Bab 1 Pengurusan

1.1 Pengenalan kepada Pengurusan

1. Jelaskan bagaimana pengurus yang berkesan adalah pengurus yang cekap. (4)

2. Senaraikan lapan prinsip pengurusan terbaik yang disarankan olejh Henry Fayl. (4)

3. Huraikan Teori Pengurusan Saintifik yang diperkenalkan oleh Federick Taylor. (6)

1.2 Kemahiran Pengurusan

1. Terangkan dua kepentingan kemahiran kemanusiaan kepada pengurus peringkat

pertengahan. (4)

1.3 Perancangan
1. Huraikan dua kepentingan perancangan kepada sesebuah organisasi. (4)

2. Terangkan maksud perancangan dalam pengrusan. (4)

3. Terangkan enam kepentingan perancangan strategik dengan pengurusan taktikal. (6)

4. Perancangan operasi merupakan perancangan pada peringkat pelasanaan.

Bincangkan. (4)

5. Terangkan maksud visi dan huraikan proses perancangan untuk membentuk visi

sesebuah organisasi. (6)

6. Dengan memberi contoh yang sesuai, huraikan analisis pulang modal.(4)

7. Syarikat Jamal Sdn. Bhd. Merupakan sesebuah syarikat yang membekalkan wayar

kepada kontraktor binaan. Jumlah hasil yang diperoleh setahun ilah RM 300 ribu.

Harga jualan satu gulung wayar ialah RM 250.00 dan kos berubah seunit ialah

RM 9.00. Kos tetap syarikat ini ialah RM 80 ribu. Tentukan titik pulang modal dan

hitung jumlah hasil dan jumlah kos pada titik pulang modal. (4)

8. Terangkan maksud Cart Gantt dan kegunaannya kepada sesebuah organisasi. (6)

1.4 Pengorganisasian
1. Jelaskan ciri-ciri penjabatan sesebuah organisasi perniagaan mengikut fungsi. (4)
2. Senaraikan langkah dalam proses pengorganisasian. (5)

3. Terangkan maksud pengorganisasian dan huraikan lima kepentingan pengorganisasian

kepada sesebuah organisasi. (6)

4. Dengan bantuan gambar rajah, huraikan penjabatan mengikut produk. (4)

5. Huraikan kepentingan pembentukan pasukan kepada sesebuah organisasi. (6)

6. Huraikan kandungan fail meja bagi sesebuah organisasi. (4)

1.5 Kepimpinan
1. Jelaskan maksud factor penjagaan (hygience) dalam Teori Motovasi Dua Faktor

Federick Herzberg. (4)

2. Huraikan tiga faktor luaran organisasi yang boleh menyebabkan stress kepada

pekerja. (6)

3. Jelaskan kepentingan factor motivasi kepada pekerja di dalam sesebuah organisasi

perniagaan. (6)

4. Jelaskan tahap stress bagi individu yang kurang kompetitif yang bekerja dengan

pemimpin jenis autokratik, demokratik dan laissez- faire. (6)

5. Huraikan tiga jenis kuasa yang dimiliki oleh pemimpin sesebuah organisasi. (6)

6. Terangkan maksud kepimpinan transformational dan huraikan lima ciri kepimpinan

transformational. (6)

7. Perihalkan pemimpin tidak formal dalam sesebuah organisasi. (6)

8. Huraikan gaya kepimpinan autokratik dan jelaskan jenis pekerja yang sesuai untuk

gaya kepimpinan ini. (6)

9. Huraikan empat kepentingan motivasi kepada sesebuah organisasi. (4)

10. Huraikan Teori Dua Faktor yang diperkanalkan oleh Federick Herzberg. (6)

11. Pengurus sesebuah organisasi boleh melaksanakan Program Sokongan Keluarga

untuk mengurangkan stress dalam kalangan pekerja. Huraikan. (4)

12. Huraikan tiga kesan stress kepada individu. (6)