‫مقدمة‬

‫أهمية استراتيجية التسويق الرقمي ومكوناتها‬

‫خطوة ‪ :١‬تقييم وضعك الحالي‬

‫خطوة ‪ :٢‬وضع أهداف ذكية وخطة تحقيقها‬

‫محتوي ــات‬
‫ُ‬
‫خطوة ‪ :٣‬تحديد األدوات املناسبة‬ ‫الكتــاب‬
‫خطوة ‪ :٤‬قياس ما توصلت له‬

‫نموذج ‪ SOSTAC‬للتخطيط الرقمي‬

‫األدوات التي سوف تساعدك في استراتيجيتك‬


‫ومــع كــب هـ ا النمــو فــي اســتخداا هـ القنــوات الرقميــة ومواقــع التواصــب ا جتمــا ي قر نــا العمــب‬
‫علــا تطــوير املحتــوم العراــي فــي مجــاا التســويق الرقمــي وضصــدا كتعبــات ومقــا ت ومحتــوم هــادف‬
‫لرفــع مســتوم املعرفــة فــي هـ ا املذــاا وتحسـ ن جــودة املحتــوم فيــه فــي منطقتنــا العر يــة وفــي الخلــي‬
‫العرا ــي التحدي ــد ‪ ..‬خاص ــة فيم ــا يتعل ــق ف ــي ت ــوف ر كت ـ وم ــاد تغط ــي بع ــض الفج ــوات ف ــي مج ــاا‬
‫‪iclickgroup‬‬
‫التس ــويق الرقم ــي ولع ــب أ ــد هـ ـ الفج ــوات ه ــو قل ــة الش ــركات أو األفـ ـراد الـ ـ ي يقوم ــون ن ــا‬
‫اســتراتيجية عم ــب واس ــحة للتســويق الرقم ــي ي ـ تش ـ ر بع ــض الد اس ــات أن أك ــر م ـ ‪ %56‬م ـ‬
‫الشركات في ريطانيا مـال ‪ -‬وهـي ا ـدم الـدوا املتقدمـة فـي هـ ا املذـاا – لـع لـدمهم خطـة تسـويق‬
‫قمـي واسـحة وأك ــر مـ ‪ %25‬لـدمهم خطــط ولك هـا ـر مكتملــة عنمـا قمنــا نحـ فـي شــركة ‪iclick‬‬
‫بعم ــب اس ــت يان بس ــيط ل ــبعض الش ــركات ف ــي الس ــعودية ووج ــدنا أك ــر م ـ ‪ %71‬ل ــع ل ــدمهم خط ــة‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬
‫متكاملــة للتســويق الرقمــي و ‪ % 21‬لــدمهم خطــط ــر مكتملــة و ‪ %8‬فقــط لــدمهم خطــط للتســويق‬
‫الرقمـي و مؤشـرات واسـحة لقيـاس األدا ‪ ..‬ومـ هـ ا املنطلـق قر نـا العمـب علـا تـوف ر دليـب م سـط‬
‫جــدا ألهــم الذوانـ الر عســية فــي ضعــداد اســتراتيجية التســويق الرقمــي و كيفيــة تنفيـ ها و متابعههــا‬
‫بشكب بسيط ‪..‬‬
‫ه ـ ا الكتعـ ـ ه ــو خا ط ــة طري ــق بس ــيطة ستس ــاعدكم ـ ـ ذن ف ــي التع ــرف عل ــا كيفي ــة ن ــا هـ ـ‬
‫الخطط و ا ستراتيجيات وفق أفاب املما سات املال تة علميا و عمليا و نا علا خبرات متراكمة في‬
‫ه ا املذاا ‪..‬آمل ن أن يحوو علا ضاكم‬
‫وكيفية استخداا ه القنوات للوصوا ضلا الذمهـو املسـههدف الطريقـة املناسـبة وتحليـب املنافسـ ن‬
‫و األسـ ــوا املسـ ــههدفة ضضـ ــافة ضلـ ــا تعةيـ ــة سـ ــمعة الع مـ ــات التجا يـ ــة و فـ ــع مسـ ــتوم ا تكـ ــا و تطـ ــوير‬
‫اتم الكاملي ‪ ,‬مؤس ‪ , iclick‬مستشا التسويق الرقمي‪ ,‬شريك مؤس‬
‫لعدد م املشا يع الرقمية في مجاا التسويق و التحليب‬
‫و تطبيقات الهوات ال كية‬
‫مقدمة‬
‫يعتب ــر التس ــويق الرقم ــي أ ــد أك ــر املواض ــيع نم ــوا ف ــي مج ــاا األعم ــاا ف ــي الس ــنوات األخ ــرة و أ ــد أك ــر‬
‫مؤشرات قياس نجاح و م ز الشركات في كافة القطاعـات يـ أصـب الـرك األساسـيي لذـ ب العمـ‬
‫و التفاع ــب و ن ــا ع ق ــة ممت ــدة معه ــم مل ــا يم ــز مـ ـ قل ــة تك ــالي وق ــد ة عل ــا قـ ـرا ة س ــلوك الذمه ــو‬
‫املسـههدف ضضـافة ضلـا قـد ة أدوات التسـويق الرقمـي علـا تـوف ر ض ـا يات ومؤشـرات تسـاعد الشـركات‬
‫علا تقسيم السـو والوصـوا ضلـا الذمهـو املسـههدف تكـالي أقـب مـ التسـويق التقليـدإ ضضـافة ضلـا‬
‫مساهمته في مراقبة املنافس ن وجودة وسمعة الع مات التجا ية في كافة القطاعات سوا في قطاعات‬
‫اإلع ـ ا و القطاع ــات امل ــرفية و قطاع ــات ا ت ــا ت و الط ـران أو ت ـ القطاع ــات الحكومي ــة مم ــا‬
‫ساعد في نمو التسويق الرقمي في السنوات األخ رة هو النمو الها ب في عدد مستخدمي ا نترنت ال ي‬
‫تجـاوووا ال الـة مليـا مســتخدا علـا مسـتوم العــالم عنمـا وصـب عـدد مســتخدمي ا نترنـت فـي الســعودية‬
‫ضلا أك ر م ‪ 21‬مليون مستخدا م أصب ‪ 31‬مليون مواط ومقيم في السعودية‪.‬‬
‫ولع ــب النم ــو الها ــب ف ــي اس ــتخداا الهوات ـ ال كي ــة و مواق ــع التواص ــب اإلجتم ــا ي و توف ره ــا ملس ــا ات‬
‫للمشا كة و التعب ر والتي تعتبر مـ أهـم من ـات التسـويق الرقمـي سـاهم أياـا فـي اتجـا عـدد كب ـر مـ‬
‫الشركات ضلا استخداا ه القنوات الرقمية بشكب كب ر في الفترة املاضية ‪.‬‬
‫ومع ه ا النمو الها ب في استخداا ه القنوات دأ يظهر بعض ا لتباس فـي مـا هيـه التسـويق الرقمـي‬
‫و ال ـ إ يظنــه الــبعض ينح ــر فــي مواقــع التواصــب ا جتمــا ي فقــط علمــا أن التســويق الرقمــي يشــمب‬
‫كافـ ــة القنـ ــوات الرقميـ ــة مـ ـ هواتـ ـ ذكيـ ــة البريـ ــد اإللكترونـ ــي املحتـ ــوم الرقمـ ــي الفيـ ــديو املواقـ ــع‬
‫اإللكتروني ــة محرك ــات البح ـ اإلع ن ــات الرقمي ــة قن ــوات التحلي ــب و املراقب ــة التس ــويق العمول ــة‬
‫املنتجات‪.‬‬
 ‫أهمية استراتيجية التسويق الرقمي‬
‫"هـ ــب فع ـ ـ جميـ ــع الشرك ـ ــات حاجـ ــة سـ ــتراتيجية كاملـ ــة للتسـ ــويق‬
‫ُ ي‬
‫الرقمي؟" ‪ ..‬سوف تسمـع العديـد مـ الخبـرا والكت ـاب يسـ لونك هـ ا‬
‫ومكوناتها‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫السـ ــؤاا ؟ أو يقولـ ــون لـ ــك «أنهـ ــا تـ ــيع تمـ ــي ألإ عمـ ــب أو شـ ــركة أو‬
‫ع مة تجا ية»‪..‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫فــي واقــع األمــر ضن فرضــية أن تمتلــك جميــع الشــركات خطــة "كاملــة"‬

‫للتسويق علا اإلنترنت هو أمر الغ ال عو ة للعديد م هـا ب وأ يانا‬
‫ُمكل ـ مقا نــة العا ــد م ـ تنفي ـ أو ت ـ كتا ــة ه ـ ا ســتراتيجية ‪.‬‬
‫وأ يانــا أخــرم يكــون ا هتمــاا كتا ــة وتنفيـ هـ ا ســتراتيجية أمــر‬
‫ُ‬
‫تم وضرو إ للعديد مـ الشـركات األخـرم التـي تريـد أن تتوسـع فـي‬
‫مجـاا عملها ع طريق التسويق ا لكتروني‪.‬‬

‫‪iclickgroup‬‬
‫‪ ٣‬الح وا علا موا د أفاب‪:‬‬
‫ضذا كنت تعمب دون استراتيجية سوف يكون مـ ال ـع أن تحـدد مسـبقا مـا‬
‫تحتاج م م ا ي أو جهود عليك توف رها لنجا ك علا اإلنترنت‪.‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬
‫‪ ٤‬الحفـاظ علا املوا د الحالية‪:‬‬
‫تـ ضذا كـان لـديك مـا يكفـي مـ املـوا د وجـود اسـتراتيجية مكتو ـة ُينقـ هـ‬
‫املوا د م ا ستن اف طريقة خاطئة بعيدا ع الهدف‪.‬‬
‫أسباب تدفعك ل هتماا استراتيجية التسويق الرقمية‬
‫الخاصة ك‬ ‫‪٤‬‬
‫‪ ١‬ا ستراتيجية املكتو ة تساعدك في الترك ز علا أهدافك‪:‬‬
‫الشـركات التـي لـم تاــع مـا تفعلـه علـا الـو وتقـوا كتــا ته طريقـة منظمـة ‪..‬‬
‫ُ‬
‫يكون م السهب أن تايع أهدافهـا في و مة العمب اليومية ‪.‬‬
‫‪ ٢‬تام أن الذميع في نف القا ب‪:‬‬
‫ت ييـد ضدا ات شــركتك لنشــا التســويق الرقمــي داخــب شــركتك قــد يكــون أمـرا‬
‫صـعبا وذلـك مـ املمكـ أن يكـون أسـهب كال ـر ضذا كانـت لـديك الوالـا ق التـي توسـ‬
‫ما تهدف الشركة ضلا تحقيقه‪.‬‬
 ‫ضذا‪ :‬ما هي مكونات خطة التسويق؟‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫ُ‬
‫لوض ــع خط ــة قوي ــة تمكن ــك م ـ الس ــيطرة عل ــا قنوات ــك التس ــويقية‬
‫وتحقي ــق أعل ــا عا ــد م هـ ــا يجـ ـ علي ــك أو ‪ :‬تحدي ــد الحال ــة وتقي ــيم‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫وض ـ ــعك الح ـ ــالي ع ـ ـ طري ـ ــق‪ :‬تحلي ـ ــب العم ـ ـ املس ـ ــههدف ن د اس ـ ــة‬
‫ُ‬
‫املنافس ــة تحلي ــب الكف ــا ات ووض ــع الش ــركا والوس ــطا ال ــم تحدي ــد‬
‫ســوف نقــوا بعــرـ مكونــات الخطــة التســويقية نــا ا علــا نمــوذج‬ ‫ود اسة اتجاهات السو ‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ SOSTAC‬املق ــدا م ـ ‪ PR Smith‬وهــو نمــوذج وضــع أص ـ لعلــم‬ ‫والانيــا‪ :‬عليــك وضــع أهــدافك ‪ SMART‬نــا ا علــا وضــعك الحــالي ومــا‬
‫التخطـ ــيط واإلدا ة فـ ــي التسعين ـ ــات ملسـ ــاعدة الخب ـ ـرا واملـ ــد ا فـ ــي‬ ‫تري ــد تحقيق ــه ال ــم ضنش ــا خط ــة لتحقي ــق هـ ـ األه ــداف ـ ــمؤشرات‬
‫ُ‬
‫عمليــات وضــع اســتراتيجيات التخطــيط والتســويق ولكـ قمن ــا هنــا‬ ‫واســحة‪ .‬الالال ــا‪ :‬تحدي ــد الوســا ب واألدوات الت ــي س ــوف ت ــب ــك ضل ــا‬
‫فــي ه ـ ا الكتــاب تطويعــه لخدمــة ال ــتسويق الرقمــي بشــكب ُمب ــاشر‬ ‫ه األهداف و تنسي أن تكون لديك اآلليـة لقي ــاس نتـا مـا قمـت‬
‫ُ‬
‫ع طريق دم بعض الخطوات وت سيطه األماللة املباشرة‪.‬‬ ‫تحقيقه‪.‬‬
 ‫خطوة ‪:١‬‬
‫أو ‪ :‬تحليب العم‬ ‫تقييم وضعك الحالي‬
‫ُ‬
‫معرف ــة العمي ــب املال ــالي الخ ــا ــك تمكن ــك م ـ العال ــو عل ــا عم ـ‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫ُ‬
‫ج ــدد طريق ــة أس ــهب وتمكن ــك م ـ الحف ــاظ عل ــا عم ـ ك الح ــالي ن‬
‫و م ــايههم م ـ املنافس ــة‪ ..‬ولتحدي ــد م ـ ه ــو العمي ــب املال ــالي ‪Buyer‬‬
‫‪ Persona‬اس ا نفسـك ال الة أسئلة‪:‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫‪ ‬م ـ ه ــو العمي ــب املال ــالي ال ـ إ س ــوف يك ــون أكب ــر مس ــتفيد م ـ‬
‫منتجاتك أو خدماتك؟‬
‫‪ ‬ملـاذا يختـا ك العميـب؟ ومـا هـي قيمتــك التنافسـية الحاليـة التـي‬
‫تم زك ع رك؟‬
‫‪ ‬كي ـ ـ يق ـ ــوا العمي ـ ــب املس ـ ــههدف الش ـ ـرا وكي ـ ـ ه ـ ــي لت ـ ــه‬
‫الشرا ية عبر اإلنترنت؟‬
 ‫ابعا‪ :‬اتجاهات السو‬ ‫الانيا‪ :‬تحليب املنافسة‬
‫كــب ســو لــه اتجاهاتــه الخاصــة التــي تـؤالر فيــه ســوا كانــت‬ ‫م ـ خ ـ ا تحليــب منافســيك يج ـ أن تكــون علــا علــم مــواط القــوة‬
‫اقت ـادية أو سياسـية أو سـلوكية ‪.‬يجـ أن يكـون املسـوقون علـا‬ ‫والاع ملؤسستك (ومقا نههــا ـك)‪ .‬اإلضـافة ضلـا التحليـب الخـا ي‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫علـم كـب هـ املتغ ـرات عنـد الـدخوا ضلـا سـو جديـد أو عنـد‬ ‫ويشــمب الفــر والههديــدات ‪ ..‬نعــم تســتطيع أن تقــوا أن ــها ‪SWOT‬‬
‫تطبيـق اسـتراتيجية خا جيـة فـي سـو معـ ن سـيما ضن ي‬
‫كنــا نتحـد‬ ‫‪Analysis..‬ولك طعم األون ي ‪.‬‬
‫ع النمو املتسا ع ‪Growth Hacking.‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫الالالا‪ :‬تحليب الكفا ات‬

‫تحلي ــب األدا أو النت ــا الخاص ــة ــك تب ـ ن العدي ــد م ـ نق ــا الق ــوة‬
‫والاع لديك "فيما تفعله"‪ .‬ول لك ف نه م الذيد أن نعرف هـ ا‬
‫قبب البـد فـي ضنفـا م زانعتـك وانتظـا نتـا قـد ت هـرك و تعـرف ملـاذا‬
‫ُ‬
‫وقد تحبطك و تعرف ملاذا أياا‪.‬‬
 ‫خطوة ‪ :٢‬وضع أهداف ذكية وخطة‬
‫تحقيقها‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫علــا الــر م مـ أن الــبعض يــرم أن األهــداف هــي أوا خطــوة فــي خطــة‬
‫التســويق الرقمــي والتــي تــتزخا فــي ويــادة ا ي ـرادات هــام الــر‬
‫ض ــا العم ـ أو ال ــو ي الع م ــة التجا ي ــة ‪ ..‬ض أنن ــا ن ــرم أن ــه يج ـ‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫البــد بشــكب مختل ـ قلــي ونبــدأ مــع األهــداف ال ها يــة لشــركتك و‬

‫طهـ ــا مـ ــع خطـ ــة التسـ ــويق الرقمـ ــي ا تـ ــدا م ـ ـ الرسـ ــالة و الرؤي ـ ــة‬
‫‪ Mission Vision‬ومؤشـرات األدا الر عسـية النموذجيـة ‪ KPI’s‬التـي‬
‫تساعد في قياس األهداف و مدم تحققها‪.‬‬
 ‫ُ‬
‫السو املسههدفة‪:‬‬
‫ُ‬
‫أإ تقس ــيم األس ــوا ضلـ ــا قطاع ــات واختيـ ــا القطاعـ ــات ال ـ ــحيحة‬ ‫مؤشـ ـرات األدا الر عس ــية ‪ KPI’s‬تعطـ ــي أه ــدافك املةي ــد مـ ـ الوضـ ــوح‬
‫بعناية سههدافها وترك ز موا دك عليها وهـم العمـ الـ ي يريـدون‬ ‫والتف يب والقيــاس‪.‬‬
‫منتجاتـ ــك أو خـ ــدمات ـ ــو ة ش ـ ــديدة ألنه ـ ــا تحقـ ــق لـ ــدمهم اج ـ ــة‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫موجودة الفعب ‪ Need‬وهناك طل الفعب ‪.Demand‬‬ ‫يمكـ تقسـيم مؤشـرات األدا الر عسـية ضلــا مةيـد مـ التف ـيب وصــو‬
‫ضلـ ــا مسـ ــاهمة كـ ــب قنـ ــاة أو أداة تسـ ــتخدمها علـ ــا اإلنترنـ ــت فـ ــي تحقيـ ــق‬
‫ُ‬ ‫أه ــدافك مال ــب قي ــاس التكلف ــة لك ــب وي ــا ة ‪ /‬مت ــابع ‪ /‬عمي ــب محتم ــب ‪/‬‬
‫التمركـة أو ال و ة ال هنية املسههدفة‪:‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫وتوويع املبيعات واأل اح س كب قناة‪.‬‬

‫أو ال ـ ـ ‪ Brand‬أو ال ـ ـ ‪ GoodWill‬أو معنـ ـ أد تحدي ــد كيـ ـ تري ــد أن‬
‫ينظر ضليك النــاس ووضـع ع متـك التجا يـة ـو ة معينـة فـي أذهـان‬
‫السو املسههدف‪.‬‬
‫‪Online Value‬‬ ‫القيم ــة املقتر ــة الت ــي تق ــدمها عل ــا اإلنترن ــت –‬
‫‪:Proposition‬‬ ‫ُ‬
‫ُ‬ ‫لتحقيــق هـ األهــداف يجـ عليــك أن تقســم ا ســتراتيجية ضلــا الـ‬
‫والت ــي يجـ ـ أن تجيـ ـ عـ ـ ‪ :‬مـ ـ نحـ ـ ؟ م ــاذا نق ــدا؟ األس ــوا الت ــي‬ ‫أجةا‬
‫نخــدمها؟ مــا ال ـ إ يجعلنــا مختلف ـ ن؟ تــوف ر ضجا ــة فــي اــون الــوان‬
‫م دخوله علا أإ م مواقعك علا شبكة اإلنترنت‪.‬‬
 ‫املالاا التالي يوس ‪:‬‬
‫املحاو الر عسية في خطتك و ط األهداف مؤشرات أدا ها‬

‫مؤشرات األدا الر عسية‬ ‫ت كيد املعلومات‬

‫استراتيجية تحقيق األهداف‬ ‫الهــدف‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫(عوامب النجاح األساسية)‬ ‫( نا علا تحليب السو والوضع الحالي)‬

‫نا علا توقعات النمو علا اساس املبيعات‬

‫• مجموع ا يرادات علا اإلنترنت م كب ويا ة‬ ‫ا دأ رنام تسويق وتحس ن محركات البح ‪SEO‬‬ ‫الحالية والتي تقد ـ ‪ 40.000‬يعة في السنة‬ ‫اكتساب ‪ 50.000‬عميب جديد علا اإلنترنت ه‬
‫• وي ــادة ا يـ ـرادات لل ــةوا الق ــادم ن مـ ـ محرك ــات‬ ‫دعم اإلع نات الرقمية اإلضافة ضلا بعض‬ ‫هناك ضع في مبيعات القادمة م محركات‬ ‫العاا معدا ‪ 3‬دو تكلفة لكب عميب تكسبه‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫البح‬ ‫ا ع نات علا القنوات التقليدية ر الرقمية‬ ‫البح و رام الشركا علا قنوات التواصب‬ ‫‪ cost-per-acquisition‬مع نسبة أ اح ‪%5‬‬
‫ا جتما ي‬

‫• عـ ـ ـ ــدد ونسـ ـ ـ ــبة العم ـ ـ ـ ـ الحـ ـ ـ ــالي ن امل ـ ـ ـ ــذل ن‬

‫ستخداا الخدمة اإللكترونية‬ ‫تحويب ‪ %40‬م العم الحالي ن ضلا استخداا‬
‫الترك ز علا الحم ت الرقمية التي تساعد في ضقناع‬
‫مراجعة نتا م ت التسويق اإللكتروني‬ ‫أنظمة وخدمات الفوات ر والسداد اإللكتروني علا‬
‫• عـ ــدد ونسـ ــبة العمـ ـ النشـ ــط ن فـ ــي اسـ ــتخداا‬ ‫العم وتحف زهم علا تبني ه الخدمات مع‬
‫املباشرة السا قة ومدم تحقيقها لألهداف‬ ‫اإلنترنت والتواصب عبر البريد اإللكتروني في‬
‫الخ ــدمات اإللكتروني ــة ف ــي أوق ــات مختلف ــة‪ .‬بع ــد‬ ‫الترك ز علا تقديم عروـ و محفةات‪.‬‬
‫اون سنة‬
‫الت ذيب‬

‫• نسبة ووا املوقع املستجيب ن للرسا ب التجا ية‬ ‫استخداا نظاا معام ت تجا ية جديد لعرـ‬
‫"املنتجات األفاب واألك ر شرا ا" م فئات‬
‫• معدا الشرا الشهرإ‬
‫املنتجات املختلفة‪.‬‬
‫تقييم النمو علا أساس معدا قيمة الطل‬
‫ويادة معدا قيمة الطل للمبيعات علا اإلنترنت‬
‫الحالية مااف ضليها ‪ %20‬كةيادة متوقعة في معدا‬
‫ضلا ‪ %42‬لكب عميب‪.‬‬
‫قيمة الطل ‪.‬‬
 ‫مؤشرات األدا الر عسية‬ ‫ت كيد املعلومات‬
‫استراتيجية تحقيق األهداف‬ ‫الهــدف‬
‫(عوامب النجاح األساسية)‬ ‫( نا علا تحليب السو والوضع الحالي)‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫• تنويـ ـ ـ ـ ــع معـ ـ ـ ـ ــد ت تحويـ ـ ـ ـ ــب العمـ ـ ـ ـ ـ الذـ ـ ـ ـ ــدد‬ ‫متابعة تحف زية البريد اإللكتروني لحا ت عدوا العم‬
‫والحالي ن في فئات املنتجات املختلفة‪.‬‬ ‫ويادة معدا التحويب م املوقع ضلا ‪.%3.2‬‬
‫الذدد وخروجهم م املوقع‪ .‬استخداا اختبا ات ( )‪A/B‬‬ ‫تقييم معد ت تحويب العم الذدد والحالي ن‬
‫خ ا الراع األوا م العاا الحالي‬
‫• مسا التحويب الر عسيي ‪conversion path‬‬ ‫و تحس ن صفحات الهبو ‪Landing Pages)(.‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫تقديم عروـ مخ ة البريد اإللكتروني‪.‬‬ ‫مراجعة كافة الحم ت البريدية التي لم تؤدإ‬ ‫ا تفاظ العم ‪ .‬ويادة معد ت تحويب‬
‫• معد ت التحويب عبر البريد اإللكتروني‬
‫تقديم قسا م خ م ‪ %5‬علا عمليات الشرا الالانية‪.‬‬ ‫الغرـ في ا تفاظ العم‬ ‫العم الذدد سنويا نسبة ‪.%20‬‬

‫نموذج مبني علا أساس تحف ز ‪ %2‬م العم‬ ‫هدف النمو‪ .‬ويادة أعداد العم املحتمل ن‬
‫استخداا املراس ت املباشرة و رام التوصيات عبر‬
‫• معدا ا ستجا ة لحم ت املراس ت املباشرة‪.‬‬ ‫لتزكية املنتجات والخدمات ضلا األصدقا واملعا ف‬ ‫عبر توصيات العم و ا صدقا ‪10.000‬‬
‫البريد اإللكتروني‪.‬‬
‫سنويا‬ ‫سنويا‬
 ‫خطوة ‪:٣‬‬
‫ُ‬
‫تحديد األدوات املناسبة‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫تتعـ ــدد الوسـ ــا ب التـ ــي م ـ ـ املمك ـ ـ أن تاـ ــعها فـ ــي خطتـ ــك ‪ ..‬ا تـ ــدا‬
‫اإلع ن ــات نواعهـ ــا واملبيع ــات وال ــوك والعمول ــة والتس ــويق عب ــر‬
‫اله ــات واملعـ ــا ـ م ــرو ا الفعاليـ ــات واملـ ــؤتمرات والبريـ ــد املباشـ ــر‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫والتس ــويق عب ــر البري ــد اإللكترون ــي والنشـ ـرات اإللكتروني ــة وال ـ ـ ‪SEO‬‬
‫واألتمت ـ ـ ــة ‪ Automation‬والتخ ـ ـ ــيا ‪ Personalization‬والت ـ ـ ــروي‬
‫والتسويق املحتوم‬
 ‫تاـ ــم قا مـ ــة األنـ ــواع الر عسـ ــية لوسـ ــا ب اإلع ـ ـ ا التـ ــي يتع ـ ـ ن عليـ ــك‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫التفك ر فيها ال أجةا يمك اخت ا ها في كلمة «‪»POEM‬‬

‫‪Earned-Owned-Paid Media‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫القنــوات املدفوعــة‪ :‬هــي تلــك الوســا ب التــي يــتم ا ســتالما فيهــا للــدفع‬
‫مقا ب الةوا الوصوا أو التحويب عبـر البحـ والعـروـ وشـبكات‬
‫ُ‬ ‫الدعاية واإلع نات والتسويق‪.‬‬
‫الوســا ب املكتســبة‪ :‬تطلــق علــا الدعايــة املتولــدة مـ املذتمــع املحــيط‬
‫ــك مالــب البيانــات ال ــحفية أو محتــوم ال ـ ‪Viral Marketing‬ال ـ إ‬ ‫الوسا ب اململوكة‪ :‬تلك التي تملكها الشـركة وم هـا موقـع الشـركة علـا‬
‫يســههدف ويــادة الــو ي الع مــة التجا يــة أو امل ـؤالري ال ـ ي يروج ــون‬
‫اإلنترن ـ ــت وم ـ ــدونهها وتطبيق ـ ــات املحم ـ ــوا الخاص ـ ــة ه ـ ــا ص ـ ــفحات‬
‫للع مـ ــة التجا يـ ــة أو العم ـ ـ السـ ــعيدون تجر ـ ــة مم ـ ــزة و يقومـ ــون‬
‫التواصب ا جتما ي الخ‪..‬‬
‫نقلها‪.‬‬
 ‫ُ‬
‫قم تحليب ‪ SWOT‬لوسا لك الرقمية‬
‫و نظ ـرا ألن الس ــو اإللكترون ــي ق ــد يك ــون جدي ــد نس ـ يا لش ــركتك‬
‫ويتط ـ ـ ــو اس ـ ـ ــتمرا ف نن ـ ـ ــا نقت ـ ـ ــرح تحلي ـ ـ ــب س ـ ـ ــلوكيات العم ـ ـ ـ‬ ‫مـ ـ ش ـ ـ ن ه ـ ـ ا التحليـ ــب تزخـ ــيا نتـ ــا تحليـ ــب السـ ــو اإللكترونـ ــي‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫واملنافس ن واملؤالري ‪ .‬ه ا التحليب هاا جدا النسبة ل ستشا ي ن‬ ‫و طهـ ـ ــا اسـ ـ ــتراتيجيتك ويخـ ـ ــتا ه ـ ـ ـ ا التحليـ ـ ــب أك ـ ـ ــر اإلنترن ـ ـ ــت‬
‫والوك ـ ــا ت الت ـ ــي تتعام ـ ــب م ـ ــع عمي ـ ــب أو س ـ ــو جدي ـ ــد‪ .‬و ـ ــد م ـ ـ‬ ‫والقن ــوات الرقمي ــة‪ .‬و سعس ــاعدك ه ـ ا التحلي ــب ف ــي تحدي ــد املخ ــاطر‬
‫مراجع ــة وتقي ــيم م ــا ل ــديك مـ ـ ضمكاني ــات ال ــم تعام ــب م ــع عوام ــب‬ ‫والفــر و نقــا الق ــوة والاــع لكافــة قن ــوات التســويق الرقم ــي و‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫النجاح التي تشعر أنها األنس ‪.‬‬ ‫الحم ت الرقمية و األسوا املسههدفة‬
 ‫اإلع نات‬ ‫تحس ن الظهو في محركات البح‬
‫تعتبـر من ـة ‪Google Adwords‬وا ـدة مـ أهـم املن ـات و األدوات اإلع نيـة فـي‬ ‫تتكـون اســتراتيجية البحـ فـي التســويق مـ كنـ ن أساســي ن همــا هـو موقعــك فــي‬
‫الع ــالم يـ ـ تس ــاعد ف ــي الوص ــوا ضل ــا الذمه ــو املس ــههدف عب ــر عملي ــات البحـ ـ‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫نتـا البحـ املذانيـة ‪ Free traffic‬واملدفوعـة ‪ Paid Traffic‬ومـ الـم ويـادة الــو ي‬
‫املسههدفة ويمك النجاح فيها و ذلك م خ ا ‪:‬‬ ‫الع مــة التجا يــة واملشــاهدة‪ .‬أياــا أصــبحت مؤشـرات قنــوات التواصــب ا جتمــا ي‬
‫ايــة فــي األهميــة لتحس ـ ن محركــات البح ـ وك ـ لك التكامــب مــع أنشــطة البيانــات‬
‫ال حفية اإللكترونية‪.‬‬
‫اســههداف جمــب البح ـ الر عســية – تحليــب الفجــوات اســتخداا تحلــي ت‬ ‫‪‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫جوجب‪.‬‬
‫مراجعة وتقييم جودة النقا املكتسبة‪.‬‬
‫مطا قـ ــة نـ ــوع التقي ـ ــيم واملراجعـ ــة م ـ ــا فـ ــي ذلـ ــك مواون ـ ــة املكتسـ ــبات العام ـ ــة‬
‫والسلبيات‪.‬‬
‫اســتخداا )‪Google Display Network (GDN‬لتعةيــة الظهــو للع مــة‬
‫التجا ية علا املواقع الشريكة لـ قوقب‬
‫‪‬‬ ‫وفقا لدليب تحس ن محركات البح املقدا م جوجب أهم عناصر النجاح هي‪:‬‬
‫‪‬‬ ‫• ح الذمب املفتا ية وا سههداف‪.‬‬
‫• تحسـ ن العوامــب الداخليــة ‪ On Page Optimization -‬فــي ال ــفحة ملحركــات‬
‫‪‬‬ ‫البح وخاصة املحتوم‬
‫• تحسـ ن العوامـب الخا جيـة ‪ Off Page Optimization -‬فـي ال ـفحة ملحركـات‬
‫البح ( نا الروا ط وج ها م خ ا املحتوم)‪.‬‬
‫• الر ط الداخلي وخا طة املوقع – ‪Sitemap.‬‬
‫• تحس ـ ن ش ــبكات التواص ــب ا جتم ــا ي (التكام ــب م ــع تحس ـ ن محرك ــات البح ـ‬
‫والبيانات ال حفية علا اإلنترنت)‪.‬‬
 ‫البيان ال حفي اإللكتروني‬ ‫قنوات التواصب ا جتما ي‬
‫استخدا ع قاتك مع األشخا املؤالري والتواصب معهم‬ ‫تعتبـر قنـوات التواصـب ا جتمـا ي وا ـدة مـ أهـم قنـوات التسـويق الرقمـي و أهــم‬
‫من ة قمية لخلـق تفاعـب مـع الذمهـو املسـههدف و مراقبـة الع مـات التجا يـة و‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫ضدا ة السمعة ومتابعة قنوات التواصب ا جتما ي‬

‫دم ـ البي ــان ال ــحفي م ــع تحس ـ ن محركــات البح ـ وأنش ــطة قن ــوات التواص ــب‬ ‫املنافس ـ ـ ـ ن و للنجـ ـ ــاح علـ ـ ــا قنـ ـ ــوات التواصـ ـ ــب ا جتمـ ـ ــا ي يج ـ ـ ـ عمـ ـ ــب بعـ ـ ــض‬
‫ا جتما ي‬ ‫الخطوات الر عسية‬
‫نــا شــبكة متكاملــة مـ املواقــع الرقميــة املـؤالرة و ذات الع قــة و نشــر املحتــوم‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫فيها لتعةية الةيا ات والوصوا لذمهو أكبر‬

‫نا استراتيجية للقنوات الرقمية و طها هداف منظمتك‬ ‫‪‬‬
‫ضنشا الـ ‪buyer personas‬العم املسههدف ن لكب شبكة اجتماعية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تد ي فريق املبيعـات الخـا ـك علـا اسـتخداا مواقـع التواصـب ا جتماعيـة مـ‬ ‫‪‬‬
‫أجب توليد العم ‪.‬‬
‫ضنشـ ــا سياسـ ــيات ملواقـ ــع التواصـ ــب ا جتم ـ ــا ي وتوويعهـ ــا علـ ــا املـ ــو ف ن وأيا ـ ــا‬ ‫‪‬‬
‫التسويق العمولة‬ ‫الوكا ت التسويقية التي تتعامب معها‪.‬‬
‫ضدا ة التواصب مع الشركا ‪Affiliate Marketing‬‬ ‫‪‬‬ ‫تشذيع املو ف ن علا املشا كة مواقع التواصب ا جتما ي‬ ‫‪‬‬
‫نا محتوم خا لكافة املواقع ا جتماعية و جدولة النشر‬ ‫‪‬‬
‫استخداا مستويات العمولة املناسبة‬ ‫‪‬‬
‫نا تكامب مع كافة القنوات الرقمية‬ ‫‪‬‬
‫متابعة ما يتم نشر م قبب الوك‬ ‫‪‬‬ ‫تحس ن قنوات التواصب ما في ذلك دم املحتوم ا جتما ي واملشا كة في املوقع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استخداا أدوات لقياس النجاح علا قنوات التواصب ا جتما ي‬ ‫‪‬‬
 ‫تحس ن اإلع نات الرقمية‬ ‫ُ‬
‫التسويق املباشر‬
‫نا خطة لإلع نات و طها استراتيجية التسويق الرقمي‬ ‫‪‬‬ ‫مقدا فاعلية أدوات التفاعب واملشا كة مع العم ؟‬ ‫‪‬‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫اختيا أفاب املن ات اإلع نية واضافة ا داع و ا تكا‬ ‫‪‬‬ ‫نوعية األدوات وتعددها؟ مقدا الفاعلية مقا نة املنافس ن؟‬ ‫‪‬‬
‫وضع ‪ KPI’s‬لزحم ت اإلع نية وتخ يا امل زانيات املناسبة‬ ‫‪‬‬ ‫التواون ن أدوات توليد العم املحتمل ن واألدوات األخرم؟‬ ‫‪‬‬
‫ضرو ة الذمع ن أدوات التفاعب ونوع املحتوم املناسـ مالـب صـفحات‬ ‫‪‬‬
‫املنتجات أو صفحات الع مة التجا ية‪.‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫العمب علا تحس ن أو ا التحف ز علا اتخاذ ضجرا ‪CTA‬‬ ‫‪‬‬

‫نوعية أدوات التفاعب واملشا كة وضمكانية تنزيب املحتوم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ضجرا م ت الت ويت وا ستبانات واملسا قات‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫خطوة ‪:٤‬‬
‫قياس ما توصلت له‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫عند تطوير ؤيتك للمستقبب في التسويق الرقمـي ـد أن تفكـر فـي‬

‫مس ــتويات مختلفـ ــة للقياسـ ــات مـ ـ أجـ ــب تحدي ــد األهـ ــداف وتقيـ ــيم‬
‫األدا ‪ .‬علا س يب املالاا واضعوا ا سـتراتيجيات واملـديرون مهمهـم‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫تفاصــيب املقــايع كاملــة مالــب معــدا ا تــداد – املقــايع التجا يــة‬

‫هي التي تهمهم‪.‬‬

‫هـ ـ ـ ا الف ـ ــب مـ ـ ـ الكتـ ـ ــاب س ـ ــوف يتطلـ ـ ـ‬

‫شـ ــعئان‪ :‬ترك ـ ــزك الكامـ ــب وكو ـ ــا م ـ ـ قهوتـ ــك‬
‫ُ‬
‫املفاـلة‬
 ‫ترتي ها الهرمي‪:‬‬ ‫لتحديد معالم املستقبب نقترح عليك ه املقايع‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫تطـ ــوير ؤيـ ــة متوسـ ــطة وطويلـ ــة املـ ــدم لنقـ ــب عمليـ ــة التحـ ــوا املطلو ـ ــة فـ ــي‬ ‫•‬
‫املؤسسة‪.‬‬
‫تحديد أهداف اإلدا ة العليا لعرـ ضمكانية استفادة األعمـاا مـ القنـوات‬ ‫•‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫الرقمية‪.‬‬
‫تحدي ــد أه ــداف ذكي ــة ‪ SMART‬لت ــوف ر توجيه ــات ومس ــههدفات تجا ي ــة‬ ‫•‬
‫واسحة‪.‬‬
‫تطوير مؤشرات األدا الر عسية ‪ KPI’s‬للت كد م متابعة املسا ال حي ‪.‬‬ ‫•‬
 ‫بعض أنواع املؤشرات س كب مر لة‬

‫التواصب مع العم‬ ‫التحويب ضلا مبيعات‬ ‫تحف زهم علا التفاعب‬ ‫الوصوا ضلا الذمهو‬ ‫املقياس‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫الةوا املم زون‪.‬‬ ‫•‬

‫•حذم مبيعات اإلنترنت‬ ‫•حذـ ـ ـ ـ ــم الفـ ـ ـ ـ ــر علـ ـ ـ ـ ــا اإلنترنـ ـ ـ ـ ــت (العم ـ ـ ـ ـ ـ‬
‫•جـ ـ ـ ــودة قا مـ ـ ـ ــة املشـ ـ ـ ــترك ن فـ ـ ـ ــي القـ ـ ـ ــوا م‬ ‫الةوا الذدد‪.‬‬ ‫•‬
‫•حذم املبيعات خـا ج اإلنترنـت (نـات‬ ‫املحتملون)‬
‫اإللكترونية‪.‬‬ ‫الةيا ات‪.‬‬ ‫•‬ ‫مقايع الرصد والتتبع‬
‫الت ال ر علا اإلنترنت)‪.‬‬ ‫•حذ ـ ـ ـ ــم الف ـ ـ ـ ــر خ ـ ـ ـ ــا ج اإلنترن ـ ـ ـ ــت (العمـ ـ ـ ـ ـ‬
‫•جودة التفاعب علا النشرات اإللكترونية‪.‬‬ ‫الحوا ات‪.‬‬ ‫•‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫املحتملون)‬

‫• الن ـ ـ ـ ـ ـ ــع م ـ ـ ـ ـ ـ ـ الذمهـ ـ ـ ـ ـ ــو مقا ن ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬

‫• نسبة العم النشط ن (املوقع والبريد)‬
‫• معدا التحويب ضلا املبيعات‪.‬‬ ‫• معدا ا تداد ومدة مكو الةوا في املوقع‬ ‫املنافس ن‪.‬‬ ‫مؤشرات األدا التشغيلية‬
‫• املتـ ـ ـ ـ ــابع ن النشـ ـ ـ ـ ــط ن علـ ـ ـ ـ ــا التواصـ ـ ـ ـ ــب‬
‫• معدا التحويب م كب قناة قمية‬ ‫• معدا التحويب مقا نة الفر ‪.‬‬ ‫ة البح ‪.‬‬ ‫•‬ ‫ومقا نهها املنافس ن‬
‫ا جتما ي‪.‬‬
‫• الةيا ات املباشرة‬
‫• القيمة املكتسبة م العم املستمري‬ ‫• تكلفة النقرة وتكلفة عملية البيع‬
‫• تكلفة الفرصة‪.‬‬ ‫مؤشرات األدا الر عسية‬
‫• مؤشر الو‬ ‫• معدا البيع‬ ‫• الـ ـ ـ ــو ي الع مـ ـ ـ ــة التجا يـ ـ ـ ــة وانطبـ ـ ـ ــاع‬
‫• ضا العميب‪.‬‬ ‫املبنية علا العميب‬
‫• مؤشر ضا العميب‬ ‫العم‬

‫• حذم ونمو املبيعات املحتفظ ها‪.‬‬ ‫• الدخب لكب ويا ة‪.‬‬ ‫• ن ـ ـ ـ ـ ــع الشـ ـ ـ ـ ـ ــركة مـ ـ ـ ـ ـ ـ النقاشـ ـ ـ ـ ـ ــات • قيمة الهدف لكب ويا ة‪.‬‬
‫مؤشرات األدا الر عسية‬
‫• دخب وأ اح املبيعات علا اإلنترنت • الدخب م كب قناة قمية‪.‬‬ ‫• طلبات املنت علا اإلنترنت‪.‬‬ ‫ا يجا ية علا القنوات الرقمية‬
 ‫ما هي مؤشرات األدا الر عسية ‪ KPI’s‬لكب خطوة م الخطوات األ اعة؟‬

‫املر لة األولا‪ :‬الوصوا لزذمهو املسههدف‬

‫‪iclickgroup‬‬

‫تتا ــم ن ــا ال ــو ي الع م ــة التجا ي ــة وم ــا تقدم ــه مـ ـ منتج ــات وخ ــدمات عل ــا‬
‫ُ‬
‫املواق ـ ــع األخ ـ ــرم والوس ـ ــا ب التقليدي ـ ــة واملحت ـ ــوم ال ـ ـ إ تقدم ـ ــه وتتا ـ ــم ه ـ ـ‬
‫املؤشرات‪:‬‬
‫• عدد الةيا ات وم اد ها‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫ُ‬
‫• عدد الروا ط التي تش ر اليك ‪Inbound Links‬‬
‫• ترتعبك في محركات البح ‪Organic SEO‬‬
‫• عدد متابعينك في مواقع التواصب الخ‪..‬‬

‫املر لة الالانية‪ :‬تحف زهم علا التفاعب‬

‫ي ـ ـ اله ـ ــدف ه ـ ــو انخ ـ ـرا الـ ــةوا ف ـ ــي تفاع ـ ــب مب ـ ــد ي عنـ ــد وي ـ ــا تهم املوق ـ ــع الخ ـ ــا ـ ــك‬
‫قيقي ـ ن اس ــتطاعتنا التع ــامب معه ــم‪.‬‬ ‫وتح ــويلهم م ـ أ ق ــاا مجهول ــة الهوي ــة ضل ــا أشخ ــا‬
‫وتتام ه املؤشرات‪:‬‬
‫• معدا ا تداد ‪Bounce Rate‬‬
‫• تكلفة الةيا ة ‪Cost/visit‬‬
‫• التحويب م صفحة املنت ‪Conversion‬‬
 ‫املر لة الالالالة‪ :‬التحويب ضلا مبيعات‬

‫معــد ت التحوي ــب ‪Conversion Rates‬وكيفي ــة تفاوته ــا ــاخت ف م ــاد‬ ‫•‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫الةوا‬
‫معــام ت البيــع‪ .‬يش ـ ر ضلــا عــدد وقيمــة املبيعــات مووعــة علــا أنــواع املنتجــات‬ ‫•‬
‫التي تقدمها‪.‬‬
‫الدخب وهام الر ‪..‬‬ ‫•‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫املر لة الرابعة‪ .‬التفاعب واملشا كة‬

‫في ه املر لة يج الترك ز علا نا ع قـة قويـة مـع العمـ ل تفـا هـم و ا سـتفادة مـ هم بشـكب كب ـر مسـتقب (خاصـة فـي القطاعـات و الشـركات التـي تركـة‬
‫ُ‬
‫علا البيع لشركات أخرم أو الـ ‪B2B).‬وقد تاطر ضلا ا عتماد علا أنظمـة البيـع املتا ـة فـي شـركتك مالـب ـرام ال ـ ‪CRM‬أو اسـتخداا أإ مـ األدوات التـي تـوفر‬
‫خاصية ت ني و تحديد فر البيع املتا ة أو ما يعرف الـ ‪Leads Scoring.‬وتتام املؤشرات‪:‬‬
‫• نسبة الةوا العا دي – ‪Returning Visitors.‬‬
‫• تكرا املبيعات للعم الحالي ن‬
‫• تكرا معد ت التحويب‬
 ‫نموذج ‪SOSTAC‬‬
‫للتخطيط الرقمي‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫مــا أن هـ ا الكـتــاب ُمعتمـد فــي األصــب علـا نظريــت ن أساســعت ن وهمــا‬

‫ال ـ ‪ Inbound Marketing Funnel‬أو نمــوذج التســويق القــا م علــا‬
‫كافــة مرا ــب لــة العم ـ ونمــوذج ‪ SOSTAC‬فقمن ــا ه ـ ا الف ــب‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫ت س ــيط األمـ ــو علي ــك وضعط ــا ك نم ــوذج ج ــاهة مرا ل ــه الستـ ــة ‪..‬‬
‫ستخدامه في خطتك التسويقية القادمة‪.‬‬

‫تتردد في ا ت ـاا نـا‬ ‫ضذا أ دت ُمسـاعدة ي‬

‫منـا في ذلك‬
 ‫الحالة ‪ – Situation :‬أي نح اآلن؟‬
‫التفاعب – ‪Engage‬‬ ‫التحويب – ‪Convert‬‬ ‫التواصب – ‪Act‬‬ ‫الوصوا‪Reach -‬‬ ‫التخطيط ‪Plan -‬‬
‫املحافظة علا العم‬ ‫تحويب ضلا مبيعات‬ ‫تحف ز الةوا علا التفاعب‬ ‫الوصوا لزذمهو املسههدف‬

‫‪ ‬فعالية ا ت ا ت عبر‬ ‫‪ ‬دو ة تحويب العم‬ ‫‪ ‬الر لة الشرا ية للعم‬ ‫‪ ‬الوجود والظهو علا ا نترنت‬ ‫‪ ‬ضنشا ‪swot‬خاصة‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫ُ‬ ‫ُ‬
‫ا نترنت‬ ‫‪ ‬القيمة املقتر ة‬ ‫‪ ‬القيمة املقتر ة‬ ‫‪ ‬التواجد مواقع التواصب ا جتما ي‬ ‫ا نترنت‬
‫‪ ‬تحليب مستويات ضا العم‬ ‫‪ ‬أتمتة التسويق عبر البريد‬ ‫‪ ‬أدوات املشا كة‬ ‫‪ ‬نا الو ي‬ ‫‪ ‬العم‬
‫‪ ‬لقات النقاش علا مواقع‬ ‫اإللكتروني‬ ‫علا قنوات التواصب ا جتما ي واملحتوم‬ ‫‪ ‬الحم ت التسويقية‬ ‫‪ ‬املنافس ن‬
‫التواصب‬ ‫‪ ‬التسويق اإلذن ‪Permission marketing‬‬ ‫‪ ‬املحتوم‬ ‫‪ ‬الوسطا‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫‪ ‬تحليب السو‬
‫‪ ‬األدا والقد ات‬

‫األهداف ‪ – Objectives :‬أي نريد أن نكون؟‬

‫‪ ‬ضا العم‬ ‫‪ ‬معدا التحويب للـ يع‪%‬‬ ‫‪ ‬فع معدا التحويب‬ ‫‪ ‬ويادة الةيا ات‬ ‫‪ ‬انشا واجهة ونموذج‬
‫‪ ‬تالقي العم‬ ‫‪ ‬معدا اإليرادات للـ ويا ة‬ ‫‪ ‬تحس ن قيمة كب ويا ة للهدف‬ ‫‪ ‬ن ع محركات البح م الةيا ات‬ ‫للقياس‬
‫‪ ‬نشا العم‬ ‫‪ ‬متوسط قيمة الطل‬ ‫‪ ‬تحس ن معدا ا تداد‬ ‫‪ ‬فع و ي العم‬ ‫‪ ‬اإليرادات و مساهمة‬
‫‪ ‬معد ت التحويب املتكر ة‬ ‫(تجا ة الكترونية)‬ ‫‪ ‬مدة ويا ات املوقع‬ ‫‪ ‬تقليب تكالي وسا ب اإلع ا‬ ‫اإلنترنت في الر‬
‫‪ ‬املشا كة علا صفحات‬ ‫‪ ‬تكلفة اكتساب العم‬ ‫‪ ‬معد ت الشرا‬ ‫ا جتماعية‬ ‫‪ ‬مم زات الع مة التجا ية‬
‫التواصب‬ ‫‪ ‬التكلفة لكب عميب ُمحتمب )‪(CPL‬‬
 ‫ا ستراتيجية‪ - Strategy :‬كي ن ب ضلا هناك؟‬
‫التفاعب – ‪Engage‬‬ ‫التحويب – ‪Convert‬‬ ‫التواصب – ‪Act‬‬ ‫الوصوا‪Reach -‬‬ ‫التخطيط ‪Plan -‬‬
‫املحافظة علا العم‬ ‫تحويب ضلا مبيعات‬ ‫تحف ز الةوا علا التفاعب‬ ‫الوصوا لزذمهو املسههدف‬

‫‪ ‬تسويق القيمة املقتر ة‬ ‫‪ ‬القيمة املقتر ة علا اإلنترنت‬ ‫‪ ‬ا تفا علا العميب املالالي ‪Personas‬‬ ‫‪ ‬استراتيجية ا ستحواذ الرقمي والتواصب‬ ‫‪ ‬تقسيم السو‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫للمنتجات للعم الحالي ن‬
‫لتشذيع مبيعات اضافية‬
‫‪ ‬تسويق القيمة املقتر ة (املحتوم‬
‫والتفاعب) لتشذيع املشا كة‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬
‫( ما في ذلك استراتيجيات‬
‫التسع ر)‬
‫‪ ‬استراتيجية التكامب ن‬
‫القنوات املتعددة‬
‫‪ ‬أولويات العميب خ ا لة الشرا‬
‫ُ‬
‫‪ ‬تقديم القيمة املقتر ة م خ ا القنوات‬
‫التسويقية‬
‫‪ ‬التسويق اإلذن والتسويق املحتوم‬
‫‪ ‬امل زانية‪ :‬ا ستالما في وسا ب اإلع ا‬ ‫‪ ‬ا سههداف‬
‫الرقمية ‪٪‬‬ ‫‪ ‬تمركة الع مة التجا ية‬
‫‪ ‬تقسيم الحملة التسويقية‬ ‫()‪Positioning‬‬
‫‪ ‬الرسا ب األساسية لتماليب الع مة‬ ‫‪ ‬التحكم وضدا ة عمليات‬

‫وتالقي العم‬ ‫التجا ية في وسا ب اإلع ا ا جتماعية‬ ‫التسويق الرقم‬

‫‪ ‬استراتيجية التواصب البريد‬
‫والقنوات ا جتماعية‬

‫الوسا ب‪ - Tactics :‬ما هي األدوات؟‬

‫‪ ‬استراتيجية التواصب البريد‬
‫اإللكتروني‬
‫‪ ‬استراتيجية وسا ب ا ع ا‬
‫ا جتما ي (تالقي العميب وتكرا‬
‫املشتريات)‬
‫‪ ‬استراتيجية تحس ن معد ت‬
‫التحويب‬
‫‪ ‬استراتيجية تروي املبيعات ما‬
‫في ذلك املنتجات ذات األولوية‬
‫‪ ‬استراتيجية التحويب ع طريق املوقع‬ ‫‪ ‬استراتيجية محركات البح‬ ‫‪ ‬ضنشا خا طة طريق لـ ‪90‬يوما م‬
‫‪ ‬الر ط مع استراتيجية تسويق الباا ع‬ ‫‪ ‬استراتيجية التسويق املحتوم ـ نواعه‬ ‫األنشطة الر عسية‬
‫واملنتجات ‪not online products‬‬ ‫‪ ‬استراتيجية وسا ب ا ع ا ا جتماعية ما‬ ‫‪ ‬مراجعة املةي التسويقي‬
‫في ذلك املؤالري والشركا‬ ‫‪ ‬ترتع األولويات في املن ات الرقمية‬
‫ُ‬
‫‪ ‬استراتيجية الدعاية والتسويق العمولة‬ ‫املستخدمة‬
‫‪ ‬تحديد األولويات السوقية واإلجرا ات‬
‫املترتبة‬

‫التفاعب – ‪Engage‬‬
‫املحافظة علا العم‬
‫‪ ‬تنفي استراتيجية التسويق‬
‫‪iclickgroup‬‬
‫البريد اإللكتروني‬
‫‪ ‬تنفي استراتيجية وسا ب ا ع ا‬
‫ا جتماعية‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬
‫‪ ‬تحس ن وتطوير التسويق البريد‬
‫اإللكتروني‬
‫‪ ‬تحس ن وسا ب ا ع ا ا جتما ي‬
‫‪ ‬سمعة الع مة التجا ية‬
‫اإلجرا ات‪ - Actions :‬ما ال إ سنفعله الظبط؟‬
‫التحويب – ‪Convert‬‬ ‫التواصب – ‪Act‬‬ ‫الوصوا‪Reach -‬‬ ‫التخطيط ‪Plan -‬‬
‫تحويب ضلا مبيعات‬ ‫تحف ز الةوا علا التفاعب‬ ‫الوصوا لزذمهو املسههدف‬
‫‪ ‬استراتيجيات مراعاة تجر ة‬ ‫‪ ‬ضتا ة التواصب مع ‪/‬تحويب العم علا‬ ‫‪ ‬تنفي وتحدي استراتيجيات القنوات‬ ‫‪ ‬ضنشا خطة املشروع لتنفي‬
‫املستخدا والتحويب والتروي‬ ‫املن ات مختلفة‬ ‫اإلع مية الرقمية و ة مستمرة‬ ‫ا ستراتيجية‬
‫‪ ‬التكامب ن قنوات التروي‬ ‫‪ ‬ضنشا آلية التسويق املحتوم‬ ‫ومتابعهها‬ ‫‪ ‬تمك ن املوا د الداخلية‬
‫املتعددة‬ ‫‪ ‬ضنشا آلية املحتوم الخا تسويق املنتجات‬ ‫والخا جية وهيكب التسويق‬
‫والخدمات‬ ‫الرقمي وت كيد التكامب مع‬
‫‪ ‬نشر املحتوم‬ ‫اإلدا ات األخرم‬
‫التحكم‪ - Control :‬هب وصلنا ضلا هناك؟‬
‫ُ‬
‫‪ ‬ضختبا ات الـ ‪A/B‬‬ ‫‪ ‬ضختبا ات الـ ‪A/B‬‬ ‫‪ ‬تحليب مستمر ملحركات البح‬ ‫‪ ‬مراجعة مؤشرات األدا الر عسية املتفق‬
‫‪ ‬أدا املوقع ا لكتروني‬ ‫‪ ‬أدا املوقع ا لكتروني‬ ‫‪ ‬تحس ن وسا ب ا ع ا ا جتما ي‬ ‫عليها‬
‫‪ ‬د اسة من ات جديدة ستخدامها‬ ‫‪ ‬عمليات مراجعة األدا‬
‫مستقب‬ ‫‪ ‬مراجعة املسؤوليات‬
‫‪ ‬التخطيط ومراجعة‬
‫‪ ‬أضافة أفكا ملباد ات مستقبلية‬
 ‫األدوات التي سوف تساعدك في‬
‫استراتيجيتك‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫نبــدأ تطبيــق ‪ HubSpot‬الـ إ ُيمكنــك مـ ضدا ة وجــودك علــا اإلنترنــت ويشــمب العديــد‬
‫م ـ ـ األدوات للتس ـ ــويق عب ـ ــر وس ـ ــا ب اإلع ـ ـ ا ا جتماعي ـ ــة البري ـ ــد اإللكترون ـ ــي وضدا ة‬
‫املحتــوم والتحلــي ت الخاصــة موقعــك وضنشــا صــفحات الهبــو وتحلــي ت محــرك‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫البح ـ و ره ــا‪ HubSpot .‬يق ــوا أس ــاس عل ــا ضدا ة املحت ــوم ل ــال تطبيق ــات عس ــية‬
‫وهــي‪ :‬أدوات ضنشــا و ضدا ة املدونــة القوالـ املســتخدمة فــي أشــكاا املحتــوم األخــرم‬
‫صفحات الهبو ‪Landing Pages.‬‬
‫يمك ـ ـ اعتبـ ــا ‪ Hubspot‬ـ ـ مالاليـ ــا لعملـ ــك ضن كنـ ــت سـ ــوف تسـ ــتخدا جميـ ــع ه ـ ـ‬
‫املم زات في آن وا د و حاجة ضلا طهـا فـي منظومـة تحليليـة وا ـدة‪ ..‬ولكنـه أياـا يعتبـر‬
‫ُ‬
‫لع مرتفع التكلفة النسبة للعديد م الشركات الناشئة خاصة التـي تركــة علـا‬
‫بعض األنشطة التسويقية ولعست حاجة لكب ه املم زات‪.‬‬
 ‫أداة تحلــي ت جوجــب ‪Google Analytics‬تــوفر لــك ‪ -‬ع ـ طريــق كــود رم ــا تاــعه فــي‬ ‫عمـ ال ـ ‪SEO‬يــوفر لــك العديــد مـ األدوات القويــة إلدا ة عمليــات تحسـ ن نتا جــك فــي‬
‫موقعك ‪ -‬تحليب كامب للموقع ومعرفة كيفية استخداا الةوا ملوقعـك وفهـم دود أفعـاا‬ ‫محرك ــات البح ـ ‪ SEO‬ي ـ يق ــوا ترش ــي الكلم ــات املفتا ي ــة وترتع ـ أهميهه ــا وتحلي ــب‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫عم ـ ـ ؤك تجـ ــا منتجاتـ ــك وخـ ــدماتك وصـ ــفحاتك بشـ ــكب ع ـ ــاا‪ .‬أياـ ــا م ـ ــاد الةيـ ــا ات‬
‫وأنواعها و التالي يساعدك في ضدا ة مـ ت التسـويق بشـكب أفاـب‪ُ .‬يمكنـك أياـا تحديـد‬
‫أهداف و ‪ KPIs‬لتتبع نتا جك املرجوة بشكب فعـاا‪.‬‬
‫أدوات مشرفي املواقع التي كانت دوما معروفة ـ ‪Google Webmaster Tools‬الم ‪Google‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬
‫ال ــفحات واملنافس ـ ن ومتابعــة ترتعبــك فــي صــفحات النتــا ‪ .‬كمــا أنــه يســاعدك فــي تحديــد‬
‫مــدم م مــة كلمــات البح ـ اســتنادا عل ــا أخ ـ عينــات ويســم ه ـ ا املعيــا ـ ـ ‪moztrust‬‬
‫و ‪Moz Domain Rank‬وال إ أصبـ مؤ را دي للـ ‪Page Rank‬ال إ أنشئه جوجب‪.‬‬

‫‪Search Console‬اعتبــا ا م ـ مــايو املاضــيي وتعتبــر م ـ أهــم خــدمات جوجــب النســبة‬

‫ملوقعـك وتســم لــك ضــافة املواقــع الخاصــة ـك لتحسـ ن فهرســهها ونشــر املحتــوإ علــي‬
‫محـ ـ ــرك حـ ـ ـ جوجـ ـ ــب‪ .‬ومن ن ن ضن ن ننه و ن ن ن ‪ :‬تـ ـ ــوف ر ض ـ ـ ــا يات كاملـ ـ ــة عـ ـ ـ املوقـ ـ ــع‬
‫وض ــا يات الوصـ ت الخا جيــة والداخليــة وتحليــب ملـ ‪ robots.txt‬والـ إ يســاعد‬
‫علي معرفة وتحديد ال فحات التي تم ظرها م نتـا البحـ والتعـرف علـا الكلمـات‬ ‫أداة ‪Buffer‬الشه رة هي وا دة مـ أقـوم األدوات التـي تسـم للمسـتخدم ن تحديـد مواعيـد‬
‫التـي يظهــر هـا املوقــع فــي محـرك البحـ جوجـب مــع الترتعـ الخـا كــب كلمـة مــع ضمكانيــة‬ ‫املنشو ات املرسلة م خـ ا التطبيـق ُلتنشـر تلقا يـا علـا الحسـا ات املسـتخدمة فـي وسـا ب‬
‫تحديـد موقــع جغرافــي للموقــع ضذا كــان يسـههدف لــد معـ ن و يســتلةا أن يكــون االنطــا‬ ‫ا ع ا ا جتما ي‪.‬‬
‫خـا هـ ة الدولـة (‪ com.sa) .. .‬ويسـاعدك علـا الكشـ عـ أخطـا أكـواد ال ـ ‪html‬مالـب‬ ‫ُ‬
‫هـ امل ــزة تمكنــك م ـ الــتحكم فــي قنواتــك بســهولة وتشــمب تــويتر فعســبوك لينكــدي و‪+‬‬
‫ال ــفحات التــي تحتــوم علــا عنــوان أو وص ـ وا خطــا الخاصــة ت ــف املوقــع ع ـ‬ ‫‪Google.‬يق ــوا ‪Buffer‬أياــا ــاقتراح العدي ــد م ـ الفت ـرات علــا م ــدا اليــوا ي ـ يك ــون‬
‫طريق املو ايب وضمكانية ضعادة فهرسة صفحات معينة‪.‬‬ ‫مســتخدمي وســا ب اإلع ـ ا ا جتماعي ــة أك ــر نشــاطا علــا اإلنترن ــت ت ـ ياــم لــك تحقيــق‬
‫تفاعب أكبر مع منشو اتك‪ .‬هنـاك ن خة مجانية م التطبيق تسـم جدولـة ‪ 10‬منشـو ات‬
‫مسبقا كحد أقصي وتسم فقط إلدا ة ساب اجتما ي وا د‪.‬‬
 ‫أإ استراتيجية تسويق علا اإلنترنت سـوف تتام العديد مـ املحتـوم التسـويقي الـ إ‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫ُ‬ ‫يعتبــر ‪MailChimp‬م ـ األدوات التــي تتــي لــك ض س ــاا العديــد م ـ الحم ـ ت البريديــة لك ــب‬
‫‪PDF‬أو ا عمـ ــب‬ ‫تري ــد أن تنشـ ــر لعم ـ ــك املسـ ــههدف ن سـ ــوا كـ ــان تقـ ــا ير كتـ ـ‬
‫األشخ ــا ال ـ ي قم ــت تجميعهـ ــم م ـ خ ـ ا املحت ــوم الخ ــا ــك املنتش ــر عب ــر وس ــا ب‬
‫‪ Whitepapers‬الــخ‪ ..‬ه ـ ا املحت ــوم يحتــاج ل ــفحات هب ــو تحملــه وتجعل ــه ُمتا ــا‬
‫التسويق وم أهمـها صفحات الهبو كما ذكرنا م قبب‪.‬‬
‫للتحميب في شكب جيد وسهب‪.‬‬
‫ُ‬ ‫ه األدوات تتي لك ض سـاا وجدولة البريد املُرسـب تقسيم وت ني القوا م التي تحتـوم‬
‫تطبيق ــات مال ــب ‪Wishond‬و ‪Unbounce‬تمكن ــك م ـ فع ــب ه ـ ا ــدون ال ــدخوا ف ــي‬
‫علــا متابعينــك س ـ أإ ت ــني تقــوا دخــاله ومـ الــم مخــاكبههم طريقــة ُمنظمــة و ــر‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫التفاصــيب الخاصــة البرمجــة والت ــميم لتجعــب األمــر ُمتا ــا م ـ خ ـ ا قوال ـ ج ــاهةة‬
‫لحو ـة‪.‬‬
‫ومعتمدة علا خاصية الـ ‪ drag & drop‬ت يتسن للمســو أن يقـوا رفـع هـ ا املحتـوم‬ ‫ُ‬
‫أيا ــا ُيمكن ــك تتب ــع وقي ــاس اإليم ــي ت املرس ــلة م ـ ي ـ مع ــد ت الفتـ ـ وا س ــتجا ة لك ــب‬
‫علا صفحات الهبو ‪Landing Pages‬بسهولة و دون ا عتماد علا أ د آخر‪.‬‬
‫ُ‬ ‫ش ــخا ت ــم اإل س ــاا ضلي ــه وتتمكـ ـ مـ ـ معرف ــة اإليم ــي ت الخاطئ ــة و ـ ـ فها مـ ـ قوا م ــك‬
‫هـ األدوات أياــا تـوفر العديــد مـ التحلـي ت وا ختبــا ات ‪A/B Testing‬التــي تعطيــك‬
‫وهك ا‪..‬‬
‫معلومات ُمفيدة وتساعدك علا فع معد ت التحويب‪.‬‬
 ‫‪iclickgroup‬‬

‫هوتســوت هــو ــب ذكــي آخ ــر إلدا ة وســا ب اإلع ـ ا ا جتمــا ي الخاصــة ــك وضدا ة الع مــة‬ ‫هـ ــي أداة مفيـ ــدة لرصـ ــد ومراقبـ ــة وسـ ــا ب ا ع ـ ـ ا ا جتماعيـ ــة‪ .‬وتـ ــوفر تنبيهـ ــات فـ ــي الوقـ ــت‬
‫التجا يــة ع ـ طريــق لو ــة قيــادة ‪Dashboard‬وا ــدة‪ .‬ويــدعم ‪HootSuite‬التكامــب مــع‬ ‫الحقيقــي للع مــات التجا ي ــة والكلمــات الت ــي قمــت تحديــدها والش ــركات املنافســة م ــال‬
‫العدي ـ ــد م ـ ـ الش ـ ــبكات ا جتماعي ـ ــة مال ـ ــب ت ـ ــويتر الفعس ـ ــبوك لينك ـ ــدي ‪Google +‬‬ ‫وهك ـ ـ ـ ا‪ ..‬وتسـ ـ ــم للمسـ ـ ــتخدم ن صـ ـ ــد امل ي ـ ـ ـ ن م ـ ـ ـ امل ـ ـ ــاد والقنـ ـ ــوات والحسـ ـ ــا ات‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫وفو ســكوير وو د ــري و رهــم‪ ..‬ويمكنــك أياــا مـ جدولــة املنشــو ات ومتابعــة مــا يــتم‬ ‫ا جتماعي ــة فـ ــي ‪ 42‬لغـ ــة‪ .‬ويمكن ــك الوصـ ــوا ضلـ ــا الخدمـ ــة مـ ـ تطبيـ ــق املحمـ ــوا أو تطبيـ ــق‬
‫نشر خ و الكلمـات التي ددتها م قبب سوا تخا ع متك التجا يـة أو ال نــاعة‬ ‫اإلنترنت لسرعة ا ستجــا ة‪.‬‬
‫التي أنت جة م ها‪.‬‬

‫هي خدمة ذكية جدا وتوفر أطنانا م الوقت في أيي‪Google Drive ..‬هـي خدمـة تخـةي بـحااي للملفـات وهـي فـي األصـب امتـدادا لخدمـة مسـتندات‬
‫جوجــب ‪ Google Docs‬التــي تســم للمســتخدم ن نشــا وتعــديب وتخــةي امللفــات املكت يــة علــا خــوادا جوجــب وتاــم أم ـ امللفــات فيهــا وعــدا‬
‫الوصــوا ضليهــا ض م ـ قبــب مالــك املل ـ أو م ـ يخولــه ‪P‬وتمك ـ هم م ـ تحريــر املســتندات التــي تــم فظهــا ــو ة ُمباشــرة علــا اإلنترنــت ممــا ياــم‬
‫السرعة والسهولة‪ .‬ي يمك فع امللفات وتحميلها و ت تعديلها علا اإلنترنت أيا كان نظاا التشغيب ال إ تستخدمه مما يام س مة املل ‪.‬‬
 ‫ُ ي‬
‫مكنك م فهم كيفية تفاعب الةا ري مع موقعـك علـا اإلنترنـت‬ ‫م أفاب األدوات التي ت ر‬ ‫أداة ‪Basecamp‬ص ــممت أيا ــا لتس ــهيب العم ــب الذمـ ــا ي عـ ـ‬
‫‪iclickgroup‬‬

‫وا ش ــيا الت ــي يقـ ـ أو يقـ ـ عن ــدها الةا ــر والعناص ــر الت ــي يق ــوا الا ــغط عليهـ ــا‬ ‫طري ــق ت ــوف ر من ــة كامل ــة عل ــا اإلنترن ــت يق ــوا ماش ــركهها فري ــق‬
‫وال فحـات التي يقوا ت فحهـا كلها وهك ا‬ ‫العمــب وتتاــم العديــد م ـ األدوات مالــب فــع امللف ــات ‪To-do‬‬
‫‪ Lists‬تتبــع الوقــت الخــا كــب ُمهمــة مســندة لعاــو ــالفريق‬
‫ونظاا الرسا ب ن أعاا الفريق‪.‬‬
‫‪iclickgroupKSA‬‬

‫ووهو ‪CRM‬هو تطبيق سـهب إلدا ة الع قـات مـع العمـ (مالـب ‪Microsoft Dynamics‬‬ ‫ت ــوفر من ــة ‪ Optimizely‬الق ــد ة عل ــا ضجـ ـرا ضختب ــا ات ‪A/B‬‬
‫ــو ة أبس ــط) م ــع بع ــض األدوات مال ــب املش ــتريات‬ ‫‪CRM‬و ‪Sales Force‬ولكـ ـ‬ ‫‪ Testing‬والتخ ــيا ‪Personalization‬علـ ــا موقعـ ــك وذلـ ــك‬
‫واملخــةون واعــض و ــا املحاســبة م ـ وهنــاك ن ــخة مجانيــة ل ـ ‪ 10‬مســتخدم ن وهــي‬ ‫ُ ي‬
‫مكنك مـ ـ ـ اتخ ـ ــاذ قـ ـ ـرا ات بشـ ـ ـ ن تع ـ ــديب خطت ـ ــك‬
‫ـ ــالطبع س ـ ــي ر‬
‫مالالي ــة لش ــركة ص ــغ رة‪ .‬تـ ـ كر أن اله ــدف األساس ــيي مـ ـ أنظم ــة ضدا ة ع ق ــات العمـ ـ‬ ‫التسويقية نـا ا علـا هـ البيانـات‪ ..‬السـر و ا هـ األدوات أنهــا‬
‫‪ CRM‬هو دم وأتمتة املبيعات والتسويق ودعم العم بشكب جيد ومترا ط‪.‬‬ ‫ُ‬
‫تمكنك م فعب ذلك بسط ضمكانيات ممكنة‪.‬‬
50
‫المراجع‬

prsmith.org 
smartinsights.com 
unbounce.com 
hubspot.com 
wishpond.com 
CIM.co.uk 
moz.com 
 ‫‪Simply, we are different.‬‬

‫شركة سعودية متخصصة في التسويق و اإلعالم الرقمي‪ ،‬وتسعى لتقديي دديم م ممةدفي فدي التديايس وارست د اام الرقمةدة‪،‬‬
‫تهةئة محرك م البحث‪ ،‬اإلعالن الرقمي واستراتةجة م ارستهياف‪ ،‬التسويق ب لمحتوى اله دف‪ ،‬والتحلةل الرقمي‬

‫‪Get in Touch‬‬ ‫‪iclickgroup‬‬

‫‪info@iclick-sa.com | www.iclick-sa.com‬‬ ‫‪iclickgroupKSA‬‬