Jack Welch

АЗЖМДР ОТСЫ: ГЕДЙ ТЬКЦ
Гедй Тькц — нБзм зж мЯзанкдд тр�дчмъф з �њнВ

сзбнњдцзбъф кзБдњнб азжмдрЯ б лзњд. Нм бнжВ
ќкЯбзк General Electric, ьсЯкнм ЯлдњзйЯмрйни
йнњ�нњЯхзз, б 45 кдс, рсЯб рЯлъл лнкнБъл зж
њтйнбнБзсдкди йнл�Ямзз. Тькц �нкмнрсыэ сњЯмрВ
унњлзњнбЯк �њдеБд йнмрдњбЯсзбмтэ йнл�Ямзэ.
Дќн Яйсзбмнрсы нрсЯбзкЯ єњйзи ркдБ б зрснњзз
йнњ�нњЯсзбмни їлдњзйз. Азжмдр General Electric
аък �нкмнрсыэ �њднањЯжнбЯм: нБмз бзБъ БдєВ
сдкымнрсз аъкз �њдйњЯшдмъ, бнжмзйкз рнсмз
мнбъф. ЕтњмЯк Fortune мЯжбЯк ТькцЯ «рЯлъл йњтВ
съл анррнл їлдњзйз». General Electric рсЯкЯ
лдмдд аэњнйњЯсзцмни з рЯлнБнбнкымни, �њдВ
бњЯсзбчзры б йнл�Ямзэ р ќзайни �нкзсзйни з
рсњтйстњни, ќнснбтэ нсбдсзсы мЯ кэани бъжнб
йнњ�нњЯсзбмнќн лзњЯ. ЬсЯ ьйрсњЯнњБзмЯњмЯє
�њнќњЯллЯ зжлдмдмзи рсЯкЯ нањЯжхнл Бкє азжВ
мдрЯ ФФI бдйЯ.
ЙЯй Тькц ьсн БдкЯдс? МнбЯє, �дњдњЯансЯммЯє ймзВ

ќЯ «Азжмдр �тсы: Гедй Тькц» мд снкыйн њЯрйњъВ
бЯдс рдйњдсъ дќн бъБЯэшдќнрє тр�дфЯ, мн сЯйед
зжбкдйЯдс тмзбдњрЯкымъд тњнйз з н�њдБдкєдс
рсњЯсдќзз, �њзлдмзлъд й кэанлт азжмдрт зкз
йЯњыдњд. Тмзцснедмзд аэњнйњЯсзз з нсйњъснд
нашдмзд, змбдрсзхзз б кэБди з кзБдњрсбн мЯ
њъмйд (зкз тфнБ р мдќн) — рдйњдс удмнлдмЯкымнВ
ќн тр�дфЯ т бЯр б њтйЯф.
РСЭїПС ЙПДИМДП
Азжмдр �тсы:
ГЕДЙ
ТЬКЦ
10 рдйњдснб
бдкзцЯичдќн б лзњд
йнњнкє лдмдБелдмсЯ
РЯмйсВОдсдњатњќ
ЗжБЯсдкырсбн «Йњъкнб»
2004
ААЙ 88
ТГЙ 316.6
Й 79
This edition published under licence from Capstone Publishing Ltd
via The Susie Adams Rights Agency, UK.
No part of this book may be reproduced or transmitted in any
form or by any means electronic, chemical or mechanical,
including photocopying, any information storage or retrieval
system without a licence or other permission in writing from
the copyright owners.
МЯрснєшдд зжБЯмзд бъ�трйЯдсрє р њЯжњдчдмзє �њЯбннакЯБЯсдкє —
йнл�Ямзз Capstone Publishing Ltd.
з ЯќдмсрсбЯ The Susie Adams Rights Agency, вдкзйнањзсЯмзє.
Рсњнќн бнр�њдшЯдсрє бнр�њнзжбдБдмзд мЯрснєшдќн зжБЯмзє
�нкмнрсыэ зкз цЯрсзцмн, б кэани унњлд, бйкэцЯє ькдйсњнммтэ,
фзлзцдрйтэ зкз лдфЯмзцдрйтэ, йрдњнйн�зњнбЯмзд,
зр�нкыжнбЯмзд кэаъф мнрзсдкди змунњлЯхзз,
адж �зрылдммнќн њЯжњдчдмзє �њЯбннакЯБЯсдкє.
First published 1999 by Capstone Publishing, Ltd.
Йњдимдњ Р.
Й 79 Азжмдр �тсы: Гедй Тькц. 10 рдйњдснб бдкзцЯичдќн б
лзњд йнњнкє лдмдБелдмсЯ. — РОа.: ЗжБЯсдкырсбн «Йњъкнб»,
2004. — 192 р.
ISBN 8378В0088В3
«Азжмдр �тсы: Гедй Тькц» �нлнедс кэанлт лдмдБедњт, �њдБ�њзВ
мзлЯсдкэ зкз змбдрснњт зжбкдцы тњнйз зж зрснњзз ГедйЯ ТькцЯ. Ьсн —
нБмнбњдлдммн з бБнфмнбкєэшЯє фњнмзйЯ тр�дчмнќн Бдкнбнќн �њдБ�њзВ
єсзє, з адрхдммъи зрснцмзй �нтцзсдкымни змунњлЯхзз Бкє ркдБтэВ
шдќн �нйнкдмзє �надБзсдкди.
ISBN 1В84112В151В7 © Stuart Crainer, 2002

ISBN 8378В0088В3 © ЗжБЯсдкырсбн «Йњъкнб», 2004
РНГДПЕїМЗД
РМов� о �ЕЂЙЂ ТЬлЦЂ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
ЕизМЫ и вПЂљЂМ� �ЕЂЙ� ТЬлЦ� . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Отсы General Electric з дд њтйнбнБзсдкз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
РсЯБзє 1: «Мдисњнммъи Гедй» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
РсЯБзє 2: ПЯжлзмйЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
РсЯБзє 3: Six Sigma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Азжмдр GE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Тькц — рт�дњќдњни лдмдБелдмсЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
гкЯ�Я 1
вЙл��ёв�ИСЂРЫ в лЭ�ЂИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
вкЯрсы мЯњнБЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
ОкЯмъ мЯ атБтшдд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
гкЯ�Я 2
�ољиМиПТИСЂ М� ПёМЙЂ… или Тхо�иСЂ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
внкчдамЯє Бнкє њъмйЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Гнкє њъмйЯ з дд нањЯсмЯє рснњнмЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
6 BigShots
гкЯ�Я 3
МиЙог�� МЂ оРС�М�влив�ИСЂРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
ОњЯбзкымЯє нњќЯмзжЯхзє њЯансъ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Тцзсдры з лдмєисдры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Ьмдњќзє кзБдњЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Зжлдмзсдры, Я жЯсдл зжлдмзсдры рмнбЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
гкЯ�Я 4
по�Тљ�ИСЂ о РЂПвиРЂ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
ЗмБзбзБтЯкымъи �нБфнБ й йкздмст . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
гкЯ�Я 5
з�АТ�ЫСЂ пПоЧлоЂ — РљоСПиСЂ в АТ�ТШЂЂ . . . . . . . . . . . . . . . 97
АтБтшдд мЯцзмЯдсрє мЯ бдњчзмд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
ОњдБбзБдсы атБтшдд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Зр�нкыжтисд сдфмнкнќзз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
гкЯ�Я 6
ТЦиСЂРЫ и ПТЙово�иСЂ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
МнбЯє лнБдкы кзБдњЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
гкЯ�Я 7
МЂ М��о ТРлоЕМЮСЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
АтБы �њншд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Онрснєммн нашЯисдры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Онкнезсдкымъи йнмукзйс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
гкЯ�Я 8
ТМиЦСоЕиСЫ АЭПоЙП�СиЭ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
вдкзйнд мЯбЯеБдмзд ТькцЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
АнњыаЯ р здњЯњфзди: њнеБдрсбдмрйзд ќтрз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
гкЯ�Я 9
ЙоПпоП�СивМёИ ЦЂловЂЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Йнњ�нњЯсзбмъи цдкнбдй брд дшд езб . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Гедй Тькц: йнњ�нњЯсзбмъи цдкнбдй . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
ОњзнањдсЯисд н�ъс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
АЗЖМДР ОТСЫ: ГЕДЙ ТЬКЦ 7
гкЯ�Я 10
ТпП�влЮИСЂ л�вЙоИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
РЯлЯє анкычЯє кЯбйЯ б лзњд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Т�њЯбкєисд Бдмдемни лЯррни . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
пЂПЂ��СЫ ЬРС�фЂСТ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Й�Й ТпП�влЮСЫ по љЂСо�Т �ЕЂЙ� ТЬлЦ� . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
РМНвї Н ГЕДЙД ТЬКЦД
О
дњбнд зжБЯмзд ймзќз «Азжмдр �н Гедйт ТькВ
цт» аъкн н�такзйнбЯмн б 1999 ќ. в сн бњдлє
Гедй Тькц, йЯжЯкнры, аък мдБнрєќЯдлъл
йнњ�нњЯсзбмъл йнњнкдл. Дќн азнќњЯузє аъкЯ мдВ
цсн ќнњЯжБн анкычзл, цдл �њнрсн азнќњЯузє ЯБлзВ
мзрсњЯснњЯ. НБмЯйн нм цтбрсбнбЯк рдає р�нйнимн
�дњдБ �њзакзеЯэшдирє нсрсЯбйни.
ЖЯ �њнчдБчзд ќнБъ лдрсн ТькцЯ б ОЯмсднмд анВ

ќнб азжмдрЯ �њнцмн н�њдБдкзкнры. РњдБз ктцчзф
сднњдсзйнб азжмдрЯ (њдисзмќ Thinkers 50) єбмн бъВ
Бдкєэсрє азжмдрлдмъ з њтйнбнБзсдкз, �њзцдл Тькц
з Азкк гдиср — б Бдрєсйд ктцчзф. Мн злдммн Тькц,
жЯмзлЯэшзи чдрстэ �нжзхзэ, бнжќкЯбзк р�зрнй
ктцчзф Бзњдйснњнб. ЖЯ мзл ркдБтэс лмнќзд ЯБлзВ
мзрсњЯснњъ зж ITВрудњъ, б с. ц. аъбчзд. ЬмБз гњнВ
тб зж Intel (24Вд лдрсн) н�дњдеЯдс ЛЯийкЯ ГдккЯ
(25Вд) з ГедууЯ АджнрЯ зж їmazon (30Вд). Гњтќни
єњйзи кзБдњ, Фдња Йдккдњ (Southwest Airlines), рсЯк
рнњнй Бдбєсъл.
ЙнќБЯ йЯњыдњЯ ТькцЯ трсњдлзкЯры ббдњф, б БдкнВ

бни езжмз нм рснкймткрє р рдњыджмълз сњтБмнрсєВ
лз. АтБтцз брдќн кзчы цдкнбдйнл, Тькц мд нрсЯкрє
мдбњдБзлъл з мджЯ�єсмЯммъл; БЯед ќдмзз злдэс

мдБнрсЯсйз.
ЖЯ �нркдБмзд БбЯ ќнБЯ, йнќБЯ Гедй Тькц њтйнбнВ

Бзк General Electric, �њнзжнчкн БбЯ жмЯцзсдкымъф
рнаъсзє: њдчдмзд бн�њнрЯ р дќн �њЯбн�њддлмзйЯВ
лз з �нйт�йЯ ќзќЯмсЯ ЯбзЯхзнммни ькдйсњнмзйз
Honeywell, рсЯбчЯє �н�ъсйни нњќЯмзжнбЯсы нБмн зж
йњт�мдичзф ркзємзи �њнлъчкдммъф йнл�Ямзи.
Онктцзкнры сЯй, цсн наЯ рнаъсзє �дњд�кдкзры
ркнемдичзл нањЯжнл.
в�дњбъд Гедй Тькц рнањЯкрє йт�зсы Honeywell

б нйсєањд 2000 ќ. ЙнќБЯ нм �њздфЯк мЯ МыэВИнњйВ
рйтэ унмБнбтэ азњет, длт рйЯжЯкз, цсн United
Technologies Corporation, бкЯБдкдх Pratt & Witni,
�кЯмзњтдс йт�зсы Honeywell. Т мдќн тчкн брдќн
45 лзмтс, цснаъ �нрнбдснбЯсырє р �њЯбкдмздл з бъВ
Ббзмтсы брсњдцмнд �њдБкнедмзд. Тькц рцзсЯк, цсн
рБдкйЯ лдеБт General Electric з Honeywell злддс
нрнаъи рлърк. На�дБзмдмзд нсБдкдмзи General
Electric, �њнзжбнБєшзф БбзќЯсдкз з узмЯмрзњтэВ
шзф ЯбзЯхзэ, р ькдйсњнмзйни Бкє ЯбзЯхзз HoneyВ
well �њзмдркн аъ жмЯцзсдкымтэ бъќнБт General
Electric. Тькц аък мЯрснкыйн тадеБдм б бъќнБмнрсз
ьсни зБдз, цсн жЯйкэцзк рнќкЯчдмзд р БзњдйснњЯВ
лз Honeywell жЯ БбЯ Бмє. гнбнњєс, нм рнжбЯк �њЯбкдВ
мзд Honeywell мЯ ркдБтэшдд тсњн �нркд бзжзсЯ мЯ
азњет, б сн бњдлє йЯй БзњдйснњЯ Honeywell наБтВ
лъбЯкз �њдБкнедмзд United Technologies. Тькц рнВ
10 BigShots
ќкЯрзкрє цсн General Electric жЯ�кЯсзс 45 лкњБ БнкВ

кЯњнб жЯ Honeywell.
Цснаъ Бнбдрсз рБдкйт Бн йнмхЯ, Тькц нскнезк

рбнэ жЯ�кЯмзњнбЯммтэ нсрсЯбйт р Я�њдкє 2001 ќ. Бн
йнмхЯ 2001 ќ. Оњз тБЯцмнл њЯжбзсзз Бдк ркзємзд
лнќкн аъ тбдкзцзсы General Electric �нцсз б сњз
њЯжЯ з рдмрЯхзнммн трзкзсы бкзємзд йнл�Ямзз
мЯ нашдлзњнбнл њъмйд. ЙнќБЯ ЯлдњзйЯмрйзд бкЯрсз
нБнањзкз ркзємзд йнл�Ямзи, Тькц, йЯжЯкнры, мЯчдк
�нБфнБєштэ рдмрЯхзнммтэ рБдкйт Бкє жЯбдњчдмзє
рбнди бъБЯэшдирє йЯњыдњъ. Мн Тькц з �њЯбкдВ
мзд General Electric мдБннхдмзкз Дбњн�дирйтэ
йнлзррзэ.
Р 1990 ќ. Дбњн�дирйЯє йнлзррзє, зр�нкмзсдкыВ

мъи нњќЯм Дбњн�дирйнќн рнэжЯ, нртшдрсбкєкЯ
эњзБзцдрйзи мЯБжнњ мЯБ ркзємзєлз йнл�Ямзи, йнВ
ќБЯ ьсз йнл�Ямзз на�дБзмєкз БнфнБъ мЯ ртллт нс
4,2 лкњБ БнккЯњнб, дркз 212 лкм зж ьсзф БнфнБнб
аъкз зж Дбњн�ъ. Онрйнкыйт General Electric жЯњЯВ
аЯсъбЯкЯ 25 лкм БнккЯњнб рбнзф БнфнБнб б Дбњн�д,
ќБд њЯансЯкз анкдд цдл 80 000 дд рктеЯшзф, General
Electric / Honeywell єбмн �нБ�ЯБЯкз �нБ йњзсдњзз,
трсЯмнбкдммъд Йнлзррзди.
Тькц мд ркзчйнл бнкмнбЯкрє на тцЯрсзз ДбњнВ

�дирйни йнлзррзз; б зснќд нм рйЯжЯк: «Ьсн цдрсмдиВ
чЯє рБдкйЯ, йнснњтэ бъ йнќБЯВкзан бзБдкз». Мн т
ТькцЯ аъкз брд нрмнбЯмзє адр�нйнзсырє �н �нбнБт
Бдєсдкымнрсз сЯйзф йњт�мдичзф йнњ�нњЯхзи, йЯй
RollsВRoyce з Rockwell, єњнрсмн бнжБдирсбтэшзф мЯ

Дбњн�дирйтэ йнлзррзэ р хдкыэ мд Бн�трсзсы ркзєВ
мзє. 26 удбњЯкє 2001 ќ. брд жЯзмсдњдрнбЯммъд рснВ
њнмъ аъкз �њзќкЯчдмъ мЯ брсњдцт б Ањэррдкы.
General Electric �њдБрсЯбзкЯ рбнз БнбнБъ, мн аъкЯ
�њнзмунњлзњнбЯмЯ, цсн ЛЯњзн Лнмсз, т�нкмнлнВ
цдммъи Дбњн�дирйнќн рнэжЯ, �дњдбдк рБдкйт б «рсЯВ
Бзэ ё2» — �нкмнќн њЯрркдБнбЯмзє.
Н��нмдмснб рБдкйз аъкн лмнедрсбн. Йњнлд

нцдбзБмъф йнмйтњдмснб, сЯйзф йЯй RollsВRoyce з
Rockwell, �њнсзб бърст�Якз 15 ЯбзЯкзмзи, сЯй ед
йЯй з United Technologies, �дњбнмЯцЯкымъи �нйт�ЯВ
сдкы. Йнлзррзє �њнбдкЯ рбнд њЯрркдБнбЯмзд з зжВ
кнезкЯ бнжњЯедмзє �њнсзб ркзємзє мЯ 155 рсњЯмзВ
хЯф, ьснс нсцдс н�такзйнбЯм 8 лЯє 2001 ќ.
29 лЯє рснњнмъ рнањЯкзры мЯ БбтфБмдбмъд рктчЯВ

мзє. МЯ нБмни рснњнмд йнлмЯсъ њЯр�нкнезкзры
т�њЯбкєэшзд з эњзрсъ General Electric. ОњдБрсЯбзВ
сдкз зф н��нмдмснб трдкзры мЯ�њнсзб. МЯ бнжбъчдВ
мзз б йнмхд йнлмЯсъ њЯжлдрсзкзры р�дхзЯкзрсъ ЙнВ
лзррзз. General Electric БдкЯкЯ брд бнжлнемнд, цснВ
аъ �њнсзбнрснєсы БнбнБЯл Йнлзррзз. Анкычд снќн,
Тькц �њдБкнезк б йЯцдрсбд �ЯккзЯсзбЯ њЯр�њнБЯсы
азжмдръ р БнфнБЯлз 2,2 лкњБ БнккЯњнб.
ПЯжбєжйЯ мЯрст�зкЯ 13 зэмє 2001 ќ. в нузрд ЛнмВ

сз Тькц бърктчЯк цкдмЯ Йнлзррзз, жЯцзсЯбчдќн мдВ
�њдлдммъд тркнбзє рБдкйз: цснаъ ркзємзд йнл�ЯВ
мзи рнрснєкнры, General Electric БнкемЯ њЯр�њнБЯсы
12 BigShots
19,9% GECAS (GE Capital Aviation Services), �њзВ

цдл сЯй, цснаъ General Electric мд лнќкЯ йнмсњнВ
кзњнбЯсы снќн, йсн йт�зс йнмсњнкымъи �Яйдс ЯйВ
хзи GECAS. Лнмсз �н�њнрзк, цснаъ Тькц рннашзк
рбнд њдчдмзд б снс ед Бдмы. Ьсн аъкн мднаБтлЯмВ
мъл �нрст�йнл. Тькц тед �њдБкнезк брд, цсн аъкн
бнжлнемн р йнллдњцдрйни снцйз жњдмзє. Нм нсВ
бдњќ тркнбзє Йнлзррзз, з �нркд бєкнќн нартеБдмзє
тркнбзи 3 зэкє рБдкйЯ аъкЯ �њзжмЯмЯ мдрнрснєбВ
чдирє.
Ьсн аъкн њЯжнцЯњнбъбЯэшдд жЯбдњчдмзд йЯњыдВ

њъ ТькцЯ. в�нркдБрсбзз Тькц йнллдмсзњнбЯк ьсн р
фЯњЯйсдњмни Бкє мдќн �њєлнсни: «General Electric
аъкЯ бдкзйни йнл�Ямзди Бн ьсни рБдкйз. НмЯ нрсЯВ
дсрє бдкзйни йнл�Ямзди �нркд мдд. Лнќкн аъ аъсы
ктцчд, дркз аъ мЯл брд тБЯкнры. Мн рснзс кз еЯВ
кдсы на ьснл? Мзрйнкыйн. Ю аъ рБдкЯк сн ед рЯлнд
жЯбсњЯ».
Онркд мдтБЯбчдирє рБдкйз т ГедйЯ ТькцЯ мд

аъкн �њзцзм нсйкЯБъбЯсы рбнэ нсрсЯбйт. Нм на�В
єбзк, цсн �нйзБЯдс �нрс ќкЯбмнќн ЯБлзмзрсњЯснњЯ
General Electric 7 рдмсєањє 2001 ќ. РкдБтэшзл �њдВ
сдмБдмснл мЯ ьст нсбдсрсбдммтэ �нжзхзэ мЯжмЯцдм
Гедууњз Зллдкс, йнснњъи �нцсз 20 кдс жЯмзлЯк
њтйнбнБєшзд Бнкемнрсз б General Electric. Гкє мдВ
ќн ьсн БнрсЯснцмн едрсйзи бъжнб. ОдњдБ мзл рснВ
зс мдкдќйЯє жЯБЯцЯ аъсы �њддлмзйнл нБмнќн зж рЯВ
лъф жмЯлдмзсъф ќкЯбмъф ЯБлзмзрсњЯснњнб GE брдф
бњдлдм.
Гнрсзедмзє ТькцЯ ќнбнњєс рЯлз жЯ рдає. НањЯсзВ

сд бмзлЯмзд мЯ хзуњъ: р 31 лЯњсЯ 1981 ќ. �н мнєањы
1999Вќн хдмЯ Яйхзи General Electric бъњнркЯ р цтсы
анкдд 4 $ Бн 133 $ (тцзсъбЯє цдсъњд Бњнакдмзє ЯйВ
хзи), с. д. тбдкзцзкЯры мЯ 3200%; р 1980 ќ. з БЯкдд
�нкмъи рњдБмзи БнфнБ нс Яйхзи General Electric рнВ
рсЯбкєк 27%; йнл�Ямзє �нктцзкЯ �нркдБнбЯсдкымн
100 њЯрстшзф йбЯњсЯкымъф �њзаъкди нс мд�њдйњЯВ
шЯэшзфрє н�дњЯхзи; йт�кдммъд б лЯњсд 1981 ќ. ЯйВ
хзз General Electric мЯ ртллт 10 000 $ рснзкз аъ
640 000 $ й йнмхт 1999Вќн; р 1981Вќн �њнБЯез General
Electric бъњнркз р 27,2 лкњБ БнккЯњнб Бн 173,22 лкњБ
БнккЯњнб; �њзаъкз бнжњнркз р 1,6 лкњБ БнккЯњнб Бн
10,7 лкњБ БнккЯњнб; б 1999 ќ. General Electric аъкЯ
бснњни �н �њзаъкымнрсз йнл�Ямзди б лзњд. в кэВ
анл рктцЯд, Тькц — нБзм зж бдкзцЯичзф йнњ�нњЯсзбВ
мъф кзБдњнб ФФ бдйЯ.
СЯй цсн сд�дњы атБдс р Тькцдл? Дќн �дњбъл Бдкнл

�нркд �дњдБЯцз Зллдкст аъкн лзњнбнд стњмд Бкє
њдйкЯлъ ЯбсназнќњЯузз «Гедй Зжмтсњз». Ймзќз, йнВ
снњЯє, адж рнлмдмзє, аъкЯ мдрйнкыйн �дњдБдкЯмЯ б
рбдсд рБдкйз р Honeywell. Онркд ймземнќн стњЯ Тькц
мЯлдњдбЯдсрє �дњдБЯсы рбни мдлЯкъи н�ъс лдмдБеВ
лдмсЯ Бњтќзл йнл�Ямзєл цдњдж мнбнд йнмрЯксзмќнВ
бнд Яќдмсрсбн. «Ю мЯБдэры њЯансЯсы р �нктБэезмни
ќкЯбмъф ЯБлзмзрсњЯснњнб б р�нйнимни тдБзмдммни
йнлмЯсд, жЯмзлЯєры сдл, цсн лмд мњЯбзсрє… мЯБдэры,
є ртлдэ �нбързсы змсдккдйстЯкымъи тњнбдмы йнл�ЯВ
мзи… мЯБдэры, лмд ьсн тБЯрсрє. Лмд брд дшд мњЯбзсрє
ьсЯ зќњЯ». вњєБ кз т ТькцЯ атБдс лЯкн йкздмснб.
14 BigShots
ЙЯй ед брд ьсн нсњЯжзкнры б ймзќд «АзжмдрВ�тсы:

Гедй Тькц»? НмЯ �њдБрсЯбкєдс рнани нажнњ з ЯмЯВ
кзж рсзкє лдмдБелдмсЯ з кзБдњрсбЯ ГедйЯ ТькцЯ.
Цсн БдкЯдс ТькцЯ лдмдБедњнл, йЯй ьсн рнќкЯртдсрє
р сднњзди лдмдБелдмсЯ з �њЯйсзйни? вжќкєБ мЯ
рсзкы лдмдБелдмсЯ ТькцЯ мдзжлдмдм. Тькц нрсЯкрє
бъБЯэшдирє узќтњни б азжмдрд. Дќн йЯњыдњЯ БнВ
йЯжъбЯдс, цсн њЯансЯ б нБмни йнл�Ямзз мд брдќБЯ
мЯрйтцзбЯдс. НмЯ �нБсбдњеБЯдс сЯйед, цсн ктцчзи
лдмдБелдмс мд єбкєдсрє �њдњнќЯсзбни сн�ВлдмдБВ
едњнб б лнБмни змБтрсњзз бърнйзф сдфмнкнќзи.
Рйтцмъл �њнлъчкдммъл йнмќкнлдњЯсЯл езжмдммн
мднафнБзл жЯфбЯсъбЯэшзи лдмдБелдмс. Н�ъс ТькВ
цЯ БнйЯжъбЯдс, цсн лдмдБелдмс — б анкычди рсд�дВ
мз зрйтррсбн, мдедкз мЯтйЯ. ЛдмдБелдмс Бнкедм
аъсы ьлнхзнмЯкымъл, з жЯмзлЯсырє зл мтемн рсњЯВ
рсмн, бъйкЯБъбЯєры хдкзйнл. КзБдњъ йнњ�нњЯхзи —
брдќн кзчы кэБз.
ЕЗЖМЫ З вПДЛДМї
ГЕДЙї ТЬКЦї
Г
енм Уњьмрзр ТькцВлкЯБчзи њнБзкрє 19 мнВ
єањє 1935 ќ. б ОзанБз, ЛЯррЯцтрдср. Дќн нсдх
аък йнмБтйснњнл мЯ едкджмни Бнњнќд мЯ тцЯВ
рсйд лдеБт Анрснмнл з Льмнл; лЯсы — БнлнфнжєиВ
йни. Онрст�зб б Тмзбдњрзсдс ЛЯррЯцтрдсрЯ зжтцЯсы
фзлзэ, нм рсЯк �дњбъл б рдлыд, йсн �нчдк б йнкВ
кдБе. Тькц сЯй на�єрмєк бъанњ �њдБлдсЯ: «Лни БєБє
аък змедмдњнл мЯ ькдйсњнрсЯмхзз б РЯкдлд, сЯй
цсн р�дхзЯкымнрсы змедмдњЯ йЯжЯкЯры лмд нцдмы
жмЯцзсдкымни. Ю бъањЯк фзлзэ з бкэазкрє б мдд.
ГЯкдд фзлзє з �њнудррзє змедмдњЯ зжтцЯкзры �ЯВ
њЯккдкымн».
ОњзлдцЯсдкымн, цсн �њнудррзє змедмдњЯ нцдмы

�њзбкдйЯдс �њдБ�њзмзлЯсдкди з азжмдрлдмнб.
«Ю змедмдњ �н нањЯжнбЯмзэ — з �н фЯњЯйсдњт», —
�њзжмЯдс Снл Одсдњр (йнснњъи тцзкрє мЯ ќњЯеБЯмВ
рйнќн змедмдњЯ б Йнњмдккд, Я �нжед рсњнзк лнрсъ
бн выдсмЯлд). ЛЯийк Онњсдњ зж гЯњбЯњБрйни чйнВ
къ азжмдрЯ — змедмдњВЯбзЯсдфмзй; аъбчзи рсњЯВ
сдќ McKinsey, Йдмзцз НлЯь — узжзйВєБдњшзй, гдмВ
њз Лзмсхадњќ — сЯйед змедмдњ �н нањЯжнбЯмзэ.
Лзмсхадњќ БЯед мЯ�ЯБЯк мЯ ТнккВРсњзс з узмЯмВ
рзрснб, жЯєбкєє: «Ьсз кэБз лЯйрзлЯкымн БЯкдйз нс
16 BigShots
брдф сдф, йсн рнжБЯдс, �њнБЯдс, зр�нкыжтдс з нарктВ

езбЯдс �њнБтйс, мн �нрйнкыйт т мзф узмЯмрнбнд наВ
њЯжнбЯмзд, нмз йнмсњнкзњтэс йнл�Ямзз». «в нскзВ
цзд нс бъчдт�нлємтсъф узмЯмрзрснб, — �њнБнкеЯк
нм р Бњтедкэамни мЯрлдчйни, — сЯйзд йнњ�нњЯВ
сзбмъд сзсЯмъ, йЯй Тькц з ЬмБз гњнтб зж Intel, �н
нањЯжнбЯмзэ змедмдњъ, мд анєсрє жЯ�ЯцйЯсы њтйз».
ПЯжазњЯсы бдшз з зжтцЯсы, йЯй нмз њЯансЯэс, — дшд
нБзм зж змрсзмйснб ТькцЯ.
Тькц �њнБнкезк зжтцЯсы фзлзэ б Тмзбдњрзсдсд

ЗккзмнирЯ, ќБд з �нктцзк тцдмтэ рсд�дмы. Тькц
бр�нлзмЯдс, цсн йнќБЯ нм дќн жЯйнмцзк, сн «фнсдк
жЯњЯаЯсъбЯсы 30 000 $ й сњзБхЯсз ќнБЯл».
в 1960 ќ. нм �нрст�зк мЯ њЯанст б GE мЯ нсБдкдВ

мзд �кЯрслЯрр б ОзсрузкБд, ЛЯррЯцтрдср. General
Electric �њзбкдйЯкЯ сдл, цсн мЯфнБзкЯры њєБнл р БнВ
лнл дќн рдлыз б ЛЯррЯцтрдсрд, Я сЯйед БнфнБнл
10 500 БнккЯњнб. Р едкЯммълз 30 000 �њзчкнры мдВ
лмнќн �нБнеБЯсы.
Т ТькцЯ мд бнжмзйкн й General Electric кэабз р

�дњбнќн бжќкєБЯ. Онркд ќнБЯ њЯансъ нм жЯфнсдк �дВ
њдисз зж ОзсрузкБЯ б International Minerals & CheВ
micals б Рйнйз, Зккзмнир. ЛнкнБни рбндбнкымъи
Тькц �њзчдк б теЯр, рснкймтбчзры р йнњ�нњЯсзбмни
аэњнйњЯсзди. Мн ТькцЯ мд жЯфнсдкз нс�трсзсы. Дќн
мЯцЯкымзй �ннадшЯк зжаЯбзсы дќн нс аэњнйњЯсзз.
(Нм ьсн рБдкЯк, мн р сдф �нњ Тькц мдзжлдммн атмснВ
бЯк �њнсзб кэаъф �њнєбкдмзи аэњнйњЯсзз, ќБд аъ

нмз длт мз брсњдцЯкзры.)
ЗсЯй, Тькц мЯцЯк аърсњтэ з ьуудйсмтэ йЯњыдњт

б General Electric. в 1968 ќ. б 33 ќнБЯ нм рсЯк рЯлъл
лнкнБъл ќкЯбмъл лдмдБедњнл йнл�Ямзз. ЖЯсдл —
рсЯњчзл бзхдВ�њджзБдмснл з т�њЯбкєэшзл рдйснВ
њнл �нсњдазсдкырйни �њнБтйхзз з трктќ з нБмнбњдВ
лдммн жЯлдрсзсдкдл �њдБрдБЯсдкє General Electric
Credit Corporation. Й 1979 ќ. нм аък жЯлдрсзсдкдл
�њдБрдБЯсдкє з зр�нкмзсдкымъл Бзњдйснњнл. Сдл
бњдлдмдл нм рБдкЯк мЯ �кЯрслЯррЯф бмтчзсдкымъи
БбтфлзккзЯњБмъи азжмдр; трнбдњчдмрсбнбЯк азжмдр
�н �њнзжбнБрсбт лдБзхзмрйнќн БзЯќмнрсзцдрйнќн
нанњтБнбЯмзє. Нм БдирсбнбЯк едрсйн з тбдњдммн.
ОнркдБмзи �њъенй й бдњчзмЯл здњЯњфзз GeneВ

ral Electric �њнзжнчдк б 1977 ќ., йнќБЯ �њдБрдБЯсдкы
General Electric ПдБе Генмр �њдБкнезк Тькцт �дВ
њддфЯсы б чсЯа б УьњузкБд, Йнммдйсзйтс, р хдкыэ
�њзмєсы тцЯрсзд б йнмйтњрд мЯ жЯлдшдмзд дќн БнкеВ
мнрсз. Генмр жмЯк, цсн фнсдк тбзБдсы б рбндл �њдВ
длмзйд. ГнрсЯснцмн рйнњн нм �нмєк, цсн Тькц нсВ
бдцЯдс брдл дќн сњданбЯмзєл.
«МЯл мтемъ азжмдрлдмъ, ќнснбъд �нисз мЯ �њдБВ

мЯлдњдммъи Бдкнбни њзрй — з б сн ед бњдлє жмЯэВ
шзд, йЯй њЯансЯсы ќЯњлнмзцмн р йњт�мълз БдкнбъВ
лз рннашдрсбЯлз, — рйЯжЯк Генмр, атБтцз �њз ьснл
БнрсЯснцмн цдрсмъл, цснаъ нрнжмЯбЯсы �њдБдкъ
рнарсбдммъф бнжлнемнрсди. — ЗмсдккдйстЯкымъд
18 BigShots
сњданбЯмзє т мЯр мдрњЯбмзлн бъчд, цдл сњданбЯмзє

б нњќЯмзжЯхзєф �н�њншд».
Ьсн мд нжмЯцЯдс, цсн Генмр мдлдБкдммн �њзмєк

њдчдмзд. НБмЯйн нм мЯцЯк �нБтлъбЯсы н �њддлмзВ
йд б 1974 ќ. з рнрсЯбзк �дњбнмЯцЯкымъи р�зрнй �нцВ
сз зж 100 нснањЯммъф ктцчзф т�њЯбкєэшзф General
Electric. Нм аък рнйњЯшдм Бн чдрсз, б цзркн йнснВ
њъф бнчдк Тькц. «Тр�дчмЯє нњќЯмзжЯхзє лдмдБеВ
лдмсЯ, б њджткысЯсд йнснњни General Electric нйЯжЯВ
кЯры б њтйЯф ТькцЯ, зккэрсњзњтдс ктцчзд з рЯлъд
бЯемъд Яр�дйсъ сњЯБзхзнммни йткыстњъ General
Electric, — �зчтс Мнькы Сзцз з РсњЯсунњБ �дњлЯм
б ймзќд «Гдњез ртБыат б рбнзф њтйЯф зкз ьсн рБдкЯВ
дс йснВсн Бњтќни». — Генмр мЯрсЯзбЯк мЯ Бнкќнл,
нцдмы сшЯсдкымнл з бмзлЯсдкымнл њЯррлнсњдмзз
йЯмБзБЯстњъ йЯеБнќн �њдсдмБдмсЯ, мд �нкЯќЯєры мЯ
ктцчтэ йбЯкзузйЯхзэ йЯй мЯ дБзмрсбдммъи йњзсдВ
њзи нсанњЯ. ПджткысЯс нсанњЯ �н�Як б цзркн ктцчзф
�њзлдњнб тр�дчмнќн йнњ�нњЯсзбмнќн �кЯмзњнбЯмзє
б зрснњзз».
в БдйЯањд 1980 ќ. ТькцЯ на�єбзкз мнбъл ќкЯбмъл

ЯБлзмзрсњЯснњнл з �њдБрдБЯсдкдл General Electric.
Ьсн аък њдйнњБ: рнњнйЯ�єсзкдсмзи Тькц рсЯк рЯлъл
лнкнБъл т�њЯбкєэшзл б зрснњзз йнл�Ямзз. НБмЯВ
йн нм аък снкыйн бнрылъл ќкЯбмъл ЯБлзмзрсњЯснВ
њнл йнл�Ямзз жЯ 92 ќнБЯ дд ртшдрсбнбЯмзє.
Нм бнжќкЯбзк йнл�Ямзэ, йнснњЯє єбкєкЯры б сн

бњдлє ьсЯкнмнл ЯлдњзйЯмрйни йнњ�нњЯсзбмни лнВ
шз з рнбњдлдммъф лдснБнб т�њЯбкдмзє. General

Electric брдќБЯ лдмєкЯры р сдцдмздл бњдлдмз, б�њнВ
цдл, наъцмн ркдќйЯ жЯ�ЯжБъбЯє. Зжлдмдмзд мЯВ
�њЯбкдмзє з зжтцдмзд мнбнќн БЯбЯкзры мдкдќйн.
в General Electric брд бжбдчзбЯкз, �њдеБд цдл рБдВ
кЯсы нцдњдБмни чЯќ, лзмзлзжзњнбЯкз њзрйз, мн брд
ед �њнБбзќЯкзры б�дњдБ. АтБтцз здњЯњфзцдрйни
з аэњнйњЯсзцмни �н рбнди рсњтйстњд, нмЯ брд ед
т�њЯбкєкЯры БдлнйњЯсзцмдд, цдл лмнќзд Бњтќзд йнњВ
�нњЯсзбмъд ќзќЯмсъ.
ЙнќБЯ Гедй Тькц рсЯк ќкЯбмъл т�њЯбкєэшзл,

цзрсЯє �њзаъкы General Electric рнрсЯбкєкЯ 1,7 лкњБ
БнккЯњнб. Йнл�Ямзє њнркЯ фнњнчзлз сдл�Ялз — 9%
б ќнБ. ЙЯжЯкнры, брд аъкн жЯлдцЯсдкымн. Р �нєбкдмзВ
дл мнбнќн чдуЯ мд незБЯкнры йЯйзфВсн нрнаъф �нВ
сњєрдмзи. ЙЯйВмзйЯй Тькц фнњнчн жмЯк йнл�Ямзэ.
Нм аъ бњєБ кз налЯмтк незБЯмзє нњќЯмзжЯхзз, бкнВ
езбчди б мдќн сЯй лмнќн. Цсн ед �њнзжнчкн �нснл?
ОТСЫ GENERAL ELECTRIC

З ДД ПТЙНвНГЗСДКЗ
СЯй йЯйни йнл�Ямзди рсЯк њтйнбнБзсы Гедй Тькц?

General Electric аъкЯ з дрсы нБмЯ зж бдкзцЯичзф б
зрснњзз йнњ�нњЯхзи. НмЯ бъБдњеЯкЯ брд �њдбњЯсВ
мнрсз ртБыаъ р жЯбзБмни рснийнрсыэ.
в 1878 ќ. СнлЯр ЬБзрнм нрмнбЯк Edison Electric

Light Company. НмЯ рсЯкЯ Edison General Electric
20 BigShots
Company з б 1892 ќ. на�дБзмзкЯры р ThomsonВ

Houston Electric Company, рсЯб General Electric
Company. в 1896 ќ., йнќБЯ аък ббдБдм змБдйр Гнт
ГенмрЯ, General Electric аъкЯ бмдрдмЯ б р�зрнй. Ьсн
дБзмрсбдммЯє зж �дњбъф �н�Ябчзф б р�зрнй йнл�ЯВ
мзи, йнснњЯє Бн рзф �нњ б мдл нрсЯдсрє.
Мн йнл�Ямзє, й рнеЯкдмзэ, сЯй ед рлдњсмЯ, йЯй

з цдкнбдй. «РњдБмзи рњнй ртшдрсбнбЯмзє йнњ�нњЯВ
хзз лнедс аъсы Бнкќзл — БбЯВсњз рснкдсзє», — �зВ
чдс їњыд Бд гдтр б ймзќд «Living Company», нслдцЯє
мдрйнкыйн �њнхбдсЯэшзф йнл�ЯмзиВ«БзмнжЯбњнб»,
сЯйзф йЯй Sumimoto Group з рйЯмБзмЯбрйтэ йнл�ЯВ
мзэ Stora. гкЯбмнд нскзцзд б снл, цсн йнл�Ямзз
мд бъфнБєс мЯ �дмрзэ. Нмз наъцмн тлзњЯэс лнкнВ
Бълз. General Electric — зрйкэцдмзд, �њзцдл нцдмы
йњт�мнд.
Гд гдтр хзсзњтдс ќнккЯмБрйнд зрркдБнбЯмзд рњнВ

йнб езжмз йнњ�нњЯхзи б Ю�нмзз з Дбњн�д. СЯл
�њдБ�нкЯќЯдсрє, цсн рњдБмзи рњнй езжмз наъцмни
узњлъ — 12,5 кдс. ї рњдБмєє �њнБнкезсдкымнрсы
езжмз лмнќнмЯхзнмЯкымни йнњ�нњЯхзз рнрсЯбкєдс
40—50 кдс. Гд гдтр нслдцЯдс сЯйед, цсн нБмЯ сњдсы
йњт�мдичзф йнл�Ямзи, бфнБєшзф б р�зрнй FortuneВ
500 нс 1970 ќ., зрцджкЯ й 1983 ќ. Ьст �дцЯкымтэ сдмВ
Бдмхзэ Гд гдтр на�єрмєдс сдл, цсн лдмдБедњъ
рнрњдБнсЯцзбЯэсрє мЯ �њзаъкєф з њджткысЯсЯф њЯВ
ансъ б анкычди рсд�дмз, мдедкз мЯ кэБєф, њЯанВ
сЯэшзф б нњќЯмзжЯхзз.
ЕдкЯє БнањЯсырє Бн ртсз ьсни жЯќЯБйз, Гд гдтр

з мдрйнкыйн дќн йнккдќ зж Shell �њнбдкз мданкычнд
зрркдБнбЯмзд, цснаъ н�њдБдкзсы тркнбзє БнкќнкдВ
сзє йнњ�нњЯхзи. ЙЯй з ркдБнбЯкн незБЯсы, �дњбъи
рнбдс — мднафнБзлн рбдрсз й лзмзлтлт кзчмээ ЯйВ
сзбмнрсы. ПнмЯкыБ ПдиќЯм �њдБ�нцсзсдкымдд, цдл
Гедилр Гзм. Цдкнбдцдрсбн �њн�ЯќЯмБзњтдс бнжБдњВ
еЯмзд, нрснњнемнрсы з тлдњдммнрсы, сн ед йЯрЯдсВ
рє з йнл�Ямзи. вдкзйнкд�мЯє йнлЯмБЯ Shell бъБдВ
кзкЯ Бкє мзф цдсъњд йкэцдбъд фЯњЯйсдњзрсзйз.
Ьсн: «нсртсрсбзд нсњъбЯ нс Бдирсбзсдкымнрсз»,
«р�кнцдммнрсы», «снкдњЯмсмнрсы» з «йнмрдњбЯсзбВ
мъи �нБфнБ й узмЯмрзњнбЯмзэ». (Ьсз жЯйкэцдмзє
�нбснњєэсрє т Гедњњз ОнњњЯрЯ з ГедилрЯ ЙнккзмВ
жЯ б ймзќд «Built to Last», р мЯрснкыйн рфнБмълз
њЯжлъчкдмзєлз, цсн дд лнемн рцзсЯсы рн�тсрсбтэВ
шзл зжБЯмздл й ймзќд Гд гдтрЯ.)
Нрмнбмнд тсбдњеБдмзд Гд гдтрЯ: бъБдкдммъд зл

фЯњЯйсдњзрсзйз бЯемдд Бкє йнл�Ямзи — з Бкє зф
Бнкќнбдцмнрсз — цдл �њнрснд рсњдлкдмзд жЯњЯанВ
сЯсы. «Оњнсзбн�нрсЯбкдмзд �њзаъкымнрсз з БнкќнВ
ќн рњнйЯ ртшдрсбнбЯмзє уЯкычзбн», — рцзсЯдс нм.
Дќн кнќзйЯ мд�нрњдБрсбдммЯ з �њєлнкзмдимЯ. Мд йЯВ
�зсЯк рсЯк ќкЯбмни хдммнрсыэ, Я мЯбъйз, р�нрнамнВ
рсз, жмЯмзє кэБди. НсрэБЯ бъбнБ: «Тр�дчмЯє йнлВ
�Ямзє — сЯ, йнснњЯє р�нрнамЯ ьуудйсзбмн тцзсырє».
Натцдмзд — бкнедмзд б жЯбсњЯчмзи Бдмы. Гд гдтр бзВ
Бзс натцдмзд йЯй �нБќнснбйт й мд�њдњъбмъл зжлдВ
мдмзєл.
22 BigShots
General Electric — зж сдф йнл�Ямзи, йнснњъл рзлВ

�Ясзжзњтдс Гд гдтр. Пнрс йнл�Ямзз злдк БдирсбзВ
сдкымн рдњыджмтэ нрмнбт. в �дњбъд рдлы лдрєхдб ртВ
шдрсбнбЯмзє нмЯ жЯњЯансЯкЯ 3 лкм БнккЯњнб з р сдф
�нњ �њнБбзќЯкЯры нрснњнемн з акЯќнњЯжтлмн. НБмн
�нйнкдмзд лдмдБедњнб �кЯбмн рлдмєкн Бњтќнд. ОнВ
рсд�дммн лдмєкнры брд — б сни зкз змни лдњд. «гдВ
мзЯкымнрсы General Electric жЯйкэцЯкЯры б бъанњд трВ
�дчмъф ЯБлзмзрсњЯснњнб, йнснњъд брд, йЯй нБзм,
рсњдлзкзры рќкЯБзсы йњЯимнрсз рбнзф �њдБчдрсбдмВ
мзйнб», — жЯйкэцзк ПзцЯњБ ОЯрйЯкы �нркд зжтцдмзє
зрснњзз йнл�Ямзз б рбнди њЯансд «Managing on the
Edge».
Тр�дф GE аък рсЯазкымъл. Гедњњз ОнњњЯр з

Гезл Йнккзмж б ймзќд «Built to Last» нслдцЯэс, цсн
Бнрсзедмзє ТькцЯ б �дњбтэ БдйЯБт дќн БдєсдкымнВ
рсз аъкз мд рЯлълз ктцчзлз б зрснњзз General
Electric. УЯйсзцдрйз, жмЯлдмзсъи �њдБрдБЯсдкы жЯВ
мєк �н тњнбмэ тр�дчмнрсз �єснд лдрсн зж рдлз,
дркз адр�њзрсњЯрсмн ртБзсы �н �њзаъкз. «Р�нрнаВ
мнрсз ТькцЯ йЯй ЯБлзмзрсњЯснњЯ б�дцЯскєэс. Сн,
цсн мЯ �њнсєедмзз рснкдсзє брдф ЯБлзмзрсњЯснњнб
сЯйнќн тњнбмє йнл�Ямзє бъњЯшзбЯкЯ рЯлЯ — ќкЯбмЯє
�њзцзмЯ, �нцдлт General Electric мЯжъбЯэс уЯмВ
сЯрсзцдрйни йнл�Ямзди», — ќнбнњєс ОнњњЯр з ЙнкВ
кзмж. Ьсн жмЯцзсдкымнд Бнрсзедмзд. Мз нБмЯ БњтВ
ќЯє йњт�мЯє нњќЯмзжЯхзє мд БнрсзќкЯ сЯйзф тр�дфнб
б �нБќнснбйд рбнзф йЯБњнб, з мз нБмни мд тБЯВ
бЯкнры аъсы рснкы зрйкэцзсдкымн тр�дчмни сЯй
Бнкќн.
Дшд нБмЯ �њзцзмЯ тр�дфЯ General Electric — �њнВ

рсЯє з �њЯйсзцмЯє б рбнди нрмнбд йнњ�нњЯсзбмЯє
йткыстњЯ. МзйЯйзф �њзцтБ. МзйЯйзф рдмрЯхзи. МзйЯВ
йзф нрнаъф фзсњнрсди. «Лъ нцдмы Бнбнкымъ мЯчзВ
лз рнсњтБмзйЯлз, з фнсє лъ сЯйзд ед кэБз, йЯй з
њЯансмзйз Бњтќзф йнл�Ямзи, сдл мд лдмдд, є БтлЯэ,
б мЯр дрсы мдцсн нрнадммнд, — рйЯжЯк аъбчзи ЯБлзВ
мзрсњЯснњ УњдБ Анњц б 1965 ќ. — З рбнди тмзйЯкымнВ
рсыэ, БтлЯэ, лъ наєжЯмъ ьснлт нрнанлт йкзлЯст; лъ
тбЯеЯдл Бњтќ БњтќЯ з њЯансЯдл мЯрснкыйн бдрдкн, мЯВ
рйнкыйн ьсн бнжлнемн».
Сдйтцдрсы йЯБњнб бърчдќн жбдмЯ б General Electric

жмЯцзсдкымн лдмычд, цдл т дд йнмйтњдмснб. в 1991 ќ.
Гнм Фьлањзй з гњдќ Утйнснмз жЯрбзБдсдкырсбнбЯкз,
цсн, рнќкЯрмн FortuneВ500, нйнкн 19% Бзњдйснњнб мЯВ
цзмЯє р 1960 ќ. �њнњЯансЯкз мЯ нБмнл лдрсд лдмдд
сњдф кдс. General Electric њдБйн мЯазњЯдс мЯ њЯанст
рн рснњнмъ. Анкычни н�ъс йнл�Ямзз �нйЯжЯк, цсн
ктцчд з Бдчдбкд бнр�зсъбЯсы сЯкЯмсъ з �њнБбзќЯсы
зф бмтсњз йнл�Ямзз. ОњзлдцЯсдкымн, цсн т�њЯбкєэВ
шзф зж General Electric р ьмстжзЯжлнл �њзмзлЯэс мЯ
њЯанст Бњтќзд йнл�Ямзз.
Р�зрнй �њдБрдБЯсдкди General Electric
• ЦЯњкыж Йнуузм. ОњдБрдБЯсдкы рнбдсЯ БзњдйснВ

њнб б 1892—1922. Йнуузм аък кзБдњнл ќњт��ъ,
рйт�збчди �Ясдмсъ ЬБзрнмЯ. Нм �дњбъи мЯцЯк
рдњыджмнд њЯжбзсзд азжмдрЯ.
24 BigShots
• ГедњЯкыБ Рбнт�. Рбнт� (1872—1957) мЯцЯк њЯВ

анст б General Electric б 1919 ќ. йЯй �дњбъи �њдВ
жзБдмс International General Electric. Нм рсЯк
�њджзБдмснл б 1922 ќ., йнќБЯ �њдБрдБЯсдкдл аък
Нтьм Юмќ. Й йнмхт 20Вф ќќ. б йнл�Ямзз аъкн
75 000 рнсњтБмзйнб, на�дл �њнБЯе — 300 лкм БнкВ
кЯњнб. Йнл�Ямзє рсЯкЯ жЯмзлЯсырє БнлЯчмди аъВ
снбни сдфмзйни. Рбнт� �нБцдњйзбЯк, цсн мЯ�њЯбВ
кдмзд йнл�Ямзз — змедмдњмнд з �њнзжбнБрсВ
бдммнд, р мдлЯкнбЯемни њнкыэ �њнќњдррзбмнќн
т�њЯбкдмзє сњтБнбълз њдртњрЯлз, б рннсбдсВ
рсбзз р сњданбЯмзєлз бњдлдмз. ОкЯм Рбнт�Я
1931 ќ. аък нБмзл зж йњЯдтќнкымъф йЯлмди МнВ
бнќн йтњрЯ ПтжбдкысЯ. в 1939 ќ. Рбнт� бъчдк б нсВ
рсЯбйт, мн мЯ бњдлє бдњмткрє, йнќБЯ дќн �њддлВ
мзй аък �дњдбдБдм мЯ бндммъд њЯансъ.
• ЦЯњкыж взкырнм. ПЯансЯ взкырнмЯ р 1940Вќн �н

1952 ќ. аъкЯ �њдњбЯмЯ бнимни, зжВжЯ цдќн дќн
бйкЯБ з мЯркдБзд аъкз лдмычзлз, цдл т дќн
�њдБчдрсбдммзйнб.
• ПЯкыу ЙнњБзмдњ. ЙнњБзмдњ аък �њджзБдмснл

General Electric р 1950Вќн �н 1963 ќ. Ьсн аък єњъи
анњдх жЯ БдхдмсњЯкзжЯхзэ, сњданбЯбчзи рнжБЯВ
мзє ркнемъф аэњнйњЯсзцдрйзф рзрсдл. гнБъ дќн
�њЯбкдмзє аъкз бъБЯэшзлзрє — злдммн снќБЯ
�нєбзкнры с. м. Т�њЯбкдмзд Хдкєлз — �нмєсзд,
йнснњнд ббдк лнкнБни тцдмъи Озсдњ ГњЯйдњ, б
сн бњдлє сдрмн рнсњтБмзцЯбчзи р йнл�Ямзди.
ЙнњБзмдњ тцњдБзк GE Plastic з нсБдкдмзд ЯбзЯхзВ
нммъф БбзќЯсдкди. Нм сЯйед нрмнбЯк сњдмзмќнВ

бъи хдмсњ йнл�Ямзз б Йњнснмбзккд. ЙнњБзмдњ
�њзБбЯк нрнанд жмЯцдмзд лЯњйдсзмќт з �њзБтлЯк
мнбъи йнњ�нњЯсзбмъи кнжтмќ: «МЯч бЯемдичзи
�њнБтйс — ьсн �њнќњдрр». Дќн ймзќЯ «Мнбъд њтадВ
ез Бкє �њнудррзнмЯкымъф лдмдБедњнб» (1956)
�нБбдкЯ зснќ дќн узкнрнузз лдмдБелдмсЯ.
• УњдБ Анњц. Анњц ббдк б GE �нмєсзд рсњЯсдќзВ

цдрйнќн �кЯмзњнбЯмзє з мдлмнќн рлєќцзк рзстЯВ
хзэ �нркд ЙнњБзмдњЯ. Гедй Тькц акЯќнрйкнммн
нсжъбЯкрє н дќн бњдлдмз: «АкЯќнБЯњє Анњцт њЯрВ
хбдкз сърєцз атснмнб. Нм ббдк йнл�Ямзэ б лнВ
Бткымнд рсњнзсдкырсбн з чнтВазжмдр, �дрснбЯк
GE Credit р рЯлнќн �нєбкдмзє, нсйњък мЯчз
�њдБрсЯбзсдкырсбЯ б Дбњн�д з �њдБнрсЯбзк бнжВ
лнемнрсы Aircraft Engine з Plastic Alone мЯцЯсы
њЯжбзбЯсырє рЯлнрснєсдкымн. Онркд дќн тбнкымдВ
мзє рсЯкн нцдбзБмъл, цсн General Electric б нцдВ
њдБмни њЯж �нкнезкЯ мЯцЯкн мдрйнкыйзл азжмдВ
рЯл р анкычзл атБтшзл». Анњц т�њЯбкєк GE р
1964Вќн �н 1972Ви.
• ПдБе Генмр. Тњнедмдх вдкзйнањзсЯмзз, Генмр

мЯцЯк њЯанст б GE б 1939 ќ. в 1967 ќ. нм рсЯк ќкЯбВ
мъл узмЯмрнбъл Бзњдйснњнл з �њджзБдмснл б
1973 ќ. Генмр њЯжбзбЯк азжмдр GE мЯ бърнйнсдфВ
мнкнќзцмъф њъмйЯф, сЯйзф йЯй њдЯйсзбмъд БбзВ
ќЯсдкз з єБдњмъд њдЯйснњъ, Я сЯйед рнбдњчдмрсВ
бнбЯк узмЯмрнбъд рзрсдлъ. Дќн �њнбнжќкЯрзкз
«МЯзанкдд бкзєсдкымъл т�њЯбкєэшзл» 1979 ќ. з
26 BigShots
«ОњджзБдмснл ќнБЯ» б 1980 ќ. Онжед нБзм зж аъбВ

чзф Бзњдйснњнб GE йнллдмсзњнбЯк: «вн бњдлє
т�њЯбкдмзє Генмрнл GE аъкЯ рзкымЯ р узмЯмрнВ
бни снцйз жњдмзє, мн аъкЯ рйтцмни, мдзмсдњдрВ
мни йнл�Ямзди. МЯчЯ нњќЯмзжЯхзє �дњдезбЯкЯ
р�ЯБ, з ьснќн мд �нмзлЯкз». Оњддлмзйнл ГенмВ
рЯ рсЯк Гедй Тькц.
РСїГЗЮ 1: «МДИСПНММЪИ ГЕДЙ»
Кдќйзи �тсы аък мд Бкє ГедйЯ ТькцЯ. в дќн �кЯВ

мЯф мд аъкн �кЯмнлдњмнќн �њнќњдррЯ. Нм едкЯк жЯВ
єбзсы н рдад, Я мд �њнрсн жЯмєсы тБнамнд йњдркн.
GE �нБбдњќЯкЯры сн нБмни, сн Бњтќни брсњєрйд.
З ьсн аъкн — мд жЯаъбЯисд — злдммн сдл, цсн мЯВ
лдњдбЯкрє нртшдрсбзсы дќн �њдБчдрсбдммзй ПдБе
Генмр. «ЙнќБЯ �њджзБдмс ПдБезмЯкыБ Генмр з рнВ
бдс Бзњдйснњнб GE бъањЯкз ГедйЯ ТькцЯ, нмз мЯВ
лдњдммн БЯкз бнкэ �њн�нбдБмзйтВњдунњлЯснњт, цыє
т�њЯбкдмцдрйЯє �дњр�дйсзбЯ рзкымн нскзцЯкЯры нс
ЯмЯкзсзцдрйнќн, ЯБлзмзрсњЯсзбмнќн �нБфнБЯ, мЯ йнВ
снњнл б сн бњдлє рнрњдБнснцзкЯры GE, — �зрЯкз Ьк
взцдњд з Пнадњс Утклдњ б рбнди ймзќд „Leadership
by Design“. — Тькц �њзбмдр б йнл�Ямзэ мнбнд �нмєВ
сзд хдкз, йнснњнд �нлнќкн GE бнррсЯмнбзсы аЯкЯмр
лдеБт зммнбЯхзнммъл сбнњцдрсбнл з ЯБЯ�сзбмъл
т�њЯбкдмздл».
в 1980Вд ќќ. Тькц �њзбмдр Бтф БзмЯлзцмнрсз б GE

з бн брэ йнњ�нњЯсзбмтэ їлдњзйт. Азжмдр GE аък
�нкмнрсыэ �дњдрлнсњдм. НБмз �њндйсъ аъкз нсањнВ

чдмъ, бнрсњданбЯмъ рнсмз мнбъф. в 1984 ќ. Fortune
мЯжбЯк ТькцЯ «рЯлъл йњтсъл анррнл їлдњзйз». ПЯВ
ансмзйЯл GE �њзфнБзкнры рннсбдсрсбнбЯсы едрсйзл
сњданбЯмзєл ТькцЯ. в ртшмнрсз, б GE аъкн �њнбдВ
Бдмн рнйњЯшдмзд чсЯснб. Онцсз 200 000 рктеЯшзф
�нйзмткз йнл�Ямзэ. Аъкн рьйнмнлкдмн анкдд чдрВ
сз лзккзЯњБнб БнккЯњнб.
в сд бњдлдмЯ Тькц аък �њнжбЯм б рњдБрсбЯф лЯрВ

рнбни змунњлЯхзз «Мдисњнммъл Гедйнл». Нм, йЯй
мдисњнммЯє анлаЯ, тмзцснеЯк кэБди, нрсЯбкєє б хдВ
кнрсз жБЯмзє. МдтБзбзсдкымн, цсн нм мд аък �н�тВ
кєњдм б GE з бннашд мзќБд б йнњ�нњЯсзбмнл лзњд.
ЙЯйндВсн бњдлє йЯжЯкнры, цсн ТькцЯ лнемн �нрсЯВ
бзсы б нБзм њєБ р Ькнл ГЯмкь�нл йЯй бњЯќЯ нашдрсВ
бЯ мнлдњ нБзм. в GE бзсЯкз лњЯцмъд �њдБцтбрсбзє
�н �нбнБт �њнзрфнБєшдќн. Тькц фнкнБмн нсбдцЯк,
цсн ьсн �њнрсн цЯрсы њЯансъ. Мд рЯлЯє ктцчЯє,
мн мднафнБзлЯє. «Ю мд мЯцзмЯэ р мњЯбрсбдммъф
�њнакдл. Ю рнжБЯэ зф! — рйЯжЯк нм ПзцЯњБт ОЯрйЯкэ
р сз�зцмни Бкє мдќн тадеБЯэшди зрйњдммнрсыэ. —
ПтйнбнБзсдкэ, йнснњъи �ъсЯдсрє бдрсз йњт�мтэ нњВ
ќЯмзжЯхзэ рбнзл йтњрнл, бн�њдйз едкЯмзэ дќн �нВ
ркдБнбЯсдкди, �њзфнБзсрє нцдмы сњтБмн. ПЯмычд лмд
мд �њзфнБзкнры сЯй �нрст�Ясы. Т лдмє брдќБЯ аъкЯ
њнрйнчмЯє бнжлнемнрсы рсњнзсы азжмдр з �њз ьснл
нрсЯбЯсырє брднашзл кэазлхдл. Мн рсЯкн нцдбзБВ
мн, цсн мЯл �њзБдсрє зжлдмзсы рбнз �нжзхзз з нњзВ
дмсзњнбЯсырє мЯ снс азжмдр, йнснњъи р�нрнадм бъВ
езсы б ќкнаЯкымнл лЯрчсЯад».
28 BigShots
РСїГЗЮ 2: ПїЖЛЗМЙї
ОдњбЯє рсЯБзє ртшдрсбнбЯмзє GE �њз Гедйд ТькВ

цд аъкЯ мдкдќйзл брст�кдмздл б мнбъд њдЯкзз азжмдВ
рЯ. внжлнемн, Тькц аък цдњдрцтњ едрснй. Мн мдкыжє
нсњзхЯсы, цсн й йнмхт бнрылзБдрєсъф GE рсЯкЯ ќнњЯжВ
Бн анкдд БзмЯлзцмни нњќЯмзжЯхзди. Мд нрсЯкнры мз
лЯкдичдќн рЯлнБнбнкырсбЯ — йнл�Ямзє аъкЯ ќнснбЯ
й �дњдлдмЯл. Пдсњнр�дйсзбмн, бнжлнемн, њдчдмзд
ТькцЯ т�нБназсырє мдисњнммни анлад аъкн бдкзцЯиВ
чзл њдчдмздл б зрснњзз йнл�Ямзз. ГњЯлЯсзцдрйзд,
мн жЯсн нсмнрзсдкымн аърсњъд зжлдмдмзє нйЯжЯкзры
ктцчд, цдл лдБкдммъд з �кЯмнлдњмъд. «НрсдњдќЯиВ
сдры �кЯмнлдњмнрсз — БдкЯисд рйЯцнй» — бнс рнбдс
ТькцЯ. МзйЯйзф �нктлдњ. Снс кз ьсн �нБфнБ, йнснњъи
�њдбнжмнрзк Снл Одсдњр, йЯй наъцмн, �нкмъи ьмВ
стжзЯжлЯ: «Р�њЯбзсрє кз Тькц? Гдњет �Яњз, цсн БЯ.
ПЯжњъбЯдс кз нм рбєжз („Мдисњнммъи Гедй“ њЯммзф
бнрылзБдрєсъф) зкз зр�нбдБтдс �дњдБЯцт �нкмнлнВ
цзи (WorkВOut мЯцЯкЯ Бдбємнрсъф)… ьснс �Яњдмы мд
�њзжмЯдс �нктлдњ. ЖмЯйнлысдры, Гедй Тькц: �нцдсВ
мъи цкдм йктаЯ ртлЯрчдБчзф. ТњЯ!»
ГнйЯжЯб, цсн нм б рнрснємзз рЯлнрснєсдкымн њдВ

чЯсы �њнакдлъ йнл�Ямзз, Тькц �дњдчдк йн бснњни
рсЯБзз: �дњдрсњнийд йнл�Ямзз �нБ XXI бдй. Н «едВ
кджд» нм БнрсЯснцмн �нжЯансзкрє. Оњзчкн бњдлє �нВ
БтлЯсы н �њнќњЯллмнл надр�дцдмзз.
ХдмсњЯкымъл жбдмнл рсЯкЯ йнмхд�хзє WorkВ

Out — «ПЯжлзмйЯ», рсЯњснбЯбчЯє б 1989 ќ. РцзсЯдсВ
рє, цсн нмЯ �нєбзкЯры �нркд рктцЯимнќн бн�њнрЯ

�њнудррнњЯ Йзњаз ТнњњдмЯ зж Йнктлазирйнќн тмзВ
бдњрзсдсЯ. Тнњњдм р�њнрзк ТькцЯ: «Сд�дњы, йнќБЯ бъ
бъќмЯкз зж йнл�Ямзз рснкыйн кэБди, мд рназњЯдВ
сдры кз н�њдБдкзсы, цсн БдкЯсы БЯкычд?» в ст �нњт
100 000 цдкнбдй �нйзмткз GE. Тькцт зБдє �нмњЯбзВ
кЯры. З брйнњд нмЯ рсЯкЯ њдЯкымнрсыэ. Тькц �њзВ
ќкЯрзк нйнкн БбЯБхЯсз �њнудррнњнб з йнмрткысЯмВ
снб Бкє снќн, цснаъ њдЯкзжнбЯсы мнбтэ йнмхд�хзэ.
Тькц мЯжбЯк WorkВOut «адр�њдрсЯммъл, мд�њдйњЯВ
шЯэшзлрє �нзрйнл брди йнл�Ямзди ктцчдќн р�нВ
рнаЯ рБдкЯсы сн, цсн БдкЯкнры њЯмычд».
WorkВOut рсЯкЯ рњдБрсбнл йнллтмзйЯхзз, �њдВ

БнрсЯбзбчзл њЯансмзйЯл GE тБзбзсдкымтэ бнжлнеВ
мнрсы �нлдмєсы зф �њзбъцмъи тйкЯБ њЯансъ. «ЗБдє
аъкЯ б снл, цснаъ �њнбдрсз сњдфБмдбмтэ мдунњВ
лЯкымтэ брсњдцт р 40—100 рнсњтБмзйЯлз GE рЯлъф
њЯжмъф Бнкемнрсди. Анрр мЯцзмЯк дд р нажнњЯ рнВ
рснємзє азжмдрЯ з на�єбкдмзє �нбдрсйз Бмє, жЯсдл
нм тфнБзк. РнсњтБмзйз њЯжазбЯкзры мЯ ќњт��ъ з
�нБ њтйнбнБрсбнл бдБтшдќн зрйЯкз њдчдмзд нсБдкыВ
мъф �њнакдл, — на�єрмєдс ГеЯмдс Кнтз б њЯансд
„гнбнњзс Гедй Тькц“. — в йнмхд йнмхнб анрр бнжВ
бњЯшЯкрє бърктчЯсы �њдБкнедммъд њдчдмзє. Т анрВ
рЯ аъкн снкыйн сњз бЯњзЯмсЯ: рњЯжт �њзмєсы зБдэ;
рњЯжт дд нсбдњќмтсы; жЯ�њнрзсы Бн�нкмзсдкымтэ змВ
унњлЯхзэ. Дркз анрр бъазњЯк сњдсыд, нм Бнкедм
аък мЯжбЯсы йнлЯмБт з трсЯмнбзсы рњнй бъњЯансйз
њдчдмзє».
30 BigShots
Натцдмзд чкн мЯ тБзбкдмзд тр�дчмн. Нмн р�нВ

рнарсбнбЯкн мЯцЯкт �њнхдррЯ рнжБЯмзє Бнбдњзє лдеВ
Бт рнсњтБмзйЯлз GE з њтйнбнБрсбнл. Нмн �њдБнрсЯВ
бзкн рнсњтБмзйЯл бнжлнемнрсы бърйЯжЯсы сн, цсн зф
адр�нйнзкн б њЯансд, з жЯсдл њдЯкымн зжлдмзсы �нВ
кнедмзд бдшди. Ьсн тмзцснезкн аЯњыдњъ. ПЯжњтВ
чзсдкымъд атњз нрсЯкзры б �њнчкнл. в бнжБтфд
бзсЯкн сбнњцдрсбн.
РСїГЗЮ 3: SIX SIGMA
ТькцВњЯжњтчзсдкы �њдбњЯсзкрє б ТькцЯ — њЯжБдкзВ

сдкє �нкмнлнцзи. Натцдмзд рсЯкн цЯрсыэ �њнхдррЯ
�њдбњЯшдмзє GE б нсйњъстэ нњќЯмзжЯхзэ. Рсдмъ
лдеБт нсБдкдмзєлз �нчЯсмткзры, ќњЯмзхъ �нкмнлнВ
цзи рБбзмткзры. в бнрылзБдрєсъд ќнБъ ркни рњдБмдВ
ќн лдмдБелдмсЯ аък тмзцснедм. Тькц БЯк бнжлнеВ
мнрсы рнсњтБмзйЯл GE њЯжќнбЯњзбЯсы Бњтќ р Бњтќнл,
њЯансЯсы блдрсд, Бдкзсырє змунњлЯхзди з н�ъснл.
ОнмЯцЯкт тБзбкдммъд мнбъл �нБфнБнл, нмз брйнњд
бърнйн нхдмзкз ьст бнжлнемнрсы.
«в мЯцЯкд Бдбємнрсъф, �нркд снќн йЯй лъ нйнмВ

цЯсдкымн н�њдБдкзкз рдає йЯй кэБди р мднќњЯмзцдмВ
мни еЯеБни жмЯмзи з наєжЯммнрсыэ Бдкзсырє, Бкє
брдф мЯр рсЯкн тед мдбнжлнемн БЯед �дњдмнрзсы —
мд ќнбнњє тед н снл, цснаъ мЯмзлЯсы мЯ њЯанст —
сзњЯмнб, Бдр�нснб з БзйсЯснњнб. Нмз �њнрсн нснВ
чкз бн бцдњЯчмзи Бдмы», — нслдцЯк «ДедќнБмъи
нсцдс» GE жЯ 1997 ќ.
РкдБтэшди рсЯБзди њдбнкэхзнммъф зжлдмдмзи

ТькцЯ рсЯкн �њдБрсЯбкдмзд чзњнйнлЯрчсЯамни �њнВ
ќњЯллъ �нбъчдмзє йЯцдрсбЯ сњтБЯ. НмЯ мЯцЯкЯры б
йнмхд 1995 ќ. з аъкЯ мЯжбЯмЯ Six Sigma. «Six Sigma
њЯр�њнрсњЯмєкЯры б йнл�Ямзз рн рбдњф�дрсдрсбдмВ
мни аърсњнсни з бкзєкЯ мЯ брд мЯчз Бдирсбзє», —
рйЯжЯмн б нсцдсд йнл�Ямзз БбЯ ќнБЯ р�трсє.
в нрмнбмнл Six Sigma мЯрсЯзбЯкЯ мЯ кзцмни нсВ

бдсрсбдммнрсз жЯ йЯцдрсбн. НрсЯбЯєры �њнзжбнБрсВ
бдммни �њнќњЯллни, нмЯ йЯрЯкЯры йЯеБнќн цдкнбдВ
йЯ б нњќЯмзжЯхзз. «Лъ �њнсзб рсЯњни рзрсдлъ
йнмсњнкє йЯцдрсбЯ, �нрйнкыйт нмЯ мд тцзсъбЯдс цдВ
кнбдцдрйзи уЯйснњ. Сд�дњы ьсн њЯансЯ лдмдБедњЯ,
њтйнбнБзсдкє, йЯеБнќн рнсњтБмзйЯ, йЯцдрсбн — Бдкн
йЯеБнќн», — ќнбнњзк Тькц.
Сњз рсЯБзз њЯжбзсзє: њЯжњтчдмзд, рнжзБЯмзд з

йнмсњнкы мЯБ йЯцдрсбнл — �њднањЯжзкз GE. гзќЯмсВ
рйЯє йнл�Ямзє нрсЯкЯры бърнйн�њзаъкымни, мн �њз
ьснл рсЯкЯ анкдд ьйнмнлмни з БзмЯлзцмни. Хзуњъ
аъкз йњЯрмнњдцзбъ.
Дркз бдњмтсырє б 1981 ќ., йнќБЯ Гедй Тькц снкыйн

рсЯк �њджзБдмснл, нашЯє рснзлнрсы злтшдрсбЯ GE
рнрсЯбкєкЯ 20 лкњБ БнккЯњнб з БнфнБъ 27,24 лкњБ
БнккЯњнб. Оњзаъкы рнрсЯбкєкЯ 1,65 лкњБ БнккЯњнб.
ПъмнцмЯє рснзлнрсы GE рнрсЯбкєкЯ 12 лкњБ БнкВ
кЯњнб �њз чсЯсд 440 000 рнсњтБмзйнб бн брдл лзњд.
Й 1997 ќ. нашЯє рснзлнрсы злтшдрсбЯ GE бъњнркЯ
Бн 272,4 лкњБ з нашзи БнфнБ Бн 79,18 лкњБ. Нйнкн
32 BigShots
260 000 рнсњтБмзйнб �њзмнрзкз �њзаъкы 7,3 лкњБ, з

акЯќнБЯњє зл йнл�Ямзє злдкЯ њъмнцмтэ рснзлнрсы
200 лкњБ БнккЯњнб.
РдицЯр GE њЯансЯдс б анкдд цдл 100 рсњЯмЯф р

250 уЯањзйЯлз б 26 рсњЯмЯф, нашЯє цзркдммнрсы рнВ
сњтБмзйнб б лзњд — 313 000. в 2000 ќ. БнфнБъ йнл�ЯВ
мзз рнрсЯбзкз 129 853 лкњБ, �њз ьснл цзрсъи БнВ
фнБ — 12 735 лкњБ. НашЯє рснзлнрсы брдф бъ�тшдмВ
мъф б нањЯшдмзд Яйхзи йнл�Ямзз б Я�њдкд 2000Вќн
аъкЯ рЯлни бърнйни б лзњд: 518 лкњБ. GE жЯмєкЯ �єВ
снд лдрсн б мнбнл р�зрйд FortuneВ500. СњзмЯБхЯсы
рудњ азжмдрЯ GE �н�Якз аъ б р�зрнй 50 ктцчзф йнлВ
�Ямзи Fortune, дркз аъ нхдмзбЯкзры мджЯбзрзлн. GE
аъкЯ з нрсЯдсрє йнњ�нњЯсзбмъл ќзќЯмснл.
GE в ЦЗРКїФ
ЦЖркдЛЛнрсы ОЯанцдЗ рЖкъ: 313 000 цдкн�дй

�нУнБъ: 129,853 ђкОБ БнккЯОн�
ЦЖрсъЗ БнУнБ: 12,735 ђкОБ БнккЯОн�
Ђђйнрсы ОъЛйЯ (ЯНОдкы 2000): 518,579 ђкОБ БнккЯОн�
оащдђ ьйрНнОсЯ Жж РЧ�: 7,11 ђкОБ БнккЯОн�
осцдсЛЯю ђЯОеЯ: 8,6%
ПЯрУнБъ ЛЯ ЖрркдБн�ЯЛЖю
Ж ОЯжОЯансйЖ: 2,2 ђкОБ БнккЯОн�
оашЯю рснЖђнрсы Жђтшдрс�Я 437 ђкОБ БнккЯОн�
АЗЖМДР GE
• їбзЯБбзќЯсдкз: МЯ �њнсєедмзз Бдбємнрсъф ќнВ

Бнб GE �нктцзкЯ анкдд �нкнбзмъ йњт�мъф лзВ
њнбъф йнллдњцдрйзф жЯйЯжнб мЯ њдЯйсзбмъд БбзВ
ќЯсдкз. Ьсн йњт�мдичзи б лзњд �њнзжбнБзсдкы
йњт�мъф з мданкычзф њдЯйсзбмъф БбзќЯсдкди
Бкє рЯлнкдснб.
• Ькдйсњн�њзанњъ: НБзм зж йњт�мдичзф �њнБЯбВ

хнб ькдйсњн�њзанњнб б лзњд, GE �њнБЯдс фнВ
кнБзкымзйз, лнњнжзкымъд трсЯмнбйз, йтфнммъд
�кзсъ, трсњнирсбЯ Бкє �њзќнснбкдмзє �зшз,
Бтфнбъд чйЯуъ �нртБнлндцмъд з рсзњЯкымъд
лЯчзмъ з с. Б. в ьснс ањьмБ бфнБєс Monogram,
GE profile, Hotpoint, RCA з цЯрсмъд снњќнбъд
лЯњйз.
• УзмЯмрнбъд трктќз: GE Capital — жбджБЯ мЯ мданВ

рйкнмд GE. АтБтцз �нмЯцЯкт мЯ нанцзмд, нмЯ бъВ
њнркЯ б тр�дчмтэ, �њзаъкымтэ, њЯжбзстэ узмЯмВ
рнбтэ йнл�Ямзэ.
• Оњнлъчкдммъд рзрсдлъ: ЯбснлЯсзцдрйзд бъВ

йкэцЯсдкз, �њдњъбЯсдкз, сњЯмрунњлЯснњъ, йнлВ
лтсЯхзнммЯє (њЯр�њдБдкзсдкымЯє) Я��ЯњЯстњЯ,
рцдсцзйз з с. Б.
• ЗмунњлЯхзнммъд трктќз: њдчдмзє б накЯрсз

ькдйсњнммни йнллдњхзз B2B. GE т�њЯбкєдс йњт�В
мдичзл лзњнбъл ькдйсњнммъл снњќнбъл рннаВ
34 BigShots
шдрсбнл, ќБд жЯБдирсбнбЯмъ анкдд 40 000 снњќнВ

бъф �Яњсмдњнб.
• Нрбдсзсдкымъд �њзанњъ: нс ќЯкнќдммъф кЯл�

Бн мЯњтемнќн нрбдшдмзє, GE рмЯаеЯдс нрбдсзВ
сдкымълз �њзанњЯлз �нсњдазсдкырйтэ, йнллдњВ
цдрйтэ з �њнлъчкдммтэ нсњЯркз.
• ЛдБзхзмрйзд рзрсдлъ: лдБзхзмрйзд БзЯќмнрсзВ

цдрйзд сдфмнкнќзз.
• ПЯБзнбдшЯмзд: GE бкЯБддс ЯлдњзйЯмрйни сдкдВ

бзжзнммни рдсыэ NBC, йнснњЯє, �нлзлн �њнцдВ
ќн, накЯБЯдс �њЯбЯлз Р�ї мЯ сњЯмркєхзэ НкзлВ
�зирйзф зќњ Бн 2008 ќ. З лмнќнд Бњтќнд, бйкэцЯє
CNBC з MSNBC.
• ОкЯрслЯрръ: сдфмнкнќзцдрйзд �кЯрслЯрръ Бкє

њЯжмннањЯжмъф нсњЯркди �њнлъчкдммнрсз, бйкэВ
цЯє рсњнзсдкырсбн з бъцзркзсдкымтэ сдфмзйт.
• Ьмдњќдсзцдрйзд рзрсдлъ: њЯжњЯансйЯ, �њнзжВ

бнБрсбн з нарктезбЯмзд ќЯжнбъф, �Яњнбъф з ќзБВ
њнькдйсњзцдрйзф стњазм з ќдмдњЯснњнб. СЯйед
єБдњмнд сн�кзбн.
• Рзрсдлъ сњЯмр�нњсЯ: кнйнлнсзбъ з Бњтќзд �нВ

Бнамъд сњЯмр�нњсмъд рњдБрсбЯ. GE �њнзжбнБзс
анкдд �нкнбзмъ Бзждкымъф ќњтжнбъф кнйнлнсзВ
бнб б Рдбдњмни їлдњзйд.
ТЬКЦ — РТОДПгДПНИ
ЛДМДГЕЛДМСї
ї�кнБзрлдмсъ брґ мд тлнкйЯэс. МЯцзмЯє р «МдиВ

сњнммнќн ГедйЯ» Бн Six Sigma Гедй Тькц �њзбкдй
анкычд бмзлЯмзє рн рснњнмъ рњдБрсб лЯррнбни змВ
унњлЯхзз, цдл анкычзмрсбн ЯБлзмзрсњЯснњнб йнВ
ќБЯВкзан лдцсЯкз. Он анкычди цЯрсз нсжъбъ аъкз
�нкнезсдкымълз. «Дркз кзБдњрсбн — ьсн зрйтррсбн,
адж рнлмдмзє, Тькц жЯњдйнлдмБнбЯк рдає йЯй мЯрснєВ
шзи лЯрсдњ», — �зрЯк Business Week. ЕтњмЯк сЯйед
нслдсзк, цсн Тькц єбкєдсрє «жнкнсъл рсЯмБЯњснл,
р йнснњъл лнемн рњЯбмзбЯсы Бњтќзф ЯБлзмзрсњЯВ
снњнб».
в сн ед бњдлє Тькц нрсЯдсрє цдкнбдйнл, р йнснВ

њъл лмнќзд — з мд снкыйн б GE — цтбрсбтэс мдйнд
рњнБрсбн. Дќн рйњнлмнд �њнзрфнеБдмзд, �њєлнсЯ б
нашдмзз з нќњнлмъи тр�дф рнрсЯбкєэс �њзбкдйЯВ
сдкымтэ йнлазмЯхзэ. Нм бъќкєБзс �њнрсъл. врд
мЯжъбЯэс дќн Гедй. Нм ркдќйЯ жЯзйЯдсрє. «Йњд�В
йн ркнедммъи кърдэшзи цдкнбдй рњдБмдќн њнрсЯ,
ќнбнњєшзи р анрснмрйзл Яйхдмснл, Тькц бмдчмд
мЯ�нлзмЯдс бнБзсдкє ЯбснатрЯ р Азйнм Фзкк», —
хзсЯсЯ зж рсЯсыз етњмЯкЯ Business Week.
в йнмдцмнл рцдсд ьсн аък �нкмъи �дњдбнњнс.

Тькц �њдбњЯсзкрє зж њЯжњтчзсдкє, бњЯќЯ йнњ�нњЯВ
хзи мнлдњ нБзм, б бдкзйнќн сбнњхЯ. «РЯлъи �нВ
�ткєњмъи �њджзБдмс нБмни зж рЯлъф �њнркЯбкдмВ
мъф йнл�Ямзи жЯ �нркдБмзд Бдрєсы кдс», — на�єбзкЯ
36 BigShots
Industry Week б 1994 ќ. Йнњ�нњЯсзбмъи йнњнкы — БдВ

лнм бнрылзБдрєсъф �њдбњЯсзкрє б нањЯждх Бкє �нБВ
њЯеЯмзє Бкє лдмдБелдмсЯ XXI бдйЯ. «ГбЯ бдкзцЯиВ
чзф йнњ�нњЯсзбмъф кзБдњЯ ьснќн бдйЯ — їкыуњдБ
Ркнтм зж General Motors з Гедй Тькц зж GE. Мн Тькц
жмЯцзсдкымдд, �нрйнкыйт нм бъњЯансЯк мнбъи, рнВ
бњдлдммъи нањЯждх йнњ�нњЯхзз, рсЯбчзи лнБдкыэ
Бкє XXI бдйЯ», — ќнбнњзс Мнькы Сзцз, БЯбмн мЯакэВ
БЯэшзи жЯ т�њЯбкдмцдрйзл рсзкдл ТькцЯ.
Одњдбнњнс йнрмткрє з GE. Мдкыжє рйЯжЯсы, цсн

йнл�Ямзє мЯфнБзкЯры б рнрснємзз Яарнкэсмни рсЯќВ
мЯхзз. Мн дркз ртБзсы р�њЯбдБкзбн, нмЯ мд �њнБбзВ
ќЯкЯры аърсњълз сдл�Ялз. Оњз Тькцд GE �њдбњЯВ
сзкЯры зж мд�нбнњнскзбнќн ќзќЯмсЯ б аърсњн њЯрВ
чзњєэштэрє, �њнќњдррзбмтэ лнБдкы йнњ�нњЯхзз
ркдБтэшдќн рснкдсзє.
в нрмнбд сЯйни сњЯмрунњлЯхзз кдезс �нркдБнВ

бЯсдкымъи �нБфнБ й лдмдБелдмст з азжмдрт з мнбЯє
узкнрнузє азжмдрЯ. Азжмдр �н Гедйт Тькцт. Ю бъВ
Бдкзк Бдрєсы нрмнбмъф рнрсЯбкєэшзф т�њЯбкдмцдВ
рйнќн рсзкє ТькцЯ:
Одњбнд: вйкЯБъбЯисдры б кэБди. КэБз злдэс

анкычнд жмЯцдмзд. Гедй Тькц сњЯсзс лмнќн бњдлдВ
мз мЯ брсњдцз з њЯжќнбнњъ р кэБылз, Я сЯйед мЯ њЯжВ
бзсзд зф р�нрнамнрсди. Нм адрдБтдс, мЯрсЯбкєдс,
кырсзс з натцЯдс. Мн б нрмнбмнл нм мЯкЯезбЯдс йнмВ
сЯйсъ.
вснњнд: Гнлзмзњтисд мЯ њъмйд… зкз тфнВ

Бзсд. въанњ �њнрс, з Гедй Тькц БдкЯдс дќн �нВ
рснєммн. Т мдќн мдс бњдлдмз мЯ йнл�Ямзз, жЯмзВ
лЯэшзд мЯ рбндл њъмйд цдсбдњстэ зкз �єстэ �нВ
жзхзэ. Нм фнцдс аъсы �дњбъл зкз фнсє аъ бснњъл.
ЖЯбндбЯсы мЯ њъмйд кзБдњрсбн, бжєсы њъмнй жЯ
чйзњйт з �њнБбзќЯсы б�дњдБ. Дркз мд р�нрнадм нйЯВ
жЯсырє б�дњдБз, �њнБЯбЯи азжмдр з жЯилзры цдлВсн
Бњтќзл.
Сњдсыд: МзйнќБЯ мд нрсЯмЯбкзбЯисдры. Гедй

Тькц мдтќнлнмдм. Мдрлнсњє мЯ н�дњЯхзэ мЯ рдњБВ
хд, нм мзйнќБЯ мд нрсЯмЯбкзбЯдсрє. Нм мЯ�нкмєдс
General Electric рбнди аджтБдњемни ьмдњќзди: йнлВ
�Ямзє мд рназњЯдсрє �нцзбЯсы мЯ кЯбњЯф. General
Electric снед адр�њдњъбмн лдмєдсрє. НмЯ зБдс б�дВ
њдБ, мд нрсЯбЯєры мЯ лдрсд.
Цдсбдњснд: ОнБтлЯисд н рдњбзрд. General

Electric «Бн ТькцЯ» аъкЯ йкЯррзцдрйни йнл�ЯмзВ
диВ�њнзжбнБзсдкдл б ктцчзф сњЯБзхзєф �њнчкнВ
ќн. Тькц ббдк GE б рудњт трктќ. Сд�дњы General
Electric — йнл�Ямзє, йнснњЯє жЯмзлЯдсрє з нарктезВ
бЯмздл, з �њнзжбнБрсбнл. Ьсн узмЯмрнбЯє з змВ
унњлЯхзнммЯє узњлЯ б сни ед лдњд, йЯй з �њнВ
зжбнБзсдкы ькдйсњн�њзанњнб. в дд Бдєсдкымнрсз
йЯцдрсбн снбЯњЯ з тњнбдмы нарктезбЯмзє — жбдмыє
нБмни хд�з.
Оєснд: ЖЯатБысд �њнчкнд — рлнсњзсд б атВ

Бтшдд. Йнл�Ямзє р бдкзйни зрснњзди, General
38 BigShots
Electric �њз Тькцд �нќкншдмЯ лъркєлз н атБтшдл.

НмЯ кдќйн бнр�њзмзлЯдс мнбнд — атБы ьсн ITВрудњЯ
зкз Змсдњмдс. Тькц �њдБбзБзс атБтшдд. Нм мдтрВ
сЯммн �њдбнжмнрзс атБтшдд. ї General Electric дќн
рнжБЯдс.
�дрснд: Тцзсдры з њтйнбнБзсд. Рнбњдлдммъи

кзБдњ — мд йнњ�нњЯсзбмъи БзйсЯснњ. Нм Бнкедм ЯйВ
сзбмн тцзсырє, �њзмзлЯсы њдчдмзє з БбзќЯсырє б�дВ
њдБ. Мдбдњмъд њдчдмзє мдртс б рдад мнбъд бнжлнеВ
мнрсз. Н�ъс мдтБЯцз бЯемдд, цдл тр�дф.
РдБылнд: Мд мЯБн тркнемєсы. в нашдмзз Гедй

Тькц цдкнбдй �њєлни. ПЯжќнбЯњзбЯє р њЯанцзлз
жЯбнБЯ General Electric, лдмдБедњЯлз сњдмзмќнВ
бъф �њнќњЯлл зкз ЯмЯкзсзйЯлз, нм бъњЯеЯдсВ
рє ьлнхзнмЯкымн з єрмн, мЯжъбЯє бдшз рбнзлз
злдмЯлз.
внрылнд: Тмзцснезсы аэњнйњЯсзэ. ТбзБдб,

рйнкыйн бњдлдмз тфнБзс б�трстэ мЯ аэњнйњЯсзэ з
�њнфнеБдмзд здњЯњфзцдрйни кдрсмзхъ, Гедй Тькц
цтсы мд �нйзмтк General Electric �нркд �дњбнќн ќнБЯ
њЯансъ. РсЯб њтйнбнБзсдкдл, Тькц �нкмнрсыэ зрйнВ
њдмзк аэњнйњЯсзэ.
Гдбєснд: Йнњ�нњЯсзбмъи цдкнбдй. гнбнњєс, цсн

њЯансЯсы брэ езжмы мЯ нБмт йнњ�нњЯхзэ сд�дњы мдВ
лнБмн. Мн Гедй Тькц �нрбєсзк брэ рбнэ езжмы GE
з сдл мд лдмдд нрсЯкрє сбнњцдрйзл з лъркєшзл
цдкнбдйнл. ЙЯй длт ьсн тБЯкнры?
Гдрєснд: Т�њЯбкєисд кЯбйни. Гедй Тькц њтйнВ

бнБзк General Electric йЯй аЯйЯкдимни кЯбйни. Сд ед
хдммнрсз: йЯцдрсбн з нарктезбЯмзд, снњќнбъи нанВ
њнс. Аъсы б йтњрд снќн, цсн �њнБЯдсрє, йЯйни азжВ
мдр зБдс фнњнчн. МдбЯемн, цсн бъ �њнБЯдсд ЯснлВ
мъд ькдйсњнрсЯмхзз, Я мд кдБдмхъ.
гкЯбЯ 1
вЙКїГЪвїИСДРЫ в КЭГДИ
«вЯчЯ ќкЯбмЯє хдммнрсы — мд узмЯмВ

рнбЯє �њзаъкы, Я кэБз, р йнснњълз
бъ њЯансЯдсд, зф лъркз з р�нрнаВ
мнрсы й рнсњтБмзцдрсбт».
Пнадњс ПЯиф
вКїРСЫ МїПНГї
Й
Яй цЯрсн бЯл �њзфнБзкнры ркъчЯсы �њджзВ
БдмсЯ, �њнбнжќкЯчЯэшдќн кэБди мЯзанкдд
бЯемни хдммнрсыэ йнл�Ямзз? Лмнедрсбн
њЯж. Рйнкыйн зж мзф �нБсбдњБзкз ьсн мЯ Бдкд? ЛмнВ
ќзд кз њдЯкзжнбЯкз ьст зжазстэ йнњ�нњЯхзнммтэ
зрсзмт мЯ �њЯйсзйд? внбрд мдс.
«ЙнќБЯ цдкнбдй рсЯмнбзсрє ЯБлзмзрсњЯснњнл, нм

нжЯанцдм б �дњбтэ нцдњдБы бъезбЯмздл з БдмыќЯлз.
Пъмнй хдммъф атлЯќ, змсдњдръ Яйхзнмдњнб — бнс
цсн дќн жЯмзлЯдс. Дркз БЯед нм рсЯњЯдсрє нњздмсзВ
њнбЯсырє мЯ кэБди, дќн бмзлЯмзд брдќБЯ нсбкдцдс
узмЯмрнбъи йњзжзр», — ќнбнњзс ЬБ �Яим зж ЛЯррЯВ
цтрдсрйнќн сдфмнкнќзцдрйнќн змрсзстсЯ. Онфнед,
цсн Тькц — зрйкэцдмзд.
КэБз єбкєэсрє нрмнбни дќн рсзкє лдмдБелдмсЯ.

КэБз бЯемъ Бкє мдќн — зкз нмз Бнкемъ цтбрсбнВ
бЯсы рдає бЯемълз. внс ркнбЯ ТькцЯ: «Лъ бн брдл
�нкЯќЯдлрє мЯ мЯчзф кэБди — БЯдл зл �нкмнлнцзє,
њдртњръ з мд лдчЯдл њЯансЯсы».
ОнмЯцЯкт Тькц бйкЯБъбЯкрє б кэБди сдл, цсн �њнВ

рсн �њнбнБзк р мзлз бњдлє. Гедй Тькц �нБрцзсЯк,
цсн �њнбдк нйнкн �нкнбзмъ рбндќн њЯанцдќн бњдлдВ
мз р рнсњтБмзйЯлз GE, жмЯйнлєры р мзлз, нартеБЯє
44 BigShots
р мзлз зф �њнакдлъ з адж йнкдаЯмзи �нњзхЯє зф,

дркз њЯансЯ аъкЯ рБдкЯмЯ мд сЯй, йЯй нм фнсдк. АъВ
кн �нБрцзсЯмн, цсн нм жмЯк �н злдмз нйнкн 1000 цдВ
кнбдй, злдє фнњнчдд �њдБрсЯбкдмзд н бъ�нкмдмзз
злз Бнкемнрсмъф наєжЯммнрсди.
Тькц р н�сзлзжлнл рлнсњзс мЯ бнжлнемнрсз кэВ

Бди. Нм ќнбнњзс: «Цдкнбдцдрйзи Бтф Яарнкэсмн аджВ
ќњЯмзцдм. врд, цсн бЯл мтемн рБдкЯсы, — �нБнисз й
ьснлт зрснцмзйт з �нбдњмтсы йњЯм. Мд кэакэ �њнВ
зжмнрзсы ркнбн „ьуудйсзбмнрсы“. Ьсн — сбнњцдрсбн.
Ьсн бдњЯ б сн, цсн йЯеБъи цдкнбдй єбкєдсрє хдмВ
мнрсыэ».
Ьсн мд �њнрсн йњЯрзбъд ркнбЯ. Гедйт Тькцт мтеВ

мъ ктцчзд кэБз. Нм фнцдс мЯмзлЯсы зф мЯ њЯанст
з тБдњезбЯсы, �нрйнкыйт ьсн бъќнБмн Бкє азжмдрЯ.
«СЯйнбЯ њдЯкымнрсы: лъ �њнрсн мд лнедл рдад �нВ
жбнкзсы бъ�трсзсы мЯ �нкд йнлЯмБт зќњнйнб мд рЯВ
лнќн бърнйнќн тњнбмє, — ќнбнњзс нм. — Цсн �њдБВ
рсЯбкєдс рнани ьснс рЯлъи бърнйзи тњнбдмы? МЯ
тњнбмд њтйнбнБрсбЯ ьсн лтБњъи цдкнбдй, р�нрнамъи
сЯй єњйн з нанрмнбЯммн �њдБрсЯбзсы рбнэ снцйт жњдВ
мзє йнлЯмБд, цсн нмЯ рсЯмнбзсрє дд снцйни жњдмзє.
СЯйни кзБдњ накЯБЯдс мдтдлмни кзцмни ьмдњќзди з,
йњнлд снќн, тлддс жЯњЯеЯсы ьмдњќзди Бњтќзф з мЯфнВ
Бзсы б кэБєф ктцчдд. Т мдќн БнрсЯснцмн змстзхзз
з рлдкнрсз, цснаъ рБдкЯсы едрсйзи фнБ — њдчзсдкыВ
мн, мн њтйнбнБрсбтєры р�њЯбдБкзбнрсыэ з ЯарнкэсВ
мни цдрсмнрсыэ».
ПЯжтлддсрє, Тькц сњдатдс нс кэБди зр�нкмзсдкыВ

мнрсз. Нм мЯрсЯзбЯдс мЯ снл, цснаъ �њдлзз жЯбзВ
рдкз нс змБзбзБтЯкымъф Бнрсзедмзи, снцмн сЯй ед
йЯй з нс йнњ�нњЯсзбмъф, з жЯбдњєдс, цсн �њдлзз
мЯфнБєсрє �нБ рсњнќзл йнмсњнкдл з БзуудњдмхзВ
њтэсрє б жЯбзрзлнрсз нс рудњъ азжмдрЯ з нс жЯВ
рктќ йнмйњдсмнќн цдкнбдйЯ. гкЯбмъи �њзмхз� — дрВ
кз съ бъзќњъбЯдчы, бъзќњъбЯэс брд. внс �нцдлт
б мЯрснєшдд бњдлє 27 000 рнсњтБмзйнб GE єбкєэсВ
рє БдњеЯсдкєлз дд Яйхзи.
Гедй Тькц мд снкыйн тБдкєдс кэБєл бњдлє; нм

сЯйед рцзсЯдс рдає наєжЯммъл �нрснєммн жЯмзлЯсыВ
рє зф њЯжбзсздл. Нм �ннадшЯк: «Ю рнбдњчт њдбнкэВ
хзэ, з є мЯцмт дд б Йњнснмбзккд». Йњнснмбзккы —
кдќдмБЯњмъи Змрсзстс њЯжбзсзє лдмдБелдмсЯ GE,
нрмнбЯммъи б 1956 ќ. Тькц аък њдќткєњмъл �нрдВ
сзсдкдл з �њд�нБЯбЯсдкдл хдмсњЯ — трсЯмнбкдВ
мн, цсн жЯ 250 рдррзи нм кзцмн �нќнбнњзк р �нцсз
15 000 т�њЯбкєэшзф йнл�Ямзєлз.
ОнБќнснбйЯ рктеЯшзф — ркзчйнл бЯемнд жЯБЯВ

мзд, цснаъ БдкдќзњнбЯсы дќн азжмдрВчйнкЯл зкз
сњдмзмќнбъл йнл�Ямзєл. Хдкы Йњнснмбзккє б снл,
цснаъ «зр�нкыжнбЯсы бърнйзд рсЯмБЯњсъ GE б йЯВ
цдрсбд змрсњтлдмсЯ йткыстњмъф зжлдмдмзи Бкє њЯжВ
бзсзє Бдкнбни фбЯсйз, кзБдњрйзф р�нрнамнрсди
з �њнудррзнмЯкымни ьуудйсзбмнрсз њЯансмзйнб
GE». Мнькы Сзцз (сд�дњы зж ТмзбдњрзсдсЯ ЛзцзќЯВ
мЯ, аъбчзи Бзњдйснњ Йњнснмбзккє) мЯжбЯк ЙњнснмВ
46 BigShots
бзккы «рхдмни Бкє �нБќнснбйз йнњ�нњЯсзбмни њдВ

бнкэхзз».
Онркд Ббтф сЯйзф рлдкъф тсбдњеБдмзи мд нрсЯВ

дсрє рнлмдмзи б снл, цсн Йњнснмбзккы БЯдс GE єбВ
мнд �њдзлтшдрсбн �дњдБ анкычзмрсбнл дќн йнмйтВ
њдмснб. Мдлмнќзл йнл�Ямзєл тБЯбЯкнры ЯБЯ�сзВ
њнбЯсы ктцчзд ЯБлзмзрсњЯсзбмъд зБдз й рбнзл
йнмйњдсмъл �нсњдамнрсєл р сЯйни цЯрснсни б сдВ
цдмзд сЯйнќн �њнБнкезсдкымнќн �дњзнБЯ бњдлдмз.
МЯцзмЯє р «Т�њЯбкдмзє Хдкєлз» �єсзБдрєсъф ќнВ
Бнб з Бн Six Sigma Бдбємнрсъф, GE ьуудйсзбмн рнВ
азњЯкЯ з �њзлдмєкЯ мЯ �њЯйсзйд т�њЯбкдмцдрйзд
зБдз. Йњнснмбзккы сЯйед р�нрнарсбнбЯк њЯр�њнВ
рсњЯмдмзэ йткыстњъ GE рњдБз мдрйнкыйзф �нйнкдВ
мзи дд лдмдБедњнб. (Дќн бкзємзд мЯрснкыйн бдкзВ
йн, цсн б рбнди њЯансд �н йнњ�нњЯсзбмни йткыстВ
њд ЛЯррЯцтрдсрйнќн сдфмнкнќзцдрйнќн змрсзстсЯ
ЬБ �Яим рњЯбмзбЯдс Бдєсдкымнрсы Йњнснмбзккє
з �нфнезф змрсзстснб р «�њнлъбЯмздл лнжќнб»
б кЯќдњєф Бкє бндммн�кдммъф. Гкє йнќн ьсн лнедс
аъсы йнл�кзлдмснл?)
Снкыйн сд�дњы лнБдкы Йњнснмбзккє рсЯмнбзсВ

рє �н�ткєњмни. СдмБдмхзє й т�њЯбкдмзэ �н сз�т
doВitВyourself («рБдкЯи рЯл») мЯзанкдд рзкымЯ б
РндБзмдммъф �сЯсЯф, ќБд рдицЯр њЯансЯэс анкдд
1000 йнњ�нњЯсзбмъф йнккдБеди. РдицЯр нмз ртшдВ
рсбтэс брдф бзБнб з кэаъф њЯжлдњнб з нфбЯсъбЯВ
эс уЯйсзцдрйз йЯеБтэ нсњЯркы �њнлъчкдммнрсз.
Т Dana Corporation, �њнзжбнБзсдкє жЯ�цЯрсди Бкє
Ябснлназкди б НќЯин, дрсы Dana University; т Ford —

Heavy Truck University б Гдсњнисд; Intel нсйњък тмзВ
бдњрзсдс б РЯмсЯВЙкЯњЯ; т Sun Microsystems дрсы Sun
U; т Apple — рбни рнарсбдммъи тмзбдњрзсдс б ЙтВ
�дњсзмн, ЙЯкзунњмзє.
ПЯжбзсзд йнњ�нњЯсзбмъф тмзбдњрзсдснб лнедс

на�єрмєсырє сњдлє �њзцзмЯлз. внВ�дњбъф, йњзсзйз
сњЯБзхзнммъф азжмдрВчйнк �нрснєммн набзмєкз зф
б снл, цсн нмз ркзчйнл БЯкдйз нс њзслЯ Бдкнбнќн
лзњЯ. Ьсн мдБнрсЯснй, мЯ йнснњъи �нрснєммн тйЯжъВ
бЯэс зл йнњ�нњЯсзбмъд тмзбдњрзсдсъ. АзжмдрВчйнВ
къ мд лнќтс �нжбнкзсы рдад �њзќкЯрзсы ГедйЯ ТькВ
цЯ, цснаъ нм �њнцзсЯк кдйхзэ н кзБдњрсбд.
вснњни уЯйснњ њнрсЯ йнњ�нњЯсзбмъф тмзбдњрзВ

сдснб — нрнжмЯмзд снќн, цсн �нБќнснбйЯ �дњрнмЯкЯ —
жЯкнќ бъезбЯмзє б атБтшдл; ьсн ркзчйнл бЯемъи
�њнхдрр, цснаъ БдкдќзњнбЯсы дќн б йЯйтэВсн бмдчВ
мээ нњќЯмзжЯхзэ. РнќкЯрмн ЯлдњзйЯмрйзл зрркдБнВ
бЯмзєл, йнл�Ямзз рн рбнзлз рнарсбдммълз тмзбдњВ
рзсдсЯлз сњЯсєс 2,5% бъ�кЯс мЯ натцдмзд рнсњтБмзВ
йнб — б БбЯ њЯжЯ анкычд, цдл б рњдБмдл б їлдњзйд.
GE мд �њзбъйкЯ БдкдќзњнбЯсы сЯйзд бЯемъд �нкмнВ
лнцзє рснњнммзл нњќЯмзжЯхзєл.
НцдбзБмн, цсн Йњнснмбзккы, р дќн тцзсдкєлз з

њдртњрЯлз, — йњт�мдичдд бкнедмзд. Йнњ�нњЯсзбВ
мъд тмзбдњрзсдсъ мд Бкє сњтрнб. Нмз йњЯимд БнВ
њнќнрснєшз. ГенЯм ЛЯирсдњ �њнбдкЯ б Р�ї зрркдВ
БнбЯмзд з �нБрцзсЯкЯ, цсн б рњдБмдл рлдсЯ йнњ�нВ
48 BigShots
њЯсзбмнќн тмзбдњрзсдсЯ рнрсЯбкєдс 12,4 лкм БнккЯВ

њнб (фнсє 60% жЯєбкєэс аэБедсъ мЯ 5 лкм БнккЯВ
њнб з лдмычд). МЯ�њзлдњ, МЯхзнмЯкымъи тмзбдњВ
рзсдс �нкт�њнбнБмзйнб, нсйњъсъи б 1994 ќ., жЯмзВ
лЯдс �нлдшдмзє б 22 сърєцз йбЯБњЯсмъф утснб,
злдє Бдбєсы йкЯррнб мЯ 430 рстБдмснб. СЯйзд тркнВ
бзє сњдатэс жмЯцзсдкымъф бкнедмзи, мЯ цсн брдВ
ќБЯ нањЯшЯкз бмзлЯмзд азжмдрВчйнкъ. РнБдњеЯмзд
ТмзбдњрзсдсЯ Intel нанчкнры йнл�Ямзз б 150 лкм
БнккЯњнб б 1996 ќ. Йњнснмбзккы Бкє GE — ьсн змбдВ
рсзхзз б рнсњтБмзйнб. Йњт�мъд змбдрсзхзз.
ОКїМЪ Мї АТГТШДД
Тькц мд снкыйн нашЯдсрє р кэБылз з жЯмзлЯдсрє

зф њЯжбзсздл, мн сЯйед змбдрсзњтдс рњдБрсбЯ б атВ
Бтшдд йнл�Ямзз. Длт БЯкдйн мдаджњЯжкзцмн, йсн рсЯВ
мдс ркдБтэшзл ќкЯбмъл ЯБлзмзрсњЯснњнл. Нм фнВ
цдс нйЯжъбЯсы бкзємзд мЯ �нркдБтэшдд �нйнкдмзд
лдмдБедњнб. Нм фнцдс, цснаъ �тсы GE �њнБнкеЯкВ
рє дшд лмнќн кдс �нркд дќн нсрсЯбйз. Тькц �дњдБЯдс
ьрсЯудст — бн лмнќзф рлъркЯф. Дќн �њдБчдрсбдммзй,
ПдБе Генмр, БдкЯк сн ед рЯлнд, мдтснлзлн �нБќнВ
сЯбкзбЯє ТькцЯ Бкє атБтшди њнкз.
ОнБнамЯє �нБќнснбйЯ �њддлмзйнб злддс анкыВ

чни рлърк. Дд рцзсЯэс лтБњни �њЯйсзйни т�њЯбкдВ
мзє. Оньснлт тБзбзсдкымн, цсн дд сЯй њдБйн тр�дчВ
мн њдЯкзжнбъбЯэс. Мдрнлмдммн, ртшдрсбтдс йнлВ
�кдйр �њзцзм, мн бнжмзйЯдс �нБнжњдмзд, цсн
�кЯмзњнбЯмзд �њддлмзйнб брсњдцЯдсрє њдБйн �нснВ

лт, цсн мЯ рЯлнл Бдкд рсЯњчзф лдмдБедњнб мд адрВ
�нйнзс, цсн �њнзжниБдс �нркд зф тфнБЯ; нмз ркзчВ
йнл �нќњтедмъ б �нбрдБмдбмтэ Бдєсдкымнрсы, зкз
ед зл мњЯбзсрє бннањЯеЯсы рдає бдцмълз, адрВ
рлдњсмълз т�њЯбкєэшзлз.
НБмЯйн, дркз рлнсњдсы б атБтшдд, бнр�зсЯмзд

мнбнќн �нйнкдмзє т�њЯбкєэшзф зќњЯдс нБмт зж
ќкЯбмъф њнкди б лдмдБелдмсд. НрсЯбкєсы �нркд рдВ
ає бЯйттл бкЯрсз дБбЯ кз ьуудйсзбмн Бкє кзБдњрсВ
бЯ. «Ьуудйсзбмъд лдмдБедњъ �нкЯќЯэс, цсн ктцВ
чЯє �њнбдњйЯ кзБдњрсбЯ — мд�њдњъбмъи тр�дф, йнВ
снњъи сњдатдс �нрснєммнќн бнр�зсЯмзє атБтшзф
кзБдњнб», — ќнбнњзс Мнькы Сзцз. Сн дрсы кзБдњЯл
мднафнБзлн бйкЯБъбЯсырє б њЯжбзсзд кзБдњнб жЯбВ
сњЯчмдќн Бмє, з нмз Бнкемъ мЯ�њєлтэ нашЯсырє р
сдлз, йсн �ниБдс �н зф рсн�Ял.
Сзцз �њзбнБзс лЯррт �њзлдњнб. ЙнќБЯ КЯњњз АнрВ

рзБз, мъмдчмзи �њджзБдмс Honeywell, аък њтйнбнБзВ
сдкдл AlliedSignal, �н дќн змзхзЯсзбд 86 000 рнсњтБВ
мзйнб �њнчкз натцЯэштэ �њнќњЯллт. ЖЯ �дњбъи ќнБ
њЯансъ нм ртлдк �ннашЯсырє р 15 000 зж мзф. ЖЯнБмн
АнррзБз тбдкзцзк њъмнцмтэ рснзлнрсы йнл�Ямзз мЯ
400% жЯ чдрсы кдс. Гњтќзд �њзлдњъ рсЯмБЯњсмъ, б зф
цзркн бфнБзс ЬмБз гњнтб зж Intel, Тькц з Ктз ОкЯсс,
аъбчзи �њдБрдБЯсдкы HewlettВPackard.
Сзцз тадеБдм — Бкє снќн цснаъ �дњдБЯбЯсы мЯбъВ

йз кзБдњрсбЯ Бњтќзл, сњдатэсрє сњз тркнбзє. внВ�дњВ
50 BigShots
бъф, «�нБфнБ р снцйз жњдмзє натцдмзє»: «въ БнкеВ

мъ аъсы б рнрснємзз єрмн з тадБзсдкымн њЯррйЯжЯсы
н рдад, жЯцдл бъ мтемъ з йЯй бъ њЯансЯдсд».
внВбснњъф, кзБдњт мднафнБзлЯ зрснњзє. «КэБз

тжмЯэс Бњтќ н Бњтќд зж БњЯлЯсзцдрйзф �нбдрсбнбЯВ
мзи», — �зчдс Сзцз, на�єрмєє сЯйзл нањЯжнл, �нцдВ
лт Азкк гдиср з нрсЯкымъд цтбрсбтэс мднафнБзлнрсы
�зрЯсы ймзќз.
Сњдсзи ькдлдмс �дњдБЯцз мЯбъйнб кзБдњрсбЯ —

лдснБзйЯ натцдмзє. «Гкє снќн цснаъ аъсы фнњнчзл
тцзсдкдл, �њзфнБзсрє аъсы фнњнчзл тцдмзйнл». вдВ
кзйзд йнњ�нњЯсзбмъд кзБдњъ еЯеБтс тжмЯсы анкыВ
чд з мд њЯррлЯсњзбЯэс рбнз жмЯмзє йЯй брдна�длВ
кэшзд.
Тькц р кдќйнрсыэ �њнфнБзс брд сњз сдрснбъф �њнВ

бдњйз. Нм �њд�нБЯбЯк б Йњнснмбзккд з тсбдњеБЯдс,
цсн БдкЯк ьсн р мЯркЯеБдмздл. Нм нашЯдсрє р кэБыВ
лз, �нснлт цсн рсњЯрсмн едкЯдс тжмЯсы анкычд н мзф
з зф �њнакдлЯф. З йЯй лъ бзБзл, натцдмзд — нБзм
зж йњЯдтќнкымъф йЯлмди дќн рсзкє т�њЯбкдмзє.
ПДЖЭЛД:
вЙКїГЪвїИСДРЫ в КЭГДИ
• пнрснюЛЛн нашЯЗсдры р �ЯчЖђЖ рнсОтБЛЖйЯђЖ. лЖБдО

Лд ђнедс аъсы кЖБдОнђ � �Яйттђд, нЛ БнкедЛ БЯ�Ясы
БОтќЖђ �нжђнеЛнрсы ОдЯкЖжн�Ясы р�нЗ НнсдЛФЖЯк НнВ

рОдБрс�нђ нашдЛЖю �ЛтсОЖ нОќЯЛЖжЯФЖЖ Ж жЯ дд НОдБдВ
кЯђЖ. АдрдБтЗсд Ж рЛн�Я адрдБтЗсд.
• ижадќЯЗсд ЖжнкюФЖЖ. «лЖБдОрс�н — р�ндќн ОнБЯ наюжЯВ
сдкырс�н НдОдБ кэБыђЖ», — рйЯжЯк НОдБрдБЯсдкы
British Airways лнОБ љЯОчЯкк Жж МЯЗсраОЖБеЯ, БнаЯВ
�Ж�: «лэБЖ, ЛЯУнБюшЖдрю �н ќкЯ�д нОќЯЛЖжЯФЖЖ, БнкеВ
Лъ Жђдсы НОюђнЗ БнрстН й кэБюђ ЛЯ ОЯанцЖУ ђдрсЯУ.
ЂркЖ ьснќн Лдс, нЛЖ аърсОн нйЯжъ�Яэсрю � ЖжнкюФЖЖ».
оашдЛЖд еЖжЛдЛЛн �ЯеЛн. лЖБдО, йнснОъЗ Лд тђддс
нашЯсырю, аърсОн нйЯжъ�Ядсрю � нБЖЛнцдрс�д, НОд�ОЯВ
шЯюры � тжЛЖйЯ � йнрсэђд тНОЯ�кюэшдќн. МЯрснюшЖђ
кЖБдОЯђ тБЯдсрю ЖЛстЖсЖ�Лн ЖжадеЯсы ЖжнкюФЖЖ. пОнВ
рсъђ рђдОсЛъђ НОЖУнБЖсрю НнрснюЛЛн аъсы ЛЯцдйт,
цснаъ Лд нйЯжЯсырю ЛЯ нанцЖЛд.
Ьсн — НнкЛЯю НОнсЖ�нНнкнеЛнрсы сОЯБЖФЖнЛЛнђт
НОдБрсЯ�кдЛЖэ н «�дкЖйнђ цдкн�дйд», йнќБЯ кЖБдО
�нж�ъчЯдсрю ЛЯБ снкНнЗ. Рн�ОдђдЛЛъд кЖБдОъ рйдНсЖВ
цдрйЖ нсЛнрюсрю й ЖБдд БдОеЯсы БЖрсЯЛФЖэ, НнкЯќЯю,
цсн адрНОЖрсОЯрсЛнрсы ОЖрйтдс надОЛтсырю нсцтеБдЛВ
Лнрсыэ. вђдрсн ьснќн нЛЖ НнБцдОйЖ�Яэс р�нэ цдкн�дцВ
Лнрсы Ж нашдБнрстНЛнрсы. лЖБдОъ снед кэБЖ, Ж, йнЛдцВ
Лн, ьсн нжЛЯцЯдс, цсн нЛЖ ђнќтс нчЖаЯсырю.
• ПЯж�Ж�ЯЗсд рНнрнаЛнрсЖ кэБдЗ �н Жђю ЛЯрснюшдќн Ж
атБтшдќн. СЯкЯЛс — ОдБцЯЗчЖЗ ОдртОр. ирркдБн�ЯЛЖд
McKinsey & Co, жЯсОнЛт�чдд НнцсЖ 6000 ђдЛдБедОн� Жж
77 йнђНЯЛЖЗ, НнйЯжЯкн, цсн НнЖрй сЯкЯЛскЖ�ъУ йЯБОн�
ЛЖйнќБЯ Лд аък анкдд ЖЛсдЛрЖ�Лъђ. ЬБ љЯЗйкж Жж
McKinsey & Co ЛдђЛнќнркн�дЛ: «врд, цсн Жђддс жЛЯцдВ
ЛЖд, — ьсн сЯкЯЛс. СЯкЯЛс НнадеБЯдс». в сдцдЛЖд БнкВ
52 BigShots
ќнќн НдОЖнБЯ �ОдђдЛЖ GE тадеБЯкЖры, цсн сЯкЯЛс —

�дОЛдЗчЖЗ Нтсы й йнЛйтОдЛсЛнђт НОдЖђтшдрс�т. Ђђт
Лдкдќйн НнБОЯеЯсы, � нскЖцЖд нс �ъОЯансЯЛЛъУ рсОЯВ
сдќЖЗ. в РЧ� НОнакдђЯ тртќтакюдсрю, Нн йОЯЗЛдЗ ђдВ
Од р БдђнќОЯуЖцдрйнЗ снцйЖ жОдЛЖю. ЦдОдж 12 кдс цЖрВ
кн 35—40ВкдсЛЖУ кэБдЗ атБдс ђдЛычд 15%. пОЖ�кдцдВ
ЛЖд ктцчЖУ кэБдЗ �ОЯшЯдсрю �нйОтќ цдсъОдУ йкэцд�ъУ
ђнђдЛсн�. лэБЖ Унсюс ОЯансЯсы � сдУ йнђНЯЛЖюУ, йнВ
снОъд НОЖжЛЯЛъ кЖБдОЯђЖ; � сдУ, йнснОъд НОдБкЯќЯВ
эс �ърнйЖЗ ОЖрй Ж �ърнйтэ нНкЯст; � сдУ, йнснОъд
НнЛЖђЯэс, йЯй ђдЛюдсрю НОнђъчкдЛЛнрсы — Ж �дры
ђЖО, — Ж ђдЛюэсрю �ђдрсд р ЛЖђЖ; Ж, ЛЯйнЛдФ, � сдУ,
йнснОъд рннс�дсрс�тэс ЖУ наОЯжт еЖжЛЖ. ЙнђНЯЛЖЖ ЖќВ
ЛнОЖОтэс НнБнаЛъд рсОдђкдЛЖю ЛЯ р�нЗ рнарс�дЛЛъЗ
рсОЯУ Ж ОЖрй.
• пнжЯансысдры н НОддђЛЖйЯУ. лэанЗ кЖБдО БнкедЛ Лд
снкыйн ЯйсЖ�Лн Отйн�нБЖсы � ЛЯрснюшдд �Одђю, Лн Ж
НкЯЛЖОн�Ясы, йсн атБдс Отйн�нБЖсы нОќЯЛЖжЯФЖдЗ � атВ
Бтшдђ. МдйнснОъд Жж �дкЖйЖУ кЖБдОн� — нс ЦдОцЖккю
Бн љЯОќЯОдс СьсцдО — тНтрсЖкЖ ьснс ђнђдЛс. СЯйЖђ
наОЯжнђ, нЛЖ ОЖрйтэс нрсЯ�Жсы � ЛЯркдБрс�н �Яйттђ
�кЯрсЖ Ж рђтст. внжђнеЛн, ЛЯЖанкдд тадБЖсдкыЛнд
нащюрЛдЛЖд �ЯеЛнрсЖ НкЯЛЖОн�ЯЛЖю НОддђрс�дЛЛнрсЖ
БЯдс аОЖсЯЛрйЖЗ ЯБђЖЛЖрсОЯснО рьО �БОЖЯЛ ЙьБадОЖ.
оЛ рцЖсЯдс, цсн кЖБдО, Лд НОЖжЛЯэшЖЗ сЯкЯЛсъ сдУ,
йсн дќн нйОтеЯдс, — Лд ЛЯрснюшЖЗ кЖБдО. «ирсЖЛЛъд
кЖБдОъ �ннБтчд�кюэс р�нЖУ НнркдБн�ЯсдкдЗ ОЯж�ЖВ
�Ясы ЖУ сЯкЯЛсъ Ж НнБЛЖђЯсы р�нЗ рсЯстр. оЛЖ �нрВ
НЖсъ�Яэс р�нЖУ НОддђЛЖйн�, цснаъ нЛЖ аъкЖ ќнсн�ъ
�рстНЖсы � БнкеЛнрсы й снђт ђнђдЛст, йнќБЯ НОЖБдс
�Одђю тЗсЖ, — ќн�нОЖс ЙьБадОЖ. — фЯкычЖ�ъд кЖБдВ

Оъ нсаЖОЯэс т р�нЖУ НнркдБн�ЯсдкдЗ НОЯ�н ОдчЯсы
жЯ рдаю; нЛЖ БдОеЯс ЖУ � рсОЯУд Ж тђЯкюэс ЖУ БнрснВ
ЖЛрс�н. в ртшЛнрсЖ, �рд НОнрсн: УнОнчЖд кЖБдОъ �ъВ
ОЯшЖ�Яэс йЯБОъ, НкнУЖд рсЯ�юс Жђ НЯкйЖ � йнкдрЯ;
УнОнчЖд кЖБдОъ рктеЯс р�нЖђ НнркдБн�Ясдкюђ, НкнВ
УЖд ЖУ НнОЯаншЯэс».
гкЯбЯ 2
ГНЛЗМЗПТИСД Мї ПЪМЙД…
ЗКЗ ТФНГЗСД
«Дркз бъ нБмЯеБъ бнчкз б азжмдр

сЯйнќн лЯрчсЯаЯ, йЯй мЯч, сн чЯмръ
мЯ мдтБЯцмнд њЯжбзсзд рнаъсзи лзВ
мзлЯкымъ. ГЯ, ќкнаЯкымъи р�ЯБ б
ьйнмнлзйд лнедс жЯлдБкзсы мЯчз
сдл�ъ њнрсЯ. Мн б лдмычди рсд�дмз,
цдл Бкє 99,9% нњќЯмзжЯхзи б лзњд».
Гедй Тькц
вНК�ДАМїЮ ГНКЮ ПЪМЙї
О
нмєсзд «Бнкє њъмйЯ» б�дњбъд рсЯкн БнВ
рснємздл лЯррнбни ЯтБзснњзз б 60Вд ќќ. ЦЯрВ
сзцмн ьсн �њнзжнчкн акЯќнБЯњє ЛЯсњзхд
ПнрсЯ / Гнкз (Growth/Share Matrix), њЯжњЯансЯммни
Анрснмрйни йнмрткысЯсзбмни ќњт��ни (BCG), з дд
нрмнбЯсдкэ Ањэрт ФдмБдњрнмт. ЛЯсњзхЯ нхдмзбЯВ
дс њЯжбзсзд њъмйЯ з нсмнрзсдкымтэ Бнкэ њъмйЯ
Бкє брдф мЯ�њЯбкдмзи Бдєсдкымнрсз йнмйњдсмни
узњлъ. ЬсЯ рзрсдлЯ нрмнбЯмЯ мЯ ркдБтэшдл �њдБВ
�нкнедмзз: цдл анкычд Бнкє њъмйЯ йнл�Ямзз з
цдл бъчд сдл�ъ дќн њнрсЯ, сдл �њзаъкымдд йнлВ
�Ямзє. Цдл кдбдд мЯфнБзсрє рБдкйЯ мЯ чйЯкд ЛЯсВ
њзхъ, сдл рзкымдд БнкемЯ аъсы йнл�Ямзє.
ОнжБмдд BCG БнаЯбзкЯ б лЯсњзхт сднњзэ т�њЯбВ

кдмзє мЯкзцмълз рњдБрсбЯлз, йнснњЯє бйкэцзкЯ
здњЯњфзэ зр�нкыжнбЯмзє мЯкзцмъф Бдмдќ, �њнмтлдВ
њнбЯммъф нс 1 Бн 4 б �нњєБйд нцдњдБмнрсз �њзнњзВ
сдснб. ПзцЯњБ Йнф ркдБтэшзл нањЯжнл �нєрмзк ьсн
б Financial Times Guide to Strategy:
1. МЯзанкдд ьуудйсзбмнд зр�нкыжнбЯмзд мЯкзцмъф

Бдмдќ — жЯшзсЯ �њдБ�њзєсзи — «Бнимъф йнњнб».
Нмз мд �нкыжтэсрє мЯкзцмълз БдмыќЯлз ркзчВ
йнл цЯрсн, мн дркз �нсњдатдсрє бкнезсы Бдмыќз
58 BigShots
б мнбтэ уЯањзйт зкз сдфмнкнќзэ, ьсн нртшдрсбВ

кєдсрє адж бн�њнрнб.
2. РкдБтэшдд нањЯшдмзд й мЯкзцмъл БдмыќЯл — ьсн

«жбджБъ». Нмз атБтс мтеБЯсырє б анкычнл йнкзВ
цдрсбд змбдрсзхзи, цснаъ тБдњеЯсы (зкз жЯфбЯВ
сзсы) рбнэ Бнкэ њъмйЯ.
3. Мд�њзєсмнрсы �нсдмхзЯкымн мЯцзмЯдсрє р

сњдсыдќн �њзнњзсдсЯ BCG — ањЯсы Бдмыќз зж
«Бнимъф йнњнб» з бйкЯБъбЯсы йЯ�зсЯк б «жмЯйз
бн�њнрЯ».
4. РЯлъи мзжйзи �њзнњзсдс — ьсн змбдрсзхзз б

«рнаЯй», н йнснњъф BCG ќнбнњзс, цсн бкнедмзє
б мзф Бнкемъ аъсы лзмзлЯкымълз зкз БЯед нсВ
њзхЯсдкымълз.
в мЯрснєшдд бњдлє Бнкє њъмйЯ йЯй змБзйЯснњ

йнњ�нњЯсзбмнќн тр�дфЯ бъчкЯ зж лнБъ. Сд�дњы нмЯ
наъцмн њЯрхдмзбЯдсрє йЯй �нкджмЯє, мн мд њдчЯэВ
шЯє лдњЯ ьуудйсзбмнрсз Бдєсдкымнрсз йнњ�нњЯВ
хзз. НБмЯйн Гедй Тькц нрсЯдсрє дд уЯмЯсзцмъл
�њзбдњедмхдл. Нм накЯБЯдс цтсыдл мЯ «жбджБ» з
«Бнимъф йнњнб».
Мдлмнќн рсњЯммн, цсн Тькц мдБбтрлъркдммн нсВ

БЯдс �њдБ�нцсдмзд �њнрснлт зжлдњдмзэ Бнкз њъмВ
йЯ йЯй �нйЯжЯсдкэ снќн, мЯрйнкыйн фнњнчн �њнБбзВ
ќЯдсрє азжмдр.
ТькцЯ мднБмнйњЯсмн йњзсзйнбЯкз жЯ дќн бдњт

б Бнкэ њъмйЯ. МЯ�њзлдњ, б рбнди ймзќд «Liberation
Management» (1992) Снл Одсдњр бн�њдйз наъцЯэ
рнќкЯчЯдсрє р ќтњт йнмйтњдмхзз ЛЯийкнл ОнњсдВ
њнл: «ЛЯийк Онњсдњ цЯрсн т�њдйЯк ќкЯбмнќн ЯБлзВ
мзрсњЯснњЯ ГедйЯ ТькцЯ жЯ сн, цсн снс мЯрсЯзбЯк,
цснаъ брд �нБњЯжБдкдмзє GE н�њдБдкєкз мнлдњЯ 1,
2 зкз 3 б рбнзф накЯрсєф Бдєсдкымнрсз. ГтлЯэ, цсн
дркз бъ �нкыжтдсдры (йЯй, �нВбзБзлнлт, БдкЯдс Тькц)
нашди чйЯкни зжлдњдмзє Бнкз њъмйЯ раъсЯ, мЯ�њзВ
лдњ, „Бнкє њъмйЯ ькдйсњн�њзанњнб“, „Бнкє лзњнВ
бнќн њъмйЯ йнл�ыэсдњнб“, сн Онњсдњ Яарнкэсмн
�њЯб. ЙнмхдмсњЯхзє бмзлЯмзє мЯ Бнкд њъмйЯ ЯбснВ
лЯсзцдрйз �нБсЯкйзбЯдс бЯр й њдчдмзєл, йнснњъд
цдњдж мдйнснњнд бњдлє нйЯетсрє ќзадкымълз. въ
атБдсд жЯхзйкзбЯсырє мЯ бърнйзф тњнбмєф �њнБЯе
з жЯрсЯбкєсы �нйт�Ясдкди �њзБдњезбЯсырє бЯчзф
трсЯњдбчзф сдфмнкнќзи».
СЯй �нцдлт ед Гедй Тькц бнрйњдрзк Бнкэ њъмВ

йЯ? Оњзцзмъ �њнрсъ:
внВ�дњбъф, Бнкє њъмйЯ — ьсн нашдзжбдрсмнд �нВ

мєсзд. врд б азжмдрд, мджЯбзрзлн нс снќн, цдл нмз
жЯмзлЯэсрє зкз ќБд нмз ьсзл жЯмзлЯэсрє, лнќтс �нВ
мєсы, цсн нжмЯцЯдс Бнкє њъмйЯ.
внВбснњъф, Бнкє њъмйЯ БЯдс �њдБ�њзєсзєл цдсВ

йзи йњзсдњзи тр�дфЯ зкз �њнбЯкЯ. Нмз �нмзлЯэс,
ќБд мЯфнБєсрє б БЯммъи лнлдмс. ТрсњЯмєдсрє зккэВ
жнњмЯє фЯнсзцмнрсы �њзнањдсдмзи з �њнБЯе.
60 BigShots
вВсњдсызф, Бнкє њъмйЯ — ьсн мд жЯджедммЯє узкнВ

рнузє, мд мЯбєжцзбЯє зБдє, Я �њнрсн тБнамнд �нмєВ
сзд. в рЯлнл Бдкд, б БЯкымдичдл лъ тбзБзл, цсн жЯ
зр�нкыжнбЯмзд �нмєсзє Бнкз њъмйЯ з дќн БЯкымдиВ
чдд �њнБбзедмзд ТькцЯ фбЯкзкз бдБтшзд сднњдсзВ
йз рсњЯсдќзз.
ЦдсбдњсЯє �њзцзмЯ �њзбдБдмЯ ЬмБњэ Йдл�адкВ

кнл, ЛЯийкнл гткБнл з ЛЯњйтрнл їкдйрЯмБдњнл б
ймзќд «РсњЯсдќзє мЯ тњнбмд йнњ�нњЯхзз»: «GД рсњдВ
лзсрє тцЯрсбнбЯсы б рБдкйЯф, б йнснњъф Бнкє њъмВ
йЯ злддс жмЯцдмзд з ќБд нмЯ бЯемЯ Бкє тр�дфЯ б йнмВ
йтњдмсмни анњыад. СЯйзл нањЯжнл, йнл�Ямзє рсњдВ
лзсрє й кзБдњрсбт мЯ сЯйзф њъмйЯф, ќБд кзБдњрсбн
рЯлн �н рдад �њдБрсЯбкєдс хдммнрсы. З мЯнанњнс,
GД рсњдлзсрє зжадеЯсы сЯйзф рБдкнй, йнќБЯ кзБдњВ
рсбн мЯ њъмйд мд надр�дцзбЯдс мзйЯйзф �њдзлтВ
шдрсб зкз ќБд цЯрсъд �дњдлдмъ њъмнцмъф �њдБВ
�нцсдмзи зкз сдфмнкнќзи лнќтс �нБнњбЯсы �њдзлтВ
шдрсбЯ тед ртшдрсбтэшдќн кзБдњЯ».
ГНКЮ ПЪМЙї
З ДД НАПїСМїЮ РСНПНМї
їБњзЯм Ркзбнсрйз, ГьбзБ Лнњњзрнм з Гедилр

ЙтьккЯ зж Mercer Management Consulting жЯєбзкз,
цсн «Бнкє њъмйЯ лдњсбЯ». Нмз БнйЯжъбЯэс, цсн трВ
�дф жЯбзрзс нс сњдф «бнжлнемнрсди»: «РсњЯсдќзцдВ
рйнќн незБЯмзє, н�њдБдкєэшдќн атБтшзд бнжлнемнВ
рсз унњлзњнбЯмзє рснзлнрсз; азжмдрВ�кЯмЯ, мЯ�њЯбВ
кєэшдќн Бдєсдкымнрсы �њдБ�њзєсзє сЯй, цснаъ нмн

лнќкн зр�нкыжнбЯсы ьсз бнжлнемнрсз; њдЯкзжЯхзз
њнрсЯ рснзлнрсз, тр�дчмн з аърсњн БбзќЯэшдирє нс
рсЯњнќн азжмдрВ�кЯмЯ й ркдБтэшдлт».
Ркзбнсрйз, Лнњњзрнм з ЙтьккЯ њЯррлЯсњзбЯэс

рсзкы т�њЯбкдмзє ТькцЯ �нБ Бњтќзл тќкнл. Тькц р рЯВ
лнќн мЯцЯкЯ на�єбзк Бнлзмзњтэштэ Бнкэ њъмйЯ
зрснцмзйнл рзкъ, «жнмни �њзаъкз». Н Бнкд њъмйЯ
аъкн жЯєбкдмн бн брдтркъчЯмзд. ЖЯсдл нм унњрзњнВ
бЯк зжлдмдмзє њъмйнб GE. гњт��Я ЯмЯкзсзйнб �зВ
чдс: «в сн бњдлє йЯй йЯцдрсбдммъд зжБдкзє �нВ�њдеВ
мдлт нрсЯэсрє мднафнБзлъл тркнбздл �нрсњндмзє
фнњнчзф нсмнчдмзи р �нйт�Ясдкєлз, мнбни жнмни
�њзаъкз рсЯмнбєсрє мнбъд њдчдмзє з рудњЯ трктќ».
GE �њдбњЯсзкЯры б �њнзжбнБзсдкє р нскзцмъл

нарктезбЯмздл — цсн Бдлнмрсњзњтдс рсњдлзсдкыВ
мъи њнрс Capital Serviрe GE (й 1995 ќ. њЯбмъи сњдсыВ
длт йњт�мдичдлт аЯмйт Р�ї). GE �нчкЯ БЯкычд
�њнрснќн трнбдњчдмрсбнбЯмзє �њнБтйхзз, цснаъ
�нбързсы йЯцдрсбн трктќ �н �њнќњЯллд Six Sigma.
НмЯ рлнсњдкЯ б атБтшдд, �нрснєммн �њднањЯжнбъВ
бЯкЯры, з б њджткысЯсд рснзлнрсы дд Яйхзи �њнБнкВ
еЯкЯ њЯрсз.
Гнрсзедмзд сЯйнќн �њднањЯжнбЯмзє, рнќкЯрмн

Ркзбнсрйз, Лнњњзрнмт з Йтьккд, сњдатдс цдсъњдф
њдчЯэшзф зжлдмдмзи б бнр�њзєсзз: «Нс зжмтсњз —
мЯњтет й рмЯњтез — бмтсњы; нс ќнБнбнќн БнфнБЯ й
�њзаъкз; нс зжБдкзи з сдфмнкнќзз й азжмдрВ�кЯмт;
62 BigShots
нс Бнкз њъмйЯ й Бнкд рснзлнрсз». Гкє GE рснзлнрсы

рсЯкЯ чЯќнл б�дњдБ — мн Бнкє њъмйЯ �нВ�њдемдлт
нрсЯдсрє бЯемъл �нйЯжЯсдкдл дд тр�дфЯ.
ПДЖЭЛД:
ГНЛЗМЗПТИСД Мї ПЪМЙД…
ЗКЗ ТФНГЗСД
• ТрсЯЛн�Жсд цдсйЖд йОЖсдОЖЖ трНдУЯ. љнеЛн кдќйн жЯВ

НтсЯсырю � снђ, цсн ЛЯ рЯђнђ Бдкд БдђнЛрсОЖОтдс трНдУ.
пОнБЯеЖ кЖ ьсн, ЖкЖ НОЖаъкЖ, ЖкЖ �нж�ОЯс �кнедЛЛнВ
ќн йЯНЖсЯкЯ? ПЯжЛъд йкЖдЛсъ ЖЛсдОдртэсрю ОЯжЛъђЖ
НнйЯжЯсдкюђЖ. пн ртсЖ БдкЯ, ЖрНнкыжн�ЯЛЖд Тькцдђ БнВ
кЖ ОъЛйЯ йЯй ќкЯ�Лнќн йОЖсдОЖю трНдУЯ Лд ю�кюдсрю
нйнЛцЯсдкыЛнЗ унОђткЖОн�йнЗ. Мн ьсн �ЛнрЖс юрЛнрсы
� нс�дс ЛЯ �нНОнр, цсн ю�кюдсрю снцйнЗ нсрцдсЯ.
• оадрНдцысд снцйт нсрцдсЯ Ж тадБЖсдры, цсн кэБюђ ЖжВ
�дрсЛн, цсн ьсн сЯйнд. �нкю ОъЛйЯ — ьсн БЯкдйн Лд �рд
� БдЗрс�ЖюУ GE. Мн нЛЯ �рдђ УнОнчн НнЛюсЛЯ. �едй
Тькц НОн�дк ђЛнќн �ОдђдЛЖ, НОнНЯќЯЛБЖОтю ђъркы н
снђ, цсн йнђНЯЛЖю, ЛЯФдкдЛЛЯю ЛЯ трНдУ, БнкеЛЯ жЯЛЖВ
ђЯсы НдО�нд ЖкЖ �снОнд ђдрсн � р�ндЗ ОъЛнцЛнЗ ЛЖчд.
Ьсн рнжБЯдс унйтр.
• АтБысд ОдчЖсдкыЛъђЖ. �нкю ОъЛйЯ йЯй йОЖсдОЖЗ Ннж�нВ
кюдс НнктцЯсы �НнкЛд цдсйЖд БЯЛЛъд н снђ ђдрсд, ќБд
�ъ рдЗцЯр ЛЯУнБЖсдры. ирркдБн�ЯЛЖю ђнеЛн НОн�нБЖсы
Бн адрйнЛдцЛнрсЖ, Лн жЯ ФЖуОЯђЖ БнкеЛъ ркдБн�Ясы
БдЗрс�Жю. ЙнђНЯЛЖю, йнснОЯю нчЖаЯдсрю, �рйнОд ЖБдс
р ђнкнсйЯ. Цдсйн трсЯЛн�кдЛЛъд йОЖсдОЖЖ Ннж�нкЖкЖ

Тькцт аъсы ОдчЖсдкыЛъђ. оЛ ђнедс рйЯжЯсы: «Ю БЯк
�Яђ йнЛйОдсЛъЗ рсЯЛБЯОс, Я �ъ дђт Лд нс�дцЯдсд».
«Тькц ќн�нОЖс „БЯ“ ЖкЖ „Лдс“. Мн нЛ ЛЖйнќБЯ Лд рйЯВ
едс „ђнедс аъсы“. љЛнедрс�н ќкЯ�ЛъУ ЯБђЖЛЖрсОЯснВ
Он� НнрстНЯэс ЖЛЯцд, Ж ЖУ ОдчдЛЖю ЛЯНнђЖЛЯэс УОнВ
ђтэ кнчЯБы, йнснОтэ ЛЖйсн Лд Унцдс жЯрсОдкЖсы», —
жЯђдцЯдс йнЛрткысЯЛс Жж Boston Consulting Group
�енОБе Рснй.
гкЯбЯ 3
МЗЙНгГї
МД НРСїМївКЗвїИСДРЫ
«ГедйЯ ТькцЯ, бкЯБдкыхЯ чдрсзБдрєВ

сзлзккзЯњБмни General Electric,
мдкыжє мЯжбЯсы мз �нркдБнбЯсдкыВ
мъл, мз �њдБрйЯжтдлъл. Онлдмєсы
брд, жЯсдл зжлдмзсы ьсн дшд њЯж —
бнс дќн рсзкы њЯансъ».
Снл Одсдњр
ОПївЗКЫМїЮ
НПгїМЗЖїХЗЮ ПїАНСЪ
О
нрснєммн лдмєисд рдає з рбнэ нњќЯмзжЯВ
хзэ — бнс наєжЯсдкымнд сњданбЯмзд мЯчдќн
йнњ�нњЯсзбмнќн бњдлдмз. ПтйнбнБзсдкз
наєжЯмъ лдмєсырє. Нмз Бнкемъ њЯжбзбЯсы мнбъд
тлдмзє з мЯбъйз, цснаъ рБдкЯсырє анкдд њЯанснр�нВ
рнамълз з �нББдњезбЯсы сдйтшзд сдл�ъ њЯжбзсзє.
Йнњ�нњЯхзз сЯйед Бнкемъ лдмєсырє. Змдњсмни

нњќЯмзжЯхзз �њєлЯє БнњнќЯ мЯ йнњ�нњЯсзбмнд йкЯБВ
азшд.
Гедй Тькц �нйЯжЯк рдає лЯрсдњнл йЯй кзцмъф,

сЯй з йнњ�нњЯсзбмъф зжлдмдмзи. Нм мзйнќБЯ мд рБЯВ
дс рбнзф �нжзхзи з рнжБЯк нњќЯмзжЯхзэ �н рбндлт
нањЯжт з �нБназэ.
«Лзрсдњ Тькц лнедс �њнбдрсз Бдмы мЯ уЯањзйд,

брйнцзсы б рЯлнкдс, �дњдфбЯсзсы мдрйнкыйн цЯрнб
рмЯ з мЯцЯсы брд рмЯцЯкЯ; б �њнлдетсйд, бнжлнемн,
нм нрсЯмнбзсрє б РЯм Ьккз, їиБЯфн, з „атБдс �єсы
Бмди йЯсЯсырє мЯ къеЯф йЯй ртлЯрчдБчзи“», — ќнбнВ
њзкнры б нБмни зж рсЯсди The Wall Street Journal.
КзБдњъ �н рбнди �њзњнБд ьмдњќзцмъ. Зл �њзфнВ

Бзсрє аъсы сЯйзлз. ЛЯњќЯњдс Сьсцдњ р�ЯкЯ �н цдсъВ
68 BigShots
њд цЯрЯ б Бдмы з брсЯбЯкЯ Бн њЯррбдсЯ, цснаъ �њнВ

рлнсњдсы �нанкычд ќнртБЯњрсбдммъф Бнйтлдмснб. Кт
гдњрсмдњ зж IBM зжбдрсдм рбнзл бърнйзл тњнбмдл
њЯанснр�нрнамнрсз. ПтйнбнБзсдкз бърчдќн жбдмЯ
�нрснєммн �тсдчдрсбтэс з сдл мд лдмдд �н �њзаъВ
сзз, �нєбкєєры зж йнлмЯс нсБъфЯ, бъќкєБєс рбдезВ
лз з ќнснбълз жЯцзсЯсы БнйкЯБ, мЯањнрЯммъи бн
бњдлє �дњдкдсЯ цдњдж нйдЯм. ГьбзБ Йьл�адкк зж
ХдмсњЯ йњдЯсзбмнќн кзБдњрсбЯ тадеБдм, цсн ьуудйВ
сзбмнрсы њтйнбнБрсбЯ з бърнйЯє њЯанснр�нрнамнрсы
зБтс њтйЯ на њтйт.
ПЯанснр�нрнамнрсы — мднафнБзлнд тркнбзд Бкє

њтйнбнБзсдкє. Мн атБдс нчзайни рцзсЯсы, цсн рдйВ
њдс ТькцЯ йњндсрє рйнњдд б йнкзцдрсбд, цдл б йЯцдВ
рсбд сњтБЯ. ОњдБдкымнд �нбъчдмзд тњнбмє њЯанснВ
р�нрнамнрсз — ьсн мдцсн анкычдд, цдл �њнрсн тбдВ
кзцдмзд њЯанцдќн Бмє. Йсн тќнБмн лнедс сњтБзсырє
�н 16 цЯрнб б Бдмы. Лзњ �нкнм сњтБнкэазбъф њтВ
йнбнБзсдкди, �недњсбнбЯбчзф рбнзл жБнњнбыдл з
рдлдимни езжмыэ њЯБз сдйтшдќн њЯанцдќн Бмє. Мн
анкдд бЯемъл єбкєдсрє сн, йЯй бъ �њнбнБзсд рбнд
бњдлє з йЯй бБнфмнбкєдсд Бњтќзф. гкЯбмнд — йЯцдрсВ
бн; йнкзцдрсбн анкычд тед мд БЯдс �њдзлтшдрсб б
йнмйтњдмсмни анњыад. ПтйнбнБзсдкз, йнснњъд ркд�н
�нкЯќЯэсрє снкыйн мЯ мЯ�њєедммъи сњтБ, рќнњЯэс
мЯ њЯансд, з снкыйн.
ЗрсзмЯ рнрснзс б снл, цсн �нбъчдмзд ьуудйВ

сзбмнрсз Бн �њдБдкЯ анкдд бЯемн, цдл тбдкзцдмзд
йнкзцдрсбЯ њЯанцзф цЯрнб. Он �нБрцдсЯл УзкЯ

ФнБернмЯ зж йнккдБеЯ лдмдБелдмсЯ ЬчњзБеЯ,
наъцмъд лдмдБедњъ жЯБдирсбнбЯмъ мЯ 40% нс зф
Бдирсбзсдкымъф р�нрнамнрсди. Оњзцдл 10% рбндќн
бњдлдмз нмз ьуудйсзбмн сњЯсєс мЯ сн, цсн єбкєдсВ
рє Бдирсбзсдкымн бЯемъл, Я 30% — мЯ рнжБЯмзд акЯВ
ќн�њзєсмъф тркнбзи Бкє снќн, цснаъ аъсы ьуудйВ
сзбмълз б ьсзф 10 �њнхдмсЯф. НрсЯкымнд бњдлє нмз
�њнбнБєс, БдкЯє сн, цсн мд єбкєдсрє бЯемъл зкз б
цдл нмз мд �нктцЯэс снс њджткысЯс, йнснњъи фнВ
сєс. ТБдкєисд Бдирсбзсдкымн бЯемъл бдшЯл анкыВ
чд бњдлдмз з бмзлЯмзє, з њджткысЯс мд жЯрсЯбзс
рдає Бнкќн еБЯсы.
ЬуудйсзбмЯє њЯансЯ б рсзкд ГедйЯ ТькцЯ злддс

њєБ нрнадммнрсди:
• ЙЯеБъи Бдмы мднаъцдм. ЙЯеБъи Бдмы — ьсн

бъжнб. «Т йнќн бњдлдмЯлз мд зрсншЯкрє жЯ�Яр
зБди? — р�њЯчзбЯдс Тькц. — Мн дркз т бЯр мзйнВ
ќБЯ мд �нєбкєэсрє мнбъд зБдз, лнедсд ањнрЯсы
рбнэ њЯанст. ЙЯеБнд тсњн, йнќБЯ лъ �њнръ�ЯдлВ
рє, т мЯр бнжмзйЯдс хдкЯє йтцЯ бнжлнемнрсди. ЙнВ
ќБЯ бъ — йнл�Ямзє рснзлнрсыэ б 70 лкњБ БнкВ
кЯњнб, бъ рнбдњчЯдсд сЯй лмнќн нчзанй, цсн
зр�њЯбкєсы зф лнемн Бн адрйнмдцмнрсз. Рн бњдВ
лдмдл йнкзцдрсбн мднафнБзлъф зр�њЯбкдмзи мд
тлдмычЯдсрє, Я тбдкзцзбЯдсрє». СЯйни мд�нйнкдВ
азлъи �нжзсзбзжл сњдатдс, цснаъ брд бнжмзйЯэВ
шзд �њнакдлъ аъкз рњЯжт њЯррнњсзњнбЯмъ, наВ
БтлЯмъ, њдчдмъ. З ьсн њЯансЯдс.
70 BigShots
• АтБысд б йтњрд Бдк. ПтйнбнБзсдкєл �њзфнБзсрє

йн�Ясы ќктанйн з дшд ќктаед. Нмз Бнкемъ аъсы
б йтњрд брдќн, цсн �њнзрфнБзс мЯ зф �њдБ�њзВ
єсзз. ПтйнбнБзсдкз Бнкемъ зрйЯсы �њнакдлъ,
сњдатэшзд њдчдмзє. ї жЯсдл �нєбкєэсрє брд мнВ
бъд з мнбъд �њнакдлъ. Он нањЯжнбЯмзэ Тькц —
змедмдњ, з дќн мзйнќБЯ мд нрсЯбкєкн едкЯмзд жЯВ
БЯбЯсы бн�њнръ з бърцзсъбЯсы, цсн ед �њнзрфнВ
Бзс мЯ рЯлнл Бдкд.
• Кэазсд рбнэ њЯанст. Йнмдцмн, ьсн �нлнќЯдс, дрВ

кз бъ мЯ рЯлнл Бдкд нхдмзбЯдсд сн, цсн БдкЯдсд,
йЯй Бдирсбзсдкымн бЯемнд. ПЯансЯ БнкемЯ аъсы
Бкє бЯр жмЯцзлни. ЗмЯцд �нцдлт Гедй Тькц бдњВ
мткрє б GE �нркд н�дњЯхзз мЯ рдњБхд зкз ЛЯийк
Ьирмдњ — б Disney �нркд рдњБдцмнќн �њзрст�Я?
Гкє сЯйзф њтйнбнБзсдкди узмЯмрнбЯє лнсзбЯВ
хзє — мд нрмнбмЯє. Лзккзнмдњъ мд ркзчйнл адрВ
�нйнєсрє н ркдБтэшдл �кЯсдед. в�њнцдл, нмз з
мд Ямќдкн�нБнамъд ртшдрсбЯ, йнснњъд мд змсдњдВ
ртэсрє БдмыќЯлз бннашд. Нмз незБЯэс бнжмЯВ
ќњЯеБдмзє, мн бзБєс б �дњр�дйсзбд анкдд чзњнВ
йзд бнжлнемнрсз, цдл �њнрсн �њзаъкы.
• внжбњЯсзсдры й езжмз. НБмЯеБъ Тькц рйЯжЯк:

«Ю сњЯцт њнбмн рснкыйн бњдлдмз, рйнкыйн мднафнВ
Бзлн, цснаъ бъ�нкмзсы рбнэ њЯанст». Нм мд нсмнВ
рзсрє й цзркт ќнњєшзф мЯ њЯансд Бзњдйснњнб, йнВ
снњъд �нрснєммн рръкЯэсрє мЯ сн, цсн њЯансЯэс
23 цЯрЯ б Бдмы з бннашд мд р�єс. (Йнмдцмн, ьсн
мд нжмЯцЯдс, цсн Тькц мд њЯансЯдс рснкыйн ед, мн
нм на ьснл �нлЯкйзбЯдс.) Т ГедйЯ ТькцЯ, йЯй мз

рсњЯммн, аъкЯ езжмы з бмд GE. Ьсн аъкЯ Бнбнкымн
наъцмЯє езжмы. Гкє сЯйнќн лнќтшдрсбдммнќн з анВ
ќЯснќн цдкнбдйЯ нмЯ бъќкєБзс БЯед рйтцмнбЯсни.
Тькц мзйнќБЯ мд �њнбнБзк рбнз мдлмнќнцзркдмВ
мъд цЯръ БнртќЯ р йнккдќЯлз зкз �дњзудњзимъл
�дњрнмЯкнл. Нм �нктцЯк тБнбнкырсбзд нс �њднБнВ
кдмзє �нлдф з жЯќњтедммнрсз. внс снед рбндВ
нањЯжмнд �њнєбкдмзд ьуудйсзбмнрсз.
ТЦЗСДРЫ З ЛДМЮИСДРЫ
Гедй Тькц мд снкыйн ьуудйсзбмн њЯансЯк; брэ

езжмы нм њЯжбзбЯкрє йЯй кзцмнрсы з р�дхзЯкзрс.
в дќн йЯњыдњд нсртсрсбтдс змдњсмнрсы рњдБмдќн бнжВ
њЯрсЯ. Нм �њнБнкеЯк тцзсырє, �нрснєммн БнаЯбкєє
брд мнбъд жмЯмзє й тед злдэшдлтрє бмтчзсдкыВ
мнлт аЯќЯет. Нм �нрснєммн лдмєкрє, мд нањЯшЯє
бмзлЯмзє мЯ рнхзЯкымъд рсдњднсз�ъ.
ГЯбЯисд �нрлнсњзл, йЯй наъцмн њЯжбзбЯдсрє

мЯчЯ йЯњыдњЯ б йЯйниВкзан йнњ�нњЯхзз. РмЯцЯкЯ
лъ рлнсњзл бзБднњнкзй йнњ�нњЯхзз зкз �нрдшЯВ
дл ббнБмъд йтњръ, цснаъ жЯкнезсы нрмнбт снќн, цдВ
ќн нс мЯр незБЯэс. Лъ трбЯзбЯдл йнњ�нњЯсзбмъд
хдммнрсз з �нбдБдмзд. ЖЯсдл лъ �њнфнБзл �дњбъи
тњнбдмы, ќБд мЯр натцЯэс брдлт, цсн мднафнБзлн Бкє
бъезбЯмзє з �њнхбдсЯмзє б ьснл азжмдрд, — бнжВ
лнемн, ьсн �њнБЯез, зкз йнл�ыэсдњмнд Бдкн, зкз
атфќЯксдњзє. МджЯбзрзлн нс снќн, цсн ьсн атБдс, лъ
72 BigShots
трбЯзбЯдл нрмнбмъд �њЯбзкЯ. МЯ�њзлдњ, зжтцзсд

лЯњйдсзмќ — з тр�дф бЯл надр�дцдм. врд фнњнчзд
узмЯмрзрсъ Бнрсзќкз б ьснл бърнс.
ЖЯсдл, дркз т мЯр брд фнњнчн �нктцЯдсрє, лъ

�дњдлдшЯдлрє мЯ ркдБтэшзи тњнбдмы, ќБд лнедл
мЯцЯсы �њзр�нрЯакзбЯсы йндВцсн зж снќн, цдлт мЯр
мЯтцзкз, й злдэшзлрє тркнбзєл. Мн дркз лъ рснкйВ
мдлрє р цдлВсн, цдќн мЯ рЯлнл Бдкд мд жмЯдл, ктцчзи
�тсы р�њЯбзсырє р ьсзл — ьсн �нисз з �н�њнрзсы
йнќнВмзатБы, йсн лнедс �нлнцы мЯл њЯрчзњзсы мЯчз
жмЯмзє.
ОнйЯ зБдс ьснс �њнхдрр, њЯжбзбЯэшзирє њтйнбнВ

Бзсдкы єрмн нсБЯдс рдад нсцдс б рбнди тєжбзлнрсз.
ЙЯй лъ тед жмЯдл, натцдмзд �њдБ�нкЯќЯдс њзрй, Я
њзрйтє, лъ рсЯмнбзлрє тєжбзлълз. КэБз анєсрє рБдВ
кЯсырє анкдд тєжбзлълз, �нсдњєсы кзхн, т�трсзсы
акЯќн�њзєсмтэ бнжлнемнрсы зкз �њнрсн �њнзќњЯсы.
в њджткысЯсд њтйнбнБзсдкз њЯжбзбЯэс б рдад сн,

цсн аъкн н�њдБдкдмн йЯй «зккэжзє мдтєжбзлнрсз
кзБдњЯ». ЗжадќЯє жЯсњтБмзсдкымъф бн�њнрнб, рзстЯВ
хзи, йнснњъд лнќтс рБдкЯсы зф тєжбзлълз, њтйнбнВ
Бзсдкз мЯцзмЯэс бдњзсы б сн, цсн нмз мд�надБзлъ.
СЯйни њтйнбнБзсдкы, �н ркнбЯл СнлЯрЯ вткыуЯ, нштВ
шЯдс рдає «бкЯрсдкзмнл брдкдммни».
Ьсн, б рбнэ нцдњдБы, �нББдњезбЯдс ртшдрсбтэВ

штэ унњлткт �њнБбзедмзє њтйнбнБзсдкє. КэБз,
Бнрсзќчзд бдњчзмъ, — ьсн зр�нкмзсдкз бърнйнќн
йкЯррЯ, мд рнбдњчЯэшзд нчзанй. Нмз брдќБЯ жмЯэс,

«йЯй мЯБн». ЦЯрсн б йЯйниВсн н�њдБдкдммни накЯрсз
нмз њЯжазњЯэсрє ктцчд кэБди, њЯансЯэшзф мЯ мзф.
Нмз — �дњудйхзнмзрсъ р бърнйзл IQ, мд Бн�трйЯэВ
шзд мзйЯйзф нсйкнмдмзи нс зБдЯкымнќн бЯњзЯмсЯ
њЯжбзсзє рнаъсзи. Нмз ртдбдњмъ — нмз рцзсЯэс,
цсн дркз атБтс БдкЯсы брд, цсн БдкЯкз брдќБЯ, брд атВ
Бдс �њЯбзкымн.
в Бн�нкмдмзд й лзут н мдтєжбзлнрсз кзБдњЯ њтВ

йнбнБзсдкз цЯрсн БдкЯэс йЯњыдњт �нснлт, цсн нмз
фнњнчн њЯжазњЯэсрє б сдфмнкнќзєф, Я мд б нсмнВ
чдмзєф р кэБылз. Сдфмзцдрйзд тлдмзє — атБы ьсн
лЯњйдсзмќ, узмЯмръ зкз сдфмнкнќзє — лнемн зжлдВ
њзсы, з �ньснлт нмз брдќБЯ мЯ бзБт. МЯ�њнсзб, мдВ
рлнсњє мЯ брд трзкзє ктцчзф ЯйЯБдлзйнб, йЯцдрсВ
бн т�њЯбкдмзє кэБылз т�нњмн мд �нББЯдсрє зжлдВ
њдмзэ. З дркз нмн мд лнедс аъсы зжлдњдмн, нмн
њЯр�нкЯќЯдс й снлт, цснаъ зл �њдмдањдќЯкз зкз
бнбрд мд жЯлдцЯкз. Гкє ќкЯб ЯБлзмзрсњЯхзз, т�њЯбВ
кєэшзф кэБылз, ьсн — зрснцмзй бдкзцЯичдќн њЯрВ
рсњнирсбЯ з цЯрсн накЯрсы зф рЯлни анкычни мдВ
йнл�дсдмсмнрсз.
РкдБтэшзи ьсЯ� — њЯжнакЯцдмзд. Тед брйнњд �нВ

ркд бъБбзедмзє сЯйнќн њтйнбнБзсдкє мЯ �нрс рсЯВ
мнбзсрє єрмн, цсн нм мдБнрсЯснцмн �нБќнснбкдм
Бкє рбнди мнбни њЯансъ. Дќн мдБнрсЯсйз нцдбзБмъ
Бкє брдф. Нмз лнќтс аъсы мдртшдрсбдммълз, мн б
рзкт снќн, цсн ьсз фЯњЯйсдњзрсзйз мзйнќБЯ �нВмЯВ
рснєшдлт мд �њнбдњєкзры мЯ анкдд мзжйнл тњнбмд,
74 BigShots
нмз мд аъкз намЯњтедмъ Бн сдф �нњ, �нйЯ мд рсЯкн

ркзчйнл �нжБмн зф зр�њЯбзсы.
в БЯммни рсЯмБЯњсмни рфдлд �њнБбзедмзє �н

рктеад тБзбзсдкымн сн, цсн њтйнбнБзсдкз бърчдќн
жбдмЯ йЯетсрє �њнудррзнмЯкЯлз Бн сдф �нњ, �нйЯ
ьсн мд йЯрЯдсрє нсмнчдмзи р кэБылз. Цсн сЯйнд
рсЯмБЯњсмЯє йЯњыдњЯ њтйнбнБзсдкє? в њЯжбзсзз
йЯњыдњъ анкычзмрсбЯ кэБди ртшдрсбтэс сњз рйЯцВ
йЯ. Одњбъи н�ъс тцзс зф снлт, цсн йњнлд сдфмзцдВ
рйзф Яр�дйснб њЯансъ ртшдрсбтэс з Бњтќзд — б цЯВ
рсмнрсз, цдкнбдцдрйзи уЯйснњ.
ЖЯсдл, б рдњдБзмд рбнди йЯњыдњъ, нмз рсЯкйзбЯВ

эсрє р �дњбъл �ЯњЯБнйрнл кзБдњрсбЯ. вЯчЯ �њнудрВ
рзнмЯкымЯє йбЯкзузйЯхзє рсЯмнбзсрє мдБнрсЯснцВ
мни, �нснлт цсн �нжмЯмзє кэБди, њЯансЯэшзф мЯ
бЯр, б ьсни накЯрсз �њдбъчЯэс бЯчз. внжмзйЯдс мдВ
нафнБзлнрсы тцзсырє бБнфмнбкєсы мЯ сњтБ кэБди,
цЯрсн мд едкЯэшзф, цснаъ бъ аъкз зф њтйнбнБзсдВ
кдл. вЯл сЯйед мтемн мЯтцзсырє мЯфнБзсы сбнњцдВ
рйзи �нБфнБ й њдчдмзэ жЯБЯц, њЯжБдкєє рсњЯсдќзэ
з сЯйсзйт з нсБдкєє рњнцмнд нс мдрњнцмнќн.
РЯлъи сњтБмъи �дњдфнБмъи �дњзнБ — йнќБЯ мтеВ

мн рсЯсы њтйнбнБзсдкдл бърчдќн жбдмЯ, ќдмдњЯкыВ
мъл лдмдБедњнл. Генм Йнссдњ зж гЯњбЯњБЯ рцзВ
сЯдс, цсн рсЯсы зл лнемн цдњдж БбЯБхЯсы кдс нс
мЯцЯкЯ йЯњыдњъ. (Гедй Тькц йЯй њЯж ткнезкрє б
ьснс рњнй.) ОњдБ�нкЯќЯдсрє, цсн мЯ ьснл ьсЯ�д
бъ Бнкемъ тлдсы лъркзсы з БдирсбнбЯсы йЯй сЯйВ
сзцдрйз, сЯй з рсњЯсдќзцдрйз. ЖБдры мд ртшдрсбтдс

�њЯбзкымъф зкз мд�њЯбзкымъф нсбдснб, Я снкыйн
фнњнчзд, ктцчзд з рЯлъд ктцчзд њдчдмзє. ЗлдмВ
мн мЯ ьснл ьсЯ�д дрсы бнжлнемнрсы нхдмзсы сЯйзд
мднафнБзлъд Бкє рнсњтБмзйнб бърчдќн жбдмЯ р�нВ
рнамнрсз, йЯй тлдмзд нњќЯмзжнбЯсы њЯанст йнлЯмВ
Бъ. СЯйзл нањЯжнл, лЯрсдњрсбн, йнснњнд БбзќЯдс
њтйнбнБзсдкди ббдњф �н кдрсмзхд йнњ�нњЯсзбВ
мни здњЯњфзз, — ьсн мд рйкнммнрсы й кзБдњрсбт з
цдрснкэазд. МднафнБзлъ р�нрнамнрсз бърчдќн
�нњєБйЯ, рсњЯсдќзцдрйзд мЯбъйз з тлдмзє, наєжЯВ
сдкымъд Бкє снќн, цснаъ тлдсы анњнсырє р мдн�њдВ
Бдкдммнрсыэ.
СЯйзл нањЯжнл, �њнудррзє њтйнбнБзсдкє бйкэцЯВ

дс з р�нрнамнрсы й рлзњдмзэ — �нмзлЯмзд снќн, цсн
бъ мд жмЯдсд брдќн мЯ рбдсд. НмЯ сЯйед �њдБ�нкЯќЯВ
дс, цсн бъ лнедсд ьуудйсзбмн БдирсбнбЯсы б мдрсЯмВ
БЯњсмъф рзстЯхзєф, — сн, р цдл лдмдБедњъ цЯрсн аъВ
бЯэс мдр�нрнамъ анњнсырє. Т ГедйЯ ТькцЯ БнрсЯснцВ
мн рйњнлмнрсз, цснаъ �њзжмЯсы сн, цсн нм цдќнВсн
мд жмЯдс, з рсњдлзсырє мЯтцзсырє анкычдлт. Нм сбдњВ
Бн тадеБдм, цсн б тркнбзєф мдн�њдБдкдммнрсз йнњВ
�нњЯсзбмни езжмз �њнрсъф нсбдснб мд аъбЯдс. ЦЯрВ
сн ьсн мд нБзм нсбдс зж Ббтф, Я наЯ.
«Ьуудйсзбмнд њтйнбнБрсбн бйкэцЯдс б рдає з тлдВ

мзд р�њЯбкєсырє р �ЯњЯБнйрЯлз, — ќнбнњзс Тькц. —
МЯ�њзлдњ, лъ Бнкемъ БдирсбнбЯсы йнккдйсзбмн, йЯй
нБмЯ йнл�Ямзє, з б сн ед бњдлє рЯлнрснєсдкымн, йЯй
йнмќкнлдњЯс �њдБ�њзєсзи».
76 BigShots
в Бњтќни њЯж нм н�њдБдкзк т�њЯбкдмзд йЯй трсЯВ

мнбкдмзд њЯбмнбдрзє лдеБт �њнчкъл з атБтшзл.
«Дркз б мЯрснєшдл бъ мд лнедсд �зсЯсырє, сн мд
бъњЯрсдсд б атБтшдл. Кэани лнедс њтйнбнБзсы
йнњнсйнд бњдлє, з кэани лнедс њтйнбнБзсы Бнкќн.
АЯкЯмрзњнбЯмзд лдеБт ьсзлз Ббтлє �нмєсзєлз з
дрсы т�њЯбкдмзд», — тсбдњеБЯдс Тькц. СЯйзл нањЯВ
жнл, лдмдБелдмс мд жЯйкэцЯдсрє б бн�њнрЯф з
њдчдмзєф, дќн хдкы — рнжБЯмзд ќЯњлнмзз. ОњзфнВ
Бзсрє �њзжмЯсы, цсн бњдлє нс бњдлдмз бъ атБдВ
сд сдњ�дсы мдтБЯцз. Лзу н мдтєжбзлнрсз кзБдњЯ —
мд анкдд цдл лзу.
ЬМДПгЗЮ КЗГДПї
КзцмЯє ьмдњќзє ТькцЯ зќњЯдс њдчЯэштэ њнкы б

лнсзбЯхзз дќн рнсњтБмзйнб з бърбнанеБдмзз зф
ьмдњќзз. Гдєсдкз бърнйнќн йкЯррЯ, �нБнамъд Тькцт,
лнќтс зжбкдйЯсы ьмдњќзэ зж наъцмъф бдшди, зж њтВ
сзмъ. Нмз ќдмдњзњтэс зБдз з �нБрсдќзбЯэс ьмстжзВ
Яжл рбнзф њЯансмзйнб. Нмз зжнањдсЯэс њЯжкзцмъд
�нБфнБъ з �њнатэс мнбъд БдкЯ. Нмз рЯлз ќдмдњзВ
њтэс ьмдњќзэ з рсзлткзњтэс њнрс ьмдњќзз т сдф, р
йдл њЯансЯэс. Нмз �њзбкдйЯэс ьмдњќзцмъф кэБди
з рсзлткзњтэс њЯанснр�нрнамнрсы т Бњтќзф.
МЯзанкдд нцдбзБмнд �њнєбкдмзд ьмдњќзз рнсњтБВ

мзйнб — ьсн зф єбмъи сњтБнбни ьмстжзЯжл. Ьсн сн,
цсн сшЯсдкымн йткысзбзњтэс з бъњЯшзбЯэс кзБдњъ.
З нм нцдмы жЯњЯжзсдкдм. РфнБзсд мЯ рдлзмЯњ СнлЯ
ОдсдњрЯ, з, БЯед дркз бъ мд жЯ�нлмзсд мз нБмни дќн

зБдз, бъ тбзБзсд, цсн Одсдњр — ьмстжзЯрс, йнснњъи
лнедс �дњдБЯсы рбни ьмстжзЯжл сЯй, цсн кэБз мЯцзВ
мЯэс бдњзсы б рбни рнарсбдммъи �нсдмхзЯк. КзБдВ
њъ �дњдБЯэс ьмдњќзэ рбнди ЯтБзснњзз.
Тькц ќнбнњзс: «Лзњ 90Вф з �нркдБтэшзф БдрєсзВ

кдсзи мд атБдс �њзмЯБкдеЯсы „лдмдБедњЯл“ зкз
сдл, йсн н�дњзњтдс хзуњЯлз. Лзњ атБдс �њзмЯБкдВ
еЯсы рсњЯрсмъл, фЯњзжлЯсзцдрйзл кзБдњЯл — кэВ
Бєл, йнснњъд мд снкыйн накЯБЯэс нќњнлмъл йнкзВ
цдрсбнл ьмдњќзз, мн лнќтс �дњдБЯбЯсы ьмдњќзэ сдл,
йдл нмз њтйнбнБєс». Ьмдњќзє лнсзбзњтдс. МдбъњЯВ
жзсдкымъд кзБдњъ њтйнбнБєс мдбъњЯжзсдкымълз
нњќЯмзжЯхзєлз.
ЗЖЛДМЗСДРЫ,
ї ЖїСДЛ ЗЖЛДМЗСДРЫ РМНвї
ЙЯедсрє, т цзйЯќрйни йнл�Ямзз Stone Container

Corporation мд аъкн мднафнБзлнрсз �њднањЯжнбъВ
бЯсы рдає б атБтшдл. в 80Вф дд �њзаъкымнрсы бъњнрВ
кЯ б 15 њЯж, БнрсзќЯє дедќнБмъф �њнБЯе б 5,5 лкм
БнккЯњнб. НБмЯйн б 1993Вл, бърст�Яє мЯ рнањЯмзз
International Strategic Management Society, �њджзБдмс
з зр�нкмзсдкымъи Бзњдйснњ йнл�Ямзз ПнБедњ РснВ
тм њЯррйЯжЯк, йЯй намнбкєкЯры дќн йнл�Ямзє.
Он ркнбЯл РснтмЯ, йкэцз й рнбњдлдммни йнњ�нВ

њЯсзбмни йнмхд�хзз з �њднањЯжнбЯмзєл — ьсн:
78 BigShots
• рунйтрзњнбЯсырє мЯ нарктезбЯмзз �нйт�Ясдкє з

мЯ йЯцдрсбд снбЯњЯ;
• рсзлткзњнбЯсы мнбЯснњрсбн б лЯрчсЯаЯф йнл�ЯВ

мзз;
• нхдмзбЯсы йнњ�нњЯсзбмъд з змБзбзБтЯкымъд

Бдирсбзє �н брдл бнжлнемъл �ЯњЯлдсњЯл; т�њЯбВ
кєсы, нњздмсзњтєры мЯ Бнкќнрњнцмъд, Я мд йњЯсВ
йнрњнцмъд �дњр�дйсзбъ;
• т�њншЯсы брд рсњтйстњъ з �њнхдрръ;
• з, цсн мЯзанкдд бЯемн, �нншњєсы мдтБнбкдсбнВ

њдммнрсы Бнрсзќмтсълз њджткысЯсЯлз.
Рснтм �њЯб: йнњдмы жкЯ б тБнбкдсбнњдммнрсз. Дркз

йнњ�нњЯхзє мд БбзќЯдсрє, нмЯ тлзњЯдс. ЙЯй ќкЯрзс зжВ
бдрсмЯє �нркнбзхЯ, съ зкз аърсњъи, зкз лдњсбъи.
Тњнбдмы кзцмни ьмдњќзз ГедйЯ ТькцЯ жЯБЯдс снм

Бкє брди GE. Тькц мд едкЯдс нрсЯмЯбкзбЯсырє мЯ БнВ
рсзќмтснл. СЯй ед �нрст�Ядс з GE. НмЯ �њнБбзќЯдсрє
б�дњдБ з лдмєдсрє �њєлн мЯ ќкЯжЯф, зБє б мнќт рн
бњдлдмдл, Я бњдлдмЯлз наќнмєє дќн.
GE њдчзсдкымн нсйЯжЯкЯры нс снќн, цснаъ �нцзВ

бЯсы мЯ кЯбњЯф. Ьсн рнакЯжм, йнснњнлт бњдлє нс бњдВ
лдмз �нББЯэсрє анкычзмрсбн нњќЯмзжЯхзи. ЙмзќЯ
«Managing on the edge» ПзцЯњБЯ ОЯрйЯкє мЯцзмЯдсВ
рє р �њдБт�њдеБдмзє: «Мзцсн мд �њзмнрзс сЯйни
бњдБ, йЯй тр�дф». «Анкычзд рзкъ — ьсн мдзжадемъи
зрснцмзй ркЯанрсз», — тсбдњеБЯдс ОЯрйЯкы, жЯлдцЯє,

цсн зж 500 йнл�Ямзи, нслдцдммъф б Fortune б 1985 ќ.,
143 њЯр�Якзры �єсыэ ќнБЯлз �нжед.
ОЯрйЯкы тсбдњеБЯдс, цсн жЯрсни з намнбкдмзд нњВ

ќЯмзжЯхзз н�њдБдкєэсрє мЯкзцздл цдсъњдф рнрсЯбВ
кєэшзф:
1. ДБзмрсбн (бмтсњдммєє рнќкЯрнбЯммнрсы нњќЯмзВ

жЯхзз).
2. Лмнедрсбдммнрсы (ќнснбмнрсы й њЯрцкдмдмзэ

анкдд йњт�мъф нњќЯмзжЯхзи мЯ лдмычзд дБзмзВ
хъ з мЯБдкдмзэ зф рзкымъл цтбрсбнл рЯлнрснєВ
сдкымнрсз).
3. Мдн�њдБдкдммнрсы (�њнхдрр т�њЯбкдмзє Бнкедм

мд рќкЯезбЯсы �њнсзбнњдцзє, мдзжадемн рн�тсрсВ
бтэшзд нњќЯмзжЯхзєл, Я зр�нкыжнбЯсы зф).
4 ЕзжмдммЯє ьмдњќзє (нмЯ �њзбнБзс мЯр б рнрснєВ

мзд ќнснбмнрсз й анкдд бърнйнлт тњнбмэ ркнеВ
мнрсз, йнснњъи бкдцдс жЯ рнани тр�дчмнд т�њЯбВ
кдмзд брдл �њнхдррнл намнбкдмзє).
Гкє снќн цснаъ �њднБнкдсы змдњхзэ з бъезсы

б Яслнрудњд �дњдлдм, сњдатдсрє �нрснєммн рнбдњВ
чЯсы сн, цсн ОЯрйЯкы мЯжъбЯдс «йнњ�нњЯсзбмни
сњЯмрунњлЯхзди». ОЯрйЯкы ќнбнњзс, цсн зжлдмдмзє
єбкєэсрє ртшмнрсыэ Бдкнбни езжмз. Мд�њзєсмнрсы
жЯйкэцЯдсрє б снл, цсн лъ �кнфн �нБќнснбкдмъ й
80 BigShots
снлт, цснаъ р мзлз њЯансЯсы, з мЯч сњЯБзхзнммъи

�нБфнБ й т�њЯбкдмзэ �дњдлдмЯлз тед анкычд мдВ
�њзлдмзл. «РсзлткзњнбЯмзд �дњдлдм ьуудйсзбмн
снќБЯ, йнќБЯ бъ фнсзсд �нктцзсы анкычд снќн, цсн
тед злддсд. Зрснњзцдрйз ьснќн аъкн БнрсЯснцмн,
�нснлт цсн мЯчз �њдзлтшдрсбЯ — зжназкымъд њдВ
ртњръ, ќднќњЯузцдрйЯє зжнкєхзє з нсртсрсбзд рдњыВ
джмни йнмйтњдмхзз — н�њдБдкзкз �њнрсњЯмрсбн, мЯ
йнснњнл лъ рнњдбмнбЯкзры рЯлз р рнани, ќБд брд
зќњЯкз �н нБмзл з сдл ед �њЯбзкЯл».
Зрсзммнд �њднањЯжнбЯмзд сњдатдс бнбкдцдмзє з

тцЯрсзє брди нњќЯмзжЯхзз. ОњнакдлЯ р �њнќњЯллЯВ
лз зжлдмдмзи наъцмн мд жЯйкэцЯдсрє б мзф рЯлзф.
Зф нрмнбмни мдБнрсЯснй рнрснзс б снл, цсн нмз мд
�њнбнБєсрє б езжмы. Оньснлт ќдмзЯкымнрсы GE рнВ
рснзс б снл, цсн нмЯ �њдБрсЯбзкЯ �њнќњЯллт зжлдВ
мдмзи, йнснњЯє бнбкдйкЯ лЯйрзлЯкымн бнжлнемнд
цзркн кэБди. З нмЯ мд аъкЯ р�тшдмЯ рбдњфт. РЯлЯ
дд рсњтйстњЯ бБнфмнбкєкЯ кэБди мд т�трсзсы рбни
чЯмр з бжєсы змзхзЯсзбт мЯ рдає.
РнќкЯрмн ОЯрйЯкэ, �нкмнд бйкэцдмзд рнсњтБмзВ

йнб б њдчдмзд ќкЯбмъф азжмдрВбн�њнрнб, р йнснњъВ
лз злддс Бдкн йнл�Ямзє, — ьсн �дњбнд тркнбзд Бкє
дд �њнхбдсЯмзє. вснњнд — ьсн т�њЯбкдмзд нњќЯмзжЯВ
хзди сЯйзл р�нрнанл, йнснњъи рнжБЯдс б йнккдйсзВ
бд дБзмрсбн з «сбнњцдрйнд мЯ�њєедмзд». в жЯйкэцдВ
мзд ОЯрйЯкы �њн�ЯќЯмБзњтдс бмдБњдмзд тлрсбдммъф
т�њЯемдмзи, йнснњъд жЯрсЯбєс кэБди бдрсз рдає �нВ
Бњтќнлт з жЯсдл �нлнќтс зл рнфњЯмзсы рбнд мнбнд
�нбдБдмзд. Цсн йЯрЯдсрє �нркдБмдќн Яр�дйсЯ, ОЯрВ

йЯкы рръкЯдсрє мЯ ЯмЯкнќзцмтэ њЯанст, �њнбнБзлтэ
б Яњлзз Р�ї, ќБд нањЯж лъркди з �нбдБдмзд рнжмЯВ
сдкымн зжлдмєэсрє �њз �нлншз рсњнќзф з сшЯсдкыВ
мн �њнБтлЯммъф т�њЯемдмзи.
в цЯрсмнрсз, ОЯрйЯкы зжтцзк њЯанст Яњлдирйнќн

МЯхзнмЯкымнќн сњдмзмќнбнќн хдмсњЯ б ЙЯкзунњВ
мзз. «Тр�дф, Бнрсзќмтсъи б Яњлзз, �њнзрфнБзс бнс
зж цдќн: т йЯеБнќн зж рнкБЯс унњлзњтдсрє �нкмнд
нрнжмЯмзд �њнхдррнб, �њзмнрєшзф жЯ�кЯмзњнбЯмВ
мъд њджткысЯсъ, йткысзбзњтдсрє нштшдмзд �нрснємВ
мнќн БзрйнлунњсЯ б рнрснємзз status quo… з трсЯВ
мЯбкзбЯдсрє рсЯмБЯњс адрйнл�њнлзррмнќн њЯжќнбнВ
њЯ, �њдБ�нкЯќЯэшдќн лдездњЯњфзцдрйтэ нањЯсмтэ
рбєжы з рЯлнЯмЯкзж», — ќнбнњзс нм.
Хдмсњ �њн�трйЯдс ќњт��ъ б 3000—4000 цдкнбдй

цдњдж 14ВБмдбмтэ зжмтњзсдкымтэ �њнќњЯллт �нБ њтВ
йнбнБрсбнл чдрсзрнс змрсњтйснњнб, 18ВцЯрнбни њЯВ
анцзи Бдмы, рзлткєхзз рњЯедмзи з «�нркдБтэшзи
ЯмЯкзж Бдирсбзи», б йнснњнл, �н ркнбЯл ОЯрйЯкє,
«жЯБдирсбнбЯмъ йЯй њЯжтл, сЯй з змстзхзє». ОЯрВ
йЯкы тбдњдм, цсн ьсз змсдмрзбмъд сњдмзњнбйз �њзВ
мнрєс тр�дф акЯќнБЯњє зф йнмхдмсњЯхзз мЯ бъцкдВ
мдмзз йкэцдбъф жЯБЯмзи, надр�дцзбЯэшзф тр�дф;
ќктанйнлт �нќњтедмзэ йнлЯмБ б њдчЯдлтэ �њнакдВ
лт; ранњт брди бнжлнемни змунњлЯхзз, цснаъ зжВ
адеЯсы рта�дйсзбмнрсз з мдмтемъф р�нњнб; зр�нкыВ
жнбЯмзэ фнњнчн натцдммъф �нлншмзйнб з аЯжнбни
трсЯмнбйд мЯ нсртсрсбзд йњзсзйз. Змсдњдрмн, цсн
Хдмсњ мзйЯй мд нхдмзбЯдс Бдирсбзє. влдрсн ьснќн
82 BigShots
Яйхдмс БдкЯдсрє мЯ снл на�длд жмЯмзи, йнснњъи лнВ

едс трбнзсы йЯеБъи цдкнбдй. ОЯрйЯкы ќнбнњзс, цсн
Бкє �њнлъчкдммнрсз �нБнамъд тњнйз нцдмы бЯеВ
мъ: снкыйн ќктанйнд �нќњтедмзд б рњдБт, ќБд �њнВ
зрфнБзс натцдмзд, �нрснєммъи �нзрй нсбдснб мЯ
жЯБЯбЯдлъд бн�њнръ з нсйњъснрсы лнќтс рнжБЯсы
йткыстњт, нњздмсзњнбЯммтэ мЯ �њднањЯжнбЯмзє з �дВ
њдлдмъ. (Ртшдрсбтдс снкыйн нБзм мдБнрсЯснй �дњдВ
мнрЯ Яњлдирйзф лдснБнб б йнњ�нњЯсзбмъи лзњ:
рснзлнрсы — «мЯ брд ьсн мтемн 650 000 Яйњнб сдњВ
њзснњзз з лзккзнм БнккЯњнб б Бдмы».)
в рбнди �нркдБмди њЯансд ОЯрйЯкы �њдБкнезк

сдњлзм «лназкымнрсы» Бкє н�зрЯмзє рнцдсЯмзє мЯВ
бъйнб з зБди, сњдатдлъф нс нњќЯмзжЯхзи атБтшдќн.
ОЯрйЯкы з дќн снбЯњзшз �н зрркдБнбЯмзєл тбдњдмъ,
цсн ртшдрсбтэс «цдсъњд �нйЯжЯсдкє, фЯњЯйсдњзжтэВ
шзд сн, йЯй нњќЯмзжЯхзє, бнжлнемн, атБдс БдирсбнВ
бЯсы з ЯБЯ�сзњнбЯсырє й лдмєэшзлрє тркнбзєл ртВ
шдрсбнбЯмзє». Ьсз �нйЯжЯсдкз: ьмдњќзє (цтбрсбтэс
кз рнсњтБмзйз, цсн нмз нйЯжъбЯэс йЯйндВкзан бкзєВ
мзд мЯ фнБ рнаъсзи б узњлд); зБдмсзцмнрсы (Бн йЯВ
йни рсд�дмз рнсњтБмзйз зБдмсзузхзњтэс рдає р нњВ
ќЯмзжЯхзди б хдкнл); анњыаЯ (бъмнрзсрє кз йнмВ
укзйс мЯ брднашдд нанжњдмзд з зр�нкыжтдсрє кз б
йЯцдрсбд рњдБрсбЯ натцдмзє); з �нжмЯмзд (нсмнчдВ
мзд нњќЯмзжЯхзз й мнбъл зБдєл).
СњтБмнрсы б снл, цсн �њз мнњлЯкымъф тркнбзєф

ьсз цдсъњд �нйЯжЯсдкє злдэс сдмБдмхзэ й �нрсдВ
�дммнлт рбдњсъбЯмзэ — з нњќЯмзжЯхзє �дњдфнБзс б
рнрснємзд жЯрснє. ОЯрйЯкы ќнбнњзс, цсн ьснќн лнеВ

мн зжадеЯсы, снкыйн дркз нњќЯмзжЯхзє ркдБтдс �њзмВ
хз�Ял «лназкымнрсз» — нс нцдбзБмни «нсбдсрсбдмВ
мнрсз жЯ рнбдњчЯдлъд Бдирсбзє» Бн жЯќЯБнцмнќн
«йтњрЯ мЯ рнжБЯмзд �нрснєммнќн БзрйнлунњсЯ».
Гедй Тькц єбмн бъањЯк йтњр мЯ мдтрсЯммъи БзрВ

йнлунњс. РдицЯр мдбнжлнемн р�нйнимн њЯр�нкнВ
езсырє б тБнамни жнмд. вЯл �њзфнБзсрє бъфнБзсы з
�дњдњъбЯсы брд бнйњтќ, тжмЯбЯє брд анкычд мнбнќн,
БдкЯє нсйњъсзє. вЯл мд мтемн зБсз б Яњлзэ, мн, рзВ
Бє мЯ лдрсд, бъ мзцдќн мд Бнаыдсдры.
ПДЖЭЛД: МЗЙНгГї
МД НРСїМївКЗвїИСДРЫ
• АтБысд � унОђд. в аЖжЛдрд Лд ђдрсн кдЛсююђ Ж стќнБтВ

ђЯђ. РдќнБЛючЛЖд йнОНнОЯсЖ�Лъд кЖБдОъ Жђдэс тђ сЯВ
йнЗ ед жЛЯцЖсдкыЛъЗ, йЯй Ж ЖУ НОЖаъкЖ.
• РнаЖОЯЗсд �нйОтќ рдаю ьЛдОќЖцЛъУ кэБдЗ. ЂБЖЛрс�дЛВ
ЛнЗ НОнакдђнЗ GE аък НнЖрй кэБдЗ, рНнрнаЛъУ рОЯ�В
ЛЖсырю р Тькцдђ.
• зЛЯЗсд р�нэ ОЯанст. РНОнрЖсд ќкЯ� ЯБђЖЛЖрсОЯФЖЖ,
� цдђ рнрснЖс ЖУ ОЯансЯ, Ж, йЯй НОЯ�Жкн, �ъ НнктцЖсд
нс�дс, йЯрЯэшЖЗрю �ъОЯансйЖ рсОЯсдќЖЖ Ж йнЛФдНФЖЖ.
вн ђЛнќЖУ рктцЯюУ ЯБђЖЛЖрсОЯснОъ Жђдэс стђЯЛЛнд
НОдБрсЯ�кдЛЖд н йОтќд р�нЖУ наюжЯЛЛнрсдЗ. ПЯансЯ чдВ
уЯ цЯрсн сЯйн�Я, цсн анкычтэ дд цЯрсы ђнеЛн нНЖрЯсы
НЯОнЗ рсОнй. в БдЗрс�ЖсдкыЛнрсЖ ед сЯйЖд ЯБђЖЛЖрсВ
84 BigShots
ОЯснОъ сОЯсюс ркЖчйнђ ђЛнќн �ОдђдЛЖ ЛЯ рнжБЯЛЖд

рнарс�дЛЛнќн ЖђЖБеЯ, Ж Жђ ЛдйнќБЯ БтђЯсы н снђ, йЯВ
йнЗ ркдБтдс аъсы ЖУ ОЯансд. Й ОдчдЛЖэ дедБЛд�ЛъУ
НОнакдђ нЛЯ снцЛн Лд Жђддс ЛЖйЯйнќн нсЛнчдЛЖю.
� сдНдОы НнНОнатдђ рНОнрЖсы �едйЯ ТькцЯ, � цдђ
жЯйкэцЯдсрю дќн ОЯансЯ.
«љню ОЯансЯ рнрснЖс � снђ, цснаъ нсърйЖ�Ясы ќОЯЛВ
БЖнжЛъд ЖБдЖ, ОЯж�Ж�Ясы ЖУ Ж рн рйнОнрсыэ р�дсЯ �ЛдВ
БОюсы � ЛЯч аЖжЛдр», — рйЯжЯк нЛ Industry Week. «љнеВ
Лн рйЯжЯсы, ђню ОЯансЯ — УнБЖсы �нйОтќ йктђаъ р кдЗВ
йнЗ � нБЛнЗ Отйд Ж ђдчйнђ р тБнаОдЛЖюђЖ � БОтќнЗ Ж
ркдБЖсы, цснаъ �рд ОЯрсдЛЖю Ф�дкЖ Ж НЯУкЖ», — йОЯсйн Ж
наОЯжЛн �ъОЯжЖкрю нЛ � адрдБд р НЖрЯсдкдђ ЙдЛнђ окдсВ
снЗ. зЯсн �рдђ НнЛюсЛн, цсн нЛ Жђдк � �ЖБт. �едй Тькц
снцЛн жЛЯдс, цсн БдкЯдс Ж Ннцдђт. (МдйнснОъд ђнќтс рйЯВ
жЯсы, цсн наюжЯЛЛнрсЖ рЯБн�ЛЖйЯ — ркЖчйнђ кдќйнђърВ
кдЛЛнд нНЖрЯЛЖд ОЯансъ Бкю ќкЯ�ъ ЯБђЖЛЖрсОЯФЖЖ GE,
Лн БОтќнд ЖжОдцдЛЖд ТькцЯ НнђнќЯдс �дОЛтсырю ЛЯ ђдЛдд
НньсЖцдрйтэ Ннц�т: «Цсн Ннрддчы, сн Ж НнеЛдчы».)
• пОнатеБЯЗсд � кэБюУ ьЛдОќЖэ. ЬЛБОэ ЙьђНадкк,
љЯЗйк гткБ Ж љЯОйтр �кдйрЯЛБдО нсђдцЯэс, цсн «кЖцВ
ЛЯю ьЛдОќЖю ТькцЯ — �ЯеЛъЗ уЯйснО трНдУЯ Бкю йнђВ
НЯЛЖЖ � Фдкнђ, Я дќн Бдкн�Яю У�ЯсйЯ НОнрсн НнОЯжЖсдкыВ
ЛЯ». ЬЛдОќЖю жЯОЯжЖсдкыЛЯ. ЂркЖ �ъ атБдсд ьЛдОќЖцВ
Лъђ, сЯйЖђ ед рсЯЛдс Ж �Яч НдОрнЛЯк.
• пнрснюЛЛн ђдЛюЗсдры. МЖцсн Лд БнкеЛн нрсЯ�Ясырю ЛдВ
ЖжђдЛЛъђ. ос тНЯБйЯ 80ВУ Бн Six Sigma Тькц Лд Ннж�нВ
кюдс йнђНЯЛЖЖ нрсЯЛн�Жсырю. ЙнђНЯЛЖю НнрснюЛЛн Б�ЖВ
едсрю �НдОдБ.
гкЯбЯ 4
ОНГТЛїИСД Н РДПвЗРД
«МЯчЯ њЯансЯ — б снл, цснаъ �њнБЯВ

бЯсы мдцсн анкычдд, цдл „�њнрсн йнВ
њнайт“».
Гедй Тькц
ЗМГЗвЗГТїКЫМЪИ ОНГФНГ
Й ЙКЗДМСТ
А
нкычтэ цЯрсы XX рснкдсзє �њдБ�њзєсзє
ЯлдњзйЯмрйнќн ЖЯ�ЯБЯ аъкз рнрњдБнснцдмъ
зрйкэцзсдкымн мЯ �њнзжбнБрсбд. Зф �нБфнБ
аък �њнрс з мджЯлъркнбЯс: бъ�трйЯсы йЯй лнемн анкыВ
чд снбЯњнб. Гн 1980Вф зф бмзлЯмзд мд њЯр�њнрсњЯмєВ
кнры мЯ йЯцдрсбн нарктезбЯмзє �нйт�Ясдкди. ЗрсзмЯ
нсйњъкЯры бн бњдлє сдкдбзжзнммни �њнќњЯллъ NBC
н њЯансд ќтњт йЯцдрсбЯ ЬБбЯњБрЯ ГдлзмќЯ з нйЯжЯкЯ нќВ
њнлмнд бкзємзд мЯ езжмы йнњ�нњЯхзи. Мз р снќн мз р
рдќн жЯ�ЯБмъд лдмдБедњъ њзмткзры мЯ �нзрйз кэаъф
йњт�зх змунњлЯхзз, йнснњъд лнемн аъкн мЯисз, н
лдмдБелдмсд йЯцдрсбЯ. Й 1984 ќ. б ЯлдњзйЯмрйзф йнлВ
�Ямзєф тед ртшдрсбнбЯкн нйнкн 3000 ќњт�� йЯцдрсбЯ,
з �н брдлт ЖЯ�ЯБт �нєбкєкзры лмнќзд сърєцз Бњтќзф.
ЖЯ ьсзл �нркдБнбЯк мЯрснєшзи чйбЯк ймзќ, рсЯсди,
йнмудњдмхзи, рдлзмЯњнб з змзхзЯсзб.
Онркд брдф ьсзф ймзќ з зрркдБнбЯмзи �н БЯммнВ

лт бн�њнрт лнемн аъкн незБЯсы, цсн брд �њзмхзВ
�ъ йЯцдрсбЯ нарктезбЯмзє �нйт�Ясдкди атБтс рунњВ
лткзњнбЯмъ, фнњнчн трбндмъ з акдрсєшд �њзлдмдВ
мъ мЯ �њЯйсзйд. Нрлнсњзсдры бнйњтќ зкз бр�нлмзсд
н рбнзф мдБЯбмзф рсъцйЯф р рдњбзрмълз рктеаЯлз.
Онфнед, бърнйнд йЯцдрсбн рдњбзрЯ нрсЯдсрє цдлВсн
мдБнрсзезлъл.
88 BigShots
ОњнакдлЯ, �н ркнбЯл ОзсдњЯ ЙнкдрЯњЯ, гЯњњдсЯ

вЯм ПЯижзмЯ з вдимЯ ЙЯскдњЯ зж Йнктлазирйнќн
тмзбдњрзсдсЯ, жЯйкэцЯдсрє б снл, цсн «змБтрсњзЯВ
кзжЯхзє рдњбзрЯ» �њднакЯБЯдс мЯБ «змБзбзБтЯкыВ
мъл �нБфнБнл», адж йнснњнќн йЯцдрсбдммнд наВ
рктезбЯмзд мдбнжлнемн. Зф нс�њЯбмЯє снцйЯ —
«рдњбзр БдкЯдс њЯанст жЯ йкздмсЯ». «ЙЯцдрсбдммнд
нарктезбЯмзд сњдатдс акзжйнќн йнмсЯйсЯ з �нрснВ
єммни рбєжз р �нйт�Ясдкєлз», — �зчтс ЙнкдрЯњ, вЯм
ПЯижзм з ЙЯскдњ. ЗмБзбзБтЯкымъи �нБфнБ б рдњбзВ
рд бЯемдд, цдл �њнрсн ьуудйсзбмнрсы. НарктезбЯВ
мзд б «змБтрсњзЯкымнл рсзкд» (нањЯжхнл йнснњнќн
єбкєдсрє McDonalds) аърсњн рсЯмнбзсрє аджкзйзл
з рсЯмБЯњсмъл.
Цснаъ зжадеЯсы ьсзф кнбтчдй, ЙнкдрЯњ, вЯм ПЯиВ

жзм з ЙЯскдњ �њдБкЯќЯэс йнл�Ямзєл йнлазмзњнВ
бЯммъи «змБтрсњзЯкымнВзмБзбзБтЯкымъи» �нБфнБ й
нарктезбЯмзэ. Нм нрмнбЯм мЯ рдлз нрмнбмъф �њзмВ
хз�Яф. Одњбъи: «жмЯисд рбндќн �нйт�Ясдкє» — нцдбзВ
Бдм, чзњнйн њЯжњдйкЯлзњнбЯм, мн мд ркзчйнл чзВ
њнйн �њзлдмєдл. вснњни �њзмхз�: «нБмЯ �њнакдВ
лЯ — нБзм цдкнбдй». ОнБ ьсзл �нБњЯжтлдбЯдсрє, цсн
йнл�Ямзєл ркдБтдс рбдрсз Бн лзмзлтлЯ йнкзцдрсбн
змрсЯмхзи, р йнснњълз бжЯзлнБдирсбтдс �нйт�ЯВ
сдкы. ЙнќБЯ йкздмсЯ Бнкќнд бњдлє �дњдБЯэс «зж њтй
б њтйз», ьсн рйнњдд њЯжБњЯеЯдс, цдл зБдс мЯ �нкыжт.
Сњдсзи: «њЯжбзбЯисд рЯлннарктезбЯмзд». Зр�нкыжтиВ
сд сдфмнкнќзз (мЯ�њзлдњ, Змсдњмдс), цснаъ БЯсы
бнжлнемнрсы �нйт�Ясдкєл БдирсбнбЯсы рЯлнрснєВ
сдкымн — дркз нмз ьснќн фнсєс. Цдсбдњсъи: «надрВ
�дцысд аърсњнст з кдќйнрсы �нйт�йз» — дркз йнл�ЯВ

мзє Бдирсбзсдкымн �нмзлЯдс змсдњдръ рбнзф �нйтВ
�Ясдкди, нмЯ рлнедс �њдБкнезсы зл з Бњтќзд рн�тсВ
рсбтэшзд трктќз. Оєсъи: «нарктезбЯмзд Бнкемн
аъсы нњќЯмзжнбЯммъл». Рдњбзр Бнкедм єбкєсырє
ќЯњлнмзцмни цЯрсыэ брди бЯчди азжмдрВрсњтйстњъ
з нрмнбъбЯсырє мЯ нашдл �њзмхз�д рсњдлкдмзє й
йЯцдрсбт, Я мд мЯ ьмстжзЯжлд з йнл�дсдмсмнрсз нсВ
Бдкымъф кэБди. �дрсни: «�трсы �нйт�Ясдкы рЯл рнжВ
БЯдс снбЯњ». Онйт�Ясдкз брд цЯшд сњдатэс, цснаъ
�Яйдс зжБдкзи зкз трктќ аък ЯБЯ�сзњнбЯм й зф змБзВ
бзБтЯкымъл �нсњдамнрсєл. З, мЯйнмдх, рдБылни:
«рсњнисд Бнкќнрњнцмъд нсмнчдмзє р �нйт�Ясдкєлз».
врд ьсн єбмн кдќцд рйЯжЯсы, цдл рБдкЯсы. ЙнкдрЯњ,

вЯм ПЯижзм з ЙЯскдњ БдкЯэс бъбнБ: «Анкычзмрсбт
�нйт�Ясдкди мд мтемЯ �њзсбнњмЯє БњтеаЯ зф �нрсЯбВ
шзйнб. врд, цсн мтемн йкздмст, — ьсн йнл�дсдмсмнд,
тБнамнд, мдмЯбєжцзбнд нйЯжЯмзд злдммн сдф трктќ,
йнснњъд сњдатэсрє, — жЯ њЯжтлмтэ хдмт». ГдирсбзВ
сдкымн, ьсн �њнрсн.
ОдњдфнБ нс «змБтрсњзЯкымнќн рсзкє» й змБзбзВ

БтЯкымнлт �нБфнБт — ьсн сн, й цдлт рсњдлзкрє Гедй
Тькц. ЙнќБЯ нм бнжќкЯбзк йнл�Ямзэ, нсмнчдмзд GE
й нарктезбЯмзэ �нйт�Ясдкди аъкн сз�зцмъл Бкє
сњЯБзхзнммнќн �њнзжбнБзсдкє. Тькц рЯњйЯрсзцдрйз
жЯлдцЯк: «МдйнќБЯ њтйнбнБзсдкз GE сњЯсзкз анкыВ
чд бњдлдмз мЯ рктедамъд змсњзќз, цдл мЯ рнарсбдмВ
мн азжмдр. ОнќнбЯњзбЯкз, цсн GE рснзс й анррт �дВ
њдБнл, Я й �нйт�Ясдкэ жЯБнл».
90 BigShots
Тькц брд зжлдмзк, з рБдкЯк нм ьсн ркдБтэшзл наВ

њЯжнл:
1. ПЯж�Ж�Яю ркЯаъд рснОнЛъ аЖжЛдрЯ GE

GE �дњдрсЯкЯ аъсы снкыйн йнл�ЯмздиВ�њнзжбнБзВ
сдкдл з нањЯсзкЯры й рудњд трктќ. в 2000 ќ. Ббд сњдВ
сз �њзаъкди GE �нрст�зкз нс узмЯмрнбъф з змВ
унњлЯхзнммъф трктќ, Я сЯйед �њнзжбнБрсбдммъф
рдњбзрмъф хдмсњнб. гкЯбмтэ њнкы б ьснл ръќњЯкн
њЯжбзсзд рудњъ узмЯмрнбъф трктќ.
вснњќмтбчзры б мнбтэ рудњт нарктезбЯмзє, GE

Capital аърсњн БназкЯры жмЯцзсдкымнќн тр�дфЯ. АкЯВ
ќнБЯњє бърнцЯичдлт йњдБзсмнлт њдисзмќт йнл�ЯВ
мзз нмЯ �нктцзкЯ сЯйзд узмЯмрнбъд бнжлнемнрсз,
н йнснњъф дд йнмйтњдмсъ лнќкз снкыйн лдцсЯсы. НрВ
мнбни азжмдрЯ GE Capital єбкєэсрє н�снбъд �нйтВ
�Ясдкз GE, њнжмзцмъд �њнБЯбхъ з йнмдцмъд �нВ
сњдазсдкз. Надр�дцзб узмЯмрзњнбЯмзд Бкє �нйт�ЯВ
сдкди нанњтБнбЯмзє йнл�Ямзз, GE Capital рсЯкЯ
йњт�мдичзл �нрсЯбшзйнл злдммъф йњдБзсмъф
йЯњс Бкє њнжмзцмъф �њнБЯбхнб з �њнцзф йкздмснб.
«Лъ тсбдњеБЯдл, цсн лзњ — ьсн дБзмъи њъмнй, мдВ
жЯбзрзлн нс рсњЯмъ. ПЯжкзцзд жЯйкэцЯдсрє б сз�Яф
�нйт�Ясдкє, Я мд б рсњЯмЯф, — рйЯжЯк гьњз вдмБс,
�њдБрдБЯсдкы GE Capital. — Азжмдр цЯрсмъф злдмВ
мъф йњдБзсмъф йЯњс — ьсн мЯрснєшдд њъмнцмнд
нњтезд Бкє њнжмзцмъф �њнБЯбхнб. Лъ нБмнбњдлдмВ
мн ЯмЯкзжзњтдл з �нйт�Ясдкырйзи р�њнр, з йњдБзВ
снр�нрнамнрсы».
внжлнемн, тед мд жЯ ќнњЯлз сЯйЯє рзстЯхзє, йнВ

ќБЯ GE Capital, узмЯмрзњтэшЯє брд — нс рсзњЯкымъф
лЯчзм Бн њдЯйсзбмъф лнснњнб, — жЯњЯансЯдс Бдмдќ
анкычд, цдл брд нрсЯкымъд Бдкнбъд �њдБ�њзєсзє
йнл�Ямзз блдрсд бжєсъд. «GE Capital лнедс �њзмнВ
рзсы �нкнбзмт �њзаъкз йнл�Ямзз», — рйЯжЯк Тькц.
в 2000 ќ. GE Capital �нркд т�кЯсъ мЯкнќнб �њзмдрВ

кЯ �њзаъкы б 5,2 лкњБ БнккЯњнб �њз ќнБнбнл БнфнВ
Бд б 66 лкњБ.
2. ПЯж�Ж�Яю ЛданкычЖд йЯЛЯкъ

ОдЯкЖжЯФЖЖ сн�ЯОЯ
GE лмнќн њЯансЯкЯ мЯБ зжтцдмздл лмнедрсбЯ

њЯжмннањЯжмъф йЯмЯкнб њдЯкзжЯхзз �њнБтйхзз. НмЯ
њЯжњЯансЯкЯ мнбъд р�нрнаъ њЯансъ р мданкычзлз
снњќнбълз рдсєлз з нсБдкымълз њнжмзцмълз снњВ
ќнбхЯлз, Бкє снќн цснаъ �нББдњеЯсы зф азжмдр �дВ
њдБ кзхнл бнжњЯрсЯэшди йнмйтњдмхзз рн рснњнмъ
йњт�мъф њнжмзцмъф снњќнбхдб, сЯйзф йЯй Circuit
City.
Цснаъ рБдкЯсы лдкйзф њнжмзцмъф снњќнбхдб

анкдд езжмдр�нрнамълз, GE њЯжњЯансЯкЯ рзрсдлт
њЯр�њдБдкдмзє �њнБтйхзз, бйкэцЯэштэ �єсы тмзВ
бдњрЯкымъф рйкЯБнб з 76 тцЯрсйнб, нсйтБЯ зжБдкзє БнВ
рсЯбкєэсрє њнжмзцмъл снњќнбхЯл, Я сЯйед йкздмсЯл.
АкЯќнБЯњє ртшдрсбтэшди рзрсдлд �дњдбнжнй рктеаЯ
БнрсЯбйз лнедс �њзбджсз снбЯњ жЯйЯжцзйт б сдцдмзд
нБмнќнВБбтф Бмди. Ьсн �нжбнкєдс њнжмзцмъл �њнБЯбВ
92 BigShots
хЯл рнйњЯсзсы йнкзцдрсбн снбЯњнб мЯ рбнзф рйкЯБЯф,

сЯй цсн зл сњдатэсрє БдлнмрсњЯхзнммъд лнБдкз.
Гкє њнжмзцмъф �њнБЯбхнб ьсн жмЯцзсдкымъи рйЯцнй
б�дњдБ, �нрйнкыйт нарктезбЯмзд рйкЯБнб наъцмн нсВ
сєќзбЯдс мЯ рдає анкычтэ цЯрсы зф Яйсзбнб. Йњнлд снВ
ќн, њнжмзцмъл снњќнбхЯл �њдБнрсЯбкєэсрє кыќнсъ
�њз �нктцдмзз рртБ, �нйт�йд рйкЯБрйнќн нанњтБнбЯВ
мзє з �њнќњЯллмнќн надр�дцдмзє, �нлнќЯэшдќн зл
т�њЯбкєсы рйкЯБЯлз анкдд ьуудйсзбмн.
Он нсмнчдмзэ й њнжмзцмъл снњќнбхЯл GE бдБдс

рдає рйнњдд йЯй �Яњсмдњ, цдл �њнрсн йЯй �нрсЯбшзй;
нмЯ рБдкЯкЯ лЯкдмыйзд йЯмЯкъ њдЯкзжЯхзз снбЯњнб
езжмдр�нрнамълз з тБнамълз. Надр�дцзб анкдд
аърсњнд нарктезбЯмзд, нмЯ �нбързкЯ ьйнмнлзцдВ
рйтэ бъќнБмнрсы мданкычзф йЯмЯкнб раъсЯ з њЯжБдВ
кзкЯ БнфнБ р њнжмзцмълз �њнБЯбхЯлз.
3. ижтцЯю НнйтНЯсдкдЗ
GE �њнбнБзс ќктанйзд зрркдБнбЯмзє �нрснєммн
лдмєэшзфрє незБЯмзи �нйт�Ясдкди. GE Answer
Center, р�њЯбнцмЯє рктеаЯ нсБдкЯ њЯансъ р йкздмВ
сЯлз, жЯмзлЯдсрє �нБанњнл лЯсдњзЯкнб лЯњйдсзмВ
ќнбъф зрркдБнбЯмзи, йЯрЯэшзфрє зжлдмдмзи �њдБВ
�нцсдмзи �нйт�Ясдкди з ьбнкэхзз снбЯњнб з трктќ.
4. иЛЖФЖЯсЖ�Я Six Sigma

в GE �нБрцзсЯкз, цсн б 1995 ќ. йнкзцдрсбн БдВ
удйснб мЯ лзккзнм н�дњЯхзи рнрсЯбзкн б рњдБмдл
35 000. Он рњЯбмдмзэ р Бњтќзлз йнл�Ямзєлз ьсн

аъкн фнњнчзл њджткысЯснл. Ьсн рнрсЯбзкн нйнкн
3,5 «рзќлЯ»: Гедй Тькц �њзжбЯк йнл�Ямзэ рсњдлзсыВ
рє й «чдрсз рзќлЯ».
Six Sigma жмЯлдмнбЯкЯ рнани сњдсзи ьсЯ� йнњ�нВ

њЯсзбмни њдбнкэхзз ГедйЯ ТькцЯ. Дд зБдє аъкЯ �нВ
жЯзлрсбнбЯмЯ �њєлн зж тцдамзйнб �н �нбъчдмзэ
йЯцдрсбЯ. «ЙЯцдрсбн — ьсн мд лдадкы, йнснњтэ лнеВ
мн �њзмдрсз з �нрсЯбзсы б йнлмЯсд; дќн мЯБн брсњЯзВ
бЯсы, — ќнбнњзс ЬБбЯњБр Гдлзмќ. — МЯБ йЯцдрсбнл
мднафнБзлн њЯансЯсы. Ьсн �њнхдрр �нрснєммнќн натВ
цдмзє». Он ркнбЯл ГдлзмќЯ, йЯцдрсбн — ьсн мд �њдВ
њнќЯсзбЯ мдлмнќзф, Я наєжЯммнрсы брдф. Нм мднБмнВ
йњЯсмн жЯєбкєк, цсн 90% �њнакдлъ брдќБЯ йњндсрє
б т�њЯбкдмзз.
Six Sigma њЯррлЯсњзбЯкЯры GE йЯй кнќзцдрйнд

њЯжбзсзд �њнќњЯллъ WorkВНut. КэБз аъкз тед бнВ
бкдцдмъ б �њнхдрр: �њзчкн бњдлє �нБмзлЯсы рсЯмВ
БЯњсъ. в дедќнБмнл нсцдсд йнл�Ямзз жЯ 1997 ќ.
�нєрмєкнры: «Онркд Бдрєсзкдсзє �дњдлдм анкычЯє
цЯрсы рсЯњни аэњнйњЯсзз аъкЯ њЯжњтчдмЯ. Сдл мд
лдмдд лъ тадеБдмъ, цсн аэњнйњЯсзє — ьсн рбндќн
њнБЯ ГњЯйткЯ кэани йњт�мни нњќЯмзжЯхзз, йнснВ
њъи атБдс бнжњнеБЯсырє рмнбЯ з рмнбЯ. Оньснлт
лъ Бнкемъ брсњдсзсы дќн �нєбкдмзд мнбъл бзсйнл
�дњдлдм».
ЙЯй рбнирсбдммн GE, дд �њнќњЯллЯ Six Sigma мд

�њдБрсЯбкєкЯ рнани мзцдќн мнбЯснњрйнќн. Мд �нанВ
94 BigShots
єбчзры бснњзцмнрсз, GE �њнрсн бжєкЯ ќнснбтэ рзВ

рсдлт з бмдБњзкЯ дд б рбнэ нњќЯмзжЯхзэ. З йнл�ЯВ
мзє БЯед мд рйњъбЯдс ьснќн: «Лъ мд зжнањдкз Six
Sigma — лъ зжтцзкз з �њзлдмзкз дд. Motorola аъкЯ
�знмдњнл б ьснл мЯцзмЯмзз, Я AlliedSignal тр�дчВ
мн зл �нкыжнбЯкЯры. Н�ъс ьсзф Ббтф йнл�Ямзи, йнВ
снњъл нмз мд �нанєкзры р мЯлз �нБдкзсырє, рБдВ
кЯк бмдБњдмзд мЯчди змзхзЯсзбъ мЯлмнќн анкдд
аърсњъл з �њнрсъл». НрсЯдсрє �недкЯсы нрсЯкыВ
мъл аъсы сЯйзлз мднњзќзмЯкымълз, йЯй GE.
Нскзцзсдкымни нрнадммнрсыэ Six Sigma аъкн

сн, цсн нмЯ мд єбкєкЯры наъцмни �нбдњфмнрсмни
йЯл�Ямзди анњыаъ жЯ йЯцдрсбн. Дд Бдирсбзд нфбЯВ
сзкн брэ нњќЯмзжЯхзэ, р рЯлнќн бдњфЯ. «Лъ мд нќВ
њЯмзцзбЯкзры БдйкЯњЯхзєлз з атлЯќнлЯњЯсдкырсВ
бнл. Six Sigma БЯдс мЯл бнжлнемнрсы �нБнисз
б�кнсмтэ й утмйхзз йнмсњнкє — ьсн рЯлнд сњтБмнд,
цсн лнедс аъсы б йнњ�нњЯхзз», — рйЯжЯк Тькц. МдВ
рлнсњє мЯ ьсн, Six Sigma зр�нкыжнбЯкЯ рсЯмБЯњсмъд
�нмєсзє, сЯйзд йЯй «фЯњЯйсдњзрсзйз йЯцдрсбЯ», «йнВ
кзцдрсбн Бдудйснб мЯ лзккзнм» з «рсЯсзрсзцдрйзи
йнмсњнкы �њнхдррЯ».
ОњЯбкдмзд GE мЯжбЯкн Six Sigma «бдмхнл лдцсЯВ

мзи з рсњдлкдмзи Бкє ьсни бдкзйни йнл�Ямзз». Он
зф ркнбЯл, ьсн «т�нњєБнцдммЯє сдфмнкнќзє, т�њЯбкєдВ
лЯє бърнйнйбЯкзузхзњнбЯммълз рнсњтБмзйЯлз GE,
йнснњъф мЯжъбЯэс Цдњмъд ОнєрЯ з ЛЯрсдњЯ». МЯ рдВ
ќнБмєчмзи Бдмы йнл�Ямзє натцзкЯ тед 100 000 цдкнВ
бдй мЯтйд з лдснБнкнќзз Six Sigma.
Six Sigma бйкэцЯдс б рдає �єсы нрмнбмъф �њнхдрВ

рнб:
• н�њдБдкдмзд;
• зжлдњдмзд;
• ЯмЯкзж;
• рнбдњчдмрсбнбЯмзд;
• йнмсњнкзњтэшзд �њнхдрръ.
Six Sigma �нцсз рњЯжт �неЯкЯ �кнБъ: т йнл�ЯВ

мзз �нбързкзры �њзаъкз. Сдйтшзд �њзаъкз GE б
сдцдмзд 1997 ќ. �њдбързкз 15% — њЯмдд нмз мд �њдВ
бъчЯкз 10%. GE рцзсЯдс, цсн Six Sigma �њзмдркЯ
анкдд 300 лкм БнккЯњнб БнфнБЯ б 1997Вл. в сдцдмзд
1997 ќ., �н �нБрцдсЯл GE, ьйнмнлзє Бдмдќ акЯќнБЯњє
�њнќњЯллд Six Sigma рнрсЯбзкЯ нс 400 Бн 650 лкм.
Й 1999 ќ. �њзаъкы нс Six Sigma рнрсЯбзкЯ нйнкн
2 лкњБ. Мд�кнфн Бкє БЯкдйн мд мнбни, лмнќнйњЯсВ
мн н�њнанбЯммни зБдз.
ПДЖЭЛД:
ОНГТЛїИСД Н РДПвЗРД
• ПЯж�Ж�ЯЗсд рЖрсдђъ нарктеЖ�ЯЛЖю. МдйнќБЯ GE жЯЛЖВ

ђЯкЯры снкыйн НОнЖж�нБрс�нђ. въ чкЖ й р�ндђт жЛЯВ
96 BigShots
йнђнђт НОнБЯ�Фт Ж НнйтНЯкЖ рсЖОЯкыЛтэ ђЯчЖЛт. СЯй

аъкн ОЯЛычд. СдНдОы рсЖОЯкыЛЯю ђЯчЖЛЯ — ьсн снкыВ
йн НОЖђЯЛйЯ, цснаъ жЯ�кдцы �Яр � ЖђНдОЖэ трктќ GE.
въ НнйтНЯдсд рсЖОЯкыЛтэ ђЯчЖЛт � йОдБЖс т рнарс�дЛВ
ЛнЗ йОдБЖсЛнЗ йнђНЯЛЖЖ GE, � ђЯќЯжЖЛд, нрЛЯшдЛЛнђ
жЯ рцдс GE. Мд тНтшдЛн ЛЖ нБЛнЗ ђдкнцЖ. въ НОЖнаВ
ОдсЯдсд «едкджн», Я сдђ �ОдђдЛдђ �ъНтрйЯдсрю НОнВ
ќОЯђђЛнд надрНдцдЛЖд GE. «пОнрсн йнОнайЯ» тУнБЖс
� НОнчкнд.
• иЛЖФЖЯсЖ�ъ анОыаъ жЯ йЯцдрс�н БнкеЛъ ЖБсЖ р�дОУт.
Six Sigma рОЯансЯкЯ нсцЯрсЖ Ннснђт, цсн �едй Тькц Ж
НОЯ�кдЛЖд GE НнББдОеЖ�ЯкЖ дд р�нЖђ НОЖђдОнђ. оЛЖ
ЖрНнкыжн�ЯкЖ дд НОЖ �рюйнЗ �нжђнеЛнрсЖ. оЛЖ �дОЖкЖ
� Лдд. и, цсн анкдд �ЯеЛн, нЛЖ аъкЖ дд цЯрсыэ.
• внОтЗсд ктцчЖд ЖБдЖ. оОЖќЖЛЯкыЛнрсы � аЖжЛдрд цЯрВ
сн НдОднФдЛЖ�Ядсрю. ирснОЖю НдОдНнкЛдЛЯ ЛдтБЯцЛъђЖ
НОдБНОЖюсЖюђЖ кэБдЗ, т йнснОъУ аъкЖ рнарс�дЛЛъд
ЖБдЖ, Лн нЛЖ Лд жЛЯкЖ, цсн р ЛЖђЖ БдкЯсы ЖкЖ йЯй ЛЯВ
цЯсы аЖжЛдр. GE �жюкЯ ЛЯ �ннОтедЛЖд Six Sigma — НОЖВ
цдђ БЯед Лд рйОъ�Яю ьснќн — Жж нНъсЯ Motorola
Ж AlliedSignal. Мн ЖБдю аъкЯ НдОдОЯансЯЛЯ НнБ ЛтеВ
Бъ GE.
• �дЗрс�тЗсд рЯђнрснюсдкыЛн. Мд �рд йнЛрткысЯЛсъ НкнВ
УЖ — ЛдрђнсОю ЛЯ сн цсн н ЛЖУ наъцЛн НЖчтс. Мн жЯВ
ђдсЛн, цсн ЛдйнснОъд �дшЖ GE БдкЯдс Бкю рдаю рЯђЯ.
оЛЯ Лд НОЖ�кдйЯдс йнЛрткысЯФЖнЛЛъд уЖОђъ р ќнсн�ъђ
ОдФдНснђ Нн�ъчдЛЖю йЯцдрс�Я, Я �жОЯшЖ�Ядс йЯцдрс�н
т рдаю. оЛЯ Лд НнйтНЯдс Лн�ъЗ йОЯрЖ�ъЗ йн�дО, цснаъ
НнкнеЖсы дќн ЛЯ ќОюжЛъЗ Ннк.
гкЯбЯ 5
ЖїАТГЫСД ОПН�КНД —
РЛНСПЗСД в АТГТШДД
«Сн, цсн т ГедйЯ ТькцЯ нсртсрсбтдс

йнњ�нњЯсзбмЯє �Ялєсы, — нќњнлмъи
�кэр Бкє General Electric».
їБњзЯм Ркзбнсрйз
АТГТШДД МїЦЗМїДСРЮ
Мї вДП�ЗМД
Т
рсЯб нс �њнсзбнњдцзбъф �њнќмнжнб ЯмЯкзсзВ
йнб, сн�ВлдмдБедњъ йњт�мъф йнл�Ямзи �нВ
њни зр�ъсъбЯэс зрйтчдмзд жЯмєсырє сдйтВ
шзлз БдкЯлз, �њдБнрсЯбзб атБтшдлт рЯлнлт н рдад
�нжЯансзсырє.
НБмЯйн мзйнќБЯ дшд мд аъкн сЯй бЯемн �нБмєсырє

мЯ рсдмт з жЯќкємтсы жЯ ќнњзжнмс. З цдл БЯкычд бъ
жЯќкєБъбЯдсд б атБтшдд, сдл ьсн Бкє бЯр ктцчд. Он ркнВ
бЯл ќтњт рсњЯсдќзз гьњз ФьлдкЯ, йнл�Ямзз, мд �њзВ
БЯэшзд жмЯцдмзє �дњдлдмЯл зкз рцзсЯэшзд зф рбнВ
зл бмтсњдммзл Бдкнл, б атБтшдл рсЯмтс ЯтсрЯиБдВ
њЯлз. Цснаъ зжадеЯсы ьснќн, зл мтемн бъисз жЯ
ќњЯмзхъ рбнди нсњЯркз. Фьлдк рцзсЯдс, цсн дркз бъ
фнсзсд �њдБрйЯжЯсы атБтшдд, 80% БЯммъф н мдл бъ наВ
мЯњтезсд бмтсњз йнл�Ямзз. ЙЯй њЯж ьсн йнл�Ямзєл
мд нрнадммн тБЯдсрє. «Й рцЯрсыэ, анкычзмрсбн йнлВ
�Ямзи бн брдф нсњЯркєф �њнлъчкдммнрсз снцмн сЯй
ед Бдирсбтэс бркд�тэ, — ќнбнњзс Фьлдк. — АтБтшдд
мд мдзжадемн. Н атБтшдл мдс снцмъф БЯммъф. вЯчЯ
хдкы — �њдБрсЯбзсы рдад, йЯй бъ рЯлз лнедсд зжлдВ
мзсы атБтшдд». ОњнакдлЯ б снл, цсн анкычзмрсбн њтВ
йнбнБзсдкди њЯр�њнрсзкзры рн рбнзл бннањЯедмздл
жЯ �нњнќнл чйнкъ. Йнлт мтемн бннањЯедмзд, йнќБЯ т
бЯр �нБ њтйни �нБанњйЯ уЯйснб з хзуњ?
100 BigShots
Нсбдс мЯ ьснс бн�њнр БЯдс Фьлдк. Нм жЯєбкєдс,

цсн ртшдрсбтэс цдсъњд тркнбзє Бкє �нєбкдмзє бъВ
зќњъчмъф рсњЯсдќзи. внВ�дњбъф, йнл�Ямзє БнкеВ
мЯ �њзнањдрсз «мнбъи �њдБлдс рсњЯрсз». РнсњтБВ
мзйнб нњќЯмзжЯхзз Бнкемн зрйњдммд жЯансзсы
дд атБтшдд. Лнемн кэазсы зкз мдмЯбзБдсы ГедйЯ
ТькцЯ, мн мдкыжє мд �њзжмЯсы, цсн нм аък атйбЯкыВ
мн бкэакдм б атБтшдд GE. З нмн дќн жЯансзс Бн
рзф �нњ.
внВбснњъф, бъзќњъчмЯє рсњЯсдќзє сњдатдс «мнВ

бъф лмдмзи». вн лмнќзф йнл�Ямзєф Фьлдк нсВ
лдцЯдс «нсртсрсбзд ќдмдсзцдрйнќн њЯжмннањЯжзє.
ЛнкнБъд кэБз �н анкычди цЯрсз нсрсњЯмдмъ нс
нартеБдмзє рсњЯсдќзз. Мн йнл�Ямзєл сњдатдсрє
здњЯњфзє бннањЯедмзє, Я мд н�ъсЯ. Нќњнлмтэ
цЯрсы рсњЯсдќнб, ЯмЯкзсзйнб з сднњдсзйнб, йнснњъд
жЯмзлЯэсрє б йнл�Ямзєф бн�њнрЯлз рсњЯсдќзцдрйнВ
ќн �кЯмзњнбЯмзє, — бнжлнемн, 95% — рнрсЯбкєэс
ьйнмнлзрсъ з змедмдњъ, йнснњъл рбнирсбдм лдфЯВ
мзрсзцдрйзи бжќкєБ мЯ рсњЯсдќзэ. гБд ед анќнркнбъ
з Ямсњн�нкнќз, р�нрнамъд мЯ анкдд чзњнйзи з рбдВ
ези бжќкєБ?» Гедйт Тькцт мд мтемн аъкн �њзбкдВ
йЯсы Ямсњн�нкнќнб: нм �њнрсн БЯк бнжлнемнрсы
њЯансмзйЯл GE нрбнанБзсы рбнд рнжмЯмзд нс чсЯлВ
�нб �њз �нлншз �њнќњЯллъ WorkВOut.
вВсњдсызф, Фьлдк �њзжъбЯдс й «�дњдќнбнњЯл мнВ

бнќн сз�Я». влдрсн снќн цснаъ рнБдњеЯсы �єсы цдВ
кнбдй, њЯжќнбЯњзбЯэшзф р нБмзлз з сдлз ед кэБыВ
лз б сдцдмзд �єсз кдс �нБњєБ, мтемн �њзбкдйЯсы
анкычд кэБди б �њнхдрр њЯжњЯансйз рсњЯсдќзз.

З н�єсы ед, �њнќњЯллЯ WorkВOut рунњлзњнбЯкЯ
мнбъи сз� бмтсњдммзф �дњдќнбнњнб Бкє GE.
З мЯйнмдх, ртшдрсбтдс �нсњдамнрсы б «мнбъф

�дњр�дйсзбЯф». Фьлдк ќнбнњзс: «Мдкыжє рБдкЯсы кэВ
Бди анкдд бмзлЯсдкымълз, мн лнемн БЯсы зл мнбнд
тбдкзцзсдкымнд рсдйкн. Снкыйн мдкзмдимЯє рсњЯсдВ
ќзє рнжБЯрс мнбнд рнрснємзд б нњќЯмзжЯхзз».
Мн, йнмдцмн, ртшдрсбтэс з Бњтќзд бЯњзЯмсъ.

Лмнќзд атБтс з БЯкычд зќмнњзњнбЯсы �њзжъб ФьВ
лдкЯ й њдбнкэхзз. Ьсн — мд рЯлъи кдќйзи �тсы.
«Лмнќн ќнбнњєс н �нбъчдмзз БнфнБнб БдњеЯсдкди
Яйхзи. Ьсн мдсњтБмн рБдкЯсы. Оњнрсн мЯиБзсд чдрВ
сзБдрєсзкдсмдќн њтйнбнБзсдкє, трсЯмнбзсд 65ВкдсВ
мзи бнжњЯрс тфнБЯ мЯ �дмрзэ з жЯсдл ќЯњЯмсзњтиВ
сд жЯњЯансмтэ �кЯст, нрмнбЯммтэ мЯ њнрсд рснзВ
лнрсз Яйхзи». Мд�њзєсмнрсы рнрснзс б снл, цсн
�дњдлдмъ Бнкемъ мЯцЯсырє злдммн б бдњфмди цЯрВ
сз нњќЯмзжЯхзз. «МЯл мтемъ мд �њнбзБхъ, Я ЯйсзВ
бзрсъ», — �њнбнжќкЯчЯдс Фьлдк.
Тькц б ьснл нсмнчдмзз нскзцмъи нањЯждх Бкє

�нБњЯеЯмзє. Нм �нрснєммн жЯќкєБъбЯдс б атБтшдд.
Оњнчкнд — ьсн зрснњзє. МЯ дедќнБмнл нашдл рнаВ
њЯмзз йнл�Ямзз б 1990 ќ. Тькц жЯєбзк: «ЙЯйзлз аъ
тр�дчмълз мз аъкз 80Вд Бкє GE, нмз жЯйнмцзкзры,
з сд�дњы мЯчЯ ьмдњќзє БнкемЯ аъсы рнрњдБнснцдВ
мЯ мЯ 90Вф». вцдњЯчмзд Бнрсзедмзє жЯбсњЯ тед мзВ
цдќн мд атБтс жмЯцзсы.
102 BigShots
ЖЯатБысд н �њнчкнл. вЯемдд сн, цсн �њнзрфнБзс

рдќнБмє з атБдс �њнзрфнБзсы жЯбсњЯ. Тькц тсбдњеБЯВ
дс, цсн �њнќњЯллЯ WorkВOut аъкЯ цЯрсыэ ьснќн �њнВ
хдррЯ: «WorkВOut злддс �њЯйсзцдрйтэ з змсдккдйВ
стЯкымтэ хдкы. ОњЯйсзцдрйни хдкыэ єбкєдсрє зжВ
аЯбкдмзд йнл�Ямзз нс сърєц бњдБмъф �њзбъцдй,
мЯйн�кдммъф рн бњдлдмз рнжБЯмзє GE. ЙЯй бЯл �нВ
мњЯбзсрє бъисз зж БнлЯ �дњбъи њЯж жЯ 112 кдс? ОнВ
БтлЯисд, рйнкыйн фкЯлЯ рйн�зкнры т бЯр б цткЯмЯф
з мЯ цдњБЯйд? в мЯчди йнл�Ямзз дрсы 112Вкдсмзд
цткЯмъ з цдњБЯйз. Лъ фнсзл зф њЯрцзрсзсы з рнжВ
БЯсы мнбъи Бнл р �трсълз цткЯмЯлз — цснаъ мЯцЯсы
брэ зќњт жЯмнбн». НњќЯмзжЯхзз — кэани нњќЯмзжЯВ
хзз — �њзфнБзсрє зжлдмєсырє, њЯжбзбЯсырє, БбзќЯсыВ
рє б�дњдБ, зкз нмЯ рснкймдсрє р �дњр�дйсзбни жЯВ
бєжмтсы б �њнчкнл.
ОПДГвЗГДСЫ АТГТШДД
GE мзйнќБЯ мд БбзќЯкЯры б атБтшдд бркд�тэ. НмЯ

�њдБбзБдкЯ атБтшдд з рсЯњЯкЯры рнжБЯсы дќн.
«Лъ мд р�нњзкз н снл, йЯйзл ркдБтдс аъсы йнлВ

�ыэсдњт, — лъ брд ьсн жмЯкз. МЯчЯ њЯансЯ жЯйкэцЯВ
кЯры б снл, цснаъ жЯрсЯбзсы дќн њЯансЯсы», — жЯєбзк
нБзм змедмдњВйнмрсњтйснњ зж йнлЯмБъ Apple MaВ
cintosh. Гкє наъцмъф жЯєбкдмзи, рБдкЯммъф њтйнбнВ
Бзсдкєлз б дедќнБмъф нсцдсЯф ЯйхзнмдњЯл, �нБнаВ
мЯє єрмнрсы хдкди мдфЯњЯйсдњмЯ.
Озсдњ ГњЯйдњ �н�ъсЯкрє жЯќкємтсы б йнњдмы �њнВ

акдлъ, рњЯбмзб є�нмрйнд з жЯ�ЯБмнд нсмнчдмзд й
�њнакдлд. «НБмн зж ќкЯбмъф њЯжкзцзи лдеБт є�нмВ
хЯлз з дбњн�дихЯлз з ЯлдњзйЯмхЯлз рнрснзс б снл,
цсн нмз мд рцзсЯэс рбнэ хдкы рЯлн рнани њЯжтлдэВ
шдирє. Нмз мЯцзмЯэс р „Цсн лъ �ъсЯдлрє рБдкЯсы?“
Я мд р „ЙЯй лъ ьсн рБдкЯдл?“».
ПдчЯэшзл уЯйснњнл Бкє ьуудйсзбмнќн њтйнВ

бнБрсбЯ, йњнлд езбнќн тлЯ, єбкєдсрє мЯкзцзд єрмни
з жЯйнмцдммни йнмхд�хзз.
НмЯ на�дБзмєдс кэБди з БЯдс бнжлнемнрсы њЯжВ

кзцмъл йнлЯмБЯл з �нБњЯжБдкдмзєл жЯаъсы н њЯжВ
кзцзєф з њЯансЯсы мЯ дБзмтэ хдкы. Ьсн мд PRВЯйВ
хзє з мд БдйкЯњЯхзє, �њзч�зкдммЯє мЯ жЯбнБВ
рйтэ Бнрйт на�єбкдмзи. Ьсн мЯрснєшЯє з езбЯє
йнмхд�хзє.
Йњт�мъи ањзсЯмрйзи азжмдрлдм рьњ їБњзЯм ЙьБВ

адњз БЯдс н�њдБдкдмзд «йнмхд�хзз» йЯй «мЯ�њЯбкдВ
мзє»: «Ьсн цтбрсбн мЯ�њЯбкдмзє, йнснњнд мтемн тцзВ
събЯсы, йнќБЯ кзБдњ н�њдБдкєдс �дњр�дйсзбт. ЦтбрсВ
бн мЯ�њЯбкдмзє т кзБдњЯ бЯемдд, цдл р�нрнамнрсы
й њтйнбнБрсбт, з ьсз Ббд наєжЯсдкымъд цдњсъ мд наєВ
жЯсдкымн зБтс блдрсд… Лмнќзд накЯБЯэс едкЯмздл
њтйнбнБзсы зкз БЯњнл њтйнбнБрсбЯ, мн снкыйн мдВ
лмнќзд… рндБзмєэс дќн р йнмхд�хзди з жБњЯбъл
рлъркнл. Дркз бЯч азжмдр �нрснєммн лдмєдсрє, фнВ
њнчн аъ Бкє рдає бъєрмзсы, б йЯйнл мЯ�њЯбкдмзз
нм Ббзедсрє».
104 BigShots
ОњнБнкеЯє њЯрртеБЯсы н њнкз йнмхд�хзз,

ЙьБадњз ќнбнњзс: «Йнмхд�хзє — ьсн ќЯњЯмсзє снВ
ќн, цсн йЯеБъи цдкнбдй б нњќЯмзжЯхзз жмЯдс хдкз
�њдБ�њзєсзє з длт зжбдрсдм дќн йнмйњдсмъи бйкЯБ
б �њнхдрр зф Бнрсзедмзє. Йњнлд снќн, йнмхд�хзє
жЯрсЯбкєдс кэБди �нцтбрсбнбЯсы, цсн хдкз йнл�ЯВ
мзз — ьсн зф хдкз, рснєшзд снќн, цснаъ �њзкнезсы
трзкзє Бкє зф Бнрсзедмзє. ЖЯБЯцди кзБдњЯ єбкєВ
дсрє н�њдБдкзсы ьсз хдкз з Бнмдрсз зф Бн йнкВ
кдйсзбЯ».
Гедй Тькц њЯррлЯсњзбЯдс рнжБЯмзд з �дњдБЯцт

йнмхд�хзз йЯй ќкЯбмтэ цЯрсы њЯансъ њтйнбнБзсдкє:
«Фнњнчзд њтйнбнБзсдкз �њдБ�њзєсзє рЯлз рнжБЯэс
йнмхд�хзэ. Нмз нжбтцзбЯэс дд, мдтрсЯммн ркдБтэс
ди з �њзкЯќЯэс брд трзкзє, цснаъ йнмхд�хзє �нкВ
мнрсыэ бн�кнсзкЯры б езжмы. Йњнлд снќн, фнњнчзд
кзБдњъ нсйњъсъ. Нмз мд зжнкзњтэсрє нс рктеЯшзф.
Нмз мдунњлЯкымъ. Нмз рнжБЯэс йткыс рбнди Бнрст�В
мнрсз, з зл мзйнќБЯ мд рйтцмн рмнбЯ з рмнбЯ њЯррйЯВ
жъбЯсы кэБєл рбнэ зрснњзэ».
в њтйЯф ТькцЯ йнмхд�хзє нрєжЯдлЯ, Я мд ьудлдњВ

мЯ; ьсн њдЯкымнрсы, Я мд бъБтлйЯ.
ЗРОНКЫЖТИСД СДФМНКНгЗЗ
�тлзфЯ, рн�њнбнеБЯэшЯє сдфмнкнќзцдрйзи

бжњъб �нркдБмдќн Бдрєсзкдсзє, �њзбдкЯ й жЯлЯкцзбЯВ
мзэ њєБЯ бЯемъф уЯйснб. внВ�дњбъф, бърчзд њтйнбнВ
Бзсдкз цЯрсн нцдмы рйд�сзцдрйз мЯрсњндмъ �н нсмнВ

чдмзэ й бърнйзл сдфмнкнќзєл. внВбснњъф, IT — рйнВ
њдд мнбнд нњтБзд сњтБЯ, цдл кдйЯњрсбн нс брдф зжбдрсВ
мъф нњќЯмзжЯхзнммъф анкджмди. З бВсњдсызф, р IT
мтемн тлдсы њЯансЯсы — кзБдњъ бърнйнсдфмнкнќзцВ
мъф йнл�Ямзи мд лнќтс �њнрсн бнжкдеЯсы мЯ кЯбњЯф,
њЯжлъчкєє н ќнБнбнл аЯкЯмрд.
ОнВбзБзлнлт, мдйнснњъд йнл�Ямзз ьсн тед �нмєВ

кз. СЯй, Гедй Тькц мЯжбЯк змунњлЯхзнммъд рзрсдВ
лъ нрмнбмъл �њзнњзсдснл Бкє GE. Benetton т�њЯбВ
кєдс рбнди рзрсдлни њнжмзцмъф �њнБЯе цдњдж йнлВ
�ыэсдњмтэ рдсы. Гњтќзд йнл�Ямзз, �нфнед, дшд мд
�њнмзйкзры бЯемнрсыэ бърнйзф сдфмнкнќзи. ЙнмВ
рткысЯмс BoozВAllen & Hamilton ЦЯњкыж ЙЯкЯфЯм рнВ
йњтчЯдсрє: «РдицЯр �нєбкєдсрє мнбъи сз� лдмдБедВ
њЯ, нрнжмЯэшдќн жмЯцдмзд IT. Мн анкычзмрсбн �нВ
йЯ ьснќн мд бзБзс».
взйснњзє гњзуузс, Ябснњ њЯанс б накЯрсз сдфмнВ

кнќзи, б Strategy & Business рнбдстдс бмдБњєсы IT б
рсњЯсдќзэ азжмдрЯ. IT Бнкемъ на�єбкєсырє нрмнбВ
мни �њзнњзсдсмни рудњни Бкє брди нњќЯмзжЯхзз.
Ьсн сњдатдс бйкэцдмзє ITВ�дњрнмЯкЯ б рсњтйстњт
бърчдќн лдмдБелдмсЯ — ьсн Бдирсбзд цЯрсн њдйнВ
лдмБтдсрє, цснаъ �њЯбкдмзд йнл�Ямзз зжаЯбзкнры
нс �њдБњЯрртБйнб �н нсмнчдмзэ й сдфмнкнќзєл.
«гкЯбЯ йнл�Ямзз Бнкедм �њдйњЯсзсы бъњЯеЯсырє мЯ
мд�нмєсмнл єжъйд з ќнбнњзсы на змзхзЯсзбЯф, �нВ
њнеБЯэшзф �њзаъкы. Сд�дњы њтйнбнБзсдкз рЯлз
106 BigShots
Бнкемъ рктчЯсы», — �њн�нбдБтдс гњзуузс р БнрсниВ

мъл �нфбЯкъ ЯжЯњснл. внс дшд нБмн дд жЯєбкдмзд —
њтйнбнБзсдкы узњлъ р аЯжнбъл нањЯжнбЯмздл б наВ
кЯрсз бърнйзф сдфмнкнќзи рдицЯр �њдБ�нцсзсдкыВ
мдд њтйнбнБзсдкє р змедмдњмъл нањЯжнбЯмздл. МЯВ
йнмдх, нмЯ тсбдњеБЯдс, цсн IT ркдБтдс њЯррлЯсњзбЯсы
йЯй �нсдмхзЯкымъи зрснцмзй �њзаъкз, Я мд йЯй рсЯВ
сыэ њЯрфнБнб. Йнмдцмн, �њдБ�нцсзсдкымдд њЯрхдмзВ
бЯсы ьст рудњт йЯй цЯрсы азжмдрЯ, мдедкз йЯй Бн�нкВ
мдмзд й мдлт.
Гедй Тькц р ьмстжзЯжлнл нањЯсзкрє й мнбъл сдфВ

мнкнќзєл. GE — нБмЯ зж мдлмнќзф �њнлъчкдммъф
узњл, йнснњъд Яйсзбмн рнбдњчЯэс рБдкйз цдњдж
Змсдњмдс. «General Electric �њдБмЯжмЯцдмн аъсы кзВ
Бдњнл, Я мд едњсбни њдбнкэхзз б лзйњнькдйсњнмзВ
йд. Лъ брд Бнкемъ њЯансЯсы њЯБз мЯчдќн сдфмнкнВ
ќзцдрйнќн њдмдррЯмрЯ», — рйЯжЯк Тькц рктеЯшзл GE
б 1981 ќ. в ьснл — атБтшдд.
ОПНгМНЖЪ —
ГвїГХїСЫ КДС РОТРСЮ
в 1982 ќ. � р�ндЗ йЛЖќд «Megatrends» утстОЖрс �енЛ

МдЗраЖсс нНОдБдкЖк Бдрюсы «�дкЖйЖУ НдОдђдЛ атБтшдќн».
МдйнснОъд Жж дќн НОдБрйЯжЯЛЖЗ тед НнБс�дОБЖкЖры рнаъВ
сЖюђЖ НнркдБЛЖУ кдс, нрсЯкыЛъд нйЯжЯкЖры ђдЛдд снцЛъВ
ђЖ. РкдБтэшЖд НнрсткЯсъ Жж йЛЖќЖ МдЗраЖссЯ нсОЯеЯэс
ЖжђдЛдЛЖю, НОн�дБдЛЛъд �едйнђ Тькцдђ � GE.
• «хнсю ђъ Ж НОнБнкеЯдђ БтђЯсы, цсн еЖ�дђ � ЖЛБтрсВ

ОЖЯкыЛнђ нашдрс�д, ЛЯ рЯђнђ Бдкд ђъ НдОдУнБЖђ й
ьйнЛнђЖйд, нрЛн�ЯЛЛнЗ ЛЯ рнжБЯЛЖЖ Ж ОЯрНОдБдкдЛЖЖ
ЖЛунОђЯФЖЖ», — НЖрЯк МдЗраЖсс. РдЗцЯр ьсн нашдВ
НОЖжЛЯЛЛнд Ж БЯед аЯЛЯкыЛнд жЯю�кдЛЖд. Мн � ЛЯцЯВ
кд 80ВУ ьснс �нНОнр аък нсйОъсъђ, �нйОтќ Лдќн Лд НОдВ
йОЯшЯкЖры БЖрйтррЖЖ. МдЗраЖсс нйЯжЯкрю ЛЯ чЯќ �НдВ
ОдБЖ �рдУ. СдУЛнкнќЖцдрйЖд �нжђнеЛнрсЖ нађдЛЯ Ж
НдОдБЯцЖ ЖЛунОђЯФЖЖ дшд снкыйн наБтђъ�ЯкЖры ЛдВ
анкычЖђЖ ќОтННЯђЖ НОнќОЯђђЖрсн� � кЯанОЯснОЖюУ
жЯНЯБЛнќн НнадОдеыю. в сн �Одђю �едй Тькц аджВ
еЯкнрсЛн НдОднОЖдЛсЖОн�Як GE нс НОнЖж�нБрс�Я й
нарктеЖ�ЯЛЖэ.
• «љъ Б�ЖќЯдђрю � Б�нЗрс�дЛЛнђ ЛЯНОЯ�кдЛЖЖ «high
tech / high touch», йнќБЯ йЯеБЯю Лн�Яю сдУЛнкнќЖю
наюжЯсдкыЛн тОЯ�Лн�дчЖ�Ядсрю кЖцЛнрсЛъђ НнБУнВ
Бнђ». Й ьснЗ сдђд МдЗраЖсс ЛднБЛнйОЯсЛн �нж�ОЯшЯкВ
рю Ж НОнБнкеЯк ОЯж�Ж�Ясы дд � НнркдБЛЖд ќнБъ. «ТрВ
йнОдЛЛнд ОЯж�ЖсЖд сдУЛнкнќЖцдрйнќн НОнќОдррЯ рнжВ
БЯкн нрсОтэ ЛднаУнБЖђнрсы � НОнсЖ�н�дрд � �ЖБд
ЖЛБЖ�ЖБтЯкыЛнќн НнБУнБЯ — high touch. оНдОЯФЖЖ Нн
НдОдрЯБйд рдОБФЯ �ъж�ЯкЖ �рНкдрй ЖЛсдОдрЯ й рдђдЗВ
Лъђ �ОЯцЯђ; ОдЯйсЖ�Лъд рЯђнкдсъ НОЖ�дкЖ й Онрст
цЖркЯ кЖцЛъУ �рсОдц. оЛ ќн�нОЖс, цсн «ЖЛБЖ�ЖБтЯкыВ
ЛъЗ НнБУнБ р�южЯЛ р �нж�ОЯшдЛЖдђ й сОЯБЖФЖнЛЛъђ
цдкн�дцдрйЖђ ФдЛЛнрсюђ. лнйЯкыЛъд НдОдђдЛъ ю�кюВ
эсрю нсОЯедЛЖдђ ќкнаЯкыЛъУ… ЂркЖ �ъ ЛЯУнБЖсдры �
йтОрд ђдрсЛъУ рнаъсЖЗ, �ъ ђнедсд т�ЖБдсы ђнБдкЖ �
Фдкнђ. пнђЛЖсд сЯйед, цсн „high tech / high touch“ —
ьсн Лд �ъанО ЖкЖ/ЖкЖ. СдУЛнкнќЖцдрйЖЗ НОнќОдрр
108 BigShots
Лдкыжю нрсЯЛн�Жсы, Лн нЛ Лд сОдатдс нсйЯжЯ нс ЖЛБЖВ

�ЖБтЯкыЛнќн НнБУнБЯ. МЯНОЖђдО, �ъ нсНОЯ�кюдсд ЛЯНЖВ
рЯЛЛнд нс ОтйЖ НЖрыђн. FedEx накЯБЯдс �рдђЖ �нжђнеВ
ЛнрсюђЖ рн�ОдђдЛЛнЗ ькдйсОнЛЖйЖ, Лн дд трНдУ НнВ
рсОндЛ ЛЯ нБЛнЗ Жж унОђ high touch: НдОрнЛЯкыЛнЗ
БнрсЯ�йд». и рЛн�Я ђъ �нж�ОЯшЯдђрю й сдђд нарктВ
еЖ�ЯЛЖю. Тькц ЛЯкЯБЖк р�южЖ GE р ђдкйЖђЖ ОнжЛЖцВ
ЛъђЖ снОќн�ФЯђЖ, Ж ђЛнедрс�н �ЛдрдЛЛъУ Жђ ЖжђдЛдВ
ЛЖЗ Ннж�нкЖкЖ GE надрНдцЖ�Ясы НдОрнЛЯкыЛнд нарктВ
еЖ�ЯЛЖд анкдд ьуудйсЖ�Лн.
• «Т ЛЯр анкычд Лдс �нжђнеЛнрсЖ БдЗрс�н�Ясы � НОдБдВ
кЯУ ЖжнкЖОн�ЯЛЛнЗ, рЯђнБнрсЯснцЛнЗ ќнртБЯОрс�дЛЛнЗ
ьйнЛнђЖцдрйнЗ рЖрсдђъ; ђъ БнкеЛъ НОЖжЛЯсы, цсн ю�В
кюдђрю цЯрсыэ ђЖОн�нЗ ьйнЛнђЖйЖ. РЧ� БнкеЛъ
нрсЯ�Ясырю кЖБдОнђ ђЖОн�нЗ НОнђъчкдЛЛнрсЖ, � сн
ед �Одђю Лд НдОдрсЯ�Яю ЖБсЖ БЯкычд, й Лн�ъђ ќнОЖВ
жнЛсЯђ». МдЗраЖсс аък рн�дОчдЛЛн НОЯ�, тйЯжЯ� ЛЯ
Нню�кдЛЖд Лн�нЗ ђнќтшдрс�дЛЛнЗ рЖкъ — ќкнаЯкЖжЯВ
ФЖЖ. Сдђ Лд ђдЛдд дќн снцйЯ жОдЛЖю ЛЯ ђдрсн РЧ� �
ђЖОн�нђ рннашдрс�д ђнедс аъсы НнБ�дОќЛтсЯ рнђЛдВ
ЛЖэ, ЛЯНОЖђдО, дќн сднОЖю «ќкнаЯкыЛнќн НЯОЯБнйрЯ»:
«Цдђ рЖкыЛдд ђЖОн�Яю ьйнЛнђЖйЯ, сдђ рЖкыЛдд жЯ�ЖрЖВ
ђнрсы нс дд рЯђъУ ђдкйЖУ тцЯрсЛЖйн�». пнкЖсЖйЯ GE
рсОнЖсрю йЯй ОЯж ЛЯ НОЖЛФЖНЯУ ќкнаЯкЖжЯФЖЖ. РсОдђВ
кдЛЖд ТькцЯ рнжБЯсы «нОќЯЛЖжЯФЖэ адж ќОЯЛЖФ» наВ
кдќцЖкн рнсОтБЛЖйЯђ GE нађдЛ жЛЯЛЖюђЖ Ж нНъснђ —
ЛджЯ�ЖрЖђн нс снќн, ќБд нЛЖ ЛЯУнБюсрю.
• «МЯчд нашдрс�н, йнснОнд �рдќБЯ нОЖдЛсЖОн�Якнры ЛЯ
йОЯсйнрОнцЛъд ФдкЖ, рдЗцЯр НОднаОЯжтдсрю � нашдрсВ
�н БОтќнќн сЖНЯ. вОдђдЛЛъ´д ОЯђйЖ дќн БдюсдкыЛнрсЖ
Ж НкЯЛЖОн�ЯЛЖю НнрснюЛЛн ОЯрчЖОюэсрю. пОнчкн тед

нйнкн Б�ЯБФЯсЖ кдс, Лн НнБс�дОеБдЛЖю ьснђт НнрстВ
кЯст НнйЯ Лд нцдЛы ђЛнќн. Сдђ Лд ђдЛдд нОЖдЛсЯФЖю
ЛЯ БнкќнрОнцЛъЗ трНдУ �рдќБЯ аъкЯ нрЛн�нНнкЯќЯэВ
шЖђ НОЖЛФЖНнђ Бкю GE. МЖ нБЖЛ Жж дд НОдБрдБЯсдкдЗ
жЯ НнркдБЛЖд рсн кдс Лд БдкЯк рсЯ�йт ЛЯ йОЯсйнВ
рОнцЛъд ФдкЖ.
• «в ќнОнБд Ж ќнртБЯОрс�д, � ђЯкдЛыйнЗ нОќЯЛЖжЯФЖЖ Ж
� уЖкЖЯкд — ЛЯ �рдУ тОн�ЛюУ ртшдрс�тдс �нжђнеЛнрсы
БдЗрс�н�Ясы Лн�ЯснОрйЖ Ж БнаЖ�Ясырю ОджткысЯсн�».
МдЗраЖсс НОдБрйЯжЯк ђнБЛтэ сдЛБдЛФЖэ, �нжЛЖйчтэ
� йнЛФд 80ВУ — ЛЯцЯкд 90ВУ: ОЯ�ЛнђдОЛн ОЯрНОдБдкюсы
НнкЛнђнцЖю �ЛтсОЖ нОќЯЛЖжЯФЖЖ, Я Лд рнрОдБнсЯцЖ�Ясы
ЖУ � жЯђйЛтснђ йОтќд ђдЛдБедОн�. пОнќОЯђђЯ WorkВ
Out ТькцЯ — нБЛЯ Жж ЛЯЖанкдд тадБЖсдкыЛъУ БдђнЛВ
рсОЯФЖЗ ОЯ�Лнќн НОдБнрсЯ�кдЛЖю НнкЛнђнцЖЗ �рдђт
йнОНнОЯсЖ�Лнђт рннашдрс�т.
• «љъ нсйЯжъ�Ядђрю нс ЖдОЯОУЖцдрйЖУ рсОтйстО � НнкыВ
жт ЛдунОђЯкыЛъУ. орнадЛЛн �ЯеЛн ьсн Бкю Бдкн�нќн
рннашдрс�Я». осйЯж нс аэОнйОЯсЖЖ рсЯк нБЛнЗ Жж нрВ
Лн�ЛъУ сдЛБдЛФЖЗ НнркдБЛдќн БдрюсЖкдсЖю. МдунОВ
ђЯкыЛъд рЖрсдђъ ОЯж�Ж�Яэсрю ОЯжЛннаОЯжЛъђЖ, НнВ
ОнЗ НОЖУнБюшЖђЖ � стНЖй НтсюђЖ — рдсЖ НнрсЯ�нй,
рнэжъ ђдеБт йнЛйтОдЛсЯђЖ, �ЛтсОдЛЛЖд Ж ќкнаЯкыЛъд
рУдђъ. върнйЖд сдУЛнкнќЖЖ БЯкЖ �нжђнеЛнрсы �нжЛЖйВ
Лтсы рдсюђ, н йнснОъУ ЛЖйнќБЯ ОЯЛдд Лд ркъчЯкЖ, Ж
ьсЖ рдсЖ аърсОн НОЖнаОдкЖ жЛЯцЖсдкыЛнд �кЖюЛЖд.
«ЙнќБЯ �рд нБЛн�ОдђдЛЛн ќн�нОюс на нБЛнђ Ж снђ ед,
на ьснђ тжЛЯэс �рд, НОЖцдђ ЛдђдБкдЛЛн. Мн т ЛЯр Бн
рЖУ НнО нрсЯэсрю ђЛнќЖд рсЯОъд рЖрсдђъ. СЯй цсн…
110 BigShots
ЛЯђ НОдБрснЖс ђдЛюсырю», — ќн�нОЖс МдЗраЖсс. врНнђВ

ЛЖђ сЯйед Ж �ЯеЛъЗ �нНОнр рйнОнрсЖ, йнснОтэ МдЗВ
раЖсс дБ�Я кЖ Лд ОЯЛычд �рдУ ЛЯж�Як рдОыджЛъђ уЯйВ
снОнђ йнЛйтОдЛФЖЖ: «идОЯОУЖцдрйЖд ьйнЛнђЖцдрйЖд
рЖрсдђъ рђдЛюэсрю рудОЖцдрйЖђЖ, йнснОъд сОдатэс
ќЖайнрсЖ ОъЛйЯ, ђнаЖкыЛнрсЖ Ж, НОдеБд �рдќн, рйнОнВ
рсЖ», — ќн�нОЖс нЛ � Global Paradox. СЯйн� ђЖО, �
йнснОнђ ртшдрс�тдс �едй Тькц.
ПДЖЭЛД:
ЖїАТГЫСД ОПН�КНД —
РЛНСПЗСД в АТГТШДД
• РнжБЯ�ЯЗсд атБтшдд рдќнБЛю. «МЯч ЯБОдр — жЯ�сОЯчВ

ЛЖЗ БдЛы», — рйЯжЯк љЯОчЯкк љЯйлЯУЯЛ. �едй Тькц
НнрсЯ�Жк атБтшдд GE ЛЯ Нн�дрсйт БЛю, � сн �Одђю йЯй
ђЛнќЖд Отйн�нБЖсдкЖ Ж нОќЯЛЖжЯФЖЖ НОнБдђнЛрсОЖОнВ
�ЯкЖ р�нэ ЛдрНнрнаЛнрсы й ьснђт. икЖ ЛЯрснюшдд
ркЖчйнђ жЯђдцЯсдкыЛн, ЖкЖ атБтшдд ркЖчйнђ трсОЯВ
чЯэшд. ЙЯеБЯю йнђНЯЛЖю БдкЯдс �ъанО: кЖан рђнсВ
Одсы � атБтшдд Ж нНОдБдкюсы дќн, кЖан нснЗсЖ Ж Лд
ђдчЯсы дђт НОнЖрУнБЖсы. пнУнед, снкыйн нБЛЯ Жж ьсЖУ
НнжЖФЖЗ ђнедс НОЖЛдрсЖ БнкќнрОнцЛъЗ трНдУ.
• АтБысд ЛЯќнсн�д, Лн НОню�кюЗсд ќЖайнрсы. «Ртшдрс�тВ
дс ђЛнќн рНнрнан� НОдБрйЯжЯЛЖю атБтшдќн. МЯНОЖђдО,
ђнеЛн цЖсЯсы ќнОнрйнНъ, ќЯБЯсы ЛЯ йнудЗЛнЗ ќтшд
ЖкЖ ЛЯ йЯОсЯУ СЯОн. в рн�нйтНЛнрсЖ ьсЖ рНнрнаъ ЖжВ
�дрсЛъ йЯй ЖБЖнсрйЖд. СЯйед ђнеЛн жЯкнеЖсы нашдВ
Жж�дрсЛъд уЯйсъ � ркнеЛтэ йнђНыэсдОЛтэ ђнБдкы —

ьснс ђдснБ Нн НОЯ�т ђнеЛн ЛЯж�Ясы ЯарнкэсЛн адрВ
НнкджЛъђ», — ЖОнЛЖжЖОтдс рнжБЯсдкы Dilbert Рйнсс
�БЯђр. пкЯЛЖОтЗсд �рд, цсн УнсЖсд, Лн �ъ БнкеЛъ
аъсы ќнсн�ъ й ЖжђдЛдЛЖюђ. вЯчЯ Фдкы Лд ђнедс аъсы
ЛдЖжђдЛЛнЗ — �дБы нарснюсдкырс�Я снед ђдЛюэсрю.
• АтБтшдд атБдс БОтќЖђ. «МЖйнќБЯ Лдкыжю НкЯЛЖОн�Ясы
атБтшдд Нн ЯЛЯкнќЖЖ р НОнчкъђ», — рйЯжЯк ЬБђтЛБ
АдОй. в ЛЯч �дй рйнОнрсЖ, йнќБЯ НнрснюЛЛъђЖ нрсЯВ
эсрю снкыйн НдОдђдЛъ, ђнеЛн аъсы с�дОБн т�дОдЛВ
Лъђ, цсн атБтшдд атБдс ЛдНнУнед ЛЯ НОнчкнд �н �рдУ
ЯрНдйсЯУ, йЯйЖд снкыйн ђнеЛн рдад НОдБрсЯ�Жсы.
• РђнсОЖсд Нн рснОнЛЯђ. лэанд нйОтедЛЖд, БЯед дркЖ
рЛЯцЯкЯ нЛн Ж рсЖђткЖОтдс й БдЗрс�Жюђ, � йнЛФд йнЛВ
Фн� рйн�ъ�Ядс. Птйн�нБЖсдкЖ БнкеЛъ аъсы рНнрнаЛъ
�ъќкюЛтсы жЯ рсдЛт р�ндЗ сдООЖснОЖЖ Ж нрђнсОдсырю
�нйОтќ � НнЖрйЯУ Лн�ъУ �нжђнеЛнрсдЗ Ж �БнУЛн�кюэВ
шЖУ НОЖђдОн�. вдкЖйЖд Отйн�нБЖсдкЖ НнрснюЛЛн Жштс
Лн�ъд НдОрНдйсЖ�ъ, Лн�ъд ЖрснцЛЖйЖ ЖЛунОђЯФЖЖ Ж
анкдд ьуудйсЖ�Лъд ђдснБъ ОдЯкЖжЯФЖЖ р�ндЗ йнЛФдНВ
ФЖЖ. оЛЖ ьйрФдЛсОЖцЛъ Ж накЯБЯэс рНнрнаЛнрсыэ ЛЯЗВ
сЖ Лн�ъЗ НнБУнБ. оЛЖ ђнќтс нФдЛЖсы Ж НОЖрНнрнаЖсы
ЯарсОЯйсЛъд НдОрНдйсЖ�ъ й йнЛйОдсЛнЗ рЖстЯФЖЖ ЖкЖ
рНнОЛнђт �нНОнрт.
• ирНнкыжтЗсд сдУЛнкнќЖэ, Лн Лд сдОюЗсд ќнкн�ъ. СдУВ
ЛнкнќЖю — ьсн �дкЖйЯю рЖкЯ. оЛЯ ђнедс ђЛнќнйОЯсЛн
Нн�ърЖсы ьуудйсЖ�Лнрсы нОќЯЛЖжЯФЖЖ. Мн ьсн НОнВ
ЖжнЗБдс, снкыйн дркЖ й ЛдЗ НнБУнБЖсы НнВБдкн�нђт.
Мд НнНЯБЖсд �НОнрЯй.
112 BigShots
• АтБысд нНсЖђЖрснђ. АнкычЖЛрс�н НОнќЛнжн� НдррЖВ

ђЖрсЖцЛъ Нн нНОдБдкдЛЖэ. МЖ нБЛЯ йнђНЯЛЖю Лд
Бнаыдсрю трНдУЯ, дркЖ дд кЖБдОъ Лд атБтс р нНсЖђЖжВ
ђнђ рђнсОдсы � атБтшдд. �едй Тькц т�дОдЛ � рдад
Ж НнрснюЛЛн нНсЖђЖрсЖцдЛ. врэБт, йтБЯ аъ нЛ ЛЖ
�жќкюЛтк, нЛ �ЖБЖс �нжђнеЛнрсы ОнрсЯ, Лн�ъУ нсйОъВ
сЖЗ Ж Нн�ъчдЛЖю ьуудйсЖ�ЛнрсЖ сОтБЯ.
гкЯбЯ 6
ТЦЗСДРЫ З ПТЙНвНГЗСД
«в фЯњЯйсдњд ГедйЯ ТькцЯ дрсы змВ

сдњдрмнд йЯцдрсбн — нм цдкнбдй,
йнснњъи брд бњдлє њЯрсдс з њЯжбзбЯВ
дсрє».
ПзцЯњБ ОЯрйЯкы
МНвїЮ ЛНГДКЫ КЗГДПї
«С
њЯБзхзнммъи бжќкєБ мЯ кзБдњЯ йЯй мЯ
кзцмнрсы, йнснњЯє н�њдБдкєдс мЯ�њЯбВ
кдмзд, њдчЯдс �њнакдлъ з бБнфмнбкєВ
дс бнирйЯ мЯ азсбт, ќктанйн йнњдмзсрє б мЯчдл змВ
БзбзБтЯкзрсзцдрйнл з мдрзрсдлмнл лзњнбнжжњдмзз.
КзБдњ — б нрнадммнрсз мЯ ЖЯ�ЯБд — ьсн ќдњни, бдкзВ
йзи цдкнбдй, йнснњъи бнжќкЯбкєдс снк�т бн бњдлдВ
мЯ йњзжзрнб з �дњдлдм, — ќнбнњзс Озсдњ РдмБе. —
в �нБЯбкєэшдл анкычзмрсбд рктцЯдб мЯчз лзуъ н
кзБдњрсбд брд дшд нрсЯэсрє б �кдмт сЯйзф нањЯжнб,
йЯй, мЯ�њзлдњ, нсбЯемъи йЯ�зсЯм бн ќкЯбд нсњєБЯ,
жЯшзшЯэшдќн �нрдкдмхдб нс мЯ�ЯБдмзє змБдихдб.
Онрйнкыйт сЯйзф лзунб анкычзмрсбн, сн �њдБрсЯбВ
кдмзд н кзБдњрсбд рсњнзсрє бнйњтќ ьйрсњЯнњБзмЯњВ
мъф �нБбзќнб з фЯњзжлЯсзцдрйзф ќдњндб, Я мд �нркдВ
БнбЯсдкымнќн т�нњмнќн сњтБЯ йнккдйсзбЯ. Он ртсз,
сњЯБзхзнммъи бжќкєБ мЯ кзБдњрсбн нрмнбъбЯдсрє
мЯ �њзжмЯмзз адррзкзє кэБди, зф мдр�нрнамнрсз
т�њЯбкєсы �дњдлдмЯлз з нсртсрсбзз рнарсбдммни
рсњЯсдќзз. Ьсз мдБнрсЯсйз лнќтс аъсы йнл�дмрзњнВ
бЯмъ снкыйн кзБдњЯлз �нБнамнќн сз�Я».
Пнкы кзБдњЯ б азжмдрд �нрснєммн лдмєдсрє. РнВ

ќкЯрмн сњЯБзхзнммни снцйд жњдмзє, кзБдњ накЯБЯдс
БЯњнл бкзємзє мЯ лЯрръ з БЯњнл �њдБбзБдмзє. НБВ
мЯйн рдќнБмє рцзсЯдсрє, цсн нБмнќн бкзємзє мЯ лЯрВ
116 BigShots
ръ мдБнрсЯснцмн Бкє снќн, цснаъ рсЯсы кзБдњнл, —

«ќдњниВнБзмнцйЯ» мд б�зръбЯдсрє б њЯлйз сњЯБзхзВ
нммъф йнњ�нњЯсзбмъф здњЯњфзи (йЯй Ана Фнњснм
зж BP, Генм Ьйдњр зж IBM з БЯед Ьк ГЯмкь�). МнВ
бЯє лнБдкы кзБдњЯ — ьсн кэБз мЯ�нБназд Одњрз АЯњВ
мдбзйЯ зж Asea Brown вoveri, ПзцЯњБЯ АњьмрнмЯ зж
Virgin з ГедйЯ ТькцЯ.
Онрйнкыйт њнкы кзБдњЯ �нрснєммн сњЯмрунњлзВ

њтдсрє, аъсы кзБдњнл рсЯмнбзсрє брд ркнемдд. в сн
ед бњдлє нс кзБдњЯ брд анкычд жЯбзрзс тр�дф йнлВ
�Ямзз. КзБдњ Бнкедм аъсы тбдњдм б снл, цсн н�В
сзлЯкымъи тњнбдмы ьуудйсзбмнрсз сњтБЯ б�нкмд
Бнрсзезл з дќн бнжлнемн �нББдњезбЯсы �нрснєммн.
в сн ед бњдлє кзБдњт мднафнБзлн р�њЯбкєсырє р бнжВ
њЯрсЯэшди ркнемнрсыэ бъанњЯ сдф зкз змъф њдчдВ
мзи, аъсы змзхзЯсзбмъл з ќнснбъл й �дњдлдмЯл,
аъсы тбдњдммъл б снл, цсн нњќЯмзжЯхзє з �њнхдрВ
ръ, б мди �њнзрфнБєшзд, �нрснєммн ьбнкэхзнмзњтВ
эс з цсн рнсњтБмзйз йнл�Ямзз йњнбмн жЯзмсдњдрнВ
бЯмъ б њджткысЯсЯф рбндќн сњтБЯ. КзБдњ сд�дњы тед
мд �њнрсн єњйЯє кзцмнрсы, рснєшЯє бн ќкЯбд нњќЯмзВ
жЯхзз. МЯ рЯлнл Бдкд змБзбзБтЯкзжл, наъцмн ЯррнВ
хззњтдлъи р кзБдњрсбнл, єбкєдсрє рдицЯр �њдБВ
лдснл р�нњнб. КэБз, йнснњъф лъ бнр�њзмзлЯдл йЯй
кзБдњнб — нс МЯ�нкднмЯ Бн ЛЯњќЯњдс Сьсцдњ, — мд
рйЯжЯсы, цснаъ нскзцЯкзры лЯрсдњрсбнл њЯансъ б
йнлЯмБд. Сдл мд лдмдд нмз адрр�нњмн накЯБЯкз лмнВ
ќзлз бЯемълз йЯцдрсбЯлз, мднафнБзлълз Бкє
рнбњдлдммнќн кзБдњЯ. АзжмдрВкзБдњъ мнбнќн сз�Я
Бнкемъ аъсы зрсзммълз кэБылз ПдмдррЯмрЯ.
«в нсБдкымъф њдБйзф рктцЯєф бнжмзйЯдс �нсњдаВ

мнрсы б бъБбзедмзз кзцмнрсз р тмзйЯкымълз йЯцдВ
рсбЯлз зкз накЯБЯэшди нрнаълз мЯбъйЯлз, нБмЯйн
анкычзмрсбт кзБдњнб �њзфнБзсрє �њзр�нрЯакзбЯсы
рбнз тлдмзє, н�ъс з БЯњ �њдБбзБдмзє й сдйтшзл наВ
рснєсдкырсбЯл, — ќнбнњзс �рзфнкнќ Пнадњс �Яњњнй
зж YSC. — РдќнБмє, цснаъ бъезсы, кзБдњт мтемн
аъсы б њЯбмни рсд�дмз �њЯќлЯсзцмъл з ќзайзл њтВ
йнбнБзсдкдл. в хдкнл, ьсн нжмЯцЯдс, цсн кзБдњт ркдВ
Бтдс аъсы рйнњдд бъњЯжзсдкдл змсдњдрнб мЯњнБЯ,
цдл цдкнбдйнл, нњздмсзњнбЯммъл мЯ н�њдБдкдммнд
жЯБЯмзд. в азжмдрд њдБйн �њзлдмєдсрє сднњзє „бдВ
кзйнќн цдкнбдйЯ“: дркз Бдкнл т�њЯбкєдс йнлЯмБЯ, сн
лъ Бнкемъ зќмнњзњнбЯсы нсБдкымъф њтйнбнБзсдкди
з бзБдсы ќњт��т кэБди р њЯжмннањЯжмълз кзБдњрйзВ
лз мЯбъйЯлз».
Анкдд снќн, б �нркдБмзд ќнБъ лЯєсмзй йЯцмткрє

б Бњтќтэ рснњнмт, цсн �њзбдкн й бнжњЯрсЯмзэ змсдВ
њдрЯ й �нБцзмдммъл. ЙнќБЯВсн ЯмЯкзсзйз зрйЯкз ќдВ
мдњЯкнб, мд нањЯшЯє бмзлЯмзє мЯ �дфнсзмхдб; сдВ
�дњы рнкБЯс, йнснњъи бъњЯеЯдс рбнд лмдмзд �н �нВ
бнБт нњќЯмзжЯхзз њЯансъ, брєцдрйз �нншњєдсрє.
«ОнБцзмдммъд рсЯмнбєсрє лнќтцди рзкни. РдицЯр
б�нкмд наъцмн �нкнедмзд Бдк, �њз йнснњнл њтйнВ
бнБзсдкы нсцзсъбЯдсрє б рбнди њЯансд �дњдБ �нБцзВ
мдммълз, �нркд цдќн нмз сшЯсдкымн �њнбдњєэс дќн
ркнбЯ. Ьсн нжмЯцЯдс, цсн кзБдњЯл �њзфнБзсрє ЯйсзбВ
мн БназбЯсырє �нББдњейз нс кэБди, йнснњъф нмз
�њдеБд мд �њзмзлЯкз б њЯрцдс», — ќнбнњзс Пнадњс
�Яњњнй.
118 BigShots
Узк ФнБернм зж йнккдБеЯ лдмдБелдмсЯ ЬчњзБВ

еЯ (вдкзйнањзсЯмзє) �њнЯмЯкзжзњнбЯк анкычнд
цзркн азжмдрВкзБдњнб. Он дќн жЯйкэцдмзэ, рсЯњЯє
лнБдкы њтйнбнБрсбЯ анкычд мд ќнБзсрє. «РнбњдлдмВ
мъи њтйнбнБзсдкы �дњдњнр �њдБрсЯбкдмзд н кзБдВ
њдВзмБзбзБтЯкзрсд. Сд�дњы жЯБЯцЯ кзБдњрсбЯ — на�В
дБзмзсы рнсњтБмзйнб з њЯжмъд цЯрсз нњќЯмзжЯхзз
сЯйзл нањЯжнл, цснаъ њЯансЯ йЯеБнќн нсБдкымнќн
цдкнбдйЯ з нњќЯмзжЯхзз б хдкнл рсЯкЯ анкдд ьуВ
удйсзбмни». Узк ФнБернм �њзфнБзс й жЯйкэцдВ
мзэ, цсн њтйнбнБзсдкы мнбнќн сз�Я Бнкедм �њзмнВ
рзсы �нкыжт б йЯцдрсбд мЯрсЯбмзйЯ, сњдмдњЯ з кзВ
хЯ, њдчЯэшдќн �њнакдлт б сњтБмтэ лзмтст. КзБдњ
БЯдс бнжлнемнрсы рнсњтБмзйЯл �нктцЯсы мЯќњЯБт жЯ
тр�дф з мдрсз нсбдсрсбдммнрсы жЯ мдтБЯцт, з �њз
ьснл нм Бнкедм �нрснєммн тсбдњеБЯсы з �нБцдњВ
йзбЯсы рбнэ њнкы йЯй њтйнбнБзсдкє. «ПтйнбнБзсдкы
мнбнќн сз�Я мд �њзБдњезбЯдсрє едрсйни, нњснБнйВ
рЯкымни лнБдкз, Я �њдБ�нцзсЯдс бъњЯаЯсъбЯсы рбни
рнарсбдммъи, дБзмрсбдммъи б рбндл њнБд рсзкы њтВ
йнбнБрсбЯ, — �њнБнкеЯдс Узк ФнБернм. — ПтйнбнБзВ
сдкы мд бъ�нкмєдс њЯанст рнсњтБмзйнб жЯ мзф з мд
унњлзњтдс йткыс рнарсбдммни кзцмнрсз». Мнбъи
њдхд�с њтйнбнБрсбЯ, �н ркнбЯл ФнБернмЯ, бйкэцЯВ
дс б рдає �єсы йнл�нмдмснб: жмЯмзє, ьмдњќзє, �њнВ
рснсЯ, йнмхдмсњЯхзє з бмтсњдммдд цтсыд.
Нрнаъд йЯцдрсбЯ, йнснњъд нскзцЯэс њтйнбнБзВ

сдкди, зжтцдмъ ьйр�дњснл �н бн�њнрЯл кзБдњрсбЯ
ЛЯмуњдБнл Йдсрнл Бд вњзд зж INSEAD. «КзБдњрсВ
бн бъфнБзс жЯ �њдБдкъ тжйзф њЯлнй сњЯБзхзнммъф
н�њдБдкдмзи. КзБдњ накЯБЯдс р�нрнамнрсыэ бБнфВ

мнбкєсы рнсњтБмзйнб рбндќн �њдБ�њзєсзє, — ќнбнВ
њзс ЛЯмуњдБ Йдср Бд вњзд. — ПтйнбнБзсдкз њЯанВ
сЯэс цњджбъцЯимн лмнќн, жЯњЯеЯє рбнзл �њзлдњнл
њЯансмзйнб, нмз бдрылЯ трсницзбъ й рсњдррнбъл
рзстЯхзєл. Йњнлд снќн, кзБдњъ сз�Я АњьмрнмЯ зкз
АЯњмдбзйЯ фнњнчн нрбдБнлкдмъ з н рбнзф ркЯаъф
лдрсЯф. Нмз жмЯэс, цсн мЯиБтс фнњнчзф рнсњтБмзВ
йнб, р�нрнамъф йнл�дмрзњнбЯсы зф мдБнрсЯсйз».
в мЯч бдй њЯжБдкдмзє �нкмнлнцзи р�нрнамнрсы

БдкдќзњнбЯсы рбнз наєжЯммнрсз Бњтќзл рсЯмнбзсрє
йњЯимд бЯемни. «вкЯрсы з кзБдњрсбн мд єбкєэсВ
рє бжЯзлнзрйкэцЯэшзлз �нмєсзєлз, — ќнбнњзс Бд
вњзд. — Мн адБЯ б снл, цсн анкычзмрсбт зр�нкмзВ
сдкди �њнрсн мднафнБзл йнмсњнкы. Нмз мд лнќтс
ртшдрсбнбЯсы адж мЯБжнњЯ рн рснњнмъ бкЯрсз, з ьсн
сн, цсн ќтазс йнл�Ямзз».
Пнм Фдиудх зж АзжмдрВчйнкъ гЯњбЯњБЯ з йнмВ

рткысЯмс Гнм Кнњз мЯрсЯзбЯэс мЯ снл, цсн йнњ�нВ
њЯсзбмъд кзБдњъ з нњќЯмзжЯхзз рсЯкйзбЯэсрє рдВ
ќнБмє р «ЯБЯ�сзбмъл бъжнбнл». ЦЯрсн Бкє њдчдмзє
�њнакдлъ ЯБЯ�сЯхзз тед злдэсрє сдфмзцдрйзд мнтВ
фЯт, мн ьсн мд брдќБЯ накдќцЯдс езжмы. «їБЯ�сЯхзє
мднафнБзлЯ снќБЯ, йнќБЯ �н бнкд нарснєсдкырсб кнВ
лЯэсрє мЯчз рЯлъд ќктазммъд тадеБдмзє, йнќБЯ
хдммнрсз, �њзмнрзбчзд мЯл тр�дф, �дњдрсЯэс сЯВ
йнбълз єбкєсырє з йнќБЯ �нєбкєэсрє жЯлЯмцзбъд,
мн йнмйтњзњтэшзд Бњтќ р Бњтќнл �дњр�дйсзбъ», —
�зчтс Ябснњъ.
120 BigShots
Гкє њЯансъ �н ЯБЯ�сЯхзз сњдатдсрє кзБдњ. ФдиВ

удх з Кнњз �нкЯќЯэс, цсн нБзм зж бзБнб њтйнбнБВ
рсбЯ, мЯзанкдд �нБфнБєшзи Бкє ЯБЯ�сзбмъф �дњдВ
лдм, нрмнбъбЯдсрє мЯ чдрсз �њзмхз�Яф. Одњбъи
�њзмхз� нмз нанжмЯцЯэс йЯй «бъфнБ мЯ аЯкйнм». ПтВ
йнбнБзсдкы Бнкедм тлдсы �нќњтжзсырє б дедБмдбВ
мъд, мЯртшмъд БдкЯ, бмзйЯсы бн брд, б сн ед бњдлє
мд бъ�трйЯє зж бзБт Бнкќнрњнцмъд �дњр�дйсзбъ.
Ьсн жЯкнќ тр�дфЯ. ОнБтлЯисд н снл, йЯй Тькцт тБЯдсВ
рє рнцдсЯсы н�њдБдкдмзд з йнњњдйхзэ рсњЯсдќзз р
�нбрдБмдбмълз БдкЯлз йнл�Ямзз, мЯфнБє бњдлє,
цснаъ нслдцЯсы з �нншњєсы брд рдњыджмъд БнрсзедВ
мзє дд рнсњтБмзйнб.
вснњни �њзмхз� зрйтррсбЯ кзБдњЯ рнрснзс б тлдВ

мзз њЯр�нжмЯсы снс рЯлъи «ЯБЯ�сзбмъи бъжнб». Ьсн
БнрсЯснцмн стлЯммнд �нмєсзд, з кзБдњт сњдатдсрє
�нќњтжзсырє БнрсЯснцмн ќктанйн, цснаъ трсЯмнбзсы,
ќБд злдммн кдеЯс бнжмзйчзд йткыстњмъд �њнакдлъ.
Сњдсзи �њзмхз� жЯйкэцЯдсрє б њдќткзњнбЯмзз мЯВ
ќњтжнй. ОњнбнБє зжлдмдмзє, њтйнбнБзсдкы Бнкедм
њЯр�нжмЯбЯсы, йЯйзд зж мзф �њзбнБєс й �њнакдлЯл.
Дркз БбзќЯсырє ркзчйнл аърсњн з мд БЯбЯсы кэБєл
бнжлнемнрсз р�њЯбкєсырє рн рсњдррнл, сн њджткысЯс
зжлдмдмзи атБдс нсњзхЯсдкымъл. вВцдсбдњсъф, њтйнВ
бнБзсдкз Бнкемъ �нББдњезбЯсы Бзрхз�кзмт. «РнВ
сњтБмзйЯл мднафнБзл њтйнбнБзсдкы Бкє снќн, цснаъ
�нлнцы зл рйнмхдмсњзњнбЯсы бмзлЯмзд мЯ сњтБмъф
бн�њнрЯф. Тлдмзд жЯрсЯбзсы кэБди рнрњдБнснцзсыВ
рє — хдммдичдд йЯцдрсбн кзБдњЯ», — рцзсЯэс ФдиВ
удх з Кнњз. ОнБ њтйнбнБрсбнл кзБдњЯ рнсњтБмзйз
рнрњдБнсЯцзбЯэсрє мЯ њдчдмзз сњтБмъф бн�њнрнб,

цдќн нмз наъцмн рсЯњЯэсрє зжадќЯсы.
ОнркдБмзд БбЯ �њзмхз�Я ЯБЯ�сзбмнќн њтйнбнБВ

рсбЯ нцдмы сдрмн рбєжЯмъ: «БЯбЯи рнсњтБмзйЯл њЯВ
анст» з «�нББдњезбЯи ќнкнр њтйнбнБзсдкє лмдмзВ
дл рмзжт». РнсњтБмзйнб ркдБтдс бнбкдйЯсы б кэани
�њнзрфнБєшзи �њнхдрр, зл ркдБтдс њЯжњдчЯсы бъВ
њЯеЯсы рбнд лмдмзд, БЯед дркз нмз бърйЯжъбЯэс
�њнсзбн�нкнемъд снцйз жњдмзє. гкЯбмнд — �натеВ
БЯсы кэБди жЯБЯбЯсы бн�њнръ з зрйЯсы мЯ мзф нсбдВ
съ. «ПтйнбнБзсдкз мд наєжЯмъ жмЯсы нсбдсъ мЯ брд
бн�њнръ. Зл мднафнБзлн тлдсы жЯБЯбЯсы �њЯбзкыВ
мъд бн�њнръ», — ќнбнњєс Фдиудх з Кнњз, БдкЯє бъВ
бнБ, цсн «мзйсн мд лнедс њтйнбнБзсы, мд злдє б
жЯ�Ярд мз нБмнќн бн�њнрЯ».
ЗсЯй, мнбЯє лнБдкы њтйнбнБзсдкє лнедс аъсы

нфЯњЯйсдњзжнбЯмЯ ркдБтэшзл нањЯжнл:
внжђнеЛнрсы рн�дОчЯсы нчЖайЖ

Ж Лд анюсырю ЛдтБЯц
Анкычд мд рцзсЯдсрє, цсн азжмдрВкзБдњъ мд лнВ

ќтс рнбдњчЯсы нчзанй. Мд�нќњдчзлнрсы нслдмєдсВ
рє. ПтйнбнБзсдкз снед кэБз, з зл рбнирсбдммн нчзВ
аЯсырє.
в 1986 ќ. GE йт�зкЯ 80% Kidder Peabody мЯ ртлВ

лт 600 лкм БнккЯњнб. ЬсЯ нчзайЯ нанчкЯры зл б
1,2 лкњБ БнккЯњнб. «Ю бнжмЯќњЯеБЯк кэБди жЯ нчзаВ
122 BigShots
йз, дркз нмз сдњ�дкз мдтБЯцт б �н�ъсйЯф цснВсн

�њдБ�њзмєсы, — ќнбнњзс Гедй Тькц. — гкЯбмнд — мд
аджБдирсбнбЯсы з мд анєсырє нчзанй. Ю �њд�нВ
БЯэ чдрсзцЯрнбни йтњр б Йњнснмбзккд. Цдсъњд зж
чдрсз цЯрнб йтњрЯ �нрбєшдмъ рсзкэ њтйнбнБрсбЯ.
Ю брдќБЯ ќнбнњэ кэБєл: дркз бЯч мЯцЯкымзй лнќ
йт�зсы Kidder Peabody з �њнбЯкзсы брд �њдБ�њзВ
єсзд, сн з бъ лнедсд рБдкЯсы мдцсн �нБнамнд. Ьсн
бърйЯжъбЯмзд �нєбкєкнры мЯ накнейд The Wall Street
Journal БдбєсмЯБхЯсы њЯж. ЗсЯй, дркз њтйнбнБзсдкы
лнедс �нрст�зсы сЯйзл нањЯжнл з �дњдезсы ьсн,
сн з бъ �нктцЯдсд рбнанБт Бдирсбзи. вњєБ кз бъ
рлнедсд рБдкЯсы мдцсн фтБчдд, цдл є».
Тькц жЯєбкєдс, цсн нм рнжБЯк йткыстњт, б йнснВ

њни �њнбЯк �њзмзлЯдсрє йЯй �нжзсзбмнд єбкдВ
мзд. «МЯйЯжЯмзд жЯ мдтБЯцз бдБдс й снлт, цсн мзйсн
мд нрлдкзбЯдсрє цснВсн �њдБ�њзмзлЯсы», — рцзсЯдс
нм. РкдБтдс нањЯсзсы нрнанд бмзлЯмзд мЯ бнжВ
лнемнрсы зБсз мЯ њзрй з тцзсырє мЯ нчзайЯф з
мдтБЯцЯф.
Ьснс �нрсткЯс мЯчдк �њзлдмдмзд з б �њнлъчВ

кдммнрсз. гкЯбмъи ЯБлзмзрсњЯснњ нБмни зж бдБтВ
шзф йнњ�нњЯхзи Р�ї бњтцзк рбнзл сн�ВлдмдБедВ
њЯл мЯќњЯБъ жЯ РЯлъи Ктцчзи ОњнбЯк. Оњз нБмни
лъркз на ьснл т лмнќзф нсбзрЯдс цдкэрсы. ОнБнаВ
мнд єбкдмзд ќнбнњзс н бЯемнл йткыстњмнл �нбнњнВ
сд б нсмнчдмзз й мдтБЯцЯл, йнснњъд дшд ќнБ мЯжЯБ
Бнкемъ аъкз аъсы рйнњдд рйњъсъ, цдл бнжмЯќњЯеВ
Бдмъ.
в нашдл, �нктцЯдсрє, цсн мЯзанкдд хдммъи

н�ъс лъ �нктцЯдл мд снќБЯ, йнќБЯ �њдтр�дбЯдл, Я
йнќБЯ рнбдњчЯдл нчзайз з �дњдезбЯдл �њнбЯкъ.
«Анкычзмрсбн рЯлъф бЯемъф бдшди є тжмЯк мд бн
бњдлє натцдмзє. ЖмЯмзє є �нктцЯк цдњдж мдтБЯцз з
тсњЯсъ. Ю рсЯњЯкрє тцзсырє мЯ мданкычзф нчзаВ
йЯф», — ќнбнњзс ЦЯњкыж ФьмБз, Ябснњ ймзќз «The
Age of Unreason». З нм мд нБзмнй. Анкычзмрсбн
зж мЯр тцзкзры мЯ �њнбЯкЯф, нчзайЯф з мдтБЯцЯф.
Дркз аъ �њзртеБЯкзры мЯќњЯБъ жЯ РЯлъд гњЯмБзнжВ
мъд ОњнбЯкъ, йЯеБнлт зж мЯр аъкн аъ цсн �њдБкнВ
езсы мЯ йнмйтњр.
НБмЯ зж ќЯждс АњзсЯмзз рнжБЯкЯ мдБдкымтэ йнВ

кнмйт �нБ мЯжбЯмздл «Лнє рЯлЯє анкычЯє нчзайЯ».
Ьсн аъкн жЯфбЯсъбЯэшдд цсдмзд. ЛдмдБедњ жЯ лдВ
мдБедњнл �њзжмЯбЯкзры б рбнзф теЯрмъф нчзайЯф.
ОњзлдцЯсдкымн, цсн брд н�зрЯммъд �њнбЯкъ нсмнВ
рзкзры й бдрылЯ нсБЯкдммъл бњдлдмЯл (њЯррйЯжцзВ
йз мд лнќкз Бн�трсзсы, цснаъ кэБз тжмЯкз на зф
мдБЯбмзф нчзайЯф). Мтемн рйЯжЯсы, цсн бн лмнќзф
рктцЯєф лдмдБедњъ йЯй атБсн р�дхзЯкымн йнккдйВ
хзнмзњнбЯкз рбнз мдтБЯцз, сЯй йЯй рнбдњчґммЯє
нчзайЯ — ьсн тњнй, йнснњъи нсйкЯБъбЯдсрє б �ЯлєВ
сз мЯ брэ езжмы.
Лъ брд лнќкз аъ мЯ�зрЯсы �н �нБнамни рсЯсыд.

внжлнемн, цсн ьсн з мтемн њдќткєњмн БдкЯсы. НБВ
мЯйн, фнсє �њнбЯкъ �нсњєрЯэс мЯр Бн ќктазмъ Бтчз,
лъ жЯцЯрстэ мд рсњдлзлрє нснисз нс �њзбъцмнќн
рсзкє �нбдБдмзє. Лъ мд фнсзл бъБдкєсырє, БдкЯє
124 BigShots
цснВсн мд сЯй. Лъ рсЯњЯдлрє рлдчЯсырє р снк�ни.

РсњЯф �њнбЯкЯ — ьсн нрмнбмни змрсзмйс, йнснњъи б
азжмдрд лнедс њЯжњЯрсзры Бн уназз.
в нњќЯмзжЯхзєф рсњЯф �њнбЯкЯ рсЯмнбзсрє змВ

рсзмйснл бъезбЯмзє. Лъ �њзфнБзл мЯ њЯанст, лъ
тцзлрє њЯансЯсы, мЯр тцЯс. Дркз бъ мЯцмдсд њЯансЯсы
жЯ �њзкЯбйнл б анкычнл �њдБ�њзєсзз њнжмзцмни
снњќнбкз, бЯл �њзБдсрє �нсњЯсзсы хдкъи Бдмы мЯ
�њнрлнсњ бзБднњнкзйЯ (ьсн ќнњЯжБн Бдчдбкд з мд
сњдатдс жЯсњЯс хдммнќн бњдлдмз чсЯсЯ лдмдБедњнб)
н снл, йЯй йнњ�нњЯхзє нњќЯмзжнбЯмЯ, н дд БнрснзмВ
рсбЯф з лдснБЯф њЯансъ. Лъркы фнњнчЯє, мн ьсн брдВ
ќн кзчы нашзд �њдБ�зрЯмзє. Зж мзф бъ мд тжмЯдсд,
цсн �њнзрфнБзс, йнќБЯ цснВсн зБдс мд сЯй, йЯй мЯБн.
Фнсє, дркз БдкЯ �ниБтс рнбрдл мд�њЯбзкымн, бЯр �њнВ
рсн тбнкєс.
Т Бњтќнќн �њдБ�њзєсзє њнжмзцмни снњќнбкз

аъкЯ зБдє �нктцчд. НмЯ рнрснєкЯ б снл, цснаъ
�нкмнрсыэ �нќњтжзсы мнбзцйнб б њЯанст, БЯб зл
бнжлнемнрсы б сдцдмзд хдкнќн Бмє �нрлнсњдсы,
йЯй ркдБтдс њЯансЯсы р њдЯкымълз �нйт�Ясдкєлз.
в БЯкымдичдл ьсн �нлнќЯкн йнл�Ямзз рнрсЯбзсы
лмдмзд н снл, мЯрйнкыйн рнсњтБмзй �њзќнБдм Бкє
сЯйни њЯансъ.
Decision Research, йнл�Ямзє зж чсЯсЯ Нњдќнм,

зжтцЯэшЯє рсњЯсдќзз лдмдБелдмсЯ, �нрсњндммнќн
мЯ њзрйд, �њзчкЯ й бъбнБт, цсн кэБз р анкычди бдВ
њнєсмнрсыэ зБтс мЯ њзрй, дркз нмз бнр�њзмзлЯэс
дќн йЯй Бнањнбнкымнд њдчдмзд, йнснњнд, �н зф рнаВ

рсбдммнлт нштшдмзэ, нмз р�нрнамъ йнмсњнкзњнВ
бЯсы з нсбдсрсбдммнрсы жЯ йнснњнд њЯр�њдБдкдмЯ �нВ
њнбмт лдеБт брдлз тцЯрсмзйЯлз �њдБ�њзєсзє. З мЯВ
нанњнс, кэБз лдмдд нфнсмн зБтс мЯ њзрй, дркз т мзф
мдс тбдњдммнрсз б снл, цсн нм мднафнБзл, з дркз нм
њЯр�њдБдкдм мдр�њЯбдБкзбн.
оатцдЛЖд
«ЙнќБЯ є �дњдрсЯэ зжтцЯсы цснВсн мнбнд з мЯцзВ
мЯэ �њнсзбн�нрсЯбкєсы �њнчкнд атБтшдлт, є мд БбзВ
ќЯэры б�дњдБ», — ќнбнњзс Гедй Тькц. РдќнБмєчмзд
кзБдњъ Бнкемъ БбзќЯсырє б�дњдБ з тцзсырє. Ьсн бдВ
Бдс й ртшдрсбдммъл �дњдлдмЯл з й дшд анкычзл
�њнсзбнњдцзєл.
Лмнќзл азжмдрВкзБдњЯл лдчЯдс лмдмзд, рнќкЯрВ

мн йнснњнлт натцдмзд — ьсн �Яррзбмъи бзБ БдєсдкыВ
мнрсз. Й снлт ед анкычзмрсбн сн�ВлдмдБедњнб �њзВ
бъйкз БдлнмрсњзњнбЯсы рбнэ тбдњдммнрсы, йнл�дВ
сдмсмнрсы, Я мд адр�нйнирсбн, мдтбдњдммнрсы з
тєжбзлнрсы. Анкычзмрсбн зж мзф �њдйњЯрмн тлдэс
�њнєбкєсы рзкт з йњЯимд њдБйн злдэс бнжлнемнрсы
зкз едкЯмзд нартеБЯсы рбнз ркЯаъд рснњнмъ р
кэБылз, йнснњъд �нмзлЯэс зф �њнакдлъ, мн мзВ
йЯй мд рбєжЯмъ р мзлз �н БдкЯл азжмдрЯ.
Натцдмзд — ьсн брдќБЯ њзрй, Я њзрй БдкЯдс мЯр тєжВ

бзлълз. КэБз анєсрє �њнєбзсы мдйнл�дсдмсмнрсы,
�нсдњєсы кзхн, тсњЯсзсы йЯйздВсн бнжлнемнрсз зкз
126 BigShots
�њнрсн �нмдрсз �нсдњз. З б њджткысЯсд њЯжбзбЯдсрє

сн, цсн снцмн нанжмЯцдмн йЯй лзу мдтєжбзлнрсз кзВ
БдњЯ. Зќмнњзњтє н�Ярмъд рзстЯхзз, њтйнбнБзсдкы
мЯцзмЯдс бдњзсы, цсн нм мд�надБзл.
�дкЖйЯсЛъЗ рсЖкы тНОЯ�кдЛЖю

їбснњзсЯњмнд њтйнбнБрсбн рдає зжезкн. «МЯл
�њзфнБзсрє нрбнанеБЯсырє нс мЯцЯкырсбдммъф лЯВ
мдњ. Лъ �њЯбзл жЯ рцдс мЯчзф зБди, Я мд р �нлнВ
шыэ фкърсЯ з хд�ди», — ќнбнњзс Гедй Тькц, лЯрВ
сдњ БдкзйЯсмнќн њтйнбнБрсбЯ. Нм мЯ�њЯбкєдс. Нм
нартеБЯдс. «ГзњдйснњЯ Бнкемъ аъсы мЯрсЯбмзйЯлз.
Нмз Бнкемъ натцЯсы рбнзф лдмдБедњнб. Зл мтеВ
мн �нлнќЯсы �нБцзмдммъл њЯжбзбЯсырє, — рцзсЯдс
АњЯидм Цдњмдсс, нрмнбЯсдкы з зр�нкмзсдкымъи БзВ
њдйснњ їйЯБдлзз Бкє њтйнбнБзсдкди. — Тлдмзд бкзВ
єсы мЯ њЯансмзйнб — ьсн рЯлнд бЯемнд зрйтррсбн
Бкє сдф, йсн мЯфнБзсрє мЯбдњфт. АдБЯ б снл, цсн Бкє
лмнќзф сз� сЯй мЯжъбЯдлнќн лєќйнќн рсзкє њтйнВ
бнБрсбЯ рнбдњчдммн мд�њздлкдл. ЗмнќБЯ мЯл �њзВ
фнБзсрє БЯед лЯрйзњнбЯсы дќн �нБ бзБ сњдмзмќЯ
зкз �нБ њдхд�съ кзБдњрсбЯ нс рЯлъф тр�дчмъф
ЯБлзмзрсњЯснњнб».
вн�кдцдЛЖд рнсОтБЛЖйн�
Гедй Тькц ќнбнњзс: «Ю мЯБдэры, бъ �нмзлЯдсд,
цсн азжмдр — ьсн хд�ы �њнбЯкнб з нчзанй. Ьсн мдбдВ
кзйЯє мЯтйЯ. врд БдкЯэс нчзайз. Ьсн мд�њдБрйЯжтдВ
лн, йЯй тБЯњ �н лєцт. Мзйсн мд жмЯдс дБзмрсбдммни
рдйњдсмни унњлткъ тр�дфЯ. З дркз т мЯр з дрсы йЯВ

йниВсн рдйњдс, сЯй ьсн сн, цсн лъ бдњзл б сн, цсн
мтемн бнбкдйЯсы б зќњт брдф њЯансмзйнб. Мзйсн мд
Бнкедм зжадеЯсы ьсни зќњъ. Лъ њЯансЯдл мЯБ ьсзл
йЯеБъи Бдмы. в њджткысЯсд �надБЯ б зќњд Бдкзсрє лдВ
еБт анкычзл цзркнл тцЯрсмзйнб».
Тькц — лЯрсдњ бнбкдцдмзз рбнзф рнсњтБмзйнб б —

зр�нкыжтє еЯњќнм лдмдБедњнб — атБтшдд GE. гкЯбВ
мъл ькдлдмснл ьсни њЯансъ єбкєдсрє бъњЯансйЯ
�њнќњЯллъ, йнснњЯє БЯбЯкЯ аъ њЯансмзйЯл йЯй �њЯВ
бн ќнкнрЯ, жЯцЯрстэ �дњбъи њЯж б зф езжмз, сЯй з,
рЯлнд ќкЯбмнд, бнжлнемнрсы аъсы тркъчЯммъл.
ЗРСНЙЗ ОПНгПїЛЛЪ
WORKВOUT
ПЯжОЯансйЯ ьснЗ НОнќОЯђђъ GE рЛЖрйЯкЯ ЯНкнБЖрђдЛВ

съ йнОНнОЯсЖ�Лнќн рннашдрс�Я йЯй ЖЛЛн�ЯФЖнЛЛЯю ЖБдю.
в БдЗрс�ЖсдкыЛнрсЖ, НнБнаЛн анкычЖЛрс�т ЖБдЗ ђдЛдБеВ
ђдЛсЯ, ьсн сн рЯђнд Лн�нд, йнснОнд ЛЯ рЯђнђ Бдкд УнОнчн
жЯаъснд рсЯОнд. в БЯЛЛнђ рктцЯд Одцы ЖБдс на ЖБдд ЯйсЖВ
�ЖжЯФЖЖ натцдЛЖю (Action Learning). ЬсЯ ЖБдю — БдсЖшд
нОЖќЖЛЯкыЛнќн аОЖсЯЛрйнќн ЯйЯБдђЖйЯ ПдБеЯ Пд�ЯЛрЯ.
Пд�ЯЛр рнжБЯк НОнрстэ унОђткт:
L = P + Q, ќБд
L — натцдЛЖд (learning) — НОнЖрУнБЖс р Ннђншыэ йнђаЖВ
ЛЯФЖЖ НОнќОЯђђЛъУ жЛЯЛЖЗ (П — programmed knowledge)
Ж �нжђнеЛнрсЖ жЯБЯ�Ясы нсйОн�дЛЛъд �нНОнръ (Q —
128 BigShots
questions). пн ђЛдЛЖэ Пд�ЯЛрЯ, «ртсы ЖБдЖ ЯйсЖ�ЖжЯФЖЖ

натцдЛЖю р�нБЖсрю й снђт, цснаъ �ъюрЛЖсы, цсн ђнедс аъсы
рБдкЯЛн � НОЖЛФЖНд, Ж НОнркдБЖсы НОЖцЖЛъ, Нн йнснОъђ ђнВ
едс аъсы НОдБНОЖЛюс снс ЖкЖ БОтќнЗ чЯќ, Я сЯйед НнркдБВ
рс�Жю ьсЖУ БдЗрс�ЖЗ».
в сн �Одђю йЯй НОнќОЯђђЛъд жЛЯЛЖю — ьсн Лдцсн НнВ
ркдБн�ЯсдкыЛнд Ж едрсйн трсЯЛн�кдЛЛнд, �нжђнеЛнрсы жЯВ
БЯ�Ясы �нНОнръ нсйОъ�Ядс ЛЯђ БОтќЖд ќОЯЛЖ ОдЯкыЛнрсЖ Ж
БЯдс �нжђнеЛнрсы р�нанБЛн ОЯжђъчкюсы. Пд�ЯЛр ќн�нОЖс
н снђ, цсн наОЯжн�ЯсдкыЛъд тцОдеБдЛЖю БЯэс уЖйрЖОн�ЯЛВ
Лъд, жЯНОнќОЯђђЖОн�ЯЛЛъд жЛЯЛЖю, �ђдрсн снќн цснаъ НнВ
ншОюсы рстБдЛсн� тцЖсырю рсЯ�Жсы �нНОнръ Ж р�нанБЛн ОЯрВ
ртеБЯсы н НОдБђдсд.
РсОтйстОЛн р�южЯсы ьсЖ Б�Я ькдђдЛсЯ ђнедс ЛданкыВ
чЯю ќОтННЯ ЖкЖ йнђЯЛБЯ дБЖЛнђъчкдЛЛЖйн�. пн ьснђт
Нн�нБт Пд�ЯЛр НЖчдс � р�ндЗ йЛЖќд «Action Learning»:
«ХдЛсОЯкыЛЯю ЖБдю сЯйнќн НнБУнБЯ й ОЯж�ЖсЖэ кЖцЛнрсЖ
ЛЯ �рдУ тОн�ЛюУ, � кэаъУ йткыстОЯУ Ж Бкю кэаъУ ФдкдЗ
рнрснЖс � ркдБтэшдђ — натцдЛЖд � ќОтННЯУ Ж ЛданкычЖУ
йнђЯЛБЯУ сн�ЯОЖшдЗ Ж дБЖЛнђъчкдЛЛЖйн� НОдБНнкЯќЯВ
дс, цсн нЛЖ Лд снкыйн �ђдрсд натцЯэсрю, Лн Ж тцЯсрю
БОтќ т БОтќЯ, ОЯжБдкюю НОЖ ьснђ йЯй р�нЖ ЛдтБЯцЖ, сЯй
Ж НнадБъ».
�йсЖ�ЖжЯФЖю натцдЛЖю — ЯЛсЖсджЯ сОЯБЖФЖнЛЛнЗ унОВ
ђд НнБУнБЯ й натцдЛЖэ ђдЛдБедОн�. Пд�ЯЛр БЯкдд НЖВ
чдс: «въ БнкеЛъ рсОдђЖсырю НнЛЖђЯсы НОнакдђъ БОтќ
БОтќЯ Ж ОЯж�Ж�Ясы цт�рс�н нс�дсрс�дЛЛнрсЖ БОтќ жЯ БОтќЯ
р Ннђншыэ ОЯансъ � ђЯкъУ ќОтННЯУ». оачЖОЛъд ќОЯЛЖВ
Фъ НнЛюсЖю «ЯйсЖ�Лнд натцдЛЖд» Ж ьйкдйсЖцЛъд ОЯрртеВ
БдЛЖю Пд�ЯЛрЯ БЯэс нрЛн�ЯЛЖд НОдБНнкЯќЯсы, цсн Бкю ОЯрВ
НОнрсОЯЛдЛЖю ьснќн рНнрнаЯ натцдЛЖю НнсОдатэсрю утЛВ

БЯђдЛсЯкыЛъд ЖжђдЛдЛЖю � цдкн�дцдрйнђ ђъчкдЛЖЖ. оБВ
ЛЯйн Жђдэсрю нНОдБдкдЛЛъд нрЛн�ЯЛЖю НОдБНнкнеЖсы, цсн
ЯйсЖ�Лнд натцдЛЖд НОЖнаОдсдс НнНткюОЛнрсы. РОдБЖ сдУ,
йсн дќн НнББдОеЖ�Ядс, ђнеЛн ЛЯж�Ясы кнОБЯ вЯЗЛрснйЯ Ж
рьОЯ пЖсдОЯ пЯОйдОЯ. пОнќОЯђђЯ GE WorkВout — ьсн нБВ
ЛЯ Жж унОђ ЯйсЖ�Лнќн натцдЛЖю. оЛЯ ЖрНнкыжтдс ЛданкыВ
чЖд ЯйсЖ�Лъд ќОтННъ Бкю ОдчдЛЖю рНдФЖуЖцдрйЖУ НОнВ
акдђ — НОЖ ьснђ НОдБНнкЯќЯдсрю, цсн цкдЛъ ьсЖУ ќОтНН
рн�рдђ Лд наюжЯсдкыЛн нрнжЛЯэс, цдђт ЖУ натцЯэс.
ПДЖЭЛД:
ТЦЗСДРЫ З ПТЙНвНГЗСД
• Цдкн�дцдрйЖЗ уЯйснО. оаОЯшЯюры й тНОЯ�кюэшЖђ р�нВ

ЖУ уЯаОЖй, НОнђъчкдЛЛЖй Бд�юсЛЯБФЯснќн рснкдсЖю
ПнадОс отьЛ рйЯжЯк: «љЛнќЖд Жж �Яр жЛЯэс н НОдЖђтВ
шдрс�ЯУ ОЯансъ УнОнчн ЛЯкЯедЛЛнќн ђдУЯЛЖжђЯ Нн
рОЯ�ЛдЛЖэ р ОтцЛъђ сОтБнђ. пнБтђЯЗсд — дркЖ ђЯчЖВ
Лъ, сОдатэшЖд сшЯсдкыЛнќн тУнБЯ, НОЖЛнрюс �Яђ сЯйтэ
анкычтэ �ъќнБт, сн Ннцдђт аъ Лд нсЛнрЖсырю р сЯйЖђ
ед �ЛЖђЯЛЖдђ Ж й кэБюђ — �дБы рЯђ Нн рдад цдкн�дй
ќнОЯжБн анкдд рн�дОчдЛЛнд рнжБЯЛЖд, цдђ ђЯчЖЛЯ».
Цдкн�дцдрйЖЗ уЯйснО ю�кюдсрю ФдЛсОЯкыЛъђ � кэанђ
рсЖкд кЖБдОрс�Я. оОќЯЛЖжЯФЖю, ђнсЖ�ЯФЖю Ж жЯќОтжйЯ
ОЯанснЗ йЯеБнќн рнсОтБЛЖйЯ ю�кюдсрю нБЛЖђ Жж �ЯеВ
ЛъУ ђнђдЛсн� ОЯансъ Отйн�нБЖсдкю. Т �едйЯ ТькцЯ
Лдс НОнакдђ р цдкн�дцдрйЖђ уЯйснОнђ.
130 BigShots
• МЖйнќБЯ Лд НОдйОЯшЯЗсд тцЖсырю. РьО ТЖЛрснЛ ЦдОВ

цЖккы ќн�нОЖк: «Ю �рдќБЯ ќнсн� тцЖсырю, Унсю ђЛд
Лд �рдќБЯ ЛОЯ�Жсрю, йнќБЯ ђдЛю НнтцЯэс». оатцдЛЖд
рдќнБЛю ю�кюдсрю рнрсЯ�ЛнЗ цЯрсыэ Отйн�нБрс�Я.
Птйн�нБЖсдкы, йнснОъЗ Лд рсОдђЖсрю натцЯсырю, Лд
�ъеЖ�дс.
• оНОдБдкюЗсд ЛЯНОЯ�кдЛЖд Ж �ърсОЯЖ�ЯЗсд НОЖнОЖсдсъ.
лЖБдОт ЛднаУнБЖђн ЖБсЖ ЛЯ ОЯжтђЛъЗ ОЖрй. оЛ (ЖкЖ
нЛЯ) БнкедЛ нНОдБдкюсы Бнкќн�ОдђдЛЛъд НдОрНдйсЖ�ъ
ртшдрс�н�ЯЛЖю нОќЯЛЖжЯФЖЖ. Птйн�нБЖсдкы БнкедЛ сЯйВ
ед аъсы � «йнЛсЯйсд» р рнсОтБЛЖйЯђЖ р�ндЗ уЖОђъ.
врдќБЯ ртшдрс�тдс нНЯрЛнрсы т�южЛтсы � йЯйЖУВсн ђдкВ
йЖУ, ЛджЛЯцЖсдкыЛъУ НОнакдђЯУ нОќЯЛЖжЯФЖЖ ЖкЖ, йЯй
БОтќЯю йОЯЗЛнрсы, НнНЯрсы � ЖжнкюФЖэ. ЙЯйВсн гЯОнкыВ
БЯ љЯйђЖккЯЛЯ рНОнрЖкЖ, цсн ю�кюдсрю рЯђъђ сОтБВ
Лъђ � ОЯансд НОдђыдОВђЖЛЖрсОЯ. «РнаъсЖю, ђнЗ ђЯкыВ
цЖй» — сЯйн� аък нс�дс.
в НОнчкнђ НОдБНнкЯќЯкнры, цсн снНВђдЛдБедО БнкВ
едЛ аъсы НнкЛнрсыэ НнќОтедЛ �н �рд ЯрНдйсъ БдюсдкыВ
ЛнрсЖ йнђНЯЛЖЖ. вОдђдЛЯ ЖжђдЛЖкЖры. ПнадОс хЯЯр,
НОджЖБдЛс Ж ќдЛдОЯкыЛъЗ БЖОдйснО йнђНЯЛЖЖ LeviВ
Strauss, ќн�нОЖс: «ЂркЖ �ЯчЖ рнсОтБЛЖйЖ БдЗрс�ЖсдкыВ
Лн жЛЯцЖђъ Ж ю�кюэсрю йкэцнђ й трНдУт уЖОђъ, сн ОЯВ
ансЯ ђдЛдБедОЯ рнрснЖс � снђ, цснаъ НнђнќЯсы ьсЖђ
ОЯансЛЖйЯђ. Ьсн, йнЛдцЛн, ЖБдс �ОЯжОдж р сОЯБЖФЖнЛВ
Лъђ НОдБрсЯ�кдЛЖдђ н ђдЛдБедОд йЯй йнЛсОнкЖОтэВ
шдђ нОќЯЛд йнђНЯЛЖЖ. в НОнчкнђ рцЖсЯкнры, цсн ђдВ
ЛдБедО БнкедЛ жЛЯсы �рд, цсн НОнЖрУнБЖс � уЖОђд, Ж
аъсы ќктанйн �н�кдцдЛЛъђ � БдюсдкыЛнрсы �рдУ р�нЖУ
НнБцЖЛдЛЛъУ».
Птйн�нБЖсдкы, сЯйЖђ наОЯжнђ, жЯБЯдс снЛ, ОЯррсЯ�В

кюдс НОЖнОЖсдсъ Ж НнБЯдс кЖцЛъЗ НОЖђдО. «х�нрс ркдВ
Бтдс жЯ ќнкн�нЗ. ЂркЖ ќнкн�Я Б�Жедсрю аърсОдд, сн Ж
У�нрс НнББдОеЖ�Ядс жЯБЯЛЛъЗ сдђН. и дркЖ ќнкн�Я жЯВ
ђдБкюдс Б�ЖедЛЖд, сн У�нрс ЛдНОдђдЛЛн НнЛЖйЛдс», —
сЯй �ърйЯжъ�Ядсрю юНнЛрйЖЗ НОнђъчкдЛЛЖй ЙнЛнртйд
љЯФтрЖсЯ.
• Мд анЗсдры НдОдђдЛ. «Птйн�нБЖсдкы БнкедЛ Ннђнцы
р�нЖђ рнсОтБЛЖйЯђ т�ЖБдсы, цсн НнБ ЛЖђЖ ќнОЖс ждђВ
кю, — БЯед дркЖ НкЯђдЛЖ дшд Ж Лд �ЖБЛн. пОнФдрр НдВ
ОдђдЛ ЛЯцЖЛЯдсрю снќБЯ, йнќБЯ рнсОтБЛЖйЖ ОдчЯэс
рдОыджЛн нсЛдрсЖры й ьснђт НкЯђдЛЖ Ж рНОЯ�Жсырю р
ЛЖђ. вЯђ ЛднаУнБЖђн нНОдБдкЖсы, � цдђ рнрснЖс ОдЯкыВ
Лнрсы, цснаъ жЛЯсы, цсн ед �Яђ рснЖс ЖжђдЛЖсы», — ќнВ
�нОЖс льООЖ АнррЖБЖ Жж AlliedSignal. Птйн�нБЖсдкы —
ьсн НОн�нйЯснО, ОЯжБт�ЯэшЖЗ НкЯђю НдОдђдЛ Ж НнБсЯкВ
йЖ�ЯэшЖЗ рнсОтБЛЖйн� й Лн�ъђ �ОдђдЛЯђ. «ПтйнВ
�нБрс�н НОдБНнкЯќЯдс рсОдђкдЛЖд й НдОдђдЛЯђ. Ьсн
НдО�нрсдНдЛЛЯю утЛйФЖю кЖБдОЯ», — ќн�нОЖс �енЛ
ЙнссдО Жж АЖжЛдрВчйнкъ гЯО�ЯОБЯ.
• РнжБЯ�ЯЗсд жЯ�сОЯчЛЖУ кЖБдОн�. ПЯкыу МдЗБдО ќнВ
�нОЖк Нн ьснђт Нн�нБт: «орЛн�ЛЯю утЛйФЖю Отйн�нБВ
рс�Я — ОЯрсЖсы Лд рснкыйн НнркдБн�ЯсдкдЗ р�ндќн БдкЯ,
рйнкыйн кЖБдОн�». и, йЯй ђъ тед �ЖБдкЖ, �едй Тькц
сОЯсЖс ђЛнќн �ОдђдЛЖ Ж БдЛдќ ЛЯ НнБќнсн�йт Ж ОЯж�ЖВ
сЖд атБтшЖУ кЖБдОн�.
гкЯбЯ 7
МД МїГН ТРКНЕМЮСЫ
«Гкє мЯчди йнл�Ямзз нцдмы бЯемн,

цсн брд дд лдмдБедњъ њЯансЯэс йЯй
мЯрснєшзд кзБдњъ, Бдлнмрсњзњтє
р�нрнамнрсы ьуудйсзбмн т�њЯбкєсы
йЯй бмтсњдммзлз, сЯй з бмдчмзлз
рбєжєлз йнл�Ямзз».
КнњБ ЛЯњчЯкк,
ќкЯбЯ British Airways
АТГЫ ОПНШД
«А
тБы �њншд» — ьсн нцдмы �нкджмъи
�њзмхз�, нрнадммн б лдмдБелдмсд, ќБд
�нрснєммн хЯњзс �тсЯмзхЯ з мдкд�нрсз
њЯрстс йЯй рмдемъи йнл. Гедй Тькц злдммн сЯй з
Бдирсбтдс. «Ьсн бдБы мд њЯйдснрсњндмзд; лъ р бЯлз
бъањЯкз нБмт зж рЯлъф �њнрсъф �њнудррзи б лзВ
њд, — ќнбнњзс нм. — Анкычзмрсбн йнл�Ямзи лзњнбнВ
ќн лЯрчсЯаЯ злдэс цснВсн нйнкн сњдф зкз цдсъњдф
мЯрснєшзф йнмйтњдмснб, з брд нмз �њдйњЯрмн зжВ
бдрсмъ. Т�њЯбкєсы азжмдрнл рнбрдл мд ркнемн. вЯл
мд мтемн БдкЯсы бъанњ зж Ббтф сърєц бЯњзЯмснб њдВ
чдмзє».
Лмнќзд лнќтс р мзл мд рнќкЯрзсырє. Гкє мзф лдВ

мдБелдмс з азжмдр, �нВбзБзлнлт, теЯрЯэшд ркнемъ.
Мн Тькц накЯБЯдс тБзбзсдкымни р�нрнамнрсыэ т�њнВ
шЯсы ркнемнд. ЬсЯ р�нрнамнрсы й т�њншдмзє њЯрВ
�њнрсњЯмєдсрє з мЯ накЯрсы йнллтмзйЯхзз. в �њдБВ
рсЯбкдмзз ГенмЯ ТькцЯ, б рнбњдлдммнл азжмдрд наВ
шдмзд мд єбкєдсрє анкычд едрсйзл унњлЯкымъл
�њнхдррнл. Оњнхдрр нашдмзє рсЯмнбзсрє БзмЯлзцВ
мъл, Яйсзбмъл з мд�нрњдБрсбдммъл. «Дркз лъ лнВ
едл цснВсн т�њнрсзсы, лъ т�њншЯдл. Онснлт цсн снВ
ќБЯ мЯл кдќцд нашЯсырє р рнсњтБмзйЯлз. ПЯансмзйз
ткЯбкзбЯэс, цдќн нс мзф фнсєс, з �њзмзлЯэс ЯйсзбВ
136 BigShots
мтэ њнкы б �њнќњЯллд», — ќнбнњзс Генм ЙЯфзкк, ќдВ

мдњЯкымъи Бзњдйснњ йнмќкнлдњЯсЯ BTR.
Мд�нрњдБрсбдммнрсы сЯйнќн њнБЯ нцдмы бЯемЯ

Бкє тр�дчмнќн нашдмзє. Гедй Тькц брдќБЯ бъњЯВ
еЯдсрє �њнрсн. Кн�ЯсЯ дрсы кн�ЯсЯ, йЯй дд мз
мЯжнбдчы. «Тькц њЯррйЯжъбЯдс, цсн лЯсы мЯтцзкЯ
дќн сњдл бЯемъл бдшЯл: нашЯсырє цзрснрдњБдцмн,
рлнсњдсы б кзхн њдЯкымнрсз з т�њЯбкєсы рбнди рнаВ
рсбдммни ртБыани» — сЯй �зчдс ГеЯмдс Кнт б ймзВ
ќд «Jack Welch Speaks».
Тькц мд зж�єрмєдсрє мЯ еЯњќнмд лдмдБедњнб. Нм

ќнбнњзс мЯ�њєлзй. върст�Яє мЯ дедќнБмни йнмудВ
њдмхзз сн�ВлдмдБедњнб NBC б 1987 ќ., нм рйЯжЯк:
«Лъ мЯлдњдмъ еБЯсы нс бЯр њнрсЯ БнфнБнб йЯеБъи
ќнБ. З мдцдќн �незлЯсы �кдцЯлз. СЯйнбъ �њЯбзкЯ
бъањЯммнќн �тсз… въ бжєкз мЯ рдає нсбдсрсбдмВ
мнрсы жЯ рнарсбдммтэ ртБыат. Дркз бъ ьсн мд рБдкЯдВ
сд, снќБЯ лъ рБдкЯдл».
ОНРСНЮММН НАШїИСДРЫ
Гедй Тькц нашЯдсрє �нрснєммн. Нм ќнбнњзс з

�зчдс. Нм жмЯдс, цсн мдрйнкыйн дќн мдњЯжанњцзбн
мЯ�зрЯммъф ркнб злдэс нќњнлмъи рлърк — мЯ�њзВ
лдњ, цсн цдкнбдй, й йнснњнлт нм нањЯшЯдсрє, єбкєВ
дсрє жмЯцзлни узќтњни. Тькц цЯрсн �нбснњєдсрє,
йЯй йЯмБзБЯс б �њджзБдмсъ, йнснњъи б рбнзф йњЯсВ
йзф бърст�кдмзєф сбдњБзс нБмн з сн ед, цснаъ дќн
зБдз Бнрсзќкз ЯБњдрЯсЯ. Мн Тькц мзйнќБЯ мд йЯедсВ

рє рйтцмъл.
Одњрз АЯњмдбзй зж ABB тсбдњеБЯдс, цсн сњЯсзс

кзчы нБмт Бдрєстэ цЯрсы рбндќн бњдлдмз мЯ н�њдВ
Бдкдмзд рсњЯсдќзз, Я брд нрсЯкымнд тфнБзс мЯ наВ
шдмзд. СЯйнд рннсмнчдмзд рбзБдсдкырсбтдс на нќВ
њнлмнл жмЯцдмзз йнллтмзйЯхзз б азжмдрд. Ьсн мд
�нсбнњрсбн рбнзл едкЯмзєл з мд њЯжбкдцдмзд, Я мЯВ
ртшмЯє мднафнБзлнрсы Бкє кэанќн лдмдБедњЯ б кэВ
ани рзстЯхзз. Тькц �нрбєшЯдс ьснлт анкычтэ цЯрсы
рбндќн бњдлдмз.
в 1987 ќ. Тькц ќнбнњзк рнсњтБмзйЯл GE: «Сд�дњы

бъ жмЯдсд, цсн мд єбкєдсрє �нкмнхдммъл нашдмздл.
Нашдмзд — ьсн мд �њнрсн �њнзжмдрдмзд њдцз зкз
�њнрлнсњ бзБднйЯррдсъ. Ьсн мд жЯбнБрйЯє ќЯждсЯ. ПдВ
Якымнд нашдмзд — ьсн налдм лмдмзєлз, ьсн рЯлъи
змсдњЯйсзбмъи �њнхдрр зж брдф ртшдрсбтэшзф. Нм
сњдатдс йнкнррЯкымнќн йнкзцдрсбЯ бњдлдмз, �њнбнВ
Бзлнќн р цдкнбдйнл р ќкЯжт мЯ ќкЯж. Оњз нашдмзз
рктчЯсы бЯемдд, цдл ќнбнњзсы. Ьсн мд�њдњъбмъи,
змсдњЯйсзбмъи �њнхдрр, мЯ�њЯбкдммъи мЯ БнрсзедВ
мзд рнќкЯрзє».
Он лмдмзэ ТькцЯ, нашдмзд — ьсн нцдмы кзцмнВ

рсмъи �њнхдрр. Нм �њзжмЯдс, цсн нБзм рктцЯимъи
њЯжќнбнњ лнедс аъсы анкдд хдммъл, цдл мдрйнкыВ
йн ЯажЯхдб б змунњлЯхзнммнл аэккдсдмд йнл�ЯВ
мзз. «Нашдмзд — ьсн мднс�длкдлъи ькдлдмс њнкз
њтйнбнБзсдкє. Ю цЯрсн њЯжќнбЯњзбЯэ р змедмдњЯВ
138 BigShots
лз, �зкнсЯлз, йнлЯмБЯлз рЯлнкдснб з йкздмсЯлз.

Дркз цкдм йнлЯмБъ рЯлнкдсЯ ќнбнњзс лмд, цсн йЯВ
йниВсн �ЯррЯезњ цдлВсн мдБнбнкдм, є наєжЯсдкымн
�нќнбнњэ р мзл», — ќнбнњзс рьњ Йнкзм ЛЯњчЯкк.
Гедй Тькц мд снкыйн ќнбнњзс, нм тлддс з рктВ

чЯсы. Нашдмзд — йЯй сњдатдс �њнќњЯллЯ WorkВOut —
Бнкемн аъсы Ббтфрснњнммзл. «ФЯњзжлЯсзцдрйзи кзВ
Бдњ, б �њнсзбн�нкнемнрсы њЯр�њнрсњЯмдммнлт лмдВ
мзэ, бнбрд мд єбкєдсрє жЯкнќнл тр�дфЯ йнл�Ямзз.
МЯнанњнс, хдммълз рбнирсбЯлз кзБдњЯ єбкєэсрє
мд снкыйн тлдмзд аъсы �њєлъл з њдчзсдкымъл,
мн з тлдмзд рктчЯсы. НцдбзБмн, цсн йЯцдрсбн — ьсн
ЯарнкэсмЯє йЯсдќнњзє, йнснњЯє мд єбкєдсрє �њдБВ
лдснл снњќЯ, з цсн нарктезбЯмзэ йкздмснб нсБЯВ
дсрє �њзнњзсдс. в сн ед бњдлє њтйнбнБзсдкы мд
снкыйн бБнфмнбкєдс рнсњтБмзйнб мЯ њЯжбзсзд ктцВ
чзф унњл њЯансъ, мЯ тктцчдмзд йЯцдрсбЯ, мн з ЯйВ
сзбмн �њзрктчзбЯдсрє й лмдмзэ рбнзф њЯансмзйнб,
�њзбкдйЯдс жмЯмзє з н�ъс чсЯсЯ њЯансмзйнб мЯ
брдф дќн тњнбмєф». Ьсн аък нБзм зж бъбнБнб ГенњБВ
еЯ Азммдє, йнснњъи �њнЯмЯкзжзњнбЯк �њнќњЯллъ
йЯцдрсбЯ 46 йнл�Ямзи �н брди Дбњн�д. Снкыйн дркз
злддсрє бжЯзлмъи йнмсЯйс, �њнхдрр лнедс аъсы н�В
њдБдкдммн мЯжбЯм нашдмздл.
СЯйнд Ббтрснњнммдд нашдмзд бЯемн Бкє њдЯкзВ

жЯхзз кэани �нБнамни �њнќњЯллъ. ТцЯрсзд, БнбдВ
њзсдкымнрсы з ьмстжзЯжл — брд бњЯшЯдсрє бнйњтќ наВ
шдмзє.
ОПївЗКї ЗгПЪ НАШДМЗЮ
гтОт йнђђтЛЖйЯФЖЖ хЯЗЛФ гнкБђЯЛЛ нНОдБдкюдс ђЯрВ

сдОрс�н нашдЛЖю йЯй:
• ТђдЛЖд НнрсЯ�Жсы рдаю ЛЯ ђдрсн БОтќнќн. љдЛдБедО
БнкедЛ НнЛюсы жЛЯцдЛЖд Ж рђърк снќн, цсн дђт ќн�нВ
Оюс Ж цсн БдкЯэс дќн йнккдќЖ, рнсОтБЛЖйЖ, рктеЯшЖд,
йкЖдЛсъ, Ж �ннашд НнЛЖђЯсы ЖУ Нн�дБдЛЖд. Мн рНнрнаВ
Лнрсы рнцт�рс�н�Ясы, рсЯ�Жсы рдаю ЛЯ ђдрсн БОтќнќн, НнВ
ЛЖђЯсы кэБдЗ Оджйн рЛЖеЯдсрю, йнќБЯ ђдЛдБедОъ �ъВ
ЛтеБдЛъ БдЗрс�н�Ясы жЯ НОдБдкЯђЖ р�ндЗ ЖдОЯОУЖцдВ
рйнЗ ЖђНдОЖЖ.
• ЂркЖ ђдЛдБедОЯђ НОЖУнБЖсрю НнББдОеЖ�Ясы нашдЛЖд
� рђдчЯЛЛъУ ќОтННЯУ, нЛЖ БнкеЛъ ЛЯЗсЖ, трсЯЛн�Жсы Ж
�ъОЯжЖсы нашЖЗ жЛЯђдЛЯсдкы Бкю ќОтННъ, р йнснОнЗ
нЛЖ ОЯансЯэс. иУ наюжЯЛЛнрсы — рнжБЯсы дБЖЛрс�н, рнВ
кЖБЯОЛнрсы � йнккдйсЖ�д. пОЖ �нжОЯрсЯэшдЗ ЖЛсдОЛЯВ
ФЖнЛЯкЖжЯФЖЖ ОЯжкЖцЖю � йткыстОЯУ рнжБЯэс дшд анкыВ
чд сОтБЛнрсдЗ � рнжБЯЛЖЖ НнБнаЛъУ наюжЯсдкырс� Ж
ьуудйсЖ�Лнќн нашдЛЖю. оБЛЯйн рсОнЖсы сЯйЖд �жЯЖђнВ
нсЛнчдЛЖю ЛднаУнБЖђн.
• зЯђърдк Ж тадеБдЛЖд. ЂркЖ Отйн�нБЖсдкы Лд тђддс
тадеБЯсы, снќБЯ Лд Ннђнедс Ж рНнрнаЛнрсы рсЯ�Жсы рдВ
аю ЛЯ ђдрсн рнадрдБЛЖйЯ. иђНткыр й БдЗрс�Жэ нрЛн�ъВ
�Ядсрю ЛЯ рнжБЯЛЖЖ рЖкыЛнќн НнръкЯ, ЖрУнБюшдќн нс
кЖБдОЯ, рНнрнаЛнќн �кЖюсы ЛЯ ђЛдЛЖд БОтќЖУ. ТђдЛЖд
НнрсЯ�Жсы рдаю � НнкнедЛЖд БОтќнќн Ж жЯђърдк Лд наюВ
жЯсдкыЛн БнкеЛъ рн�НЯБЯсы, снцЛн сЯй ед, йЯй нЛЖ Лд
наюжЯсдкыЛн Я�снђЯсЖцдрйЖ НнБдЗрс�тэс, дркЖ наОЯВ
140 BigShots
сЖсырю й НнђншЖ �ърнйЖУ сдУЛнкнќЖЗ. МЯ рЯђнђ Бдкд

дрсы нНЯрЛнрсы, цсн �ърнйЖд сдУЛнкнќЖЖ НОЖ�дБтс й ђнВ
Лнкнќт, сЯй йЯй ђдЛдБедОъ атБтс нУнсЛдд ЖрНнкыжн�Ясы
ОЯжЛъд сдУЛнкнќЖцдрйЖд ткн�йЖ, цдђ �нжђнеЛнрсы наВ
шдЛЖю р ЯтБЖснОЖдЗ. СЯй, ђЛнќнцЯрн�Яю БдђнЛрсОЯФЖю
ркЯЗБн� ќктчЖс ЖЛсдОдр ЯтБЖснОЖЖ. �нйЯжЯЛн, цсн наВ
шдЛЖд кЖФнђ й кЖФт ЛЯ 90% ьуудйсЖ�Лдд Нн рОЯ�ЛдВ
ЛЖэ р ЛЯНЖрЯЛЛъђ ЖкЖ ЛЯНдцЯсЯЛЛъђ наОЯшдЛЖдђ.
ОНКНЕЗСДКЫМЪИ ЙНМУКЗЙС
«СЯл, ќБд дрсы едкЯмзд тцзсырє, наєжЯсдкымн атВ

Бтс р�нњъ з њЯжмннањЯжзд лмдмзи; бдБы злдсы рбнд
лмдмзд з жмЯсы, йЯй БдирсбнбЯсы, — ьсн мд нБмн з сн
ед», — �зрЯк Ямќкзирйзи �ньс Генм Лзкснм. Оњз
нќњнлмнл БзЯ�Яжнмд бЯњзЯмснб бъанњЯ з нќњЯмзВ
цдммъф рњдБрсбЯф зф њдЯкзжЯхзз, йнснњълз лъ њЯрВ
�нкЯќЯдл, мдрнќкЯрзд єбкєдсрє мдзжадемъл з БЯед
мднафнБзлъл.
ОнйЯ Гедй Тькц бйкЯБъбЯдсрє б кэБди, длт мд

ќњнжзс н�Ярмнрсы рсЯсы њтйнбнБзсдкдл, йнснњъи анВ
зсрє йнмуњнмсЯхзз. Нм мд �нктцзк аъ �њнжбзшд
Мдисњнммъи Гедй, дркз аъ аък лєќйзл з БнањнБтчВ
мъл цдкнбдйнл. в Бдирсбзсдкымнрсз нм мд �дњдмнВ
рзс ст�зх з бдрылЯ мдсдњ�дкзб, дркз њджткысЯс �н йЯВ
йниВсн �њзцзмд мд аък Бнрсзќмтс бнбњдлє. Нм �нВ
рснєммн �нмтеБЯдс кэБди БбзќЯсырє б�дњдБ, БЯед
дркз зл ьсн мд мњЯбзсрє.
Змсдњдрмн, цсн Тькц рнжБЯк б GE йкзлЯс йнмрсВ

њтйсзбмни йнмуњнмсЯхзз. ОњнќњЯллЯ WorkВOut хдВ
кзйнл рсњнзкЯры мЯ снл, цснаъ кэБз мд анєкзры
рсЯкйзбЯсырє р �њнакдлни з брдќБЯ рсњдлзкзры мЯиВ
сз дд њдчдмзд. Дќн бдњЯ б кэБди з б �њєлнд нашдВ
мзд нжмЯцЯдс, цсн нм едкЯдс бърктчзбЯсы бнжњЯедВ
мзє рбнзф рнсњтБмзйнб, БЯед дркз нмз мд рнќкЯртэсВ
рє р дќн рнарсбдммълз �њдБрсЯбкдмзєлз н снл, цсн
мЯБн БдкЯсы.
«Онцдлт мЯ ьснл рнањЯмзз мдс мзйЯйнќн йнмВ

укзйсЯ? Дркз мдс рснкймнбдмзє лмдмзи, жмЯцзс,
цснВсн мд сЯй», — жЯєбзк ЛЯийк Ьирмдњ зж Disney мЯ
йнмудњдмхзз рбнзф сн�ВлдмдБедњнб. в Бдкнбнл лзВ
њд, ќБд хЯњзс �нрснєммЯє мдн�њдБдкдммнрсы, �њдаъВ
бЯсы б рнќкЯрзз нжмЯцЯдс сн�сЯсырє мЯ лдрсд.
в лдмдБелдмсд, ќБд брдќБЯ ртшдрсбтдс н�њдБдкдмВ

мнд мЯ�њєедмзд лдеБт њдЯкымнрсыэ — сдл, цсн тед
трснєкнры з �њзмнрзс њджткысЯс, з �дњр�дйсзбни —
мдйзл анкдд бърнйзл �нкнедмздл, йнснњнќн лнеВ
мн Бнрсзќмтсы, дркз �нисз мЯ н�њдБдкдммъи њзрй,
кзБдњ мнбнќн сз�Я Бнкедм хдкдмЯ�њЯбкдммн зрйЯсы
накЯрсз йнмукзйсЯ. ЛдмдБедњ ќнбнњзс «БЯ», Я жЯсдл
тед р�њЯчзбЯдс «�нцдлт?».
Рсњдлкдмзд й мдн�њдБдкдммнрсз �њнсзбнњдцзс

рЯлни мЯчди �њзњнБд. Лъ зр�ъсъбЯдл �нсњдамнрсы
б тбдњдммнрсз сЯй ед, йЯй йЯмБзБЯс б �њджзБдмсъ —
б �њдррВйнмудњдмхзєф. Ьсн, �н йњЯимди лдњд, бдњВ
мъи �тсы й едкЯдлнлт њджткысЯст. Сбнњцдрйзи �нзрй,
142 BigShots
рсњдлкдмзд й мдн�њдБдкдммнрсз з йнмуњнмсЯхзз

н�Ярмъ з мд брдќБЯ �њзєсмъ, мн снкыйн нмз лнќтс
�њзбдрсз й �њнќњдррт.
в рбндл зрркдБнбЯмзз ПзцЯњБ ОЯрйЯкы мЯснкймткВ

рє мЯ жЯйнм зж накЯрсз йзадњмдсзйз, зжбдрсмъи йЯй
«жЯйнм мднафнБзлнќн њЯжмннањЯжзє» (the Low of
Requisite Variety). ЖЯйнм ќкЯрзс, цсн Бкє кэанќн нњВ
ќЯмзжлЯ, йнснњъи Бнкедм ЯБЯ�сзњнбЯсырє й ьйрсњдВ
лЯкымъл тркнбзєл нйњтеЯэшди рњдБъ, мднафнБзлн
«њЯжмннањЯжзд». Дркз бъ рнйњЯшЯдсд «њЯжмннањЯВ
жзд» бмтсњз рдає, бъ рсЯмнбзсдры тєжбзлъ з мд лнВ
едсд р�њЯбзсырє р сдл «њЯжмннањЯжздл», йнснњнд
�њзфнБзс зжбмд. «ЙЯй ед њЯжмннањЯжзд �њнєбкєдсВ
рє б рнхзЯкымни рзрсдлд? — р�њЯчзбЯдс ОЯрйЯкы. —
Нмн �њнєбкєдсрє йЯй нсйкнмдмзд нс мнњлъ зкз,
Бњтќзлз ркнбЯлз, б бзБд йнмукзйсЯ. ОњнакдлЯ б
снл, цсн анкычзмрсбн йнл�Ямзи мд њЯр�нкнедмъ й
йнмукзйст. Гкє лмнќзф �њдБ�њзєсзи йнмукзйс ЯрВ
рнхззњтдсрє р �нБњъбнл ЯбснњзсдсЯ, зр�нњцдммъВ
лз нсмнчдмзєлз з бмтсњдммзлз бнимЯлз. ПЯжмнќкЯВ
рзє цЯрсн нчзанцмн �нмзлЯэсрє йЯй змБзйЯснњъ
мд�њЯбзкымнќн т�њЯбкдмзє. Унйтр рнрснзс б снл,
цснаъ мЯтцзсырє р�нњзсы, мд њЯжњтчЯє фнњнчзф нсВ
мнчдмзи, з зр�нкыжнбЯсы њЯжмнќкЯрзє йЯй рњдБрсбн
�нрсЯмнбйз бн�њнрнб з рнфњЯмдмзє нњќЯмзжЯхзз б
рнрснємзз „�нрснєммни ќнснбмнрсз“».
МЯ Бдкд, рцзсЯдс ОЯрйЯкы, йнќБЯ мЯ �њдБ�њзєсзз

бнжмзйЯдс йнмукзйс, 50% бњдлдмз тфнБзс мЯ сн,
цснаъ йЯйВсн рлєќцзсы дќн зкз �њнрсн нс мдќн тисз.
Дшд 30% зБдс мЯ аджњджткысЯсмъд р�нњъ, з снкыВ

йн 20% БЯэс зрсзммтэ йнмуњнмсЯхзэ з �нкнезВ
сдкымъи њджткысЯс. «Зњнмзє б снл, — жЯлдцЯдс ОЯрВ
йЯкы, — цсн н�Ярмнрсы, йнснњтэ брд нштшЯэс, мн н
йнснњни мзйсн мд ќнбнњзс брктф, ќнњЯжБн рзкымдд
�нБњъбЯдс рзкъ нњќЯмзжЯхзз, цдл н�Ярмнрсы, йнВ
снњЯє аъкЯ мЯжбЯмЯ �н злдмз. Р сЯйни н�Ярмнрсыэ
тед лнемн анњнсырє». Гњтќзд ЯмЯкзсзйз, сЯйзд йЯй
ЛЯмуњдБ Йдср Бд вњзд зж INSEAD, снед т�нлзмЯВ
эс н �нБнамнл удмнлдмд. в 1993 ќ. б рбнди ймзќд
«Knowledge for Action» Йњзр їњќзњзр зж гЯњбЯњБЯ
зрркдБнбЯк зрснйз лдекзцмнрсмъф �њнакдл б нБВ
мни зж йнмрткысЯхзнммъф ќњт��. МЯ�њєедммнрсы
бнжмзйкЯ, йнќБЯ рдлы тр�дчмъф йнмрткысЯмснб њдВ
чзкз рнжБЯсы рбнэ рнарсбдммтэ йнл�Ямзэ. в рбнди
нњќЯмзжЯхзз нмз мЯБдєкзры зжадеЯсы сдф адррлърВ
кдммъф змсњзќ, р йнснњълз цЯрсн рсЯкйзбЯкзры б
Бњтќзф узњлЯф. Дрсдрсбдммн, зф лдцсЯ мд нртшдВ
рсбзкЯры. Й снлт бњдлдмз, йнќБЯ аък �њзжбЯм мЯ
�нлншы їњќзњзр, бмтсњдммзд њЯр�њз �нќкншЯкз
анкычтэ цЯрсы зф бњдлдмз з рзк.
їмнмзлмъд йнмрткысЯмсъ, н�зрЯммъд б ймзќд

«Knowledge for Action», �нсдњ�дкз мдтБЯцт зжВжЯ снВ
ќн, цсн їњќзњзр мЯжъбЯдс «�њзбъцйни жЯлЯкцзбЯсы
�њнакдлъ». РсЯкйзбЯєры р �нсдмхзЯкымн н�Ярмъл
Бкє мзф бн�њнрнл, њтйнбнБзсдкз кзан жЯйњъбЯкз ьст
сдлт, кзан �нкмнрсыэ дд зќмнњзњнбЯкз. МЯ брсњдцЯф
�њЯбкдмзє нмз наъцмн нартеБЯкз сњзбзЯкымъд сдВ
лъ — брдќБЯ мЯфнБзкрє йснВсн, йсн анєкрє йнрмтсырє
анкымнќн бн�њнрЯ �дњбъл. Мн �нркд рнбдшЯмзє ьсз
144 BigShots
бЯемъд бн�њнръ нартеБЯкзры б йтктЯњЯф, бзмЯ �дњдВ

йкЯБъбЯкЯры р нБмнќн мЯ Бњтќнќн, з њЯжмнќкЯрзє рњдВ
Бз нрмнбЯсдкди йнл�Ямзз мдтйкнммн њнркз. СЯйни
�нБфнБ бкзєк мЯ �нбдБдмзд Бњтќзф рнсњтБмзйнб нњВ
ќЯмзжЯхзз: нмз рнжмЯсдкымн рбнБзкз мнбтэ змунњВ
лЯхзэ й лзмзлтлт, цснаъ, мд БЯи анќ, ЯБлзмзрсњЯВ
снњъ мд рснкймткзры р цдлВмзатБы мджмЯйнлъл з
н�Ярмъл.
Сн, цсн йкздмснл їњќзњзрЯ єбкєдсрє ќњт��Я, йнВ

снњЯє рЯлЯ йнмрткысзњтдс лдмдБедњнб, — дшд нБзм
Яњќтлдмс, �нБсбдњеБЯэшзи бЯемнрсы дќн зрркдБнбЯВ
мзє. Дркз фнњнчн натцдммъд, тлмъд њтйнбнБзсдкз
�н�ЯБЯэс б сЯйтэ кнбтчйт, сн цсн лнемн ќнбнњзсы
н �њнрсъф рлдњсмъф? Гкє мЯцЯкЯ �њнрсъл рлдњсВ
мъл мднафнБзлн цдрсмн бжќкємтсы б кзхн �њнакдВ
лЯл. Нмз Бнкемъ нсйЯжЯсырє нс йнмрдмртрЯ з брстВ
�зсы мЯ �тсы њЯжмнќкЯрзи.
Оњдтр�дбЯсы р �нлншыэ йнмукзйснб — ьсн кдќВ

цд рйЯжЯсы, цдл рБдкЯсы. врдл мЯл мњЯбєсрє кэБз,
йнснњъд р мЯлз рнќкЯчЯэсрє, њЯжБдкєэс мЯчз
бжќкєБъ, н�Ярдмзє з �њзрсњЯрсзє. внс �нцдлт, йнВ
ќБЯ лдмдБедњ мЯмзлЯдс рнсњтБмзйнб, нм рсњдлзсрє
ањЯсы мЯ њЯанст дБзмнлъчкдммзйнб. СЯйзл нањЯВ
жнл, змрсзмйсзбмн БдкЯдсрє брд, цснаъ зжадеЯсы
йнмукзйсЯ.
Оњнчкнд тцзс мЯр, цсн њЯлйз нашд�њзмєснќн

�нбдБдмзє Бнкемъ аъсы трсЯмнбкдмъ БнрсЯснцмн
едрсйн. ЗмЯцд лъ нйЯедлрє б нйњтедмзз мд�њдБВ
рйЯжтдлъф з мдйнмсњнкзњтдлъф мнмйнмунњлзрснб.

РдицЯр мЯл мтемн њЯрчзњєсы йњтќ �њздлкдлнќн �нВ
бдБдмзє. ЙЯй жЯлдсзк Гнм Фьлањзй б рбнди рсЯсыд
1987 ќ., њтйнбнБзсдкз Бнкемъ нйњтеЯсы рдає сЯйзВ
лз кэБылз, йнснњъд �њнсзбнрснєс зф ркЯанрсєл з
йнл�дмрзњтэс зф рбнзлз рзкымълз рснњнмЯлз.
ОњзлдцЯсдкымн, цсн Гедй Тькц рнањЯк ќњт��т бнВ
кдбъф њтйнбнБзсдкди — кэБди, њЯжБдкєэшзф йнњ�нВ
њЯсзбмъд хдммнрсз, мн мд �нБфЯкзлнб.
ПДЖЭЛД: МД МїГН ТРКНЕМЮСЫ
• вйкЯБъ�ЯЗсдры � цдкн�дцдрйЖд �жЯЖђннсЛнчдЛЖю. вОдВ

ђю Ж БдЛыќЖ, �кнедЛЛъд � нашдЛЖд рн рктеЯшЖђЖ Ж
йнккдќЯђЖ, — ьсн ктцчдд �кнедЛЖд � йнОНнОЯсЖ�Лтэ
БдюсдкыЛнрсы.
• оашдЛЖд — ьсн НОюђнЗ Нтсы й ЖЛЛн�ЯФЖюђ. Тькц ќн�нВ
ОЖс: «АэОнйОЯсЖю цЯрсн НОдНюсрс�тдс ЛнОђЯкыЛнђт наВ
шдЛЖэ Ж снОђнжЖс Лн�ЯснОн�. Ђд ђдрсн БнкеЛЯ жЯЛюсы
Лн�Яю, анкдд ќЖайЯю рОдБЯ, � йнснОнЗ юОйЖд с�нОцдрйЖд
кЖцЛнрсЖ атБтс цт�рс�н�Ясы рдаю р�нанБЛдд».
• ЮрЛнрсы � НдОдќн�нОЯУ НнОнеБЯдс юрЛнрсы � неЖБЯВ
ЛЖюУ. оНЯрЛнрсы ЖрйЯедЛЖю ЖкЖ НнсдОЖ ЖЛунОђЯФЖЖ
БнкеЛЯ аъсы р�дБдЛЯ Бн ђЖЛЖђтђЯ. ПЯансЛЖйЖ � GE
жЛЯэс, цдќн нс ЛЖУ еБтс.
• оашдЛЖд БдкЯдс еЖжЛы НОншд. �едй Тькц накЯБЯдс
БЯОнђ БдкЯсы ркнеЛнд НОнрсъђ. лэБЖ рНОЯчЖ�Яэс:
«�едй, йЯй съ ђнедчы ОЯансЯсы � NBC, съ Лд жЛЯдчы
146 BigShots
ЛЖцдќн ЛЖ н БОЯђд, ЛЖ н йнђдБЖЖ…» Тькц нащюрЛюдс:

«Ю Лд ђнќт НнрсОнЖсы ЛЖ ОдЯйсЖ�ЛъЗ рЯђнкдс, ЛЖ стОВ
аЖЛт. МЯчЯ ОЯансЯ � GE рнрснЖс � снђ, цснаъ ЖжърйЖВ
�Ясы ОдртОръ — цдкн�дцдрйЖд Ж уЖЛЯЛрн�ъд. фЖкнВ
рнуЖю ђдЛдБеђдЛсЯ � GE рнрснЖс � снђ, цсн ђъ Жшдђ
сЯкЯЛсъ, БЯдђ Жђ НнББдОейт Ж Ннж�нкюдђ р�нанБЛн
с�нОЖсы, йЯрЯдсрю кЖ ьсн стОаЖЛ, ОдЯйсЖ�ЛъУ Б�ЖќЯсдВ
кдЗ ЖкЖ иЛсдОЛдсЯ».
• АтБысд НОюђнкЖЛдЗЛъ. «гн�нОЖсд НОЯ�Бт — �нВНдО�ъУ,
Ннснђт, цсн ьсн НОЯ�ЖкыЛн, Я �нВ�снОъУ, �рд ОЯ�Лн
НОЯ�БЯ нсйОндсрю», — ќн�нОЖс пнк гьк�ЖЛ Жж Motorola.
ЂркЖ �ъ УнсЖсд рсОнЖсы БнкќЖд нсЛнчдЛЖю р йкЖдЛсЯђЖ
Ж НнрсЯ�шЖйЯђЖ, адж цдрсЛнрсЖ �Яђ Лд нанЗсЖры.
гкЯбЯ 8
ТМЗЦСНЕЗСЫ
АЭПНЙПїСЗЭ
«РсњтйстњЯ аэњнйњЯсзцдрйзф нњќЯВ

мзжЯхзи ркдБтдс �њзмхз�т здњЯњВ
фзз, сн дрсы йЯеБъи мзедрснєшзи
йнмсњнкзњтдсрє з т�њЯбкєдсрє бъчдВ
рснєшзл».
ЛЯйр вдадњ
вДКЗЙНД
МївїЕГДМЗД ТЬКЦї
Р
лдмЯ �њнќњЯлл з йнњ�нњЯсзбмъд њдбнкэхзз
сњдатэс рбнзф кнжтмќнб. в йнмхд 1980Вф — мЯВ
цЯкд 90Вф ќќ. Гедй Тькц ањнрзк йкзц — њЯжњтВ
чзсы ќњЯмзхъ лдеБт нсБдкЯлз з зф утмйхзєлз.
«МЯчЯ лдцсЯ 90Вф ќќ. — ьсн йнл�Ямзє адж ќњЯмзх, йнлВ
�Ямзє, ќБд њЯжњтчдмъ рсдмъ, йнснњъд нсБдкєэс мЯр
Бњтќ нс БњтќЯ, — ќнбнњзс Тькц. — в йнл�Ямзз адж ќњЯВ
мзх, �н мЯчзл �њдБрсЯбкдмзєл, зрцджмтс �нлдфз
Бкє нашдмзє лдеБт змедмдњЯлз, �њнзжбнБзсдкєлз,
лЯњйдснкнќЯлз, рктеани �њнБЯе з нарктезбЯмздл
йкздмснб. Зрцджмтс з њЯжкзцзє лдеБт бмтсњдммзл
з лдеБтмЯњнБмъл азжмдрнл — мЯл атБдс сЯй ед тБнаВ
мн њЯансЯсы б АтБЯ�дчсд з Рдткд, йЯй б Р�ї. в �нВ
Бнамни йнл�Ямзз атБтс тмзцснедмъ ќњт��нбъд єњВ
къйз, сЯйзд йЯй «лдмдБелдмс», «�њнзжбнБрсбн» з
Бњтќзд, йнснњъд лдчЯэс њЯансЯэшзл блдрсд кэВ
Бєл. АтБтс рсдњсъ з бмдчмзд ќњЯмзхъ — мЯ�њзлдњ,
лдеБт йнл�Ямзди з дд ќкЯбмълз �нрсЯбшзйЯлз, з
нмз блдрсд р мЯлз рсЯмтс цЯрсыэ дБзмнќн �њнхдррЯ,
хдкы йнснњнќн — акЯќн йкздмсЯ».
ОнадБЯ мЯБ аэњнйњЯсзди рсЯкЯ мЯрснєшзл мЯбЯеВ

Бдмздл ТькцЯ з GE. Лмнќн њЯж нм �њнбнжќкЯчЯк кнВ
жтмќ: «Анњнсырє р аэњнйњЯсзди, тмзцснезсы здњЯњВ
150 BigShots
фзэ». УЯйсзцдрйз, й ьсни лъркз нм бнжбњЯшЯкрє б

йЯеБнл рбндл змсдњбыэ.
Сд�дњы йнрмдлрє бЯемнќн бн�њнрЯ: ќБд �њнфнБзс

ќњЯмзхЯ лдеБт мЯбЯеБдмздл з йнмхдмсњЯхзди? ЛмнВ
ќзд њтйнбнБзсдкз нБдњезлъ БдлнмЯлз мЯбєжцзбъф
зБди. НБмз нБдњезлъ њнрснл �њнБЯе, Бњтќзд — наВ
мнбкдмздл сдфмнкнќзи зкз йнњ�нњЯсзбмни �нкзсзВ
йни, сњдсыз мнрєсрє р мнбдичзлз њдйкЯлмълз сЯйВ
сзйЯлз з с. �.
НБдњезлнрсы — нБмЯ зж рйњъсъф рснњнм Бдкнбни

езжмз. ЛдмдБедњъ брдќБЯ б сни зкз змни рсд�дмз
нБдњезлъ зБдди тр�дфЯ. НБмЯйн мЯбєжцзбъд зБдз
њЯр�њнрсњЯмєэсрє мд снкыйн мЯ Бдкнбни лзњ. РзВ
рсдлЯ нањЯжнбЯмзє сЯйед мЯрсњЯзбЯдс Бдсди мЯ
зрйкэцзсдкымъи тр�дф. ї р�нњс хдкзйнл мЯфнБзсрє
бн бкЯрсз нБдњезлнрсз. Р�нњсрлдмъ мд БтлЯэс мз
н цдл, йњнлд снќн, йЯй �дњбъл �њзисз й узмзчт,
�њъќмтсы йЯй лнемн бъчд зкз БЯкычд лдсмтсы єБВ
њн. Сњдмдњъ �нншњєэс ьсз унњлъ нБдњезлнрсз
(фнсє нмз мЯжъбЯэс ьсн йнмхдмсњЯхзди). СЯй ед
з анрр �нкмнрсыэ нБнањєдс нБдњезлнрсы лнкнБнќн
лдмдБедњЯ, йнснњъи њЯансЯдс 16 цЯрнб б ртсйз з
езбдс снкыйн азжмдрнл.
«Дрсы йткыстњмн �њздлкдлъд унњлъ нБдњезлнВ

рсз — мЯ�њзлдњ, йнќБЯ лтжъйЯмсъ жЯмзлЯэсрє �н
12 цЯрнб б ртсйз, — Я дрсы з мд�њздлкдлъд, — ќнбнВ
њзс Узк ФнБернм. — в Бдкнбнл лзњд лъ нБнањзВ
сдкымн нсмнрзлрє й нБдњезлнрсз лкЯБчзф лдмдБедВ
њнб. НБмЯйн �нжед, йнќБЯ нмз БдкЯэс йЯњыдњт з жЯВ

мзлЯэс анкдд бърнйзи �нрс, нБдњезлнрсы тед мд
�нншњєдсрє. Лъ рцзсЯдл, цсн анрр Бнкедм злдсы анВ
кдд чзњнйзи бжќкєБ мЯ бдшз».
Оњзмєсн рцзсЯсы, цсн нБдњезлнрсы анррЯ — �нВ

кнезсдкымнд йЯцдрсбн, бн лмнќнл �нснлт, цсн нмЯ
�натеБЯдс й њЯансд �нБцзмдммъф. ПтйнбнБзсдкы
�њдБ�њзєсзє њЯансЯдс Бдмы з мнцы рдлы Бмди б мдВ
Бдкэ — з мд снкыйн Бкє снќн, цснаъ бъ�нкмзсы њЯВ
анст, Я �нснлт, цсн ьсн БЯдс лнсзбЯхзэ Бњтќзл рнВ
сњтБмзйЯл �нрст�Ясы сЯй ед. ПтйнбнБрсбн б лЯмдњд
нБдњезлнрсз нжмЯцЯдс, цсн лдмдБедњъ њЯансЯэс
Бдмы з мнцы. НБмЯйн ьйр�дњсъ њдБйн жЯБЯэсрє бнВ
�њнрнл, БдкЯэс кз њЯанст анкдд �њнБтйсзбмни ьсз
cбдњфтњнцмъд цЯръ.
в�њнцдл, змнќБЯ нБдњезлнрсы лнедс злдсы нќВ

њнлмнд жмЯцдмзд. Дркз, мЯ�њзлдњ, бъ мЯцзмЯдсд рбнд
рнарсбдммнд Бдкн, сн тлдњдммнќн ьмстжзЯжлЯ мдБнрсЯВ
снцмн. вЯл �њзБдсрє езсы з БъчЯсы рбнди зБдди. вЯВ
чЯ бдњЯ б рнарсбдммъи тр�дф мЯ ьснл ьсЯ�д БнкеВ
мЯ аъсы уЯмЯсзцмни з мд�нйнкдазлни. Гњтќни �њзВ
лдњ — мдйнснњъд йнл�Ямзз, сЯйзд йЯй McDonald’s з
Marks & Spencer, рсњнєс њЯанст р йкздмсЯлз, њЯжбзбЯє
т рбнзф рктеЯшзф мЯбєжцзбнд едкЯмзд нарктезбЯсы
�нйт�Ясдкди йЯй лнемн ктцчд.
НБдњезлнрсы ТькцЯ анњыани р аэњнйњЯсзди з

здњЯњфзцдрйзлз рсњтйстњЯлз — мд дБзмрсбдммнд дќн
мЯбЯеБдмзд. НБмни зж дќн мЯбєжцзбъф зБди аъкн
152 BigShots
едкЯмзд тмзцснезсы њЯжБдкдмзд �дњрнмЯкЯ �н

утмйхзєл. в мдйни йнл�Ямзз ќкЯбмъи лдмдБедњ
аък нБдњезл �нфнеди зБдди. Цснаъ БнйЯжЯсы рбнэ
снцйт жњдмзє, нм �њнќткзбЯкрє бнжкд уЯањзйз ьсни
йнл�Ямзз з р�њЯчзбЯк брдф, йнќн брсњдцЯк, йЯй нмз
нсмнрєсрє й «ьснлт адр�нкджмнлт њЯжБдкдмзэ». НсВ
бдсъ, йнснњъд нм �нктцзк, аъкз бдрылЯ ЯќњдррзбВ
мълз. Дќн њбдмзд мЯснкймткнры мЯ нсњзхЯсдкымтэ
њдЯйхзэ рнсњтБмзйнб.
АдБЯ б снл, цсн мЯбєжцзбъд лъркз лнќтс �њзВ

бдрсз азжмдр й т�ЯБйт. Дркз зБдє аъкЯ мдтБЯцмни,
сн лдмдБедњ, �нсњЯсзб лЯррт бњдлдмз з рзк, �њзВ
бдБдс йнл�Ямзэ б ст�зй. гдмњз УнњБ ќнњєцн бдњзк,
цсн брд кэБз рсњдлєсрє злдсы мдБнњнќзд нБмнсз�В
мъд лЯчзмъ. Нм бнрснњедммн �њн�ЯќЯмБзњнбЯк
рбнз зБдз, �нйЯ мд �нєбзкЯры General Motors, йнВ
снњЯє бъ�трсзкЯ мдрйнкыйн лнБдкди њЯжмъф хбдснб,
з нйЯжЯкнры, цсн УнњБ аък мд �њЯб. НБдњезлнрсы
УнњБЯ аъкЯ ркзчйнл мдрќзаЯдлни, цснаъ р�нрнаВ
рсбнбЯсы тр�дфт дќн йнл�Ямзз. Снцмн сЯй ед йнл�ЯВ
мзє IBM йткысзбзњнбЯкЯ бдњт б снњедрсбн рбнВ
зф йнл�ыэсдњнб, Я жЯсдл р тБзбкдмздл мЯакэБЯкЯ,
йЯй цтезд мнбзмйз, йЯй њеЯбцзмЯ, њЯж�дБЯэс дд
њъмйз.
Кэани �рзфнкнќ рйЯедс бЯл, цсн нБдњезлнрсы —

нцдмы н�ЯрмЯє анкджмы. ЖЯанкдбчзд дэ лдмдБедњъ
брст�Яэс мЯ рнлмзсдкымъи з њзрйнбЯммъи �тсы.
в йЯйни лнлдмс сњтБнкэазбъи азжмдрлдм �њдбњЯВ
шЯдсрє б нБдњезлнќн БдкыхЯ, нсањнрзбчдќн брд ьсзВ

цдрйзд мнњлъ б �нќнмд жЯ �њзаъкыэ? ЙнќБЯ наєжЯВ
сдкымнрсы з ьмстжзЯжл �дњдњЯрсЯэс б нБдњезлнрсы?
Узк ФнБернм �нкЯќЯдс, цсн ртшдрсбтдс цдсйЯє

ќњЯмзхЯ лдеБт ьмстжзЯжлнл (йнснњъи єбкєдсрє �нВ
кнезсдкымъл йЯцдрсбнл з мЯ�њЯбкдм мЯ �нзрй йнмВ
рсњтйсзбмъф њдчдмзи) з нБдњезлнрсыэ, йнснњЯє
єбмн бъќкєБзс йЯй мджБнњнбнд �њнєбкдмзд кзцмни
жЯзмсдњдрнбЯммнрсз. «Дркз нБдњезлъи мЯбєжцзбни
зБдди лдмдБедњ нќкємдсрє мЯжЯБ з �њнЯмЯкзжзњтдс
рбнз Бдирсбзє, нм кдќйн тбзБзс мджБнњнбъд рснњнВ
мъ рбндќн �нбдБдмзє. НБдњезлнрсы �нБцзмєдс рдВ
ад брэ дќн езжмы, �њзмнрє тшдња рдлыд, Бњтжыєл,
нсБъфт, — ќнбнњзс ФнБернм. — НБдњезлнрсы — ьсн
�нсдмхзЯкымн �нкджмЯє цдњсЯ кзцмнрсз, йнснњтэ
мтемн мЯ�њЯбзсы мЯ нњќЯмзжЯхзэ њЯансъ, Я мд мЯ
сн, цснаъ брд нртшдрсбкєсы рЯлнлт. ЛдмдБедњъ сњЯВ
сєс лЯррт ьмдњќзз мЯ змсњзќз, �њнБбзедмзд �н
рктеад з трзкдмзд рбндќн бкзємзє мЯ йнњ�нњЯсзбВ
мтэ �нкзсзйт. Дркз ьст ьмдњќзэ нрбнанБзсы з мЯВ
�њЯбзсы б мтемнд њтркн, сн атБтс бърбнанеБдмъ нќВ
њнлмъд рзкъ».
Зр�нкыжтдсрє кз ьсЯ ьмдњќзє Бкє снќн, цснаъ тадВ

Бзсы аЯмйнбрйнќн рктеЯшдќн БЯсы бЯл йњдБзс, зкз
Бкє �њнбдБдмзє �њнќњЯлл њЯБзйЯкымъф �дњдлдм —
рзкт нБдњезлнрсз нсњзхЯсы мдбнжлнемн. ОнБ рнВ
лмдмздл нрсЯдсрє кзчы сн, мЯрйнкыйн лъ лнедл зрВ
�нкыжнбЯсы ьст рзкт б �нжзсзбмъф хдкєф.
154 BigShots
АЭПНЙПїСЗЦДРЙїЮ ЛНГДКЫ
МдђдФйЖЗ рнФЖнкнќ љЯйр вдадО НЖчдс, цсн анкычЖЛрс�н

ьуудйсЖ�ЛъУ унОђ нОќЯЛЖжЯФЖЖ НОдБНОЖюсЖю ЛЯНнђЖЛЯэс
УнОнчн нскЯедЛЛъЗ ђдУЯЛЖжђ. ЬсЖ унОђъ УЯОЯйсдОЖжтэсрю
едрсйЖђЖ НОЯ�ЖкЯђЖ, йнЛсОнкдђ, ЖдОЯОУЖцдрйнЗ рсОтйстВ
ОнЗ Ж аэОнйОЯсЖцдрйЖђ тНОЯ�кдЛЖдђ. вдадО ЛЯжъ�Ядс ьсн
сдОђЖЛнђ «ОЯФЖнЛЯкыЛЯю ђнБдкы». в НОнсЖ�нНнкнеЛнрсы
ьснЗ ђнБдкЖ ртшдрс�тэс дшд Б�д ђнБдкЖ, Я ЖђдЛЛн: «УЯОЖжВ
ђЯсЖцдрйЯю» Ж «сОЯБЖФЖнЛЛЯю». в УЯОЖжђЯсЖцдрйнЗ ђнБдкЖ
нОќЯЛЖжЯФЖдЗ тНОЯ�кюдс нБЛЯ БнђЖЛЖОтэшЯю уЖќтОЯ. вдадО
нсйкнЛЖк ьст ђнБдкы йЯй ЛдБнкќн�ОдђдЛЛтэ — жБдры нЛ аък
НдО�ъђ, йсн ОЯжнаОЯкрю � ьснђ ю�кдЛЖЖ Ж ОЯррђнсОдк дќн НнВ
ркдБрс�Жю. ирснОЖю НнйЯжъ�Ядс, цсн нОќЯЛЖжЯФЖю, рсОнюшЯюВ
рю �нйОтќ нБЛнќн УЯОЖжђЯсЖцдрйнќн кЖБдОЯ, ЛдБнкќн�дцЛЯ.
МЯйнЛдФ, сОЯБЖФЖнЛЛЯю ђнБдкы — сОдсыю, йнснОтэ ОЯрВ
рђЯсОЖ�Як вдадО. оЛЯ нНОдБдкюдсрю сдђ, цсн �рд БдкЯдсрю
сЯй, йЯй БдкЯкнры �рдќБЯ, — ЛЯНОЖђдО, � рдђдЗЛъУ уЖОђЯУ,
ќБд тНОЯ�кдЛЖд НдОдУнБЖс нс нБЛнќн НнйнкдЛЖю й БОтќнђт.
оНъс НнйЯжъ�Ядс, цсн цЖрсн аэОнйОЯсЖцдрйЖЗ сЖН нОќЯВ
ЛЖжЯФЖЖ (сн дрсы Я�снйОЯсЖцдрйЯю ОЯжЛн�ЖБЛнрсы аэОнйОЯВ
сЖЖ) р цЖрсн сдУЛЖцдрйнЗ снцйЖ жОдЛЖю рНнрнадЛ БнрсЖќЛтсы
ЛЯЖ�ърчдЗ рсдНдЛЖ ьуудйсЖ�ЛнрсЖ. Р унОђЯкыЛнЗ снцйЖ
жОдЛЖю ьснс сЖН нОќЯЛЖжЯФЖЖ накЯБЯдс ЛЯЖанкдд ОЯФЖнЛЯкыВ
ЛъђЖ Ж ьуудйсЖ�ЛъђЖ рОдБрс�ЯђЖ йнЛсОнкю ЛЯБ ОЯансЛЖйЯВ
ђЖ. пн ьснђт Нн�нБт вдадО НЖрЯк: «Ьснс сЖН нОќЯЛЖжЯФЖЖ
НОд�нрУнБЖс �рд БОтќЖд сЖНъ Нн рсЯаЖкыЛнрсЖ, НтЛйстЯкыЛнВ
рсЖ, БЖрФЖНкЖЛд Ж ЛЯБдеЛнрсЖ. СЯйЖђ наОЯжнђ, Бкю Отйн�нВ
БЖсдкдЗ нОќЯЛЖжЯФЖЖ, сЯй ед йЯй Ж Бкю сдУ, йсн р�южЯЛ р ьснЗ
нОќЯЛЖжЯФЖдЗ, рсЯЛн�Жсрю �нжђнеЛъђ кдќйн т�ЖБдсы Ж нФдВ

ЛЖсы ОджткысЯсъ ОЯансъ. и ЛЯйнЛдФ, аэОнйОЯсЖцдрйЖЗ сЖН
нОќЯЛЖжЯФЖЖ НОд�нрУнБЖс БОтќЖд � ьуудйсЖ�ЛнрсЖ Ж � ђЯрВ
чсЯаЯУ ОЯансъ. фнОђЯкыЛн нЛ ђнедс аъсы НОЖђдЛдЛ йн �рдђ
ОЯжЛн�ЖБЛнрсюђ ЯБђЖЛЖрсОЯсЖ�ЛъУ жЯБЯц».
РОдБЖ рн�ОдђдЛЛъУ ЯЛЯкЖсЖйн� рцЖсЯдсрю УнОнчЖђ снВ
Лнђ Ннрђдюсырю ЛЯБ ќктанйнђъркдЛЛъђЖ �ъ�нБЯђЖ вдадВ
ОЯ. АэОнйОЯсЖцдрйЖЗ Бдкн�нЗ ђЖО, йнснОъЗ нЛ нНЖрЯк,
аък кЖчдЛ еЖжЛЖ Ж �БнУЛн�дЛЖю. Сдђ Лд ђдЛдд нЛ ртшдрсВ
�н�Як �НнкЛд акЯќнНнктцЛн.
ЂркЖ �Яђ ЛтеЛъ БнйЯжЯсдкырс�Я, НнрђнсОЖсд ЛЯ ОджткыВ
сЯсъ БдюсдкыЛнрсЖ йнђНЯЛЖЖ Dilbert РйнссЯ �БЯђЯ, нрЛнВ
�ЯЛЛнЗ ЛЯ НОЯќђЯсЖцЛнрсЖ Ж сОЯБЖФЖнЛЛнђ НнОюБйд йнОНнВ
ОЯсЖ�ЛнЗ еЖжЛЖ.
АэОнйОЯсЖцдрйЯю ђнБдкы, нНЖрЯЛЛЯю вдадОнђ, ОЯрНОнВ
рсОЯЛЖкЯры Бн�нкыЛн чЖОнйн. Ьсн аък, ЛдрнђЛдЛЛн, тжйЖЗ
Нтсы, Ж йЯедсрю, цсн ЖБсЖ Нн Лдђт — жЛЯцЖс �ъаЖ�Ясырю Жж
рн�ОдђдЛЛнќн ОЖсђЯ. оБЛЯйн � ЛЯцЯкд хх �дйЯ ьсн аък рЯВ
ђъЗ ьуудйсЖ�ЛъЗ Нтсы аЖжЛдрЯ. пнБнаЛн ђЛнќЖђ �дкЖйЖђ
ЖБдюђ, ьснс сЖН нОќЯЛЖжЯФЖЖ ОЯансЯк, Нн йОЯЗЛдЗ ђдОд, йЯВ
йнЗВсн НдОЖнБ — нрнадЛЛн � сЯйнЗ йнђНЯЛЖЖ, йЯй GE.
АНПЫАї Р ЗДПїПФЗДИ:
ПНЕГДРСвДМРЙЗД гТРЗ
Фнњнчн т�њЯбкєдлЯє з тр�дчмЯє дшд жЯ мдрйнкыВ

йн �нйнкдмзи Бн �нєбкдмзє ТькцЯ б йЯцдрсбд дд ќкЯбВ
мнќн ЯБлзмзрсњЯснњЯ, йнл�Ямзє GE �нрсњнзкЯ нќВ
њнлмтэ рдсы рзрсдл з ркндб лдмдБелдмсЯ, цснаъ
156 BigShots
надр�дцзсы ьуудйсзбмнрсы њЯансъ. Ьсн аъкЯ аэњнВ

йњЯсзцдрйЯє лнБдкы, мн сЯйед з њЯхзнмЯкымЯє.
GE мд �њдБрсЯбкєкЯ рнани мзцдќн тмзйЯкымнќн. Дд

рсњтйстњЯ, рнрснєшЯє зж �њнркнийз лдмдБедњнб з
бмтсњдммзф рзрсдл, аъкЯ сз�зцмни Бкє йњт�мни йнлВ
�Ямзз. «ОњдБрсЯбысд рдад жБЯмзд, — на�єрмєдс
Тькц. — ЙЯй снкыйн йнл�Ямзє рсЯмнбзсрє анкычд, нмЯ
мЯБрсњЯзбЯдс ьсЯез. Тркнемдмзд йнл�Ямзз бдБдс й
�нєбкдмзэ рсдм. ПЯжњЯрсЯэсрє нсБдкъ — сњЯмр�нњсВ
мъи нсБдк, зрркдБнбЯсдкырйзи нсБдк. Ьсн ркнемЯє
рсњтйстњЯ. Ьсн зжназкзд рсдм. МЯчЯ њЯансЯ рнрснзс б
снл, цснаъ бъњнбмєсы жБЯмзд, ркнлЯсы брд ьсз рсдмъ.
Дркз лъ рБдкЯдл ьсн, сн й мЯл атБтс �њзфнБзсы мнбъд
рнсњтБмзйз рн рбнзлз зБдєлз. ї мЯч азжмдр нцдмы
мтеБЯдсрє б кэБєф, ќнснбъф й Бдирсбзэ».
Тькц намЯњтезбЯк рсдмъ БЯед сЯл, ќБд зф мд бзВ

Бдкз Бњтќзд. «ЙнќБЯ є �њзрлнсњдкрє й рсњтйстњд GE,
є мЯчдк йнл�Ямзэ бдрылЯ аэњнйњЯсзцдрйни — лмнВ
едрсбн �њнркндй лдмдБедњнб з брд сЯйнд — з мд нрнВ
адммн Бњтедкэамни. Азжмдр аък нцдмы рдњыджмъл
з рйтцмъл. Мн Бкє лдмє азжмдр — ьсн зБдз, њЯжбкдВ
цдмзє, бнрснњќз з �њЯжБмнбЯмзє».
На�дйсЯлз нБдњезлнрсз ТькцЯ рсЯкз БыєбнкыВ

рйзд акзжмдхъ — аэњнйњЯсзє з здњЯњфзє.
в 80Вд ќќ. нм зрсњдазк здњЯњфзэ. «в 80Вд ќќ. лъ

нслдмзкз ркни жЯ ркндл рсњтйстњт лдмдБелдмсЯ. Лъ
кнлЯкз нБмт рсдмт жЯ Бњтќни. Рсдмъ, њЯж�дБзмєэшзд
мЯчз утмйхзз. Лъ рнйњЯсзкз чсЯс. ЙЯй снкыйн лъ
ьсн рБдкЯкз, сн намЯњтезкз, рмЯцЯкЯ мЯ тњнбмд њтВ

йнбнБрсбЯ, Я жЯсдл з б рЯлни нњќЯмзжЯхзз, цсн кэВ
Бз, йнснњъл БЯкз рбнанБт Бдирсбзи, йнснњъл БнбдВ
њєэс з �нжбнкєэс �њзмзлЯсы рнарсбдммъд њдчдВ
мзє, рсЯкз њЯансЯсы трдњБмдд, тбдњдммъд, цсн нмз
рЯлз мЯчкз �тсы й њдчдмзэ �нрсЯбкдммъф жЯБЯц».
Цзркн �њнркндй лдмдБелдмсЯ аъкн рнйњЯшдмн р

29 Бн 6. Сд, мЯ йнќн нањтчзкрє ќкЯбмъи тБЯњ, аъкз
зр�нкмзсдкєлз рњдБмдќн тњнбмє, �дчйЯлз б йнрсэВ
лЯф. ЙЯй �зрЯк Снл Одсдњр, «лдмдБедњъ рњдБмдќн
тњнбмє — ьсн њнеБдрсбдмрйзд ќтрз». Тькц «�њзќнснВ
бзк» зф нцдмы лмнќн.
Ьсн њЯансЯкн. в 1987 ќ. аъкн нс�њЯжБмнбЯмн нрбнанВ

еБдмзд йнл�Ямзз нс аэњнйњЯсзз. «Гедйт Тькцт тБЯВ
кнры нцзрсзсы нБмт зж ќкЯбмъф ЯлдњзйЯмрйзф йнл�ЯВ
мзи нс аэњнйњЯсзцдрйзф зжкзчдрсб �њнчкнќн з рнжВ
БЯсы рбнэ рнарсбдммтэ йткыстњт, йнснњЯє рБдкЯкЯ бйкЯБ
б �надБт GE мЯБ лмнќзлз йњт�мълз йнмхдњмЯлз, — ќнВ
бнњзкнры б Business Week. — Он ьсни �њзцзмд зкз мдс,
мн рсзкы т�њЯбкдмзє анкычзмрсбЯ ЯлдњзйЯмрйзф йнлВ
�Ямзи рсњдлзсрє �нфнБзсы мЯ рсзкы йнл�Ямзз GE».
ПДЖЭЛД:
ТМЗЦСНЕЗСЫ АЭПНЙПїСЗЭ
Тькц нйЯжЯкрю НОЯ�. АнкычЯю, Лн Лд НдОдќОтедЛЛЯю

ЖдОЯОУЖдЗ, йнђНЯЛЖю GE НОдБрсЯ�кюдс рнанЗ Лн�тэ ђнБдкы
нОќЯЛЖжЯФЖЖ. Ьст ђнБдкы УЯОЯйсдОЖжтэс:
158 BigShots
• РйнОнрсы. ЙОтНЛъд нОќЯЛЖжЯФЖЖ сОЯБЖФЖнЛЛнќн сЖНЯ

�рдќБЯ аъкЖ ђдБкЖсдкыЛъђЖ. ЙнђНЯЛЖю GE нОќЯЛЖжнВ
�ЯЛЯ сЯй, цснаъ Б�ЖќЯсырю аърсОн Ж НОЖЛЖђЯсы аърсОъд
ОдчдЛЖю. «РйнОнрсы �н �рдђ». Ьсн �ЯеЛЯю рнрсЯ�кюэВ
шЯю йнЛйтОдЛснрНнрнаЛнрсЖ. РйнОнрсы рнУОЯЛюдс аЖжВ
Лдр Ж кэБдЗ ђнкнБъђЖ. Й ьснђт нцдЛы аърсОн НОЖ�ъВ
йЯдчы. Ьсн рннс�дсрс�тдс �йтрт ЯђдОЖйЯЛФд�, Ж ђъ
БнкеЛъ ьсн �ЛдБОюсы», — ќн�нОЖс Тькц.
• МдунОђЯкыЛнрсы. ЙнќБЯВсн сОдан�Якнры, цснаъ йнЛВ
рткысЯЛсъ McKinsey ЛнрЖкЖ чкюНъ. СдНдОы ьснќн Лдс.
АдрФдкыЛъд унОђЯкыЛнрсЖ рнжБЯэс кэБюђ ЛдтБнарсВ
�Я Ж ђдчЯэс ЖУ ЛЯрснюшдЗ ОЯансд. Тькц ќн�нОЖс: «ХдЛВ
Лнрсы йнђНЯЛЖЖ GE � дд ЛдунОђЯкыЛнрсЖ. Ю БтђЯэ, ьсн
аъкЯ ФдЛЛЯю ЖБдю».
• осртсрс�Жд ЖдОЯОУЖЖ. «гдОнЗ — снс, т йнќн дрсы
ЖБдЖ», — ќн�нОЖс �едй Тькц. АЖжЛдр НОнБ�ЖќЯдсрю жЯ
рцдс ЖБдЗ, Я Лд жЯ рцдс БнНнкЛЖсдкыЛъУ тОн�ЛдЗ ЯБђЖВ
ЛЖрсОЯснОн�.
• оађдЛ ЖЛунОђЯФЖдЗ. «�дюсдкыЛнрсы адж едрсйЖУ ќОЯВ
ЛЖФ — ьсн рсЖкы еЖжЛЖ йнђНЯЛЖЖ. лэБЖ нађдЛЖ�ЯэсВ
рю ЖБдюђЖ НнрснюЛЛн, — ќн�нОЖс Тькц. — ЂркЖ �ъ НнБВ
У�ЯсЖкЖ ЖБдэ Ж НнБдкЖкЖры дэ р БОтќЖђЖ, �Яр ЛЯќОЯВ
Бюс. пОдеБд аъкн Лд сЯй — дркЖ т �Яр �нжЛЖйЯкЯ ЖБдю,
�ъ БнкеЛъ аъкЖ дд БдОеЯсы НОЖ рдад. върйЯжЯсы ЖБдэ
йнђтВкЖан аъкн аъ ќктНн, сЯй йЯй аэОнйОЯсЖцдрйЯю
ђнБдкы рБдкЯкЯ аъ ќдОндђ Лд �Яр, Я снќн, р йдђ �ъ НнВ
БдкЖкЖры ЖБддЗ». ЙнќБЯ кэБЖ Бдкюсрю ЖЛунОђЯФЖдЗ —
�ЛтсОЖ йнђНЯЛЖЖ, р НнрсЯ�шЖйЯђЖ, р йкЖдЛсЯђЖ — ФдЛВ
Лнрсы ЖЛунОђЯФЖЖ Лд тђдЛычЯдсрю, Я ОЯрсдс.
гкЯбЯ 9
ЙНПОНПїСЗвМЪИ
ЦДКНвДЙ
«РдицЯр мЯрсЯдс бњдлє на�дБзмдмзи.

ЗмБзбзБтЯкзжл тчдк б �њнчкнд з
мзйнќБЯ мд бдњмдсрє».
Генм Г. Пнйудккдњ
ЙНПОНПїСЗвМЪИ ЦДКНвДЙ
вРД ДШД ЕЗв
Н
БмЯ зж зжбдрсмъф ймзќ �н лдмдБелдмст
ТзкыєлЯ ТЯисЯ «The Organization Man»,
рсЯбчЯє йкЯррзйни б 1956 ќ., рнБдњезс ьсЯВ
кнммнд н�зрЯмзд йнњ�нњЯсзбмни езжмз. «УтмБЯлдмВ
сЯкымЯє �њдБ�нръкйЯ мнбни лнБдкз њтйнбнБзсдкє
рнрснзс б снл, цсн ќкЯбмъд хдкз кзцмнрсз з нњќЯВ
мзжЯхзз рнб�ЯБЯэс. в нсмнчдмзз й «рзрсдлд» т лнВ
кнБъф кэБди мдс хзмзжлЯ з рйд�сзхзжлЯ — нмз мд
њЯррлЯсњзбЯэс дд йЯй цснВсн, цдлт нмз Бнкемъ �њнВ
сзбнрснєсы, мн йЯй сн, р цдл ркдБтдс йнн�дњзњнбЯсыВ
рє… нмз аджтркнбмн бдњєс б сн, цсн брд зф ктцчзд
йЯцдрсбЯ �њзмдртс �нкыжт нњќЯмзжЯхзз, Я нмз �нктВ
цЯс нс ьснќн бъќнБт. СЯйзл нањЯжнл, лнкнБъд кэБз
р�нйнимн з фкЯБмнйњнбмн лнќтс Бнбдњзсырє рбнди
ртБыад б ьсни нњќЯмзжЯхзз. РњдБмзи лнкнБни цдкнВ
бдй кдкддс лдцст, цсн дќн рбєжы р нњќЯмзжЯхзди атВ
Бдс рсЯмнбзсырє брд йњд�цд з йњд�цд». ТЯис н�зръВ
бЯк Бдкнбни лзњ, б йнснњнл нњќЯмзжЯхзє БтчзкЯ
бБнфмнбдмзд �нБ кнжтмќнл �нбъчдмзє ьуудйсзбмнВ
рсз њЯансъ. ЗмБзбзБттл аък �нБцзмдм аэњнйњЯсзВ
цдрйни лЯчзмд.
Йнњ�нњЯсзбмъи њЯансмзй �нркдбндммни нњќЯмзВ

жЯхзз, н�зръбЯдлъи ТЯиснл, аък ќнснб �њнбдрсз
брэ рбнэ езжмы б нБмни йнл�Ямзз. Тр�дчмнрсы сЯВ
162 BigShots
йни йЯњыдњъ аъкЯ �нмєсмЯ — кнєкымнрсы з рдњыджВ

мнд нсмнчдмзд ќЯњЯмсзњнбЯкз мЯБдемтэ њЯанст.
Ьсн аъкн бжЯзлнбъќнБмн. ПЯансмзй �нктцЯк фнњнВ
чтэ жЯњ�кЯст з бърнйтэ рсд�дмы рнхзЯкымни жЯшзВ
съ. Йнл�Ямзє �нктцЯкЯ бдњмнќн, сњтБнкэазбнќн зрВ
�нкмзсдкє. СЯйнд мдќкЯрмнд рнќкЯчдмзд рсЯкн зжВ
бдрсмн �нБ мЯжбЯмздл �рзфнкнќзцдрйзи йнмсњЯйс.
в�дњбъд ьснс сдњлзм т�нсњдазк рнхзЯкымъи �рзфнВ
кнќ ЬБ �Яим зж йнл�Ямзз MIT. �Яим жЯзмсдњдВ
рнбЯкрє �њнакдлни нсмнчдмзи њЯанснБЯсдкы—њЯВ
ансмзй б йнмхд б 1950Вф ќќ. Нм �њнбнБзк �ЯњЯккдкз
лдеБт �њнќњЯллни «�њнлъбЯмзє лнжќнб» ЯлдњзйЯмВ
рйзф бндммн�кдммъф, �њзлдмєбчдирє бн бњдлє бниВ
мъ б Йнњдд, з йнњ�нњЯсзбмни нањЯансйни кзцмнрсз,
йнснњЯє �њнбнБзкЯры б Йњнснмбзккд GE.
Дркз �њдБ�нкнедмзд �ЯимЯ н рбєжз р «�њнлъВ

бЯмздл лнжќнб» бдњмн, сн �рзфнкнќзцдрйзи йнмВ
сњЯйс — ьсн мдцсн анкычдд, цдл �њнрсн бжЯзлнбъВ
ќнБмЯє рБдкйЯ. Ьсн рйнњдд рзрсдлЯ хдммнрсди, йнВ
снњтэ Бнкедм �њзмєсы �нрст�Яэшзи мЯ њЯанст
рктеЯшзи.
внВ�дњбъф, �рзфнкнќзцдрйзи йнмсњЯйс рсњнзсрє

мЯ �њзмхз�д кнєкымнрсз. «РЯлнд ќкЯбмнд з дБзмрсВ
бдммнд, цсн сњданбЯкнры нс њЯансмзйЯ р тмзбдњрЯкыВ
мни йбЯкзузйЯхзди, ьсн кзцмЯє кнєкымнрсы (�њдБЯмВ
мнрсы) нњќЯмзжЯхзз», — жЯлдсзк Цдрсдњ АЯњмЯњБ б
рбнди њЯансд «The Functions of the Executive» (1938).
Кнєкымнрсы лнедс кдќйн рсЯсы н�Ярмъл Бкє њЯансВ
мзйЯ йЯцдрсбнл. Цсн, дркз йнњ�нњЯсзбмЯє рсњЯсдќзє
�кнфЯ зкз йнл�Ямзє жЯмзлЯдсрє мджЯйнммълз зкз

ЯлнњЯкымълз БдкЯлз? СЯйзл нањЯжнл, бнжмзйЯдс бнВ
�њнр: �њдБЯммнрсы йнлт зкз цдлт? СњзБхЯсы кдс мЯВ
жЯБ йнњ�нњЯсзбмъд хдммнрсз �њзмзлЯкзры мЯ бдњт
з мд �нБбдњќЯкзры рнлмдмзэ.
РкдБтэшзи бн�њнр, �нБмзлЯбчзирє б рннсбдсВ

рсбзз р �рзфнкнќзцдрйзл йнмсњЯйснл, йЯрЯкрє �дњВ
р�дйсзб. Цдсйн р�кЯмзњнбЯммЯє йЯњыдњЯ њЯансВ
мзйнб мд �нжбнкєкЯ зл «рлнсњдсы мЯ рснњнмт» з
зрйЯсы анкдд чзњнйзд бнжлнемнрсз. Йнњ�нњЯхзє
рсЯмнбзкЯры Ябснмнлмъл з нБмнбњдлдммн адрйнмдцВ
мъл лзњнл, нрмнбЯммъл мЯ рнцдсЯмзз лмнедрсбЯ
жбдмыдб йнмсњнкє, рзрсдл з здњЯњфзз. Йкздмсъ з
�нйт�Ясдкз, йнснњъд ртшдрсбнбЯкз ќБдВсн б аджбнжВ
Бтчмнл �њнрсњЯмрсбд жЯ дд �њдБдкЯлз, рцзсЯкзры
цдлВсн бснњнрсд�дммъл. в �єсзБдрєсъд, чдрсзБдВ
рєсъд з рдлзБдрєсъд ќнБъ мзйсн мд сдњєк њЯанст
зжВжЯ мзжйни �њнБтйсзбмнрсз зкз њЯбмнБтчмнќн наВ
рктезбЯмзє. НБмЯ њЯансЯ мЯ брэ езжмы аъкЯ мнњВ
лни, Я Бкє нќњнлмнќн анкычзмрсбЯ лдмдБедњнб з
њдЯкымнрсыэ.
Онмєсмн, цсн б сЯйни рњдБд змБзбзБтЯкзрсЯл

лдрсЯ мд аъкн. Хдмзкзры бдњмъд, �нрктчмъд, сњтВ
Бнкэазбъд њєБнбъд. ДБбЯ кз тБзбзсдкымн, цсн йнВ
ќБЯ ПнжЯадс Лнрр ЙЯмсдњ б�дњбъд мЯцЯкЯ зрркдБнВ
бЯсы йнњ�нњЯсзбмтэ езжмы, нмЯ мЯчкЯ, цсн ќкЯбмъл
йЯцдрсбнл, йнснњнд еБтс нс лдмдБедњЯ, єбкєдсрє
«мЯБдемнрсы». На ьснл нмЯ �зчдс б ймзќд «Men and
Women of the Corporation» (1977).
164 BigShots
ПдЯкымнрсы ед рнрснєкЯ б снл, цсн �рзфнкнќзцдВ

рйзи йнмсњЯйс нсБЯбЯк �њдБ�нцсдмзд сдл, йсн �њнВ
єбкєк кнєкымнрсы, Я мд сдл, йсн злдк р�нрнамнрсз
з тлдмзє. СЯйзл нањЯжнл, б йнњ�нњЯхзєф мЯфнБзкз
�њзэс лмнедрсбн �кнфзф њЯансмзйнб. вЯемъл сЯйВ
ед аък снс уЯйс, цсн �рзфнкнќзцдрйзи йнмсњЯйс
�њдБмЯжмЯцЯкрє Бкє рнфњЯмдмзє лдмдБелдмсЯ: «�дчВ
йз» здњЯњфзз, мд �њдБрсЯбкєэшзд хдммнрсз, кдќйн
мЯмзлЯкзры з тбнкымєкзры.
в �нркдБмзд ќнБъ лъ рсЯкз рбзБдсдкєлз њЯБзВ

йЯкымъф зжлдмдмзи б �рзфнкнќзцдрйнл йнмсњЯйВ
сд лдеБт ЯБлзмзрсњЯхзди з рктеЯшзлз. в 1980—
1990Вф ќќ. набЯкымнд њЯжтйњт�мдмзд �њдБ�њзєсзи
нанжмЯцзкн йнмдх �рзфнкнќзцдрйнќн йнмсњЯйсЯ, йнВ
снњъи �њнртшдрсбнбЯк мдрйнкыйн Бдрєсзкдсзи.
Хдммнрсз лдмдБедњЯ тсњЯсзкз �њдемээ кзмдиВ

мнрсы. МЯБдемнрсы б цдл? Кнєкымнрсы й йнлт? внс
цсн ќнбнњзс гьњз Фьлдк, рнЯбснњ ймзќз «Competing
for the Future»: «в �њдемзд бњдлдмЯ, дркз бЯр мд
кнбзкз бн бњдлє йњЯез мЯ њЯанцдл лдрсд зкз дркз
бъ мд йкдбдсЯкз мЯ рбндќн мд�нрњдБрсбдммнќн мЯВ
цЯкымзйЯ, бъ лнќкз њЯррцзсъбЯсы мЯ мЯБдемнд лдВ
рсн б кэани йнл�Ямзз мЯ брэ рбнэ езжмы. КнєкыВ
мнрсы хдмзкЯры бъчд, цдл р�нрнамнрсз, �ньснлт
брдќБЯ лнемн аъкн нсърйЯсы сзфзи тќнкнй, ќБд аъ
лнќ трсњнзсырє �нрњдБрсбдммъи з аджБЯњмъи њЯансВ
мзй. ПЯжмннањЯжмъд �нрназє сЯйед мд р�нрнарсбнВ
бЯкз �нєбкдмзэ фнњнчди њЯанцди рзкъ, жЯсн трзВ
кзбЯкз жЯбзрзлнрсы цдкнбдйЯ нс узњлъ. Ьсн аъкн

�њдеБд, Я сд�дњы брд �нВБњтќнлт».
ЙЯй з ркдБнбЯкн незБЯсы, зжлдмдмзєл �нБбдњќВ

кзры йЯй нБмЯ, сЯй з БњтќЯє рснњнмЯ. МЯмзлЯсдкз
тед анкычд мд едкЯэс ањЯсы мЯ рдає йЯйздВкзан
наєжЯсдкырсбЯ (БЯед мдќкЯрмъд) �њз �њздлд рктеЯВ
шдќн мЯ Бнкќнрњнцмтэ њЯанст. Р Бњтќни рснњнмъ,
рнбњдлдммъд рктеЯшзд анкдд змзхзЯсзбмъ, нмз ќнВ
снбъ тцзсырє з �њзмзлЯсы мЯ рдає нсбдсрсбдммнрсы
жЯ њЯжбзсзд рбнди йЯњыдњъ.
в њджткысЯсд мнбъи �рзфнкнќзцдрйзи йнмсњЯйс

анкдд бдњнєсмн атБдс �нрсњндм мЯ бнжлнемнрсз �њнВ
удррзнмЯкымнќн њнрсЯ, цдл мЯ ркд�ни кнєкымнрсз.
З дрсдрсбдммн, дркз йнл�Ямзє бйкЯБъбЯдсрє б њЯжВ
бзсзд з њнрс рбнзф њЯансмзйнб, сн �њз ьснл њЯансВ
мзйз рсЯмнбєсрє анкдд �њдБЯммълз йнл�Ямзз. Мн
адБЯ б снл, цсн натцдммълз њЯансмзйЯлз мЯцзмЯэс
змсдњдрнбЯсырє йнл�ЯмззВйнмйтњдмсъ. РдицЯр мдс
йЯйзфВсн дБзмъф лдснБнб рнфњЯмдмзє �дњрнмЯкЯ, б
йЯеБни узњлд нмз рбнз.
Дрсы дшд нБмн нарснєсдкырсбн, �нцдлт њЯансЯ �н

�њзмхз�т «брэ езжмы б нБмни йнл�Ямзз» анкычд
мд �н�ткєњмЯ. внжлнемн, йнл�Ямзє ќнснбЯ �њдБнВ
рсЯбзсы рктеЯшдлт бнжлнемнрсы рсњнзсы БнкќнрњнцВ
мтэ йЯњыдњт, мн цсн атБдс, дркз нмЯ њЯжбЯкзсрє? ОнВ
рснєммъд зрркдБнбЯмзє �нйЯжъбЯэс, цсн йнл�Ямзз
рдицЯр ртшдрсбтэс мд нцдмы Бнкќн. Он лмдмзэ нБВ
мнќн ЯмЯкзсзйЯ, йнњ�нњЯсзбмЯє езжмы узњл б Ю�нВ
166 BigShots
мзз з Дбњн�д б рњдБмдл нќњЯмзцзбЯдсрє рњнйнл

12,5 кдс. їњыд Бд гдтр зж КнмБнмрйни азжмдрВчйнкъ
рцзсЯдс, цсн рњдБмєє �њнБнкезсдкымнрсы ртшдрсбнВ
бЯмзє лткысзмЯхзнмЯкымъф йнњ�нњЯхзи — нс 40 Бн
50 кдс.
Оњзкзбъ з нскзбъ йнњ�нњЯсзбмни езжмз нжмЯВ

цЯэс, цсн сњЯБзхзнммъи �рзфнкнќзцдрйзи йнмВ
сњЯйс, бдњнєсмн, тед мд бдњмдсрє. НБмЯйн йЯйниВсн
�рзфнкнќзцдрйзи йнмсњЯйс лдеБт мЯмзлЯсдкдл з
њЯансмзйнл атБдс ртшдрсбнбЯсы брдќБЯ. в кэаъф њЯВ
анцзф нсмнчдмзєф йЯеБЯє зж рснњнм злддс рбнз рнВ
нањЯедмзє �н �нбнБт �кЯмнб з трсњдлкдмзи Бњтќни
рснњнмъ (мд бЯемн, �њЯбзкымъд нмз зкз мдс). МнВ
бъл єбкдмздл Бкє Ббтф рснњнм лнедс рсЯсы �њдбњЯВ
шдмзд мдќкЯрмнќн �рзфнкнќзцдрйнќн йнмсњЯйсЯ б
�зрылдммтэ Бнќнбнњдммнрсы.
ГЕДЙ ТЬКЦ:
Сд�дњы, б ь�нфт �нншњдмзє кзцмъф змзхзЯсзб з

т�њЯбкдмзє рбнди йЯњыдњни, �њдБЯммнрсы йнњ�нњЯВ
хзз єбмн мд б лнБд. ЙнќБЯ бъ ркъчзсд н йнлВсн, йсн
�њнњЯансЯк б йнл�Ямзз лмнќн Бдрєсйнб кдс, т бЯр
бнжмзйЯдс нштшдмзд, цсн ьснс цдкнбдй аък �њнрсн
тжмзйнл йнњ�нњЯхзз. вЯл фнцдсрє �нзмсдњдрнбЯсыВ
рє, цсн лнќкн аъ �њнзжнисз, дркз аъ нм аък рбнанВ
Бдм нс нйнб узњлъ. ЖЯ сЯйзл змсдњдрнл рйњъбЯдсВ
рє зрсзмЯ, рсЯбчЯє сд�дњы нашзл лдрснл: рсЯсы йнњВ
�нњЯсзбмъл цдкнбдйнл — мдтБЯцмЯє зБдє. РцзсЯдсВ

рє, цсн мд�нйнкдазлЯє �њдБЯммнрсы йнл�Ямзз — ьсн
рйнњдд �кнфн, цдл фнњнчн. З бнс жБдры лъ мд �њЯВ
бъ. Гедй Тькц — цдкнбдй нБмни йнл�Ямзз. Гкє ТькВ
цЯ з лмнќзф сърєц Бњтќзф кнєкымнрсы мд �трсни
жбтй. Мн, нрсЯбЯєры мЯ рктеад рбнди йнњ�нњЯхзз, нм
�нВ�њдемдлт нрсЯдсрє кэанжмЯсдкымъл з зштшзл
цдкнбдйнл.
їњыд Бд гдтр, зрркдБнбЯбчзи нсмнчдмзє лдеБт

йнл�Ямзди з дд њЯансмзйЯлз, �зчдс на ьснл б рбнВ
ди њЯансд «The Living Company». Нм н�њдБдкєдс мнВ
бъд нсмнчдмзє: рнбњдлдммъи лтецзмЯ зкз едмшзВ
мЯ, њЯансЯэшзд б йнњ�нњЯхзз, Бнкемъ �нмзлЯсы,
цсн йнњ�нњЯхзє атБдс з БнкемЯ лдмєсырє з цсн сЯВ
йзд зжлдмдмзє лнќтс �њнзрфнБзсы снкыйн б сдф рктВ
цЯєф, дркз зжлдмєсрє дд рнсњтБмзйз. Отсы й зжлдВ
мдмзєл кдезс цдњдж натцдмзд. СЯйзл нањЯжнл, йЯй
рцзсЯдс Бд гдтр, сн�ВлдмдБедњъ Бнкемъ тБдкєсы
нцдмы лмнќн бњдлдмз натцдмзэ рбнзф �нБцзмдмВ
мъф. Нм �њзжъбЯдс њтйнбнБзсдкди сњЯсзсы цдсВ
бдњсы рбндќн бњдлдмз мЯ њЯжбзсзд з њЯррсЯмнбйт
йЯБњнб. РЯл Гедй Тькц жЯєбкєдс, цсн ьсзл бн�њнВ
рЯл нм тБдкєдс �нкнбзмт рбндќн њЯанцдќн бњдлдмз.
Йнњ�нњЯсзбмъи цдкнбдй бъезбдс, снкыйн дркз

атБдс мд�њдњъбмн натцЯсырє з њЯжбзбЯсырє. Тькц тсВ
бдњеБЯдс, цсн �њзнањдсдмзд мнбнќн н�ъсЯ з �њЯбн
мЯ нчзайз нцдмы бЯемъ Бкє њЯжбзсзє кзцмнрсз.
Он дќн ркнбЯл, «сн�ВлдмдБедњ йнл�Ямзз GE Бнкедм
њЯансЯсы мд �н 15—20 кдс, Я мд анкычд Бдрєсз, б �њнВ
168 BigShots
сзбмнл рктцЯд цдкнбдй сдњєдс рбєжы р БдирсбзсдкыВ

мнрсыэ. ЖЯ бњдлє лнди њЯансъ б йЯцдрсбд �њджзБдмВ
сЯ йнл�Ямзз б мдйнснњъф лдрсЯф рлдмзкнры �єсы, Я
сн з чдрсы ќкЯб ЯБлзмзрсњЯхзз. въ �њзфнБзсд мЯ рнВ
ањЯмзд, Я сЯл тед мнбъи њтйнбнБзсдкы. в �дњбъд мдВ
рйнкыйн кдс њтйнбнБзсдкы рсЯњЯдсрє нртшдрсбзсы
цсн аъ сн мз аъкн �наърсњдд, зБдс аърсњълз чЯќЯВ
лз. Ю БтлЯэ, мЯл мтемн мЯтцзсырє езсы рн рбнзлз
нчзайЯлз, њЯансЯсы мЯБ мзлз. Азжмдр — ьсн лмнќнВ
рснњнммзи �њнхдрр, ќБд мд брд зБдЯкымн нскЯедмн».
Рсњдлкдмзд й њЯжбзсзэ њдчЯдс брд. МдрнбдњчдмрсВ
бн йЯйзфВсн Бдирсбзи нжмЯцЯдс, цсн б ркдБтэшзи њЯж
бъ рБдкЯдсд ьсн ктцчд.
ОПЗНАПДСїИСД НОЪС
ПЯмычд рцзсЯкнры, цсн рзкЯ њтйнбнБрсбЯ рнрснзс

б р�нрнамнрсз мЯ�њЯбкєсы з �њнБбзќЯсы нњќЯмзжЯВ
хзэ, б р�нрнамнрсз рлЯжъбЯсы йнкдрЯ йнњ�нњЯсзбВ
мни йткыстњъ. Ьсн нсмнрзкнры й бкЯрсз, �нкзсзйд,
Я сЯйед йн брдлт нрсЯкымнлт. НњќЯмзжЯхзз рдицЯр
мЯцзмЯэс �нмзлЯсы, цсн бЯедм сЯйед з �нсдмхзЯк,
рйњъбЯэшзирє б рсњдлкдмзз й натцдмзэ, њнрст з
зжлдмдмзєл, б сн бњдлє йЯй њЯансЯ �њнфнБзс б БњтВ
ќнл зжлдњдмзз.
ЙЯй рннашЯдс ПьмБЯкк О. ТЯис, рнЯбснњ ймзќ

«Breaking the Glass Ceiling з «The Future of LeaderВ
ship», Бкє �нбъчдмзє рбнди йнмйтњдмснр�нрнамнВ
рсз нњќЯмзжЯхзз мЯцЯкз рнжмЯсдкымн, р �нлншыэ
њЯжкзцмъф њЯанцзф жЯБЯмзи, унњлзњнбЯсы Ббд йЯсдВ

ќнњзз лдмдБедњнб. НБмЯ йЯсдќнњзє рнрснзс зж лдВ
мдБедњнб р бърнйзл �нсдмхзЯкнл; зл �њдБнрсЯбкєВ
эсрє ктцчзд бнжлнемнрсз Бкє њЯжбзсзє, з, бдњнВ
єсмн, нмз рсЯмтс атБтшзлз кзБдњЯлз нњќЯмзжЯхзз.
ГњтќЯє ќњт��Я �њдБрсЯбкєдс рнани рбнднањЯжмъи жЯВ
�Ярмни унмБ т�њЯбкдмцдрйзф сЯкЯмснб, йнснњъи жЯВ
мзлЯдсрє сдйтшзлз њЯансЯлз, з хдкдмЯ�њЯбкдммн
зф мзйсн мд �њнБбзќЯдс. Мн йнќБЯ б нњќЯмзжЯхзєф
мЯцЯкЯры �нкзсзйЯ њЯжњтчдмзє ќњЯмзх лдеБт нсБдВ
кЯлз, бнжмзйкЯ мднафнБзлнрсы БЯбЯсы сбнњцдрйзд,
сњдатэшзд змзхзЯсзбъ жЯБЯмзє з ьсзл «сдфмзцдВ
рйзл лдмдБедњЯл», цснаъ БдњеЯсы зф б фнњнчди
њЯанцди унњлд. Зр�нкыжнбЯмзд рсњЯсдќзз њЯанцзф
жЯБЯмзи Бкє снќн, цснаъ �ЯњЯккдкымн њЯжбзбЯсы з
азжмдр, з кзцмнрсы, атБдс злдсы �нкнезсдкымъд
�њдзлтшдрсбЯ Бкє кэани нњќЯмзжЯхзз.
ЗБдє тцзсырє мЯ �њдБъБтшдл н�ъсд мд єбкєдсрє

фнсы рйнкыйнВмзатБы мнбЯснњрйни. в �њдемзд ќнБъ
нњќЯмзжЯхзз тед мЯцЯкз нањЯшЯсы бмзлЯмзд мЯ мЯВ
йн�кдммъи злз њЯжмннањЯжмъи н�ъс, �њзќнБмъи
Бкє њЯжбзсзє атБтшзф кзБдњнб. РкдБрсбздл ьснќн
рсЯкЯ бмнбы нсйњъсЯє зрсзмЯ: н�ъс — ьсн адрхдмВ
мъи, рЯлъи ктцчзи тцзсдкы Бкє њтйнбнБзсдкди.
Мтемн њЯжкзцЯсы, мЯ йЯйнл н�ъсд кэБз фнсєс

тцзсырє. ОнмзлЯмзд, цдќн едкЯдс Бнрсзцы снс зкз
змни лдмдБедњ, �нжбнкєдс нсрнњсзњнбЯсы зж лЯрръ
н�ъсЯ злдммн сд йнл�нмдмсъ, йнснњъд нйЯетсрє
�нкджмълз б дќн натцдмзз.
170 BigShots
в рбнзф зрркдБнбЯмзєф ТЯис тйЯжЯк, цсн сЯйзд жЯВ

БЯмзє, йЯй мЯкЯБзсы њЯжбЯкзбчзирє азжмдр, мЯцЯсы
мнбъи азжмдр, њЯжњЯансЯсы нрнаъи �њндйс зкз �њнВ
бдрсз лЯњйдсзмќ б анкычнл лЯрчсЯад, цЯшд брдќн
рктезкз лдмдБедњЯл б йЯцдрсбд рсзлткнб Бкє натцдВ
мзє, њнрсЯ з �дњдлдм.
ПтйнбнБзсдкз ќнбнњєс, цсн нмз �њзнањдкз бЯеВ

мъи н�ъс б нашдмзз р Бњтќзлз кэБылз, йЯй тбЯВ
еЯдлълз, сЯй з мдмЯбзБзлълз, ќкЯбмъл нањЯжнл
аъбчзлз анррЯлз. Ьснс н�ъс аъбЯк з �нтцзсдкдм,
з лЯкн�њзєсдм. Мн �њз акзеЯичдл њЯррлнсњдмзз
бзБмн, цсн рЯлъи ктцчзи зрснцмзй н�ъсЯ — ьсн
брдВсЯйз рнарсбдммЯє Бдєсдкымнрсы з бъ�нкмдмзд
жЯБЯмзи, йнснњъд �њдБкЯќЯдс нњќЯмзжЯхзє.
Аъкн трсЯмнбкдмн, цсн йЯеБъи сз� жЯБЯмзи

бйкэцЯдс б рдає рбнз �њнакдлъ з сњтБмнрсз. МЯкЯВ
езбЯмзд �нчЯсмтбчдќнрє азжмдрЯ з рсЯмнбкдмзд
мнбнќн БдкЯ �нњнеБЯдс рнбдњчдммн њЯжмъд �њнакдВ
лъ т�њЯбкдмзє. Оньснлт њЯжмъд жЯБЯмзє �њд�нБВ
мнрєс њЯжкзцмъд тњнйз. МЯ�њзлдњ, Бкє рнжБЯмзє
мнбнќн азжмдрЯ мЯБн тлдсы ањЯсы мЯ рдає нсбдсрсВ
бдммнрсы, нќњЯмзцзбЯсы рбнз �њзсєжЯмзє, нсрсЯзВ
бЯсы мджЯбзрзлнрсы, �нмзлЯсы, цдл езбтс Бњтќзд
кэБз. Р�дхзЯкымъд �њндйсъ з жЯБЯмзє тцЯс, йЯй
цтбрсбнбЯсы рдає тбдњдммн б мдн�њдБдкдммъф рзстЯВ
хзєф, йЯй њЯансЯсы р лдмдБедњЯлз, �нмзлЯсы лнВ
сзбъ зф �нбдБдмзє. СЯйед ьсз тњнйз њЯжбзбЯэс
бЯемнд тлдмзд бдрсз �дњдќнбнњъ.
Дркз мЯцзмЯдс њЯрсз �нсдмхзЯк њЯжбзсзє �њнзжВ

бнБрсбЯ (мЯ�њзлдњ, �нєбкєэсрє мнбъд, мдзжбдрсмъд
њЯмдд �њздлъ њЯансъ), сн бнжњЯрсЯдс з рсд�дмы њзрВ
йЯ Бкє азжмдрЯ (њзрй �нсдњєммнќн бњдлдмз, Бдмдќ,
�њнБтйсзбмнрсз). Онрйнкыйт анкычзмрсбн йнл�Ямзи
мд едкЯэс ањЯсы мЯ рдає њзрй зкз б ктцчдл рктцЯд
њзрйтэс р нрснњнемнрсыэ, сн нмз наъцмн ЯБњдртэс
�нсдмхзЯкымн �нкджмнд Бкє њЯжбзсзє жЯБЯмзд сЯйнВ
лт йЯмБзБЯст, йнснњъи тед р�њЯбкєкрє р �нБнамни
њЯансни �њдеБд. МЯ�њзлдњ, дркз бнжмзйкз рдњыджВ
мъд �њнакдлъ мЯ нБмнл зж жЯбнБнб йнл�Ямзз, стБЯ
атБдс мЯ�њЯбкдм снс цдкнбдй, йнснњъи мЯкЯезбЯк
�нБнамнд Бдкн �њдеБд. СЯйЯє �њЯйсзйЯ цЯрсн �њзбнВ
Бзс й �нєбкдмзэ нњќЯмзжЯхзи, ќБд ртшдрсбтэс «р�дВ
хзЯкзрсъ тжйнќн �њнузкє» — �нБнамъи р�дхзЯкзрс
жмЯдс, йЯй р�њЯбкєсырє р йњзжзрмни рзстЯхзди, мн рнВ
брдл мд бкЯБддс сдлз мЯбъйЯлз, йнснњъд сњдатэсВ
рє Бкє т�њЯбкдмзє тед мЯкЯедммъл азжмдрнл.
ЙнќБЯ ед б нњќЯмзжЯхзз зрцджЯэс �њнакдлъ сЯВ

йнќн њнБЯ, сн з тжйзи р�дхзЯкзрс рсЯмнбзсрє мдмтеВ
мъл. Ьсн �нсдњє мд снкыйн Бкє нњќЯмзжЯхзз, мн з
Бкє рЯлнќн цдкнбдйЯ.
внс мдрйнкыйн бЯемъф �њдБнрсдњдедмзи �н зрВ

�нкыжнбЯмзэ њЯжбзбЯэшзф њЯанцзф жЯБЯмзи:
• КэБєл, йнснњъд бъањЯмъ Бкє бъ�нкмдмзє жЯБЯВ

мзє �н њЯжбзсзэ, Бнкемн аъсы рйЯжЯмн, �нцдлт
нмз �нктцЯэс ьсн жЯБЯмзд. Анкдд снќн, зл БнкеВ
мЯ аъсы нйЯжЯмЯ брєцдрйЯє �нББдњейЯ.
172 BigShots
• Мд мтемн жЯнрсњєсы бмзлЯмзд мЯ ркЯанрсєф зкз

�ъсЯсырє зж йЯеБнќн рнжБЯсы њтйнбнБзсдкє.
• Анкычзмрсбн нњќЯмзжЯхзи мд злдэс БнрсЯснцмн

анкычнќн цзркЯ жЯБЯмзи, цснаъ нфбЯсзсы злз
брдф лдмдБедњнб, йнснњъд зл �нмЯБнаєсрє б атВ
Бтшдл. Мн дрсы з Бњтќзд бнжлнемнрсз њЯжбзбЯсы
йЯБњъ, Я мд снкыйн �нръкЯсы зф мЯцзмЯсы азжмдр
б вЯњчЯбд, Онкычд зкз жЯйњъбЯсы уЯањзйт б СЯмВ
жЯмзз. Лнемн њЯрсзсы йЯБњъ з мЯ лдрсд, Бкє ьснВ
ќн аъбЯдс БнрсЯснцмн мЯБдкзсы зф Бн�нкмзсдкыВ
мни, цдсйн н�њдБдкдммни нсбдсрсбдммнрсыэ жЯ
йЯйндВсн Бдкн.
Кэанд жЯБЯмзд Бкє йЯеБнќн єбкєдсрє бнжлнемнВ

рсыэ њЯжбзсзє. Мн рЯлъи бЯемъи чЯќ — ьсн надр�дВ
цзсы �нкмнд бнбкдцдмзд б �њнхдрр њдчдмзє жЯБЯцз
снќн цдкнбдйЯ, йнснњнлт нмЯ аъкЯ БЯмЯ.
ПДЖЭЛД:
Й�ЯкЖуЖФЖОн�ЯЛЛЯю ОЯансЯ сОдатдс Лн�ъУ тђдЛЖЗ.

фЯйсЖцдрйЖ кэаЯю ОЯансЯ �рд �Одђю сОдатдс наЛн�кдЛЖю
ЛЯ�ъйн�. внс цсн ќн�нОЖс РсдккЯ РЖЛБдЛ Жж GHN: «Цснаъ
рсЯсы НдО�нйкЯррЛъђ БЖОдйснОнђ, сОдатдсрю �ърнйнд тђдВ
ЛЖд тНОЯ�кюсы йЯБОЯђЖ. ЂркЖ �ъ �жќкюЛдсд ЛЯ жЯрдБЯЛЖд
НОЯ�кдЛЖю кэанЗ йнђНЯЛЖЖ, �ъ т�ЖБЖсд, цсн НнђдшдЛЖд
ЛЯНнкЛдЛн кЖцЛнрсюђЖ, йнснОъд йЯетсрю ЛЯНнОЖрсъђЖ Ж
трНдчЛъђЖ. оЛЖ БнрсЖќкЖ �ърнс � нОќЯЛЖжЯФЖЖ, нанЗБю

�рдУ йнЛйтОдЛсн�. СдНдОы нЛЖ нйЯжЯкЖры � НОЯ�кдЛЖЖ, Ж Жђ
НОЖУнБЖсрю НОЖЛЖђЯсы ЛЯ рдаю рн�дОчдЛЛн ОЯжЛъд ОнкЖ.
иђ НОЖУнБЖсрю ЯБЯНсЖОн�Ясырю � Лн�ъУ тркн�ЖюУ. иђ НОЖВ
УнБЖсрю нс�дцЯсы жЯ цснВсн, НОЖЛЖђЯсы ђЛдЛЖю БОтќЖУ, НнВ
ЛЖђЯсы БОтќтэ рснОнЛт».
• ТцЖсдры ЛЯ р�ндђ нНъсд. �едй Тькц т�дОюдс, цсн нЛ
НОЖнаОдк нќОнђЛъЗ нНъс, ОЯансЯю ЛЯ ЛЯцЯкыЛнђ ьсЯНд
йнђНЯЛЖЖ GE. оЛ ОЯж�Жк т рдаю ђЛнедрс�н Лн�ъУ НнВ
кджЛъУ тђдЛЖЗ.
• �ЯЗсд ОЯансЛЖйЯђ �Одђю ЛЯ рн�дОчдЛЖд нчЖанй, ЛЯ
�нжђнеЛнрсы тцЖсырю ЛЯ ЛЖУ Ж ЛЯ �нжђнеЛнрсы НнНОЯВ
�Жсы БдкЯ. МЯчЯ йткыстОЯ аЖжЛдрЯ, р нБЛнЗ рснОнЛъ,
ЛЯФдкдЛЯ ЛЯ аърсОъЗ ОджткысЯс, Я р БОтќнЗ рснОнЛъ,
еБдс ЛдрйнЛцЯдђнќн трНдУЯ. ЙнќБЯ ЛЯцЯкыЛЖй Лд рНОЯ�В
кюдсрю, дќн т�нкыЛюэс. � цсн, дркЖ аъ дђт БЯкЖ �нжВ
ђнеЛнрсы ОЯжнаОЯсырю � р�нЖУ нчЖайЯУ Ж ЛЯкЯБЖсы ОЯВ
анст? Ьсн ЛЯБнкќн НОЖБЯкн аъ дђт т�дОдЛЛнрсЖ. и нЛ
рђнќ аъ рнрОдБнснцЖсырю ЛЯ БкЖсдкыЛнђ рн�дОчдЛрсВ
�н�ЯЛЖЖ, Я Лд ЛЯ рЖэђЖЛтсЛнђ �ъеЖ�ЯЛЖЖ.
• оатцдЛЖд Ж ОЯж�ЖсЖд йЯБОн� — ьсн Лн�ъЗ �ЖБ йнЛсОЯйВ
сЯ. Мн�ъЗ НрЖУнкнќЖцдрйЖЗ йнЛсОЯйс НнОнеБдЛ рсОдђВ
кдЛЖдђ й рн�дОчдЛрс�н�ЯЛЖэ, ОЯж�ЖсЖэ Ж Онрст. ЙнђВ
НЯЛЖЖ БнкеЛъ ОЯж�Ж�Ясы рНнрнаЛнрсЖ р�нЖУ рнсОтБЛЖВ
йн�, цснаъ й ЛЖђ рсОдђЖкЖры НОЖУнБЖсы ктцчЖд йЯБОъ.
гкЯбЯ 10
ТОПївКЮИСД КївЙНИ
«GE — ьсн �њнрсн рдлдимъи ќЯрсњнВ

мнл рн рњдБмзл БнфнБнл б 60 лкњБ
БнккЯњнб б Бдмы».
ЖЯќнкнбнй б Industry Week.

РїЛїЮ АНКЫ�їЮ КївЙї в ЛЗПД
К
эБз мд лнќтс �нмєсы, йЯй Гедй Тькц рмнбЯ
з рмнбЯ БназбЯдсрє тр�дфЯ. Лмнќзд �ъсЯэсВ
рє ЯмЯкзжзњнбЯсы з њЯррлЯсњзбЯсы рн брдф
рснњнм дќн рсзкы њтйнбнБрсбЯ б GE. їБњзЯм РкзбнсВ
рйз �зчдс: «Т ГедйЯ ТькцЯ дрсы лмнќн йЯцдрсб, йнВ
снњъд рБдкЯкз дќн жмЯлдмзсъл, жмЯцзсдкымъл, трсВ
њЯчЯэшзл, њдр�дйсЯадкымъл з бъжъбЯэшзл бнрВ
фзшдмзд. Нм т�нњмн Ббзедсрє й мЯлдцдммни хдкз.
Нм рнжБЯдс б нњќЯмзжЯхзз �њнрстэ з єрмтэ трсЯмнбВ
йт мЯ нашдмзд. Нм бзњстнжмъи снњќнбдх бърнйнќн
тњнбмє».
Он лмдмзэ етњмЯкЯ Forbes, рдйњдс тр�дфЯ ТькцЯ

йњндсрє «мд б рдњзз акдрсєшзф змстзсзбмъф мЯфнВ
Бнй, мд б рлдкнл њзрйд, Я б уЯмЯсзцмнл бмзлЯмзз
й БдсЯкєл». в нБмни ймзќд �нБлдцЯдсрє, цсн «Тькц
бъжъбЯдс рзл�Ясзз з тбЯедмзд й рдад рн рснњнмъ
лдмдБедњнб йнл�Ямзз GE з �њнатеБЯдс б мзф ьмВ
стжзЯжл». Ьст лъркы лнемн �њнБнкезсы хзсЯсни
зж њдцз нБмнќн зж њтйнбнБзсдкди йнл�Ямзз GE: «Нм
мдбдњнєсмн тлдм з мЯфнБцзб. Нм лнедс лъркзсы
рсњЯсдќзцдрйз, мн нм сЯйед кдќйн нашЯдсрє р �дњВ
рнмЯкнл, �ЯњсмдњЯлз, �нкзсзйЯлз. Нм БЯдс лдмдБВ
едњЯл сЯйзд рнбдсъ, йнснњъд лнедс БЯсы снкыйн тлВ
мъи з фнњнчн змунњлзњнбЯммъи цдкнбдй, йнснњъи
бзБзс рзстЯхзэ рн рснњнмъ».
178 BigShots
ПтйнбнБзсдкы мнбнќн сз�Я Гедй Тькц рснзс мЯ

ждлкд, Я мд бзсЯдс б накЯйЯф. Нм т�њЯбкєдс йнл�ЯВ
мзди GE, йЯй мзйсн Бњтќни мд рлнќ аъ. Тькц нсмнВ
рзсрє й йнл�Ямзз GE йЯй й рЯлнлт наъцмнлт азжмдВ
рт. «ГЯ, йнмдцмн, лъ �њнБЯдл снбЯњнб мЯ лзккзнмъ
БнккЯњнб, лъ Бнлзмзњтдл мЯ њъмйд, т мЯр брдлзњВ
мъи тр�дф, мн азжмдр — ьсн мд њЯйдснрсњндмзд», —
ќнбнњзс Тькц. Нм ед �њнБнкеЯдс: «Сн, цсн бЯемн б
лдБзхзмд зкз сдфмзйд, сЯй ед бЯемн з б аЯйЯкдимни
кЯбйд». Дркз �нсњдазсдкы мдБнбнкдм, дркз снбЯњ мдВ
рбдези, дркз мЯ �нкйЯф адр�нњєБнй зкз �њнБЯбдх
мдбмзлЯсдкдм й �нйт�Ясдкэ, сн брд ьсн бдшз нБмнВ
ќн �нњєБйЯ. въ Бнкемъ њтйнбнБзсы кэаъл азжмдрнл
йЯй лЯкдмыйни аЯйЯкдимни кЯбйни.
ТОПївКЮИСД
ГДМДЕМНИ ЛїРРНИ
Р�њнрзсд кэанќн бкЯБдкыхЯ мданкычнќн БдкЯ,

цсн єбкєдсрє Бкє мдќн рЯлни анкычни �њнакдлни, з
нм мд�њдлдммн нсбдсзс — мЯкзцмъд Бдмыќз. НБмЯйн
дркз бъ нањЯсзсдры б анкдд йњт�мтэ йнл�Ямзэ, сЯл
Бдмдемтэ мЯкзцмнрсы бњєБ кз т�нлємтс. ЛдмдБедВ
њъ анкычзф узњл рсњдлєсрє сњЯсзсы рбнд бњдлє мЯ
њЯжњЯансйт рсњЯсдќзз, Я мд мЯ �њзждлкдммъд њЯжќнВ
бнњъ н снл, рйнкыйн Бдмдќ б БЯммъи лнлдмс злддсВ
рє б мЯкзцзз. в Бдирсбзсдкымнрсз ед б анкычзф
йнњ�нњЯхзєф Бдмдемтэ мЯкзцмнрсы жЯцЯрстэ мдБнВ
нхдмзбЯэс з йЯй ркдБрсбзд — �кнфн нсркдезбЯэс
дд Ббзедмзд.
Гедй Тькц бнжбњЯшЯдс Бдмдемъд �нснйз мЯ хдмВ

сњЯкымнд лдрсн. «Ркзчйнл цЯрсн лъ брд �нБрцзсъВ
бЯдл, мн мзцдќн мд �нмзлЯдл. въ Бнкемъ йнмВ
сњнкзњнбЯсы б азжмдрд сњз нрмнбмъф Яр�дйсЯ: бнВ
�дњбъф з бнВбснњъф, бъ Бнкемъ жмЯсы, мЯрйнкыйн
тБнбкдсбнњдм �нйт�Ясдкы з њЯансмзй йнл�Ямзз, Я
б сњдсызф, злдсы �њдБрсЯбкдмзд н Бдмдемни мЯкзцВ
мнрсз йнл�Ямзз. Дркз бъ рнбдњчдмрсбтдсд њЯанст
р �нйт�Ясдкєлз, бЯчЯ Бнкє мЯ лзњнбнл њъмйд н�В
њдБдкдммн њЯрчзњєдсрє. ТБнбкдсбнњдмзд бЯчзф њЯВ
ансмзйнб �нбъчЯдс йЯцдрсбн зф сњтБЯ, ќнњБнрсы з
сбнњцдрйтэ лнсзбЯхзэ. ї БдмдемЯє мЯкзцмнрсы —
ьсн езжмдммъи �ткыр, ьсн йкэц й рдњБхт йнлВ
�Ямзз». Гдмдемъд �нснйз рбєжЯмъ р мЯкзцмълз
рњдБрсбЯлз. «МЯкзцмъд — ьсн уЯйс, бъќнБЯ — ьсн
лмдмзд», — ќнбнњзс їкыуњдБ ПЯ��Я�нњс зж чйнкъ
лдмдБелдмсЯ Йдккнќ б РдбдњнВЖЯ�ЯБмнл тмзбдњВ
рзсдсд.
Тькц �њзБЯдс анкычнд жмЯцдмзд бн�њнрт мЯкзцВ

мнрсз, з ьсн зБдс бњЯжњдж р мдйнснњълз �њзмхз�ЯВ
лз йнњ�нњЯсзбмни езжмз. Оњз ьснл р нцдбзБмнВ
рсыэ бнжмзйЯдс бн�њнр н лнБдкз атфќЯксдњзз, БдиВ
рсбтэшди б йнњ�нњЯхзз. Ьњбзм �нкх зж йнккдБеЯ
лдмдБелдмсЯ ЬчњзБеЯ — нБзм зж сдф, йсн �нњзхЯВ
дс сњЯБзхзнммтэ атфќЯксдњрйтэ лнБдкы, ќБд хдммнВ
рсыэ рцзсЯдсрє рйнњдд �њзаъкы, цдл БдмдемЯє мЯВ
кзцмнрсы. �нкх �нкЯќЯдс, цсн ьсЯ атфќЯксдњрйЯє лнВ
Бдкы мдрнбдњчдммЯ (сЯй йЯй нмЯ мд нсњЯеЯдс �нкмтэ
рснзлнрсы йЯ�зсЯкЯ); ркнемЯ; мдрнќкЯрнбЯммЯ (рнжВ
БЯдс йнмукзйсмъд лнлдмсъ); мдйнњњдйсмЯ з мдьуВ
180 BigShots
удйсзбмЯ (�нрйнкыйт цЯрсн �њнсзбнњдцзс рзрсдлЯл

т�њЯбкдмзє азжмдрнл).
Тькц йнрмткрє атБмзцмъф, мн езжмдммн бЯемъф

бн�њнрнб. ГдмдемЯє мЯкзцмнрсы. ОњнБтйхзє мЯ рйкЯВ
БЯф. «в рудњд �њнзжбнБрсбЯ зќњнйз бърчди кзќз рцзВ
сЯэс рйн�кдмзд снбЯњЯ мЯ рйкЯБЯф мдќЯсзбмъл єбкдВ
мздл, р йнснњъл мЯБн анњнсырє», — жЯєбкєк нм б �зрыВ
лд й рнсњтБмзйЯл GE б дедќнБмнл нсцдсд 1997 ќ.
ПДЖЭЛД:
ТОПївКЮИСД КївЙНИ
• РкдБЖсд жЯ БдЛдеЛнЗ ЛЯкЖцЛнрсыэ. �кю аЖжЛдрЯ кэанВ

ќн ђЯрчсЯаЯ ЛднаУнБЖђн тНОЯ�кдЛЖд БдЛдеЛъђЖ НнснВ
йЯђЖ. Й снђт ед ьсн ЛЯНОЯ�кдЛЖд НнЛюсЛн �рдђ.
• РнУОЯЛюЗсд НОнрснст � НЯОЯђдсОЯУ нФдЛйЖ трНдчЛнрсЖ
НОдБНОЖюсЖю. МЖцдќн жЯђъркн�Яснќн. Тькц БдкЯдс ЯйВ
ФдЛс ЛЯ НОнрсъУ йОЖсдОЖюУ. оЛ Лд наОЯшЯдсрю й �нжВ
�ОЯст йЯНЖсЯкЯ ЖкЖ БОтќЖђ ђнБЛъђ сднОЖюђ. Ђќн НЯОЯВ
ђдсОъ трНдУЯ — ьсн ЛЯкЖцЛнрсы, рдО�Жр Ж сЯйЖд аЯжнВ
�ъд йЯсдќнОЖЖ аЖжЛдрЯ, йЯй жЯНЯръ сн�ЯОЯ ЛЯ рйкЯБЯУ.
• ТНОЯ�кдЛЖд — ьсн тНОЯ�кдЛЖд. ТНОЯ�кюдсд кЖ �ъ аЯйЯВ
кдЗЛнЗ кЯ�йнЗ ЖкЖ йнЛќкнђдОЯснђ НОдБНОЖюсЖЗ, нрЛн�Я
нБЛЯ Ж сЯ ед. Мд БтђЯЗсд н ОЯжкЖцЖюУ — ЖУ Лдс.
ОДПДГїСЫ ЬРСїУДСТ
С
дл, йсн Бнрсзќ анкычзф тр�дфнб, йњЯимд сњтБВ
мн �њзжмЯсы снс уЯйс, цсн зф рзкъ мЯ зрфнВ
Бд. Мдйнснњъд р�нњсзбмъд жбджБъ �дцЯкымн
зжбдрсмъ сдл, цсн �њнБнкеЯэс бърст�Ясы, фнсє зф
лЯрсдњрсбн тед БЯбмн тќЯркн. Дшд нБмн рњЯедмзд,
дшд нБзм жЯадќ, дшд нБзм стњмзњ…
ПтйнбнБзсдкз рсЯкйзбЯэсрє р сЯйни ед �њнакдВ

лни. Тзмрснм Цдњцзккы аък бъБЯэшзлрє бндмВ
мъл кзБдњнл, мн б лзњмнд бњдлє дќн злзБе �нВ
лдњй. Ьсн мд жмЯцзс, цсн дќн тлдмзє зрцджкз, мн,
йЯй цЯрсн аъбЯдс б езжмз, лЯрсдњрсбн, тр�дчмн
�њнєбкєдлнд б нБмзф тркнбзєф, нрсЯдсрє мдбнрВ
сњданбЯммъл б Бњтќзф. ФЯњзжлЯсзцдрйзд кзБдњъ —
сд, йсн рнжБЯдс аърсњнњЯрстштэ, БзмЯлзцмтэ нњВ
ќЯмзжЯхзэ, њдБйн �њнБнкеЯэс бнжќкЯбкєсы дд снќБЯ,
йнќБЯ нњќЯмзжЯхзє рсЯмнбзсрє рсЯазкымъл лмнќнВ
мЯхзнмЯкымъл ќзќЯмснл. Гдирсбзсдкымн, рдицЯр
узќтњЯ фЯњзжлЯсзцдрйнќн кзБдњЯ �нбрэБт бнр�њзВ
мзлЯдсрє рн рйд�сзхзжлнл. Озсдњ ГњЯйдњ �њзжмЯВ
дс бЯемнрсы ЯбснњзсдсЯ б т�њЯбкдмзз, мн �нкЯќЯдс,
цсн фЯњзжлЯсзцдрйзд кзБдњъ цЯрсн нркд�кдмъ зкВ
кэжзди рбнди мд�нќњдчзлнрсз. вдњє б рбнэ мд�нВ
ќњдчзлнрсы, нмз мд лнќтс ЯБдйбЯсмн њдЯќзњнбЯсы
182 BigShots
мЯ �дњдлдмъ з зл сњтБмн р�њЯбзсырє р мнбълз трВ

кнбзєлз.
Лмнќзд кзБдњъ мд �нмЯркъчйд жмЯйнлъ р сЯйзл

бЯемъл уЯйснњнл, йЯй мдфбЯсйЯ бњдлдмз. Гкє мдйнВ
снњъф, сЯйзф йЯй КнњБ ЛЯњчЯкк зж British Airways,
єбкєдсрє мнњлЯкымъл з цдлВсн мднс�длкдлъл �нВ
рснєммЯє мдфбЯсйЯ рзк. «НашЯє �њнакдлЯ Бкє брдф
кзБдњнб б кэани накЯрсз — ьсн сн, цсн бњдлє, йнснВ
њнд нмз �њнбнБєс б нузрд, нсњъбЯдс зф нс њдЯкыВ
мнрсз. З йЯй њджткысЯс, нмз мд лнќтс �њзжмЯсы рбнВ
зф мдтБЯц з нчзанй. ПтйнбнБзсдкз мд Бнкемъ нрсЯВ
бЯсырє мЯ �нрст ркзчйнл Бнкќн», — ќнбнњзс КнњБ
ЛЯњчЯкк, рръкЯєры мЯ лмдмзд ПнадњсЯ СЯтмрдмБЯ,
цсн мзйсн мд Бнкедм нрсЯбЯсырє мЯ нБмнл �нрст
анкдд �єсз кдс.
Гедй Тькц бнжќкЯбкєк йнл�Ямзэ ќнњЯжБн Бнкычд.

З длт, нцдбзБмн, аъкн б�нкмд йнлунњсмн мЯ рбндл
�нрст. Нм �њнБнкеЯк њЯансЯсы б сєедкъд бњдлдмЯ
1980Вф ќќ. з б �дњзнБ н�дњЯхзз мЯ рдњБхд. Мн рнжВ
БЯдсрє б�дцЯскдмзд, цсн сњЯБзхзз т�њЯбкдмзє GE
�нжбнкзкз Тькцт рмдрсз ањдлє бкЯрсз адж нрнанќн
тшдњаЯ. З б рбнэ нцдњдБы, рсњтйстњЯ йнл�Ямзз нйЯВ
жЯкЯры БнрсЯснцмн трсницзбни, цснаъ Тькц мд рлнќ
ркнлЯсы дд з зжлдмзсы «�нБ рдає». Тькц �њдБЯм йнлВ
�Ямзз Бн йнмцзйнб мнќсди, мн рЯл нм — мд GE. З сЯй
аъкн брдќБЯ.
Дќн �њддлмзй Гедууњз П. Зллдкс ркдБтдс сдл

ед йтњрнл. Йнл�Ямзє GE �њнБнкеЯдс трсЯмЯбкзбЯсы
њдйнњБъ. Онсњєрдмзє б ЯжзЯсрйни ьйнмнлзйд, йњЯф

змсдњмдсВйнл�Ямзи з њнрс БнккЯњЯ, йЯедсрє, мзйЯй
мд нсњЯжзкзры мЯ трсницзбни БнфнБмнрсз йнл�ЯВ
мзз. Одњр�дйсзбъ йнл�Ямзз, б �њзмхз�д, нцдмы
акЯќн�њзєсмъ. вдкзйзд тњнйз йЯњыдњъ ГедйЯ ТькВ
цЯ мд Бнкемъ аъсы жЯаъсъ: лдмєирє, �нйЯ брд зБдс
фнњнчн. Лдмєирє рдицЯр, цснаъ �надБзсы йнмйтВ
њдмснб б атБтшдл. Дркз атБдчы лдБкзсы, сдає бъмтВ
Бєс зжлдмзсырє.
ЙїЙ ТОПївКЮСЫ
ОН ЛДСНГТ ГЕДЙї ТЬКЦї
Г
едй Тькц — тмзйЯкымЯє кзцмнрсы. Дќн тр�дф
тмзйЯкдм. Мн брд ед злдэсрє тмзбдњрЯкымъд
�њЯбзкЯ, йнснњъд лнемн зжбкдцы зж дќн
йЯњыдњъ з �њзлдмзсы б рбндл азжмдрд.
1. РБдкЯЗсд ЖЛрсОтйФЖЖ Нн ОЯансд
НОдБдкыЛн НнЛюсЛъђЖ…
Я Ннснђ НОнцЖсЯЗсд ЖУ БОтќЖђ
«Лнє њЯансЯ рнрснзс б снл, цснаъ БЯбЯсы фнњнВ

чзл р�дхзЯкзрсЯл анкычд бнжлнемнрсди Бкє њдЯкзВ
жЯхзз зф р�нрнамнрсди з бйкЯБъбЯсы БнккЯњъ б мтеВ
мъд лдрсЯ», — ќнбнњзс Тькц. Гдирсбзсдкымн, �њнрсн.
2. пОн�нБЖсд Од�нкэФЖнЛЛъд ЖжђдЛдЛЖю,

Я Лд НъсЯЗсдры йндВйЯй
НнБОдђнЛсЖОн�Ясы жБЯЛЖд
Онрсд�дммъд зжлдмдмзє бъќкєБзс жЯлЯмцзбн, мн
лнќтс �њзбдрсз й �нњЯедмзэ. Анкычни рйЯцнй жмЯВ
цзсдкымн ктцчд.
3. пнрснюЛЛн ђдЛюЗсдры
ТБнбкдсбнњдммнрсы рнани рлдњсдкымЯ Бкє анкыВ
чни йнњ�нњЯхзз. врд бњдлє БбзќЯисдры б�дњдБ.
4. љъркЖсд НнжЖсЖ�Лн
Гедй Тькц бдњзс б сн, цсн брд лнедс аъсы тктцчдВ
мн. «ОњнБтйсзбмнрсы мд бърнрЯмЯ зж �ЯкыхЯ. ОњнБтйВ
сзбмнрсы — ркдБрсбзд ќктанйни бдњъ б сн, цсн кэанд
жЯБЯмзд лнемн рБдкЯсы ктцчд, Я �нснл дшд ктцчд».
5. ойОтеЖсд рдаю ЛтеЛъђЖ кэБыђЖ

в нйњтедмзз �нБфЯкзлнб бЯл, мЯбдњмн, атБдс
йнлунњсмн. Мн Гедй Тькц нйњтезк рдає мдтезбцзВ
бълз зр�нкмзсдкєлз. СЯйзлз йЯй гьњз вдмБс зж GE
Capital з Пнадњс ПЯис зж NBC.
6. врдќБЯ тцЖсдры
ОњнњЯансЯкз кз бъ брэ езжмы б нБмни йнл�ЯВ
мзз зкз б Бдрєсйд њЯжмъф — бЯч кзцмъи �њнќњдрр
атБдс нхдмзбЯсырє �њзнањдсдммълз мЯбъйЯлз, Я мд
њнрснл жЯњ�кЯсъ.
7. пнББдОеЖ�ЯЗсд НОнрснст
Цснаъ бъ мз БдкЯкз, БдкЯисд ьсн �њнрсн. НашЯиВ
сдры �њнрсн. РсЯбысд �њнрсъд хдкз. РнжБЯбЯисд �њнВ
рсъд рзрсдлъ.
bº�нрНЖсъ�ЯЗсд р�нЗ НдОрнЛЯк

внр�зсъбЯисд рбнзф рнсњтБмзйнб, з бЯчЯ йнл�ЯВ
мзє бнр�зсЯдс рдає рЯлЯ. Онрснєммн њЯжќнбЯњзбЯиВ
сд р �дњрнмЯкнл з њЯжбзбЯисд йЯБњъ.
186 BigShots
Å. пкЯЛЖОтЗсд трНдУ
въ нсбдцЯдсд жЯ жЯбсњЯчмзи Бдмы.
10. Рн�дОчЯЗсд нчЖайЖ

Кэани БдкЯдс нчзайз. Кзан бъ рнбдњчЯдсд
нчзайз з тцзсдры мЯ мзф, кзан жЯаъбЯдсд н мзф.
Оњдмдањдедмзд нчзайЯлз — ьсн �тсы й �њнбЯкт.
ГКЮ НОСНвЪФ ОНЙТОїСДКДИ
СДК./УїЙР НСГДКї РАЪСї (812) 235В70В87, 235В61В37, 235В67В96
EВmail: sales@nprospect.sp.ru, sf@nprospect.sp.ru; http://www.vkrylov.ru
НОСНвНВПНЖ�ЗЦ�ЪИ �їгїЖЗ� «ЙЛзеЛъи БМл „�дбрйзи �њМр�дйс“»
Р.ВОдсдњатњќ, �њ. НатфМбрйМи МаМњМЛъ, Б. 105, �ЯбзкыМЛ ё 37 (ГЙ зл. Йњт�рйМи)
ПЂгиНн�льнёЂ пПЂ�РС�виСЂли
РЯЛйсВпдсдОатОќ «�мђ йЛзќз» (812) 318В6224
љмрй�Я «�ОаЯкдс» (095) 261В93В05, 267В37В58
«иЛсдккдйс љЯОйдс» (095) 288В3211; 504В0708
«лЯазОзЛс» (095) 932В7901, 932В7902, 932В7785, 932В2923
пОдБрсЯ�зсдкы зжБЯсдкырс�Я (095) 998В5972 (смкыйм мњс)
«ПипНл ЙкЯррзй» (095) 513В5777, 513В5785, 513В5471;
infosklad@ripol.ru; www.ripol.ru
«РсмкзФЯВрдО�зр» (095) 375В2118, 375В3673
«СдУЛмњОмќОдрр» www.bookspb.narod.ru
«СОзЪОр» (095) 157В4395
ЂйЯсдОзЛатОќ «вЯкдмВйЛзќЯ» (3432) 420В775; 425В600
ЙЯжЯЛы «СЯзр» (8432) 76В3455
Йзд� Цп «пдсОм�» (1038044) 452В1161; EВmail: petrov_kiev@svitonline.com
нм�мрзазОрй «СмњВЙЛзќЯ» (3832) 36В1026, 36В1027
Пмрсм�ВЛЯВ�мЛт Цп «НрсОмђдЛрйзЗ» (8632) 32В1820
«Ьђзр» (8632)328В771
ТуЯ «�жзю» (3472) 50В3900
хЯаЯОм�рй «љзОр» (4212) 22В7124
ЦдкюазЛрй «иЛсдОрдО�зр» (3512) 21В3374, 21В3453
Йниг�ВпНЦСНИ 199397, РЯЛйсВпдсдОатОќ, Я/ю 196, Љ�Н «гОзущ»; сдк. (812) 914В8012
ЛЯкмедЛЛъђ 192284, РЯЛйсВпдсдОатОќ, Я/ю 300, Љ�Н «�ОдЯк»;
њкЯсдемђ сдк. (812) 268В9093, 268В2297
РсэЯОс ЙОдЗЛдО
АизМЂР пТСЫ: �ЕЂЙ ТЬлЦ
10 рдйОдсн� �дкЖцЯЗчдќн � ђЖОд
йнОнкю ђдЛдБеђдЛсЯ
вдБтшЖЗ ОдБЯйснО ѓ. е. ВС�МАѕ

хтБнедрс�дЛЛъЗ ОдБЯйснО о. Л. бГќѕй
лЖФдЛжЖю и� Ъ 06295 нс 16 ЛнюаОю 2001 ќ.
пнБНЖрЯЛн й НдцЯсЖ 26.01.04. гЯОЛЖстОЯ АЯрйдО�Жкы.
фнОђЯс 60 × 90 1/16. оащдђ 12 Ндц. к. пдцЯсы �ърнйЯю.
СЖОЯе 5000 ьйж. зЯйЯж Ъ 43.71
�ѕЙМќМАѕЭ ЙЪќМсѕ — МаІГ�МррЖирйЖи йЙѕррЖуЖйѕсМ� Н�МгСйФЖЖ
окв005в93, сМђ 2 — 953000
ижБЯсдкырс�н «ЙОъкн�»
�БОдр Бкю НЖрдђ: 190068, Рпа., Я/ю 625.
Сдк. (812) 114В68В46; сдк./уЯйр нсБдкЯ раъсЯ (812) 235В61В37, 235В70В87, 235В67В96.
EВmail: npr@npr.sp.ru, sales@nprospect.sp.ru, sf@nprospect.sp.ru, kv@npr.sp.ru
осНдцЯсЯЛн р БЖЯНнжЖсЖ�н�
� ооо «Рд�дОнВзЯНЯБЛъЗ НдцЯсЛъЗ Б�нО».
ќ. гЯсцЖЛЯ, тк. РнкнБтУЖЛЯ, 2.

Jack Welch

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Jack Welch

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

АЗЖМДР ОТСЫ: ГЕДЙ ТЬКЦ

Гедй Тькц — нБзм зж мЯзанкдд тр�дчмъф з �њнВ

ЙЯй Тькц ьсн БдкЯдс? МнбЯє, �дњдњЯансЯммЯє ймзВ

This edition published under licence from Capstone Publishing Ltd

via The Susie Adams Rights Agency, UK.

No part of this book may be reproduced or transmitted in any

form or by any means electronic, chemical or mechanical,

including photocopying, any information storage or retrieval

system without a licence or other permission in writing from

the copyright owners.

МЯрснєшдд зжБЯмзд бъ�трйЯдсрє р њЯжњдчдмзє �њЯбннакЯБЯсдкє —

йнл�Ямзз Capstone Publishing Ltd.

з ЯќдмсрсбЯ The Susie Adams Rights Agency, вдкзйнањзсЯмзє.

Рсњнќн бнр�њдшЯдсрє бнр�њнзжбдБдмзд мЯрснєшдќн зжБЯмзє

�нкмнрсыэ зкз цЯрсзцмн, б кэани унњлд, бйкэцЯє ькдйсњнммтэ,

фзлзцдрйтэ зкз лдфЯмзцдрйтэ, йрдњнйн�зњнбЯмзд,

зр�нкыжнбЯмзд кэаъф мнрзсдкди змунњлЯхзз,

адж �зрылдммнќн њЯжњдчдмзє �њЯбннакЯБЯсдкє.

First published 1999 by Capstone Publishing, Ltd.

ISBN 1В84112В151В7 © Stuart Crainer, 2002

РМов� о �ЕЂЙЂ ТЬлЦЂ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

ЕизМЫ и вПЂљЂМ� �ЕЂЙ� ТЬлЦ� . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Отсы General Electric з дд њтйнбнБзсдкз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

РсЯБзє 1: «Мдисњнммъи Гедй» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

РсЯБзє 3: Six Sigma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Тькц — рт�дњќдњни лдмдБелдмсЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

внкчдамЯє Бнкє њъмйЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Гнкє њъмйЯ з дд нањЯсмЯє рснњнмЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

ОњЯбзкымЯє нњќЯмзжЯхзє њЯансъ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Зжлдмзсдры, Я жЯсдл зжлдмзсдры рмнбЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

ЗмБзбзБтЯкымъи �нБфнБ й йкздмст . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

з�АТ�ЫСЂ пПоЧлоЂ — РљоСПиСЂ в АТ�ТШЂЂ . . . . . . . . . . . . . . . 97

АтБтшдд мЯцзмЯдсрє мЯ бдњчзмд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

ОњдБбзБдсы атБтшдд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Зр�нкыжтисд сдфмнкнќзз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

ТЦиСЂРЫ и ПТЙово�иСЂ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

МнбЯє лнБдкы кзБдњЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

МЂ М��о ТРлоЕМЮСЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

АтБы �њншд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Онрснєммн нашЯисдры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Онкнезсдкымъи йнмукзйс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

ТМиЦСоЕиСЫ АЭПоЙП�СиЭ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

вдкзйнд мЯбЯеБдмзд ТькцЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

АнњыаЯ р здњЯњфзди: њнеБдрсбдмрйзд ќтрз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

ЙоПпоП�СивМёИ ЦЂловЂЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Йнњ�нњЯсзбмъи цдкнбдй брд дшд езб . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Гедй Тькц: йнњ�нњЯсзбмъи цдкнбдй . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

ОњзнањдсЯисд н�ъс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

АЗЖМДР ОТСЫ: ГЕДЙ ТЬКЦ 7

ТпП�влЮИСЂ л�вЙоИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

РЯлЯє анкычЯє кЯбйЯ б лзњд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Т�њЯбкєисд Бдмдемни лЯррни . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

пЂПЂ��СЫ ЬРС�фЂСТ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Й�Й ТпП�влЮСЫ по љЂСо�Т �ЕЂЙ� ТЬлЦ� . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

РМНвї Н ГЕДЙД ТЬКЦД

ЖЯ �њнчдБчзд ќнБъ лдрсн ТькцЯ б ОЯмсднмд анВ

ЙнќБЯ йЯњыдњЯ ТькцЯ трсњдлзкЯры ббдњф, б БдкнВ

мдбњдБзлъл з мджЯ�єсмЯммъл; БЯед ќдмзз злдэс

ЖЯ �нркдБмзд БбЯ ќнБЯ, йнќБЯ Гедй Тькц њтйнбнВ

в�дњбъд Гедй Тькц рнањЯкрє йт�зсы Honeywell

ќкЯрзкрє цсн General Electric жЯ�кЯсзс 45 лкњБ БнкВ

Цснаъ Бнбдрсз рБдкйт Бн йнмхЯ, Тькц нскнезк

Р 1990 ќ. Дбњн�дирйЯє йнлзррзє, зр�нкмзсдкыВ