1η ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2018

ΦΥΛΛΟ 491
ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ
MΒ' ΧΡΟΝΟΣ, 6 ευρώ
www.aagora.gr
English Supplement

*(
*'("'( " '%F('*(

#432.
5, 313 .0,234
0 25 124+ 154105,5.+
540+;
540+;

l EUROLIFE ERB: %*'"( *(

*'("'(
l GENERALI 2021: "% ( *#'% *%
 1 Δεκεμβρίου 2018, Aρ. Φύλλου: 491 ISSN: 1105-9516
Ιδιοκτήτης: Δ. ΡΟΥΧΩΤΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. ASFALISTIKI AGORA ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΕΤΟΣ ΙΔΡΥΣΗΣ 1977
Εκδότης: ΑΜΑΛΙΑ ΡΟΥΧΩΤΑ onthly Economic ΔΗΜΉΤΡΑ ΚΑΖΑΝΤΖΑ ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ
Σύμβουλος Έκδοσης: ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΡΟΥΧΩΤΑΣ & Insurance Review Συντάκτρια ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ
Αρχισυντάκτρια: ΣΟΥΛΑ ΚΟΡΜΑ Editor A. ROUCHOTA
Μέλος: της Ένωσης
Λογιστής: ΝΙΚΟΣ ΠΑΠΑΔΗΜΑΣ 126 DIONISSOU Str., 151 24 Maroussi, ΜΑΡΙΝΑ ΠΕΤΡΟΥΛΑΚΗ Δημοσιογράφων
Athens - Greece Art Director
Κωδ. ΕΛΤΑ 1062 Ιδιοκτητών
Annual Subscription: €180
 Τιμή Τεύχους: €6  Aτομική Συνδρομή: €55 Περιοδικού Τύπου,
ΝΙΚΗ ΠΡΩΤΟΝΟΤΑΡΙΟΥ
 Εταιρική Συνδρομή: €150
Υπ. Marketing της FIPP FAEP και
 Συνδρομή Εξωτερικού: €180 .: 210-6196879 210-6196942 της Presse
ΕΔΡΑ: Διονύσου 126, 151 24 Μαρούσι Fax: 210-6196943, PRESSIOUS ARVANITIDIS Internationale des
Α.Φ.Μ.: 082314452 e-mail: aagora@aagora.gr Εκτύπωση Assurances (P.I.A.)

www.aagora.gr
Aσφαλιστική Αγορά  Aσφαλιστική Αγορά Εβδομαδιαίο Newsletter

4 Editorial
6 Χωρίς Τίτλο
Από τη δική μας
σκοπιά
14 Γιατί πρέπει να δο-
θούν κίνητρα για
την ιδιωτική ασφά-
λιση υγείας;
24 Πρόταση Ασφάλι-
σης
Άρθρο
30 Η εκπαίδευση στην
NP Ασφαλιστική,
του Σωτήρη Σπηλιό-
πουλου.
Θέμα
32 Εσείς πώς χειριστή-
κατε την τελευταία
δύσκολη μέρα σας
στη δουλειά; Απα-
28
ντούν οι κ.κ. Μ. Πα-
παγιαννοπούλου, Ά.
Σιμονιάν και Α. Γρη-
36
γοροπούλου.
Generali 2021:
Αξιοποίηση δυνάμε-
ων για ταχύτερη
ανάπτυξη.
38 Συνταξιοδοτικό Σύ-
στημα: Τι βελτιώ-
σεις προτείνουν οι
Αναλογιστές.
42 ΙΟΒΕ: Οι δείκτες κό-
στους αποζημιώσε-
ων των ισόβιων νο-
σοκομειακών.
48 Εθνική Ασφαλιστι-
κή: Κοινό μέτωπο
Διοίκησης - Εργαζο-
μένων ενάντια στη
λασπολογία.
50 Η Συνεταιριστική
Ασφαλιστική είναι
Εκδόσεις
Βιβλιοπωλείο
    
έτοιμη για τον δεύ-
τερο γύρο.
52 ΕΑΕΕ: Στατιστικά
Γιατί δεν ασφαλίζονται ούτε στις σεισμογενείς περιοχές; Ποιες δυσκο- ασφαλίσεων Ζωής
λίες συναντούν οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές στην προώθηση της α΄ εξαμήνου 2018.
ασφάλισης περιουσίας; Θα βοηθούσε ή όχι στην ανάπτυξη του κλάδου 58 Ασφάλιση Μεταφε-
η υποχρεωτική ασφάλιση κατοικίας; Στην αναζήτηση απαντήσεων και ρόμενων Εμπορευ-
για τη διαμόρφωση μιας μάτων 2017.
όσο γίνεται πιο αντικει- 62 Επενδύσεις €10,1
μενικής εικόνας μιλήσα- τρις από τις ασφα-
με με 7 ασφαλιστικούς λιστικές της Ευρώ-
διαμεσολαβητές από τις πης το 2017.
πλέον σεισμογενείς πε- Παρουσίαση
16
ριοχές της χώρας. 66 Με την ασφάλεια
της ERGO ο 36ος
Αυθεντικός Μαρα-
θώνιος Αθήνας.
72 ΠΣΑΣ: Βράβευσε
τους κορυφαίους
ασφαλιστικούς
συμβούλους για το
   - 2017.
80 Νέα από τις
:    εταιρείες
98 Προϊόντα
Eurolife ERB; 100 MDRT Views
102 Προτάσεις αυτο-
«Στη Eurolife ERB πι- βελτίωσης
στεύουμε ότι τα προ- 104 Βιβλία
γράμματα Ομαδικής 106 English
Ασφάλισης εξελίσσουν Supplement
τις εργασιακές σχέσεις 110 O Συνήγορος επι-
και την παραγωγικότητα λέγει, Του Θ. Κου-
του ανθρώπινου δυνα- τσούμπα.
μικού μιας επιχείρησης 112 Από το περίπτερο
και προάγουν το αίσθη- της διεθνούς
μα της σιγουριάς», τονί- ασφαλιστικής
ζει ο κ. Βαγγέλης Χαρα- αγοράς
τσάρης, Group
Λόγω πληθώρας επίκαι-
Insurance & Affinities Sales Executive Γενική Δ/νση Πωλήσεων & Εκ-
ρης ύλης απουσιάζουν
παίδευσης, αναφερόμενος στα πλεονεκτήματα των Ομαδικών Ασφαλί- οι στήλες Management
σεων Υγείας και των Ομαδικών Συνταξιοδοτικών Προγραμμάτων που και Σπονδές στη γνώση
προωθεί η εταιρεία του. και τη βελτίωση.
Αγ. Κωνσταντίνου 40, Μαρούσι, Τηλ.: 210 61.27.502, Fax: 210 61.27.719
Υπεύθυνος: Μάκης Ρουχωτάς e-mail: forumbookstore@gmail.com
 (ΣΧΟΛΙΟ ΤΟΥ ΜΗΝΑ)

COSMOTE

… 
!
Τ
ο “φαινόμενο” της εισόδου της
COSMOTE στη διάθεση ασφαλιστικών
προϊόντων ούτε μας ανησυχεί ούτε
μας ξενίζει!
Η διαμεσολάβηση στην ασφάλιση είναι μία
υπηρεσία και, εφόσον τηρούνται οι Νόμοι
που διέπουν και ορίζουν τη διάθεση των
προϊόντων - υπηρεσιών αλλά και αυτοί οι
Νόμοι που καθορίζουν τα χαρακτηριστικά
και τα προσόντα όσων επιθυμούν να δια-
θέτουν ασφαλιστικά προϊόντα - υπηρε-
σίες, κάθε επιχείρηση μπορεί να
δοκιμάσει την τύχη της!
Κάθε επιχείρηση που επιθυμεί, τηρουμέ-
νου του κανονιστικού πλαισίου που ορίζει
η Εποπτεύουσα Αρχή, δηλαδή η Τράπεζα
της Ελλάδος, δύναται να συνάπτει σχετι-
κές συμβάσεις και να δοκιμάσει να αποκο-
μίζει κέρδη από τις προμήθειες που θα
συμφωνήσει με τις ασφαλιστικές εται-
ρείες.
Πολλώ δε μάλλον, μία επιχείρηση που δια-
θέτει ευρεία βάση πελατών όπως η
COSMOTE, νομιμοποιείται να… “πλασάρει”
μία ακόμη υπηρεσία προς τους ευχαριστη-
μένους πελάτες - συνδρομητές της, προ-
σφέροντάς τους ως εγγύηση, όχι ίσως την
ευχέρεια επιλογής της ποιότητας των προ-
σφερόμενων υπηρεσιών, αλλά απλώς και
μόνον φθηνότερα ασφάλιστρα.
Με τις σκέψεις αυτές ευχόμαστε στην
COSMOTE να διαδώσει την ιδέα της ασφα-
λίσεως σε μεγαλύτερες ομάδες καταναλω-
τών - πολιτών συνδρομητών της και να
εξελιχθεί σε ένα αξιόπιστο δίκτυο διανο-
μής, ικανοποιώντας και τις προσδοκίες των
ασφαλιστικών εταιρειών που επιλέγουν να
συνεργαστούν μαζί της. H επιλογή της
πρώτης της τηλεοπτικής διαφήμισης, με
4 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
θέμα την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκι-
νήτου, δίνει φυσικά μια εικόνα της επιχει-
ρηματικής της στόχευσης…
Όσον αφορά τις επιφυλάξεις όσων διερω-
τώνται για την επιμέλεια και την εγγύηση
της Εποπτεύουσας Αρχής, την τήρηση των
κανόνων ανταγωνισμού, την ικανότητα
ανταπόκρισης στις μετά την πώληση υπη-
ρεσίες, κ.λπ., κ.λπ., επαφιέμεθα στον
χρόνο, που και θα απαντήσει και θα δεί-
ξει…!
Αν κάποιες ασφαλιστικές εταιρείες, αν κά-
ποιοι καταναλωτές χρειαστεί να… πάθουν
για να μάθουν, αυτό θα είναι το τίμημα.
Βέβαιο είναι ότι το εγχείρημα της
COSMOTE επιτρέπει στους ανέμελους
ασφαλιστές }και ιδιαίτερα σε εκείνους
που ασχολούνται αποκλειστικά με τη διά-
θεση της υποχρεωτικής ασφαλιστικής κά-
λυψης της αστικής ευθύνης οχημάτων} να
“ξυπνήσουν” και να επανεκτιμήσουν τον
ρόλο και τις υποχρεώσεις που το επάγ-
γελμά τους απαιτητικά ζητάει.
Ας μη μας διαφεύγει, τέλος, ότι προ ολί-
γων ετών η COSMOTE επιχείρησε να γίνει
και… πωλητής βιβλίων.
Θορυβήθηκαν και τα βιβλιοπωλεία και οι
βιβλιοπώλες, τότε. Η αποτυχία του συγκε-
κριμένου εγχειρήματος μας επιτρέπει να
προβλέψουμε και για την τύχη του παρό-
ντος.
Υ.Γ.: Έχει ο καιρός γυρίσματα… Για τους
παλαιότερους, θυμίζουμε την προσπάθεια
του επί Κοντομηνά δικτύου της
Interamerican, να πωλούν οι ασφαλιστές
κινητά τηλέφωνα και συνδέσεις. Mobitel,
έλεγαν την εταιρεία…
Όλοι αυτοί “έγραψαν” στην άμμο!
 (ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

t Η MetLife βρίσκεται στην ευχά-
ριστη θέση να κλείνει την παρούσα
χρονιά με αποτελέσματα που υπερ-
βαίνουν τους στόχους της.
Είναι ένα πολύ καλό νέο, όχι μόνον
για την Εταιρεία, τους συνεργάτες της
και τους ασφαλισμένους της, αλλά
και για το σύνολο της ελληνικής
ασφαλιστικής αγοράς.
Το γεγονός προκύπτει, λίγο πριν την
ανακοίνωση των επίσημων αποτελε-
σμάτων της
Εταιρείας,
από συνο-
μιλία που
είχαμε με
τον Γενικό
Δ/ντή της
MetLife, κ.
Κυριάκο
Αποστολί-
δη.
Ο κ. Απο-
στολίδης
μας προϊδέ-
ασε για την
ανοδική
πορεία της
Εταιρείας,
διαπιστώνοντας ότι η MetLife είναι
πλέον έτοιμη να διεκδικήσει το μερί-
διο αγοράς το οποίο της ανήκει. Τού-
το προκύπτει από μια μακροχρόνια,
επιτυχώς εξελιχθείσα, αναδιοργάνω-
ση, που συγκεκριμένα επέτρεψε τη
μετατροπή των εγγυημένων προϊό-
ντων σε προϊόντα νέας γενιάς Unit
Linked, την πειθαρχία σε προϊόντα
medical, πλέον ανταγωνιστικά, και
την ενδυνάμωση του παραδοσιακού
πλεονεκτήματος της εταιρείας στις

ομαδικές ασφαλίσεις.
Η σηματοδοτούμενη προς τα εμπρός
επανεκκίνηση της Εταιρείας ενδιαφέ-
ρει τα μέγιστα το πλούσιο φυτώριο
στελεχών που η MetLife διαθέτει και
στους οποίους, ως εκ των πραγμάτων
πλέον, θα δοθούν νέες ευκαιρίες
εξέλιξης.
Γνωρίζοντας τον κεντρικό ρόλο που η
MetLife διαδραματίζει στην εξέλιξη
της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς
και στη διαμόρφωση της απαιτούμε-
νης πίστης και εμπιστοσύνης των κα-
ταναλωτών στην ιδιωτική ασφάλιση,
χαιρετίζουμε τα αισιόδοξα μηνύματα
που ο κ. Κυριάκος Αποστολίδης μοι-
ράστηκε μαζί μας.
Δημήτρης Ρουχωτάς
6 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
$%#!$ "%$!# %$$$"%
!#%$ $ %!%#
#  %$# $#%# %"!%""%
$%"!%"""%$ %!#%!$#$
t Η ΤτΕ υποχρέωσε τράπεζα να αποδε-
χθεί ασφαλιστήριο επιλογής του δανει-
ολήπτη. Όπως πληροφορούμαστε από
δελτίο Τύπου που εξέδωσε ο Πανελλή-
νιος Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Συμβού-
λων, δανειολήπτης –και με τη συνδρο-
μή του Π.Σ.Α.Σ.– κατήγγειλε στην Τρά-
πεζα της Ελλάδος, Τράπεζα η οποία αρ-
νήθηκε να δεχθεί το ασφαλιστήριο συμ-
βόλαιο που αυτός προσκόμισε σε εκτέ-
λεση σχετικού όρου του συμβολαίου,
του χρέωσε δε τα ασφάλιστρα (του
ασφαλιστηρίου συμβολαίου) που εκεί-
νη εξέδωσε σε εταιρεία της επιλογής
της.
Μετά την καταγγελία αυτή η Τράπεζα
της Ελλάδος τον δικαίωσε, υποχρεώνο-
ντας την Τράπεζα:
l να αποδεχθεί το ασφαλιστήριο συμ-
βόλαιο που προσκόμισε ο δανειολήπτης
l να πιστώσει στον λογαριασμό εξυπη-
t Ενιαίο προσχέδιο παραρτήματος
σύμβασης για τον GDPR ετοιμάζει ο
ΣΕΜΑ, προκειμένου οι Μεσίτες
Ασφαλίσεων να διευκολυνθούν στην
απαίτηση των ασφαλιστικών εταιρει-
ών για τη σύναψη ειδικού συμφωνη-
τικού σχετικά με τον GDPR.
Σημειώνεται ότι ο ΣΕΜΑ είχε απευ-
θύνει στην Τράπεζα της Ελλάδος το
ερώτημα αν οι Μεσίτες Ασφαλίσεων
έχουν υποχρέωση να υπογράφουν
t #!"%$ %!#%
Ισχυρίζονται οι Ασφαλιστές, εσχάτως,
πως η αυστηρή εποπτεία του κλάδου,
τόσο των προσώπων όσο και των εται-
ρειών, έχει συντελέσει ώστε η φε-
ρεγγυότητά τους να είναι εγγυημένη.
Αυτή η “εγγύηση” της φερεγγυότη-
τάς τους, που την πιστοποιεί η κοινο-
τική νομοθεσία και την “επιβλέπει” η
Τράπεζα της Ελλάδος, καθιστά τους
ασφαλιστές στα μάτια της κοινής
γνώμης και του καταναλωτή… υπερά-
νω πάσης υποψίας!!!
Επιτρέψτε μας να διαφωνήσουμε.
Εμείς θεωρούμε καθ’ όλα υπερβολι-
κά τα θεσπισμένα και τα θεσπιζόμε-
να. καθ’ όλα δυσλειτουργικά και
εμπνεόμενα από τον φόβο και την
επιφύλαξη όσων τα θεσπίζουν, οι
οποίοι μάλιστα, κατά κανόνα, δεν
έχουν καμία επαφή με το αντικείμενο

ρέτησης του δανείου του δανειολήπτη
το ποσό που του είχε παρακρατήσει για
την πληρωμή των ασφαλίστρων του
συμβολαίου που είχε εκδώσει ερήμην
του.
Είναι σημαντικό να λεχθεί ότι ο δανειο-
λήπτης πρέπει να γνωστοποιήσει, με
ηλεκτρονικό μήνυμα κατά προτίμηση,
έγκαιρα, ήτοι με τη λήξη ή πριν τη λήξη
του προηγούμενου ασφαλιστηρίου συμ-
βολαίου στην Τράπεζα, την πρόθεσή
του να ασφαλίσει σε ασφαλιστική εται-
ρεία της επιλογής του το δανειοδοτού-
μενο ακίνητό του.
Ο Π.Σ.Α.Σ., όπως σημειώνει σχετικά, στο
πλαίσιο του συνεχούς αγώνα για την
“αντιμετώπιση” του αθέμιτου ανταγωνι-
σμού από το Bancassurance, είναι σε
θέση να συνδράμει σε περιπτώσεις
επωνύμων καταγγελιών ασφαλιζομέ-
νων των μελών του.
ανάλογα παραρτήματα, από τη
στιγμή που λειτουργούν ανεξάρτητα
και πάντα καθοδηγούμενοι από τον
πελάτη τους. Με δεδομένο ότι η ΤτΕ
δεν τοποθετήθηκε σχετικά, ο Γενι-
κός Γραμματέας του ΣΕΜΑ, κ. Φίλιπ-
πος Μυτιληναίος, πρότεινε να συντα-
χτεί ένα ενιαίο προσχέδιο παραρτή-
ματος και για τον σκοπό αυτό ο Σύν-
δεσμος ανέλαβε τη σχετική πρωτο-
βουλία.
του κλάδου, τον οποίο και τον θεσμο-
θετούν και τον εποπτεύουν.
Απόδειξη; Οι συνεχείς ενστάσεις των
Ευρωπαϊκών Ασφαλιστικών Συνδέ-
σμων, Οργανώσεων, Σωματείων και
Εκπροσώπων.
Συνεχώς αιτούνται οι παραπάνω ανα-
βολή εφαρμογής και περισσότερη
συμμετοχή στα στάδια επεξεργασίας
και διατύπωσης.
Τώρα, γιατί “αναγκάζονται” να ισχυ-
ρίζονται οι Ασφαλιστές ότι τους περι-
ποιεί τιμή η θωράκιση της αξιοπι-
στίας τους από τα κοινοτικά όργανα
και ότι έτσι τους εξασφαλίζεται η φε-
ρεγγυότητά τους, είναι κυριολεκτικά
αυτό που ο λαός λέει: «Την ανάγκην
φιλοτιμίαν ποιούμεθα».
Άποψή μας…!
Δημήτρης Ρουχωτάς

t “Big Reunion” διοργάνωσε ο Πανελ-
λήνιος Σύνδεσμος Συντονιστών Ασφαλι-
στικών Συμβούλων στις 19 Οκτωβρίου,
για να τιμήσει την εθελοντική και ανι-
διοτελή προσφορά των Διοικητικών
Συμβουλίων της περιόδου 1986-2018.
Ήταν μία όμορφη βραδιά στους Μεθυ-
στάνες, στην Ακρόπολη, με παρόντα τα
μέλη των Διοικητικών Συμβου-
λίων και τα μέλη της εκπαιδευ-
τικής επιτροπής, με όλους δη-
λαδή τους συντελεστές που οι-
κοδόμησαν την επόμενη μέρα
της Ασφαλιστικής Διαμεσολά-
βησης.
«Ο ΠΣΣΑΣ, που συνεχίζει να
στηρίζει την εξέλιξη και την
ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς,
αναγνωρίζει το έργο και την προσφορά
των παλαιών συναδέλφων Συντονιστών,
δίνοντας το μήνυμα σε νέους
managers, ότι το παρελθόν, το παρόν
και το μέλλον είναι κρίκοι στην ίδια
αλυσίδα», αναφέρει χαρακτηριστικά
στο σχετικό δελτίο Τύπου που εξέδω-
σε, σημειώνοντας επιπρόσθετα: «Θέ-
λουμε την εμπειρία των παλαιών, αλλά
κυρίως την τόλμη, την καινοτομία και
τον δυναμισμό των νέων. Οι αξίες είναι
διαχρονικές και ΟΛΟΙ μαζί είμαστε μία
ομάδα για να συμβάλουμε στην ανά-
πτυξη της Ασφαλιστικής Διαμεσολά-
βησης, με στόχο να εμπνεύσουμε νέ-
ους managers να δώσουν την ορμή για
ένα ασφαλές και ελπιδοφόρο αύριο.
Πραγματοποιώντας μία όμορφη συναι-
σθηματική εκδήλωση, τιμήσαμε όλα
τα μέλη μας στο πρόσωπο ΟΛΩΝ των
Δ.Σ. του ΠΣΣΑΣ που βοήθησαν μέσω
των Ασφαλιστικών Συμβούλων να υπη-
ρετήσουμε τον θεσμό της Ιδιωτικής
Ασφάλισης».
Κλείνοντας τη βραδιά, τα μέλη του
νέου Δ.Σ. δεσμεύτηκαν ότι θα συνεχί-
σουν τις δράσεις συνοχής, συμμετέχο-
ντας οι παλαιοί σε μία σειρά εκδη-
λώσεων, με τον τίτλο «Είμαστε ΟΛΟΙ
μαζί», στοχεύοντας να ενώσουν
όλους τους managers της ασφαλιστι-
κής αγοράς.
t Στον Χώρο Τέχνης «ΣΤΟart ΚΟ-
ΡΑΗ» της Εθνικής Ασφαλιστικής φιλο-
ξενείται μέχρι τις 6 Δεκεμβρίου η
ομαδική εικαστική έκθεση με τίτλο
«7».
Η έκθεση πραγματοποιείται στο πλαί-
σιο των προφεστιβαλικών εκδηλώσε-
ων του 31ου Πανοράματος Ευρωπαϊ-
κού Κινηματογράφου που είναι αφιε-
ρωμένο στον πλούσιο, πολύμορφο
και συχνά αναπάντεχο κόσμο της γυ-
ναίκας: «7η τέχνη - 7 γυναίκες - 7 ται-
νίες».
Συμμετέχουν με έργα εμπνευσμένα
από εμβληματικούς γυναικείους χα-
ρακτήρες του παγκόσμιου κινηματο-
γράφου οι καλλιτέχνιδες: Ιφιγένεια
Αβραμοπούλου - «Ορλάντο», Πένυ
Μονογιού - «Η κυρία θέλει έρωτα»,
Αλίκη Παππά - «Περσόνα»,
Βάσω Τζούτη - «Η Ωραία της Ημέ-
ρας», Δέσποινα Τσάκνη - «Ευδοκία»,
Δέσποινα Φλέσσα - «Ζούσε τη Ζωή
της» και Έλενα Χασαλεύρη - «Η Διπλή
Ζωή της Βερόνικα». Οι ταινίες που
αποτέλεσαν πηγή έμπνευσης για τις
καλλιτέχνιδες θα προβληθούν και
στη μεγάλη οθόνη, στο πλαίσιο του
ομώνυμου αφιερώματος του φεστι-
Δέσποινα Τσάκνη, «Ευδοκία», μολύβι και
κάρβουνο σε χαρτί, 120x167 cm.
βάλ. Την επιμέλεια της έκθεσης έχει
αναλάβει ο καλλιτέχνης και ομότιμος
καθηγητής της Σχολής Καλών Τε-
χνών κ. Γιάννης Ψυχοπαίδης.
Κάθε μια από τις νέες δημιουργούς
ξεχώρισε η ίδια την ταινία που θα
αντιπαρατεθεί εικαστικά και θα συ-
νομιλήσει μαζί της, μέσα από τις ζω-
γραφικές ύλες, το σχέδιο και το χρώ-
μα. Οι επτά εκδοχές πάνω στη γυναι-
κεία περσόνα των επτά νέων γυναι-
κών - ανήσυχων εικαστικών δημιουρ-
γών αποκτούν ιδιαίτερο ενδιαφέρον
σήμερα, σε μια εποχή μεγάλων ανα-
τροπών, αποσταθεροποίησης, ανα-
σφάλειας και σύγχυσης, εποχή που
επιβάλλει νέους κοινωνικούς και ιδε-
ολογικούς επαναπροσδιορισμούς αλ-
λά και μαχητική στάση ζωής.
(ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018) 7

ριο της Υδρογείου
2002 – Στιγμιότυπο από Ετήσιο Συνέδ
α. Διακ ρίνο νται: Σταμάτης Σταμα-
Ασφαλιστικής, στην Αθήν
σιος Κασκαρέλης
τόπουλος (Δ/ντής Πωλήσεων), Αναστά
ς), Παρ ίσης Νικολάου (Γεν . & Οικονομι-
(Δ/νων Σύμβουλο Δ/ντής).
κός Δ/ντής) και Σωτήρης Δώρα ς (Εμπ ορικ ός
AΠΟ ΤΟ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ ΤΗΣ «Α.Α.»
ή εκδήλωση της ΕΑΕΕ,
2002 – Στιγμιότυπο από ενημερωτικ
την ασφαλιστική αγορά.
με θέμα τις Οδηγίες της ΕΕ για
ης Λινός (Πρό εδρος της Επιτροπής
Διακρίνονται: Γιάνν
(Γεν. Δ/ντρια), Ιερώνυ-
Περιουσίας), Μαργαρίτα Αντωνάκη
ς (Πρό εδρο ς της Επιτ ροπής Διεθνών Σχέσε-
μος Δελένδα
εδρο ς της Επιτροπής Πληροφο-
ων), Γιώργος Τζανής (Πρό ουλος της ΕΑΕΕ).
ικός Σύμβ
ρικής) και Εύα Βαρουχάκη (Νομ
2002 – Η Εμπορική Ζωής (τρα
πεζοασφαλιστική εταιρεία
στο μετοχικό κεφάλαιο της οπο
ίας συμμετείχαν η Εμπο-
ρική Τράπεζα και η Predica,
θυγατρική της Credit
Agricole) ξεκίνησε τις εργασίε
ς της. Στο στιγμιότυπο,
από εκδήλωση στην Αίγλη Ζαπ
πείου, διακρίνονται: Δημή-
τρης Φραγγέτης (Πρόεδρος
της Εμπορικής Ζωής & Γεν.
Δ/ντής της Εμπορικής Τράπεζ
ας), Γιάννης Στουρνάρας
(Πρόεδρος της Εμπορικής Τρά
πεζας), Michel Vilatte
(Αντιπρόεδρος της Εμπορικής
Ζωής & Γεν. Δ/ντής της
Predica), Michel Zanatta (Δ/ν
ων Σύμβουλος της Εμπορι-
κής Ζωής).
2002 – Στις 22 Απριλί-
ου, με το Συνέδριο της
Αθήνας, είχε ολοκληρω-
θεί ο κύκλος των τριών
περιφερειακών συνε-
δρίων της Εθνικής
Ασφαλιστικής, με τίτλο
«Τον λόγο έχει ο Ασφα-
λιστής». Στα στιγμιότυπα,
ο Βαγγέλης Τριανταφύλ-
λου (Δ/ντής Πωλήσεων)
βραβεύει τον Ευάγγελο
Γαβριηλίδη ως τον αρ-
χαιότερο ασφαλιστικό
σύμβουλο της Εθνικής
Κάρα λη ως τον αρχαιότερο
Ασφαλιστική ς και τον Ιωάννη
της Περ ιφέρ ειας.
ασφαλιστικό πράκτορα
8 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ) (ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)
t Αν και δεν ανήκουμε σε εκείνους που μας ξαφνιά-
ζει η καλπάζουσα και βερμπαλιστική ρητορική που εξε-
λίσσεται στο εύκρατο και υγιεινό κλίμα της προεκλογικής
περιόδου, που θα ταλανίσει αυτή την έρημη χώρα για
πολλούς μήνες από σήμερα και πέρα, θέλουμε να εκφρά-
σουμε ψύχραιμα την άποψή μας επί του αντικειμένου μας
και μόνο.
Η μεθοδευμένη προσπάθεια αμφισβήτησης του κύρους
προσώπων και σχημάτων που επιθυμούν –και χρέος
έχουν– να διατυπώνουν έγκυρες, έγκαιρες και τεκμηριω-
μένες προτάσεις μας βρίσκει κάθετα αντίθετους, ασφα-
λώς υποψιασμένους αλλά και αδιάφορους στις “άσφαι-
ρες” αυτές αντιδράσεις.
Η Ένωση Αναλογιστών Ελλάδος στις 2 Δεκεμβρίου του
2016, ακριβώς πριν δύο χρόνια, στο Μέγαρο Μουσικής,
πραγματοποίησε Συνέδριο με θέμα «Το Συνταξιοδοτικό
στην Ελλάδα του σήμερα». Στο εξαιρετικό εκείνο συνέ-
δριο των 420 συμμετεχόντων, την ηγεσία της Ένωσης
Αναλογιστών Ελλάδος είχαν τιμήσει, μεταξύ άλλων, ο
Πρόεδρος της ΓΣΕΕ, ο Αντιπρόεδρος του ΣΕΒ, ο Γενικός
Γραμματέας Κοινωνικών Ασφαλίσεων του Υπουργείου Ερ-
γασίας, πρώην Υπουργοί, επώνυμοι και διακεκριμένοι δη-
μοσιογράφοι, ακόμα και ο τότε Υφυπουργός αρμόδιος για
θέματα Κοινωνικών Ασφαλίσεων της παρούσας Κυβέρνη-
σης, κ. Αναστάσιος Πετρόπουλος.
Φωστήρες επικριτές που κουβαλάνε νερό, σε κάθε προε-
κλογική περίοδο, στον μύλο της παρεξήγησης όλων των
πραγμάτων, άνθρωποι που εξ επαγγέλματος επεξεργά-
ζονται τρικ και μεθόδους για παραπλάνηση της κοινής
γνώμης, εσχάτως δε και τον εκφοβισμό αυτής, στρατεύ-
τηκαν λίγο πριν τη συνέντευξη Τύπου της Ένωσης Αναλο-
γιστών Ελλάδος για την παρουσίαση μελέτης με εναλλα-
κτικές προσεγγίσεις για τη βελτίωση του Συνταξιοδοτι-
κού Συστήματος (βλ. επόμενες σελίδες του παρόντος
τεύχους) και ανακάτεψαν ό,τι διαθέτουν στη φαρέτρα
τους, προκειμένου να δημιουργήσουν κλίμα, ως οφεί-
λουν εκ της αποστολής που έχουν αναλάβει.
Έχοντας παρακολουθήσει την πορεία των ανθρώπων και
των πραγμάτων για πολλές δεκαετίες τώρα, μέσα στις
οποίες συμπεριλαμβάνονται και άλλες προεκλογικές πε-
ρίοδοι, θέλουμε να καταγγείλουμε την έλλειψη φαντα-
σίας τουλάχιστον –για να μην πούμε τίποτα άλλο– όλων
όσων συμμετέχουν ευκαιριακά και απεργάζονται τη διαι-
ώνιση των κοινωνικών προβλημάτων και της πολιτικής
απραξίας που ταλαιπωρεί την έρημη αυτή χώρα.
Επιθυμούμε δημοσίως και ευθαρσώς να στηρίξουμε τα
στελέχη εκείνα της επιστημονικής κοινότητας της Ελλά-
δος που παραμένουν όρθια και επιμένουν να ελπίζουν ότι
ο τόπος, η ελληνική κοινωνία, η Ελληνική Δημοκρατία,
μπορεί να ξεπεράσει τα προβλήματα που της έχουν δημι-
ουργήσει οι άσχετοι και τα όργανά τους.
Είναι πρωτοφανές μία συνέντευξη Τύπου που ανακοινώ-
νεται από μια επιστημονική Ένωση σώνει και καλά να επι-
χειρείται να εμποδιστεί με ακραία μεθοδολογία και χυ-
δαία πολιτικοποίηση!
Τέλος, δεν συμμεριζόμαστε σε καμία περίπτωση τη θεω-
ρία που λέει ότι δεν πρέπει να τα βάζεις και να καταγγέλ-
λεις τους ηλίθιους, διότι και αν ακόμα τους εξουδετερώ-
σεις, αυτοί θα πανηγυρίζουν.
Δημήτρης Ρουχωτάς

t Η οικονομική ανάκαμψη συνεχίζεται
στις περισσότερες χώρες όπου επενδύει
η Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης
και Ανάπτυξης (EBRD), αλλά οι κίνδυνοι
παραμένουν, λόγω των παγκόσμιων
εμπορικών εντάσεων, των υψηλών επι-
πέδων επιχειρηματικών χρεών και της
συνεχιζόμενης γεωπολιτικής αστάθειας.
Σύμφωνα με την τελευταία έκθεση περι-
φερειακών οικονομικών προοπτικών της
EBRD, οι προοπτικές είναι γενικά σταθε-
ρές στις οικονομίες των περιφερειών
που επενδύει, οι οποίες εκτείνονται από
την Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη έως
την Κεντρική Ασία και τη Βόρεια Αφρι-
κή. Κύρια εξαίρεση αποτελεί η Τουρκία,
όπου οι προβλέψεις δεν είναι τόσο αι-
σιόδοξες, λόγω της υποτίμησης της λί-
ρας, η οποία επιβάρυνε την εμπιστοσύ-
νη των επενδυτών, και τα υψηλότερα
επιτόκια.
Η EBRD αναμένει μέση ανάπτυξη των οι-
κονομιών που εξετάζει κατά 3,2% το
2018 και 2,6% το 2019, έναντι 3,8% το
2017. Οι προβλέψεις για το τρέχον και
επόμενο έτος αναθεωρήθηκαν προς τα
κάτω από τον Μάιο κατά 0,1 και 0,6 πο-
σοστιαίες μονάδες αντίστοιχα, κυρίως
ως αποτέλεσμα της τουρκικής επιβρά-
δυνσης. Εξαιρουμένης της Τουρκίας, η
πρόβλεψη για τη μέση ανάπτυξη σε όλη
την περιφέρεια ενδιαφέροντος της
EBRD το 2018 αναθεωρήθηκε προς τα
πάνω κατά 0,1 εκατοστιαίες μονάδες,
αντανακλώντας τις ισχυρές οικονομικές
επιδόσεις κατά το α΄ εξάμηνο του έτους
και παρέμεινε αμετάβλητη για το 2019.
t Κέρδη ύψους €359 εκατομμυ-
ρίων κατέγραψε η ERGO στο εννεά-
μηνο του 2018, σύμφωνα με όσα
αναφέρονται στο δελτίο Τύπου που
εξέδωσε η Munich Re σχετικά με τα
αποτελέσματα 9μήνου του Ομίλου
(βλ. αναλυτικά στην στήλη English
Supplement).
Συγκεκριμένα αναφέρεται ότι η δρα-
στηριότητα της ΕRGO απέδωσε στη
Munich Re κέρδη ύψους €173 εκατ.
(29 εκατ.) για το γ΄ τρίμηνο του
έτους και €359 εκατ. (224 εκατ.) για
την περίοδο από τον Ιανουάριο έως
το τέλος Σεπτεμβρίου.
Το καλό τριμηνιαίο αποτέλεσμα
οφείλεται στα πολύ υψηλά κέρδη,
ύψους €176 εκατ., που κατέγραψε η
ERGO Life and Health Germany, και
τα οποία οφείλονται σε μια εφάπαξ
επίδραση αλλαγής των υποθέσεων
10 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)
Οι επιπτώσεις από την αναμενόμενη
επιβράδυνση στην Τουρκία σε άλλες οι-
κονομικές περιφέρειες ενδιαφέροντος
της EBRD αναμένεται να είναι πολύ πε-
ριορισμένες.
Σύμφωνα με την έκθεση, η περιοχή της
ΝΑ. Ευρώπης παρουσίασε έντονη ανά-
πτυξη, με τη FYROM να σημειώνει μικρή
ανάκαμψη και τη Σερβία να πετυχαίνει
το υψηλότερο ποσοστό της εδώ και αρ-
κετά χρόνια. Η εμπιστοσύνη και οι επεν-
δύσεις επιστρέφουν στην ελληνική οι-
κονομία και η Κύπρος συνέχισε την
ισχυρή της ανάκαμψη μετά την κρίση. Η
Βουλγαρία είχε επίσης καλή απόδοση,
όπως και η Ρουμανία. Συνολικά, η περιο-
χή της ΝΑ. Ευρώπης προβλέπεται να
αναπτυχθεί κατά 3,5% το 2018 και
3,2% το 2019.
Τι αναφέρει για την Ελλάδα
η έκθεση της EBRD
Συγκεκριμένα για την Ελλάδα η έκθεση
της EBRD αναφέρει ότι η οικονομική
ανάκαμψη που ξεκίνησε το 2017 συνε-
χίστηκε το 2018. Η αύξηση του ΑΕΠ κα-
τά 1,5% το 2017 ακολουθήθηκε φέτος
από επιτάχυνση της ανάπτυξης κατά το
πρώτο εξάμηνο του 2018 κατά 2,2% σε
ετήσια βάση, με συνεχείς βελτιώσεις
στις εξαγωγές, την κατεξοχήν κινητήριο
δύναμη της ανάπτυξης. Η ιδιωτική κατα-
νάλωση έχει συμβάλει θετικά στην ανά-
πτυξη κατά το 2018, αλλά οι δημόσιες
δαπάνες μειώθηκαν κατά το πρώτο εξά-
μηνο του έτους, όπως και οι επενδύ-
σεις.
σχετικά με την κατανομή των κερ-
δών.
Παρά τις καλές λειτουργικές επιδό-
σεις, η ERGO Property-Casualty της
Γερμανίας σημείωσε μικρή απώλεια
€18 εκατ. για το γ΄ τρίμηνο, λόγω
χαμηλότερου επενδυτικού αποτελέ-
σματος.
Η ERGO International δημιούργησε
κέρδη ύψους €15 εκατ. –παρά τις
αρνητικές εφάπαξ επιδράσεις που
προκάλεσε η βελτιστοποίηση του
διεθνούς χαρτοφυλακίου της. Το λει-
τουργικό αποτέλεσμα της ERGO
ανήλθε στα €451 εκατ. (297 εκατ.).
Ο δείκτης Combined Ratio είχε θετι-
κή εξέλιξη. Στον τομέα των Περιου-
σίας - Ατυχημάτων στη Γερμανία, ο
δείκτης βελτιώθηκε στο 94,7%
(98,1%) το γ΄ τρίμηνο και ανήλθε σε
95,3% (96,6%) για το διάστημα Ια-
Παρόλα αυτά, η εμπιστοσύνη των επεν-
δυτών ενισχύθηκε από την επιτυχημέ-
νη έξοδο της Ελλάδας εντός χρονοδια-
γράμματος, τον Αύγουστο του 2018,
από το πρόγραμμα οικονομικής προ-
σαρμογής της, μετά από μια σταθερή
περίοδο μεταρρυθμίσεων. Έχουν λη-
φθεί περαιτέρω μέτρα για την ελά-
φρυνση του χρέους ώστε να διασφαλι-
στεί η βιωσιμότητά του μεσοπρόθε-
σμα.
Η σταθερότητα του χρηματοπιστωτικού
τομέα βελτιώνεται, αλλά η ποιότητα
των περιουσιακών στοιχείων παραμέ-
νει ανησυχητική, καθώς το τραπεζικό
σύστημα εξακολουθεί να επιβαρύνεται
από ένα εξαιρετικά υψηλό επίπεδο μη
εξυπηρετούμενων δανείων. Οι συστη-
μικές τράπεζες αντιμετωπίζουν το πρό-
βλημα χρησιμοποιώντας μια ποικιλία
εργαλείων και σύμφωνα με τους στό-
χους που έχουν συμφωνηθεί με την
Τράπεζα της Ελλάδος.
Η ανεργία μειώθηκε στο 19,1% τον
Ιούνιο του 2018, το χαμηλότερο επίπε-
δο από τα μέσα του 2011. Η βραχυπρό-
θεσμη ανάπτυξη αναμένεται να φθάσει
το 2,2% το 2018 και το 2,3% το 2019.
Η οικονομική ανάκαμψη εξαρτάται από
τις βιώσιμες μεταρρυθμίσεις κατά την
περίοδο μετά το πρόγραμμα. Οποιαδή-
ποτε αναστροφή των μεταρρυθμίσεων
ή αυξημένη αβεβαιότητα σχετικά με
την πολιτική κατεύθυνση της χώρας θα
μπορούσε να βλάψει την εμπιστοσύνη
των επενδυτών και τις προοπτικές ανά-
πτυξης.
νουαρίου – Σεπτεμβρίου.
Για την ERGO International, το
Combined Ratio για το γ΄ τρίμηνο
ήταν 93,3% (91,5%) και για το διά-
στημα Ιανουαρίου – Σεπτεμβρίου
βελτιώθηκε σε 94,7% (95,5%).
Τα συνολικά έσοδα από ασφαλιστι-
κές εργασίες σε όλους τους κλάδους
αυξήθηκαν κατά 0,4% σε €4.427
εκατ. (4.410 εκατ.) το γ΄ τρίμηνο του
2018, και τα εγγεγραμμένα μικτά
ασφάλιστρα αυξήθηκαν κατά 0,2%
σε €4.224 εκατ. (4.214 εκατ.).
Υπό το πρίσμα των καλών αποτελε-
σμάτων για το διάστημα Ιανουαρίου
– Σεπτεμβρίου, η Munich Re έχει αυ-
ξήσει την πρόβλεψη κερδοφορίας
για την ERGO. Προβλέπονται, πλέον,
κέρδη ύψους τουλάχιστον €350
εκατ. (προηγουμένως: 250-300
εκατ. ευρώ).
t 100 εθελοντές - μέλη και φίλοι του
Συνδέσμου Εκπροσώπων & Στελεχών
Ασφαλιστικών Εταιρειών έδωσαν, για τέ-
ταρτη συνεχόμενη χρονιά, ραντεβού στο
«Κέντρο της Γης» στο Πάρκο Τρίτση, για
να γιορτάσουν την Ημέρα Ασφάλισης με
μία ξεχωριστή δράση εθελοντισμού και
παροχής στο κοινωνικό σύνολο.
Στις 10 Νοεμβρίου 2018, οι εθελοντές
του Συνδέσμου με τα παιδιά τους, με με-
γάλο ενθουσιασμό, κέφι και διάθεση για
προσφορά, ανέλαβαν δράση και προε-
τοίμασαν, μαγείρεψαν, συσκεύασαν και
παρέδωσαν 1.550 μερίδες φαγητού σε
συνανθρώπους μας. Παραλήπτες των
εδεσμάτων ήταν: η Unesco Νομού Πει-
ραιώς και Νήσων (600 μερίδες), ο Ιερός
Ναός Αγίας Τριάδος (200 μερίδες), ο
Φάρος Ελπίδας (300 μερίδες), η Μητρό-
πολη Ιλίου (400 μερίδες), ενώ εθελο-
ντής του Συνδέσμου παρέλαβε και πα-
ρέδωσε 50 μερίδες φαγητό στο απογευ-
ματινό συσσίτιο των πληγέντων
στο Μάτι Αττικής.
Η δράση πραγματοποιήθη-
κε με τη βοήθεια της μη
κερδοσκοπικής οργάνωσης
για την ανάπτυξη της περι-
βαλλοντικής και κοινωνικής
νοημοσύνης «Ορ-
γάνωση Γη», η
οποία είχε τον συ-
ντονισμό των εθε-
λοντών σε όλη τη
διαδικασία προετοιμασίας και παρα-
σκευής των γευμάτων, και του «Μπο-
ρούμε» (της μη κερδοσκοπικής εταιρεί-
ας κατά της σπατάλης του περισσευού-
μενου φαγητού), που είχε την ευθύνη
της οργάνωσης της διανομής του φαγη-
τού στους προαναφερθέντες παραλή-
πτες.
Ιδιαίτερη αναφορά θα πρέπει να γίνει
στη συνεργασία, για δεύτερη συνεχή
χρονιά, με τον διακεκριμένο σεφ Γιάννη
Λουκάκο, ο οποίος συνεισέφερε προ-
σφέροντας τις θρεπτικές και εξαιρετικά
νόστιμες συνταγές των φαγητών που
ετοιμάστηκαν, ενώ επέβλεψε μέρος της
διαδικασίας παραγωγής και παράδοσης
των μερίδων, επιβεβαιώνοντας έμπρα-
κτα την κοινωνική του ευαισθη-
σία.
Οι μεγάλοι αλλά και οι μι-
κροί εθελοντές κατά τη
διάρκεια της δράσης είχαν
την ευκαιρία να λάβουν μέ-
ρος σε διάφορες παράλλη-
λες δραστηριότητες,
όπως: ενημέρωση και ευ-
αισθητοποίηση πάνω
στους 17 Παγκόσμιους
Στόχους, Σπιτικό “Φαρμα-
κείο”, Κεραμική, Εργαστήριο
«Foodwaste», Παρατηρώ... το πέταγμα
των πουλιών, το μεγάλωμα των δέντρων,
Καλλιεργώ… εποχικά φυτά στον βιολογι-
κό λαχανόκηπο, με τρόπο διασκεδαστι-
κό, παραδοσιακό, οικολογικό.
Οι εθελοντές του ΣΕΣΑΕ έδωσαν ραντε-
βού για την επόμενη χρονιά, προσβλέ-
ποντας σε μεγαλύτερο στόχο αριθμού
μερίδων φαγητού και σε μεγαλύτερη
συμμετοχή στελεχών της ασφαλιστικής
αγοράς, έτσι ώστε να αποδειχθεί, για
άλλη μια φορά, ότι τα στελέχη της
ασφαλιστικής αγοράς έχουν κοινωνική
ευαισθησία και με την εθελοντική τους
εργασία μπορούν και πάνε τον κλάδο
ακόμη πιο ψηλά!
Χορηγοί της εκδήλωσης ήταν οι Εταιρεί-
ες: AON – Πλατινένιος Χορηγός, ERGO &
Matrix Brokers S.A. – Χρυσοί Χορηγοί.
(ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018) 11
 (ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

t Ενημερωτικό υλικό για την ασφάλιση αυ-
t Κώδικα Δεοντολο-
τοκινήτων δημοσίευσε πρόσφατα η
γίας (επικαιροποιημένο)
Insurance Europe. Στόχος της, να βοηθήσει
καταρτίζει ο ΣΕΜΑ για
τους καταναλωτές να σιγουρευτούν ότι
τους Μεσίτες Ασφαλίσεων,
έχουν την κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη,
με στόχο την περαιτέρω
προκειμένου να οδηγούν με ασφάλεια σε
αναβάθμιση των παρεχό-
έναν όλο και πιο συνδεδεμένο κόσμο, και να
μενων υπηρεσιών προς
γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν σε περίπτω-
τους ασφαλισμένους, αλλά
ση ατυχήματος.
και τη μεγαλύτερη δυνατή
Οι καταναλωτές, για παράδειγμα, ενθαρρύ-
θωράκιση συνθηκών υγι- νονται να κάνουν λίγη έρευνα, για να βρουν
ούς ανταγωνισμού στον το προϊόν ασφάλισης αυτοκινήτων που ται-
κλάδο. Μάλιστα, προκει- ριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους. Η
μένου να οδηγηθεί στο κα-
Insurance Europe συνιστά, επίσης, οι κατα-
λύτερο δυνατό αποτέλε-
ναλωτές να μην επικεντρώνονται μόνο στην
σμα, συνεργάζεται με
τιμή του συμβολαίου, αλλά να δίνουν προ-
εξειδικευμένο νομικό σύμ-
σοχή και στο τι ακριβώς καλύπτει.
βουλο.
Καθώς η διασυνοριακή μετακίνηση είναι μια
καθημερινή πραγματικότητα στην Ευρώπη
και τα ατυχήματα μεταξύ οχημάτων από δια-
φορετικές χώρες είναι συνηθισμένα, η
Insurance Europe δημοσίευσε, επίσης, ένα
βήμα προς βήμα οδηγό, σχετικά με το τι θα
πρέπει να κάνουν οι καταναλωτές εάν
εμπλακούν σε τροχαίο ατύχημα όταν ταξι-
δεύουν στο εξωτερικό.
Το ενημερωτικό υλικό για την ασφάλιση αυ-
τοκινήτου και ο οδηγός για τη διεκδίκηση
αποζημιώσεων για ατυχήματα στο εξωτερικό
αποτελούν μέρος της εκστρατείας
#InsureWisely campaign της Insurance
Europe, η οποία στοχεύει στην αύξηση της
χρηματοοικονομικής παιδείας και των επιπέ-
δων ευαισθητοποίησης σε όλη την Ευρώπη.
Η χρηματοοικονομική εκπαίδευση διαδρα-
ματίζει ζωτικό ρόλο στη διασφάλιση ότι οι
Ευρωπαίοι πολίτες διαθέτουν τις γνώσεις,
την εμπιστοσύνη και τις δεξιότητες που εί-
ναι απαραίτητες για να βελτιώσουν την κα-
τανόησή τους όσον αφορά τα χρηματοπι-
στωτικά προϊόντα και τις έννοιες. Η
Insurance Europe ενθαρρύνει, επίσης, τους
διαμορφωτές πολιτικής και τους ρυθμιστι-
κούς φορείς της ΕΕ να διαδραματίσουν ση-
μαντικότερο ρόλο στην υποστήριξη αυτού
του στόχου.

t Το IFAAcademy κέρδισε το βραβείο Η εκδήλωση έλαβε χώρα στη Σόφια,

Ο Πρόεδρος του ΣΕΜΑ, κ.
Γιάννης Ξηρογιαννόπουλος
(φωτ.), δήλωσε σχετικά:
«Ο Σύνδεσμος παραμένο-
ντας πιστός στη δέσμευσή
του για τη στήριξη κάθε
πρωτοβουλίας που απο-
βλέπει στην απόλυτη θω-
ράκιση των έντιμων, ηθι-
κών, νόμιμων και διαφα-
νών συναλλαγών, αποφά-
σισε την κατάρτιση ενός
νέου Κώδικα Δεοντολο-
γίας, ο οποίος θα επικε-
ντρώνεται στις ορθές πρα-
κτικές και συμπεριφορές
που οφείλουν να τηρούν οι Ο Founder & CEO του IFAAcademy, κ. Παναγιώ-
μεσίτες ασφαλίσεων. Η θέ-
σπιση του Κώδικα Δεοντο-
λογίας πρόκειται να λει-
τουργήσει ως εργαλείο αυ-
τοδέσμευσης των διαμεσο-
λαβούντων, ως ένας οδι-
κός χάρτης που θα φέρει
τους επαγγελματίες της
διαμεσολάβησης πιο “κο-
ντά” στον ασφαλισμένο».
καλύτερης ελληνικής startup στον πανευ-
ρωπαϊκό διαγωνισμό Europe Startup
Awards!
Βραβεύτηκε, συγκεκριμένα, ως η καλύτε-
ρη ελληνική start up στην κατηγορια ED-
TECH (Educational Technology) για την
της Λελεδάκης, παρέστη στην εκδήλωση και
παρέλαβε το βραβείο καλύτερης ελληνικής
startup για το IFAAcademy, θέτοντας ακόμα
μια φορά τον ασφαλιστικό θεσμό στο επίκε-
ντρο και νιώθοντας δικαιωμένος από τη συ-
νεχή προσπάθεια και διάδοση της καινοτό-
μου ιδέας της εταιρείας του.
ιδέα, την καινοτομία και την ήδη πρακτι-
κή εφαρμογή της σε ασφαλιστικούς δια-
μεσολαβητές, αναβαθμίζοντας τον ασφα-
λιστικό θεσμό.
στο εκθεσιακό κέντρο Inter Expo
Center, που φιλοξένησε το Startup
Europe Summit 2018. Κατά τη διάρκεια
της εκδήλωσης, επενδυτές ευρωπαϊκών
startups εταιρειών μοιράστηκαν τη γνώση
τους, την εμπειρία τους και τις ιδέες τους
για το μέλλον του θεσμού των startups
της κεντρικής και ΝΑ. Ευρώπης. Επίσημοι
καλεσμένοι της εκδήλωσης ήταν η Επί-
τροπος Ψηφιακών Τεχνολογιών, κα
Mariya Gabriel, ο Πρωθυπουργός της
Βουλγαρίας, κ. Boyko Borissov, η Πρωθυ-
πουργός της Σερβίας, κα Anna Brnabic΄, ο
Πρωθυπουργός της FYROM, κ. Zoran
Zaev, και ο Πρωθυπουργός του Μαυρο-
βουνίου, κ. Dusko Markovic.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σε συνεργασία με
το ίδρυμα Finnova & το Startup Europe
οργάνωσαν την εκδήλωση και τα βραβεία
με τη συμμετοχή 134 Startups από 16 συ-
νολικά χώρες, 18 εκ των οποίων διακρί-
θηκαν στις αντίστοιχες κατηγορίες: IoT,
Creative, Energy, Cybersecurity, Edtech,
Legal, Smart Cities, Green, Fintech,
Tourism, Space, eHealth, Social, Water,
Agritech, Climate, Fashion and
Gastronomy.
Το IFAAcademy καθώς και όλες οι νική-
τριες εταιρείες του StartUp Europe
Awards θα έχουν μοναδική ευκαιρία προ-
βολής μέσω του Media Partner Alliance,
ενώ παράλληλα θα μπορούν να έρθουν
σε επαφή με διεθνείς mentors & επενδυ-
τές, στο πλαίσιο χρηματοδοτήσεων μέσω
του StartUp Europe Accelerator.

12 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
 (ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)

  
  
    

 
;

Την ανάγκη θέσπισης κινήτρων, από την πλευρά της Πολιτείας, για ιδιωτική ασφάλιση υγείας
επεσήμανε ο Πρόεδρος της ΕΑΕΕ, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, στο περιθώριο της συνέ-
ντευξης Τύπου του ΙΟΒΕ για τους δείκτες κόστους αποζημιώσεων μακροχρόνιων ασφαλιστικών
νοσοκομειακών προγραμμάτων (βλ. σε επόμενες σελίδες του τεύχους εκτενή παρουσίαση).
Ίσως κάποιοι κακοπροαίρετοι “αναγνώσουν” αυτή την πρόταση του κ. Σαρρηγεωργίου απλά και
μόνον ως μια προσπάθεια των ασφαλιστικών εταιρειών να αυξήσουν τις εργασίες τους. Στην
πραγματικότητα, όμως, η πρόταση αυτή είναι άκρως ρεαλιστική –για όσους, βέβαια, δεν φο-
ρούν παρωπίδες– και προκύπτει ως αδήριτη ανάγκη αν αναλογιστούμε πόσα πληρώνουν οι Έλ-
ληνες πολίτες από την τσέπη τους για δαπάνες υγείας.

Ο
ι τεχνολογικές εξελίξεις στην ια-
τρική οδηγούν σε πιο αποτελε-
σματικές μεθόδους διάγνωσης
και θεραπείας ασθενειών, οι οποίες εί-
ναι μεν πολύτιμες αλλά εξαιρετικά ακρι-
βές. Την ίδια στιγμή, εξαιτίας της γή-
ρανσης του πληθυσμού, η ζήτηση υπη-
ρεσιών υγείας μεγαλώνει. Ως αποτέλε-
σμα, οι δαπάνες υγείας αυξάνονται κι
ένα σημαντικό μέρος αυτών καλύπτεται
από τη δημόσια χρηματοδότηση. Τι γί-
νεται, όμως, με το τεράστιο ποσό που
αφορά ιδιωτικές δαπάνες υγείας;
Μόνο ένα μικρό ποσοστό αυτού του κό-
στους καλύπτεται στη χώρα μας από
τους ιδιωτικούς φορείς ασφάλισης -
ασφαλιστικές εταιρείες. το μεγαλύτερο
μέρος του το πληρώνουν οι πολίτες από
την τσέπη τους, οι οποίοι ουσιαστικά…
αυτασφαλίζονται κατ’ ανάγκην, για να
έχουν πρόσβαση σε ιδιωτικές υπηρε-
σίες υγείας, τη στιγμή ακριβώς που τις
χρειάζονται, χωρίς να χρειαστεί να ανα-
μένουν.
Ο οικονομικά αδύναμος, όμως, βρίσκε-
ται σε εξαιρετικά δυσχερή θέση όταν
χρειαστεί να καταφύγει σε ιδιωτικές
υπηρεσίες υγείας. Βρίσκεται αντιμέτω-
πος με ένα δυσβάστακτο κόστος ή, αλ-
λιώς, καταστροφική δαπάνη (βλ. κατω-
τέρω τι σημαίνει καταστροφική δαπάνη
για ένα νοικοκυριό), αν δεν έχει κάποι-
ου είδους ιδιωτική ασφαλιστική κάλυ-
ψη.
Η αλήθεια των αριθμών είναι αδιάψευ-
στος μάρτυρας της κατάστασης που επι-
κρατεί στη χώρα μας, όσον αφορά τις
ιδιωτικές δαπάνες για την υγεία:
4 6 ..3481 75 2016 2. /$-
094 92# 734 7023 75-1 €5,05
+60. !69 -23/80*81 -!8*91!
Σύμφωνα με τα στοιχεία του Συστήμα-
τος Λογαριασμών Υγείας της Ελληνικής
Στατιστικής Αρχής (ΕΛΣΤΑΤ), το 2016 η
συνολική χρηματοδότηση για τις δαπά-
νες Υγείας ανήλθε στα €14,7 δις. Τα
€9.034,7 εκατ. (61,3%) είναι η συνολι-
κή δημόσια χρηματοδότηση και τα
€5.625,4 εκατ. (38,2%) είναι, αντίστοι-
χα, η συνολική ιδιωτική χρηματοδότηση.
Το ποσό των €5.625,4 εκατ. επιμερίζε-
ται ως εξής: τα €5.057,9 εκατ. (34,3%)
προέρχονται από ιδιωτικές πληρωμές

14 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
και μόλις €567,5 εκατ. (3,9%) από την
ιδιωτική ασφάλιση.
4 5 90% 7$4 6+6$76%4 2.3-
/$,4 95/( 9!5/( 6+6$76-
%4 -23/8064
Σύμφωνα με το «Προφίλ Υγείας 2017»1
(βλ. τ. Ιανουαρίου 2018 ή στην ιστοσε-
λίδα της «Α.Α.» www.aagora.gr/ellada-
profil-ygeias-2017), ο κύριος όγκος
των άμεσων πληρωμών από τους ασθε-
νείς (90%) αφορά την αγορά ιδιωτικών
υπηρεσιών κι όχι τη συμμετοχή στις
πληρωμές. Από τις εν λόγω ιδιωτικές
δαπάνες, σχεδόν το ένα τρίτο αποτε-
λείται από άτυπες πληρωμές που κα-
ταβάλλονται κυρίως σε χειρουργούς,
για να παρακαμφθούν οι λίστες ανα-
μονής και για την εξασφάλιση της θε-
ωρούμενης «καλύτερης φροντίδας».
4 6 5,(+81 9,3.#78/5- 8605-
+ ,9751 9476,87$2*5-4 ,8-
λότερο ποσοστό στην ΕΕ, όπου ο μέσος
όρος είναι μόλις 4,1%.
4 6 (,8081 +92(481 92# 75-1
90848*1 ,25/8* 49 9286. -
05-4 734 56%545,6% 2/5067#-
7379 731 28/*9.31
Το 2015 οι άμεσες ιατρικές δαπάνες
στην Ελλάδα ως ποσοστό της τελικής
κατανάλωσης των νοικοκυριών έφτα-
σαν στο 4,4%, το τρίτο μεγαλύτερο πο-
σοστό μεταξύ των κρατών μελών, μετά
τη Βουλγαρία και τη Μάλτα, και σχε-
δόν διπλάσιο από τον μέσο όρο (2,3%)
στην ΕΕ. Το ποσοστό φτωχοποίησης λό-
γω άμεσων πληρωμών από τους ασθε-
νείς αυξάνεται σταθερά από το 2004
και έπληξε το 3% των νοικοκυριών το
2014. Σύμφωνα με υπολογισμούς του
ΠΟΥ, το ίδιο έτος 1 στα 10 νοικοκυριά
στην Ελλάδα υποβλήθηκε σε κατα-
στροφικές άμεσες δαπάνες*, αναλογία
που ανέρχεται στο ένα στα τρία για τα
καλύπτουν ανάγκες υπαρκτές, ουσιαστικές
και μάλιστα αυξανόμενες λόγω της γήραν-
σης του πληθυσμού, τις οποίες το εθνικό
σύστημα υγείας δεν μπορεί να ικανοποιή-
σει αποτελεσματικά.
Κίνητρα ή κατάργηση
των αντικινήτρων
Θα μου πείτε, βέβαια, στις παρούσες κοι-
νωνικοοικονομικές συνθήκες μήπως είναι
ουτοπικό να περιμένουμε από το κράτος να
δώσει κίνητρα για ιδιωτική ασφάλιση υγεί-
ας;
Κι όμως, δεν είναι ουτοπικό αν σκεφτούμε
ότι το Κράτος θα είχε να κερδίσει πολλα-
πλώς. Γιατί;
4 Θα εισέπραττε περισσότερα από τη φο-
ρολόγηση των ασφαλιστικών εταιρειών και
των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, αλλά
και των ιδιωτικών παρόχων υγείας –μεγα-
λύτερος κύκλος εργασιών συνεπάγεται πε-
ρισσότερους φόρους.
4 Θα αυξανόταν η φορολογητέα ύλη, εφό-
!9.78/81 +-0%5.*81 2/#09-
031 0734 28/*9.3
Σύμφωνα πάντα με το «Προφίλ Υγείας
2017», η αυτοαναφερόμενη μη ικανο-
ποιούμενη ανάγκη για ιατρική περί-
θαλψη λόγω κόστους, απόστασης ή
χρόνου αναμονής τριπλασιάστηκε στην
Ελλάδα, κατά την τελευταία δεκαετία,
και είναι πλέον η δεύτερη υψηλότερη
στην ΕΕ (12,3% έναντι 3,3% του μέσου
όρου της ΕΕ). Η διαφοροποίηση μεταξύ
(48796 0798/(, λίων τους.
του υψηλότερου πεμπτημορίου εισο-
δήματος (3,9%) και του χαμηλότερου
(18,7%) είναι τεράστια, στοιχείο που
υπογραμμίζει την άνιση πρόσβαση σε
υπηρεσίες που βιώνουν οι διάφορες ει-
σοδηματικές ομάδες.
Ως η συχνότερη αιτία μη ικανοποιού-
μενης ανάγκης στην Ελλάδα αναφέρε-
ται το κόστος και αφορά ενδεχομένως
όχι μόνο οικονομικές δυσκολίες στην
προσιτότητα των υπηρεσιών αλλά και
μεταβολές στο εισόδημα των νοικοκυ-
ριών και στα μοντέλα κατανάλωσης,
όπως επίσης και στις προτιμήσεις των
χρηστών. Το ποσοστό του πληθυσμού
που αναφέρει μη ικανοποιούμενες
ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης λό-
γω υψηλού κόστους υπερδιπλασιάστη-
κε μεταξύ 2010 και 2015 (από 4,2%
σε 10,9%), ενώ ιδιαίτερα μεγάλες εί-
ναι οι ανισότητες ανάλογα με την εισο-
δηματική ομάδα. Στο φτωχότερο πε-
μπτημόριο έφτασε στο 17,4%, το υψη-
φτωχότερα νοικοκυριά.
*Ως καταστροφική δαπάνη ορίζεται η
άμεση δαπάνη του νοικοκυριού για
υγεία που υπερβαίνει το 40% των συ-
νολικών του δαπανών, εξαιρουμένων
των βασικών δαπανών διαβίωσης (δηλ.
τροφή, στέγαση και υπηρεσίες κοινής
ωφέλειας).
4 5 2/50+#%6,5 $ 1 %97( 73
!44303 9-
9..( 5 /#451 25- +6948796
,8 %9. -!8*9 ,8648796
Επικαλούμενοι και πάλι όσα αναφέρο-
νται στο «Προφίλ Υγείας 2017», το
προσδόκιμο ζωής στην Ελλάδα άγγιξε
τα 81,1 έτη, το 2015, κατάτι υψηλότε-
ρο από τον μέσο όρο στην ΕΕ, όμως η
αναλογία του χρόνου που διανύεται με
καλή υγεία μειώνεται. Στην ηλικία των
65 ετών η Ελληνίδα γυναίκα μπορεί να
προσδοκά να ζήσει άλλα 21,3 έτη, αλ-
λά μόνο το ένα τρίτο αυτών θα είναι
απαλλαγμένα από αναπηρίες. Ομοίως,
οι άντρες μπορούν να προσδοκούν να
ζήσουν περίπου το 40% των υπόλοι-
πων 18,5 ετών με καλή υγεία.
Τα παραπάνω είναι ενδεικτικά και μό-
νο στοιχεία που αποδεικνύουν γιατί εί-
ναι αναγκαίο να θεσπιστούν κίνητρα
για τη σύναψη ιδιωτικών συμβολαίων
υγείας, νοσοκομειακής/ή και εξωνο-
σοκομεικής κάλυψης. Τα προγράμμα-
τα αυτά δεν είναι… είδος πολυτελείας.
σον στο πλαίσιο της ιδιωτικής ασφάλισης
υγείας δεν υφίστανται άτυπες πληρωμές ή,
άλλως πώς, φακελάκια σε γιατρούς για “κα-
λύτερη φροντίδα” ή για να παρακαμφθούν
οι λίστες αναμονής.
4 Το ΕΣΥ θα αποφορτιζόταν από εκείνο το
μέρος των ασθενών που θα απευθύνονταν
σε ιδιωτικούς παρόχους υγείας, έχοντας
ιδιωτική ασφαλιστική κάλυψη. Άρα, το κρά-
τος θα εξοικονομούσε τα ποσά των νοση-
Ακόμα, όμως, κι αν δεν δοθούν κίνητρα από
το Κράτος, θα ήταν μια κάποια λύση αν δεν
αντιμετωπίζονταν “τιμωρητικά” όσοι δια-
θέτουν ιδιωτική ασφάλιση υγείας, αν δηλα-
δή εξεταζόταν η κατάργηση των… αντικι-
νήτρων που υπάρχουν. Οι έχοντες ιδιωτική
ασφάλιση υγείας δεν τυγχάνουν ούτε κά-
ποιας έκπτωσης επί των εισφορών που κα-
ταβάλλουν στο Ταμείο τους ούτε κάποιας
φορολογικής απαλλαγής, και επιπλέον
επωμίζονται και φόρο ασφαλίστρων.
Εν κατακλείδι και δεδομένου ότι το σύστη-
μα υγείας λειτουργεί υπό συνθήκες σημα-
ντικών δημοσιονομικών περιορισμών, το
κράτος οφείλει να… δει προς όλες τις κα-
τευθύνσεις, χωρίς παρωπίδες και πολιτικές
ιδεοληψίες, εξετάζοντας λύσεις που θα
μπορούσαν να μειώσουν το εξαιρετικά
υψηλό ποσοστό ιδιωτικών δαπανών υγείας
και ταυτόχρονα να διασφαλίσουν ότι το δη-
μόσιο σύστημα υγείας θα μπορεί να συνε-
χίσει να παρέχει υπηρεσίες στους πολίτες.
Σούλα Κορμά

1) Τα προφίλ χώρας αποτελούν σημαντικό στάδιο του διετούς κύκλου της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την Κατάσταση της Υγείας στην ΕΕ
και είναι το αποτέλεσμα κοινής προσπάθειας του Οργανισμού Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ) και του European
Observatory on Health Systems and Policies. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανέλαβε τον συντονισμό της σειράς των προφίλ και η παραγωγή τους
έγινε με τη χρηματοδοτική συνδρομή της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

(EM
  2018) 15
 (ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)

Ασφαλίσεις Περιουσίας

   
 

Σεισμοί, φωτιές, πλημμύρες, κατολισθήσεις, ανεμοστρόβιλοι (έχουμε και από αυτούς

πλέον) είναι κίνδυνοι με τους οποίους όλο και πιο συχνά αναμετριέται η χώρα μας.
Για την προστασία έναντι αυτών των φαινομένων, αλλά κυρίως για την αντιμετώπιση
των συνεπειών τους η ασφάλιση μπορεί να παίξει πολύ σημαντικό ρόλο όπως ήδη
έχει αποδείξει η διεθνής πρακτική.
l Πόσο συνειδητοποιημένοι, όμως, είναι οι συμπολίτες μας για την ανάγκη
ασφαλιστικής κάλυψης της περιουσίας τους και τα οφέλη που μπορεί να τους προ-
σφέρει; Την επιζητούν; Και αν όχι, γιατί;
l Προωθείται και σε ποιο βαθμό η ασφάλιση περιουσίας
από τους επαγγελματίες του χώρου;

Τι αποκαλύπτουν οι αριθμοί ζημιών. Από αυτούς, ο κλάδος Πυρκαϊά Ωστόσο, συνολικά το ποσοστό των ασφα-

Σ
ύμφωνα με τα στοιχεία παραγωγής και στοιχεία της φύσεως συγκέντρωσε λισμένων κατοικιών παραμένει εξαιρετι-
κατά κλάδο που διέθεσαν οι ασφα- παραγωγή €336 εκατ., η οποία αντιστοι- κά χαμηλό. Σύμφωνα με την απογραφή
λιστικές εταιρείες στην έκδοσή μας χεί στο 16,10% του συνόλου (είναι ο δεύ- της ΕΛΣΤΑΤ του 2011, στην ελληνική επι-
«Άνθρωποι & Αριθμοί», το 2017 οι καλύ- τερος μεγαλύτερος κλάδος των ασφαλί- κράτεια υπάρχουν 6,4 εκατ. κατοικίες. Η
ψεις πυρός και συμπληρωματικών κινδύ- σεων κατά ζημιών, μετά την αστική ευ- πρόσφατη έρευνα της ΕΑΕΕ για τον κλάδο
νων περιουσίας (κλάδοι πυρκαϊάς και θύνη αυτοκινήτου). Περιουσίας (συμμετείχαν 26 ασφαλιστι-
στοιχείων της φύσεως, Το μεγαλύτερο μέρος κές επιχειρήσεις – μέλη, με αθροιστικό
λοιπών ζημιών αγα- αυτής της παρα- μερίδιο αγοράς 97,3% στους κλάδους
θών και διαφόρων γωγής προέρχε- ασφάλισης περιουσίας), αποκαλύπτει ότι
χρηματικών απω- ται διαχρονικά, το 2017 μόλις 1,1 εκατ. κατοικίες ήταν
λειών) συγκέντρω- όπως μπορεί να ασφαλισμένες. Η ασφαλισμένη αξία τους
σαν παραγωγή πε- δει κανείς και στις σε ό,τι αφορά την αθροιστική κάλυψη πυ-
ρίπου €475 εκατ., σχετικές μελέτες ρός (κτηρίου και περιεχομένου) ήταν της
η οποία αντιστοιχεί της ΕΑΕΕ, από την τάξεως των €114 δισ. Το ίδιο διάστημα,
στο 22,7% της συ- ασφάλιση κατοι- και πάντα όσον αφορά τις κατοικίες, δη-
νολικής παραγωγής κιών και δη των λώθηκαν 8.057 ζημιές, πληρώθηκαν
ασφαλίστρων κατά ενυπόθηκων. αποζημιώσεις ύψους €6,3 εκατ., ενώ οι

16 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
  ;

l Ποιες δυσκολίες συναντούν;

l Θα βοηθούσε ή όχι στην προώθηση και την ανάπτυξή της η υποχρεωτική
ασφάλιση κατοικίας;
Στην αναζήτηση απαντήσεων και για τη διαμόρφωση μιας όσο γίνεται πιο αντικειμενικής
εικόνας για το συγκεκριμένο θέμα μας βοήθησαν οι επαγγελματίες ασφαλιστικοί διαμεσο-
λαβητές κ.κ. Ευάγγελος Σπαθής, Χρήστος Μαδιάς και Χρήστος Θεοδωρόπουλος από την
Πάτρα. Ηλίας Λαλάκος από την Καλαμάτα. Σπύρος Αραβανής από τη Λευκάδα. Νίκος Λι-
βάνης από τη Ζάκυνθο και Μάκης Ραυτόπουλος από την Κεφαλονιά. Και οι επτά δραστη-
ριοποιούνται στις πλέον σεισμογενείς περιοχές της χώρας, που στο πρόσφατο ή το
απώτερο παρελθόν έχουν πληγεί από μεγάλους και καταστροφικούς σεισμούς.

εκκρεμείς αποζημιώσεις ήταν της τάξης Η έρευνα σουν τις κατοι-

των €8,3 εκατ. για τον σεισμό κίες τους έναντι
Όσον αφορά τις αιτίες των ζημιών, για τις της Κεφαλονιάς σεισμού, με το
περισσότερες σε πλήθος αναφέρθηκαν Μετά τον τελευταίο 73% να μην μπο-
ως αιτία οι κλοπές, τα καιρικά φαινόμενα καταστροφικό σει- ρεί να εκτιμήσει
και οι θραύσεις σωληνώσεων. Όμως το σμό στην Κεφαλο- το πιθανό κόστος
μεγαλύτερο μερίδιο των αποζημιώσεων νιά το 2014 η εται- μιας ασφάλισης
συγκεντρώνει το αίτιο της φωτιάς. ρεία μεσιτών ασφα- κατοικίας.
Τέλος, την ίδια χρονιά, υπενθυμίζουμε λίσεων Carpenter l Ανάμεσα στους
ότι συνέβη ο σεισμός με επίκεντρο το νη- Turner προχώρησε σε ανασφάλιστους, η
σί της Κω. Μόνο με αφορμή αυτό το συμ- επιτόπια έρευνα μεταξύ των κατοίκων πλειονότητα θεωρούσε ότι τα σπίτια τους
βάν, δηλώθηκαν συνολικά από τις 25 του νησιού, η οποία έδωσε μερικά… εντυ- δεν απειλούνται από σεισμό.
εταιρείες που συμμετείχαν σε σχετική πωσιακά ευρήματα. Μεταξύ αυτών θυμό- l Η πλειονότητα των ερωτώμενων εξέ-
έρευνα της ΕΑΕΕ, 140 ζημιές (στο μεγα- μαστε πως καταγράφηκε ότι: φραζε αμφιβολία κατά πόσον θα αποζη-
λύτερο ποσοστό τους αφορούσαν ενυπό- l Μόλις το 16% των κατοικιών είχαν κά- μιωθούν τελικά από το Κράτος, με το 8%
θηκα και ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις) ποιο είδος ασφάλισης. να θεωρεί την κρατική αποζημίωση ανε-
με ποσό πρώτης εκτίμησης ζημίας (προ l Σχεδόν οι μισοί κάτοικοι (48%) δεν γνώ- παρκή.
απαλλαγών) της τάξης των €9,5 εκατ.   ριζαν ότι είχαν τη δυνατότητα να ασφαλί- l 38% θεωρούσε ότι η ασφάλιση κατοι-

(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 17
skopia_Layout 1 28/11/2018 10:02 Page 10
κίας θα έπρεπε να είναι υποχρεωτική, κα-
θώς πιστεύει ότι αυτός είναι ο μόνος τρό-
πος για να αποζημιωθεί κανείς σίγουρα.
l Αυτοί που διάκεινται αρνητικά στην
ιδέα της υποχρεωτικής ασφάλισης κατοι-
κίας έναντι σεισμού πιστεύουν ότι δεν
μπορούν να την αντέξουν οικονομικά και
γενικώς δεν εμπιστεύονται τις ασφαλιστι-
κές εταιρείες.
Ναι, σε εσένα θα τύχει!
Όπως προκύπτει και από τις συζητήσεις
που είχαμε οι άνθρωποι στις πλέον σει-
σμογενείς περιοχές της χώρας στην πλει-
οψηφία τους δεν επιλέγουν να ασφαλί-
σουν τις περιουσίες τους, ειδικά για τον
κίνδυνο σεισμού. Ακόμα και εκείνοι που
πρέπει υποχρεωτικά να ασφαλίσουν το
ενυπόθηκο ακίνητό τους, αν μπορούσαν,
θα το απέφευγαν.
Οι λόγοι είναι πολλοί.
Με τους σεισμούς μέρος της καθημερι-
νότητάς τους, η νοοτροπία που φαίνεται
να κυριαρχεί συνοψίζεται στο «Ωχ αδερ-
φέ! Σε μένα θα τύχει…;», κάτι που υπο-
δηλώνει και σε αυτή την περίπτωση την
έλλειψη ασφαλιστικής συνείδησης, ως
κύριο χαρακτηριστικό της ελληνικής κοι-
νωνίας.
Αυτό, βεβαίως, συνεπικουρείται από την
αδιαμφησβήτητη οικονομική στενότητα
που έχει προκαλέσει η δεκάχρονη και
πλέον κρίση στη χώρα μας, που σε κά-
ποιες περιοχές είναι ακόμα πιο έντονη
και λόγω ειδικών τοπικών συνθηκών,
όπως θα δούμε παρακάτω.
Καθώς η κάλυψη σεισμού αντιπροσωπεύ-
ει σχεδόν τα δύο τρίτα του κόστους ενός
ασφαλιστηρίου περιουσίας, θεωρείται ως
κάλυψη ακριβή. Αυτός είναι ένας λόγος
18 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
(ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)
που ακόμα κι αν πειστεί κάποιος να
ασφαλίσει το σπίτι του, το σκέφτεται δι-
πλά προκειμένου να προσθέσει και τον
σεισμό στις καλύψεις.
Επιπλέον, όλες σχεδόν οι νέες κατασκευ-
ές είναι χτισμένες σύμφωνα με τους αντι-
σεισμικούς κανονισμούς. αυτό, σε συν-
δυασμό με το γεγονός ότι οι άνθρωποι
στις παραπάνω περιοχές έχουν μάθει να
ζουν με τους σεισμούς, κάνει τους περισ-
σότερους να πιστεύουν ότι είναι αρκού-
ντως προστατευμένοι απέναντι στο φαι-
νόμενο.
Ας πάρουμε για παράδειγμα τη Ζάκυνθο.
Το νησί μετά τον καταστρεπτικό σεισμό
του 1953, άρχισε να χτίζεται σύμφωνα με
τους αντισεισμικούς κανονισμούς, και οι
σεισμοί που ακολούθησαν, ακόμα και ο
πιο πρόσφατος των 6,8 ρίχτερ, προκάλε-
σαν πολύ μικρές αναλογικά ζημιές (δεν
συνέβη το ίδιο, όσον αφορά τις ζημιές,
στις υποδομές του νησιού, αλλά αυτό εί-
ναι ένα άλλο… κεφάλαιο). Κάτι αντίστοι-
χο συνέβη και στην Κεφαλονιά. Καθώς
όλα τα ασφαλιστήρια σεισμού έχουν
απαλλαγή (2% του ασφαλισμένου κεφα-
λαίου), αυτές οι ζημιές στο μεγαλύτερο
μέρος τους εμπίπτουν στην απαλλαγή και
κάνουν την κάλυψη, σε συνδυασμό με το
κόστος της, να μοιάζει ασύμφορη. Πολύ
περισσότερο, όταν όλα αυτά τα χρόνια το
Κράτος έρχεται αρωγός, με αποζημιώ-
σεις, έστω κι αν είναι μικρές και καθυ-
στερημένες.
Συνήθως, βέβαια, μετά από έναν μεγάλο
σεισμό, παρατηρείται μια αύξηση του εν-
διαφέροντος των πολιτών για ασφαλιστι-
κή κάλυψη. Οι ασφαλιστικές εταιρείες
όμως δεν ασφαλίζουν, αν δεν περάσει
ένα εύλογο χρονικό διάστημα μετά την
εκδήλωση του σεισμού. Οι πολίτες χά-
νουν γρήγορα το ενδιαφέρον τους και η
ασφαλιστική αγορά χάνει την ευκαιρία.
Το πράγμα γίνεται ακόμα πιο περίπλοκο
αν ενυπάρχουν και άλλοι παράγοντες,
όπως στην περίπτωση της πόλης της Λευ-
κάδας. Ακόμα και αν δεν υπήρχε το
ασφαλιστικό εμπάργκο για όλη τη Δυτική
Ελλάδα, λόγω της σεισμικής δραστηριό-
τητας στη Ζάκυνθο, δύσκολα οι εταιρεί-
ες δέχονται ή τουλάχιστον όχι χωρίς με-
γάλη απαλλαγή, να ασφαλίσουν σπίτια
στη συγκεκριμένη περιοχή, λόγω της πυ-
κνής και άναρχης δόμηση της πόλης και
του γεγονότος ότι το σύνολο σχεδόν των
σπιτιών έχουν κεραμοσκεπή. Επομένως,
πρόβλημα δεν εντοπίζεται μόνο στη ζή-
τηση, αλλά και στην προσφορά.
Από εκεί και πέρα, όμως, είναι και θέμα
ιεράρχησης των αναγκών.
Η περιοχή της Δυτικής Ελλάδας και των
νησιών του Ιονίου αντιμετωπίζουν συχνά
φαινόμενα πυρκαγιών και άλλων καιρι-
κών φαινομένων (οι ανεμοστρόβιλοι, για
παράδειγμα, είναι ένας καινούργιος και
πολύ καταστρεπτικός επισκέπτης). Είναι
λογικό, λοιπόν, στην περίπτωση που απο-
φασίσουν να ασφαλιστούν να θεωρήσουν
πιο χρήσιμο ένα απλό ασφαλιστήριο πυ-
ρός, που θα τους έρθει και πιο φθηνά.
Υπάρχουν, όμως, και εκείνοι που μοιάζει
να έχουν κάπως παράδοξες προτεραιό-
τητες.
Σύμφωνα με όσα μας είπαν οι επαγγελ-
ματίες στις τοπικές κοινωνίες, υπάρχουν
αρκετές περιπτώσεις ανθρώπων που πλη-
ρώνουν, για παράδειγμα, αγόγγυστα
€500 και €1.000 για να καλύψουν με μι-
κτή ασφάλεια το όχημά τους, αλλά όχι για
να ασφαλίσουν το σπίτι τους!
skopia_Layout 1 28/11/2018 10:02 Page 11
Ήταν στραβό το κλίμα, το ’φαγε
και η οικονομική κρίση!
Ένα σημαντικό κομμάτι της δουλειάς των
ασφαλιστικών διαμεσολαβητών είναι να
αναδείξουν τις ασφαλιστικές ανάγκες
των συμπολιτών τους και να τους βοηθή-
σουν να τις ιεραρχήσουν σωστά.
Την προσπάθεια αυτή, ωστόσο, δεν μπο-
ρεί κανείς να τη δει ανεξάρτητα από το
ευρύτερο αλλά και το τοπικό κοινωνικο-
οικονομικό περιβάλλον. Οι ιδιαίτερες
κοινωνικοοικονομικές συνθήκες που επι-
κρατούν σε μία περιοχή τείνουν να είναι
καθοριστικές και επηρεάζουν σε πολύ
μεγάλο βαθμό τις προσπάθειες των
ασφαλιστικών διαμεσολαβητών να ανα-
πτύξουν άλλους ασφαλιστικούς κλάδους
πέραν του αυτοκινήτου. Εάν η τοπική οι-
κονομία και η επιχειρηματική δραστηριό-
τητα είναι σε ύφεση, είναι προφανές ότι
οποιαδήποτε προσπάθεια αφύπνισης της
ασφαλιστικής συνείδησης των πολιτών
προσκρούει στην… αδυναμία πληρωμής.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η Δυ-
τική Ελλάδα και τα νησιά του Ιονίου, τα
οποία στηρίζονται κατά βάση στην αγρο-
τική παραγωγή (λάδι, κηπευτικά), τον
τουρισμό και επιπλέον, στην περιοχή της
Αχαΐας, στη βιομηχανία και τις μεταφο-
ρές (λιμάνι Πάτρας).
Η αγροτική παραγωγή εξαρτάται κατά
πολύ από τις διαθέσεις του καιρού (η κλι-
ματική αλλαγή έχει κάνει και στην Ελλά-
δα το… θαύμα της) και τα “καπρίτσια του
εμπόρου” (χαμηλές τιμές, αδιάθετα προϊ-
όντα). Ειδικά όσον αφορά την ελαιοπα-
ραγωγή, αξίζει να αναφερθεί ότι καθώς
έχει εδραιωθεί σε πολύ μεγάλο βαθμό,
τα τελευταία χρόνια, το μισακάρικο σύ-
στημα, δεν αποδίδει πλέον ικανοποιητι-
κό κέρδος στους ιδιοκτήτες των ελαιώ-
νων.
Η ύπαρξη τουριστικής κίνησης σε μία πε-
ριοχή δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το μέ-
σο εισόδημα είναι αρκετά υψηλό, οπότε
κι ο κόσμος θα έχει τη δυνατότητα να
ασφαλιστεί πιο εύκολα }άλλωστε, πρό-
κειται για μία δραστηριότητα που διαρκεί
μόλις 6 μήνες. Οι οικονομικές δυσκολίες
είναι μεγάλες, ειδικά όταν μιλάμε, όπως
στην περίπτωση των νησιών του Ιονίου,
για μικρές οικογενειακές ξενοδοχειακές
εγκαταστάσεις - καταλύματα, που τα πε-
ρισσότερα είναι υποθηκευμένα. Βεβαίως
και εκεί εντοπίζει κανείς αρκετές διαφο-
ρές από νησί σε νησί, ανάλογα και με το
οικονομικό επίπεδο των τουριστών που
υποδέχεται. Στην Κεφαλονιά, για παρά-
δειγμα, η τοπική ασφαλιστική κοινότητα
φαίνεται ότι στηρίζεται αρκετά στους πε-
ρίπου 2.000 ξένους υπηκόους που είναι
μόνιμοι κάτοικοι του νησιού και θεωρούν
δεδομένη την ασφάλιση περιουσίας. Στη
Λευκάδα και στη Ζάκυνθο τα πράγματα
είναι λίγο πιο δύσκολα.
Στον Νομό Μεσσηνίας, η μεγάλη άνθηση
που έχει γνωρίσει τα τελευταία χρόνια ο
τουρισμός, έχει δημιουργήσει μία πιο θε-
τική ψυχολογία στον κόσμο και έχει δώ-
σει ώθηση και στις ασφαλιστικές εργα-
σίες. Μια περιοχή που μέχρι πρόσφατα
κινούνταν μόνο γύρω από την ασφάλιση
αυτοκινήτου, αρχίζει με αργούς ρυθ-
μούς, αλλά δυναμικά, να επεκτείνεται
και σε άλλους κλάδους, όπως η αστική
ευθύνη, άγνωστους μέχρι πρότινος στην
περιοχή.
Στην Αχαΐα, από την άλλη, το κλείσιμο αρ-
κετών βιομηχανιών, η πτωτική κίνηση στο
λιμάνι της Πάτρας, η καθίζηση της οικο-
δομής, η διακοπή της σιδηροδρομικής
γραμμής και το μέχρι πρότινος κακό οδι-
κό δίκτυο (μετά την Πάτρα εξακολουθεί
να είναι κακό!), και συνακόλουθα η με-
γάλη ανεργία, δημιουργούν μία μάλλον
ασφυκτική από οικονομικής άποψης
ατμόσφαιρα, η οποία δυσχεραίνει και την
ασφαλιστική δραστηριότητα.
Είναι ελκυστικός
ο κλάδος περιουσίας
για τους διαμεσολαβητές;
Δεν θα λέγαμε ότι αποτελεί έκπληξη για
κανένα η διαπίστωση ότι η κινητήριος δύ-
ναμη της ελληνικής ασφαλιστικής αγο-
ράς, πολύ περισσότερο στην περιφέρεια,
είναι η ασφάλιση αυτοκινήτου. Αυτό το,
κατά γενική ομολογία, εύκολο κομμάτι
της δουλειάς επιτρέπει στα ασφαλιστικά
γραφεία να συντηρηθούν. Ο ασφαλιστι-
κός διαμεσολαβητής, ωστόσο, που θέλει
να διαφοροποιηθεί, να αντιμετωπίσει τις
προκλήσεις της εποχής και να διεκδική-
σει τη θέση του σε μια αγορά που αλλά-
ζει, θα πρέπει να ασχοληθεί και με άλλου
είδους ασφαλίσεις. εκείνες που, όπως
συνήθως λέγεται, απαιτούν πώληση. Και
αυτό αρχίζουν να το αντιλαμβάνονται όλο
και περισσότεροι επαγγελματίες. Το κά-
νουν; Στον βαθμό που τους το επιτρέ-
πουν οι ιδιαίτερες συνθήκες που επικρα-
τούν στην τοπική κοινωνία που δραστη-
ριοποιούνται, πολλοί το προσπαθούν.
Στο πλαίσιο της προσπάθειας αυτής, η
ασφάλιση περιουσίας είναι ένας ελκυστι-
κός κλάδος, με τις προμήθειες να κυμαί-
νονται από 35%-40%, όταν πρόκειται για
ασφαλίσεις πυρός, και 21%-25%, όταν
συμπεριλαμβάνεται η κάλυψη σεισμού.
Καθώς, μάλιστα, σχεδόν όλες οι εταιρεί-
(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 19
skopia_Layout 1 28/11/2018 10:04 Page 12
ες της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς
ασκούν τον συγκεκριμένο κλάδο (33 το
2017), οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές
έχουν να επιλέξουν μέσα από μία ευρεία
γκάμα καλύψεων και τιμών, για να βρουν
εκείνες που ταιριάζουν και εξυπηρετούν
τον πελάτη τους. Το γεγονός ότι οι διαφο-
ρές μεταξύ των εταιρειών, σε καλύψεις
και τιμές, είναι σχετικά μικρές, καθιστά
καθοριστικά κριτήρια για την τελική επι-
λογή μιας εταιρείας (εκτός της προμήθει-
ας, βεβαίως) τον τρόπο και τον χρόνο δια-
χείρισης των ζημιών και απόδοσης της
αποζημίωσης. Οι εταιρείες που ξεχωρί-
ζουν σε αυτούς τους τομείς θα αναδει-
χθούν ως πρώτη επιλογή.
Ο ρόλος των ενυπόθηκων
Λαμβάνοντας υπόψη τα όσα αναφέραμε
παραπάνω, η δουλειά του ασφαλιστικού
διαμεσολαβητή στο να προωθήσει και να
αναπτύξει τον
κλάδο περιου-
σίας είναι αρκε-
τά δύσκολη,
ακόμα και όταν
πρόκειται για
την ασφάλιση
ενυπόθηκων,
αφού οι περισ-
σότεροι δανειο-
λήπτες την αντι-
μετωπίζουν ως “χαράτσι” και ψάχνουν
τρόπους να την αποφύγουν.
Ωστόσο, η ασφάλιση ενυπόθηκων –κυ-
ρίως κατοικίες, και ξενοδοχειακές εγκα-
ταστάσεις και καταλύματα, όταν πρόκει-
ται για τουριστικές περιοχές– είναι ο το-
μέας που τελικά εστιάζουν οι περισσότε-
ροι επαγγελματίες του κλάδου. Οι λόγοι;
Το πελατολόγιο είναι συγκεκριμένο και
εύκολα προσβάσιμο. Η υποχρεωτικότητα
κάνει την πώληση πιο εύκολη. Οι ζημιές
συνήθως είναι λίγες, ειδικά όταν πρόκει-
ται για σεισμό. Επίσης, είναι ένα κομμάτι
στο οποίο οι ίδιοι θεωρούν ότι πλεονε-
κτούν έναντι των τραπεζών και των online
δικτύων διανομής, αφού αδιαμφισβήτη-
τα υπερέχουν στον τομέα της εξυπηρέ-
τησης, ενώ έχουν τη δυνατότητα και επι-
διώκουν να προσφέρουν στους πελάτες
τους πιο ολοκληρωμένες και εστιασμένες
στις ανάγκες τους καλύψεις και σε πιο
ανταγωνιστικές τιμές.
Επιπλέον, πολλοί είναι εκείνοι οι επαγ-
γελματίες που θεωρούν ότι η ασφάλιση
ενυπόθηκων μπορεί να λειτουργήσει ως
εφαλτήριο, για να αναπτυχθούν περαιτέ-
ρω τόσο στον κλάδο περιουσίας όσο και
στους κλάδους υγείας και σύνταξης }δύο
τομείς με ανοδική ζήτηση τα τελευταία
χρόνια.
20 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
(ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)
Η λύση που κανείς(;) δεν θέλει
Ο τελευταίος μεγάλος σεισμός στη Ζά-
κυνθο μπορεί να έφερε, για άλλη μια
φορά, στο προσκήνιο την ασφάλιση σει-
σμού, ωστόσο, ο σεισμός είναι ένας μό-
νο από τους κινδύνους που απειλούν την
περιουσία των Ελλήνων πολιτών.
Οι φωτιές στο Μάτι, το καλοκαίρι, και οι
περσινές πλημμύρες στη Μάνδρα ανέ-
δειξαν την ανάγκη για ασφάλιση πυρός
και πλημμύρας, αντίστοιχα, ενώ οι ακό-
μα πιο πρόσφατες κατολισθήσεις στο
Πλωμάρι της Λέσβου δείχνουν ότι η ολο-
κληρωμένη ασφαλιστική κάλυψη της πε-
ριουσίας είναι επιβεβλημένη περισσό-
τερο από ποτέ, δημιουργώντας, παράλ-
ληλα, προοπτικές ανάπτυξης για την
ασφαλιστική αγορά.
Είναι ευχάριστη η διαπίστωση ότι ήδη
κάποιοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές
δουλεύουν δυναμικά στην προώθηση
της ασφάλισης περιουσίας,
κόντρα στα όποια εμπό-
δια. Ο δρόμος, βεβαίως,
που έχουν μπροστά τους
είναι μακρύς και δύσβα-
τος και χρειάζεται πολλή
δουλειά ακόμα, τόσο
από την πλευρά τους
όσο και από την πλευρά
των εταιρειών, για να με-
τατραπούν οι προοπτικές
σε πραγματική ανάπτυξη του κλάδου.
Μπορούμε να ελπίζουμε ότι η υποχρεω-
τική ασφάλιση των κατοικιών για φυσι-
κές καταστροφές θα δώσει μια λύση;
Θα μπορούσε.
Ωστόσο, αν και τα οφέλη θα ήταν πολλά
για τους πολίτες, την πολιτεία, την
ασφαλιστική αγορά, βρισκόμαστε ακό-
μα πολύ μακριά από την καθιέρωσή της.
Γιατί;
Η Πολιτεία αρνείται να
συνειδητοποιήσει τα
οφέλη που θα είχε
μία σύμπραξη του
δημόσιου τομέα με
τον ιδιωτικό στην κα-
τεύθυνση αυτή. Αρ-
νείται να συνειδητο-
ποιήσει ότι ο καιρός
της μικροκομματικής
εκμετάλλευσης των
φυσικών καταστροφών
έχει περάσει ανεπιστρεπτί. Αν δυσκο-
λεύεται τώρα να σηκώσει το βάρος των
αποζημιώσεων των πολιτών και της απο-
κατάστασης των υποδομών, σε λίγο και-
ρό, όσο εντείνονται σε συχνότητα τα
διάφορα φαινόμενα, θα αδυνατεί πα-
ντελώς. Οι Ευρωπαίοι εταίροι και δανει-
στές μας, που τόσο έχουν… πασχίσει να
επιβάλουν μεταρρυθμίσεις στην ελληνι-
κή επικράτεια, δεν φαίνεται πως είναι
αποφασισμένοι ή ικανοί να κάμψουν την
σκληρή απροθυμία του πολιτικού προ-
σωπικού να στερηθεί την ευκαιρία να
ορίζει το ίδιο τη μοίρα των πληγέντων με
έκτακτα επιδόματα και «συνδρομές».
Οι ίδιοι οι πολίτες, όπως προκύπτει και
από τα παραπάνω, αντιμετωπίζουν, στην
πλειοψηφία τους τουλάχιστον, πάντα με
τη βοήθεια και μιας υπερβολικά πρόθυ-
μης μερίδας του Τύπου, οποιαδήποτε
νύξη για ένα τέτοιο μέτρο ως ένα επι-
πλέον χαράτσι.
Η ασφαλιστική αγορά, από την άλλη,
δεν διεκδικεί ακόμα αποτελεσματικά
τον ρόλο που θα μπορούσε να έχει, φέρ-
νοντας και την πολιτεία προ των ευθυ-
νών της. Για λόγους που εικάζουμε ότι
σχετίζονται με την επικοινωνιακή δια-
χείριση του θέματος και το πάντοτε “κα-
κό timing”, δεν προωθεί επίσημα την
πρότασή της για την υποχρεωτική ασφά-
λιση κατοικιών από φυσικές καταστρο-
φές ζητώντας από τους πολιτικούς φο-
ρείς να την αξιολογήσουν και να τοπο-
θετηθούν. Υπάρχει πάντοτε και η άπο-
ψη των πιο καχύποπτων που, πίσω από
την μάλλον παθητική στάση της αγοράς,
ανιχνεύουν την πεποίθησή της ότι η
υποχρεωτικότητα μπορεί να είναι και
ασύμφορη.
Τέλος, αν και υπερισχύουν οι ασφαλι-
στικοί διαμεσολαβητές που αντιμετωπί-
ζουν θετικά μια τέτοια προοπτική, δεν
λείπουν και εκείνοι που εκφράζουν προ-
βληματισμό, μήπως ενδεχόμενη υπο-
χρεωτικότητα στην ασφάλιση κατοικίας
πυροδοτήσει την επανάληψη φαινομέ-
νων μειοδοτικού ασφαλίστρου και κα-
κού ανταγωνισμού, όπως συνέβη με τον
υποχρεωτικό κλάδο ασφάλισης αστικής
ευθύνης αυτοκινήτου.
Τι μπορεί να γίνει,
λοιπόν;
Αντί για απάντηση,
επιτρέψτε μας μια
επισήμανση: Αν οι
επιπτώσεις των φυ-
σικών καταστροφών
είναι ως ένα βαθμό
ελέγξιμες σε σχετι-
κά αραιοκατοικημέ-
νες περιοχές, σε πε-
ρισσότερο πυκνοκατοικημένες, όπως
απέδειξε η καλοκαιρινή καταστροφή
στο Μάτι μπορούν να αποβούν ολέθριες
(φανταστείτε έναν ακόμα μεγάλο σει-
σμό στην Αθήνα ή τη Θεσσαλονίκη). Ας
προβληματιστούμε πάνω σε αυτό όλοι κι
ας αναλάβουμε τις ευθύνες μας.
Δήμητρα Καζάντζα
skopia_Layout 1 28/11/2018 10:04 Page 13
skopia_Layout 1 28/11/2018 10:14 Page 4

(ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)

O ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ΕΑΕΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ 2018

%'* (+ &+ ()+"'(

)' (&(+ )!# $%*$!#
365 ("# )'&
"&'
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου,
με αφορμή την Ημέρα Ασφάλισης, απηύθυνε μήνυμα στο ανθρώπινο δυναμικό
της ασφαλιστικής αγοράς, επισημαίνοντας ότι ο κλάδος βρίσκεται σήμερα σε κομβικό σημείο,
καθοριστικό για την περαιτέρω ανάπτυξή του. Καλεί σε συστράτευση όλους
τους ανθρώπους του κλάδου, προκειμένου το μήνυμα της Ασφάλισης να μεταφέρεται
σε όλη την ελληνική κοινωνία καθημερινά και συστηματικά.

«Η
11η Νοεμβρίου είναι η
ημέρα του κλάδου μας.
Η Ημέρα Ασφάλισης,
που καθιερώθηκε συμβολικά το
2004, είναι μία ημέρα γιορτής για
όλους εμάς, τους ανθρώπους της
ασφαλιστικής αγοράς, που στόχο
έχει να αναδείξει την προστασία και
προσφορά της Ασφάλισης στην κοι-
νωνία και την οικονομία.
Ως κλάδος βρισκόμαστε σήμερα σε
κομβικό σημείο, κρίσιμο για την πε-
ραιτέρω ανάπτυξή μας. Από τη μια
υπάρχει έλλειμμα ασφαλιστικής συ-
νείδησης στη χώρα μας, που αντικα-
τοπτρίζεται στη μικρή κατά
κεφαλήν ασφαλιστική δαπάνη σε
σχέση με τα ευρωπαϊκά δεδομένα,
ενώ από την άλλη τα τελευταία χρό-
νια οι πολίτες αισθάνονται όλο και
περισσότερο την αναγκαιότητα της
ιδιωτικής ασφάλισης, για ένα σί-
γουρο και βιώσιμο μέλλον.
Στη νέα αυτή εποχή όλοι εμείς, οι
άνθρωποι που δραστηριοποιούμα-
στε καθημερινά στον κλάδο της
ιδιωτικής ασφάλισης, συνεισφέ-
ρουμε σημαντικά και ουσιαστικά με
την τεχνογνωσία μας και την εμπει-
ρία μας στην υποστήριξη των πολι-
τών από κάθε λογής κινδύνους και
πρέπει να είμαστε περήφανοι για αυτό.
Στόχος μας, να είμαστε μια ασφαλιστική
αγορά η οποία στέκεται δίπλα στους
ασφαλισμένους με συνεχώς μεγαλύτερη
αξιοπιστία, να εργαζόμαστε με συνέπεια
και ειλικρίνεια προς όφελός τους και
μαζί να διαμορφώσουμε έναν κλάδο με
κοινωνικό και ανθρώπινο πρόσωπο.
Φέτος, με αφορμή την Ημέρα Ασφάλι-
σης, συνεχίζοντας τις δράσεις ανάδειξης
της αξίας της Ασφάλισης προς το κοινό,
σχεδιάσαμε και υλοποιούμε ως Ένωση
Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος (ΕΑΕΕ)
ένα σύνολο δράσεων, που πιστεύουμε
αναδεικνύουν την πιο σύγχρονη και
“έξυπνη” εικόνα του κλάδου της ασφά-
λισης στο σύνολό του. Με το κεντρικό
μήνυμα «ασφαλίζω σημαίνει φροντίζω»,
η νέα ψηφιακή καμπάνια ενημέρωσης
πολιτών που θα δούμε σύντομα στοχεύει
στην αύξηση της ασφαλιστικής συνείδη-
σης και έρχεται να προβληματί-
σει με έναν διαφορετικό, πρωτό-
τυπο, ανάλαφρο και σύγχρονο
τρόπο, παρουσιάζοντας τις δια-
φορετικές μορφές που μπορεί να
πάρουν τα απρόβλεπτα στη ζωή
μας.
Η καμπάνια θα ξεκινήσει στις 11
Νοεμβρίου, με μία teaser επικοι-
νωνία στα Social Media και θα
συνεχίσει με 4 διαφορετικά,
αποκαλυπτικά και ανατρεπτικά
videos.
Εκ μέρους της Ένωσης Ασφαλι-
στικών Εταιρειών Ελλάδος θα
ήθελα να σας προσκαλέσω να
αγκαλιάσετε και εσείς, ατομικά
και εταιρικά, τη νέα μας προσπά-
θεια και να μείνετε συντονισμέ-
νοι στην επίσημη Facebook
σελίδα και στο website της ΕΑΕΕ,
για περισσότερες λεπτομέρειες.
Μόνον όλοι μαζί μπορούμε να
προχωρήσουμε στην ενίσχυση
της ασφαλιστικής συνείδησης
της κοινωνίας μεταφέροντας το
μήνυμα της Ασφάλισης 365
μέρες τον χρόνο. Όσο αναπτύσ-
σεται η ασφαλιστική συνείδηση,
τόσο η αγορά θα γίνεται πιο δυ-
νατή και θα στέκεται δίπλα στην ελ-
ληνική κοινωνία με ανθρώπινο πρόσωπο
και κοινωνική ευαισθησία. Παράλληλα,
θα ωφελείται η εθνική οικονομία και η
χώρα μας πολλαπλά από τις επενδύσεις,
τις νέες θέσεις εργασίας και τα φορολο-
γικά έσοδα που η αγορά μας δημιουργεί.
Η δική σας συμβολή και υποστήριξη σε
πρωτοβουλίες που αναπτύσσουν και
εξελίσσουν τον κλάδο μας είναι καθορι-
»
στικής σημασίας .

22 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
skopia_Layout 1 28/11/2018 10:14 Page 5
!) (*+  +*!
+* +&)+&*$)* 
"+  +'"
*+ )*# +%%!%+$+%*$)* #
Τα εμπόδια στη διασυνοριακή ασφάλιση που αντιμετωπίζουν τα μέλη της υπογραμμίζει η
Ένωση Αλληλασφαλιστικών Οργανισμών και Συνεταιριστικών  Ασφαλιστικών Εταιρειών
(AMICE), με αφορμή το ετήσιο συνέδριο της EIOPA, στις 20 Νοεμβρίου στη Φρανκφούρτη,
καθώς και την πρόσφατη έκθεση του Ευρωπαϊκού Ελεγκτικού Συνεδρίου σχετικά με ορισμένες
δραστηριότητες της EIOPA..
Π
αρά το γεγονός ότι ο αλληλα-
σφαλιστικός-συνεταιριστικός
κλάδος αντιπροσωπεύει πάνω
από το 30% της ευρωπαϊκής ασφαλι-
στικής αγοράς, υπάρχουν σημαντικοί
φραγμοί για πολλές αλληλασφαλιστι-
κές και συνεταιριστικές ασφαλιστικές
να συμμετέχουν ενεργά σε διασυνο-
ριακές ασφαλιστικές δραστηριότητες.
Δεδομένου ότι οι διασυνοριακές δρα-
στηριότητες βρέθηκαν στο επίκεντρο
του ετήσιου συνεδρίου της EIOPA, κα-
θώς και στην πρόσφατη έκθεση του
Ευρωπαϊκού Ελεγκτικού Συνεδρίου, η
AMICE εξακολουθεί να ζητά από όλες
τις ευρωπαϊκές χώρες να αναγνωρί-
σουν το αλληλασφαλιστικό μοντέλο
και να εξασφαλίσουν μια ισορροπη-
μένη προσέγγιση της εποπτείας και
της αναλογικότητας, για τη διατήρη-
ση της πολυμορφίας στην αγορά και
των επιλογών για τους φορείς χάρα-
ξης πολιτικής.
Οι πληροφορίες που περιέχονται στην
πρόσφατα δημοσιευμένη δεύτερη έκ-
δοση του «Facts & Figures» της
AMICE, δείχνουν, αφενός, τις ανισό-
τητες που υπάρχουν στα νομοθετικά
και ρυθμιστικά συστήματα στις χώρες
της ΕΕ των 28 και του ΕΟΧ, αφετέρου,
την ανάπτυξη του αλληλασφαλιστι-
κού κλάδου στην Ευρώπη κατά τα έτη
2007-2015. Το «Facts & Figures Vol 2»
είναι η μεγαλύτερη διαχρονική μελέ-
τη του αλληλασφαλιστικού κλάδου
που έχει γίνει ποτέ.
Η Sarah Goddard (φωτ.), Γενική Γραμ-
ματέας της AMICE, σχολίασε σχετικά:
  2018) 23
AMICE
«Ο διαφορετικός τρόπος αναγνώρι-
σης του αλληλασφαλιστικού μοντέ-
λου σε εθνικό επίπεδο περιορίζει σε
μεγάλο βαθμό τους αλληλασφαλιστές
στην εμπλοκή τους στη διασυνοριακή
επιχειρηματική δραστηριότητα αλλά
και τη συνεργασία μεταξύ τους. Βλέ-
πουμε περισσότερα κράτη μέλη της
ΕΕ να εφαρμόζουν νομοθεσία που
αναγνωρίζει ειδικά τη μοναδικότητα
του αλληλασφαλιστικού μοντέλου, το
οποίο χαιρετίζουμε θερμά. Αυτό πα-
ρέχει διαφοροποίηση στην αγορά και
τελικά αυξάνει την προστασία των
αντισυμβαλλομένων, αναγνωρίζοντας
ένα μοντέλο που τοποθετεί τον ασφα-
λιζόμενο στο επίκεντρο όλων των
δραστηριοτήτων του».
«Παρόλο που η ευρωπαϊκή ασφαλι-
στική αγορά γενικά συνεχίζει να αι-
σθάνεται την πίεση ενός επιχειρημα-
τικού περιβάλλοντος δοκιμών, η αντο-
χή των αλληλασφαλιστικού και συνε-
ταιριστικού ασφαλιστικού μοντέλου»,
όπως τόνισε η κα Goddard, «παρέχει
έναν τρόπο ρύθμισης μερικών από τα
προβλήματα που παραδοσιακά αντι-
μετωπίζουν οι ασφαλισμένοι όταν
υπάρχει μια παρατεταμένη περίοδος
πρόκλησης. Αυτό απεικονίστηκε σα-
φώς στη δεύτερη έκδοση των Facts &
Figures, η οποία έδειξε σημαντική αύ-
ξηση του μεριδίου αγοράς για τον
κλάδο μας στα χρόνια της αναταρα-
χής που ακολούθησε το παγκόσμιο οι-
κονομικό κραχ, πριν από μια δεκαε-
τία».
Ειδικότερα, σύμφωνα με τα στοιχεία
αυτά, οι αλληλασφαλιστικές/συνεται-
ριστικές εταιρείες στην ΕΕ:
l Κατέχουν 31% μερίδιο αγοράς.
l Αύξησαν τον αριθμό των ασφαλι-
σμένων τους σε περισσότερα από 420
εκατομμύρια το 2015.
l Το ενεργητικό τους ξεπερνάει τα
€2,73 τρις.
l Απασχολούν περίπου 438.000 άτο-
μα.
l Στην πρώτη δεκάδα των συνεταιρι-
στικών ασφαλιστικών της Ευρώπης
συναντάμε τέσσερις γαλλικές εται-
ρείες και τρεις γερμανικές.
(EM
protasi-asfalisis_Layout 1 28/11/2018 10:19 Page 2

(ΠΡΟΤΑΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ)

<;&;3(
<6:7<5;9.7;3(
62()2<55<
;< 7: 79%:/ 9395
21:., - 62(7<4- <4",*;4-/
<":2, 47< 6<;&;,. 9 <":25 7-8 6921:&: 78
);:278, *:.59 8< .514:.59 3<; 8< .5--
:%59 (7; - :.41< 7-/ <4",*;4-/ 918<; - "2:871&<.
<; 5;< <6( 7;/ 59)<*%7929/ 62,9;/ "2:871&</
3<; 98&;<"2:87:/ 56:291 8< 918<; - 4%8<- 98(/
<6:7<5;9.7;3:% <4"<*;47;3:% 62:)2,55<7:/ );<
3,6:;:8 6:. <)<6,59 6:*%.
:7 &98 918<; <2),  *, :/ 47;)5 );< 8< 93;-
84:.59 8< <6:7<5;9.7;3( 62()2<55<. ; 96;-
*:)/ 6:. &189; 4592< - <4"<*;47;3 <):2,
918<; 6:**/ 3<; 56:2:%8 8< 3<*%:.8 3, 9 <8,-
)3- 3<; 3, 9 &.8<7(7-7<.
8< <4"<*;47;3( 62()2<55< <.7:% 7:. 91&:./, 49
5;< <;(6;47- <4"<*;47;3 97<;291<, &189; 627<
3<; 6,8 <6’ (*< 47: 6<;&1, 6:. < 918<; &;3<;-
:%:/, &;3<15< 96;*:)8. :. &189; 7- &.8<7(-
7-7<, 49 5;< 3214;5- -*;31<, 8< 9; 7-8 ,894-
8< 3,89; 5;< 96;*:) 6:. 14/ - :;3:)89;, 7:.
8< 5-8 56:2:%49 8< 47-219; .6( ,**9/ 4.8 -
39/.
; 3.3.
"! %#%& "$"! 3<; $%
"!
$ &## !5</ &18:.8 7;/ 62:7,49;/ 78 97<;-
29;8 #& %$&& 3<; Eurolife ERB,
<87147:;<. 8 91479 6<66:%/, 8:8,, "1*:/, ):-
8;(/, <19; 8< 7;/ 997,4979…

* Οι προτάσεις ασφάλισης που παρουσιάζονται είναι ενδεικτικές για την υποθετική περίπτωση πελάτη που δίνουμε κάθε μήνα στους
ασφαλιστές. Ο κάθε ενδιαφερόμενος για ασφάλιση θα πρέπει να απευθύνεται στον ασφαλιστικό του σύμβουλο, για την απαραίτητη ανα-
γνώριση των εξατομικευμένων του αναγκών και την πρόταση του κατάλληλου προϊόντος που καλύπτει τις ανάγκες του.

24 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
protasi-asfalisis_Layout 1 28/11/2018 10:19 Page 3

«  

»
   
ΛΟΥΚΑΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΣ
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

«Αποταμίευση, οικονομία: λέξεις γνωστές σε όλους μας.

Όλοι μας έχουμε αποταμιεύσει τουλάχιστον μία φορά στη ζωή μας!
Κάποιοι συνεχίζουμε συστηματικά!
αποταμι-
Πόσοι, όμως, από εμάς έχουμε την πειθαρχία ώστε να μην πειράξουμε τις
αυτά τα προορίζ ουμε
εύσεις μας με την πρώτη ανάγκη; Ειδικά, όταν τα χρήματα
ή επαγγελ ματική αποκατά σταση .
για τα παιδιά μας! Χρήματα για σπουδές
ευτικό
Τώρα μπορείτε να συνεχίσετε να αποταμιεύετε συστηματικά, με το αποταμι
πρόγραμ μα Εθνική και παιδί από την Εθνικ ή Ασφα λιστική.
Τώρα, μαζί, φροντίζουμε το μέλλον των παιδιών σας!
αποταμίευσης και τον
Σας βοηθάμε να επιλέξετε από την αρχή του προγράμματος το ύψος της ετήσιας
ένα Εγγυημέν ο Εφάπα ξ ποσό ή ένα Μηνιαίο Εισόδημα,
χρόνο λήξης της, έτσι ώστε να εξασφαλίσετε
όταν ακριβώς το παιδί σας θα το έχει μεγαλύτ ερη ανάγκη, με απόλυ-
για ορισμένο χρόνο (4, 5, 10 έτη),
ε να συνεχίσ ετε να αποταμι-
τη διασφάλιση και σε περίπτωση που για σοβαρό λόγο υγείας δεν μπορείτ
εύετε μέχρι τη λήξη του προγράμματος.
υν τα όνειρά τους πραγ-
Διασφαλίστε από σήμερα το μέλλον τον παιδιών σας και βοηθήστε τα να κάνο
ματικότητα!»

Χαρακτηριστικά προγράμματος ποσό διαμορφώνεται στα €54.336 ή l Δυνατότητα προσθήκης

l Ηλικία παιδιού: 1 έτους. €1.167/μήνα για 4 έτη ή €941/μήνα Απαλλαγής Πληρωμής Ασφαλίστρων σε
l Διάρκεια: 25 έτη. για 5 έτη ή €488 για 10 έτη. περίπτωση θανάτου ή Μόνιμης Ολικής
l Αποταμίευση/Κόστος: €100/μήνα ή l Εξασφάλιση συμβολαίου σε περί- Ανικανότητας του αντισυμβαλλομένου,
€1.200/έτος. πτωση απώλειας ζωής του συμβαλλο- με κόστος €104 ετησίως.
Προαιρετικά, υπάρχει η δυνατότητα μένου με επιστροφή των ασφαλί-
αναπροσαρμογής ασφαλίστρων 3% για στρων.
βελτιστοποίηση του αποτελέσματος.
l Εγγυημένο εφάπαξ €37.940 ή μηνι-
αία πρόσοδος, εγγυημένη: για 4 έτη
€814/μήνα, για 5 έτη €657/μήνα και
για 10 έτη €341/μήνα.
Με αναπροσαρμογή 3%,
το εγγυημένο εφάπαξ

(ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018) 25
protasi-asfalisis_Layout 1 28/11/2018 10:19 Page 4

(ΠΡΟΤΑΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ)

«Easy Plan 

»
  Eurolife ERB  

ΤΗΛΕΜΑΧΟΣ ΔΕΛΗΓΙΑΝΝΗΣ
ΕΠΙΛΕΚΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ, EUROLIFE ERB ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ,
ΜΕΛΟΣ MDRT.

«Θυμάμαι ως μία από τις πιο όμορφες ημέρες της παιδικής μου ηλικίας την
ημέρα που η μητέρα μου μου ανακοίνωσε πως μόλις μεγαλώσω μου έχει
ετοιμάσει ένα πολύ μεγάλο δώρο.
Τα χρόνια πέρασαν, μεγάλωσα και σε ηλικία 19 ετών κατατέθηκε στον τρα-
πεζικό μου λογαριασμό ένα «δώρο», που με βοήθησε ουσιαστικά στα πρώ-
τα χρόνια της φοίτησής μου στο Πανεπιστήμιο Αθηνών, καθώς και στο ξεκί-
νημά μου ως Ασφαλιστικός Σύμβουλος.
και η οικονομική δυνατότητα
Στη σύγχρονη εποχή, που η ανάγκη για σπουδές είναι, σχεδόν, επιβεβλημένη
κεφαλ αίου από τα πρώτα παιδικά χρόνια είναι η
των γονέων συρρικνώνεται, η δυνατότητα δημιουργίας ενός
ανταπ οδοτική, με απόλυτ η διασφ άλιση των χρημάτων μας από
ενδεικτικότερη κίνηση. Μια κίνηση εγγυημένα
ταυτόχρ ονα τον χαρακτή ρα της αναγκασ τικής αποταμί ευσης, από τη στιγμή
οποιονδήποτε κίνδυνο, που έχει
που δεσμευόμαστε με Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο.
ν με εγγυημένο κεφάλαιο λήξης
Στη Eurolife ERB διαθέτουμε ένα μοναδικό αποταμιευτικό πρόγραμμα σπουδώ
του αρχικού ασφαλίσ τρου έως 50% μετά την πάροδο
και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα τη δυνατότητα μείωσης
επιτυγχά νουμε τη διατήρη ση του συμβολα ίου ακόμα και σε περίπτωση οι-
του 1 έτους. Με αυτόν τον τρόπο
ου

κονομικής δυσκολίας.
για να τους δείχνουμε τον τρόπο».
Γιατί όλοι οι γονείς μπορούν να προσφέρουν στα παιδιά τους. Είμαστε εδώ

Χαρακτηριστικά προγράμματος
l Ηλικία παιδιού: 5 ετών
l Ετήσιο ασφάλιστρο: €1.000
l Διάρκεια: 20 έτη
l Εγγυημένο κεφάλαιο στη λήξη του συμ-
βολαίου: €21.845,13
l Δυνατότητα μείωσης ή αύξησης του
ασφαλίστρου έως 50% μετά τον πρώτο
χρόνο.
l Δυνατότητα εξασφάλισης της συνέχειας
του προγράμματος ακόμα και σε περί-
πτωση απώλειας ζωής ή μόνιμης ολικής
ανικανότητας του αντισυμβαλλομένου,
με την επιλογή των συμπληρωματικών
καλύψεων Απαλλαγής Πληρωμής Ασφα-
λίστρων:
l ΑΠΑ σε περίπτωση θανάτου: κόστος
€57 ετησίως
l ΑΠΑ σε περίπτωση ΜΟΑ: €46 ετησίως
l ΑΠΑ σε περίπτωση θανάτου ή ΜΟΑ:
€103 ετησίως.

26 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
protasi-asfalisis_Layout 1 28/11/2018 10:19 Page 5
 xaratsaris_Layout 1 28/11/2018 10:21 Page 2

(ΑΡΘΡΟ)

 
:
   Eurolife ERB;
Σήμερα, η παροχή Ομαδικής Ασφάλισης Ανθρώπινου Δυναμικού έχει μεγαλύτερη σημασία από
κάθε άλλη φορά, τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για την ίδια την επιχείρηση. H συρρί-
κνωση των παροχών κοινωνικής ασφάλισης σε υγεία και σύνταξη δημιουργεί αβεβαιότητα
στους εργαζόμενους, ιδίως για τη χρονική περίοδο μετά τη συνταξιοδότηση. Αναπόφευκτα, η
κατάσταση αυτή οδηγεί στη δημιουργία ενός συστήματος, στο οποίο θα έχουν συμπληρωματικό
χαρακτήρα της κοινωνικής ασφάλισης η επαγγελματική και η ιδιωτική ασφάλιση.

Του Βαγγέλη Χαρατσάρη

AS- Group Insurance & Affinities Sales Executive
Γενική Δ/νση Πωλήσεων & Εκπαίδευσης Eurolife ERΒ Ασφαλιστική
L-

Σ
τη Eurolife ERB πιστεύουμε ότι τα
προγράμματα Ομαδικής Ασφάλι-
σης εξελίσσουν τις εργασιακές
σχέσεις και την παραγωγικότητα του
ανθρώπινου δυναμικού μιας επιχείρη-
σης και προάγουν το αίσθημα της σι-
γουριάς, καθώς έρχονται να συμπλη-
ρώσουν και να αναβαθμίσουν τις παρο-
χές της κοινωνικής ασφάλισης.
Ασφαλώς, αυτό είναι κάτι που αποδει-
κνύεται και από τις τάσεις της αγοράς
σήμερα. Τόσο οι Ομαδικές Ασφαλίσεις
Ζωής, Ανικανότητας & Υγείας, όσο και
τα Ομαδικά Συνταξιοδοτικά Προγράμ-
ματα βρίσκονται σε φάση ωρίμανσης
και ανάπτυξης.
Σε ό,τι αφορά τις Ομαδικές Ασφαλίσεις
Υγείας, στη Eurolife ERB στόχος μας εί-
ναι να εξελίσσουμε προϊόντα και υπη-
ρεσίες, σχεδιάζοντας:
(α) Προγράμματα δευτεροβάθμιας πε-
ρίθαλψης (προς αντιμετώπιση εξόδων
που επιβαρύνουν σημαντικά τον οικο-
γενειακό ή ατομικό προϋπολογισμό του
ασφαλισμένου).
(β) Προγράμματα που δίνουν πρόσβα-
ση σε συγκεκριμένους παρόχους υγεί-
ας για τον εξορθολογισμό του κόστους
ασφάλισης και
(γ) Υπηρεσίες και διαδικασίες που ελατ-
τώνουν τον χρόνο ενασχόλησης των
στελεχών μιας επιχείρησης για τη δια-
χείριση του εκάστοτε προγράμματος.
Όσον αφορά τα Ομαδικά Συνταξιοδοτι-
κά προγράμματα, παρατηρούμε ότι κι-
νούνται με ρυθμό ανάπτυξης 15% ετη-
σίως τα τελευταία τρία χρόνια. Η εξέλι-
ξη αυτή οφείλεται σε δύο λόγους: αφε-
νός, έρχεται ως απάντηση στην ανα-
σφάλεια του εργαζόμενου για το επί-
πεδο διαβίωσής του μετά τη συνταξιο-
δότηση και, αφετέρου, στην ισχύουσα
φορολογική νομοθε-
σία που επιβραβεύει
κι ενθαρρύνει την
αποταμίευση.
Στοχεύοντας, λοιπόν,
στην ολοκληρωμένη
κάλυψη των πελατών
μας, στη Eurolife ERB
οι προτάσεις μας πε-
ριλαμβάνουν καλύ-
ψεις Ασφάλισης Ζω-
ής, Ανικανότητας,
Δευτεροβάθμιας &
Πρωτοβάθμιας Περί-
θαλψης, με έμφαση στις υπηρεσίες
διαχείρισης των προγραμμάτων μας.
Ολόπλευρη υποστήριξη
συνεργατών
Τα δίκτυα συνεργατών και διαμεσολα-
βητών κατέχουν ισχυρή τεχνογνωσία
και εμπειρία, καθώς προσφέρουν εδώ
και πολλά χρόνια τις παροχές αυτές.
Ασφαλώς, οι γνώσεις τους δεν αφορούν
μόνο τις μεγάλες επιχειρήσεις, αλλά
και οργανισμούς μεσαίου τύπου και
συλλόγους εργαζομένων.
Για τα Ομαδικά Συνταξιοδοτικά ασφα-
λιστήρια, για τα οποία, όπως αναφέρ-
θηκε και παραπάνω, υπάρχει έντονη κι-
νητικότητα σήμερα στην αγορά, είναι
σαφές ότι απαιτείται επένδυση στην
εκπαίδευση των διαμεσολαβούντων. Η
ανάλυση του προφίλ της επιχείρησης,
η ορθή αποτύπωση των φορολογικών
θεμάτων, η παράθεση και η καταγραφή
των διαφορετικών επενδυτικών λύσεων
απαιτούν ιδιαιτέρως μεγάλο βαθμό τε-
χνογνωσίας –κι αυτό είναι κάτι στο
οποίο επενδύουμε στη Eurolife ERB.
Διοργανώνουμε τακτικά ημερίδες και
ενημερώσεις για το δίκτυο συνεργατών
μας, με κριτήριο
τη συνεχή εκπαί-
δευση και ανά-
πτυξη των ικανο-
τήτων τους. Το
πιο πρόσφατο
παράδειγμα εί-
ναι η εκδήλωση
που διοργανώ-
σαμε, με θέμα
«Ομαδικά Συντα-
ξιοδοτικά Προ-
γράμματα – Ένας
στρατηγικός
σύμμαχος για κάθε επιτυχημένη επι-
χείρηση», την οποία και παρακολούθη-
σαν περισσότεροι από 150 συνεργάτες
μας. Για την εκδήλωση αυτή, συνεργα-
στήκαμε με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς,
με εισηγητές τόσο από το ίδιο το ακα-
δημαϊκό ίδρυμα, όσο και με ειδικούς
στο asset management και τα ομαδικά
συνταξιοδοτικά προγράμματα.
Στη Εurolife ERB ακολουθούμε μια επι-
τυχημένη πολυκαναλική στρατηγική.
Μέσα από τη συνεργασία μας με το δί-
κτυο της Τράπεζας Eurobank, έχουμε
ισχυροποιήσει και εδραιώσει τη θέση
μας στον τομέα του bancassurance. Αυ-
τή τη στιγμή, συνεργαζόμαστε με 1.200
ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές σε
ολόκληρη την Ελλάδα και στοχεύουμε
στη διαρκή αναβάθμιση των προσφε-
ρόμενων υπηρεσιών μας.
Τα εξειδικευμένα στελέχη των Ομαδι-
κών Ασφαλίσεων της Eurolife ERB ανα-
λαμβάνουν την υποστήριξη των συνερ-
γατών μας και, σε συνεργασία, υλοποι-
ούν τις ακόλουθες δράσεις:
(α) σχεδιασμό των προγραμμάτων σύμ-
φωνα με την κουλτούρα και τις ανάγκες
της επιχείρησης και (β) εκτέλεση ενός

0)
) 39
15
5 28 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
xaratsaris_Layout 1 28/11/2018 10:21 Page 3
σύγχρονου μοντέλου ενημέρωσης και
επικοινωνίας με τους ασφαλισμένους.
Διαφάνεια – Αμεσότητα –
Πλήθος επιλογών
Κατά την έναρξη του προγράμματος, δί-
νουμε μεγάλη βαρύτητα στη σωστή επι-
κοινωνία των προσφερόμενων παροχών
και υπηρεσιών και κατά τη διάρκεια αυ-
τού –ιδιαιτέρως στα Συνταξιοδοτικά
Προγράμματα– υπηρετούμε την αρχή
της διαφάνειας, μέσω μηνιαίας ενημέ-
ρωσης με e-statement για την πορεία
του ατομικού λογαριασμού τους.
Ο ασφαλισμένος βρίσκεται πάντα στην
αιχμή του δόρατος για εμάς, σε ό,τι κι αν
κάνουμε. Στόχος μας είναι να είμαστε δί-
πλα στους πελάτες μας, όποια στιγμή
χρειαστούν τις υπηρεσίες μας. Το
Eurolife Experience Center λειτουργεί σε
24ωρη βάση, 365 ημέρες τον χρόνο, και
η ομάδα κατάλληλα εκπαιδευμένων στε-
λεχών είναι στη διάθεση του ασφαλι-
σμένου, τόσο για την ορθή ενημέρωσή
του για τις παροχές του προγράμματος
όσο και για την απαραίτητη καθοδήγη-
ση, αναφορικά με την εύρυθμη χρήση
των παροχών.
Αντίστοιχα, το Δίκτυο Συμβεβλημένων
Νοσηλευτικών Ιδρυμάτων που προσφέ-
ρουμε στους πελάτες μας περιλαμβάνει
όλους τους παρόχους υγείας που προ-
σφέρουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες
δευτεροβάθμιας περίθαλψης, ενώ
στους ασφαλισμένους Ομαδικών Ασφα-
λιστηρίων παρέχουμε διαδικτυακά προ-
γράμματα ασφάλισης Αυτοκινήτου & Κα-
τοικίας (Affinity Platform Eurolife for
You).
Οδηγώντας για μια ακόμα φορά τις εξε-
λίξεις στον κλάδο της ασφάλισης, συ-
νεργαστήκαμε με τη Salesforce, την κο-
ρυφαία διεθνώς εταιρεία τεχνολογίας,
για την ανάπτυξη του πλέον καινοτόμου
συστήματος CRM στην ασφαλιστική αγο-
ρά –με στόχο, φυσικά, να αναπτύξουμε
έναν εντελώς νέο τρόπο επαφής και επι-
κοινωνίας με τους πελάτες μας. 
Στη Εurolife ERB, με την ισχυρή κεφα-
λαιακή βάση που διαθέτουμε ως εται-
ρεία του Διεθνούς Επενδυτικού Ομίλου
Fairfax, παραμένουμε προσηλωμένοι
στη δέσμευσή μας για εύρεση ασφαλι-
στικών λύσεων που θα καλύπτουν τις
ανάγκες των πελατών μας και θα ανα-
βαθμίζουν τις προσφερόμενες υπηρε-
σίες μας. Είμαστε ο σταθερός σύμμαχος
της επιχειρηματικής κοινότητας για την
προστασία του σημαντικότερου κεφα-
λαίου της –τους εργαζομένους. 5

(EM  2018) 29
spiliopoulos_Layout 1 28/11/2018 10:25 Page 2

(ΑΡΘΡΟ)

Η εκπαίδευση στην NP Aσφαλιστική

δεν είναι στατική διαδικασία,
αλλά δυναμική
Του Σωτήρη Σπηλιόπουλου, Διευθυντή Εκπαίδευσης «NP Ασφαλιστική»
Ο συνεχώς αναβαθμιζόμενος ρόλος του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή επιβάλλει την οργάνωση και
τη διεξαγωγή εκπαιδευτικών προγραμμάτων, με τα οποία να αποκτά, αφενός, τις απαραίτητες γνώ-
σεις και, αφετέρου, τη δυνατότητα να διατηρεί το δικαίωμα άσκησης του επαγγέλματος. Τέλος, να
είναι εναρμονισμένος πλήρως με τα όσα έχουν θεσπιστεί ή/και θα θεσπιστούν στο άμεσο μέλλον
για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση, σύμφωνα με τη νομοθεσία και το κανονιστικό πλαίσιο.

Σ
το Τμήμα Εκπαίδευσης της Το σύστημα εκπαίδευσης της συναντήσεις σε όλη την Ελλάδα, συνολι-
«NP Ασφαλιστική» έχουμε Εταιρείας λειτουργεί μέσα κής διάρκειας 200 ωρών, και με συμμε-
κατανοήσει απόλυτα όλες από έναν πολύ καλά οργανω- τοχή πάνω από 600 μοναδικά άτομα από
αυτές τις αλλαγές και είμαστε μένο καθορισμό των εκπαι- το Δίκτυο Συνεργατών μας και 2.500 πα-
δίπλα στους ανθρώπους μας, δευτικών αναγκών του Δικτύ- ρουσίες και στους τρεις τομείς συνολικά.
έχοντας παράλληλα κατά νου ου Συνεργατών μας, βάσει Επιπλέον, η Εταιρεία διοργανώνει εκπαι-
μία μόνο επιλογή. να παραμέ- του οποίου υλοποιούμε το δευτικά σεμινάρια προκειμένου να προε-
νουμε πιστοί στις Αξίες και τις ετήσιο πρόγραμμα εκπαι- τοιμάσει συναδέλφους για τις εξετάσεις
Αρχές μας, όπως αυτές τέθηκαν δευτικών δραστηριοτήτων. Η Χορήγησης Πιστοποιητικού για Νέους
και παραμένουν αναλλοίωτες εκπαίδευση είναι σχεδιασμέ- Διαμεσολαβητές, με πολύ μεγάλα ποσο-
από την ίδρυση της Εταιρείας: νη σε επίπεδα, συνδεδεμένα στά επιτυχίας.
n Ειλικρίνεια εξελικτικά με τη δραστηριότητα και την Στην «NP Ασφαλιστική» έχουμε επιλέξει
n Συνέπεια παραγωγικότητα των Συνεργατών μας. συνειδητά, η εκπαίδευση για την απόκτη-
n Χρηστή Διαχείριση Τα εκπαιδευτικά σεμινάρια που οργανώ- ση αδείας και τα σεμινάρια Επανεκπαί-
n Φιλεργατικότητα. νει το Τμήμα Εκπαίδευσης απευθύνονται δευσης/Επαναπιστοποίησης να γίνονται
Η θέσπιση κανόνων για την ανάληψη και τόσο στο διοικητικό προσωπικό όσο φυ- με φυσική παρουσία των συμμετεχόντων
άσκηση δραστηριοτήτων ασφαλιστικής σικά και στο δίκτυο πωλήσεων της Εται- σε ένα ειδικά σχεδιασμένο πρόγραμμα,
διαμεσολάβησης έχουν καταστήσει ση- ρείας, με τη θεματολογία των σεμιναρίων χρονικά οριοθετημένο, που υλοποιείται
μαντική και επιτακτική την ανάγκη για συ- να περιλαμβάνει, ενδεικτικά: Συναισθη- σε επιλεγμένες πόλεις, καλύπτοντας το
νέχιση του συστήματος εκπαίδευσης, που ματική Νοημοσύνη, Στρατηγική της Δια- σύνολο του δικτύου πωλήσεων της Εται-
ήδη υπάρχει από το ξεκίνημα του οργανι- πραγμάτευσης, Διαχείριση Χρόνου, Φιλο- ρείας σε όλη την Ελλάδα.
σμού. Είναι ένα σύστημα το οποίο χαρα- σοφία & Καθορισμός Στόχων, Επικοινω-
κτηρίζεται από Δυναμική, έτσι ώστε να νία, Δεξιότητες Πωλήσεων, Παρακίνηση, Ο μόνος τρόπος για να
συνεχίσει να αποτελεί έναν από τους βα- Εκπαίδευση Προϊόντων, Δημιουργία Ομά- καθορίσουμε το μέλλον μας,
σικούς μηχανισμούς που μεταφέρουν τις δας/Ομαδικότητα, Εργασία & Ανθρώπινες είναι να το οραματιστούμε και
Πολιτικές και τους Στόχους της Εταιρείας Σχέσεις, ο Εσωτερικός Πελάτης, SWAT να το δημιουργήσουμε!
μας προς τους ανθρώπους των Πωλήσε- ANALYSIS προϊόντων, κ.ά. Τελειώνοντας, να αναφέρουμε ότι το Τμή-
ων, προκειμένου να δημιουργούν υπερα- Μια επιπρόσθετη ευθύνη του Τμήματος μα Εκπαίδευσης στην «NP Ασφαλιστική»
ξίες μέσα από ποιοτικότερη εξυπηρέτη- Εκπαίδευσης είναι και η υλοποίηση των διαθέτει Όραμα & Τεχνογνωσία και έχει
ση και εξασφάλιση των αναγκών των πε- Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων Επανεκ- επίγνωση του έργου που έχει αναλάβει
λατών τους. Παράλληλα, συνεχίζουμε τον παίδευσης & Επαναπιστοποίησης Γνώσε- και καλείται να φέρει εις πέρας, λαμβά-
σχεδιασμό και τη συνεχή βελτίωση των ων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών για νοντας πάντα υπόψη τις Πολιτικές και
προγραμμάτων εκπαίδευσης, με τρόπο τους τρεις (3) Τομείς Εκπαίδευσης, όπως τους Στόχους της Εταιρείας και φυσικά τη
ώστε αυτά να είναι συμβατά με τις στρα- έχουν ορισθεί από την Τράπεζα της Ελλά- Στρατηγική Ανάπτυξής της, όπου κύριο
τηγικές επιδιώξεις της Εταιρείας αλλά και δος, με διεξαγωγή άνω των 40 εκπαιδευ- μέλημά της είναι η διαρκής πρόοδος και
τις ανάγκες της αγοράς. τικών ημερίδων κάθε χρόνο σε δια ζώσης στήριξη στον Επαγγελματία Ασφαλιστή.
Η εκπαίδευση με την ευρεία έννοια περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες που έχουν σκοπό την επί-
δραση με συγκεκριμένο τρόπο στη σκέψη, στον χαρακτήρα και στη σωματική αγωγή του ατόμου.
Από τεχνικής πλευράς, με τη διαδικασία της εκπαίδευσης αποκτώνται συγκεκριμένες γνώσεις, δεξιό-
τητες, ικανότητες και αξίες, όπως ηθική, ειλικρίνεια, ακεραιότητα χαρακτήρα, αίσθηση του δικαίου,
αφοσίωση, επαγγελματισμός, υπευθυνότητα.
Συνοψίζοντας τον ορισμό της λέξης, διακρίνουμε τα εξής στοιχεία:
Μάθηση, Δεξιότητες, Ηθική, Επαγγελματισμός, Πειθαρχία, Οργάνωση.
Αρχές και Διαδικασίες που όλοι όσοι υπηρετούμε τον ασφαλιστικό χώρο τις γνωρίζουμε πολύ καλά. 5

30 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
spiliopoulos_Layout 1 28/11/2018 10:25 Page 3

Κυκλοφόρησε
Ένας χρηστικός
και πλήρης οδηγός
για την ασφαλιστική αγορά
Για παραγγελίες: Τ 210 6196879, 210 6196942, F 210 6196943
aagora@aagora.gr, nicky@aagora.gr

5
ς: €3
ώλ ηση
ι μ ήΠ
Τ
diskoli mera_Layout 1 28/11/2018 10:34 Page 1

(ΘΕΜΑ)

#',
 '&&# ) '
$ '%' ))
#"%
) #)
#  "%'&;
Ματαιώσεις, αγένεια, δυσπιστία, κα-
χυποψία, ημιμάθεια, ακόμα και προ-
κατάληψη είναι στο καθημερινό
“μενού” των ασφαλιστικών συμβού-
λων. Είναι η εμπειρία, το έμφυτο τα-
λέντο ή η επίκτητη υπομονή και
επιμονή που τους διδάσκουν οι μέ-
ντορές τους, τα εργαλεία που τους
βοηθούν να αντεπεξέρχονται; Κάθε
περίπτωση είναι διαφορετική αλλά
και λίγο ίδια.
Στις διαφορετικές εμπειρίες που μοι-
ράζονται μαζί μας οι κ.κ. Μαριλένα
Παπαγιαννοπούλου, Άγγελος Σιμο-
νιάν και Αθανασία Γρηγοροπούλου,
ασφαλιστικοί σύμβουλοι της Επιθεώ-
ρησης Χρυσολόγου, της Εθνικής
Ασφαλιστικής, υπάρχει κοινός τόπος.
Ο κοινός τόπος είναι η ημέρα που ο
στόχος επιτυγχάνεται. Η ημέρα που ο
πελάτης θα πει το «ναι», η ημέρα που
ο ασφαλισμένος θα χρησιμοποιήσει
το ασφαλιστήριό του και θα δει
πλέον στην πράξη πόσο σημαντικό
ήταν για την εξέλιξη της ιστορίας του
το ραντεβού ή το τηλεφώνημα εκείνο
στο οποίο συμφώνησε στην πρόταση
του ασφαλιστή του. Είναι η δικαίωση
του επαγγελματία και η επιβεβαίωση
του ανθρώπου ότι η δουλειά του
μπορεί να αλλάξει προς το καλύτερο
τις ζωές άλλων ανθρώπων. Οι δύ-
σκολες μέρες είναι πάντα αυτές που
μας οδηγούν στις πιο καλές μας
εμπειρίες.

32 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
diskoli mera_Layout 1 28/11/2018 10:34 Page 2
“Stay tuned”  )%%&… «$
'$)"$&#$»,
) %'&  )&%$) ))&)$$""%"
Δ εν υπάρχουν καλές και κακές ημέ-
ρες.
Υπάρχουν ενδεχομένως ευκολότερες και
λιγότερο εύκολες.
Υπάρχουν φωτεινές και λιγότερο φωτει-
νές.
Υπάρχουν αισιόδοξες ημέρες, ελπιδοφό-
ρες αλλά και μουντές, βροχερές, συννε-
φιασμένες ημέρες.
Όλα βρίσκονται μέσα στην καθημερινό-
τητα, μέσα στο παιχνίδι που λέγεται
«ζωή».
Από τη μικρή, μέχρι τώρα, εμπειρία μου
στον ασφαλιστικό κλάδο –διανύω αισίως
τον 7ο χρόνο– αλλά και την προηγούμενη
(20+) εμπειρία μου στον ιδιωτικό τομέα,
μπορώ να επιβεβαιώσω περίτρανα ότι: τα
πράγματα και οι καταστάσεις είναι αυ-
τά/ές που είναι. σημασία έχει ο τρόπος
που αντιδρούμε εμείς σε αυτά/ές.
Προσπαθώ κάθε μέρα να φοράω το καλό
μου χαμόγελο, τη θετική μου διάθεση. να
οπλίζομαι με υπομονή και επιμονή και να
«κάνω τα πράγματα να συμβαίνουν».
Αναζητώ νέους πελάτες, αλλά συνευρί-
σκομαι και με τους ήδη υπάρχοντες. Τους
ακούω με προσοχή, συναισθάνομαι τα
βιώματά τους και τις ανάγκες τους, κατα-
θέτω, καθημερινά, κομμάτια της δικής
μου ψυχής και συνεχίζω.
Τα αποτελέσματα δεν είναι πάντα θετικά.
Δεν πειράζει, όμως. Στο μυαλό μου κυ-
ριαρχεί πάντα μία φράση: “stay tuned” ή,
ελληνιστί, μείνε προσγειωμένη/εναρμο-
νισμένη με τον στόχο σου και τα πράγμα-
τα πάντα συμβαίνουν και εξελίσσονται
θετικά.
Οι αποδείξεις και τα παραδείγματα είναι
πολλά. Θα μοιραστώ μαζί σας κάτι που
συνέβη τον περσινό Νοέμβρη. Απείχα ση-
μαντικά από τον προσωπικό μου στόχο.
Με την παραγωγή του Νοέμβρη όχι μόνο
υπερκάλυψα το κενό των προηγούμενων
μηνών, αλλά και πέτυχα τον ετήσιο στό-
χο μου!
Αφορμή και μέσον για την επίτευξη του
στόχου μου ήταν η αλλαγή του συνταξιο-
δοτικού/αποταμιευτικού μας προγράμ-
ματος. Οι λόγοι για τους οποίους πάλεψα
για αυτό το αποτέλεσμα ήταν πολλοί: η
επίτευξη του στόχου μου, η παραμονή
μου στη βαθμίδα του κορυφαίου ασφαλι-
στικού συμβούλου, το ετήσιο ταξίδι της
εταιρείας, οι αμοιβές μου. Μίλησα και εί-
δα όσους περισσότερους πελάτες και
υποψήφιους πελάτες ήταν δυνατόν μέσα
στον μήνα.
Πίστευα και πι-
στεύω τόσο πολύ
στην αναγκαιότη-
τα της αποταμίευ-
σης αλλά και στη
μοναδικότητα του
προγράμματός
μου, που ένιωθα
σαν να είχα κάνει
ήδη τις αιτήσεις
από το τηλέφωνο.
Μιλούσα και εξέ-
πεμπα σιγουριά,
είχα κερδίσει τον
πελάτη μου από
το τηλεφωνικό
κλείσιμο της συ-
νάντησης.
Και βέβαια ο στόχος επετεύχθη.
Ταξίδια, βραβεύσεις και αμοιβές, αλλά
το κυριότερο είναι ότι οι πελάτες μου
“δημιούργησαν” κουμπαράδες που θα
τους επιτρέψουν σε βάθος χρόνου να συ-
μπληρώσουν τη σύνταξή τους, βελτιώνο-
ντας το βιοτικό τους επίπεδο, ή να εξα-
σφαλίσουν τις σπουδές των παιδιών τους.
Τον ίδιο μήνα ήρθε και το κλείσιμο της
συμφωνίας ενός ομαδικού εταιρικού
ασφαλιστηρίου ζωής: μία μικρομεσαία
εταιρεία στον χώρο της παροχής υπηρε-
σιών υποστήριξης υπολογιστών, 25 ατό-
μων. Ήταν μία δουλειά η οποία είχε ξεκι-
νήσει τον Απρίλιο της ίδιας χρονιάς. Προ-
σέγγισα τον Διευθύνοντα Σύμβουλο μέ-
σω πελάτη μου - συνεργάτη τους και η
ανταπόκρισή του ήταν άμεση και ενθαρ-
ρυντική.
Έγιναν αρκετές συναντήσεις, προτάσεις,
κόστη, διαφοροποιήσεις και, ενώ όλοι
και όλα έδειχναν ότι είχαμε καταλήξει, η
τελική έγκριση δεν δινόταν.
Η εμπειρία μου και το ένστικτό μου σε
παρόμοιες περιπτώσεις με συμβουλεύει
πάντοτε να «κάνω πίσω». Να αποστασιο-
ποιηθώ από το συμβάν, να πάρω ανάσα
και να το αφήσω να εξελιχθεί. Πεπεισμέ-
νη ότι είχα κάνει όλα όσα μου αναλογού-
σαν και έπρεπε, άφησα την άλλη μεριά
να αποφασίσει.
Ήμουν και είμαι πεπεισμένη για τον προϊ-
όν μου. Δεν έχω καμία αμφιβολία και θε-
ωρώ ότι θα ήταν προς όφελός τους η απο-
δοχή της συμφωνίας μας. Το καλοκαίρι
πέρασε χωρίς καμία ειδοποίηση από με-
ριά τους. Ήρθε ο Σεπτέμβρης και θεώρη-
σα επαγγελματικά πρέπον να επικοινω-
νήσω μαζί τους για την εξέλιξη του
project. Όπως περίμενα δεν εί-
χαν ασχοληθεί καθόλου, αλλά
δεν το είχαν βγάλει από το ημε-
ρολόγιο των εκκρεμοτήτων
τους. Ευχαρίστησα για άλλη μία
φορά και, διακριτικά, αποσύρ-
θηκα.
Μετά από περίπου ενάμιση μή-
να μου τηλεφώνησε η ιδιαιτέρα
του Διευθύνοντος Συμβούλου
για να μου επιβεβαιώσει προ-
φορικά και γραπτά το ξεκίνημα
της συνεργασίας μας. Με ευχα-
ρίστησε για τον επαγγελματισμό
μου και τόνισε τη σπουδαιότητα
της «διακριτικότητάς» μου στη
λήψη των αποφάσεών τους. Το
ομαδικό αυτό σήμερα είναι στον
δεύτερο χρόνο ζωής του και η συνεργα-
σία μου με την εταιρεία είναι εξαιρετική.
Στον αντίποδα των επιτυχιών, οι επίσης
αρκετές μικρές και μεγάλες απογοητεύ-
σεις. Συμβόλαια που ακυρώθηκαν, αιτή-
σεις που δεν προχώρησαν, συναντήσεις
που ματαιώθηκαν και αποφάσεις που δεν
πάρθηκαν. Επιτρέψτε μου, όμως, να μη
σταθώ σε αυτές.
Θα μπορούσα να σας αναφέρω πως κά-
ποιος πελάτης μου δυσαρεστήθηκε όταν
δεν αποζημιώθηκε ενώ δεν έπρεπε να
αποζημιωθεί, γιατί το αίτημά του ενέπι-
πτε σε χρονική αναμονή ή εξαίρεση του
συμβολαίου του.
Ή για τα ραντεβού που πήγα και άκουσα
για τις εταιρείες που δεν αποζημιώνουν,
τις υποσχέσεις που δεν τηρούνται (πάντα
από τη μεριά των εταιρειών), τα συμβό-
λαια που δεν καλύπτουν και τους ασφα-
λιστικούς συμβούλους, όλους εμάς δη-
λαδή, που θεωρούν ότι δεν κάνουμε σω-
στά τη δουλειά μας.
Δεν θα το κάνω, γιατί επιλέγω όλο αυτό
να μη με αφορά.
Επιλέγω να ερμηνεύσω την κάθε καθυ-
στέρηση, αναποδιά, άρνηση, κατάργηση,
ματαίωση ως ένα μάθημα. Κάτι που έρ-
χεται για να με εξελίξει, να με κάνει σο-
φότερη, καλύτερο άνθρωπο, δυνατότε-
ρη!
Συνεχίζω γιατί ΑΓΑΠΩ πολύ αυτό που κά-
νω. Θεωρώ ότι είναι πολύ σημαντικό να
συμβουλεύω έναν συνάνθρωπό μου πώς
μπορεί να προστατεύσει την Υγεία του,
την Οικογένειά του, την Περιουσία του,
δηλαδή τη Ζωή του!
Επιλέγω να κινούμαι στο φως, “STAY
TUNED”!
(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 33
 (ΘΕΜΑ)

 %%+'- ,)-&,& .&."'$+ (#… ).%+!. *(-
+%%+'). (-$ .*.',*(,"- *$)-'-$
Μ ετά από 10 χρόνια
προϋπηρεσίας στον
τραπεζικό κλάδο, αποχώ-
ρησα από την τράπεζα
στην οποία εργαζόμουν,
με σκοπό να ζήσω μόνιμα
στην Αγγλία και να εργα-
στώ σε κάποια αγγλική
τράπεζα. Το διάστημα που
περίμενα να με καλέσουν
για συνέντευξη, γνώρισα
τον σημερινό διευθυντή
μου, ο οποίος με παρό-
τρυνε να εργαστώ στο
γραφείο του έως ότου με
καλέσουν για συνέντευξη
από το εξωτερικό. Ήμουν
διστακτικός και πολύ επιφυλακτικός, αλ-
λά σκέφτηκα: «Τι έχω να χάσω; Ας πάω
και αν δεν μου αρέσει, φεύγω».
Από την αρχή γνώριζα πως, για να μπο-
ρέσει κάποιος να διαπρέψει στον ασφα-
λιστικό κλάδο, θα πρέπει να κλείνει αρ-
κετές συναντήσεις με υποψήφιους πε-
λάτες. Ήταν, λοιπόν, ένα ωραίο πρωινό
που όλα έμοιαζαν τέλεια. Είχα κανονίσει
τρεις συναντήσεις και μου έμενε και λί-
γος χρόνος για να τηλεφωνήσω σε νέους
υποψήφιους πελάτες.
Ο στόχος που είχα δώσει στην εταιρεία
ήταν αρκετά μεγάλος και γνώριζα πως
δεν πρέπει να χάνω ούτε λεπτό από την
παραγωγική μου ώρα. Καθώς ξεκινώ τα
τηλεφωνήματα, ξαφνικά πέφτει το τηλε-
φωνικό κέντρο και σκέπτομαι: «Δεν ξε-
κινάμε καλά. Αυτό δεν είναι καλός οιω-
νός», αλλά αμέσως θυμήθηκα ότι έχω τις
τρεις συναντήσεις κανονισμένες. Δεν το
βάζω κάτω, λοιπόν, και λίγο πριν ξεκινή-
σω ο ομαδάρχης μου λέει: «Άγγελε, μιας
και έχεις τρεις συναντήσεις θα πάμε μα-
ζί!», και αμέσως το θετικό μου συναί-
σθημα επιστρέφει. Φτάνοντας στην πρώ-
τη συνάντηση, χτυπάμε το κουδούνι,
ανοίγει ένας ηλικιωμένος κύριος, ο οποί-
ος ήταν ο πατέρας του υποψήφιου πελά-
τη, και μας ενημερώνει πως ο γιος του θα
γυρίσει το βράδυ. Ξαφνικά, άρχισα να
νιώθω πολύ άβολα, καθώς είχα πάρει μα-
ζί μου και τον ομαδάρχη μου και σκε-
φτόμουν πως σπαταλώ χωρίς λόγο τον
χρόνο του. Αρχίζω να του εξηγώ πως το
ραντεβού ήταν σωστά κλεισμένο και ότι
πριν πάμε το είχα επιβεβαιώσει. Ο ομα-
δάρχης μου, βέβαια, προσπαθούσε να
με καθησυχάσει λέγοντάς μου πως αυτά
συμβαίνουν, και ξεκινάμε για το δεύτε-
34 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
ρο ραντεβού.
Φτάνουμε στο δεύ-
τερο ραντεβού, χτυ-
ραντεβού με τον υποψήφιο πελάτη που
έλειπε την ημέρα του πρώτου ραντεβού
μας, οι άνθρωποι που ήθελαν μόνο να
πάμε το κουδούνι, ακούσουν, με κάλεσαν και μου είπαν
ανοίγει η πόρτα και πως θέλουν να προχωρήσουμε το συμ-
σκέφτομαι: «Δόξα βόλαιο το οποίο συζητήσαμε και η τρίτη
τω Θεώ!». Μας υπο- συνάντηση με την αυστηρή επαγγελμα-
δέχονται οι άνθρω- τία κατέληξε σε ένα αρκετά μεγάλο συμ-
ποι, μας κερνάνε κα- βόλαιο, καθώς εκείνη ασφάλισε όλα τα
φέ και μόλις ξεκινά- μέλη της οικογένειάς της.
με τη συζήτηση περί Μετά από πέντε χρόνια στον ασφαλιστι-
ασφαλειών, η γυναί- κό κλάδο, πιστεύω πως κάθε άνθρωπος
κα λέει: «Εμείς δεν μπορεί να φτάσει μέχρι εκεί που θέλει.
θέλουμε να κάνουμε Με εργατικότητα και επιμονή, μπορεί να
κάποιο συμβόλαιο, καταρρίψει οποιονδήποτε στόχο. Επίσης,
απλά επειδή μας κά- πιστεύω πως η εργασία του ασφαλιστι-
λεσε ο Άγγελος είπα- κού συμβούλου είναι «μαγική». Συνανα-
με να τον ακούσουμε». Μόλις λέει αυτό, στρέφεσαι με κόσμο που δεν γνωρίζεις,
μου κόβονται τα πόδια. Σκέφτηκα: «Δεν ανταλλάσσεις απόψεις και εμπειρίες με
είναι δυνατόν! Κάποιος μου κάνει πλά- ανθρώπους από όλα τα στρώματα και με
κα!». Φεύγουμε από το ραντεβού, είμαι άκρως διαφορετικούς χαρακτήρες. Το
ήδη πολύ εκνευρισμένος και πάνω στα σημαντικότερο, όμως, είναι η ώρα της
νεύρα μου λέω στον ομαδάρχη μου: αποζημίωσης. Η ικανοποίηση που παίρ-
«Εγώ δεν πάω στο τρίτο ραντεβού, αν νουμε, όταν στη δύσκολη στιγμή ενός αν-
θες πήγαινε μόνος σου», σκεπτόμενος θρώπου και ενώ έχει χάσει κάθε ελπίδα,
πως τελικά μάλλον δεν κάνω για τη δου- εμείς είμαστε δίπλα του. Είμαστε οι άν-
λειά και επιβεβαιώνοντας τις αρχικές θρωποι οι οποίοι θα φροντίσουν ο πελά-
μου ανησυχίες. Μετά από της να κάνει ό,τι καλύτερο για αυτόν και
πολλή συζήτηση, ο ομαδάρ- την οικογένειά του, χωρίς να σκέφτεται
χης μου με πείθει να πάμε και την οικονομική επιβάρυνση, και αυτό εί-
στο τρίτο ραντεβού. Φτάνουμε ναι ένα συναίσθημα που δεν αντικαθί-
στο κέντρο της Αθήνας σε ένα σταται με τίποτα.
υπερπολυτελές γραφείο, με δερμά-
τινους καναπέδες και ένα τεράστιο
γραφείο, πίσω από το οποίο βρίσκεται
μια αυστηρή γυναίκα και ο διάλογος
προχωράει ως εξής:
«Ποιοι είστε εσείς;»
«Είμαστε από την Εθνική Ασφαλιστική».
«Μα εγώ είχα ραντεβού με μια κοπέλα
από την Εθνική, αλλά αφού ήρθατε καθί-
στε».
Το ραντεβού κύλησε χωρίς να γίνει κάτι.
«Πάει και το τρίτο», σκέφτηκα. Δεν είχα
τη δύναμη ούτε να μιλήσω στον ομαδάρ-
χη μου.
Γυρνώντας το βράδυ σπίτι μου, σκέφτο-
μαι πόσο λάθος ήταν η επιλογή μου να
εργαστώ σε μια δουλειά για την οποία
από την αρχή είχα αρνητική εικόνα και
συναίσθημα και πως δεν θα μπορούσα να
ξανακάνω κανένα συμβόλαιο. Επειδή,
όμως, είμαι εργατικός, πεισματάρης και
ανταγωνιστικός, λέω πως δεν θα αφήσω
μια ημέρα να αλλάξει τον τρόπο σκέψης
και τον χαρακτήρα μου.
Μετά από μια εβδομάδα, έκλεισα νέο

+(.,,
Η πρό-
ταση
που μου έγινε,
να μιλήσω στο
περιοδικό «Ασφαλι-
στική Αγορά» για μια δύ-
σκολη ημέρα της επαγγελματι-
κής μου ζωής, μου γέννησε ανά-
μεικτα συναισθήματα. χαρά για
την τιμή, αλλά και προβληματι-
σμό, γιατί δεν ήταν εύκολο να ξε-
χωρίσω την πιο δύσκολη ημέρα
της καριέρας μου.
Μέσα σε είκοσι χρόνια διαδρομής ως
ασφαλιστική σύμβουλος, αντιλαμβάνε-
ται κανείς πως υπήρξαν αρκετές ημέρες
που «σφίχτηκε το στομάχι» για διαφορε-
τικές αιτίες, μικρές ή μεγάλες. Άλλωστε,
είναι γνωστό σε όλους ότι το επάγγελμά
μας, καθημερινά, προσφέρει συγκινή-
σεις, επιφυλάσσει πολλές εκπλήξεις και
μας θωρακίζει απέναντι στην απόρριψη
μέσα από την καθημερινή αναζήτηση
της επιτυχίας.
Επέλεξα να μοιραστώ μαζί σας την ανα-
τροπή μιας επαγγελματικής ημέρας που
συνέβη πριν αρκετά χρόνια. Μιας μέρας
που σημάδεψε την καριέρα μου και με
βοήθησε να συνειδητοποιήσω ότι δεν εί-
μαι πωλήτρια αλλά σύμβουλος!
Ήταν ένα ηλιόλουστο πρωινό Δευτέρας.
Μια νέα εβδομάδα είχε ξεκινήσει και
βρισκόμουν στο γραφείο μετά από το
πρωινό μας meeting. Είχα ανοίξει την
ατζέντα μου και επεξεργαζόμουν τα
στοιχεία των δύο συναντήσεων που θα
ακολουθούσαν μέσα στην ημέρα. Οι
προσδοκίες για την κατάληξη ήταν με-
.)!. $*"-'!. +& +!&.,
(*- *#).&(,"
*- # *(,
#
*+ ),. -,"-%&+,.
-$ -",)
). '+, # .&.*!.
#%---'-$
γάλες και Αναρωτιόμουν αν θα ήθελαν να ακού-
οι σκέψεις σουν κάτι τέτοιο και, κυρίως, δεν έβρι-
πολλές. Ο σκα τα λόγια που θα μπορούσα να χρη-
ήχος του τη- σιμοποιήσω. Είχε καρφωθεί στο μυαλό
λεφώνου που μου η εικόνα της απέραντης θλίψης
βρισκόταν δίπλα μου τους. Από τη δύσκολη θέση με έβγαλε η
τις διέκοψε ξαφνικά. αδερφή του, όταν επικοινώνησε μαζί
Απάντησα και αμέσως ανα- μου για να ρωτήσει τα διαδικαστικά της
γνώρισα τη φωνή ενός νεαρού παύσης του συμβολαίου και να ζητήσει
πελάτη. Από τις πρώτες λέξεις να μη λάβουν ξανά καμία ειδοποίηση
κατάλαβα ότι ήταν πολύ στενοχω-
ρημένος. Δεν πρόλαβα να τον ρωτή-
στο όνομα του Αλέξη.
Μετά από είκοσι ημέρες περίπου η δια-
σω τι του είχε συμβεί. Μου είπε ότι ο δικασία ολοκληρώθηκε και συναντήθη-
καλύτερός του φίλος, ο Αλέξης, που κα με τους γονείς του, για να τους παρα-
ήταν και αυτός πελάτης μου, άφησε την δώσω την επιταγή. Με συγκίνησε η μη-
τελευταία του πνοή στις στροφές της τέρα του όταν μου είπε: «Παιδί μου, σε
Επιδαύρου το προηγούμε- ευχαριστώ πολύ! Τα
νο βράδυ, μετά από χρήματα αυτά είναι
τροχαίο ατύχημα που πολύ σημαντικά για
είχε οδηγώντας τη μη- την οικογένειά
χανή του. Ήταν μια εί- μας». Ο Αλέξης είχε
δηση που δεν μπορού- δάνειο για την αγο-
σα να πιστέψω. Με ρώ- ρά της μηχανής του,
τησε: «Θα έρθεις;». μια πιστωτική κάρτα
Απάντησα: «Ναι». Ακύ- και επιπλέον χρειά-
ρωσα τις δύο προγραμ- στηκαν αρκετά χρή-
ματισμένες συναντή- ματα για τη μεταβί-
σεις και πήγα στην κη- βαση της επιχείρη-
δεία. Η ατμόσφαιρα σης που ήταν στο
ήταν τόσο, μα τόσο βα- όνομά του. Έφυγα
ριά. Δεν βρήκα το κου- από τη συνάντηση
ράγιο να χαιρετήσω περήφανη για την
τους γονείς του. Τι θα αναγνώριση της
μπορούσα να τους πω; αξίας που είχε προ-
Ο Αλέξης είχε όλη τη ζωή σφέρει η δουλειά μου.
μπροστά του, ήταν μόλις 24 ετών. Δεν Αυτή η εμπειρία μου έδωσε τη δύναμη
υπάρχουν λόγια να συμπαρασταθούν σε να πιστέψω ακόμα περισσότερο στη
ανθρώπους που χάνουν τη γη κάτω από σπουδαιότητα του ρόλου που έχει ο
τα πόδια τους. ασφαλιστής για κάθε οικογένεια και να
Οι μέρες που ακολούθησαν ήταν πολύ υπερασπίζομαι με πάθος τα οφέλη που
δύσκολες για τον ρόλο μου ως ασφαλί- προσφέρει κάθε ασφαλιστήριο –από το
στρια. Έπρεπε να καλέσω τους γονείς πιο μικρό μέχρι το μεγαλύτερο. Μου δί-
του Αλέξη, ώστε να τους ενημερώσω δαξε να σκέφτομαι πως κάθε πολίτης
πως ήταν δικαιούχοι στο συμβόλαιό του. που συναντώ έχει ανάγκες, οι οποίες
Χρειαζόταν να προετοιμάσουν τα απα- μπορούν και αξίζει να καλυφθούν από
ραίτητα έγγραφα για να πάρουν την απο- τον πολύτιμο θεσμό της ιδιωτικής ασφά-
ζημίωση θανάτου, ύψους 43.000 ευρώ. λισης. 5
(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 35
 (ΘΕΜΑ)

Generali 2021:


 
  
Το νέο τριετές στρατηγικό πλάνο της παρουσίασε η Generali στους επενδυτές. Στόχος της, να
αποτελέσει έναν διά βίου εταίρο (Lifetime partner) για τους πελάτες, προσφέροντας καινοτόμες,
εξατομικευμένες λύσεις, χάρη σε ένα εξαιρετικό δίκτυο πωλήσεων. να αποτελέσει την ηγετική
δύναμη στην ευρωπαϊκή ασφαλιστική αγορά για ιδιώτες, επαγγελματίες και ΜμΕ, δημιουργώ-
ντας παράλληλα μια παγκόσμια πλατφόρμα διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων (asset
management platform) και αναζητώντας ευκαιρίες σε αγορές με υψηλή δυναμική.

Τ
ο Διοικητικό Συμβούλιο της
Assicurazioni Generali S.p.A
(“Generali” ή “Όμιλος”), υπό την
Προεδρία του κ. Gabriele Galateri di Ο κ. Philippe Donnet,
Genola, ενέκρινε το νέο τριετές στρατη- CEO του Ομίλου.
γικό σχέδιο, «Generali 2021: Αξιοποίηση
δυνάμεων για ταχύτερη ανάπτυξη».
Το σχέδιο ευθυγραμμίζεται με τη φιλο-
δοξία της Generali να είναι ένας διά βίου
εταίρος - Lifetime Partner των πελατών
της, προσφέροντας καινοτόμες, εξατομι-
κευμένες λύσεις, χάρη σε ένα εξαιρετικό
δίκτυο διανομής.
Επιπλέον, η Generali έχει ως στόχο να
αποτελέσει την ηγετική δύναμη της ευ-
ρωπαϊκής ασφαλιστικής αγοράς, στις
ασφαλίσεις ιδιωτών, επαγγελματιών και
μικρομεσαίων επιχειρήσεων, δημιουργώ-
ντας παράλληλα μία παγκόσμια πλατ-
φόρμα διαχείρισης περιουσιακών στοι-
χείων και αναζητά ευκαιρίες σε αγορές
με υψηλή δυναμική.
Η Generali σήμερα είναι ο ηγέτης στην
ευρωπαϊκή ασφαλιστική αγορά με €63 Η στρατηγική της Generali για το 2021 θα μένει καίριας σημασίας για τους πελάτες
δις ασφάλιστρα, και ακόμη μεγαλύτερες συνεχίσει την αναπτυξιακή της πορεία σε παγκόσμια κλίμακα. Οι πελάτες ανα-
δυνατότητες, βασιζόμενη σε ένα ισχυρό και έχει σχεδιαστεί στη βάση τεσσάρων ζητούν ολοκληρωμένες λύσεις Ζωής και
δίκτυο διανομής, που περιλαμβάνει πε- παραδοχών: διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων για
ρισσότερους από 150.000 ασφαλιστές l Η ευρωπαϊκή ασφαλιστική αγορά θα την προστασία και την ανάπτυξη της πε-
και πωλητές στις μεγαλύτερες αγορές παραμείνει ελκυστική. Η υψηλή συσσώ- ριουσίας τους, ενώ μακροοικονομικές και
όπου δραστηριοποιείται. ρευση ιδιωτικών κεφαλαίων θα στηρίξει δημογραφικές αλλαγές αυξάνουν τη ζή-
Μετά από έναν ολοκληρωμένο και επιτυ- την πώληση των προϊόντων Ζωής και τα τηση για καινοτόμες λύσεις στον κλάδο
χημένο οικονομικό (2012-2015) και λει- επενδυτικά-αποταμιευτικά προγράμμα- Ζημιών και Υγείας. Αυτή η τάση αντικατο-
τουργικό (2016-2018) μετασχηματισμό, τα, ενώ οι δημογραφικές τάσεις και οι πτρίζει τη μετατόπιση της εστίασης από
η Generali έχει εξαιρετική τεχνική και μειωμένες δημόσιες δαπάνες θα οδηγή- τα «προϊόντα» στους «πελάτες» και από
λειτουργική απόδοση, επιτυγχάνοντας σουν στην ανάπτυξη του τομέα παροχής την «προστασία και την αποζημίωση»
έναν δείκτη combined ratio 92,8% στον υπηρεσιών υγείας και συνταξιοδότησης. στην «πρόληψη και την παροχή υπηρε-
κλάδο Ζημιών και 39,2% στον κλάδο Ζω- l Ο κλάδος του retail και των ΜμΕ αποτε- σιών».
ής, το 2017. Η Generali, επίσης, ξεκίνησε λούν μοχλούς κερδοφόρου ανάπτυξης. l Η ανάπτυξη των ανθρωποκεντρικών δι-
με επιτυχία μια εστιασμένη στρατηγική Οι πελάτες λιανικής θα διαδραματίσουν κτύων πωλήσεων ενισχύεται και δεν αντι-
διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων το καίριο ρόλο στη μελλοντική ασφαλιστική καθίσταται από τις ψηφιακές πλατφόρ-
2017, με €487 δις σε υπό διαχείριση πε- αγορά, ενώ ο κλάδος των ΜμΕ αποτελεί μες. Τα ανθρωποκεντρικά δίκτυα πωλή-
ριουσιακά στοιχεία. Επίσης, βρίσκεται σε μια σημαντική ευκαιρία στις κύριες αγο- σεων θα συνεχίσουν να αποτελούν ένα
πορεία επίτευξης όλων των οικονομικών ρές, όπως η Ιταλία και η Γερμανία. ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του κλάδου,
και επιχειρηματικών της στόχων για το l Μια ενιαία και ολοκληρωμένη λύση δια- καθώς ενισχύονται όλο και περισσότερο
2018. χείρισης περιουσιακών στοιχείων παρα- από ψηφιακά εργαλεία, τα οποία επιτρέ-

36 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
πουν αποτελεσματικότερη εξυπηρέ-
τηση των πελατών, μεγαλύτερη παρα-
γωγικότητα και αποτελεσματικότητα.
Σε συνέχεια της ανακοίνωσης της νέ-
ας στρατηγικής της Generali, o CEO
του Ομίλου, κ. Philippe Donnet, δήλω-
σε:
τικότητα με την περαιτέρω μείωση των
εξόδων κατά €200 εκατ. στις ώριμες Generali 2021
αγορές μέχρι το 2021, την ενεργή δια-
χείριση των δαπανών τόκων και την
αναδιάταξη των κεφαλαίων για την O+",&,%+",! -,+
υποστήριξη κερδοφόρων αναπτυξια- l *(* ")#& .& %)-,:
κών πρωτοβουλιών. 6%-8% #' #$!%"''"! '
«Σήμερα (σ.σ. 21 Νοεμβρίου), η
(EPS
Generali παρουσιάζει τη φιλόδοξη
στρατηγική της για το 2021, η οποία
θα επιταχύνει την ανάπτυξη του Ομί-
λου και θα φέρει υψηλότερες αποδό-
σεις στους μετόχους μας. Πρωταρχική
μας φιλοδοξία είναι να γίνουμε διά βί-
ου εταίροι για τους πελάτες μας, προ-
σφέροντας καινοτόμες και εξατομι-
κευμένες λύσεις χάρη σε ένα εξαιρε-
τικό δίκτυο διανομής.
»Αυτό το σαφές και ξεχωριστό στρα-
τηγικό όραμα αξιοποιεί τις δυνατότη-
τές μας για την εδραίωση της ηγετικής
μας θέσης στην Ευρώπη στον κλάδο
)#,#,' .& -$*
retail και ΜμΕ, την επέκτασή μας σε
αγορές με υψηλές προοπτικές ανά-
πτυξης και την ανάπτυξη μιας παγκό-
σμιας πλατφόρμας διαχείρισης περι-
ουσιακών στοιχείων (asset
management platform). Ταυτόχρονα, η
Generali θα συνεχίσει να επικεντρώ-
νεται στη δημιουργία και τη διαχείρι-
ση κεφαλαίων για την επένδυση σε ευ-
καιρίες ανάπτυξης σε νευραλγικής ση-
μασίας αγορές, και να οδηγεί την και-
νοτομία και τον ψηφιακό μετασχημα-
τισμό όπου κι αν δραστηριοποιείται.
+.)!#+(*
)..!&
Χάρη σε αυτό το πλάνο ενεργειών, η
Η Generali δεσμεύεται, επίσης, να
προσφέρει υψηλότερες αποδόσεις
στους μετόχους της, μέσω ενός αυξα-
νόμενου και βιώσιμου μερίσματος και
στόχο για εύρος διάθεσης μερίσματος
55% έως 65%, κατά το προβλεπόμε-
νο χρονικό διάστημα. Η αποτελεσματι-
κή κερδοφορία θα επιτευχθεί μέσω
του στόχου για μέση απόδοση των
ιδίων κεφαλαίων (RοΕ) πάνω από το
11,5%.
Τρεις βασικοί παράγοντες θα παίξουν
αποφασιστικό ρόλο στην υλοποίηση
του νέου στρατηγικού πλάνου:
l Ενδυνάμωση των ανθρώπων για το
μέλλον. Η Generali θα συνεχίσει να
καλλιεργεί μια εταιρική κουλτούρα
βασισμένη στην πελατοκεντρική φιλο-
σοφία και την καινοτομία και να ενι-
σχύει την ανάπτυξη ταλέντων και της
διαφορετικότητας. Βασισμένη σε ένα
ευέλικτο μοντέλο λειτουργίας, όπου η
τηλεργασία και οι πρακτικές smart
working θα είναι διαθέσιμες στο
100% των μονάδων της, η Generali θα
επενδύσει στην ανάπτυξη ψηφιακών
δεξιοτήτων (κατά 50% μέχρι το 2021),
επιβραβεύοντας την αριστεία και τη
μακροχρόνια δημιουργία αξίας.
#$! # & #$'
CAGR) 2018-21.
l $.&%)&, %#+(%.: 55%-65%
#' "#%! #% &$' 2019-
21.
l *-)#)' . ,()+' +.
-,$' %)-,$': >11,5% %!
&'%!  #&& (RoE)
2019-21.
-#.-*+"'
#,-)#.+-*-)'
& -,+
4
l &!($(* -*' *)-+"' (*'
(-*& $# *: # %! $! #1
%! %$! &'.
l %.(* (-+' .,#' %) $*
$&.%+" .& -$*': 15%-25%
#$!%"''"! & %'& (CAGR)
2018-21.
l & -$* -*' ."(%+.' .--
#%.' +.)!#+(*' )#+,$(+.-
"& (-,+)!&: 15%-20% #$!%"'-
'"! & ! (CAGR) 2018-21.
4
& #*%.-,,+",&,%+"
Generali θα επιτύχει 6%-8% ετήσια l Ένα ανανεωμένο brand, μια νέα )-+(-, ,!*(*
αύξηση κερδών ανά μετοχή κατά τη υπόσχεση. Η Generali θα εξασφαλίσει l * (* .#.' "). .!-
διάρκεια του προγράμματος. μια αξιόπιστη και ξεχωριστή εμπειρία &: > €10.5 " %#$"'/%'-
»Ανυπομονούμε να εφαρμόσουμε αυ- εξυπηρέτησης, αποτελώντας έναν διά "' #&&'.
τό το νέο στρατηγικό σχέδιο, γνωρίζο- βίου εταίρο για τους πελάτης της. Στό- l &!( $(* -.%+. "& )%. (%-
ντας τη διαχρονική μας επίδοση στην χος της είναι να επιτύχει το υψηλότερο -&: +35% %'" $& "& # -
υλοποίηση των υποσχέσεών μας, η Net Promoter Score (δείκτης μέτρησης % &$& %$' $'' 2019-21.
οποία βασίζεται στο ταλαντούχο μας ικανοποίησης καταναλωτών) μεταξύ l )! (* ) + ,$ #, $' ".+
δυναμικό και στους συνεργάτες μας.
Υποστηρίζεται από ένα ισχυρό brand
και τη μακροχρόνια κουλτούρα αειφο-
%"& &&-
ρίας που διαθέτουμε. Παράγοντες που
θα εξασφαλίσουν την επιτυχία της
στρατηγικής μας».
Στο πλαίσιο της στρατηγικής «Generali
.+&,-,%!.
2021», ο Όμιλος δεσμεύεται να δια-
νείμει αυξημένα κέρδη ανά μετοχή, με
των πολυεθνικών εταιρειών που δρα-
στηριοποιούνται στην Ευρώπη.
l Δέσμευση για αειφόρο ανάπτυξη.
Το στρατηγικό πλάνο της Generali για
το 2021 ευθυγραμμίζεται με τις δε-
σμεύσεις βιώσιμης ανάπτυξης του
Ομίλου. Η Generali δεσμεύεται να
αναπτύξει πράσινα προϊόντα και προϊ-
όντα με πιο κοινωνικά χαρακτηριστικά
)&: #%! # &$
€1.5-2.0 "%. " $' 2021, #-
%! €70-140 #&$. %$& #$
"%$& 
'& $ " $'
2021.
4
&
*+."' )-.(*%.-+(%'
l
+ !,$ )-.!#,' +. -,$' )-
στόχο για ετησιοποιημένα έσοδα
(CAGR) 6% έως 8% για την περίοδο
2018-21. Σε αυτήν την κατεύθυνση θα
συμβάλουν διάφοροι παράγοντες,
όπως οι αυξημένες αποδόσεις από τις
ασφαλιστικές εργασίες της Generali
και της διαχείρισης περιουσιακών
στοιχείων, η μεγαλύτερη αποτελεσμα-
στον κλάδο retail κατά 7%-9% και να
διαθέσει €4.5 δις σε πράσινες και βιώ-
σιμες επενδύσεις μέχρι το 2021. Δύο
χαρακτηριστικές πρωτοβουλίες προς
αυτήν την κατεύθυνση αποτελούν το
πρόγραμμα «Υπεύθυνος Καταναλω-
τής» και ο θεσμός βράβευσης «Βιώσι-
μης Επιχειρηματικότητας για ΜμΕ».
-)'.
l &!($(* -,$ *+.", %)-.-
(*%.-+(%, -& ".&.+&
+.&,%' ".+ -*' *+, ,!*(*'
-,$ )+-,$#+", -*' %,&-,$.
5
(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 37
 (ΘΕΜΑ)

Συνταξιοδοτικό Σύστημα

!(&"!& ! ( %(&
( % %$&"( !
Το συνταξιοδοτικό, ένα πρόβλημα που διχάζει και ταυτόχρονα αφορά καθολικά
τους Έλληνες πολίτες, ήταν το θέμα της συνέντευξης Τύπου που διοργάνωσε η Ένωση
Αναλογιστών Ελλάδος στις 6 Νοεμβρίου, στο Ίδρυμα Θεοχαράκη.
Η Ένωση Αναλογιστών Ελλάδος και συγκεκριμένα οι κ.κ. Ηρακλής Δασκαλόπουλος και Λευτέ-
ρης Ζαρκαδούλας, μέλη της ΕΑΕ, καθώς και ο κ. Γιώργος Συμεωνίδης, υποψήφιος διδάκτορας
του Πανεπιστημίου Πειραιά και μέλος της Εθνικής Αναλογιστικής Αρχής, εκπόνησαν μελέτη με
τίτλο «Εναλλακτικές Προσεγγίσεις για τη Βελτίωση του Συνταξιοδοτικού Συστήματος», με την
οποία η Ένωση δίνει την επιστημονική της προσέγγιση στο θέμα του συνταξιοδοτικού. Τους δη-
μοσιογράφους καλωσόρισε ο Πρόεδρος της ΕΑΕ, κ. Πάνος Δημητρίου, ο οποίος σημείωσε ότι
πεποίθηση της Ένωσης Αναλογιστών Ελλάδος, είναι ότι το συνταξιοδοτικό σύστημα,
για να είναι μακροπρόθεσμα βιώσιμο και με αξιοπρεπείς παροχές, θα πρέπει να είναι ένα
σύστημα τριών πυλώνων.

Ο
ι μελετητές διευκρίνισαν μετ’ επι-
τάσεως ότι δεν πρόκειται για πρό-
ταση επίλυσης του συνταξιοδοτι-
κού. Κάτι τέτοιο προϋποθέτει και τη συζή-
τηση με όρους πολιτικούς και ιδεολογι-
κούς, καθώς και τη λήψη αποφάσεων ιδε-
ολογικού προσανατολισμού, κάτι στο
οποίο δεν μπορεί να εμπλέκεται ένας επι-
στημονικός σύλλογος όπως η ΕΑΕ. Διευ-
κρινίστηκε, επίσης, ότι προκειμένου να λη-
φθούν οριστικές αποφάσεις για βελτιώ-
σεις στο συνταξιοδοτικό σύστημα, θα πρέ-
πει να προηγηθεί μία εκτενέστερη ανάλυ-
ση, η οποία θα προβάλει τα μεγέθη του
συστήματος, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις
αλληλεπιδράσεις με τους συναφείς οικο-
νομικούς και δημογραφικούς παράγοντες. O κ. Ηρακλής Δασκαλόπουλος, μέλος της Ένωσης Αναλογιστών Ελλάδος,
Οι συντάκτες της μελέτης επισήμαναν, επι- και ο κ. Γιώργος Συμεωνίδης, υποψήφιος διδάκτορας του Πανεπιστημίου Πειραιά
πρόσθετα, ότι στο πλαίσιο της λειτουργίας και μέλος της Εθνικής Αναλογιστικής Αρχής.
ενός συστήματος τριών πυλώνων, είναι δυ- καλύτερου ποσοστού αναπλήρωσης του στάθεια, όπως και η ανταποδοτικότητά
νατόν να επιτευχθεί σε βάθος χρόνου ση- εισοδήματος του συνταξιούχου και την του.
μαντική μείωση των ελλειμμάτων χρημα- εξασφάλιση βιωσιμότητας του συστήμα- Το σύστημα συμπληρώνεται από έναν τρί-
τοδότησης, που εμφανίζει το υφιστάμενο τος. Το επιπλέον στοιχείο που θα εισφέρει το πυλώνα προαιρετικής συμμετοχής, ο
σύστημα επιβαρύνοντας τον κρατικό προ- ο δεύτερος πυλώνας και μπορεί να κάνει οποίος περιλαμβάνει τα ιδιωτικά συντα-
ϋπολογισμό, και παράλληλα να διασφαλι- τη διαφορά στην εξέλιξη του συνταξιοδο- ξιοδοτικά προγράμματα.
σθεί ένα αξιοπρεπές επίπεδο συντάξεων. τικού σε βάθος χρόνου, είναι τα έσοδα που Στο πλαίσιο της εργασίας, εκτιμήθηκε η σε
Η μελέτη των αναλογιστών (δείτε παρακά- θα προκύψουν από επενδύσεις, τα οποία βάθος χρόνου εξέλιξη των βασικών δει-
τω εν περιλήψει τα βασικά σημεία της) πε- ακόμα και στα πιο συντηρητικά σενάρια κτών οικονομικής ευστάθειας και επάρ-
ριλαμβάνει τέσσερις εναλλακτικές προ- (3% μέση μακροπρόθεσμη απόδοση στα κειας παροχών που προέκυψαν από εναλ-
σεγγίσεις που έχουν στόχο τη βελτίωση σενάρια επενδύσεων) είναι ικανά να φέ- λακτικά σενάρια για τα χαρακτηριστικά
του συνταξιοδοτικού συστήματος. Στη βά- ρουν υψηλότερα ποσοστά αναπλήρωσης του πρώτου πυλώνα, την κατανομή των πό-
ση της συλλογιστικής τους βρίσκονται οι (δηλαδή περισσότερα χρήματα στους συ- ρων μεταξύ πρώτου και δεύτερου πυλώνα,
παραδοχές ότι δεν υφίσταται σύστημα χω- νταξιούχους) και χαμηλότερα ελλείμματα όπως και του διαστήματος μετάβασης σε
ρίς τον 1ο πυλώνα, ο οποίος ωστόσο, χρει- για το σύστημα. Επιπλέον, μειώνεται η νέο σύστημα.
άζεται επανεξέταση, και ότι ο 2ος πυλώ- εξάρτηση του συστήματος από τη δυσμε- Σε κάθε περίπτωση, οι αναλογιστές υπερ-
νας, ο οποίος θα λειτουργεί κεφαλαιοποι- νή εξέλιξη των δημογραφικών παραγό- θεμάτισαν στο ότι χρειάζονται δομικές αλ-
ητικά, είναι απαραίτητος για την επίτευξη ντων και αυξάνεται η οικονομική του ευ- λαγές στο σύστημα και ότι είναι απαραίτη-

38 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
τες οι προτάσεις όλων των ενδιαφερόμε-
νων μερών, προκειμένου να προχωρήσει
ο διάλογος όσο ακόμα υπάρχει χρόνος.
Ανεξάρτητα από την ιδεολογική αφετηρία
καθενός, η αναπόδραστη πραγματικότη-
τα που αντιμετωπίζουμε σήμερα είναι ότι
 %%(&
 $"!"!&
&% ( !(" ($  (%
&$$(&$ "(%($
(
Αναγκαίες δομικές αλλαγές
για διασφάλιση μακροχρόνιας
βιωσιμότητας
Κεντρικός στόχος της εργασίας είναι να
εξετάσει εναλλακτικές προσεγγίσεις για
τη δομή και τη χρηματοδότηση του συ-
νταξιοδοτικού συστήματος της χώρας, οι
οποίες θα μπορούσαν, υπό προϋποθέ-
σεις, να περιορίσουν το πρόβλημα μα-
κροχρόνιας βιωσιμότητας που αυτό αντι-
μετωπίζει.
Εξετάσθηκε μια δέσμη εναλλακτικών σε-
ναρίων σε ό,τι αφορά την οικονομική
τους ευστάθεια και την επάρκεια των
παροχών τους σε βάθος χρόνου. Κοινό
χαρακτηριστικό όλων των σεναρίων είναι
η υπόθεση εισαγωγής ενός 2ου Πυλώνα
συνταξιοδοτικής ασφάλισης, ο οποίος
λειτουργεί κεφαλαιοποιητικά. Η επιλογή
αυτή έγινε διότι, όπως πιστοποιείται και
από τα αποτελέσματα που προέκυψαν,
η εισαγωγή του 2ου Πυλώνα αποτελεί
προϋπόθεση για την ελαχιστοποίηση των
ελλειμμάτων του συνταξιοδοτικού συ-
στήματος σε βάθος χρόνου.
Με τον κεφαλαιoποιητικό 2ο Πυλώνα ει-
σάγεται ένας ακόμη παράγοντας χρημα-
τοδότησης στο σύστημα, αυτός των εσό-
δων από επενδύσεις, στον οποίο μπορεί
να βασισθεί μεγάλο μέρος της χρηματο-
δότησης των συντάξεων σε βάθος χρό-
νου. Ο 2ος Πυλώνας έχει πολύ χαμηλή
εξάρτηση από τις δημογραφικές εξελί-
Σενάριο Μορφή 1ου Πυλώνα
1 NDC
2 NDC
3 Εθνική Σύνταξη €400
4 Εθνική Σύνταξη €500
Σημείωση: Η Τελική Εισφορά είναι αυτή που ισχύει μετά την εκάστοτε μεταβατική περίοδο που έχει υποτεθεί για κάθε σενάριο.
Τα Σενάρια 1 και 2, που υποθέτουν ένα
σύστημα Νοητής Κεφαλαιοποίησης, βα-
σίσθηκαν εξολοκλήρου στη μελέτη - πρό-
ταση των κ.κ. Νεκτάριου – Τήνιου – Συ-
μεωνίδη (ΝΤΣ) 1. Τα Σενάρια 3 και 4 βασί-
ζονται σε ένα σταθερό ενιαίο ποσό σύ-
1) «Ένα σύστημα συντάξεων για τις νέες γενιές» Μ. Νεκτάριος, Πλ. Τήνιος, Γ. Συμεωνίδης. Πανεπιστήμιο Πειραιώς, Ιανουάριος 2017.
στο σύστημα έχουμε €24 δις σε παροχές
και €12 δις σε εισφορές. Το κενό που
προκύπτει καλύπτεται από τον κρατικό
προϋπολογισμό. «Είμαστε εδώ για να πα-
ράγουμε τεχνικό έργο ως οφείλουμε, σε
αυτή την περίπτωση με τη συνεργασία
)!* !
ξεις, αυξάνοντας έτσι σημαντικά την ευ-
στάθεια του συστήματος. Όντας απόλυ-
τα ανταποδοτικός, ενισχύει τη διαφά-
νεια και τη δικαιοσύνη του συνταξιοδο-
τικού συστήματος.
Η εισαγωγή κεφαλαιοποιητικού Πυλώνα
δεν θα μπορούσε να υλοποιηθεί χωρίς
σημαντικές αλλαγές στη δομή και τη
χρηματοδότηση του 1ου Πυλώνα. Προ-
κειμένου να κατευθυνθούν πόροι προς
την Επαγγελματική Ασφάλιση, είναι ανα-
γκαίο να περιοριστούν οι εισφορές της
βασικής κοινωνικής σύνταξης, κύριας
και επικουρικής, οι οποίες είναι ήδη σή-
μερα υψηλές και επιδρούν αρνητικά
στην προσπάθεια ανάκαμψης της αναι-
μικής εθνικής οικονομίας.
Απαιτείται επομένως επανασχεδιασμός
του 1ου Πυλώνα, ώστε η ανάγκη χρημα-
τοδότησής του από εισφορές να περιο-
ρισθεί. Καθώς όμως ο ανασχεδιασμός
οδηγεί με βεβαιότητα σε μείωση παρο-
χών, είναι αναγκαίο να εξασφαλισθεί
ταυτόχρονα ότι θα επιτευχθεί ένα αξιο-
πρεπές ποσοστό αναπλήρωσης του ει-
σοδήματος των μελλοντικών γενεών συ-
νταξιούχων, από τον συνδυασμό των πα-
ροχών των δύο πυλώνων. Το ποσοστό
αναπλήρωσης θα μπορεί να αυξηθεί πε-
ραιτέρω για όσους επιλέξουν τη συμμε-
τοχή σε ιδιωτικά συνταξιοδοτικά προ-
γράμματα, εφόσον φυσικά έχουν αυτή
την οικονομική δυνατότητα.
Τελική Εισφορά 1ου Πυλώνα
10%
15%
10%
15%
νταξης 1ου Πυλώνα, πάνω στο οποίο προ-
στίθεται ένα επιπλέον ποσό βασισμένο
στα έτη προϋπηρεσίας κατά την έναρξη
του νέου συστήματος, ώστε να μη θιγούν
θεμελιωμένα δικαιώματα ασφαλισμένων
και να επιτευχθεί υψηλότερο ποσοστό
της Ένωσης Αναλογιστών Ελλάδος, και να
το διαχέουμε στην κοινωνία και τους εν-
διαφερόμενους φορείς για να διευκολυν-
θεί ο διάλογος», δήλωσε ο κ. Συμεωνίδης
και πρόσθεσε ότι από πλευράς Υπουργεί-
ου Εργασίας υπάρχει θετική διάθεση.
Τα σενάρια που προβλήθηκαν
Η εργασία επικεντρώνεται στη διερεύνηση
της δυνατότητας αναμόρφωσης του συντα-
ξιοδοτικού συστήματος της χώρας, ώστε:
l Να μειωθεί σημαντικά το μακροπρόθε-
σμο αναλογιστικό έλλειμμα που παρου-
σιάζει ο 1ος Πυλώνας και να περιοριστεί
σε βάθος χρόνου η ανάγκη χρηματοδό-
τησης των ελλειμμάτων του από τον κρα-
τικό προϋπολογισμό σε πολύ χαμηλά πο-
σοστά (χαμηλότερα του 4% του ΑΕΠ).
l Να αναλάβει σημαντικό βάρος της χρη-
ματοδότησης των συντάξεων ένας νέος
πλήρως ανταποδοτικός κεφαλαιοποιητι-
κός Πυλώνας.
l Η συνολική παροχή από τους δύο πυλώ-
νες στην κατάσταση ωριμότητας του συ-
στήματος να οδηγεί σε ποσοστό αναπλή-
ρωσης κατ’ ελάχιστον μεταξύ 55% και
65%.
l Το συνολικό ποσοστό εισφοράς στο σύ-
στημα να μειωθεί από το σημερινό του
επίπεδο και να μην υπερβαίνει το 21%.
Με αυτές τις βασικές προϋποθέσεις, μελε-
τήθηκαν δύο εναλλακτικές προσεγγίσεις
για τον 1ο Πυλώνα βασισμένες σε Νοητή
Κεφαλαιοποίηση (NDC) και σε Εθνική Σύ-
νταξη (σταθερό ποσό σύνταξης κοινό για
όλους τους εργαζόμενους), με δύο διαφο-
ρετικές κατανομές της συνολικής εισφοράς
μεταξύ 1ου και 2ου Πυλώνα.
Συνοπτικά, τα σενάρια που μελετήθηκαν
φαίνονται στον παρακάτω πίνακα:
Τελική Εισφορά 2ου Πυλώνα
11%
6%
11%
6%
αναπλήρωσης. Τα Σενάρια 3 και 4 επηρε-
άζουν όλους τους ενεργούς ασφαλισμέ-
νους πριν και μετά το 1993, σε αντίθεση
με τα Σενάρια 1 και 2, που επηρεάζουν
μόνο τους ασφαλισμένους μετά το 1993.
Για όλα τα σενάρια έχει υποτεθεί υπο-
(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 39
 (ΘΕΜΑ)

χρεωτική ασφάλιση στον 2ο Πυλώνα,

προκειμένου να αυξηθεί το ποσό της τε- Πίνακας 1.1: Συνολικά ποσοστά αναπλήρωσης 1ου και 2ου Πυλώνα
λικής σύνταξης με την προσθήκη ενός Συνολικά Ποσοστά Αναπλήρωσης
ανταποδοτικού τμήματος στη συνολική Έτος Σενάριο 1 Σενάριο 2 Σενάριο 3 Σενάριο 4 ΕΑΑ
παροχή. 2018 87% 87% 64% 74% 87%
Ο 2ος Πυλώνας λειτουργεί ως κεφαλαιο- 2020 89% 88% 64% 75% 88%
ποιητικό σύστημα καθορισμένων εισφο- 2030 94% 91% 60% 71% 87%
ρών και βασίζεται στην ατομική κεφαλαι- 2040 84% 77% 61% 64% 81%
οποίηση. Τα ποσοστά εισφοράς του 2ου 2050 75% 62% 64% 59% 77%
Πυλώνα ακολουθούν το παρακάτω πλαί- 2060 83% 66% 72% 59% 74%
σιο:
l Στο Σενάριο 1 (βασική εισφορά 10%) οι Γράφημα 1.1: Έλλειμμα ως ποσοστό του ΑΕΠ
εισφορές στο 2ο Πυλώνα ανέρχονται στο
11% από τον χρόνο 2018 και έπειτα. Έλλειμμα (% του ΑΕΠ)
l Στο Σενάριο 2 (βασική εισφορά 15%) οι 12,00
εισφορές στο 2ο Πυλώνα ανέρχονται στο 10,00
6% από τον χρόνο 2018 και έπειτα. 8,00
l Στο Σενάριο 3 οι εισφορές στο 2ο Πυ-
6,00
λώνα αυξάνονται σταδιακά κατά 1% ετη-
4,00
σίως από το 2018 και καταλήγουν στο
2,00
11% το 2028, παραμένοντας σταθερές
0,00
για τα επόμενα χρόνια.
2018 2019 2020 2025 2030 2035 2040 2045 2050 2055 2060
l Στο Σενάριο 4 οι εισφορές στο 2ο Πυ-
λώνα αυξάνονται σταδιακά κατά 1% ετη- Σενάριο 1 Σενάριο 2 Σενάριο 3 Σενάριο 4 EAA
σίως από το 2018 και καταλήγουν στο 6%
το 2023, παραμένοντας σταθερές για τα σίας για τη Γήρανση (Ageing Working
επόμενα χρόνια Αποτελέσματα προβολών
Group) της Επιτροπής Οικονομικών Υπο-
Σημειώνεται ότι το άθροισμα των εισφο- Στο γράφημα 1.1 απεικονίζεται η εξέλιξη
θέσεων (EPC) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
ρών του 1ου και 2ου Πυλώνα για όλα τα του ετήσιου ελλείμματος του συνολικού
Το ίδιο μοντέλο παραδοχών έχει χρησι-
σενάρια και για όλα τα χρόνια της προβο- Συστήματος Ασφάλισης (σύνολο ταμείων
μοποιηθεί στη μελέτη της Εθνικής Αναλο-
λής ανέρχεται στο 21%. κοινωνικής ασφάλισης) ως ποσοστό του
γιστικής Αρχής του έτους 2015 (έτος βά-
Σε όλες τις προβολές των παραπάνω σε- ΑΕΠ για όλα τα εξεταζόμενα σενάρια.
σης 2013). Σημειώνεται ότι οι υφιστάμε-
ναρίων χρησιμοποιήθηκε ένα συνεκτικό Όπως φαίνεται, στα Σενάρια 3 και 4 το έλ-
νες και οι μελλοντικά καταβαλλόμενες
μοντέλο μακροοικονομικών υποθέσεων λειμμα μειώνεται δραστικά για τα έτη από
συντάξεις, όπως και η Εθνική Σύνταξη,
βασισμένο πάνω στις παραδοχές του βα- το 2030 και έπειτα, καταλήγοντας στο
αναπροσαρμόζονται ετησίως με βάση τη
σικού σεναρίου, το οποίο παρείχε στο 1,26% και 1,40% του ΑΕΠ αντίστοιχα, σε
μεταβολή του Δείκτη Τιμών Καταναλωτή,
Υπουργείο Οικονομικών η Eurostat (πλη- σχέση με το 3,03%, 2,05% και 6,54% του
που συμπεριλαμβάνεται στο μακροοικο-
θυσμιακά δεδομένα) και η Ομάδα Εργα- ΑΕΠ για το σενάριο 1 και 2 και τη μελέτη
νομικό πακέτο παραδοχών.
της ΕΑΑ αντίστοιχα. Τονίζεται ότι όλα τα
Σενάρια εμφανίζουν μακροχρόνια αρκε-
«Σαν Ένωση Αναλογι- τά χαμηλότερα ελλείμματα σε σχέση με
στών Ελλάδος, αντι- τη μελέτη της ΕΑΑ. Κατά συνέπεια, όλα τα
λαμβανόμενοι τα προ-
βλήματα του συνταξιο- Σενάρια που εξετάσθηκαν, οδηγούν τελι-
δοτικού συστήματος, κώς σε ένα πολύ περισσότερο ευσταθές
καταθέσαμε την πρό- και εύρωστο Σύστημα Ασφάλισης από το
ταση αυτή τόσο στην αναμενόμενο χωρίς μεταβολές.
πολιτεία, όσο και Στον πίνακα 1.1 παρουσιάζεται το συνο-
στους κοινωνικούς λικό ποσοστό αναπλήρωσης του Συστή-
φορείς. Πιστεύουμε ότι
μετά από έναν εξα-
ματος. Το Σενάριο 1 φαίνεται να ξεχωρί-
ντλητικό και ουσιαστι- ζει από τα εξεταζόμενα σενάρια ξεκινώ-
κό διάλογο όλων των ντας από ποσοστό αναπλήρωσης 87% κα-
ενδιαφερόμενων, θα τά τον πρώτο χρόνο και καταλήγοντας στο
πρέπει να αναληφθούν 83%, ενώ ακολουθεί το Σενάριο 3 ξεκι-
άμεσα πρωτοβουλίες, νώντας από το 64% και καταλήγοντας στο
εάν θέλουμε οι επό-
72%. Το γεγονός αυτό οφείλεται ξεκάθα-
μενες γενιές να
έχουν ένα αξιοπρεπές ρα στο ότι ο αποδοτικότερος 2ος Πυλώ-
ασφαλιστικό σύστημα», νας λαμβάνει μεγαλύτερο μέρος των συ-
ανέφερε κλείνοντας νολικών εισφορών σε αυτά τα δύο Σενά-
την εκδήλωση ο κ. Πά- ρια.
νος Δημητρίου, Πρόε- Στο γράφημα 1.2 παρουσιάζεται το συνο-
δρος της ΕΑΕ. λικό ποσοστό αναπλήρωσης για όλα τα
σενάρια, καθώς και η εξέλιξη του ποσο-

40 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
στού αναπλήρωσης από τον 1ο και το 2ο
Πυλώνα στα χρόνια της προβολής. Επί-
σης, απεικονίζεται η συμβολή του κάθε
Πυλώνα στο συνολικό ποσοστό αναπλή-
Γράφημα 1.2
Συνολικό ποσοστό
αναπλήρωσης
1ου και 2ου Πυλώνα
Η προβολή στο μέλλον των μεγεθών του
Συνταξιοδοτικού Συστήματος γίνεται με
βάση συγκεκριμένες παραδοχές για την
εξέλιξη των δημογραφικών και οικονομι-
κών παραμέτρων, οι οποίες, όμως, δεν εί-
ναι ανεξάρτητες από το Σύστημα αλλά
βρίσκονται σε διαρκή αλληλεπίδραση με
αυτό. Αυτός είναι ένας βασικός λόγος για
τον οποίο κάθε τέτοια προβολή έχει πε-
ριορισμούς ως προς την ακρίβειά της και
μπορεί, ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά στις μα-
κροχρόνιες προβλέψεις της, να αποκλίνει
σημαντικά από την πραγματικότητα. Οι
περιορισμοί αυτοί προφανώς ισχύουν και
για τις προβλέψεις που έγιναν στο πλαί-
σιο της παρούσας εργασίας.
Πρέπει να σημειωθεί ότι προκειμένου να
ληφθούν αποφάσεις για τη μεταρρύθμι-
ση του Συνταξιοδοτικού Συστήματος,
πρέπει να προηγηθεί μια πολύ εκτενέ-
στερη ανάλυση από την παρούσα, η
οποία θα προβάλλει τα μεγέθη του Συ-
στήματος λαμβάνοντας υπόψη όλες τις
αλληλεπιδράσεις με τους συναφείς οικο-
νομικούς και δημογραφικούς παράγο-
ντες. Παρά το γεγονός αυτό, η παρούσα
εργασία παρέχει χρήσιμα συμπεράσματα
για την πιθανή επίδραση που θα είχαν
εναλλακτικά σχέδια στην οικονομική ευ-
στάθεια του Συνταξιοδοτικού Συστήμα-
τος αλλά και την επάρκεια των παροχών
που αποδίδει.
Κατά πρώτον, φαίνεται ότι η δημιουργία
ρωσης για κάθε έτος προβολής, παρατη-
ρώντας ότι σε όλα τα σενάρια ο 2ος Πυ-
λώνας αποτελεί βασική παράμετρο για
την αύξηση του ποσού της σύνταξης αλλά
Βασικά Συμπεράσματα
ενός 2ου κεφαλαιοποιητικού Πυλώνα
μπορεί, υπό προϋποθέσεις, να εξασφα-
λίσει συρρίκνωση των ελλειμμάτων του
Συνταξιοδοτικού Συστήματος σε βάθος
χρόνου. Αυτό μάλιστα γίνεται χωρίς να
επηρεασθεί η επάρκεια των παροχών,
αφού ο 2ος Πυλώνας μπορεί να αποδώ-
σει σε βάθος χρόνου παροχές που οδη-
γούν σε πολύ υψηλά ποσοστά αναπλήρω-
σης.
Στον χρηματοδοτούμενο με το διανεμητι-
κό σύστημα 1ο Πυλώνα, εναλλακτικά
σχέδια παροχών με μεγαλύτερο ή μικρό-
τερο βαθμό ανταποδοτικότητας μπορούν
να έχουν παρόμοια οικονομικά αποτελέ-
σματα, ανάλογα με την επιλογή των επι-
μέρους παραμέτρων. Καταλήγουν επίσης
σε παρόμοια ποσοστά αναπλήρωσης κα-
τά μέσο όρο, χωρίς όμως αυτό να σημαί-
νει ότι δεν θα υπάρχουν επιμέρους δια-
φοροποιήσεις ανά εισοδηματική κατηγο-
ρία, οι οποίες μπορεί να είναι σημαντι-
κές.
Η περίοδος μετάβασης όπως και η μέθο-
δος μετάβασης (π.χ. από μία γενιά και
έπειτα ή κοινή για όλες τις γενιές αλλά με
σταδιακές μεταβολές στις εισφορές)
έχουν, όπως είναι αναμενόμενο, πολύ με-
γάλη επίδραση στο έλλειμμα και στην
επάρκεια των παροχών για τα πρώτα χρό-
νια εφαρμογής. Στον βαθμό που περι-
λαμβάνουν και σταδιακή μεταφορά ει-
σφορών από τον 1ο στον 2ο Πυλώνα, εξα-
και του ποσοστού αναπλήρωσης με την
πάροδο του χρόνου, ιδιαίτερα στα σενά-
ρια 1 και 3, όπου οι εισφορές στον 2ο Πυ-
λώνα ανέρχονται στο 11%.
κολουθούν να έχουν επίδραση –μικρότε-
ρη βέβαια– στο έλλειμμα και στο ποσο-
στό αναπλήρωσης ακόμη και σε βάθος 40
ετών.
Με δεδομένο ένα συνολικό ποσοστό ει-
σφορών για 1ο και 2ο Πυλώνα, όταν αυ-
ξάνεται το μερίδιο του 1ου Πυλώνα γίνε-
ται μεν δυνατή η στήριξη υψηλότερων
παροχών βραχυχρόνια χωρίς αντίστοιχη
αύξηση του ελλείμματος, μειώνονται δε
πολύ σημαντικά οι παροχές που το Σύ-
στημα αποδίδει μακροχρόνια σε κατά-
σταση ισορροπίας. Αυτό συμβαίνει διότι
αφαιρούνται πόροι από τον γενικά απο-
δοτικότερο 2ο Πυλώνα.
Με δεδομένες τις δημογραφικές και οι-
κονομικές συνθήκες, σε οποιοδήποτε
σχεδιασμό ενός Συνταξιοδοτικού Συστή-
ματος υπάρχει μία προφανής θεμελιώδης
σχέση μεταξύ του ελλείμματος χρηματο-
δότησης και του ποσοστού αναπλήρω-
σης. Όταν ενισχύονται οι παροχές και αυ-
ξάνεται το ποσοστό αναπλήρωσης, μεγα-
λώνει ταυτόχρονα και το έλλειμμα χρη-
ματοδότησης. Η βασικότερη πρόκληση
σε οποιαδήποτε μελλοντική μεταρρύθμι-
ση είναι η εύρεση του κατάλληλου ση-
μείου ισορροπίας μεταξύ χρηματοδότη-
σης και επάρκειας παροχών, ώστε να δια-
σφαλίζεται η μακροχρόνια βιωσιμότητα
του Συστήματος, διατηρώντας ταυτόχρο-
να ένα επαρκές επίπεδο αναπλήρωσης.
5
(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 41
 (ΘΕΜΑ)

Στιγμιότυπο από τη συνέντευξη Τύπου,

που πραγματοποιήθηκε στις 7 Νοεμβρίου στο ΙΟΒΕ.
Από αριστερά, διακρίνονται ο Πρόεδρος της ΕΑΕΕ,
κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, ο Γενικός Δ/ντής ΙΟΒΕ
και Καθηγητής Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών,
κ. Νίκος Βέττας, και ο κ. Svetoslav Danchev, μέλος
της ομάδας έρευνας του ΙΟΒΕ.

O  
 
  
 
Σαφή και συνολική εικόνα των ποσών που κατέβαλαν οι ασφαλιστικές εταιρείες για νοση-
λείες ασφαλισμένων τους με μακροχρόνια ατομικά νοσοκομειακά προγράμματα προσφέρει
η μελέτη που εκπόνησε το Ίδρυμα Οικονομικών και Βιομηχανικών Ερευνών και η οποία πα-
ρουσιάστηκε σε συνέντευξη Τύπου στις 7 Νοεμβρίου.
Οι δείκτες που προέκυψαν από τη συγκέντρωση και την επεξεργασία των δεδομένων των
ετών 2011 - 2017 επιτρέπουν την παρακολούθηση του κόστους των νοσοκομειακών αποζη-
μιώσεων που αντιμετωπίζουν συνολικά οι ασφαλιστικές εταιρείες της αγοράς μας, γεγονός
που διευκολύνει τους ασφαλισμένους να αποκτήσουν αντικειμενική εικόνα και να κατανοή-
σουν καλύτερα τις αιτίες των μεταβολών στα ασφάλιστρα που πληρώνουν.

Ο
ι δείκτες κόστους υγείας ιδιωτι-
κής ασφάλισης που προέκυψαν
από τη μελέτη* του ΙΟΒΕ μας δεί-
χνουν με σαφήνεια, πληρότητα και εγκυ-
ρότητα πώς διαμορφώθηκαν οι αποζη-
μιώσεις που κατέβαλαν οι ασφαλιστικές
εταιρείες της αγοράς μας για νοσοκο-
μειακά προγράμματα ισόβιας κάλυψης,
το διάστημα 2011-2017. Πρόκειται για
κάτι πρωτοποριακό ακόμα και για τα ευ-
ρωπαϊκά δεδομένα, που ενισχύει τη δια-
φάνεια του κλάδου υγείας, όπως τόνισε
τόσο ο Γενικός Δ/ντής του ΙΟΒΕ και Κα-
θηγητής του Οικονομικού Πανεπιστημί-
ου Αθηνών, κ. Νίκος Βέττας, όσο και ο

42 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
Πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών
Εταιρειών Ελλάδος, κ. Αλέξανδρος Σαρ-
ρηγεωργίου, που παρίστατο στη συνέ-
ντευξη Τύπου.
Ο κ. Σαρρηγεωργίου με αφορμή την πα-
ρουσίαση των εν λόγω δεικτών δήλωσε
χαρακτηριστικά: «Σήμερα το ΙΟΒΕ πα-
ρουσίασε ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο
για την ασφαλιστική αγορά υγείας, μία
σειρά δεικτών που στοχεύουν στον
απολογιστικό υπολογισμό και την πα-
ρακολούθηση του κόστους των αποζη-
μιώσεων των μακροχρόνιων ασφαλιστι-
κών νοσοκομειακών προγραμμάτων σε
επίπεδο ασφαλιστικής αγοράς. Οι δεί-
κτες αυτοί θα προσφέρουν χρήσιμη
πληροφόρηση για την ετήσια πορεία
του κόστους των αποζημιώσεων της συ-
γκεκριμένης κατηγορίας προγραμμά-
των. Ο τρόπος που θα χρησιμοποιηθεί
το εργαλείο αυτό από κάθε ασφαλιστι-
κή επιχείρηση θα εξαρτηθεί από διά-
φορους παράγοντες, όπως η σύνθεση
του χαρτοφυλακίου της, τα χαρακτηρι-
στικά του κάθε προγράμματός της, τα
αποτελέσματα αυτού, κ.λπ. Σε κάθε
περίπτωση, όμως, το εργαλείο αυτό θα
ενισχύσει τη διαφάνεια στην ασφαλι-
στική αγορά υγείας, έναν τομέα ιδιαί-
τερα ευαίσθητο, που βρίσκεται ψηλά
στις ασφαλιστικές επιλογές των πολι-
τών».
Ο σκοπός της μελέτης
Σκοπός της μελέτης του ΙΟΒΕ, όπως
αναφέρεται σχετικά, είναι ο σχεδια-
σμός και ο υπολογισμός δεικτών παρα-
κολούθησης του κόστους αποζημιώσε-
ων των ατομικών νοσοκομειακών προ-
γραμμάτων για τις ασφαλιστικές επι-
χειρήσεις. Οι εν λόγω δείκτες αφορούν
κατ’ αποκλειστικότητα τα προγράμμα-
τα εγγυημένης ανανεωσιμότητας
(guaranteed renewable) και μετρούν τις
ποσοστιαίες μεταβολές κατ’ έτος της
μέσης δαπάνης υγείας (δηλαδή, απο-
ζημιώσεις που καταβάλλουν οι ασφα-
λιστικές εταιρείες για πραγματοποιη-
θέντα έξοδα νοσηλείας, εξαιρουμένων
των επιδοματικών αποζημιώσεων) για
το σύνολο της ασφαλιστικής αγοράς.
Για τους σκοπούς της μελέτης συγκε-
ντρώθηκαν στοιχεία από 14 ασφαλιστι-
κές εταιρείες, οι οποίες καλύπτουν
σχεδόν το σύνολο της αγοράς νοσοκο-
μειακών ασφαλιστικών προγραμμάτων
εγγυημένης ανανεωσιμότητας
(605.371 εγγραφές αποζημιώσεων και
4.395.328 εγγραφές με ανωνυμοποιη-
μένη μορφή για τους ασφαλισμένους
σε νοσοκομειακά προγράμματα εγγυη-
μένης ανανεωσιμότητας των εταιρειών
που συμμετείχαν στην έρευνα). Όπως
τονίστηκε, ακολουθήθηκε αυστηρή
διαδικασία διασφάλισης του απορρή-
του των εταιρειών και προστασίας των
προσωπικών δεδομένων των ασφαλι-
σμένων.
Γιατί ήταν αναγκαία
η κατάρτιση των δεικτών
Η διαδικασία υπολογισμού των ασφα-
λίστρων στα ασφαλιστικά προϊόντα εί-
ναι αρκετά σύνθετη και απαιτεί ειδικές
γνώσεις στατιστικής και αναλογισμού.
Ως αποτέλεσμα, συχνά μπορεί να μη γί-
νεται κατανοητή από τους ασφαλισμέ-
νους ή άλλα ενδιαφερόμενα μέρη η
αναγκαιότητα αναπροσαρμογής των
ασφαλίστρων λόγω μεταβολών στις
συνθήκες κόστους που αντιμετωπίζουν
οι ασφαλιστικές εταιρείες. Αυτό ισχύει
ιδιαίτερα στα νοσοκομειακά προγράμ-
ματα των ασφαλίσεων υγείας που
έχουν μακροχρόνιο ή και ισόβιο χαρα-
κτήρα και εγγυημένη ανανεωσιμότητα
(guaranteed renewable).
Τον Απρίλιο του 2017, το ΙΟΒΕ δημοσί-
ευσε μελέτη με αντικείμενο την εξέτα-
ση της καταλληλότητας του Δείκτη Τι-
μών Υγείας (ΔΤΥ) της ΕΛΣΤΑΤ, ως βάσης
αναφοράς σχετικά με τις εξελίξεις των
ασφαλίστρων και των αποζημιώσεων
της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας. Από τη
μελέτη προέκυψε ότι ο ΔΤΥ δεν είναι
κατάλληλος για να αντιπροσωπεύει την
εξέλιξη των δαπανών της ιδιωτικής
ασφάλισης, καθώς δεν λαμβάνει υπό-
ψη τη μεταβλητότητα του όγκου κατα-
νάλωσης των ιατρικών υπηρεσιών και
βασίζεται σε ειδική δειγματοληψία
προϊόντων και υπηρεσιών που συχνά
δεν καλύπτονται από την ιδιωτική
ασφάλιση. Ταυτόχρονα, στους δείκτες
τιμών της ΕΛ.ΣΤΑΤ. δεν γίνεται διάκρι-
ση μεταξύ ιδιωτικών και δημόσιων νο-
σοκομείων, ενώ οι αποζημιώσεις από
τα προγράμματα ιδιωτικής ασφάλισης
αφορούν κυρίως στα ιδιωτικά νοσοκο-
μεία, που διαθέτουν πιο σύγχρονη, αλ-
λά και ακριβότερη ιατρική τεχνολογία.
Έτσι, προκειμένου να υπολογιστεί ένας
δείκτης κόστους υγείας που να αποτυ-
πώνει την πραγματική εξέλιξη των δα-
πανών για υπηρεσίες υγείας στην ιδιω-
τική αγορά –εκεί δηλαδή όπου πραγ-
ματοποιούνται σχεδόν στο σύνολό τους
οι σχετικές δαπάνες των ιδιωτικά
ασφαλισμένων– κρίθηκε απαραίτητη η
κατασκευή δεικτών κόστους υγείας
ιδιωτικής ασφάλισης, μέσω της συγκέ-
ντρωσης και της επεξεργασίας όλων
των πραγματικών δεδομένων που δια-
μορφώνουν τις δαπάνες αυτές. Συγκε-
κριμένα, βασικό παράγοντα για τον
υπολογισμό των δεικτών κόστους υγεί-
ας αποτελούν οι μεταβολές στις απο-
ζημιώσεις αναφορικά με τη συχνότητα
νοσηλειών και το μέσο κόστος νοση-
λείας.
Τι μας δείχνει
ο Ενιαίος Δείκτης Υγείας
Ο Ενιαίος Δείκτης Υγείας που αναπτύ-
χθηκε στη μελέτη του ΙΟΒΕ απεικονίζει
τη μεταβολή του Καθαρού Κόστους Κά-
λυψης από το ένα έτος στο επόμενο,
για την περίοδο 2011-2017. Στηρίζεται
στον υπολογισμό του καθαρού κόστους
κάλυψης ανά ηλικία, το οποίο σταθμί-
ζεται με βάση την Έκθεση στον Κίνδυ-
νο ανά ηλικία. Λαμβανομένου υπόψη
ότι ένας σημαντικός παράγοντας που
επηρεάζει ιδιαίτερα τη μεταβολή του
κόστους υγείας είναι η αύξηση της ηλι-
κίας, ο Ενιαίος Δείκτης Υγείας υπολογί-
στηκε και με την αφαίρεση της επίδρα-
σης της ηλικίας. Επιπλέον, εκτιμήθηκε
διάστημα εμπιστοσύνης του δείκτη, το
οποίο δείχνει με 95% πιθανότητα ποια
θα ήταν η τιμή του δείκτη, λαμβάνο-
ντας υπόψη τη στοχαστικότητα σε με-
ταβλητές που τον απαρτίζουν.
Συνοπτικά, από την ανάλυση των στοι-
χείων προκύπτει ότι η συχνότητα εμ-
φάνισης ζημιάς στο σύνολο του χαρτο-
φυλακίου κινήθηκε ανοδικά την περίο-
δο 2011-2014, ενώ έκτοτε παραμένει
σταθερή. Από την άλλη, το μέσο κόστος
ζημιάς ενισχύθηκε από το 2014, ση-
μειώνοντας άνοδο της τάξης του 20%
τη συγκεκριμένη περίοδο (2014-2017).
Αύξηση παρουσίασε και το καθαρό κό-
στος κάλυψης, κατά 31,8% το διάστη-
μα 2011 – 2017.
Ως αποτέλεσμα, ο Ενιαίος Δείκτης Υγεί-
ας (ΕΔΥ) διαγράφει την τελευταία 7ετία
έντονα ανοδική πορεία (2011-2017:
45,2%), όταν ο Δείκτης Τιμών Υγείας
της ΕΛ.ΣΤΑΤ. καταγράφει σωρευτική
μείωση κατά 2,8% την ίδια περίοδο. Το
2017 η ετήσια άνοδος του ΕΔΥ άγγιξε
το 2%.
Ακολούθως, παραθέτουμε τα βασικά
ευρήματα της μελέτης του ΙΟΒΕ (το
πλήρες κείμενο της μελέτης είναι δια-
θέσιμο στην ιστοσελίδα του:
www.iobe.gr)
*Η μελέτη εκπονήθηκε από τους κ.κ.
Γιώργο Μανιάτη, Σοφία Σταυράκη και
Svetoslav Danchev, υπό τον συντονι-
σμό του Γενικού Διευθυντή του ΙΟΒΕ,
Καθηγητή Νίκου Βέττα.
(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 43
 (ΘΕΜΑ)

Συνολικά μεγέθη
4
: -<59:'"1/8: 7:*:/:4;8</7 Διάγραμμα 1: Έκθεση κινδύνου ανά έτος
,5:&5<4419!7 ;&&'6476 και ανά ηλικία (χιλ. καλύψεις)
<7<7;!*84 969< 4;87;9<8
+8<-5:78/1
Ανά έτος Ανά ηλικία
Τόσο η έκθεση κινδύνου όσο και το πλήθος 20
800
ζημιών μειώνονται σημαντικά από έτος σε 711 2011
18
έτος, ενώ η μείωση των συνολικών ποσών 700 654
2017
16
αποζημιώσεων είναι συγκριτικά μικρότερη. 600
591
536 14
l Έκθεση κινδύνου
487
500 12
Η έκθεση κινδύνου υποχώρησε το 2017 σε 444
404
404 χιλ. καλύψεις, από 444 χιλ. το 2016 και 400
10

711 χιλ. το 2011. Με αυτό τον τρόπο, η σω- 8

300
ρευτική μείωση σε σχέση με το 2011 υπο- 6

λογίζεται σε 43,2% (Διάγραμμα 1). 200

4

Αναφορικά με την ηλικία, η έκθεση στον 100 2

κίνδυνο είναι αυξημένη στο εύρος ηλικιών 0
0
μεταξύ των 30 και των 50 ετών, με την υψη- 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80
Ηλικία
λότερη τιμή να καταγράφεται στην περιοχή
των 43-48 ετών. Διαχρονικά, η μείωση της
έκθεσης κινδύνου αφορά σε μεγαλύτερο
βαθμό τις ηλικίες κάτω των 60 ετών, ενώ σε Διάγραμμα 2: Πλήθος ζημιών ανά ηλικία και έτος (χιλ.)
ορισμένες ηλικίες άνω των 67 ετών παρα-
τηρείται σταθερότητα διαχρονικά ή ακόμα
και αύξηση της έκθεσης στον κίνδυνο.
Ανά έτος Ανά ηλικία
l Πλήθος ζημιών
120 3.0
Το πλήθος ζημιών επίσης ακολουθεί έντο-
να πτωτική τάση. Το 2017 σημειώθηκαν 101
96 2.5
100 94 2011
66,6 χιλ. περιστατικά, από 74,5 χιλ. το 90 2017

2016 και 101 χιλ. το 2011. Η σωρευτική 80 2.0

80 75
πτώση στο πλήθος ζημιών είναι μικρότερη 67
σε σύγκριση με την έκθεση κινδύνου 1.5
60
(34,1% μεταξύ 2011 και 2017), υποδηλώ-
νοντας αύξηση της συχνότητας ζημιών. 1.0
40
Αυξημένο πλήθος ζημιών καταγράφεται
0.5
στις ηλικίες άνω των 30 και έως των 70
20
ετών, με τις υψηλότερες τιμές να εμφανί- 0.0
ζονται στην περιοχή των 45 ετών. Η δια- 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80
0
Ηλικία
χρονική μείωση του πλήθους των ζημιών 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

φαίνεται να προέρχεται κυρίως από τις ηλι-

κίες 20-55, ενώ στις υπόλοιπες ηλικίες η
τάση δεν είναι τόσο έντονη και μονοσήμα-
Διάγραμμα 3: Συνολικά ποσά αποζημιώσεων (€ εκατ.)
ντη (Διάγραμμα 2).

Συνολικά ποσά
αποζημιώσεων Ανά έτος
Ανά έτος Ανά ηλικία
Ανά ηλικία
4 <9<&51;9<8
5<+9;56 4;)!*6 350 350 8 8

(25,1% 4;9< 2011 /<8 2017) 295 295 7 7

300 300
Όπως αναμένεται βάσει των προηγούμενων 266 266 2011 2011
260 260 6 6 2017 2017
ευρημάτων, τα συνολικά ποσά αποζημιώ- 250 250
250 250
247 247
241 241
σεων είναι και αυτά αυξημένα στις ηλικίες 221 221 5
5

άνω των 30 ετών. Έχει ιδιαίτερο ενδιαφέ- 200 200

4 4
ρον, ωστόσο, το γεγονός ότι διατηρούνται
150 150 3
σε υψηλά επίπεδα και στις μεγαλύτερες 3

ηλικίες, παρά την αρκετά μικρότερη έκθε- 100 100

2 2
ση στον κίνδυνο σε αυτές τις ηλικίες (Διά-
1 1
γραμμα 3). 50 50
Διαχρονικά, η μείωση που εντοπίζεται στα 0 0
0 5 010 51510
2015
2520
3025
3530
4035
4540
50455550
6055
6560
7065
7570
8075 80
συνολικά ποσά αποζημιώσεων είναι πιο 0 0
2011 2011
2012 2012
2013 2013
2014 2014
2015 2015
2016 2016
2017 2017
ΗλικίαΗλικία

ήπια σε σύγκριση με τη μείωση της έκθεσης

στον κίνδυνο και τη μείωση του πλήθους ζη-

44 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
μιών. Συσσωρευτικά, η εξασθένιση αγγί-
ζει το 25,1% μεταξύ 2011 και 2017. Η Διάγραμμα 4: Συχνότητα εμφάνισης ζημιάς ανά έτος
μεγαλύτερη ετήσια πτώση καταγράφεται
το 2012 (-9,7%) και το 2017 (-8,1%)
(Διάγραμμα 3).
17.0% 16.7% 16.8%

Συχνότητα 16.5%
16.4% 16.5%

εμφάνισης ζημίας 16.0%

15.9%

4 <)7;9<8 7< -;8 *9<$;5:,:86-

15.5%
$;) 4;91 967 17:+: 96 ,;58 +:'
2011-2014 15.0% 14.7%

Η συχνότητα εμφάνισης ζημιάς, η οποία 14.5% 14.2%

προκύπτει διαιρώντας το πλήθος των ζη- 14.0%

μιών με την έκθεση στον κίνδυνο, φαίνε- 13.5%
ται να έχει σταθεροποιηθεί μετά την
13.0%
άνοδό της από 14,2% το 2011 σε 16,7%
12.5%
το 2014. Το 2017 παρουσιάζει μια ήπια 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
υποχώρηση σε 16,5%, από 16,8% το
2016 (Διάγραμμα 4).
Η συχνότητα εμφάνισης ζημιάς αυξάνε-
ται με την ηλικία, καταγράφοντας 2 εν-
διάμεσες κορυφές, στην ηλικία των 2-4
Διάγραμμα 5: Συχνότητα εμφάνισης ζημιάς ανά ηλικία
ετών και των 31-35 ετών (Διάγραμμα 5).
Η μικρότερη συχνότητα παρατηρείται
στις ηλικίες 9-14 ετών (4,1%-6,5%), ση-
μαντικά χαμηλότερη σε σχέση με τις με-
70%
γαλύτερες ηλικίες στο δείγμα (έως το
68% συχνότητα εμφάνισης ζημιάς στις 60%

ηλικίες των 79-80 χρονών). 50% 2011 2017

Η πρώτη ενδιάμεση κορυφή (στις ηλικίες 40%
2-4 ετών) συσχετίζεται με την τάση συ- 30%
χνότερης εμφάνισης περιστατικών υγεί-
20%
ας στα μικρότερα παιδιά, ενώ η δεύτερη
(στις ηλικίες 31-35 ετών) φαίνεται να 10%

προέρχεται από περιστατικά μητρότη- 0%

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80
τας. Αυτό το συμπέρασμα προκύπτει από
Ηλικία
την εξέταση της συχνότητας εμφάνισης
ζημιάς ανά φύλο ασφαλισμένων. Ενδει-
κτικά, για τα έτη 2011 και 2017, προκύ-
πτει ότι η συχνότητα εμφάνισης ζημιάς
στις γυναίκες είναι υψηλότερη στις ηλι-
κίες από 25 έως 55 ετών, με μέγιστη δια- Διάγραμμα 6: Μέσο κόστος ζημιάς ανά έτος (€ χιλ.)
φορά στις ηλικίες 30-35 ετών. Πάντως, η
διαφορά στη συχνότητα εμφάνισης ζη-
μιάς μεταξύ των φύλων φαίνεται να πε-
ριορίζεται διαχρονικά. 3.5
3.23
3.32
3.09

Μέσο κόστος ζημιάς 3.0 2.92

2.76 2.76 2.80

4 , €2,8 -8". 967 ,;5):+:

2.5
2012-2014 <'$6/; *; €3,3
-8". 9: 2017 2.0
Το μέσο κόστος ζημιάς, το οποίο υπολο-
γίζεται διαιρώντας τα συνολικά ποσά 1.5
αποζημιώσεων με το πλήθος ζημιών,
ανεβαίνει διαχρονικά από το 2015 και 1.0
έπειτα. Έτσι, το 2017 ανήλθε στις €3,3
χιλ., από €3,2 χιλ. το 2016, σημειώνο- 0.5

ντας άνοδο της τάξης του 2,8%. Σε σχέ-

ση με την περίοδο 2012-2014, το μέσο 0.0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
κόστος ζημιάς έχει ανέλθει κατά 20%
(από €2,8 χιλ., Διάγραμμα 6).

(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 45
 (ΘΕΜΑ)

Το μέσο κόστος ζημιάς είναι υψηλότερο

στις μεγαλύτερες ηλικίες. Το μικρότερο μέ- Διάγραμμα 7: Καθαρό κόστος κάλυψης ανά έτος
σο κόστος ζημιάς καταγράφεται στις ηλι-
κίες έως των 10 ετών (€1,3 με €1,8 χιλ. το
600
2017). Στις ηλικίες από 10 ετών έως 18 542 547
ετών παρατηρείται απότομη αύξηση από 506
500 467
ηλικία σε ηλικία, ενώ στο εύρος 20-50 440
415 407
ετών, η ηλικία φαίνεται να μην έχει ιδιαίτε- 400
ρα μεγάλη επίδραση στο μέσο κόστος ζη-
μιάς. Μετά την ηλικία των 50 ετών, το μέσο 300
κόστος ζημιάς επανέρχεται σε πορεία ανό-
δου, φτάνοντας μέχρι και τις €5,8 χιλ. σε 200

ορισμένες ηλικίες άνω των 75 χρονών.

100

Καθαρό κόστος κάλυψης 0

4 %#-0,( (,/(#: 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
,! €415 0/ 2011 *- €547
0/ 2017 (+31,8%)
Το καθαρό κόστος κάλυψης, το οποίο προ-
κύπτει ως το γινόμενο της συχνότητας εμ-
Διάγραμμα 8: Εξέλιξη Ενιαίου Δείκτη Υγείας (ΕΔΥ)
φάνισης και του μέσου κόστους ζημιάς, αυ-
και Δείκτη Υγείας ΕΛΣΤΑΤ
ξάνεται διαχρονικά: από €415 το 2011 σε
€547 το 2017 (+31,8%). Ωστόσο, η αύξη-
ση αυτή φαίνεται να περιορίζεται το 2017 150

(0,9% σε σχέση με το 2016), από 7,1% το 140

2016 (Διάγραμμα 7). 130

Δείκτες μεταβολής
2011=100

120

του κόστους υγείας 110

4 ,0# 45,2% % 
!0-/ 100

0/ !*0/ %-, 0/ 2017 *- **
90
- 0/ 2011
Όπως σημειώνεται στη μελέτη του ΙΟΒΕ, για 80
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
την καλύτερη κατανόηση των σωρευτικών
Ενιαίος Δείκτης Υγείας (ΕΔΥ) Δείκτης ΕΛΣΤΑΤ
μεταβολών του κόστους των νοσοκομεια-

Διάγραμμα 9: Μεταβολή Ενιαίου Δείκτη Υγείας (ΕΔΥ) και Δείκτη Υγείας ΕΛΣΤΑΤ

12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%

-2%

-4%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Ενιαίος Δείκτης Υγείας (ΕΔΥ) 0.2% 9.8% 8.3% 10.4% 8.4% 1.9%
Δείκτης ΕΛΣΤΑΤ -0.6% -1.7% -2.8% 1.5% -0.7% 1.7%

46 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
κών προγραμμάτων εγγυημένης ανανε-
Διάγραμμα 10: Ενιαίος Δείκτης Υγείας,
ωσιμότητας έχει χρησιμοποιηθεί ως βά-
95% διάστημα εμπιστοσύνης
ση το έτος 2011, το οποίο λαμβάνει την
τιμή των 100 μονάδων. Οι τιμές για τα 16%
14.2%
υπόλοιπα έτη υπολογίζονται διαδοχικά 14% 12.6% 12.3%
με βάση τις μεταβολές των δεικτών. 12%
11.5%

Έτσι, λοιπόν, από το 2011 ο ενιαίος δεί- 10%

κτης υγείας (ΕΔΥ) έχει ανέλθει στο 145,2
8%
το 2017. Συνεπώς, ο δείκτης κόστους 5.4%
6% 7.0%
υγείας (ΕΔΥ) αυξήθηκε κατά 45,2% το 6.5%
4% 2.7% 5.2%
2017 σε σύγκριση με το 2011. 4.5%
Για σύγκριση, ο αντίστοιχος δείκτης υγεί- 2%

ας της ΕΛ.ΣΤΑΤ. έχει καταγράψει μείωση 0%

την ίδια περίοδο, με την τιμή του το -2%

-1.2%
2017 να είναι στις 97,3 μονάδες. Επομέ- -4%
-2.2%

νως, η συσσωρευτική μεταβολή του κό- 2012 2013 2014 2015 2016 2017

στους υγείας με βάση τον Δείκτη Τιμών Εκατοστημόριο 2,5% ΕΔΥ Εκατοστημόριο 97,5%

Υγείας της ΕΛ.ΣΤΑΤ. υπολογίζεται σε -

2,8% την περίοδο 2011-2017 (Διάγραμ-
μα 8). Συνεπώς, επιβεβαιώνεται και με
πραγματικά στοιχεία το γεγονός ότι ο
Δείκτης Τιμών Υγείας της ΕΛ.ΣΤΑΤ. δεν
προσφέρει την κατάλληλη ένδειξη για
την πραγματική εξέλιξη του κόστους κά-
λυψης των νοσοκομειακών προγραμμά-
των εγγυημένης ανανεωσιμότητας που
προσφέρονται στην ασφαλιστική αγορά
στην Ελλάδα, όπως είχε διαπιστωθεί και
στην προηγούμενη μελέτη του ΙΟΒΕ.
H μεταβολή του ΕΔΥ έχει θετικό πρόση-
μο και κάποιες χρονιές ανέρχεται στην
περιοχή των 10 ποσοστιαίων μονάδων
αύξησης. Την ίδια περίοδο, οι μεταβολές
του δείκτη τιμών υγείας της ΕΛΣΤΑΤ είναι
αρνητικές σχεδόν σε όλα τα έτη. Το
2017, οι δύο δείκτες ήλθαν κοντά, κα-
θώς η μεταβολή του Ενιαίου Δείκτη Υγεί-
ας (ΕΔΥ) ανήλθε σε +1,9% (+1,7% η με-
ταβολή του δείκτη τιμών υγείας της ΕΛ-
ΣΤΑΤ, Διάγραμμα 9).
Οι τιμές του ΕΔΥ προήλθαν με βάση συ-
γκεκριμένο σύνολο τιμών για τη συχνό-
τητα εμφάνισης και το μέσο κόστος ζη-
μιάς. Ωστόσο, το μέσο κόστος ζημιάς
δεν επηρεάζεται μόνο από τις οικονομι-
κές συνθήκες που επικρατούσαν την
εξεταζόμενη περίοδο, καθώς διαμορ-
φώνεται και από το είδος των περιστατι-
κών και επομένως εμπεριέχει εγγενή
αβεβαιότητα (inherent uncertainty).
Λαμβάνοντας υπόψη αυτό το γεγονός,
υπολογίστηκαν διαστήματα εμπιστοσύ-
νης. Έτσι προέκυψε ότι ο ΕΔΥ στο σύνολο
του χαρτοφυλακίου διακυμαίνεται με
95% πιθανότητα εντός ενός εύρους 4,9
– 7,8 ποσοστιαίων μονάδων (Διάγραμμα
10). Το 2017, συγκεκριμένα, με τις οικο-
νομικές συνθήκες που επικρατούσαν το
2016 και το 2017, θα μπορούσαμε να
περιμένουμε με 95% βεβαιότητα ότι ο
ΕΔΥ θα έπαιρνε τιμές στο εύρος από -
1,2% έως το 5,4%, ανάλογα με την τυ-
χαιότητα που παρουσιάζουν τα περιστα-
τικά υγείας ως προς το μέσο κόστος ζη-
μιάς ανά ηλικία.
Όπως είναι γνωστό, η αύξηση της ηλικίας
συνιστά ένα πολύ σημαντικό παράγοντα
διαμόρφωσης του κόστους υγείας. Υπό
αυτό το πρίσμα, έχει ιδιαίτερο ενδιαφέ-
ρον να υπολογιστεί η μεταβολή του κό-
στους των νοσοκομειακών προγραμμά-
των εγγυημένης ανανεωσιμότητας και
χωρίς την επίδραση της ηλικίας.
Ο ΕΔΥ χωρίς την επίδραση της ηλικίας
σημειώνει σωρευμένη άνοδο κατά
13,3% το 2017 σε σχέση με το 2011.
Αντίστοιχα, το 95% διάστημα εμπιστο-
σύνης κινείται σε ένα εύρος 4,6 – 7,6 πο-
σοστιαίων μονάδων. Συγκεκριμένα, ο
ΕΔΥ χωρίς την επίδραση της ηλικίας δια-
κυμάνθηκε με 95% πιθανότητα στο εύ-
ρος -5,1% με +1,2% (Διάγραμμα 11).

Διάγραμμα 11: Ενιαίος Δείκτης Υγείας χωρίς την επίδραση της ηλικίας, με 95% διάστημα εμπιστοσύνης

Δείκτες υγείας (2011=100) 95% διάστημα εμπιστοσύνης

120 15%
115 9.6%
10% 8.1% 7.6%
6.9%
110
105 5% 1.2%
100
-1.4%
0% 2.8% 2.2%
95 0.7% 0.0%
-5%
90
-6.0% -5.1%
85 -10%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
80
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Εκατοστημόριο 2,5%
ΕΔΥ χωρίς την επίδραση της ηλικίας ΕΔΥ χωρίς την επίδραση της ηλικίας
Δείκτης ΕΛΣΤΑΤ Εκατοστημόριο 97,5%
5

(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 47
 (ΘΕΜΑ)

$&  #%&#!& :
"&$ !" &" #
%& %$$ $ $!&%
#! %#""%
Κοινή ανακοίνωση συνυπογράφουν οι κ.κ. Χριστόφορος Σαρδελής, Σταύρος Κωνσταντάς, Γιάννης
Πετσαλάκης και Σπύρος Αντωνίου, υπερασπιζόμενοι την Εταιρεία από «το σήριαλ λασπολογίας»
που εκφράζεται μέσα από δημοσιεύματα και αντιμετωπίζοντας ενωμένοι παρακμιακά φαινόμενα.

Η ανακοίνωσή τους είναι η ακόλουθη:

«Αθήνα, 12.11.2018
Το σήριαλ λασπολογίας εναντίον της δι-
οίκησης συνεχίζεται
Μετά το γνωστό δημοσίευμα των 19
ερωτημάτων, το οποίο αποσύρθηκε
αφού πρώτα ζήτησαν συγγνώμη όταν
βρέθηκαν αντιμέτωποι με υποβληθεί-
σες μηνύσεις, το Σάββατο 10.11 δημο-
σιεύθηκε στην ιστοσελίδα
www.dikastiko.gr ένα ακόμη κατάπτυ-
στο δημοσίευμα, έξι σημείων αυτή τη
φορά.  μία τύχη;
Κεντρικό θέμα του άρθρου είναι ότι ο
Νομικός Σύμβουλος της Εταιρείας απο-
λύθηκε γιατί η διοίκηση θέλησε να συ-
γκαλύψει σκάνδαλα που συνολικά ανέρ-
χονται σε εκατό εκατομμύρια ευρώ, τα
οποία ο ίδιος ανακάλυψε (τυχαία) και
κατήγγειλε. Πουθενά, βέβαια, δεν γίνε-
ται αναφορά για το γεγονός ότι απολύ-
θηκε γιατί βρέθηκε υπόλογος για τεκ-
μηριωμένα αξιόποινες πράξεις, για τις
οποίες έχει ήδη ασκηθεί δίωξη για κα-
κουργηματική απιστία.  λήλους και συνεργάτες. Ως εκ τούτου,
Οι συνεχιζόμενες επιθέσεις εναντίον
της διοίκησης της Εταιρείας μπορεί να
είναι ανυπόστατες και αστείες, αποτε-
λούν όμως και αφορμή για προβληματι-
σμό. Γιατί κάποιοι επιμένουν να ψευδο-
λογούν δημόσια, ενώ γνωρίζουν ότι οι
προσπάθειές τους νομικά δεν έχουν κα-
Πιστεύουν ότι θα «δικαιωθούν» με άλ-
λον τρόπο; Θα τολμούσαν να επιδείξουν
ανάλογη συμπεριφορά σε άλλη ιδιωτική
εταιρεία; Για ποιο λόγο πιστεύουν ότι θα
βρουν «ευήκοα ώτα» στη δική μας; Τι εί-
ναι αυτό που τους ενθαρρύνει;
Ακόμα και το γεγονός ότι τέτοιου είδους
ερωτήματα εύλογα μπορούν να εγείρο-
νται από τον καθένα είναι από μόνο του
προσβλητικό για την Εταιρεία και τους
πολλούς καθαρούς και έντιμους υπαλ-
οφείλουμε να αντιδράσουμε συλλογικά
για να προστατεύσουμε, αν μη τι άλλο,
την ηθική και επαγγελματική μας ακε-
ραιότητα. Γιατί αν αφήσουμε να πλανά-
ται η υποψία ότι όντως υπάρχουν ευή-
κοα ώτα, η Εταιρεία θα απαξιώνεται και
μαζί με αυτήν, ο καθένας που εργάζεται
σε αυτήν. Και είναι άδικο για την Εται-
ρεία και τους ανθρώπους της που δια-
κρίνονται όχι μόνο για τις επιδόσεις τους
αλλά και για τις ευαισθησίες τους στον
τομέα της εταιρικής κοινωνικής ευθύ-
νης. 
Αν αγαπάμε την Εταιρεία μας, ας το δεί-
ξουμε, αντιμετωπίζοντας ενωμένοι τα
παρακμιακά αυτά φαινόμενα.

Χριστόφορος Σαρδελής, Πρόεδρος Δ.Σ.

Σταύρος Κωνσταντάς, Αναπλ. Διευθύνων Σύμβουλος
Γιάννης Πετσαλάκης, Πρόεδρος Συλλόγου Εργαζομένων
Σπύρος Αντωνίου, Γενικός Γραμματέας Συλλόγου Εργαζομένων »
48 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΨΗ


Δεν επιπλέουμε,
κολυμπάμε

Εκδόσεις Δ. Ρουχωτάς & Σία Ο.Ε.

 (ΘΕΜΑ)

 
 
  
   

Συμπληρώνοντας 40 χρόνια παρουσίας στον ελληνικό χώρο, η μοναδική αμιγώς συνεταιριστική

ασφαλιστική εταιρεία στη χώρα έχει την τύχη να έχει στο τιμόνι της τον έμπειρο ασφαλιστή Δη-
μήτρη Ζορμπά. Και αυτό έχει τη σημασία του, καθώς, εκτός από το γεγονός ότι η εταιρεία γιορ-
τάζει φέτος την επέτειο αυτή, είναι εξίσου σημαντικό ότι επικεφαλής της ήταν πάντοτε αξιόλογα
στελέχη και προσωπικότητες που πρόσφεραν κάθε φορά κάτι περισσότερο στην εταιρεία. Ο
ιδρυτής της Αλέξανδρος Μπαλτατζής αλλά και ο Δημήτριος Πεταλωτής εκ του αποτελέσματος
παρέδωσαν τη σκυτάλη της εταιρείας σε άξια χέρια.

Ο
κ. Δημήτρης Ζορμπάς και η Συνε-
ταιριστική Ασφαλιστική, η διοικη-
τική ομάδα και το σύνολο του αν-
θρώπινου δυναμικού δεν εξαιρέθηκαν τα
τελευταία χρόνια από τις δοκιμασίες στις
οποίες υποβλήθηκε η εθνική οικονομία
και το ελληνικό επιχειρείν. Αντιμετώπι-
σαν μάλιστα και ιδιαίτερες καταστάσεις,
λόγω της συνεργασίας τους με περιφε-
ρειακές συνεταιριστικές τράπεζες. Ωστό-
σο, αντεπεξήλθαν αποτελεσματικά στις
προκλήσεις και είναι σήμερα έτοιμοι να
διεκδικήσουν τη θέση που αξίζει στην
εταιρεία στο τοπίο της ελληνικής ασφα-
λιστικής αγοράς, όπως αυτό θα επανα-
προσδιοριστεί στην επόμενη διετία.
Ο κ. Ζορμπάς είναι γνωστός στην αγορά,
μεταξύ άλλων, και για την οξεία αντίλη-
ψή του και την ορθή ανάγνωση των εξε-
λίξεων. Σε πρόσφατη συνάντηση με δη-
μοσιογράφους με αφορμή την επέτειο
των 40 χρόνων της εταιρείας, δήλωσε,
μεταξύ άλλων, έτοιμος να αξιοποιήσει
προς όφελος της εταιρείας του τις ευκαι-
ρίες που θα παρουσιαστούν στο άμεσο
μέλλον και μας… προϊδέασε για εξελίξεις
που θα πυροδοτηθούν από το τέλος των
αντοχών του «κακού ανταγωνισμού».
Εν αναμονή, λοιπόν, ας θυμηθούμε τι
πρεσβεύει ο συνεταιρισμός, ο οποίος και
αυτός δοκιμάστηκε στη χώρα μας εξαι-
ρετικά τα τελευταία χρόνια…
Οι απαρχές
του Συνεταιρίζεσθαι
Η ιδέα του συνεταιρισμού υπάρχει στην
ιστορία της ανθρωπότητας από την αρ-
χαιότητα. Ήδη στη Βαβυλώνα και την Αί-
γυπτο, στην Αρμενία, την Κίνα και την Ιν-
δία αλλά και στην αρχαία Ελλάδα και τη
Ρώμη, αναφέρονται δομημένες μορφές
συνεργασίας ναυτικών, γεωργών, τεχνι-
τών και εμπόρων με στόχο την επίτευξη
κοινών σκοπών. Στην αρχαία Βαβυλωνία,
συγκεκριμένα, ο κώδικας του βασιλιά Χα-
μουραμπί αναφέρεται σαφώς σε ταμείο
αλληλοβοήθειας των εμπόρων, ενώ
υπάρχουν διατάξεις για «ασφάλιση» των
καραβανιών έναντι κλοπής, απώλειας,
ακόμη και φυσικής καταστροφής. Επί-
σης, συναντάμε για πρώτη φορά την έν-
νοια της αστικής ευθύνης και της ασφά-
λειας στη θάλασσα.
Στη σύγχρονη μορφή του, το Συνεταιρι-
στικό κίνημα αναπτύσσεται κατά κύριο
λόγο στην Αγγλία τον 19ο αιώνα, με τους
«Σκαπανείς του Ροτσντέιλ», τον Robert
Owen και τον William King, αλλά και στη
Γαλλία και τη Γερμανία, με προσωπικότη-
τες όπως ο Charles Fourier, ο Louis Blanc,
o Ferdinand Lassalle και άλλοι, που ορα-
ματίζονταν έναν πιο δίκαιο και καλύτερο
κόσμο. Οι έννοιες πάνω στις οποίες βασί-
στηκε το συνεταιριστικό κίνημα ήταν η
κοινοκτημοσύνη, η αρχή της δίκαιης
ανταλλαγής και η δημοκρατική διοίκηση

50 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
και η εθελοντική συμμετοχή. Στόχος του 50,55% του μετοχικού κεφαλαίου της να Η σύγχρονη ευρωπαϊκή εμπειρία
συνεταιριστικού κινήματος ήταν να εξι- ανήκει σε ελληνικές συνεταιριστικές Σε αριθμούς, οι συνεταιριστικές ασφα-
σορροπήσει τις ατομικές ανάγκες με αυ- ενώσεις και τράπεζες και το υπόλοιπο λιστικές εταιρείες στον ευρωπαϊκό χώ-
τές της κοινότητας, να μη λειτουργεί απο- 49,45% σε κορυφαίες ευρωπαϊκές συνε- ρο:1
μονωμένα από την κοινωνία αλλά να ταιριστικές οργανώσεις, οι οποίες ενι- l Σε 36 ευρωπαϊκές χώρες (εντός και
εντάσσεται σε αυτήν. σχύουν ακόμη περισσότερο το κύρος της εκτός ΕΕ) δραστηριοποιούνται 3.000
και το ευρωπαϊκό της προφίλ. Εταιρείες εταιρείες.
Το συνεταιριστικό κίνημα όπως η Unipol (Ιταλία), Macif (Γαλλία) και l Κατά τη διάρκεια της 9ετούς οικονο-
στην Ελλάδα
Περίφημη μορφή συνεταιρισμού στη σύγ-
χρονη Ελλάδα είναι τα Αμπελάκια Θεσ-
σαλίας, ένας συνεταιρισμός που θεωρεί-
ται κορυφαίο παράδειγμα στον Ελλαδικό
χώρο. Ωστόσο, το αγροτικό συνεταιριστι-
κό κίνημα ουσιαστικά ξεκινάει το 1900
με τον συνεταιρισμό Αλμυρού και ανα-
πτύσσεται περισσότερο μετά το 1914,
οπότε δημιουργείται σχετική νομοθεσία
που ευνοεί το συνεταιρίζεσθαι και συμ-
βάλλει στην άνθησή του.
Οι λόγοι που ωθούν τους αγρότες στη λο-
γική του συνεταιρισμού είναι η πάγια
αβεβαιότητα του τομέα και η ανάγκη
τους να μπορούν να διαπραγματεύονται
για το προϊόν της εργασίας τους.
Καθοριστική για την ανάπτυξη του συνε-
ταιριστικού κινήματος κατά τα μεταπολε-
μικά χρόνια υπήρξε η μορφή του Αλέξαν-
δρου Μπαλτατζή, ενός οραματικού πολι-
τικού που υπήρξε βασικός αναμορφωτής
του αγροτικού κινήματος στην Ελλάδα. Ο
Αλέξανδρος Μπαλτατζής από πολύ νωρίς Από αριστερά, διακρίνονται οι κ.κ. Θ. Οικονόμου, Τεχνικός Δ/ντής, Στ. Μαρούτσης, Οικο-
επεδίωξε τη δημιουργία ενός πανελλήνι- νομικός Δ/ντής, Δ. Ζορμπάς, Δ/νων Σύμβουλος & Γενικος Δ/ντής, Ν. Σταματοπούλου,
ου αγροτικού συνεταιρισμού και το πέτυ- Δ/ντρια Κλάδου Ζωής, και Ν. Μπέσσα, Δ/ντρια Διοικητικού & Ανάπτυξης.
χε το 1935, με τη δημιουργία της ΠΑΣΕ-
ΓΕΣ. Πίστευε πολύ στην ανάπτυξη του P&V (Βέλγιο) προσφέρουν τεχνογνωσία μικής κρίσης (2007-2016) που έπλη-
αγροτικού συνδικαλισμού και ίδρυσε και υποστήριξη σε κάθε στρατηγικό βή- ξε την ευρωπαϊκή αλλά και την πα-
πολλούς, σημαντικούς αγροτικούς συνε- μα της Συνεταιριστικής.  γκόσμια οικονομία, κατέγραψαν
ταιρισμούς. Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική διέπεται ανάπτυξη της τάξης του 36%!
από τις αρχές του συνεταιριστικού ιδεώ- l Απασχολούν 461.000 υπαλλήλους
Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική δους, που στοχεύει στη βελτιστοποίηση (οι 439.000 εντός ΕΕ).
Και η Συνεταιριστική Ασφαλιστική, η μόνη της οικονομικής και κοινωνικής κατάστα- l Το 2016 είχαν εγγεγραμμένα ασφά-
αμιγώς συνεταιριστική ασφαλιστική εται- σης των μελών των συνεταιρισμών, μέσα λιστρα €429 δισεκατομμύρια (τα
ρεία στην Ελλάδα, οφείλει την ίδρυσή της από συγκεκριμένες αρχές και αξίες. Ταυ- 410 εντός ΕΕ).
στον Αλέξανδρο Μπαλτατζή. Το όραμά τόχρονα, επιχειρεί με συναίσθηση του οι- l Κατέχουν 31,5 % μερίδιο της ευρω-
του, πίσω στο 1979, ήταν μια συνεταιρι- κονομικού περιβάλλοντος στο οποίο κα- παϊκής αγοράς (32,6% εντός ΕΕ).
στική ασφαλιστική εταιρεία που θα κά- λείται να ανταποκριθεί και αυτό αποδει- l Διαθέτουν 3.02 τρισεκατομμύρια
λυπτε, μέσω εξειδικευμένων προγραμ- κνύεται και από τους αριθμούς: συνολικό ενεργητικό και
μάτων, τις ιδιαίτερες ανάγκες των αγρο- l Πάνω από 200% περιθώριο φερεγγυό- l 429 εκατομμύρια ασφαλισμένους
τών, που δεν μπορούσαν να καλυφθούν τητας. (417 εντός ΕΕ).
από τις παραδοσιακές ασφαλιστικές. l Περισσότερα από €14.000.000 ετη-
Το 1994 η Συνεταιριστική έγινε η εται- σίως σε αποζημιώσεις. Οι στενοί δεσμοί της Συνεταιριστικής
ρεία όλων των μορφών συνεταιρισμού - l Περισσότερα από 100.000 ασφαλι- Ασφαλιστικής με την ευρωπαϊκή συνε-
κοινωνικής οικονομίας της χώρας μας. σμένα οχήματα. ταιριστική “οικογένεια” δημιουργούν
Παράλληλα, εισήλθαν στο μετοχικό της l 1.100 συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα γι’ αυτήν ένα επιχειρησιακό περιβάλ-
κεφάλαιο κορυφαίες συνεταιριστικές και λον υψηλών προτύπων και σύγχρονης
επιχειρήσεις της Ευρώπης. l 92 διοικητικά στελέχη. τεχνογνωσίας και την τοποθετούν στην
Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική μετρά σή- την κατατάσσουν ανάμεσα στις καλύτε- αιχμή του επιχειρηματικού γίγνεσθαι
μερα 40 χρόνια λειτουργίας, με το ρες ασφαλιστικές εταιρείες της Ελλάδας.  εντός και εκτός Ελλάδας. 5
1 Πηγή: ICMIF-AMICE (2018) European Market Insights 2017

(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 51
 (ΘΕΜΑ)

στοιχείων
Έρευνα στατιστικών
ασφαλίσεων Ζωής Α΄ εξαμήνου 2018 από την ΕΑΕΕ

€1.058.822.040
l
η συνολική παραγωγή
του κλάδου
l €322,3 εκατ.
οι νέες εργασίες
l 1.665.988 συμβόλαια
l Από ασφαλιστικούς
διαμεσολαβητές το 55%
της παραγωγής
στις ατομικές ασφαλίσεις
και το 44,4% στις ομαδικές
l €697.287.476
οι συνολικές αποζημιώσεις
Τα παραπάνω προκύπτουν από την έρευνα που διε-
ξήγαγε η Επιτροπή Ζωής και Συντάξεων της Ένωσης
Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, απευθύνοντας
συγκεκριμένο ερωτηματολόγιο στις ασφαλιστικές
επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται με καθεστώς
εγκατάστασης στη χώρα μας, συνεχίζοντας έτσι την
καταγραφή των δεδομένων του κλάδου που ξεκί-
νησε το 2016.

52 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)

Η
Επιτροπή Ζωής και Συντάξεων της
Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών
Ελλάδος, αφού έλαβε υπόψη τις
ανάγκες ολοκληρωμένης πληροφόρησης
των ασφαλιστικών επιχειρήσεων που
δραστηριοποιούνται στις ασφαλίσεις Ζω-
ής, συνεχίζει για τρίτη χρονιά τη συστη-
ματική συλλογή στατιστικών στοιχείων
του κλάδου.
Στο πλαίσιο αυτό διαμόρφωσε σχετικό
ερωτηματολόγιο (με αρχική εφαρμογή
στο πρώτο τρίμηνο του 2016), εστιάζο-
ντας στην καταγραφή των μεγεθών της
παραγωγής και των αποζημιώσεων υπό
το πρίσμα του αναλαμβανομένου κινδύ-
νου. Συνεπώς, το ερωτηματολόγιο:
l Διαχωρίζει τις ασφαλίσεις Ζωής σε ατο-
μικές και ομαδικές.
l Εξετάζει τις ασφαλιστικές εργασίες με
βάση τον καλυπτόμενο κίνδυνο (ασφάλι-
Α. Παραγωγή ασφαλίστρων (€)
Ατομικές
ασφα- Ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις
λίσεις
Ομαδικές
ασφα-
λίσεις
Όπως αναφέρεται στη μελέτη της ΕΑ-
ΕΕ, από το σύνολο της παραγωγής
ασφαλίστρων του Α΄ εξαμήνου του
2018, ποσό €322,3 εκατ. αντιστοιχεί
στις νέες εργασίες του κλάδου
500
Εκατομμύρια €
400
300
200
100
0
1) Η παραγωγή των ασφαλίσεων Υγείας περιλαμβάνει και τους κλάδους: 1. Ατυχημάτων και 2. Ασθενειών των ασφαλίσεων κατά Ζημιών.
H έρευνα
ση Ζωής, ασφάλιση υγείας-ατυχημάτων-
ασθενειών, ασφάλιση Ζωής συνδεδεμέ-
νη με επενδύσεις).
l Αναλύει την παραγωγή ασφαλίστρων
ανά κανάλι διανομής.
Στην έρευνα του Α΄ εξαμήνου του 2018
περιλαμβάνονται τα στοιχεία 19 ασφαλι-
στικών επιχειρήσεων με καθεστώς εγκα-
τάστασης, οι οποίες συγκέντρωσαν το
98,75% της παραγωγής ασφαλίστρων
(συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμά-
των συμβολαίων) στις ασφαλίσεις Ζωής
και Υγείας1, σύμφωνα με τα πλήρη στοι-
χεία της ασφαλιστικής αγοράς που αφο-
ρούσαν το 2017.
Από τις ανωτέρω επιχειρήσεις, οι 5 δρα-
στηριοποιούνται μόνο στις ασφαλίσεις
Ζωής, ενώ οι 14 δραστηριοποιούνται σε
ασφαλίσεις Ζωής, Ατυχημάτων, Ασθενει-
ών και άλλων ασφαλίσεων.
Σύνοψη των αποτελεσμάτων της έρευνας
Α΄ εξάμηνο 2018
Ζωής 346.413.084
Υγείας – Ατυχημάτων – Ασθενειών 299.859.385
149.416.767
Σύνολο 795.689.236
Δανειοληπτών 33.234.596
Εργαζομένων 102.771.627
Συνταξιοδοτικά προγράμματα 127.126.581
Σύνολο 263.132.804
Γενικό σύνολο 1.058.822.040
(€291,8 εκατ. στις ατομικές ασφαλί-
σεις και €30,5 εκατ. στις ομαδικές
ασφαλίσεις). Τα αντίστοιχα ποσά του
Α΄ εξαμήνου του 2017 ήταν €341,7
εκατ. (€310,2 εκατ. στις ατομικές και
Γράφημα 1: Παραγωγή ασφαλίστρων ατομικών ασφαλίσεων Ζωής
1ο εξάμηνο 2016 2ο εξάμηνο 2016 1ο εξάμηνο 2017 2ο εξάμηνο 2017
Ασφαλίσεις Ζωής Ασφαλίσεις Υγείας - Ατυχημάτων - Ασθενειών
Ασφαλίσεις ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις
Τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν
προήλθαν από ερωτηματολόγιο στο
οποίο κλήθηκαν να απαντήσουν οι ασφα-
λιστικές επιχειρήσεις-μέλη και η μελέτη
καταγράφει αθροιστικά τις απαντήσεις
τους για το πρώτο εξάμηνο του 2018,
ενώ στα γραφήματα παρατίθενται οι αντί-
στοιχες απαντήσεις των προηγούμενων
εξαμήνων. Όπως σημειώνεται σχετικά
από την ΕΑΕΕ, τα σύνολα των εξαμήνων
δεν είναι άμεσα συγκρίσιμα μεταξύ τους,
καθώς δεν προέρχονται απαραίτητα από
τις ίδιες ακριβώς ασφαλιστικές επιχειρή-
σεις. Επισημαίνεται, ακόμα, ότι τα στοι-
χεία της έρευνας που παρουσιάζονται και
αφορούν προγενέστερη χρονική περίοδο
έχουν ενημερωθεί σε κάποια σημεία με
βάση τα αναθεωρημένα στοιχεία για ορι-
σμένες ασφαλιστικές επιχειρήσεις, σύμ-
φωνα με μεταγενέστερες δηλώσεις τους.
Α΄ εξάμηνο 2017
43,5% 330.389.083 42,0%
37,7% 284.538.782 36,2%
18,8% 171.167.617 21,8%
100% 786.095.483 100%
12,6% 34.649.153 14,5%
39,1% 94.515.787 39,5%
48,3% 109.976.580 46,0%
100% 239.141.519 100%
1.025.237.002
€31,5 εκατ. στις ομαδικές).
Επίσης, καταγράφηκε παραγωγή από
αντασφαλίσεις ύψους €835 χιλ. (ατο-
μικές ασφαλίσεις 8,7%, ομαδικές
ασφαλίσεις 91,3%).
1ο εξάμηνο 2018
(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 53
 (ΘΕΜΑ)

Γράφημα 2: Παραγωγή ασφαλίστρων ομαδικών ασφαλίσεων Ζωής

140

Εκατομμύρια €
120
100
80
60
40
20
0
1ο εξάμηνο 2016 2ο εξάμηνο 2016 1ο εξάμηνο 2017 2ο εξάμηνο 2017 1ο εξάμηνο 2018

Ασφαλίσεις δανειοληπτών Ασφαλίσεις εργαζομένων Συνταξιοδοτικά προγράμματα

Β. Πλήθος συμβολαίων Α΄ εξάμηνο 2018 Α΄ εξάμηνο 2017

Ατομικές Ζωής 1.412.296 85,1% 1.462.033 86,0%
ασφα- Ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις 247.724 14,9% 238.147 14,0%
λίσεις Σύνολο 1.660.020 100% 1.700.180 100%
Δανειοληπτών 196 3,3% 169 2,2%
Ομαδικές Εργαζομένων 4.909 82,2% 6.843 87,9%
ασφα- Συνταξιοδοτικά προγράμματα 863 14,5% 768 9,9%
λίσεις Σύνολο 5.968 100% 7.780 100%
Γενικό σύνολο 1.665.988 1.707.960

Γράφημα 3: Πλήθος συμβολαίων εν ισχύ ατομικών ασφαλίσεων Ζωής

1.800
Χιλιάδες

1.600
1.400
1.200
1.000
800
600
400
200
0
1ο εξάμηνο 2016 2ο εξάμηνο 2016 1ο εξάμηνο 2017 2ο εξάμηνο 2017 1ο εξάμηνο 2018

Ασφαλίσεις Ζωής Ασφαλίσεις ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις

Γράφημα 4: Πλήθος συμβολαίων εν ισχύ ομαδικών ασφαλίσεων Ζωής

8
Χιλιάδες

7
6
5
4
3
2
1
0
1ο εξάμηνο 2016 2ο εξάμηνο 2016 1ο εξάμηνο 2017 2ο εξάμηνο 2017 1ο εξάμηνο 2018

Ασφαλίσεις δανειοληπτών Ασφαλίσεις εργαζομένων Συνταξιοδοτικά προγράμματα

54 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
Γ. Κανάλια διανομής

1. Κατανομή παραγωγής ασφαλίστρων ατομικών ασφαλίσεων

Α’ εξάμηνο 2018 Α’ εξάμηνο 2017

30,2%
43,9%

1,1%

12,0%

42,2%
1,1%
12,8% 56,6%

Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αποκλειστικής συνεργασίας , Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές

μη αποκλειστικής συνεργασίας, Άμεσες πωλήσεις, Συνεργασία με τράπεζες

Στις Άμεσες πωλήσεις των ατο- σες πωλήσεις (Call center, Ασφαλιστικοί υπάλληλοι)
μικών ασφαλίσεων για το Direct mail) 0,7%, Άμεσες πω- 0,4% και Άμεσες πωλήσεις
2018 περιλαμβάνονται: Άμε- λήσεις (Corporate sales, (Διαδίκτυο) 0,01%.

2. Κατανομή παραγωγής ασφαλίστρων ομαδικών ασφαλίσεων

Α’ εξάμηνο 2018 Α’ εξάμηνο 2017

15,2% 16,2%

18,4% 16,7%
40,4%
41,6%

25,5%
26,0%

Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αποκλειστικής συνεργασίας , Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές

μη αποκλειστικής συνεργασίας, Άμεσες πωλήσεις, Συνεργασία με τράπεζες

Σημείωση: Στις Άμεσες πωλή- νται: Άμεσες πωλήσεις (Call Sales, Ασφαλιστικοί Υπάλλη-
σεις των ομαδικών ασφαλίσε- center, Direct mail) 10,4%, λοι) 29,9%, Άμεσες πωλήσεις
ων για το 2018 περιλαμβάνο- Άμεσες πωλήσεις (Corporate (Διαδίκτυο) 0,03%.

(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 55
 (ΘΕΜΑ)

Δ. Αποζημιώσεις (€) Α΄ εξάμηνο 2018 Α΄ εξάμηνο 2017

Ζωής 178.727.771 34,8% 211.935.533 40,8%
Ατομικές
Υγείας - Συμπληρωματικές 187.155.697 36,4% 179.289.291 34,5%
ασφα-
Ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις 145.427.232 28,3% 126.142.265 24,3%
λίσεις
Συντάξεις 2.648.922 0,5% 2.359.953 0,5%
Σύνολο 513.959.622 100% 519.727.043 100%
Ομαδικές Δανειοληπτών 30.309.478 16,5% 31.954.652 18,2%
ασφα- Εργαζομένων 82.780.090 45,2% 83.345.524 47,4%
λίσεις Συνταξιοδοτικά προγράμματα 59.278.717 32,3% 49.778.499 28,3%
Συντάξεις 10.959.569 6,0% 10.759.979 6,1%
Σύνολο 183.327.854 100% 175.838.653 100%
Γενικό σύνολο 697.287.476 695.565.696

Γράφημα 5: Ατομικές ασφαλίσεις – Αποζημιώσεις

350
Εκατομμύρια €

300
250
200
150
100
50
0
1ο εξάμηνο 2016 2ο εξάμηνο 2016 1ο εξάμηνο 2017 2ο εξάμηνο 2017 1ο εξάμηνο 2018

Ασφαλίσεις Ζωής Ασφαλίσεις Υγείας - Συμπληρωματικές

Ασφαλίσεις ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις

Γράφημα 6: Ομαδικές ασφαλίσεις - Αποζημιώσεις

100
Εκατομμύρια €

80

60

40

20

0
1ο εξάμηνο 2016 2ο εξάμηνο 2016 1ο εξάμηνο 2017 2ο εξάμηνο 2017 1ο εξάμηνο 2018

Ασφαλίσεις δανειοληπτών Ασφαλίσεις εργαζομένων Συνταξιοδοτικά προγράμματα

5

56 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
 (ΘΕΜΑ)

Η Ασφάλιση
Μεταφερόμενων
Εμπορευμάτων το 2017
l €21
εκατ. η παραγωγή του κλάδου
l €1,3 εκατ. οι πληρωθείσες αποζημιώσεις
l €2,4 εκατ. οι εκκρεμείς αποζημιώσεις
l €3,2 εκατ. η μέση ζημία
l Μεγαλύτερο κανάλι διανομής τα ανεξάρτητα δίκτυα με ποσοστό 87,6%

Συνολικά 28 (2016: 31) ασφαλιστικές επιχειρήσεις δραστηριοποιήθηκαν

στον κλάδο 7. Μεταφερόμενων εμπορευμάτων το 2017. Η παραγωγή ασφα-
λίστρων του κλάδου έφθασε τα €21 εκατ., καταγράφοντας μείωση 1,3% σε
σχέση με το 2016. Οι πληρωθείσες αποζημιώσεις ανήλθαν σε €1,3 εκατ.
και οι εκκρεμείς σε €2,4 εκατ. Η μέση ζημιά ανήλθε στα €3.264.

58 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
Τ
α παραπάνω προκύπτουν Γράφημα 1:
από τη καταγραφή και με- Μηνιαία παραγωγή κλάδου 7. Μεταφερόμενων εμπορευμάτων
λέτη των στατιστικών
στοιχείων του κλάδου ασφάλι-
σης Μεταφερομένων Εμπορευ-
3,0
μάτων, που διεξήγαγε η Υπηρε-

Εκατομμύρια €
σία Μελετών και Στατιστικής 2,5
της ΕΑΕΕ, με την καθοδήγηση 2,0
της Επιτροπής Ασφαλίσεων Πε-
ριουσίας, Αντασφαλίσεων, Με- 1,5

ταφορών και Σκαφών της ΕΑΕΕ. 1,0

Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις –
μέλη ανταποκρίθηκαν σε ανα- 0,5

μορφωμένο ενιαίο ερωτηματο- 0,0

λόγιο, το οποίο ζητούσε πληρο-
φόρηση σχετικά με τις δηλω-
θείσες ζημιές του κλάδου (κυ-
ρίως σε ό,τι αφορά τα αίτια, τα 2016 2017
πλήθη και τα ποσά των αποζη-
μιώσεων) για το 2017. Δεν ζη-
τήθηκαν στοιχεία σχετικά με
τις καλύψεις αστικής ευθύνης
μεταφορέα-διαμεταφορέα, συ- Γράφημα 2:
νεπώς τα στοιχεία της μελέτης Κατανομή παραγωγής ανά κανάλι πωλήσεων
δεν ταυτίζονται με τα συνολικά 100%
87,6%
στοιχεία του κλάδου. 90% 83,2%
Συνολικά, 26 ασφαλιστικές επι- 80%
χειρήσεις – μέλη1 απάντησαν 70%
στο ερωτηματολόγιο, οι οποίες
60%
εκτιμάται ότι συγκεντρώνουν
50%
μερίδιο περίπου 87,1% επί της
παραγωγής του κλάδου. 40%
30%
Τα μεγέθη 20%
της ασφάλισης 10%
7,9% 5,9% 6,8% 4,3%
2,1% 2,2%
μεταφερόμενων 0%
εμπορευμάτων Ασφαλιστικοί Ανεξάρτητα δίκτυα Συνεργασία με Απευθείας πωλήσεις
Στις ασφαλίσεις κατά Ζημιών, η σύμβουλοι (ιδιόκτητο (μεσίτες, πράκτορες) τράπεζες
δίκτυο) (bancassurance)
εγγεγραμμένη παραγωγή
ασφαλίστρων συμπεριλαμβα-
2016 2017
νομένων δικαιωμάτων συμβο-
λαίων έφθασε τα €2,1 δισ. το
Πίνακας 1: Ανάλυση αποζημιώσεων ανά αιτία 2017 - 2016
2017 (αυξημένη κατά 2,9% σε
Αιτία ζημίας Πλήθος Καταβολές (€) Εκκρεμείς (€) Σύνολο (€)
σχέση με το 2016). Αντίθετα, η
Ατύχημα μέσου μεταφοράς 33 51.061 176.110 227.171
παραγωγή ασφαλίστρων του
Κλοπή 34 84.731 421.230 505.961
κλάδου 7. Μεταφερόμενων
Γενικής αβαρία 2 0 34.000 34.000
εμπορευμάτων έφθασε τα €21
Λοιπές αιτίες 1.074 1.166.677 1.796.933 2.963.610
εκατ. το 2017, καταγράφοντας
Σύνολο 1.143 1.302.469 2.428.272 3.730.742
μείωση κατά 1,3% σε σχέση με
Ποσοστιαία κατανομή 2017
το 2016.
Ατύχημα μέσου μεταφοράς 2,9% 3,9% 7,3% 6,1%
Οι ασφαλίσεις μεταφερόμενων
Κλοπή 3,0% 6,5% 17,3% 13,6%
εμπορευμάτων συνολικά απο-
Γενικής αβαρία 0,2% 0,0% 1,4% 0,9%
τέλεσαν το 1,0% της παραγω-
Λοιπές αιτίες 93,9% 89,6% 74,0% 79,4%
γής των ασφαλίσεων κατά Ζη-
Σύνολο 100% 100% 100% 100%
μιών το 2017, όσο και το 2016.
Ποσοστιαία κατανομή 2016
Συνολικά, 28 (2016: 31) ασφα-
Ατύχημα μέσου μεταφοράς 2,8% 10,2% 10,8% 10,5%
λιστικές επιχειρήσεις δραστη-
Κλοπή 5,4% 10,1% 14,1% 12,4%
ριοποιήθηκαν στις συγκεκριμέ-
Γενικής αβαρία 0,3% 0,1% 0,6% 0,5%
νες ασφαλίσεις.
Λοιπές αιτίες 91,5% 79,6% 74,5% 76,6%
Όπως φαίνεται από τη χρονική
Σύνολο 100% 100% 100%
κατανομή από μήνα σε μήνα

(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 59
 (ΘΕΜΑ)

της παραγωγής ασφαλίστρων του κλάδου
στο γράφημα 1, αυτή μένει σχετικά στα-
θερή στο μεγαλύτερο μέρος του έτους,
ενώ η μηνιαία εξέλιξη της παραγωγής
εντός του 2017 ακολουθεί ίδια πορεία με
αυτήν του 2016.
Κατανομή παραγωγής ασφαλί-
στρων ανά κανάλι πωλήσεων
Ο μερισμός της παραγωγής του κλάδου
ανά κανάλι διανομής, που διερευνάται
για δεύτερη χρονιά, είχε ως εξής: τα ανε-
ξάρτητα δίκτυα (μεσίτες, πράκτορες)
συμμετέχουν κατά 87,6%, οι ασφαλιστι-
κοί σύμβουλοι (ιδιόκτητο δίκτυο) 5,9%,
οι απευθείας πωλήσεις 4,3% και η συ-
νεργασία με τις τράπεζες Από την στατιστική ανάλυση 1.143 ζη-
(bancassurance) συμμετέχει με 2,2% επί μιών έτους 2017 προκύπτουν ως σημα-
του συνόλου. Δεν έχει αλλάξει σημαντι- ντικότερες κατονομαζόμενες αιτίες ζη-
κά η κατανομή της παραγωγής μεταξύ μιάς η γενική αβαρία, η κλοπή και το
των καναλιών διανομής τα δύο τελευταία ατύχημα μέσου μεταφοράς.
έτη (γράφημα 2). Ειδικότερα από την εξέταση της μέσης
ζημίας, προκύπτει ότι αυτή ανήλθε στα
Ανάλυση αποζημιώσεων €3.264 το 2017 για το σύνολο των ζη-
ανά αιτία μιών, ενώ αντιστοίχως ήταν €17.000 για
Η ΕΑΕΕ διενήργησε έρευνα μεταξύ των τη γενική αβαρία, €14.881 για την κλο-
ασφαλιστικών επιχειρήσεων – μελών πή και €6.884 για το ατύχημα μέσου με-
της σχετικά με την ανάλυση των αποζη- ταφοράς (πίνακας 2).
μιώσεων ανά αιτία για το 2017. Τα συ- Για τις 1.143 δηλωθείσες εντός του
γκεντρωτικά μεγέθη της έρευνας και οι 2017 ζημίες, καταβλήθηκαν €1,3 εκατ.
ποσοστιαίες κατανομές τους φαίνονται σε αποζημιώσεις κι έμειναν σε εκκρε-
στον πίνακα 1. μότητα €2,4 εκατ.

Πίνακας 2: Μέση ζημία ανά αιτία

Αιτία ζημίας 2017 2016 Μεταβολή
Ατύχημα μέσου μεταφοράς 6.884 8.654 -20,4%
Κλοπή 14.881 5.291 +181,3%
Γενικής αβαρία 17.000 3.866 +339,8%
Λοιπές αιτίες 2.759 1.935 +42,6%
Σύνολο 3.264 2.311 +41,2%

Μελέτη των αποζημιώσεων

Στο πλαίσιο της μελέτης ζητήθηκαν από
τις εταιρείες στοιχεία για τα έτη 2008 –
2017 σχετικά με την εξέλιξη των απο-
ζημιώσεων ανά έτος έκδοσης ασφαλι-
στηρίου συμβολαίου για τον κλάδο των
μεταφερομένων εμπορευμάτων.
Τα στοιχεία αυτά αφορούν στα μεγέθη
των πληρωθεισών αποζημιώσεων (συ-
μπεριλαμβανομένων των επανεισπρά-
ξεων), εκκρεμών αποζημιώσεων, πλή-
θος ζημιών που πληρώθηκαν και έκλει-
σαν και πλήθος εκκρεμών ζημιών τέ-
λους έτους. Τα συγκεντρωμένα στοιχεία
δεν περιλαμβάνουν δεδομένα σχετικά
με την ευθύνη μεταφορέα – διαμετα-
φορέα.
Η συγκέντρωση των στοιχείων αυτών
ύψος των αποζημιώσεων κάθε έτους πληρωθείσες) επανεκτιμώνται με τον
προσεγγίζεται ικανοποιητικά περίπου 3 τρόπο ο οποίος ορίζεται από τη μέθοδο,
χρόνια μετά από την έκδοση των συμβο- υπό την παραδοχή ότι οι πληροφορίες
λαίων. Η στατιστικώς υπολογιζόμενη μέ- του παρελθόντος είναι επαρκώς αντι-
ση ζημία στη δεκαετία 2008-2017 εκτι- προσωπευτικές για το μέλλον. Το υπο-
μάται στα €3.256. λογιζόμενο ποσοστό εκκρεμότητας δεί-
Στον πίνακα 3 καταγράφονται τα ποσά χνει το ποσοστό των εκτιμήσεων των εκ-
των αποζημιώσεων (πληρωθείσες και κρεμών αποζημιώσεων στο τέλος της
εκκρεμείς) στο τέλος της εξεταζόμενης εξεταζόμενης περιόδου επί του συνό-
περιόδου ανά έτος έκδοσης ασφαλιστη- λου των υπολογιζόμενων αποζημιώσεων
ρίων συμβολαίων (στήλες α και β). Στη (εκκρεμείς και πληρωθείσες) για το συ-
στήλη γ, οι αποζημιώσεις (εκκρεμείς και γκεκριμένο ασφαλιστικό έτος.
Γράφημα 3: Εξέλιξη των αποζημιώσεων ανά έτος συνόλου ζημιών
(Συσσωρευθείσες πληρωθείσες και εκκρεμείς)
16
Εκατομμύρια €

επιτρέπει τη μελέτη τους με την εφαρ-

μογή της μεθόδου chain-ladder, η οποία 14

συσχετίζει τα μετρούμενα μεγέθη μέσω

12
αριθμοδεικτών. Επισημαίνεται ότι η λο-
γιστική καταγραφή των επανεισπράξε- 10

ων δεν πραγματοποιείται με ομοιόμορ-

φο τρόπο από τις ασφαλιστικές επιχει- 8

ρήσεις, γεγονός το οποίο αποτελεί μειο-

6
νέκτημα για την επεξεργασία των στοι-
χείων. 4

Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της μεθόδου

chain-ladder, η αποθεματοποίηση των 2

εκκρεμών ζημιών κινείται σε ικανοποιη-

0
τικά επίπεδα καθ’ όλη τη διάρκεια της 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Έτος έκδοσης ασφαλιστηρίων συμβολαίων 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
εξεταζόμενης περιόδου. Το συνολικό

60 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
Στον πίνακα 4, αναφέρονται τα πλήθη ζημιών με βάση την ίδια μέθοδο. Στο τέ- για το συγκεκριμένο ασφαλιστικό έτος.
των ζημιών (πληρωθεισών και εκκρε- λος, εξάγεται το ποσοστό των εκκρεμών Στον πίνακα 5, υπολογίζεται στατιστικά
μών) και επανεκτιμάται το σύνολο των ζημιών επί του εκτιμώμενου πλήθους η μέση τιμή της ζημιάς.

Πίνακας 3: Αποζημιώσεις 2008 - 2017

Σύνολο ζημιών Συσωρευθείσες Επανεκτίμηση Εκτίμηση Ποσοστό
(Συσσωρευθείσες πληρω- πληρωθείσες συνόλου εκκρεμών εκκρεμότητας
θείσες και εκκρεμείς) αποζημιώσεις ζημιών ζημιών
α β γ (γ - β) (γ - β) / γ
2008 9.914.034 9.320.518 9.914.034 593.515 6,0%
2009 11.040.038 9.046.485 10.559.016 1.512.532 14,3%
Έτος 2010 9.214.214 8.991.739 8.707.465 -284.274 -3,3%
έκδοσης 2011 4.474.460 4.332.137 4.216.305 -115.832 -2,7%
ασφαλιστηρίων 2012 7.361.727 7.011.320 6.829.536 -181.784 -2,7%
συμβολαίων 2013 3.687.893 3.116.450 3.357.395 240.946 7,2%
2014 4.512.983 3.988.507 3.871.248 -117.259 -3,0%
2015 3.995.812 3.031.732 3.435.484 403.753 11,8%
2016 4.340.007 3.218.078 3.802.175 584.097 15,4%
2017 3.150.902 1.226.146 3.896.135 2.669.989 68,5%
Μαύρη γραμματοσειρά: Δηλώσεις ασφαλιστικών επιχειρήσεων, Κόκκινη γραμματοσειρά: Εκτίμηση μεθόδου chain-ladder

Πίνακας 4: Πλήθος ζημιών 2008 - 2017

Σύνολο ζημιών Συσωρευθείσες Επανεκτίμηση Εκτίμηση Ποσοστό
(Συσσωρευθείσες πληρω- πληρωθείσες συνόλου εκκρεμών εκκρεμών
θείσες και εκκρεμείς) αποζημιώσεις ζημιών ζημιών ζημιών
α β γ (γ - β) (γ - β) / γ
2008 3.150 3.019 3.150 131 4,2%
2009 2.440 2.364 2.417 53 2,2%
2010 2.359 2.283 2.326 43 1,9%
Έτος 2011 1.864 1.752 1.820 68 3,7%
έκδοσης 2012 1.504 1.331 1.446 115 8,0%
ασφαλιστηρίων 2013 1.504 1.204 1.423 219 15,4%
συμβολαίων 2014 1.535 1.265 1.418 153 10,8%
2015 1.461 1.118 1.342 224 16,7%
2016 1.520 1.132 1.374 242 17,6%
2017 1.143 539 1.277 738 57,8%
Μαύρη γραμματοσειρά: Δηλώσεις ασφαλιστικών επιχειρήσεων, Κόκκινη γραμματοσειρά: Εκτίμηση μεθόδου chain-ladder

Πίνακας 5: Υπολογισμός μέσης ζημίας 2008 – 2017

Εκτίμηση Ζημιών Εκτίμηση αποζημιώσεων Εκτίμηση μέσης ζημίας
(Πληρωθείσες & εκκρεμμείς)
α β β/α
2008 3.150 9.914.034 3.147
2009 2.417 10.559.016 4.369
2010 2.326 8.707.465 3.743
Έτος 2011 1.820 4.216.305 2.316
έκδοσης 2012 1.446 6.829.536 4.723
ασφαλιστηρίων 2013 1.423 3.357.395 2.359
συμβολαίων 2014 1.418 3.871.248 2.730
2015 1.342 3.435.484 2.560
2016 1.374 3.802.175 2.767
2017 1.277 3.896.135 3.051
Σύνολο ετών 17.994 58.588.792 3.256
Κόκκινη γραμματοσειρά: Εκτίμηση μεθόδου chain-ladder

1) Στη μελέτη συμμετείχαν οι εταιρείες: 1. ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Α.Ε., 2. ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Α.Ε.Γ.Α., 3. ΔΥΝΑΜΙΣ Α.Ε.Γ.Α., 4. ΕΘΝΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α., 5.
ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΙΣ Α.Ε.Ε.Γ.Α., 6. ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ Α.Ε.Γ.Α., 7. ΕΥΡΩΠΗ Α.Ε.Γ.Α., 8. ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ Ε.Ε.Α. ΖΗΜΙΩΝ, 9. ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ Α.Ε.Α.Ε., 10. ΟΡΙΖΩΝ
Α.Ε.Γ.Α., 11. ΣΙΔΕΡΗΣ Γ. ΑΣΦΑΛΕΙΑΙ Α.Ε.Γ.Α., 12. ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α., 13. ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ Α.Α.Α.Ε., 14. AIG EUROPE LIMITED, 15. ALLIANZ ΕΛΛΑΣ Α.Α.Ε., 16.
AXA Α.Α.Ε., 17. ERGO Α.Α.Ε. ΖΗΜΙΩΝ, 18. EUROLIFE ERB Α.Ε.Γ.Α., 19. GENERALI HELLAS A.A.E., 20. GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ Α.Ε.Α.Ε., 21. HDI GLOBAL SE, 22.
INTERASCO Α.Ε.Γ.Α., 23. INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α., 24. PERSONAL INSURANCE Α.Ε.Γ.Α., 25. PRIME INSURANCE COMPANY LTD, 26. ROYAL & SUN ALLIANCE
INSURANCE PLC.

(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 61
 (ΘΕΜΑ)

Insurance Europe

 ! €10,1  !

  !  
!
!  ! 
2017
Έσοδα από ασφάλιστρα που ξεπέρασαν τα €1,2 τρις κατέγραψαν οι ευρωπαϊκές ασφαλιστικές
εταιρείες το 2017, ενώ οι επενδύσεις τους στην οικονομία άγγιξαν τα €10,1 τρις και απασχόλη-
σαν πάνω από 950.000 ανθρώπους.
T
α παραπάνω προκύπτουν από το
“European Insurance - Key Facts”
που δημοσίευσε στις 30 Οκτωβρί-
ου η Insurance Europe και περιλαμβά-
νει προκαταρκτικά στοιχεία για την ευ-
ρωπαϊκή ασφαλιστική βιομηχανία το
2017.
Το φυλλάδιο παρέχει στοιχεία για τα
ασφάλιστρα και τις απαιτήσεις βάσει
της επιχειρηματικής γραμμής και του
επενδυτικού χαρτοφυλακίου των ασφα-
λιστών. Περιλαμβάνει, επίσης, στοιχεία
για τη διείσδυση των ασφαλίσεων, τα
κατά μέσο όρο ασφάλιστρα ανά κάτοι-
κο και τις κατά κεφαλήν απαιτήσεις, τό-
σο σε ευρωπαϊκό όσο και σε εθνικό επί-
πεδο.
Ο ευρωπαϊκός ασφαλιστικός κλάδος το
2017 αντιπροσώπευε το 30% της πα-
γκόσμιας ασφαλιστικής αγοράς, με την
Ασία και τη Β. Αμερική να προηγούνται
με 33% και 31%, αντίστοιχα.
62 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
Τα ευρωπαϊκά ασφάλιστρα ζωής το
2017 αντιπροσώπευαν το 32% των συ-
νολικών ασφαλίστρων ζωής, ενώ εκεί-
να των κλάδων κατά ζημιών το 28% των
παγκόσμιων ασφαλίστρων κατά ζημιών.
Ασφάλιστρα, καταβληθείσες
αποζημιώσεις και παροχές
Το σύνολο των άμεσων μικτών εγγε-
γραμμένων ασφαλίστρων στην Ευρώπη
ανήλθε σε €1.213 δισ. το 2017, εκ των
οποίων τα €710 δις προήλθαν από τις
ασφαλίσεις Ζωής, τα €371 δις από τις
ασφαλίσεις Περιουσίας & Ατυχημάτων
(P&C) και τα €132 δις από τον κλάδο
ασφάλισης Υγείας (γράφημα 1).
Τα συνολικά ασφάλιστρα αυξήθηκαν
κατά 4,7% από το 2016, με τα ασφάλι-
στρα των ασφαλίσεων ζωής να κατα-
γράφουν αύξηση 5%, των P&C 4,4%
και της Υγείας 3,9%.
Το 2017, η ασφαλιστική διείσδυση
(ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλι-
στρα ως ποσοστό του ΑΕΠ) αυξήθηκε
κατά 0,14 της εκατοστιαίας μονάδας σε
7,53% και κυμάνθηκε από 0,9% στη Λε-
τονία έως 12,2% στο Ηνωμένο Βασί-
λειο.
Κατά μέσο όρο, €2.030 κατά κεφαλή
δαπανήθηκαν για ασφάλιση στην Ευ-
ρώπη το 2017, σε σύγκριση με €1.947
το 2016. Από το κατά κεφαλήν ποσό
που δαπανήθηκε το 2017, €1.189 αφο-
ρούσαν ασφάλειες ζωής, €621 P&C
ασφαλίσεις και €221 ασφάλιση υγείας.
Οι Ευρωπαίοι ασφαλιστές κατέβαλαν
συνολικά το 2017 €1.022 δις σε απο-
ζημιώσεις και παροχές σε ασφαλισμέ-
νους (αύξηση 8,6% από το 2016). Οι
ασφαλιστές ζωής κατέβαλαν €668 δις
–αύξηση κατά 11,4%– σε παροχές
προς ασφαλισμένους. Οι καταβληθεί-
σες αποζημιώσεις στις ασφαλίσεις P&C
αυξήθηκαν κατά 3,5%, στα €248 δις,
και οι καταβληθείσες αποζημιώσεις του
κλάδου Υγείας αυξήθηκαν κατά 3,4% Γράφημα 1:
στα €106 δις (γράφημα 2). Μικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα ανά χώρα (2017)
100%

Ασφάλιση Ζωής
Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια ζωής έχουν 90%

τη μορφή ατομικών ή ομαδικών συμβά- 80%

σεων και είναι προϊόντα που προσφέ- 70%

ρουν προστασία, αποταμίευση ή συν-
δυάζουν και τα δύο. 60%

Συνολικά, τα ευρωπαϊκά ασφάλιστρα ζω- 50%

ής αυξήθηκαν κατά 5% στα €710 δις το

40%
2017, αντανακλώντας σε μεγάλο βαθμό
την ανάπτυξη στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη 30%

μεγαλύτερη αγορά ασφάλισης ζωής στην 20%

Ευρώπη.
10%
Οι συνολικές παροχές ζωής που πληρώ-
θηκαν στην Ευρώπη το 2017 σημείωσαν 0%

σημαντική αύξηση κατά 11,4%, στα

€668 δις ή €1.156 κατά κεφαλήν, εν μέ-
Ζωής Υγείας P&C
ρει λόγω της αύξησης των παροχών που
καταβλήθηκαν στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Το 2017, η ασφαλιστική διείσδυση στις Γράφημα 2:
ασφαλίσεις ζωής αυξήθηκε ελαφρά σε Καταβληθείσες παροχές και αποζημιώσεις ανά χώρα (2017)
4,44% από 4,34%. Τα ποσοστά διείσδυ- 100%

σης κυμαίνονταν από 0,2% στη Λετονία

90%
έως 8,5% στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Κατά μέσο όρο, €1.189 κατά κεφαλή δα- 80%

πανήθηκαν για ασφάλιση ζωής στην Ευ- 70%

ρώπη το 2017, έναντι €1.137 το 2016,

60%
που κυμάνθηκε από €21 ανά κάτοικο στη
Ρουμανία σε περισσότερα από €3.000 50%

στη Φιλανδία και τη Δανία (γράφημα 3). 40%

Τα συμβόλαια Unit-linked αυξήθηκαν με

ταχείς ρυθμούς (15,2%) το 2016, το τε- 30%

λευταίο έτος για το οποίο υπάρχει δια- 20%

θέσιμη ανάλυση. Το μερίδιό τους στα συ- 10%

νολικά ασφάλιστρα ζωής διαμορφώθηκε

σε 26,2%, αυξημένο κατά 4,3% σε σχέ- 0%

ση με το προηγούμενο έτος. Τα υπόλοι-

πα συμβόλαια που δεν είναι συνδεδεμέ-
Ζωής Υγείας P&C
να με επενδύσεις σημείωσαν σημαντική
μείωση κατά 8,9% το 2016, παρόλο που
εξακολούθησαν να αντιπροσωπεύουν το Γράφημα 3:
73,8% των ασφαλίστρων ζωής. Ασφάλιστρα Ζωής κατά κεφαλή ανά χώρα (2016 - 2017) (€)
4 000
Το 2016, το τελευταίο έτος για το οποίο €

υπάρχει ανάλυση, τα ασφάλιστρα από 3 500

ατομικές ασφαλίσεις μειώθηκαν κατά

3,4% και αντιπροσώπευαν το 79,5% του 3 000

συνόλου των ασφαλίστρων ζωής, έναντι

2 500
79,2% το 2015.
Τα ασφάλιστρα των ομαδικών ασφαλίσε- 2 000
ων μειώθηκαν ακόμα περισσότερο
(-5,1%). Το 2016, αντιπροσώπευαν το 1 500

20,5% όλων των ασφαλίστρων ζωής, σε

1 000
σύγκριση με 20,8% το προηγούμενο
έτος.
500

Ασφάλιση Περιουσίας
17

16
21

21

και Ατυχημάτων (P&C)

Οι Ασφαλίσεις Περιουσίας και Ατυχημά-
2016 2017
των (P&C), των οποίων οι δύο βασικές

(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 63
 (ΘΕΜΑ)

επιχειρηματικές γραμμές είναι το αυτο- Γράφημα 4:

κίνητο και η περιουσία, περιλαμβάνουν €
Ασφάλιστρα P&C κατά κεφαλή ανά χώρα (2016 - 2017) (€)
ένα ευρύ φάσμα καλύψεων για ιδιώτες, 1 800
ακίνητα, οχήματα και επιχειρήσεις. Η
παραγωγή τους αυξήθηκε κατά 4,4% το 1 600

2017, σε €371 δις συνολικά. Στο γρά- 1 400

φημα 4 απεικονίζονται τα κατά κεφαλή
1 200
ασφάλιστρα ανά χώρα για το διάστημα
2016 - 2017. 1 000
Η ασφάλιση αυτοκινήτων ήταν ο μεγα-
800
λύτερος κλάδος των ασφαλίσεων P&C το
2017, αντιπροσωπεύοντας το 37% των 600
ασφαλίστρων. Η παραγωγή ασφαλί-
400
στρων του κλάδου αυξήθηκε κατά 4,2%
το 2017 σε €138 δις. Η ασφάλιση περι- 200

ουσίας, που αντιπροσωπεύει το 27%

των ασφαλίσεων P&C, αυξήθηκε κατά
3,5% στα €101 δις. Αντίστοιχα, ο κλά-
δος ατυχημάτων αυξήθηκε κατά 4,3% 2016 2017

στα €36 δις και ο κλάδος Γενικής Αστι-

κής Ευθύνης αυξήθηκε κατά 5,4% στα Γράφημα 5:
€40 δις. Επενδυτικό χαρτοφυλάκιο ασφαλιστών
Το 2017, η ασφαλιστική διείσδυση των ως μερίδιο του ΑΕΠ ανά χώρα (2017)
ασφαλίσεων P&C αυξήθηκε ελαφρά από
6%

6%
1.

5.
31

10

100%
2,23% σε 2,27%, κυμαινόμενη από
0,6% στη Λετονία έως 3,4% στο Ηνωμέ- 90%

νο Βασίλειο. 80%

Οι ασφαλιστικές εταιρείες P&C κατέβα- 70%

λαν €208 δις σε αποζημιώσεις το 2017,
60%
σημειώνοντας ετήσια αύξηση 3,5%. Ει-
50%
δικότερα, οι πληρωθείσες αποζημιώσεις
του κλάδου αυτοκινήτων αυξήθηκαν μό- 40%

νο κατά 0,1% στα €102 δις, ενώ αυτές 30%

του κλάδου περιουσίας αυξήθηκαν από- 20%

τομα κατά 16,2% σε €67 δις. Οι αποζη- 10%
μιώσεις στους κλάδους Ατυχημάτων και
0%
Γενικής Αστικής Ευθύνης παραμένουν
στα €22 δις και €27 δις, αντίστοιχα.

Επενδύσεις
Ο ασφαλιστικός κλάδος είναι ο μεγαλύ-
τερος θεσμικός επενδυτής στην ΕΕ, με Γράφημα 6:
τα υπό διαχείριση περιουσιακά στοιχεία Κανάλια Διανομής Ασφαλίσεων Ζωής ανά χώρα (% του ΑΕΠ) (2016)
που επενδύθηκαν στην οικονομία το 100%

2017 να ξεπερνούν τα €10 τρις, αυξη-

90%
μένα κατά 2% σε σχέση με το 2016. Αυ-
τό ισοδυναμεί με το 63% του ΑΕΠ της ΕΕ. 80%

Η Γαλλία, η Γερμανία, το Ηνωμένο Βασί- 70%

λειο και η Ιταλία αντιπροσωπεύουν από

60%
κοινού το 80% όλων των επενδύσεων
των ευρωπαϊκών ασφαλιστικών εταιρει- 50%

ών (γράφημα 5). 40%

Οι επενδύσεις των ασφαλιστικών εται-
30%
ρειών ζωής αντιπροσωπεύουν περισσό-
τερο από το 75% του συνόλου και αυξή- 20%

θηκαν το 2017 κατά 2,2% σε €7,453 10%

τρις. Αντίστοιχα, το επενδυτικό χαρτο-
0%
φυλάκιο των ασφαλιστικών εταιρειών TR MT IT PT HR GR BE PL DE LU SI SE UK

Γενικών Κλάδων αυξήθηκε κατά 1,9%

Bancassurance Πράκτορες Σύνολο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών
σε περίπου €1,6 τρις1. Άμεσες πωλήσεις Μεσίτες Άλλα κανάλια διανομής
Το 2016, το τελευταίο έτος για το οποίο

64 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
υπάρχει διαθέσιμη ανάλυση, το συνο- Γράφημα 7:
λικό χαρτοφυλάκιο αποτελείται από Κανάλια Διανομής Ασφαλίσεων κατά Ζημιών ανά χώρα (% του ΑΕΠ) (2016)
3,7% σε δάνεια και στεγαστικά δά- 100%
νεια και 25,4% σε αμοιβαία κεφάλαια
90%
και σε unit-linked. Το υπόλοιπο 71%
ήταν σε άλλες επενδύσεις, εκ των 80%

οποίων το 64% σε ομόλογα2. 70%

Εταιρείες & Εργαζόμενοι 60%

Ο ευρωπαϊκός ασφαλιστικός κλάδος 50%

είναι σημαντικός εργοδότης, τόσο

40%
όσον αφορά την άμεση όσο και την
έμμεση απασχόληση. 30%

Το 2017, δραστηριοποιούνταν στην 20%

Ευρώπη περίπου 3.400 ασφαλιστικές
10%
εταιρείες, μειωμένες κατά 2,6% σε
σχέση με το προηγούμενο έτος. Ο 0%
IT TR SI PL PT MT FI LU HR BE UK
αριθμός αυτός περιλαμβάνει εγχώ-
ριες εταιρείες και υποκαταστήματα Bancassurance Πράκτορες Σύνολο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών
Άμεσες πωλήσεις Μεσίτες Άλλα κανάλια διανομής
εταιρειών από χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.
Οι ευρωπαϊκές εταιρείες προσφέρουν Μέσος όρος κατά κεφαλή δαπανών
επίσης διασυνοριακές υπηρεσίες, εί- για ασφάλιση στην Ευρώπη – 2017
τε μέσω ελεύθερης εγκατάστασης εί-
τε μέσω ελεύθερης παροχής υπηρε-
σιών. Το 2016, το τελευταίο έτος για
το οποίο υπάρχει διαθέσιμη ανάλυση, €170
λειτουργούσαν στην ΕΕ περίπου 500 Περιουσία
υποκαταστήματα εταιρειών από χώ-
ρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, ενώ περίπου 6.500
δραστηριοποιούνταν με καθεστώς
ελεύθερης παροχής υπηρεσιών.
Ο ευρωπαϊκός ασφαλιστικός κλάδος €230 €1 189
απασχολεί άμεσα περισσότερους από Ζωή

950.000 εργαζόμενους. Στον αριθμό

€221 Αυτοκίνητο

Υγεία
αυτό δεν συμπεριλαμβάνονται οι εξω-
τερικοί συνεργάτες και οι ανεξάρτη-
τοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές.

Κανάλια διανομής 13

Το Bancassurance είναι το κύριο κα-

νάλι διανομής ασφαλίσεων ζωής (γρά- Μέσες κατά κεφαλή καταβληθείσες αποζημιώσεις
φημα 6) σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες και παροχές στην Ευρώπη – 2017
σήμερα, αλλά έχει μικρότερο μερίδιο
στις ασφαλίσεις κατά ζημιών (γράφη-
μα 7). Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβη-
τές (πράκτορες και, σε μικρότερο
βαθμό, μεσίτες) είναι οι μεγαλύτεροι €115
Περιουσία
δίαυλοι διανομής στις ασφαλίσεις κα-
τά ζημιών και σε ορισμένες αγορές
διαδραματίζουν επίσης σημαντικό ρό-
λο στη διανομή των ασφαλίσεων ζω-
ής. €186 €1 156
Οι άμεσες πωλήσεις ή η πώληση εξ
αποστάσεως είναι το άλλο μεγάλο κα-
Υγεία
€174 Ζωή

Αυτοκίνητο
νάλι για τη διανομή προϊόντων γενι-
κών ασφαλίσεων. Αντίθετα, στις
ασφαλίσεις ζωής είναι λιγότερο ανα-
πτυγμένο.
15

1) Το άθροισμα του επενδυτικού χαρτοφυλακίου των ασφαλιστικών εταιρειών Ζωής και κατά Ζημιών δεν είναι ίσο με το συνολικό επενδυ-
τικό χαρτοφυλάκιο, λόγω διαφορών στις χώρες που υποβάλλουν εκθέσεις. 2) Πηγή: EIOPA Solvency II 2016 Solo Annual Balance Sheet

(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 65
 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

36ος Αυθεντικός Μαραθώνιος της Αθήνας

  
    ERGO
 
  
Την Κυριακή 11 Νοεμβρίου συνολικά 55.000 δρομείς έτρεξαν με την ασφάλεια της ERGO στους
αγώνες του 36ου Μαραθωνίου της Αθήνας κατακλύζοντας τους δρόμους της πρωτεύουσας.
Στη μεγάλη αυτή γιορτή του αθλητισμού, με την παγκόσμια απήχηση, η ERGO είχε πολυδιάστατη
δυναμική παρουσία: ως Μεγάλος Χορηγός του ΣΕΓΑΣ στήριξε έμπρακτα τους δρομείς προστα-
τεύοντάς τους από τον κίνδυνο ατυχήματος κατά τη διάρκεια του αγώνα,
. παρέχοντας τις ασφαλι-
στικές υπηρεσίες της. χορήγησε τον Αγώνα Δρόμου 3χλμ. ERGO συμμετείχε ενεργά με την
ERGO Running Team και τους εμψυχωτές της, ενώ ήταν για μια ακόμη χρονιά ονομαστικός χο-
ρηγός της Marathon Expo.

Προθέρμανση
στην εκκίνηση
του αγώνα 3 χλμ ERGO

66 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)

Η
ERGO έδωσε δυναμικό “πα-
ρών” σε όλους τους αγώνες
με τη δική της ERGO Running
Team, η οποία φέτος αριθμούσε
πάνω από 360 μέλη, ενώ το εντυ-
πωσιακό περίπτερό της στο «Χωριό
των Χορηγών» τράβηξε την προσο-
χή χιλιάδων επισκεπτών κάθε ηλι-
κίας, οι οποίοι συμμετείχαν στις
δράσεις που προσέφερε κερδίζο-
ντας δώρα. Παράλληλα, η ERGO, πι-
στή στη δέσμευσή της προς όλους
τους δρομείς, είχε παρουσία με την
ομάδα των επίσημων Εμψυχωτών
της κατά τη διάρκεια της διαδρο-
μής των αγώνων, για να τους εν-
θαρρύνει να πραγματοποιήσουν το
δικό τους ΕΡΓΟ.
Παράλληλα, για άλλη μια χρονιά, η
ERGO Ασφαλιστική είχε τη χαρά να
1)
χορηγήσει τον Αγώνα Δρόμου 3
χλμ. ERGO, που διοργανώθηκε για
δεύτερη φορά στο πλαίσιο του Αυ-
θεντικού Μαραθωνίου της Αθήνας.
Συγκεκριμένα, η εταιρεία συνέδε-
σε3)τους αγώνες Run Greece, που
διεξήχθησαν καθ’ όλη τη διάρκεια
του 2018 σε επτά πόλεις στην Ελ-
λάδα, σε έναν τελικό αγώνα την
ημέρα της μεγάλης γιορτής του
Αθλητισμού, παρέχοντας φιλοξε-
νία, μετακίνηση και διαμονή στους
20 κορυφαίους της κάθε Περιφέ-
ρειας και στις αντίστοιχες αποστο-
λές τους.
Η ERGO, το Σάββατο 10 Νοεμβρί-
ου, καλωσόρισε στην Αθήνα και
τους 140 δρομείς του Αγώνα 3
χλμ. ERGO και προς τιμή τους
6)
παρέθεσε δείπνο παρουσία
μελών του Δ.Σ. και στελεχών
του ΣΕΓΑΣ και της εταιρείας.
Μετά τις ολιγόλεπτες ομιλίες
και τις απαραίτητες τεχνικές
οδηγίες που τους έδωσαν οι
αρμόδιοι του ΣΕΓΑΣ για τον
αγώνα, όλοι μαζί μοιράσθη-
καν ένα αναμνηστικό video
2)
που επιμελήθηκε η ERGO, με στιγ-
μές από την αντίστοιχη περσινή
διοργάνωση. Ο κ. Στάθης Τσαού-
σης, Δ/ντής Τομέα Εμπορικών Λει-
τουργιών της ERGO, δήλωσε σχετι-
κά: «Είμαστε υπερήφανοι που για
2η χρονιά, στηρίζοντας τη διοργά-
νωση αυτού του αγώνα, σας υπο-
δεχόμαστε στην Αθήνα. Αξίζουν σε
όλους σας θερμά συγχαρητήρια για
την προσπάθειά σας, την επιμονή
σας και φυσικά τη συμμετοχή σας 5) 3)
στον τελικό, καθώς αυτή είναι που
αξίζει περισσότερο από το αποτέ-
λεσμα». Έκλεισε δε το καλωσόρι-
σμά του με ένα μήνυμα ψυχής - κί-
νητρο προς τους δρομείς, από το
μέλος της ERGO Running Team Μά-
ριο Γκολέμη, ο οποίος, αν και με κι-
νητικά προβλήματα, μετέχει μαζί
4)
με τους συνοδούς του τα τελευταία
χρόνια στην κλασική διαδρομή του
μαραθώνιου δρόμου με σύνθημα:
«Μια Αστραπή η Ζωή, μα προλα-
βαίνουμε».
Στον Αγώνα Δρόμου 3 χλμ. της
5)
ERGO, στην ομαδική συμμετοχή, νι-
κήτρια αναδείχθηκε η Περιφέρεια
Δυτικής Ελλάδας στην Κατηγορία
Ανδρών και η Περιφέρεια Ηπείρου
στην Κατηγορία Γυναικών. Η ERGO
Ασφαλιστική συγχαίρει θερμά τους
δρομείς όλων των αγώνων του Μα-
ραθωνίου και ανανεώνει το ραντε-
βού της μαζί τους στη διοργάνωση
του Ημιμαραθωνίου της Αθήνας,
στις 17 Μαρτίου 2019.
1) Περίπτερο ERGO στο Sponsor’s
Village. 2) Απονομή στη Νικήτρια
Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας στην
κατηγορία Ανδρών. 3) Απονομή στη
Νικήτρια Περιφέρεια Ηπείρου στην
κατηγορία Γυναικών. 4) Απονομή
στην Κατηγορία Ανδρών. 5) Απονο-
μή στην Κατηγορία Γυναικών 6)
Εγκαίνια Περιπτέρου ERGO
(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 67
 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

2)
1)

3)

4)

1.) Χαιρετισμός κ. Στ. Τσαούση στους δρομείς του Αγώνα 3χλμ. ERGO κατά το
Δείπνο Καλωσορίσματός τους. 2) Μέλη της Ομάδας ERGO Επίσημοι Εμψυχω-
τές. 3) Μέλη της ERGO Running Team. 4) Εγκαίνια ERGO Marathon Expo.
 5)

6) 7)

5) Ομάδα της Δυτικής Μακεδονίας.

8) 6) Ομάδα Ανατ. Μακεδονίας & Θράκης, λίγο
πριν την εκκίνηση. 7) Ο κ. Στ. Τσαούσης
μαζί με τον κ. Θ. Ράπτη στην εκκίνηση. 8)
After Race Event για την ERGO Running
Team και τους Εμψυχωτές 9) Η περσινή και
φετινή νικήτρια του Αγώνα 10) Στελέχη
της ERGO στο επίσημο δείπνο για τους
δρομείς.

9) 10)

(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 69
 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)


 



IFAAcademy
 
Academy,
Ο Founder & CEO του IFA
ς, βρέθηκε
κ. Παναγιώτης Λελεδάκη αίσιο
ο πλ
πρόσφατα στις ΗΠΑ, στ
μη ς ίδρ υσ ης πα ραρτήμα-
της επίση νχάταν
Μα
τος του οργανισμού, στο
της Νέας Υόρκης.

70 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
 Με την κa Celia Akrivi, εκπρόσωπο
του IFAAcademy στην αμερικανική αγορά,
και τον κ. Tariq Khan της εταιρείας
Global Diversity Μarketing, με την
οποία προχωρούν οι συζητήσεις για στρα-
τηγική συνεργασία.
Με τον Michael Tzannes, τον Έλληνα που
θριάμβευσε στη Βοστώνη! Σε αυτόν και την
ομάδα του χρωστάμε την τεχνολογία του
DSL στο internet!!
Σ
τόχο του IFAAcademy πλέον αποτε-
λεί η επέκταση των δραστηριοτή-
των του παγκοσμίως. Όραμά του
παραμένει η ευρεία διάδοση στην κοι-
νωνία της ιδέας ότι «η ιδιωτική ασφάλι-
ση είναι η πιο έξυπνη χρηματοοικονομι-
κή ιδέα κοινωνικής συμμαχίας», μέσω
της νέας βραβευμένης μεθοδολογίας και
software διαχείρισης ασφαλίσιμων κιν-
δύνων, που φιλοδοξεί να αλλάξει τα δε-
δομένα στη συμβουλευτική ασφαλίσε-
ων.
Κατά τη διάρκεια της παραμονής του στις
ΗΠΑ, ο κ. Λελεδάκης ανακοίνωσε νέες
επαγγελματικές συνεργασίες με εξειδι-
κευμένα στελέχη, που θα εκπροσωπούν
το IFAAcademy στην αμερικανική αγορά
και θα συμμετέχουν στο Board of
advisors και στο research center του ορ-
γανισμού. Παράλληλα, πραγματοποίησε
συναντήσεις σε Ουάσιγκτον και Νέα Υόρ-
κη, για στρατηγικές συνεργασίες με με-
γάλους αμερικανικούς οργανισμούς, οι
οποίες θα ανακοινωθούν σύντομα.
Τα στελέχη του IFAAcademy πήραν μέρος
στο παγκόσμιο συνέδριο HUBWEEK, στη
Βοστώνη της Μασαχουσέτης. Πρόκειται
για ένα από τα μεγαλύτερα event παγκο-
σμίως, που συνδιοργανώνεται από τα πα-
νεπιστήμια ΜΙΤ & Harvard, και φιλοξενεί
παρουσιάσεις των τελευταίων τάσεων
της τεχνολογίας και καινοτομίας.
Στο πλαίσιο της HUBWEEK, πραγματοποι-
ήθηκε εκδήλωση που συνδιοργάνωσαν
το MIT Enterprise Forum Greece & το Ελ-
ληνικό Προξενείο στη Βοστώνη και έλα-
βε χώρα στο συνεδριακό κέντρο της πό-
λης. Σε αυτή παρευρέθηκαν σημαντικοί
ιδρυτές καινοτόμων startups παγκο-
σμίως, mentors, επενδυτές, ενώ το «πα-
ρών» έδωσε ο πρώην πρωθυπουργός κ.
Λουκάς Παπαδήμος.
Στο πλαίσιο της εκδήλωσης, ο κ. Λελεδά-
κης παρουσίασε την καινοτόμο μεθοδο-
Με τους Έλληνες Finalist του
διαγωνισμού του ΜΙΤ για τις
start up εταιρείες.
λογία και τα εταιρικά λογισμικά I.R.M.A.
& B.R.M.A. του project “Insurable Risk
Management”. Με αυτή τη νέα μεθοδο-
λογία και software διαχείρισης ασφαλί-
σιμων κινδύνων, που φιλοδοξεί να αλλά-
ξει τα δεδομένα στη συμβουλευτική
ασφαλίσεων, το IFAAcademy συμμετείχε
στον διαγωνισμό του πανεπιστημίου ΜΙΤ
για τις καλύτερες ελληνικές startups και
πέτυχε να είναι μεταξύ των finalists.
Μετά από σπουδαίες εγχώριες και διε-
θνείς διακρίσεις, το IFAAcademy έχει ως
στόχο την προώθηση και τη διαρκή εξω-
στρέφεια της ιδέας της αναβάθμισης του
ασφαλιστικού θεσμού σε ευρείς κύ-
κλους της Ελλάδας και του εξωτερικού.
Η ταχύτατα ανοδική πορεία αυτής της ελ-
ληνικής προσπάθειας είναι αξιοσημείω-
τη και το ταξίδι προς την υλοποίηση των
στόχων και του οράματος του οργανι-
σμού αναμένεται μεγάλο και συναρπα-
στικό! σ5
(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 71
 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

O  
 
   

Αναμνηστική ομαδική φωτογραφία.

Στην εμβληματική Γεννάδειο Βιβλιοθήκη πραγματοποιήθηκε στις 20 Νοεμβρίου η εκδήλωση

βράβευσης των κορυφαίων ασφαλιστικών συμβούλων της χώρας για το 2017. Ο Πανελλήνιος
Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Συμβούλων τίμησε τους κορυφαίους στη Ζωή, στις Γενικές Ασφαλί-
σεις και στα Επενδυτικά προϊόντα και στο πρόσωπο αυτών όλους τους επαγγελματίες ασφαλι-
στικούς συμβούλους που αγωνίζονται καθημερινά, σε αντίξοες συνθήκες, για να μεταφέρουν
το μήνυμα της Ασφάλισης.

Η
εκδήλωση βράβευσης των κορυ-
φαίων ασφαλιστικών συμβούλων,
που μετρά ήδη 20 χρόνια, ήταν κι
εφέτος λαμπρή και συγκινητική, με κο-
ρυφαία της στιγμή την ομιλία του Ολυ-
μπιονίκη Σπύρου Γιαννιώτη –«Το πείσμα
είναι η αρχή της επιτυχίας – Be a winner»,
ήταν το θέμα της.
Χαιρετισμούς απηύθυναν ο Πρόεδρος του
Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών,
κ. Ιωάννης Χατζηθεοδοσίου, ο Πρόεδρος
της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελ-
λάδος, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου,
και φυσικά ο Πρόεδρος του Π.Σ.Α.Σ. & της
Ε.Α.Δ.Ε., κ. Παναγιώτης Λελεδάκης.
Με σύμπνοια, συσπείρωση
και ενότητα
Ο κ. Χατζηθεοδοσίου σημείωσε ότι η εκ-
δήλωση βράβευσης των κορυφαίων
ασφαλιστικών συμβούλων πρέπει να απο-
τελέσει παράδειγμα και για άλλους επαγ-
γελματικούς κλάδους, ενώ δεν παρέλει-
ψε να τονίσει τη σύμπνοια και τη συσπεί-
ρωση που έχει επιτευχθεί σε όλο τον κλά-
δο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
«Έχει εμπεδωθεί ότι όλοι είμαστε στην
ίδια πλευρά του ποταμού», ανέφερε χα-
ρακτηριστικά και υπογράμμισε παράλλη-
λα ότι στα χρόνια της κρίσης που βιώνου-
με αποδείχτηκε ότι την ασφάλιση την
έχουν περισσότερο ανάγκη οι οικονομικά
ασθενέστεροι, παρά οι πλούσιοι. Σύμφω-
Ο Πρόδρος
του ΠΣΑΣ &
της ΕΑΔΕ,
κ. Παναγιώτης
Λελεδάκης.
να με τον ίδιο, τόσο οι ασφαλιστικοί δια-
μεσολαβητές όσο και οι ασφαλιστικές
εταιρείες θα πρέπει να επιδιώκουν την
ομαλότητα στις μεταξύ τους σχέσεις, ενώ
εμφανίστηκε αισιόδοξος για το μέλλον.
«Το πρόσημο είναι θετικό, έρχονται επεν-
δύσεις στην αγορά μας», ανέφερε χαρα-
κτηριστικά, καλώντας τον κλάδο της
ασφαλιστικής διαμεσολάβησης να παλέ-
ψει ενωμένος για να κάνει καλύτερες τις
συνθήκες: «Τίποτα δεν θα μας χαριστεί.
Εμείς πρέπει να διεκδικούμε», ανέφερε
χαρακτηριστικά.
H βραδιά ανήκει σε όλους
τους ασφαλιστές
«Απόψε βραβεύονται οι άριστοι, αλλά η
βραδιά ανήκει σε όλους τους ασφαλι-
στές» ανέφερε ο κ. Σαρρηγεωργίου, υπο-
γραμμίζοντας το δύσκολο έργο που επι-
τελούν οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές,
κυρίως τα τελευταία χρόνια της οικονομι-
κής κρίσης. Κάνοντας παραλληλισμό με
τα stress tests των ασφαλιστικών εται-
ρειών και των τραπεζών, δήλωσε εμφατι-

72 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
κά ότι «ο ασφαλιστής της τσάντας, που εί-
ναι έξω και χτυπάει πόρτες, περνάει κά-
θε μέρα stress test», με ό,τι αυτό συνε-
πάγεται για την ψυχολογία του, εξαιτίας
των όσων αντιμετωπίζει.
Για μια ακόμη φορά, ο Πρόεδρος της ΕΑ-
ΕΕ τόνισε ότι οι συνθήκες, όπως έχουν
πλέον διαμορφωθεί, είναι ιδιαίτερα ώρι-
μες για την περαιτέρω ανάπτυξη της ιδιω-
τικής ασφάλισης και ο κλάδος είναι απο-
φασισμένος να διεκδικήσει από την Πο-
λιτεία τον ρόλο που μπορεί να διαδραμα-
τίσει. Έχει ήδη ζητηθεί συνάντηση με τον
Πρωθυπουργό και προγραμματίζονται
συναντήσεις με τους αρχηγούς των πολι-
τικών κομμάτων, προκειμένου η ασφαλι-
στική αγορά να παρουσιάσει τις θέσεις
και τις προτάσεις της για το Συνταξιοδο-
τικό, την Υγεία, τις φυσικές καταστρο-
φές. «Το ασφαλιστικό δεν έχει λυθεί.
Όποιος λέει το αντίθετο δεν έχει επαφή
με την πραγματικότητα», σημείωσε χα-
ρακτηριστικά. Οι ασφαλιστικές εταιρείες,
μέσα στην κρίση, βγήκαν όρθιες –«βά-
λαμε το χέρι στη φωτιά με το PSI και το
Solvency II και ανταποκριθήκαμε», ανέ-
φερε εμφατικά ο Πρόεδρος της ΕΑΕΕ, το-
νίζοντας ότι ο κλάδος έχει όλα τα εχέγ-
γυα και την αξιοπιστία για να διεκδική-
σει, με δυνατή φωνή, ενισχυμένο ρόλο
και παρουσία στην ελληνική πραγματικό-
τητα. Ο ίδιος δήλωσε αισιόδοξος για το
αύριο της αγοράς, ενώ ειδικά για τον
επαγγελματία ασφαλιστικό διαμεσολα-
βητή τόνισε ότι είναι αναντικατάστατος:
τη δουλειά του δεν μπορεί να την κάνει
ούτε η Τράπεζα ούτε το internet.
ση βράβευσης των κορυφαίων είναι μια
μέρα γιορτής για όλους τους ασφαλιστι-
κούς συμβούλους, που παλεύουν εκεί
έξω καθημερινά, σε δύσκολες συνθήκες
–«θέλει πείσμα για να το αντέξεις όλο
αυτό», είπε χαρακτηριστικά.
Σύμφωνα με τον Πρόεδρο του ΠΣΑΣ και
της ΕΑΔΕ, το συνολικό εποπτικό πλαίσιο
(το ισχύον και το υπό διαμόρφωση) έχει
καταστήσει τον ασφαλιστικό διαμεσολα-
βητή τον πιο αξιόπιστο σύμβουλο στην
ελληνική κοινωνία, ενώ ταυτόχρονα είναι
πολύ σημαντικός ο ρόλος του, μέσα στις
επικρατούσες συνθήκες, γιατί με τη συμ-
βουλή του και τις προτάσεις του παρέχει
προστασία στους καταναλωτές. «Να απο-
κτήσουμε ακόμη μεγαλύτερη εξωστρέ-
φεια, να το φωνάξουμε στους καταναλω-
τές», είπε ο κ. Λελεδάκης, δηλώνοντας
εκ κατακλείδι μαχητικά αισιόδοξος: «Θα
έρθουν καλύτερες μέρες, αν συνεχίσου-
με να παλεύουμε».
Για να φτάσεις στην επιτυχία,
πρέπει να μπορείς
να διαχειριστείς την αποτυχία
Συγκλονιστική και πλούσια σε μηνύματα
ήταν η ομιλία του Σπύρου Γιαννιώτη, Αρ-
γυρού ολυμπιονίκη στα 10 χιλιόμετρα κο-
λύμβησης ανοικτής θαλάσσης στους Ολυ-
μπιακούς Αγώνες του 2016. Είναι ο μονα-
δικός Έλληνας με τριπλή παρουσία σε τε-
λικούς Ολυμπιακών Αγώνων. Παγκόσμιος
πρωταθλητής το 2011. Αθλητής της Χρο-
νιάς από τον ΠΣΑΤ το 2011, 2012 και
2013. Υποψήφιος από τη FINA για κορυ-
φαίος αθλητής στον κόσμο για το 2012
στην ανοιχτή θάλασσα.
Αφηγήθηκε την ιστορία της αγωνιστικής
του ζωής και ήταν τόσο αληθινός, ειλι-
κρινής και γλαφυρός, που καθήλωσε
τους παριστάμενους.
Κάποια από τα λόγια του που κρατάμε ως
μηνύματα είναι τα ακόλουθα:
l Χρειάζεται υπομονή και επιμονή, για να
μπορείς να διαχειρίζεσαι τις καταστά-
σεις.
l Για να φτάσεις στην επιτυχία, πρέπει να
μπορείς να διαχειριστείς την αποτυχία.
l Κυνήγησα τα όνειρά μου, ακόμα κι όταν
ένιωθα ότι δεν αντέχω άλλο.
l Έλεγα μέσα μου θα αποδείξω ότι θα τα
καταφέρω.
l Η ικανότητα, η εμπειρία και η γνώση σε
οδηγούν στο να μπορείς να χειριστείς κα-
λύτερα τις καταστάσεις.

Οι πιο σημαντικοί
και αξιόπιστοι σύμβουλοι
«Να διαμορφώσουμε την αγορά μας
όπως την έχουμε φανταστεί» ήταν το μή-
νυμα του κ. Λελεδάκη στους παριστάμε-
νους και, συνακόλουθα, σε όλους τους
συναδέλφους του. Για τον ίδιο η εκδήλω-

  

Οι πρώτοι ανά εταιρεία 1ος στις Γενικές Ασφαλίσεις,

Και φέτος, όπως και πέρυσι,
αρχικά βραβεύτηκαν οι πρώτοι
κάθε εταιρείας που συμμετέ-
χει, και από αυτούς προκύ-
πτουν οι κορυφαίοι, ανά κλά-
δο, σύμβουλοι της χώρας.
l Από την Interamerican –τα
βραβεία απένειμε ο κ. Μανώ-
λης Κούτης, Δ/ντής Δικτύου
Agency– βραβεύτηκαν οι κ.κ.:
Ηλίας Αρβανίτης: 1ος στον κλά-
δο Ζωής, Κων/νος Αγγουρίδης:
Θεόδωρος Νασόπουλος: 1ος
στα επενδυτικά προϊόντα.
l Από την Ευρωπαϊκή Πίστη –
τα βραβεία απένειμε ο κ. Νί-
κος Χαλκιόπουλος, Αντιπρόε-
δρος Δ.Σ. & Γεν. Δ/ντής Χαρτο-
φυλακίου– βραβεύτηκαν οι
κ.κ.: Γεώργιος Αντωνίου: 1ος
στον κλάδο Ζωής, Άννα Οικο-
νόμου: 1η στις Γενικές Ασφαλί-
σεις, Ανδρέας Σαραντόπουλος:
1ος στα επενδυτικά προϊόντα. Οι κ.κ. Α. Σαρρηγεωργίου, Σπ. Γιαννιώτης και Γ. Χατζηθεοδοσίου.

(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 73
 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

l Από τη MetLife –τα βραβεία απένειμε ο κ. Γιάν-

1)
νης Αναστόπουλος, Head of Direct Sales Force–
ος
βραβεύτηκε ο κ. Συμεών Μακέδος: 1 στον κλάδο
Ζωής και στα επενδυτικά προϊόντα.
l Από την Εθνική Ασφαλιστική –τα βραβεία απέ-
νειμε ο κ. Μιχάλης Τάτσης, Δ/ντής Πωλήσεων–
βραβεύτηκαν οι κ.κ.: Ουρανία Αγγελάκου: 1η στον
κλάδο Ζωής και Σταύρος Ηλιάδης: 1ος στις Γενικές
Ασφαλίσεις.

Οι πρώτοι των πρώτων

Ουρανία Αγγελάκου: 1η στον κλάδο Ζωής. 2)
Κων/νος Αγγουρίδης: 1ος στις Γενικές Ασφαλίσεις
Θεόδωρος Νασόπουλος: 1ος στα Επενδυτικά προϊ-
όντα.

Βράβευση MDRT
Ο Πρόεδρος του MDRT Ελλάδος, κ. Κάρολος Μαρ-
κουίζος, απένειμε βραβείο στην κα Μαρία Νικο-
λάου, η οποία δραστηριοποιείται 29 χρόνια στο
επάγγελμα, είναι 9 χρόνια μέλος του MDRT και
έχει λάβει μέρος οκτώ φορές στις ετήσιες συνα-
ντήσεις του Οργανισμού. Η ίδια, στον σύντομο χαι- 3) 4)
ρετισμό της, συγκινημένη, εξήρε τον ρόλο του
ασφαλιστικού συμβούλου και έκανε λόγο για
έναν… αγώνα αντοχής, που δεν μετάνιωσε ούτε
για μια στιγμή για τη συμμετοχή της.
Ο κ. Μαρκουίζος αναφέρθηκε κι αυτός από την
πλευρά του στις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι
ασφαλιστικοί σύμβουλοι στο καθημερινό τους έρ-
γο: «Είναι οι άνθρωποι που τρέχουν κάθε μέρα, ξέ-
ρουν ότι θα ακούσουν πιο πολλά “όχι” από “ναι”,
αλλά συνεχίζουν», είπε χαρακτηριστικά, και μας
προϊδέασε για όσα προγραμματίζονται για το συ- 6) 7)
νέδριο του MDRT, τον Φεβρουάριο. Ιδιαίτερη προ-
5)
σμονή μας προκάλεσε η αναφορά του, ότι θα πα-
ραστεί η κα Αρβελέρ προκειμένου να συνομιλήσει
με τη 17χρονη Μαρία Κοκάλα, η οποία στον Ευρω-
παϊκό Διαγωνισμό του Junior Achievement Europe
πήρε βραβείο «Ηγετικής Προσωπικότητας».

Αγώνες αντοχής
Τόσο το MDRT όσο και ο ΠΣΑΣ βάζουν, κάθε χρό-
νο, όλο και πιο ψηλά τον πήχη στις εκδηλώσεις
τους, κι αυτό διαπιστώσαμε και στη φετινή εκδή- 8)
λωση της βράβευσης των κορυφαίων ασφαλιστι-
κών συμβούλων που διοργάνωσε ο ΠΣΑΣ.
Εκείνο που κρατάμε, έτσι σαν… επιμύθιο από την
όλη εκδήλωση και όσα λέχθηκαν, είναι ότι η οικο-
νομική κρίση που μας ταλανίζει δεν πτόησε ούτε
πτοεί τους επαγγελματίες ασφαλιστικούς διαμε-
σολαβητές. Οι δυσκολίες φαίνεται ότι τους... ατσα-
λώνουν και η πίστη στο έργο που επιτελούν φαί-
νεται να τους… δίνει το κίνητρο να συνεχίζουν, πα-
ρά τα «όχι» που εισπράττουν. Το πείσμα, η επιμο-
νή και η υπομονή είναι μάλλον τα κοινά χαρακτη-
ριστικά τους, κι έτσι μπορούν και επιδίδονται σε 1) Οι πρώτοι των πρώτων! 2) Οι βραβευθέντες της Ευρωπαϊκής Πίστης με τους κ.κ.
έναν αγώνα αντοχής, που σίγουρα δεν είναι για Λελεδάκη και Χαλκιόπουλο. 3) Ο κ. Θ. Νασόπουλος με τον κ. Λελεδάκη 4) Η κα
όλους. Όσοι, όμως, επιμένουν να αγωνίζονται δρέ- Ουρανία Αγγελάκου με τον κ. Μ. Τάτση. 5) Ο κ. Συμεών Μακέδος με τους κ.κ. Ανα-
πουν τους καρπούς της προσπάθειάς τους –και οι στόπουλο και Λελεδάκη. 6) O κ. Κ. Αγγουρίδης με τον κ. Μ. Κούτη. 7) Η κα Μαρία
καρποί αυτοί σίγουρα δεν είναι μόνον οικονομικοί! Νικολάου με τον κ. Κάρολο Μαρκουίζο. 8) Οι βραβευθέντες της Interamerican..
Μαζί τους ο κ. Π. Λελεδάκης, η κα Μ. Νικολάου και ο κ. Μ. Κούτης.
Σούλα Κορμά
74 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

2 !!  !
  ! 
 !!
!  !

 !! 
Στη νέα γενιά ασφαλιστών και στα θέματα που διαμορφώνουν
το αύριο της ασφαλιστικής βιομηχανίας ήταν αφιερωμένο το 2ο Διαδραστικό Συνέδριο
της Υδρογείου Ασφαλιστικής και της Υδρογείου Ασφαλιστικής Κύπρου, που πραγματοποιήθηκε
στη Λάρνακα, στις 12 και 13 Οκτωβρίου.

Γ
ια δεύτερη συνεχή χρονιά, το Δια-
δραστικό Συνέδριο έφερε κοντά κο-
ρυφαίους ασφαλιστικούς διαμεσο-
λαβητές από τις αγορές της Ελλάδας και
της Κύπρου και ειδικότερα νεότερους εκ-
προσώπους αυτών, επιτυγχάνοντας, μέ-
σα από μία συμμετοχική διαδικασία, να
αποτελέσει το βήμα των δικών τους από-
ψεων πάνω σε επίκαιρα ασφαλιστικά ζη-
τήματα, καθώς και “εργαστήριο” νέων
ιδεών και προτάσεων που οι δύο εταιρεί-
ες θα μετουσιώσουν σε δράσεις με αμφί-
δρομο όφελος.
Κατά την έναρξη του διήμερου συνεδρί-
ου, οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι της Υδρο-
γείου Ασφαλιστικής και της Υδρογείου
Στελέχη των δύο εταιρειών που συμμετείχαν στο Συνέδριο. Από αριστερά, οι κ.κ. Τζένη
Ασφαλιστικής Κύπρου, κ. Παύλος Κασκα-
Αναγνωστάκη (Δ/ντρια Έκδοσης Κλάδου Οχημάτων, Υδρόγειος Ασφαλιστική), Σεραφείμ Αίσω-
ρέλης και Δρ Νάκης Αντωνίου, αντίστοι- πος (Σύμβουλος Διοίκησης & Ανάπτυξης, Υδρόγειος Ασφαλιστική), Χρυσόστομος Παρπούνας
χα, αναφέρθηκαν στα γόνιμα συμπερά- (Αν. Γεν. Δ/ντής & Δ/ντής Marketing, Υδρόγειος Ασφαλιστική Κύπρου), Λουκάς Κορομπίλης
σματα του πρώτου διαδραστικού συνε- (Γεν. Δ/ντής, Υδρόγειος Ασφαλιστική), Δρ Νάκης Αντωνίου (Δ/νων Σύμβουλος, Υδρόγειος
δρίου, καθώς και στις δράσεις που υλο- Ασφαλιστική Κύπρου), Παύλος Κασκαρέλης (Αντιπρόεδρος & Δ/νων Σύμβουλος, Υδρόγειος
ποιήθηκαν από τις εταιρείες ως αποτέλε- Ασφαλιστική), Πάνος Νικολάου (Εμπορικός Δ/ντής, Υδρόγειος Ασφαλιστική), Πανίκος Παπα-
σμα αυτών. Τα νέα δεδομένα που προκύ- πέτρου (Δ/ντής Τμήματος Αποδοχής Κινδύνων, Υδρόγειος Ασφαλιστική Κύπρου).
πτουν από την εφαρμογή του Γενικού Κα- του συνεδρίου, κατά την οποία παρου- Υδρόγειος Ασφαλιστική Κύπρου ανακοί-
νονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) σιάσθηκαν, από εξειδικευμένους ομιλη- νωσε δύο νέες συνεργασίες, με το Ιατρι-
και την Οδηγία Διανομής Ασφαλιστικών τές, και στη συνέχεια συζητήθηκαν, από κό Κέντρο Αθηνών και την Greek Flying
Προϊόντων (IDD) και οι επιδράσεις τους τους συμμετέχοντες, δύο θέματα αιχμής: Doctors, οι οποίες σκοπό έχουν να ενδυ-
στη λειτουργία και τη συνεργασία ασφα- η σύγχρονη τηλεματική τεχνολογία και οι ναμώσουν την παρουσία της εταιρείας
λιστικών εταιρειών και διαμεσολαβητών εφαρμογές της σε διάφορους κλάδους στην ασφαλιστική αγορά της Κύπρου. Οι
αποτέλεσαν το αντικείμενο δύο εξειδι- ασφάλισης, καθώς και η κυβερνοασφά- συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να
κευμένων παρουσιάσεων κατά την πρώ- λεια –οι διαδικτυακοί κίνδυνοι και τα σχε- ενημερωθούν για τη νέα σειρά ασφαλι-
τη ημέρα. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον συγκέ- τικά ασφαλιστικά προϊόντα. στικών προϊόντων, την οποία πρόκειται
ντρωσε, επίσης, η τεχνολογική “ενότητα” Κατά τη δεύτερη ημέρα του συνεδρίου, η σύντομα να παρουσιάσει στην ελληνική

76 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
 Στιγμιότυπα από το 2ο Διαδραστικό Συνέδριο της Υδρογείου Ασφαλιστικής και της Υδρογείου Ασφαλιστικής Κύπρου.
αγορά η Υδρόγειος Ασφαλιστική, να συμ-
μετάσχουν σε μία διαδραστική ενότητα
σχετική με τις σύγχρονες τεχνικές πωλή-
σεων, αλλά και να συνεισφέρουν με τις
προτάσεις τους σε μελέτη περίπτωσης
αναφορικά με την ασφάλιση μίας καθε-
τοποιημένης αγροτικής και κτηνοτροφι-
κής μονάδας.
«Εσείς αποτελείτε το νέο αίμα, την ελπί-
δα και το μέλλον του ασφαλιστικού θε-
σμού, ο οποίος εξελίσσεται, εκσυγχρονί-
ζεται και αλλάζει με ταχύτατους ρυθ-
μούς, παραμένει ωστόσο στη βάση του
βαθιά ανθρωποκεντρικός», επεσήμανε
απευθυνόμενος στους συμμετέχοντες
ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές ο Πρόε-
δρος της Υδρογείου Ασφαλιστικής, κ.
Αναστάσιος Κασκαρέλης, κατά την έναρ-
ξη του Συνεδρίου, αναφερόμενος στην
εξέλιξη του ασφαλιστικού κλάδου, κα-
θώς και στις γνώσεις, τις δεξιότητες και
τα χαρακτηριστικά που διαμορφώνουν
τους επαγγελματίες της ασφάλισης του
αύριο.
«Μέσα σε ένα ταχύτατα μεταβαλλόμενο
κόσμο, η δύναμη των ιδεών αποτελεί τον
βασικό κινητήριο μοχλό της προόδου και
της εξέλιξης. Συνδυάζοντας την τεχνο-
γνωσία των δύο αγορών μας, υλοποιήσα-
με επιτυχώς και φέτος με την Υδρόγειο
Κύπρου το 2ο Διαδραστικό Συνέδριο, ένα
forum ανταλλαγής γνώσεων και ανάπτυ-
ξης συνεργειών με το πλέον δυναμικό
κομμάτι των ασφαλιστικών μας διαμεσο-
λαβητών, τη νέα γενιά. Τα πορίσματα και
οι προτάσεις που προέκυψαν αποτελούν
ήδη για εμάς υλικό για έμπνευση αλλά
και πράξη στο άμεσο μέλλον», ανέφερε
σχετικά ο κ. Παύλος Κασκαρέλης, Αντι-
πρόεδρος & Δ/νων Σύμβουλος της Υδρο-
γείου Ασφαλιστικής.
Ο Δ/νων Σύμβουλος της Υδρογείου Ασφα-
λιστικής Κύπρου, Δρ Νάκης Αντωνίου, θέ-
λοντας να τονίσει την σημαντικότητα του
2ου Διαδραστικού Συνεδρίου ανέφερε
χαρακτηριστικά πως «ήταν μια πρωτοπο-
ριακή ιδέα, η οποία ξεκίνησε τον περα-
σμένο Νοέμβριο και πλέον έχει γίνει θε-
σμός και για τις δύο εταιρείες. Σε ένα
ασφαλιστικό περιβάλλον το οποίο συνε-
χώς διαμορφώνεται, λόγω των ραγδαίων
τεχνολογικών εξελίξεων, έχουμε πάντο-
τε ως επίκεντρό μας τον ασφαλιστικό δια-
μεσολαβητή, στεκόμαστε δίπλα του ως
αρωγοί, προσφέροντάς του τα απαραίτη-
τα όπλα και εφόδια για να αντιμετωπίσει
τις προκλήσεις του επαγγέλματος. Μαζί
μπορούμε να ατενίζουμε το μέλλον με αι-
σιοδοξία».
«Το ζωτικό συστατικό σε κάθε ιστορία
επιτυχίας είναι η σωστή επικοινωνία και
η συνεργασία», είπε κατά το κλείσιμο του
Συνεδρίου ο κ. Λουκάς Κορομπίλης, Γεν.
Δ/ντής της Υδρογείου Ασφαλιστικής, ο
οποίος συνεχάρη τους συνέδρους για την
ενεργή συμμετοχή τους επισημαίνοντας
ότι «μέσα από αυτή τη διαδικασία απο-
δείξατε ότι είστε ικανοί να ανταποκριθεί-
τε δημιουργικά και αποτελεσματικά στις
προκλήσεις των ραγδαίων και απρόβλε-
πτων εξελίξεων που διαμορφώνουν το
ασφαλιστικό αλλά και ευρύτερο κοινωνι-
κό και οικονομικό τοπίο της εποχής μας».
Θεματολογία και εισηγητές
του 2ου Διαδραστικού
Συνεδρίου
l Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδο-
μένων – Γεωργία Γεωργίου, Νομική Σύμ-
βουλος.
l Η Οδηγία IDD – Χρυσόστομος Παρπού-
νας, Αν. Γεν. Δ/ντής & Δ/ντής Marketing,
Υδρόγειος Ασφαλιστική Κύπρου, και Πά-
νος Νικολάου, Εμπορικός Δ/ντής, Υδρό-
γειος Ασφαλιστική.
l Τεχνολογία & Telematics στην υπηρεσία
της ασφάλισης – Θοδωρής Ελισσαίος,
Parity Telematics.
l Διαδικτυακοί Κίνδυνοι και Cyber
Insurance – Αγγελική Καναβού και Κων-
σταντίνα Εμμανουηλίδου, AON, Ανδρέας
Χριστοφορίδης, ICSI.
l Νέα σειρά προγραμμάτων – Σεραφείμ
Αίσωπος, Σύμβουλος Διοίκησης & Ανά-
πτυξης, Υδρόγειος Ασφαλιστική.
l Case Study: Εισήγηση Ασφάλισης Πα-
ραγωγικής Αλυσίδας – Πανίκος Παπαπέ-
τρου, Δ/ντής Τμήματος Αποδοχής Κινδύ-
νων, Υδρόγειος Ασφαλιστική Κύπρου, και
Πάνος Νικολάου, Εμπορικός Δ/ντής,
Υδρόγειος Ασφαλιστική.
l Τεχνικές Πωλήσεων, Επικοινωνία, Γλώσ-
σα Σώματος, Perception – Χρυσόστομος
Παρπούνας, Αν. Γεν. Δ/ντής & Δ/ντής
Marketing, Υδρόγειος Ασφαλιστική Κύ-
πρου, και Σεραφείμ Αίσωπος, Σύμβουλος
Διοίκησης & Ανάπτυξης, Υδρόγειος
Ασφαλιστική. 5
(ΔΕΚEMBΡΙΟΣ 2018) 77
 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

Mega Brokers

 
  
   

 
Σε μία ξεχωριστή βραδιά, πλημμυρισμένη από έντονα συναισθήματα, χαμόγελα, ευχές,
φώτα και μουσικές, πραγματοποιήθηκαν τα εγκαίνια των νέων γραφείων της Mega Brokers,
στο ιδιόκτητο κτήριο στη συμβολή των οδών Φαλήρου και Ζαν Μωρεάς στο Κουκάκι, στις 2
Έ
ξω από το εντυπωσιακό 7όροφο
υπερσύγχρονο κτήριο η κυκλοφο-
ρία είχε διακοπεί εξαιτίας του πλή-
θους που συγκεντρώθηκε. Στην είσοδο
των φωταγωγημένων νέων γραφείων, οι
προσκεκλημένοι δέχονταν το πιο θερμό
καλωσόρισμα του Γιάννη, του Τάσου και
της Χρύσας Χατζηθεοδοσίου, σε αυτή την
τόσο ιδιαίτερη στιγμή για τους ίδιους, την
εταιρεία και τους ανθρώπους της.
Η Mega Brokers, ηγέτιδα δύναμη στον
χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης,
μετά από 30 χρόνια συνεχούς ανοδικής
διαδρομής και διαρκούς προσφοράς στην
ασφαλιστική αγορά και στην ελληνική οι-
κονομία, βάζει τα θεμέλια για ακόμα πιο
επιτυχημένη και παραγωγική πορεία, με
έδρα πλέον ένα κτήριο-κόσμημα στη σκιά
της Ακρόπολης.
Διευθύνοντες Σύμβουλοι και Πρόεδροι
ασφαλιστικών εταιρειών μαζί με κορυ-
φαία στελέχη τους, Δήμαρχοι περιοχών
της χώρας, Πρόεδροι φορέων, εκπρόσω-
ποι των συλλογικών οργάνων της Ασφα-
λιστικής Διαμεσολάβησης και της ασφα-
λιστικής αγοράς, εκπρόσωποι του Τύπου,
παραβρέθηκαν στα εγκαίνια των νέων
γραφείων της Mega Brokers και μοιρά-
78 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
Νοεμβρίου.
στηκαν τη χαρά με τους οικοδεσπότες,
που είδαν να γίνεται πραγματικότητα ένα
όνειρο ετών.
Το έντονα φορτισμένο κλίμα αποτυπώθη-
κε στον σύντομο χαιρετισμό του κ. Γιάν-
νη Χατζηθεοδοσίου, ο οποίος εμφανώς
συγκινημένος αναφέρθηκε στην πορεία
της εταιρείας από τα μικρά γραφεία στη
γειτονιά της Αγίας Βαρβάρας, εκεί που
μέσα σε λίγα τετραγωνικά στεγάστηκαν
τα πρώτα όνειρα, μέχρι την απόλυτη κα-
ταξίωση ως κορυφαίος “παίχτης” στην
ασφαλιστική αγορά και τη στέγαση πλέ-
ον των δραστηριοτήτων της στα νέα
υπερσύγχρονα γραφεία των 1.500 τ.μ.
Ο Πρόεδρος και Δ/νων Σύμβουλος της
Mega Brokers, κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσί-
ου, απέδωσε την επιτυχία αποκλειστικά
στη σκληρή και επίμονη εργασία, στην
προσπάθεια όλου του ανθρώπινου δυνα-
μικού της για συνεχή βελτίωση και, τονί-
ζοντας ότι «κανένα έργο δε γίνεται από
μόνο του», διευκρίνισε ότι η εξέλιξη αυ-
τή της Mega Brokers «οφείλεται σε
όλους», κατονομάζοντας τους πελάτες,
τους συνεργάτες, τα στελέχη και τις
ασφαλιστικές εταιρείες ως τους συντελε-
στές της προόδου.
Η μετεγκατάσταση της εταιρείας στα νέα
γραφεία αποτελεί ένα ισχυρό κίνητρο για
ακόμα καλύτερη συνέχεια, όπως ανέφε-
ρε ο κ. Χατζηθεοδοσίου, τονίζοντας ότι
«τα όνειρά μας είναι μακρύτερα. Δεν
έχουμε ταβάνι στο όραμα» και ανανέωσε
το ραντεβού, της επόμενης συνάντησης
όλων όσων ήταν εκεί αλλά και αυτών που
θα προστεθούν στη συνέχεια «σε ένα άλ-
λο, μεγαλύτερο κτήριο».
Η βραδιά των εγκαινίων έκλεισε με την
περιήγηση των παρισταμένων στους χώ-
ρους των νέων γραφείων και της ξεχωρι-
στής εσωτερικής αυλής του κτηρίου, που
πλέον ανοίγει νέους ορίζοντες για τη
Mega Brokers. 5

| ΟΜΙΛΟΣ GENERALI | Βελτιωμέ-
νο λειτουργικό αποτέλεσμα και αυξη-
μένα καθαρά κέρδη στο εννεάμηνο
2018.
l Ως αποτέλεσμα βελτιώσεων σε όλους
τους επιχειρηματικούς κλάδους, το λει-
τουργικό αποτέλεσμα είναι αυξημένο
κατά 3,9%, στα €3,6 δισ.
l Εξαιρετικό επίπεδο Combined Ratio
92,8%, ακόμη και μετά τον σημαντικό
αντίκτυπο των φυσικών καταστροφών
και των ανθρωπογενών απαιτήσεων.
l Τα ασφάλιστρα αυξήθηκαν κατά
6,1% σε σχεδόν €50 δισ., χάρη στην
αύξηση και των δύο επιχειρηματικών
κλάδων. Στο Property & Casualty κατα-
γράφηκε αύξηση 2,7%, ενώ οι καθαρές
ταμειακές εισροές στον κλάδο Ζωής
ανήλθαν στα €8,6 δισ. (+3,3%).
l Τα καθαρά κέρδη αυξήθηκαν στα
€1.855 εκατ. (+26,8%).
l Συντελεστής φερεγγυότητας στο
200% και δείκτης οικονομικής ευρω-
στίας 221%, ακόμη και με μεταβλητό-
τητα στις χρηματοπιστωτικές αγορές
Ο κ. Cristiano Borean (φωτ.), CFO του
Ομίλου Generali, δήλωσε σχετικά: «Η
βελτίωση που σημειώθηκε κατά το
πρώτο εξάμηνο του έτους συνεχίστηκε,
με ισχυρά αποτελέσματα από την άπο-
ψη των τεχνικών επιδόσεων στους κλά-
δους Περιουσίας και Ατυχημάτων, που
επιβεβαιώνεται από το εξαιρετικό
combined ratio, και στη Ζωή με τις κα-
θαρές ταμειακές εισροές και το περι-
θώριο νέων εργασιών βελτιωμένα σε
σύγκριση με τους πρώτους 9 μήνες του
περασμένου έτους. Οι δραστηριότητες
επενδύσεων και διαχείρισης περιου-
σιακών στοιχείων αυξήθηκαν, χάρη στη
στρατηγική πολλαπλών boutique που
εφαρμόζουμε με πειθαρχία, στο πλαί-
σιο των προαναγγελθέντων στόχων
‘
| ΟΜΙΛΟΣ ΑΧΑ | Ισχυρή επίδοση κα-
ταδεικνύουν τα στοιχεία εννεαμήνου
2018:
4 Συνολικά έσοδα, αύξηση 4% στα €75,8
δις.
4 Ετησιοποιημένα ασφάλιστρα νέας πα-
ραγωγής, αύξηση 9% στα €4,8 δις, με την
αξία νέας παραγωγής να αυξάνεται 4%
στα €2 δις.
4 Υγεία, αύξηση εσόδων 7% στα €9,9 δις.
4 Προστασία, ετησιοποιημένα ασφάλι-
στρα νέας παραγωγής αύξηση 10% στα
€1,6 δις.
80 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
μας. Η κεφαλαιακή μας θέση παρέμεινε
σταθερή, ένα σημαντικό επίτευγμα, δε-
δομένης της μεταβλητότητας στις χρη-
ματοπιστωτικές αγορές κατά τη διάρ-
κεια του έτους. Αυτό αποτελεί απόδει-
ξη της ικανότητάς μας να διαχειριζόμα-
στε αποτελεσματικά την αβεβαιότητα.
Με αυτά τα ισχυρά αποτελέσματα, εί-
μαστε έτοιμοι να παρουσιάσουμε το
νέο τριετές στρατηγικό σχέδιο, που θα
επικεντρώνεται στη συνεχή ανάπτυξη,
τον μετασχηματισμό και τη δημιουργία
βιώσιμης αξίας για όλα τα ενδιαφερό-
μενα μέρη».
Ασφάλιστρα
Τα συνολικά ασφάλιστρα του Ομίλου
ανήλθαν σε €49.727 εκατ. (+ 6,1%),
επιβεβαιώνοντας την αύξηση που είχε
σημειωθεί προηγουμένως
το πρώτο εξάμηνο του
έτους, ως αποτέλεσμα θετι-
κών τάσεων και στους δύο
επιχειρηματικούς κλάδους.
Ο κλάδος Ζωής σημείωσε
αύξηση 7,8%, η οποία οφεί-
λεται στην ανάπτυξη όλων
των γραμμών ασφάλισης,
ιδιαίτερα του κλάδου προ-
στασίας, σε όλες σχεδόν τις
χώρες στις οποίες δραστη-
ριοποιείται ο Όμιλος. Κατά
το πρώτο εξάμηνο του έτους
στην Ιταλία ανανεώθηκαν ομαδικά
ασφαλιστήρια που ανήλθαν σε σχεδόν
€1,2 δισ., ως αποτέλεσμα ενεργειών
στο υφιστάμενο χαρτοφυλάκιο αποτα-
μιεύσεων: ακόμη και χωρίς αυτό το πο-
σό, τα συνολικά ασφάλιστρα ζωής του
Ομίλου σημείωσαν αύξηση (+4,1 %).
Μετά από έντονη επιτάχυνση κατά το
δεύτερο τρίμηνο, οι καθαρές ταμειακές
εισροές του Ομίλου ανήλθαν σε €8,6
4 Γενικές ασφαλίσεις, αύξηση εσόδων
εμπορικών κινδύνων 2% στα €12,4 δις.
Όπως επεσήμανε ο Αναπληρωτής CEO
και CFO του Ομίλου AXA, κ. Gérald
Harlin, η ισχυρή επίδοση που πέτυχε η
ΑΧΑ κατά τους πρώτους εννιά μήνες
του 2018 «αντικατοπτρίζει τη δύναμη
των δραστηριοτήτων μας και την απο-
τελεσματικότητα του απλοποιημένου
λειτουργικού μας μοντέλου. Αναπτυ-
χθήκαμε και στις πέντε γεωγραφικές
περιοχές που δραστηριοποιούμαστε,
καθώς και σε όλους τους τομείς εργα-
δισ., σημειώνοντας πρόσθετη αύξηση
το τρίτο τρίμηνο, οδηγώντας σε συνολι-
κή αύξηση 3,3%, η οποία συγκεντρώ-
θηκε κυρίως στη Γαλλία και την Ασία.
Τα ασφάλιστρα Περιουσίας και Ατυχη-
μάτων αυξήθηκαν κατά 2,7%. Οι ασφα-
λίσεις αυτοκινήτων αυξήθηκαν κατά
2,9% λόγω της αύξησης στις χώρες της
ζώνης ACEER* (+5,6%), στη Γαλλία
(+3,3%), στην Αμερική και τη Νότια Ευ-
ρώπη (+19%). Η Ιταλία σημείωσε υπο-
χώρηση κατά 2,2%, αν και το τρίτο τρί-
μηνο του έτους παρουσίασε ανάκαμψη.
Οι υπόλοιποι κλάδοι περιουσίας σημεί-
ωσαν επίσης αύξηση (+2,4%), χάρη στις
τάσεις που παρατηρήθηκαν σε όλες
σχεδόν τις χώρες στις οποίες δραστη-
ριοποιείται ο Όμιλος. Η ανάπτυξη ση-
μειώθηκε στη ζώνη ACEER (+3,2%), κυ-
ρίως στις ασφαλίσεις
κατοικιών, στη Γαλλία
(+2,3%) λόγω τιμολο-
γιακής πολιτικής, στη
Γερμανία (+1,5%) με
ανάπτυξη των επιχει-
ρηματικών ασφαλίσε-
ων, και με τη Europ
Assistance (+12,8%),
ιδιαίτερα στις ώριμες
αγορές, λόγω της αύ-
ξησης της ταξιδιωτι-
κής ασφάλισης και
της οδικής βοήθειας.
Η Ιταλία παρουσίασε μείωση της τάξης
του 1,6%, λόγω της απόδοσης των επι-
χειρηματικών και εμπορικών ασφαλί-
σεων μετά την επικέντρωση στην κερ-
δοφορία. Το τρίτο τρίμηνο του έτους εί-
χε θετικό αποτέλεσμα λόγω της ανά-
καμψης των ατυχημάτων και των ασφα-
λίσεων υγείας.
* Αυστρία, Κεντρική και Ανατολική Ευρώ-
πη και Ρωσία.
σιών μας. Είναι αξιοσημείωτο ότι κατα-
γράψαμε ισχυρή αύξηση εσόδων στους
προτιμώμενους τομείς, με συνεχή δυ-
ναμική ανάπτυξης στην Υγεία, Προστα-
σία και Ασφαλίσεις Εμπορικών Κινδύ-
νων».
Επιπρόσθετα, ο κ. Gérald Harlin σημεί-
ωσε τα εξής: «Τον Σεπτέμβριο, ολο-
κληρώσαμε την εξαγορά του Ασφαλι-
στικού Ομίλου XL, ορόσημο στην πο-
ρεία για τον μετασχηματισμό μας. Ο
ισολογισμός του Ομίλου ΑΧΑ παραμέ-
νει ισχυρός, με τον Δείκτη Φερεγγυό-
 



τητας ΙΙ στο 195%, σε ευθυγράμμιση με
το πλάνο μας.
»Στο τρίμηνο, ανακοινώσαμε επίσης τη
συνεργασία με τη Liverpool Football
Club ως Παγκόσμιος Ασφαλιστικός Συ-
Κύρια οικονομικά αποτελέσματα (σε δις Ευρώ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά)
Συνολικά έσοδα
Ετησιοποιημένα ασφάλιστρα νέας παραγωγής
Αξία νέας παραγωγής
Περιθώριο κέρδους νέας παραγωγής (%)
Δείκτης Φερεγγυότητας ΙΙ (%)
| ΟΜΙΛΟΣ NN | Ανακοίνωσε τα απο-
τελέσματα 3ου τριμήνου, στη διάρκεια
του οποίου πέτυχε:
l Λειτουργικό αποτέλεσμα €463 εκατ.,
αυξημένο κατά 7,4% από το τρίτο τρί-
μηνο του 2017.
l Καθαρό αποτέλεσμα ύψους €788
εκατ., αυξημένο κατά 7,3% από το τρί-
το τρίμηνο 2017, αντανακλώντας το
υψηλότερο λειτουργικό αποτέλεσμα
και επιπλέον αποτέλεσμα αποεπένδυ-
σης από την ING Life Κορέας
l Περαιτέρω περικοπή δαπανών κατά
€33 εκατ., κατά το γ΄ τρίμηνο του
2018, με αποτέλεσμα τη μείωση του
συνολικού κόστους μέχρι σήμερα σε
€269 εκατ.
l Ο δείκτης Solvency ΙΙ αυξήθηκε σε
239%, από 226% στο 2ο τρίμηνο του
2018.
l Τα ταμειακά κεφάλαια της μητρικής
εταιρείας αυξήθηκαν σε €1.899 εκατ.,
συμπεριλαμβανομένων €338 εκατ.
που αφορούν μερίσματα από θυγατρι-
κές.
Ο κ. Lard Friese (φωτ.), CEO NN Group,
δήλωσε σχετικά τα εξής:
«Κοιτάμε πίσω σε ένα τρίμηνο, στο
οποίο η επιχείρησή μας είχε καλές επι-
δόσεις, και πετύχαμε σταθερά καλά
αποτελέσματα. Η αύξηση του λειτουρ-
γικού αποτελέσματος κατά 7% υπο-
στηρίχθηκε από τις βελτιωμένες απο-
δόσεις του underwriting στα χαρτοφυ-
λάκια D&A και P&C της Netherlands
Non Life και από τα υψηλότερα μερί-
σματα της Netherlands Life, καθώς και
από τα χαμηλότερα έξοδα.
Τα αποτελέσματα των Non Life εργα-
νεργάτης και αναδειχθήκαμε από την
Interbrand ως η 1η Παγκόσμια Ασφαλι-
στική Επωνυμία για 10η συνεχή χρονιά.
Θα ήθελα να ευχαριστήσω τους πελά-
τες μας για τη συνεχή εμπιστοσύνη που
9M17 9M18 επί δημοσιευμένων
75,4 75,8
4,8 4,8
2,1 2,0
43,4% 41,7%
1Η18 9M18
233% 195%
σιών παρουσιάζουν σταδιακή βελτίωση
τα τελευταία τρίμηνα και το τρίτο τρί-
μηνο ωφελήθηκαν από την ευνοϊκή
διαχείριση των απαιτήσεων. Ωστόσο, οι
απαιτήσεις αποζημιώσεων είναι ευμε-
τάβλητη διαδικασία από τη φύση της
και θα συνεχίσουμε να εφαρμόζουμε
μέτρα προκειμένου να βελτιώσουμε
διαρθρωτικά το combined ratio. Οι νέ-
ες πωλήσεις το τρίτο τρίμηνο μειώθη-
καν σε σύγκριση με το αντίστοιχο περ-
σινό διάστημα στη Netherlands Life και
στην Japan Life, η οποία εξακολουθεί
να αντιμετωπίζει έντονο ανταγωνισμό
στην αγορά COLI. Επιπλέον, οι
νέες πωλήσεις στην Ευρώπη
επηρεάστηκαν από τις συ-
ναλλαγματικές συνέπειες
και τις δυσμενείς οικονομι-
κές συνθήκες στην Τουρκία.
Η επικέντρωσή μας στην
επιτυχή ενσωμάτωση της
Delta Lloyd και στην αύξηση
της αποτελεσματικότητας
αντικατοπτρίζεται στην πε-
ραιτέρω εξοικονόμηση κό-
στους από περικοπές δαπα-
νών ύψους €33 εκατ. στις μονάδες που
εμπλέκονται στην ενσωμάτωση, με
αποτέλεσμα η συνολική μείωση του κό-
στους να ανέλθει σε €269 εκατ. σε σύ-
γκριση με το συνολικό διοικητικό κό-
στος του 2016.
Ο ισολογισμός μας παρέμεινε ισχυρός,
με τον δείκτη Solvency ΙΙ στο 239% και
την κεφαλαιακή θέση σε μετρητά στα
€1,9 δισ. στο τέλος του τρίτου τριμή-
νου.
Ως διεθνής εταιρεία χρηματοπιστωτι-
μας δείχνουν και είμαι ευγνώμων στους
εργαζόμενους, στους ασφαλιστικούς
συμβούλους και στους συνεργάτες μας
για το ισχυρό τους κίνητρο και τη δέ-
σμευσή τους».
Μεταβολή Μεταβολή
σε συγκρίσιμη
αποτελεσμάτων βάση
+0,6% +3,7%
+1,8% +8,9%
-2,2% +4,0%
-1,7pts -2,0pts
Μεταβολή
-38pts
‘
κών υπηρεσιών, στοχεύουμε στη δημι-
ουργία μακροπρόθεσμης αξίας και θέ-
λουμε να συμβάλουμε στην κοινωνία
με την περαιτέρω ενσωμάτωση των πε-
ριβαλλοντικών, κοινωνικών και διακυ-
βερνητικών κριτηρίων (ESG) στη λήψη
αποφάσεων. Για τον σκοπό αυτό, ενι-
σχύσαμε πρόσφατα την υπεύθυνη
επενδυτική μας προσέγγιση και περιο-
ρίσαμε τις επενδύσεις σε εταιρείες που
ασχολούνται με την παραγωγή άμμου
πετρελαίου (oil sands) και με αμφιλε-
γόμενους αγωγούς, δεδομένων των
σχετικών ανησυχιών γύρω από τα αν-
θρώπινα δικαιώματα και
τη ρύπανση του περι-
βάλλοντος. Ο όμιλος
NN συμπεριλήφθηκε
και πάλι στους Δείκτες
Αειφορίας Dow Jones
(DJSI), τόσο στον πα-
γκόσμιο δείκτη όσο και
στον ευρωπαϊκό δεί-
κτη.
Οι επιδόσεις αυτού
του τριμήνου επιβε-
βαιώνουν ότι προχω-
ρούμε καλά την υλοποίηση της στρατη-
γικής μας, η οποία επικεντρώνεται
στην επιτυχή ενσωμάτωση της Delta
Lloyd, στην περαιτέρω βελτίωση των
επιδόσεών μας, στην επιτάχυνση του
μετασχηματισμού του επιχειρηματικού
μοντέλου και στη συνέχιση της ορθο-
λογικής κατανομής κεφαλαίων. Αυτό
θα διασφαλίσει μια αειφόρο επιχείρη-
ση για το μέλλον, βοηθώντας τους αν-
θρώπους να εξασφαλίσουν το οικονο-
μικό τους μέλλον».
(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 81

| ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Ταξί-
δι επιβράβευσης 60 στελεχών των κατα-
στημάτων ΕΤΕ πραγματοποιήθηκε, από 6
έως 9 Οκτωβρίου, στο μοναδικής ομορ-
φιάς Costa Navarino.
Οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να
αποδράσουν για λίγο από την απαιτητική
καθημερινότητά τους, να απολαύσουν
μια ομολογουμένως εξαιρετική περιοχή,
αλλά και –σε σαφώς χαλαρότερους ρυθ-
μούς– να ανταλλάξουν απόψεις και προ-
βληματισμούς τόσο μεταξύ τους όσο και
με τα στελέχη της Εθνικής Ασφαλιστικής
που τους συνόδευαν.
Από τις ξεχωριστές στιγμές του τριημέ-
ρου ήταν η συμμετοχή στην ομαδική δρα-
στηριότητα στο Golf Clinic, όπου όσοι
έλαβαν μέρος είχαν την ευκαιρία να βιώ-
σουν τη μοναδική εμπειρία του γκολφ και
μάλιστα σε γήπεδο παγκοσμίου επιπέ-
δου, μέσα σε ένα πραγματικά ειδυλλιακό
τοπίο. Και φυσικά, η βραδιά του εορτα-
στικού δείπνου στο ιδιαίτερο Great Hall
του Costa Navarino. Όπως σημειώνεται
στο σχετικό δελτίο Τύπου, οι δύο αυτές
διοργανώσεις ήταν χορηγία της Affidea,
του μεγαλύτερου παρόχου στον κλάδο
των υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φροντίδας
υγείας στην Ευρώπη.
Στο ταξίδι επιβράβευσης μεταξύ άλλων
συμμετείχαν:
l Aπό την Εθνική Τράπεζα, ο κ. Βασίλειος
Σκιαδιώτης, Βοηθός Γεν. Δ/ντής της Λια-
νικής Τραπεζικής. οι τρεις Δ/ντές Δικτύ-
ου, κ.κ. Δημήτριος Καλογερόπουλος,
Χρήστος Ασημακόπουλος και Αναστασία
Ναζίδου. οι δύο Περιφερειακοί Δ/ντές
κ.κ. Λεονάρδος Κουντουργιώτης και
Κων/νος Μελανάκης, και ο κ. Διονύσιος
Νοδάρος, Επικεφαλής Bancassurance.
l Από την Εθνική Ασφαλιστική, o Πρόε-
δρος του Δ.Σ. κ. Χριστόφορος Σαρδελής,
ο Αναπληρωτής Δ/νων Σύμβουλος κ.
Σταύρος Κωνσταντάς, ο Γεν. Δ/ντής κ. Γε-
ώργιος Ζαφείρης, ο Δ/ντής
Bancassurance, Διαφήμισης, Marketing
& Λοιπών Συνεργασιών κ. Γιάννης Σηφά-
κης, και η Δ/ντρια Ατομικών Ασφαλίσεων
82 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
Ζωής & Υγείας κα Ελένη Αβρανά.
l Από την AFFIDEA συμμετείχαν ο CEO κ.
Θεόδωρος Καρούτζος, o Σύμβουλος Διοί-
κησης κ. Αθανάσιος Λοπατατζίδης και η
Δ/ντρια Ασφαλιστικών Εταιρειών και Δι-
κτύου Affidea κα Μαρουσσώ Τρέσσου.
§ Η Εθνική Ασφαλιστική ξεχώρισε στα
βραβεία Salus Index για την ισχυρή
της παρουσία στον ασφαλιστικό κλάδο,
για τρίτη συνεχή χρονιά.
Η φετινή διάκριση στα Salus Index
Awards 2018 βασίστηκε σε δείγμα 20
ασφαλιστικών εταιρειών, απ’ όπου απο-
δείχθηκε ότι, χάρη στα πρωτοποριακά
της προγράμματα υγείας για ιδιώτες και
επιχειρήσεις, η Εθνική Ασφαλιστική πα-
ραμένει διαχρονικά πρώτη στον τομέα
της Υγείας, επιτυγχάνοντας την υψηλότε-
ρη κερδοφορία του κλάδου.
Εκ μέρους της Διοίκησης της Εθνικής
Ασφαλιστικής, στην εντυπωσιακή εκδή-
λωση του εκδοτικού οργανισμού New
Times Publishing –που πραγματοποιήθη-
κε στο ξενοδοχείο King George την 1η Νο-
εμβρίου και όπου συμμετείχαν εξέχου-
σες προσωπικότητες από τον χώρο της
Πολιτικής και τους κλάδους της Φαρμα-
κοβιομηχανίας, της Υγείας και της Ομορ-
φιάς–, παραβρέθηκε ο κ. Γιάννης Σηφά-
κης, Δ/ντής Bancassurance, Marketing,
Διαφήμισης και Λοιπών Συνεργασιών της
Εθνικής Ασφαλιστικής, ο οποίος και πα-
ρέλαβε το βραβείο.
Ο ίδιος, αφού ευχαρίστησε τους διοργα-
νωτές για την τιμή της βράβευσης, προ-
σέθεσε ότι: «Τη θέση της η Εθνική Ασφα-
λιστική την υποστηρίζει δυναμικά, όσο
δύσκολες κι αν είναι οι οικονομικές αλλά
και κοινωνικές συγκυρίες στις οποίες έχει
βρεθεί η χώρα μας, στηρίζοντας έμπρα-
κτα τόσο την Ελληνική Οικονομία όσο και
την κοινωνία. Παρά τις δύσκολες οικονο-
μικές συνθήκες που συνεχίζουμε να βιώ-
νουμε ως χώρα και παρά τις λειτουργικές
δυσχέρειες λόγω της διαδικασίας πώλη-
σης, η Εθνική Ασφαλιστική για άλλη μια
χρονιά έχει καταγράψει σημαντική αύξη-
ση στο σύνολο της παραγωγής της, με τη
συνολική παραγωγή για το α΄ 6μηνο του
2018 να ανέρχεται σε €317,5 εκατ. ση-
μειώνοντας αύξηση 3,6%, ενώ τα κέρδη
προ φόρων για την ίδια περίοδο διαμορ-
φώθηκαν σε €34,1 εκατ.
» Στη χώρα μας τα τελευταία χρόνια πα-
Ο κ. Γιάννης Σηφάκης (δεξιά), Δ/ντής
Bancassurance, Marketing, Διαφήμισης
και Λοιπών Συνεργασιών της Εθνικής
Ασφαλιστικής, παραλαμβάνει το Βραβείο
Salus Index 2018 από τον κ. Γρηγόρη Σα-
ραφιανό, Πρόεδρο της Πανελλήνιας Ένω-
σης Ιδιωτικών Κλινικών.
ρατηρείται μια στροφή προς την ιδιωτική
ασφάλιση, τόσο για την κάλυψη της πρωτο-
βάθμιας όσο και της δευτεροβάθμιας περί-
θαλψης, με το μεγαλύτερο μέρος των πελα-
τών να επιλέγουν προγράμματα υγείας που
δεν απαιτούν χρόνια ή σταθερή δέσμευση.
Οι βασικοί παράγοντες που παίζουν τον κυ-
ριότερο ρόλο στην επιλογή του ασφαλιστή-
ριου προγράμματος είναι η σχέση παροχών
που προσφέρει το ασφαλιστήριο συμβόλαιο,
σε συνάρτηση με το κόστος. Οι πελάτες, λοι-
πόν, ζητούν προϊόντα υγείας υψηλών προ-
διαγραφών σε ανταγωνιστικές τιμές. Με
οδηγό τις ανάγκες των ασφαλισμένων μας, η
Εθνική Ασφαλιστική προσφέρει σειρά καινο-
τόμων προϊόντων υγείας, προσφέροντας πά-
ντα υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε αντα-
γωνιστικές τιμές».
Σύμφωνα με τον κ. Σηφάκη, στόχος της Εθνι-
κής Ασφαλιστικής είναι οι ασφαλισμένοι να
αισθάνονται πάντα τη σιγουριά και την ποιο-
τική κάλυψη που μπορεί να προσφέρει η με-
γαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία της χώρας.
§ Η Εθνική Ασφαλιστική χορηγός Ημερίδας
της Ένωσης «Μαζί για το Παιδί».
Η Εθνική Ασφαλιστική, η μεγαλύτερη εται-
ρεία του κλάδου της ασφαλιστικής αγοράς,
έχει υψηλά στις προτεραιότητές της τη συ-
νεχή προσφορά στο κοινωνικό σύνολο, με
δράσεις και πρωτοβουλίες που κυρίως απευ-
θύνονται στις ευάλωτες ομάδες του πληθυ-
| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ | Να ενημε-
ρώσει την ελληνική κοινωνία για τα οφέλη
της ασφάλισης είχε στόχο η διαφημιστική
της καμπάνια, με κεντρικό μήνυμα «Επειδή
οι προβλέψεις δεν θα γίνουν ποτέ τόσο συ-
γκεκριμένες».
Η συγκεκριμένη καμπάνια “έτρεξε” τόσο
με τηλεοπτικά
spots, όσο και
με digital δημι-
ουργικό, σε
sites και στα
social media,
έως τα τέλη Νο-
εμβρίου.
Μέσα από τρία
τηλεοπτικά
spots, αποτυ-
πώνεται με
έναν ιδιαίτερο
τρόπο η σημασία της έγκαιρης πρόβλεψης
για την προστασία και τη φροντίδα όλων
αυτών που έχουν αποκτηθεί με προσωπικό
μόχθο και θυσίες. Η οικογένεια, η κατοικία,
αλλά και η εξασφάλιση μιας αξιοπρεπούς
σμού, όπως είναι τα παιδιά. Στο πλαίσιο αυ-
τό, παραμένει σταθερή αρωγός στο έργο
που αναπτύσσει η Ένωση «Μαζί για το Παι-
δί».
Αυτήν τη φορά η Εθνική Ασφαλιστική είναι
χορηγός της ημερίδας που διοργανώνει η
Ένωση «Μαζί για το παιδί», με θέμα: «Παιδι-
κή κακοποίηση: Ένα αυξανόμενο φαινόμενο
της εποχής μας». Η ημερίδα θα πραγματο-
ποιηθεί το Σάββατο 1η Δεκεμβρίου στο Συ-
νεδριακό Κέντρο της Εθνικής Ασφαλιστικής,
από τις 9 το πρωί έως τις 3 το απόγευμα, και
η είσοδος θα είναι ελεύθερη.
Στην ημερίδα, η οποία απευθύνεται σε ειδι-
κούς ψυχικής υγείας, εκπαιδευτικούς, σχο-
λικούς ψυχολόγους, νοσηλευτές, παιδιά-
τρους, γονείς αλλά και στο ευρύτερο κοινό,
ειδικοί και επιστήμονες θα αναλύσουν το
φαινόμενο της παιδικής κακοποίησης και θα
αναζητήσουν τρόπους για την αντιμετώπισή
της. Διαδικτυακός εκφοβισμός, σεξουαλικό-
τητα και εφηβεία είναι μερικά από τα θέμα-
τα που θα εξεταστούν.
Σημειώνεται ότι η Ένωση «Μαζί για το Παι-
δί» ξεκίνησε να λειτουργεί στην Ελλάδα το
1996 και πρόκειται για μια Ένωση Μη Κερ-
δοσκοπικών Σωματείων και Ιδρυμάτων που
εργάζονται για την ευημερία περισσότερων
από 30.000 παιδιών κάθε χρόνο. Το 2016 τι-
μήθηκε με το Αργυρό Μετάλλιο της Ακαδη-
μίας Αθηνών για την προσφορά της.
σύνταξης αποτελούν τα καίρια θέματα που
θίγονται σε αυτή την καμπάνια, με στόχο
την ανάδειξη της ασφάλισης ως το αποτε-
λεσματικότερο μέσο πρόληψης για τον Έλ-
ληνα πολίτη.
Η Εταιρεία, βασιζόμενη στην πολυετή της
εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο και με
οδηγό τη
μοναδική
σ χ έ σ η
εμπιστο-
σύνης που
έχει οικο-
δομήσει
με την ελ-
ληνική κοι-
νωνία,
αντιλαμ-
βάνεται
ως προσω-
πικό της καθήκον την ενημέρωση του κοι-
νού και αυτό επιτυγχάνει με τη νέα διαφη-
μιστική της καμπάνια.
Δείτε τα τηλεοπτικά spots στο
www.europaikipisti.gr.
| ARAG | Χορηγεί υπο-
δείγματα αιτήσεων στους
ασφαλισμένους της για τη
διεκδίκηση περικοπών.
Είναι γνωστό ότι, το τελευταίο
διάστημα, υπάρχει μεγάλη κι-
νητικότητα και θόρυβος σχετι-
κά με τη διεκδίκηση περικο-
πών από εργαζόμενους στον
δημόσιο και ιδιωτικό τομέα.
Αφορμή αποτέλεσαν αποφά-
σεις πρωτοβάθμιων δικαστη-
ρίων, που έκριναν θετικά υπο-
θέσεις εργαζομένων του Δη-
μοσίου με σχέση εργασίας κυ-
ρίως ιδιωτικού δικαίου, κ.λπ.
Η θετική έκβαση των αποφά-
σεων αυτών παρακίνησε πλή-
θος εργαζομένων, με την ίδια
ή άλλη σχέση εργασίας, να κά-
νουν αγωγές, ζητώντας αναλο-
γική εφαρμογή. Πέραν των πα-
ροτρύνσεων αυτών από συνδι-
καλιστικές οργανώσεις, κ.λπ.
υπήρξαν και δικηγορικά γρα-
φεία που… μπήκαν στον χορό.
Η ARAG, μη παρασυρόμενη
από τις φωνές και τον θόρυβο,
ανέθεσε σε επιτελείο συνερ-
γατών δικηγόρων τη μελέτη
του θέματος. Η μελέτη κατέ-
ληξε στη διαπίστωση ότι στέ-
ρεο νομολογιακό έδαφος για
άσκηση αγωγής σήμερα δεν
υπάρχει, αφού πρόκειται για
πρωτοβάθμιες αποφάσεις που
υπόκεινται σε ένδικα μέσα.
«Η διαπίστωση αυτή συμπλέει
με τη γνώμη έγκριτων καθηγη-
τών νομικών, του προέδρου
του Δικηγορικού Συλλόγου
Αθηνών, ψύχραιμων νομικών
συμβούλων ανωτάτων συνδι-
καλιστικών οργανώσεων (ΑΔΕ-
ΔΥ), κ.λπ.», όπως αναφέρεται
στο σχετικό δελτίο Τύπου.
Κατόπιν αυτών, η ARAG εξέδω-
σε ανακοίνωση που είναι
αναρτημένη στην ιστοσελίδα
της (www.ARAG.gr) και προε-
τοιμάστηκε κατάλληλα ώστε
να χορηγεί στους ασφαλισμέ-
νους της, ανά κατηγορία εργα-
ζομένων κάθε τομέα εργα-
σίας, την κατάλληλη αίτηση
που διαμόρφωσαν οι συνεργά-
τες της δικηγόροι, ώστε εκεί-
νοι να την υποβάλλουν, όπου
απαιτείται, προς ενδυνάμωση
των συμφερόντων τους.
(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 83

Η κα Θεοδώρα Σταθούρου,
Γεν. Δ/ντρια Πωλήσεων,
Marketing & Εκπαίδευσης.
| ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |
Η Εκπαίδευση του Δικτύου Πωλή-
σεων αποτελεί Στρατηγική Προτε-
ραιότητά της. Για τον λόγο αυτό
έχει σχεδιάσει και υλοποιεί σειρά
Εκπαιδευτικών Συναντήσεων, με
προσκεκλημένους επιλεγμένους
νέους και παλαιούς συνεργάτες,
σε όλη την Ελλάδα.
Στο πλαίσιο αυτό, υλοποίησε πρόσφατα
Εκπαιδευτική Συνάντηση στο Νέο της Εκ-
παιδευτικό Κέντρο, παρουσιάζοντας τα
προϊόντα αιχμής που προσφέρει στο πε-
λατειακό της κοινό, τον ανταγωνιστικό
Κανονισμό Πωλήσεων που εφάρμοσε από
τις αρχές του 2018, καθώς και τα ψηφια-
κά εργαλεία δουλειάς για τον πελάτη και
συνεργάτη της Ευρώπη Ασφαλιστική.
Στην έναρξη της Εκπαιδευτικής Συνάντη-
σης ο Πρόεδρος & Δ/νων Σύμβουλος της
Ευρώπη Ασφαλιστική, κ. Νικόλαος Μα-
κρόπουλος, αφού καλωσόρισε τους συ-
νεργάτες, έθεσε τους φιλόδοξους στρα-
τηγικούς στόχους της εταιρείας, μέσα
από τις πρωτοβουλίες ενίσχυσης της
Εμπορικής Δ/νσης με καταξιωμένα στε-
λέχη της αγοράς, καθώς και το επικοινω-
νιακό πλάνο που έχει ήδη ξεκινήσει να
σχεδιάζεται.
Στη συνέχεια η Γεν. Δ/ντρια Πωλήσεων,
Marketing & Εκπαίδευσης, κα Θεοδώρα
Σταθούρου, παρουσίασε τα μέλη της
Εμπορικής Δ/νσης καθώς και τους τρεις
άξονες στους οποίους θα βασιστεί η εται-
ρεία τα επόμενα χρόνια, στοχεύοντας
στην περαιτέρω ανάπτυξή της καθώς και
στην αύξηση του μεριδίου της στην αγο-
ρά: Προϊόντα - Πελάτες - Συνεργάτες.
Η κεντρική παρουσίαση πραγματοποιή-
θηκε από τον Δ/ντή Εκπαίδευσης, Υπο-
στήριξης & Ανάπτυξης Δικτύου Πωλήσε-
ων, κ. Θεόδωρο Τσαγκουρνό, και εστιά-
στηκε στα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα
84 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
των προϊόντων αιχ-
μής της εταιρείας,
με έμφαση στις
Ασφαλίσεις Περι-
ουσίας, Αυτοκινή-
του, Αστικής Ευθύνης και Υγείας.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στο Νέο Προϊ-
όν Υγείας «Me & My Family», ένα ολο-
κληρωμένο Πρόγραμμα Υγείας το οποίο
προσφέρει, με το μικρότερο δυνατόν κό-
στος, ουσιαστικές και απαραίτητες υπη-
ρεσίες Δευτεροβάθμιας και Πρωτοβάθ-
μιας Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το πρόγραμμα
προσφέρεται δωρεάν για δύο παιδιά έως
14 ετών, όταν ασφαλιστούν οι γονείς.
Λεπτομερής ανάλυση πραγματοποιήθηκε
επίσης για τον Κανονισμό Πωλήσεων, μέ-
σα από συγκεκριμένα παραδείγματα πα-
ραγωγικής δράσης που οδηγούν στην ποι-
οτική ανάπτυξη και ουσιαστική ανταμοι-
βή του συνεργάτη της Ευρώπη Ασφαλι-
Ο κ. Θεόδωρος Τσαγκουρνός, Δ/ντής Εκπαίδευσης, Υποστήριξης & Ανάπτυξης Δικτύου,
η κα Δήμητρα Τσακνιά, Mέλος Δ.Σ., ο κ. Νικόλαος Μακρόπουλος
και ο κ. Σπύρος Παπαδόπουλος, Δ/ντής Πληροφορικής
Άποψη του Νέου
Εκπαιδευτικού
Κέντρου.
Ο κ. Νικόλαος
Μακρόπουλος,
Πρόεδρος &
Δ/νων
Σύμβουλος.
στική.
Κλείνοντας την πα-
ρουσίαση ο Δ/ντής
Πληροφορικής, κ.
Σπύρος Παπαδόπουλος, έδωσε το στίγμα
της εταιρείας αναφορικά με τα ψηφιακά
εργαλεία δουλειάς portal και Europe app,
που ο συνεργάτης διαθέτει στην καθημε-
ρινότητά του, έτσι ώστε να μπορεί να χει-
ρίζεται με ταχύτητα, ακρίβεια και αποτε-
λεσματικότητα την επαφή του με τον πε-
λάτη.
Μέσω του Europe app, εφαρμογή η οποία
έλαβε το bronze βραβείο στα Mobile
Excellence Awards 2017, οι πελάτες της
Ευρώπη Ασφαλιστική έχουν άμεση και
εύκολη πρόσβαση σε on the go
functionalities, όπως κλήση άμεσης οδι-
κής βοήθειας, δήλωση ατυχήματος και
τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης, ενώ ταυτό-
χρονα έχουν real-time monitoring για κι-
νήσεις συμβολαίων, τρέχουσες οφειλές
και αποζημιώσεις. Αντίστοιχα, οι συνερ-
γάτες διαχειρίζονται το portfolio των πε-
λατών τους σε πραγματικό χρόνο, εκδί-
δοντας άμεσα προσφορές, αιτήσεις και

Η κα Γιούλη Ζήδρου, Υπεύθυνη Υποστήριξης & Ανάπτυξης Δικτύου, η κα Τζίνα Φλώρου, Νο-
μική Σύμβουλος, η κα Ναταλία Καρατζά, Δ/ντρια Αστικής Ευθύνης, Τεχνικών Ασφαλίσεων,
Λοιπών Κλάδων, και η κα Καλομοίρα Μπαζώτη, Υπεύθυνη Κλάδου Μεταφορών & Σκαφών.
συμβόλαια, που αποστέλλονται ηλεκτρο-
νικά στον πελάτη.  μαζί τους, καθώς και την ευελιξία της
Αντίστοιχα, μέσα από το portal της εται-
ρείας οι συνεργάτες έχουν τη δυνατότητα
On Line έκδοσης συμβολαίων πέραν του
κλάδου Αυτοκινήτου, σε retail προϊόντα
Κατοικιών, Μικρών Επιχειρήσεων, Σκα-
φών και Υγείας.
Μέσω των συγκεκριμένων υπηρεσιών η
εταιρεία αποκέντρωσε και αυτοματοποί-
ησε την έκδοση συμβολαίων, μειώνοντας
σημαντικά το λειτουργικό κόστος υπέρ
των πελατών της και βελτιώνοντας σημα-
ντικά τους χρόνους που ο πελάτης λαμ-
βάνει το ασφαλιστήριο συμβόλαιό του.
Υπηρεσίες που αναβαθμίζουν ουσιαστικά
τον ρόλο του συνεργάτη και την εικόνα
του απέναντι στον πελάτη.
Στην Εκπαιδευτική Συνάντηση παρευρέ-
θηκαν επίσης Διοικητικά Στελέχη της Ευ-
ρώπη Ασφαλιστική, απαντώντας σε ερω-
τήσεις των συνεργατών αλλά τονίζοντας,
| ΑΧΑ | Εγκαινίασε τα νέα γραφεία
της, παρουσία του CFO International
New Markets, κ. Wilm Langenbach, στις
20 Νοεμβρίου.
Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο
Τύπου, το νέο εργασιακό περιβάλλον
της Εταιρείας, με βάση την αρχή «ΟΝΕ
ΑΧΑ», στηρίζεται στην ιδέα ότι όλοι οι
εργαζόμενοί της ενώνουν τις δυνάμεις
τους κάτω από την ίδια δημιουργική και
καινοτόμα στέγη, η οποία τους εμπνέει
να αποδίδουν το μέγιστο των δυνατο-
τήτων τους.
Στο επίκεντρο του νέου αρχιτεκτονικού
εγχειρήματος βρίσκονται οι αξίες της
ΑΧΑ – «Ο Πελάτης στο Επίκεντρο»,
«Ακεραιότητα – Επαγγελματισμός»,
«ΟΝΕ ΑΧΑ», «Ευελιξία», «Καινοτομία»,
«Απλότητα», γι’ αυτό και κάθε όροφος
κυρίως, την αμεσότητα στην επικοινωνία
εταιρείας στην άμεση διαχείριση των αι-
τημάτων τους. Η ιδιαίτερη ευαισθησία
στη διαχείριση των αποζημιώσεων, άμε-
σα, δίχως καθυστερήσεις, γραφειοκρατι-
κές διαδικασίες ή προθεσμίες αποτελούν
παραδοσιακά χαρακτηριστικά που κατα-
τάσσουν την Ευρώπη Ασφαλιστική ως
αξιόπιστη επιλογή!
§ Ο κ. Νικόλαος Βιδάκης (φωτ.) είναι ο
νέος Δ/ντής Ανάπτυξης Δικτύου Πω-
λήσεων στην Ευρώπη Ασφαλιστική, η
οποία ενισχύει έτσι ακόμη περισσότερο
την Εμπορική της Ομάδα.
Ο κ. Βιδάκης, ο οποίος ανέλαβε τα καθή-
κοντά του στις 15 Νοεμβρίου, διαθέτει
επιτυχημένη πολυετή εμπειρία σε ανά-
λογες θέσεις στον ασφαλιστικό χώρο και
τα τελευταία οκτώ χρόνια διετέλεσε Δι-
οικητικός Επιθεωρητής Πωλήσεων στην
έχει πάρει το όνομά του από αυτές.
Για την ανακαίνιση των γραφείων, η
ΑΧΑ στηρίχτηκε στη σύγχρονη αρχιτε-
κτονική λογική των μεγάλων γραφείων
«ανοιχτής διάταξης», τα οποία ευνοούν
την επικοινωνία μεταξύ των συναδέλ-
φων, την ομαδική εργασία και την εύ-
κολη ανταλλαγή ιδεών και πληροφο-
ριών.
Σε αυτό το εργασιακό περιβάλλον, κά-
θε σημείο είναι σχεδιασμένο με τέτοι-
ον τρόπο, ώστε να επιτρέπει στους ερ-
γαζόμενους να λειτουργούν με ευελι-
ξία. Γι’ αυτό τον λόγο έχουν σχεδιαστεί:
l Quiet Rooms: χώροι αφιερωμένοι
στους εργαζομένους (ατομικά), για να
μπορούν να εργασθούν οποιαδήποτε
ώρα της ημέρας το επιθυμούν με ησυ-
χία.
Allianz Ελλάδος. Κατέχει πτυχίο σε
Business Administration, Accounting and
Finance, ενώ στο σύνολο της καριέρας
του έχει αποκτήσει τεχνογνωσία στα θέ-
ματα του ασφαλιστικού κλάδου μέσα από
τη συμμετοχή και τη συμβολή του σε ση-
μαντικά projects.
Η κα Θεοδώρα Στα-
θούρου, Γεν.
Δ/ντρια Πωλήσε-
ων, Marketing και
Εκπαίδευσης της
Ευρώπη Ασφαλι-
στική, δήλωσε
σχετικά: «Δημι-
ουργούμε μια
νέα, πολύ δυνατή
Εμπορική Ομάδα
με αξιόλογα και
έμπειρα στελέχη.
Βασικοί μας στό-
χοι είναι η κερδο-
φόρος ανάπτυξη της
παραγωγής μας μέσω ενός δυναμικού Δι-
κτύου Πωλήσεων και η άριστη εξυπηρέ-
τηση των συνεργατών μας, ώστε η πορεία
μας να είναι κτισμένη σε γερές και υγιείς
βάσεις. Επιθυμούμε να προσφέρουμε
ανταγωνιστικές και καινοτόμες λύσεις,
τόσο στους συνεργάτες όσο και στους πε-
λάτες μας, και προς αυτή την κατεύθυνση
θα δουλέψουμε όλοι μαζί σκληρά. Με
την πεποίθηση ότι η εμπειρία και ο επαγ-
γελματισμός του κ. Βιδάκη θα συμβάλουν
καθοριστικά στην ανάπτυξη της εταιρεί-
ας μας, τον καλωσορίζουμε στην οικογέ-
νεια της Ευρώπη Ασφαλιστική και του ευ-
χόμαστε καλή επιτυχία στο έργο του».
l Χώρος Καινοτομίας: ειδικά σχεδια-
σμένος χώρος που έχει διαμορφωθεί
με τέτοιον τρόπο για να εμπνέει τους
εργαζόμενους να δημιουργήσουν.
l Βιβλιοθήκη: χώρος αφιερωμένος
στην εκπαίδευση και ανάπτυξη των
εργαζομένων, δίνοντάς τους το κίνη-
τρο για αυτοδιδασκαλία (self-
learning) και digital learning, προ-
σφέροντάς τους τη δυνατότητα της
βέλτιστης χρήσης της τεχνολογίας και
του εμπλουτισμού των γνώσεών τους.
l Booths: ανοιχτά σημεία συνάντη-
σης που προάγουν τη μεγαλύτερη ευ-
ελιξία και ευκολία στις συναντήσεις.
l Phone booths: χώροι όπου οι εργα-
ζόμενοι μπορούν να πραγματοποιούν
τα προσωπικά τους τηλεφωνήματα.
(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 85

| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ | Δημοσί-
ευσε τον Απολογισμού Βιωσιμότητας
για τα έτη 2016 και 2017, σύμφωνα με
τις κατευθυντήριες οδηγίες του GRI
G4, τις Αρχές του Οικουμενικού Συμ-
φώνου του Ο.Η.Ε. και του ISO 26000.
Στόχος του Απολογισμού Βιωσιμότητας
είναι η ενημέρωση όλων των ενδιαφε-
ρομένων μερών, καθώς και του ευρύ-
τερου κοινωνικού συνόλου, για τις επι-
δράσεις της εταιρικής δραστηριότητας
του Ομίλου, μέσω της παρουσίασης
των πολιτικών, των δράσεων και των
μελλοντικών του στόχων, που έχουν
ως άξονα την κοινωνικά υπεύθυνη λει-
τουργία του.
Πιο συγκεκριμένα, παρουσιάζονται
αναλυτικά όλες οι δραστηριότητες
| ΕUROLIFE ERB | Με ένα ταξίδι
στο μαγευτικό Ναύπλιο επιβράβευσε
τους συνεργάτες της, που διακρίθηκαν
για τις επιδόσεις τους σε έναν διαφο-
ρετικό Διαγωνισμό Πωλήσεων, αυτόν
των Κεφαλαίων Ασφάλειας Ζωής,  ως
αναγνώριση της πολύτιμης συμβολής
τους στη συνεχή ανάπτυξη και εξέλι-
ξη των εργασιών της εταιρείας και για
τη συγκεκριμένη ασφαλιστική ανά-
γκη.  ακόμα πιο κοντά στους συνεργάτες
Οι συνεργάτες της Eurolife ERB από-
λαυσαν, σε χαλαρό κλίμα, ένα συναρ-
παστικό τριήμερο στην ιστορική αυτή
πόλη, γνώρισαν τα σημαντικά αξιοθέ-
86 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
που αφορούν στην ενίσχυση των αρ-
χών των ανθρωπίνων και εργασιακών
δικαιωμάτων, στην ενθάρρυνση και
στη διάδοση τεχνολογιών που είναι φι-
λικές προς το περιβάλλον, στη συνει-
σφορά στα κοινωνικά προβλήματα του
τόπου και στη χρηστή εταιρική διακυ-
βέρνηση.
Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο
Τύπου, η Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α. εί-
ναι ο μοναδικός ασφαλιστικός οργανι-
σμός που δημοσιεύει Απολογισμό Βιω-
σιμότητας σύμφωνα με τις κατευθυ-
ντήριες οδηγίες του GRI G4, τις Αρχές
του Οικουμενικού Συμφώνου του
Ο.Η.Ε. και του ISO 26000. Επιπλέον, ο
οργανισμός εφαρμόζει ολοκληρωμένο
σύστημα μέτρησης των εκπομπών CO2
ατά της, επισκέφθηκαν γνωστό οινο-
ποιείο της περιοχής, ενώ περιηγήθη-
καν και στα γραφικά σοκάκια του Ναυ-
πλίου, συμμετέχοντας σε ένα ειδικά
σχεδιασμένο  κυνήγι  θησαυρού στην
καρδιά της παλιάς πόλης.  γωνιστικά προϊόντα μας, δίνοντας τη
Ο κ. Νίκος Δελένδας, Γεν. Δ/ντής Πω-
λήσεων & Εκπαίδευσης, ανέφερε σχε-
τικά: «Είναι πάντα χαρά μας να δημι-
ουργούμε ευκαιρίες που μας φέρνουν
μας, γιορτάζοντας μάλιστα σημαντικές
επιτυχίες. Σε ένα περιβάλλον γεμάτο
προκλήσεις, η Eurolife ERB έχει κατα-
φέρει να προσφέρει ουσιαστικές λύ-
που παράγονται από τη λειτουργία
του, συμβάλλοντας σημαντικά στην
αειφόρο επιχειρηματική ανάπτυξη της
χώρας.
«Ο Όμιλος Ευρωπαϊκή Πίστη θα συνε-
χίσει να αποτελεί πρότυπο εταιρικής
διακυβέρνησης και να είναι αρωγός
στην ανάπτυξη που καλύπτει τις ανά-
γκες του σήμερα, χωρίς να θέτει σε
κίνδυνο τη δυνατότητα των μελλοντι-
κών γενεών να καλύψουν τις δικές
τους ανάγκες», σημειώνεται εν κατα-
κλείδι.
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να δουν
τον Απολογισμό Βιωσιμότητας στο σύν-
δεσμο της ιστοσελίδας της Εταιρείας:
https://www.europaikipisti.gr/gr/
CSR.
σεις, καλύπτοντας κάθε ασφαλιστική
ανάγκη. Ειδικά στα προγράμματα της
Ασφάλισης Ζωής, το  My  Family
First  αποτέλεσε  για μια ακόμα χρο-
νιά ένα από τα πιο δυναμικά και αντα-
δυνατότητα στους συνεργάτες μας να
πετύχουν εξαιρετικά αποτελέσματα,
ενώ παράλληλα κάλυψαν με τον καλύ-
τερο τρόπο μια ιδιαίτερα σημαντική
ανάγκη των πελατών. Συνεχίζουμε δυ-
ναμικά, επενδύοντας με συνέπεια σε
ένα από τα πολυτιμότερα περιουσιακά
στοιχεία μας, τους ίδιους τους ανθρώ-
πους μας».
| INTERAMERICAN | Στην τελική
ευθεία το ΤΕΑ των διαμεσολαβούντων
συνεργατών της. Όπως αναφέρει η Εται-
ρεία σε σχετικό δελτίο Τύπου που εξέ-
δωσε, απομένουν τυπικές διαδικασίες
έγκρισης για την έναρξη λειτουργίας του
Ταμείου Επαγγελματικής Ασφάλισης
(ΤΕΑ) των συνεργατών πωλήσεων. Ήδη,
το Ταμείο αριθμεί περί τα 600 εγγε-
γραμμένα ιδρυτικά μέλη, που προέρχο-
νται κυρίως από το εταιρικό δίκτυο πω-
λήσεων (συντονιστές, unit managers και
ασφαλιστικοί σύμβουλοι) καθώς και από
το δίκτυο συνεργαζόμενων με την εται-
ρεία πρακτόρων και μεσιτών, ξεπερνώ-
ντας κατά πολύ το όριο που τίθεται από
το νομικό πλαίσιο (100 άτομα).
Ο κεφαλαιοποιητικός χαρακτήρας του
ΤΕΑ, που αποτελεί πρωτοβουλία υπο-
στήριξης της Interamerican στους συ-
νεργάτες της, παρέχει σε αυτούς μια
εξαιρετική δυνατότητα συνταξιοδοτικής
αποταμίευσης με σημαντικά πλεονεκτή-
ματα. Σύμφωνα με το φορολογικό πλαί-
σιο λειτουργίας των ΤΕΑ στην Ελλάδα
(Μ.4172/2013, ΦΕΚ 167) οι εισφορές
εκπίπτονται κατά 100% και δεν φορο-
λογούνται οι εφάπαξ παροχές, ενώ οι
συντάξεις φορολογούνται ως εισόδημα.
Μέχρι σήμερα, έχουν συσταθεί 14 ομο-
ειδή επαγγελματικά ταμεία προαιρετι-
κής ασφάλισης και άλλα 4 υποχρεωτικής
ασφάλισης. Υπό σύσταση είναι ακόμη 3
Ταμεία, επιπλέον του ΤΕΑ των συνεργα-
τών της Interamerican, ενώ φέτος συ-
στάθηκε και η Ελληνική Ένωση Ταμείων
Επαγγελματικής Ασφάλισης (ΕΛΕΤΕΑ) για
τη θεσμική υποστήριξη των ΤΕΑ.
Όπως επισημαίνεται εν κατακλείδι, στον
σχεδιασμό του Ταμείου Επαγγελματικής
Ασφάλισης των συνεργατών πωλήσεων
της Interamerican αξιοποιείται η εμπει-
ρία της εταιρείας από την επιτυχή λει-
τουργία του ΤΕΑ των εργαζομένων, που
ιδρύθηκε το 2010 και το αποθεματικό
του ανέρχεται σε €16,99 εκατ.
(31/12/2017). Το ΤΕΑ των εργαζομένων
της Interamerican έχει δώσει, ήδη, έως
σήμερα 135 εφάπαξ παροχές σε μέλη
του, της τάξεως των €2,54 εκατ. Το Τα-
μείο αριθμεί 1.199 μέλη.

Ζητείται Επιθεωρητής Ανάπτυξης Πωλήσεων

Η Ασφαλιστική Εταιρεία Interasco αναζητά έμπειρο στέλεχος

με σκοπό την πλήρωση της θέσης του Επιθεωρητή Ανάπτυξης Πωλήσεων
στη Β. Ελλάδα, με έδρα τη Θεσσαλονίκη.

Επιθυμητά προσόντα/εμπειρία:
l Επαγγελματική εμπειρία 5 τουλάχιστον ετών σε ανάλογη θέση.
l Ικανότητα εκτέλεσης και διαχείρισης των βραχυπρόθεσμων και μεσοπρόθεσμων στόχων
ανάπτυξης παραγωγής σε υγιείς βάσεις, σύμφωνα με το business plan της Εταιρείας.
l Καλή γνώση MS Office.

Προφίλ υποψηφίου:
l Αναλυτική σκέψη & δυνατότητα λήψης αποφάσεων.
l Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων & επίτευξης στόχων.
l Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
l Αναπτυγμένη ικανότητα οργάνωσης.

Η Εταιρεία προσφέρει ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών

Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.
Μπορείτε να αποστείλετε το βιογραφικό σας στο e-mail: sales@interasco.gr ή career@interasco.gr

(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 87
 (NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)

| ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ | Υψηλός βαθμός ικα- ποσοτική ανάλυση της

νοποίησης από την Έρευνα Ικανοποίη-
σης Συνεργατών 2018.
Μία συνολικά ιδιαίτερα θετική εικόνα
αλλά και χρήσιμα συμπεράσματα προς
αξιοποίηση κατέγραψε η έρευνα ικανο-
ποίησης συνεργατών που πραγματοποί-
ησε η Υδρόγειος Ασφαλιστική στο σύνο-
λο του δικτύου των ασφαλιστικών της
διαμεσολαβητών ανά την Ελλάδα.
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με ηλε-
κτρονικό ερωτηματολόγιο, το οποίο κοι-
νοποιήθηκε στο σύνολο του ενεργού δι-
κτύου της εταιρείας και στο οποίο αντα-
ποκρίθηκε η πλειοψηφία των συνεργα-
τών   από όλες τις
περιοχές της χώ-
ρας.
Με βάση την
ανάλυση των
αποτελεσμάτων
της έρευνας της
Υδρoγείου
Ασφαλιστικής
καταγράφονται
συνοπτικά:
l Υψηλός γενι-
κός βαθμός ικα-
νοποίησης με
μέσους όρους
θετικών απα-
ντήσεων (αρκε-
τά έως πολύ ικα-
νοποιημένων συ-
νεργατών) που ανέρχονται στο 86% στο
σύνολο του ερωτηματολογίου και στο
95% για τις ερωτήσεις που αφορούν την
εν γένει γνώμη τους για την εταιρεία
(εστίαση στις ανάγκες του συνεργάτη,
προοπτικές ανάπτυξης, ποιότητα συνερ-
γασίας, διοίκηση).
l Αθροιστικά ποσοστά αρκετά έως πολύ
ικανοποιημένων συνεργατών που κυμαί-
νονται από 75% - 96% για τις επιμέρους
διευθύνσεις και τα τμήματα της εταιρεί-
ας. Ανάμεσά τους, οι υψηλότερες “επι-
δόσεις” καταγράφονται για τους Κλά-
δους Εκδόσεων Οχημάτων (96%), Αποζη-
μιώσεων (93%), την Οικονομική Διεύθυν-
έρευνας και την ποιοτι-
κή αξιολόγηση των
σχολίων και προτάσε-
ων που κατέθεσαν οι
συνεργάτες της. Τα ευ-
ρήματα αυτά αναδει-
κνύουν, γεωγραφικώς
στοχευμένα, σημεία
έμφασης. μεταξύ άλ-
λων, το ενδιαφέρον
των συνεργατών για
εντονότερη και πιο
εξειδικευμένη εκπαί-
δευση, τον συνεχή
εμπλουτισμό αλλά και
την απλοποίηση διαδι-
κασιών και τεχνολογι-
κών εφαρμογών, κα-
θώς και τον σχεδιασμό
νέων ασφαλιστικών λύ-
ση και σχετικές σεων σε συγκεκριμένους κλάδους. Η δι-
υπηρεσίες οίκηση της εταιρείας προχωρά ήδη στην
(92%). Ακο- αξιοποίηση των αποτελεσμάτων αυτών
λουθούν οι με στόχο την ακόμη καλύτερη ανταπό-
Κλάδοι Εκτός κριση στις ανάγκες των συνεργατών της.
Οχημάτων Σχετικά με την έρευνα: Η έρευνα πραγ-
(88%), το Τμή- ματοποιήθηκε τον Ιούλιο του 2018. Διε-
μα Υποστήρι- ξάγεται κάθε δύο χρόνια και στόχος
ξης Πωλήσε- της  είναι η αξιολόγηση όλου του φάσμα-
ων/Συμβάσε- τος της συνεργασίας της Υδρόγειος
ων (81%), η Δι- Ασφαλιστική με τους συνεργάτες της και
εύθυνση Μηχα- ο εντοπισμός περιοχών προς βελτίωση
νογράφησης/Υπη- και ανασχεδιασμό. Οι συμμετέχοντες κα-
ρεσίες IT (77%) και η Διεύθυνση Πωλή- λούνται (ανώνυμα ή επώνυμα) να προσ-
σεων (75%). διορίσουν τον βαθμό ικανοποίησής τους
l Αθροιστικά ποσοστά ικανοποίησης αναφορικά με την εταιρεία, τις επιμέ-
96% για τα ασφαλιστικά προϊόντα οχη- ρους διευθύνσεις και τα τμήματά της, κα-
μάτων, 89% για τα προϊόντα λοιπών κλά- θώς και τα βασικά προϊόντα και τις υπη-
δων, και από 73% - 89% για διάφορες ρεσίες της. Ειδικότεροι παράγοντες προς
υπηρεσίες της εταιρείας. ενδεικτικά, τη αξιολόγηση ανά ενότητα αποτελούν, εν-
φροντίδα ατυχήματος/οδική βοήθεια, δεικτικά, η ποιότητα και ταχύτητα των
φροντίδα επισκευής οχήματος/συνεργα- παρεχόμενων υπηρεσιών κάθε διεύθυν-
ζόμενα συνεργεία, κ.ά. σης ή τμήματος, η ευελιξία και ανταπό-
Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο Τύ- κριση στην επίλυση προβλημάτων,  η εξυ-
που, παρά τα ιδιαίτερα ικανοποιητικά πηρέτηση και η ευγένεια του προσωπι-
αποτελέσματα, η Υδρόγειος Ασφαλιστική κού, η αμεσότητα και ανταπόκριση στις
εστιάζει ιδιαίτερα στα χρήσιμα ευρήμα- διάφορες μορφές επικοινωνίας, κ.ά.
τα που προκύπτουν από την ειδικότερη

| TZORTZIS INSURANCE BROKERS S.A. |

Άνοιξε νέο υποκατάστημα στη Θεσσαλονίκη, συ-
νεχίζοντας την ανοδική της πορεία και την εξέλιξή
της στον χώρο των ασφαλίσεων.
H Tzortzis SA διαθέτει ήδη υποκαταστήματα στη
Λάρισα, τη Χαλκίδα και την Κυπαρισσία και επε-
κτείνει πλέον τις εργασίες της και στη Βόρεια Ελ-
λάδα μέσω του νέου της υποκαταστήματος, που
βρίσκεται στους Αμπελόκηπους της Θεσσαλονίκης
(Ελευθερίου Βενιζέλου 98), σε ένα ζεστό και μο-
ντέρνο χώρο.
«Είμαστε σίγουροι ότι η νέα επένδυση που πραγ-
ματοποιήσαμε δηλώνει την επίτευξη των στόχων
που έχουμε θέσει ως εταιρεία, καθώς και την
υπόσχεση ότι δεν θα σταματήσουμε να υλοποι-
ούμε τα όνειρά μας», επεσήμανε ο Πρόεδρος και
CEO της εταιρείας, κ. Ιωάννης Τζώρτζης (φωτ.).

88 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
| ERGO | Οκτώ σημαντικές συναντή-
σεις με το Δίκτυο των Συνεργατών από το
Εταιρικό και το Ανεξάρτητο Δίκτυο Πω-
λήσεων πραγματοποίησε η Διοίκηση, σε
Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Ηράκλειο Κρή-
της. Στόχος των συναντήσεων η ενημέ-
ρωση του δικτύου των Συνεργατών για
θέματα εταιρικών διαδικασιών και υπη-
ρεσιών και η ανταλλαγή απόψεων σε μια
σειρά από επίκαιρα ζητήματα που απα-
σχολούν τον ασφαλιστικό κλάδο.
Στις συναντήσεις, ο CEO της ERGO Ασφα-
λιστικής, κ. Θεόδωρος Κοκκάλας, και τα
στελέχη της Διοίκησης, ο Γεν. Δ/ντής κ.
Δημήτρης Χατζηπαναγιώτου, ο Δ/ντής
Τομέα Εμπορικών Λειτουργιών κ. Στάθης
Τσαούσης, ο Δ/ντής Τομέα Ασφαλιστικών
Λειτουργιών Ασφαλίσεων Ζημιών κ. Στέ-
φανος Στεφανίδης, ο Δ/ντής Τομέα
Ασφαλιστικών Λειτουργιών Ασφαλίσεων
Ζωής και Υγείας κ. Δημήτρης Σπανός, και την καλύτερη και αποτελεσματικότερη αποτελούν για εμάς οδηγό βελτίωσης και
ο Εντεταλμένος Σύμβουλος κ. Ιορδάνης εξυπηρέτησή τους. διαρκούς αναβάθμισης και εκσυγχρονι-
Χατζηιωσήφ, είχαν μια ειλικρινή και ου- Ο κ. Δημήτρης Χατζηπαναγιώτου έκανε σμού των διαδικασιών και υπηρεσιών
σιαστική συζήτηση με τους Συνεργάτες έναν λεπτομερή απολογισμό των εταιρι- μας».
σε σημαντικά εταιρικά ζητήματα που κών ενεργειών από την αρχή του έτους. Στο πλαίσιο του εποικοδομητικού διαλό-
τους απασχολούν και άκουσαν τις προ- Έμφαση έδωσε στις δεσμεύσεις που είχε γου που αναπτύχθηκε κατά τις συναντή-
τάσεις τους σε καίρια θέματα που σχετί- αναλάβει η Εταιρεία στις προηγούμενες σεις της Διοίκησης με τους Συνεργάτες
ζονται με το καθημερινό τους έργο. συναντήσεις τους, οι οποίες υλοποιήθη- της Εταιρείας ακούστηκαν οι προβλημα-
Στην εναρκτήρια ομιλία του ο κ. Θεόδω- καν, ενώ παράλληλα ενημέρωσε αναλυ- τισμοί και οι σκέψεις τους πάνω σε θέ-
ρος Κοκκάλας αναφέρθηκε στη συγχώ- τικά τους Συνεργάτες για τις επόμενες ματα εταιρικών διαδικασιών και υπηρε-
νευση στους Γενικούς Κλάδους, που ολο- πρωτοβουλίες και τα έργα που έχουν σιών, καθώς και οι προτάσεις τους για τη
κληρώθηκε με επιτυχία στο μεγαλύτερο προγραμματιστεί μέχρι το τέλος του βελτίωση και την αναβάθμιση των προϊό-
μέρος της, και επεσήμανε ότι η Εταιρεία έτους. ντων της και ανταλλάχθηκαν απόψεις σε
προχωρά στις αντίστοιχες ενέργειες για Ο κ. Στάθης Τσαούσης, ο οποίος ήταν και μια σειρά από επίκαιρα ζητήματα που
τους κλάδους Ζωής και Υγείας. Απώτερος συντονιστής των συναντήσεων, αφού ευ- απασχολούν τον κλάδο.
στόχος, επεσήμανε ο κ. Κοκκάλας, «να χαρίστησε θερμά όλους τους συμμετέ- Η ERGO Ασφαλιστική αναγνωρίζει ότι το
δημιουργήσουμε μια σύγχρονη εταιρεία χοντες για την παρουσία τους, αναφέρ- έργο των Συνεργατών της είναι καθορι-
Ζωής και Υγείας που θα κατανοεί και θα θηκε στον ουσιαστικό ρόλο της εκπαί- στικό για τη διαρκή και σταθερή αναπτυ-
καλύπτει τις ανάγκες της ελληνικής οι- δευσης των Συνεργατών, η οποία αποτε- ξιακή πορεία της εταιρείας. Για αυτό και
κογένειας». λεί ικανή και αναγκαία συνθήκη για την οι συναντήσεις εργασίας με ανοιχτό και
Ο κ. Ιορδάνης Χατζηιωσήφ επεσήμανε απρόσκοπτη ανάπτυξη των εργασιών της δημιουργικό διάλογο μαζί τους καταλαμ-
ότι η διοργάνωση των συναντήσεων απο- εταιρείας. Παράλληλα, ο κ. Τσαούσης τό- βάνουν μόνιμη θέση στον ετήσιο εταιρι-
σκοπεί στην ενημέρωση από την πλευρά νισε την ουσιώδη συμβολή των Συνεργα- κό προγραμματισμό της και εντάσσονται
της εταιρείας για τα επόμενα βήματά τών στην ανάδειξη συγκεκριμένων ου- στο πλαίσιο της ευρύτερης ανθρωποκε-
της, αλλά κυρίως στην καταγραφή των σιαστικών ιδεών και απευθυνόμενος ντρικής φιλοσοφίας της και του στρατη-
αναγκών των Συνεργατών της, με στόχο στους ίδιους δήλωσε: «Οι προτάσεις σας γικού management που ασκεί.

MEGA BROKERS S.A.

ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛEΙΩΝ
Φαλήρου 91 & Ζαν Μορεάς
117 41 Αθήνα
Τ. 210 9225825
F. 210 9220967
www. megabroker.gr
info@megabroker.gr

(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 89

Τα στελέχη των εταιρειών μελών του International Federation of Health Plan, που συμμετείχαν στη διήμερη συνάντηση εργασιών
του παγκόσμιου δικτύου, στα κεντρικά γραφεία της Interamerican.
| INTERAMERICAN | Φιλοξένησε
τις εργασίες της συνάντησης των μελών
του International Federation of Health
Plans, του οποίου αποτελεί μέλος.
Στη συνάντηση, που πραγματοποιήθηκε
στα κεντρικά γραφεία της Εταιρείας
στην Αθήνα, έλαβαν μέρος 17 υψηλό-
βαθμα στελέχη κορυφαίων ασφαλιστι-
κών εταιρειών σε παγκόσμιο επίπεδο:
Achmea (μητρικής της Interamerican),
AXA PPP, Bupa, HCF, Helsana, Kaiser
Permanente, Medibank, Southern Cross
και VHI.
Το International Federation of Health
Plans είναι ένα διεθνές δίκτυο οργανι-
σμών ασφάλισης υγείας, που κατέχουν
ηγετική θέση στη χώρα τους. Το δίκτυο
έχει ιδρυθεί πριν από 46 χρόνια, με στό-
χο τα μέλη του να ανταλλάσσουν τεχνο-
γνωσία, βέλτιστες πρακτικές και ιδέες
προοπτικής, στη βάση των εξελίξεων
σχετικά με την ασφάλιση και την παροχή
υπηρεσιών υγείας. Το International
Federation of Health Plans αυτή τη στιγ-
μή έχει 70 μέλη –εταιρείες και οργανι-
σμούς– από 23 χώρες. Η Interamerican
αποτελεί μέλος του δικτύου από το
2002.
Κατά τη συνάντηση –έγινε στις 8 και 9
Οκτωβρίου– συζητήθηκαν εκτενώς θέ-
ματα που απασχολούν την πληρότητα,
την αποτελεσματικότητα, τις τάσεις και
το κόστος της ασφάλισης και των υπη-
ρεσιών στον τομέα της υγείας, καθώς
και των προκλήσεων στις οποίες ασφα-
λιστικές εταιρείες και πάροχοι υπηρε-
σιών θα πρέπει να ανταποκριθούν, ώστε
οι πολίτες να έχουν ικανοποιητική πρό-
σβαση σε ποιοτική φροντίδα υγείας.
90 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
Ακόμη, αναπτύχθηκε συζήτηση για την
ελληνική πραγματικότητα και τις πιθα-
νές λύσεις.
Η κα Χριστίνα Γκόλνα, Chief
Development Officer του Innowth Ltd,
και ο κ. Κυριάκος Σουλιώτης, καθηγητής
Πολιτικής Υγείας του Πανεπιστημίου Πε-
λοποννήσου, έδωσαν μία συνοπτική ει-
κόνα της ελληνικής οικονομίας και του
συστήματος υγείας στη χώρα μας, εντο-
πίζοντας τους κινδύνους και υπογραμμί-
ζοντας τις ευκαιρίες και δυνατότητες
βελτίωσης του συστήματος. Στελέχη της
Interamerican περιέγραψαν τις λύσεις
που έχει αναπτύξει και παρέχει η εται-
ρεία στους ασφαλισμένους της, με έμ-
φαση στο νέο σύστημα υγείας «bewell»
και την καθετοποίηση –τις ιδιόκτητες
υποδομές και το σχέδιο περαιτέρω ανά-
πτυξης πρωτοβάθμιας φροντίδας και δη-
μιουργίας οικοσυστήματος υγείας.
Κατά τη δεύτερη ημέρα της συνάντησης,
τα στελέχη ξεναγήθηκαν στην Αθηναϊκή
Mediclinic, την πρότυπη κλινική της
Interamerican, που διαθέτει ειδική τε-
χνογνωσία σε χειρουργικές επεμβάσεις
και θεραπείες μιας ημέρας. Επίσης, επι-
σκέφθηκαν τα πολυϊατρεία Medifirst της
εταιρείας στην Αργυρούπολη και το Μα-
ρούσι, που είναι ολοκληρωμένες μονά-
δες πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας,
διαρκούς λειτουργίας, με ιατρούς 17 ει-
δικοτήτων και διαγνωστικό εξοπλισμό
υψηλής τεχνολογίας. Όπως σημειώνεται
εν κατακλείδι στο δελτίο Τύπου, «σκο-
πός των επισκέψεων ήταν να εξετάσουν
τα στελέχη των ξένων εταιρειών την ορ-
γάνωση και τον τρόπο λειτουργίας των
υποδομών της ελληνικής εταιρείας για
παροχή υπηρεσιών σε συνδυασμό με τα
ασφαλιστικά προϊόντα της, στο πλαίσιο
της ολιστικής διαχείρισης που έχει ανα-
πτύξει η Interamerican για την υγεία των
πελατών της».
§ 3.500 σωτήριες αεροδιακομιδές
έχουν πραγματοποιηθεί από την
Interamerican Βοήθειας, με το 85% από
τη νησιωτική Ελλάδα.
Σύμφωνα με όσα αναφέρονται στο σχε-
τικό δελτίο Τύπου, από την ίδρυση της
εταιρείας έως σήμερα –σε διάστημα 26
ετών– έχουν πραγματοποιηθεί περισσό-
τερες από 3.500 διακομιδές με ελικό-
πτερο και υγειονομικό αεροπλάνο, κρί-
σιμες για την υγεία και τη ζωή των δια-
κομισθέντων, από τις οποίες υπολογίζο-
νται σε 3.000 περίπου αυτές από τη νη-
σιωτική Ελλάδα, δηλαδή το 85% επί του
συνόλου.
Με αφορμή το πιο πρόσφατο περιστατι-
κό (διακομιδή εγκύου που παρουσίασε
επιπλοκή, με ελικόπτερο από τη Λήμνο
σε νοσοκομείο της Αθήνας) είναι αξιο-
σημείωτο ότι μόνο από τη Λήμνο, από
τον Νοέμβριο του 2017 –όταν ανακοι-
νώθηκε η έναρξη παροχής υπηρεσιών
της εταιρείας στους κατοίκους του νησι-
ού– έχουν πραγματοποιηθεί, ήδη, 9 αε-
ροδιακομιδές, στοιχείο ενδεικτικό των
τοπικών αναγκών. Φυσικά, η εν λόγω πα-
ροχή ενεργοποιείται μέσα από τις διαδι-
κασίες του δημόσιου συστήματος υγείας
και συμπληρωματικά ως προς αυτό, σε
περίπτωση που δεν μπορεί να ανταπο-
κριθεί.
Το πρόγραμμα καλύψεων από την
Interamerican Βοήθειας στους κατοί-
κους της Λήμνου, σε λογική ελαχιστοποίησης του | ΜΙΝΕTΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |
ασφαλιστικού κόστους για τον χορηγό, υποστη- Επιτυχημένη ήταν η Εθελοντική Συγκεκριμένα, κάθε ασφαλισμέ-
ρίζεται υπέρ της τοπικής κοινωνίας και σε συμ- Αιμοδοσία που πραγματοποίησε νος στην Εταιρεία, δημιουργώ-
φωνία με τον Δήμο, από το Ίδρυμα Π. Μπούμπου- στα κεντρικά γραφεία της, την 1η ντας τον προσωπικό του λογαρια-
ρα. Το μοντέλο συνεργασίας είναι σε εφαρμογή Νοεμβρίου. σμό στην ηλεκτρονική διεύθυνση
και σε άλλα νησιά της Ελλάδος, που αντιμετωπί- Η δράση οργανώθηκε από
ζουν συχνά την ανάγκη της άμεσης διακομιδής την ομάδα Κοινωνικής
από αέρος ενός ασθενούς ή τραυματία, που βρί- Υπευθυνότητας της Εται-
σκεται σε κρίσιμη κατάσταση. ρείας, σε συνεργασία με
Η Άμεση Ιατρική Βοήθεια της Interamerican απο- την αιμοδοσία του Γενι-
τελεί μια υψηλής κοινωνικής απόδοσης λειτουρ- κού Νοσοκομείου Αθη-
γία της εταιρείας, που συμπληρώνει ως προστι- νών «Γ. Γεννηματάς».
θέμενη αξία την ασφαλιστική δραστηριότητα και Η ανταπόκριση των εργα-
τις υπηρεσίες της Interamerican στον ευαίσθητο ζομένων, των συνεργα-
τομέα της υγείας. Είναι χαρακτηριστικό ότι στο τών αλλά και φίλων της
νέο, πρωτοποριακό Σύστημα Υγείας «bewell» που Εταιρείας υπήρξε ιδιαίτε-
η εταιρεία ξεκίνησε να διαθέτει στην αγορά πρό-
σφατα, η Γραμμή Υγείας 1010 της Προσωπικής
Βοήθειας έχει αναλάβει τον κομβικό ρόλο πρώ-
της υποδοχής προς διαχείριση κάθε ζητήματος my.minetta.gr, μπορεί
να επωφεληθεί από
δυνατότητες όπως:
l άμεση πρόσβαση
στα στοιχεία του
ασφαλιστικού του δια-
μεσολαβητή
l εκτύπωση αντιγρά-
φου του συμβολαίου
l πρόσβαση στα στοι-
που αφορά σε ασφαλισμένο, με ιατρικές συμ- χεία του λογαριασμού
βουλές, αντιμετώπιση επειγόντων περιστατικών, ρα θετική, με αποτέλεσμα να συ- του
μεταφορά ασθενούς, ενημέρωση για τις καλύ- γκεντρωθούν πολλές μονάδες αί- l ενημέρωση σχετικά με την πο-
ψεις και διαδικασίες, προέγκριση νοσηλείας και ματος. Να σημειωθεί ότι η ΜΙΝΕΤ- ρεία της αποζημίωσης σε περί-
πληροφορίες για το δίκτυο υγείας της εταιρείας. ΤΑ πραγματοποιεί αιμοδοσίες πτωση ζημιάς (σύντομα διαθέσι-
Όσον αφορά στο πακέτο των ειδικών συμφωνιών από το 2012, αντιλαμβανόμενη μη)
για παροχή Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας στα νησιά, την ανυπολόγιστη προσφορά τους l σύνδεση απευθείας με το
ανεξάρτητα από το Σύστημα «bewell», η Γραμμή στο κοινωνικό σύνολο και την ου- pay.minetta, για γρήγορη και άμε-
1010 έχει ρόλο συντονιστικό για την επείγουσα σιαστική βοήθεια που παρέχουν ση πληρωμή ασφαλίστρων και με
αεροδιακομιδή. Παράλληλα, η Άμεση Ιατρική σε συνανθρώπους μας. δυνατότητα άτοκων δόσεων.
Βοήθεια της Interamerican αποτελεί “μοχλό” Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική, όπως

υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρεία χο-
ρηγικά-δωρεάν, για ανάγκες κοινωνικών ομάδων
και εκδηλώσεων για την υγεία, τον αθλητισμό
κ.ά., με γνώμονα την εταιρική υπευθυνότητα της
Interamerican και τις πολυάριθμες σχετικές πρω-
τοβουλίες της. Είναι χαρακτηριστικό ότι η εται-
ρεία παρείχε ανάλογη χορηγική υποστήριξη υγει-
ονομικών υπηρεσιών, κατά την τελευταία πεντα-
ετία, σε περισσότερες από 1.500 περιπτώσεις.
§
Η Μινέττα Ασφαλιστική δημι-
ούργησε τη νέα ηλεκτρονική
εφαρμογή MyMinetta, που παρέ-
χει στους ασφαλισμένους, γρήγο-
ρα και απλά, πληροφορίες για τα
συμβόλαιά τους, καθώς και πρό-
σβαση σε χρηστικές πληροφορίες
και λειτουργίες.
σημειώνει εν κατακλείδι στο δελ-
τίο Τύπου που εξέδωσε, προχωρά
στον συνεχή εκσυγχρονισμό των
συστημάτων και των υπηρεσιών
της, με σκοπό τη διαρκή βελτίω-
ση της εξυπηρέτησης των ασφα-
λισμένων και των συνεργατών
της.

| KARAVIAS UNDERWRITING AGENCY |

Στήριξε την «Art Thessaloniki», για άλ-
λη μια χρονιά, χορηγώντας την ασφαλι-
στική κάλυψη της μεγαλύτερης έκθε-
σης έργων τέχνης της Βορείου Ελλάδος.
Πιο συγκεκριμένα, η έκθεση, που διήρ-
κεσε από τις 22 έως και τις 25 Νοεμ-
βρίου, καλύφθηκε κατά παντός κινδύ-
νου μέσω του εξειδικευμένου συμβο-
λαίου Έργων Τέχνης & Κοσμημάτων
«Fine Art Insurance» της Karavias
Underwriting Agency, εξουσιοδοτημέ-
νου ανταποκριτή των Lloyd’s. Όπως ση-
μειώνεται στο σχετικό δελτίο Τύπου, το
συγκεκριμένο συμβόλαιο καλύπτει τις
σημαντικότερες ιδιωτικές συλλογές έρ-
γων τέχνης και κοσμημάτων της χώρας
μας, καθώς και πλήθος εκθέσεων εντός
και εκτός Ελλάδας, αλλά και συλλογές
μουσείων, μεταφορές έργων τέχνης,
αίθουσες τέχνης και εταιρικές συλλο-
γές.

(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 91
 (NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)

| NP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Μεγάλη
συμμετοχή καταγράφηκε στα σεμινά-
ρια επανεκπαίδευσης των συνεργατών
της.
Όπως ανακοινώθηκε σχετικά από την
Εταιρεία, με μεγάλη συμμετοχή και επι-
τυχία ολοκληρώθηκαν τα Σεμινάρια
Επανεκπαίδευσης για τον Τομέα Γ΄ του
έτους 2018, με θέμα: «Συναισθηματι-
κή Νοημοσύνη & Πρακτική της Δια-
πραγμάτευσης από την NP Aσφαλιστι-
κή», που διεξήχθησαν στο Μαρούσι, τη
Θεσσαλονίκη, το Βόλο, την Αλεξαν-
δρούπολη, τα Γιάννενα, την Πάτρα, τη
Σπάρτη και τη Χαλκίδα, στα οποία συμ-
μετείχαν περισσότεροι από 500 Συνερ-
γάτες της.
Προετοιμασία του Νέου Προγράμματος
Επανεκπαίδευσης για το 2019
Η NP Aσφαλιστική έχει ήδη προετοιμά-
σει την ύλη και αναμένει την έγκριση
από τη Δ.Ε.Ι.Α. για τα νέα σεμινάρια επα-
νεκπαίδευσης του έτους 2019.
Σύντομα θα ακολουθήσει σχετική ενη-
μέρωση της Εταιρείας προς το Δίκτυο
Συνεργατών της για τη θεματολογία και
το πρόγραμμα των σεμιναρίων για το
2019, καθώς αναμένεται ιδιαίτερα με-
γάλο ενδιαφέρον για τις συμμετοχές της
νέας χρονιάς.
§ Μέγας Χορηγός στο 1ο Regularity
Rally Ευρίπου ήταν η
NP Ασφαλιστική, απο-
κ. Χρήστος Παγώνης, ο Πρόεδρος του
Οργανισμού Λιμένων Νομού Ευβοίας
(ΟΛΝΕ) και ο Λιμενάρχης Χαλκίδας, ενώ
βραβεύθηκε ο Πρόεδρος της NP Ασφα-
λιστικής, κ. Γ. Ζάχος, για τη βοήθεια και
συνεισφορά της Εταιρείας σε αυτή την
προσπάθεια.
Συνδιοργανωτές στο Rally Ευρίπου ήταν
η Ελληνική Ομοσπονδία Φίλων Παλαιού
Αυτοκινήτου και Μοτοσικλέτας και το
Classic Microcars Club.
H εκδήλωση είχε ως στόχο να προβάλει
τον μηχανοκίνητο ερασιτεχνικό αθλητι-
σμό μέσα στη φυσική ομορφιά της Εύ-
βοιας, ενώ τελούσε υπό την αιγίδα του

Η Εταιρεία ολοκλήρωσε όλη τη σειρά δεικνύοντας έμπρακτα,

των Σεμιναρίων Επανεκπαίδευσης &
Επαναπιστοποίησης Ασφαλιστικών Δια-
μεσολαβητών για τους 3 υποχρεωτι-
κούς Τομείς του έτους 2018, με 40 εκ-
παιδευτικές συναντήσεις, συνολικής
διάρκειας 200 ωρών και άνω των 1.500
συμμετοχών.
Η NP Ασφαλιστική, όπως αναφέρει σχε-
τικά, δίνει ιδιαίτερη σημασία στον θε-
σμό της εκπαίδευσης, όχι μέσα από τη
θεσμική υποχρέωση που επέβαλε η
Τράπεζα της Ελλάδος στα σεμινάρια
επανεκπαίδευσης, αλλά κυρίως από
μία βαθύτατη υπευθυνότητα απέναντι
στον Επαγγελματία Ασφαλιστή και Συ-
νεργάτη της Εταιρείας.
«Ο ρόλος της εκπαίδευσης, για την NP
Ασφαλιστική, είναι να προσφέρει υψη-
λή κατάρτιση στον επαγγελματία συ-
νεργάτη της και να του παρέχει όλες τις
απαραίτητες πρακτικές και επαγγελμα-
τικές εμπειρίες για να πετύχει υψηλό-
τερα παραγωγικά αποτελέσματα, δημι-
ουργώντας ένα απόλυτα ικανοποιημέ-
νο και πιστό πελατολόγιο», όπως ση-
μειώνεται χαρακτηριστικά.
Επαναληπτικά Σεμινάρια Επανεκπαί-
δευσης για τα έτη 2015 -2018
Με συναίσθημα ευθύνης προς το δί-
κτυό της, η Εταιρεία διοργανώνει επα-
ναληπτικά σεμινάρια για όλους τους
Τομείς των προηγούμενων ετών, καθώς
ορισμένοι συνεργάτες της δεν τα είχαν
παρακολουθήσει και δεν είχαν την
απαραίτητη πιστοποίηση.
Τα σεμινάρια είναι προγραμματισμένα
να γίνουν στα Κεντρικά Γραφεία της
Εταιρείας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη
και στόχος είναι κανένας Συνεργάτης
της Εταιρείας να μην έχει ούτε μια εκ-
κρεμότητα από τα απαραίτητα Πιστο-
ποιητικά Επαναπιστοποίησης Γνώσεων.
για ακόμα μια φορά, το
ενδιαφέρον της για την
κοινωνία της Εύβοιας
και την ανάδειξη της
φυσικής ομορφιάς της
περιοχής.
Το ράλι, που πραγματο-
ποιήθηκε με μεγάλη
επιτυχία και με 47 συμ-
μετοχές ανδρών-γυναι-
κών στις 4 Νοεμβρίου
2018, ξεκίνησε από το
Ραδιομέγαρο της ΕΡΤ
στην Αγία Παρασκευή
στις 9 το πρωί και στη
συνέχεια ακολούθησε
ειδικές διαδρομές στην
Πεντέλη, στον Διόνυ-
σο, στη Χρυσοπηγή,
στον Αγ. Μερκούριο,
στο Ύπατο, στο Μουρί-
Δήμου Χαλκιδέων,
του Δ.Ο.Α.Π.ΠΕ.Χ. και
του Οργανισμού Λι-
μένων Νομού Ευβοί-
ας Α.Ε. (ΟΛΝΕ). Υπο-
στηρικτής της διορ-
γάνωσης ήταν η ΕΡΤ.
Η NP Ασφαλιστική,
πιστή στις αρχές της
Εταιρικής Κοινωνικής
κι, στο Πλατανάκι, στη Ριτσώνα και τερ- Ευθύνης (ΕΚΕ), συμβάλλει με τις ενέρ-
μάτισε στο στρογγυλό της Παραλίας γειές της στη στήριξη της τοπικής κοι-
Χαλκίδας (Παλαιά Γέφυρα). Στον τερμα- νωνίας της Εύβοιας, προσφέροντας υπη-
τισμό, τους συμμετέχοντες και τους ρεσίες στο ευρύτερο κοινωνικό σύνολο
διοργανωτές τίμησαν με την παρουσία και προβάλλοντας την ανάδειξη του το-
τους ο Υφυπουργός Μεταφορών, κ. Νί- πικού πλούτου και της φυσικής ομορ-
κος Μαυραγάνης, ο Δήμαρχος Χαλκίδας φιάς του νησιού.

92 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
 | 3ρ INSURANCE BROKERS -
MONEY MARKET SA |
Ξεκίνησαν στρατηγική συνεργασία, βασικός άξο-
νας της οποίας είναι η δημιουργία συνεργειών βα-
σισμένων στα συγκριτικά πλεονεκτήματα κάθε
Εταιρείας. Απώτερος στόχος είναι η παροχή κο-
ρυφαίου επιπέδου υπηρεσιών, τόσο προς επαγ-
γελματίες Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές όσο
και προς τον τελικό Καταναλωτή.
Με βάση τα παραπάνω, η 3p Insurance brokers
αναλαμβάνει την υποστήριξη των εργασιών της
money market στους κλάδους Ζωής, Υγείας και
Περιουσίας, ενώ αντίστοιχα η δεύτερη θα προ-
σφέρει την τεχνογνωσία της στον τομέα της ολο-
κληρωμένης ηλεκτρονικής υποστήριξης Συνεργα-
τών και Πελατών, μέσω ενός ευφυούς συστήμα-
τος διαχείρισης ασφαλιστικών εργασιών.
Σχολιάζοντας την έναρξη της συνεργασίας, οι κ.κ.
Γιώργος Λούβαρης και Τάκης Παλαιολόγος της 3Ρ
Insurance Brokers, δήλωσαν: «Ξεκινάμε την υλο-
ποίηση ενός ευρέος φάσματος σχεδιασμού, με
την πεποίθηση ότι το μέλλον βρίσκεται εκεί που η
τεχνολογία τίθεται στη διάθεση επαγγελματιών
διαμεσολαβητών, που είναι σε θέση να αναγνω-
ρίσουν την προστιθέμενη αξία που αυτή δημι-
ουργεί στην καθημερινότητά τους».
Από πλευράς της money market, οι κ.κ. Σωτήρης
Παπαντωνόπουλος και Μανώλης Μαρσέλλος χαι-
ρέτισαν την έναρξη της συνεργασίας τονίζοντας
χαρακτηριστικά: «Είμαστε ιδιαίτερα ευτυχείς για
αυτή την εξέλιξη, που μας δίνει την ευκαιρία να
αξιοποιήσουμε την αποδεδειγμένη τεχνογνωσία
της 3Ρ σε ιδιαίτερα σημαντικούς κλάδους ασφά-
λισης, διευρύνοντας έτσι το φάσμα των παρεχό-
μενων υπηρεσιών προς τους καταναλωτές που
μας εμπιστεύονται».
Όπως σημειώνεται εν κατακλείδι στο σχετικό δελ-
τίο Τύπου, η συνεργασία αποτελεί προϊόν λεπτο-
μερών συζητήσεων και έχει πολυετή ορίζοντα,
περιλαμβάνοντας δράσεις που θα ανακοινωθούν
το αμέσως επόμενο χρονικό διάστημα, ενώ είναι
έτοιμη να καλωσορίσει επιπλέον σχήματα που
επιθυμούν να συμπορευθούν στην επόμενη ημέ-
ρα της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς.
Οι συνιδρυτές της DIN, κ.κ. Θοδωρής
Αντωνογεώργος και Μιλτιάδης Παρλαμάς.
| DYNAMIC INSURANCE NETWORK |
Αλλάζει brand name και κάνει
“άνοιγμα” σε συνεργάτες.
Στροφή στη δραστηριότητά της
πραγματοποίησε τα δύο τελευταία
χρόνια η DIN, τοποθετώντας στον
πυρήνα των εργασιών της υπηρε-
σίες ορθής διαχείρισης χαρτοφυ-
λακίου για συνεργάτες, δομώντας
μοντέλο In House Brokers System
(IHBS) στον κλάδο Ζωής.
Στο πλαίσιο της εν λόγω στρατηγι-
κής της στόχευσης, η Εταιρεία προ-
χώρησε πρόσφατα και στην αλλαγή
του brand name της, μεταβαίνο-
ντας σημειολογικά από το
Development Insurance Network
στο Dynamic Insurance Network.
O κ. Θοδωρής Αντωνογεώργος,
ένας εκ των δύο ιδρυτών της Εται-
ρείας, αναφέρει σχετικά: «Η DIN,
έχοντας διαγράψει πορεία 9 ετών
στον κλάδο, έχει υγιές χαρτοφυλά-
κιο και εξελίσσει συνεχώς τις συ-
νεργασίες με το δίκτυό της, το
οποίο εκτείνεται σε όλη την Ελλά-
δα. Το 40% των εργασιών μας αφο-
ρούν τον κλάδο ζωής, του οποίου
τη Διεύθυνση Ανάπτυξης έχει ανα-
λάβει τα τελευταία δύο χρόνια ο κ.
Β. Καματερός. Πιστεύουμε σαν
εταιρεία στο In House Brokers
System και επενδύουμε στο μοντέ-
λο αυτό, παρέχοντας σύγχρονες
εγκαταστάσεις στους συνεργάτες
μας. Επιπρόσθετα, τους παρέχουμε
και τη δυνατότητα παρακολούθη-
σης εκπαιδευτικών ημερίδων και
σεμιναρίων επαναπιστοποίησης».
Μιλώντας σχετικά με τις υπηρεσίες
διαχείρισης χαρτοφυλακίου, ο κ.
Μιλτιάδης Παρλαμάς, συνιδρυτής
της DIN, επισημαίνει χαρακτηριστι-
κά: «Η Εταιρεία παρέχει στους συ-
νεργάτες της εργαλεία που βελτιώ-
νουν την καθημερινότητά τους ως
επαγγελματίες και τις υπηρεσίες
προς τους πελάτες τους. Στην ουσία
τους δίνουμε πρόσβαση σε ένα
ηλεκτρονικό γραφείο, μέσα από το
οποίο μπορούν να κάνουν συγκριτι-
κή τιμολόγηση σε 26 ασφαλιστικές
εταιρείες και άμεση έκδοση συμ-
βολαίου χωρίς τη δική μας παρέμ-
βαση 24/365. Αυτήν τη στιγμή η
πλατφόρμα αφορά τους κλάδους
αυτοκινήτου, σκαφών, πυρός, γενι-
κής αστικής ευθύνης και θα επε-
κταθεί και σε άλλους κλάδους
ασφάλισης. Θεωρούμε ότι με τους
συνεργάτες πρέπει να δημιουργού-
νται μακροχρόνιες και σταθερές
σχέσεις και αυτό το έχουμε απο-
δείξει στα 28 χρόνια που βρισκό-
μαστε στην ασφαλιστική αγορά».
(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 93

| INTELLI SOLUTIONS - CLIENTIQ |
Σχεδίασαν και υλοποίησαν το νέο πρωτο-
ποριακό πρόγραμμα επιβράβευσης της
Interasco, μέσω της νέας, ευέλικτης πλατ-
φόρμας Loyalty AmplifyTM, που έχουν ανα-
πτύξει από κοινού οι δύο εταιρείες.
Το πρόγραμμα «ευχαριστώ» αποτελεί το
πρώτο πρόγραμμα επιβράβευσης στην ελ-
ληνική ασφαλιστική αγορά που αναπτύσ-
σεται στη λογική του «Total Relationship
Loyalty» και έχει ως στόχο να επιβραβεύ-
ει τους πελάτες της Interasco για τη συνο-
λική σχέση που τηρούν με την εταιρεία.
Αυτό το νέο και καινοτόμο πρόγραμμα δί-
νει τη δυνατότητα στους πελάτες της εται-
ρείας που θα εγγραφούν, να συγκεντρώ-
νουν πόντους σε μηνιαία βάση ανάλογα
με το εύρος της σχέσης που διατηρούν με
την εταιρεία και να επωφεληθούν μέσω
ενός ευέλικτου μηχανισμού εξαργύρωσης
στους ειδικά επιλεγμένους συνεργάτες
του προγράμματος, που αυτή τη στιγμή
περιλαμβάνουν τα Polis Park, την
| ΑΠΟΛΛΩΝ | Ικανοποιημένοι
δηλώνουν οι 9 στους 10 συνεργάτες
της. Σύμφωνα με έρευνα που διεξήγα-
γε η Metron Analysis, 9 στους 10 συ-
νεργάτες είναι ευχαριστημένοι από την
Εταιρεία, με το 88% να δηλώνει την
ικανοποίησή του για το επίπεδο ευγέ-
νειας και το 81% για την ευελιξία στην
επιλογή ασφαλιστικών λύσεων. Ταυτό-
χρονα, σε θετική τροχιά κινείται και ο
δείκτης Net Promoter Score, που έχει
διαμορφωθεί περίπου στο +20%, με 7
στους 10 συνεργάτες να συστήνουν την
εταιρεία σε συναδέλφους για επικείμε-
νη συνεργασία.
Όπως εξηγεί η κα Σοφία Σικοτάκη, Γενι-
κή Διευθύντρια της Εταιρείας, «η στό-
χευσή μας είναι διττή, καθώς θέλουμε,
αφενός, με μετρήσιμα στοιχεία να
σκιαγραφήσουμε την εικόνα που έχουν
οι συνεργάτες μας για την επιχείρηση
και, αφετέρου, να εντοπίσουμε και να
εστιάσουμε στα σημεία που χρήζουν
βελτίωσης και μπορούν να κάνουν κα-
λύτερη την καθημερινότητα του ασφα-
λιστή και τη σχέση του μαζί μας. Κρί-
νουμε ότι τα αποτελέσματα της εν λό-
γω έρευνας αντικατοπτρίζουν την ικα-
νοποίηση των συνεργατών μας όσον
αφορά το μοντέλο λειτουργίας της
Απόλλων, ωστόσο, ταυτόχρονα μας
προσανατολίζουν και σε ενδεχόμενες
διορθωτικές κινήσεις σε συγκεκριμέ-
νους τομείς».
94 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
Autoplus, τα Marks & Spencer, τα γυμνα-
στήρια Yava, την Ευρωγνώση, τo e-shop
Myshoe, τις εκδόσεις Μεταίχμιο και το
Tennis Square.
Ο σχεδιασμός και η υλοποίηση του προ-
γράμματος πραγματοποιήθηκε μέσα από
ένα 360° πακέτο υπηρεσιών που παρεί-
χαν συνδυαστικά οι εταιρείες Intelli
Solutions και ClientIQ, καλύπτοντας από
τον συνολικό εμπορικό σχεδιασμό του
προγράμματος, μέχρι και την τεχνική υλο-
ποίηση του front & back end συστήματος
που το υποστηρίζει, εφαρμόζοντας τις δυ-
νατότητες και τα χαρακτηριστικά της
πλατφόρμας Loyalty AmplifyTM.
Η εν λόγω πλατφόρμα, όπως σημειώνεται
στο σχετικό δελτίο Τύπου, μπορεί να κα-
λύψει όλες τις ανάγκες μιας σύγχρονης
επιχείρησης αναφορικά με τα προγράμ-
ματα επιβράβευσης, υποστηρίζοντας τη
συλλογή πληροφοριών και την επιβρά-
βευση του πελατολογίου στο πλαίσιο μιας
| CONSENSUS | Ασφαλίζει
ανθρώπους και εταιρείες με υψηλές
απαιτήσεις.
Σε μία εξειδικευμένη αγορά ασφαλί-
σεων υγείας αναπτύσσεται τα τελευ-
ταία χρόνια η μεσιτική εταιρεία
Consensus, έχοντας δημιουργήσει
σημαντικό χαρτοφυλάκιο στον τομέα
του international health, με πελατο-
λόγιο υψηλών ει-
σοδημάτων αλλά
και απαιτήσεων.
Πρόκειται για μία
ιδιαίτερη αγορά,
που προϋποθέ-
τει τόσο τη συ-
νεργασία μεγά-
λων εταιρειών
στον κλάδο της
διεθνούς ασφά-
λισης υγείας,
όπως οι ΑΧΑ PPP
Healthcare,
BUPA, CIGNA,
NOW Health, AETNA, όσο και απλο-
ποιημένες διαδικασίες - συστήματα
άμεσης επικοινωνίας, καθώς τα εν λό-
γω προγράμματα εξασφαλίζουν υπη-
ρεσίες υγείας σε όλο τον κόσμο, γρή-
γορα, αποτελεσματικά και χωρίς ιδι-
αίτερους περιορισμούς.
Όπως εξηγεί ο κ. Φίλιππος Μυτιλη-
ναίος (φωτ.), Managing Director της
Consensus: «Η συγκεκριμένη αγο-
πολυκαναλικής εμπορικής στρατηγικής,
ενώ παρέχει τη δυνατότητα ευέλικτων
σχημάτων εξαργύρωσης και δυναμικού
campaign management, στοχεύοντας
στην αποτελεσματική διαχείριση της πε-
λατειακής βάσης.
Ο Δ/νων Σύμβουλος της Interasco, κ. Κά-
ρολος Σαΐας, δήλωσε σχετικά: «Το πρό-
γραμμα επιβράβευσης “ευχαριστώ” θα
αποτελέσει ένα σημαντικό πλεονέκτημα
για την εταιρεία μας τα επόμενα χρόνια
και βασικό πυλώνα της στρατηγικής ψη-
φιακού μετασχηματισμού που ακολου-
θούμε. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι από
τη συνεργασία μας με την Intelli Solutions
και την ClientIQ, καθώς ήταν δίπλα μας σε
όλο το εγχείρημα, καθοδηγώντας μας
αποτελεσματικά σε όλα τα βήματα υλο-
ποίησης και προσαρμόζοντας τη μοναδι-
κή τεχνογνωσία που κατέχουν σε λύσεις
που ταιριάζουν στη δική μας στρατηγική
και επιχειρησιακές ανάγκες».
ρά δεν έχει όρια και σύνορα. Ο πελά-
της, είτε φυσικό είτε νομικό πρόσω-
πο, απολαμβάνει ιατρικές υπηρεσίες
στην Ελλάδα αλλά με την ίδια ευκολία
και στο εξωτερικό, χωρίς να χρειάζε-
ται να μπαίνει σε χρονοβόρες και
γραφειοκρατικές διαδικασίες. Συνι-
στά αναμφίβολα μεγάλο πεδίο δρα-
στηριοποίησης για τους επαγγελμα-
τίες διαμεσολαβητές που έχουν εξω-
στρεφή δραστηριότητα και την ικανό-
τητα να αναπτύξουν δίαυλο επικοι-
νωνίας με το εν λόγω πελατολόγιο. Ο
επαγγελματισμός, η φερεγγυότητα
αλλά και η εχεμύθεια της Consensus
και των ανθρώπων της διασφαλίζουν
πάντα το καλύτερο δυνατό αποτέλε-
σμα στους πελάτες και συνεργάτες
της».

| AIG ΕΛΛΑΣ | Στον 36ο Αυθεντικό
Μαραθώνιο της Αθήνας συμμετείχε η δρο-
μική της ομάδα (AIG Running Team), τα μέ-
λη της οποίας συμμετέχουν επίσης και
στους αγώνες των 5 και 10 χλμ., στηρίζο-
ντας και ενισχύοντας το έργο της «Κιβω-
τού του Κόσμου».
Η AIG Running Team, που αγωνίστηκε σε
κλίμα ευγενούς άμιλλας και αλληλεγγύης,
ήταν παρούσα στον Μαραθώνιο για 6η φο-
ρά, ενώνοντας τις δυνάμεις της με τους χι-
λιάδες δρομείς σε μια από τις μεγαλύτε-
ρες γιορτές του αθλητισμού και της αν-
θρώπινης δύναμης και θέλησης.
Στο πλαίσιο της συμμετοχής της στον 36ο
Αυθεντικό Μαραθώνιο, η AIG, για έκτη συ-
νεχόμενη χρονιά, ενισχύει οικονομικά την
«Κιβωτό του Κόσμου» συμβάλλοντας στο
σημαντικό έργο του φορέα. Η εταιρεία
| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ | Ολοκλή-
ρωσε με απόλυτη επιτυχία, για ακόμη
μία χρονιά, τον απαιτούμενο έλεγχο ανα-
φορικά με το πρότυπο ISO 9001:2015,
στο πλαίσιο της ετήσιας επιθεώρησής
της από τον αναγνωρισμένο φορέα TÜV
NORD.
Η πιστοποίηση με το διεθνώς αναγνωρι-
σμένο πρότυπο ISO 9001:2015 αφορά
στο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που
εφαρμόζει η Εταιρεία στον τομέα του
σχεδιασμού και της παροχής των ασφα-
λιστικών υπηρεσιών της και είναι απόλυ-
τα εναρμονισμένο με τη φιλοσοφία της,
η οποία επικεντρώνεται στη συνεχή βελ-
τίωση της ποιότητας των παρεχόμενων
υπηρεσιών και στην πλήρη ικανοποίηση
των πελατών της.
Η Εταιρεία, με την επιτυχή ολοκλήρωση
της προβλεπόμενης διαδικασίας επιτή-
ρησης, πετυχαίνει μεταξύ άλλων τα
εξής:
προσέφερε για κάθε δρομέα που συμμε-
τείχε ένα συμβολικό ποσό, διαθέτοντας
συνολικά το ποσό των €3.500 για τις ανά-
γκες του οργανισμού.
Ο Δ/νων Σύμβουλος της AIG Ελλάς Α.Ε., κ.
Giuseppe Zorgno, σχολίασε σχετικά: «Για
άλλη μια φορά η AIG Ελλάδος συμμετείχε
στον 36ο Αυθεντικό Μαραθώνιο της Αθή-
νας με την AIG Running Team, συνεχίζο-
ντας την παράδοση της εταιρείας αλλά και
στηρίζοντας για ακόμα μια φορά το έργο
της «Κιβωτού του Κόσμου». Φέτος η συμ-
μετοχή των εργαζομένων ήταν εντυπω-
σιακή και συγκινητική, αποδεικνύοντας
ότι οι ιδέες της ευγενούς άμιλλας και της
ανθρώπινης φύσης μπορούν να ενώσουν
χιλιάδες ανθρώπους, εξυμνώντας την αν-
θρώπινη δύναμη και θέληση καθώς και
την αλληλεγγύη».
4 Ενισχύει τη φήμη της, εξασφαλίζο-
ντας την εμπιστοσύνη των πελατών της.
4 Μειώνει το παραγωγικό κόστος, μέσω
της βελτιστοποίησης διαχείρισης των πό-
ρων και του χρόνου.
4 Βελτιώνει την ευαισθητοποίηση των
εργαζομένων στη διαχείριση ποιότητας.
4 Αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών.
Αξίζει να σημειωθεί ότι, παρά την τριετή
χρονική περίοδο που είχε στη διάθεσή
της η Ευρωπαϊκή Πίστη για τη μετάβαση
από το παλαιό πρότυπο ISO 9001:2008
στο αναθεωρημένο ISO 9001:2015, εί-
χε ήδη εφαρμόσει από το 2016 τα νέα,
αυστηρότερα κριτήρια του ISO
9001:2015, με αποτέλεσμα την άμεση
μετάβασή της στο νέο πρότυπο.
Τέλος, όπως επισημαίνεται σχετικά, η
Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α. είναι η πρώτη
ελληνική ασφαλιστική εταιρεία που από
το 2002 εφαρμόζει το πρότυπο ISO, για
το σύνολο των υπηρεσιών της.
Ο κ. Χρήστος Θεο-
| ΕΘΝΙΚΗ
δωρίδης, Δ/ντής
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ
Στρατηγικού |
Μάρκε-
τινγκ της ERGO κατά
Έλαβε μέρος στη την διοργάνωση
απονομή.
«Τρέξε Χωρίς Τερματισμό», που
πραγματοποιήθηκε στις 2-4 Νο-
εμβρίου στη Θεσσαλονίκη, πάντα
παρούσα σε πρωτοβουλίες για φι-
λανθρωπικούς σκοπούς.
Στον αγώνα δρόμου για καλό σκο-
πό συμμετείχαν χιλιάδες δρομείς,
κυρίως από τη Θεσσαλονίκη και
τη Βόρεια Ελλάδα. Στις επιμέρους
ομαδικές κατηγορίες που συμμε-
τείχαν στον υπερμαραθώνιο των
50 ωρών, η ομάδα της Εθνικής
Ασφαλιστικής πρώτευσε στη Β΄
κατηγορία (20-39 άτομα), καλύ-
πτοντας μια απόσταση 668 χλμ.
Συνολικά, από όλους τους συμμε-
τέχοντες καλύφθηκαν 28.732
χλμ., με αποτέλεσμα να συγκε-
ντρωθούν €14.366.
Το συγκεκριμένο χρηματικό ποσό
θα διατεθεί για την ενίσχυση του
τμήματος Επειγόντων Περιστατι-
κών της παιδιατρικής πτέρυγας
του «Ιπποκράτειου» Νοσοκομεί-
ου Θεσσαλονίκης, αλλά και του
Δημοτικού Βρεφοκομείου «Άγιος
Στυλιανός».
Το «Τρέξε Χωρίς Τερματισμό»
πραγματοποιείται για 5η συνεχή
χρονιά από τον Αθλητικό Σύλλο-
γο «Ερμής 1877» σε συνεργασία
με τον Δήμο Θεσσαλονίκης, με
την υποστήριξη της Περιφέρειας
Κεντρικής Μακεδονίας και την
αθλητική υποστήριξη της ΠΑΕ
ΠΑΟΚ, ενώ αποτελεί τον μεγαλύ-
τερο φιλανθρωπικό αγώνα της
Βόρειας Ελλάδας. Σκοπός της
διοργάνωσης είναι η καταγραφή
όσων περισσότερων χιλιομέτρων
και η “μετάφρασή” τους σε χρή-
ματα, ώστε να υλοποιηθούν προ-
γράμματα με αποδέκτες παιδιά
που το έχουν ανάγκη.
(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 95

| ΑΠΟΛΛΩΝ | Στους Επιχειρη-
ματικούς Κινδύνους, στον κλάδο Ζωής
και στους Συνεργάτες δίνει έμφαση το
νέο στρατηγικό πλάνο της, με ορίζοντα
διετίας.
Στη σχετική εκδήλωση που πραγματο-
ποίησε στις 31 Οκτωβρίου, στις εγκα-
ταστάσεις του Ναυτικού Ομίλου Πει-
ραιά, με διεργασίες και συζητήσεις με-
ταξύ των ανθρώπων της διοίκησης, του
κ. Γ. Βαρόπουλου, Αναπλ. Γεν. Δ/ντή,
και της κας Σ. Σικοτάκη, Γεν. Δ/ντριας,
καθώς και των επικεφαλής των κλάδων
ζωής και non motor, κ.κ. Κ. Καρούση
και Ν. Κανδύλη, και του επικεφαλής
του δικτύου, κ. Ι. Κακαβελάκη, οριστι-
κοποιήθηκε η στόχευση της Εταιρείας.
Συγκεκριμένα, σχεδιάζει μέσα στο
επόμενο διάστημα κινήσεις για την πε-
ραιτέρω ανάπτυξη του δικτύου της, τη
στήριξη των συνεργατών της, την επέ-
κταση του μοντέλου Inhouse Brokers
και Inhouse Agency και την επένδυση
σε τεχνολογικά εργαλεία και εξειδι-
κευμένες ασφαλίσεις.
Μιλώντας σχετικά ο κ. Γ. Βαρόπουλος
ανέφερε ότι «η Απόλλων Μεσιτική
αναπτύσσεται πολυπρισματικά και σε
υγιή βάση. Επενδύουμε στους συνερ-
γάτες μας, θέλουμε να διευρύνουμε
ακόμα περισσότερο τις εργασίες μας
στις γενικές ασφαλίσεις πέραν του
κλάδου του αυτοκινήτου και ενισχύου-
με με πόρους και προσωπική ενέργεια
τις δομές τύπου agency στον κλάδο ζω-
ής. Οι επιλογές που έχουμε κάνει μέ-
χρι τώρα –έχοντας την κουλτούρα χά-
ραξης συλλογικής πολιτικής, από την
άποψη ότι ακούμε το μήνυμα που μας
μεταφέρουν οι διευθυντές των κλάδων
αλλά και οι άνθρωποι του δικτύου–
μας έχουν επιβεβαιώσει ως προς το
αποτέλεσμά τους».
Από την πλευρά της η κα Σ. Σικοτάκη
δήλωσε πως «η Αγορά βρίσκεται σε μία
συνεχή εξέλιξη και το ίδιο κάνουμε κι
εμείς. Σκεφτόμαστε και πράττουμε out
of the box, επαναδιαμορφώνουμε τη
στρατηγική μας προσμετρώντας νέους
παράγοντες. Δομούμε το δίκτυό μας
με βάση τις σύγχρονες κοινωνικο-οι-
κονομικές συνθήκες και στηρίζουμε
τους ανθρώπους μας. Ταυτόχρονα, υι-
οθετούμε νέες τεχνολογίες και εξοι-
κειώνουμε και τους συνεργάτες μας σε
αυτές.
Για κάθε τι που κάνουμε εκπονείται
στρατηγική και ακολουθούνται συγκε-
κριμένα βήματα».
96 (ΔΕΚEΜΒΡΙΟΣ 2018)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
| ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΚΥΠΡΟΥ |
«Μπροστά στις Προκλήσεις: Ανεβάζουμε
Επίπεδο!!!» ήταν το θέμα του φετινού
Ασφαλιστικού Συνεδρίου, το οποίο πραγ-
ματοποιήθηκε με επιτυχία στις 8 Νοεμ-
βρίου, στο Συνεδριακό Κέντρο Φιλοξενία
στη Λευκωσία.
Το Συνέδριο, στο οποίο συμμετείχαν πε-
ρισσότεροι από 460 Σύνεδροι
από Κύπρο και εξωτερικό, τε-
λούσε υπό την αιγίδα του 1)
Προέδρου της Βουλής των
Αντιπροσώπων, κ. Δημήτρη
Συλλούρη (φωτ. 1), ο οποίος
στον χαιρετισμό του αναφέρ-
θηκε, μεταξύ άλλων, στη ση-
μαντική προσφορά του Ασφα-
λιστικού Ινστιτούτου Κύπρου
στην κυπριακή ασφαλιστική
αγορά σε θέματα εκπαίδευ-
σης, αλλά και ευρύτερα στη 2)
συνεισφορά του ασφαλιστι-
κού κλάδου στην οικονομία
του τόπου. Τέλος, διαβεβαίω-
σε ότι η Βουλή, διά του θε-
σμικού της ρόλου, είναι πρό-
θυμη να στηρίξει δράσεις της
ασφαλιστικής κοινότητας, μέ-
σω νομοθεσιών ή άλλων μέ-
τρων.
Χαιρετισμούς επίσης απεύθυναν: η Έφο-
ρος Ασφαλίσεων, κα Βικτώρια Νάταρ, ο
Πρόεδρος του Ασφαλιστικού Ινστιτούτου
Κύπρου, κ. Μανώλης Ιωαννίδης (φωτ. 2),
ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Ασφαλιστι-
κών Εταιρειών Κύπρου, κ. Ανδρέας Στυ-
λιανού, ο Πρόεδρος του Συνδέσμου
Επαγγελματιών Ασφαλιστικών Διαμεσο-
λαβητών, κ. Κυριάκος Ανδρέου, ο Πρόε-
δρος του Συνδέσμου Αναλογιστών Κύ-
πρου, κ. Στέφανος Χατζηστυλλής, η κα
Νάντια Σταυρογιάννη, Πρόεδρος Ελληνι-
κού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών,
η Δρ Olga Kandinskaia, Δ/ντρια Μετα-
πτυχιακού Προγράμματος MSc in
Management with Specialization in
Insurance του CIIM, και η Δρ Katharina
Höhn, Πρόεδρος Eficert (European
Financial Certification Organisation).
Κατά τη διάρκεια του Συνεδρίου έγιναν
ανοικτές συζητήσεις για εξειδικευμένα
επίκαιρα θέματα που απασχολούν τον
ασφαλιστικό τομέα, με τη συμμετοχή δι-
ευθυντικών στελεχών της ασφαλιστικής
αγοράς και διακεκριμένων ομιλητών από
την Κύπρο και το εξωτερικό.
Οι σύνεδροι είχαν την ευκαι-
ρία να πληροφορηθούν τα
αποτελέσματα των ερευνών
αγοράς 2018, τις οποίες πα-
ρουσίασε ο κ. Χρίστος Μιχαη-
λίδης, Εκτελεστικός Πρόε-
δρος Cypronetwork. Οι έρευ-
νες αγοράς 2018 περιλαμβά-
νουν τις απόψεις του κατανα-
λωτικού κοινού και των επι-
χειρήσεων του ιδιωτικού το-
μέα σε σχέση με τον ασφαλι-
στικό τομέα. Επίσης, έρευνα
διεξήχθη και μεταξύ των Γε-
νικών Διευθυντών των ασφα-
λιστικών εταιρειών με σκοπό
να διαφανούν οι ανησυχίες
τους. Από τα ευρήματα των
ερευνών προκύπτει ότι η
αξιοπιστία των ασφαλιστικών
εταιρειών εξακολουθεί να βρίσκεται σε
ανοδική πορεία και ότι η εικόνα κάθε
ασφαλιστικής εταιρείας επηρεάζεται
από τη συμπεριφορά, τις γνώσεις και τις
πρακτικές των δικτύων πωλήσεών τους.
Σημαντικό εύρημα αναφορικά με την ει-
σαγωγή του ΓΕΣΥ ήταν το εξαιρετικά με-
γάλο ποσοστό των καταναλωτών/εται-
ρειών που δεν γνωρίζουν τι ακριβώς θα
καλύπτει και ποιο είναι το οικονομικό
του κόστος. Επίσης, ένα εξίσου μεγάλο
ποσοστό απάντησε ότι θα διατηρήσει το
υφιστάμενο συμβόλαιό του. Το μεγαλύ-
τερο ποσοστό των ερωτηθέντων δήλω-
σαν ότι είναι πολύ ικανοποιημένοι με τα
Σχέδια Υγείας που διατηρούν με ασφαλι-
στικές εταιρείες και θα ήθελαν να τα συ-
νεχίσουν και μετά την εισαγωγή του
ΓΕΣΥ.
| ALLIANZ | Ένα ταξίδι στην Κυανή
Ακτή ήταν η επιβράβευση για τους επι-
τυχόντες του διαγωνισμού πωλήσεων
του Δικτύου Ανεξάρτητων Συνεργατών
της.
Η επιτυχία στον διαγωνισμό, 8μηνης
διάρκειας, βασιζόταν σε κριτήρια παρα-
γωγής από προϊόντα Προσωπικών και
Επαγγελματικών Ασφαλίσεων αλλά και
σε ποιοτικά κριτήρια, όπως η διατήρηση
χαρτοφυλακίου.
Η δυναμική κινητοποίηση των συνεργα-
τών επιβραβεύθηκε με ένα ταξίδι στη
διάσημη Γαλλική Ριβιέρα. Από την πρω-
τεύουσά της, τη Νίκαια, διασχίζοντας το
κοσμοπολίτικο Μονακό έως τις λαμπερές
Κάννες και το Σαιν-Τροπέ, οι συνεργάτες γειες τις οποίες υλοποιεί η εταιρεία με μπορούν να συνοψιστούν σε μία σειρά
της Allianz Ελλάδος έζησαν μία ξεχωρι- στόχο να παρέχει άριστη εξυπηρέτηση τριών εννοιών: Εξατομικευμένα, Ευέλι-
στή εμπειρία στο πιο πολυτελές θέρετρο συνεργάτη και εμπειρία πελάτη, κοιτώ- κτα και Απλά.
της Ευρώπης. ντας στην ψηφιακή εποχή. Ιδιαίτερη έμ- «Η επίτευξη υψηλών στόχων και η αξιο-
Στο πλαίσιο του ταξιδιού, πραγματοποι- φαση δόθηκε στο κομμάτι της ποίηση σημαντικών κινήτρων, μέσα από
ήθηκε και συνάντηση εργασίας των δια- εκπαίδευσης συνεργατών με παρουσιά- τη συμμετοχή στους διαγωνισμούς πω-
κεκριμένων συνεργατών με διοικητικά σεις διαδραστικών εργαλείων, που λήσεων που η Allianz Ελλάδος σχεδιάζει
στελέχη της εταιρείας. Εκεί, οι ασφαλι- σκοπό έχουν να καλύψουν μέσα από e- για τους συνεργάτες της, όχι μόνο συνει-
στικοί σύμβουλοι της Allianz είχαν την learning και ψηφιακές εφαρμογές όλες σφέρουν στην αύξηση της παραγωγικής
ευκαιρία να ενημερωθούν για την πορεία τις εκπαιδευτικές ανάγκες σε επίπεδο της δράσης, αλλά και εδραιώνουν την
της εταιρείας το 2018 και για τους στρα- προϊόντων και τεχνικών πωλήσεων. Από- εταιρική της κουλτούρα, ενισχύοντας την
τηγικούς στόχους που έχουν τεθεί για το λυτη προτεραιότητα για το 2019, είναι τα ομαδικότητα και τους κοινούς στόχους
τελευταίο τρίμηνο του χρόνου και το προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρέχει η και αξίες που συνδέουν τα μέλη της», ση-
2019. Κεντρικός άξονας της συζήτησης Allianz να ανταποκρίνονται στις προσδο- μειώνεται εν κατακλείδι στο σχετικό δελ-
ήταν η πελατοκεντρικότητα και οι ενέρ- κίες των ασφαλισμένων της, οι οποίες τίο Τύπου που εξέδωσε η Εταιρεία.

| NP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Εγκαι- τικών και Οικονομικών Υπηρεσιών, κ. την NP Ασφαλιστική και την παρουσία
νιάστηκε εταιρικό γραφείο στην Αρκα- Νίκος Ζάχος, οι Δ/ντές Πωλήσεων κ.κ. των ανώτατων στελεχών της Εταιρείας
δία, του αποκλειστικού συνεργάτη της, Αθανάσιος Κυράνας και Γεώργιος Στά- στην εκδήλωση, ο κ. Χασάπης δήλωσε:
κ. Ιωάννη Χασάπη. θης, ο Διευθυντής Ανάπτυξης κ. Αλέ- «Αισθάνομαι ιδιαίτερη τιμή και χαρά
Η ίδρυση του εταιρικού γραφείου στην ξιος Μπαμάς και ο Δ/ντής με τον Υπεύ- για την παρουσία της διοίκησης και των
Κερασίτσα Αρκαδίας, όπως αναφέρεται θυνο της Δ/νσης Εκπαίδευσης, κ.κ. Σω- στελεχών της NP στα εγκαίνια του εται-
στο σχετικό δελτίο Τύπου, αποτελεί μία τήρης Σπηλιόπουλος και Αθανάσιος ρικού μου γραφείου. Φέτος συμπληρώ-
ακόμη υλοποίηση Σπυριδάκης. νουμε 4 χρόνια αγαστής συνεργασίας
του στρατηγικού Από τους επίσημους με την NP Ασφαλιστική και εμπιστεύο-
σχεδιασμού της προσκεκλημένους, μαι απόλυτα το επαγγελματικό μου
NP Ασφαλιστική, η το “παρών” έδωσαν μέλλον με την Εταιρεία, καθώς είναι
οποία έχει στόχο ο Βουλευτής Αρκα- ένας οργανισμός που στέκεται δίπλα
τη διεύρυνση του δίας του ΠΑΣΟΚ στους πελάτες και τους συνεργάτες της
αποκλειστικού δι- (ΚΙΝ.ΑΛ) κ. Οδυσσέ- και, πάνω απ’ όλα, είναι συνεπής σε ό,τι
κτύου πωλήσεών ας Κωνσταντινόπου- πει».
της με αξιόπι- λος, οι δύο Αντιπερι- Από τη μεριά της Εταιρείας, ο κ. Νίκος
στους και ικανούς φερειάρχες κ.κ. Ευ- Ζάχος αναφέρθηκε στην «ανάγκη να μη
συνεργάτες και άγγελος Γιαννακού- μείνει κανένας συμπολίτης μας ανα-
την όσο το δυνα- ρας και Γιώργος Ρου- σφάλιστος και απροστάτευτος από
τόν πληρέστερη πα- μελιώτης, οι πέντε τους μεγάλους κινδύνους από φυσικές
ρουσία της στην Περιφέρεια. υποψήφιοι δήμαρχοι του Δήμου Τρίπο- καταστροφές που έχει υποστεί η χώρα
Στα εγκαίνια του γραφείου παρέστησαν λης, 15 δημοτικοί σύμβουλοι, η θρη- μας τα τελευταία χρόνια, οι οποίοι με
πολιτικοί και παράγοντες της Τοπικής σκευτική ηγεσία της περιοχής, καθώς την παρουσία στην ευρύτερη περιοχή
Αυτοδιοίκησης, ενώ την Εταιρεία εκ- φυσικά και κάτοικοι της περιοχής και του νέου μας εταιρικού γραφείου μπο-
προσώπησε 6μελής αντιπροσωπεία πελάτες του κ. Χασάπη. ρούν να μηδενιστούν με πολύ χαμηλό
ανώτατων στελεχών: ο Δ/ντής Διοικη- Αναφερόμενος στη συνεργασία του με κόστος».

(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 97
 (ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

Ασφάλιση νοσηλείας μόνο από ατύχημα με το «bewell»

από την Interamerican
Με το νέο Σύστημα Υγείας «bewell», η Interamerican προσφέρει μια μοναδική δυνατότητα ειδι-
κότερων ασφαλιστικών επιλογών προσιτού κόστους, αποσπασματικά και με εξατομικευμένη
προσέγγιση. Χαρακτηριστική είναι η κάλυψη νοσηλείας μόνο από ατύχημα, που περιλαμβάνεται
στους έξι τομείς ανάπτυξης του Συστήματος, η οποία παρέχεται και αποκλειστικά, χωρίς συν-
δυασμούς. Οι άλλοι πέντε στη σύνθεση του «bewell» είναι: ιατροί και διαγνωστικές εξετάσεις,
επείγοντα περιστατικά, επιδόματα υγείας, νοσηλεία από ασθένεια και ατύχημα, φάρμακα.

Η ασφάλιση νοσηλείας μόνο από ατύ-

χημα είναι το πρώτο σχετικό πρό-
γραμμα κάλυψης στην ελληνική ασφα-
λιστική αγορά, το οποίο απευθύνεται σε
άτομα με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά,
όπως ηλικιακά (παιδιά και νέους έως 30
ετών που εκτίθενται περισσότερο σε
κινδύνους ατυχήματος), καθώς και ενη-
λίκους που ασκούν επικίνδυνα τεχνικά
επαγγέλματα ή έχουν επιβαρημένη
υγεία και δεν είναι ασφαλίσιμοι πλήρως
και για ασθένεια.
Η νοσηλεία μόνο από ατύχημα ασφαλί-
ζεται από την Interamerican με ανώτατο
όριο τις €20.000, στο πλήρες δίκτυο
των νοσοκομείων του Συστήματος Υγεί-
ας «bewell» (για νοσηλεία σε όλα τα δη-
μόσια νοσοκομεία της Ελλάδος, στο
εξωτερικό, στα μη συνεργαζόμενα με
την εταιρεία ιδιωτικά νοσοκομεία και
βέβαια στα 32 συνεργαζόμενα).
Η συγκεκριμένη ασφάλιση περιλαμβά-
νει και Άμεση Ιατρική Βοήθεια
Interamerican (υγειονομική διακομιδή
και συμβουλευτική), καθώς και διαχεί-
ριση επειγόντων περιστατικών. Ακόμη,
παρέχονται επιπλέον καλύψεις, όπως «bewell» προβλέπει ασφαλιστική κάλυ- Σχετικά με τα ατυχήματα, επισημαίνο-
ημερήσιο επίδομα για νοσηλεία χωρίς ή ψη ατυχήματος και σε πιο σύνθετη νται οι υψηλοί δείκτες στη χώρα μας, τό-
με χειρουργική επέμβαση, σε περίπτω- ασφάλιση για νοσηλεία, που περιλαμβά- σο στις παιδικές ηλικίες όσο και σε ηλι-
ση μη υποβολής εξόδων για αποζημίω- νει και ασθένεια. Η κάλυψη αυτή παρέ- κιωμένους –με σημαντικό κίνδυνο ατυ-
ση νοσηλείας σε δημόσιο νοσοκομείο, χεται 100% και υπό την προϋπόθεση της χημάτων και μέσα στο σπίτι–, ενώ μεγά-
για αποκλειστική νοσοκόμο έως και επί χρήσης και άλλου ασφαλιστικού φορέα, λος είναι και ο αριθμός των θυμάτων από
30 ημέρες ανά νοσηλεία, ημερήσιο επί- δημοσίου ή ιδιωτικού. Σε κάθε περίπτω- τροχαία ατυχήματα. Μόνο από τα γνω-
δομα σε κέντρο αποκατάστασης στην ση, το «bewell» χαρακτηρίζεται από την στοποιηθέντα στοιχεία στην Επιθεώρη-
Ελλάδα έως και επί 90 ημέρες, κάλυψη απεριόριστη ευελιξία ασφάλισης που ση Εργασίας και ειδικότερα για τα ατυ-
εξόδων μετά από νοσηλεία με χειρουρ- παρέχει. Το Σύστημα, στη βάση του τρί- χήματα σε οικονομικές δραστηριότητες -
γική επέμβαση και για νοσηλευτικές πτυχου «ελεγχόμενο κόστος υγείας - πα- εργασία, διαπιστώνεται συνεχής αυξητι-
υπηρεσίες στο σπίτι για ορισμένο χρόνο ροχή ποιοτικών υπηρεσιών - υποστήριξη κή τάση των ατυχημάτων, με 8,7% αύ-
και όριο ποσού, ενώ παρέχεται και δυ- υγιεινού τρόπου ζωής», διευρύνει τις ξηση και κατά την περίοδο 2016-2017.
νατότητα επισκέψεων σε χειρουργούς επιλογές για την ασφάλιση υγείας προ- Η ηλικιακή ομάδα που παρουσιάζει τον
του δικτύου υγείας Interamerican για σφέροντας δυνατότητα εκατοντάδων υψηλότερο δείκτη αύξησης είναι αυτή
δεύτερη γνώμη. Το ασφάλιστρο για νο- συνδυασμών, προσαρμογής των καλύ- των 15-24 ετών. Εξάλλου, ο υψηλός κίν-
σηλεία μόνο από ατύχημα για μια οικο- ψεων σε οποιαδήποτε στιγμή στις εξε- δυνος των τροχαίων ατυχημάτων στη χώ-
γένεια νέου ζεύγους 35-40 ετών με παι- λισσόμενες ανάγκες αλλά και τις οικο- ρα μας υπογραμμίζεται από τους κατα-
δί 5 ετών, ενδεικτικά, είναι €17,9 μηνι- νομικές δυνατότητες του πελάτη, σε κά- γεγραμμένους 12.774 τραυματίες κατά
αίως. θε ηλικιακή φάση, καθώς και διαφορε- το 2017 (στοιχεία Ελληνικής Αστυνο-
Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο τικής κάλυψης των μελών μιας οικογέ- μίας), που κατά πλειονότητα έχουν νο-
Τύπου, το καινοτόμο Σύστημα Υγείας νειας στο ίδιο συμβόλαιο. σηλευθεί.

98 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
 H ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική διευρύνει τα προγράμματα
πρωτοβάθμιας περίθαλψης Aid και Aid Plus
Με νέες παροχές εμπλουτίζει η Μινέττα Ασφαλιστική τα ολοκληρωμένα
προγράμματα πρωτοβάθμιας περίθαλψης MINETTA Aid & Aid Plus, ώστε να καλύπτει
τις αυξανόμενες ανάγκες του κοινού.

Συγκεκριμένα, προστίθενται: βεβλημένων κλινικών σε περίπτωση με ιδιαίτερα προσιτό ασφάλιστρο (από

l Oδοντιατρικές καλύψεις σε προνομια-
κό τιμοκατάλογο, σε ένα πανελλήνιο δί-
κτυο συμβεβλημένων οδοντιάτρων.
l Έως 50% έκπτωση σε διαγνωστικές
εξετάσεις στα εξωτερικά ιατρεία συμ-
επείγοντος περιστατικού, ενώ στο Aid
Plus παρέχονται επιπλέον δωρεάν δια-
γνωστικές εξετάσεις έως €200.
Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο
Τύπου, τα προγράμματα προσφέρονται
€60/έτος – από €49 εάν συνδυαστεί με
την ασφάλιση του αυτοκινήτου), καθώς
και με προνομιακό τιμοκατάλογο για
ασφάλιση δύο ατόμων ή και ολόκληρης
της οικογένειας, ανεξαρτήτως μελών.

«Me & My Family»

Νέο Ολοκληρωμένο Πρόγραμμα Υγείας από την Ευρώπη Ασφαλιστική
Αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία της στον κλάδο της Ιδιωτικής Ασφάλισης, την αξιοπιστία
της, καθώς και τον υψηλό δείκτη φερεγγυότητας 183,6% (βάσει των κανόνων της Ευρωπαϊκής
Εποπτικής Αρχής και της Τράπεζας της Ελλάδος), η Ευρώπη Ασφαλιστική διαθέτει και επίσημα
από την 1η Δεκεμβρίου το «Me & My Family».

T ο «Me & My Family» είναι ένα προϊόν

απόλυτα ανταγωνιστικό, που εξασφα-
λίζει παροχές υψηλού επιπέδου, με το μι-
κρότερο δυνατό κόστος για τον ασφαλι-
σμένο. Ειδικότερα, καλύπτει μια οικογέ-
νεια με ασφαλισμένους και τους δύο γο-
νείς από 30€/μήνα ανά μέλος, παρέχο-
ντας δωρεάν την ασφαλιστική κάλυψη για
δύο παιδιά έως 14 ετών.
Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο Τύ-
που, το «Me & My Family» είναι ένα πρό-
γραμμα κλειστού δικτύου, που σχεδιά-
σθηκε μετά από μεγάλη έρευνα αγοράς,
ώστε να ανταποκρίνεται σε κάθε ανάγκη
της οικογένειας. Απευθύνεται στον μέσο
Έλληνα και καλύπτει υπηρεσίες πρωτο-
βάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλ-
ψης μέσω της συνεργασίας με συμβε-
βλημένα νοσοκομεία: στην Αθήνα, την
Ευρωκλινική Αθηνών, την Ευρωκλινική
Παίδων, το Mediterraneo, το Ερρίκος Ντυ-
νάν & το Ιατρόπολις για συγκεκριμένες
υπηρεσίες υγείας ενηλίκων και παίδων,
και στη Θεσσαλονίκη: τη Γενική Κλινική
Θεσσαλονίκης.
Το νέο προϊόν Υγείας της Ευρώπη Ασφα-
λιστική διατίθεται στην αγορά από το δί-
κτυο πωλήσεων της εταιρείας, καθώς και
direct, μέσα από την ιστοσελίδα της εται-
ρείας χωρίς πολύπλοκες διαδικασίες, αλ-
λά και χωρίς να δημιουργεί συνθήκες
ανταγωνισμού με τα παραδοσιακά δί-
κτυα, αφού τα ασφάλιστρα είναι ενιαία.
«Στην Ευρώπη Ασφαλιστική σχεδιάζουμε
τα προϊόντα μας με γνώμονα τις πραγμα-
τικές ανάγκες των πελατών μας. Διαμορ-
φώνουμε σχέσεις ζωής με τους ανθρώ-
πους που μας εμπιστεύονται την ασφαλι-
στική τους κάλυψη και θέλουμε να νιώ-
θουν την αξιοπιστία και τη συνέπεια με
την οποία ανταποκρινόμαστε στις υπο-
χρεώσεις μας απέναντί τους», δήλωσε η
κα Θεοδώρα Σταθούρου, Γενική Διευθύ-
ντρια Πωλήσεων, Marketing και Εκπαί-
δευσης της Ευρώπη Ασφαλιστική.

Νέα οικονομικότερη επιλογή

στην ασφάλιση υγείας από την AXA
Μια νέα, ευέλικτη επιλογή προσφέρει η ΑΧΑ στους καταναλωτές που επιθυμούν να ασφαλί-
σουν την υγεία τους με οικονομικότερο ασφάλιστρο. Για τον σκοπό αυτό η Εταιρεία δημιούρ-
γησε μία προσθήκη στο πρόγραμμα «Mediσυν2», η οποία καλύπτει γεωγραφικά μόνο την
Ελλάδα και, ως εκ τούτου, χαρακτηρίζεται από σχέση κόστους - αξίας μειωμένη κατά 25% σε
σύγκριση με το Mediσυν 2 που προσφέρει υπηρεσίες παγκοσμίως.

Ο ι κύριες καλύψεις της νέας αυτής

επιλογής, που απευθύνεται σε όσους
ασφαλισμένους έχουν οποιουδήποτε τύ-
που νοσοκομειακό συμβόλαιο στην ΑΧΑ
ή σε άλλη ασφαλιστική εταιρεία και επι-
θυμούν να περιορίσουν το κόστος ασφά-
λισής τους, είναι οι ακόλουθες:
l Ανώτατο όριο κάλυψης:
€200.000/100% της δαπάνης
l Συμμετοχή στη δαπάνη: €1.500
l Θέση νοσηλείας: Γ΄
l Γεωγραφική κάλυψη δαπανών: Μόνο
στην Ελλάδα.
Στη νέα επιλογή, όπως αναφέρεται στο
σχετικό δελτίο Τύπου, έχουν διατηρηθεί
όλες οι σημαντικές καλύψεις αλλά με χα-
μηλότερα όρια κάλυψης, ενώ οι ασφαλι-
σμένοι της ΑΧΑ μπορούν να λαμβάνουν
επιπρόσθετα όλες τις εκπτώσεις που
προσφέρει ήδη η ΑΧΑ στο Mediσυν2,
όπως για παράδειγμα η έκπτωση οικογε-
νειακού συμβολαίου ή η έκπτωση πολλα-
πλών συμβολαίων ασφάλισης στην Εται-
ρεία.

(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018) 99
 (MDRT VIEWS)

 

  
   
Ξ
εκίνησα το 1994, προερχόμενος
από σπουδές engineering και έχο-
ντας 6 χρόνια προϋπηρεσία σε πω-
λήσεις βιομηχανικών προϊόντων. Αρχικά
η παρότρυνση ήρθε από έναν θείο μου
που εργαζόταν ως υπάλληλος σε μικρή
ασφαλιστική εταιρεία. Μου είχε πει
τότε: «Πρέπει να φύγεις από την αγορά
των προϊόντων, γιατί οι πωλητές θα χά-
σουν την προστιθέμενη αξία που παρά-
γουν, όταν θα εγκατασταθούν στην
Ελλάδα τα υπέρ-μάρκετ. Είναι καλύτερα
να πας στον τομέα των υπηρεσιών, όπως
τράπεζες και ασφαλιστικές εταιρείες».
Εκ των υστέρων αποδείχτηκε ότι είχε δί-
κιο τότε, αλλά αυτά που πραγματικά με
προσέλκυσαν στον χώρο ήταν η βοήθεια
που έδινα μέσω της συμβουλής μου,
όντας ένας δοτικός άνθρωπος, και οι χω-
ρίς όρια δυνατότητες ανάπτυξης, με μο-
ναδικό ρυθμιστή σε αυτό τον εαυτό μου.
Γυρνώντας τώρα αρκετά χρόνια πίσω, εί-
χα την ευτυχία και την τύχη να
βρεθώ εξαρχής κοντά σε με-
γάλους δασκάλους στη βιομη-
χανία μας, με αποτέλεσμα να
μάθω από νωρίς την αξία της
σωστής συμβουλής, χωρίς το
ιδιοτελές όφελος του πρόσκαι-
ρου κέρδους, την αξία της προ-
σπάθειας, χωρίς περιοριστικές πεποιθή-
σεις, αλλά και της ανταμοιβής βάσει της
δραστηριότητας. Λέγοντας ανταμοιβή
εννοώ όχι μόνο τα χρήματα, αλλά και την
αναγνώριση που είχα από την κοινότητά
μου, τους πελάτες μου και τους συνα-
δέλφους μου.
Στο γραφείο μας, ο διευθυντής μας είναι
ένας άνθρωπος που έβλεπε πάντοτε το
διαχρονικό και μακροπρόθεσμο όφελος
που μπορούμε να έχουμε από τη δρα-
στηριότητά μας και ποτέ, το τι έγινε σή-
μερα. Οι συνάδελφοι, στην πλειονότητά
τους, είναι άνθρωποι με θετικό τρόπο
σκέψης, έτοιμοι να βοηθήσουν σε κάθε
ερώτηση.
Με όλα τα παραπάνω ως βάση, εστιάζω
* Ο Κάρολος Μαρκουίζος εργάζεται στην ασφαλιστική αγορά από το 1994 ως ασφαλιστικός σύμβουλος. Έχει μία κόρη, τη Ναταλία,
και στον ελεύθερο χρόνο του ασχολείται με την ανάγνωση βιβλίων ιστορικού περιεχομένου και τη γυμναστική. Είναι αντιπρόεδρος
στον ΠΣΑΣ και εθελοντής εκπαιδευτής στο ΣΕΝ/Junior Achievement. Είναι μέλος του MDRT 16 χρόνια και εθελοντής στην Επιτροπή
Επικοινωνίας Ελλάδος τα τελευταία πέντε χρόνια. Φέτος εκπροσωπεί την Ελλάδα στο MDRT ως country chair.
100 (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018)
Του Κάρολου Μαρκουίζου*
στις ανάγκες των πελατών,
μέσα από τη διαδικασία συ-
ζήτησης «της ανάλυσης ανα-
γκών» που ακολουθώ. Έτσι,
έχω ένα αρκετά ισορροπη-
μένο μείγμα οικονομικών
υπηρεσιών, κυρίως αποταμί-
ευσης, σύνταξης και δημι-
ουργίας κεφαλαίου για το
μέλλον, και ασφαλιστικών
προϊόντων, όπως ασφάλεια
ζωής, ανικανότητας για ερ-
γασία, ατυχημάτων και υγείας
Η προσέλκυση νέων πελατών ήταν κάτι
που διδάχθηκα εξαρχής, από το 1994,
οπότε όταν άρχισε η οικονομική κρίση,
το 2010, η δυσκολία, όσο κι αν ακουστεί
παράξενο, ήταν η άσχημη ψυχολογία
των ανθρώπων, κυρίως λόγω του φόβου
και της ανασφάλειας, και όχι η μείωση
των εισοδημάτων, που ήλθε λίγο αργό-
τερα. Αποφάσισα να εντατικοποιήσω τις
συναντήσεις εξυπηρέτησης προς
τους ήδη πελάτες μου, με στόχο
τη διακράτηση όσο το δυνατόν με-
γαλύτερου χαρτοφυλακίου. Έτσι
δημιούργησα τη δυνατότητα, μέ-
σω της παρουσίας μου σε δύσκο-
λες στιγμές για τους πελάτες μου,
να αυξήσω την εμπιστοσύνη τους.
Δεν κρύφτηκα στα δύσκολα κι έτσι κα-
τάφερα να με συστήσουν σε άλλους. Με
αυτή τη διαδικασία κάλυψα τη μείωση
του μέσου ασφαλίστρου, από την κρίση,
με περισσότερους νέους πελάτες. Χρυ-
σάφι για το μέλλον.
Η κατάρρευση της κοινωνικής ασφάλι-
σης στους δύο βασικούς πυλώνες, Σύ-
νταξη και Υγεία, οδηγεί τους περισσότε-
ρους Έλληνες να ψάχνουν λύσεις στην
αγορά μας για το μέλλον τους. Αρκεί να
φανούμε αντάξιοι των υποσχέσεών μας
και των υπηρεσιών που θα τους προ-
σφέρουμε στο μέλλον, ώστε το 2% του
GDP που βρίσκεται σήμερα η ελληνική
ασφαλιστική αγορά βάσει τζίρου, να
προσεγγίσει τον μέσο όρο της Ευρωπαϊ-
κής Ένωσης, που είναι 8%.
Δηλαδή, τέσσερις φορές
μεγαλύτερη αγορά. Πραγ-
ματική ευκαιρία!
Δυστυχώς, η υπογεννητι-
κότητα θα επηρεάσει πολύ
όλη την κοινωνία, αλλά και
την αγορά μας και κυρίως
σε συνδυασμό με την αύ-
ξηση του προσδόκιμου ζω-
ής. Αυτό θα επιβαρύνει το
συνταξιοδοτικό σύστημα
αλλά και την ανάγκη για πιο
μακροχρόνια κάλυψη περιστατικών
υγείας. Από την άλλη, θα αυξήσει τη ζή-
τηση σε εκείνο το κομμάτι του πληθυ-
σμού με μεγαλύτερη ηλικία και διαθέσι-
μα εισοδήματα ή συσσωρευμένα κεφά-
λαια.
Η πραγματική κρίση στην Ελλάδα, τα τε-
λευταία 8 χρόνια, πιστεύω δεν ήταν μό-
νο οικονομική, αλλά κυρίως κρίση αξιών.
Η εξέλιξη της χώρας μας αντί να οδηγη-
θεί από το πραγματικά άξιο ελληνικό φι-
λοσοφικό πνεύμα, που ήταν η βάση ανά-
πτυξης του δυτικού πολιτισμού, έγινε
πάνω στην απόκτηση υλικών αγαθών,
μέσω του εύκολου δανεισμού, χωρίς
πραγματική παραγωγικότητα της εργα-
σίας. Το ίδιο έγινε και στον τομέα των οι-
κονομικών υπηρεσιών και των ασφαλει-
ών ζωής –πωλήσεις χωρίς κάλυψη πραγ-
ματικών αναγκών, κυνήγι του “εύκολου
κέρδους” μέσω των επενδύσεων, χωρίς
χρονικό ορίζοντα. Η ασφάλεια ζωής φά-
νταζε μόνο ως κόστος και όχι ως μέσο
ελευθερίας για καλύτερη ζωή. Τώρα, με
25% μείωση του GDP, μείωση του κατά
κεφαλή εισοδήματος από €30.000 σε
€16.000 και εποπτεία της χώρας από
τους δανειστές της, τη μείωση των εισο-
δημάτων και την κατάρρευση του κρατι-
κού συστήματος ασφάλισης, η ιδιωτική
ασφάλιση φαντάζει ως μόνη λύση για
κάθε Έλληνα.
Ας εργαστούμε όλοι μας για να μεγαλώ-
σει η αγορά μας!
5
 (ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ)
 

  

% &:
 

 
 !
  !%&$ " %#"
 $& %& #% "!!$ &% %#&
$& 
&#&, &#&#!$ &$ &%
"  " !% &" %!
H ανησυχία είναι μια μορφή αντί-
στροφης πίστης.
Είναι εκείνη η πίστη που δίνει δύναμη
στους φόβους σου.
Είναι η εμπιστοσύνη στις αδυναμίες
σου.
Είναι η απαξίωση των ικανοτήτων σου.
Αντί να ανησυχείς για εκείνα που μπο-
ρεί να πάνε στραβά, άρχισε να προ-
νοείς τρόπους και λύσεις για να τα
αποφύγεις.
* Απόσπασμα από το βιβλίο του Άκη Αγγελάκη «Ζεις ή Υπάρχεις;» - Εκδόσεις ΠΛΗΡΟΤΗΤΑ

Αντί να εστιάζεσαι στο τι μπορεί να μη
δουλέψει, συνέχισε να προετοιμάζε-
σαι εντατικά, λεπτομερειακά και πρα-
κτικά, ώστε όλα να πάνε καλά.
Αντί να εμπιστεύεσαι τους φόβους
σου, αγκάλιασε τους στόχους σου. Αλ-
λά οι στόχοι αυτοί να είναι ξεκάθαροι,
μετρήσιμοι, επιθυμητοί κι εσύ απο-
φασισμένος να τους φτάσεις και να
τους κατακτήσεις.
Αντί να ανησυχείς για όσα δεν αλλά-
ζουν, εστίασε την προσοχή σου σε
όλα εκείνα που αλλάζουν και βάλε τα
δυνατά σου να τα αλλάξεις.
Και τότε, η αμφιβολία δεν θα ’χει άλ-
λη επιλογή από το να υποκλιθεί στη
δύναμη του οράματός σου και να το
αφήσει να γίνει πραγματικότητα.
Και ποτέ μα ποτέ μην ξεχνάς ότι όσο
περισσότερο ανησυχείς για το αδύνα-
το, τόσο μικρότερος γίνεσαι για το δυ-
νατό.
 

LLM, SAC Dip., Authorized Trainer, Counselor, Business & Life Coach,  Σύμβουλος Επιχειρήσεων,
Εκδότης, Συγγραφέας, Σύμβουλος Συνθετικής Προσέγγισης
www.akis-angelakis.com l E-mail: success2@otenet.gr

102 (ΔEΚΕMΒΡΙΟΣ 2018)


Τα 3 κλειδιά
της
προσωπικής
ανάπτυξης
Έφη Φλωτσίου
Υπάρχουν πολλοί δρόμοι...
μα είναι δρόμοι άλλων… Τον
δικό μας δρόμο τον δημι-
ουργούμε καθώς τον βαδί-
ζουμε.
Αυτό το βιβλίο, όπως εξηγεί
η συγγραφέας, είναι ο “οδι-
κός χάρτης” που ακολούθη-
σε όταν συνειδητοποίησε
ότι η προσωπική και επαγ-
γελματική ανάπτυξη αποτε-
λούν ένα ενιαίο σύνολο που
καθορίζεται από συγκεκρι-
μένα όργανα, τα οποία είναι
οι “πυλώνες” του σώματος:
το κεφάλι, τα χέρια και η
καρδιά.
Πρόκειται για μια ολοκληρω-
μένη προσέγγιση που περι-
γράφει τον συντονισμό του
νου με τη σκέψη, των χεριών
με τη δουλειά, και της καρ-
διάς με το πάθος.
Απευθύνεται σε όσους πι-
στεύουν ότι τίποτα δεν τε-
λείωσε –σε όσους σκοπεύ-
ουν να δώσουν μια δεύτερη
ευκαιρία στον εαυτό τους,
συμμετέχοντας ενεργά στη
δημιουργία της πραγματικό-
τητας στην οποία ζουν.
ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΚΛΕΙΔΑΡΙΘΜΟΣ
€12,96
Αποστολή και στην επαρχία
με αντικαταβολή από το βιβλιοπωλείο
104 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)
(BIBΛΙΑ)
Ημέρα πρώτη
για μια ζωή που
αξίζει να ζεις
Drew Dudley
Ημέρα Πρώτη. Είναι η ημέρα που κάποιος
ανακαλύπτει, καθορίζει, ξεκινά να καλλιερ-
γεί τις θεμελιώδεις αρχές ηγεσίας και προ-
σαρμόζει ανάλογα τη συμπεριφορά του. Η
συνέπεια σε αυτές τις αλλαγές ξεχωρίζει
τους ηγέτες, και ο Dudley προσφέρει όλα τα
βασικά εργαλεία ώστε να δημιουργήσουμε
και να δεσμευτούμε στη δική μας πρώτη
ημέρα.
Πιο συγκεκριμένα:
l Περιγράφει βήμα βήμα τη μέθοδο για να
εντάξουμε αυτές τις αρχές στην καθημερινό-
τητά μας, ώστε να αυξήσουμε τον αντίκτυπο
της ηγεσίας και να πετύχουμε τους στόχους
μας.
l Παρέχει έναν χάρτη αλλαγών στη συμπερι-
φορά μας, που αποδεδειγμένα αυξάνουν τη
δέσμευση στον στόχο, στην αυτοπεποίθηση,
την παραγωγικότητα και την ευτυχία.
l Προσδιορίζει τις σημαντικότερες αρχές
ηγεσίας, οι οποίες καθορίζουν την αποδοτι-
κότητα και την επιρροή του ηγέτη.
Είναι ένα βιβλίο πλούσιο σε έγκυρες συμβου-
λές και άκρως πρακτικό, και απευθύνεται σε
όλους όσοι επιθυμούν να ανακαλύψουν και
να εξελίξουν τις ηγετικές ικανότητές τους.
Ο Drew Dudley είναι ο βασικός εμπνευστής
και ιδρυτής της Ηγεσίας της Πρώτης Ημέρας
και εδώ και δεκαπέντε χρόνια βοηθά άτομα
και οργανισμούς να βελτιώσουν τις ηγετικές
τους ικανότητες.
ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΚΛΕΙΔΑΡΙΘΜΟΣ
€11,97
Τηλ.: 210 6127719, 6127502
e-mail: forumbookstore@gmail.com
Για μια
υπέροχη ζωή,
μέρος 2ο
Robin Sharma
Ο συγγραφέας του βιβλίου Ο Μο-
ναχός που πούλησε τη Ferrari του
μάς προσφέρει έναν εξαιρετικά
αποτελεσματικό και πρακτικό οδη-
γό, πηγή έμπνευσης για να φτά-
σουμε στην κορυφή, τόσο στην
προσωπική όσο και στην επαγγελ-
ματική μας ζωή.
Απευθύνεται σε όλους όσοi έχουν
κουραστεί να ζουν με φόβο και
ανασφάλεια, παραβλέποντας τις
επιθυμίες τους. σε όσους αισθάνο-
νται ότι αξίζουν κάτι καλύτερο. σε
όσους είναι έτοιμοι να γίνουν επι-
τυχημένοι, αποτελεσματικοί και
ευτυχισμένοι στη δουλειά και τη
ζωή τους.
Στο δεύτερο μέρος του βιβλίου Για
μια Υπέροχη Ζωή, ο Robin Sharma
μοιράζεται μαζί μας όσα χρειάζο-
νται για να πραγματώσουμε τις βα-
θύτερες επιθυμίες μας, αλλά και
όσα τον καθιέρωσαν ως τον κορυ-
φαίο σύμβουλο επιτυχίας:
• Πώς να αντλήσουμε έμπνευση,
πάθος και ενθουσιασμό
• Πώς να πραγματοποιήσουμε
εντυπωσιακές επιτυχίες
• Πώς να ξεπεράσουμε τις δύσκο-
λες στιγμές με θάρρος και αντοχή
• Πώς να απλοποιήσουμε την
επαγγελματική και προσωπική μας
ζωή.
ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΔΙΟΠΤΡΑ
€12,92
 (ENGLISH SUPPLEMENT)

Hellenic Insurance Market

Cargo insurance 2017

Cargo insurance premiums recorded a decrease in 2017 by 1.3%, compared to 2016. In total,
28 (2016: 31) insurance companies were active in the specific line of business. Non-life
insurance premiums increased by 2.9%. in 2017.

A
According to a survey
conducted by the Hellenic
Association of Insurance
Companies (EAEE), the share of
premiums per distribution channel
was as follows: independent
insurance intermediaries (brokers,
agents) accounted for 87.6%, tied
agency for 5.9%, direct sales for
4.3% and bancassurance for 2.2%.
It appears that no significant change
has occurred between 2016 and
2017, regarding the share of each
channel.
From the statistical analysis of
1,143 damages for the year 2017,
the most significant named causes
of damage are those of general
average, theft and transport
accident.
The claims data for 2017, show that
average claim amounted to €3,264,
and €17,000 for general average,
€14,881 for theft and €6,884 for
transport accidents.
According to the estimates of the
chain-ladder method which studies
the claims’ evolution, the estimation
of outstanding losses is quite
satisfactory throughout the
considered period. Total claims are
approximated about 3 years after
the contracts’ issuance. The
statistical calculation of the average
claim in the 2008-2017 decade was
estimated at €3.256.

Generali

Net profit increased

to €1,855 million (+26.8%)
l Operating result increased to €3.6 billion, up Generali Group CFO, Cristiano
3.9% as a result of improvements in all business Borean, stated: “The
improvement posted in the
segments first half of the year
l Combined ratio confirmed at excellent levels continued, with strong
(92.8%), even considering the significant impact results in terms of the
of natural catastrophes and man-made claims. technical performance both
Life new business margin continued to grow in Property & Casualty -
reaching 4.48% confirmed by the excellent
combined ratio - and in Life
l Premiums increased by 6.1% to nearly €50
with net cash inflows
billion thanks to the growth in both business rebounding and new business
segments, with an acceleration in Property & margin improving compared to
Casualty (+2.7%). Life net cash inflows the first 9 months of last
rebounded to € 8.6 billion (+3.3%) year. Investments, Asset &
l Average operating RoE for the period 2015- Wealth Management activities
9M2018 at 13.4% in line with the strategic grew, also thanks to the multi-
boutique strategy that we are
target (>13%); annualised operating RoE at implementing with discipline, in
12.7% line with our pre-announced
l Net profit increased to €1,855 million targets. The capital position
(+26.8%), also thanks to the positive non- remained solid, a significant
operating performance and the result from achievement even the
disposals. Result before discontinued operations volatility in the financial
f of our ability to effectively
up 4.8% markets during the year; this is proo
ng results, we are ready to
l Solid capital position, with Regulatory manage uncertainty. With these stro , focused on continued
new thre e-ye ar stra tegic plan
Solvency Ratio at 200% and Economic Solvency present the sustainable value for
and the crea tion of
growth, transformation,
Ratio at 221%, even with volatility in financial
all of our stakeholders.”
markets

106 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)

 (ENGLISH SUPPLEMENT)

Allianz

Operating profit
of €3 billion in the 3Q of 2018
l Internal revenue growth of 9.8 percent in 3Q 2018
l 3Q 2018 net income attributable to shareholders grew 23.6 percent to 1.9 billion euros
l Solvency II ratio of 229 percent
l 9M 2018 operating profit up 4.8 percent to 8.7 billion euros,
representing 79 percent of the full year target midpoint
l Allianz full-year 2018 operating profit outlook
confirmed at 11.1 billion euros, plus or minus 500 million euros

T
otal revenues increased by 7.9% to
30.5 (third quarter of 2017: 28.3)
billion euros. Operating profit grew
20.6% to 3.0 (2.5) billion euros, mostly
driven by Property-Casualty business,
which experienced lower claims from
natural catastrophes, a better
underlying claims development and a
decreased expense ratio, as well as
strong premium growth. An increase in
assets under management (AuM) driven
revenues and higher performance fees
led to an increase in the operating profit
from Asset Management business
segment. Life/Health business segment
operating profit decreased slightly but
remained at a good level. Net income
attributable to shareholders was up
23.6% to 1.9(1.6) billion euros, mainly
driven by the increased operating profit.
Solvency II capitalization ratio amounted
to 229% at the end of the quarter
compared to 230% recorded at the end
of the second quarter of 2018.
“During the first nine months of 2018
Allianz showed a strong performance
across the board, now also supported
by substantial productivity gains”, said
Oliver Bäte, Chief Executive Officer of
Allianz SE. “Especially in challenging
times, customers are looking for a
financially solid partner for their
insurance and investment needs. Allianz
has been that reliable partner year
after year. And we are very confident to
reach our targets also for this year.”
In the first nine months of 2018
operating profit grew 4.8% to 8.7 (8.3)
billion euros, due to a higher
underwriting result from Property-
Casualty business, as well as increased
operating revenues (primarily AuM-
driven) from Asset Management
business. Life/Health business segment
operating profit declined slightly as a
result of less favorable foreign currency
translation effects and a normalization
of the investment margin in the United
States. Net income attributable to
shareholders increased to 5.8 (5.4)
billion euros: a negative impact from the
sale of the traditional life insurance
portfolio in Taiwan was more than offset
by the increase in operating profit and
lower income taxes.
Allianz completed its latest share buy-
back program in September 2018 with a
volume of 1.0 billion euros. All
repurchased shares have been
cancelled.

108 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)

 Munich Re

Profit of €2,038m in Q1-3

l In
Q1–3, Munich Re posted a profit of €2,038m and is thus on track
to achieve its profit target of €2.1–2.5bn
l High losses in Q3 owing to Typhoon Jebi and Hurricane Florence (around €300m each)
l Profit guidance for ERGO raised to at least €350m, following good Q1–3
l Robust growth in property-casualty reinsurance

Jorg Schneider,
M unich Re has posted a profit
of €2.038 billion for the first
nine months of 2018, along with a
third quarter, and €359 million for
the period from January to
September. ERGO International
Chief Financial
Officer, said:
“This good Q3
third-quarter profit of €483 generated a profit of €15 million – result puts us
million, despite large natural in spite of negative one-off effects on track to
catastrophe losses. owing to the optimization of its achieve our
In the third quarter, Typhoon Jebi international portfolio. ERGO’s profit target
for 2018 }
and Hurricane Florence dealt operating result climbed to €451
despite a series
losses of around €300 million million from €297 million in the of major natural
each, the reinsurer’s quarterly previous year. catastrophes
report said. However, these losses Munich Re’s solvency ratio by the still continuing
were offset by robust growth of end of the third quarter exceeded in the fourth
21% in gross written premiums for 260%, a marked improvement over quarter. The
the property and casualty the 244% at the start of the year. benefits of
first-class
reinsurance business, reaching As for Munich Re’s outlook for the primary
€5.7 billion. full year of 2018, it said that it is insurance and
Meanwhile, ERGO – Munich Re’s on track to achieve its profit target, in times
reinsurance cover become apparent
primary insurance unit – generated which ranges from €2.1 billion to ge and grow ing econ omic risks”.
of climate chan
a profit of €173 million for the €2.5 billion.

NN Group

Net result of €788 million in 3Q18

Ο perating result ongoing business
EUR 463 million, up 7.4% from
3Q17, reflecting an improved
underwriting performance at
Netherlands Non-life, higher dividends
at Netherlands Life, as well as lower
expenses.
Net result of EUR 788 million, up 7.3%
from 3Q17, reflecting the higher
operating result and an additional
divestment result related to ING Life
Korea.
Further cost reductions of EUR 33 million
in 3Q18, bringing total cost reductions
achieved to date to EUR 269 million.
Solvency II ratio increased to 239% from
226% at 2Q18, reflecting operating
capital generation and positive market
impacts.
Holding company cash capital increased
to EUR 1,899 million, including EUR 338
million dividends received from
subsidiaries.
Lard Friese, CEO of NN Group stated,
among others: “(…)The Non-life results
have shown gradual improvement over
the past few quarters, and in the third
quarter benefited from favourable claims
experience. However claims experience
is volatile by nature, and we will
continue to implement measures in
order to structurally improve the
combined ratio. New sales in the third
quarter were down on last year at
Netherlands Life as well as Japan Life,
which continues to see intensifying
competition in the COLI market.
Additionally, new sales at Insurance
Europe were impacted by currency
effects and adverse economic conditions
in Turkey.
Our continued focus on the successful
integration of Delta Lloyd and on
increasing efficiency is reflected in
further cost savings of EUR 33 million at
the units in scope of the integration,
bringing total cost reductions to
EUR 269 million compared with the 2016
full-year administrative expense base.
Our balance sheet remained strong with
a Solvency II ratio of 239%, and a cash
capital position of EUR 1.9 billion at the
end of the third quarter. (…)
This quarter’s performance confirms that
we are progressing well in executing our
strategy, which focuses on successfully
integrating Delta Lloyd, further
improving performance, accelerating the
transformation of the business model
and continuing to allocate capital
rationally. This will ensure a sustainable
business for tomorrow, helping people
secure their financial futures”.

(ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018) 109

 (O ΣΥΝήΓΟΡΟΣ ΕΠΙΛΕΓΕΙ)

 
  


   
Του Θεόδωρου Κουτσούμπα, Δικηγόρου - Διδάκτορα Νομικής - M.T.E.Y. (e-mail: thkuts@otenet.gr)
H
εποπτική αρχή (ΤτΕ), στο πλαίσιο
της αρμοδιότητας εξασφάλισης της
εύρυθμης λειτουργίας της ασφαλι-
στικής αγοράς και της προστασίας των
ασφαλισμένων, ληπτών της ασφάλισης
και λοιπών δικαιούχων, είναι αρμόδια για
την άσκηση ελέγχου τήρησης της ασφαλι-
στικής νομοθεσίας, καθώς και της εκπλή-
ρωσης των συμβατικών τους υποχρεώσε-
ων, σύμφωνα και με τη νομοθεσία αυτή.
Σε σχέση με την αρμοδιότητα αυτή, μετα-
ξύ άλλων ζητημάτων τα οποία ετέθησαν
στην κρίση του, το Συμβούλιο της Επικρα-
τείας (ΣτΕ) έκρινε σε απόφασή του (ΣτΕ
2970/2017, ΕΕμπΔ τόμος ΞΘ 2018, σελ.
131 επ. και ΝΟΜΟΣ) ως ακολούθως:
(…) Όπως εξ άλλου προεκτέθηκε, οι δια-
τάξεις του ν. 2496/1997 για την ιδιωτική
ασφάλιση υποχρεώνουν τον ασφαλιστή
να καταβάλει, χωρίς υπαίτια καθυστέ-
ρηση, το ασφάλισμα εάν επέλθει η
ασφαλιστική περίπτωση (άρθρο 7
παρ. 6 του ν. 2496/1997, δεν εχώρησε
σύμφωνα με τους όρους της εν λόγω δια-
τάξεως, καθόσον δεν πληρούται η προϋ-
πόθεση της δόλιας αποκρύψεως, από τον
ασφαλισμένο, προϋπάρχουσας ασθενεί-
ας, καθώς επίσης και κρίση του δικαστη-
ρίου αυτού ότι, κατά το άρθρο 7 παρ. 7
του ιδίου νόμου, η ασφαλιστική επιχείρη-
ση έχει υποχρέωση καταβολής του ασφα-
λίσματος, η Τράπεζα της Ελλάδος, κατά
την άσκηση της σχετικής εποπτικής αρμο-
διότητάς της, δεσμεύεται από τη δικαστι-
κή αυτή κρίση. Δοθέντος δε ότι η μη κα-
ταβολή στον ασφαλισμένο του οφειλομέ-
νου, δυνάμει και της σχετικής δικαστικής
αποφάσεως, ασφαλίσματος συνιστά πα-
ράβαση της ασφαλιστικής νομοθεσίας,
νομίμως επιβάλλει η ΤτΕ πρόστιμο κατ’
εφαρμογή του άρθρου 120 του ν.δ/τος
    
ασφαλιστικών μέτρων του αντιδίκου της,
προεχόντως διότι με την απόφαση αυτή το
δικαστήριο απέρριψε το αίτημα προσωρι-
νής επιδικάσεως της απαιτήσεως κατ’
εφαρμογή του άρθρου 728 του Κώδικα
Πολιτικής Δικονομίας, που δεν προβλέπει
προσωρινή επιδίκαση στις περιπτώσεις
αυτές, χωρίς να διαλάβει κρίση για το κύ-
ρος της καταγγελίας και τη βασιμότητα
της απαιτήσεως του ασφαλισμένου να του
καταβληθούν οι δαπάνες νοσηλείας. (…)
(…) Εξ άλλου, εν όψει της κατά νόμον δυ-
νατότητας επιβολής προστίμου έως
100.000 ευρώ για παραβάσεις της ασφα-
λιστικής νομοθεσίας, το επιβληθέν εν
προκειμένω πρόστιμο, ύψους 5.000 ευ-
ρώ, είναι πολύ χαμηλό, όπως αναφέρεται
και στην προσβαλλομένη, σύμφωνα δε με
τα προεκτεθέντα, κατά την επιμέτρησή
του συνεκτιμήθηκαν το είδος και η
βαρύτητα της παραβάσεως, ο κίν-
 δυνος που ενέχει η συμπεριφορά
παρ. 7), προβλέπουν δε ότι εάν ο
λήπτης της ασφαλίσεως παραβεί εκ
δόλου την υποχρέωσή του να δηλώσει
στον ασφαλιστή κάθε στοιχείο αντικειμε-
νικά ουσιώδες για την εκτίμηση του κιν-
δύνου, ο ασφαλιστής έχει δικαίωμα να κα-
ταγγείλει τη σύμβαση και απαλλάσσεται
από την υποχρέωση καταβολής του ασφα-
λίσματος (άρθρο 3 παρ. 6). Περαιτέρω,
κατά την άσκηση της αρμοδιότητάς της,
κατά τον έλεγχο, δηλαδή, της τηρήσεως
της ασφαλιστικής νομοθεσίας και των
συμβάσεων που συνάπτουν οι ασφαλιστι-
κές επιχειρήσεις με τους ασφαλισμένους
τους, η Τράπεζα της Ελλάδος, όταν τούτο
απαιτείται, εκφέρει κατ’ αρχήν κρίση και
επί ζητημάτων ιδιωτικής φύσεως, μετά
από εκτίμηση πρόσφορων αποδεικτικών
στοιχείων, υπό την προϋπόθεση, πάντως,
ότι για τα ζητήματα αυτά δεν υπάρχει τε-
λεσίδικη κρίση του αρμόδιου πολιτικού δι- θότητα της κρίσεως του πολιτικού δικα-
καστηρίου. Όταν υφίσταται όμως τελεσί-
δικη κρίση πολιτικού δικαστηρίου περί
του ότι η καταγγελία από την ασφαλιστι-
κή επιχείρηση ορισμένης ασφαλιστικής
συμβάσεως, κατ’ επίκληση του άρθρου 3
400/1970, επικαλούμενη για τη διαπί-
στωση της παραβάσεως την οικεία κρίση
του πολιτικού δικαστηρίου, ασκώντας πε-
ραιτέρω τη διακριτική της ευχέρεια κατά
την επιμέτρηση του προστίμου, ενόψει
των κριτηρίων που θέτει η ίδια διάταξη.
Είναι, συνεπώς, απορριπτέοι οι ανωτέρω
λόγοι, με τους οποίους προβάλλεται ότι η
ΤτΕ έπρεπε να εκφέρει ιδία κρίση ως προς
την ακυρότητα της καταγγελίας της συμ-
βάσεως ασφαλίσεως, ότι δεν αποτελεί νό-
μιμο αιτιολογικό έρεισμα της προσβαλλο-
μένης η επίκληση της 1069/2011 δικα-
στικής αποφάσεως και ότι η μη άσκηση
ενδίκων μέσων κατά της αποφάσεως αυ-
τής οφείλεται σε καλόπιστη συμπεριφορά
της αιτούσας, καθώς και οι λόγοι με τους
οποίους αμφισβητείται κατ’ ουσίαν η ορ-
στηρίου. Απορριπτέος είναι και ο λόγος
ότι η αιτούσα θεώρησε έγκυρη την καταγ-
γελία της συμβάσεως, ενόψει της
5225/2008 αποφάσεως του Μονομελούς
Πρωτοδικείου Αθηνών επί της αιτήσεως
της αιτούσας για πρόκληση ζη-
μίας στους ασφαλισμένους κατα-
ναλωτές, η δυνατότητα προσπορισμού
οφέλους από ενδεχόμενη συστηματική
και μη δικαιολογημένη άρνησή της να
αποζημιώνει τους ασφαλισμένους νοσο-
κομειακών προγραμμάτων, η γενική και
ειδική πρόληψη, καθώς επίσης η συνερ-
γασία της αιτούσας με την αρμόδια υπη-
ρεσία και η απουσία διοικητικών κυρώσε-
ων εις βάρος της για την ίδια αιτία, ήτοι τα
προβλεπόμενα στον νόμο κριτήρια. Επο-
μένως, η προσβαλλόμενη πράξη αιτιολο-
γείται νομίμως και ως προς το ύψος του
προστίμου, ουδόλως προκύπτει δε ότι από
το επίδικο πρόστιμο διαταράσσεται η δί-
καιη ισορροπία μεταξύ των απαιτήσεων
του δημοσίου συμφέροντος και των δικαι-
ωμάτων της αιτούσας ή ότι παραβιάζεται
η αρχή της αναλογικότητας και είναι αβά-
σιμοι οι προβαλλόμενοι λόγοι ακυρώσεως
περί προσβολής του δικαιώματος στην πε-
ριουσία, κατά παράβαση του άρθρου 17
του Συντάγματος και του άρθρου 1 του
ΠΠΠ της ΕΣΔΑ, καθώς και της αρχής της
αναλογικότητας (…).

www.nb.org ΝΟΜΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ – Περιοδικό ΣΥΝήΓΟΡΟΣ e-mail: info@nb.org

110 (ΔΕΚEMΒΡΙΟΣ 2018)

 τικ ής Αγοράς
Aπό το "ΠΕΡΙΠΤΕΡΟ" της διεθνούς Ασφαλισ ς αποκτά το υπό-
A . Ο γα λλ ικό ς ασφαλιστικός όμιλο ι
Ακολουθεί την Allian
z στην Κί να η AX any, που δεν κατέχε
ing Pro pe rty & Ca sualty Insurance Comp ία αυ τή , η AX A
np συμφων
λοιπο 50% της AXA Tia (€584 εκατ.). Με τη
έν αν τι συ νο λικ ού τιμήματος ¥4,6 δισ. ι να γίνε ι ο πρ ώτος ξένος ασφαλιστ
ής
ήδη, ή τη ς στ ην Ασ ία κα
στην Κίν α.
ν ανάπτυξ ς Γενικών Ασφαλίσεων
θέλει να επιταχύνει τη α σφαλιστικής εταιρεία ίου γερμα-
χει το 10 0% μιας ευ ρά ς το υ κο ρυ φα
που θα κατέ με τά τη ν απ οκάλυψη από πλ ική ρυθμιστι-
ι αμ έσ ως ιση από την κιν εζ
Η ανακοίνωση έρχετα Al lia nz, ότ ι έχει λάβει την έγκρ ng σ τη χώρα –
Ομ ίλο υ ς ho ldi
νικού ασφαλιστικού ρυ ση ς ασ φαλ ιστικής εταιρεία
ν προετοιμα σία ίδ οκληρωτικά ξένο
κή αρχή CBIRC για τη τι θα κα τα στ ήσ ει τη ν Allianz τον πρώτο ολ
ίζεται ό
μια κίνηση που ισχυρ r.com
στ ή στην Κ ίνα. www.intelligentinsure
ασφαλι
έδρα το Ηνωμένο
πε ρί πτ ωση εμπόρου λιανικής με
rize είναι μια ακ όμ α ώσεων, σύμφωνα με
Η Monsoon Accesso προ βλ ήμ ατ α ασ φά λισης εμπορικών πιστ
αι από
Βασίλειο που πλήττετ προμη-
Su nd ay Tim es. σε την κάλυψη στους
άρθρο τη ς
φα λι στικ ή ε τα ιρε ία Euler Hermes μείω αλ υσ ίδα ειδ ών ένδυ-
Σημειώνεται ότι η ασ πο υ ση μα ίνε ι ότι η διεθνής
Accessorize, πρ άγ μα ντικό ρόλο ίνεται
φα
θευτές της Monsoon ως πρ ος τις πληρωμές της. Σημα προ-
σης μπορεί να αντιμ
ετωπίσει πιέ σε ις ια καταστήματά της
ς Mo ns oo n Ac ce ss orize, να κλείσει κάπο πο ρο ι λια νικ ής
ότι έπαιξε η απόφασ
η τη ενους μήνες, έμ
ι τη ν κε ρδ οφ ορ ία της. Τους προηγούμ τικ ών ασ φυ κτ ικώ ν προ-
κειμένου να αυξήσε επικαιρότητα λόγω πισ
τω
ίσης βρέθηκαν στην του Debenhams.
όπως το New Look επ λυψη από το υς π ρο μη θε υτ ές
ρε κατά 100% την κά
δειγμ α, η Atradius απέσυ
βλημάτων. Για παρά
insura ncebusiness.com
www.
nce (TMNF),
ς To kio Ma rin e & Nichido Fire Insura
ngs, ιδιοκτήτρ ια τη ι Tokio Millennium
Η Tokio Marine Holdi ν To kio M illennium Re (TMR) κα
συμφώνησε να πουλ
ήσει το 10 0% τω σφαλιστική με έδρα
TM NF στ η Re na is sa nceRe Holdings, αντα
ό την
Re [UK] (TMRUK) απ
ά και κοινές με-
τις Βε ρμ ού δε ς.
. δο λά ρια συνολικά, σε μετρητ
βει περίπου 1.5 δισ και μια μετοχική
Η Tokio Marine θα λά ήμ ατ ος είναι πιθανό να είναι η
τοχές της Renaissan
ceRe. Μέ ρο ς το υ τιμ στη RenaissanceRe,
λα ρίω ν για τη ν To kio Marine Holdings rin e Ho ldi ngs
ρίων δο Η Tokio Ma
θέση 250 εκατομμυ ην αντασφαλιστική. στις
οία θα τη ν κα τα στ ήσει κύριο μέτοχο στ έψ ει στο ν Όμιλο να επικεντρωθεί
οπ φω νία θα επ ιτρ γκ όσ μια
της ότι η συμ ι το ότι η πα
αναφέρει σε δήλωσή στ ην απ όφ ασ η φα ίνεται πως έπαιξε κα υ είχ ε επ ι-
μαντικό ρόλο rket, κάτι πο
ς ασ φαλιστικέ ς του δραστηριότητες. Ση ς, όπ ως το συ νε χέ ς περιβάλλον soft ma vie w.co m
παγκόσμιε διάφορες αλλαγέ τητα. www.asiainsura
ncere
ων υπέστη πρόσφατα ιστική της δραστηριό
αγορά αντασφαλίσε απ ό τη ν αν τα σφ αλ
εις που αποκόμιζε
πτώσεις στις αποδόσ