Dr Yousry Hospitality Consultants استشارات فنادق - House keeping Policy PDF

‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺴـﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤـﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺸـﺭﺍﻑ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠـﻰ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋـﺔ ﺸﺭﻜـﺎﺕ ﺴـﺎﻥ ﺠﻴﻭﻓﺎﻨـﻰ‬
‫ﻓﻨـﺩﻕ ﺴـﺎﻥ ﺠﻴﻭﻓﺎﻨـﻰ ﻜﻠﻴﻭﺒﺎﺘـﺭﺍ‬
‫اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﻟﻼﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ واﻟﻣﻐﺳﻠﺔ‬
‫‪-١-‬‬
‫ﻣﺳﺋوﻟﻳـﺎت إدارة اﻹﺷـراف اﻟداﺧﻠـﻰ‬

‫ــــــــــــــــــــــــ‬
‫ اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى ﻋﺎل ﻣن ﻧظﺎﻓﺔ اﻟﻔﻧدق و ﺿﻣﺎن رﺿﺎء اﻟﻧزﻻء ‪.‬‬
‫ آﺗﺎﺑﺔ ﺗﻘﺎرﻳر و اﻹﺑﻼغ ﻋن اﻹﺻﻼﺣﺎت اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﺑﺄﻗﺻﻰ ﺳرﻋﺔ ‪.‬‬
‫ ﻣﻧﻊ اﻟﻣﺧﺎطر اﻷﻣﻧﻳﺔ اﻟﻌﺷواﺋﻳﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺣد ﻣن اﻷوﺿﺎع اﻟﺗﻲ ﻗد ﺗﺳﺑب إﺻﺎﺑﺎت ﻟﻠﻧزﻻء أو‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ‪.‬‬
‫ إﺗﺑﺎع أﺳﺎﻟﻳب اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗﺣﻘق اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺻﺣﻳﺔ و اﻟﻘﺎﻧوﻧﻳﺔ ‪.‬‬
‫ اﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺟﻳدة و ﺟﺎهزة ﻹﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟﻌﻣﻳﻞ ‪.‬‬
‫ اﻟﺗﺄآد ﻣن آﻔﺎﻳﺔ اﻷﺛﺎث و اﻟﺗﻣوﻳﻧﺎت ﻣن اﻟﻣﻔروﺷﺎت و اﻟزي و أدوات اﻟﻧظﺎم و إﺣﺗﻳﺎﺟﺎت‬
‫اﻟﻌﻣﻼء و اﻟﻣواد اﻟﻣطﺑوﻋﺔ ‪.‬‬
‫ اﻟﺗﺄآد ﻣن أن آﺎﻓﺔ ﻣﻧﺎطق اﻟﺧدﻣﺔ و اﻟﻣوظﻔﻳن ﻣﻧظﻣﺔ و ﻧظﻳﻔﺔ ‪.‬‬
‫ اﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ اﻟﻣﻣرات ﻧظﻳﻔﺔ و آﻣﻧﺔ ﻣﻊ ﺧﻠوهﺎ ﻣن اﻟﻌواﺋق ‪.‬‬
‫ ﺗﻧظﻳف ﻣﺻﺎدر اﻹﺿﺎءة و اﻟﺗﺄآد ﻣن وﺟود اﻷدوات اﻟﺻﺣﻳﺣﺔ ‪.‬‬
‫ ﺻﻳﺎﻧﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻣﻌدات اﻟﻣوﺟودة ‪.‬‬
‫ اﻹﺣﺗﻔﺎظ ﺑﺎﻟﺳﺟﻼت و اﻟدﻓﺎﺗر اﻟﺿرورﻳﺔ ﻟﺿﻣﺎن إدارة ﺟﻳدة ذات آﻔﺎءة ﻋﺎﻟﻳﺔ ﻟﻺﺷراف‬
‫اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫ اﻟﻣراﻗﺑﺔ و اﻟﺗﺳﺟﻳﻞ اﻟدﻗﻳق ﻟﻠﻣﻔﻘودات ‪.‬‬
‫ إدارة اﻟﻧﻔﻘﺎت و اﻟﺣد ﻣن اﻟﺗآﺎﻟﻳف ﻟﻺﺳﻬﺎم ﻓﻲ ﺿﻣﺎن رﺑﺣﻳﺔ اﻟﻌﻣﻞ ‪.‬‬
‫ اﻟﻌﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﺗطوﻳر اﻹﺗﺻﺎﻻت اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﺑﻳن اﻷﻗﺳﺎم و داﺧﻠﻬﺎ ‪.‬‬
‫ اﻟﻣﺳﺋوﻟﻳﺔ ﻋن وﺿﻊ اﻟﺟداول طﺑﻘًﺎ ﻟﻣﺳﺗوﻳﺎت اﻹﺷﻐﺎل اﻟﺣﺎﻟﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪-٢-‬‬
‫اﻟﺣد اﻷدﻧﻰ ﻟﻠﻣﻌﺎﻳﻳر اﻟﺗﻲ ﻳﺟب أن ﺗآون ﻋﻠﻳﻬﺎ اﻟﻐرف‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫اﻟﺳﻳﺎﺳـﺔ ‪:‬‬
‫ــــــ‬
‫ﻳﺗوﻗﻊ اﻟﻌﻣﻼء ﻓﻲ ﺷﺗﻰ أﻧﺣﺎء اﻟﻌﺎﻟم ﻣﺳﺗوى ﻋﺎل ﻟﻠﺟودة ﻣن آﺎﻓﺔ ﻓروع ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ و ﻗد‬
‫و‬ ‫ﻳآون اﻟﻌدﻳد ﻣن اﻟزوار ﻣﻣن ﻳﺳﺎﻓرون ﺑﺷآﻞ ﻣﺗآرر و ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻳﻌﻘدون ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻳن زﻳﺎراﺗﻬم ﻟﻠﻔﻧدق‬
‫و‬ ‫زﻳﺎراﺗﻬم ﻟﻔﻧﺎدق أﺧرى ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟـ ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ‪ ،‬و ﻟﻬذا ﻓﻣن اﻟﺿروري أن ﻧﺣﺗﻔظ ﺑﻣﺳﺗوى ﻋﺎل‬
‫ﺛﺎﺑت ﻣن اﻟﺟودة ﻓﻲ آﺎﻓﺔ ﻓﻧﺎدﻗﻧﺎ ﻓﻲ آﻞ وﻗت ‪ ،‬ﻓﻣن ﻳﺳﺎﻓر آﺛﻳرًا ﻳﻘدر اﻟﺛﺑﺎت ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗوى و اﻟﺟودة آﻣﺎ‬
‫ﻳﻘدر ﺟﻣﻳﻊ اﻟﻌﻣﻼء اﻟﺟودة اﻟﻌﺎﻟﻳﺔ ‪ ،‬و ﺗﺣدد اﻹرﺷﺎدات اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻣﻌﺎﻳﻳر ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ اﻟﺣد‬
‫اﻷدﻧﻰ ﻟﻠﻣﻌﺎﻳﻳر اﻟﺗﻲ ﻳﺟب أن ﺗآون ﻋﻠﻳﻬﺎ اﻟﻐرف ﻓﻲ آﺎﻓﺔ ﻓروع ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ‪ ،‬و إذا آﺎن هﻧﺎك‬
‫ﻻ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣواﻓﻘﺔ اﻹدارة ‪.‬‬
‫إﻣآﺎﻧﻳﺔ ﻟزﻳﺎدة هذه اﻟﻣﻌﺎﻳﻳر ﻳﺟب أو ً‬
‫و ﺗؤﺛر هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ و ﺗﺳري ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻓﻲ إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ‪.‬‬
‫ﺧطـوات اﻟﻌﻣـﻞ ‪:‬‬
‫ـــــــــــ‬
‫ ﻳﺟب ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ ﻓروع ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ إﺗﺑﺎع ﻣﻌﺎﻳﻳر اﻟﺣد اﻷدﻧﻰ ﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف‬
‫اﻟﻣﻧﺻوص ﻋﻠﻳﻬﺎ ﻓﻲ هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ ‪.‬‬
‫ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟرﻏﺑﺔ ﻓﻲ اﻟزﻳﺎدة ﻋن هذه اﻟﻣﻌﺎﻳﻳر أو ﺗﻐﻳﻳرهﺎ ﻻ ﺑد ﻣن اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣواﻓﻘﺔ‬
‫ﻣدﻳر ﻋﺎم اﻟﻔﻧدق اﻟﻣﻌﻧﻲ أو ﻣدﻳر ﻋﺎم اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ‪.‬‬
‫‪-٣-‬‬
‫ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف‬

‫ــــــــــــــــــــ‬
‫ــــــ‬
‫ﻳﻌﺗﺑر اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف ﻣن اﻷﻣور اﻟﺻﻐﻳرة ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟـ ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ‪.‬‬
‫و ﺗؤﺛر هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ و ﺗﺳري ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻓﻲ إدارﺗﻲ اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ و اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫ﻳﺗم ﺗﻘدﻳم ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف ﺑﺷآﻞ آﻟﻲ ﻟﻠﻣﺳﺎﻓرﻳن ﻣن اﻟﻧزﻻء ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫ ﺣﻣﻠﺔ ﺑطﺎﻗﺎت ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ‪.‬‬
‫ ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺷرآﺎت اﻟﻣﺣﻠﻳﺔ ‪.‬‬
‫ اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ و اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪.‬‬
‫و ﺑﺎﻟرﻏم ﻣن ذﻟك ﻓﺈن هذه اﻟﺧدﻣﺔ ﻣﺗﺎﺣﺔ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻧزﻻء اﻟذﻳن ﻳطﻠﺑوﻧﻬﺎ ‪ ،‬آﻣﺎ أﻧﻪ ﻳﻣآن إﺳﺗﺧدام‬
‫و‬ ‫ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف آﺄداة ﺗروﻳﺟﻳﺔ ﻟﻠﺑﻳﻊ ﺗﺗم إﺿﺎﻓﺗﻬﺎ آﻬدﻳﺔ ﻟﻣﻧظﻣﻲ رﺣﻼت اﻷﻓواج ‪،‬‬
‫ﻓﻲ هذه اﻟﺣﺎﻟﺔ ﺗﺗم إﺿﺎﻓﺔ رﺳوم ﺧدﻣﺔ إﺿﺎﻓﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻐرف ‪.‬‬
‫ﻣﻌﺎﻳﻳر ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف ‪:‬‬
‫ﻣن اﻟﺿروري وﺿﻊ أوﻗﺎت ﻟﺑداﻳﺔ و ﻧﻬﺎﻳﺔ ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ﺑﺄن ﺗآون ﻋﻠﻰ‬
‫ﺳﺑﻳﻞ اﻟﻣﺛﺎل ﻣن اﻟﺳﺎﻋﺔ اﻟﺳﺎدﺳﺔ إﻟﻰ اﻟﺗﺎﺳﻌﺔ ﻣﺳﺎء ‪ ،‬و هذا ﻳﻣﻧﻊ إزﻋﺎج اﻟﻧزﻻء اﻟذﻳن ﻳﻧﺎﻣون ﻣﺑآرًا ‪.‬‬
‫و ﻳﻣآن إﺧﺗﻳﺎر اﻟﺧدﻣﺎت اﻹﺿﺎﻓﻳﺔ ﻟﻠﻔﻧدق ‪ ،‬و ﻟآن ﻳﺟب ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻷﺣوال وﺿﻊ هذه اﻟﺧدﻣﺎت ﺑﺷآﻞ‬
‫ﻳوﻣﻲ آﻞ ﻟﻳﻠﺔ ‪ ،‬و ﻳﺗم إﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار اﻟﺧﺎص ﺑﻌدد اﻟﺧدﻣﺎت اﻹﺿﺎﻓﻳﺔ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺗوﺳط إﻗﺎﻣﺔ‬
‫اﻟﻧزﻳﻞ ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺑﻳﻞ اﻟﻣﺛﺎل إذا آﺎن ﻣﺗوﺳط اﻹﻗﺎﻣﺔ ‪ ٢٫٩٩‬ﻳوم ﻳﻘوم اﻟﻔﻧدق ﺑﺗﻘدﻳم ‪ ٣‬ﺧدﻣﺎت‬
‫إﺿﺎﻓﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻣدار‪ ٣‬أﻳﺎم ‪ ،‬و ﻟﺗﺣدﻳد ﻣﺗوﺳط اﻹﻗﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ﻳﻣآن إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ‪:‬‬
‫ﻋدد ﻟﻳﺎﻟﻲ اﻹﻗﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻐرف اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﻓﻲ اﻟﻌﺎم‬
‫= ﻣﺗوﺳط ﻣدة اﻹﻗﺎﻣﺔ‬ ‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ﻋدد ﺣﺎﻻت اﻟوﺻول ﻓﻲ اﻟﺳﻧﺔ‬
‫‪-٤-‬‬
‫أداء ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف ‪:‬‬

‫ـــــــــــــــــــ‬
‫ﻳﺗم ﺗوﻓﻳر ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﺎﻟﻧزﻻء و اﻟﻐرف اﻟﻣﺣددة ﻟﻠﺧدﻣﺔ ﻟﻠﻣوظف اﻟﻣﺳﺋول ﻋن ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ‬
‫ﻟﻠﻐرف ‪ ،‬و ﻳﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻣوظف إﺳﺗﺧدام أﺳم اﻟﻌﻣﻳﻞ طﺎﻟﻣﺎ أﻧﻪ ﻣوﺟود ﻓﻲ اﻟﻐرﻓﺔ ‪ ،‬و ﻳﺟب ﺗﻧﺑﻳﻪ‬
‫اﻟﻘﺎﺋﻣﻳن ﻋﻠﻰ هذه اﻟﺧدﻣﺔ ﻟﻠﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺎت اﻟﺷﺧﺻﻳﺔ ﻟﻠﻧزﻻء أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﻧظﻳف ‪ ،‬و إذا آﺎن ﻻ‬
‫ﺑد ﻣن ﺗﺣرﻳك اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺎت اﻟﺷﺧﺻﻳﺔ ﻟﻠﻧزﻳﻞ ﻳﺟب ﺣﺿور اﻟﻣﺷرف ﻋﻠﻰ اﻟﺧدﻣﺔ ﻟﺗﺳﺟﻳﻞ اﻷﺷﻳﺎء اﻟﺗﻲ‬
‫و إذا رﻓض‬ ‫ﻳﺗم ﺗﺣرﻳآﻬﺎ ‪ ،‬و ﻳﻘوم اﻟﻣوظف ﺑﺗﺳﺟﻳﻞ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﺗم ﺗﻧﻔﻳذهﺎ ﻓﻲ آﻞ ﻏرﻓﺔ ‪،‬‬
‫اﻟﻧزﻳﻞ اﻟﺧدﻣﺔ أو آﺎﻧت هﻧﺎك إﺷﺎرة ﻟﻌدم اﻹزﻋﺎج ﻋﻠﻰ اﻟﺑﺎب ﻳﻘوم اﻟﻣوظف ﺑﺗﺳﺟﻳﻞ أن اﻟﺧدﻣﺔ ﻟم‬
‫ﺗﻘدم ﻟﻬذه اﻟﻐرﻓﺔ ‪.‬‬
‫ــــــــــ‬
‫ ﻳﻘوم ﻗﺳم اﻹﺳﺗﻘﺑﺎل ﺑﺈﺧﺗﻳﺎر اﻟﺧدﻣﺎت اﻹﺿﺎﻓﻳﺔ ﻟﻠﻔﻧدق ‪.‬‬
‫ ﻳﻘوم اﻟﻘﺳم ﺑﺈﻋطﺎء ﻗﺎﺋﻣﺔ ﻟﻠﻣوظف اﻟﻣﺷرف ﻋﻠﻰ ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف ﺑﺄﺳﻣﺎء‬
‫اﻟﻧزﻻء و أرﻗﺎم اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﻳﺟب أن ﺗﺗﻠﻘﻰ هذه اﻟﺧدﻣﺔ ‪.‬‬
‫ ﻳﻘوم اﻟﻣوظف ﺑﺗﺳﺟﻳﻞ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗم ﺗﻘدﻳﻣﻬﺎ ﻓﻲ آﻞ ﻏرﻓﺔ ‪.‬‬
‫‪-٥-‬‬
‫ﻏرف اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ‬

‫ـــــــــــــــ‬
‫ــــــ‬
‫ﻳﺟب ﻓﻲ ﻓﻧﺎدق ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ﺣﺟز ﻏرف ﻣﺧﺻﺻﺔ ﻓﻘط ﻟﻠﻧزﻻء ﻣن اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ و ﻓﻳﻣﺎ‬
‫ﻳﻠﻲ أدﻧﺎه وﺻف ﻟﻠﺣد اﻷدﻧﻰ ﻣن اﻟﻣﻌﺎﻳﻳر اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﻬذه اﻟﻐرف و ﺻﻳﺎﻧﺗﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﻳﺟب أن ﻳواﻓق أﺣد اﻟﻣدﻳرﻳن اﻟﺗﻧﻔﻳذﻳﻳن ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺟوزات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ ‪.‬‬
‫هذا و ﻳﺗم إﻋداد ﻏرف اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻳﺗم ﺳﺣب اﻷﺛﺎث ﺑﺄآﻣﻠﻪ ﻣن ﺟﺎﻧب اﻟﺣواﺋط ﺛم ﻳﺗم ﺗﻧظﻳف آﺎﻓﺔ اﻷرآﺎن ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻳﺗم ﻓﺣص اﻟﻣﻼءات و اﻟوﺳﺎﺋد و اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻋﻠﻰ اﻵﺳرة ﻟﺗﺑﻳن ﻣﺎ إذا آﺎﻧت هﻧﺎك ﺑﻘﻊ أو‬
‫ﻋﻳوب أو ﻗطﻊ ﻓﺟﻣﻳﻊ هذه اﻷﻣور ﻏﻳر ﻣﻘﺑوﻟﺔ ‪ ،‬ﺛم ﻳﺟب وﺿﻊ ﻣﻼءة ﺛﺎﻟﺛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺳرﻳر ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻳﺗم ﺗﻧظﻳف اﻷﺛﺎث اﻟﺧﺷﺑﻲ و اﻟﺷرﻓﺎت و أﺳوارهﺎ ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻳﺗم ﻓﺣص اﻷﻣﺎآن اﻟﻣﺧﺻﺻﺔ ﻟﻠورق و اﻟﻣآﺗﺑﺔ ﻟﺿﻣﺎن ﻋدم وﺟود ﻋﻳوب ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﻳﺗم ﻣﺳﺢ و ﺗﻠﻣﻳﻊ اﻷﺛﺎث و ﻣﺻﺎدر اﻹﺿﺎءة و اﻟﺻور ‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﺗﻧظﻳف آﺎﻓﺔ ﻣﺣﺗوﻳﺎت اﻟﺣﻣﺎم و اﻟﻣواﺳﻳر و اﻟﺻﻧﺎﺑﻳر ‪.‬‬
‫‪ .٧‬ﺗﻧظﻳف أو ﻋﻧد اﻟﺿرورة إﺳﺗﺑدال ﺳﺗﺎﺋر اﻟدش ‪.‬‬
‫‪ .٨‬ﺗﻧظﻳف اﻟدوﻻب و اﻟﺗﺄآد ﻣن ﻋدد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻣوﺟودة ‪.‬‬
‫‪ .٩‬إﺿﺎءة اﻷﻧوار ﺣول اﻟﺳرﻳر ‪.‬‬
‫و ﻳﻣآن إﺿﺎﻓﺔ أﻳﺔ ﻟﻣﺳﺎت إﺿﺎﻓﻳﺔ ﻟﻐرف اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ‪ ،‬و ﻟﻌﻞ وﺿﻊ اﻟورود‬
‫ﻓﻲ اﻟﺣﻣﺎم ﻣن اﻷﻣور اﻟﻣﺣﺑﺑﺔ اﻟﻣﻘﺗرﺣﺔ ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب أن ﺗآون ﺟﻣﻳﻊ ﻏرف اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ ﺟﺎهزة ﺑﺣﻠول اﻟﺳﺎﻋﺔ اﻟﺛﺎﻧﻳﺔ ﻋﺷرة ظﻬرًا ‪،‬‬
‫و ﻟآن إذا آﺎن ﻣن اﻟﻣﻧﺗظر وﺻول اﻟﻧزﻳﻞ ﻣﺑآرًا ﻋن هذا اﻟﻣوﻋد ﻳﺟب ﻣﺣﺎوﻟﺔ إﺳﺗآﻣﺎل ﻋﻣﻠﻳﺔ إﻋداد‬
‫اﻟﻐرﻓﺔ ﻗﺑﻞ ﺣﻠول اﻟﻣوﻋد اﻟﻣﺣدد ﻟراﺣﺔ اﻟﻌﻣﻳﻞ ‪.‬‬
‫‪-٦-‬‬

‫ ﻳﺟب ﻣواﻓﻘﺔ أﺣد أﻋﺿﺎء اﻹدارة اﻟﺗﻧﻔﻳذﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺟوزات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ ‪.‬‬
‫ ﻳﻘوم إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺈﻋداد ﻏرف اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ ﺣﺳب اﻟﻣﻌﺎﻳﻳر اﻟﻣﻧﺻوص‬
‫ﻋﻠﻳﻬﺎ ﻓﻲ هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ‪.‬‬
‫‪-٧-‬‬
‫ﻏرف ﻏﻳر ﻣطﻠوب ﺧدﻣﺗﻬﺎ‬

‫ـــــــــــــــــ‬
‫ـــــــ‬
‫ﻟﻠﻌدﻳد ﻣن اﻷﺳﺑﺎب ﻗد ﻳﻔﺿﻞ اﻟﻧزﻳﻞ ﻋدم اﻟﻘﻳﺎم ﺑﺄﻳﺔ ﺧدﻣﺎت داﺧﻞ اﻟﻐرﻓﺔ أﺛﻧﺎء إﻗﺎﻣﺗﻪ ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ‪ ،‬و‬
‫هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ ﺗﺻف اﻟﺣﺎﻻت اﻟﺛﻼﺛﺔ اﻟﺗﻲ ﻻ ﻳﺟب ﻓﻳﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣوظف اﻟﺧدﻣﺔ دﺧول ﻏرﻓﺔ اﻟﻧزﻳﻞ ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺗﺑر اﻟﺣﺎﻻت اﻟﺛﻼﺛﺔ اﻟﺗﻲ ﻻ ﻳﺟب ﻓﻳﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣوظف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف دﺧول ﻏرﻓﺔ اﻟﻌﻣﻳﻞ هﻲ آﻣﺎ ﻳﻠﻲ ‪:‬‬
‫ وﺟود ﻋﻼﻣﺔ " رﺟﺎء ﻋدم اﻹزﻋﺎج " ﻋﻠﻰ ﺑﺎب اﻟﻐرﻓﺔ ‪.‬‬
‫ أن ﺗآون اﻟﻐرﻓﺔ ﻣﻐﻠﻘﺔ ﺗﻣﺎﻣًﺎ ﻣن اﻟداﺧﻞ ﺑﺣﻳث ﻻ ﻳﻣآن ﻟﻣوظف إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ‬
‫اﻟدﺧول ‪.‬‬
‫ أن ﻳﻘوم اﻟﻧزﻳﻞ ﺑﺈﺑﻼغ ﻗﺳم اﻹﺳﺗﻘﺑﺎل ﺑرﻓض اﻟﺧدﻣﺔ ‪ ،‬و هﻧﺎ ﻳﺟب ﻣراﺟﻌﺔ اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗرﻓض اﻟﺧدﻣﺔ ﻣن ﻗﺑﻞ ﻣﺷرف آﻞ دور أو ﻣدﻳر اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫و‬ ‫و ﻻ ﻳﺟب اﻟﺳﻣﺎح ﺑﺄن ﺗظﻞ أﻳﺔ ﻏرﻓﺔ ﺑدون ﺧدﻣﺔ أآﺛر ﻣن ‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ إﻻ إذا ﺗم ﺗﻔﺗﻳﺷﻬﺎ‬
‫ﻓﺣﺻﻬﺎ ﻣن ﻗﺑﻞ أﺣد أﻋﺿﺎء اﻹدارة اﻟﺗﻧﻔﻳذﻳﺔ أو ﻣن ﻗﺑﻞ ﻣوظف إداري ذو ﺳﻠطﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ‪.‬‬
‫اﻹﺟـراء اﻟﻳوﻣـﻲ ‪:‬‬
‫ﻳﻘوم ﻣوظف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﺑﻳن اﻟﺳﺎﻋﺔ اﻟواﺣدة و اﻟﺛﺎﻧﻳﺔ ظﻬرًا ﺑﺈﺑﻼغ إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ‬
‫ﺑﺗﻘرﻳر ﻋن اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﻟم ﺗﺗم ﺧدﻣﺗﻬﺎ ‪ ،‬و ﻋﻧدﺋذ ﺗﻘوم اﻹدارة ﺑﺎﻹﺗﺻﺎل ﺑﺎﻟﻧزﻳﻞ ﻓﻲ اﻟﻐرﻓﺔ ﻟﺳؤاﻟﻪ‬
‫ﻋﻣﺎ إذا آﺎن ﻳرﻳد ﻏرﻓﺗﻪ أن ﺗﺗﻠﻘﻰ اﻟﺧدﻣﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ‪.‬‬
‫ إذا آﺎن رد اﻟﻧزﻳﻞ ﺑﺎﻟﻣواﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻧظﻳف اﻟﻐرﻓﺔ ﻳﺗم ﺗرﺗﻳب ﻣوﻋد ﻣﻌﻪ ﻳآون ﻓﻳﻪ ﺧﺎرج‬
‫اﻟﻐرﻓﺔ ﻹﺟراء اﻟﺧدﻣﺔ ‪.‬‬
‫ و إذا رﻓض اﻟﻧزﻳﻞ اﻟﺧدﻣﺔ ﻳﺗم وﺿﻊ اﻟﻐرﻓﺔ ﻓﻲ ﺳﺟﻞ اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ اﻟﻠﻳﻠﻳﺔ ﻟﺧدﻣﺗﻬﺎ‬
‫ﻣﺳﺎء ﻣﻊ ذآر رﻗم اﻟﻐرﻓﺔ ﺑﺎﻟطﺑﻊ ‪ ،‬و ﻳظﻬر هذا اﻟﺗﻘرﻳر اﻟذي ﻳﺗم ﺗرآﻪ ﻟوردﻳﺔ اﻟﻠﻳﻞ أن‬
‫اﻟﻧزﻳﻞ ﻗد رﻓض اﻟﺧدﻣﺔ أو طﻠب ﺗﻘدﻳم اﻟﺧدﻣﺔ ﻣﺳﺎء ‪ ،‬و إذا أﺑدى اﻟﻧزﻳﻞ إﻧزﻋﺎﺟًﺎ ﻣن‬
‫اﻟﻣآﺎﻟﻣﺎت اﻟﺗﻠﻳﻔوﻧﻳﺔ ﻳﺟب إﺑﻼﻏﻪ ﺑﺄن هذه ﺳﻳﺎﺳﺔ اﻟﻔﻧدق ﻟﺿﻣﺎن راﺣﺔ اﻟﻌﻣﻳﻞ ‪.‬‬
‫‪-٨-‬‬
‫ و إذا ﻟم ﻳﻘم اﻟﻧزﻳﻞ ﺑﺎﻟرد ﻋﻠﻰ اﻟﻣآﺎﻟﻣﺔ ﻳﺗم وﺿﻊ رﻗم اﻟﻐرﻓﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻘرﻳر اﻟﻣﺗروك ﻟﺧدﻣﺔ‬
‫اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ اﻟﻠﻳﻠﻳﺔ ‪ ،‬و ﻳذآر ﻓﻲ هذا اﻟﺗﻘرﻳر أﻧﻪ ﻳﺟب اﻹﺗﺻﺎل ﺑﺎﻟﻐرﻓﺔ ﻣرة أﺧرى‬
‫ﺑﻳن اﻟﺧﺎﻣﺳﺔ و اﻟﺳﺎدﺳﺔ ﻣﺳﺎءًا ‪.‬‬
‫دﺧول اﻟﻐرﻓﺔ اﻟﺗﻲ ﻋﻠﻳﻬﺎ ﻋﻼﻣﺔ " رﺟﺎء ﻋدم اﻹزﻋﺎج " أو اﻟﻣرﻓوض ﻓﻳﻬﺎ اﻟﺧدﻣﺔ أو اﻟﻣﻐﻠﻘﺔ‬
‫ﻣن اﻟداﺧﻞ ‪:‬‬
‫"‬ ‫ﺗﺛﻳر اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗﺗم ﺧدﻣﺗﻬﺎ ﻟﻣدة ‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ ﺑﺳﺑب وﺟود ﻋﻼﻣﺔ " ﻋدم اﻹزﻋﺎج " أو‬
‫اﻹﻏﻼق " أو " رﻓض اﻟﺧدﻣﺔ " اﻟﻘﻠق ﻋﻠﻰ راﺣﺔ اﻟﻌﻣﻳﻞ و ﺻﺣﺗﻪ ‪ ،‬و هﻧﺎ ﺗآون ﻣﺳﺋوﻟﻳﺔ اﻟﻣوظﻔﻳن‬
‫اﻟﻣﻌﻧﻳﻳن ﺑﺎﻟﻔﻧدق ﻟﻠﺗﻔﺗﻳش ﻋﻠﻰ اﻟﻐرﻓﺔ ‪ ،‬و ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋدم رد اﻟﻧزﻳﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻣآﺎﻟﻣﺔ اﻟﻠﻳﻠﻳﺔ ﺑﻌد ﻋدم ﺗﻧظﻳف‬
‫اﻟﻐرﻓﺔ ﻳﻘوم ﻣوظف إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺈﺑﻼغ ﻣدﻳر اﻹدارة و اﻷﻣن و اﻟﻣدﻳر اﻟﻣوﺟود ﻓﻲ اﻟوردﻳﺔ‬
‫و ﻳﻘوم أﺣد هؤﻻء اﻟﻣوظﻔﻳن اﻟﺛﻼﺛﺔ ﺑدﺧول اﻟﻐرﻓﺔ ﺑﻣﻔﺗﺎح طوارئ ﻣﺻﺣوب ﺑﻔرد آﺧر آﺷﺎهد و إذا ﻟم‬
‫ﻳآن اﻟﻧزﻳﻞ ﻣوﺟودًا ﻓﻲ اﻟﻐرﻓﺔ و ﻟآن ﺗوﺟد آﺛﺎره اﻟﺷﺧﺻﻳﺔ و ﻣﺗﻌﻠﻘﺎﺗﻪ ﻗد ﻳﺗم ﺗرك ﺑطﺎﻗﺔ ﻟﻪ ﺗﺣت اﻟﺑﺎب‬
‫" ﻋدم‬ ‫و ﻓﻲ هذه اﻟﺑطﺎﻗﺔ ﻳﺗم إﻋﻼم اﻟﻧزﻳﻞ أن اﻟﻐرﻓﺔ ﻟم ﺗﺗم ﺧدﻣﺗﻬﺎ ﻧﺗﻳﺟﺔ ﻷﺣد اﻷﺳﺑﺎب اﻟﺛﻼﺛﺔ ‪:‬‬
‫اﻹزﻋﺎج " أو " اﻟﻐﻠق " أو " رﻓض اﻟﺧدﻣﺔ " أﻧظر ﻋﻳﻧﺔ اﻟﺑطﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﺻﻔﺣﺔ اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ‪.‬‬
‫و إذا ﺗﺑﻳن ﺗرك اﻟﻧزﻳﻞ ﻟﻠﻐرﻓﺔ ﺑﺷآﻞ آﺎﻣﻞ أي أن ﻣﺗﻌﻠﻘﺎﺗﻪ و آﺛﺎره ﻏﻳر ﻣوﺟودة ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق‬
‫ﻳﺗم إﻋﻼم ﻣوظف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف و اﻟﻣﺣﺻﻞ ‪ ،‬و ﻳﺟب ﺗﻐﻳﻳر ﺗﻘرﻳر اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ و ﻳﺗم ذآر اﻟﺣﺎﻟﺔ‬
‫ﻓﻲ آﻞ ﻣن دﻓﺎﺗر اﻷﻣن و اﻟﻣدﻳرﻳن ‪ ،‬و ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﺣﺎﻻت ﻳﺟب ذآر دﺧول اﻟﻣوظف ﻟﻠﻐرﻓﺔ ‪ ،‬و ﻳﻘوم‬
‫اﻟﻣﺷرف ﻋﻠﻰ اﻟدور ﺑﺈﻋداد ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﻣﺛﻞ هذه اﻟﻐرف و ﻳﻘدم ﺗﻘرﻳرًا ﺑﻬﺎ ﻹدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻗﺑﻞ‬
‫إﻧﺗﻬﺎء اﻟوردﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪-٩-‬‬
‫اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات‬
‫ــــــــــــــ‬
‫ﻳﻣآن إﻋﺗﺑﺎر ﺧدﻣﺔ اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ﻣن ﺑﻳن اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﻘدﻣﻬﺎ اﻟﻔﻧدق ﻟﻌﻣﻼﺋﻪ ‪ ،‬ﻓﻣن‬
‫اﻟﻣؤآد أﻧﻪ ﻣن اﻷﻣور ﻏﻳر اﻟﻣرﺿﻳﺔ أن ﻳﻔﻘد ﻣﺳﺎﻓر ﺷﻲء ذو ﻗﻳﻣﺔ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻪ ﻣﺛﻞ ﺣﻘﻳﺑﺔ أو ﻣظﻠﺔ أو‬
‫ﺳﺎﻋﺔ ﻳد ‪ ،‬ﻏﻳر أن اﻟﻔﺷﻞ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣﻔﻘودات ﺑﺷآﻞ ﻻﺋق ﻗد ﻳؤدي إﻟﻰ ﻣﺳﺋوﻟﻳﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻓﻧدق ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ﻣﻣﺎ ﻗد ﻳﻌرﺿﻪ ﻟﻠﻣﺳﺎﺋﻠﺔ اﻟﻘﺿﺎﺋﻳﺔ ‪ ،‬و ﻟﻬذا ﻳﺟب اﻟﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺟدﻳﺔ ﻣﻊ ﺳﻳﺎﺳﺔ‬
‫اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ‪.‬‬
‫و ﺗؤﺛر هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ و ﺗﺳري ﻋﻠﻰ إداراﺗﻲ اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ و اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ و ﻗﺳم اﻷﻣن ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ﻣﺳﺋوﻟﻳﺔ ﻣﺷﺗرآﺔ ﻟآﻞ ﻣن إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ و ﻗﺳم‬
‫اﻷﻣن ‪ ،‬و ﻟﻬذا ﻣن اﻟﺿروري ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﺗﻔﻬم ﺳﻳﺎﺳﺔ و إﺟراءات اﻟﻔﻧدق ﻓﻲ هذا اﻟﺷﺄن ‪ ،‬و ﺑﺷآﻞ‬
‫و‬ ‫ﻋﺎم ﺗﺗﻌﺎﻣﻞ إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻣﻊ ﻣﻌظم اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ﻓﻳﻣﺎ ﻋدا اﻟﻣﻔﻘودات‬
‫اﻟﻣوﺟودات اﻟﻘﻳﻣﺔ و اﻟﺗﻲ ﺗﺗطﻠب ﻣﺳﺎﻋدة ﻗﺳم اﻷﻣن ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب ﺗﺣدﻳد ﺳﺎﻋﺎت ﻋﻣﻞ ﻣﻌﻳﻧﺔ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ﺗﺗﻣﺎﺷﻰ ﻣﻊ ﺳﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﻌﻣﻞ ﻓﻲ إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ و ﻳﻘﺗرح أن ﺗآون ﺑﻳن اﻟﺳﺎﻋﺔ اﻟﺛﺎﻣﻧﺔ ﺻﺑﺎﺣًﺎ و اﻟﺧﺎﻣﺳﺔ ﻣﺳﺎءًا ‪.‬‬
‫ﻳﺗم إرﺳﺎل أﻳﺔ أﺷﻳﺎء ﻳﺗم اﻟﻌﺛور ﻋﻠﻳﻬﺎ ﻓﻲ ﻏرﻓﺔ ﺗم إﺧﻼﺋﻬﺎ ﻣن اﻟﻌﻣﻼء أو ﺗرآﻬﺎ أﺣد اﻟﻧزﻻء ﻋن‬
‫طرﻳق اﻟﻧﺳﻳﺎن و ﺗم إﻳﺟﺎدهﺎ ﻣن ﻗﺑﻞ أﺣد اﻟﻧزﻻء أو اﻟﻣوظﻔﻳن و ﺳواء آﺎﻧت هذه اﻷﺷﻳﺎء ﻧﻘدﻳﺔ أو ﻏﻳر‬
‫ﻧﻘدﻳﺔ ﻟﻘﺳم اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ﺣﻳث أﻧﻬﺎ ﺗﻌﺗﺑر ﻣﻔﻘودات و ذﻟك ﺑﻌد أن ﻳﻘوم ﻣدﻳر اﻹﺷراف‬
‫اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺎﻹﺗﺻﺎل ﺑﻧزﻳﻞ اﻟﻐرﻓﺔ اﻟﻣوﺟودة ﺑﻳﺎﻧﺎﺗﻪ ﺑآﺎرت اﻟﺗﺳآﻳن ﻹﻋﻼﻣﻪ ﺑﺄﻧﻪ ﻗد ﻧﺳﻲ أو ﻓﻘد إﺣدى‬
‫أﺷﻳﺎﺋﻪ ﺑﺎﻟﻐرﻓﺔ و إذا ﻟم ﻳﺗم اﻟﺗوﺻﻞ ﻟﻠﻧزﻳﻞ ﻳﺗم اﻹﺣﺗﻔﺎظ ﺑﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻘﺳم ﻟﻣدة ‪ ٩٠‬ﻳوﻣًﺎ ‪.‬‬
‫ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﻔﻘودات ﻣن اﻟﻣﻼﺑس اﻟﺗﻲ ﻳﺗم اﻟﻌﺛور ﻋﻠﻳﻬﺎ ﻣﺛﻞ اﻟﻣﻼﺑس اﻟداﺧﻠﻳﺔ أو اﻟﺟوارب‬
‫و‬ ‫ﻻ ﻗﺑﻞ إﻳداﻋﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﺳم اﻟﻣﻔﻘودات‬
‫و اﻟﺗﻲ ﺗوﺟد ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻏﻳر ﺟﻳدة ﻳﺟب ﻏﺳﻠﻬﺎ أو ً‬
‫اﻟﻣوﺟودات و ذﻟك ﻟﺗﺟﻧب أﻳﺔ رواﺋﺢ آرﻳﻬﺔ ﻗد ﺗﺳﺑﺑﻬﺎ هذه اﻟﻣﻼﺑس ‪.‬‬
‫ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﻔﻘودات اﻟﻘﻳﻣﺔ ﻣﺛﻞ اﻟﻣﺑﺎﻟﻎ اﻟﻧﻘدﻳﺔ أو ﺑطﺎﻗﺎت اﻻﺋﺗﻣﺎن أو ﺷﻳآﺎت اﻟﺳﻔر أو آﻻت‬
‫اﻟﺗﺻوﻳر أو اﻟﻣﺟوهرات ﻳﺗم إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻟﻘﺳم اﻷﻣن ﻹﻳداﻋﻬﺎ ﻓﻲ ﺧزاﺋن آﻣﻧﺔ و ﻳﺣﺻﻞ ﻗﺳم‬
‫اﻹﺳﺗﻘﺑﺎل ﻋﻠﻰ إﻳﺻﺎل ﺑﺎﻹﺳﺗﻼم ﻟﻬذه اﻷﺷﻳﺎء ‪ ،‬و ﻳﺗم اﻹﺣﺗﻔﺎظ ﺑﻬذه اﻹﻳﺻﺎﻻت ﻓﻲ ﻣﻠف‬
‫‪- ١٠ -‬‬
‫ﺑﻘﺳم اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات و ﻳﺗم ذآر اﻟوﺿﻊ اﻟﻧﻬﺎﺋﻲ ﻟﻬذه اﻷﺷﻳﺎء ‪ ،‬و ﻳﺟب أن ﻳﺗﻠﻘﻰ‬
‫اﻟﻣوظﻔون اﻟذﻳن ﻳﻘوﻣون ﺑﺗﺳﻠﻳم اﻷﺷﻳﺎء اﻟﻘﻳﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﻳﺟدوﻧﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻧوع ﻣن اﻟﺗآرﻳم ‪.‬‬
‫ﻼ ﻳﺗم ﺗﺳﻠﻳﻣﻬﺎ ﻟﻌﻧﺎﺻر اﻷﻣن اﻟﻣوﺟودﻳن و اﻟذﻳن‬
‫ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻸﺷﻳﺎء اﻟﺗﻲ ﻳﺗم اﻟﻌﺛور ﻋﻠﻳﻬﺎ ﻟﻳ ً‬
‫ﻳﺗﺣﻣﻠون ﻣﺳﺋوﻟﻳﺔ اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻳﻬﺎ ﺣﺗﻰ اﻟﺻﺑﺎح ﻟﺗﺳﻠﻳﻣﻬﺎ ﻟﻘﺳم اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ‪.‬‬
‫ﺗﻠﻘﻲ اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ‪:‬‬
‫ــــــــــــــــ‬
‫و‬ ‫ﻳﺗم وﺿﻊ ورﻗﺔ ﻋﻼﻣﺔ ﻋﻠﻰ آﻞ ﺷﻲء ﻳﺗم اﻟﻌﺛور ﻋﻠﻳﻪ و وﺿﻌﻪ ﻓﻲ ﺣﻘﻳﺑﺔ ﻣن اﻟﺑﻼﺳﺗﻳك ‪،‬‬
‫ﺗوﺿﻊ ﻓﻲ ﻗﺳم اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ﻋﻠﻰ أن ﺗدل اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﻣوﺿوﻋﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟك ‪ ،‬و ﻳﺗم ﻋﻣﻞ‬
‫دﻓﺗر ﺑﺎﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات ﻳﺗﺿﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ‪:‬‬
‫ اﻟﺗﺎرﻳﺦ ‪.‬‬
‫ رﻗم اﻟﻐرﻓﺔ أو اﻟﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺗﻲ ﺗم ﻓﻳﻬﺎ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺷﻲء اﻟذي ﺗم اﻟﻌﺛور ﻋﻠﻳﻪ ‪.‬‬
‫ أﺳم اﻟﻣوظف اﻟذي ﻋﺛر ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﺟودات ‪.‬‬
‫ وﺻف ﻟﻠﺷﻲء اﻟذي ﺗم اﻟﻌﺛور ﻋﻠﻳﻪ ‪.‬‬
‫ أﺳم و ﻋﻧوان اﻟﻌﻣﻳﻞ إذا آﺎن ذﻟك ﻣﻌﻠوﻣًﺎ ‪.‬‬
‫ ﺗوﻗﻳﻊ اﻟﻧزﻳﻞ ﻋﻧد إﺳﺗﻼﻣﻪ ﻟﻠﻣﻔﻘودات ‪.‬‬
‫ آﻳﻔﻳﺔ ﺗﺳﻠﻳم اﻷﺷﻳﺎء ﺳواء ﻋن طرﻳق اﻟﻣﺧزن أو اﻹرﺳﺎل ﺑﺎﻟﺑرﻳد ‪ ...‬إﻟﺦ ‪.‬‬
‫و ﻳذآر اﻟدﻓﺗر اﻷﺷﻳﺎء اﻟﻣوﺟودة ﻟدى ﻗﺳم اﻷﻣن أو ﻓﻲ أي ﻣآﺎن آﺧر ‪.‬‬
‫‪- ١١ -‬‬
‫ﺗﺧزﻳن اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات‬

‫ﻳﺟب أن ﺗآون اﻟدواﻟﻳب اﻟﻣﺧﺻﺻﺔ ﻟﺗﺧزﻳن اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات آﺑﻳرة ﺑﺷآﻞ آﺎف ﻳﺳﻣﺢ‬
‫ﺑﺎﻹﺣﺗﻔﺎظ ﺑﻬذه اﻷﺷﻳﺎء ﻟﻣدة ﺗﺻﻞ إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ أﺷﻬر ﻋﻠﻰ أن ﺗآون ﻣزودة ﺑﺎﻟﻣﻔﺎﺗﻳﺢ و اﻷﻗﻔﺎل اﻟآﺎﻓﻳﺔ‬
‫و ﻻ ﻳﺟب ﺗواﻓر ﻣﻔﺎﺗﻳﺢ هذه اﻟدواﻟﻳب ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻳن ﺑﺎﻹدارة ﺧﺎرج ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣﻞ ‪ ،‬و اﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻸﺷﻳﺎء‬
‫اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗﺗﺳﻊ ﻟﻬﺎ اﻟدواﻟﻳب ﻳﺗم وﺿﻊ ﻋﻼﻣﺎت ﻋﻠﻳﻬﺎ و وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﻘﺎﺋب ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺗﻘﺳﻳم اﻟدواﻟﻳب‬
‫ﻟﺛﻼﺛﺔ أﻗﺳﺎم ‪ :‬اﻟﺷﻬر اﻟﺣﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﺷﻬر ﻣﺎﺿﻲ و ﺷﻬرﻳن ﻣﺎﺿﻳﻳن ‪ ،‬و هﻧﺎك طرﻳﻘﺗﺎن ﻟوﺿﻊ اﻷﺷﻳﺎء‬
‫إﻣﺎ ﻋﻠﻰ أرﻓف أو ﺟﻧﺑًﺎ إﻟﻰ ﺟﻧب و ذﻟك ﻓﻲ آﻞ دوﻻب ﻣن اﻟدواﻟﻳب اﻟﺛﻼﺛﺔ ‪.‬‬
‫ ﻳﺗم وﺿﻊ أﻏﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺷﻳﺎء ﺗدل ﻋﻠﻰ أﺳم اﻟﻌﻣﻳﻞ و رﻗم اﻟﻐرﻓﺔ و اﻟدور و اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫‪.‬‬
‫ ﻳﺗم وﺿﻊ ﻋﻼﻣﺎت ﻟﻬذه اﻷﺷﻳﺎء ﻣﺛﻞ ‪١٠٠‬س ‪٢٠٠ ،‬س ‪٣٠٠ ،‬س ‪ ،‬و ﻳﺗم وﺿﻊ آﻞ ﺷﻲء‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟرف اﻟﺧﺎص ﺑﻪ ‪.‬‬
‫ﺻﻳﺎﻧﺔ ﻣﻧطﻘﺔ اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات و اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻳﻬﺎ ‪:‬‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ﻓﻲ ﺑداﻳﺔ آﻞ ﺷﻬر ﻳﺗم اﻟﺗﺧﻠص ﻣن اﻷﺷﻳﺎء اﻟﻣوﺟودة ﻓﻲ اﻟدواﻟﻳب اﻟﻣآﺗوب ﻋﻠﻳﻬﺎ أآﺛر ﻣن‬
‫ﺷﻬرﻳن وذﻟك طﺑﻘًﺎ ﻟﻠﻘواﻧﻳن اﻟﻣﺣﻠﻳﺔ ‪ ،‬و ﻣن اﻷﻣور اﻟﻣﻘﺑوﻟﺔ رد اﻷﺷﻳﺎء اﻟﺗﻲ ﻟم ﺗﺗم اﻟﻣطﺎﻟﺑﺔ ﺑﻬﺎ‬
‫ﻟﻠﻣوظف اﻟذي ﻗﺎم ﺑﺎﻟﻌﺛور ﻋﻠﻳﻬﺎ طﺑﻘًﺎ ﻟﻠﻧظﺎم اﻟﺗﺎﻟﻰ ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺗﻘدﻳم ﺗﻘرﻳر ﻣن ﻣدﻳر اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺎﻟﻣﻔﻘودات اﻟﺗﻰ ﻣﺿﻰ ﻋﻠﻳﻬﺎ ‪ ٩٠‬ﻳوم ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻳﻘوم ﻣدﻳر ﻋﺎم اﻟﻔﻧدق ﺑﻣراﺟﻌﺔ طرق اﻹﺗﺻﺎل ﺑﺎﻟﻧزﻳﻞ ﻹﺑﻼﻏﻪ ﺑﻣﺎ ﻓﻘده ﻣن أﺷﻳﺎء ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻳﻌﺗﻣد ﻣدﻳر ﻋﺎم اﻟﻔﻧدق ﺗﻘرﻳر ﻣدﻳر اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ و ﻳوزع ﻧﺳﺦ ﻣﻧﻪ ﻟﻠﻘﺳم اﻟﻣﺎﻟﻰ‬
‫و اﻷﻣن و اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻳﻌﺗﻣد إذن ﺧروج ﻟﻠﻣوظف ﺑﺎﻟﻣﻔﻘودات اﻟﺗﻰ ﺗﺳﻠﻣﻬﺎ و ﺗﻘﻳد اﻷﺷﻳﺎء اﻟﺗﻰ ﺧرج ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪- ١٢ -‬‬
‫ﻏرف اﻟﻧزﻻء ﺧﺎرﺟﺔ اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ‬

‫ــــــــــــــــــ‬
‫ــــــ‬
‫ﻳﻘوم ﻣدﻳر إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﻠﻌب دورﻳن ﻓﻲ آن واﺣد اﻟدور اﻷول دور ﻣدﻳر اﻷﻋﻣﺎل‬
‫اﻟذي ﻳﻌﻣﻞ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة دﺧﻞ ﻣﺷروﻋﻪ ‪ ،‬و اﻟﺛﺎﻧﻲ دور اﻟﻣﺿﻳف ﻟﻠﻌدﻳد ﻣن اﻟﺿﻳوف اﻟذﻳن ﻳرﻳد‬
‫إرﺿﺎﺋﻬم ‪ ،‬و ﻓﻲ ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ﻟﻳﺳت ﻟدﻳﻧﺎ رﻏﺑﺔ ﻓﻲ أن ﻳﻐﻠب اﻟﺟزء اﻹداري اﻟﻌﻣﻠﻲ ﻟﻠﻔﻧدق ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺿﻳﺎﻓﺔ ﺑﻪ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺧرج ﻋن اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ﺑﺷآﻞ ﻣؤﻗت ﻻ ﺗﺟﻠب أي دﺧﻞ و ﻟآن اﻟﻐرف ﺗﺣﺗﺎج‬
‫ﺑﺷآﻞ دوري ﻟﻠﺻﻳﺎﻧﺔ و اﻹﺻﻼﺣﺎت اﻟروﺗﻳﻧﻳﺔ ‪ ،‬و ﺑﺈﺗﺑﺎع اﻹﺟراءات اﻟﻣذآورة أدﻧﺎه ﻳﻣآن ﺧدﻣﺔ و‬
‫ﺻﻳﺎﻧﺔ هذه اﻟﻐرف دون ﺧﺳﺎﺋر آﺑﻳرة ﻟﻠدﺧﻞ ‪.‬‬
‫و ﺗؤﺛر هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ و ﺗﺳري ﻋﻠﻰ إدارﺗﻲ اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ و اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫ﻻ ﻳﺟب إﺧراج أي ﻏرف ﻟﻠﻧزﻻء ﻣن اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ إﻻ ﺑﻌد اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣواﻓﻘﺔ اﻟﻣﺳﺑﻘﺔ ﻣن أﺣد‬
‫رؤﺳﺎء اﻷﻗﺳﺎم اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ‪:‬‬
‫ اﻟﻣدﻳر اﻟﻌﺎم ‪.‬‬
‫ ﻣﺳﺎﻋد اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ‪.‬‬
‫ ﻣدﻳر اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ‪.‬‬
‫ اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻟﻺﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫ ﻣدﻳر اﻹدارة اﻟﻬﻧدﺳﻳﺔ ‪.‬‬
‫وهﻧﺎ ﻳﻘوم رﺋﻳس اﻟﻘﺳم اﻟﻣﻌﻧﻲ ﺑﺈﺧطﺎر ﻣدﻳر اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﻣﻊ ذآر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ‪:‬‬
‫ رﻗم اﻟﻐرﻓﺔ ‪.‬‬
‫ ﺗﺎرﻳﺦ إﺧراج اﻟﻐرﻓﺔ ﻣن اﻟﺧدﻣﺔ ‪.‬‬
‫ اﻟﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻣﺗوﻗﻊ ﻹﻋﺎدة اﻟﻐرﻓﺔ ﻟﻠﺧدﻣﺔ ‪.‬‬
‫ اﻟﺳﺑب ‪.‬‬
‫ اﺳم رﺋﻳس اﻟﻘﺳم ‪.‬‬
‫‪- ١٣ -‬‬
‫أﺳﺑﺎب ﺗﺣدﻳد أن ﻏرﻓﺔ ﻣﺎ ﻗد ﺧرﺟت ﻣن اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ‪:‬‬

‫ﺧﻼل ﻓﺗرات اﻟذروة ﻟﺷﻐﻞ اﻟﻐرف ﻻ ﻳﺟب إﺧراج أﻳﺔ ﻏرﻓﺔ ﻣن اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ إﻻ ﻓﻲ ﺣﺎﻻت‬
‫اﻟﺿرورة اﻟﻘﺻوى ‪ ،‬و اﻟﺗﺟدﻳدات ﻣﺛﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﺗﺗم ﻓﻲ ﻏﻳر ﻓﺗرات اﻟذروة ‪:‬‬
‫ اﻟطﻼء ‪.‬‬
‫ اﻟﺗﻬوﻳﺔ ‪.‬‬
‫ ﺗرآﻳب اﻟﻣوآﻳت و وﺿﻊ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ‪.‬‬
‫و ﻳﻣآن ﻟﻠﺣﺎﻻت اﻟطﺎرﺋﺔ اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ وﺿﻊ ﻏرﻓﺔ ﻣﺎ ﺧﺎرج اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ‪:‬‬
‫ ﻋدم وﺟود ﺗآﻳﻳف أو ﺣرارة ﻣرآزﻳﺔ ‪.‬‬
‫ ﺗﻌطﻞ اﻟﺗآﻳﻳف ‪.‬‬
‫ وﺟود ﺣﺎﺟﺔ ﻹﺻﻼح اﻟﺗﻠﻳﻔون ‪.‬‬
‫ اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻟﻐﺳﻳﻞ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ‪.‬‬
‫ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﺗﺣﺗﺎج ﻹﺻﻼح ‪.‬‬
‫ آﺳر أﺣد ﻣآوﻧﺎت اﻷﺛﺎث ‪.‬‬
‫ آﺳر ﻗﻔﻞ اﻟﺑﺎب ‪.‬‬
‫ آﺳر ﺷﺑﺎك ‪.‬‬
‫ اﻟﺗطﻬﻳر ﻣن اﻟﺣﺷرات ‪.‬‬
‫و أﺣﻳﺎﻧﺎ ﻣﺎ ﺗؤدي ﺑﻌض اﻟﺣﺎﻻت طوﻳﻠﺔ اﻟﻣدى ﻹﺧراج ﻏرﻓﺔ ﺧﺎرج اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ﻣﺛﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ‪:‬‬
‫ ﻋدم إﺳﺗآﻣﺎل اﻷﺛﺎث ‪.‬‬
‫ اﻟﺗﻠف ﻓﻲ اﻟﺣواﺋط ‪.‬‬
‫ ﺗﻠف ﻏطﺎء اﻟﺣواﺋط ‪.‬‬
‫ ﻋدم وﺟود ﺟﻬﺎز ﺗﻠﻳﻔزﻳون ‪.‬‬
‫ اﻟﺗﻠف اﻟﻧﺎﺗﺞ ﻋن اﻟﺣرﻳق أو اﻟدﺧﺎن ‪.‬‬
‫ اﻟﺗﻠف اﻟﻧﺎﺗﺞ ﻋن اﻟﻣﺎء ‪.‬‬
‫ ﺗﻠف ﺑﻼط اﻟﺣﻣﺎم ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﻓﺎة أﺣد اﻟﻧزﻻء ﻓﻲ اﻟﻐرﻓﺔ ﻳﺗم إﺧراﺟﻬﺎ ﺧﺎرج اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ﺣﺗﻰ ﻳﺗم ﻋﻣﻞ اﻟﺗرﺗﻳﺑﺎت‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ‪.‬‬
‫‪- ١٤ -‬‬
‫اﻟﺗﻘﺎرﻳر اﻟﺻﺑﺎﺣﻳﺔ و اﻟﻣﺳﺎﺋﻳﺔ ﻹﺷﻐﺎل اﻟﻐرف‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ــــــ‬
‫ﻓﻰ ﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟﻔﻧﺎدق ﻧﺑﻳﻊ ﺳﻠﻊ ﻣﺳﺗﻬﻠآﺔ ‪ :‬ﻏرف آﻞ ﻟﻳﻠﺔ ‪ ،‬و ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻓﺈن اﻹﻳراد اﻟﻣﻔﻘود ﻟﻐرﻓﺔ‬
‫ﺷﺎﻏرة ﻋن ﻳوم اﻟﺛﻼﺛﺎء ﻻ ﻳﻣآن ﺗﻌوﻳﺿﻪ ﻣن ﺧﻼل إﻳراد ﻳوم اﻷرﺑﻌﺎء ‪ ،‬و ﻟﻬذا ﻓﺎﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﻌرﻓﺔ‬
‫ﺣﺟم إﺷﻐﺎل اﻟﻐرف ﻳﻌﺗﺑر ﻣن أهم اﻟﻣﻬﺎم ﻟﻠﻔﻧدق ﺑﺎﻟرﻏم ﻣن ﺻﻌوﺑﺗﻪ ‪ ،‬و ﻣن ﺛم ﻳﺳﺎﻋد ﺗﻘرﻳر إﺷﻐﺎل‬
‫و اﻹﺷراف‬ ‫اﻟﻐرف اﻟﺻﺑﺎﺣﻲ و اﻟﻣﺳﺎﺋﻲ و اﻟذي ﻳﻘﺎرن ﺑﻳﺎﻧﺎت إدارﺗﻲ اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ‬
‫اﻟداﺧﻠﻰ ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﻳد وﺿﻊ اﻟﻐرف ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ﺑدﻗﺔ ‪.‬‬
‫و ﺗؤﺛر هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ و ﺗﺳري ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻓﻰ إدارﺗﻲ اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ و اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫ﻣﺛﻠﻧﺎ ﻣﺛﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﻔﻧﺎدق ﻟدﻳﻧﺎ ﻗواﺋم ﻣﺗﻐﻳرة ﺑﺷآﻞ ﻳوﻣﻲ ﺣﻳث ﻳﻐﺎدر ﻋﻣﻼء و ﻳﺻﻞ آﺧرون ‪ ،‬و‬
‫ﻟآﻧﻧﺎ ﻧﺧﺗﻠف ﻋن اﻵﺧرﻳن ﻓﻲ أﻧﻧﺎ ﻧﺄﺧذ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻘﻧﺎ ﺗﺳﺟﻳﻞ اﻟﻣﻌدل اﻟﻳوﻣﻲ ﺑدﻗﺔ دﻗﻳﻘﺔ ﺑدﻗﻳﻘﺔ ‪ ،‬ﻓﻧﺟﺎح‬
‫ﺳﻣﻌﺗﻧﺎ و ﻋﻣﻠﻧﺎ و اﻟﺳﻣﻌﺔ اﻟطﻳﺑﺔ ﻟـ ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ ﻗدرﺗﻧﺎ ﻓﻰ ﺗﺣﻘﻳق ذﻟك ‪.‬‬
‫اﻹﺟـراءات ‪:‬‬
‫و‬ ‫ﻳﺗم ﺗﺳﻠﻳم ﺗﻘرﻳر إﺷﻐﺎل اﻟﻐرف ﻣرﺗﻳن ﻹدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺗﺣت أﺳم اﻟﺗﻘرﻳر اﻟﺻﺑﺎﺣﻲ‬
‫اﻟﻣﺳﺎﺋﻲ ﻹﺷﻐﺎل اﻟﻐرف ‪ ،‬و ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ هﻧﺎك ﻋﻳﻧﺔ ﻣن هذا اﻟﺗﻘرﻳر ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ ﻣطﻠﻊ آﻞ ﺻﺑﺎح ﺗﻘوم إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﻣراﺟﻌﺔ اﻟﻐرف اﻟﻣﻔﺗرض ﺧﻠوهﺎ طﺑﻘﺎ‬
‫ﻟﺗﻘرﻳر وردﻳﺔ اﻟﻠﻳﻞ ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺗﻘدﻳم هذا اﻟﺗﻘرﻳر ﻹدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﺣﻠول اﻟﻌﺎﺷرة ﺻﺑﺎﺣًﺎ ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ آﻞ ﻣآﺎن ﺗﻘوم إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﻣراﺟﻌﺔ اﻟﻐرف ﻣرة أﺧرى و ﺗﻘدﻳم ﺗﺣدﻳث‬
‫ﻟﻠﺗﻘرﻳر ﻹدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﻓﻲ اﻟراﺑﻌﺔ و اﻟﻧﺻف ﻋﺻرًا ‪.‬‬
‫اﻟﺗﺑﺎﻳﻧـﺎت اﻟﺻﺑﺎﺣﻳـﺔ ‪:‬‬
‫ــــــــــــ‬
‫ﺗﻘوم إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺈﺧطﺎر إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟود إﺧﺗﻼﻓﺎت ﻓﻲ‬
‫اﻟﺗﻘرﻳر اﻟﺻﺑﺎﺣﻲ ‪ ،‬و ﺗﻧﻘﺳم هذه اﻟﺗﺑﺎﻳﻧﺎت ﻟﻠﺛﻼﺛﺔ أﻗﺳﺎم ‪:‬‬
‫ أن ﺗآون ﻏرﻓﺔ ﻣن ﺗﻠك اﻟﻐرف ﻣﺳﺟﻠﺔ أﻧﻬﺎ ﻣﺷﻐوﻟﺔ ‪ ،‬و ﻗد أﺧﻠﻳت ﻣن ﻗﺑﻞ اﻟﻧزﻳﻞ‪.‬‬
‫ أن ﺗآون ﻏرﻓﺔ ﻣن ﺗﻠك اﻟﻐرف ﻣﺳﺟﻠﺔ ﺧﺎﻟﻳﺔ ‪ ،‬و هﻰ ﻣﺷﻐوﻟﺔ ﺑﻧزﻳﻞ ‪.‬‬
‫ أن ﺗآون ﻏرﻓﺔ ﺧﺎرﺟﺔ اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ﻷﺳﺑﺎب ﻏﻳر واﺿﺣﺔ ‪.‬‬
‫‪- ١٥ -‬‬
‫و ﻣن ﻣﺳﺋوﻟﻳﺎت إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ اﻟﺗﺣﻘﻳق و اﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟﺗﺑﺎﻳﻧﺎت ‪ ،‬و ﻳﺟب إﺗﺧﺎذ اﻟﺗداﺑﻳر‬
‫اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﻓﻲ آﻞ ﺣﺎﻟﺔ ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻳﺟب ﺗﺣري اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﻋن اﻟﻐرﻓﺔ ﻏﻳر اﻟﻣﺷﻐوﻟﺔ و اﻟﺗﻲ ﺗم ذآر إﻳرادهﺎ ﻓﻲ اﻟﻠﻳﻠﺔ‬
‫اﻟﻣﺎﺿﻳﺔ ‪:‬‬
‫ إﺣﺗﻣﺎل ﺗﻐﻳﻳر اﻟﻐرﻓﺔ ‪.‬‬
‫ ﺣﺟز ﻏﻳر ﻣﻧﻔذ ﻟﺷﺧﺻﻳﺔ هﺎﻣﺔ ‪.‬‬
‫ ﻋدم ﺗﻧﻔﻳذ ﺣﺟز ﻣﺿﻣون ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻳﺟب ﺗﺣري اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﻋن اﻟﻐرﻓﺔ اﻟﻣﺷﻐوﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﻟم ﻳذآر ﻟﻬﺎ إﻳراد ‪:‬‬
‫ إﺣﺗﻣﺎل ﺗﻐﻳﻳر اﻟﻐرﻓﺔ ‪.‬‬
‫ ﺣﺟز هﺎم ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻳﺟب إﻋﺎدة اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗم إﺧراﺟﻬﺎ ﻣن اﻟﺧدﻣﺔ ﻟﺳﺑب ﻏﻳر ﻣﻌﻠوم ﻟﻠﺧدﻣﺔ ﻣرة أﺧرى ‪.‬‬
‫اﻟﺗﺑﺎﻳﻧـﺎت اﻟﻣﺳﺎﺋﻳـﺔ ‪:‬‬
‫ـــــــــــــ‬
‫ﺑﺈﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻘرﻳر اﻟﻣﺳﺎﺋﻲ ﻹدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺗﻘوم إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﻣطﺎﺑﻘﺔ‬
‫إآﺗﺷﺎﻓﺎت إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻣﻊ ﺳﺟﻞ اﻟﻐرف و ﺗﻘوم اﻷﻗﺳﺎم اﻟﻣﺟﻬزة ﺑﺎﻟآﻣﺑﻳوﺗر ﺑﻌﻣﻞ ﻧﻔس‬
‫اﻟﺷﻲء و ﻟآن ﻋﻠﻰ أﺟﻬزة اﻟآﻣﺑﻳوﺗر ‪ ،‬و ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام اﻟرﻣوز اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﻟﻺﺷﺎرة ﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف ‪:‬‬
‫‪ : VD‬ﺷﺎﻏرة ﻏﻳر ﻧظﻳﻔﺔ ‪.‬‬ ‫‪ :VC‬ﺷﺎﻏرة و ﻧظﻳﻔﺔ ‪.‬‬
‫‪ : ED‬ﻣﻐﺎدرة ﻣﺗوﻗﻌﺔ ‪.‬‬ ‫‪ : OC‬ﻣﺷﻐوﻟﺔ ‪.‬‬
‫و ﻳﻘوم ﻗﺳم اﻹﺳﺗﻘﺑﺎل ﺑﺎﻟﺗﺄآد ﻣن اﻟﻐرف و ﻣراﺟﻌﺗﻬﺎ و ﺗﺻﺣﻳﺢ اﻟﺗﺑﺎﻳﻧﺎت ﻣن ﺧﻼل اﻟﻔﺣص‬
‫اﻟﻣﺎدي ﻟآﻞ ﻏرﻓﺔ و أﺧذ ﻣﻠﺣوظﺎت ﻋن ﺣﺎﻟﺔ آﻞ ﻏرﻓﺔ ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺑﻳﻞ اﻟﻣﺛﺎل ﻳﻣآن أن ﻳظﻬر أن‬
‫اﻟﻐرﻓﺔ ﻏﻳر ﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻣن أن اﻵﺳرة ﻟم ﺗﺳﺗﺧدم ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﺟب أﻳﺿﺎ ﻓﺣص اﻟﻐرف اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌروض‬
‫و اﻟﻐرف اﻟﻣزدوﺟﺔ و أﺧذ ﻣﻠﺣوظﺎت ﺑﺷﺄﻧﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪- ١٦ -‬‬
‫ﺗﺧﺻﻳص اﻟﻐرف ﻟﺧدﻣﺗﻬﺎ و ﺻﻳﺎﻧﺗﻬﺎ‬

‫ـــــــــــــــــــــــ‬
‫ــــــ‬
‫ﻳﻘوم اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻟﻺﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺈﻋداد ﻣﺧﺻﺻﺎت اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻳوﻣﻳﺔ ﻟﻠﻘﺎﺋﻣﻳن ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻐرف ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻘرﻳر اﻟﻣﺳﺎﺋﻲ ﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف اﻟذي ﺗرآﻪ اﻟﻣوظف اﻟﻠﻳﻠﻲ ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺗﺣدﻳد اﻷﻋﻣﺎل‬
‫ﻓﻲ ﺣدود اﻟﺳﺎﺑﻌﺔ ﺻﺑﺎح آﻞ ﻳوم ‪.‬‬
‫ﻳﻘوم اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻟﻺﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺗﺣدﻳد اﻟﻐرف ﻟﻠﻘﺎﺋﻣﻳن ﻋﻠﻰ ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﺑﺎﻟﻘطﺎع أي‬
‫اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗوﺟد ﻓﻲ ﻣﻧطﻘﺔ واﺣدة ‪ ،‬و ﻋﻧد ﺗﺣدﻳد اﻟﻐرف ﻳﺿﻊ اﻟﻣدﻳر ﻓﻲ إﻋﺗﺑﺎره ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ‪:‬‬
‫ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗوﻓرة ﻣن أﺣدث ﺗﻘرﻳر ﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف ﻣﻘدم ﻣن اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫ اﻹﻧﺗﺎج اﻟﻣﺗوﻗﻊ ﻣن اﻟﻘﺎﺋﻣﻳن ﻋﻠﻰ اﻟﻐرف ‪.‬‬
‫ ﻟواﺋﺢ اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ اﻟﻣوﺣدة اﻟﺗﻲ ﺗطﺑق ﻋﻠﻰ ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﺗﺳﺗﺧدم اﻟرﻣوز اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ‬
‫ﻟﺗﺣدﻳد ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف ‪:‬‬
‫‪ :CO‬ﻋﻣﻳﻞ ﻣﻐﺎدر ﻣﺑآر ﻓﻲ اﻟﺻﺑﺎح ‪.‬‬ ‫‪ : ED‬ﻣﻐﺎدرة ﻣﺗوﻗﻌﺔ ‪.‬‬
‫‪ :O‬ﻏرﻓﺔ ظﻠت ﺑﻼ ﺧدﻣﺔ ﻣن اﻟﻳوم اﻟﻣﺎﺿﻲ ‪.‬‬
‫إذا طﻠب أﺣد اﻟﻧزﻻء اﻟﻣﺗوﻗﻊ ﻣﻐﺎدرﺗﻬم ﻓﻲ اﻟﻳوم ﻧﻔﺳﻪ ﺧدﻣﺔ ﻟﻐرﻓﺗﻪ ﻳﻘوم اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﺑﺈﻋﻬﺎد‬
‫اﻟﻐرﻓﺔ ﻟﻣوظف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﻟﺗﻧظﻳﻔﻬﺎ ﻣﻊ إﺧطﺎره ﺑﺄن اﻟﻐرﻓﺔ ﺳﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺑﻌض اﻟﻠﻣﺳﺎت اﻟﺧدﻣﻳﺔ‬
‫ﺑﻌد ﻣﻐﺎدرة اﻟﻧزﻳﻞ ‪ ،‬و ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣد اﻟﻧزﻳﻞ اﻟﻣﺗوﻗﻊ ﻣﻐﺎدرﺗﻪ ﻓﻲ اﻟﻳوم ﻧﻔﺳﻪ ﻟﻺﻗﺎﻣﺔ و طﻠﺑﻪ ﻟﻠﺧدﻣﺔ‬
‫ﻳﻘوم اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﺑﺎﻹﻋﻬﺎد ﺑﺎﻟﺧدﻣﺔ اﻟﻔورﻳﺔ ﻟﻠﻐرﻓﺔ ﻷﺣد اﻟﻣوظﻔﻳن ‪.‬‬
‫أداء ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف ‪:‬‬
‫ﻳﺗم ﺗﻘدﻳم ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﺎﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺳﻳﺗم ﺗﻘدﻳم هذه اﻟﺧدﻣﺔ ﻟﻬﺎ ﻣﻊ أﺳﻣﺎء اﻟﻧزﻻء ﻟﻠﻣوظف اﻟﻣﺧﺗص‬
‫ﺑﺄداء هذه اﻟﺧدﻣﺔ ‪ ،‬و ﻳﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻣوظف إﺳﺗﺧدام إﺳم اﻟﻧزﻳﻞ إذا آﺎن اﻟﻧزﻳﻞ ﻣوﺟود ﻓﻲ اﻟﻐرﻓﺔ ‪.‬‬
‫ﻳﺟب إﺧطﺎر اﻟﻘﺎﺋﻣﻳن ﻋﻠﻰ هذه اﻟﺧدﻣﺔ ﺑﺿرورة اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺎت اﻟﺷﺧﺻﻳﺔ ﻟﻠﻧزﻳﻞ أﺛﻧﺎء‬
‫اﻟﺧدﻣﺔ و إذا آﺎن ﻻﺑد ﻣن ﺗﺣرﻳك هذه اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺎت ﻳﺟب أن ﻳﻘوم اﻟﻣﺷرف ﺑﺗﺳﺟﻳﻞ ﻣﺎ ﺗم ﺗﺣرﻳآﻪ ‪ ،‬و‬
‫ﻳﻘوم اﻟﻣوظف ﺑﺗﺳﺟﻳﻞ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻣت ﻟآﻞ ﻏرﻓﺔ ‪ ،‬و إذا رﻓض اﻟﻧزﻳﻞ اﻟﺧدﻣﺔ أو إذا آﺎن‬
‫‪- ١٧ -‬‬
‫ﻣآﺗوب ﻋﻠﻰ اﻟﻐرﻓﺔ " رﺟﺎء ﻋدم اﻹزﻋﺎج " ﻳﻘوم اﻟﻣوظف ﺑﺗﺳﺟﻳﻞ أن هذه اﻟﺧدﻣﺔ ﻟم ﺗﻘدم ﻟﻬذه‬
‫اﻟﻐرﻓﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﺧﺗﺎر إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ اﻟﺧدﻣﺎت اﻹﺿﺎﻓﻳﺔ اﻟﻣﻘدﻣﺔ ﻣن اﻟﻔﻧدق ‪.‬‬ ‫‬
‫و‬ ‫ﺗﻘوم إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﺈﻋطﺎء ﻣوظف ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف أرﻗﺎم اﻟﻐرف‬ ‫‬
‫أﺳﻣﺎء ﻧزﻻء اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ هذه اﻟﺧدﻣﺔ ‪.‬‬

‫ﻳﻘوم اﻟﻣوظف ﺑﺗﺳﺟﻳﻞ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗم أداﺋﻬﺎ ﻓﻲ آﻞ ﻏرﻓﺔ ‪.‬‬ ‫‬
‫‪- ١٨ -‬‬
‫ﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف اﻟﻣﻘدم ﻣن ﻣﺿﻳف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ﺑﻌد ﺗﺟﻬﻳز اﻟﻐرﻓﺔ ﻟﻺﻗﺎﻣﺔ ﻓﻳﻬﺎ ﻣن ﻗﺑﻞ إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻳﻘوم ﻣﺿﻳف ﺧدﻣﺔ ﻏرف أو‬
‫ﻣﺷرف اﻟدور ﺑﺗﻔﻘد اﻟﻐرﻓﺔ ﺑﻧﻔﺳﻪ ﻟﻠﺗﺄآد ﻣن ﻧظﺎﻓﺗﻬﺎ و ﺗوﻓر آﺎﻓﺔ اﻷﺷﻳﺎء اﻟﺿرورﻳﺔ ﺑﻬﺎ و أن آﺎﻓﺔ‬
‫اﻟﻣﻌدات ﺑﻬﺎ ﺗﻌﻣﻞ ﺑآﻔﺎءة ‪ ،‬ﺛم ﻳﻘوم ﺑﺈآﻣﺎل ﺗﻘرﻳر ﻟﺣﺎﻻت اﻟﻐرف ﻟﻣﺿﻳف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﻳذآر ﻓﻳﻪ‬
‫ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرﻓﺔ ‪.‬‬
‫ﻣن اﻟﺿروري ﻗﻳﺎم ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﺑﺗﻔﻘد اﻟﻐرف ﺑﺳرﻋﺔ و ﺑﻣﺟرد ﺗﻧظﻳﻔﻬﺎ ﺣﺗﻰ ﻳﺳﻬﻞ ﻋﻠﻰ إدارة‬
‫اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﻋﻣﻠﻳﺔ ﺑﻳﻊ هذه اﻟﻐرﻓﺔ ‪ ،‬ﺛم ﻳﺗم وﺿﻊ ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﺄوﻟوﻳﺎت اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﻳﺗم ﺗﻔﻘدهﺎ ﺑﺣﻳث‬
‫ﺗﺄﺗﻲ اﻟﻐرف اﻟﺟﺎهزة اﻟﺷﺎﻏرة ﻋﻠﻰ رأس اﻟﻘﺎﺋﻣﺔ ‪ ،‬و هذه هﻲ اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﻳﻣآن ﺑﻳﻌﻬﺎ ﺑﻣﺟرد ﺗﻔﻘدهﺎ‬
‫‪ ،‬و ﻟﺗﺳﻬﻳﻞ اﻟﻣﻬﻣﺔ ﻳﻣآن ﻟﻘﺳم ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف و إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ آﺗﺎﺑﺔ اﻟرﻣوز اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﻟذآر‬
‫ﺣﺎﻻت اﻟﻐرف و ﻧظﺎﻓﺗﻬﺎ ‪:‬‬
‫‪ : VD‬ﺷﺎﻏرة ﻏﻳر ﻧظﻳﻔﺔ ‪.‬‬ ‫‪ : VC‬ﺷﺎﻏرة و ﻧظﻳﻔﺔ أي ﺟﺎهزة ﻟﺷﻐﻠﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ : OD‬ﻣﺷﻐوﻟﺔ ﻏﻳر ﻧظﻳﻔﺔ ‪.‬‬ ‫‪ : OC‬ﻣﺷﻐوﻟﺔ و ﻧظﻳﻔﺔ ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب أن ﻳﻘوم ﻣﺷرف اﻟدور ﺑﻧﻔﺳﻪ ﺑﺗﻔﻘد اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺑﻘﻰ ﺷﺎﻏرة ﻷآﺛر ﻣن ﺛﻼﺛﺔ أﻳﺎم ﻗﺑﻞ‬
‫ﺑﻳﻌﻬﺎ آﻣﺎ ﻳﺟب ﺗﻔﻘد ﻏرف اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ و ﺧدﻣﺗﻬﺎ ﺑﺷآﻞ ﻳوﻣﻲ ‪.‬‬
‫ﻳﻌد اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻟﻺﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﺎﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﻟﻬﺎ أوﻟوﻳﺔ اﻟﺧدﻣﺔ ‪.‬‬ ‫‬
‫ﻳﻘوم ﻣﺿﻳف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﺑﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ‪.‬‬ ‫‬
‫ﻳﻘوم ﻣﺿﻳف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﺑآﺗﺎﺑﺔ ﺗﻘرﻳر ﻋن ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف ﻟﻠﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذى ﻟﻺﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ‬ ‫‬
‫‪.‬‬
‫ﻳﻘوم ﻣﺷرف اﻟدور ﺑﺗﻔﻘد اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﻣت ﺧدﻣﺗﻬﺎ ﻣؤﺧرًا ‪.‬‬ ‫‬
‫‪- ١٩ -‬‬
‫آﺷف اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻳوﻣﻳﺔ ﻟﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف‬

‫ــــــ‬
‫ﺗﻘوم إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺗﺳﻠﻳم ﻣوظف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف آﺷف ﻳوﻣﻲ ﻳﺗﺿﻣن اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ‬
‫ﺳﻳآون ﻋﻠﻳﻪ اﻟﻘﻳﺎم ﺑﺧدﻣﺗﻬﺎ ﻓﻲ هذا اﻟﻳوم ‪.‬‬
‫و ﻳﺗﺿﻣن آﺷف اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت و اﻟﺑﻳﺎﻧﺎت اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ‪:‬‬
‫ أﺳﻣﺎء اﻟﻧزﻻء ‪.‬‬
‫ ﻋدد اﻟﻧزﻻء ‪.‬‬
‫ اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﺣﺎﻟﻳﺔ ﻟﻠﻐرﻓﺔ ‪.‬‬
‫ اﻟﻣوﻋد اﻟﻣﺗوﻗﻊ ﻟﻠﻣﻐﺎدرة إذا آﺎن ﻣﺗﺄﺧرًا ﻋن اﻟﻣواﻋﻳد اﻟرﺳﻣﻳﺔ ‪.‬‬
‫ إﻧﺗﻣﺎء اﻟﻧزﻳﻞ أو ﻋﻣﻠﻪ ‪.‬‬
‫و ﻟﻌﻞ أهم ﻣﻌﻠوﻣﺔ ﻓﻲ هذا اﻟآﺷف هﻲ أﺳم اﻟﻌﻣﻳﻞ ‪ ،‬ﺣﻳث ﻳﺟب ﻋﻠﻰ ﻣوظف اﻟﺧدﻣﺔ إﺳﺗﺧدام‬
‫أﺳم اﻟﻧزﻳﻞ إذا آﺎن ﻣوﺟود أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺔ ﺗﻘدﻳم اﻟﺧدﻣﺔ ‪.‬‬
‫و ﺗﻘوم إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺗﺣدﻳد اﻟﻐرف ﻓﻲ اﻟآﺷف ﺣﺳب ﺗﺻﻧﻳف ﻣﺷﻐوﻟﺔ أو ﺧﺎﻟﻳﺔ أو‬
‫ﺑرﺟﺎء ﻋدم إزﻋﺎﺟﻬﺎ ‪ ،‬و ﻳﻘوم ﻣوظف اﻟﺧدﻣﺔ ﺑﺈﻋﺎدة اﻟآﺷف ﻹدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﻧﻬﺎﻳﺔ‬
‫اﻟوردﻳﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﻘوم إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺗﺳﻠﻳم ﻣوظف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف آﺷف ﺑﺎﻷﻋﻣﺎل اﻟﻳوﻣﻳﺔ ‪.‬‬ ‫‬
‫ﻳﺟب ﻋﻠﻰ ﻣوظف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف إﺳﺗﺧدام أﺳم اﻟﻌﻣﻳﻞ إذا آﺎن ﻣﺗواﺟد أﺛﻧﺎء اﻟﺧدﻣﺔ ‪.‬‬ ‫‬
‫‪- ٢٠ -‬‬
‫ﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﻣت ﻣﻐﺎدرﺗﻬﺎ‬

‫ــــــــــــــــــــــ‬
‫ــــــ‬
‫ﺑﺷآﻞ ﻋﺎم ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﺗم ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻣﻐﺎدرﺗﻬﺎ ﻗﺑﻞ اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺳﻳﺗم إﺷﻐﺎﻟﻬﺎ ﻟﺗﺳﻬﻳﻞ‬
‫ﻋﻣﻠﻳﺔ إﻋﺎدة ﺑﻳﻊ هذه اﻟﻐرف ‪ ،‬و ﻣن ﻣﺳﺋوﻟﻳﺎت إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ إﺧطﺎر إدارة اﻹﺷراف‬
‫اﻟداﺧﻠﻰ ﻋﻠﻰ ﻣدار اﻟﻳوم ﺑﺣﺎﻻت اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻣﻐﺎدرﺗﻬﺎ ‪ ،‬و ﻟﻠﻘﻳﺎم ﺑذﻟك ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻟﺔ‬
‫اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻣﻐﺎدرﺗﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﻳﻌﺗﺑر ﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻣﻘﺎرﻧﺗﻬﺎ هو اﻟﺗﺣدﻳث اﻟذي ﻳﺗم آﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﻟﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻟﺔ إﺷﻐﺎل‬
‫اﻟﻐرف و اﻟذي ﻳﺻدر ﻋن إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﻣرﺗﻳن ﻳوﻣﻳًﺎ ‪ ،‬و ﻟﻬذا ﻓﺈن إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ‬
‫ﻻ ﻋﻠﻰ ﺗﻘرﻳر إﺷﻐﺎل اﻟﻐرف ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺗﺣدﻳث هذا اﻟﺗﻘرﻳر ﻋﻠﻰ ﻣدار اﻟﻳوم ﻟﻳﺗﻣﺎﺷﻰ ﻣﻊ ﺗﻘرﻳر‬
‫ﺗﻌﺗﻣد أو ً‬
‫ﺣﺎﻻت اﻟﻣﻐﺎدرة ‪ ،‬و ﺗﻘوم إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﺈﻋطﺎء ﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻻت اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻣﻐﺎدرﺗﻬﺎ‬
‫ﻹدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﻣﻌدل آﻞ ﺳﺎﻋﺔ ‪ ،‬و ﺗﺳري هذه اﻟﻘﺎﻋدة ﺳواء آﺎن اﻟﻔﻧدق ﻳدار ﺑطرﻳﻘﺔ‬
‫ﻳدوﻳﺔ أو ﺑﺎﻟآﻣﺑﻳوﺗر ‪ ،‬و ﻓﻲ أوﻗﺎت اﻟذروة و اﻹﻧﺷﻐﺎل ﻗد ﺗآون هﻧﺎك رﻏﺑﺔ ﻓﻲ إﺻدار ﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻻت‬
‫اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻣﻐﺎدرﺗﻬﺎ ﺑﺷآﻞ أآﺛر ﺗآرارًا ‪ ،‬و ﻳﻣآن إﺻدار هذا اﻟﺗﻘرﻳر ﺷﻔﺎهﺔ أو آﺗﺎﺑﺔ ‪ ،‬و هﻧﺎ‬
‫ﻳﺟب ﻋﻠﻰ إدارﺗﻲ اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ و اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ اﻟﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ هذا اﻟﺗﻘرﻳر ﻟﻳس آﻣﺟرد ﻣﻌﻳﺎر‬
‫أو ﺗﻘرﻳر ﻣﻌﻳﺎري و إﻧﻣﺎ آوﺳﻳﻠﺔ إﺗﺻﺎل هﺎﻣﺔ ‪.‬‬
‫و ﺳواء آﺎن اﻟﺗﻘرﻳر آﺗﺎﺑﺔ أو ﺷﻔﺎهﺔ ﻋﺑر اﻟﻬﺎﺗف ﻳﺟب أن ﻳآون دﻗﻳق و ﺗم ﺗﺣدﻳﺛﻪ ﺣﺗﻰ اﻟدﻗﻳﻘﺔ‬
‫اﻷﺧﻳرة ‪ ،‬و ﻣن اﻟﺿروري ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻳن إدارﺗﻲ اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ و اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻋﻧد‬
‫إﻋداد اﻟﻐرف ﻟﺷﻐﻠﻬﺎ و ﻳﺟب اﻟﻌﻣﻞ ﻋن آﺛب ﺑﻳن ﻣوظف اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ و آﺑﻳر اﻟﻣﺳﺋوﻟﻳن‬
‫اﻟﺗﻧﻔﻳذﻳﻳن ﻋن اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻟﺿﻣﺎن ﻧﺟﺎح ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻹﺗﺻﺎل ‪.‬‬
‫ ﺑﻣﺟرد إﻧﺗﻬﺎء ﻋﻣﺎل ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﻣن اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻳﻘوﻣون ﺑﺈﺑﻼغ رﻗم اﻟﻐرف ﻟﻠﻣﺷرف‬
‫اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻋﻠﻰ اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫ و ﻳﻘوم اﻟﻣﺳﺋول اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻋن اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﻣﻌدل آﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﺑﺈﺧطﺎر إدارة اﻟﻣآﺎﺗب‬
‫اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﺎﻟﻐرف ﻣﺟﺗﻣﻌﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻣت ﺧدﻣﺗﻬﺎ ﺧﻼل اﻟﺳﺎﻋﺔ اﻟﻣﺎﺿﻳﺔ ‪.‬‬
‫ و هﻧﺎ ﻳﺗم ﻣن ﺧﻼل إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ إﺻدار ﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻣﻐﺎدرﺗﻬﺎ‬
‫و ﻳﺗم ﺗﺳﻠﻳﻣﻪ ﻟﻠﻣﺳﺋول اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻋن اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫‪- ٢١ -‬‬
‫و ﺑﻬذه اﻟطرﻳﻘﺔ ﻳﻣآن ﻹدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﻓﻲ آﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻌرﻓﺔ اﻟﻐرف اﻟﺟﺎهزة ﻟﻺﺷﻐﺎل آﻣﺎ‬
‫ﻳﻣآن ﻟﻠﻣﺳﺋول ﻋن اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎج ﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﺗﻧظﻳف ‪.‬‬
‫ﻣﻠﺣوظـﺔ ‪:‬‬
‫ﻗد ﻳؤدي إﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻠﻳﻔون ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻹﺗﺻﺎل اﻟﻌﺷواﺋﻲ إﻟﻰ ﺷﻐﻞ اﻟﺧطوط اﻟﺗﻠﻳﻔوﻧﻳﺔ و اﻟﺗﺳﺑب ﻓﻰ‬
‫ﺑﻌض اﻟﻣﺷآﻼت ‪ ،‬و ﻣن ﺛم ﻓﺈﻧﻪ ﻣن ﺧﻼل اﻹﺗﺻﺎل ﺑﻳن اﻟﻘﺳﻣﻳن ﺑﻣآﺎﻟﻣﺔ واﺣدة آﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﺗﺗم إﺗﺎﺣﺔ‬
‫ﺧطوط اﻟﺗﻠﻳﻔون ﻟﻣآﺎﻟﻣﺎت ﺗﻠﻳﻔوﻧﻳﺔ أﺧرى ‪.‬‬
‫ﺗﻘوم إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﺗﻘدﻳم ﺗﻘرﻳر ﻋن اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻣﻐﺎدرﺗﻬﺎ ﻹدارة اﻹﺷراف‬ ‫‬
‫اﻟداﺧﻠﻰ آﻞ ﺳﺎﻋﺔ ‪.‬‬

‫ﻳﻘوم اﻟﻣﺷرف اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻋﻠﻰ اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺈﺧطﺎر إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﻣﻌدل آﻞ‬ ‫‬
‫ﺳﺎﻋﺔ ﺑﺎﻟﻐرف اﻟﺟﺎهزة ﻟﻺﺷﻐﺎل ‪.‬‬
‫‪- ٢٢ -‬‬
‫ﻋـرض اﻟﻐـرف ﻟﻠﻧـزﻻء‬

‫ــــــ‬
‫ﻟﻌﻞ ﻣن أﺳﻬﻞ اﻟطرق ﻟﺑﻳﻊ اﻟﻣﻧﺗﺞ أو اﻟﻔﻧدق هو أن ﻳﺗم ﻋرض ﻣﺎ ﻳﻘدم ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣﻳﻞ ‪ ،‬و هذا ﻣﺎ‬
‫ﻳﻘﺻد ﻣن رؤﻳﺔ اﻟﻌﻣﻳﻞ ﻟﻠﻐرف ﻗﺑﻞ اﻟﺣﺟز ‪ ،‬ﻓﺈذا آﺎﻧت هذه اﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﺗﺗم طﺑﻘًﺎ أو أﻋﻠﻰ ﻣن اﻟﻣﻌﺎﻳﻳر‬
‫اﻟﻣوﺿوﻋﺔ ﻓﺈن اﻟﻣﺑﻳﻌﺎت ﺳﺗرﺗﻔﻊ ﺑﺷآﻞ آﺑﻳر و ﺳﺗﺗﺣﺳن ﻣﺑﻳﻌﺎت اﻟﻔﻧدق ‪.‬‬
‫و ﺗؤﺛر هذه اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ و ﺗﺳري ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻓﻲ إدارات اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ و اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ‬
‫و اﻟﺗﺳوﻳق و اﻟﻣﺑﻳﻌﺎت ‪.‬‬
‫ﻳﺧﺗﺎر ﻣوظف ﻗﺳم اﻟﺣﺟز ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣﺗﻧوﻋﺔ ﻣن اﻟﻐرف ﻟﻳﺗم ﻋرﺿﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣﻼء ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن‬
‫ﺗآون هذه اﻟﻐرف ﺧﺎرج اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ و ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻏﻳر ﻣﺑﺎﻋﺔ ‪ ،‬و ﻻ ﻳﻣآن ﺑﻳﻌﻬﺎ أﺛﻧﺎء اﻟﻌرض و ﻳﻔﺿﻞ أن‬
‫ﺗآون هذه اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻣﺧﺗﺎرة ﻣن اﻟﻐرف ﻗرﻳﺑﺔ ﻣن ﺑﻌﺿﻬﺎ اﻟﺑﻌض ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺗﻘﻠﻳﻞ ﻋدد هذه اﻟﻐرف‬
‫ﻟﻠﺣد اﻷدﻧﻰ أﺛﻧﺎء ذروة اﻹﺷﻐﺎل ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق و ﻳﻘوم ﻣدﻳر إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﺈﻋطﺎء أرﻗﺎم‬
‫اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﻳﺗم ﻋرﺿﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻧزﻻء ﻟﻠﻣﺳﺋول اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻋن اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻗﺑﻞ ﻋﻣﻞ آﺷف‬
‫اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻳوﻣﻳﺔ ‪ ،‬و ﺗﻘوم إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺈﻋداد و ﺗﺟﻬﻳز اﻟﻐرف ﺑﺣﻠول اﻟﻌﺎﺷرة ﺻﺑﺎﺣًﺎ‬
‫آﻣﺎ ﻳﺣدث ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻐرف اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ ‪.‬‬
‫و ﻳﺗم ﺗﻔﻘد آﺎﻓﺔ ﻏرف اﻟﻌرض ﻣن إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ آﻞ ﺻﺑﺎح ﻟﻠﺗﺄآد ﻣن أﻧﻬﺎ ﻓﻲ أﺣﺳن‬
‫ﺣﺎل ‪ ،‬و ﺗﻘوم إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﺈرﺳﺎل ﻣﻔﺗﺎﺣﻳن ﻟآﻞ ﻏرﻓﺔ ﻣن ﻏرف اﻟﻌرض ﻹدارة‬
‫اﻟﺗﺳوﻳق و اﻟﻣﺑﻳﻌﺎت آﻞ ﺻﺑﺎح ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن ﻳﺗم إﻋﺎدة هذه اﻟﻣﻔﺎﺗﻳﺢ ﻣﺳﺎءًا ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ أوﻗﺎت اﻟذروة اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻹﺷﻐﺎل ﻗد ﻳﺗم ﺑﻳﻊ ﻏرف اﻟﻌرض ﺑﺣﻠول اﻟﻣﺳﺎء و ﻟآن ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ‬
‫إﻧﺧﻔﺎض اﻹﺷﻐﺎل ﻗد ﻳﺳﺗﻣر ﻋرض هذه اﻟﻐرف ﻟﻔﺗرات أطول ‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﻳﻘﻠﻞ ﻣن ﻋﻣﻞ و ﺟﻬد اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن‬
‫ﻓﻲ إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫‪- ٢٣ -‬‬

‫ﻳﻘوم ﻣوظف ﻗﺳم اﻟﺣﺟز ﺑﺗﺧﺻﻳص ﻏرف ﻣﻌﻳﻧﺔ ﻹﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ آﻐرف ﻟﻠﻌرض ‪.‬‬ ‫‬
‫ﻳﻘوم اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﺑﺈدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺈﻋداد و ﺗﺟﻬﻳز ﺗﻠك اﻟﻐرف ‪.‬‬ ‫‬
‫ﺗﻘوم إدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ﺑﺈرﺳﺎل ﻣﻔﺗﺎﺣﻳن ﻟآﻞ ﻏرﻓﺔ ﻣن ﻏرف اﻟﻌرض ﻹدارة اﻟﺗﺳوﻳق‬ ‫‬
‫و اﻟﻣﺑﻳﻌﺎت ‪.‬‬
‫ﺗﻘوم إدارة اﻟﺗﺳوﻳق و اﻟﻣﺑﻳﻌﺎت ﺑﺈﻋﺎدة ﺗﻠك اﻟﻣﻔﺎﺗﻳﺢ آﻞ ﻣﺳﺎء ﻹدارة اﻟﻣآﺎﺗب اﻷﻣﺎﻣﻳﺔ ‪.‬‬ ‫‬
‫‪- ٢٤ -‬‬
‫ﺛﺎﻧﻳـًﺎ‬
‫ﺧدﻣـﺔ اﻟﻣﻐﺳﻠـﺔ‬
‫‪- ٢٥ -‬‬
‫ﻗﺎﻣـوس ﺑﻣﺻطﻠﺣـﺎت ﻣﻌـدات اﻟﻣﻐﺳﻠـﺔ‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ﻋﻧد إﺧﺗﻳﺎر اﻟﻣﻌدات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻳﺟب اﻟوﺿﻊ ﻓﻲ اﻹﻋﺗﺑﺎر درﺟﺔ اﻹﺷﻐﺎل ﻓﻰ اﻟﻔﻧدق‬
‫و ﺗﻧﺎﺳﺑﻬﺎ ﻣﻊ ﻗدرات اﻟﻣﻌدة ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟك ﻳﺟب ﺗﻘﻳﻳم اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻓﻲ آﻞ ﻏرﻓﺔ و اﻟﻣﻔروﺷﺎت‬
‫ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ﺑﺷآﻞ ﻋﺎم ‪ ،‬و ﻳﻣآن اﻟرﺟوع ﻟﻠﺟدول أدﻧﺎه و اﻟذي ﻳذآر اﻟﻣﻌدات و وظﻳﻔﺔ آﻞ ﻣﻧﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﺗﺣﺗﺎج ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻼﺑس و اﻟزي إﻟﻰ اﻟﻐﺳﺎﻻت و اﻟﻣﺟﻔﻔﺎت و اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﺟﺎﻓﺔ و ﻣﻌدات اﻟﺑﺧﺎر‬
‫أو اﻟﺿﻐط ﻹزاﻟﺔ اﻟﺗﺟﺎﻋﻳد و ﻣﻧظﻔﺎت آﻳﻣﺎوﻳﺔ ﻹزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ و ﺗﺣﺗﺎج آﻻت اﻟﺗﺑﺧﻳر ﺑوﺿﻊ أو ﺗﻌﻠﻳق‬
‫اﻟﻣﻼﺑس ﻋﻠﻰ ﺷﻣﺎﻋﺎت ﻓﻲ رف ﻟﺿﻣﺎن اﻟﻘﺿﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺟﺎﻋﻳد ‪.‬‬
‫و ﻓﻳﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﺎﻟﻣﻌدات اﻟﺗﻲ ﺗوﺟد ﻟﻬﺎ ﺣﺎﺟﺔ ﻓﻲ ﻣﻌظم اﻟوﻗت ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ‪:‬‬
‫ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﻧﻘﻞ اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻣﺗﺳﺧﺔ ‪.‬‬ ‫ﺳﻠـﺔ ‪:‬‬
‫ﻳﺳﺗﺧدم ﻟﺗﺟﻔﻳف اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻧظﻳﻔﺔ ‪.‬‬ ‫ﻣﺟﻔـف ‪:‬‬
‫ﺗﺳﺗﺧدم ﻟوﺿﻊ اﻟﻔوط ﻓﻲ وﺿﻊ اﻟﺛﻧﻲ اﻟﻣﻌﺗﺎد ﺑﺣﻳث ﺗﺑﻘﻰ اﻟﻔوطﺔ ﺑﺣﺎﻟﺗﻬﺎ‬ ‫ﻣطﺑﻘـﺔ ‪:‬‬
‫اﻟﻣرادة ‪ ،‬و هﻧﺎك ﻣطﺑﻘﺔ أﺧرى ﻟﻠﻣﻔروﺷﺎت ‪.‬‬
‫هو ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻳﺳﺗﺧدم ﻟﺗﺣدﻳد اﻟﻣﺳﺣوق اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﻟﻠﻐﺳﻳﻞ و اﻟآﻣﻳﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬ ‫ﻧظـﺎم اﻟﺳواﺋـﻞ ‪:‬‬
‫و ﻣﺗﻰ ﻳﺗم إﺿﺎﻓﺗﻬﺎ و آﻣﻳﺔ اﻟﻣﻳﺎه اﻟﻣطﻠوﺑﺔ و درﺟﺔ ﺣرارﺗﻬﺎ‬
‫ﺗﻘوم ﺑﺿﻐط أو آﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﺑﺈﺳﺗﺛﻧﺎء اﻷﻗﻣﺷﺔ اﻟﺑوﻟﻳﺳﺗر و هﻲ ﺗﺗﺄﻟف‬ ‫اﻟﺿﺎﻏطـﺔ ‪:‬‬
‫ﻣن ﻧظﺎم ﻧﻘﻞ ﻳﺿم ﻋﺟﻼت ﺑﻬﺎ زﻳت ﺳﺎﺧن ﻳﻘوم ﺑآﻲ و ﺗﺟﻔﻳف اﻟﻣﻔروﺷﺎت‬
‫ﻣﺛﻞ ﻣﻔﺎرش اﻟﻣﻧﺎﺿد و اﻟﻣﻼءات ‪ ،‬أﻣﺎ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﺿواﻏط اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗوﺟد ﺑﻬﺎ‬
‫ﻋﺟﻼت ﻓﻬﻲ ﺗﻘوم ﺑﺎﻟﺗﺟﻔﻳف ﺑﺈﺳﺗﺧدام اﻟﺑﺧﺎر و ﻟآﻧﻬﺎ ﻻ ﺗﻘوم ﺑﺎﻟﺗﺟﻔﻳف و اﻟآﻲ‬
‫اﻟآﺎﻣﻞ ﻟﻸﻗﻣﺷﺔ اﻟﻘطﻧﻳﺔ ﻏﻳر أﻧﻬﺎ أﻗﻞ ﻓﻲ اﻟﺗآﻠﻔﺔ و ﻻ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﻣﺳﺎﺣﺔ آﺑﻳرة‪.‬‬
‫ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﺗﻌﻠﻳق اﻟزي ﺣﺗﻰ ﺗﺗم ﺻﻳﺎﻧﺗﻪ ﺑﺷآﻞ آﺎﻓﻲ ‪.‬‬ ‫اﻷرﻓـف اﻟـدوارة ‪:‬‬
‫ﻳﻘوم ﺑوزن اﻷﻗﻣﺷﺔ و ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺳﺟﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻳزان و اﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﻣﻳـزان ‪:‬‬
‫ﺑوزن اﻷﻗﻣﺷﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺎرﻳر اﻹﻧﺗﺎﺟﻳﺔ ‪.‬‬
‫هﻲ ﻋرﺑﺎت آﺑﻳرة ﺑﻬﺎ أرﻓف ﻣﻐﻠﻘﺔ ﻣن آﺎﻓﺔ اﻟﺟواﻧب إﺣداهﺎ ﻳﻣآن ﻓﺗﺣـﻪ و هـﻲ‬ ‫ﻋرﺑﺎت ﺑﻬﺎ أرﻓـف ‪:‬‬
‫ﺗﺳــﺗﺧدم ﻟﻧﻘــﻞ اﻟﻣﺧــزون ﻣــن اﻟﻣﻔروﺷــﺎت اﻟﻧظﻳﻔــﺔ ‪ ،‬و ﻳﺟــب أن ﺗآــون ﺗﻠــك‬
‫اﻟﻌرﺑﺎت ﻗوﻳﺔ ﺑﺷآﻞ ﻳﺳﻣﺢ ﻟﻬﺎ ﺑﺈﺣﺗﻣﺎل وزن اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻋﻠﻰ أن ﺗآون ﻣﺟﻬزة‬
‫ﺑﻌﺟﻼت ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻣﻞ اﻷوزان اﻟﺛﻘﻳﻠﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٢٦ -‬‬
‫ﺗﻘوم ﺑﻔرد اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﺑﻣﺳـﺎﻋدة ﺷـﺧص أو أﺛﻧـﻳن آﻣـﺎ أن هـذه اﻟﻣﻌـدة ﺗﺳـرع‬ ‫آﻟـﺔ ﻓـرد ‪:‬‬
‫ﺑﻌﻣﻠﻳﺔ وﺿﻊ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻓﻲ اﻟﺿﺎﻏطﺔ ﻟﻠآﻲ ‪.‬‬
‫ﺗﻘوم ﺑﻐﺳﻞ اﻟﻣﻔروﺷﺎت آﻣﺎ ﻳﺟب أن ﻳآون ﺑﻬﺎ ﻧظﺎم آﻟﻲ ﻟﺳـﺣب اﻟﺳـواﺋﻞ ﺑدﻗـﺔ‬ ‫اﻟﻐﺳـﺎﻻت ‪:‬‬
‫ﺑﺣﻳــث ﻳﺗﻧﺎﺳــب اﻟﺳــﺣب ﻣــﻊ آــﻞ ﻧــوع ﻣــن أﻧــواع اﻷﻗﻣﺷــﺔ ‪ ،‬و ﻳــﺗم ﺗﺻــﻧﻳف‬
‫اﻟﻐﺳﺎﻻت ﺣﺳب ﻗدرﺗﻬﺎ اﻹﺳـﺗﻳﻌﺎﺑﻳﺔ ﻣـن اﻟـوزن وﻣـن اﻟﺿـروري ﻋﻣـﻞ ﺧطـﺔ‬
‫ﺑﻌدد اﻟﻐﺳﺎﻻت اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻟﻐﺳﻞ آﻣﻳﺔ أآﺑر ﻣـن ﻣﻔروﺷـﺎت اﻟﻔﻧـدق ﻟﻸﻳـﺎم اﻟﺗﺎﻟﻳـﺔ‬
‫واﻟﺗﻲ ﻳﺗوﻗﻊ إرﺗﻔﺎع درﺟﺔ اﻹﺷﻐﺎل ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪- ٢٧ -‬‬
‫ﺧطﺔ ﺗﻘﺳﻳم دور اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ و ﺗدﻓق اﻟﻌﻣﻞ ﺑﻬﺎ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ﺗﻣﺛﻞ ﺧطﺔ ﺗﻘﺳﻳم دور اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻓﻲ هذه اﻟﺻﻔﺣﺔ اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﻋﻳﻧﺔ ﻟﻣﺎ ﻳﻣآن أن ﺗآون ﻋﻠﻳﻪ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ‪،‬‬
‫ﻓﻳﺟب أن ﻳﻌﻣﻞ وﺿﻊ اﻟﻣﻌدات اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺳﻬﻳﻞ ﻋﻣﻠﻳﺔ ﺗدﻓق اﻟﻌﻣﻞ ﻓﻳﺟب أن ﺗآون اﻟﻐرﻓﺔ‬
‫اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻣﺗﺳﺧﺔ ﻣﻠﺗﺻﻘﺔ ﺑﻣآﺎن ﻓرز اﻟﻣﻔروﺷﺎت و ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﻳﺗم وﺿﻊ اﻟﻣآﺎﻧﻳن ﻓﻲ أﻣﺎآن‬
‫إﺣﺿﺎر اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪.‬‬
‫ﻣﻊ ﻣﻼﺣظﺔ أن ﻳآون اﻟﻣﻳزان ﺑﺎﻟﻘرب ﻣن ﻣﻧطﻘـﺔ اﻟﻔـرز ‪ ،‬ﺣﻳـث أن هـذا ﻳﺳـﻬﻞ ﻋﻠـﻰ ﻣـن ﻳﻘـوم‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻣﻞ ﺗﺣدﻳد اﻟآﻣﻳﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﺗم وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ آﻞ ﺳﻠﺔ ﺗﻣﻬﻳدًا ﻟوﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻐﺳﺎﻻت ‪.‬‬
‫و ﻳﺗم إرﺳﺎل اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻏﻳر اﻟﻧظﻳﻔﺔ ﻟﻠﻐﺳﺎﻻت ﻟﻐﺳﻠﻬﺎ ﺛم ﺗﺧرج ﺗﻠﻘﺎﺋﻳًﺎ إﻣﺎ ﻟﻠﻣﺟﻔف أو ﻵﻟﺔ‬
‫اﻟآﻲ ‪ ،‬ﺣﻳث ﻳﺗم وﺿﻊ اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻣﻐﺳوﻟﺔ ﻓﻲ ﺳﻼل ﺛم ﻳﺗم إرﺳﺎﻟﻬﺎ إﻣﺎ ﻟﻠﻣﺟﻔف أو ﻟﻠﻣآواة ‪ ،‬ﺛم ﻳﺗم‬
‫ﺗﺟﻔﻳف اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﺗم إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻟﻠﻣﺟﻔف و ﻓرزهﺎ ﺣﺳب أﺣﺟﺎﻣﻬﺎ ‪ ،‬ﺛم ﻳﺗم ﻣرة أﺧرى وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺳﻼل و إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻟﻣآﺎن اﻟﻔرد ﺣﻳث ﻳﺗم اﻟﻔرد و اﻟﺗطﺑﻳق ﻟوﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ أرﻓف ﺗﻣﻬﻳدًا ﻟﺗوزﻳﻌﻬﺎ إﻟﻰ اﻷﻗﺳﺎم‬
‫اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ‪.‬‬
‫و‬ ‫أﻣﺎ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﺗم إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻵﻟﺔ اﻟﻔرد ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗﺧرج ﻟﺗدﺧﻞ ﻓﻲ ﺳﻠﺔ ﺑﻌد ﻓردهﺎ‬
‫إزاﻟﺔ ﺗﺟﺎﻋﻳدهﺎ ‪ ،‬ﺛم ﺗذهب ﻟﻠﻣآواة و ﺗﻘوم اﻟﻣآواة ﺑآﻲ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻏﻳر اﻟﻣﺗﺟﻌدة و ﺗﺟﻔﻳﻔﻬﺎ ‪ ،‬ﺛم ﺗذهب‬
‫ﻟﻣﻌدة ﺗطﺑﻳق ﺗﺣدد ﺣﺟم اﻟﻣﻔروﺷﺎت و ﺗﻘوم ﺑﺗطﺑﻳﻘﻬﺎ طﺑﻘًﺎ ﻟﺣﺟﻣﻬﺎ ﺑﺷآﻞ أوﺗوﻣﺎﺗﻳآﻲ ‪ ،‬و أﺧﻳرًا ﺗذهب‬
‫إﻟﻰ ﻣؤﺧرة آﻟﺔ اﻟﻔرد ﺣﻳث ﻳﺗم وﺿﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ أرﻓف ﺗﻣﻬﻳدًا ﻟﺗوزﻳﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﺳﺎم ‪.‬‬
‫و‬ ‫و ﻳظﻬر ﺟدول اﻟﻌﻣﻞ اﻟﺧطوات اﻟﺗﻲ ﺗﻣر ﺑﻬﺎ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﺧطوة ﺑﺧطوة ﺑدءًا ﻣن ﺟﻣﻌﻬـﺎ‬
‫ﺣﺗﻰ إرﺳﺎﻟﻬﺎ إﻟﻰ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ و إﻟﻰ ﺗﻧظﻳﻔﻬﺎ و إﻋﺎدﺗﻬﺎ ﻧظﻳﻔﺔ آﻣﺎ آﺎﻧت ‪.‬‬
‫‪- ٢٨ -‬‬
‫اﻟآﻳﻣﺎوﻳﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣﻐﺳﻠﺔ‬

‫اﻟﻐـرض‬ ‫اﻟﻣﺎدة اﻟآﻳﻣﺎوﻳﺔ‬
‫ــــــ‬ ‫ــــــــ‬
‫ﻣﻧظﻔﺎت ذات آﻔﺎءة ﻣرﺗﻔﻌﺔ و ﺗﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ إزاﻟﺔ اﻟﻘﺎذورات و اﻟﺑﻘﻊ ‪ ،‬و‬ ‫اﻟﻣرآﺑـﺎت اﻟﻘﻠوﻳـﺔ ‪:‬‬
‫ﻗد ﺗﺳﺗﻔﻳد اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﻏﺳﻳﻞ و ﺷطف أآﺛر ﻣن ﻣرة‬
‫ﻣن هذه اﻟﻣرآﺑﺎت ‪ ،‬و ذﻟك ﻹزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ اﻟﻣﺳﺗﻌﺻﻳﺔ ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ أن ﺗﺗم ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ و ﺳؤال ﺷرآﺔ ﺗورﻳد اﻟآﻳﻣﺎوﻳﺎت ﻋن آﻣﻳﺔ‬
‫اﻟﻘﻠوﻳﺎت اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻋﻧد ﻏﺳﻳﻞ أﻧواع ﻣﻌﻳﻧﺔ ﻣن اﻷﻟﻳﺎف ‪.‬‬
‫ﻣواد آﻳﻣﺎوﻳﺔ ﺗﺗم إﺿﺎﻓﺗﻬﺎ ﺑﻌد ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﻐﺳﻳﻞ ﻹزاﻟﺔ و وﻗف ﻧﺷﺎط‬ ‫ﻣﺿـﺎدات اﻟآـﻠور ‪:‬‬
‫ﻣرآﺑﺎت اﻟآﻠورﻳن و اﻟﺗﻲ ﺗﺣدث أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﻐﺳﻳﻞ ‪.‬‬
‫ﺗﺗم إﺿﺎﻓﺔ أوﻗﻳﺔ أو أوﻗﻳﺗﻳن ﻟﻠﻣرﺣﻠﺔ اﻷوﻟﻰ أو اﻟﺛﺎﻧﻳﺔ ﻟآﻞ ‪٤٥‬‬
‫آﻳﻠوﺟرام ﻣن اﻟﻐﺳﻳﻞ ﻋﻠﻰ أن ﻳآون هذا اﻟﻧوع ﻣﺳﺗﺧدم ﻟﻧوﻋﻳﺔ ﻣﻌﻳﻧﺔ‬
‫ﻣن أﻟﻳﺎف اﻷﻗﻣﺷﺔ ‪.‬‬
‫ﻳﺣﺗوي ﻋﻠﻰ آﻣﻳﺔ ﻏﻳر ﻣﺣددة ﻣن ﻣرآﺑﺎت اﻟﻘﻠوﻳـﺎت و ﺗﺳـﻬﻞ ﻋﻣﻠﻳـﺔ‬ ‫اﻟﺻﺎﺑـون اﻟﻣرآـب ‪:‬‬
‫ﻏﺳﻳﻞ اﻷﻟﻳﺎف اﻟﻘطﻧﻳﺔ ‪.‬‬
‫ﺗزﻳد ﻣن ﺟﻣﺎل ﻣظﻬر اﻷﻗﻣﺷﺔ ‪ ،‬آﻣﺎ ﺗﺣﺎﻓظ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻣﺷﺔ ﺑﺷآﻠﻬﺎ‬ ‫ﻣﻠﻣﻌـﺎت اﻷﻟﻳـﺎف ‪:‬‬
‫ﺟدﻳدة و ذﻟك ﻋﻧد إﺗﺣﺎدهﺎ ﺑﺎﻟﺻﺎﺑون و اﻟﻣرآﺑﺎت اﻟﻘﻠوﻳﺔ و ﻣﻧظﻔﺎت‬
‫اﻷﻟﻳﺎف و اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟآﻳﻣﺎوﻳﺔ وﻏﻳرهﺎ ﻣن ﻣواد اﻟﻐﺳﻞ ‪.‬‬
‫ﺗﻌﻣــﻞ ﻋﻠــﻰ إﻋــﺎدة اﻟﻠﻳوﻧــﺔ ﻟﻸﻗﻣﺷــﺔ ﻋﻧــد إﺳــﺗﺧدام اﻟﺗﻐﻠﻳــف ﻟﺳــطﺢ‬ ‫ﻣﻐﻳـرات اﻷﻗﻣﺷـﺔ ‪:‬‬
‫اﻷﻗﻣﺷﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺳﺗﺧدم ﻋﻧد ﺧروج اﻟﻣﺎء اﻟﺳﺎﺧن اﻟﻣﺣﻣﻞ ﺑﺎﻟﺳﻠﻳآﺎت اﻟﻘﻠوﻳﺔ ﻣﻣﺎ‬ ‫أﺣﻣﺎض اﻟﺻﺎﺑون اﻟﻣﺗﻌﺎدل ‪:‬‬
‫ﻳﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ إزاﻟﺔ اﻟﻘﻠوﻳﺔ اﻟﻣوﺟودة ﻓﻲ ﻋﺟﻠﺔ اﻟﻐﺳﺎﻟﺔ ﻗﺑﻞ إﻧﺗﻬﺎء ﻋﻣﻠﻳﺔ‬
‫اﻟﻐﺳﻳﻞ ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ إزاﻟﺔ ﺑﻘﺎﻳﺎ اﻟﻘﻠوﻳﺎت ﻟﻠﺗﺟﻬﻳز ﻟﻌﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗزهﻳر‬
‫أو اﻟﺗﺧﺿﻳر ‪.‬‬
‫‪- ٢٩ -‬‬
‫و‬ ‫و ﺗﺳﺗﺧدم ﻋﻧد وﺟود ﺣﺎﺟﺔ ﻣﻠﺣﺔ ﻹزاﻟﺔ ﺑﻘﻊ ﻣﺳﺗﻌﺻﻳﺔ‬ ‫ﻣﺎدة اﻷآﺳﺟﻳن اﻟﺳﺎﺋﻞ أو اﻟﺑودرة ‪:‬‬
‫ﻳﻣآن اﻹﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﻬﻳﺟروﻟﻳك اﻟﺻودﻳوم و ﺑﻌض اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‬
‫اﻟﻬﻳدروﺟﻳﻧﻳﺔ و ﻟآﻧﻬﺎ ﺗﺣﺗﺎج ﻟظروف ﻣﻌﻳﻧﺔ ﻟﻺﺳﺗﺧدام‬
‫ﻹﺗﺻﺎﻟﻬﺎ ﺑﺑﻌض اﻷﻣور أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﺟﻔﻳف وﻣﻊ إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ‬
‫ﻣﻊ اﻟﻣﺎء اﻟﺑﺎرد ﺗزﻳﻞ ﺑﻘوة اﻟﺑﻘﻊ ﻣن اﻷﻗﻣﺷﺔ اﻟﻣﻠوﻧﺔ ‪.‬‬
‫ﻳﻌطﻲ اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻣﻐﺳوﻟﺔ ﺷآﻞ ﺟدﻳد و ﻣﺗﻣﺎﺳك ﻓﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ‬ ‫اﻟﻧﺷـﺎ ‪:‬‬
‫ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﻐﺳﻳﻞ ﻣﻣﺎ ﻳﻌﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻣﻞ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻹﺳﺗﺧدام‬
‫اﻟﻧزﻻء ‪ ،‬هذا و ﺗﺣﺗﺎج اﻷﻟﻳﺎف اﻟﻘطﻧﻳﺔ ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ % ١٠٠‬إﻟﻰ‬
‫آﻣﻳﺔ ﻣن اﻟﻧﺷﺎ أآﺛر ﻣن ﺗﻠك اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎﺟﻬﺎ اﻷﻗﻣﺷﺔ اﻟﻣرآﺑﺔ ﻣن‬
‫ﻋدة أﻧواع ﻣن اﻷﻟﻳﺎف ‪ .‬آﻣﺎ أن اﻷﻧواع اﻟﺗﻘﻠﻳدﻳﺔ ﻣن اﻟﻧﺷﺎ ﻻ‬
‫ﺗﺗﺣد ﺟﻳدًا ﺑﺳطﺢ اﻷﻗﻣﺷﺔ اﻟﻣرآﺑﺔ ﻣﻣﺎ ﻳؤدي إﻟﻰ ﺳوء ﺣﺎل‬
‫اﻷﻗﻣﺷﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﺗﻣﺗﻊ ﺑﻘوة ﺗﺣﻣﻞ ﻓﻲ اﻟﻣﻳﺎه اﻟﻌﺳرة و ﻳﻣآن إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﺻﻧﺎﻋﻳﺔ اﻟﻣرآﺑﺔ ‪:‬‬
‫اﻷﻗﻣﺷﺔ اﻟﻣرآﺑﺔ آﻣﺎ أﻧﻬﺎ ﺗﺗآون ﻣن ﻣرآﺑﺎت ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻣن‬
‫اﻟﻣﻧظﻔﺎت و اﻟﺳﻠﻳآﺎت و اﻟﻘﻠوﻳﺎت و ﺑﻌض اﻟزﻳوت اﻟﺧﺎﺻﺔ و‬
‫ﻣﻠﻣﻌﺎت ﻟﻸﻗﻣﺷﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٣٠ -‬‬
‫اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﻣﺎء اﻟﺳﺎﺧن ﻓﻰ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﻣﺎء اﻟﺑﺎرد‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ﻣن اﻟﺿروري اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﺣرارة اﻟﻣﻳﺎه اﻟﻣﻧﺻوح ﺑﻬﺎ ﻟآﻞ ﻧوع أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﻐﺳﻳﻞ و ﻟآن‬
‫ﻟﺳوء اﻟﺣظ ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﻳﺗم إﻏﻔﺎل هذا ﻣﻣﺎ ﻳؤدي ﻟﺿﻌف ﺟودة اﻟﻌﻣﻞ ‪.‬‬
‫‪ - ١‬درﺟﺔ ﺣرارة اﻟﻣﻳﺎه ‪:‬‬
‫)أ( اﻷﻗﻣﺷﺔ ﺷدﻳدة أو ﻣﺗوﺳطﺔ اﻹﺗﺳﺎخ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ درﺟﺔ ﺣرارة ﻣﻳﺎه ﺗﺻﻞ إﻟﻰ ‪١٦٠‬‬
‫ﻓﻬرﻧﻬﻳت أو ‪ ٧١‬درﺟﺔ ﻋﺎدﻳﺔ أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺎت اﻟﺷطف و اﻟﻐﺳﻳﻞ ‪.‬‬
‫)ب( اﻟﻐﺳﻳﻞ اﻟذي ﻳﺣﺗوي ﻋﻠﻰ آﻣﻳﺎت ﻣن اﻟزﻳوت أو اﻟﻣواد اﻟزﻳﺗﻳﺔ ﻳﺣﺗﺎج إﻟﻰ درﺟﺔ‬
‫ﺣرارة ﺗﺗراوح ﺑﻳن ‪ ١٩٠-١٨٠‬درﺟﺔ ﻓﻬرﻧﻬﻳت أو ‪ ٨٨-٨٢‬درﺟﺔ ﻋﺎدﻳﺔ ﻟﺿﻣﺎن زوال‬
‫اﻟﻣواد اﻟزﻳﺗﻳﺔ ﺗﻣﺎﻣًﺎ ‪.‬‬
‫)ج( ﺑﻌض اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟآﻳﻣﺎوﻳﺔ ﺗآون ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻳﺎه اﻟﺑﺎردة ﻋﻧد درﺟﺔ ‪ ٣٦‬ﻓﻬرﻧﻬﻳت أو ‪٢‬‬
‫درﺟﺔ ﻋﺎدﻳﺔ و ذﻟك ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻐرف ‪.‬‬
‫ هذا ﻳﻌﻧﻲ ﺗوﻓﻳر اﻟآﺛﻳر ﻣن اﻟﻣﺎل ﻟﻠﻔﻧدق ‪.‬‬
‫ و ﻓﻲ هذه اﻟﺣﺎﻟﺔ ﻻ ﺗوﺟد ﺣﺎﺟﺔ إﻻ ﻹﺳﺗﺧدام ﻣﺳﺣوق واﺣد ﻓﻘط أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺔ‬
‫اﻟﻐﺳﻳﻞ ‪.‬‬
‫)د( ﻳﺟب ﺗﻧظﻳف ﻓوط اﻟﻣطﺑﺦ و اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻪ ﻋﻧد درﺟﺔ ﺣرارة ﻓﻬرﻧﻬﻳت ‪١٤٠‬‬
‫أو ‪ ٦٠‬درﺟﺔ ﻋﺎدﻳﺔ ﺑﻣﻧظف و ﻣﺎء و أآﺳﺟﻳن ‪.‬‬
‫‪- ٣١ -‬‬
‫ﻣﻐﺳﻠـﺔ اﻟﻧـزﻻء‬
‫ﻳﻣآن أن ﺗآون اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻧزﻻء ﻣﺻدرًا ﻣن ﻣﺻﺎدر اﻟدﺧﻞ اﻟرﺋﻳﺳﻳﺔ ﻹدارة اﻹﺷراف‬
‫و‬ ‫اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺎﻟﻔﻧدق ‪ ،‬ﻓﺣﺟم اﻟدﺧﻞ اﻟوارد و اﻟذي ﻳﺳﺗﻣر ﻓﻲ اﻟﺗدﻓق ﻳزﻳد ﻋﻠﻰ ﺗآﻠﻔﺔ ﺗﺷﻐﻳﻞ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ‪،‬‬
‫ﻟﻬذا ﻳﺟب وﺿﻊ دﺧﻞ اﻟﻔﻧدق ﻓﻲ اﻹﻋﺗﺑﺎر ﻋﻧد إﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار اﻟﺧﺎص ﺑوﺟود أو ﻋدم وﺟود ﻣﻐﺳﻠﺔ ﻟﻠﻧزﻻء‬
‫ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ‪.‬‬
‫هذا و ﺗﻘدم ﺑﻌض اﻟﻔﻧﺎدق ﺧدﻣﺔ ﻏﺳﺎﻻت أو ﻣﺟﻔﻔﺎت ﻣﻧﻔﺻﻠﺔ ﺑﻳﻧﻣﺎ ﺗﻣﺗﻠك ﻓﻧﺎدق أﺧـرى ﻣﻧﺷـﺂت‬
‫ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺗﻧظﻳف أو اﻟﻣﻐﺳـﻠﺔ اﻟﺧﺎﺻـﺔ ﺑﻬـﺎ ‪ ،‬ﻏﻳـر أن ﻣﻌظـم اﻟﻔﻧـﺎدق اﻟﻳـوم ﺗﻘـوم ﺑﺗﻘـدﻳم ﺧدﻣـﺔ ﻣﻐﺳـﻠﺔ‬
‫اﻟﻧزﻻء ﻋن طرﻳق ﺗﻌﺎﻗدات ﺧﺎرﺟﻳﺔ ﻟﺗﻘدﻳم اﻟﺧدﻣﺔ ‪ ،‬و ﻳﻣآن ﻋﻣﻞ اﻟﻌﻘد ﺑﺣﻳث ﻳﺗم ﺗﻘدﻳم اﻟﺧدﻣﺔ ﻧﻬـﺎرًا أو‬
‫ﻼ‪.‬‬
‫ﻼ أو ﺗﻘدﻳم اﻟﺧدﻣﺔ ﻧﻬﺎرًا و ﻟﻳ ً‬
‫ﺗﻘدﻳم اﻟﺧدﻣﺔ ﻟﻳ ً‬
‫و اﻟﺧدﻣﺔ اﻟﻧﻬﺎرﻳﺔ ﺗﻌﻧﻲ أن ﻳﻘـوم اﻟﻧزﻳـﻞ ﺑﺈرﺳـﺎل اﻟﻣﻼﺑـس ﺻـﺑﺎح ﻓﻳﻘـوم ﺑﺈﺳـﺗﻼﻣﻬﺎ ﻣﺳـﺎء أﻣـﺎ‬
‫اﻟﺧدﻣﺔ اﻟﻠﻳﻠﻳﺔ ﻓﻔﻳﻬﺎ ﻳﻘوم اﻟﻧزﻳﻞ ﺑﺈرﺳﺎل اﻟﻣﻼﺑس ﻣﺳﺎء وﻳﻘوم ﺑﺎﺳﺗﻼﻣﻬﺎ ﺻﺑﺎح اﻟﻳوم اﻟﺗﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫و ﻳرﺟﻊ اﻟﻘرار ﻹدارة اﻟﻔﻧدق اﻟﻌﻠﻳﺎ ﻓﻳﻣﺎ ﻳﺗﻌﻠق ﺑﺈذا ﻣﺎ آﺎن ﺳﻳﺗم ﻋﻣﻞ ﺗﻌﺎﻗد ﺧﺎرﺟﻲ ﻟﺗﻘدﻳم ﺧدﻣـﺔ‬
‫ﻣﻐﺳﻠﺔ اﻟﻧزﻻء أم ﻻ و ﻟآن ﻋﻧد إﺧﺗﻳﺎر ﺗوﻗﻳﻊ ﻋﻘد ﺑﻬذا اﻟﺷﺎن ﻳآون اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟرﺋﻳﺳﻲ اﻟذي ﻳﺟب اﻹهﺗﻣـﺎم‬
‫ﺑﻪ هو وﺟود ﺗﻔﻬم آﺎﻣﻞ ﻣن اﻟطرﻓﻳن ﻟآﺎﻓﺔ ﺑﻧود اﻹﺗﻔﺎق ‪ ،‬ﻓﻳﺟب أن ﻳﺣدد اﻟﻌﻘد ﺑﺎﻟﺿـﺑط ﻣـﺎ هـو اﻟﻣﻧﺗظـر‬
‫ﻣن اﻟﻣﻘﺎول أو اﻟﻣﺗﻌﻬد آﻣﺎ ﻳﺟب أن ﻳﺿم ﻣﺟﺎل ﻹﻧﻬﺎء اﻟﻌﻘد ﺑﺣﻳث ﻳﺗﻳﺢ ﻷي طرف إﻧﻬﺎء اﻟﺗﻌﺎﻗد ﻓـﻲ أي‬
‫وﻗت ﻣﻊ إﺧطﺎر اﻟطرف اﻵﺧر ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب ‪.‬‬
‫آﻣﺎ ﻳﺟب أن ﻳﺗﺿﻣن اﻟﻌﻘد أﻳﺿﺎ آﻳف ﻳرﻳد اﻟﻔﻧدق ﻋرض اﻟﻣﻼﺑس اﻟﻣﻐﺳوﻟﺔ ﺑﺣﻳـث ﻳـﺗم ﺗﻐﻠﻳﻔﻬـﺎ‬
‫ﻓﻲ أﻏﻠﻔﺔ ﺗﺣﻣﻞ ﻋﻼﻣﺔ ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ‪ ،‬و ﻳﻣآن ﻟﻠﻣﺗﻌﺎﻗد دﻓﻊ آﺎﻓﺔ ﺗآﺎﻟﻳف اﻟﺗﻐﻠﻳف ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﺗم ﺗﺣدﻳد أوﻗﺎت‬
‫ﺗﺳﻠﻳم و ﺗﺳﻠم اﻟﻣﻼﺑس ﻳوﻣﻳًﺎ ‪ ،‬و ﻟﻠﻣزﻳد ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻳﻣآن اﻟرﺟوع إﻟﻰ اﻟﻣﺗﻌﺎﻗد ﻣن اﻟﺑﺎطن ﻓـﻲ اﻟﻘﺳـم‬
‫اﻟﺧﺎﻣس اﻟﺧﺎص ﺑﺣﺳﺎﺑﺎت اﻷﻗﺳﺎم ‪.‬‬
‫‪- ٣٢ -‬‬
‫و‬ ‫‪ - ١‬ﻳﻣآن أن ﺗﺗم ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﻧظﻳف و اﻟﻐﺳﻳﻞ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻧزﻻء ﺑﺎﻟآﺎﻣﻞ ﻣن ﻗﺑﻞ إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ‬
‫اﻷﻗﺳﺎم اﻷﺧرى ﻓﻳﻣﺎ ﻋدا اﻟﻔواﺗﻳر و اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﺑر ﻣن ﺷﺋون اﻹدارة اﻟﻌﻠﻳﺎ ‪:‬‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫)ا( ﻳﺟب أن ﺗﻘوم إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺈﺳﺗﻼم اﻟﻣﻼﺑس اﻟﻣراد ﻏﺳﻠﻬﺎ و ﺗﺳﻠﻳﻣﻬﺎ ﻟﻘﺳم اﻟﻐﺳﻳﻞ ﻗﺑﻞ‬
‫اﻟﺗﺎﺳﻌﺔ ﺻﺑﺎﺣًﺎ ‪.‬‬
‫)ب( ﻳﺟب أن ﻳﻌود اﻟﻐﺳﻞ ﻹدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺛم إﻟﻰ اﻟﻌﻣﻳﻞ ﺑﺣﻠول اﻟﺳﺎدﺳﺔ ﻣﺳﺎءًا ﻣن ﻧﻔس اﻟﻳوم ﻓﻲ‬
‫أﻏﻠﻔﺔ ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ‪.‬‬
‫‪ - ١‬ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﻼﺑس اﻟﺗﻲ ﻳﺗم ﺗﻌﻠﻳﻘﻬﺎ ﻳﺟب أن ﺗآون ﻣﻐﻠﻔﺔ ﺑﺎﻟآﺎﻣﻞ ﻓﻲ أآﻳﺎس ﺑﻼﺳﺗﻳآﻳﺔ ﻋﻠﻳﻬﺎ ﻋﻼﻣﺔ ﺳﺎن‬
‫ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ‪.‬‬
‫‪ - ٢‬ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﻼﺑس اﻟﺗﻲ ﻳﺗم وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺻﻧﺎدﻳق ﻳﺟب ﺗﻐﻠﻳف آﻞ ﻣﻧﻬﺎ ﺑﻌد اﻟﺛﻧﻲ ﺛم وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺻﻧدوق ‪.‬‬
‫‪ - ٣‬ﻳﺟب أن ﻳرﻓق ﺑﺎﻟﻣﻼﺑس ورﻗﺔ ﺗظﻬر اﻟﺳﻌر ‪.‬‬
‫ ﻳﺟب أن ﻳظﻬر ﻓﻲ اﻟورﻗﺔ ﻣدى ﻣﺳﺋوﻟﻳﺔ اﻟﻔﻧدق و اﻟرﺳوم اﻟﺗﻲ ﻳﺣﺻﻞ ﻋﻠﻳﻬﺎ ‪.‬‬
‫ ﻳﺗم اﻟرﺟوع ﻟﻠﺳﻠطﺎت اﻟﻣﺣﻠﻳﺔ ﻟﺗﺣدﻳد اﻟﻣﺳﺋوﻟﻳﺔ اﻟﻧﻬﺎﺋﻳﺔ ﻟﻠﻔﻧدق و اﻟرﺳوم اﻟواﺟﺑﺔ ﻟﻪ ‪.‬‬
‫)ج( ﻳﺗم اﻟﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻣﻼﺑس اﻟﻣﻔﻘودة أو اﻟﺗﺎﻟﻔﺔ طﺑﻘًﺎ ﻟﻠﺳﻳﺎﺳﺎت اﻟﻣﺣﻠﻳﺔ و اﻟﻘواﻧﻳن اﻟﺗﻲ ﺗﺣآم اﻟﻣﻧطﻘﺔ اﻟآﺎﺋن‬
‫ﺑﻬﺎ اﻟﻔﻧدق ‪.‬‬
‫‪- ٣٣ -‬‬
‫ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺻﻳﺎﻧﺔ اﻟوﻗﺎﺋﻳﺔ‬

‫ﻳﺗم ﺗﺻﻣﻳم ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻟﻠﺻﻳﺎﻧﺔ اﻟوﻗﺎﺋﻳﺔ ﻟﺗوﻓﻳر اﻷﻣوال ‪ ،‬ﻓﺑدون ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻟﻠﺻﻳﺎﻧﺔ اﻟوﻗﺎﺋﻳﺔ ﻳﻣآن ﻓﻘد‬
‫اﻟآﺛﻳر ﻣن ﺳﺎﻋﺎت اﻹﻧﺗﺎج ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ ﻧﺗﻳﺟﺔ ﻟﻠﺗﻌطﻞ ﻏﻳر اﻟﺿروري ﻟﺑﻌض ﻣﻌدات اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ‪.‬‬
‫و ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﻳﺗم وﺿﻊ ﻣﺛﻞ هذا اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ و ﻣﺗﺎﺑﻌﺗﻪ ﻣن ﻗﺑﻞ اﻹدارة اﻟﻬﻧدﺳﻳﺔ ﺑﺎﻟﻔﻧدق ‪ ،‬آﻣﺎ أﻧﻪ ﺛﺑت‬
‫أن اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻹدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ و ﻟﻳس ﻓﻘط ﻣﺷرف اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻳﺟب أن ﻳآون ﻋﻠﻰ دراﻳﺔ‬
‫ﺑﻬذا اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ‪ ،‬و ﻳﺟب أن ﻳآون ﻣﺷرف اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻋﻠﻰ إﺗﺻﺎل وﺛﻳق ﺑﻣدﻳر اﻹدارة اﻟﻬﻧدﺳﻳﺔ أو ﻣن‬
‫ﻳﻧوب ﻋﻧﻪ ﻟﻠﺗﺄآد ﻣن أن آﺎﻓﺔ ﻣﻌدات اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﺗﻌﻣﻞ ﺑآﻔﺎءة ﻋﺎﻟﻳﺔ ‪.‬‬
‫و ﺗﻘوم اﻹدارة اﻟﻬﻧدﺳﻳﺔ ﺑﺎﻟﺗﻌﺎون ﻣﻊ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﺑوﺿﻊ ﺟدول دوري ﻟﻠﺻﻳﺎﻧﺔ آﻣﺎ هو ﻣﺣدد ﻣن‬
‫ﻗﺑﻞ ﻣﺻﻧﻊ آﻞ وﺣدة ﻣن وﺣدات ﻣﻌدات اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ‪ ،‬و ﺗﺗراوح اﻟﻔﺗرات اﻟﺑﻳﻧﻳﺔ ﻟﻠﺻﻳﺎﻧﺔ ﺑﻳن ﻣرة آﻞ‬
‫أﺳﺑوع و ﻣرة آﻞ ‪ ٣‬أﺷﻬر ‪.‬‬
‫و ﻳﺧﺗﻠف أﺳﻠوب اﻟﺻﻳﺎﻧﺔ ﻣن ﻣﺟرد ﻓﺣص اﻷﺳﻼك و اﻟﺗوﺻﻳﻼت إﻟﻰ ﺗﻧظﻳف أﺟزاء اﻟﻣﻌدات‬
‫و‬ ‫و ﺗزﻳﺗﻬﺎ و ﺗﺷﺣﻳﻣﻬﺎ ‪ ،‬و ﻟﺗوﻓﻳر ﺧدﻣﺔ أﻓﺿﻞ ﻟﻠﻣﻌدات ﻳﺟب اﻹﺣﺗﻔﺎظ ﺑﺳﺟﻼت ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟآﻞ ﻣﻧﻬﺎ ‪،‬‬
‫ﺗﺣدد هذه اﻟﺳﺟﻼت ﻣﺎ هو اﻟﻌﻣﻞ اﻟﻣطﻠوب اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻪ و ﻣﺗﻰ ﻳﺗم اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻪ ‪.‬‬
‫‪- ٣٤ -‬‬
‫ﺗﺄﻣﻳـن اﻟﻣﻐﺳﻠـﺔ‬
‫ﻳﻌﺗﺑر اﻷﻣﺎن ﻣن اﻷﻣور اﻟﺟوهرﻳﺔ ﻟﺿﻣﺎن آﻔﺎءة اﻟﻌﻣﻞ ﺑآﻞ ﻗﺳم ﻣن أﻗﺳﺎم أي ﻓﻧدق ‪ ،‬و هذا ﺑـﺎﻟطﺑﻊ‬
‫ﻳﻧطﺑق ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﺑﺷآﻞ ﺧﺎص ‪ ،‬ﻓﻬﻧﺎك ﻋدة ﻣﻧﺎطق ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻳﻣآن ﺗوﻓﻳر ﻋﺎﻣﻞ اﻷﻣﺎن ﻓﻳﻬﺎ إذا ﻟـم‬
‫ﻳﻘم ﻣﺷرف اﻟﻣﻐﺳـﻠﺔ ﺑوﺿـﻊ ﻋﺎﻣـﻞ اﻷﻣـﺎن ﻓـﻲ اﻹﻋﺗﺑـﺎر أو ً‬
‫ﻻ و ﻳﺟـب أن ﻳآـون اﻟﺗـدرﻳب ﻋﻠـﻰ اﻷﻣـﺎن‬
‫ﻣﺷﺗرك ﺑﻳن ﻗﺳم اﻷﻣن و إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ و اﻹدارة اﻟﻬﻧدﺳﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪ - ١‬ﻣواﻗف ﻳﺟب اﻟدراﻳﺔ ﺑﻬﺎ ‪:‬‬
‫)ا( ﻗﻳﺎم ﻣﺿﻳف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﺑﺈﺣﺿﺎر اﻟﻣﻔروﺷﺎت و ﺑﻬﺎ أﺷﻳﺎء ﻏرﻳﺑﺔ ‪.‬‬
‫)ب( ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻗﻳﺎم أﺣد اﻟﻣوظﻔﻳن ﺑرﻓﻊ ﺣﻣﻞ زاﺋد ﻋن اﻟﺣد أو ﺑرﻓﻊ اﻷﺣﻣﺎل ﺑطرﻳﻘﺔ ﺧﺎطﺋﺔ ﻓﻘد‬
‫ﻳؤدي هذا إﻟﻰ إﺻﺎﺑﺔ ﻓﻲ اﻟظﻬر ‪.‬‬
‫)ج( ﻳﺟب ﺗدرﻳب اﻟﻣوظﻔﻳن ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌدات اﻟﺗﻲ ﺗوﺟد ﺧطورة ﻓﻲ إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ‪.‬‬
‫ ﻳﺟب ﻣﻌرﻓﺔ أن ﺑﻌض اﻟﻣﻌدات ﺑﻬﺎ أﺟﻬزة أﻣﺎن ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫)د( إن إرﺗﻔﺎع ﺣرارة اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻗد ﻳﻌرض اﻟﻣآﺎن ﻟﺧطر اﻟﺣرﻳق ‪.‬‬

‫ ﻟﺗﺟﻧب اﻟﺣرﻳق ﻳﺟب ﺗﻧظﻳف اﻟﻣﺟﻔﻔﺎت و اﻟﻣداﺧن وآﻞ ﻣﺎ ﻳوﺟد ﻓﻲ اﻟﻣدﺧﻧﺔ ‪.‬‬
‫ ﻳﺄﺗﻲ ﺧطر اﻟﺣرﻳق ﻣن ﺗراآم اﻟدﺧﺎن و اﻷﺗرﺑﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ‪.‬‬
‫ ﻻ ﻳﺟب ﺗرك اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻣﺷﺣﻣﺔ ﻟﻔﺗرة طوﻳﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ و إﺑﻌﺎدهﺎ ﻋن ﺑﻘﻳﺔ‬
‫اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪.‬‬
‫ ﻳﺟب إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔرﺻﺔ ﻟﻠﺧرق ﻷن ﺗﺟف ﻣن اﻟﻐﺳﻳﻞ و اﻟﺗﺟﻔﻳف و ﺗﻘﻠﻳﻞ درﺟﺔ ﺣرارﺗﻬﺎ‬
‫ﻟﻣﻧﻊ ﺗﺻﺎﻋد أﻳﺔ أدﺧﻧﺔ ‪.‬‬
‫)ه( ﻳﺟب اﻟرﺟوع ﻟﻘﺳم اﻷﻣن ‪.‬‬
‫‪- ٣٥ -‬‬
‫ﺗدرﻳب اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ‬

‫ﺑﻣﺟرد ﺗرآﻳب ﻣﻌدات اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻳﺟب ﺗدرﻳب اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﺑﻬﺎ ﻋﻠﻰ إﺳﺗﺧدام هذه اﻟﻣﻌدات ﺑﺎﻟﺷآﻞ‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳب ‪ ،‬و ﻳﻣآن ﺗوﻓﻳر اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﻣن ﻗﺑﻞ ﻣوردي اﻟﻣﻌدات ‪ ،‬و ﻓﻲ هذا اﻟﻌﺻر اﻟذي ﻳﺗﺳم ﺑﺎﻟﺗﻧﺎﻓس‬
‫ﻳﺟب ﺷراء ﻣﺎآﻳﻧﺎت ﺗﻌﻣﻞ ﺑآﻔﺎءة ‪ ،‬ﻓﻣن ﻣﺻﻠﺣﺔ ﻣورد اﻟﻣﻌدات أن ﻳرى اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻳﺳﺗﺧدﻣوﻧﻬﺎ ﺑآﻔﺎءة‬
‫دون ﺗدﻣﻳر أو إﺗﻼف ﻟﻠﻣﻌدات أو اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﺣﺗﻰ ﺗﺗﺣﻘق أﻋﻠﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻣﻣآﻧﺔ ‪ ،‬ﺣﻳث أن إﺗﺧﺎذ ﺧطوات‬
‫ﻏﻳر ﺻﺣﻳﺣﺔ ﻗد ﻻ ﺗؤدي إﻟﻰ ﻣﺟرد وﺟود ﺑﻘﻊ أو إزاﻟﺔ اﻷﻟوان ﻓﻲ اﻷﻗﻣﺷﺔ و اﻟﻣﻔروﺷﺎت وإﻧﻣﺎ إﻟﻰ‬
‫ﻗﺻر ﻋﻣر هذه اﻷﺷﻳﺎء أﻳﺿﺎ ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب ﺗدرﻳب اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻐرف و ﻣﻔروﺷﺎت إدارة اﻷﻏذﻳﺔ‬
‫و اﻟﻣﺷروﺑﺎت و اﻟزي ‪ ،‬و ﻣن أهم ﺧطوات اﻟﺗدرﻳب هو اﻟﺗدرﻳب ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺣﻳﺢ اﻷﺧطﺎء ﺑﺄﻗﺻﻰ ﺳرﻋﺔ‬
‫ﻣﻣآﻧﺔ ‪ ،‬و ﻳؤدي ﺗدرﻳب اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﻔرز ﻗﺑﻞ اﻟﻐﺳﻳﻞ و إﺧﺗﻳﺎر اﻟﻣواد اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟآﻞ ﻧوع إﻟﻰ‬
‫إطﺎﻟﺔ ﻋﻣر آﻞ هذه اﻷﻧواع ‪.‬‬
‫و ﻣن اﻹﻗﺗراﺣﺎت اﻟﺟﻳدة ﺗدرﻳب اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻣن ﺧﻼل ﺗﺷﻐﻳﻠﻬم ﻓﻲ آﺎﻓﺔ وظﺎﺋف اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﺑﺣﻳث‬
‫ﻳﻣآﻧﻬم اﻟﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﻣﻌدات ‪ ،‬و هذا ﻳﺿﻣن أن ﻣﺷرف اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻟن ﻳواﺟﻪ ﻣﺷآﻼت ﻓﻲ اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺣﺎل ﻣرض أو أﺟﺎزة أﺣد اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ‪.‬‬
‫‪- ٣٦ -‬‬
‫ﺗوزﻳﻊ ﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻐرف‬

‫ﻣن اﻟﺿروري ﺟدًا ﻋﻣﻞ إﺣﺗﻳﺎطﻲ ﻟآﻞ ﻣﺧزن ﻳآﻔﻲ ﻟﻠﺗﻐطﻳﺔ و أﺣد اﻟوﺳﺎﺋﻞ ﻟﻌﻣﻞ ذﻟك هو اﻟﻘﻳﺎم‬
‫ﺑﺗﺣدﻳد ﻋدد اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﻳﺧدﻣﻬﺎ اﻟﻣﺧزن و ﺿرﺑﻬﺎ ﻓﻲ ﻋدد ﻗطﻊ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻓﻲ آﻞ ﻣﻧطﻘﺔ ‪ ،‬و ﻓﻲ‬
‫آﻞ ﻟﻳﻠﺔ ﻳﺟب اﻟﺗﺄآد ﻣن وﺟود هذا اﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ ﻣن اﻟﻣﺧزون ﻓﻲ اﻟﻣﺧزن ﻟﺑدء اﻟﻌﻣﻞ ﺑﻪ ﻓﻲ ﺻﺑﺎح اﻟﻳوم‬
‫اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪.‬‬
‫و ﻟﺗﺣدﻳد ﻋدد اﻟﻘطﻊ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻣن اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻟآﻞ ﻣﻧطﻘﺔ ﻳﻣآن ﺿرب ﻋدد اﻟﻐرف ﻓﻲ ﻋدد‬
‫ﻗطﻊ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻟآﻞ ﻏرﻓﺔ ‪ ،‬و ﻳآون اﻟﻧﺎﺗﺞ هو ﻋدد اﻟﻘطﻊ اﻟﻣطﻠوب إﺳﺗﺑداﻟﻬﺎ ﻳوﻣﻳًﺎ ﻣن آﻞ ﻧوع ﻣن‬
‫أﻧواع اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪ ،‬و ﻳﺟب إﻋطﺎء هذا اﻟﻌدد ﻟﻣوزع اﻟﺧط اﻟذي ﻳﻘوم ﺑﺈرﺳﺎل اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ‬
‫ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻘدار اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻣن اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻣن آﻞ ﻧوﻋﻳﺔ ﻹﻋﺎدة ﻣﻞء اﻟﻣﺧﺎزن ‪ ،‬و ﺑﺈﺳﺗﺧدام هذا‬
‫اﻷﺳﻠوب ﻟن ﺗﺗﻌرض اﻟﻣﺧﺎزن ﻟزﻳﺎدة اﻟﻣﺧزون أو ﻹﻧﺧﻔﺎﺿﻪ ﻣﻣﺎ ﻳﻣﻧﻊ اﻟﺗﻠف و إﺳﺎءة إﺳﺗﺧدام‬
‫اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪.‬‬
‫و ﻟآﻲ ﻳآون اﻟﻧظﺎم أآﺛر ﻓﺎﻋﻠﻳﺔ ﻳﺟب إﺟراء ﺟرد دوري آﻞ ﺷﻬر و إﺳﺗﺑدال اﻟﺗﺎﻟف ‪ ،‬و ﻣن ﺛم‬
‫و‬ ‫ﻳﺗوﻓر اﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ ﻣن اﻟﻣﺧزون آﻞ ﺷﻬر وﻻ ﻳﺣﺗﺎج ﻣوظﻔو اﻟﻣﺧﺎزن اﻟذهﺎب ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ ﻣرارًا‬
‫ﺗآرارًا ﻟﻠﺑﺣث ﻋن ﻣﻔروﺷﺎت ﻧظﻳﻔﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٣٧ -‬‬
‫ﺗوزﻳﻊ ﻣﻔروﺷﺎت ﻗﺳم اﻷﻏذﻳﺔ و اﻟﻣﺷروﺑﺎت‬

‫ﻋﻧد اﻟﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻣﺄآوﻻت و اﻟﻣﺷروﺑﺎت ﻣن اﻟﺿروري أن ﻳآون هﻧﺎك إﺣﺗﻳﺎطﻲ‬
‫و‬ ‫ﻟﻬذه اﻟﻣﻔروﺷﺎت و ﻳﺟب ﻋﻣﻞ ﺟرد ﺷﻬري ﺑﺷآﻞ دوري ﺑﺣﻳث ﻳﻣآن إﺳﺗﺑدال و ﺗﻌوﻳض اﻟﻔﺎﻗد ‪،‬‬
‫ﻳﺟب ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ ﻣﻧﺎﻓذ اﻷﻏذﻳﺔ و اﻟﻣﺷروﺑﺎت ﺑﻣﺎ ﻓﻳﻬﺎ ﻗﺎﻋﺔ اﻹﺣﺗﻔﺎﻻت إﺧطﺎر ﻣدﻳر اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ‬
‫ﺑﺈﺣﺗﻳﺎﺟﺎﺗﻬم ﻣﻘدﻣًﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﺑﻳوﻣﻳن ﻗﺑﻞ ﺗﺎرﻳﺦ إﺣﺗﻳﺎج هذه اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪.‬‬
‫و ﻳﻘوم ﻣﺷرف اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﺑﺎﻹﺳﺗﻌداد ﻋن طرﻳق ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ و ﺗﻌﺑﺋﺔ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﺳواء ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻐرف‬
‫أو ﻟﻣﻧﺎﻓذ اﻷﻏذﻳﺔ و اﻟﻣﺷروﺑﺎت ‪ ،‬و ﻳﺟب وﺿﻊ هذه اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻋﻠﻰ ﻋرﺑﺔ ﻣﺗﺣرآﺔ ﺟﺎهزة ﻟﻺﺳـﺗﺧدام‬
‫ﻗﺑﻞ ﻳوم ﻣن ﻣوﻋد إﺳﺗﺧدام هذه اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪.‬‬
‫و ﻳﻘوم ﻣدﻳر اﻟﻣﻧﻔذ أو ﻣـن ﻳﻧـوب ﻋﻧـﻪ ﺑﺎﻟﺣﺻـول ﻋﻠـﻰ هـذه اﻟﻣﻔروﺷـﺎت اﻟﺧﺎﺻـﺔ ﺑﻬـم ﺧـﻼل‬
‫ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣﻞ اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ ‪ ،‬و ﺑﻌد إﻧﺗﻬﺎء ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣﻞ ﻳﻣﻧﻊ دﺧول اﻟﻣوظﻔﻳن ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ ‪ ،‬و ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ‬
‫اﻟﺿرورة اﻟﻘﺻوى ﻟوﺟود ﺣﺎﺟﺔ ﻣﺎﺳﺔ ﻷﺷﻳﺎء ﻣن اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻳﺗم اﻹﺗﺻﺎل ﺑـﺎﻷﻣن ﻟﻔـﺗﺢ اﻟﻣﻐﺳـﻠﺔ ‪ ،‬ﺛـم ﻳـﺗم‬
‫ﺗرك إﺧطﺎر ﻟﻠﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذى ﻟﻺﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺎﻷﺷﻳﺎء اﻟﺗﻲ ﺗم أﺧذهﺎ ﻣن اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٣٨ -‬‬
‫ﻣواﺻﻔﺎت اﻟﻣﻔروﺷﺎت‬
‫ـــــــــــــ‬
‫ﻓﻳﻣﺎ ﻳﺗﻌﻠق ﺑﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺣﻣﺎم ﻓﺈن ﻓوط اﻟﺣﻣﺎم ﺗﻌﻳش ﻓﺗرة أطول ﻋﻧدﻣﺎ ﺗآن ﺑﻬﺎ ﻏرز ﺟﺎﻧﺑﻳﺔ‬
‫ﺗﺣﻣﻲ اﻟﺣواف ‪ ،‬و وﺟود هذه اﻟﻐرز ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ و ﺑداﻳﺔ اﻟﻔوط ﻳطﻳﻞ ﻣن ﻋﻣرهﺎ ‪ ،‬و ﻳﺟب ﺗذآر ﺿرورة‬
‫ﺛﻧﻲ ﺣواف اﻟﺑداﻳﺔ و اﻟﻧﻬﺎﻳﺔ ‪ ،‬و ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻔوط اﻟﺟﻳدة ذات ﻏرز ﺛﻼﺛﻳﺔ آﺛﻳﻔﺔ ﻟﺗﺣﻘﻳق ﻗوة إﻣﺗﺻﺎص ﻋﺎﻟﻳﺔ‬
‫‪ ،‬و ﺗﻌﺗﺑر ﺛﻘﻳﻠﺔ اﻟوزن و ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻓﻬﻲ ﻣآﻠﻔﺔ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ و ﺗﻌﺗﺑر هذه اﻟﻔوط ﺛﻘﻳﻠﺔ و ﻏﺎﻟﻳﺔ اﻟﺛﻣن ‪.‬‬
‫و ﻳﻌﺗﻣد ﻧوع اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﺗم ﺷراﺋﻬﺎ ﻟﻠﻣواﺋد ﻋﻠﻰ ﻧوﻋﻳﺔ اﻟطﻌﺎم اﻟﻣﻘدم و اﻟﺧدﻣﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬
‫و ﻳﺗم ﺗﺻﻧﻳﻊ ﻣﻌظم ﻓوط اﻟﻣﺎﺋدة اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ هذه اﻵوﻧﺔ ﻣن اﻟداﻣﺳك و هو ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻗﻣﺎش ﺻﻠب‬
‫ﻗوي ﻳﻣآن ﺛﻧﻳﻪ ﺑﺳﻬوﻟﺔ ﺑﻪ أﻟوان ﺻﻠﺑﺔ و هو ﻣﺻﻧوع ﻣن اﻟﻘطن و اﻟﺣرﻳر و اﻷﻟﻳﺎف اﻟطﺑﻳﻌﻳﺔ أو‬
‫اﻟﺻﻧﺎﻋﻳﺔ و ﻳطﻠق ﻋﻠﻳﻪ أﺣﻳﺎﻧًﺎ اﻟﺟﺎآوار إﺷﺎرة ﻟﻠﻐرز اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﻣآن أن ﺗﺻﻧﻊ هذه اﻟﻔوط ﻣن‬
‫أﻗﻣﺷﺔ ﺑﺳﻳطﺔ ﻧﺎﻋﻣﺔ ذات ﺷآﻞ ﺟﻳد و هﻲ أﻗﻞ ﺗآﻠﻔﺔ ﻧﺗﻳﺟﺔ ﻟرﺧص ﺛﻣن اﻟﻐزل و ﻗﻠﺔ ﺟودة اﻟﻧﺳﻳﺞ ‪.‬‬
‫و ﺗﺗﺳم ﻓوط اﻟﻣواﺋد اﻟﺗﻲ ﺗﺻﻧﻊ ﻣن اﻟﻘطن اﻟﻣﻣﺷوط ﺑﺄﻧﻬﺎ أآﺛر ﻏزارة ﻓﻲ اﻟﻐرز و أطول ﻋﻣرًا‬
‫ﻣن ﺗﻠك اﻟﻣﺻﻧوﻋﺔ ﻣن اﻟﻘطن اﻟﻌﺎدي ‪ ،‬و ﻳﺗآون أﻗوى أﻧوع اﻟﻘطن ﻣن ﺧﻳط ﻋدده ‪ ١٤٨‬ﻏرزة ﻏزل أو‬
‫ﺧﻳوط ﺗﻣﺗد ﺑطول اﻷﻗﻣﺷﺔ و ﻏرز ﺑﻌرض ‪ ٧٥‬ﻏرزة ‪ ،‬و هو ﻋدد اﻟﻐرز ﻓﻲ اﻟﻘدم اﻟﻣرﺑﻊ ﺑﻳﻧﻣﺎ اﻟﻘطن‬
‫اﻟﻌﺎدي ﺑﻪ ﻏرز ‪ ٦٢‬ﻓﻲ ‪ ٥٦‬ﻓﻲ ﻧﻔس اﻟﻣﺳﺎﺣﺔ ﻣﻊ ﻣﻼﺣظﺔ ﺿرورة أن ﻳآون ﻓﻲ ﻗﻣﺎش اﻟداﻣﺳك‬
‫اﻟﻔردي ‪ ١٣٠‬ﻏرزة و اﻟﻣزدوج ‪. ١٩٥‬‬
‫‪- ٣٩ -‬‬
‫وﻗت وﺿﻊ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻋﻠﻰ اﻷرﻓف‬

‫ــــــــــــــــــــــ‬
‫ﻳﻌﺗﻘد اﻟآﺛﻳر ﻣن اﻟﻣﺳﺋوﻟﻳن ﻋن اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ أن ﺗرك اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻟﻔﺗرة ﻋﻠﻰ اﻷرﻓف ﻗﺑﻞ‬
‫إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻳطﻳﻞ ﻣن ﻋﻣرهﺎ ‪ ،‬و ﻟﻬذا ﻧﺎدرًا ﻣﺎ ﻳﻧﺻﺢ ﺑﺄﺧذ اﻟﻣﻼءات ﻣن اﻟﻣﺟﻔف إﻟﻰ اﻵﺳرة ﻣﺑﺎﺷرة ‪.‬‬
‫‪ - ١‬ﻧﻘص اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪:‬‬
‫)ا( ﻳﻌطﻞ ﻣن دورﻳﺎت اﻟﻌﻣﻞ ﻓﻲ إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ‪.‬‬
‫)ب( ﻳؤدي ﻟﻣﺿﺎﻳﻘﺔ اﻟﻧزﻻء ‪.‬‬
‫)ج( ﻳؤﺛر ﻋﻠﻰ ﺳﻣﻌﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ‪.‬‬
‫)د( ﻳﻘﻠﻞ ﻋﻣر اﻟﻣﻔروﺷﺎت إذ إﻧﻪ ﻻ ﻳﻣآن ﻏﺳﻞ اﻟﻣﻔروﺷﺎت إﻻ ﺑﺣد أﻗﺻﻰ ﻣن اﻟﻣرات إﻋﺗﻣﺎدًا ﻋﻠﻰ ﻧوع‬
‫اﻟﻘﻣﺎش ‪.‬‬
‫‪ - ٢‬ﻳﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻟﻺﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻣﺎ ﻳﻠﻲ ‪:‬‬
‫)ا( اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ إﺣﺗﻳﺎطﻲ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻟﻠﺣد اﻟﻣﺣدد ﻣﻊ اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟآﺎﻣﻠﺔ ﺑﻌدد اﻟﻣﻔروﺷﺎت و إﺟراء ﺟرد‬
‫دوري ‪.‬‬
‫)ب( ﻳﻘوم ﺑﺈﻋﺎدة اﻻﺣﺗﻳﺎطﻲ ﻟﻣﻌدﻟﻪ اﻟﺣﻘﻳﻘﻲ ﺑﻌد إﺟراء آﻞ ﺟرد ‪.‬‬
‫‪ - ٣‬إرﺷﺎدات ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ ‪:‬‬

‫)ا( ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻵﺳرة و اﻟﻔوط ‪:‬‬
‫ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻔﻧﺎدق اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣﻞ ﻓﻳﻬﺎ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﺑﻳن ‪ ٥‬أﻳﺎم و ﻧﺻف و‪ ٦‬أﻳﺎم ﻓﻲ اﻷﺳﺑوع هﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ‬
‫وﺟود إﺣﺗﻳﺎطﻲ ﻣن ‪ ٣‬أطﻘم ‪.‬‬
‫‪٥‬‬ ‫ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻔﻧﺎدق اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻐﺎﺳﻞ ﻣن اﻟﺧﺎرج ﻟﻣدة ‪ ٥‬أﻳﺎم و ﻧﺻف أو ﺑﻬﺎ ﻣﻐﺳﻠﺔ ﺗﻌﻣﻞ‬
‫أﻳﺎم ﻳﺟب ﺗوﻓر أطﻘم آﺎﻣﻠﺔ أو ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ‪ ٣‬أطﻘم و ﻧﺻف ﻟآﻞ ‪ ٥‬أﻳﺎم ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻷآﻳﺎس اﻟوﺳﺎﺋد ﻟﻶﺳرة ‪ ١٫٥‬طﻘم إﺣﺗﻳﺎطﻲ ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻸﻏطﻳﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻵﺳرة ‪ ١٫٥‬طﺎﻗم إﺣﺗﻳﺎطﻲ ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻔوط اﻟﺣﻣﺎم ﻣﺎ ﺑﻳن ‪ ١٫٥‬و ‪ ٢‬طﻘم ‪.‬‬
‫)ب( ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﺳﺗﺎﺋر اﻷدﺷﺎش ﻳﻘﺗرح إﺳﺗﺧدام ‪ ١٫٢٥‬آﺈﺣﺗﻳﺎطﻲ ‪.‬‬
‫‪- ٤٠ -‬‬
‫ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣﻞ و اﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ و اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ و اﻟﺗﺳﻠﻳم‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ﻳﺟب ﺗﺣدﻳد ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣﻞ ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ طﺑﻘًﺎ ﻟﻠﻌواﻣﻞ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺣآم هذه اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻓﺳﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﻌﻣﻞ ﺗرﺟﻊ إﻟﻰ طول ﻋﻣﻠﻳﺎت اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك زﻣن اﻟﺑداﻳﺔ و اﻟﻧﻬﺎﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪ - ١‬ﻋواﻣﻞ ﻳﺗم وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻹﻋﺗﺑﺎر ‪:‬‬
‫)ا( ﺣﺟم اﻹﺷﻐﺎل ‪.‬‬
‫)ب( ﻣوﻗﻊ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ‪.‬‬
‫ إذا ﻟم ﺗآن اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻓﻲ اﻟدور اﻷرﺿﻲ أو ﻓﻲ ﻣﺑﻧﻰ ﻣﻧﻔﺻﻞ ﻻ ﻳﺟب أن ﺗﻌﻣﻞ ﻣﺳﺎءًا ﻟﺋﻼ ﺗﺳﺑب‬
‫اﻟﺿوﺿﺎء ‪.‬‬
‫)ج( ﻳﺟب ﺗوﻓﻳر اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻟﻌﻣﺎل ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﻟﻠﻘﻳﺎم ﺑﺄﻋﻣﺎل اﻟﻧظﺎﻓﺔ و اﻟﺗرﺗﻳب دون ﺗﺄﺧﻳر ‪.‬‬
‫)د( ﻳﺟب أن ﺗﻌﻣﻞ ﻟﺳﺎﻋﺔ ﻣﺗﺄﺧرة ﻧوﻋًﺎ ﻣن اﻟﻧﻬﺎر ﻟﻠﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻣﺗﺳﺧﺔ اﻟﺗﻲ ﺗرد ﻣن ﻏرف‬
‫اﻟﻧزﻻء أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺎت اﻟﺗﻧظﻳف ‪.‬‬
‫ﻼ ﻟﻳﺗم‬
‫ ﺗﻌﻣﻞ ﻣﻌظم اﻟﻣﻐﺎﺳﻞ ﺑﻧظﺎم ﻣﺗﺄﺧر ﻹﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﺑﺣﻳث ﻳﺗم اﻟﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻟﻳ ً‬
‫ﺗﺳﻠﻳﻣﻬﺎ ﺻﺑﺎح اﻟﻳوم اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪ ،‬و ﻗد ﺗﺣﺗﺎج اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻟﻠﻌﻣﻞ ﻟﺳﺎﻋﺎت ﻣﺗﺄﺧرة ﻹﺳﺗآﻣﺎل ﺑﻌض اﻷﻋﻣﺎل‬
‫ﺧﺎﺻﺔ إذا آﺎن اﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ ﻣﻧﺧﻔض ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ‪.‬‬
‫)ه( ﻳﺟب ﺗﻧﺳﻳق إﺣﺗﻳﺎﺟﺎت ﺷُﻌب اﻷﻏذﻳﺔ و اﻟﻣﺷروﺑﺎت ﻣﻊ ﻣدﻳر إدارة اﻷﻏذﻳﺔ و اﻟﻣﺷروﺑﺎت ‪.‬‬
‫ ﻳﺗم ﺗﺣدﻳد ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓذ ﻣن اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻣن درﺟﺔ اﻹﺷﻐﺎل و أﻧﺷطﺔ اﻹﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ‪.‬‬
‫ و ﻟﻬذا ﻳﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻣطﺎﻋم وﺿﻊ اﻹﺷﻐﺎل و أﻧﺷطﺔ اﻹﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻓﻲ اﻹﻋﺗﺑﺎر ‪.‬‬
‫)و( طرق اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ اﻟﻣﺗﺑﻌﺔ ‪:‬‬
‫ إﺣﺿﺎر ﻋﺎﻣﻞ أو ‪ ٢‬ﻣﺑآرًا ﺛم ﺑﻘﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﺛم ﻳﻘوم آﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﺑﺈﻧﺟﺎز اﻟﻌﻣﻞ ﻣﻌًﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬هذا ﻳؤدي إﻟﻰ إطﺎﻟﺔ اﻟﻌﻣﻞ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳؤدي إﻟﻰ اﻟﻌﻣﻞ ﺑآﺎﻣﻞ طﺎﻗﺔ اﻟﻌﻣﻞ ﻓﻲ ﻣﻧﺗﺻف اﻟﻳوم ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳؤدي إﻟﻰ ﻋﻣﺎﻟﺔ ﺧﻔﻳﻔﺔ ﻓﻲ ﺑداﻳﺔ اﻟﻳوم أو ﻧﻬﺎﻳﺗﻪ ‪.‬‬
‫ هﻧﺎك ﻣﺷآﻠﺔ أو ﺧﻠﻞ ﻋﻧد وﺟود ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺷﺊ ﻓﻲ ﻓﺗرة ﻣﺑآرة أو ﻣﺗﺄﺧرة ﻣن اﻟﻌﻣﻞ ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ ﺑآﺎﻣﻞ اﻟطﺎﻗﺔ ﺗﺗﺣﻘق ﺑﺈﺣﺿﺎر آﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻓﻲ وﻗت واﺣد و ﻳﺳﺗﺧدم ذﻟك ﻋﻧد ‪:‬‬
‫ ﻋدم وﺟود أوﻗﺎت ﺗﺳﻠﻳم ﻋﺎﺟﻠﺔ ‪.‬‬
‫ وﺟود ﻣﻘﺎدﻳر آﺑﻳرة ﻣن اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻟﻠﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﻧد اﻟﺗﻔآﻳر ﻓﻲ اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ ﻳﺟب اﻟوﺿﻊ ﻓﻲ اﻹﻋﺗﺑﺎر اﻟﻣﻌدات اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ و اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻟﺗﺷﻐﻳﻠﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪- ٤١ -‬‬
‫)ى( ﺗﺗﺣدد ﻋﻣﻠﻳﺎت اﻟﺗﺧزﻳن و اﻟﺗﺳﻠﻳم طﺑﻘًﺎ ﻟﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣﻞ ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ و ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣﻞ ﻓﻲ ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳﺗم ﺗﺣدﻳد ﻣآﺎن اﻟﺗﺳﻠﻳم ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳﺟب ﺗوﻓر اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟآﺎﻣﻠﺔ ﻟﺗﻐطﻳﺔ اﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ ﻗﺑﻞ ﺑدء اﻟﻌﻣﻞ ﻓﻲ ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳﺳﻣﺢ هذا ﺑﺳرﻋﺔ اﻹﻧﺗﺎج ﻓﻲ ﻗﺳم ﺧدﻣﺎت اﻟﻐرف ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳﺗﺣدد ﻣﻘدار اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﺗم ﺗﺳﻠﻳﻣﻬﺎ ﺑﺣﺟم اﻹﺷﻐﺎل ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ‪.‬‬
‫‪- ٤٢ -‬‬
‫اﻟرﻗﻊ و اﻟﻣﺗروآﺎت‬
‫ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻣﺗروآﺎت هﻲ ﻗطﻊ اﻷﻗﻣﺷﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﺑر ﻏﻳر ﺻﺎﻟﺣﺔ ﺑﺣﺎﻟﺗﻬﺎ اﻟﺣﺎﻟﻳﺔ ‪ ،‬و ﻳﺟب ﺻﺑﻎ‬
‫اﻟﻣﺗروآﺎت ﺑﻠون ﺧﺎص ﺣﺗﻰ إذا ﻣﺎ ﻗﺎم أﺣد اﻟﻣوظﻔﻳن ﺑﺈﺳﺗﺧدام أﻗﻣﺷﺔ أﺧرى ﻻ ﺗﺣﻣﻞ اﻟﺻﺑﻐﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻣﺗروآﺎت ﻓﺈﻧﻪ ﺑذﻟك ﻳﺧرق ﻗواﻋد اﻟﻔﻧدق ‪ ،‬و ﻳﺟب أن ﺗآون اﻟﺻﺑﻐﺔ داﺋﻣﺔ و ﺛﺎﺑﺗﺔ ﺣﺗﻰ ﻻ ﺗﻧﺿﺢ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺟﻳدة ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب آﺗﺎﺑﺔ اﻟﻣﺗروآﺎت ﻓﻲ دﻓﺗر ﺧﺎص ﺑذﻟك و وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻹﻋﺗﺑﺎر ﻋﻧد اﻟﻘﻳﺎم ﺑﺎﻟﺟرد اﻟدوري ‪ ،‬و‬
‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻹدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺗﺣدﻳد ﻣﺎ ﻳﺗم ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻳﻪ ﺗﺣدﻳد أن ﻗطﻌﺔ‬
‫أﺻﺑﺣت ﻣن اﻟﻣﺗروآﺎت ‪.‬‬
‫‪ - ١‬أﻣﺛﻠﺔ ﻟﻠﻣﺗروآﺎت ‪:‬‬
‫)ا( اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﺑﻬﺎ ﺑﻘﻊ داﺋﻣﺔ ‪.‬‬
‫)ب( اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﻳوﺟد ﺑﻬﺎ ﻗطﻊ ﻻ ﻳﻣآن إﺻﻼﺣﻪ ‪.‬‬
‫)ج( اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﺗم إﺧراﺟﻬﺎ ﺧﺎرج اﻟﺧدﻣﺔ أو اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ‪.‬‬
‫‪ – ٢‬و ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻣﺗروآﺎت ﻣن اﻟﻣﻔروﺷﺎت ذات أهﻣﻳﺔ آﺑﻳرة ﻷﻳﺔ ﻣؤﺳﺳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫)ا( ﺗوﻓر أدوات ﻟﻠﺗﻧظﻳف ﻟﻠﻣوظﻔﻳن ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ‪.‬‬
‫)ب( ﺗوﻓر ﻣﻼﺑس أو أﻗﻣﺷﺔ واﻗﻳﺔ ﻟﻠطﺑﺎﺧﻳن ‪.‬‬
‫)ج( ﻳﻣآن ﺗﺣوﻳﻞ اﻟﻣﻼءات إﻟﻰ أآﻳﺎس ﻟﻠوﺳﺎﺋد ‪.‬‬
‫)د( ﻳﻣآن ﺗﺣوﻳﻞ أآﻳﺎس ﺗﻧﺟﻳد اﻵﺳرة إﻟﻰ أآﻳﺎس ﻟﻠﻣطﺑﺦ ﻟﺻﻘﻞ اﻟﻔﺿﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٤٣ -‬‬
‫آﻳﻔﻳﺔ اﻟﺗﺣآم ﻓﻲ اﻟﻣﻔروﺷﺎت‬

‫و‬ ‫ﻳﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ و اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻋـد اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﺗم إرﺳﺎﻟﻬﺎ‬
‫ﻣﺎ‬ ‫إﺳﺗﻼﻣﻬﺎ ﻳوﻣﻳًﺎ ﺣﻳث أن ذﻟك ﻳﺳﺎﻋد إدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻋﻠﻰ ﻣﻌرﻓﺔ ﻣﺎ إذا آﺎن هﻧﺎك ﻋﺟز‬
‫ﻓﻲ اﻟﻣﻔروﺷﺎت أو إذا آﺎن ﻳﺗم ﺗوزﻳﻊ ﻣﻘدار زاﺋد ﻋن اﻟﺣد ﻣن اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪ ،‬و ﻳﻌﺗﺑر ﺟرد اﻟﻣﻔروﺷﺎت‬
‫ﻣن أهم اﻟﻌواﻣﻞ ﻟﺗﺣﻘﻳق ذﻟك و ﻳﻧﺑﻐﻲ أن ﻳﺗم ﺑﺷآﻞ دوري ﻣرة ﺷﻬرﻳًﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب ﻋﻠﻰ ﻋﺎﻣﻞ اﻟﻐرف اﻟذي ﻳﺟد ﻣﻔروﺷﺎت ﻣﺗﺳﺧﺔ ﺑﻬﺎ ﺑﻘﻊ أو ﻗطﻊ ﻻ ﻳﻣآن إﺻﻼﺣﻪ‬
‫وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺳﻠﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣﺗروآﺎت ‪.‬‬
‫‪ - ١‬ﻳﺟب ﻋـد إﺣﺗﻳﺎطﻲ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻓﻲ آﻞ دوﻻب ﻟآﻞ دور و وﺿﻊ ﻣﻔروﺷﺎت آﻞ دور ﻓﻲ دوﻻب‬
‫اﻟدور ‪:‬‬
‫)أ( ﻳﺟب ﺗﺟﻣﻳﻊ ﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻐرف ﻳوﻣﻳًﺎ طﺑﻘًﺎ ﻟﻺﺣﺗﻳﺎطﻲ ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻳﺟب اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﻔروﺷﺎت ﺟدﻳدة ﻋﻠﻰ ﻓﺗرات ﺛﺎﺑﺗﺔ ﻟﺿﻣﺎن ﺻﻳﺎﻧﺔ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪.‬‬
‫)ا( ﻋن طرﻳق ﻓﺣص ﺗآﻠﻔﺔ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻓﻲ اﻟﻐرﻓﺔ اﻟﻣﺷﻐوﻟﺔ آﻞ ﺷﻬر ﻳﺗم إﺑﻼغ اﻟﻣﺳﺋول ﻋن اﻹﺷراف‬
‫اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﺎﻟﺗﺑﺎﻳﻧﺎت إن وﺟدت ‪.‬‬
‫)ب( ﻳﺟب ﺑﻌد آﻞ ﺟرد إﻋﺎدة اﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ إﻟﻰ اﻟوﺿﻊ اﻟذي آﺎن ﻳﺟب أن ﻳآون ﻋﻠﻳﻪ ‪.‬‬
‫‪ - ٣‬ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﻳﺗم ﺗﺧزﻳن ﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻣﺄآوﻻت و اﻟﻣﺷروﺑﺎت ﻓﻲ ﻣآﺎن ﺗﺧزﻳن ﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻐرف و ﺗﺗم‬
‫اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﻬﺎ ﻣن ﻗﺑﻞ ﻧﻔس ﻣﺷرف ﺗﻐﻳﻳر اﻟﺑﻳﺎﺿﺎت ‪.‬‬
‫)أ( ﺑﺳﺑب ﻗرب ﻣﻧطﻘﺔ ﺗﻧﺎول اﻟطﻌﺎم ﻣن اﻟﻣطﺑﺦ ﻓﻣن اﻟﻣﺣﺗﻣﻞ أن ﻳﻘوم اﻟﻌﺎﻣﻠون ﻓﻲ اﻟﻣطﺑﺦ ﺑﺈﺳﺗﺧدام‬
‫ﻣﻔروﺷﺎت ﻏرف ﺗﻧﺎول اﻟطﻌﺎم ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻟﻣﻧﻊ ذﻟك ﻳﺟب اﻟﺗﻧﺑﻳﻪ ﻋﻠﻰ أن أي ﻣوظف ﻳﺟد ﻣﻔروﺷﺎت ﻏﻳر ﻧظﻳﻔﺔ ﻋﻠﻳﻪ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٤٤ -‬‬
‫إﻋﺗﻣﺎد اﻟﺗآﺎﻟﻳف‬
‫إذا آﺎﻧت اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﺗﺣت إدارة اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻹدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﻓﺈن ﻣن ﺑﻳن ﻣﺳﺋوﻟﻳﺎﺗﻪ‬
‫هو وﺿﻊ اﻟﻣﻳزاﻧﻳﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ و اﻟﺗﺣآم ﻓﻳﻬﺎ ‪ ،‬و ﻣﻊ ذﻟك ﻳظﻞ اﻟﻌﻣﻞ ﻣن ﺧﻼل ﺷﻌﺑﺗﻳن ‪ ،‬ﺷﻌﺑﺔ‬
‫ﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻐرف ‪ ،‬و ﺷﻌﺑﺔ ﻣﻔروﺷﺎت اﻷﻏذﻳﺔ و اﻟﻣﺷروﺑﺎت ‪.‬‬
‫و ﺗﻌﺗﺑر اﻟطرﻳﻘﺔ اﻟﻣﻌﺗﺎدة ﻟﺗﻘﺳﻳم ﺗآﺎﻟﻳف أو ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ هﻲ ﺗﻘﺳﻳم ﻋﻣﻞ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس‬
‫اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﻳﺔ ‪ ،‬ﻓﺈذا ﺗﻘرر ﻋﻠﻰ ﺳﺑﻳﻞ اﻟﻣﺛﺎل أن ﺗﻘوم اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﺑﻐﺳﻞ ﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻐرف ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ %٧٠‬ﻣن‬
‫طﺎﻗﺗﻬﺎ ﻓﺈن ﻗﺳم اﻷﻏذﻳﺔ و اﻟﻣﺷروﺑﺎت ﻻ ﻳﺗﺣﻣﻞ إﻻ ‪ %٣٠‬ﻣن ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ‪.‬‬
‫و آﻣﺎ ﺗﺗﺻﺎﻋد و ﺗﻬﺑط أﺣﺟﺎم اﻹﺷﻐﺎل هآذا ﺗزﻳد و ﺗﻘﻞ ﺗﺑﻌًﺎ ﻟﻬﺎ ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ و ﻳﺟب ﺗﺣدﻳد‬
‫اﻟﺗﻘﺳﻳم طﺑﻘًﺎ ﻟﻠﺣد اﻷﻗﺻﻰ ﻣن اﻷﻧﺷطﺔ ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺗطﺑﻳق هذه اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﻳﺔ ﻣﻊ ﺗدﻓق اﻟﻌﻣﻞ ‪.‬‬
‫آﻣﺎ ﻳﻣآن ﺗﺣدﻳد ﺗآﺎﻟﻳف و ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻗواﺋم اﻹﻧﺗﺎج ‪ ،‬ﺣﻳث ﻳﺗم إرﺳﺎل اﻟﻌدد اﻟﻔﻌﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﻘطﻊ اﻟﺗﻲ ﻳﺗم ﻏﺳﻠﻬﺎ ﻳوﻣﻳًﺎ ﻟﻸﻗﺳﺎم اﻟﻣﻌﻧﻳﺔ ‪ ،‬و ﻳﻧﺻﺢ ﺑﺈﺳﺗﺧدام هذه اﻟطرﻳﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻧﺎدق اﻟآﺑرى أو‬
‫اﻟﺗﻲ ﻳوﺟد ﺑﻬﺎ ﻣﻧﺎﻓذ آﺑرى ﻟﻸﻏذﻳﺔ و اﻟﻣﺷروﺑﺎت ‪.‬‬
‫‪- ٤٥ -‬‬
‫ﺧطﺔ اﻟطوارئ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻌطﻞ اﻟﻣﻌدات‬

‫ﻳﻣآن أن ﻳﺣدث اﻟﺗﻌطﻞ ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟذي ﻻ ﻳﺗوﻗﻌﻪ أﺣد ﻓﻘد ﻳآون اﻟﻔﻧدق ﻓﻲ أﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوﻳﺎت‬
‫اﻹﺷﻐﺎل و ﺗﺗوﻗف ﻓﺟﺄة ﻣﻌدات اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻋن اﻟﻌﻣﻞ و ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻘوم ﺑﺎﻟﺗﺣدث إﻟﻰ ﻣدﻳر اﻹدارة اﻟﻬﻧدﺳﻳﺔ‬
‫ﻳﻘوم ﺑﺈﺑﻼﻏك ﺑﺄن ﻗطﻊ ﻏﻳﺎر هذه اﻟﻣﻌدات ﻏﻳر ﻣﺗوﻓرة ‪ ،‬و هذا ﻳﺑرر ﺿرورة وﺟود ﺧطﺔ ﻟﻠطوارئ ‪.‬‬
‫ﻟآﻲ ﻳﻣآن وﺿﻊ ﺧطﺔ ﻟﻠﻣواﻗف اﻟطﺎرﺋﺔ ﻳﺟب ﺗﺣدﻳد اﻟﻔﺗرة اﻟزﻣﻧﻳﺔ اﻟﺗﻲ ﻳﺗوﻓر ﻓﻳﻬﺎ اﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ‬
‫ﻣن اﻟﻣﻔروﺷﺎت ‪ ،‬ﺛم ﻳﺟب إﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار ﻓﻲ أي اﻟﺣﺎﻻت ﺑﻌد إﺟراء اﻟﺟرد ﺳﻳﺗم اﻹﺿطرار ﻟطﻠب‬
‫اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﻣن ﻣﻐﺎﺳﻞ ﺧﺎرﺟﻳﺔ ‪ ،‬و ﻟﻌﻞ أﻓﺿﻞ اﻟوﺳﺎﺋﻞ ﻟﻣواﺟﻬﺔ ﻣﺛﻞ هذه اﻟﻣواﻗف هو وﺟود اﻟﻌدﻳد ﻣن‬
‫اﻹﺗﺻﺎﻻت ﻣﻊ آﺛﻳر ﻣن اﻟﻣﻐﺎﺳﻞ اﻟﺧﺎرﺟﻳﺔ ﻹرﺳﺎل اﻟﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻣﺗﺳﺧﺔ ﻟﻬﺎ ﻟﻠﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣواﻋﻳد ﺗﺳﻠﻳم‬
‫اﻹﻧﺗﺎج ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟك ﻳﺟب اﻟﻌﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﻌرﻓﺔ إذا آﺎن هﻧﺎك ﻓﻧﺎدق أﺧرى ﺗﻣﺗﻠك ﻣﻐﺎﺳﻞ ﻳﻣآن‬
‫اﻹﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﻬﺎ ﻟﻠﻣﺳﺎﻋدة ‪.‬‬
‫و ﻟﺗﺣﻘﻳق اﻟﺗﺑﺎدل ﻳﻣآن اﻟﺗطوع ﻟﺗﻘدﻳم و ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﻣﻌﻬم ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إﺣﺗﻳﺎﺟﻬم إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺎﻋدة‪.‬‬
‫‪- ٤٦ -‬‬
‫ﻣﻌﺎﻳﻳر اﻹﻧﺗﺎﺟﻳﺔ ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ‬

‫ﻳﺗم ﺗﺣدﻳد إﻧﺗﺎﺟﻳﺔ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻣﻘدار ﻣﺎ ﺗﻧﺗﺟﻪ ﻣن ﻣﻔروﺷﺎت ﻧظﻳﻔﺔ ﺧﻼل ﻳوم ﻣن اﻟﻌﻣﻞ‬
‫اﻟﻣﻧﺗظم ‪ ،‬و ﺗﺗﺄﺛر اﻹﻧﺗﺎﺟﻳﺔ ﺑﺷآﻞ آﺑﻳر ﺑﻧوﻋﻳﺔ اﻟﻣﻌدات اﻟﻣﺧﺗﺎرة ‪ ،‬و ﻳﺟب ﺗﻘﻳﻳم اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن طﺑﻘًﺎ ﻟﺳﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﻌﻣﻞ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻷداء اﻟﻌﻣﻞ و ﻟﻳس طﺑﻘًﺎ ﻟﻌدد اﻷﻓراد ‪.‬‬
‫‪ - ١‬ﻳﻣآن ﻗﻳﺎس اﻹﻧﺗﺎﺟﻳﺔ ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ ﻋدد اﻟﻘطﻊ ﻣن اﻟﻣﻔروﺷﺎت أو اﻟوزن ‪.‬‬
‫‪٨‬‬ ‫)ا( ﻟﻘد ﺗﺣددت ﻣﻌﺎﻳﻳر ﻣﻐﺳﻠﺔ ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ ﺑﺈﻧﺗﺎﺟﻳﺔ ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ ﻗدرهﺎ ‪ ١٠٠٠‬ﻗطﻌﺔ ﻓﻲ ﻳوم ﻋﻣﻞ ﻣن‬
‫ﺳﺎﻋﺎت ‪.‬‬
‫)ب( ﺑﺎﻟرﺟوع ﻟﻠوزن ﻓﺈن ﻣﻔروﺷﺎت ﺗزن ‪ ٣٠٠٠‬أوﻗﻳﺔ ﻳﻌﺗﺑر وزن ﻣﻧﺎﺳب ﻟﻳوم اﻟﻌﻣﻞ ﻣن ‪ ٨‬ﺳﺎﻋﺎت ‪.‬‬
‫‪- ٤٧ -‬‬
‫ﺛﺎﻟﺛـًﺎ‬
‫ﺗﻘﻧﻳـﺎت اﻟﻧظﺎﻓـﺔ‬
‫و ﺗآـرار ﻋﻣﻠﻳـﺎت اﻟﻧظﺎﻓـﺔ‬
‫‪- ٤٨ -‬‬
‫ﺻﻳﺎﻧـﺔ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳـد‬
‫ﻗﺑﻞ اﻟﺑدء ﻓﻲ ﺗﻧظﻳف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ﻳﺟب ﺗﻧﺟﻳد اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﺿﻌﻳﻔﺔ أو ﻏﻳر اﻟﺟﻳدة ﻓﻲ اﻟﺳﺟﺎدة و ﻳﻣآن‬
‫ﺗﻌرﻳف اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ أﻳﺔ آﺛﺎر أﻗدام أو ﻣﻧﺎطق ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻓﻲ اﻟﺷآﻞ ﻓﻲ ﺳﺟﺎدة أو ﻣﻣﺷﺎة ﻳﺟﻌﻞ‬
‫هذا اﻟﺟزء ﻣﺧﺗﻠف ﻋن ﺑﻘﻳﺔ ﺳطﺢ اﻟﺳﺟﺎدة أو اﻟﻣﻣﺷﺎة ‪ ،‬و ﻻ ﻳﺟب أن ﺗآون هذه اﻷﺟزاء ﻧﺎﺗﺟﺔ ﻋن‬
‫اﻻﺗﺳﺎخ أو اﻟﺑﻘﻊ ﻓﻘد ﺗﻧﺗﺞ ﻋن أﺣد اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ‪:‬‬
‫‪ -١‬ﺗرآز اﻟآﺛﻳر ﻣن اﻷﺗرﺑﺔ ﺑآﺛﺎﻓﺔ ﻓﻲ ﺟزء ﻣﻌﻳن ﻣن أﻟﻳﺎف اﻟﺳﺟﺎدة ‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﻗطﻊ ﺷدﻳد ﻳﻧﺗﺞ ﻋﻧﻪ ﻓﻘدان ﺟزء آﺑﻳر ﻣن أﻟﻳﺎف ﺳطﺢ اﻟﺳﺟﺎدة ﺑﺷآﻞ داﺋم ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺗﺷوه اﻟوﺑر و هذا ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﻳﺣدث ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ذات اﻟوﺑر أو اﻟﻧﺳﻳﺞ اﻟآﺛﻳف ‪.‬‬
‫‪ -٤‬إﺳﺗﺧدام زﻳت اﻟﻧﺳﻳﺞ أو اﻟﺷﺣم أو أي زﻳوت أﺧرى ‪ ،‬ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻳﺔ ﺗﺻﻧﻳﻊ أو ﺗﻧظﻳف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ‪.‬‬
‫‪ -٥‬آﺛﺎر اﻟدﺧﺎن ‪ ،‬أو اﻟﺑﺧﺎر أو آﺛﺎر اﻟﻐﺎزات أو اﻟﻣواد اﻟﺣﻣﺿﻳﺔ ‪.‬‬
‫و ﻋﻧد وﺟود أي ﺟزء ﻣﺧﺗﻠف ﺗآون اﻟﺧطوة اﻷوﻟﻰ هﻲ ﺗﺣدﻳد و ﻣراﻗﺑﺔ هذا اﻟﺟزء و ﺗﺣدﻳد‬
‫أﺳﺑﺎب هذا اﻻﺧﺗﻼف ‪ ،‬و ﺗآون اﻟﺧطوة اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﻟذﻟك هو ﻋﻣﻞ ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﺻﻳﺎﻧﺔ دوري ﻟﻬذه اﻷﺟزاء ‪.‬‬
‫و ﻣن اﻷﻣور اﻟﻬﺎﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗﻧظﻳف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد اﻟﺳﻳطرة ﻋﻠﻰ اﻟراﺋﺣﺔ ‪ ،‬و ﺑﻣﺎ أن ﻣﻌظم‬
‫اﻟرواﺋﺢ ﻟﻬﺎ طﺑﻳﻌﺔ ﻏﺎزﻳﺔ ﻓﺈن هﻧﺎك اﻟﻌدﻳد ﻣن اﻟطرق ﻟﻠﺳﻳطرة ﻋﻠﻳﻬﺎ و إزاﻟﺗﻬﺎ ‪ ،‬و أﺣد هذه اﻷﺳﺎﻟﻳب‬
‫هو أﺳﻠوب اﻻﻣﺗﺻﺎص ‪ ،‬و ﻣن أﻣﺛﻠﺔ اﻻﻣﺗﺻﺎص ﺗﺑﺧﻳر ﻏرﻓﺔ ﺑﻬﺎ راﺋﺣﺔ ﺑﺎﻟﻣﻳﺎه ‪ ،‬ﺣﻳث ﺗﻘوم اﻟﻘطرات‬
‫اﻟﺻﻐﻳرة ﺟدًا ﻟﻠﻣﻳﺎه ﺑﺎﻣﺗﺻﺎص ﺟزﻳﺋﺎت اﻟﻐﺎزات ﺛم ﺳرﻋﺎن ﻣﺎ ﺗﺧﺗﻔﻲ اﻟﻣﻳﺎه ‪ ،‬و ﻣن اﻷﺳﺎﻟﻳب اﻷﺧرى‬
‫أﺳﻠوب اﻟﺗﻐطﻳﺔ ﺣﻳث ﻳﺗم ﻋﻣﻞ راﺋﺣﺔ أﺧرى و ﺗرآﻳزهﺎ و وﺿﻌﻬﺎ ﺑﺣﻳث ﻳﺗم ﺗﻐطﻳﺔ اﻟراﺋﺣﺔ اﻟآرﻳﻬﺔ‬
‫ﺑراﺋﺣﺔ أﺧرى ﺟﻳدة ‪ ،‬و اﻷﺳﻠوب اﻷﺧﻳر هو ﺑﺑﺳﺎطﺔ ﻣﺣﺎوﻟﺔ إزاﻟﺔ ﻣﺻدر اﻟراﺋﺣﺔ ‪.‬‬
‫و ﺑﺷآﻞ ﻋﺎم ﻓﺈن اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ﻳزﻳﻞ أي راﺋﺣﺔ آرﻳﻬﺔ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ أﻧواع اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ‪ ،‬ﺣﻳث أن‬
‫اﻟﻣﻧظﻔﺎت و اﻟﻣﻳﺎه ﺗﻣﺗص ﻣﻌظم اﻟرواﺋﺢ ‪ ،‬و ﻳﻔﺿﻞ إدﺧﺎل هواء ﻣﺗﺟدد ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو‬
‫ﺧﺎﺻﺔ ﻋﻧد ﺗﻧظﻳف أﻟﻳﺎف اﻟﺣﻳواﻧﺎت ‪ ،‬و ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺛﺑوت أن أﺣد اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ﺑﻬﺎ ﻣﻧﺎطق ذات راﺋﺣﺔ‬
‫ﻻ ﻣن ﺧﻼل ﻣﻧﺗﺞ ﻳﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻋﻧﺎﺻر ﺗﻘوم ﺑﺎﻣﺗﺻﺎص و ﺗﻐطﻳﺔ و‬
‫آرﻳﻬﺔ ﻳﺟب ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ هذه اﻟﻣﻧﺎطق أو ً‬
‫إزاﻟﺔ اﻟراﺋﺣﺔ اﻟآرﻳﻬﺔ ‪ ،‬و ﺑﻣﺟرد ﻏﺳﻞ اﻟﺳﺟﺎدة ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ﺗآون اﻟراﺋﺣﺔ اﻟآرﻳﻬﺔ ﻗد ﺗﻼﺷت ﻣﺧﻠﻔﺔ‬
‫راﺋﺣﺔ ﺟﻳدة ‪.‬‬
‫‪- ٤٩ -‬‬
‫ﺗﻘﻧﻳـﺎت ﻣﻌـدات ﺗﻧظﻳـف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳـد ‪:‬‬

‫ـــــــــــــــــــــ‬
‫ﻳﺟب اﻟوﺿﻊ ﻓﻲ اﻹﻋﺗﺑﺎر أﻧﻪ ﻗﺑﻞ و ﺑﻌد إﺗﺧﺎذ اﻹﺟراءات اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻧظﺎﻓﺔ ﻳﺟب آﻧس‬
‫اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳﺔ اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﺧطـوات‬ ‫طرﻳﻘـﺔ اﻟﻌﻣـﻞ‬
‫ـــــــــ‬ ‫ـــــــــ‬
‫ﻳﺗم رش ﻣﺳﺣوق ﺑﻠوري أو ﺑودرة ‪.‬‬ ‫اﻟﺗﻧظﻳـف اﻟﺟـﺎف ‪:‬‬
‫ﺗﺿﻊ اﻟرﻏﺎوى اﻟﺟﺎﻓﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣﻠﻣﻌﺎت اﻟﻧظرﻳﺔ ‪ ،‬و ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﺎآﻳﻧـﺔ اﻟرﻏـﺎوى اﻟﺟﺎﻓـﺔ ‪:‬‬
‫ﺗﻘوم ﺑﺈﺧراج و ﺗﺣدﻳد اﻟﺟزﻳﺋﺎت ﻏﻳر اﻟﻧظﻳﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺳطﺢ ‪ ،‬ﺛم‬
‫و‬ ‫ﺗﺟف اﻟرﻏﺎوي و ﺗﺄﺧذ ﺷآﻞ ﺑﻠورات ﺗﺎرآﺔ ﻣﺧﻠﻔﺎت‬
‫ﺟزﺋﻳﺎت ﻳﺗم اﻹﻣﺳﺎك ﺑﻬﺎ ﻟﻳﺗم آﻧﺳﻬﺎ ﻓﻳﻣﺎ ﺑﻌد ‪.‬‬
‫آﻣﺎ أﻧﻬﺎ ﺗﻘوم ﺑﺎﻟﺗﻧظﻳف ﻓﻲ ﻋﻣق اﻟﺳﺟﺎدة و ﺗﻘوي أﻟﻳﺎف‬
‫اﻟﺳﺟﺎدة و ﺗﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﺗﻣﺎﺳآﻬﺎ ﻣﻊ اﻟوﺿﻊ ﻓﻲ اﻹﻋﺗﺑﺎر‬
‫إﺳﺗﺧدام أﺳﻠوب ﺟﻳد ﺟﺎف ﻳﻣآن اﻹﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻳﻪ ‪.‬‬
‫ﻳﺟب أن ﻳﻌﻘب ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟرﻏﺎوى اﻟﺟﺎﻓﺔ ﻋﻣﻠﻳﺔ إﺳﺗﺧراج‬ ‫آﻟـﺔ اﻻﺳﺗﺧـراج ﻟﻠﺗﻧظﻳـف ‪:‬‬
‫ﻟﻸﺷﻳﺎء ﻏﻳر اﻟﻧظﻳﻔﺔ ﺑﺷآﻞ دوري ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﺑﻌد آﻞ ‪ ٣‬أو ‪٤‬‬
‫ﻣرات ﻣن ﻋﻣﻠﻳﺎت اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب أن ﺗﺿم وﺣدة اﻹﺳﺗﺧراج أو اﻟﺗﺟﻔﻳف اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻘﺎﻋﺎت اﻟآﺑرى و اﻟﻣﻣرات ﺧزان ﻣﺣﺎﻟﻳﻞ ﻳﺳﻊ ﻟـ ‪ ١٦‬ﺟﺎﻟون‬
‫و‬ ‫)‪ ٦١‬ﻟﺗر( و أن ﻳآون ﻗطره ‪ ١٨‬ﺑوﺻﺔ )‪ ٤٦‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ‪،‬‬
‫ﻓرﺷﺎة ﺑﻣﺣرك ﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ﺣﺟﻣﻬﺎ ‪ ١٨‬ﺑوﺻﺔ أو ‪٤٦‬‬
‫ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر وﻳﺟب إﺳﺗﺧدام وﺳﻳط ﻣﺿﺎد ﻟﻠرﻏوي ﻳﻌﻣﻞ ﻋﻠﻰ‬
‫إﺳﺎﻟﺗﻪ ﻓﻲ ﻣﺣﻠول اﻟﺗﻧظﻳف ‪.‬‬
‫و ﺗﻘوم هذه اﻟﻣﺎآﻳﻧﺔ ﺑرش ﺳﺎﺋﻞ ﻣﺿﻐوط ﻣن ﻣﺣﺎﻟﻳﻞ اﻟﻧظﺎﻓﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻋﻣق اﻟﺳﺟﺎدة ﻣن اﻟداﺧﻞ ﺑﺣﻳث ﻳﺗﺧﻠﻠﻬﺎ ‪ ،‬و ﻣﻊ ﻗﻳﺎم ﻋﺎﻣﻞ‬
‫اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ﺑﺳﺣب اﻟﻌﺻﺎ ﻟﻠﺧﻠف ﻳﻘوم ﻣﺣرك ﺷﺎﻓط ﻟﻠآﻧس‬
‫ﺑﺳﺣب اﻟﻣﺣﻠول و اﻷﺗرﺑﺔ ﺑﻘوة ﻣن اﻟﺳﺟﺎدة ‪.‬‬
‫‪- ٥٠ -‬‬
‫و ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻻﺳﺗﺧراج أو اﻻﺳﺗﺧﻼص ﻷﻳﺔ ﻋﻣﻠﻳﺔ‬

‫ﺗﻌرض اﻟﺳﺟﺎدة ﻟﺣﺎدث ﻳؤدي إﻟﻰ ﺗﻠﻔﻬﺎ ‪.‬‬
‫و‬ ‫و هﻲ ﺗﺳﻣﺢ ﺑﻧزع اﻟﻣﺎﺳك اﻟﺟﺎف و ﺗرآﻳب ﻓرﺷﺎة ﻗوﻳﺔ‬ ‫اﻟطﺎﺳـﺔ اﻟـدوارة ‪:‬‬
‫ﺳرﻳﻌﺔ و ﻧﺎﻋﻣﺔ ﻟﻌﻣﻞ ﻋﻣﻠﻳﺔ ﻏﺳﻳﻞ اﻟﻧﺎﻳﻠون ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ﻓﻲ ﻋﻣق‬
‫اﻟﺳﺟﺎدة و ﺑﺷآﻞ أآﺛر ﻗوة ‪.‬‬
‫و ﻳﻣآن إﺳﺗﺧدام طﺎﺳﺔ دوارة ﺣﺟﻣﻬﺎ ‪ ٢٠-١٧‬ﺑوﺻﺔ )‪-٤٣‬‬
‫‪ ٥١‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ﻟآﺎﻓﺔ اﻷﻏراض ﻋﻠﻰ أن ﺗآون ﻣﺟﻬزة ﺑﻣﺎﺳك‬
‫و ﻗطﻌﺔ ﻗطﻧﻳﺔ ﻟﻠﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ و اﻟدﻗﻳق ﻟﺳطﺢ اﻟﺳﺟﺎدة ‪.‬‬
‫و ﺗﻌﺗﺑر هذه اﻟﻌﻣﻠﻳﺔ أآﺛر ﻓﺎﻋﻠﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗوي‬
‫ﻋﻠﻰ أﺗرﺑﺔ و ﻗﺎذورات ﺑآﻣﻳﺎت آﺑﻳرة ‪.‬‬
‫ﻻ و رش اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻏﻳر اﻟﻧظﻳﻔﺔ‬
‫ﻳﺟب إزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ أو ً‬ ‫ﻋﻣﻠﻳـﺔ اﻟﻐﺳﻳـﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑـو ‪:‬‬
‫ﻗﺑﻞ ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام أآﺑر آﻟﺔ ﻣﻣآﻧﺔ ﻣن ﺣﻳث اﻟﺣﺟم ﻟﻠﻘﺎﻋﺎت‬
‫و اﻟﻣﻣرات ﻣﺛﻞ ﻣﺎآﻳﻧﺔ اﻟﺷﺎﻣﺑو و اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺟﺎف ﺑﺎﻟرﻏﺎوى‬
‫ﺑﻣﺳﺎﺣﺔ ‪ ٢٠-١٨‬ﺑوﺻﺔ أو ‪ ٧١-٤٦‬ﺳﻧﺗﻣﺗر ‪ ،‬و ﻳﻣآن ﺗﻧظﻳف‬
‫اﻟﻣﻧﺎطق ﻏﻳر اﻟﻧظﻳﻔﺔ ﻓﻲ اﻟﻘﺎﻋﺎت و ﻏﺳﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ﻋﻧد‬
‫اﻟﺿرورة ﺑﺈﺳﺗﺧدام ﻣﺎآﻳﻧﺔ اﻟرﻏﺎوى اﻟﺟﺎﻓﺔ ‪.‬‬
‫ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣزﻳﻞ ﻟﻠﺑﻘﻊ ﻣﻊ اﻟﺗﺣرﻳك ﺑﻣﺣآﺔ ﺷدﻳدة ﻹزاﻟﺗﻬﺎ ‪ ،‬و‬ ‫ﺗﻧظﻳـف اﻟﺑﻘـﻊ ‪:‬‬
‫و‬ ‫ﻳﻘوم ﺳﺎﺋﻞ اﻟرش اﻟذي ﻳﺳﺑق ﻋﻣﻠﻳﺔ إزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ ﺑﺗﺣﻠﻳﻞ‬
‫ﺗﻔﺗﻳت اﻷوﺳﺎخ اﻟﻣوﺟودة ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻏﻳر اﻟﻧظﻳﻔﺔ‬
‫ﻣن اﻟﺳﺟﺎدة ﻟﺗﺳﻬﻳﻞ ﻋﻣﻠﻳﺔ إزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ ﻓﻳﻣﺎ ﺑﻌد ‪.‬‬
‫و ﻋﻧد ﺗﺣﻠﻞ اﻟﺑﻘﻌﺔ ﻳﺗم ﺗوﺟﻳﻪ ﻣزﻳﻞ اﻟﺑﻘﻊ ﺗﺟﺎه اﻟوﺳط‬
‫ﺑﺈﺳﺗﺧدام ﺣرآﺔ داﺋرﻳﺔ ‪ ،‬ﺛم ﻳﺗم وﺿﻊ ﻗطﻌﺔ ﻗﻣﺎش ﻧظﻳﻔﺔ‬
‫ﻹﻣﺗﺻﺎص اﻟﺑﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺑﻘﻌﺔ و اﻟﺿﻐط ﻋﻠﻳﻬﺎ ﺣﺗﻰ ﻳﺗم‬
‫إﻣﺗﺻﺎص ﻣﻌظم اﻟﺑﻘﻊ و اﻟﺳﺎﺋﻞ اﻟﻣزﻳﻞ ﻟﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﺛم ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﺷﺎﻣﺑو اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ﻓﻲ ﻣآﺎن اﻟﺑﻘﻊ و ﺗآرار‬
‫اﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﺣﺗﻰ ﺗﺗم إزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ ﺗﻣﺎﻣًﺎ ‪.‬‬
‫‪- ٥١ -‬‬
‫أﻣﺎ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﻧﺎطق اﻟﺗﻲ ﺗﺗآﺎﺛر و ﺗﺗزاﺣم ﻓﻳﻬﺎ اﻟﺑﻘﻊ ﺑﺷآﻞ‬

‫ﻳزﻳد ﻋن اﻟﺣد ﻗد ﻳآون ﻣن اﻟﺿروري إﺳﺗﺧدام ﺳﺎﺋﻞ رش‬
‫ﻹزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ ﻗﺑﻞ إﺳﺗﺧدام اﻟﺷﺎﻣﺑو ‪.‬‬
‫و ﻳﻣآن ﻟﻘﺳم اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺎت اﻟآﻳﻣﻳﺎﺋﻳﺔ ﺑـ ﺳﺎن ﺟﻳوﻓﺎﻧﻲ اﻟﺗوﺻﻳﺔ‬
‫ﺑذﻟك ﺑﺷآﻞ ﻣﻔﺻﻞ ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﻣآن اﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﺷرآﺎت أﺧرى‬
‫ﻟﺗطﺑﻳق أﺳﺎﻟﻳب أﺧرى ) آﻣﺻدر اﻟﻔﻧدق ( أو اﻟﺷرآﺎت‬
‫اﻟآﻳﻣﺎوﻳﺔ اﻟﻣﺣﻠﻳﺔ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب ﺗﻧظﻳف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ﻓﻲ ﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺑﻘﻊ ﺗﺣدﻳدًا ﻣن ﺧﻼل‬
‫إزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻌﺔ ﻧﻔﺳﻬﺎ ﻟﺗﺟﻧب ﺗآرار ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو أﻧظر‬
‫اﻟﻣذآرة اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺈزاﻟﺔ ﺑﻘﻊ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ‪.‬‬
‫ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣآﻧﺳﺔ ﺻﻐﻳرة ﺧﻔﻳﻔﺔ ﻟﻬﺎ ﺳﻠك طوﻳﻞ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ‬ ‫اﻟآﻧـس اﻟآﻬرﺑﺎﺋـﻲ ‪:‬‬
‫ﻟﻐرف اﻟﻧزﻻء ‪.‬‬
‫أﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﻳﺗم ﻓرﺷﻬﺎ ﺑﺎﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ﻓﻳﺗم‬
‫إﺳﺗﺧدام ﻣآﺎﻧس ﺣﻘﻳﻘﻳﺔ ﺗﺟﺎرﻳﺔ ﻟﻬﺎ ﻣﺣرآﻳن ﺣﻳث ﻳﻘوم أﺣدهﻣﺎ‬
‫ﺑﺗﺷﻐﻳﻞ ﻓرﺷﺎة اﻟﻣآﻧﺳﺔ و اﻵﺧر ﺑﺗﺷﻐﻳﻞ ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺷﻔط ‪ ،‬و‬
‫ﻳﺟب أن ﺗآون ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺷﻔط ﻋﺎﻟﻳﺔ ﺑﺣﻳث ﻳآون ﻟﻬﺎ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ‬
‫إزاﻟﺔ اﻷﺗرﺑﺔ اﻟداﺧﻠﻳﺔ و اﻷوﺳﺎخ اﻟﻣﺧﺗﺑﺋﺔ و اﻟرﻣﺎل وﻏﻳرهﺎ ‪،‬‬
‫و ﻳﺟب أن ﻳآون ﻋرض اﻟﺟزء اﻟﻣﻧظف ﺑﻣﺳﺎﺣﺔ ‪ ١٦‬ﺑوﺻﺔ‬
‫)‪ ٤١‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻋﻠﻰ أﻻ ﻳزﻳد ﺣﺟﻣﻪ ﻋﻠﻰ ‪٢٨‬‬
‫ﺑوﺻﺔ )‪ ٧١‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( آﻣﺎ ﻳﺟب أن ﻳآون ﻣﺗﻣﺗﻌﺎ ﺑﺈﻣآﺎﻧﻳﺔ‬
‫اﻻﻧدﻓﺎع اﻟذاﺗﻲ ﺑﺷآﻞ ﺟزﺋﻲ ﺣﺗﻰ ﻻ ﺗآون هﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ ﻷآﺛر‬
‫ﻣن ﻓرﺷﺎة ﻋﻠﻰ أي ﻣﻧطﻘﺔ ﻳراد ﺗﻧظﻳﻔﻬﺎ ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻣﻔﺗوﺣﺔ ﻏﻳر اﻟﻣﺣددة ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام ﻣآﻧﺳﺔ‬
‫ذات ﻣﻧظف ﻳﺗراوح اﺗﺳﺎع ﻣﺣﻳطﻪ ﺑﻳن ‪ ٢٢‬و‪ ٢٨‬ﺑوﺻﺔ )‪٥٦‬‬
‫و‪ ٧١‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ﺣﺗﻰ ﻳﻣآن ﺗﻧظﻳف ﻣﺳﺎﺣﺔ ﺗﺻﻞ إﻟﻲ ‪٢٠٠٠٠‬‬
‫ﻗدم ﻣرﺑﻊ أو ﺣواﻟﻲ ‪ ١٨٥٨‬ﻣﺗر ﻣرﺑﻊ ﻓﻲ ﺧﻼل ﺳﺎﻋﺔ واﺣدة‬
‫و ﺗﻘوم اﻟﻣآﻧﺳﺔ اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺑﻠﻎ ﻣﺳﺎﺣﺗﻬﺎ ‪ ١٦‬ﺑوﺻﺔ‬
‫)‪ ٤١‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ﻋﻧد إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻓﻲ إﺗﺟﺎه واﺣد ﺑﺗﻧظﻳف ﺣواﻟﻲ‬
‫‪- ٥٢ -‬‬
‫‪ ١٠٠٠‬ﻗدم ﻣرﺑﻊ )‪ ٩٣‬ﻣﺗرﻣرﺑﻊ( ﺧﻼل ‪ ١٠‬دﻗﺎﺋق ‪ ،‬و ﺗﻘوم‬

‫ﻧﻔس اﻟﻣآﻧﺳﺔ إذا ﺑﻠﻐت ﻣﺳﺎﺣﺗﻬﺎ ‪ ٢٢‬ﺑوﺻﺔ )‪٥٦‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر(‬
‫اﻟﻣذآورة ﻓﻲ ‪ ٤‬دﻗﺎﺋق ﺑﻳﻧﻣﺎ ﺗﻘوم‬ ‫ﺑﺗﻧظﻳف ﻧﻔس اﻟﻣﺳﺎﺣﺔ‬
‫اﻟﻣآﻧﺳﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺑﻠﻎ ﻣﺳﺎﺣﺗﻬﺎ ‪ ٢٨‬ﺑوﺻﺔ )‪ ٧١‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ﺑﻌﻣﻞ‬
‫ذﻟك ﺧﻼل ‪ ٣‬دﻗﺎﺋق ‪.‬‬
‫‪- ٥٣ -‬‬
‫ﻣزاﻳـﺎ و ﻋﻳـوب ﺗﻘﻧﻳـﺎت و ﻣﻌـدات اﻟﻧظﺎﻓـﺔ‬

‫آﻟـﺔ اﻟرﻏـﺎوى اﻟﺟـﺎف ‪:‬‬
‫اﻟﻣزاﻳـﺎ ‪ :‬آﻣﻧﺔ ﺳﻬﻠﺔ اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ و ﺗﻌﻣﻞ ﺑﺳرﻋﺔ آﻣﺎ أﻧﻬﺎ ﺗﺗرك اﻟﺳﺟﺎدة ﺟﺎﻓﺔ ﺑﺣﻳث ﻳﻣآن إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ‬
‫و‬ ‫ﺑﺳرﻋﺔ و ﺑﻌد ﻓﺗرة ﻗﺻﻳرة آﻣﺎ ﻳﻣآن إﺳﺗﺧدام أداة ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻔرﺷﺎت ﻟﻠوﺻول ﻟﻸﻣﺎآن اﻟﺻﻌﺑﺔ‬
‫اﻷرآﺎن آﻣﺎ ﻳﻣآن إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳﻼﻟم ‪.‬‬
‫اﻟﻌﻳـوب‪ :‬ﺗﺳﺑب ﺗﺷوه ﻓﻲ أﻟﻳﺎف اﻟﺳﺟﺎدة آﻣﺎ ﺗﺳﺑب هﻳﺎج ﻓﻲ اﻟوﺑر و اﻟﺷﻌر اﻟﺧﺷن و إذا ﻟم ﻳﺗم‬
‫إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﺑطرﻳﻘﺔ ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻗد ﻳﺗم ﺗﺳرب اﻟﻣﻧظف و ﺑﻌض اﻟﻣﺎء ‪ ،‬آﻣﺎ ﻗد ﺗﺗﺧﻠف ﻋﻧﻬﺎ ﺑﻌض اﻟرواﺳب‬
‫آﻟـﺔ اﻹﺳﺗﺧـراج ‪:‬‬

‫اﻟﻣزاﻳـﺎ ‪ :‬ﻻ ﺗﺳﺑب ﺗﺷوه ‪ ،‬ﺗﻠف ﻟﻠوﺑر وﻻ ﺗﺳﺑب هﻳﺎج ﻟﻸﻟﻳﺎف آﻣﺎ إﻧﻬﺎ ﺗزﻳﻞ اﻟﻘﺎذورات و اﻷﺗرﺑﺔ‬
‫و ﻻ ﻳﻧﺗﺞ ﻋﻧﻬﺎ رواﺳب ﻣن اﻟﺷﺎﻣﺑو ﺗؤدي ﻟﺟﻣﻊ اﻟﻣزﻳد ﻣن اﻟﻘﺎذورات ‪.‬‬
‫اﻟﻌﻳـوب ‪ :‬اﻟﺑطء و إرﺗﻔﺎع ﺗآﻠﻔﺔ اﻟﺷراء آﻣﺎ أن ﺑﻌض اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد واﻷﻟﻳﺎف أﺣﻳﺎﻧًﺎ ﻣﺎ ﺗﻧآﻣش ﻋﻧد‬
‫إﺳﺗﺧدام هذه اﻵﻟﺔ ‪.‬‬
‫اﻟطﺎﺳـﺔ اﻟـدوارة ‪:‬‬

‫اﻟﻣزاﻳـﺎ ‪ :‬ﺗﻘوم ﺑﺗﺣﻠﻳﻞ اﻷﺗرﺑﺔ اﻟﻘرﻳﺑﺔ ﻣن اﻟﺳطﺢ و ﺗﻘوم ﺑﺗﻧظﻳف اﻷﻟﻳﺎف اﻟﻣﺗراآﻣﺔ و اﻟﻣﻌﻘدة ﺑآﻔﺎءة‬
‫ﻋﺎﻟﻳﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻌﻳـوب ‪ :‬ﺗﺳﺗﻬﻠك اﻟﻣزﻳد ﻣن اﻟوﻗت ﺑﺳﺑب اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻟﻠﻣزﻳد ﻣن اﻟﺿﻐط و ﺗوﺟﻳﻪ اﻟطﺎﺳﺔ ﻓﻲ اﺗﺟﺎهﺎت‬
‫ﻣﺗﻌددة آﻣﺎ ﻗد ﺗؤدي إﻟﻰ ﺗﻠف أﻟﻳﺎف اﻟوﺑر ﻧﺗﻳﺟﺔ ﻟﻼﺣﺗآﺎك آﻣﺎ ﻗد ﻳﺗﺧﻠف ﻋن إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﺑﻌض‬
‫اﻟﻘﺎذورات واﻷﺗرﺑﺔ ‪.‬‬
‫اﻟآﻧـس ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳـﺔ اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳـﺔ ‪:‬‬

‫اﻟﻣزاﻳـﺎ ‪ :‬ﻳﻌﺗﺑر اﻟآﻧس اﻟﻳوﻣﻲ ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳﺔ اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ ﻋﺎﻣﻞ ﻣن أهم اﻟﻌواﻣﻞ ﻟﻠﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣظﻬر ﻋﺎم ﺟﻳد‬
‫آﻣﺎ أﻧﻪ ﻳﻌﻣﻞ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر ﻓﻲ اﻟﻣآﺎن و ﻳطﻳﻞ ﻋﻣر اﻟﺳﺟﺎدة ‪.‬‬
‫‪- ٥٤ -‬‬
‫ﺗآـرار ﻋﻣﻠﻳـﺎت ﺗﻧظﻳـف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳـد‬

‫ﻓﺗـرة اﻟﺗآـرار‬ ‫طرﻳﻘـﺔ اﻟﺗﻧظﻳـف‬
‫ـــــــــــ‬ ‫ـــــــــــ‬
‫ﻣن ‪ ٥‬إﻟﻰ ‪ ٧‬ﻣرات ﺳﻧوﻳًﺎ ‪.‬‬ ‫اﻟرﻏـﺎوى اﻟﺟﺎﻓـﺔ ‪:‬‬
‫ﻳﺟب اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻌﻣﻠﻳﺔ اﺳﺗﺧراج أو اﺳﺗﺧﻼص آﻞ ‪ ٣‬أو‬ ‫ﻋﻣﻠﻳـﺎت اﻻﺳﺗﺧـﻼص أو اﻻﺳﺗﺧراج ‪:‬‬
‫‪ ٤‬ﻋﻣﻠﻳﺎت ﻏﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ درﺟﺔ اﻻﺗﺳﺎخ و ﻟآن ﻳﻔﺿﻞ ﻓﻲ ﺳﺟﺎﺟﻳد‬ ‫ﻋﻣﻠﻳـﺔ اﻟﻐﺳﻳـﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑـو ‪:‬‬
‫اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻣﻔﺗوﺣﺔ و اﻟﻘﺎﻋﺎت أن ﺗﺗم اﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﻣرة آﻞ‬
‫ﺷﻬر ‪.‬‬
‫ﻳﺗـم ﻳوﻣﻳـًﺎ ‪.‬‬ ‫اﻟآﻧـس ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳـﺔ اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳـﺔ ‪:‬‬
‫‪- ٥٥ -‬‬
‫إزاﻟـﺔ ﺑﻘـﻊ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳـد‬

‫ﻳوﻓر اﻟﺑﻳﺎن ﻓﻲ اﻟﺻﻔﺣﺔ اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﺄﻧواع اﻟﺑﻘﻊ اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻣواﺟﻬﺗﻬﺎ و اﻹﺟراءات اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ اﻟﺗﻲ‬
‫ﻗد ﺗﺳﺎﻋد ﻓﻲ إزاﻟﺔ ﺑﻌض أو آﻞ هذه اﻟﺑﻘﻊ ‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﺑداﻳﺔ ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام آﻣﻳﺔ ﻗﻠﻳﻠﺔ ﻣن اﻟﻣﺣﻠول اﻷول اﻟﻣدون ﻻﺧﺗﺑﺎر ﺗﺄﺛﻳره ﻋﻠﻰ ﺗﻠف اﻟوﺑر أو‬
‫اﻷﻟﻳﺎف ﻓﺈذا ﻟم ﻳﻘم اﻟﻣﺣﻠول ﺑﺈﺗﻼف اﻟﺳﺟﺎدة ﻳﺗم إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔرﺻﺔ ﻟﻠﺗﺷرب و اﻻﻣﺗﺻﺎص ﻟﻣدة ‪ ٥‬دﻗﺎﺋق ﺛم‬
‫ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻗطﻌﺔ ﻗﻣﺎش ﺑﻳﺿﺎء ﻧظﻳﻔﺔ ﺟﺎﻓﺔ ﻻﻣﺗﺻﺎص اﻟﻣﺣﻠول ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺗآرار اﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﺣﺗﻰ ﻳﺻﺑﺢ ﻣن‬
‫اﻟﻣﺗﻌذر إزاﻟﺔ اﻟﻣزﻳد ﻣن اﻟﻣﺣﻠول أو اﻟﺑﻘﻊ ‪.‬‬
‫و إذا ﺗﺑﻘت ﺑﻌض اﻟﺑﻘﻊ ﻳﺗم اﻟﺗﺟﻔﻳف ﻗدر اﻹﻣآﺎن و اﻟﺑدء ﻓﻲ اﺧﺗﺑﺎر اﻟﻣﺣﻠول اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪ ،‬و ﻳﺳﺗﻣر‬
‫اﻟﺗﺟﻔﻳف و اﻟﻣﺳﺢ ﺑﻌد إﺳﺗﺧدام آﻞ ﻣﻧظف ‪ ،‬و ﺑﻌد إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻧظف اﻟﺟﺎف اﻟﺳﺎﺋﻞ ﻟﻠﺳﺟﺎﺟﻳد ﻳﺗم‬
‫إﺳﺗﺧدام ﻗطﻌﺔ ﻣﺑﻠﻠﺔ و ﻣﻧﺷﻔﺔ ﻹزاﻟﺔ ﻣﺣﻠول اﻟﻣﻧظف ‪ ،‬و ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﺟف اﻟﺳﺟﺎدة ﺧﻼل ﻟﻳﻠﺔ واﺣدة ﻳﺗم‬
‫اﻟﻣرور ﻋﻠﻰ وﺑرهﺎ ﺑﻣآﻧﺳﺔ آﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ ‪ ،‬و ﻳﻣآن ﺗآرار هذه اﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﻣرارًا وﺗآرارًا ﻓﻲ ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﺟﺎدة‬
‫ﻹزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ أو اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﻣﺗﺑﻘﻳﺔ ‪.‬‬
‫هذا و ﺗﺗرك اﻟﺑطﺎرﻳﺎت و ﺑﻌض ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﻧظﺎﻓﺔ اﻟﻘوﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻔﺎت ﻧﺗﻳﺟﺔ ﻻﺣﺗواﺋﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫أﺣﻣﺎض ﻗوﻳﺔ آﺛﺎر ﻣدﻣرة ﻋﻠﻰ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد إذا إﻧﺳآﺑت ﻋﻠﻰ ﺑﻌض أﻧواع أﻟﻳﺎف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد و ﻻ ﻳﻣآن‬
‫ﻷي ﻣﺣﻠول ﻹزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ إﺻﻼح هذه اﻵﺛﺎر اﻟﻣدﻣرة ‪.‬‬
‫آﻣﺎ ﺗﻘوم اﻷدﺧﻧﺔ اﻟﻧﺎﺗﺟﺔ ﻋن اﻟﺷرر و اﻟﺗﺑﻎ اﻟﻣﺣروق ﺑﺈذاﺑﺔ أﻟﻳﺎف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد اﻟﻣﺻﻧﻌﺔ ﻳدوﻳًﺎ‬
‫و ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﺗﻔﺷﻞ ﻣﺣﺎوﻻت إزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ ﻓﻲ إزاﻟﺔ هذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺑﻘﻊ و اﻟﺗﻠﻔﻳﺎت ‪ ،‬ﻏﻳر أن ﻗطﻊ اﻟﻣﻧطﻘﺔ‬
‫اﻟﺗﺎﻟﻔﺔ ﺑﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﻣﻘص أظﺎﻓر ﻳﺣﺳن آﺛﻳرًا ﻣن ﻣﻧظر اﻟﺳﺟﺎدة ‪.‬‬
‫‪- ٥٦ -‬‬
‫ﺗﻧظﻳـف اﻷرﺿﻳـﺔ اﻟﺻﻠﺑـﺔ‬

‫ﻳﻬدف أي ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻟﺗﻧظﻳف اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﺻﻠﺑﺔ إﻟﻰ اﻟﺣد ﻣن ﺗآرار ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗرآﻳب أو إﻋﺎدة‬
‫اﻟﺗرﻣﻳم اﻟﻣآﻠﻔﺔ ﻟﻸرﺿﻳﺎت ﻟﻠوﺻول ﺑﻬﺎ ﻟﺣدود ﻣرة آﻞ ‪ ٣‬أو ‪ ٤‬ﺳﻧوات ‪ ،‬و ﻳﻣآن أن ﻳﺗﺣﻘق ذﻟك ﻣن‬
‫ﺧﻼل إﺳﺗﺧدام ﺑﻌض اﻹﺟراءات ﻣﺛﻞ اﻟﺻﻘﻞ ﺑﻣﺳﺎﺣﻳق اﻟرش أو اﻟﺻﻘﻞ ﺑﺎﻟﺗﺑرﻳش أو اﻟﺣك اﻟﺧﻔﻳف أو‬
‫اﻟدﻋك أو اﻟﺗﻐطﻳﺔ ‪.‬‬
‫و ﻣن اﻟواﺿﺢ ﺿرورة ﺗﻐطﻳﺔ هذه اﻷرﺿﻳﺎت ﺑﺄﻧواع ﺧﺎﺻﺔ ﻣن أﻏطﻳﺔ اﻷرﺿﻳﺎت و ﻳﻧﺻﺢ‬
‫ﺑﺈﺳﺗﺧدام طﺑﻘﺗﻳن ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻣن اﻷﻏطﻳﺔ ‪ ،‬و ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام أﻏطﻳﺔ ﻣﺻﻘوﻟﺔ ﻟﻠﺑﻼط ﺑﻧﺳﺑﺔ ﻣﻌﺎدن‬
‫ﺗﺗراوح ﺑﻳن ‪ %١٦‬و‪ %١٨‬و ﻳﻣآن ﻗﺑول أﻏطﻳﺔ ﻣﺻﻘوﻟﺔ أآﺛر ﺻﻼﺑﺔ إذا ﺗم إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻷرﺿﻳﺎت‬
‫ﻣﺻﻘوﻟﺔ ﺻﻠﺑﺔ ﺟدًا و ﻧﺻف ﻣﺻﻘوﻟﺔ ‪.‬‬
‫و ﻳﻣآن ﺗﻧظﻳف اﻟﺑﻼط ﺑﺷآﻞ ﻳوﻣﻲ إﻋﺗﻣﺎدًا ﻋﻠﻰ ﺣﺟم اﻻﺗﺳﺎخ و اﻹﺳﺗﺧدام ) أ ( ‪ :‬ﺻﻳﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﺑﻼط ﻣن ﺧﻼل اﻟﺻﻘﻞ ﺑﻣﺳﺎﺣﻳق اﻟرش و اﻟذي ﻳﺗم إﺳﺗﺧداﻣﻪ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺎطق ﺷدﻳدة اﻟﺗﻌرض ﻟﻼﺗﺳﺎخ و‬
‫ذﻟك ﻓﻲ اﻟﻘﺎﻋﺎت و اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﺗﻲ ﻳآون ﻋﻠﻳﻬﺎ ﺿﻐط ﺷدﻳد ‪ ،‬أو )ب( اﻟﺻﻘﻞ و اﻟذي ﻳﺗم إﺳﺗﺧداﻣﻪ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗوﺟد ﺑﻬﺎ اﻟآﺛﻳر ﻣن اﻷﺗرﺑﺔ و هﻲ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗﻌﻣﻞ ﺑﺿﻐط ﺷدﻳد ‪.‬‬
‫و ﻳﻌﺗﻣد ﻧوع اﻟﻣﻌدات اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﺟراء اﻟذي ﻳﺗم اﺧﺗﻳﺎره ﻓﺈذا آﺎﻧت هﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ‬
‫ﺻﻘﻞ ﺑﺎﻟرش ﺑﺎﻟﺣد اﻷدﻧﻰ ﻳﺻﻞ إﻟﻰ ‪ ٣‬ﺳﺎﻋﺎت أو أﻗﻞ ﻓﻲ اﻷﺳﺑوع و ﻳرﻏب اﻟﻣﺳﺋول ﻓﻰ إﺳﺗﺧدام‬
‫اﻵﻟﺔ ﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد و إﺟراء ﻋﻣﻠﻳﺎت اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ﻣﻌﺎ ﻓﻬﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ آﻟﺔ ﻣﺗﻌددة اﻷﻏراض‬
‫‪ RPM ٣٠٠‬ﻓﻠﻣﺎذا اﻟﺗﻐﻳﻳر ﻋﻧد اﻻﻧﺗﻘﺎل ﻣن ﺗﻧظﻳف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد إﻟﻰ ﺗﻧظﻳف اﻷراﺿﻲ اﻟﺻﻠﺑﺔ و ﻟآن إذا‬
‫ﻟم ﺗآن هﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﺎآﻳﻧﺔ دوارة ﻟﺗﻧظﻳف اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﺻﻠﺑﺔ ﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ﻓﻳﻣآن اﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔ‬
‫هﻧﺎ ﺑﺂﻟﺔ ﻋﺎدﻳﺔ ﻋﺎﻟﻳﺔ اﻟﺳرﻋﺔ ‪. RPM ٣٠٠‬‬
‫و ﻳﺗﻣﺛﻞ اﻟﺑدﻳﻞ اﻵﺧر ﻓﻲ إﺳﺗﺧدام آﻟﺔ ﻓﺎﺋﻘﺔ اﻟﺳرﻋﺔ ‪ RPM ١٠٠٠‬و إذا آﺎﻧت هﻧﺎك أﺳطﺢ‬
‫ﻣﺳﺎﺣﺎت آﺑﻳرة ﻣن اﻟﺑﻼط أو اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﺻﻠﺑﺔ ﻟﺿﻣﺎن إﺳﺗﺧدام هذه اﻵﻟﺔ ﻓﻳﻣآن إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻟﻌﻣﻠﻳﺎت‬
‫اﻟﺻﻘﻞ ﺑﺎﻟﺣك ﻓﺎﻟﻌﻣﻞ اﻟﻣﻳآﺎﻧﻳآﻲ اﻟﺟﺎف أآﺛر ﺳرﻋﺔ ﻣن اﻟﺻﻘﻞ ﻋن طرﻳق اﻟرش ‪.‬‬
‫‪- ٥٧ -‬‬
‫و اﻟﻔآرة وراء ذﻟك ﺗﺗﻣﺛﻞ ﻓﻲ أن اﻟﺻﻘﻞ ﺑﺳرﻋﺎت ﻓﺎﺋﻘﺔ ﺗزﻳد اﻟﻐطﺎء اﻟﻣوﺿوع ﻋﻠﻰ اﻷرﺿﻳﺔ‬
‫ﺻﻼﺑﺔ ﻣﻣﺎ ﻳﻘﻠﻞ ﻓرﺻﺔ ﺗﺧﻠﻞ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺳوداء ﻟﻠﻐطﺎء و ﻳﻘﻠﻞ اﻟﺧدوش و ﻗﺎذورات اﻟﺳطﺢ ‪ ،‬و ﻗﺑﻞ‬
‫ﻋﻣﻠﻳﺔ ﺻﻘﻞ اﻷرﺿﻳﺔ ﻳﺟب آﻧس اﻷﺗرﺑﺔ و ﻏﺳﻞ اﻷرﺿﻳﺔ إن أﻣآن ‪ ،‬و ﻳﺟب ﻣﻼﺣظﺔ أﻧﻪ ﻻ ﻳﻣآن‬
‫إﺳﺗﺧدام هذه اﻵﻟﺔ إﻻ ﻣﻊ اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﺻﻠﺑﺔ ‪.‬‬
‫و‬ ‫و ﺗﺗﺿﻣن أﻧواع اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﺻﻠﺑﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ‪ :‬اﻟﺻﺧر و اﻟﺧﺷب و اﻹردواز و اﻟﺣﺟﺎرة‬
‫اﻹﺳﻔﻠت و اﻷﺳﺑﺳﺗوس و اﻟﺑﻼط و اﻟطوب و اﻟﺳﻳراﻣﻳك و ﻏﻳرهﺎ ‪ ،‬و ﻳﺟب ﻣﻼﺣظﺔ اﻹهﺗﻣﺎم‬
‫ﺑﺎﻟﻣﺷآﻼت اﻟﺗﻲ ﺗظﻬر ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻷرﺿﻳﺎت اﻟرﺧﺎﻣﻳﺔ ‪ ،‬ﺣﻳث ﻗد ﺗآون هﻧﺎك ﺻﻌوﺑﺔ ﻓﻲ إزاﻟﺔ اﻟﻌﻳوب‬
‫ﻓﻲ اﻷرﺿﻳﺎت اﻟرﺧﺎﻣﻳﺔ ﻋﻧد ﺻﻘﻠﻬﺎ ‪ ،‬وهﻧﺎ ﻳﻣآن إﻋﺎدة ﺻﻘﻞ اﻷرﺿﻳﺎت اﻟرﺧﺎﻣﻳﺔ ﺑطرﻳﻘﺔ أﺧرى أآﺛر‬
‫اﺳﺗﻬﻼك ﻟﻠوﻗت ‪ ،‬ﺣﻳث ﻳﻣآن إﺳﺗﺧدام ﻣﺣآﺔ أرﺿﻳﺔ ﺧﻔﻳﻔﺔ اﻟوزن ﻟﻠﺻﻘﻞ ﻣن ﺧﻼل إﺳﺗﺧدام ﻓرﺷﺎة أو‬
‫ﻳﻣآن إﺳﺗﺧدام أﺣد اﻷﺣﻣﺎض اﻟﺧﻔﻳﻔﺔ ﻟﻌﻣﻠﻳﺔ اﻟﺻﻘﻞ آﻣﺎ ﻳﻣآن ﺻﻘﻞ اﻷرﺿﻳﺎت ﻳدوﻳًﺎ ‪.‬‬
‫و ﻳآﻣن إﺗﻘﺎء اﻟﻣﺷآﻼت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺻﻳﺎﻧﺔ اﻟﺣواﺋط و اﻷرﺿﻳﺎت اﻟرﺧﺎﻣﻳﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻧظﻳف‬
‫اﻟدوري ﻟﻬذه اﻷرﺿﻳﺎت و اﻟﺣواﺋط ‪ ،‬و ﻳﺗم آﻧس اﻷرﺿﻳﺎت آﻧس ﺟﺎف ﻟآﻧس اﻟﻘﺎذورات ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﺟب‬
‫ﻏﺳﻞ اﻷرﺿﻳﺎت ﺑﺎﻧﺗظﺎم ﺑﺎﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﻘﻠوﻳﺔ و اﻟﻣﺎء اﻟﻌﺎدي وﻋﻧدﺋذ ﻳﻣآن ﺗﻠﻣﻳﻊ أو ﺻﻘﻞ اﻷرﺿﻳﺎت ‪ ،‬و‬
‫ﻳﻧﺑﻐﻲ ﺗﺟﻧب ﺗﻧظﻳف اﻟﺻﺧر ﺑﺎﻟﻣﻧظﻔﺎت و أدوات اﻟﻧظﺎﻓﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﺣﺻﻰ أو رﻣﺎل أو ﻣآوﻧﺎت‬
‫ﺧﺷﻧﺔ ﺣﻲ ﻳﻣآن ﻟﻠﺣﺻﻰ ﺧدش اﻟﺻﺧر اﻟﻣﺻﻘول ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﺟب أﻳﺿﺎ اﻟﻌﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺟﻧب اﻟﻣﻧظﻔﺎت ﺷدﻳدة‬
‫اﻟﻘﻠوﻳﺔ ﺣﻳث أن ﺟزﺋﻳﺎت اﻹﺳﻔﻠت و اﻟﻘﺎر ﻗد ﺗﺗﺿﻣن زﻳوت و ﺑﻌض اﻟوﺳﺎﺋط اﻟﻘﻠوﻳﺔ و اﻟﺗﻲ ﺗآون‬
‫ﻋرﺿﺔ ﻟﻠﺗﺣﻠﻞ أو ﻳﺗﻐﻳر ﻟوﻧﻬﺎ ﻟﻳﺄﺧذ ﺷآﻞ زﻳﺗﻲ ﻣﻣﺎ ﻳﺗرك ﺑﻘﻊ ﻋﻠﻰ اﻷرﺿﻳﺔ ﻳﺻﻌب ﻣﻌﺎﻟﺟﺗﻬﺎ ‪.‬‬
‫وﻋﻧد ﺗﻧظﻳف اﻟﺻﺧور أو اﻟرﺧﺎم ﻳﺟب ﺗﺟﻧب إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﺗﻲ ﻳوﺟد ﺑﻬﺎ أﻟوان ﺣﻳث أن‬
‫آﺛرة إﺳﺗﺧدام هذه اﻷﻧواع ﻳؤدي إﻟﻰ ﺗرك آﺛﺎر ﻋﻠﻰ اﻟرﺧﺎم أو اﻟﺻﺧور و ﺗﺿﻔﻲ ﻣن ﻟوﻧﻬﺎ ﻋﻠﻳﻬﺎ ‪ ،‬آﻣﺎ‬
‫ﻳﺟب اﻟﻘﻳﺎم ﺑﺷآﻞ داﺋم ﺑﻘﺷط و ﺗﻧظﻳف أﺳطﺢ اﻷرﺿﻳﺎت ‪ ،‬آﻣﺎ أن ﺑﻘﺎﻳﺎ اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺑﻘﻰ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷرﺿﻳﺎت ﺗﺻﺑﺢ زﻟﺟﺔ و ﻗد ﺗؤدي ﻟﻠﺗزﺣﻠق ‪ ،‬آﻣﺎ أن اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﻣﻠﺣﻳﺔ و اﻟﻘﻠوﻳﺔ إذا ﻟم ﻳﺗم ﻏﺳﻠﻬﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﻣﺎء و إزاﻟﺗﻬﺎ ﺑﻌد اﻟﺗﻧظﻳف ﺗﺗﺧﻠﻞ اﻷرﺿﻳﺔ ﻣآوﻧﺔ ﺑﻠورات ﺗآﺑر ﻓﻲ اﻟﺣﺟم و ﺗﺳﺑب ﺿﻐط ﻋﻠﻰ ﻣﺎدة‬
‫اﻷرﺿﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٥٨ -‬‬
‫‪ - ١‬أﺳﺎﻟﻳـب ﻋﺎﻣـﺔ ﻟﺗﻧظﻳـف اﻷرﺿﻳـﺎت اﻟﺻﻠﺑـﺔ ‪:‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫) أ ( اﻟﻣﺣآـﺔ اﻷوﺗوﻣﺎﺗﻳآﻳـﺔ ‪:‬‬
‫ ﻳﺗم إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻐﺳﻳﻞ أو اﻟﺣك اﻟﺟﺎف ﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻔﻧدق اﻟﺗﻲ ﻳوﺟد ﺑﻬﺎ أرﺿﻳﺎت ﺣﺟرﻳﺔ أو‬
‫ﺑﻼط ‪.‬‬
‫ ﺗؤﺛر آﻣﻳﺔ ﺗراآم اﻟﻘﺎذورات ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻞ اﻵﻟﺔ و آﻔﺎﺋﺗﻬﺎ و ذﻟك ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻏﻳﺎب ﺗﻧظﻳف أﺣد‬
‫اﻟﻣﻧﺎطق ﻟﻔﺗرة طوﻳﻠﺔ و ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗراآم اﻟﻘﺎذورات و هﻧﺎ ﻳﺟب إﺑطﺎء ﺳرﻋﺔ اﻵﻟﺔ ﻟﻠﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻳﻬﺎ ‪.‬‬
‫ ﻓﻲ اﻷﺟزاء اﻟﺗﻲ ﺑﻬﺎ أرﺿﻳﺎت ﺻﻠﺑﺔ ﺻﻌب اﻟوﺻول ﻟﺟواﻧﺑﻬﺎ ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام اﻟﺣك اﻟﻣزدوج‬
‫ﻣن ﺧﻼل ﻣﺣآﺔ أوﺗوﻣﺎﺗﻳآﻳﺔ ‪.‬‬
‫ و ﻳﺟب ﺗﻧظﻳف ﻓرش اﻟﺣك ﺑﻌد آﻞ ﻣرة إﺳﺗﺧدام ‪.‬‬
‫)ب( ﻣآﻧﺳـﺔ اﻟدﻓـﻊ ‪:‬‬

‫ ﺗﻘوم ﺑﺳرﻋﺔ و ﺑﻬدوء ﺑآﻧس اﻟﺗراب و اﻟﻘﺎذورات ﺧﺎرج ﻣداﺧﻞ اﻟﻔﻧﺎدق و اﻟﻣﻧﺎﻓذ أو اﻟﻣطﺎﻋم ‪.‬‬
‫ ﺑﻬﺎ ﻣآﻧﺳﺔ آﺑﻳرة رﺋﻳﺳﻳﺔ و أﺧرى ﺻﻐﻳرة ﺟﺎﻧﺑﻳﺔ ﺑﻬﺎ ﻓرﺷﺎة داﺧﻠﻳﺔ ﻟآﻧس ﻣﺳﺎﺣﺔ ﻗدرهﺎ ‪٢٢‬‬
‫ﺑوﺻﺔ )‪ ٦٦‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( دﻓﻌﺔ واﺣدة ‪.‬‬
‫ﻼ أو ﻧﻬﺎرًا دون أن ﺗﺳﺑب إزﻋﺎج ﻟﻠﻧزﻻء ‪.‬‬
‫ ﻳﻣآن إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻓﻲ أي وﻗت ﺳواء ﻟﻳ ً‬
‫آﻣﺎ ﻳﻣآن إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻣﻔروﺷﺔ ﺑﺎﻟﺳﺟﺎد ﻓﻲ ﻣﺳﺎﺣﺎت آﺑﻳرة و ذﻟك ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻳﺎت اﻟآﻧس‬
‫اﻟﺳرﻳﻌﺔ اﻟﺟﻣﺎﻟﻳﺔ ‪.‬‬
‫)ج( اﻟﺗﺑرﻳـش و ﺗآـرار ﻋﻣﻠﻳـﺔ اﻟﺻﻘـﻞ ‪:‬‬

‫ ﻳﻣآن أن ﺗآون ﻋﻣﻠﻳﺔ ﻣآﻠﻔﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ و ﻳﺟب ﺗﺟﻧﺑﻬﺎ ﻗدر اﻹﻣآﺎن ‪.‬‬
‫ إذا آﺎن ﻣن اﻟﺿروري ﺗﺑرﻳش اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﺻﻠﺑﺔ ﻳﻧﺻﺢ ﺑﺈﺳﺗﺧدام آﻟﺔ ﻣﺗﻌددة اﻷﻏراض‬
‫‪ RPM٣٠٠‬ﻣزودة ﺑﻣﺎﺳك ﻟﻠﻣﺣآﺔ و ﻣﺣآﺔ ﻟﻠﺣك ‪.‬‬
‫ ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣﺎء ﺳﺎﺧن ﻣﻊ ﻣﺣآﺔ أرﺿﻳﺔ ﺟﻳدة ‪.‬‬
‫ ﺑﻌد ﺗﺑرﻳش و إزاﻟﺔ اﻟطﻼء اﻟﻘدﻳم ﻳﺟب اﻟﺗﻧظﻳف ﻓﻲ أﻗﻞ وﻗت ﻣﻣآن ‪.‬‬
‫ ﻳﺟب أن ﺗآون أﺧر ﻋﻣﻠﻳﺔ ﻟﻠﺗﻧظﻳف ﺑﺈﺳﺗﺧدام اﻟﻣﺎء اﻟﺑﺎرد وﻣﻧظف ﻣﺣﺎﻳد أي ﻏﻳر ﺣﻣﺿﻲ أو ﻗﻠوي‬
‫‪ ،‬ﺣﻳث أن هذا ﻳﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﺳد اﻟﻣﺳﺎم ﻓﻲ اﻷرﺿﻳﺔ ‪.‬‬
‫ ﻳﻧﺻﺢ أن ﻳآون اﻟطﻼء أو اﻟﺻﻘﻞ اﻟﺟدﻳد ﻣﻌدﻧﻲ و ﻳﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻧﺳﺑﺔ ﺗﺗراوح ﺑﻳن ‪ ١٨‬و‪ %٢٥‬ﻣن‬
‫اﻟﻣواد اﻟﺻﻠﺑﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٥٩ -‬‬
‫ آﻣﺎ هو اﻟﺣﺎل ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻳﺔ ﺗﻧظﻳف اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﺻﻠﺑﺔ و اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﻬﺎ ﻳﺟب آﻧس اﻷﺗرﺑﺔ ﻣن ﻋﻠﻰ ﺳطﺢ‬
‫ﻻ‪.‬‬
‫اﻷرﺿﻳﺔ أو ً‬
‫)د( آﻧـس اﻷﺗرﺑـﺔ و اﻟﺑﻠـﻞ ‪:‬‬

‫ ﻳﺗم آﻧس اﻷﺗرﺑﺔ ﺑﺷآﻞ ﻳوﻣﻲ ﻣن ﺧﻼل ﻣآﻧﺳﺔ ﺟﻳدة ‪.‬‬
‫ و ﺗﻌﺗﺑر هذه اﻟﻌﻣﻠﻳﺔ اﻟﺳﻬﻠﺔ واﻟﺑﺳﻳطﺔ هﻲ اﻟﺟزء اﻷآﺛر أهﻣﻳﺔ ﻓﻲ أي ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻟﻠﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻷرﺿﻳﺎت‬
‫اﻟﺻﻠﺑﺔ‪.‬‬
‫و‬ ‫ اﻟآﻧس ﺑﻣآﻧﺳﺔ ﻣﺑﺗﻠﺔ ﺑﻬﺎ رﻗﺎﺋق اﻟﺳﺗﺎﻧﻠس ﺳﺗﻳﻞ ﻣﻊ ﻣﺣﻠول ﻣﺎء ﺑﺎرد ﻳﻘوم ﺑﺈزاﻟﺔ ﻣﻌظم اﻟﺑﻘﻊ‬
‫اﻟﻘﺎذورات ﺣﻳث ﻳﺗم إﻣﺗﺻﺎﺻﻬﺎ ﻋن طرﻳق رأس اﻟﻣآﻧﺳﺔ ‪.‬‬
‫ هذا و ﻳﻧﺻﺢ ﺑﺿرورة إﺳﺗﺧدام ﻣﻧظﻔﺎت ﻣﻌﺗدﻟﺔ ﻣﺗﻌددة اﻷﻏراض ‪.‬‬
‫)هـ( ﻣﻠﺣوظـﺎت إﺿﺎﻓﻳـﺔ ﻋـن اﻟﻌﻧﺎﻳـﺔ ﺑﺎﻷرﺿﻳـﺎت ‪:‬‬

‫ ﻋﻧد ﺻﻘﻞ اﻷرﺿﻳﺎت ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام ﻣآﻧﺳﺔ ﻣﺑﺗﻠﺔ ﺑﻬﺎ ﺧﻳوط ﺗﻣﺗد ﺑﺣﻳث ﺗﺟري ﻋﻠﻰ ﻗﺎع اﻷرﺿﻳﺔ‬
‫ ﻳﺟب ﻧﻘﻊ اﻟﻣآﺎﻧس اﻟﻳدوﻳﺔ اﻟﺻﻧﻊ ﻗﺑﻞ إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺻﻘﻞ ﻟﺗﺟﻧب ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﻣدد ‪ ،‬ﺣﻳث‬
‫ﻳﺟب اﻟﺗﻧوﻳﻪ إﻟﻰ ﺿرورة إﺳﺗﺧدام ﻣآﻧﺳﺔ ﺟدﻳدة ﻋﻧد اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻌﻣﻠﻳﺔ اﻟﺻﻘﻞ ‪.‬‬
‫ ﻋﻧد اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻌﻣﻠﻳﺔ اﻟﺻﻘﻞ ﻳﻔﺿﻞ إﺳﺗﺧدام ﺧطﻳن رﻓﻳﻌﻳن ﻋن إﺳﺗﺧدام ﺧﻳط واﺣد ﺳﻣﻳك ‪.‬‬
‫ ﻟﻣﻧﻊ ﺗراآم ﺗآون ﻣﺎدة اﻟﺻﻘﻞ أو اﻟطﻼء ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻣن‪ ٢‬إﻟﻰ ‪ ٣‬ﺑوﺻﺔ )ﻣن ‪ ٥‬إﻟﻰ ‪٨‬‬
‫ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ﻟﻌﻣﻞ اﻷرآﺎن اﻟﺟﺎﻧﺑﻳﺔ و اﻟﺣواﺋط و إﻻ ﺳﺗآون هﻧﺎك ﺿرورة ﻹﻋﺎدة ﺗﺑرﻳش اﻷرﺿﻳﺔ‬
‫ﻣرة أﺧرى ‪.‬‬
‫ ﻻ ﻳﺟب ﺻﻘﻞ اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺗﺑرﻳش ﺣﺗﻰ ﻳﺗم إزاﻟﺔ ﻣﺎ ﻋﻠﻳﻬﺎ ﺗﻣﺎﻣًﺎ ‪ ،‬و ﻳﺟب اﻻﻧﺗظﺎر ﻟﻣدة ﻗﺑﻞ‬
‫اﻟﺻﻘﻞ ‪.‬‬
‫ و ﻳﻧﺻﺢ أﺣﻳﺎﻧًﺎ ﺑﺗﺟﻔﻳف اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﺗﻰ ﺗم آﻧﺳﻬﺎ ﺑﻌد ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﻧظﻳف و اﻟﻐﺳﻳﻞ ﻹزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﺎﻳﺎ‬
‫اﻟﻧﺎﺗﺟﺔ ﻋن ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺻﻘﻞ ‪.‬‬
‫ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﺗم ﺗراآم اﻟﺑﻘﺎﻳﺎ و اﻟﻘﺎذورات ﻓﻲ اﻟﻌﺗﺑﺎت اﻟﺻﻠﺑﺔ و ﻣداﺧﻞ اﻟﻣﺻﺎﻋد و ﻟﻌﻞ أﻓﺿﻞ اﻟوﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﺗﻧظﻳف هذه اﻷﻣﺎآن هو إﺳﺗﺧدام ﻣآﻧﺳﺔ آﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ ذات ﻣزاﻳﺎ ﺧﺎﺻﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٦٠ -‬‬
‫اﻟﺟـدول اﻟﺧـﺎص ﺑﺗﻧظﻳـف اﻷرﺿﻳـﺎت اﻟﺻﻠﺑـﺔ‬

‫طرﻳﻘـﺔ اﻟﻌﻧﺎﻳـﺔ‬ ‫ﻧـوع اﻷرﺿﻳـﺔ‬
‫ـــــــــــ‬ ‫ـــــــــــ‬
‫‪ -١‬ﻻ ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺑﻼط ﻟﻣدة ‪ ١٠‬أﻳﺎم ﺑﻌد‬ ‫اﻟﺑـﻼط اﻷﺳﻔﻠﺗـﻲ ‪:‬‬
‫اﻟﺗرآﻳب ﺣﻳث ﻳﺟب إﻋطﺎء ﻓرﺻﺔ ﻟﻸﺳﻣﻧت أن ﻳﺄﺧذ اﻟﺻﻼﺑﺔ‬
‫اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ‪ ،‬ﻳﻣآن ﻓﻘط إﺳﺗﺧدام اﻟﻣآﻧﺳﺔ ﻟآﻧس اﻷﺗرﺑﺔ أو ﻗطﻌﺔ‬
‫ﻣﺑﻠﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻗﺻﻰ ﺗﻘدﻳر ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن ﺗآون اﻟﻘطﻌﺔ اﻟﻣﺑﻠﻠﺔ أو‬
‫اﻟﻣآﻧﺳﺔ اﻟﻣﺑﻠﻠﺔ ﻣﺟرد ﻣﺑﻠوﻟﺔ ﺑﻠﻞ طﻔﻳف ‪.‬‬
‫‪ - ٢‬ﻳﺟب إﺟراء ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟآﻧس و اﻟﺗﺟﻔﻳف ﻳدوﻳًﺎ ‪ ،‬و ﻳﺗم اﻟآﻧس‬
‫ﺑﻣﺳﺎﺣﻳق ﻣﺧﻔﻔﺔ ﺑﺎﻟﻣﺎء ﺛم ﻳﺗم اﻟﻣﺳﺢ ﺑﻣﻣﺳﺣﺔ ﻣﺑﻠﻠﺔ ‪ ،‬ﺛم ﻳﺗم‬
‫و إذا‬ ‫اﻟﻣﺳﺢ و اﻟﺣك ﻹزاﻟﺔ أي ﺑﻘﻊ ﻗد ﺗﺑﻘﻰ ﻋﻠﻰ اﻷرﺿﻳﺔ‬
‫آﺎﻧت اﻷرﺿﻳﺔ ﻣﺻﻘوﻟﺔ ﺑﻣﺎدة ﺻﻘﻞ ﻳﻣآن ﺗﺑرﻳﺷﻬﺎ ﻓﻳﻣآن‬
‫إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻣﺳﺣﺔ اﻷوﺗوﻣﺎﺗﻳآﻳﺔ ﻟﻠﻐﺳﻳﻞ أو اﻟﺣك ‪.‬‬
‫‪ - ٣‬ﻳﺗم اﻟﻣﺳﺢ ﺑﺷآﻞ دوري ﺑﻣﺎدة ﺻﻘﻞ ﻗﻠوﻳﺔ ‪ ،‬و ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ‬
‫اﻟﺗﺑرﻳش اﻟآﺎﻣﻞ ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣواد اﻟﺻﻘﻞ اﻟﻣذآورة أﻋﻼه ‪.‬‬
‫‪ – ٤‬ﺗﺣذﻳـر‪ :‬ﻳﺟب ﺗﺟﻧب اﻹﺳﺗﺧدام اﻟزاﺋد ﻋن اﻟﺣد ﻟﻠﻣﺎء‬
‫ﺧﺎﺻﺔ اﻟﻣﺎء اﻟﺳﺎﺧن و ﻳﺟب ﻓﻘط إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﻘﺎﺋﻣﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺎء اﻟﻌﺎدي اﻟﻔﺎﺗر و اﻟﻣﻧظﻔﺎت ﻏﻳر اﻟﻘﻠوﻳﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺻﻘﻞ ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﺟب ﺣﻣﺎﻳﺔ اﻷرﺿﻳﺎت ﺿد وﺟود ﺗﺷﻘﻘﺎت أو‬
‫ﻣﻧﺎطق ﺧﺷﻧﺔ ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﺟب ﺗﺟﻧب اﻟﻣواد ﺷدﻳدة اﻟﺳﺧوﻧﺔ أو‬
‫ﺷدﻳدة اﻟﺑرودة ‪.‬‬
‫ﻳﻣآن اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﻧﻔس اﻟطرﻳﻘﺔ ﺗﻘرﻳﺑﺎ اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﺑﻬﺎ اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ‬ ‫أرﺿﻳـﺎت إﻳﺑوآﺳﻲ رﻳﺳن اﻟﻣﻠﺻﻘﺔ ‪:‬‬
‫ﺑﺄرﺿﻳﺎت ﺗﻳرازو ‪ ،‬و ﻟآن هذه اﻷرﺿﻳﺎت ﺗﺣﺗﺎج ﻓﻘط ﻟﻠﺣك و‬
‫اﻟآﻧس و اﻟﺗﻧظﻳف ﺑﻣﻣﺳﺣﺔ ﻣﺑﻠﻠﺔ ﺑﻣﻧظف ﻣﺗﻌﺎدل اﻟﺣﻣﺿﻳﺔ و‬
‫ﺧﺎﻟﻲ ﻣن اﻟﻠزوﺟﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٦١ -‬‬
‫‪ -١‬ﻓﻲ اﻟﺑداﻳﺔ ﻻ ﻳﺟب ﺣك أو ﺗﻧظﻳف هذا اﻟﻧوع ﻣن اﻷرﺿﻳﺔ‬ ‫أرﺿﻳـﺎت اﻟﻣﺷﻣـﻊ أو اﻟﻳﻧوﻟﻳـوم ‪:‬‬
‫ﻟﻣدة ‪ ٤‬أو ‪ ٥‬أﻳﺎم ﺑﻌد اﻟﺗرآﻳب ﺣﻳث أن هﻧﺎك ﺷﻔرة ﻟﺳطﺢ‬
‫اﻷرﺿﻳﺔ ﻳﺗم وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﺻﻧﻊ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻳﺗم اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺧﻔﻳف ﺑﻘطﻌﺔ ﻣﺑﻠﻠﺔ ﺑﻣﺳﺣوق أو ﻣﻧظف ﻏﻳر‬
‫ﺣﻣﺿﻲ ﺑﺷآﻞ ﻳوﻣﻲ و دوري ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣﺎدة ﻣﻣﺗﺻﺔ‬
‫ﻟﻠﻣﺎء و ﻳﺟب ﺗﺟﻧب إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﺎء ﺑﺷآﻞ زاﺋد ﻋن اﻟﺣد أو أي‬
‫و اﻟﺗﻧظﻳف‬ ‫ﻣواد ﻳﻣآن أن ﺗﺗرك آﺛﺎر ظﺎهرة ‪ ،‬و ﻳﺗم اﻟآﻧس‬
‫ﻋن طرﻳق ﻣآﺎﻧس ذات طﺑﻳﻌﺔ ﻏﻳر زﻳﺗﻳﺔ أو ﻗطﻊ ﻣن اﻟﻘﻣﺎش ‪،‬‬
‫و ﻳﺗم اﻟﺣك داﺋﻣًﺎ ﺑﺻﺎﺑون ﻣﺗﻌﺎدل أو ﻣن ﺧﻼل ﻣﻧظف ﻏﻳر‬
‫ﺣﻣﺿﻲ طﺑﻘﺎ ﻟﻠﻘواﻋد اﻟﺗﻲ ﻳﺣددهﺎ اﻟﻣﺻﻧﻊ ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﻳﺗم اﻟﺣك ﺑﺧﻔﺔ ﺷدﻳدة ﺑﺷآﻞ دوري و ذﻟك ﺑﻌد اﻟﺧطوات‬
‫اﻟﻣﺣددة أﻋﻼه و ﻟآن ﺑﻌﻧﺎﻳﺔ ﺷدﻳدة ﻣﻊ إﺳﺗﺧدام ﻣﻧظف أآﺛر‬
‫ﺗﺧﻔﻳﻔًﺎ و ﺣك ﺑﺧﻔﺔ ﺷدﻳدة ﺣﺗﻰ ﻻ ﺗﺗم إزاﻟﺔ ﻣواد اﻟﺻﻘﻞ ‪،‬‬
‫و ﻋﻧد وﺟود ﺧﻠﻞ ﻓﻲ ﻣﺎدة اﻟﺻﻘﻞ أو أن ﺗﺑدأ ﻓﻲ اﻹﺧﺗﻔﺎء ﻳﺗم‬
‫اﻟﺗﺑرﻳش ﻋﻠﻰ أن ﻳﺗم ذﻟك ﻣرة أو ﻣرﺗﻳن ﻓﻲ اﻟﻌﺎم ﺛم ﻳﺗم ﺗﻐﻳﻳر‬
‫اﻷرﺿﻳﺔ و ﻳﺗم اﻟآﻧس ﺑﺷآﻞ ﺟﺎف و إﺳﺗﺧدام اﻟﻣآﻧﺳﺔ‬
‫و‬ ‫اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ ﻹزاﻟﺔ اﻟﻣﺧﻠﻔﺎت ‪ ،‬و ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣواد ﺻﻘﻞ‬
‫طﻼء ﻟﻠﺗﻧظﻳف و اﻟﺻﻘﻞ و اﻟدهﺎن ‪.‬‬
‫و‬ ‫‪ -٤‬ﺗﺣذﻳـر‪ :‬ﻳﺟب ﺗﺟﻧب إﺳﺗﺧدام اﻷﻣوﻧﻳﺎ أو اﻟﻧﺷﺎدر‬
‫اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﺣﻣﺿﻳﺔ و اﻟﻘﻠوﻳﺔ ﺣﻳث أﻧﻬﺎ ﺗؤدي إﻟﻰ إزاﻟﺔ ﻟون‬
‫اﻷرﺿﻳﺔ ‪ ،‬و ﻻ ﻳﺟب ﻏﻣر اﻷرﺿﻳﺔ ﺑﺎﻟﻣﺎء آﻣﺎ ﻻ ﻳﺟب‬
‫اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺷدﻳد ﺣﻳث أن ﺑﻌض أﻧواع هذا اﻟﻧوع ﻣن اﻷرﺿﻳﺔ‬
‫ﺗﺗﺂآﻞ ﺑﺳرﻋﺔ ‪.‬‬
‫‪ -١‬ﻓﻲ اﻟﺑداﻳﺔ ﻳﺟب اﻻﻧﺗظﺎر ﻋدة أﻳﺎم ﻣﺎ ﺑﻳن ‪ ٤‬و‪ ٥‬أﻳﺎم ﺑﻌد‬ ‫اﻷرﺿﻳـﺎت اﻟﻣطﺎطﻳـﺔ ‪:‬‬
‫ﺗرآﻳب اﻷرﺿﻳﺔ ﺣﺗﻰ ﻳﺗم اﻟﺗﺻﺎق اﻟﻼﺻق ﺑﺷآﻞ آﺎﻣﻞ ‪ ،‬ﻳﺗم‬
‫اﻟآﻧس واﻟﻣﺳﺢ ﺑﻣآﻧﺳﺔ ﻋﺎدﻳﺔ أو ﻗطﻌﺔ ﻣﺑﻠﻠﺔ ﺧﺎﻟﻳﺔ ﻣن أي‬
‫ﻣﻌﺎﻟﺟﺎت أو ﻗطﻌﺔ ﻗﻣﺎش ﻣﺑﻠﻠﺔ ‪ ،‬ﺛم ﻳﺑدأ اﻟﺣك ﻣن ﺧﻼل أداة‬
‫ﺛﻼﺛﻳﺔ اﻷﺑﻌﺎد ﻣﺧﺻﺻﺔ ﻟﻸرﺿﻳﺎت اﻟﻣطﺎطﻳﺔ ﺑﻬﺎ ﻣﺎء ﺳﺎﺧن‬
‫‪- ٦٢ -‬‬
‫ﺗﺗراوح درﺟﺔ ﺣرارﺗﻪ ﺑﻳن ‪ ٣٨‬و‪ ٤٩‬درﺟﺔ ﺣرارة ﻋﺎدﻳﺔ أو‬

‫‪ ١٠٠‬و‪ ١٢٠‬درﺟﺔ ﻓﻬرﻧﻬﻳت ‪ ،‬ﺛم ﻓﻲ اﻟﻧﻬﺎﻳﺔ ﻳﺗم ﺗﺧﻔﻳف‬
‫اﻟﺗﻧظﻳف ﻟﻠدرﺟﺔ اﻟﺗﻲ ﻳﺣددهﺎ اﻟﻣﺻﻧﻊ ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻳﺗم اﻟآﻧس و اﻟﻣﺳﺢ ﺑﺷآﻞ ﻳوﻣﻲ ﻣﺳﺗﻣر ﻋن طرﻳق ﻣآﻧﺳﺔ‬
‫أو ﻗطﻌﺔ ﻗﻣﺎش ﻏﻳر ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ و ﺧﺎﻟﻳﺔ ﻣن أي زﻳوت ‪ ،‬و ﻳﺗم‬
‫اﻟﻣﺳﺢ ﺑﻘطﻌﺔ ﻣﺑﻠﻠﺔ ﺑﺎﻟﻣﺎء اﻟﻔﺎﺗر و ﺑﻣﺳﺣوق ﺷدﻳد اﻟﺗﺧﻔﻳف ‪،‬‬
‫و ﻻ ﻳﺟب ﻏﻣر اﻷرﺿﻳﺔ ﺑﺎﻟﻣﺎء ‪ ،‬و ﻳﺗم اﻟدهﺎن ﻣرة أﺧرى‬
‫ﺑﻣﺎدة اﻟﺻﻘﻞ ﻋﻧد وﺟود أي ﺗﺂآﻞ ﺧﻔﻳف ‪ ،‬و ﻳﺗم اﻟﺣك ﺑﺧﻔﺔ إذا‬
‫آﺎن هﻧﺎك ﺑﻘﻊ ﻓﻲ اﻷرﺿﻳﺔ أو ﻻ ﻳزال ﺑﻪ وﺑر ﻣن اﻟﺻوف ‪ ،‬و‬
‫ﻳﺗم اﻟﺣك و اﻟﺗﻧظﻳف ﺑﺷدة ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﺗﻲ ﻳوﺟد ﺑﻬﺎ اﻟآﺛﻳر‬
‫ﻣن اﻟﺑﻘﻊ اﻟﻣﺗرآزة ‪ ،‬و ﻣن اﻟطرق اﻟﺑدﻳﻠﺔ رش اﻷرﺿﻳﺔ ﺑﻣﺎدة‬
‫ﻻ‬ ‫ﺻﻘﻞ ﻟﻠﻣﺳﺎﻋدة ﻋﻠﻰ إزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﺎﻳﺎ و آﺛﺎر اﻟﺣك ‪ ،‬و ﻟآن‬
‫ﻳﺟب اﻟﻠﺟوء ﻟﻬذا اﻟﺑدﻳﻞ إذا آﺎن هﻧﺎك اﻟآﺛﻳر ﻣن طﺑﻘﺎت ﻣواد‬
‫اﻟﺻﻘﻞ اﻟﻘدﻳﻣﺔ اﻟﻣﺗراآﻣﺔ ‪.‬‬
‫‪ - ٣‬ﻳﺗم ﺑﺷآﻞ دوري ﺣك اﻷرﺿﻳﺔ ﻋﻧد ﺗراآم اﻟﺷﻣﻊ أو ﻣﺎدة‬
‫اﻟﺻﻘﻞ أو ﻋﻧد ﺗراآم اﻟﻘﺎذورات ﺑﺷآﻞ واﺿﺢ ﻋﻧد ﺑدء زوال‬
‫اﻟﻠون ‪ ،‬و ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣﺎدة ﺻﻘﻞ آﻣﻧﺔ ﻟﻸرﺿﻳﺎت اﻟﻣطﺎطﻳﺔ ﻣﻊ‬
‫إﺗﺑﺎع ﻧﻔس اﻟﺧطوات اﻷوﻟﻰ ﻟﺗﻧظﻳف هذا اﻟﻧوع ﻣن اﻷرﺿﻳﺎت‬
‫‪.‬‬
‫و‬ ‫‪ -٤‬ﺗﺣذﻳـر‪ :‬ﻳﺟب ﺗﺟﻧب اﻟﻣواد اﻟزﻳﺗﻳﺔ و اﻟﻣواد اﻟﻣذﻳﺑﺔ‬
‫ﻣواد اﻟﻧظﺎﻓﺔ و اﻷﻗﻣﺷﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻣواد زﻳﺗﻳﺔ أو ﻗﻠوﻳﺔ‬
‫‪ ،‬آﻣﺎ أن اﻷﻟﻳﺎف اﻟﺧﺷﻧﺔ و اﻷﻟﻳﺎف اﻷﻟوﻣﻧﻳوم و ﻏﻳرهﺎ ﺗؤدي‬
‫إﻟﻰ ﺗﺷﻘﻘﺎت ﻓﻲ اﻷرﺿﻳﺎت و ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗﻠﻔﻬﺎ آﻣﺎ أن اﻷوزون و‬
‫أﺷﻌﺔ اﻟﺷﻣس ﻳؤدﻳﺎن إﻟﻰ ﻧﻔس اﻟﻧﺗﻳﺟﺔ و ﻟﻬذا ﻳﺟب ﺗوﻓﻳر‬
‫ﺣﻣﺎﻳﺔ ﺿد اﻷﻣﺎآن اﻟﻣﻔﺗوﺣﺔ و اﻟﻬواء ‪.‬‬
‫‪ -١‬ﻓﻲ اﻟﺑداﻳﺔ ﻳﺗم ﺗﻐطﻳﺔ اﻷرﺿﻳﺔ ﺑﺎﻟآﺎﻣﻞ ﺑﺎﻟﺷﻣﻊ ‪ ،‬ﻓﻬذا اﻟﻧوع‬ ‫اﻷرﺿﻳـﺎت اﻟرﺧﺎﻣﻳـﺔ ‪:‬‬
‫ﻣن اﻷﺳﻣﻧت اﻟﻣﺻﻘول ﻳﺣﺗﺎج إﻟﻰ اﻟﺗﻐطﻳﺔ ﺑﻧوع ﻣن اﻟﺷﻣﻊ‬
‫ﻟﻳس ﺑﻪ ﺻﻔرة ﻓﻲ اﻟﻠون ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺧﻼل اﻷﺷﻬر اﻷوﻟﻰ اﻟآﻧس‬
‫‪- ٦٣ -‬‬
‫ﻳوﻣﻳﺎ ﻟﻣﻧﻊ اﻷﻣﻼح اﻟﻣﻌدﻧﻳﺔ ﻣن اﻟﺗراآم و ﺗآوﻳن طﺑﻘﺔ ﻋﻠﻰ‬

‫ﻣﺎدة اﻟﺻﻘﻞ و ﻋﻧد اﻟﺗﻧظﻳف ﺑﺎﻟآﺎﻣﻞ ﻗد ﺗآون هﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ‬
‫ﻟﻠﻣزﻳد ﻣن اﻟﺗﻐطﻳﺔ ﺑﺎﻟﺷﻣﻊ ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻳﺗم اﻟآﻧس و اﻟﻣﺳﺢ ﻳوﻣﻳًﺎ ﺑﻣﻣﺳﺣﺔ داﻓﻌﺔ ﻋﻠﻰ أﻻ ﺗﺗﺿﻣن‬
‫أداة اﻟﻣﺳﺢ أي ﻣواد زﻳﺗﻳﺔ و ﻳﺗم اﻟﻣﺳﺢ أﻳﺿﺎ ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳﺔ‬
‫اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ أو ﻗطﻊ اﻟﻘﻣﺎش اﻟﻣﺑﻠﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻻ ﻳآون هﻧﺎك أي ﻣواد‬
‫زﻳﺗﻳﺔ و ﻳﺗم اﻟﺗﻧظﻳف ﺑﻣﺳﺎﺣﻳق ﻣﻧظﻔﺔ ﻣﻌﺗدﻟﺔ ‪ ،‬و ﻳﺗم اﻟﺣك ﺑﻣواد‬
‫أﻟﻳﺎف طﺑﻳﻌﻳﺔ و ﻻ ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام اﻷﻟﻳﺎف اﻟﺻﻧﺎﻋﻳﺔ أو اﻷﻟوﻣﻧﻳوم ‪،‬‬
‫آﻣﺎ ﻳﺗم ﺗﺟﻧب إﺳﺗﺧدام اﻟﺻوف ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﻳﺗم اﻟﻣﺳﺢ ﺑﻘطﻌﺔ ﻣﺑﻠﻠﺔ ﺑﺷآﻞ دوري أو اﻟﺣك ﺑﺈﺳﺗﺧدام أداة‬
‫ﻻ ﺑﻞ اﻷرﺿﻳﺔ ﺑﻣﺎء ﻓﺎﺗر ﻧظﻳف و‬
‫أوﺗوﻣﺎﺗﻳآﻳﺔ ‪ ،‬ﻏﻳر أﻧﻪ ﻳﺟب أو ً‬
‫ﺗﺗم اﻟﺗﻐطﻳﺔ ﺑﻣواد ﻳﻧﺻﺢ ﺑﻬﺎ ﻣن ﻳﻘوﻣون ﺑﺗرآﻳب هذا اﻟﻧوع ﻣن‬
‫اﻷرﺿﻳﺎت ‪.‬‬
‫‪ -٤‬و ﺗﻌﺗﺑر اﻟطرﻳﻘﺔ اﻟﺑدﻳﻠﺔ ﻟﻠﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﻬذا اﻟﻧوع ﻣن اﻷرﺿﻳﺎت هﻰ‬
‫رﺷﻬﺎ ﺑﻣﺎدة رش ﻣﺧﺻﺻﺔ ﻟﻸرﺿﻳﺎت اﻟرﺧﺎﻣﻳﺔ و إذا ﺗﻣت‬
‫اﻟﺻﻳﺎﻧﺔ ﺑﺈﺳﺗﺧدام هذه اﻟﺗﻘﻧﻳﺔ ﺑﺷآﻞ ﻣﻧﺎﺳب ﻓﻘد ﻻ ﺗﺣﺗﺎج‬
‫اﻷرﺿﻳﺔ ﻟﻠﺗﻐطﻳﺔ ﺑﺎﻟﺷﻣﻊ ﻟﺳﻧوات ﻋدﻳدة و ﻳﻣآن ﺗﺄﺟﻳﻞ ﻋﻣﻠﻳﺔ‬
‫اﻟﺣك أو اﻟﺟﻠﻲ ﻟﻣدة أآﺛر ﻣن ‪ ٣‬ﺳﻧوات و ﻟآن إذا ﺗم ﺗﻠف‬
‫اﻷرﺿﻳﺔ اﻟرﺧﺎﻣﻳﺔ ﺑﺷآﻞ واﺿﺢ ﻳﺗم اﻟﺟﻠﻲ ﻹﻳﺟﺎد ﺳطﺢ ﺟدﻳد و‬
‫ﺗﺗم اﻟﺗﻐطﻳﺔ ﺑﺎﻟﺷﻣﻊ ﻣن ﺟدﻳد ‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﺗﺣذﻳـر ‪ :‬ﻻ ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام اﻷﻟﻳﺎف اﻷﻟوﻣﻧﻳوم ﺣﻳث أﻧﻪ ﻳﻣآن‬
‫أن ﺗظﻞ ﺑﻌض ﺑﻘﺎﻳﺎ ﺣﻳث ﻳﻣآن أن ﺗﻧآﺳر ﻓﻲ اﻷرﺿﻳﺔ و ﺗؤدي‬
‫إﻟﻰ ﺗﻠوﻳﻧﻬﺎ ‪ ،‬و ﻋﻧد اﻟﺿرورة ﻳﻣآن ﻓﻘط إﺳﺗﺧدام ﺑﻌض‬
‫ﻣﺳﺎﺣﻳق اﻟﺗﻧظﻳف ﻋﻠﻰ أﻻ ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣﻧظﻔﺎت ﻗﻠوﻳﺔ ‪ ،‬ﻓﻘد‬
‫ﻳؤدي إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ إﻟﻰ وﺟود ﺗﺷﻘﻘﺎت و ﺧروج اﻟرﺧﺎم ﻣن‬
‫اﻷﺳﻣﻧت ﺣﻳث أن ﺣﺗﻰ اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﻘﻠﻳﻠﺔ اﻟﻘﻠوﻳﺔ ﺟدًا ﺗؤدي ﻟذﻟك‬
‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋدم اﻟﺗﻐطﻳﺔ ﺑﺎﻟﺷﻣﻊ ﺑدﻗﺔ و ﻋﻧﺎﻳﺔ و ﻟﻬذا ﻳﻧﺻﺢ ﺑﺗﺟﻧب‬
‫إﺳﺗﺧدام هذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﻣﻧظﻔﺎت ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق ‪.‬‬
‫‪- ٦٤ -‬‬
‫‪ -١‬ﻓﻲ اﻟﺑداﻳﺔ ﻻ ﻳﺟب اﻟﺣك أو اﻟﺗﻧظﻳف ﻟﻠﺧﻣﺳﺔ أﻳﺎم اﻷوﻟﻰ ﺑﻌد‬ ‫اﻷرﺿﻳـﺎت اﻹﺳﺑﺳﺗـوس ‪:‬‬
‫اﻟﺗرآﻳب ﺣﺗﻰ ﻳﺗم اﻟﺗﺄآد ﻣن ﺗﻣﺎﺳك اﻟﻣﺎدة اﻟﻼﺻﻘﺔ ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺑﻌد‬
‫ذﻟك اﻟﺗﻧظﻳف ﺑﻣﺳﺣوق ﺻﻘﻞ ﻣﺧﻔف ﺑﺎﻟﻣﺎء ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺑﺷآﻞ دوري‬
‫آﻧس اﻷرﺿﻳﺔ ﺑﺈﺳﺗﺧدام ﻣآﺎﻧس ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ أو ﻗطﻊ ﻗﻣﺎش ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻳﺗم ﻳوﻣﻳًﺎ آﻧس اﻷرﺿﻳﺔ ﺑﻣآﻧﺳﺔ ﻏﻳر ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﺑﻣواد زﻳﺗﻳﺔ ‪ ،‬و‬
‫ﻳﺗم ﺑﻞ اﻟﻣآﻧﺳﺔ ﺑﺎﻟﻣﺎء اﻟﻔﺎﺗر و ﻳﺗم ﺗﺧﻔﻳف اﻟﻣﻧظف ﻷﻗﺻﻰ درﺟﺔ‬
‫و ﻋدم ﻏﻣر اﻷرﺿﻳﺔ ﺑﺎﻟﻣﺎء ‪ ،‬و ﻳﺟب اﻟﺗﺄآد ﻣن اﻟآﻧس ﻋﻧد‬
‫اﻟﺿرورة ‪ ،‬و ﻳﺗم اﻟﺣك ﻹزاﻟﺔ اﻟﺑﻘﻊ و اﻟﺗراآﻣﺎت ‪.‬‬
‫‪ -٣‬و ﺗﻌﺗﺑر اﻟطرﻳﻘﺔ اﻟﺑدﻳﻠﺔ ﻟﻠﻌﻧﺎﻳﺔ اﻟﻳوﻣﻳﺔ هﻲ رش ﻣﺎدة ﻣﻧظﻔﺔ‬
‫ﻣﺧﻔﻔﺔ ﻣﻊ ﻣﺎدة ﻟﻠﺣك و ﻳﻣآن ﻟﺑﻌض اﻟﻣﺎآﻳﻧﺎت اﻟﻘﻳﺎم ﺑﺎﻷﻣرﻳن‬
‫ﻣﻌﺎ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻳﺔ واﺣدة ‪ ،‬آﻣﺎ ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻗطﻊ ﻗﻣﺎش ﻣن اﻷﻟﻳﺎف‬
‫اﻷﻟوﻣﻧﻳوم ﻹﺧراج اﻟﺑﻘﻊ و اﻟﻘﺎذورات ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﻳﺗم ﺑﺷآﻞ دوري ﻣن ﻣرة إﻟﻰ ‪ ٦‬ﻣرات ﺳﻧوﻳﺎ ﺣك اﻷرﺿﻳﺔ‬
‫ﻋﻧد ﺗراآم اﻟﻘﺎذورات ﻋﻠﻳﻬﺎ ‪ ،‬ﻏﻳر أن ﺑﻌض اﻷرﺿﻳﺎت اﻟﻘدﻳﻣﺔ‬
‫ﻗد ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ اﻟﺗﻐطﻳﺔ ﺑﺎﻟﺷﻣﻊ ﻟﺳد اﻟﻣﺳﺎم و ﺗﺳﻬﻳﻞ ﻋﻣﻠﻳﺔ‬
‫اﻟﺗﻧظﻳف ‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﺗﺣذﻳـر ‪ :‬ﻳﺟب اﻻﺣﺗﻔﺎظ ﺑﻣﺎدة ﺻﻘﻞ أو ﺗﺑرﻳش آﺎﻓﻳﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷرﺿﻳﺔ ﻣﻊ ﺗﺟﻧب اﻷرﺿﻳﺎت ﻏﻳر اﻟﻣﻐطﺎة ﺑﺎﻟﺷﻣﻊ أو اﻟﻣﻧظﻔﺎت‬
‫اﻟﻣﺳﺑﺑﺔ ﻟﻠﺣك أو اﻟآﺷط ‪.‬‬
‫‪ -١‬ﻳﺟب ﻓﻲ اﻟﺑداﻳﺔ وﺿﻊ رﻣﺎل ﻋﻠﻰ اﻷرﺿﻳﺔ و آﻧﺳﻬﺎ ﺑﻣآﻧﺳﺔ‬ ‫اﻷرﺿﻳـﺎت اﻟﺧﺷﺑﻳـﺔ ‪:‬‬
‫آﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ ﺛم ﻳﺗم ﺗﻐطﻳﺗﻬﺎ ﺑﺛﻼث طﺑﻘﺎت ﻣن اﻟﺷﻣﻊ أو اﻟطﻼء و ﻳﺗم‬
‫اﻟﺣك ﺑﻳن وﺿﻊ آﻞ طﺑﻘﺔ و أﺧرى ﺛم ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣﺎدة ﺻﻘﻞ‬
‫ﻣذﻳﺑﺔ و إذا آﺎﻧت اﻷرﺿﻳﺔ ﻣﻐطﻰ ﺑﺷآﻞ ﺟﻳد ﻳﻣآن إﺳﺗﺧدام ﻣﺎدة‬
‫ﺻﻘﻞ ﻗﺎﺋﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺎء و ﻟآن اﻟﺷﻣﻊ اﻟﻣذاب هو اﻟﻣﻔﺿﻞ ﻓﻲ هذا‬
‫اﻟﻧوع ﻣن اﻷرﺿﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻳﺗم ﺑﺷآﻞ ﻳوﻣﻲ إﺳﺗﺧدام ﻣآﻧﺳﺔ ﻗوﻳﺔ ﻹزاﻟﺔ اﻟﺗراآﻣﺎت ‪ ،‬ﺛم‬
‫ﻳﺗم وﺿﻊ طﺑﻘﺔ ﺛﺎﻧﻳﺔ ﻣن ﻣﺎدة اﻟﺻﻘﻞ و اﻟﺗﺑرﻳش ﻣرة أﺧرى ‪،‬‬
‫و ﻓﻲ اﻟﻧﻬﺎﻳﺔ ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻣآﻧﺳﺔ ﻟﻠآﻧس ﺗآون ﻣﺑﻠﻠﺔ ﺑﻠﻞ ﺧﻔﻳف ‪.‬‬
‫‪- ٦٥ -‬‬
‫‪ -٣‬ﻳﺗم ﺑﺷآﻞ دوري ﺗﺑرﻳش اﻷرﺿﻳﺔ ﺑﻘطﻊ ﻣن اﻟﻧﺎﻳﻠون أو‬

‫اﻷﻟوﻣﻧﻳوم ‪ ،‬و ﻳﺗم ﺗﻧظﻳف اﻟﺑﻘﻊ ﺑﻘطﻌﺔ ﻧظﻳﻔﺔ ﻣﺑﻠﻠﺔ و ﻣﻧظف‬
‫ﻣﺧﻔف ﺑﺎﻟﻣﺎء ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﻳﻣآن إزاﻟﺔ اﻟﺗﺑرﻳش ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إﺳﺗﺧدام ﻣواد ﻣﺗرﺑﺔ أو ﺗؤدي‬
‫ﻟﺗراآم اﻷﺗرﺑﺔ ‪ ،‬و ﻳﻣآن اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻌﻣﻠﻳﺔ ﺗﻧظﻳف اﻟﺑﻘﻊ ﻣن ﺧﻼل‬
‫اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﺳﺎﺋﻠﺔ أو اﻟﺷﻣﻊ اﻟﺻﻠب ﻋن طرﻳق ﻗطﻊ ﻣن اﻟﺻوف‬
‫أو اﻷﻟوﻣﻧﻳوم ‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﺗﺣذﻳـر ‪ :‬ﻻ ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام آﻣﻳﺎت زاﺋدة ﻣن اﻟﻣﺎء ‪.‬‬
‫‪- ٦٦ -‬‬
‫ﺗﻘﻧﻳـﺎت ﻏﺳﻳـﻞ اﻟﺣواﺋـط‬

‫ﻋﻧد اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻐﺳﻳﻞ اﻟﺣواﺋط ﻳﺟب اﻟﺗﺄآد ﻣن ﻋدم زﻳﺎدة اﻟﻣﺳﺎﺣﺔ اﻟﻣﻐﺳوﻟﺔ ﻋﻠﻰ ‪ ٣‬أﻗدام )‪٩١‬‬
‫ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ﺑﺎﻟﻌرض و ﻳﺟب اﻟﻐﺳﻞ و اﻟﺗﻧظﻳف و أن ﺗﺟف ﻣﻳﺎه اﻟﻣﺳﺣوق اﻟﻣﻧظف ‪ ،‬ﺛم ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام‬
‫ﻗطﻌﺔ ﻗﻣﺎش ﺟﺎﻓﺔ ﻟﻠﺗﺟﻔﻳف ‪.‬‬
‫اﻟﺧطـوات‬ ‫إﺟـراءات اﻟﺗﻘﻧﻳـﺔ‬
‫ــــــــ‬ ‫ــــــــــ‬
‫ﻏﺳﻳـﻞ اﻟﺣواﺋـط اﻟﻣﺑطﻧـﺔ ﺑﺎﻷﻟوﻣﻧﻳـوم ‪ -١ :‬ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﺳﻠآﻳن أﻟوﻣﻧﻳوم ﻣﻐطﺎﺗﻳن ﺑﻘطﻊ ﻣن اﻟﻘﻣﺎش‬
‫) ‪٦‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺎروﺗﻳن آﻞ ﻓﻲ ﺣدود ¼ ﺑوﺻﺔ‬
‫ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ‪.‬‬
‫‪ -٢‬و ﺗﻣﺗد اﻟﻣواﺳﻳر ﻣن ﺧزان ﻟﻠﻣﻧظﻔﺎت ﻳﻣآن ﺿﺦ‬
‫اﻟﺳﺎﺋﻞ اﻟﻣﺿﻐوط ﻣن ﺧﻼﻟﻪ ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﻳﺳري اﻟﻣﻧظف ﻣن اﻟﺧزان ﻟﻠﻣﻣﺳﺣﺔ ﺛم إﻟﻰ اﻟﻔوطﺔ‬
‫ﻟﻳﺗم ﻏﺳﻞ اﻟﺣﺎﺋط ﺑﻪ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﻳﻘوم اﻟﻣﺟﻔف اﻟﺛﺎﻧﻲ اﻟﻣﺗﺻﻞ ﺑﻣﻧﺷﻔﺔ ﺑﺗﺟﻔﻳف اﻟﺣﺎﺋط‬
‫ﻏﺳـﻞ اﻟﺣواﺋـط ﺑﺈﺳﺗﺧدام‬
‫‪ -١‬ﻳﻘوم ﺑﻐﺳﻞ وﺗﻧظﻳف اﻟﺣواﺋط ﺑﻘطﻌﺔ ﻣن اﻟﻘطن ‪.‬‬ ‫اﻟﻣﺣرك اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻲ اﻟﻣﺿﻐوط ‪:‬‬
‫‪ -٢‬ﻳﻣآن ﻟﻬذا اﻟﺟﻬﺎز ﺗﻐطﻳﺔ ‪ ١٤‬ﻗدم )‪ ٤٢٨‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر( ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺗدﺧﻞ اﻷداة اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺗﻧظﻳف ﺑﺳﻬوﻟﺔ ﻓﻲ اﻵﻟﺔ‬
‫اﻟﺿﺎﻏطﺔ ‪.‬‬
‫‪ -١‬ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام دﻟو ﺑﻪ اﻟﻣﻧظف و آﺧر ﺑﻪ ﻣﺎء ﻓﻘط ﻟﻠﻐﺳﻞ‬ ‫اﻟﻐﺳﻳـﻞ اﻟﻳـدوي ﻟﻠﺣواﺋـط ‪:‬‬
‫‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻳﺗم ﻏﺳﻞ اﻟﺣﺎﺋط ﻣن أﺳﻔﻞ إﻟﻰ أﻋﻠﻰ ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﻳﻣآن ﺧﻼل ﻳوم اﻟﻌﻣﻞ اﻟواﺣد ﺗﻧظﻳف ﻣﺳﺎﺣﺔ ﻗدرهﺎ‬
‫‪ ٢٠٠٠‬ﻗدم )‪ ١٨٦‬ﺳﻧﺗﻳﻣﺗر ﻣرﺑﻊ( ‪.‬‬
‫‪- ٦٧ -‬‬
‫ﺗﻧظﻳـف اﻟﻧواﻓـذ‬
‫ﺗﺣﺗﺎج اﻷﺑواب اﻟﺧﺎرﺟﻳﺔ و ﻧواﻓذ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ﻟﻠﺗﻧظﻳف اﻟدوري ﻣن اﻟﺑﻘﻊ و ﺑﺷآﻞ‬
‫ﻣﺳﺗﻣر ﺣﻳث أن هذه اﻟﻣﻧﺎطق هﻲ اﻷآﺛر إﺳﺗﺧداﻣًﺎ و هﻲ أول ﻣﺎ ﻳﺷﺎهده اﻟﻧزﻻء ﻋﻧد وﺻوﻟﻬم ﻟﻠﻔﻧدق‬
‫و ﺑﺳﺑب اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻟﻣﻌدات ﺧﺎﺻﺔ و وﻗت آﺑﻳر ﻳﻧﺻﺢ ﺑﺄن ﻳﻘوم اﻟﻣﺗﻌﻬد اﻟﺧﺎرﺟﻲ أو اﻟﻣﻘﺎول ﺑﺗﻧظﻳف‬
‫اﻟﻧواﻓذ اﻟﺧﺎرﺟﻳﺔ ‪ ،‬ﻏﻳر أن هذا ﻳﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ طﺑﻳﻌﺔ اﻟﻣآﺎن ﻓﺈذا آﺎن اﻟﻔﻧدق أو اﻟﻣﺑﻧﻰ ﻳﺗآون ﻣن طﺎﺑﻘﻳن‬
‫ﻻ ﻣن‬
‫أو ﺛﻼﺛﺔ ﻳﻣآن اﻟﻘﻳﺎم ﺑﺗﻧظﻳف اﻟﻧواﻓذ ﻣن ﻗﺑﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﺑﻘﺳم اﻟﺷﺋون اﻟﻔﻧدﻗﻳﺔ ﻟﺗوﻓﻳر اﻟﻧﻔﻘﺎت ﺑد ً‬
‫اﻹﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﻌﺎﻣﻠﻳن ﻣن اﻟﺧﺎرج ‪ ،‬و ﻳﻣآن إﺳﺗﺧدام اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ اﻟداﺧﻠﻳﺔ ﻓﻲ ﻏﺳﻞ اﻟﻧواﻓذ اﻟداﺧﻠﻳﺔ ‪ ،‬ﻏﻳر أﻧﻪ‬
‫ﻳﻧﺻﺢ ﺣﺳﺎب اﻟﺗآﻠﻔﺔ إذا ﻣﺎ آﺎن ﻳﻣآن أن ﻳﻘوم اﻟﻣﺗﻌﻬد أو اﻟﻣﻘﺎول ﺑﻐﺳﻳﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﻧواﻓذ ‪ ،‬ﺣﻳث ﻳﻘﻞ‬
‫اﻟﺳﻌر آﻠﻣﺎ زاد ﻋدد اﻟﻧواﻓذ ‪.‬‬
‫‪ -١‬ﻏﺳﻳـﻞ اﻟﺑﻘـﻊ ‪:‬‬
‫)أ( ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻗﻣﺎش ﻧظﻳف ﻣﺑﻠﻞ ﺑﺎﻟﻣﺎء و اﻟﻧﺷﺎدر ﻟﻠﻧواﻓذ اﻟداﺧﻠﻳﺔ و اﻟﺧﺎرﺟﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻏﺳﻳـﻞ اﻟﻧواﻓـذ ‪:‬‬
‫)أ( ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻗطﻌﺔ ﻗﻣﺎش ﺑﻬﺎ ﻣﺳﺣوق ﺗﻧظﻳف آﻣﺎ ﻳﺗم إﺳﺗﺧدام ﻓرﺷﺎة اﻟﻧواﻓذ ﻹزاﻟﺔ اﻷﺗرﺑﺔ‬
‫اﻟﻣﺗراآﻣﺔ و ﻣﻣﺳﺣﺔ آﺎوﺗش ﻹزاﻟﺔ اﻷﺗرﺑﺔ و ﺗﻧظﻳف اﻟزﺟﺎج ‪.‬‬
‫ﺗﺣذﻳـر ‪ :‬ﻳﺟب اﻟﻌﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﻋدم وﺻول اﻟﻣﻧظف ﻟﻠﺳﺟﺎﺟﻳد أو اﻟﺣواﺋط ‪.‬‬
‫‪ -٣‬إﺳﺗﺧدام اﻟﺧراطﻳـم و اﻟﻔـرش و اﻟﻣﻣﺎﺳـﺢ اﻟطوﻳﻠـﺔ ‪:‬‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫)أ( ﻳﻣآن إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻟﻠﻧواﻓذ اﻟﺧﺎرﺟﻳﺔ طﺑﻘًﺎ ﻹرﺗﻔﺎع آﻞ ﻧﺎﻓذة ‪.‬‬
‫ ﻳﺗم ﺗوﺻﻳﻞ اﻟﺧرطوم و ﻣﻌﻪ اﻟﻔرﺷﺎة و اﻟﻣﻣﺳﺣﺔ ﺛم ﻳﺗم ﺿﺦ اﻟﻣﺎء ﻋﻠﻰ أي إرﺗﻔﺎع ﻟﻐﺳﻞ اﻟﻧﺎﻓذة‬
‫اﻟﻣراد ﻏﺳﻠﻬﺎ ‪.‬‬
‫ ﺗﻌﺗﺑر هذه اﻟطرﻳﻘﺔ ﻣآﻠﻔﺔ و ﻣﺳﺗﻬﻠآﺔ ﻟﻠوﻗت آﻣﺎ ﻗد ﻳﺗﺧﻠف ﻋﻧﻬﺎ ﺑﻌض اﻟﺑﻘﻊ ‪.‬‬
‫ ﻣﻌظم اﻟﻔﻧﺎدق اﻟﻌﺎﻟﻳﺔ اﻟﻣﺳﺗوى ﺗﻘوم ﺑﻐﺳﻳﻞ اﻟﻧواﻓذ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ اﻟﺧﺎرﺟﻳﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻣﻘﺎوﻟﻳن أو‬
‫ﻣﺗﻌﻬدﻳن ‪.‬‬
‫‪- ٦٨ -‬‬
‫ﻋـدد ﻣـرات ﺗﻧظﻳـف اﻟﻧواﻓـذ‬

‫ﻋـدد اﻟﻣـرات ‪:‬‬ ‫ﻧـوع اﻟﻧﺎﻓـذة ‪:‬‬
‫ـــــــــــ‬ ‫ـــــــــ‬
‫و‬ ‫ﻳﺟب ﺗﻧظﻳف اﻟﻧواﻓذ اﻟداﺧﻠﻳﺔ ﻟﻐرف اﻟﻧزﻻء ﻋﻧد اﻟﺣﺎﺟﺔ‬ ‫ﻧواﻓـذ ﻏـرف اﻟﻧـزﻻء‬
‫ﺑﺷآﻞ ﻻﺋق ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻣرة آﻞ ‪ ٣‬أﺷﻬر ‪ ،‬و ﻳﺟب ﻏﺳﻳﻞ‬
‫اﻟﻧواﻓذ اﻟﺧﺎرﺟﻳﺔ آﻞ ‪ ٣‬أﺷﻬر ‪ ،‬و ﻟن ﺑﻌض اﻟﻧواﻓذ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻗد‬
‫ﺗﺣﺗﺎج ﻟﻠﻐﺳﻳﻞ أو ﻳآﺗﻔﻲ ﺑﻐﺳﻳﻠﻬﺎ آﻞ ‪ ٦‬أﺷﻬر ‪.‬‬
‫ﻳﺟب ﻏﺳﻳﻞ اﻟزﺟﺎج اﻟداﺧﻠﻲ و ﻧواﻓذ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻌﺎﻣﺔ آﻞ‬ ‫ﻧواﻓـذ اﻷﻣﺎآـن اﻟﻌﺎﻣـﺔ ‪:‬‬
‫أﺳﺑوع أو ﺑﺷآﻞ ﺷﻬري طﺑﻘًﺎ ﻟﺟدول دوري و ﻳﺟب إزاﻟﺔ‬
‫اﻟﺑﻘﻊ ﻋﻧد اﻟﺿرورة ‪.‬‬
‫ﻳﺟب ﺗﻧظﻳف و ﻏﺳﻳﻞ اﻟﺑﻘﻌﺔ ﻟﻬذه اﻟﻧﺎﻓذة آﻠﻣﺎ دﻋت اﻟﺿرورة‬ ‫اﻟﻧواﻓـذ اﻟﺧﻠﻔﻳـﺔ ﻟﻠﻔﻧـدق ‪:‬‬
‫ﻋﻠﻰ أن ﻳﺗم اﻟﺗﻧظﻳف ﺑﺷآﻞ أﺳﺑوﻋﻲ ‪.‬‬
‫ﻳﺗم ﺗﻧظﻳف اﻟﺑﻘﻊ ﺑﺷآﻞ ﻣﺳﺗﻣر ﻣرة أو ﻣرﺗﻳن ﻓﻲ اﻟﻳوم ‪.‬‬ ‫زﺟـﺎج اﻷﺑـواب ‪:‬‬
‫ﻳﺟب ﺗﻧظﻳف اﻟﺑﻘﻊ ﻋﻧد اﻟﺿرورة و اﻟﺗﻧظﻳف اﻟآﺎﻣﻞ ﻣرة‬ ‫اﻟزﺟـﺎج اﻟداﺧﻠـﻲ ‪:‬‬
‫أﺳﺑوﻋﻳًﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ‪.‬‬
‫‪- ٦٩ -‬‬
‫إﻗﺗراﺣـﺎت ﺧﺎﺻـﺔ ﺑﺗﻧظﻳـف اﻷﺛـﺎث‬

‫ـــــــــــــــــــــ‬
‫اﻹﻗﺗراﺣـﺎت‬ ‫طرﻳﻘـﺔ اﻟﺗﻧظﻳـف‬
‫ــــــــــــ‬ ‫ــــــــــــ‬
‫‪ -١‬ﻗد ﺗﺣﺗﺎج ﻗطﻊ اﻷﺛﺎث اﻟﻣآﺳوة أو اﻟﻣﻧﺟدة إﻟﻰ اﻟﺗﻧظﻳف‬ ‫اﻟﺗﻧظﻳـف اﻟﺟـﺎف ‪:‬‬
‫اﻟﺟﺎف و إذا ﺗﻣت ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﻧظﻳف داﺧﻞ اﻟﻔﻧدق ﻳﺟب اﻟﺗﺄآد ﻣن‬
‫أن اﻟﻣواد اﻟآﻳﻣﺎوﻳﺔ ﻳﺗم اﺧﺗﺑﺎرهﺎ ﻓﻲ ﻣآﺎن ﺟﻳد اﻟﺗﻬوﻳﺔ ‪ ،‬أو‬
‫ﻳﻧﺻﺢ ﺑﺈرﺳﺎل هذه اﻟﻘطﻊ ﻟﻠﺧﺎرج ﺣﻳث أن ﻣﻌظم أﻣﺎآن‬
‫اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺟﺎف ﺗﻘدم ﺿﻣﺎن أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﻧظﻳف ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻗد ﺗﺣﺗﺎج أﻏطﻳﺔ ﺑﻌض اﻟﻣﺻﺎﺑﻳﺢ أو اﻟﻧﺟف إﻟﻰ اﻟﺗﻧظﻳف‬
‫اﻟﺟﺎف ﻣن ﺧﻼل ﺑﻌض اﻟﻣواد اﻟآﻳﻣﺎوﻳﺔ ﺑﻳﻧﻣﺎ ﻻ ﺗﺣﺗﺎج أﻧواع‬
‫أﺧرى إﻻ ﻟﻠﺗﻧظﻳف أو اﻟآﻧس أو اﻟﻐﺳﻞ ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﻳﻌﺗﻣد ﺗآرار ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺟﺎف ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻗطﻊ اﻷﺛﺎث‬
‫ﻧﻔﺳﻬﺎ و ﻣﻣﺎ ﻳﻧﺻﺢ ﺑﻪ ﺗﻧظﻳف ﺟﻣﻳﻊ اﻷﺛﺎث ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻘﺗﺿﻲ‬
‫اﻟﺿرورة و ﻳﺟب ﻏﺳﻞ اﻟﺗﻧﺟﻳد ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو آﻞ ‪ ٦‬أﺷﻬر و ﻳﺟب‬
‫ﺗﻧظﻳف آﺎﻓﺔ ﻗطﻊ اﻷﺛﺎث ﻓﻲ ﻏرف اﻟﻧزﻻء ﻣرة آﻞ ﻳوم ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷﻗﻞ ‪.‬‬
‫‪ -١‬هﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ ﻟﺗﺣدﻳد ﻧوع و طرﻳﻘﺔ اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ﺗﺑﻌﺎ ﻟﻠوﻗت‬ ‫اﻟﻐﺳﻳـﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑـو ‪:‬‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻐرق ﻟﻳﺗم ﺟﻔﺎف اﻷﺛﺎث ﻣﻊ اﻟوﺿﻊ ﻓﻰ اﻟﺣﺳﺑﺎن درﺟﺔ‬
‫اﻹﺷﻐﺎل ﻓﻲ اﻟﻔﻧدق ‪ ،‬ﻓﻳﻣآن ﻏﺳﻳﻞ أﺛﺎث اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﻳﺗم ﺷﻐﻠﻬﺎ‬
‫ﺑﺳرﻋﺔ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو إذا آﺎن اﻷﺛﺎث ﺳرﻳﻊ اﻟﺟﻔﺎف ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻳﻣآن إﺳﺗﺧدام وﺣدات ﺻﻐﻳرة ﻟﻐﺳﻳﻞ اﻟﺷﺎﻣﺑو ﻟﻘطﻊ اﻷﺛﺎث‬
‫و ﺷراء اﻟﻣﻠﺣﻘﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑآﻞ ﻣﻧﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﻳﻘوم ﺟﻬﺎز ﺿﺦ اﻟرﻏﺎوى ﺑﺈﺧراج ﻓﻘﻌﺎت اﻟﺗﻧظﻳف و ﻳﻧﻘﻠﻬﺎ‬
‫ﻟﻔرﺷﺎة اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺗﻲ ﺗﻘوم ﺑدورهﺎ ﺑﺟﻌﻞ اﻟﻔﻘﺎﻋﺎت ﺗﺗﺧﻠﻞ داﺧﻞ‬
‫اﻟﻣﻧﺎطق ﺷدﻳدة اﻹﺗﺳﺎخ ‪ ،‬و ﻳﻣآن اﻟﺳﻳطرة ﻋﻠﻰ ﺣرآﺔ اﻟﻔرﺷﺎة‬
‫و اﻟرﻏﺎوى ﺑﺈﺣدى اﻟﻳدﻳن ﻟﻐﺳﻳﻞ اﻷﺛﺎث اﻟﻣﻧﺟد و اﻟﺳﻼﻟم‬
‫اﻟﻣﻔروﺷﺔ ﺑﺎﻟﺳﺟﺎد و ﻏﻳر ذﻟك ﻣن ﻣﻧﺎطق اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺻﻌﺑﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٧٠ -‬‬
‫‪ -٤‬ﻳﺗم ﺷراء ﺟﻬﺎز ﻗﻳﺎس ﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﺧروج ﻣﺎدة اﻟﺗﻧﺟﻳد و ﻳﺟب‬

‫اﻟﺗﺄآد ﻣن إﺳﺗﺧدام اﻟﻣﺎء ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﻧظﻳف ‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﺗﺣذﻳـر ‪ :‬ﻗﺑﻞ ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﺷﺎﻣﺑو ﻟﻸﺛﺎث اﻟﻣﻧﺟد ﻳﺟب‬
‫اﺧﺗﺑﺎر إذا آﺎﻧت اﻷﻟوان ﻓﻲ هذا اﻷﺛﺎث ﺗﻧﺿﺢ أم ﻻ ‪ ،‬و ﻳﻣآن‬
‫ﻓﻌﻞ ذﻟك ﻋن طرﻳق إﺣﺿﺎر ﻓوطﺔ ﺑﻳﺿﺎء و ﻏﻣﺳﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﺣﻠول‬
‫اﻟﺷﺎﻣﺑو و ﻣﺳﺢ ﺟزء ﻏﻳر ﻣرﺋﻲ ﻣن اﻷﺛﺎث ﺑﻬﺎ و ﻳﺗم ﺗرك‬
‫اﻟﻔوطﺔ ﻋﻠﻰ هذا اﻟﻣوﺿﻊ ﻟﺑﺿﻊ دﻗﺎﺋق ﺛم ﻳﺗم ﻓﺣص اﻟﻔوطﺔ‬
‫ﻟﻣﻌرﻓﺔ هﻞ ﻧﺿﺢ اﻟﻠون ﻋﻠﻳﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﺗﺻﻧﻊ اﻷﻗﻣﺷﺔ اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺗﻧظﻳف اﻷﺗرﺑﺔ ﻣن اﻟورق‬ ‫ﺗﻧظﻳف اﻷﺗرﺑﺔ ﺑﻣـواد ﻣﻌﺎﻟﺟـﺔ ‪:‬‬
‫اﻟﻣﻘوى ﻳﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻣﺎدة ﻟﺻﻘﻞ و ﺗﻠﻣﻳﻊ اﻷﺛﺎث و هﻲ ﻋﺎدة ﻣﺎ‬
‫و‬ ‫ﺗآون ﺻﻔراء اﻟﻠون و ﺗﺗﺳم راﺋﺣﺗﻬﺎ ﺑراﺋﺣﺔ ﻣواد اﻟﺗﻠﻣﻳﻊ ‪،‬‬
‫ﻳﻣآن إﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻟﺗﻧظﻳف أي ﻗطﻌﺔ ﻣن اﻷﺛﺎث ﻣن اﻷﺗرﺑﺔ ‪.‬‬
‫‪ -١‬ﻳﻣآن أن ﺗآون اﻟﻣآﻧﺳﺔ اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻣن اﻟﻧوع‬ ‫اﻟآﻧـس ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳـﺔ اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳـﺔ ‪:‬‬
‫اﻟﺧﻔﻳف ﺳواء آﺎن ﻋﻠﻰ ﺷآﻞ ﺻﻧدوق أو ﺧزان أو ﻏﻳرهﻣﺎ ‪،‬‬
‫و ﻳﻣآن آﻧس اﻷﺛﺎث اﻟﻣﻧﺟد و اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد و اﻟﺳﺗﺎﺋر و أﻏطﻳﺔ‬
‫اﻟﻣﺻﺎﺑﻳﺢ و اﻟﻣراﺗب ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻋﻧد اﻟﻘﻳﺎم ﺑآﻧس اﻟﺳﺗﺎﺋر أو اﻷﺛﺎث اﻟﻣﻧﺟد ﻳﺟب ﺗوﺧﻲ‬
‫اﻟﺣظر ﻣن ﺧﻼل اﻟآﻧس ﻓﻲ اﺗﺟﺎه واﺣد ﺣﺗﻰ ﻻ ﺗﺗﺂآﻞ اﻷﻟﻳﺎف ‪.‬‬
‫‪- ٧١ -‬‬
‫ﻋـدد ﻣـرات ﺗﻧظﻳـف أﻣﺎآـن ﻣﻌﻳﻧـﺔ‬

‫ﻋـدد ﻣـرات اﻟﺗﻧظﻳـف‬ ‫اﻟﻣﻧطﻘـﺔ‬

‫ـــــــــــــ‬ ‫ــــــ‬
‫ﻣرﺗﻳـن ﻳوﻣﻳـًﺎ ‪.‬‬ ‫اﻟﻣﻣـرات اﻟﺧﻠﻔﻳـﺔ ﻟﻠﻔﻧـدق ‪:‬‬
‫ﻣرﺗﻳـن ﻳوﻣﻳـًﺎ ﺻﺑﺎﺣًﺎ و ﻣﺳﺎءًا ‪.‬‬ ‫ﻏـرف راﺣـﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳـن ‪:‬‬
‫ﻳوﻣﻳـًﺎ ‪.‬‬ ‫اﻟﻣﻐﺳﻠـﺔ ‪:‬‬
‫ﻣرﺗﻳـن ﻳوﻣﻳـًﺎ ﺻﺑﺎﺣًﺎ و ﻣﺳﺎءًا ‪.‬‬ ‫ﻏـرف اﻟدواﻟﻳـب ‪:‬‬
‫ﻳوﻣﻳـًﺎ ‪.‬‬ ‫اﻟﻣآﺎﺗـب ‪:‬‬
‫‪- ٧٢ -‬‬
‫اﻟﻣراﺗـب‬
‫ــــــــ‬
‫و‬ ‫ﻳﺟب ﺗﻘﻠﻳب آﻞ ﻣرﺗﺑﺔ ﻣرﺗﻳن ﺳﻧوﻳﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ‪ ،‬و ﻳﺟب ﻗﻠﺑﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺟﺎﻧﺑﻳن و ﺑداﻳﺗﻬﺎ‬
‫ﻧﻬﺎﻳﺗﻬﺎ و ﻳﺟب آﺗﺎﺑﺔ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻘﻠب ﻋﻠﻰ ﺟﺎﻧب اﻟﻣرﺗﺑﺔ ﻓﻲ ﻣآﺎن ﻣرﺋﻲ ‪ ،‬و ﻳﺟب ﺗﻘﻠﻳب اﻟﻣراﺗب اﻟﺻﺣﻳﺔ‬
‫ﻣرة ﺳﻧوﻳًﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ‪ ،‬و اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻬذه اﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﻳؤدي إﻟﻰ طول ﻋﻣر اﻟﻣراﺗب ﻟﻌﺎﻣﻳن أو ﺛﻼﺛﺔ أﻋوام ‪.‬‬
‫و ﻳﻣآن آﻧس اﻟﻣراﺗب ﺑﻣآﻧﺳﺔ آﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ ﻋﻧد ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﻘﻠﻳب ﻣن ﻗﺑﻞ ﻣوظف اﻟﺧدﻣﺔ ‪ ،‬ﻓﻳﺟب ﻗﻳﺎم‬
‫اﻟﻣوظف ﺑآﻧس اﻟﻣراﺗب اﻟﻌﺎدﻳﺔ أو اﻟﺻﺣﻳﺔ ﺑﺎﻟآﺎﻣﻞ ‪ ،‬و ﻳﺟب اﻟﺗﻔﺗﻳش و اﻟﻔﺣص و آﺗﺎﺑﺔ ﺗﻘﺎرﻳر إذا ﻣﺎ‬
‫آﺎﻧت هﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻹﺻﻼح أو اﻻﺳﺗﺑدال ‪ ،‬و ﻳﺟب أن ﻳﻘوم ﻋﺎﻣﻞ اﻟﺧدﻣﺔ ﺑﺗﻘﻠﻳب اﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻟﺻﺣﻳﺔ‬
‫ﻣن اﻟﻳﺳﺎر ﻟﻠﻳﻣﻳن ﻟﻠﺗﺄآد ﻣن ﻋدم وﺟود ﻗطﻊ ‪.‬‬
‫‪ -١‬ﻓﺣـص اﻟﻣراﺗـب ‪:‬‬

‫ﻳﺟب ﻓﺣص اﻟﻣراﺗب ﻗﺑﻞ إﻋداد اﻟﻣﻳزاﻧﻳﺔ اﻟﺳﻧوﻳﺔ و اﺳﺗﺑدال اﻟﺗﺎﻟف ﺑﺳرﻋﺔ ‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ﻻ ﺑﺄول ﻋن‬
‫ﻳﺣﺗﻔظ اﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ﻹدارة اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ ﺑﻣﻠف ﻳﺗم ﺗﺣدﻳﺛﻪ أو ً‬ ‫ب‪.‬‬
‫هذا اﻟﻣوﺿوع ‪.‬‬
‫ﻳﺟب إﺳﺗﺑدال أﻳﺔ ﻣرﺗﺑﺔ ﻳظﻬر ﺑﻬﺎ ﻋﻳب ﻓﻲ اﻷﻣﺎآن اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ ‪.‬‬ ‫ج‪.‬‬
‫ﻳﺟب أﻳﺿﺎ آﺗﺎﺑﺔ اﺳﺗﺑدال أي ﻣراﺗب ﺻﺣﻳﺔ ﺑﻬﺎ ﻋﻳب أو آﺗﺎﺑﺔ ﺗﻘﺎرﻳر ﻋﻧﻬﺎ ‪.‬‬ ‫د‪.‬‬
‫هـ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺛﺑوت أن أﺣد اﻟﻣراﺗب أو اﻟﻣراﺗب اﻟﺻﺣﻳﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺟﻳدة ﻳﺟب آﺗﺎﺑﺔ ﺗﻘﺎرﻳر‬
‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ دورﻳﺔ و آﺗﺎﺑﺔ ﺗﻘﺎرﻳر ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻹﺳﺗﺑدال ﻋﻧد اﻟﺿرورة ‪.‬‬
‫‪- ٧٣ -‬‬
‫ﺗﻧظﻳـف اﻟﺣﻣﺎﻣـﺎت‬
‫ﻳﺟب أن ﺗآون هذه اﻟوظﻳﻔﺔ ﻣرﺿﻳﺔ ﻗدر اﻹﻣآﺎن و إﺗﺎﺣﺔ ﻣواد آﺎﻓﻳﺔ ﻟﻠﻣوظف ﻹﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ .١‬اﻟﻣﻌـدات ‪:‬‬
‫)أ( ﻗﻔـﺎزات ﻣطﺎطﻳـﺔ ‪.‬‬
‫)ب( إﺳﻔﻧﺟﻳﺔ ﻣﺎﺻﺔ ‪.‬‬
‫)ج( ﻣآﻧﺳﺔ ﺻﻐﻳرة ﻣﺑﻠﻠﺔ ‪.‬‬
‫)د( دﻟو ‪.‬‬
‫)ه( ﻣﻧظف ﻣطﻬر ﻟﻠﺣﻣﺎﻣﺎت ﻟﺣﻣﺎﻣﺎت اﻟﻐرف و اﻟﺣﻣﺎﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪.‬‬
‫)و( آﺎﻓﺔ اﻟﻣﻧظﻔﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﺣﺗﺎﺟﻬﺎ اﻟﻧزﻳﻞ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻐرف اﻟﻧزﻻء ‪.‬‬
‫)ز( ﻓرش طوﻳﻠﺔ إذا آﺎن ﺗﺻﻣﻳم اﻟﺣﻣﺎم ﻳﻘﺗﺿﻲ ذﻟك ‪.‬‬
‫)ح( ﻗطﻊ ﻗﻣﺎش ﻟﻠﺗﻧظﻳف ‪.‬‬
‫)ط( ﻣﻧظف ﻟﻠﻧواﻓذ و اﻟزﺟﺎج و اﻟﻣراﻳﺎ ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻣﻘﺗرﺣـﺎت ﺧﺎﺻـﺔ ﺑﺎﻟﺗﻧظـﻳف ‪:‬‬

‫)أ( ﺗﻧظﻳف اﻟﻣرﺣﺎض ‪.‬‬
‫)ب( ﺗﻧظﻳف اﻟدش و ﻣﺎﺳورﺗﻪ و اﻟﺣﺎﺋط اﻟﻣﺣﻳط ﺑﻪ ‪.‬‬
‫)ج( ﺗﻧظﻳف اﻟﺣوض و اﻟﺣﺎﻣﻞ ﻓوﻗﻪ ‪.‬‬
‫)د( ﻳﺟب ﺗﻠﻣﻳﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﻣﺣﺗوﻳﺎت و ﻻ ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام ﻣﻧظﻔﺎت آﺎﺷطﺔ ‪.‬‬
‫)ه( ﺗﻧظﻳف اﻟﻣراﻳﺎ ‪.‬‬
‫)و( ﺗﻧظﻳف اﻟﺑﺎب و إطﺎره ‪.‬‬
‫)ز( ﺗﻧظﻳف ﻣﺎﺳورة اﻟﺻرف ﺗﺣت اﻟﺣوض ‪.‬‬
‫)ح( ﺗﺗم إﻋﺎدة ﻣﻞء و إﺣﻼل اﻻﺣﺗﻳﺎﺟﺎت اﻟﻳوﻣﻳﺔ ﻟﻠﺣﻣﺎم و ﻳﺟب أن ﺗﺗرك آﻟﺔ اﻟﺣﻼﻗﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻣﻳﻞ‬
‫إﻟﻰ أﻋﻠﻰ ﺑﺣﻳث ﻻ ﺗواﺟﻪ اﻟﺣﺎﻣﻞ ‪.‬‬
‫)ط( ﺗﻧظﻳف أرﺿﻳﺔ اﻟﺣﻣﺎم ‪ ،‬و ﻳﺟب آﻧس اﻷرﺿﻳﺔ ﻗﺑﻞ ﻏﺳﻠﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪- ٧٤ -‬‬
‫ﺣﻣـﺎم اﻟﺳﺑﺎﺣـﺔ و اﻟﻣﻧﺷـﺂت اﻟﺻﺣﻳـﺔ‬

‫و‬ ‫ﺗﺗآون آﺎﻓﺔ أﻧواع ﺣﻣﺎﻣﺎت اﻟﺳﺑﺎﺣﺔ و اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟﺻﺣﻳﺔ ﻣن ﻣﻧﺎطق داﺧﻠﻳﺔ ﻟﺣﻣﺎم اﻟﺳﺑﺎﺣﺔ‬
‫ﻣﻧﺎطق ﺧﺎرﺟﻳﺔ و اﻟﻧوادي اﻟﺻﺣﻳﺔ ‪ ،‬و ﻣن اﻷﺷﻳﺎء اﻟﺗﻲ ﻳﺟب ﺗﻧظﻳﻔﻬﺎ ﻓﻲ هذه اﻟﻣﻧﺎطق ‪ :‬اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد و‬
‫اﻷرﺿﻳﺎت و اﻟﻧواﻓذ و اﻟﺣواﺋط و اﻷﺛﺎث و اﻟﻣﻌدات ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ ﻣﻌظم اﻟﻔﻧﺎدق ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ اﻟﻳوﻣﻳﺔ و ﺻﻳﺎﻧﺔ ﺣﻣﺎم اﻟﺳﺑﺎﺣﺔ إﺣدى ﻣﺳﺋوﻟﻳﺎت اﻹدارة‬
‫اﻟﻬﻧدﺳﻳﺔ و ﻟﻬذا ﻳﺟب ﺗﺣدﻳد ﻣن اﻟﻣﺳﺋول ‪ ،‬و ﻳﺟب اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﺎﻳﻳر طﺑﻘًﺎ ﻟﻣﺎ ﻳﺿﻌﻪ ﻗﺳم اﻟﺷﺋون‬
‫اﻟﺻﺣﻳﺔ اﻟﻣﺣﻠﻳﺔ و إذا آﺎن هﻧﺎك ﻣآﺎن أو ﺑﺎر ﻋﻠﻰ ﺣﻣﺎم اﻟﺳﺑﺎﺣﺔ ﻳﺟب ﺗﺣدﻳد اﻟﻘﺳم اﻟﻣﺳﺋول ﻋن‬
‫اﻹهﺗﻣﺎم ﺑﻪ ‪.‬‬
‫و ﻳﺟب وﺿﻊ اﻟﻔوط آﻞ ﻳوم ﻓﻲ ﺣﻣﺎم اﻟﺳﺑﺎﺣﺔ ﻓﻲ ﻣآﺎن ﻳﻣآن ﻟﻠﻧزﻻء رؤﻳﺗﻪ ﺑﺳﻬوﻟﺔ ﺣﺗﻰ‬
‫ﻻ ﻳﻘوم اﻟﻧزﻻء ﺑﺈﺳﺗﺧدام ﻓوط اﻟﻐرف ‪ ،‬و ﻳﺟب ﺟﻣﻊ اﻟﻔوط اﻟﻣﺑﺗﻠﺔ و إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ ‪ ،‬و ﻳﺟب‬
‫ﻣراﻋﺎة إﺳﺗﺧدام ﻧوع ﻣﺧﺗﻠف ﻣن اﻟﻔوط ﻟﺣﻣﺎم اﻟﺳﺑﺎﺣﺔ ﺣﺗﻰ ﻳﺳﻬﻞ اﻟﻔﺻﻞ ﺑﻳن اﻟﻔوط و ﺗﻘوم ﺑﻌض‬
‫اﻟﻔﻧﺎدق ﺑﺎﻹﻋﻬﺎد ﻹﺣدى اﻟﺷرآﺎت ﻟﺑﻳﻊ ﻣﺳﺎﺣﻳق ﻣﺿﺎدة ﻟﻠﺷﻣس و ﻟﻠﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻔوط و اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﺣﻣﺎم ‪ ،‬و‬
‫ﻳﺟب ﺻﻳﺎﻧﺔ ﺳﻼل اﻟﻘﻣﺎﻣﺔ و ﻣﺣﺗوﻳﺎت اﻟﺣﻣﺎم ﺑﺷآﻞ دوري ‪.‬‬
‫‪ -١‬طـرق اﻟﺗﻧظﻳـف و اﻟﻣﻌـدات ‪:‬‬
‫)أ( اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ) اﻧظر اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ( ‪.‬‬
‫ ﻳﻧﺻﺢ ﺑﺈﺳﺗﺧدام ﻣﻧظف ﻣﺿﺎد ﻟﻠﻣﻳآروﺑﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳد ﻟﺣﻣﺎﻳﺔ اﻟﻧزﻻء ﻣن اﻟﺑآﺗﻳرﻳﺎ اﻟﻧﺎﺗﺟﺔ‬
‫ﻋن اﻷﻧﺷطﺔ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ‪.‬‬
‫)ب( اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻷرﺿﻳﺎت اﻟﺻﻠﺑﺔ ) اﻧظر أﺳﻠوب اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻷرﺿﻳﺎت ( ‪.‬‬
‫ ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام ﻣواد ﻣﺿﺎدة ﻟﻠﻌدوى ﻋﻧد ﻏﺳﻳﻞ هذه اﻷرﺿﻳﺎت ﻟﻠﻘﺿﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺑآﺗﻳرﻳﺎ ‪.‬‬
‫)ج( اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻧواﻓذ ) اﻧظر اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻧواﻓذ ( ‪.‬‬
‫)د( ﺗﻧظﻳف اﻟﺣواﺋط ) اﻧظر أﺳﻠوب ﻏﺳﻳﻞ و ﺗﻧظﻳف اﻟﺣواﺋط ( ‪.‬‬
‫ ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام ﻣﺎدة ﻣﺿﺎدة ﻟﻠﻌدوى ﻣﻊ ﻣﺳﺣوق ﺗﻧظﻳف اﻟﺣواﺋط ﻟﻠﻘﺿﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺑآﺗﻳرﻳﺎ ‪.‬‬
‫)ه( اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻷﺛﺎث ) اﻧظر اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻷﺛﺎث ( ‪.‬‬
‫‪- ٧٥ -‬‬
‫ ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام ﻣﺳﺎﺣﻳق ﺗﺣﺗوي ﻋﻠﻰ اﻟآﻠور ﻋﻧد ﺗﻧظﻳف أﺛﺎث ﺣﻣﺎم اﻟﺳﺑﺎﺣﺔ ﻟﻠﻘﺿﺎء ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣﻳآروﺑﺎت ‪.‬‬
‫)و( اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻣﻌدات ‪:‬‬

‫ ﺗﺣﺗﺎج اﻟﻣﻌدات اﻟﺻﺣﻳﺔ ﻟﻠﻐﺳﻳﻞ و اﻟﺗﺟﻔﻳف ﺑﻌﻧﺎﻳﺔ ﻓﺎﺋﻘﺔ ﻳوﻣﻳًﺎ و ﻳﻧﺻﺢ ﺑﺈﺳﺗﺧدام ﻣواد ﻣﺿﺎدة‬
‫ﻟﻠﻌدوى ﻓﻲ ﻣﺳﺣوق اﻟﺗﻧظﻳف ‪.‬‬
‫ ﻗد ﺗﺣﺗﺎج ﻣﻌظم اﻟﻣﻌدات ﻟدهﺎن ﺳطﺣﻬﺎ ﺑﺎﻟزﻳت ﻟﺿﻣﺎن اﺳﺗﻣرار اﻟﻠﻣﻌﺎن ‪.‬‬
‫ ﻳﺟب أن ﺗآون ﺻﻳﺎﻧﺔ اﻟﻣآﺎن ﻋﻠﻰ ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻹدارة اﻟﻬﻧدﺳﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪- ٧٦ -‬‬
‫ﻣﻧطﻘـﺔ وﻗـوف اﻟﺳﻳـﺎرات ) اﻟﺟـراج (‬

‫ـــــــــــــــــــــــــ‬
‫ﻳﺧﺗﻠف ﺣﺟم ﻣوﻗف اﻟﺳﻳﺎرات و اﻟﻣﺳﺋوﻟﻳﺔ ﻋﻧﻬـﺎ ﻣـن ﻓﻧـدق ﻵﺧـر ﻓـﺑﻌض اﻟﻔﻧـﺎدق ﺗﻘـوم ﺑﺗـﺄﺟﻳر‬
‫ﻣﺗﻌﺎﻗدﻳن ﻣـن اﻟﺧـﺎرج ﻹدارة ﻣﻧطﻘـﺔ وﻗـوف اﻟﺳـﻳﺎرات و ﺻـﻳﺎﻧﺗﻬﺎ ‪ ،‬و أن ﺗآـون ﻧظﺎﻓـﺔ وﺻـﻳﺎﻧﺔ هـذه‬
‫اﻟﻣﻧطﻘﺔ ﻣن ﻣﺳﺋوﻟﻳﺎت اﻟﻣﺗﻌﺎﻗد ‪.‬‬
‫و ﻟآن ﻓﻲ ﺑﻌض اﻟﻔﻧﺎدق اﻟﺻﻐﻳرة اﻟﺗﻲ ﻳآـون ﻓﻳﻬـﺎ وﻗـوف اﻟﺳـﻳﺎرات ﻣﺟـﺎﻧﻲ ﻓـﺈن اﻟﻔﻧـدق ﻳﻘـوم‬
‫ﺑﻧﻔﺳﻪ ﺑﺗﻧظﻳف و اﻟﻌﻧﺎﻳﺔ ﺑﻣﻧطﻘﺔ وﻗوف اﻟﺳﻳﺎرات ‪ ،‬و هـو ﻣـﺎ ﻳﻌﻧـﻲ أن اﻟﻧظﺎﻓـﺔ ﺗـﺗم إﻣـﺎ ﻣـن ﻗﺑـﻞ إدارة‬
‫اﻹﺷراف اﻟداﺧﻠﻰ أو اﻹدارة اﻟﻬﻧدﺳﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪ -١‬اﻟﻣﻌـدات ‪:‬‬
‫)أ( ﻣآﺎﻧس إﻣﺎ داﻓﻌﺔ أو ﻋﺎدﻳﺔ ‪.‬‬
‫)ب( ﻓرﺷﺎة ﻟﺗﻧظﻳف اﻷﺗرﺑﺔ ‪.‬‬
‫)ج( ﺳﻠﺔ ﻟﻠﻣﻬﻣﻼت ﻣﺗﺣرآﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺟﻼت ‪.‬‬
‫)د( ﺧراطﻳم ﻣﻳﺎه ‪.‬‬
‫)ه( ﻣﻐﺳﻠﺔ ﺑﺎﻟﺿﻐط ‪.‬‬
‫)و( ﻣﺳﺎﺣﺔ ﻣﻳﺎه ‪.‬‬
‫)ز( ﻣﻣﺳﺣﺔ ﻟﻠﻣﺣرآﺎت ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻋـدد ﻣـرات اﻟﺗﻧظﻳـف ‪:‬‬

‫)أ( ﻳﺗم ﺟﻣﻊ اﻟﻔﺿﻼت ﻳوﻣﻳًﺎ ‪.‬‬
‫)ب( ﻳﺗم اﻟآﻧس ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳﺔ اﻟداﻓﻌﺔ أو اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳﺔ أﺳﺑوﻋﻳًﺎ ‪.‬‬
‫)ج( ﻳﺗم اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳﺔ اﻟﻣﺎﺋﻳﺔ أو اﻟﻣﻣﺳﺣﺔ أو اﻵﻟﺔ اﻟﺿﺎﻏطﺔ ﻟﻠﺗﻧظﻳف ﺷﻬرﻳًﺎ ‪.‬‬
‫ﺗﻣت ﺑﺣﻣد اﷲ و ﺗوﻓﻳﻘﻪ ‪،،،‬‬
‫‪- ٧٧ -‬‬

Dr Yousry Hospitality Consultants استشارات فنادق - House keeping Policy PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Dr Yousry Hospitality Consultants استشارات فنادق - House keeping Policy PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺴـﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤـﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺸـﺭﺍﻑ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠـﻰ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋـﺔ ﺸﺭﻜـﺎﺕ ﺴـﺎﻥ ﺠﻴﻭﻓﺎﻨـﻰ‬

‫ﻓﻨـﺩﻕ ﺴـﺎﻥ ﺠﻴﻭﻓﺎﻨـﻰ ﻜﻠﻴﻭﺒﺎﺘـﺭﺍ‬

‫ﻣﺳﺋوﻟﻳـﺎت إدارة اﻹﺷـراف اﻟداﺧﻠـﻰ‬

‫اﻟﺣد اﻷدﻧﻰ ﻟﻠﻣﻌﺎﻳﻳر اﻟﺗﻲ ﻳﺟب أن ﺗآون ﻋﻠﻳﻬﺎ اﻟﻐرف‬

‫ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف‬

‫ﻋدد ﺣﺎﻻت اﻟوﺻول ﻓﻲ اﻟﺳﻧﺔ‬

‫أداء ﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻧظﻳف اﻟﺳرﻳﻊ ﻟﻠﻐرف ‪:‬‬

‫ﻏرف اﻟﺷﺧﺻﻳﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ‬

‫ﺧطـوات اﻟﻌﻣـﻞ ‪:‬‬

‫ﻏرف ﻏﻳر ﻣطﻠوب ﺧدﻣﺗﻬﺎ‬

‫ﺗﺧزﻳن اﻟﻣﻔﻘودات و اﻟﻣوﺟودات‬

‫ﻏرف اﻟﻧزﻻء ﺧﺎرﺟﺔ اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ‬

‫أﺳﺑﺎب ﺗﺣدﻳد أن ﻏرﻓﺔ ﻣﺎ ﻗد ﺧرﺟت ﻣن اﻟﺗﺷﻐﻳﻞ ‪:‬‬

‫اﻟﺗﻘﺎرﻳر اﻟﺻﺑﺎﺣﻳﺔ و اﻟﻣﺳﺎﺋﻳﺔ ﻹﺷﻐﺎل اﻟﻐرف‬

‫ﺗﺧﺻﻳص اﻟﻐرف ﻟﺧدﻣﺗﻬﺎ و ﺻﻳﺎﻧﺗﻬﺎ‬

‫أﺳﻣﺎء ﻧزﻻء اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ هذه اﻟﺧدﻣﺔ ‪.‬‬

‫ﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف اﻟﻣﻘدم ﻣن ﻣﺿﻳف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف‬

‫ﻳﻘوم ﻣﺿﻳف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﺑﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ‪.‬‬ ‫‬

‫آﺷف اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻳوﻣﻳﺔ ﻟﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف‬

‫ﺗﻘرﻳر ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻐرف اﻟﺗﻲ ﺗﻣت ﻣﻐﺎدرﺗﻬﺎ‬

‫اﻟداﺧﻠﻰ آﻞ ﺳﺎﻋﺔ ‪.‬‬

‫ﺳﺎﻋﺔ ﺑﺎﻟﻐرف اﻟﺟﺎهزة ﻟﻺﺷﻐﺎل ‪.‬‬

‫ﻋـرض اﻟﻐـرف ﻟﻠﻧـزﻻء‬

‫ﺧطـوات اﻟﻌﻣـﻞ ‪:‬‬

‫ﻗﺎﻣـوس ﺑﻣﺻطﻠﺣـﺎت ﻣﻌـدات اﻟﻣﻐﺳﻠـﺔ‬

‫ﺧطﺔ ﺗﻘﺳﻳم دور اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ و ﺗدﻓق اﻟﻌﻣﻞ ﺑﻬﺎ‬

‫اﻟآﻳﻣﺎوﻳﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣﻐﺳﻠﺔ‬

‫اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﻣﺎء اﻟﺳﺎﺧن ﻓﻰ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﻐﺳﻳﻞ ﺑﺎﻟﻣﺎء اﻟﺑﺎرد‬

‫ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺻﻳﺎﻧﺔ اﻟوﻗﺎﺋﻳﺔ‬

‫)د( إن إرﺗﻔﺎع ﺣرارة اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ ﻗد ﻳﻌرض اﻟﻣآﺎن ﻟﺧطر اﻟﺣرﻳق ‪.‬‬

‫)ه( ﻳﺟب اﻟرﺟوع ﻟﻘﺳم اﻷﻣن ‪.‬‬

‫ﺗدرﻳب اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻓﻲ اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ‬

‫ﺗوزﻳﻊ ﻣﻔروﺷﺎت اﻟﻐرف‬

‫ﺗوزﻳﻊ ﻣﻔروﺷﺎت ﻗﺳم اﻷﻏذﻳﺔ و اﻟﻣﺷروﺑﺎت‬

‫وﻗت وﺿﻊ اﻟﻣﻔروﺷﺎت ﻋﻠﻰ اﻷرﻓف‬

‫‪ - ٣‬إرﺷﺎدات ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ ‪:‬‬

‫)ب( ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﺳﺗﺎﺋر اﻷدﺷﺎش ﻳﻘﺗرح إﺳﺗﺧدام ‪ ١٫٢٥‬آﺈﺣﺗﻳﺎطﻲ ‪.‬‬

‫ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣﻞ و اﻹﺣﺗﻳﺎطﻲ و اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ و اﻟﺗﺳﻠﻳم‬

‫آﻳﻔﻳﺔ اﻟﺗﺣآم ﻓﻲ اﻟﻣﻔروﺷﺎت‬

‫ﺧطﺔ اﻟطوارئ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻌطﻞ اﻟﻣﻌدات‬

‫ﻣﻌﺎﻳﻳر اﻹﻧﺗﺎﺟﻳﺔ ﻟﻠﻣﻐﺳﻠﺔ‬

‫‪ -١‬ﺗرآز اﻟآﺛﻳر ﻣن اﻷﺗرﺑﺔ ﺑآﺛﺎﻓﺔ ﻓﻲ ﺟزء ﻣﻌﻳن ﻣن أﻟﻳﺎف اﻟﺳﺟﺎدة ‪.‬‬

‫ﺗﻘﻧﻳـﺎت ﻣﻌـدات ﺗﻧظﻳـف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳـد ‪:‬‬

‫و ﻳﺟب إﺳﺗﺧدام ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻻﺳﺗﺧراج أو اﻻﺳﺗﺧﻼص ﻷﻳﺔ ﻋﻣﻠﻳﺔ‬

‫أﻣﺎ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﻧﺎطق اﻟﺗﻲ ﺗﺗآﺎﺛر و ﺗﺗزاﺣم ﻓﻳﻬﺎ اﻟﺑﻘﻊ ﺑﺷآﻞ‬

‫‪ ١٠٠٠‬ﻗدم ﻣرﺑﻊ )‪ ٩٣‬ﻣﺗرﻣرﺑﻊ( ﺧﻼل ‪ ١٠‬دﻗﺎﺋق ‪ ،‬و ﺗﻘوم‬

‫ﻣزاﻳـﺎ و ﻋﻳـوب ﺗﻘﻧﻳـﺎت و ﻣﻌـدات اﻟﻧظﺎﻓـﺔ‬

‫آﻟـﺔ اﻹﺳﺗﺧـراج ‪:‬‬

‫اﻟطﺎﺳـﺔ اﻟـدوارة ‪:‬‬

‫اﻟآﻧـس ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳـﺔ اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳـﺔ ‪:‬‬

‫ﺗآـرار ﻋﻣﻠﻳـﺎت ﺗﻧظﻳـف اﻟﺳﺟﺎﺟﻳـد‬

‫ﻣن ‪ ٥‬إﻟﻰ ‪ ٧‬ﻣرات ﺳﻧوﻳًﺎ ‪.‬‬ ‫اﻟرﻏـﺎوى اﻟﺟﺎﻓـﺔ ‪:‬‬

‫ﻳﺗـم ﻳوﻣﻳـًﺎ ‪.‬‬ ‫اﻟآﻧـس ﺑﺎﻟﻣآﻧﺳـﺔ اﻟآﻬرﺑﺎﺋﻳـﺔ ‪:‬‬

‫إزاﻟـﺔ ﺑﻘـﻊ اﻟﺳﺟﺎﺟﻳـد‬

‫ﺗﻧظﻳـف اﻷرﺿﻳـﺔ اﻟﺻﻠﺑـﺔ‬

‫‪ - ١‬أﺳﺎﻟﻳـب ﻋﺎﻣـﺔ ﻟﺗﻧظﻳـف اﻷرﺿﻳـﺎت اﻟﺻﻠﺑـﺔ ‪:‬‬

‫)ب( ﻣآﻧﺳـﺔ اﻟدﻓـﻊ ‪:‬‬

‫)ج( اﻟﺗﺑرﻳـش و ﺗآـرار ﻋﻣﻠﻳـﺔ اﻟﺻﻘـﻞ ‪:‬‬

‫)د( آﻧـس اﻷﺗرﺑـﺔ و اﻟﺑﻠـﻞ ‪:‬‬

‫)هـ( ﻣﻠﺣوظـﺎت إﺿﺎﻓﻳـﺔ ﻋـن اﻟﻌﻧﺎﻳـﺔ ﺑﺎﻷرﺿﻳـﺎت ‪:‬‬

‫اﻟﺟـدول اﻟﺧـﺎص ﺑﺗﻧظﻳـف اﻷرﺿﻳـﺎت اﻟﺻﻠﺑـﺔ‬

‫ﺗﺗراوح درﺟﺔ ﺣرارﺗﻪ ﺑﻳن ‪ ٣٨‬و‪ ٤٩‬درﺟﺔ ﺣرارة ﻋﺎدﻳﺔ أو‬

‫ﻳوﻣﻳﺎ ﻟﻣﻧﻊ اﻷﻣﻼح اﻟﻣﻌدﻧﻳﺔ ﻣن اﻟﺗراآم و ﺗآوﻳن طﺑﻘﺔ ﻋﻠﻰ‬

‫ﻳﻘوم ﻣﺿﻳف ﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ﺑﺧدﻣﺔ اﻟﻐرف ‪.‬‬ ‫‬