Ushtrimi 1 : Cilen metode kontakti do te perzgjidhnit per te realizuar nje kerkim

marketing? Argumentoni.

Ceshtjet Komunikim Me ane te Komunik Me ane te

Online postes personal telefonit
A prezantohen pyetjet
vizualisht?   × ×
A jane te mundura
pergjigjet/reagimet e gjata ?   ? ×
A ruhet privatesia ?
 ×  ?
A është fleksibël metoda ?
× ×  
A janë të mundura pyetjet e
hapura ( te menjehershme)? × ×  
A është e nevojshme leximi dhe
shkrimi?   × ×
A mund të gjykohet cilësia e
përgjigjes? × ?  ?
A mund ta shpjegoni studimin
personalisht ? × ×  ?
A ka kosto të ulët?
 × × ×
A ka nevojë për personel dhe
lehtësira te shumta ? ×   
A është i mundur te kryhet një
studim i gjatë? × × × 
A ka kohë i pyeturi të
formulojë përgjigje?   × ×
A ka kontakte personale?
× ×  
Komunikimi personal

Për çdo projekt hulumtues, mbledhja e të dhënave është tepër e rëndësishme. Sidoqoftë, disa aspekte
hyjnë në lojë në procesin e mbledhjes së të dhënave. Tri aspektet më të rëndësishme përfshijnë:
koston e metodës së zgjedhur të mbledhjes së të dhënave; saktësinë e të dhënave të mbledhura; dhe
efikasitetin e mbledhjes së të dhënave.

Përkundrejt rritjes së popullaritetit të sondazheve në internet dhe celular, intervistat ballë për ballë
(personalisht) ende mbeten një metodë popullore për mbledhjen e të dhënave. Një metodë
intervistimi ballë për ballë ofron avantazhe në krahasim me metodat e tjera të mbledhjes së të
dhënave. Ato përfshijnë:

 Shqyrtimi i saktë. Intervistat ballë për ballë ndihmojnë në një kontroll më të saktë. Një individ
që po intervistohet nuk është në gjendje të sigurojë informacione të rreme gjatë pyetjeve, siç
janë gjinia, mosha ose raca.. Anketimet online dhe komunikimet me celularë mund të cojne ne
falsifikimin e përgjigjeve. Individët mund të hyjnë në informacione të pasakta demografike në
mënyrë që ata të jenë në gjendje të kryejnë anketimin..

 Pergjigjet verbale dhe jo-verbale. Kjo metode lejon kapjen e pyetjeve joverbale duke
përfshirë gjuhën e trupit, gjë që mund të tregojë një nivel të shqetësimit me pyetjet. Në
mënyrë të kundërt, ai gjithashtu mund të tregojë një nivel entuziazmi për temat që diskutohen
në intervistë. Le të diskutojmë një intervistë të punonjësve, për shembull. Pyetjet joverbale
mund të bëjnë ndryshimin midis zgjedhjes së një punonjësi që është më pak i aftë, por tregon
një entuziazëm të jashtëzakonshëm për pozicionin. Gjuha e trupit nuk është e mundur në
sondazhet në internet apo celular.

 Fokusi. Intervistuesi është ai që ka kontroll mbi intervistën dhe mund ta mbajë të intervistuarin
të përqendruar dhe në rrugën e duhur deri në përfundim. Sondazhet në internet dhe celular
shpesh përfundohen si pasoje e shperqendrimeve te tjera sic janë shkrimi, leximi dhe
përgjigjja e emaileve, transmetimi i videove, lundrimi në internet, rrjetet sociale, etj. Intervistat
ballë për ballë janë brenda-çastit, pa shperqendrime te tilla.

 Gjitheperfshirja. Intervistat ballë për ballë lejojnë përfshirjen e grupeve të anketuar që online
mund të përjashtohen, për shembull, të verbrit, mosha e trete, personat qe nuk kane mundesi
per plotesimin online te anketave.

 Cilesia e te dhenave. Anketimet ballë për ballë gjithashtu ofrojnë përparësi për sa i përket
cilësisë së të dhënave. Me shume se çdo mënyrë tjetër e kontaktit, një studim ballë për ballë i
lejon studiuesit një shkallë të lartë kontrolli mbi procesin e mbledhjes së të dhënave dhe
mjedisit.
 Ruajtja e perqendrimit. Intervistuesit mund të sigurojnë, për për shembull, që të anketuarit te
mos shperqendrohen siç mund të bëjnë kur plotësojne një studim me postë, ose që ata mos
te shfletojnë në internet gjatë intervistës, siç mund të bëjnë gjatë një anketimi telefonik.

 Qartesimet.Meqenëse intervistuesi zgjedh dhe regjistron të dhënat, problemet e të dhënave

që mungojnë, shënimet janë eleminuar. Nëse i intervistuari ka nje pyetje te paqartë,
intervistuesi mund ta sqarojë menjëherë atë. Në mënyrë të ngjashme, i intervistuari mund të
sqarojë çdo përgjigje që intervistuesi nuk mund te interpretojë.