ASSIGNMENT/TUGASAN

_________________________________________________________________________
ABCC1103
INTRODUCTION TO COMMUNICATION/
PENGENALAN KEPADA KOMUNIKASI
MAY 2020 SEMESTER

SPECIFIC INSTRUCTION / ARAHAN KHUSUS

1. Answer in Malay or English. /

Jawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

2. Number of words : 2500 – 3000 words excluding references /

Jumlah patah perkataan : 2500 – 3000 patah perkataan tidak termasuk rujukan.

3. Submit your assignment ONCE only in a SINGLE file. /

Hantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail.

4. Submit your assignment ONLINE. /

Tugasan ini dihantar secara ONLINE.

5. Submission date : 23 August 2020

Tarikh penghantaran : 23 Ogos 2020

6. This assignment accounts for 40% of the total marks for the course. /
Tugasan ini menyumbang sebanyak 40% dari jumlah markah kursus.

1
 ASSIGNMENT QUESTION

PURPOSE
The objective of this assignment is to evaluate students’ ability to discuss the importance
of intercultural communication, the challenges of intercultural communication and
strategies to improve intercultural communication skills among people living in Malaysia.

REQUIREMENT
Almost all the time, a person engages in communicating with other people. Not all
individuals have similar background and practices. Communication effectiveness does
not depend only on the ability of a person to speak verbally or express through non-
verbal communication. Not all interaction among people achieves the objectives. On the
other hand, one most important factor is to understand the pattern of communication
that involves different cultures. Only by understanding the other culture will a person be
able to expect, adapt and assimilate himself in a meaningful relation with another.

Based on the above statement:

1. In today’s era of globalisation, discuss the importance of intercultural
communication among Malaysian society.
2. Critically analyse THREE challenges faced by intercultural communication –
locally and globally.
3. In your opinion, to what extend does the intercultural communication
between Malaysian is effective. Discuss THREE points by giving relevant
examples/facts/references.
4. Propose effective strategy on how to improve intercultural communication
skills among people living in Malaysia.
[Total: 30 Marks]
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. Once you have completed writing the essay part – your next task is to prepare
a video for 5-minute duration to show/present all the challenges of

2
 intercultural communication and its effectiveness among Malaysian that have
been discussed in your essay:
 Use your creativity in preparing the video presentation – it could be
prepared by using (a) PowerPoint Slides and present; OR (b) Still
photos or YouTube and present; OR (c) Any other creative way to
develop your video presentation.
 However, please make sure your voice and face can be identified and
seen during the presentation for evaluation purposes (refer to the
rubric of video presentation).
 Then, upload the video on YouTube (refer to the instructions given in
the provided manual. The manual can be downloaded in MyINSPIRE –
Assignment Folder).
 Once you have uploaded your video on YouTube, there will be a link of
your video that you need to “copy and paste” it in your essay
document (Word file), at the last page of your essay (before the
bibliography/references).

[Total: 10 Marks]

Your essay should include relevant examples, images, citations etc. to support your
discussion.

3
 SOALAN TUGASAN

TUJUAN
Objektif tugasan ini adalah untuk menilai kemampuan pelajar dalam membincangkan
kepentingan komunikasi antara budaya, cabaran-cabaran komunikasi antara budaya dan
strategi untuk memperbaiki kemahiran komunikasi antara budaya dalam kalangan
penduduk di Malaysia.

KEPERLUAN
Hampir setiap masa, seseorang indvidu terlibat dalam komunikasi dengan orang lain.
Tidak semua individu mempunyai latar belakang dan amalan yang serupa. Keberkesanan
komunikasi tidak bergantung hanya pada keupayaan seseorang untuk bercakap secara
lisan atau ekspresi melalui komunikasi bukan lisan. Tidak semua interaksi dalam kalangan
orang ramai mencapai objektif mereka. Sebaliknya, faktor paling penting ialah untuk
memahami corak komunikasi yang melibatkan budaya yang berbeza. Hanya dengan
memahami budaya orang lain seseorang itu akan mampu menjangkakan, menyesuai dan
mengasimilasi diri dalam satu perhubungan yang bermakna dengan yang lain.

Berdasarkan penyataan di atas:

1. Dalam era globalisasi hari ini, bincangkan kepentingan komunikasi antara
budaya dalam kalangan masyarakat di Malaysia.
2. Analisis secara kritis cabaran-cabaran yang dihadapi dalam komunikasi antara
budaya – di dalam dan di luar negara.
3. Pada pendapat anda, sejauh manakah komunikasi antara budaya dalam
kalangan rakyat Malaysia adalah berkesan. Bincangkan TIGA poin dengan
memberikan contoh/fakta/rujukan yang bersesuaian.
4. Cadangkan strategi yang berkesan bagi memperbaiki kemahiran komunikasi
antara budaya dalam kalangan penduduk yang tinggal di Malaysia.
[Total: 30 Markah]
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4
 5. Setelah anda melengkapkan tugasan bahagian esei - tugas anda seterusnya
adalah menyediakan video berdurasi 5-minit untuk
menunjukkan/membentangkan kesemua cabaran komunikasi antara budaya
dan keberkesanannya yang telah dibincangkan dalam esei anda:
 Gunakan kreativiti anda dalam menyediakan
persembahan/pembentangan video tersebut dengan menggunakan (a)
Slaid PowerPoint dan bentangkan; ATAU (b) Gambar pegun atau
YouTube dan bentangkan; ATAU (c) apa-apa cara yang kreatif untuk
membangunkan persembahan video anda.
 Walau bagaimanapun, sila pastikan suara dan wajah anda boleh
dikenalpasti dan dilihat semasa pembentangan tersebut bagi tujuan
penilaian (rujuk rubrik untuk persembahan video).
 Kemudian, muatnaik video tersebut ke YouTube (rujuk arahan yang
diberikan dalam manual yang disediakan). Manual tersebut boleh dimuat-
turun di MyINSPIRE – Folder Assignment).
 Apabila video telah dimuatnaik ke YouTube, satu pautan (link) video akan
terhasil dan anda perlu salin dan ‘tampal’ (paste) pautan tersebut ke
dalam fail esei (Word file) anda, di muka surat terakhir esei anda
(sebelum bibliografi/rujukan).

[Jumlah: 10 Markah]

Esei anda perlu disertakan dengan contoh-contoh, imej, petikan dll. Yang relevan
untuk menyokong perbincangan anda.

5
 ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS
ABCC1103 INTRODUCTION TO COMMUNICATION/MAY2020
Excellent/ Good/ Fair/ Poor/ Unsatisfactory/
*QN/ Criteria/ Weight/ Cemerlang Baik Sederhana Lemah Tidak memuaskan Max
CLO
*NS Kriteria Pemberat Marks
4 3 2 1 0
Introduction of the topic. Excellent Relatively clear Acceptable General No introduction
introduction of the introduction of the introduction of the introduction of the provided.
topic and justified topic and justified topic and justified topic. Not justified
with accurate and with relevant with popular with any references
good references and references and references or and citations.
citations. citations. citations only, not
academic.
1 CLO1 0.5 2
Pengenalan topik. Pengenalan topik Pengenalan topik Pengenalan topik Pengenalan topik Tiada pengenalan
yang cemerlang dan yang agak jelas dan yang boleh diterima yang umum. Tidak diberikan.
dijustifikasikan dijustifikasikan dan dijustifikasikan dijustifikasikan
dengan rujukan dan dengan rujukan dan dengan rujukan atau dengan sebarang
petikan yang tepat petikan yang petikan yang popular rujukan dan petikan.
serta baik. bersesuaian. sahaja, bukan
akademik.

Discussion on the importance of Very good discussion Satisfactory Brief discussion on Poor discussion on No discussion.
intercultural communication among on the required discussion on the the required points. the required points.
Malaysian societies. points and supported required points and Supported with quite Not supported with
with excellent supported with irrelevant examples any examples or
examples and relevant examples or references. references.
references. and references.

Perbincangan mengenai kepentingan Perbincangan yang Perbincangan yang Perbincangan yang Perbincangan yang Tiada perbincangan.
2 CLO1 1.0 4
komunikasi antara budaya dalam kalangan sangat baik tentang memuaskan tentang sangat baik tentang lemah tentang poin
masyarakat Malaysia. poin yang diperlukan poin yang diperlukan poin yang diperlukan. yang diperlukan.
dan disokong dengan dan disokong dengan Disokong dengan Tidak disokong
contoh dan rujukan contoh dan rujukan contoh atau rujukan dengan sebarang
yang cemerlang. yang bersesuaian. yang kurang contoh atau rujukan.
bersesuaian.

1
 Critical analysis on the THREE challenges Comprehensive and Satisfactory analysis Acceptable analysis Weak analysis on No analysis
faced by intercultural communication – excellent analysis on on the required on the required the required points. provided.
locally and globally. the required points. points. Supported points. Supported Not supported with
Supported with with good references with relevant any references or
accurate references and examples. references and examples.
and latest examples. examples.

Analisis yang sangat Analisis yang Analisis yang boleh Analisis yang lemah Tiada analisis
3 CLO3 2.0 8
Analisis kritis tentang TIGA cabarang yang menyeluruh dan memuaskan tentang diterima tentang poin tentang poin yang diberikan.
dihadapi dalam komunikasi antara cemerlang tentang poin yang diperlukan. yang diperlukan. diperlukan. Tidak
budaya – di dalam negara dan di luar poin yang diperlukan. Disokong dengan Disokong dengan disokong dengan
negara. Disokong dengan rujukan dan contoh rujukan dan contoh sebarang rujukan
rujukan yang tepat yang baik. yang bersesuaian. dan contoh.
dan contoh yang
terkini.

Student’s opinion to what extend does Provided THREE very Provided THREE Provided THREE or Provided THREE or No opinion given.
the intercultural communication between good opinions on the acceptable opinions less opinions, but less opinions, but
Malaysian is effective. Discuss THREE required points. on the required very brief/general. most of them are
points by giving relevant Supported with points. Supported Supported with irrelevant. Not
examples/facts/references. accurate and good with relevant popular supported with any
examples/facts/ examples/facts/ examples/facts/ examples/facts/
references. references. references only, not references.
academic.

4 CLO4 Pendapat pelajar tentang sejauh mana 2.0 Memberikan TIGA Memberikan TIGA Memberikan TIGA Memberikan TIGA Tiada pendapat 8
komunikasi antara budaya dalam kalangan pendapat yang sangat pendapat yang boleh atau kurang atau kurang diberikan.
rakyat Malaysia adalah berkesan. baik tentang perkara diterima tentang pendapat, tetapi pendapat, tetapi
Bincangkan TIGA poin dengan memberikan yang diperlukan. perkara yang sangat kebanyakannya
contoh/fakta/rujukan yang bersesuaian. Disokong dengan diperlukan. Disokong ringkas/umum. adalah tidak
contoh/fakta/rujukan dengan Disokong dengan bersesuaian. Tidak
yang tepat dan baik. contoh/fakta/rujukan contoh/fakta/rujukan disokong dengan
yang bersesuaian. popular sahaja, bukan sebarang
akademik. contoh/fakta/
rujukan.

2
 Propose effective strategies on how to Provided TWO very Provided TWO Provided TWO very Provided TWO No strategy given.
improve intercultural communication good strategies on acceptable strategies brief/general strategies, but most
skills among people living in Malaysia. the required points. on the required strategies. Supported of them are
Supported with points. Supported with popular irrelevant. Not
accurate references with relevant references or supported with any
and good examples. references and example only, not references or
examples. academic. examples.

5 CLO4 Cadangkan strategi yang berkesan bagi 1.0 Memberikan DUA Memberikan DUA Memberikan DUA Memberikan DUA Tiada strategi 4
memperbaiki kemahiran komunikasi strategi yang sangat strategi yang boleh strategi yang strategi, tetapi diberikan.
antara budaya dalam kalangan baik tentang perkara diterima tentang ringkas/umum. kebanyakannya
penduduk yang tinggal di Malaysia. yang diperlukan. perkara yang Disokong dengan adalah tidak
Disokong dengan diperlukan. Disokong rujukan dan contoh bersesuaian. Tidak
rujukan yang tepat dengan rujukan dan popular sahaja, bukan disokong dengan
dan contoh yang baik. contoh yang akademik. sebarang rujukan
bersesuaian. atau contoh.

Conclusion. Comprehensive Clear conclusion with Simple conclusion Simple conclusion No conclusion is
conclusion with explanations that are with explanations with explanations given.
explanations that are mostly related to the related to the topic that are not related
related to the entire topic discussed. discussed. to the topic
topic discussed. discussed.

5 CLO1 0.5 Kesimpulan yang Kesimpulan yang jelas Kesimpulan yang Kesimpulan yang Tiada kesimpulan 2
Kesimpulan. menyeluruh dengan dengan penerangan ringkas dengan ringkas dengan yang diberikan.
penerangan yang yang kebanyakannya penjelasan yang penjelasan yang
berkaitan dengan berkaitan dengan berkaitan dengan tidak berkaitan
semua topik yang topik dibincangkan. topik dibincangkan. dengan topik
dibincangkan. dibincangkan.

3
 Proper essay format (Cover Page, Table of All formats are Most formats are Some formats are Traces of formats Poor essay format
Content, page numbering, APA format available with correct applied with most applied with some but does not follow and no referencing.
references, etc). APA referencing APA referencing style APA referencing APA referencing
style. observed. style. style.

Kesesuaian format laporan (Muka Semua format Kebanyakan format Beberapa format Mengikut beberapa Format laporan yang
6 CLO1 2
hadapan, Isi Kandungan, penomboran 0.5 penulisan dan stail rujukan APA diaplikasi dengan stail format tetapi tidak lemah dan tiada
halaman, format rujukan APA dsbnya). diaplikasikan dan diaplikasikan. rujukan APA. mengikut system rujukan.
menepati stail rujukan APA.
rujukan APA yang
betul.

Total 7.5 30
*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan

4
ABCC1103 - VIDEO PRESENTATION RUBRIC
Excellent/ Good/ Fair/ Poor/ Unsatisfactory/
*QN/ Criteria/ Weight/ Cemerlang Baik Sederhana Lemah Tidak memuaskan Max
CLO
*NS Kriteria Pemberat Marks
4 3 2 1 0
Delivery of video presentation for 5- Effective use of Adequate use of Some gestures and No eye contacts. No recorded
minute duration. gestures, eye gestures, eye eye contact. Monotone voice or presentation is
contact, vivid contact, language, Ineffective use of insufficient volume. given to be
language, and voice and voice. Poised language and voice. Little poise. Reading evaluated.
to add interest to with minor reliance Little poise. Heavy of notes only.
speech. Poised with on notes. Limited reliance on notes. Abundant oral fillers
use of notes for oral fillers and Multiple oral fillers and nonverbal
reference only. No nonverbal and nonverbal distractions. Videos
oral fillers and verbal distractions. distractions. duration is
distractions. Video duration is 5- Video duration less/more than 5-
Video duration is 5- minute. between 3 - 5- minute.
minute. minute.

Penyampaian persembahan video Penggunaan gerakan, Menggunakan isyarat, Terdapat gerak tubuh Tiada isyarat mata. Tiada rakaman
1 CLO1 berdurasi 5-minit. 1.0 hubungan mata, hubungan mata, dan hubungan mata. Nada suara yang diberikan untuk 4
bahasa terang yg bahasa, dan suara Penggunaan bahasa sama atau volume dinilai.
berkesan, dan suara yang secukupnya. dan suara yang tidak yang tidak
untuk menambah Bersedia, tenang dan berkesan. Kurang mencukupi. Kurang
minat kepada ucapan. tidak banyak yakin. Bergantung yakin. Membaca
Bersedia, tenang dan bergantung kepada kepada nota. Pelbagai nota sahaja. Banyak
penggunaan nota nota. Pengisian lisan pengisian lisan yang gangguan pengisian
untuk rujukan sahaja. dan gangguan bukan tidak berkaitan dan lisan dan gangguan
Tiada pengisian lisan lisan yang terhad. gangguan bukan lisan. bukan lisan. Video
dan gangguan lisan. Video berdurasi 5- Video berdurasi berdurasi
Video berdurasi 5- minit. antara 3 - 5-minit. lebih/kurang
minit. daripada 5-minit.

5
 Visuals/Presentation Aids. Well-designed and Well-designed and Visuals/presentation No No recorded
documented documented aids applied, but visuals/presentation presentation is
visuals/presentation visuals/presentation simply designed with aids applied or given to be
aids that clarify aids that clarify limited use of poorly designed and evaluated.
speech, create speech and create documentation. documented visuals
interest, and hold interest. Visuals are Visuals are referred that distracts from
attention of the referred to and to but do not create speech or do not
audience. Visuals are sufficiently interest. Visuals may create interest.
sufficiently discussed discussed, while not interfere with Limited reference to
and effectively interfering with delivery. visuals or so much
integrated into delivery. reference delivery is
speech. hindered.

Visual/Alat Bantuan Persembahan. 0.75 Visual/alat bantuan Visual/alat bantuan Ada visual/alat Tiada visual /alat Tiada rakaman
2 CLO2 3
persembahan yang persembahan direka bantuan bantuan diberikan untuk
direka serta dan persembahan persembahan atau dinilai.
didokumentasikan didokumentasikan diaplikasikan, tetapi agak kurang menarik
dengan baik yang dengan menarik yang agak ringkas dan mengganggu
menjelaskan ucapan, menjelaskan ucapan rekaannya dengan ucapan atau tidak
menimbulkan minat serta menimbulkan penggunaan mewujudkan
dan mendapat minat. Visual dirujuk dokumentasi yang sebarang faedah.
perhatian penonton. dan dibincangkan terhad. Visual dirujuk Rujukan terhad
Visual dibincangkan dengan berkesan, tetapi tidak kepada visual atau
dengan baik dan sementara ia tidak menimbulkan penghantaran
digabungkan secara mengganggu sebarang minat. rujukan banyak
berkesan dalam persembahan. Visual mungkin dihalang.
ucapan. menggangu dengan
persembahan.

6
 Creativity. Very creative Speaking style and Applied creative Speaking style and No recorded
speaking style and delivery methods are elements in the delivery methods presentation is
delivery methods designed creatively speaking style or not creative. given to be
and able to engage and engagingly. delivery methods. evaluated.
with the audiences
harmoniously all the
time.

3 CLO2 Kreativiti. 0.75 Gaya pengucapan dan Gaya pengucapan dan Mengaplikasikan Gaya pengucapan Tiada rakaman 3
kaedah persembahan kaedah persembahan elemen kreatif dalam dan kaedah diberikan untuk
yang kreatif serta direka dengan kreatif gaya pengucapan persembahan tidak dinilai.
mampu dan menghubungkan atau kaedah kreatif.
menghubungkannya penonton. persembahan.
dengan penonton
secara harmoni pada
setiap masa.

Total 2.5 10