Misioni:

Të kombinojmë teknologjinë dhe stilin e jetesës për ta pasuruar dhe lehtësuar

jetën e klientëve tanë.
Vizioni:
ALBtelecom do të bëhet zgjedhja e parë për çdo shqiptar, duke harmonizuar
besueshmërinë që lartësohet nga marka e tij historike me ofrimin e produkteve
inovative dhe eksperiencën më të mirë konsumatore. Vizioni qe ne ofrojme
konsiston ne plotesimin e pritshmerive te klienteve tane per akses ne mundesi
dhe produktet qe teknologjia moderne ofron, duke u siguruar pervoje te vecanta
dhe efektive ne perdorim, persosmeri ne komunikim.Jemi te fokusuar ne
krijimin e zgjidhjeve dhe platformave te pershtatshme moderne. Nga ana tjeter
ne kemi nje fuqi te jashtezakonshme mbi te cilen mbeshtetemi. Kjo fuqi jane
punonjesit tane. Ata jane entuziaste, te talentuar dhe produktiv.Ata jane krenare
qe punojne per kompanine tone.
Vlerat:
Drejtësi, Inovacion, Orientim drejt Njerëzve, Shkathtësi, Qëndrueshmëri,
Reputacion, Punë me Zemër
Analiza PEST

Mjedisi ekonomik: Ne vitin 1980 dhe vazhdim shenojne rritjen e investimeve ne

zgjerimin e kapaciteteve te centraleve neper qytete.Pas privatizimit te liderit te
telefonise ne Shqiperi shenoi nje ndikim te qarte dhe ne zhvillimin e
telekomunikacionit ne Shqiperi duke shenuar vetem fillimin e investimeve dhe
reformave ne sherbim te telekomunikacionit.Pas privatizimit eshte rritur
ndjeshem edhe menaxhimi I shperblimit te punonjesve ne te gjitha kompanite
me te cilat Albtelecom konkuron.Pra per te qene te suksesshem ne tregun
aKtual stimulohen individet per te arritur potencialin e tyre.Norma vjetore e
rritjes se numrit te perdoruesve te telefonise celulare ishte 15%. Ku rritje me te
madhe kishte operatori me I ri PLUS communication. Ngritja e rrjetit mobile te
trete ne Shqiperi do te shoqerohej ne menyre te natyrshme me nje efekt pozitiv
ekonomike.Per liberalizimin e tregut te telefonise, modeli i ndjekur ishte ai i
hapjes graduale.

Mjedisi social: Duke mare parasysh emigracionin dhe nevojat e domosdoshme

te nderlidhjes midis shteteve apo njerezve jashte dhe brenda Shqiperise.
ALBtelecom ka si prioritet perkujdesjen ndaj klienteve. Kompania
karakterizohet nga nje strukture te re dinamike e cila fokusin dhe vemendjen e
con drejt klienteve. Kodi i etikes ishte nder me te rendesishmit me theksin tek
klienti, miresjellja dhe profesionalizmi ne cdo kohe. Vlen te theksohet qe
mungesa e sinqeritetit me klientet ishte nder gabimet me te renda ne mjedis.

Mjedisi Teknologjik: Ndertimi i nje centrali te pare manual me kapacitet deri ne

50 numra daton ne 1938 dhe sherbente per lidhjen e autoriteteve lokale. Ne
1939 shenohet vellimi i pare i punes se Postes Teknologjike. 1945 u rindertuan
shume prej linjave telefonike.Ne fillim te viteve ’70 Mjedisi
Telekomunikacionit njohu nje hap te rendesishem qe ishte mundesimi I lidhjeve
me fshatrat. Vitet 1980 e ne vazhdim shenojne fuqizimin dhe zhvillimin e bazes
teknike si dhe montimin e aparaturave te sistemit te numerimit, duke lehtesuar
ndjeshem rrugen e komunikimit telefonik. 1996 u realizua futja e sherbimit te
telefonise publike me karte te parapaguar.Me futjen e produkteve te reja jane
rritur ndjeshem permiresimet ne infrastrukturen e rrjetit, shtimi i kapaciteteve ne
centrale dhe zhvillimi i teknologjive te informacionit dhe te komunikimit, ne
menyre te vecante te internetit. Me privatizimin e Albtelecom: Epoka e
sherbimit te telekomunikacionit nepermjet fibres optike.Ne mjedisin e
sipermarrjes ne vend duke filluar nga profesionistet, bizneset e vogla apo te
medha publik, privat , ALBtelecom ka potencialin te siguroje dhe te pershtase
zgjidhjet ideale permes: sherbimit te telefonise , sherbimit te internetit me
ADLS, akses ne internet te dediktuar, intranet, sherbim isdn, fiber optike me
qera, lidhje LAN etj. Nder permiresimet teknologjike qe solli ALBtelecom
mund te permendim:Fibren Optike, Akses Interneti te dedikua, Sherbimi
ISDN,fatura elektronike,Internet Exchange, BrenchMarketing me dy programet
Vertical Tele Vantage 8.0, Softphone eyebeam. Enti Rregullator I
Telekomunikacioneve (ERRT-ja ) miratoi lejen e trete per Eagle Mobile duke
implementuar konkurrence te paster. Telekomunikacioni po perjetonte
transformim global (Interneti).

Mjedisi Politiko-Ligjor: Cdo kompani telekomunikacioni duhej te licencohej

nga Enti Rregullator i Telekomunikacionit.Ne kuader te realizimit te
aktiviteteve te privatizimit per Albtelecom ne bashkepunim me Drejtorine e
Pergjithshme te Poste Telekomunikacioneve ne Ministrine e Transportit dhe
Telekomunikacioneve, u punua per rakordimin e problemeve te mbetura pezull
ne plan bilancin e shoqerise. U nenshkrua nje marreveshje e perbashket
ndermjet Ministrise se Ekonomise, Ministrise se Transportit dhe
Telekomunikacionit dhe Ministrise se Financave lidhur me problemin e
borxheve, Dhjetor 2003 Bashkimi Nderkombetar i Telekomit dorezon raport
qeverise lidhur me marreveshjet jonormale midis Albtelecom,AMC dhe
Vodafone. ITU funksionon si agjenci e pavarur e Kombeve te Bashkuara.