Reporte

Nombre: Amaury García Chávez Matrícula: 02792472

Nombre del curso: Nombre del profesor:
Seis Sigma Mariel García Leal
Módulo: Actividad:
1 Actividad 2
Fecha: 11 de Mayo de 2018
Bibliografía:
Yobany Rodriguez (2017, 1 de mayo). Pasos para realizar la casa de la calidad[Archivo de
video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=f-35lWotAZo

Ejercicio 2.

Actividad 2: Evaluando un producto

Revisa las lecturas, ligas y videos que se encuentran en los íconos de la barra
izquierda, antes de realizar la actividad sobre este tema.
Descripción
Realizar un QFD sobre un bien o servicio y analizar la ponderación y ranking que se
obtienen como resultado
Objetivo
Aplicar los conceptos de QFD sobre un producto o servicio conocido.
Requerimientos para la actividad
Traer formato QFD http://www.qfdonline.com/templates/
Desarrollo
En equipos de 3 a 4 personas
1. Definan una producto o servicio que la mayoría tenga conocimiento o incluso
posea.

Equipos gadget “Tablet´s” (iPad Apple, LG, Huawei, Nokia)

El objetivo es identificar los aspectos más relevantes en los que se debe de

focalizar la atención ante una eventual incursión en el mundo de la tecnología en el
Mercado de los gadgets conocidos como Tablets.

2. Desarrollen un QFD llenando las celdas de cada matriz de acuerdo a los valores
planteados.

3. Desarrollen la ponderación y definan el ranking de los atributos combinado con lo

que la empresa puede ofrecer y se determinarán las prioridades.

4. Anexen una conclusión de aprendizaje.

5. Entreguen en un documento el QFD y la conclusión de aprendizaje.

Se Anexa archivo en Excel de la casa de la calidad.

 Reporte

Conclusión

Al realizar este ejercicio y con la finalidad de poder definir los aspectos mas relevantes en
los que deberíamos concentrarnos para poder entrar al mercado de la tecnología y aspirar
a competir con las marcas citadas, he logrado comprender de manera practica la ejecución
de un análisis de calidad con datos reales de mercado, el análisis QFD “casa de la
calidad” es una herramienta muy poderosa para definir parámetros en los cuales debemos
centrar nuestra atención.

Nota: encontré otro video muy bien explicado el cual no he citado como es debido ya que
no contiene nombre del autor, sin embargo, aquí dejo la dirección.

https://www.youtube.com/watch?v=DNKxEp7uqMQ

Criterios de evaluación de la actividad

Criterio Puntaje

1. Selección de producto o servicio 20

2. Elaboración de QFD 40

3. Establecen ponderación y ranking de los atributos 20

4. Conclusión 20

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