Lavet af Fredrik, Niklas og Lasse

14 skarpe til
Dansk Supermarked
Dansk Supermarked A/S er udpeget til casevirksomhed ved merkantil
caseeksamen p ZBC.

Besg emu.dk og dansksupermarked.com og besvar sprgsmlene:

Lavet af Fredrik, Niklas og Lasse

1. Find vigtige oplysninger om Dansk Supermarkeds opsten

ea. Hvilkenvirksomhedstype er Dansk Supermarked? Det er detail
b. Hvilken branche befinder Dansk Supermarked sig indenfor? Det er primrt detail og handel, men det er ogs
kontor
c. Hvornr blev det, der i dag hedder Dansk Supermarked, grundlagt? Det blev grundlagt 1964
d. Hvem grundlagde virksomheden og hvem frte den videre? Herman Salling grundlagde det og senere kom
han i samarbejde med A.P. Mller-Mrsk
e. Hvilken baggrund havde stifteren, og hvordan ld hans motto? Hans motto var: Altid fremgang aldrig stilstand.
Han blev fdt 20 november 1919, Dd d. 8. maj 2006.
f. Hvad er forskellen p et supermarked og et hypermarked? Et supermarked er selvbetjeningsbutik, hvis primre
forml er fdevare og dagligvare. Og et Hypermarked er et megavarehus der kombinerer supermarked og
stormagasin.
g. Forklar baggrunden for navnet p kden ftex. De vil bde slge madvare og tj og alt muligt andet.
h. Hvor ligger hovedkontoret? Der ligger et hovedkontor i Hjbjerg.

Tip:
Faktateksten: Historie og organisation

Video: Historien om Dansk Supermarked Group, Salling Fondene kbte Dansk Super-
marked tilbage fra A.P. Mller-Mrsk

2. Dansk Supermarkeds historie

a. Beskriv den generelle udvikling i Dansk Supermarked. Det startede med at hede Jyst supermarked A/S, men s
blev Herman Salling partner med A.S. Mller-Mrsk. Og s endte det med at hede Dansk Supermarked A/S
b. Nvn de fem vigtigste rstal i Dansk Supermarkeds historie. 1906 fundamentet blev skabt. 1953 Ferdinand
Salling dr snnen overtager. 1960 blev just supermarked stiftet. 1964 overtager Mrsk 50% derefter stifter
dansk supermarked. 2014 blev dansk supermarked solgt ud af Mrsk-gruppen.
c. Hvad er seneste nyt p tidslinjen? At dansk supermarked slges ud af Mrsk-gruppen.
d. Hvordan ser fremtidsplanerne ud for Dansk Supermarked? Det ser fint ud, deres fremtid er meget lys ud.

Tip:
dansksupermarked.com/about/our-history

Faktateksten: Historie og organisation

Video: Historien om Dansk Supermarked Group, Salling Fondene kbte Dansk Super-
marked tilbage fra A.P. Mller-Mrsk
Lavet af Fredrik, Niklas og Lasse

3. Dansk Supermarkeds organisation og ejerforhold

a. Hvilke selskaber/kder/butikstyper bestr Dansk Supermarked Group af? Netto, Bilka, Ftex og Salling
b. Hvem ejer Dansk Supermarked Group? Salling-Fonden ejer Dansk supermarked.
c. Undersg om Dansk Supermarked er danskejet. Ja det er det.
d. Hvad hedder den administrerende direktr (CEO) og bestyrelsesformanden (board) for Dansk
Supermarked Group? CEO: Per Bank. Board: Nils Smedegaard Andersen
e. Inden for hvilke helt andre brancher har Dansk Supermarked Group aktiviteter? De ejer ogs Starbucks-kden og
Carls Jr. Burgerrestauranter.

Tip:
Faktateksten: Historie og organisation

Video: Historien om Dansk Supermarked

dansksupermarked.com/about/management/ og dansksupermarked.com/about/com-
pany-structure

4. Dansk Supermarkeds mission og vision

a. . Forklarbegrebet CSR Code of Conduct. Der er nogle forretningslinjer der glder for den enkle virksomhed, Det kan indeholde
krav til medarbejdernes arbejdsforhold, antikorruption og milj
b. Gengiv i korte trk indholdet af Code of Conduct hos Dansk Supermarked. De fokuserer p at stoppemad splid,
have fokus p kologi og give mere information ti kunderne.
c. Hvilke krav stiller Dansk Supermarked til leverandrerne? De krver 90 dages kredit.
d. Hvilke miljmrker kan du mde i Dansk Supermarkeds butikker? De har en blomst og en svane
e. Giveksemplerp,hvordanDanskSupermarkedpbutiksplanarbejdermedat skne miljet.
De har udskiftet en masse pre og opdateret kasseapparaterne, ved at gre det
spare de rligt 17,9 mill kWh
f. Hvilke samarbejdspartnere har Dansk Supermarked i arbejdet med social ansvarlig- hed? ????

Tip:
dansksupermarked.com/responsibility/our-responsibility

Faktateksten: Milj og social ansvarlighed

Video: Code of Conduct

Lavet af Fredrik, Niklas og Lasse

5. Dansk Supermarked og butikkerne

A
a.a. Hvormangebutikker har Dansk Supermarked p lands- og verdensplan? 1304
b. Hvordan har antallet af butikker udviklet sig over rene? De er blevet meget strre, ssom at Netto fik bnede
sin 1000 den 26. september r 2007
c. Hvad er en franchisebutik? Et ret system til vare, serviceydelser og teknologi.
d. Vurder om Netto er et internationalt brand. JA jeg vil sige at Netto er internationalt fordi de har butikker rndt
omkring i forskellige lande.
e. DanskSupermarkedsatserstrktpehandel.Hvordanadskillerehandels- butikkerne sig fra
de fysiske butikker, og hvordan kan de supplere hinanden? Forskellen p e-handel og en
fysisk butik, er at man p en eshop kan alle hjemme fra og det kan man ikke i en fysisk
butik. Ved at man har en e-butik kan hjlpe den fysiske butik med at f flere kunder, fordi
s kan de jo handle fra deres eget hjem i stedet for at rejse sig og kre ud til butikken.

Tip:
dansksupermarked.com/business/stores

Faktaark: Historie og organisation

Video: Fysiske butikker og netbutikker sttter hinanden, Dagligvarer p nettet

6. Dansk Supermarked og kunderne

a. Dansk Supermarked befinder sig bde p B2C og p B2G-markedet. Forklar hvad det betyder?
B2C betyder business to consumer og B2G betyder Business to government
b. Hvad adskiller et typisk kb p B2G-markedet sammenlignet med B2C? B2G er til offentlige instituer og B2C er til
de private.
c. Beskriv Dansk Supermarkeds mlgruppe p B2C-markedet. Deres mlgruppe er familier i hverdagen.
d. Beskriv Dansk Supermarkeds mlgruppe p B2G-markedet.
e. Hvordan kan virksomheden undersge kundernes behov og nsker? Mange firmaer f deres kunder til at
udfylde nogle sprgeskemaer som giver den info om deres mlgruppe.
f. Hvadbetyderprivatelabel?HvilkeprivatelabelsfinderduiDanskSupermarked,og hvordan adskiller
de sig fra hinanden? Private label er betagelsen for firmaets egne varer og hvordan de er
billige end deres producenter.
g. Hvilke kundegrupper (segmenter) finder man i Bilka? Bilka ligger i Rosa / det lyserde segment fordi det str for
tradition, nrmilj familie.

Tip:
dansksupermarked.com/business/products-and-labels

Faktateksterne: Verden omkring Dansk Supermarked og Mlgrupper og kbmandsskab

Lavet af Fredrik, Niklas og Lasse

7. Dansk Supermarked og ekstern kommunikation

Dansk Supermarked kommunikerer med sine kunder gennem mange
kanaler.
a. Hvad er virksomhedens vigtigste kommunikationskanaler? Tv-reklamer, Hjemmesider og Facebook
b. Hvad kan du finde p kdernes hjemmesider? Jeg kan finde deres vare,
c. Erderforskel p,hvordanBilkaprsenterersineprodukteritilbudsavisenogp appen? Nej det
er der ikke.
d. Hvem giver Dansk Supermarked sponsorater og donationer? Hvorfor tror du, de har valgt netop
disse samarbejdspartnere? Vi kunne ikke finde deres specifikke sponsorer men vi ved
at deres sponsere er firmaer som slger til mellemklassen.

Tip:
Faktaark: Mlgrupper og kbmandsskab og Kommunikation

8. Dansk Supermarked og online-salg/e-commerce

a. Undersgdewebsites/e-shops, hvor Dansk Supermarked tilbyder varer online. De tilbyder det samme som det har i deres
butikker undtagen madvarer
b. Beskriv udviklingen i online-salget. Online shoppen er blevet en meget stor succes i de seneste par r, Storset
alle mennesker har en smartphone som kan g p internettet og handle som har hjulpet online shoppen med
at vokse.
c. Hvilke fordele opnr Dansk Supermarkeds selskaber ved at slge online? De fr flere kunder, Det er nemt og
hurtigt at bestille varer hjemmefra
d. Hvilke fordele opnr kunden? Det kan bestillevarer derhjemme fra som gr at de sparer tid og penge p
transport.
e. Hvilke former for services tilbyder Bilka p sit website? De har et online katalog hvor man kan se deres varer. Og
man kan bestille varer hjem med fri fragt med 30 returret.
f. Hvad gr princippet Click&Collect ud p? Click&Collect princippet gr ud p at man bestiller en varer online og
henter den ude i en Dansksupermarked butik.
g. Tilbyder Dansk Supermarked dagligvarer p nettet? Nej det gr de ikke, Det vil tage dem meget tid at skulle
skifte deres varer p hjemmesiden hver dag. Og vi tror ogs det er en mde at f kunder til at komme ned i
deres butikker.

Tip:dansksupermarked.com/business/online-stores Faktatekst: IT og logistik,

Historie og organisation
Video: Fysiske butikker og netbutikker sttter hinanden, IT-system led i satsningen p
onlinesalg og Dagligvarer p nettet
Lavet af Fredrik, Niklas og Lasse

9. Dansk Supermarked og reklamerne

a. Analyser en reklame for en af Dansk Supermarkeds selskaber og inddrag fx ml- gruppe,

medievalg, budskab, komposition og brug af tekst og billede. Vi har valgt at analysere
Far til fjorten. Medierne er TV, Youtube og deres egen hjemmeside. Budskabet er
at Bilka har alt hvad en familie skal bruge samtidig med det billigt s det kan
fungere med 14 brn. Test billede og komposition Den eneste tekst i reklamen er
hvem kan du kan og resten klarer Bilka Billedekompositionen er lodret og
vandrette.
b. Hvordan bruger fx Bilka sin hjemmeside til markedsfring? De bruger deres hjemmeside til at markedsfrer via
events hvor at man skal melde sig for at kunne deltage som deres Bingo event.
c. Tjek et eksempel p en international TV-reklame for Netto p Nettos egen You- Tube-kanal.
Hvilke salgsargumenter slr den p? ??? vi kan ikke finde det p youtube.

Tip:
Faktatekst: Kommunikation

10. Forretningsudvikling i Dansk Supermarked

A
e. Redegrfor hovedpunkterne i Dansk Supermarkeds mission. De har 3 missioner bedre for kunder, billigere for
Dansksupermarked og simplere for medarbejderne
b. Redegr for Dansk Supermarkeds vision. De strejfer for at blive eller holde deres plads som de bedste i
branchen med at uddanne flere loyale medarbejder og holde deres sunde virksomheds kultur.
c. Hvad er Dansk Supermarkeds forretningsid? Dansk supermarkeds forretnings ide er at vre den frene detail
handel og e handel. Deres vigtigste opgave er kbe og slge dagligvare produkter til deres kunder.
d. Hvad kan skabe behov for forretningsudvikling? At de skal flge op p moden og trends, og mske kommer der
nye systemer som der vil vre bedre for deres forretning.
e. Hvordan hndterer Dansk Supermarked forretningsudvikling? Det holder sig meget med p de nye trends og
holder sig op p moden og srger for at f nye varer imens de er relevante.

Tip:
dansksupermarked.com/about/strategy

Faktatekst: Mission, vision og forretningsid

Video: Forretningsudvikling ndring i markedet, Forretningsudviklingprojekt, Forret-

ningsudvikling - projektstyring og Forretningsudvikling i samarbejde med butikken
Lavet af Fredrik, Niklas og Lasse

11. Dansk Supermarked og medierne

ae. Hvilke markedsfringsmaterialer stiller Dansk Supermarked og dets selskaber til rdighed via deres
websites? De viser reklamer og har kataloger som viser alle deres varer.
b. FindenpressesmeddelelsefraentenNetto,BilkaellerFtex.Hvaderbudskabeti pressemeddelelsen? Vi
har fundet en pressemeddelelse som handler om at Netto bner en ny butik d. 15/12/2017 i
holbk og bukskabet er at de bner en ny butik og det siger at det vil blive festligt og de
fortller lidt om ejerne af butikken.
c. Hvordan informerer Dansk Supermarked i vrigt pressen? ???
d. Find en artikel, hvor pressen omtaler Dansk Supermarked eller et af dets selskaber. Gengiv kort
hovedindholdet af artiklen. Vi har fundet en artikel p Finans som handler om hvor godt det gr
for Dansk supermarked i forhold til Coop. De kommer ind p nogle rsregnskaber og fortller om
Coop som mistede om stning i r.

Tip:
dansksupermarked.com/media/press-releases/

Faktaark: Kommunikation og Historie og organisation

12. Dansk Supermarked og sociale medier

A.. Hvordan anvender Dansk Supermarked sociale medier som Facebook, Instagram og
Twitter? De bruger det meget til at fortlle om deres vare, udslag, tilbud.
b. Hvad deler Bilka, Ftex og Netto p sine YouTube-kanaler, og hvad er formlet? De har deres reklamer og viser
nogle retter, for formlet er at vise potentialet af deres vare
c. Se mindst to klip fra Bilka p Youtube og gengiv kort indholdet. Vi har set far til fjorten og det er en reklame for
Bilka som handler om en far og en mor som har fjorten brn, og faren skal s passe dem mens moren er ude
og rejse. Og Bilka har alle de ting som de skal bruge til deres brn, fordi Bilka bare er det bedste
d. Hent Nettos app. Hvordan spiller appen sammen med de fysiske butikker? Appen spiller meget sammen med den
fysiske butik, fordi at p appen kan man se hvor den nrmeste Netto ligger, og du kan lave en indkbsliste
p appen samt se deres katalog og se hvis der er tilbud p en vare.

Tip:
Faktateksterne: Kommunikation og IT og logistik
Lavet af Fredrik, Niklas og Lasse

13. Systemer og data i Dansk

1
Supermarked
a. Hvordan lagres data i Dansk Supermarked? ????
b. Hvilke programmer anvender Dansk Supermarked? De bruger mobilpay.
c. Hvilke funktioner i virksomheden bruger IT og til hvilke forml? De bruger de selvbetjening kasseapparater
som vejer alle vare og tjekker deres vgt som er registreret i varenummeret.
d. Hvilke krav stilles til de ansattes IT-kompetencer i en butik? Jeg kan ikke finde nogel steder hvor de nvner deres
krev.
e. Hvad er et omnichannel retail? Der findes igen officiel definition p hvad det er. Men jeg forst det p den
mde at det at man har styr p alle sine ting og jeg har forstet at det kraver meget at have omnichannel.

Tip:
Faktateksterne: IT og logistik og Kommunikation

Video: Nyt IT-system til udvikling af forretningen, IT-system led i satsningen p online-
salg og IT sttter processen fra indkb til salg

14. Dansk Supermarked og logistik

a.
o Forklar begrebet logistik. Logistik i virksomheder er hvor de styre procedurer for deres vare, energi og alt muligt andet.
b. Hvordan distribuerer Dansk Supermarked sine varer? Lastbiler og fragt skibe.
c. Hvilke IT-systemer understtter logistiksystemet??????????????????????????????????????????????????
d. Hvilke forskelle er der mellem distribution af food og nonfood-varer? Distribution af food vare bliver behandlet
p en speciel mde med klesystemer og det m ikke tage for lang tid at f varerne ud.

Tip:
Faktateksten: IT og logistik

Video: Logistiklageret, Logistikkrsel og Logistikbehov