Pelanggan mulai melaporkan

gangguan internet tidak

connect

Work Order (WO)

diterima tim Assurance
(dengan webtool
NOSSA)

Perbaikan/penggantian YA Gangguan pada

perangkat oleh teknisi perangkat?

TIDAK

Teridentifikasi
gangguan pada
sistem GPON
PENGAKTIFAN SISTEM

Memilih ONT yang mengalami

gangguan di UNM2000

Password PPPOE di minitools

Mengaktifkan port LAN di UNM 2000

Unbind port di webtool Ibooster

Cek OFFLINE
status
internet
di
ONLINE
Ibooster
Selesai
 Pelanggan mulai melaporkan
gangguan internet tidak
connect

Work Order (WO)

diterima tim Assurance
dengan webtool NOSSA

Perbaikan/penggantian YA Gangguan pada

perangkat oleh teknisi perangkat?

TIDAK

Teridentifikasi
gangguan pada
sistem GPON
PENGAKTIFAN SISTEM

Memilih ONT yang ingin ditangani di

UNM2000

Password PPPOE di minitools

Mengaktifkan port LAN di UNM 2000

Unbind port di webtool Ibooster

Cek OFFLINE
status
internet
ONLINE

Selesai
 Teridentifikasi
gangguan pada
sistem GPON
PENGAKTIFAN SISTEM

Memilih ONT yang mengalami

gangguan di UNM2000

Password PPPOE di minitools

Mengaktifkan port LAN di UNM 2000

Unbind port di webtool Ibooster

Cek OFFLINE
status
internet
ONLINE

Selesai
 OLT ODF ODC ODP

Management ONT
System

OLT ODF ODC ODP

Management ONT
System
 Manager Provisioning &
Assurance Jakarta Pusat 1

Site Manager Consumer

Service

Team Leader Consumer Team Leader Consumer

Service (Provisioning) Service (Assurance)

Staff Teknisi Staff Teknisi

Manager Provisioning &

Assurance Jakarta Pusat 1

Site Manager Consumer

Service

Team Leader Consumer Team Leader Consumer

Service (Provisioning) Service (Assurance)

Staff Teknisi Staff Teknisi