LÃ THỊ THU THUỶ

Customer Service/ Sale Admin

 LÃ THỊ THU THUỶ
Customer Service/ Sale Admin

99 đường số 2, cư xá Bình Thới, p. 8,

0983444253 lathithuthuyrsl@gmail.com District 11, Ho Chi Minh, Vietnam

PERSONAL PROFILE

Gender : Female
Birt hday : 25/12/1995
Marit al st at us : Single
Nat ionalit y : Viet namese
Count ry : Viet nam
Address : 99 đườ ng số 2, cư xá Bình Thớ i, p. 8, Dist rict 11, Ho Chi Minh, Viet nam

CAREER INFORMATION

Level : Experienced (Non - Manager)

Salary : 400 - 800 USD
Job t ype : Full t ime
Indust ry : Administ rat ive / Clerical, Consult ing, Cust omer Service
Locat ion : Dong Nai, Ho Chi Minh

OBJECTIVES
Bản t hân mình t hực sự mong muốn t ìm đượ c ngườ i “Sếp” có định hướ ng, t ầm nhìn t ốt để mình cùng cộng t ác và
cống hiến; một môi t rườ ng làm việc phù hợ p để có đủ động lực mỗi ngày đến Công t y làm việc hết mình và hoàn
t hiện bản t hân hết cỡ . 24 t uổi rồi mình vẫn chưa có gì ngoài t uổi t rẻ và nhiệt huyết , nên mình luôn t ự nhủ vớ i bản t hân
phải cố gắng để ngày mai phải t ốt hơ n hôm nay.
Rất mong nhận đượ c lờ i mờ i hợ p t ác t ừ các nhà t uyển dụng.

EXPERIENCE
Year(s) of Experience: 4
Current Level: Team Leader / Supervisor
7/2018 - No w : Sale Admin - Cô ng ty Cổ Phần Odin Land Miền Nam
- Tư vấn, hỗ t rợ khách hàng t ìm kiếm mặt bằng t huê phù hợ p
- Có khả năng giao t iếp vớ i khách hàng để hỗ t rợ các vấn đề liên quan đến hợ p đồng, pháp lý (giải quyết yêu cầu,
t hắc mắc của khách hàng; quản lý hồ sơ giao dịch...)
- Theo dõi giao dịch hàng ngày của t eam Sale vớ i Khách hàng
- Cầu nối t rực t iếp giữa Khách hàng, Chủ Đầu Tư, và t eam Sale. Tiến hành công việc t rướ c t huê, t rong t huê và sau khi
t huê mặt bằng.
- Quản lý hồ sơ , chứng t ừ giao dịch vớ i khách hàng (đặt chỗ, đặt cọc, ký hợ p đồng, hủy giao dịch…)
- Quản lý t ình hình chăm sóc khách hàng, t arget của sale t hông qua hệ t hống CRM
- Nắm đượ c quy t rình t iếp xúc khách hàng, quy t rình xử lý khiếu nại t hông t in, quy t rình nhận và giải quyết t hông t in
- Một số công việc phát sinh khác t heo phân công của quản lý t rực t iếp
11/2017 - 6/2018 : Nhân Viên Kinh Do anh - Cô ng ty Cổ Phần Đầu T ư và Phát T riển Ngô i Sao Đỏ
- Tìm kiếm và khai t hác khách hàng có nhu cầu t heo dat abase công t y cung cấp t hông qua các kênh t elesale,
market ing, t rực nhà mẫu,...
- Giớ i t hiệu, t ư vấn, hướ ng dẫn khách hàng t ham quan dự án và các sản phẩm của công t y đang phân phối.
- Thực hiện giao dịch và t heo dõi giao dịch.
- Trau dồi kỹ năng, quảng bá hình ảnh công t y đến khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Triển khai kế hoạch kinh doanh, bán hàng t heo kế hoạch của công t y.

5/2016 - 12/2016 : Leader Cửa Hàng - Cô ng ty T NHH Kiến Vườn

- Quản lý nhân viên và quầy kệ t ại cửa hàng
- Sắp xếp, bày t rí sản phẩm để t hu hút khách hàng
- Tư vấn, giớ i t hiệu các sản phẩm của Công t y đến cho ngườ i t iêu dùng
- Lên đơ n hàng cho t ừng ngày, kiểm kê và xử lý hàng t ồn kho
- Đưa ra kế hoạch chạy t rong t uần và t rong t háng để đạt đượ c doanh t hu Công t y đề ra
- Tham gia các buổi t rainning, giớ i t hiệu sản phẩm và t ruyền động lực bán hàng
- Tham dự các buổi họp của lãnh đạo Công t y về t ình hình và chiến lượ c bán hàng

9/2015 - 2/2016 : Nhân Viên T ư Vấn - Cô ng ty T NHH Sanyo Aqua Việt Nam
- Tư vấn bán hàng các sản phẩm điện lạnh của Công t y t ại các Siêu t hị điện máy.
- Sắp xếp, lau dọn khu vực bày t rí sản phẩm
- Báo cáo doanh t hu t rong ngày, t rong t uần và t rong t háng về bộ phận kinh doanh
- Tham gia đào t ạo, huấn luyện về các sản phẩm mớ i của Công t y
- Ghi nhận lại ý kiến khách hàng về sản phẩm, phản hồi lại các yêu cầu hoặc phản ánh của khách hàng đến bộ phận kinh
doanh để có hướ ng giải quyết t ốt nhất cho khách hàng

EDUCATION
Highest Degree Level: Bachelor
Co mpletio n date 5-2018
Bachelo r - Đại họ c T ô n Đức T hắng

CAREER HIGHLIGHTS
Học bổng 3 năm liền Đại học (2015-2017)

SKILLS LANGUAGES

Thuyết t rình English

Làm việc nhóm

Giao t iếp

Chăm sóc khách hàng

Tư vấn

REFERENCES

Phan T hi Suong

0931344999 / suongphan.rsl@gmail.com

Giám Đốc Nhân Sự

Công t y CP ĐT & PT Ngôi Sao Đỏ

Do Xuan Minh

0933248000 / minh.do@odinland.vn

CEO

Công t y Cổ Phần Odin Land Miền Nam

© CareerBuilder.vn