Refleksije - nalozi

R-I-1 – Koje su karakteristike djelotvornog/kompetentnog osoblja?

Kompetentno/djelotvorno osoblje odlikuje se u poznavanju svoga posla i načinu obavljanja
istog, kao osobe koje za obavljanje tog posla imaju potrebna sredstva i uvijek su pripremljeni
na izazove koje ih čekaju. Kompetentno osoblje je također motivirano za obavljanje
određenog posla sposobno za njegovo uspješno obavljanje, te prepoznaje dobro ili loš
obavljen posao i u skladu s tim snosi odgovornost za posljedice istog.

R-I-2 – Ako ste (ili biste bili) menadžer, kako biste osoblju pomogli u razvoju djelotvornosti?
Smatram da biti dobar menadžer znači biti u zlatnoj sredini između autoriteta i jednog vida
„prijateljskog“ odnosa prema osoblju. U skladu s tim, nalaganje (nalog) za obavljanje rada i
pružanje podrške trebaju biti na istoj razini, no u zavisnosti od situacije i ozbiljnosti posla,
jedno od njih može prevladati po potrebi. S toga, kada je pred osobljem i organizacijom
određeni zadatak, prvo je potrebno saslušati ideje i mišljenja osoblja jer isti mogu pridonijeti
uspješnom obavljanju posla, a samim time se i u okruženju stvara dobra atmosfera koja je
ključna za djelotvnornost. Potom je potrebno, nakon saslušanih mišljenja donijeti odluku, u
skladu sa vlastitim iskustvom i mišljenjem te dodijeliti određene zadatke osoblju čime se
unaprjeđuje znanje osoblja, njihova vještina i razvijaju se individualne kompetencije, te
samim blago autoritativnim stavom se pospješuje djelotvnornost samiog osoblja i obavljanja
predstojećeg zadatka.

R-I-3 – Zbog čega biste otpustili svog pretpostavljenog?

Ukoliko sam na poziciji menadžera, određenu osobu bih razriješila njezine dužnosti ukoliko
se radi o osobi koja ne poštuje sustav i dodijeljenu mu ulogu, često se protivi odlukama sa
kojima se većina ostalih slaže gdje se izražava njezina nekolegijalnost što u konačnici dovodi
do napete atmosfere na radnom mjestu i moguće neuspješno obavljanje zadatka.

R-I-4 – Zbog čega bi Vaši podređeni poželjeli otpustiti Vas?

Smatram da pretjerano autoritativan stav, nepoštivanje radnih kolega, usmjerenost na čisto
izvršavanje cilja bez obzira na sredstva potrebna za izvršavanje istog, nekolegijalnost te
određena bahatost mogu uvjetovati nepoštivanju i negativnom stavu od strane zaposlenika
prema njima nadređenim osobama.

Refleksije – Upravljanje

R-II-1 – Prisjetite se zaposlenog koji je po Vašem mišljenju neefikasan. Napišite njegovo ime
(inicijale) i opišite svoje viđenje propusta u njegovome radu. Usporedite propuste s
navedenim principima povratne informacije. Koje aktivnosti temeljem upravljanja kao
strategije profesionalnog osposobljavanja biste mogli primijeniti da poboljšate postojeću
situaciju?
- Na prethodnom radnom mjestu, jedan od kolega, R.I., često je bio tema razgovora i
predstavljao kočnicu kod uspješnog obavljanja zadataka. R.I. je bio demotiviran, obavljanje
zadatka je shvaćao kao hobi kojem se, s obzirom na raspoloženje, odlučio posvetiti ili ne.
Kada njegovo obavljanje usporedim na principima djelotvorne povratne informacije, uočavam
da kolega većinu principa nije usvojio niti primjenjivao. Kolega pretežito na sastancima nije
pokazivao nikakav interes za obavljanje zadatka i raspravu sa kolegama te razmjenu ideja i
mišljenja. Osim toga, često je kasnio sa obavljanjem zadataka što bi usporavalo ispunjenje
konačnog cilja. Princip njegovog rada bio je neefikasan sam po sebi. Smatram da bi se
neefikasnot obavljanja zadataka dotičnog kolege mogla poboljšati poticanjem njegove
motiviranosti kroz nagrađivanje dobro obaljenog rada te pokušajem stvaranja ugodnog
okruženja, s obzirom da je svojim ponašanjem stvorio krug kolega koji mu nisu bili skloni,
dakle, prelaženje preko određenog ponašanja kolege te prihvaćanje svih nas kakvi jesmo sa
manama i vrlinama u cilje stvaranja ugodnog poslovnog okruženja.

R-II-2- Vi ste zaposlenik i slušate upute menadžera. Što bi Vaš menadžer trebao učiniti pa da
njegova uloga u vašem uzajamnom odnosu bude od veće koristi?
- Uloga menadžera je razvoj tima zaposlenih uz jačanje individualnih organizacijskih
performansi. Efikasnost se ogleda u davanju naloga i davanju podrške. Ukoliko se na radnom
mjestu, odlukom menadžera, ne poštuje podjela zadataka i ovlasti, u smislu da dolazi do
dodjeljivanja obavljanja zadataka od strane menadžera nekom od zaposlenih koje nije u krugu
njegova posla, nego u krugu menadžerova posla i ovlasti, smatram da je time moguće
narušavanje uzajamnog odnosa. Istim se ponašanjem ne poštuje položaj zaposlenog i on kao
individua te dolazi do manjka motivacije i kompetetivnosti. Podjela dužnosti u skladu sa
kompetencijama i nadzor nad istim je jedna od također ključnih odlika dobrog menadžera,
gdje kroz istu, kao i kroz dvosmjernu komunikaciju, uzimanja feedbacka od zaposlenih, sam
menadžer kreira idealno poslovno okruženje te odnose sa zaposlenicima.

R-II-3 – Vi ste menadžer. Što prepoznajete kao svoje prednosti u radu sa zaposlenicima u
smislu njihova profesionalnog razvoja. Što vidite kao svoje nedostatke?
Kao vlastite prednosti u obavljanju menadžerske dužnosti smatram svoj demokratski,
prijateljski odnos prema zaposlenicima gdje izbjegavam biti autoritativna kad za time nema
potrebe jer su ključ dobro obavljenog posla ljudi koji ga obavljaju, a ukoliko se prema
zaposlenima odnosi sa poštovanjem i kolegijalnošću, ne postoje nikakve prepreke za uspjeh.
Vodim se principom da privatne probleme i isfrustiranost ostavljam u vlastita četiri zida, a ne
ispoljavam na meni podređenima jer bez njih ne bih postojala ni ja kao uspješna individua.
Nastojim iz dana u dan motivirati svoj tim i s njima ponaosob stvoriti povjerenje i čvrst
kolegijalni odnos. Jedina mana koju sebi kao menadžeru pripisujem je prevelika ambicija jer
nekada, previše vjerujući sebi i svom timu, preuzimam veliki broj poslova i istima
preopterećujem zaposlene neshvaćanjem da je izvršavanje velikog broja poslova u kratkom
vremenskom roku neostvariv.