A KZVETLEN EMBERI

KOMMUNIKCI ELMLETEI
Pnczl Viktria

2017. DECEMBER 9.
PZMNY PTER KATOLIKUS EGYETEM - BLCSSZET S TRSADALOMTUDOMNYI KAR
Pszicholgia MA.
Tartalom
2017. szeptember 11. .......................................................................................................................... 5
Kommunikci klnbz definci tpusai: ................................................................................... 5
Defincis problematikk ................................................................................................................. 5
A kommunikci kutatsterletei ................................................................................................... 6
McQuail piramis .......................................................................................................................... 6
1940 Lewin................................................................................................................................ 6
1970-es vek - szocilis interakci vizsglata .............................................................................. 6
1980-as vek................................................................................................................................ 6
Fogalmi tisztzsok .......................................................................................................................... 7
Hagyomnyos kommunikci fogalmak...................................................................................... 7
Lineris (tranzaktv) vs szemiotikai modell (interakcis modell) ................................................ 8
Kezdeti modellek - Folyamatmodellek ........................................................................................ 8
Fogalmak ............................................................................................................................... 10
2017. szeptember 18. ........................................................................................................................ 11
Trsas/emberi kapcsolatok ........................................................................................................... 11
Kapcsolatok tipolgik sokflk .................................................................................................... 11
Els tallkozs................................................................................................................................ 12
Charles Berger s Richard Calabrese: A bizonytalansg cskkents elmlete (1975) .............. 12
Elmlet elzmnyei ............................................................................................................... 13
Charles Berger - Megtervezett stratgiai kommunikci elmlete (1980-85).......................... 14
Tovbbfejlesztsek s kritikk ............................................................................................... 14
Douglas - 1982 ....................................................................................................................... 14
Planalp Honeycutt - 1985 ................................................................................................... 15
Parkok Adelman 1983 ...................................................................................................... 15
Gudykunst Nishida - 1984................................................................................................... 15
Sunnafrank - 1986 ................................................................................................................. 15
Altman Taylor: Szocilis penetrci elmlet - 1973 ............................................................... 15
Fogalmak ............................................................................................................................... 16
Elmlet elzmnyei ............................................................................................................... 17
Az elmlet kritikja s tovbbfejleszts .............................................................................. 18
2017. szeptember 25. ........................................................................................................................ 19
Trsas szlels ........................................................................................................................... 19
Konstruktumok vizsglata: Burleson ......................................................................................... 20
zenet tervezse ................................................................................................................... 20
Burleson s Caplan: Trsalgsi menedzsment - 1988 ............................................................... 20

1
 Friedemann Schulz von Thun 4 fl elmlet - 1977 ................................................................. 21
2017. oktber 2. ................................................................................................................................ 23
Szerep ........................................................................................................................................ 23
George Herbert Mead 1920-30-as vek ............................................................................. 23
Mead fogalmai:...................................................................................................................... 24
Goffman Dramaturgiai elemzs - 1960-70-es vek ........................................................... 24
Klnbz homlokzatok ........................................................................................................ 25
Hazugsgelmletek.................................................................................................................... 26
Buller-Burgoon 1996 - interperszonlis megtveszts elmlete ....................................... 26
2017. oktber 09. .............................................................................................................................. 27
Interperszonlis megtveszts elmlet folytats .................................................................. 27
4 stratgiai csomag a hazugsg leleplezsre - D. Buller s J. Burgoon ................................ 27
D. Buller s J. Burgoon elmletnek kritikja: ....................................................................... 28
Hornyi zsb: Participcis elmlet .................................................................................... 28
rzelmek ........................................................................................................................................ 30
Ekman s Friesen ....................................................................................................................... 31
2017. november 06. .......................................................................................................................... 31
Dialgus elmletek .................................................................................................................... 31
Bohm: .................................................................................................................................... 32
Szkratszi dialgus............................................................................................................... 32
Martin Buber (1923) .............................................................................................................. 32
Bahtyin (1986) ....................................................................................................................... 33
Gadamer (1984) [filozfus] ................................................................................................... 33
Richard Bohm elmlete (1984).............................................................................................. 33
Pearce-Cronen - a jelents sszehangolt szablyozsa (1970) ............................................. 34
Volf (2001) ............................................................................................................................. 35
Simmel ................................................................................................................................... 35
Cohen-Emerique (2003) kulturlis incidensek elmlete .................................................... 35
Dialgus tgabb rtelemben ..................................................................................................... 36
Habermas .............................................................................................................................. 36
Boltanski-Thvenot francia szociolgusok ......................................................................... 36
2017. november 13. .......................................................................................................................... 38
A viszony ........................................................................................................................................ 38
Watzlawick ................................................................................................................................ 38
Maslow - szksgletpiramisa..................................................................................................... 39
Nevelsi elvek ............................................................................................................................ 40

2
 Chapman - Szeretetnyelvek ....................................................................................................... 40
Berne ......................................................................................................................................... 40
Tranzakcianalzis .................................................................................................................. 40
Tranzakci tpusok ................................................................................................................. 44
Jtszmk ................................................................................................................................ 46
2017. november 20. .......................................................................................................................... 47
2017. november 27. .......................................................................................................................... 47
A diasor .............................................................................................................................................. 47
A kultra mint kd ......................................................................................................................... 47
A kultra fogalma ...................................................................................................................... 47
Kdok ......................................................................................................................................... 47
Konstruktivista ttel .................................................................................................................. 47
Ers ttel ................................................................................................................................... 48
Nzs tabuja .............................................................................................................................. 48
Nzs idtartamnak tabuja ..................................................................................................... 48
VIZULIS TAPINTS (Higgins) .................................................................................................... 48
rints kdexe ........................................................................................................................... 48
Trtnelmileg is vltozk .......................................................................................................... 49
Cohen-Emerique ........................................................................................................................ 49
Gudykunst elmlete: szorongs s bizonytalansg elmlete.................................................... 49
Hatkony kommunikci flrerts cskkents ................................................................ 49
Kultrakzi sszehasonlts....................................................................................................... 49
Hofstede, Geert: .................................................................................................................... 49
Pldk - ksrletek ..................................................................................................................... 50
Holmberg 1995 ...................................................................................................................... 50
Pldk ........................................................................................................................................ 50
Cousins 1989 ......................................................................................................................... 50
Ting-Toomey: Arculatments elmlete (1985, California Fullerton) ........................................ 50
Arculat ................................................................................................................................... 51
Ting-Toomey krdsei ........................................................................................................... 51
Konfliktus ............................................................................................................................... 51
7 felttelezs ......................................................................................................................... 51
5 tmt rint.......................................................................................................................... 52
G. Philipsen: A beszdkdok elmlete ...................................................................................... 54
Ttelek ....................................................................................................................................... 54
Kritika......................................................................................................................................... 55

3
Tannen: Mirt rtjk flre egymst .......................................................................................... 55

4
A kzvetlen emberi kommunikci elmletei
2017. szeptember 11.
Mit neveznk kommunikcinak? nincs konszenzus. Sndor Klra: Attl, hogy meg tudok
nevezni valamit, nem biztos, hogy szakrt leszek. (Pl.: felismerem a srgarigt, meg tudom
nevezni, hogy az srgarig, de nem leszek ornitolgus.)

Kommunikci klnbz definci tpusai:

o maga az zenet az zenet az egyik helyrl tkerl a msikra
o az egsz folyamatot tekintik defincinak vev-kld lineris struktrja
o az a md, ami rvn kerl t az a kommunikci
o a kommunikci egyfajta rszvtel, egyfajta kzssgben levs (patricipci)
(leginkbb ezzel akarunk foglalkozni)

Defincis problematikk
o a kommunikci, mint informci tads tads kifejezs fura nem csak
megosztom, hanem t is adom (teht a kldtl eltnik az a tuds)
o a kommunikcis, mint szndkos cselekedet (intencionalits) akaratlan
reakci is jelzs lehet, mikzben nem llt a szndkomban
G. H. Mead: TAD vs KIAD
- tad: benne van a szndkossg
- kiads: nem verblis mdon ki is adok magambl dolgokat
o kommunikcis felek tveszik egyms rzseit nem tveszi, hanem rzkeli,
hogy pl. dhs vagy ppen boldog vagyok.
- Hornyi zsb: olyan dolog, hogy kommunikci nincs, csak a jelensgeknek van
kommunikatv szempont lersa
- interdiszciplinris terlet, hinyzik egy nagy elmlet, amelynek segtsgvel minden
jelensg egyformn megrthet sok kis alelmlet

5
A kommunikci kutatsterletei
McQuail piramis

Trsadalmi

Szervezeti

Csoportkzi

Csoporton belli

Interperszonlis

Intraperszonlis

- Az zenetek egynre szabottsgban cskkens, intzmnyeseds s a rsztvevk

szmnak nvekedse (ilyenkor gyakran kivlik a kommuniktor) figyelhet meg a
piramis cscsa fel haladva. Felfel haladva az individualizmus is cskken.
1940 Lewin
- Lewin s munkatrsai a kiindulpont, csoportviszonylatok vizsglata 1960-as vekre
cscsosodik ki. Interperszonlis kapcsolatok vizsglatnak fkusza.
- Folyamat (lineris) modellek: az zenettads folyamatnak lersa (AB tranzakci)
- kommuniktor hitelessge
1970-es vek - szocilis interakci vizsglata
- Egyre inkbb gy gondoljk, hogy nem AB folyamatrl van sz, hanem egy kzs
konstrukci ltrehozsrl. A jelents nem az, amit A ad a dolognak s nem is az, amit
B kigondol, hanem kzsen hozzk ltre.
- Oda-vissza hat folyamat, rendszerknt mkdnek.
- Watzlawick a kommunikci nem rthet meg egy ember szndkos
tevkenysgeknt
1980-as vek
- megjelennek a kognitv irnyzatok
- Reprezentcik hogy hallunk meg dolgokat?
- trningkorszak megjelense hogyan lehet a kommunikcis kszsget nvelni?

6
Fogalmi tisztzsok
- kommunikci: kzpkori egyhzi latin kzssg, kzss tevs
- informci: in formare (jelents: belenylva formlni), informci olyan dolog, ami az
embert talaktja, formlja
- konszenzus: konverzci - con versus (egyirnyba fordulni, egytt fordulni)
- diszkusszi: vita, sszetrni msik nzpontjt sszetrni
- konformits: con fortis (ersen egytt lenni valakivel), akkor van konformits rzete a
msiknak, ha rzi, hogy elfogadom, ott vagyok, figyelek r
Hagyomnyos kommunikci fogalmak
- Kzvetett s kzvetlen kommunikci
o Kzvetlen kommunikci: face to face felek egyms fizikai jelenltben
vannak, kpesek egymsra hatst gyakorolni (verblis n nemverblis jelek
egyttesen vannak jelen)
o Kzvetett kommunikci: a felek kzti fizikai jelenlt gtolt, trben s idben
eltr (levl, email, telefon)
o Audencia jelensg: van egy beszl, aki kivlik s a tbbiek hallgatjk t
- Adresszivits cmzettet hogyan hangslyozzuk
o Elsdleges adresszivits: kzvetlen emberi kommunikci sajtossgainak
megfelel, monolgok prbeszdek
o Msodlagos adresszivits: ugyangy szinkron idben s helyen zajlik, de ezek
specilis alkalmakat jelentenek, pl sznhz. A befogadk nem
kommuniklhatnak, csak meghatrozott ritulis keretek kztt kulturlisan
meghatrozott kommunikcis helyzet (tapsolhatnak a vgn).
o Harmadlagos adresszivits: mint a kzvetett kommunikci. klnbz
mdiumok ltal trtnik. (Pl.: rott szveg elvlik az rtl, az olvas sajt maga
rtelmezi.) A technolgiai eszkzk fejldsnek kvetkeztben egyre inkbb
az elsdlegesbe kezd csszni.
- Helyzetek
o Monolgikus: egyirny aszimmetrikus kapcsolat, nincs szksg cmzettre,
lehet mvszeti clzat. Adresszivits tekintetben a msodlagos
adresszivitshoz kapcsolhatk.
o Dialgikus: min 2 f reflexv kapcsolata, egyttesen dolgoznak a jelentsen
o Polilgikus helyzet: tbb ember reflexv viszonya

7
 - Hangok dominancija
o Monofn: csak egy hang van kifejezve (vagy csak egy embernek hagyjk, hogy
beszljen). Tipikusan egyirny kommunikci. (Mirt van az, hogy csak
egyvalaki beszl? engedelmessg, flelem [ex katedra kifejezsek])
o Sztereofn: kt hang kifejezse egyttesen van jelen. A monofninak rdgi
krnek a megtrse. dialgus helyzetek
o Polifn: sok hang kifejezse egyttesen, klnbz csoportok nzpontja a
nyilvnossg eltt egyttesen. Bahtyin: A nyilvnossg nem ms, mint
tbbszlam beszdvalsg.

Lineris (tranzaktv) vs szemiotikai modell (interakcis modell)

Lineris folyamat modell
- AB
- A kommunikci folyamatt akarjk lerni.
- Zavar tnyez lehet a csatornban, ami az zenetet flre viszi.
- Clja: kommuniktor befolysolja a msik felet.
kommunikcis zavar
Interakcionlis nzpont
- A jelents kzs ellltsa, a jelents megalkotsra helyezi a hangslyt.
- A kzs jelentst, az olvasatot a rsztvevk hogyan hozzk ltre (mint egy knyv
milyen olvasatokat hoznak ki belle)
- az ahogy rsztvettek a kommunikcibnan, be fogja folysolni a jelents ellltst
kulturlis flrerts (ez okozza, hogy nem ugyanazt rti a befogad, mint amit a kld
gondolt)
Kezdeti modellek - Folyamatmodellek
Bhler 1934: Organon modell
- pszicholgus, nyelvpszicholgival foglalkozott
- kiindulpont: nyelv a cselekvs eszkze
- beszl hangaktivitst produkl, ami egyben egy nkifejezs is, s pragmatikailag a
cmzett fel irnyul
- a vilgban van egy dolog, amirl n (A) szlelek valamit s ezt az szleletemet nyelvi
keretben megfogalmazva teszem elrhetv a msik szemly szmra (B)
o dolog, szlelet, nyelvi keret (referencia)

8
 - Bhler 3 tnyezje: referencia, felad, cmzett
o felad: nkifejezs - expresszv vagy emotv funkvi
o cmzett: konatv - valamit szeretnk elrni azzal, hogy megosztottam az inft
o referencia - kett kztti viszonyt prblja lerni

Refe-
rencia

A B
(Beszl) (Fogad)

Jakobson 1960-as vek: 6 tnyezs modell

- Kiegszti Bhler 3 tnyezjt
o kd
o zenet
o csatorna

Felad Kontextus Cmzett

emotv, zenet konatv
expresszv Csatorna - funkci -
funkci - KONTAKTUS felttelezzk,
indulatszavak. Kd hogy a felad
valamit el
akar rni

- Kontextus: referencilis
- Felad: emotv/expresszv funkci
- Cmzett: konatv funkci felszltsok, parancsok
- Csatorna/kontaktus: fatikus funkci: (Bronisaw Malinowski antropolgustl veszi t
Jakobson.) Fenntarthatjuk a beszlgetst, figyelnk a msikra. Busmanoknl figyelte
meg: trtneteket meslnek, amiket mindenki ismer kapcsolatok megerstse
- Kd: metanyelvi, magyarz funkci
- zenet: potikai funkci (fantziads, kreatv), formt hatrozza meg

9
Tomas Sebeok 2001
- A bhleri s jakobsoni modellt veszi alapul

REFERENCIA

KD ZENET

FELAD CSATORNA CMZETT

A Kd a Feladhoz tartozik, az zenet a Cmzetthez a cmzettl fgg, hogy mi lesz az

zenet, a felad az alapjn fogalmazza meg.
Fogalmak
A kd
- Partikulris kd: nem egyetemes, ktdik az adott csoporthoz (szubkultrk, szakmai
csoportok)
- Univerzlis kdok: egyetemesek
Msik feloszts:
- Nyelvi kdok: szocializcis sorn sajttjuk el, szimbolikus kdok
- Nem nyelvi kdok:

Nem nyelvi kdok

Biolgiai
alapozs

Vizulis Nem vizulis

Dinamikus Hallhat
Nem hallhat
Statikus (szn, (gesztusok, (testhang,
(zlels, szagls,
forma) mimika, instrumentlis,
tapints)
testtarts) voklis)

10
 - Metakommunikci: Meg kell klnbztetni a nemverblis kommunikcitl.
Viszonybelltst jelent a partnerek kztt, megmutatja a beszl viszonyt a tmhoz,
a msikhoz s a helyzethez. Lehet verblis s nemverblis.
K(ommunikci)=T(artalom)/V(iszony)

2017. szeptember 18.

Trsas/emberi kapcsolatok
- sszekttets (ktelk van a felek kztt)
- rintkezs (tallkozsok gyakorisga)
- ismerssg (klcsns viszony)
- viszony (kapcsolatok intimitsnak kifejezse)
mindegyik egy kicsit rnyalja, hogy mit gondolunk az emberi kapcsoaltokrl
A trsas kapcsolatisgot 2 drive-val szoktk magyarzni:
- tlls: letminsg javtst szolglja
- trsas igny: antropolgiai sajtossg
Interakci: a felek kommunikcis kapcsolatot ltestenek s ebben a kapcsolatban kpesek
egyms viselkedst, attitdjeit s tudst alaktani.
A kapcsolatok ltrejttt 2 dolog nveli:
o Hasonlsg: felek hasonlak s ezltal szimpatikusak egymsnak
o Fizikai kzelsg: meghatrozza azoknak a krt, akikkel kontaktusba
kerlhetnk

Kapcsolatok tipolgik sokflk

- Kik kztt jn ltre? barti, munkahelyi, szerelmi
- Idben meddig ll fenn a kapcsolat? rvidtv, hossztv
- kommunikcis mezn bell
formlis s informlis
o formlis: pl egy szervezetben betlttt szerepek, hierarchiban vannak
egymssal, meghatrozott forma s szerepek szerint viselkednek, ezek a
szerepek a szervezet cljnak, filozfijnak megfelelk. Ki s belps jellt, a
kommunikcis tmk korltozottak (szervezet cljainak megfelelen).
o informlis: pl.: barti kapcsolat, spontn rzelmi ktdsek alapjn alakul ki,
a hierarchia nem definilt (max ltens hierarchia). A felektl elktelezdst,

11
 teljes klcsnssget vr el az informlis kapcsolat, a tmk nem
korltozottak, brmirl lehet beszlni.
felsznes kapcsolat s teljes klcsnssg
o Felsznes kapcsolat: onnantl, hogy a kt fl kapcsolatba lp, csekly a
bevonds. A felek a szocializci sorn elsajttott szerepeik szerint jrnak el,
ragaszkodnak hozz.
o Teljes klcsnssg: Transzparens viszony, ignyli a bevondst.
Klcsnssg, ktds jellemzi a partnereket

Els tallkozs
Tele van bizonytalansggal:
- A partnerek ritualizlt mdon viselkednek.
- Semleges tmk mentn haladva folyamatosan fel tudjk trkpezni a msikat.
- Igyekeznek minden reakcit szemrevtelezni annak rdekben, hogy mennyire lehet
veszlyes a kapcsolat, mennyire lehet hossztvon gondolkodni mennyire kedvez?
msik bemrse.
- Msik hibi felnagytva jelentkeznek, ha egy hiba kiderl, akkor megprbl rajta az
illet vltoztatni, javtani. (Pl.: mosoly s blogats kulcsinger lehet ebben, ha egyik
csinlja, msik is fogja.)

Charles Berger s Richard Calabrese: A bizonytalansg cskkents elmlete (1975)

- Kiindulpont: az els tallkozsok tele vannak bizonytalansggal, ami abbl fakad,
hogy megnvekedett szm alternatva ll rendelkezse, hogy milyen kimenetele lesz a
tallkozsnak.
- A bizonytalansg vltozi (mrhetk): nfeltrs, informcikeress, viselkeds
normatv elvrsainak megsrtse, jvbeli interakcik valsznsge
- A kommunikci funkcija, hogy ezt a bizonytalansgot valamiflekppen ledolgozzk
informcicsere segtsgvel. Bizonytalansgnak 2 forrsa lehet:
o Kognitv bizonytalansg: pl.: nem tudom mit fognak tlem krdezni s nem
tudok vlaszolni nincs tudsom.
o Viselkedsbeli bizonytalansg: a helyzetbl fakad, pl.: nem voltam egy
szituciban s nem tudom mit kell tennem nincs rutin (ismeretlen terep)
- Bergerk szerint a bizonytalansg 3 ok miatt nhet:
1. ha megvan a lehetsg, hogy mg tallkozok az illetvel

12
 2. ha a msik rendelkezik egy olyan dologgal, amire szksgem van (pl.:
llsinterj)
3. az illet viselkedse devins s nehezen beazonosthat azon kulturlis rutinok
segtsgvel, amikkel rendelkezem
Elmlet elzmnyei
- Festinger: kognitv disszonancia elmlet
o A kogncik lehetnek egyenslyban, lehetnek irrelevnsok s llhat fenn
disszonancia ekkor a felek dolgoznak, hogy ezt feloldjk.
egy els tallkozs sorn pozitv megerstst vrunk
- Heider. attribci elmlet (1958)
o Hogyan rzkelik az emberek msoknak a viselkedst, minek tulajdontjk azt.
Oktulajdonts, naiv megfigyelsek. Ez alapjn mdosthatjuk a
viselkedsnket.
- Shannon-Weaver: transzmisszis modell
o matematikai informcielmleti modell
o az informci tovbbtsnak minl zavarmentesebb mdjt prbljak lerni
o tbb zenet kell, hogy a zaj minimalizlva legyen, minl tbb informcira van
szksg ahhoz, hogy zavar nlkl tudjunk kommuniklni

Az Berger s Calabrese elmlete azt mondja ki, hogy a bizonytalansg cskkensnek

vannak jelei, s ezeket kell megragadni. 8 ilyen jelet hatroztak meg:
1. Verblis zenet: a kommunikci grdlkenny vlik, tbbfle tmt emelnek be. A
beszlgets nem akadozik, lazv vlik, megsznik a krds-felelet tpus beszd.
2. Nem verblis jelzsek: a partnerek kzelebb llnak, hevesebb gesztikulci.
Mosolyognak s egyms szembe nznek.
3. Informcikeress: cskken a bizonytalansg, minl tbb informcihoz jutunk
krdsekkel bombzzuk a msikat
4. nfeltrs: a tmk rintik a mlyebb dolgokat, szemlyesebbek.
5. Klcsnssg: ha csak n krdezek az egy vallats, mindkt fl egyformn tegyen fel
krdseket a msik szmra
6. Hasonlsg: akiket hozzm hasonlnak tlek meg, ket szimpatikusabbnak tlem
meg, ezrt knnyebb velk kapcsolatot ltesteni
7. Vonzalom: szimpatikussg

13
 8. Kzs ismersk: kzs ismersk tudata vagy velk val beszlgets oldja a
bizonytalansgot

Charles Berger - Megtervezett stratgiai kommunikci elmlete (1980-85)

- 80-as vekben kezdi kidolgozni, 1985-re lesz ksz
- Nemcsak az els tallkozsra, hanem a fenntarthat kommunikcis kapcsolatokra
helyezi a hangslyt.
- Ha belpnk egy kommunikcis kapcsolatba, akkor rendelkeznk tervekkel
Tervek: konkrt cselekvssoroknak a gondolati reprezentcii, amelyek segtsgnkre
lehetnek a cljaink elrsben. A tervek hierarchikusak, ha egy ponton megszakad,
akkor mindig vissza lehet lpni egy alacsonyabb szintre.
- Az ember kognitv fsvny: ltalban jl bevlt terveit megtartja (takarkos),
ugyanazt hasznlja, csak a helyzet fggvnyben kicsit mdostja.
Az elmlet kulcsfogalma az informcigyjts, 3 tpusa van:
1. Passzv informcikeress: megfigyelem a msikat, pl.: mit iszik, milyen
kocsmba jr.
2. Aktv informcikeress: keresek kzs ismerst s megkrdezem t, minden
informcit prblok rla begyjteni. Bzom magamban annyira, hogy le
tudom vlasztani mi jellemz valjban az illetre s mi a krdezett szubjektv
megtlse.
3. Interaktv informcikeress: az illetvel val vals kommunikci.
- Kibv fogalma: a terv rszre, amivel mg ki lehet lpni a helyzetbl. Ha vletlen a
partner nem gy reagl, mint ahogy szerettk volna, akkor tudunk hirtelen vltssal
reaglni ponkods, ktrtelmsg. Ne vedd magadra, csak vicceltem.

Tovbbfejlesztsek s kritikk
Douglas - 1982
- Hinyolja az elmletbl, hogy nem veszi figyelembe az egyni klnbsgeket (illetve,
hogy csak a tallkozsra vonatkozik) szkkr.
o Pl.: bizalmatlan emberek nehezen vesznek rszt az nfeltrsban s ez komoly
hatssal van a kapcsolat fejldsre elgedetlenek lesznek a felek.
- Javaslat: vizsglni kellene az szintesg szerept az nfeltrsban

14
Planalp Honeycutt - 1985
- A kommunikci nem mindig cskkenti a bizonytalansgot. Elfordulhat, hogy a
kommunikci sorn egy olyan informci jut el hozznk, ami korbbi
tapasztalatainkkal nem illik ssze.
- Javaslat: konkrt szitucik megnevezse, melyek azok amelyek
bizalmat/bizonytalansgot nvelik.
Parkok Adelman 1983
- Prkapcsolati viszonylatokban vizsgljk. Ahol a krnyezet elfogad, prokat
hasonlnak ltjk bizonytalansg cskken.
- Az kritikjukra reflektlva talltk ki Bergerk a 8. tnyezt.
Gudykunst Nishida - 1984
- Kultrkzi vizsglatok: klnbz kultrkbl rkez emberek els tallkozsa a
bizonytalansg trse kultrnknt vltozik.
Sunnafrank - 1986
- Legdzabb kritikusa az elmletnek.
- knyv: rtkek s vrhat kvetkezmnyeik
- Bergerk elmlete nem j, mert nincsenek empirikus bizonytkok
- Nem lehet bizonytani, hogy a bizonytalansg cskkentse az elsdleges cl a
kvetkezmnyek bejslsa fontosabb, mint a bizonytalansg.
- Nemcsak az informci mennyisge, hanem a minsge is szmt: pozitv vagy negatv
az inf, ami rkezik a msikrl. 5 pozitv informci tud 1 negatv informcit
ellenslyozni

Altman Taylor: Szocilis penetrci elmlet - 1973

- Nem vals helyzetekbl szrtk le, hanem ksrletekbl. A kapcsolat alakulst
rendszeres s kiszmthat folyamatnak tartjk. nfeltrssal, nyitottsggal
mlylhetnek a kapcsolatok.
- Az nfeltrst befolysoljk a szemlyes jellemzk, a nyeresg-vesztesg kalkulusaink,
a kontextus s szituci. milyen gyorsan, milyen mlyen.
F krds: kivel mit osztok meg? jelzi a kapcsolat intimitst, penetrci: mennyire tudok
behatolni a msikba.
hagyma-modell, 4 sznpadot hatroznak meg.
1. Tjkozds sznpada (klisk, letrajzi adatok, ezek egyszeri beszlgets sorn
megoszthatk s brki szmra elrhetk)

15
 2. Feltr sznpad (attitdk, elkpzelsek, ezeket gy tekintjk, hogy mrskelt tmk s
a felszni/alkalmi bartkozsok tmi, pl.: zene, ltzkds)
3. rzelmi sznpad (szemlyes gyeink tartoznak ide, sajtos szfordulatok, amit csak
bartok rtenek, megfr a kritika vagy az intim kzeleds. Pl.: clok, inspircik)
4. Stabil sznpad (legmlyebb gondolataink, hiedelmeink, pl.: hitbeli meggyzds)
vgl nkp
- Ahogy a hagyma hjt szedjk le, egyre nehezebb megkzelteni a legbelsbb szintet.

Tjkozds sznpada

Feltr sznpad

rzelmi sznpad

Spatbil sznpad

NKP

Fogalmak
- Behatols: a behatols mrtke mutatja a kapcsolat elmlyltsget, intimits fokt.
- Sebessg: a kapcsolat els szakaszban az nfeltrulkozs gyorsabb (els 3 szint
gyorsabb). Ha valamit nagyon rosszul ltnk meg a kezdeti szakaszban, akkor az
htrltatja a kapcsolatot.
- A nyits mindig az rzsek irnyba trtnik: az rzsek visznek kzelebb az
nfeltrulkozshoz. A tnykzlsekkel nem nagyon tudunk mit kezdeni, az rzsek
visznek kzelebb a kvetkez szintekhez.
- k: a nyits az k fogalmval valsul meg. Bedobunk egy tmt rzelmi kzlssel
nyitunk, megtrjk a kvetkez burkot. Ha az k bejutott a kvetkez szintre, akkor
kezdi megrepeszteni a kvetkez szintet.
- Az nfeltrs szlessge s mlysge:
o Szlessg: klnbz tmk bukkannak fel

16
 o Mlysg: szemlyes jelentsg tmk. Csak akkor jhet ltre ha a msikat
elfogadom, szeretem, beengedem.
szlessg nlkli mlysg (pl.: filmklub sorn beszlgets csak egy
helyzet s tma)
mlysg nlkli szlessg (pl.: rg nem ltott bart, osztlytrs 15 v
tmjt gyorsan)
o knnyebb a szlessget bvteni, mint a mlysget elrni
- Klcsnssg: beszlvltsok klcsnssgre vonatkozik, fontos, hogy ne csak az
egyik fl trulkozzon fel. Ha csak az egyik fl, akkor lelki szemeteslda.
- Pontszerzs: olyan informci tudok meg a msikrl, amit ksbb felhasznlok ellene.
- Viszonossg: folyamatosan visszajelzseket kldk a msiknak, hogy odafigyelek r,
rtem, amit mond, tulajdonkppen egy nagyon pozitv visszacsatols.
Elmlet elzmnyei
1. Szocilis vonzds s bizalom hipotzis
- Az emberek egyms tudomsra hozzk azt, hogy vonznak, pozitvnak tartjk a
msikat.
2. Normaklcsnssg elve
- Nem maradunk adsok egy pozitv vagy negatv esemny utn a visszakldssel
(Szemet szemrt, fogat fogrt.)
3. Trsadalmi csere elmlet Homans - 1958
- A szocilis viselkeds, mint csere.
- A trsadalmi prbeszdet a gazdasgi cserhez hasonltja. Szimblumok, presztzsek,
jvhagysok cserldnek.
- Cserk rtelmezsnek 3 elve:
o Siker ttel: ha az embert megjutalmazzk egy tettrt, akkor ezt a jvben
igyekszik megismtelni.
o Inger-stimulus ttel: ha a mltban egy inger gyakrabban eredmnyez jutalmat,
akkor az ember reaglni fog arra az ingerre.
o Nlklzs-bvelkeds ttel: ha az ember kapott mr jutalmat a mltban, akkor
ugyanaz a jutalom mr nem biztos, hogy fogja annyira izgatni, mint egy
kvetkez, j jutalom. Egyre cskken a motivci, minl tbbszr kapta meg.
o Kulcsfogalmak: nrdek s egymsrautaltsg
nrdek: nem negatv fogalom, nmaga felett szeretne dnteni.
Egymsrautaltsg: msokhoz kell alkalmazkodnia

17
Thibaut-Kelly: trsadalmi csereelmlet
- Ktoldal, felek egymsra utaltak klcsns fggs. Igyekeznek mrlegelni, hogy
nekik mennyi befektetssel mennyi nyeresg jn ki az adott kapcsolatbl.
Altman-Taylor: sszehasonltsi szint
- Mennyire elgedettek a felek a kapcsolattal: az sszehas mindig a mltbeli
kapcsolatokra, vagy a kapcsolat kezdetre vonatkoz sszehasonlts. Pl.:
prkapcsolatban: jelenlegi partner milyen a korbbiakhoz vagy a kapcsolat kezdethez
kpest.
o Alternatv lehetsgek szma: kapcsolat stabilitsnak mutatja. A kapcsolat
stabilitst veszlyezteti a lehetsges alternatvk jelenlte

Az elmlet kritikja s tovbbfejleszts

A. Miller
- Szerinte az elmlet egy gazdasgi racionlis folyamatt reduklja az emberi
folyamatokat. A kor gondolkodsba beleilleszkedik az elmlet (szabadsg,
kapcsolatbl ki-be), morlis krdseket is felvet.
- Nem szintrl szintre trtnik a behatols. (Pl.: sokszor kezddik egy bartsg egy nagy
nfeltrulssal).
- Mi van akkor, ha 3 vagy tbb ember vesz rszt az nfeltrulkozsban? Hogyan
hoznak olyan dntseket, hogy mit oszthatok meg?
- Gender szempontok hinya: nk s frfiak mshogy trulkoznak fel frfiak heterogn
krnyezetben tudnak jl megnylni, ktsgbeesnek egy didikus helyzetben. nk arra
hasznljk az nfeltrulkozst, hogy megerstsk a kapcsolatot.
- Tabuk krdse: kulturlisan szablyozott mirl lehet nfeltrulkozni. (pl.: sok
kultrban a frfiak rzelemkifejezse = flelem, fjdalom)
- nbecsls s nfeltrs viszonya:
o nellenrzs krdse - vannak olyan emberek, akik:
alacsony nrtkelsek, magas nkontrollal rendelkeznek. Hajlamosak
a helyzethez igaztani a viselkedsket, smkat hasznlnak
bartsgosan viselkednek, hogy szerethetk legyenek, gyakran k tartjk
fenn krdseikkel a beszlgets menett. Ezek az emberek ltalban
introvertltak s nehezen osztanak meg magukrl infkat.
magas nrtkels, alacsony nkontroll: minden kzegben osztanak meg
magukrl dolgokat

18
 - pozitv s negatv hangulatban lv szemlyek
o pozitv hangulat emberek knnyebben osztanak meg
o negatv hangulat emberek nem akarnak negatv dolgokat megosztani

Tovbbfejleszts dinamikai krdse irnyba Altman

2017. szeptember 25.

Trsas szlels
[Gyakorlat: 40 szavas jellemzs egy bartunkrl.]

Implicit elmletek, melyekkel kpesek vagyunk klnbz benyomsaink kezelsre. Ezek

sszefgg kognitv rendszerr szervezdnek s e szocilis konstruktumok egy rszt
alkalmazzuk a szocilis szlelsben.
Konstruktumok: olyan mintk vagy sablonok, melyeket a valsg fl helyeznk, hogy rendet
teremtsnk a koszbl. Legtbbszr kulturlisan meghatrozott oppozcis kategrik. Ezeket
alkalmazzuk msok szlelsekor s ennek a vizsglatra dolgozta ki Walter Crockett (1962)
elmlett. Az elemzsi konstruktumok jobban jellemzik a lerst vgz szemlyt, mint a lert
szemlyt.
- Konstruktumok szma meghatrozott: 3 s 45 kztt mozog a szmuk, melyek
segtsgvel a msikat jellemezzk. tlag ember 20-22 konstruktumot hasznl. Vannak,
aki kevs konstruktummal prblja jellemezni a msik szemlyeket.
- Szerepkategorizcis krdv megmutatja mennyire kpesek komplexen rtelmezni a
helyzeteket s abban msok viselkedst.
- konstruktumok tapasztalataink alapjn hasznldnak
- nevelsnek kitntetett szerepe van abban, hogy msok szlelsben a kogn
komplexivits hogyan alakul
- kontruktumok kialakulsa gyerekkortl kezddik, szocializci rsze
o felnttkorra megvan a meghatrozott konstruktum szm (elri a maxot)
o krds: lehet-e az szlelsi mez komplexitst javtani?

19
Konstruktumok vizsglata: Burleson
- elfogadja a szerepkategorizcis krdvet
- az interperszonlis konstruktumok 3 sajtossg alapjn jellemezhetk
o Differenciltsg: megklnbztet kpessgk. A konstruktumok nem
lehetnek egyms szinonimi egy konstruktum egy tulajdonsg. Ezzel lehet
meghatrozni, hny konstruktummal rendelkezik valaki egy szemly
jellemzsekor.
o Absztrakci: a bels lnyegisgt prbljuk valakinek megragadni klnbz
fogalmakkal. Azok a vonsok szmtanak, amelyek bels vonsokat prblnak
megragadni.
o Integrci: egymsnak ellentmond informcik mennyire kpes az illet,
hogy egy egysges kpet alkosson az vizsglt egynrl.
A konstruktumok minsge meghatrozza, hogy milyen lesz a szemlyszlelsnk. Jl
kidolgozott konstruktumrendszer mentn jobban fel lehet trkpezni a msikat, s
kommunikcis szempontbl alkalmasabb lesz a megfelel zenet megalkotsra
zenetszerkesztsben elny. Az zenet fogadsban is elnyt jelent a fejlett konstruktum
rendszer. Magas konstruktum-szmmal jellemezhet szemlyek, nagyobb valsznsggel jobb
kommuniktorok.
zenet tervezse
- Rutinszer feladatok: nem sok kognitv erfeszts kell. Smk, melyek segtsgvel
kommuniklunk.
- Nem rutin feladatok: kapcsolat fenntartsa tbb erfesztst ignyel, odafigyels,
vigasztals, egyedi szemlyre szabott zenettervezs.

Locutio (mondok valamit) illuminatio (olyat beszlek, ami odar a msikhoz). Illuminatv
kzls attl fgg, hogy mennyire finom az szlelsi mechanizmusom. Ennek lersra 3
fogalmat hozott a szerz. Burleson s Caplan elmlete.

Burleson s Caplan: Trsalgsi menedzsment - 1988

3 kompetencia:
- nyelvi kompetencia (Chomsky fogalma:) helyes, jl rendezett mondatok formlsra
val kpessg

20
 - szociolingvisztikai (szociokulturlis) kompetencia: helyn mondott mondatok
helyzeteknek megfelel mondatok. Tudom a nyelvem arra szablyozni, hogy j helyen
mondott, j mondatokat mondjak. [Dell Hymes]
- funkcionlis retorikai kompetencia: kommunikci hatkonysgt jelli, meggyzs
ereje. Illuminatv kzls.

zenettervez gondolkodsmd:
- expresszv zenettervez gondolkodsmd: ami a szvemen az a szmon. gy tli
meg, hogy nincs szksg magyarzatra (utolshozk pest ez a f klnbsg)
- konvencionlisan tervez: trsadalmi szablyokra hivatkozva vlasztja meg
mondanivaljt
- retorikai tervez gondolkodsmd: kpes egy j perspektvbl nzni, jra rtelmezni
s tkeretezni a helyzetet (pl.: hatstalantja a konfliktust)
[feladat: bart szaktott a prjval.]

Friedemann Schulz von Thun 4 fl elmlet - 1977

- Minden zenet egy csomag, a ngyszg kzepn: llts + trgyi tartalom; nkifejezs
rsz /llts/; felszlt rsz. Kapcsolati rsz (kettnk viszonyra vonatkozik).

21
4 szj s 4 fl kellene
- Van, akinek az egyik fle nagyobbra ntt: egyszer kzls is flrertelmezhet, ha egyik
rszt nagyobb hangsllyal rtelmezi. Pl.: akinek a kapcsolati fle nagy, az minden
kzlst a kapcsolatra vonatkoztat.

22
2017. oktber 2.
[Krdsek
1. Mit neveznk burkolt szemlyisgelmletnek?
2. Mi a nyelvi, szociokulturlis, retorikai kompetencia, s mi a klnbsg ezek kztt?
3. Mi a konstruktum? Binris oppozcik
4. Konstruktumok tulajdonsgai (3 tulajdonsg, tlag, mikorra alakul ki 25 ves
korig, stb.)
5. Szerepkategorizcis elmlet
6. Mit jelent a kognitv komplexivits?
7. Magas konstruktum-szmmal rendelkez emberek mirt sikeresek? (Megltjk
msokignyeit s szksgleteit)
8. zenettervez gondolkodsmd 3 tpusa
9. Fejleszthet-e a kognitv komplexits? (Nem igazn, 20-25 ves korig igen, utna
nem)
Szerep
George Herbert Mead 1920-30-as vek
- egynek tudnak cselekedni, nem pedig az intzmny
- Hogyan lesz egynekbl valamilyen csoportosuls (kollektvum)? Az
sszerendezds alapja a szimbolikus interakci (kzs nyelv, kzs szimblumok). Az
egynek a kommunikci rvn egymshoz igaztjk a cselekvseiket. A kzsen
birtokolt szimblumok kommunikatv csere alapjn kerlnek a birtokunkba.
- Mead az interpretatv interakcionizmus kifejezst hasznlta, tantvnya, Blumer
volt, aki szimbolikus interakciknt sszefoglalta az egszet.
[Behaviorizmus idszaka: I V helyett: I egyni rtelmezs V. Ebben az idszakban
mondja Mead, hogy fontos az interpretcija is az ingernek. Az emberek nem az ingerre
vlaszolnak, hanem arra, hogy k hogyan rtelmeztk az ingert.]
- Az egyn az alkalmazkods rdekben problmamegold gondolkodst vgez.
- Mead brlja a behaviorizmust: tlsgosan lebecsli a tudat funkcijt a viselkeds
szempontjbl.
- Szimblumok hatrozzk meg az rtelmezseket, ezeket vonom be a vizsglati mezbe.
a szimblumokat az interakci rsztvevi megrklik az eldjeiktl, de az adaptv
alkalmazkods rdekben vltoztathatnak rajta.
- Nemcsak a krnyezetemre irnyul a figyelmem, hanem a sajt cselekvseimre is sajt
cselekvsemet is rtelemmel ltom el.

23
Kulcsfogalom: jelzs
- Csak annak vagyok tudatban, amit jelzek magamnak, kategrijban megnevezek.
Tudatostsban fontos szerepe van a nyelvnek. Amire nincs nyelvi kategrim, az nem
ltezik a vilgban.
- Ezek a szimblumok az adott kultra, trsadalom kzs birtokban vannak, jobbra
msoktl tanuljuk el.
Mead fogalmai:
- ltalnos msik: szmra is a szimblumok ugyanolyan kszlete ll rendelkezsre, egy
adott kulturlis szlelsi mezbe tartoznak velem.
- Jelents msik: pl.: apa, anya, nevelk. Mindazok, akik az ltalnos tudst
kzvettenek felnk.
- Identits: az n kt rszbl ll
o FELPTETT N: szocializci sorn alakul ki. Ezek a klnbz
szerepmintzatok (szerepek s hogy kell azokat megvalstani). Tartalmazza
azt, ahogy msok ltnak engem.
o REAKTV N: reakciim msok rtelmezseirl, melyek rlam szlnak.
Felttelezi ez is az ltalnos msikat. Reakcit gy kell megfogalmazni, hogy
msok szmra is rthet legyen. [Ahogyan egy viccet srtsnek veszek]
Goffman Dramaturgiai elemzs - 1960-70-es vek
- Elmletnek kzppontjbl a trsas alaktsok llnak, a szerep szorosan ktdik a
trsas lethez s a trsas letben lv megnyilvnulsaihoz.
- 2 dolog hatrozza meg:
o kzvetlen szituci
o azok a tulajdonsgok, melyek az egynt jellemzik
- Sznhz metaforjval rja le a kommunikcis viselkedst a sznhz fogalmaival jl
le lehet rni a trsas teret is.
- A szerepfelfogsban ktfajta szerepet klnbztet meg egymstl:
o Normatv szerep: a kultra rszeknt tartalmazza azokat a viselkedsi mintkat,
melyeket az egynnek egy adott szituciban be kell vagy be lehet tlteni.
Szablyok, normk, viselkedsi mintk, forgatknyvek ezeket sajttjuk el
a szocializci sorn. Ez a szerepminta az egyn fejben, mint egy kp l, ehhez
igaztja a szerepmegvalstsait.

24
 o Tnyleges szerep: amit az adott szituciban az egyn valban ellt. Sajt
szemlyisgre szabottan az ltalnos szerepbe belevisz. (Pl.: kt elad sem
ugyanolyan)
- Sznpad: Amikor trsak, msok vesznek krbe, akkor viselkedsnk egy eladsnak
tekinthet. Azokat a tulajdonsgainkat visszk sznpadra, amik alapjn rtkesnek
gondolhatnak minket.
- Kulisszk: Azok a dolgok, amiket msoknak nem akarunk megmutatni: gyengesgeink,
olyan tulajdonsgaink vannak elrejtve, amitl sebezhetnek rezzk magunkat.
- Homlokzat: benyomskelts larc. Annl jobb egy vlasztott homlokzat, minl
inkbb tkrzi a szemly vals egynisgt. Homlokzat gyerekkorunkban alakul ki,
nagyon ktdnk hozz. Brmilyen srls, kikezds rzkenyen rint minket. Ezek az
larcok ugyangy konstruktumok (sajt krelmny).
Klnbz homlokzatok
- Intzmnyes homlokzat: kevs lehetsget biztost az egyedisg kifejezsre.
Felelssggel kell elltani.
- Rossz homlokzat: valaki olyan larcot mutat, ami a legnagyobb erfesztssel sem
adoptlhat a szemlyisghez.
- Homlokzatnlklisg: valaki gy van egy helyzetben, hogy nincs arra a helyzetre
kitallt homlokzata. (Utalsok, vicceldsek clja, hogy az egyn homlokzat nlkl
maradjon)
- A megszerzett homlokzat, meglv larc mindig biztonsgrzetet ad (komfortzna).
- Homlokzatads: pl.: zsiai kultrk, prbljk a msik homlokzatt pteni, kerlni a
konfliktust (Japnok: tatemae)
- Homlokzatvs: egyes kultrkban: vjk a sajt homlokzatom tapintatosak,
diplomatikusak vagyunk. Homlokzatban srlt embert igyeksznk megvni.
- Homlokzatvs tpusai:
o Elkerl eljrs: valaki rajtakapott minket homlokzatomlson, akkor az ilyen
embert elkezdjk kerlni.
o Kiigazt eljrs: hibk korriglsra renovls aktusa, bocsnatkrs.
o Pontszerzs: amikor valaki kihasznlja azt, amit megtudott a msik
kulisszjrl (pl.: pletyka)

25
Hazugsgelmletek
- lehetsges jhiszemen tvedni, de nem lehet jhiszemen hazudni
- hazugsg ltalnos emberi tulajdonsg
Buller-Burgoon 1996 - interperszonlis megtveszts elmlete
- Arizona Egyetemen tantanak
- Buller: nem verblis kommunikci kutatja
- Burgoon (1986): trsas alkalmazkodst vizsglja, viselkeds, mint adaptci
hazugsg miknt szolglja az alkalmazkodst
Kutats:
- Rsztvevket arra krtk, hogy csapjanak be msokat, becsapsi mdszerek:
o meghamists: fiktv helyzetet hoz ltre
o elhallgats: titkolzshoz vezet
o mellbeszls: tma megkerlse
- Megtvesztseket gy definiltk: a beszl tudatosan trekszik arra, hogy a
befogadban hamis kpzeteket s tves kvetkeztetseket keltsen.
- F krds: rjhetnk-e arra, hogy becsapnak bennnket?
(Lombardi: hazugsg s szvvers kztt kapcsolat van aki hazudik, mivel trsadalmi
normt srt, ezrt stressznek van kitve.)
- A szerzpros abban hoz jdonsgot, hogy felhvjk a figyelmet arra, hogy ez egy
ktdimenzis jtszma (interaktv dolog), kt ember kzs kommunikatv cselekvse
(gy lehet csak vizsglni). Hazugsgot nem lehet megrteni csak a hazug fl oldalrl,
mert a befogad sosem passzv (nemverblis kommunikci, lehetsge van a helyzetet
megvltoztatni).
- Hazugsgot dinamikus viszonyknt kell felfogni.
- A hazugnak rdeke, hogy ne leplezdjn le, komoly kognitv erfesztst ignyel, 3
szinten prbl hiteles lenni:
1. Informci szintjn.
2. Viselkeds szintjn: egyttmkd prbl lenni.
3. nkp szintjn: prblja leplezni az rulkod jegyeket.
- Mivel a hazug szemly minden energijt arra fordtja, hogy a trtnet verblis rszt
monitorozza, megjelennek rulkod jelek kiszivrgs
o piruls, pupilla, kzmozgs stb
- Ekman: a kiszivrgs fogalmt korltozottabb mdon hasznlja. Kiszivrgs csak az,
ha a msik szre is veszi.

26
2017. oktber 09.
Interperszonlis megtveszts elmlet folytats
[Sztaniszlavszkij mdszer: hogy a sznsz megfelel mdon tudja az adott rzelmet
hozni, olyan helyzetet idztetnek fel vele, ami azt az rzelmet hozza el. igazsgmag a
hazugsgban.]
Ekman
A leleplezs a befogad rszrl trtnhet meg, akkor tud valamit biztosan hazugsgnak
nevezni, amikor a msik bevallja. Krds: rtatlan megvdolsa? Ha mgse hazudik, romlik
a trsas kapcsolat. A befogad egy lps htrnyban van a hazuggal szemben, befogad
gyanstst nem vllal. Az emberek kb. 15%-a kpes jl hazudni.
- K(ommunikci)=T(artalom)/V(iszony)
o elmondott hazugsg a T.
o kiszivrgs a V-hez tartozik.
4 stratgiai csomag a hazugsg leleplezsre - D. Buller s J. Burgoon
1. Bizonytalansg s hatrozatlansg: azrt, hogy a msik ne krdezskdjn, rvid,
semmitmond vlaszokat ad. A tbbi rszlet gazdagon kidolgozott, csak a hazugsg
nem. E tren az egyn semmi konkrtumot nem szolgltat. Nyelvi szinten a szenved
szerkezet s a hatrozatlan nvmsok hasznlata jellemz.
2. Tvolsgtarts, visszahzds, bezrkzs: az illet a knos helyzetbl szabadulni
akar, tudja, hogy a tekintete rulkod, ezrt elfordul, vagy fizikailag is kilp a helyzetbl
(pl.: kimegy a szobbl). Szneteket tart, a hazudsgot egy hosszabb sznet jelzi,
gyakran csendbe csszik a beszlgets. Szavak szintjn gyakori vlts a mltidre
tvolts.
3. Elhatrolds: elhatrolds a sajt tetttl, elvlasztja az szemlyes felelssgt a
tetttl, felelssget thrtja. ltalnos msokkal hozza kapcsolatba, nyelvi szinten
ltalnos alanyokat hasznl.
4. nkp kapcsolatvdelmez eljrsa: tudatosan trekszik testbeszdnek leplezsre,
feltnen igyekszik szintnek mutatni magt, jellemz ezekre a szemlyekre, hogy
sokat blogatnak. Megknnyebbls szmukra, ha a msik beszl (ezt prblja
fenntartani). Megfigyelhet a knyszeredett mosoly kapcsolatfenntart.
A hazugsg a kapcsolat romoljv vlik, ha kiderl. A hazug olyan szerep, amibl nehezen
jn ki jl az ember, ha egyszer leleplezdik.

27
D. Buller s J. Burgoon elmletnek kritikja:
- Tl egyszer.
- A megtveszts eredmnye attl fgg, hogy monolg vagy dialg verziban hazudik
az illet interakci szerepe, monolgban jobban lehet hazudni.
- Vals idben zajlik a kommunikci vagy sem? pl.: telefonban knnyebb hazudni.
- Ismers vagy ismeretlen cmzettnek knnyebb hazudni? ismeretlennek knnyebb.
A hazugsg leleplezsben is szerepe van akit mg nem ismernk, nem vrjuk, hogy
hazudni fog.
- A hazugsgban val jrtassg.

Hornyi zsb: Participcis elmlet

- Kommunikci fogalma: valaki valamilyen szndkkal zenetet kld a msiknak. Itt
a felad s a szndka kerl kzppontba.
- Kommunikatv jelensg: befogad van a kzppontban, az alapja, milyen tudssal
lpnek be.

Kommunikatv
jelensg

Kommunikci

Kulcsfogalom: gens
- gens: kt szempontbl vehet szemgyre
o etic perspektva: kls szempont: megfigyelem miket csinl, ebben a
perspektvban az gens ACTOR-knt vesz rszt.
o emic perspektva: bellrl vizsglom felkszltsgt. gens SAJT
VILGA.

28
Hogy pl fel a sajtvilg?
- HOMOGN GENS (egy ember, akit pp vizsglunk)
Minden kommunikcis trekvsnek htterben a problmamegolds ll. A problma
S1S2.

S1 F S2
Ebben az Problmamegold Vgyott
felkszltsg. Az
llapotban elrhet felkszlt- helyzet.
van, ami nem sg nem egyenl
kielgt. azzal, ami aktulisan
rendelkezsre ll.

Felkszltsg tpusai:
o genetikai felkszltsg vs szimbolikus felkszltsg: kommunikci tjn
megszerezhet, Olyan tudskszlet, amit szocializci sorn sajttok el.
o relevns vs adekvt felkszltsg
relevns: minden j megolds
adekvt: szmomra legjobb megolds
genst azzal tudjuk jellemezni: 1.) ahogyan szreveszi a problmt s azzal 2.) ahogyan
megprblja megoldani (felkszltsge). kulturlisan meghatrozott.

Szignifikci fogalma: jelentsads

A jelentsads a szignifiktum s szignifikns rendezett prja valamely konstruktv
alapra tekintettel.
o Szignifiktum: vilg valamely jelensge, amely percepci tjn megjelenik.
o Szignifikns: jell, az a kategria, amivel megnevezem.
o Konstitutv alap: a kommunikci kdja (sok minden lehet), pl.: tudomny,
valls, jog, gazdasg, mvszet
Jellt s jell valamilyen kdalapjn egysget alkot.
- KOLLEKTV GENS (heterogn):
Sok gens a sajt felkszltsgvel (melyek tagonknt nem azonosak) vesz rszt benne.
A kommunikci a nyilvnos jelentstulajdontssal azonos. A felkszltsg
kzssgkpz tnyez.

29
 Hozzfrs: hozzfrs kzs felkszltsgbl mihez frek hozz hierarchit
alakt ki.
Participlds: rszeseds a kzs tudsbl hogyan tudok rszesedni.
Ez is SZEREPELMLET.
Kritika: nagyon statikus elmlet, csak az egyn lersra alkalmas, interakci lersra nem. (Jl
le tudom rni az egyn felkszltsgt, de azt nem, hogyan dolgozik vele.)

rzelmek
- Adam Smith: kzgazdasgtan atyja - 1759 Erklcsi rzelmek termszete
o rzelmek alkotjk a trsadalom szvett egybefz fonalat
o racionlis dolog rzelmesnek lenni
- Darwin 1872: llati s emberi rzelmek sszehasonltsa
- 90-es vekben kezdett az rzelmek kutatsa eltrbe kerlni
- 1920-as vek Chicagi iskola antropolgusai, Margaret Mead:
o rzelmek, mint tanult viselkedsek, melyeket a szocializci sorn sajttunk el.

[Amae sz: arra bizonytk, hogy bizonyos kultrkban ms rzelmek jelennek meg. (Amae
japn sz, a kapcsolati harmnia rzelmi infrastruktrja, korai anya-gyermek kapcsolati
mintzatra emlkeztet viszonyulsmd.)
Alofa: j-guineai, trzs szava, antropolgusok szinonimja: love, trzstagok: trds, ads,
ktelessg.]

- Paul Ekman: rzelmek univerzlisak?

o amerikai arcokat lefnykpezett mindenfle rzelmi llapotban
o aztn j-guineiaknak mutogatta s egy trtnetet meslt mell
o 6 rzelem megegyezett mindkt oldalon
o univerzlis rzelmek: rm, bnat, harag, flelem, meglepets, undor
velnk szletettek
gyorsan kivltdnak, nhny msodpercig tart
o sok kritika:
1.) a fnykp statikus, nem tkrzi az rzelem dinamikjt
2.) szavak sohasem egyetemesek
3.) dramatikus konvencik: korszakrl korszakra vltozik, hogy
mutatunk ki rzelmeket

30
 4.) nem tesz klnbsget spontn s mmelt rzelmek
o vlasz a kritikra: vakok arcn is ugyanazok az rzelmek jelennek meg, ezrt
nem lehet tanult.
o jabb kritikk: 5.) tekintet s a tarts egytt jr: nem az arcbl nyerjk az
rzelmeket: a testtarts s a kontextustl is fgg az rtelmezs.
o Folytatja kutatsait Friesennel.

Ekman s Friesen
Amerikai vs Japn kultrkrbl szrmaz szemlyeknek kpek vettettek. Filmet nztek s 3
kpkockt vgtak a filmbe. (Ezek kellemetlen kpek: krlmetls, szls, orrmts.) Japnok
esetben, ha ott volt a ksrletvezet sokkal tbbet mosolyogtak. Elszr nluk is megjelent a
kpekre az undor, megrknyds, de k gyorsan elfedtk.
Kulturlis rzelmek:
- gururumba trzs (j-Guinea): vaddisznnak lenni rzse, 20-25 ves frfiaknl
figyelhet meg. Az adott kultra kihvsaira adott vlaszok. Amirl egy kultra
beszl tagjainak, az lesz a percepcis mezben.
Msodlagos kognitv rzelmek
- 3. rzelem az alap s kulturlis rzelem mellett. Magasabb szintek, nem vltdnak ki
olyan gyorsan, mint az alaprzelmek. Nem kulturlisan meghatrozottak. Pl.: szerelem,
szgyen, zavar, bszkesg, irigysg, fltkenysg. Szorosan ktdnek a trsas
viszonyokhoz.

2017. november 06.

Dialgus elmletek
[Mitl j egy beszlgets? gyakorlat]

A dialgus nem egyezik meg a htkznapi csevejjel. Dialgusban mindig trtnik valami. Ha
j a beszlgets, akkor mshogy lpnk ki belle, mint ahogyan belptnk megvltozik
valami.
Dia-logos: szavak rtelmezsn keresztl vltozik meg valami. Ezt nevezzk dialgusnak.

31
Bohm:
Szkti a dialgus fogalmt. sszehangolds folyamata kzs nzpont megtallsa.
Megklnbzteti a vittl, ahol a sajt nzpont melletti elktelezds meggtol abban, hogy a
msikt el tudjam fogadni. [Vita: dis-cutio sszetrni, szttrni. Amikor az emberek
vitznak, megprbljk a msik llspontjt szttrni. Ezek a vitk nem tartoznak bele a
dialgusokba.]
A dialgus teljes klcsnssget, ntadst, transzparencit ignyel.

Szkratszi dialgus
Sajtos dialgusforma: 2 ember kztt zajlik, ahol az egyik kompetensebb, nagyobb tudssal
rendelkezik, mint a msik, aki tanulni akar. A szoksos tanulsi helyzettl is eltr, mert itt a
tanr krdez. Addig krdezi a dikot, amg ki nem rl a dik eljut odig, hogy semmit sem
tud, semmi sem biztos. Ekkor elri azt a szintet, ahol mr csak a tnylegesen a sajt beltsa
alapjn szerzet tudsa marad meg, mert a tbbi csak tvett tuds. Elmozduls csak krdseken
keresztl tud megtrtnni. Tuds relatv.

Martin Buber (1923)

- Teolgus, mvnek cme: n s te.
- Egzisztencilis filozfus, nem gyakorlati tudst ad a dialgushoz. Nem lehet dialgust
elidzni, az nmagtl jn (egyszer csak tfordul a beszlgets). Az igazi emberi
kapcsolatok s mlysgek dialgusokban zajlanak. Olyan klcsns, egymst pt
beszlgets, amelyben benne rejlik, hogy mind a kt rsztvev meg tudja vltoztatni a
msikat. De ez a megvltoztats nem stratgiai cselekvs, nem azrt vltoztatom meg,
hogy az n szndkaimat elsegtse.
N-AZ viszony
Az ember htkznapi viszonyulsa a dolgokhoz, valjban egy felsznes kapcsolat.
Szerepeink szerint cseleksznk, az AZ ebben a szerepben brkire cserlhet
trgyiastott viszony. Az emberi kapcsolatok megrontja, hogy egyre gyakrabban N-AZ
viszonyokat szerveznk, gy egyre tbb a funkcionlis kapcsolat.
N-TE viszony
Ezekben a beszlgetsekben a teljes nnel, maszkok s fondorlatok nlkl vesznk rszt,
teljes klcsnssg jellemzi. A TE egyedi s nem cserlhet msra. [A magny nem ms,
mint a te elli elzrkzs.] Ez egy reflexv, egymst felttelez fogalom.

- Az n egszen msknt definildik egy N-AZ s N-TE viszonyulsban.

32
 - Sta a hegygerincen metafora Buber dialgus els metaforja
Aki a hegygerincen megy fel a hegyre, az mindkt oldalt ltja a hegynek. A dialgus
valami ilyen szemrevtelezni tudom a msik nzpontjt.

Bahtyin (1986)
- Dosztojevszkij kutat irodalmr
- emberek kztti klcsns megrts foglalkoztatja
o monologikus mfajok: pl.: a tudomnyos rsok s a versek (klt az rzelmi
llapott megmutatja neknk) tipikusan monologikus mfajok.
o dialogikus mfajok: Dosztojevszkijnl van egy paradigmavlts: korbban a
regnyek is monologikusak voltak (volt egy narrtor), de nla minden
szerepljnek perspektvjt megismerjk. Poliflikussg, tbbszlamsg
jellemzi.
- Hd-metafora dialgus msodik metaforja
A hd funkcija, hogy sszekti a kt oldalt, a kt partot. Lnyege nem rthet meg csak
az egyik parton llva, t kell menni a msik partra, hogy valban megrtsk. A hd maga
a dialgus, egyttes teremts, egyttes ltrehozs.

Gadamer (1984) [filozfus]

- Jtk-metafora dialgus harmadik metaforja
Sokig gy gondoltk, hogy az igazsg adott s el kell rni. De azt mondja, nincs egy
igazsg, amit el tudunk rni, hanem mi hozzuk ltre.
[Nincs igazsg s nincs emberisg. Csak igazsgok vannak s emberek. Szerb Antal]
A dialgus olyan, mint egy jtk: belebonyoldunk, ha elkezdnk jtszani, egyiknk se
viszonyulhat semlegesen. lvezzk a jtkot. A dialgus lnyege, hogy a szttredezett
perspektvkat ebben a jtkban sszekapcsoljuk. Ha mkdik a dialgus rmteli
jtka, a dialgusban egy formt lt a sok perspektva s kpesek vagyunk megrteni.

Richard Bohm elmlete (1984)

Kvantumfizikus, 1984-ben kezd el gondolkodni, hogy mirt mkdnek rosszul az emberi
kapcsolatok. Arra jut, hogy a sztszaktottsg okozza ezt.
- 1986-ra hozza ltre az els dialguscsoportjt.
- kulcsfogalma: vlemny vlemnyeink vannak: sajt tapasztalataink,
meggyzdseink, elzetes tudsaink, melyekhez rzelmileg ktdnk s

33
 ragaszkodunk. Brki, aki a vlemnynket megkrdjelezi, az szmunkra
fenyegetsknt hat, s ez vitkat hoz ltre.
Bohm-i dialguscsoport
- 30-40 f, akik krben mg le tudnak lni. Ezek a vletlenl csoportba tvedt emberek
reprezentljk a trsadalmat (sokfle ember). A csoportok tbb ven keresztl htrl
htre tallkoznak s beszlgetnek. Az idtartama minimum 1 v. Van egy facilittor,
akinek a feladata a szablyok ismertetse, tma felvetse, s annak tudatostsa
mindenkiben, hogy a vlemnyeket csak kihelyezzk, de nem kritizljuk s nem vonjuk
ktsgbe. Idvel neki is bele kell olvadnia a csoportba.
- A dialguscsoportnak nincs kimondott clja, egy v alatt megtrtnik az emberekben
az a vltozs, hogy hirtelen sokfle vlemnyt, nzpontot ltnak s elkezdenek gy
gondolkodni, hogy az vk csak egy ebbl.
- 5-6 f azrt nem j, mert hamar kiismerik egymst s tudjk mik azok a tmk, amit a
msiknak knyelmetlen, ezzel kapcsolatos vlemnyeket nem fognak mondani.

Pearce-Cronen - a jelents sszehangolt szablyozsa (1970)

- Massachusettsi egyetem, szociolgusok.
- Meditor tevkenysget prbljk lerni
o Ha a kt fl kztti kommunikcis tevkenysg nehz, megprbljk a kt fl
perspektvjt sszehangolni.
o Konstruktivista nzpont: az emberek beszlgetseik sorn hozzk ltre a
vilgot.

Levelek tettek. gak gondolatok,

melyek az rzsekbl
szletnek.

Trzs rzsek. Se nem jk, se nem

rosszak, akkor keletkeznek, ha a
szksgletek kielgtdnek.

Gykerek alapszksgletek:

1. valahova tartozni
2. rtkesnek lenni
3. szeretve lenni
4. fggetlennek lenni

34
 - 3 trtnetforma
1. Elmeslt trtnet: mindig tele van szubjektv torztsokkal (szubjektv szrk).
Pl.: srtettsg, megalzottsg mindig nigazol stratgia magamat, mint
ldozatot tntetem fel. A msik nzpontjt nem veszi figyelembe. A msiknak
is ugyanilyen elmeslt trtnete van. Kt szubjektv, rzelmileg teltett trtnet
ezt oldja a meditor.
2. tlt trtnet: valsgos trtnet, ami leszedi a perspektivikus szrket,
szubjektv lmny nlkli.
3. El nem mondott trtnet: titok, a medicis folyamatban sem osztjk meg.

Volf (2001)
- lels-metafora dialgus negyedik metaforja
Paradoxon a dialgusban: sosem tudok teljesen kilpni a sajt nzpontombl, a msik
szemlletet is a sajt szrmn keresztl tudom szemllni. Csak akkor tudok felolddni
a dialgusban, ha megprblok kilpni a sajt perspektvmbl.
Kitrulkozs olyan, mint az lels 4 fzisa: kinyitom a karom s
1. vrakozok,
2. majd meglelem,
3. magamhoz tartom,
4. s vgl elengedem.

Simmel
- Ajt s kapu metafora dialgus tdik metaforja
Ki is trulhat s be is csukdhat.
(Ezzel a megkzeltssel problma van.)

Cohen-Emerique (2003) kulturlis incidensek elmlete

Kultrsokk helyzetek, amikor kt klnbz kultrbl szrmaz szemly tallkozik,
kommunikcis gtak vannak. Folyamatknt lehet szemllni ezeket a helyzeteket:

1. lps 2. lps 3. lps

Decentrci: Benne maradni a Negotiation: ez mr

mindenki egy beszlgetsben, nem a sajt
kultrban felnve krdsket kell pozcionbl trtnik,
sajtos felntenni. hanem elmozdulunk
nzponttal/szrvel a kzs rdekeink
rendelkezik, ezt irnyba.
tudatostani tudjuk!

35
Dialgus tgabb rtelemben
- vita is beletartozik
Habermas
- Diskurzus: kommunikatv cselekvs ltrehozshoz szksges. (Ez szakad meg.)
- A jelenlegi vilgkp olyan, hogy ezt a kommunikatv egysget nem lehet univerzlisnak
tekinteni egysg megbomlik diskurzus j normatv alap.
- rvels tjn kell megegyezni, mi elfogadhat.
- 3 rvnyessgi ignnyel lpnek fel a diskurzusba belpk:
o helyessg: moralits
o igazsg
o szintesg
- amit ma igaznak tekintnk, ennek a hromnak valamelyikvel igazolnunk kell
- normatv elmlet, idelis beszdhelyzetet veszi figyelembe:
o mindegyik fl bevonsa ktelez, aki rintett a helyzetben
o nem rvnyeslhet dominancia, mert akkor stratgiai helyzet lenne
o mindenkinek jogban kell, hogy legyen sajt llspontja mellett rvelni
o gyzzenek a jobb rvek (az az llspont igaz, akinek jobb rvei vannak)
o felek szmra hozzfrhetnek kell lennie a msik a vlemnynek

Boltanski-Thvenot francia szociolgusok

- Kritikai kpessg szociolgija (rsok)
- A vitahelyzetek lersa: az emberek alapveten egyttmkdnek egymssal, de idrl
idre felismerhetik, hogy valami nem mkdik. Az a fl, aki ezt felismerte, az
eltvolodik a kapcsolattl, jra rtelmezi a mlt esemnyei fnyben a jelent
jelenetet rendez, ami lehet csaldban vagy nyilvnosan zajl. Aki jelenete rendez,
annak indokolnia kell amellett, hogy mirt kritizlja a msikat, s a kritizlt flnek
rvelnie kell amellett, hogy a kritika mirt nem jogos.
- Kritizltra s kritizlra egyarnt vonatkoz kommunikcis szablyokat rjk le.
- Pl.: kt aut sszekoccan
o rzelmi vita nincs kze ahhoz, hogy tnylegesen mi trtnt az ton
o rzelmi rezsim: olyan rvek, mint hogy meghalt az anym, beteg a
felesgem.

36
 o Akkor tudnak megegyezsre jutni, amikor racionlis vlaszokat adnak
igazsg rezsimnek van helye, amelyet a koccans esetben a kressz s a gumik
llapota hatroz meg.
- Problmja a nzpontnak: klnbz kultrba tartoz emberek, hogyan tudnak
egyezsgre jutni. nem a kulturlis felkszltsg hozza meg a sikert az egyezsgben
Az igazolsi rezsimek modellje: mely felttelek alapjn eldnthet, hogy a javak
rtkelse vagy elosztsa mltnyos s legitim mdon trtnik-e.
Nem a csoportok felkszltsge, hanem a citknek val megfeleltethetsg adja az igazols
alapelveit. (1991-ben hoztk ltre)

37
2017. november 13.
[KRDSEK
1. Etimolgia: dialgus, konverzci, informl, diszkusszi, comfort.
2. Kinek a nevhez fzdik a dialgus szk felfogsa s mit takar ez? (Bohm)
3. Hd metafora.
4. Bohm dialgus csoportja.
5. Mi a vlemny?
6. Jelents sszehangols elmlet: mi az? Kihez kapcsoldik? 3 trtneti forma.
7. Dialgus metafork.]

A viszony
Watzlawick
- Palo altoi iskola, '60-as vek, interakcionlis nzpont
- 5 axima a kommunikcival kapcsolatban:
1. Az ember nem kpes nem kommuniklni. Watzlawick-k szmra a
kommunikci = viselkeds. Teht lehetetlen nem viselkedni valahogyan.
2. A kommunikci a tartalom (objektv informci, melyet megtlhetnk
igaz/hamis, helyes/helytelen ltnl fogva) s a viszony (metakommunikatv kzls
arra vonatkozan, hogy hogyan llunk egymshoz) szintjn, prhuzamosan zajlik.
K(ommunikci)=T(artalom)/V(iszony)
3. A kommunikci folyamata inger-vlasz vltakozsa.
o Addig ll fent a kommunikci, amg az utols ingerre jn a vlasz.
o Nincs elre megrt forgatknyv, brmi lehet inger, ami hatsra
vltoztathatok. (Villmhrt metaforja: ha n fldelem a msiktl rkez
feszltsget (kislst), akkor nem keletkezik vita minden rajtam is mlik.)
4. A kommunikciban az analg a digitlis kommunikci egyszerre van jelen.
o Tartalmi/verblis szint digitlis mindent vagy semmi alapjn.
o Viszony/nemverblis szint analg kpi megjelents.
o Minl inkbb az analg kommunikcit prbljuk ersteni, ha a kapcsolat
fontos neknk. (gy rzem magam, mint egy kifacsart citrom kpek
segtenek megrteni, mi zajlik a msikban.)
5. A viszonyok klnbz szinteken jelennek meg.
o Kiegszt viszony (a kapcsolat klnbzsgen alapul).
o Szimmetrikus viszony (a kapcsolat egyenlsgen alapul).

38
 - Watzlawik-k eltt kt dimenzi mentn rtk le a kapcsolatokat:
o Bartsgos-ellensges viszony: Interakcik elemzsvel vizsgltak azt, hogy
egy csoport szerkezetnek vltozsban a bartsgos interakcik nvekedse
mit mutat (s az ellensgesek is).
o Dominns-alrendelt vizsglati dimenzi (nem teljesen negatv, az optimlis
megoszts a lnyeg).
Ezt a kt dimenziit sokan brltk, mert nem biztos, hogy az emberi
kapcsolatok sznessgt le lehet velk rni.
- Watzlawik-k ezt a kett dimenzit egsztik ki egy harmadikkal:
o Metakomplementer viszony (ltszlag fennll a szimmetria, de igazbl az
egyik megengedi, hogy a msik felelssget vllaljon rte).
Amikor kt fl kommunikcis kapcsolatba bonyoldik egymssal, a beszd kezdemnyezje
megclozza egy viszonnyal a msikat, a megclzott fl dntsn ll, hogy elfogadja ezt a
viszonyt. Ha nem fogadja el, megprblja jradefiniltatni. Ez a mintzat fgg attl, hogy a kt
flnek, milyen a korbbi kapcsolata.
A grammatikai formk vizsglatval, a beszlgets metakommunikatv aspektusval tudunk
rjnni, milyen is a viszony a kt fl kztt.

Deborah Tannen: Mirt rtjk flre egymst? c. knyv

- A kommunikci kt szinten zajlik, ennek sok elnye van, sok plusz jelents:
1. rmt jelent, hogy kevs szbl is rtjk egymst
2. eszttikai lmnyt jelent az a bravr, ahogy a frfi s n egymsra replikzik
3. nvdelmet jelent, hogy csak a tartalom szintjn van klnbsg ( viszony
szintjn rendben vagyunk)
Az emberek nem valamilyen viszonyba kerlnek egymssal, s azutn beszlgetnek. Hanem
beszdben kerlnek egymssal valamilyen viszonyba. Tannen.

Maslow - szksgletpiramisa
Trsas szksglet msok fel hajtanak bennnket, ha ezek nem teljeslnek, a magasabb
szksgletek sem fognak. Azrt fontos Maslow, mert volt, aki a szksgleteket elszr
hierarchiba rendezte.

39
Nevelsi elvek
Ezek is olyan szksgletek, amiket a gyerek megtanul.
- LT orientlt nevelsi el
o "rlk, hogy megszlettl."
o "J, hogy vagy."
o nmagban rtkes a szemly.
- TETT orientlt nevelsi el
o "gyes vagy, mert 5-st hoztl haza."
o "Szeretlek, mert rendet raktl."
o Felttelhez kttt rtkessg.
o A szemly csak akkor rtkes, ha jt tesz s megdicsrik, rendkvl
motivlhatk, de ha nem dicsrik meg a tettket, sszecssznak.

Chapman - Szeretetnyelvek
- Minden embernek van egy szeretet-tankja ezt a msik tudja feltlteni ekkor
rmet s biztonsgot rznk.
- 5 szeretetnyelv, olyan, mint az anyanyelv:
o elismer szavak
o ajndkozs
o szvessgek
o minsgi id
o testi rints

Berne
- Stroke: simogats, vers
o Erre van szksg az emberi kapcsolatok szintjn, folyamatosan inger-hsgben
vagyunk.
o A negatv stroke mg mindig jobb, mint a semmi. A negatv kommunikci,
mg mindig jobb, mint a semmi.
o A stroke a trsas rintkezs alapegysge.
Tranzakcianalzis
- Pszichoanalzis mintjra nevezi el. n-llapotokat r le.
- humanisztikus pszicholgia hatsa (Rogers)

40
- 1956: Berne-t kizrjk a pszichoanalitikus intzetbl, mert barlja a klasszikus
pszichoanalzist.
- 1957: nyilvnoss teszi elmleteit
- 1961: megjelenik az Transactional Analysis in Psychotherapy c. m, melyben a TA-rl
rtekezik (Emberi jtszmk megjelensnek ve: 1964.)
- Stroke: szksglet, lelki egszsg felttele, egysgnyi elismers. Szksgnk van rjuk,
klnben deprivltak lesznk.
- Stroke fajti:
o verblis ("Jl nzel ki.")
o nem verblis (rm valaki arcn, amikor tallkozunk)
o pozitv (dicsret)
o negatv (szids, kritika)
o felttelhez kttt ("Elmehetnk randizni, ha elbb leviszed a szemetet.")
o felttel nlkli ("gy szeretlek, ahogy vagy.")
- Klnbz n-llapotok tulajdonsgai
o A kommunikci folyamatt inger-vlasz smaknt gondolja el. Szndkosan
irnytott folyamat lehetsget nyjt a jtszmzsra: inger-vlasz smt a
sajt rdekeknek megfelelen mdostjuk rejtett kzlseket hasznlunk.
o nllapotok az brn (dolgozatban az egyszerstett formt kell hasznlni):

Funkcionlis n-llapot lers, 2007-

ben fejlesztenek tovbb.

41
Szli-nllapot
Szl-nnk rzi mindazokat a szablyokat, elrsokat, engedlyeket, tilalmakat s megoldsi
javaslatokat, amiket a szleinktl vagy ms tekintlyszemlyektl lttunk, hallottunk letnk
els t vben. Ezeket, mint megkrdjelezhetetlen igazsgokat fogadtuk el, hiszen a
szmunkra biztonsg- s szeretetforrst jelent szemly mondta.
A Szli-n szemlyisgnk legmerevebb rsze. Folyamatos rtktlet jellemzi, a muszj, a
kell, kellene s a nem szabad irnytja. Elnye viszont, hogy szmos olyan bejratott viselkedsi
s megoldsi mdot, szokst ismer, amelyeket nem kell jra begyjteni, megtanulni vagy
kitallni.
Amit magba foglal: Eltletek, parancsok, tilalmak, elveket, aggds.
Cselekvs szintjn: Szemldk hzogatsa, kz cspre tevse, lels.
Verblis jellemzi: Mit fog szlni?, Ez volt az utols, Ezt ne csinld!, Nagyon fj a
fejed?
Kt megnyilvnulsa van:
1. Irnyt Szl (ellenrz): szablyokkal lp fel. Pozitv az vs: Menj el orvoshoz!.
Negatv: Lehetetlen veled egytt dolgozni.
2. Gondoskod Szl (tmogat): bajban segtsget nyjt, felhvja a figyelmet a
veszlyekre. Pozitv: Ltom, nagyon fradt vagy, ha krsz fzk kvt. Negatv: Idd
meg a kvt, mert leesik a fejed!

Gyermeki-nllapot
Berne szerint ez szemlyisgnk legsibb, legeredetibb, s emiatt a legrtkesebb rsze.
Gyermeki-nnk a korai gyermekkorban rgzlt nnk. Minden, ami szemlyes, szubjektv itt
bjik meg: rmeink, flelmeink, motivciink, spontaneitsunk, emptis s intimits
kpessgnk. Csak li t igazn, ami vele trtnik, s legmlyebb s legszintbb rzsek
s ignyek kpviselje. Gyermeki-nnket az akarat s az rzsek irnytjk. rkltt
tulajdonsgok, sztnk, kpessgek tartoznak ide.
Kvetkez tulajdonsgokkal lehet jellemezni:
- Pozitv: spontn, kvncsi, sztns, rzkeny, hiszkeny.
- Negatv: egocentrikus, pimasz, durva, irigy, tapintatlan.
Cselekvs szintjn: Ugrls, tncols, nevets, duzzogs, doblzs.
Verblis jellemzi: Ezt akarom!, Add ide!, Ez az enym!, Idefigyelj, Hagyj bkn!,
Nem llok tbb szba veled!

42
3 megnyilvnulsa van:
1. Lzad: szablyok ellen fellzad, csak azrt sem.
2. Alkalmazkod: gyerek meg akar felelni szleinek s a szablyoknak, azrt
alkalmazkodik, hogy szeressk s elfogassk.
3. Szabad, Kreatv Gyermeki: cenzrzatlan mdon brmit tehet, amit akar, nincs kontroll
alatt.

Felntt-nllapot
A Felntt-n az, aki autonm mdon kpes a valsgot megismerni s trgyilagosan rtkelni.
Tjkozdik, teszteli a vilgot, adatokat gyjt s dolgoz fel, tnyekben gondolkodik, relis
kvetkezmnyeket, kockzatokat s lehetsgeket mrlegel. Mint egy tkletes
problmamegold, kzvetlenl reagl az itt s mostra. az objektivits az nismeret s az
emberi kapcsolatok tern.
Kialakulsnak kezdete tz hnapos korra tehet, amikor a kisgyermek felfedezi, a mozgs
hatalmt, hogy kpes olyat csinlni, amit tudatosan maga indt el.
Felntt-n az, aki felfedezi a klnbsget a Szli-n tanult-letfelfogsa s a Gyermeki-n
rzet-felfogsa kztt. A Felntt-nt a szksges vezrli, s gondolati-letfelfogst vall.

Mindegyik n-llapotbl kldhet zenet brmelyikbe. s akit az zenettel megcloztunk, is

brmelyik nllapotbl kldhet brmelyik n-llapotba. Kt rdekes eset:
- GyermekiFelntt tves tletek, a gyermek flelmeibl s remnyeibl szrmaz
szennyezdsek.
- SzliblFelntt eltletekrl van sz. Tnyknt kezelnk ellenrizhetetlen
infkat. Pl.: A vllalatoknak j, ha nem nk igazgatjk.
itt a Szli n-llapot/Gyermeki n-llapot beszennyezi a Felntt n-llapotot
KONTAMINCI

43
Tranzakci tpusok

44
45
Jtszmk
Idtlts, amikor kt ember a napirendtl fggetlenl tallkoznak. Idtltsnek 6 formja lehet:
1. Visszavonuls - nincs tranzakci.
2. Rtusok - jl bejratott stroke-okkal kommuniklunk (pl.: idjrs).
3. Idtlts - egyszer tranzakcik, flig-meddig ritulisak (pl.: mi megy a tv-ben).
4. Aktivitsok - valdi clok rdekben trtnik a cselekvs, nem csak beszlgetnek,
hanem cseleksznek (pl.: sta kzbeni beszlgets
5. Jtszmk - ers rzelmekkel ksrt stroke-ok intenzv cserjvel egytt jr rejtett,
elhallgatott motivcik ltal inspirlt rintkezsek, amelyek elre jl lthatk, szinte
forgatknyvszer kimenet fel halad, melynek a vgn a felek gyakran rzik knosan
magukat, s ezrt az rzsrt a msik embert okoljk.
6. Intimits - teljesen nyltan, szintn fordul az egyik ember a msik fel, meglik, hogy
kzvetlenl adnak s kapnak stroke-okat.

- Jtszmakplet: tranzakcik sorozata, melynek vgn a jtszma vgbe megy.

o kiindulpont: horog, gyengepont az tud jtszmzni, aki ismeri a msik
gyengepontjait bedobja a horgot a msik rharap, kezddik a jtszma.

46
2017. november 20.
- Kpek fkrl - Altman-Taylor modellhez kapcsoldik
- rzelemkgy
- Nvjegykrtyk (prkapcsolati trningben: nvjegykrtya jellemziben alhzni, amit
legjobban szeretnek a msikban)
- Pip Wilson-teszt feladatok: azonostani magunkat, milyenek szeretnnk lenni, melyik
tetszik legjobban, legvisszatasztbb.
- Egymssal szemben: egyik fl feladata: hogy prbljon semmit sem elmondani az
arcval, hogy mi jr a fejben, jtk utn: esetnkben valsznleg az jrt a msik fl
fejben, hogy mi a szarra gondol, vagy mirt kell ezt egyltaln csinlni
- Rabszktets

2017. november 27.

- 3-4 ves korra alakul ki a beszdszocializci a kortrsak ltal
o ez a sajt nem csoportjban zajlik
o II. genercis bevndorlknak nincs a szleikhez hasonl akcentusa

A diasor
A kultra mint kd
A kultra fogalma
klnfle jelkpek, jelentsek, alapttelek s szablyok egy adott kzssg ltal ltrehozott s
tovbbrktett rendszere (Philipsen)
Cl: feltrni azt a rejtett kdot, amivel a kultra rtelmezhetv vlik
- Geertz (antropolgus)
o pldja: kt fit lefotznak, mindkettnek csukva van az egyik szeme, de az
egyik tikkel, a msik kacsint titkos kd
Kdok
- A kdok (kulturlis kategrik) arra szolglnak, hogy kulturlis gyakorlatokat
honostsunk
- A kdolsi klnbsgek = trsadalomban rzkelhet klnbsgek
Konstruktivista ttel
A nyelvi kdok kulcsszerepet jtszanak a trsadalmi valsg felptsben s karbantartsban
Sapir-Whorf hipotzis
- a vilgkpet formlja, meghatrozza a nyelv

47
 - A val vilg nagy mrtkben tudattalanul pl a csoport nyelvi szoksaira
- Akik klnbz nyelveken beszlnek egszen mskp gondolkodnak a vilgrl
- A nyelvi hasonlsgok mindig azonos trsadalmi valsgot feltteleznek
Ers ttel
A vilg, amelyben klnbz trsadalmak lnek klnbz vilgok, nemcsak ugyanaz a vilg
klnbz mdon felcmkzve. Msknt ltnak, hallanak, mint mi. A kzssg szoksai
hajlamostanak bizonyos rtelmezseket (Sapir 1958).
Nzs tabuja
- Nem bmulunk bizonyos testrszeket, idegeneket
- Kenyban nem lehet az anysra nzni
- Nigriban a magas sttusz szemlyre
- Dl-amerikai indinoknak beszlgets kzben nem szabad a msik szemlyt nzni
- Japnban a nyakat s nem az arcot szabad nzni
Nzs idtartamnak tabuja
- Az arabok, latin-amerikaiak, dl-eurpaiak tbbet nznek
- Nlunk, aki kerli a tekintetet = szinttlen, tiszteletlen, udvariatlan
- Tl sok tekintet, bmuls = fenyeget, srt, tiszteletlen
- Tekintet fogadsa: bartsg, bizalom, magabiztossg
- Kd megsrtse 1960 tarts gyllet pillants - deperszonalizls
VIZULIS TAPINTS (Higgins)
- A kdok fontosak a nemek kzti differencilsban
- A frfiak mustrljk a nket: nyilvnos helyen a frfiak szabadon nzhetik az nket,
de a nk csak lopva nzhetnek vissza (Dyer 1992)
- Melegek tekintete (Brian Pranger 1990): a visszakapott nzsbl megllaptjk meleg-
e a msik
rints kdexe
- Testtrkpek (Barnlund 1975) = a lthat testrszek rintse s a hozzjuk ktd
kulturlis normk vizsglata
- rintssel kifejezhet kapcsolat
o Apk inkbb a kezet
o Anyk tbb testrszt rinthetik meg a fiknak
o Afrikai kszns md: idsebb asszonyok

48
Trtnelmileg is vltozk
- A kdok nemcsak klnbz kultrk s trsadalmi csoportok tekintetben vltoznak,
hanem trtnelmileg is (Foucault)
- A szocializcink sorn tanuljuk meg ezeket a kdokat s hogy hogyan olvassuk ket
Cohen-Emerique
Kulturlis incidensek vizsglata, kultra, mint szr (valamit tenged, valamit nem)
- decentrci: tudjunk rla, hogy van ez a szr, amit soha nem fogunk tudni levenni
- benne maradni: krdsek feltevse a msik kultrjrl, vlemnyrl
- neogation: kzeltjk egymshoz
Gudykunst elmlete: szorongs s bizonytalansg elmlete
- bizonytalansg: kognitv
- szorongs: affektv
- Kt kultra tallkozsakor legalbb egy szemly idegennek minsl (Bitterli k)
- Minden j helyzet bizonytalansgot jelent, az ismeretlen kultra drmaian megnveli a
lehetsges rtelmezsek szmt nem lehet megbzhat elrejelzst tenni
- Szorongs s bizonytalansg jn ltre Kommunikcis gtt vlik, bnt.
Hatkony kommunikci flrerts cskkents
1. Motivcis tnyezk: szksgletek, vonzalom, trsadalmi ktelk, n-kp, j
informcira nyitottsg
2. Ismereti tnyezk: elvrsok, kzs kapcsolatrendszer, tbbfle nzpont ismerete,
alternatv rtelmezsek
3. Kszsg tnyezk: emptia, tolerancia, kommunikatv komp. adott helyzetben,
megfelel informcigyjts
Sikeres adaptci = megtanuljuk kezelni a bizonytalansgot szociokulturlis
alkalmazkods (megtanuljuk rtelmezni a krnyezetet a helyiek forgatknyve szerint, j
viselkedsi normk, rszvtel.
Kultrakzi sszehasonlts
Hofstede, Geert:
- Hatalmi tvolsg
- Maszkulin-feminin rtkrend
- Bizonytalansg kerlse
- Individualizmus kollektivizmus
- Konfucinus (jvre orientlt)
Hall, Edward T.: kis s nagymrtkben kontextusfgg kultrk (kd=zenet?)

49
Pldk - ksrletek
Holmberg 1995
- 1500 30 ves amerikai felntt: mesljen magrl
- Vlasz: szemlyisgjegyek, szerepkategrik (60-72%), mi a munkja
- n trgyknt, kevs kontextusra utals
Markus, Mullally, Kitayama 1997 knai, japn, koreai: kapcsolatokban helyezik el magukat,
csoporthoz tartozs, ms emberekre utals.
Pldk
Cousins 1989
K: konkrt, specifikus njellemzs (Htvgn teniszezni szoktam)
I: lt-s szemlyisgjegyek (Optimista vagyok)
Siker, kudarc, nkiszolgl attribci
I: irrelis optimizmus, + tul 4-5X tbb, sok bk
K: kevs pozitv kifejezs, negatv jellemrajz
njobbts mint nevelsi elv, kevs dicsret

Ki felels az nbecslsrt?
I: felismerni a benne rejl kpessgeket, csak annyira vagy j, amennyire elhiszed magadrl
K: a tbbi ember biztostja

Attribci, oktulajdonts
I: bels tulajdonsgok, szemlyisgvonsok
K: kontextulis
Sztanuls
I: fnevek trgyak elnevezsei
K: igk viszonylatok

Ellentmonds felldozzk a konzisztencit.

Erklcsi krdsek:
K: rzsekhez viszonytja, nem a tetthez.

Ting-Toomey: Arculatments elmlete (1985, California Fullerton)

- melyik kt modellben van sz arculatrl? (Goffman, Ting-Toomey)

50
 - melyik kt modellben van sz medicirl? (Pierce-Connan, Ting-Toomey)
- Kiindulpont: klnbz kultrk hogyan reaglnak a konfliktusra
- Kulcsfogalma: arculat = nkp, metafora, univerzl
- kulturlis klnbsg: menteni vagy visszalltani
- Kommunikcis tevkenysg: facework
- Egyik kultrbl a msikba lpve klnbsg.
- Feladat: vizsglni a facework-trgyalsokat
Arculat
2 knai fogalom:
- Lien: bels erklcsi arc, magban foglalja a szgyen, tisztessg, megalzottsg,
becslet krdst.
- Mien-tzu: kls trsadalmi arc, trsadalmi elismers, pozci, hatalom, befolys.
Goffman: a trsadalmi interakci dinamikjhoz ktdik a fogalom
Ting-Toomey krdsei
- Hogyan hozza ltre sajt arct s tartja fenn?
- Fenyegeti vagy tmogatja-e a msik szemly arct?
- Hogyan ktdik mindehhez a kommunikatv viselkeds?
- Hogyan vizsglhatk mindevvel a kultrk kzti konfliktusok?
Konfliktus
- Tartalom szintje: rdemi krdsek
- Viszony szintje: relcik
- Identits szintje: kilkds, tisztelet-tiszteletlensg, identits megersts, jvhagys-
rosszalls
Ez utbbi szorosan ktdik a kulturlis alap konfliktusokhoz
7 felttelezs
1. Minden kultrban megtrgyalsra kerl az arc.
2. Az arculat problematizldik, ha az identitst megkrdjelezik.
3. Klnbsg van individualista s kollektivista, kis- s nagy hatalmi tv kultrk kztt
az arc kezelse/formlsa tekintetben.
4. Az individualista kultrk nvdk (a sajt arculat fontos), a kollektivista kultrknl a
msik arculata a fontos.
5. Kis hatalmi tvolsg kultrban az egynek egyenlek, a nagy hatalminl hierarchikus
rendszerben gondolkodnak.

51
 6. A kulturlis eltrs befolysolja a viselkedst, az egyni, kapcsolati, szitucis
tnyezket.
7. Ismereteket s bersget foglal magban az interkulturlis kompetencia
5 tmt rint
1. Az arc irnyultsga:
Fkusz, amire a figyelem irnyul, USA, EU: szemlyisgi jogok, szabadsg, csinld magad.
Japn, Szaud-Arbia, Kolumbia: a csoport meghaladja az egyn ignyeit, mi-tudat. Csak a
vilg 1/3-a l individualista kultrban.
Az arculat irnyultsga magban foglalja a hatalmi tvolsgot is. Kollektivista: elfogadjk
az egyenltlen hatalmi hierarchit, a jutalmak s szankcik a trsadalmi helyzeten
alapulnak
Individualista: a jutalmak s szankcik a teljestmny alapjn.

2. Dinamika:
Hogyan tartja fenn arculatt konfliktushelyzetben?
1. Nagy aggodalom klcsns vdelem
2. Kis aggodalom klcsns megsemmists
3. Sajt magas aggodalom-kicsi a msik miatt sajt arc vdelme
4. Sajt kicsi, msik miatt nagy a msik arcnak vdelme
Az I. inkbb szembe megy, a K. kikerl, hatstalant.

3. Interakcis stratgik
I: a verblis kommunikcira helyezi a hangslyt
K: kzvetett, nonverblis eszkzk
3 stratgia.
1. Uralkod/dominns: hiteles kpet prbl fenntartani s gyzni a konfliktusban
2. Elkerl: clja, megrizni a harmnit, a kapcsolattal foglalkozik
3. Problmamegold//bevon: a kapcsolat fenntartsa + tartalmi megolds
Helyrellts eltte vagy utna
K: Megelz arculatments = minimalizlni a msik fl arculatvesztsnek eslyt.
Pl. felfggesztett tlet, elre bocsnatot kr.
I: helyrellt arculatments = megjavtani.
Pl. kifogs, indoklsok, kzvetett agresszi, humor, passzv-agresszv, elkerls, elnzs,
fizikai helyrellts.

52
 4. Konfliktus s kommunikcis stlus
A szocializci sorn kialaktott viselkeds
1. dimenzi: nrvnyest-nem nrvnyest = mennyire fontos, hogy sajt arculatt
fenntartsa
2. dimenzi: Egyttmkd-nem egyttmkd = mennyire fontos, hogy segtse a
msik arculatt

Konfliktus-kezelsi Egyttmkd Nem-egyttmkd

mdok

nrvnyest Problma-megolds Versengs

(bagoly) (cpa)

Nem-nrvnyest Alkalmazkods Elkerls (strucc)

(papagj)

5 konfliktuskezelsi stlus
1) Dominns/verseng
2) Elkerl: kerli a konfliktushelyzetet vagy a tmjt, vagy mindkettt.
3) Megfelels/alkalmazkods: aggodalommal tlti el a msik szemly, sajt
rdeke el helyezi a msikat
4) Kompromisszum: adok-kapok elv
5) Bevons/Problmamegold: sajt + msik rdeknek figyelembevtele

Ting-Toomey-Oetzel-Yee-Jung (2000)
3 tovbbi kommunikcis stlus
1) rzelmek kifejezse (ami szvemen a szmon)
2) Harmadik fl segtsge (pl. meditor)
3) Passzv-agresszv: kzvetve hibztat, bntudatot kelt
A mdosts az erviszonyok figyelembe vtelvel, nem elg I-K!

53
 5. Az arculat tartalmi terletei
1) Autonmia: magnleti hatr, fggetlensg, nellts
2) Befogads: szerethet, kellemes, barti
3) llapot: msok is csodljk, javak, ersforrsok, msok is csodljk, hrnv
4) Megbzhatsg: hsg, kvetkezetessg
5) Kompetencia: szocilis kpessgek
6) Erklcsi: tartsk tiszteletben rzseit

G. Philipsen: A beszdkdok elmlete

- Etnogrfiai feladat: egy adott kultrn bell feltrni az emberek ltal kzsen kialaktott
jelentst.
- A kultrt nem fldrajzi hatrok, etnikai hovatartozs alapjn azonostja, hanem
beszdmintk ltal.
- Segtsgvel megragadhat a kultra s kommunikci kzti kapcsolat.
- Beszdkd: egy jelkpekbl, jelentsekbl, premisszkbl ll, trsadalmilag
megalkotott kommunikcis magatartsra vonatkoz rendszer
Ttelek
1. Egy sajtos kultrhoz minden esetben egy sajtos beszdkd trsul
NACIREMA- TEAMSTERVILLE
- nmagunk, kapcsolataink lakhely, kontextus
- Gyerek az asztalnl, egyenlsg s egynisg kifejezhetsge
2. Egy beszdkd magban foglal bizonyos kulturlis vonatkozs pszicholgiai,
trsadalmi s retorikai klnbsgeket.
a. Pszicholgia N: egyedi jelensg, T: trsadalmi szerepek sszessge
b. Szociolgia: nincs beszdfejleszts, alacsonyabb sttusz, kzvett, szimmetrikus
kapcsolat fenntartsra
c. Retorika: nrl beszd, tekintly T: mltsg
3. A beszd jelentsge fgg a hasznlt beszdkdoktl, a beszdaktusokrl miknt
beszlnek.
- N: benssges, nylt, tmogat (teljes klcsnssg).
- T: alacsonyabb sttusz, frfihoz nem ill, melegnek nzik.
4. A beszdkdot meghatroz szablyok bele vannak szve a beszlgetsbe.
- Hogyan ismerhetjk fel egy kultra beszdkdjt? (Dell Hymes)
- Hogyan nevezik meg a beszdaktusokat, kezdemnyezs, elismers, megersts

54
 5. Egy beszdkd ismerete elgsges, hogy rtelmezzk s elre jelezzk a
kommunikcis viselkedst.
Kritika
- Hol vannak a hatrai ennek a beszdkzssgnek?
- Konkrt kzssg etnogrfiai elhatrolsa clravezetbb lett volna.
-
Tannen: Mirt rtjk flre egymst
Ffi-n kommunikci konfliktusai
Differenciaelmlet
Beszdszocializcis mintk eltrsge
Kvetkezmnyek: kultrakzi kommunikci
Kritika. Dominanciaelmlet

55
 TMA NK FRFIAK
Komoly tma Nyugodtak, higgadtak Idegesek, szabadulni akartak,
frusztrlja ket az ljnk le s
beszlgessnk

Beszlgets tminak Azonnal kivlasztjk, Szinte nem rinti a magnleti

kivlasztsa magnlethez kapcsoldik tmkat, tevkenysgek,
cselekedetek: kzgyek, sport

Vagy elvont dolgok

Visszajelzs lland, hogy nem lankad a Egyetrts jelzse

figyelmk, megerst
visszajelzs, hogy sszetartoznak

Tmakr Kevesebb tmakr, rszletesen Nagyvonalakban, sok tma,

kiveszik nem ragadnak le egy-egy
krdskr kitrgyalsnl

Egyms szavba Figyels jelzsre hasznljk Pozci erstse, ha ms

vgs szavba vgnak

De ha ms vg a szavukba, az
homlokzatuk fenyegetseknt
lik meg

TANNEN 2000-ES TIPOLGIJA

NK FRFIAK
Intimits Szabadsg

Kitartssal kzdenek kapcsolataik A sttusz megtartsra trekednek, ha

intimitsrt, kzelsg, meghittsg, veszlyben rzik szabadsgukat, akkor heves
tmaszt vrnak a frfiaktl tiltakozsba kezdenek

Kapcsolat Informci

kapcsolatorientltsg A trsalgsban a lehet legpontosabb

informcikzlsre helyezik a hangslyt

Kapcsolat-rintkezsi forma Sttusz

Kislnykoruk ta csoportokat alaktani ki, A befolysols rzst nem akarjk kiengedni

ezeket igyekeznek mindenron megvdeni vdelmi znjuk all
s fenntartani

Teljes inclusive Kizrlagos exclusive

Egyedl hatroznak, nem krik kzvetlen

milijk hozzjrulst

56
Egy-egy dnts kapcsn kikrik szinte a
teljes krnyezetk vlemnyt, s el is
fogadjk a tancsokat

Egyetrts Beszmols

Rszletesen megtrgyalt benssges ltalnos jelleg, kevsb specifikus hrekre

rzelmeket kivlt informcik ragadjk koncentrlnak
meg figyelmket

Kzssg Verseny

Egyv tartozs Sport, verseny, politika, gazdasg rdekli

Problmk Megoldsok

Rszletesen kiveszik a problmt, Egy-egy problma kapcsn rgtn elkezdenek

biztatst, megerstst, non-verblis megoldsokat adni
jelzseket vrnak

jonc Szakrt

A frfiak megoldsjavaslatait a nk Szeretnek szakrtnek feltnni, mintha nluk

kioktat jellegnek, leereszkednek lenne minden megoldkplet, ksztetst
rzkeik, mintha a frfiak krs nlkl reznek arra, hogy segtsenek a
minstenk ket tancstalanokon

Hallgat Elad

Ha frfiakkal trsalognak hallgat Sznokknt fitogtatjk rtermettsgket,

szerepben vannak
Ritulis dicsekvs

57