ECONOMIA:

pàgina.122
6.Per què els productes bancaris són font de drets i obligacions?
Els productes bancaris són font de drets i obligacions perquè són contractes.
7.Per un client bancari, quan serà més fàcil negociar les condicions dels seus
productes bancaris en una mateixa entitat?

pàgina.128
7.Què s’entén per “lletra petita” en els contractes bancaris? Per què és una
part important dels contractes que cal llegir?
La lletra petita en els contractes bancaris són aquells paràgrafs que no semblen molt
importants però que tenen les mateixes implicacions legals que la “lletra gran”:
10. Quins aspectes són negociables un cop ja treballem amb una entitat
bancària?
Els aspectes que són negociables són aquells que tenen bones condicions en
contratacions noves de productes bancaris i millores en les condicions dels
productes que ja estan contractats.
11.Quan podem efectuar una reclamació contra un banc davant el Banc
d’Espanya?
Podem efectuar una reclamació davant el Banc d’Espanya amb el servei d’atenció al
client de la meteixa entitat. El servei d’atenció al client és un departament del mateix
banc que sol gaudir de prou autonomia com per decidir conflictes entre l’entitat i un
client.
possibles qüèstions examen:
17.Realitza una graella amb els principals drets i obligacions que té un titular
d’un compte bancari.

Drets Obligacions

Rebre el document del contracte. Pagar puntualment les comissions

bancàries pactades.

Rebre la informació necessària per En cas de descobert, retornar els fons,

entre bé l’operació o producte ofert. juntament amb els interessos i les
comissions bancàries pactades.

Rebre els documents de liquidació. Facilitar les dades que l’entitat sol·liciti
per identificar-lo.

Rebre la remuneració del dipòsit amb Compensar saldos entre els diferents
els interessos pactats inicialment o comptes que pugui tenir un mateix
posteriorment modificats per l’entitat, titular a l’entitat.
prèvia comunicació al client.