Razvoj proizvoda VTŠSS Novi Sad

OBLIKOVANJE PROIZVODA

U SADAŠNJIM USLOVIMA OBLIKOVANJE NOVIH PROIZVODA MOŽE DA

BUDE PRESUDNO ZA ORGANIZACIJU U SMISLU NJENOG PREŽIVLJAVANJA NA
TRŽIŠTU

TO JE POSEBNO VIDLJIVO KOD INDUSTRIJSKE PROIZVODNJE, KOD KOJE JE

STALNO UVOĐENJE NOVIH PROIZVODA ODGOVOR NA PROMENLJIVE ZAHTEVE
KUPACA

PROIZVODNA FUNKCIJA SA POSTOJEĆOM TEHNOLOGIJOM TREBA TREBA

DA BUDE U STANJU DA PROPRATI UVOĐENJE NOVIH PROIZVODA, PA JE ZATO
VAŽNO DOBRO RAZUMETI PROCES OBLIKOVANJA NOVOG PROIZVODA I
NJEGOVE INTERAKCIJE SA PROIZVODNJOM

OBLIKOVANJE PROIZVODA JE MEĐUFUNKCIONALNA AKTIVNOST I

ZAHTEVA VISOK STEPEN KOOPERACIJE IZMEĐU ORGANIZACIONIH FUNKCIJA U
POSLOVNOM SISTEMU, S OBZIROM DA ODLUKE O PROIZVODIMA UTIČU NA SVIH
PET PODRUČJA ODLUČIVANJA O PROIZVODNJI NA: KVALITET, OBLIKOVANJE
PROCESA, KAPACITETE, ZALIHE I LJUDSKE RESURSE.

RAZVOJ NOVIH PROIZVODA TREBA DA PREDSTAVLJA REZULTAT

RAZVOJA POSLOVNE STRATEGIJE PO KOJOJ SE NA PRIMER OD PROIZVODNJE
MOŽE ZAHTEVATI ČITAVA LINIJA PROIZVODA KAKO BI SE ZADOVOLJILI
ZAHTEVI CILJNIH GRUPA KUPACA NA TRŽIŠTU. U SKLADU SA ZAHTEVIMA
KUPACA TREBA DA SE OBLIKUJU NOVI PROIZVODI TAKO DA ZADOVOLJE
TRAŽENI ASORTIMAN PROIZVODA, ALI I KOLIČINE PREDVIĐENE POTRAŽNJE

SVE ODLUKE O PROCESIMA PROIZVODNJE TREBA DA BUDU USKLAĐENE

SA SA STRATEGIJOM NOVIH PROIZVODA.

STRATEGIJA UVOĐENJA NOVOG PROIZVODA

U PRAKSI SE PRIMENJUJU TRI VRSTE STRATEGIJA UVOĐENJA NOVIH

PROIZVODA:
 TRŽIŠNO-POVLAČENJE,
 TEHNOLOŠKO-GURANJE I
 MEĐUFUNKCIONALNA AKTIVNOST

STRATEGIJA »TRŽIŠNO-POVLAČENJE–PROIZVODITI ONOLIKO

KOLIKO SE MOŽE PRODATI«

1
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi Sad

ODNOSI SE NA PRISTUP RAZVOJU PROIZVODA I OBLIKOVANJU PROCESA

PROIZVODNJE PO KOME SU NOVI PROIZVODI ODREĐENI ZAHTEVIMA TRŽIŠTIMA,

 POTREBE KUPACA PREDSTAVLJAJU PRIMARNU OSNOVU ZA UVOĐENJE

NOVOG PROIZVODA

 PROIZVODI SE SAMO KOLIKO SE MOŽE PRODATI

 MALO SE UVAŽAVA MOGUĆNOSTI POSTOJEĆE TEHNOLOGIJE I

PROIZVODNIH PROCESA.

 POTREBE KUPACA SU UTVRĐENE INDIREKTNO NA OSNOVU TRŽIŠNOG

ISPITIVANJA ILI DIREKTNO KAO POVRATNE INFORMACIJE,

STRATEGIJA »TEHNOLOŠKO-GURANJE-PRODAVATI ONO ŠTO SE

MOŽE PROIZVESTI«

PREDSTAVA TAKAV PRISTUP UVOĐENJU NOVIH PROIZVODA PO KOME SU NOVI

PROIZVODI REZULTAT PRIMENE SAVREMENE TEHNOLOGIJE

 VELIKO ISKORIŠĆENJE PRIMENJENE TEHNOLOGIJE I POSTOJEĆE OPREME I

PROCESA

 MALO SE UVAŽAVAJU ZAHTEVI TRŽIŠTA

 NASTUPA SE SA DEVIZOM PRODAVATI SVE ONO ŠTO MOŽE DA SE

PROIZVEDE

 FUNKCIJA MARKETINGA AGRESIVNIM RADOM, PORED REDOVNOG

ZADATKA MORA DA STVORI TRŽIŠTE I PRODA SVE IZRAĐENE NOVE
PROIZVODE

 JEDNOSTAVNIM PROMENAMA U PROIZVODNJI, I RAZVOJU STVARAJU SE

»SUPERIORNI« PROIZVODI KOJI IMAJU VELIKU »PROĐU« NA TRŽIŠTU

STRATEGIJA »MEĐUFUNKCIONALNA AKTIVNOST«

OZNAČAVA PRISTUP UVOĐENJU NOVIH PROIZVODA KOJI ZAHTEVA POVEĆANU

SARADNJU FUNKCIJA MARKETINGA, PROIZVODNJE I INŽENJERINGA
 RAZVOJ NOVOG PROIZVODA ODREĐEN JE KOORDINIRANIM NAPOROM
OVIH FUNKCIJA
 TEHNOLOGIJA SE KORISTI ZA OSTVARIVANJE NAJBOLJE PREDNOSTI NA
TRŽIŠTU

2
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi Sad

 NOVI PROIZVODI ZADOVOLJAVAJU ZAHTEVE KUPACA

 NAJTEŽE GA JE SPROVESTI ZBOG OTEŽANE SARADNJE MEĐU
FUNKCIJAMA I POSTOJANJA RIVALITETA

PROCES RAZVOJA NOVOG PROIZVODA

ZA RAZVOJ NOVOG PROIZVODA U PRAKSI SE KORISTI MODEL PROCESA

RAZVOJA NOVOG PROIZVODA KOJI JE PRIKAZAN NA SLICI KOJIM SE PROCES
RAZVOJA PROIZVODA ODVIJA U ŠEST USTALJENIH KORAKA:

1. STVARANJE IDEJA

2. IZBOR IDEJNOG REŠENJA PROIZVODA

3. PREDHODNO OBLIKOVANJE PROIZVODA

4. IZRADA PROTOTIPA

5. TESTIRANJE PROTOTIPA

6. KONAČNO OBLIKOVANJE PROIZVODA

Stvaranje ideja
Kupci Tehnolo
-gija

Izbor idejnog
rešenja

Predhodno
Predhodno obliko- oblikovanje procesa
vanje proizvoda

Izrada prototipa

Testiranje (ispiti-
vanje) prototipa

Završno oblikova- Završno oblikovanje

nje proizvoda procesa

3
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi Sad

Slika 1: Model procesa razvoja novog proizvoda

1. STVARANJE IDEJA

 Do ideja se može doći na osnovu poznavanja potreba i želja kupaca

 Identifikacija tržišnih potreba predstavlja uvod u generisanje novih ideja za proizvodom
 Svaka ideja ne može da vodi u razvoj novih novih proizvoda,
 Ideje mogu poticati i od korišćenja i poznavanja mogućnosti raspoložive ili nove
tehnologije
2. IZBOR IDEJNOG REŠENJA PROIZVODA

 Sve generisane ideje ne mogu se razviti u nove proizvode

 Da bi se ideje razvile u novi proizvod potrebno je da zadovolje bar tri testa provere u vezi
sa:
o potencijalom za zadovoljenje tržišnih zahteva
o finansijskom izvodljivošću i
o stepenom tehnologičnosti
 Pre konačne odluke o izboru idejnog rešenja za proizvod može se izvršiti detaljna analiza
alternativnih idejnih rešenja putem ispitivanja tržišta i probne proizvodnje
 Za objektivnu ocenu ponuđenih idejnih rešenja za analizu se koriste određene metode
najčešće metoda kontrolne bodovne liste, čija je primena prikazana na slici 10.
 Primena ove metode za izbor najboljeg idejnog rešenja uključuje listu faktora, koji su
presudni za zadovoljstvo postignutim kvalitetom budućeg proizvoda, kojima dodeljeni
određeni ponderi kako bi se naglasili njihovi različiti uticaji na ukupan planirani kvalitet
proizvoda.

3. PREDHODNO OBLIKOVANJE PROIZVODA

 Određuje se najbolji oblik (dizajn) na osnovu ideje o novom proizvodu

 zahteva razmatranje velikog broja konfliktnih odluka koje predstavljaju kompromis
između:
o troškova,
o kvaliteta (karakteristika proizvoda)
 krajnji (izabrani) oblik treba da bude konkurentan na tržištu i tehnologičan u proizvodnji
4. IZRADA PROTOTIPA

 Ako je preliminaran oblik odobren može raditi prototip

 Prototip se može izraditi u više različitih oblika koji su veoma slični konačnom proizvodu
(na primer glineni model novog automobila)
 Zahteva detaljno ispitivanje i korekcije
 Ukoliko zadovoljava postavljene zahteve, nakon korekcija daje se dozvola za završno
oblikovanje proizvoda pri čemu se uzimaju u obzir planirane količine proizvodnje

4
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi Sad

5. TESTIRANJE PROTOTIPA

 Cilj ispitivanja prototipa jeste provera ispunjavanja marketinških i tehnoloških

karakteristika prototipa na malom prostoru interesantnog tržišta
 Ispitivanja tržišta obično traje od 6 meseci do 2 godine
 Svrha ispitivanja je da se dobiju kvantitativni pokazatelji o tome kako kupci prihvataju
novi proizvod i kakve su njegove tehničke tehničke karakteristike tokom eksploatacije
 Važno je u konačni oblik ugraditi sve konstruktivne i tehnološke promene koje su
implicirane dobijenim rezultatima ispitivanja prototipa

6. KONAČNO OBLIKOVANJE PROIZVODA

Tokom ove faze izrađuje se konstruktivna i tehnološka dokumentacija

 Izmenom određenih karakteristika kvaliteta na prototipu dobija se završni oblik proizvoda
 U ovoj fazi težište treba staviti na kompletiranje ukupne dokumentacije (specifikacija)
kako bi mogle da se izrade planirane količine proizvoda

KARAKTERISTIKE MODELA RAZVOJA PROIZVODA

 KORIŠĆEN MODEL PODRAZUMEVA DA SE PARALELNO SA PREDHODNIM I

ZAVRŠNIM OBLIKOVANJEM PROIZVODA VRŠI I PREDHODNO I ZAVRŠNO
OBLIKOVANJE PROIZVODNIH PROCESA

 U PRAKSI KOD RAZVOJA NOVOG PROIZVODA DOLAZI DO VELIKOG BROJA

ITERACIJACIJA IZMEĐU POJEDINIH FAZA, PRI TOM SE NEKI KORACI MOGU
PRESKOČITI A NEKI SE MOGU PONAVLJATI VIŠE PUTA

 MARKETINGA, RAZVOJA, PROIZVODNJE I TEHNIČKE PRIPREME

 PARALELNOST RAZVOJA PROIZVODA I PROCESA OMOGUĆAVA DA SE

OBLIKOVAN PROIZVOD BRŽE UVEDE U PROCES PROIZVODNJE, A DA
PROJEKTOVANI PROCESI BUDU EFIKASNI I VEOMA FLEKSIBILNI U BUDUĆOJ
PROIZVODNJI

 UKOLIKO NIJE MOGUĆE OSTVARITI PARALELNOST ODVIJANJA OVIH PROCESA,

REALIZACIJOM PROIZVODNJE DOBIJA SE SKUP PROIZVOD ILI SE NE MOŽE
IZRADITI.

 PROCESA ISTRAŽIVANJA TRŽIŠTA I RAZVOJA NOVOG PROIZVODA

OBEZBEĐUJE KONSTRUKTIVNU I TEHNOLOŠKU DOKUMENTACIJU ZA
PROIZVODNJU I RAZVOJ DOKUMENATA SA INFORMACIJAMA O:
o TEHNOLOGIČNOSTI PROIZVODA
o KARAKTERISTIKAMA PROCESNE TEHNOLOGIJE
o POSTUPCIMA KONTROLISANJA KVALITETA

5
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi Sad

o POSTUPCIMA ISPITIVANJA KARAKTERISTIKA KVALITETA

PROIZVODA I SLIČNO

IZBOR IDEJNOG REŠENJA PROIZVODA UZ POMOĆ BODOVNE LISTE

Ocena karakt. Težinski
proizvoda Slab Dovo- Do- Vrlo Izvrs- faktor
Karakt. (1) ljan bar dobar tan
proizvoda (2) (3) (4) (5) (ponder)

Prodajna cena  15%

Kvalitet proizvoda  10%

Količina prodaje  20%

Proizvodna  10%
kompatibilnost
Konkurentna  10%
prednost
Tehnički rizik  15%

Usklađenost sa  20%
poslov.strategijom
Ukupno bodova:
0,15*2+0,10*4+0,20*3+0,10*1+0,10*4+0,15*2+0,20*4=2,9

QFD metoda- Metoda raspodele funkcije kvaliteta se koristi za

razvoja proizvoda i procesa, a nastala je u Mitsubishiju 1972. sa
namenom da “prevede” zahteve kupaca u tehničke i ostale karakteristike
kvaliteta proizvoda.
U praksi se koriste različiti pristupi oblikovanju proizvoda:
 Robustan dizajn (oblikovanje proizvoda koji će biti manje
osetljivi na promene u mikroklimatskim uslovima
 Analiza vrednosti

6
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi Sad

 Modularan dizajn (velika raznolikost proizvoda (delova) uz

malu raznolikost komponenata (modula)

ROBUSTAN DIZAJN

Oblikovanje proizvoda nije samo u funkciji korišćenja najsavremenijih

tehnologija ili kooperaciji u međufunkcionalnim odnosima. Zbog činjenice da je za
vreme proizvodnih procesa, veoma teško ostvariti kontrolu uzroka promena iz
okruženja zahteva se da proizvodi budu robusni, odnosno oblikovani od početka
tako da su manje podložni uticaju promena koje nastaju u mikrookruženju
(temperatura, svetlost, vlažnos, prašina i drugi).
Takozvani robusni dizajn predstavlja takav pristup oblikovanju proizvoda
koji se bazira na oblikovanju proizvoda i procesa koji će na samom početku biti
manje osetljivi na promene koje nastaju u mikrookruženju. Projektanti su zaključili
da je jeftinije primeniti ovaj pristup, nego tokom realizacije procesa proizvodnje
baviti se kontrolom izvora promena u okruženju. Ostvarenje robusnog dizajna
zahteva sprovođenje eksperimenata u kojima se koriste različiti stepeni parametara
oblika proizvoda i simuliranje varijacija koje nastaju u proizvodnji i okolini, kako
bi se praćenjem njihovog efekta na pojedine karakteristike proizvoda došlo do
parametarskih okvira karakteristika za proizvode i ciljeva koji su najmanje osetljivi
na promene u proizvodnji i radnom okruženju. Poznata je metode Taguchi (1989.)
koja se veoma koristi za potrebe industrijske proizvodnje.

ANALIZA VREDNOSTI

Da bi organizacija u sadašnjem vremenu opstala na probirljivom tržištu, tj. bila

konkurentna neophodno je da stalno radi na usavršavanju varijanti svojih
proizvoda, što uključuje i izvesne inovacije. Da bi se utvrdilo kako treba
organizovati inovacije, odnosno koji stepen inovacija će omogućiti pozitivne i
značajne efekte za organizaciju koristi se metoda Analiza vrednosti ili inženjering
vrednosti. Analiza vrednosti se u ovom slučaju vrši primenom filozofije da sve što
prouzrokuje troškove a ne doprinosi ukupnoj vrednosti proizvoda ili funkciji robe
ili usluge treba eliminisati.
Osnovni cilj primene ove analize je da se zadovolje zahtevi kupaca
pretočeni u pojedinim karakteristikama uz minimalne troškove koji su potrebni za
to. Postoji velika razlika između vrednosti i troškova.
Troškovi se odnose na utrošak resursa za stvaranje proizvoda i usluga i
predstavljaju apsolutni termin i iskazuju se u nekoj novčanoj valuti. Vrednost
predstavlja kupčevu percepciju ostvarene korisnosti proizvoda ili usluge prema
njihovim cenama. Korisnost proizvoda uključuje: kvalitet, pouzdanost i upotrebne
karakteristike proizvoda.
7
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi Sad

Za vrednost se može reći da je stepen zadovoljenja kupčevih potreba i želja uz

minimalnu cenu plaćanja. Postoje dva načina da se vrednost proizvoda poveća.
Jedan način je da se poveća korisnost proizvoda uz istu cenu, a drugi da mu se
smanji cena iz istu korisnost. To se može ostvariti eliminisanjem nepotrebnih i
skupih funkcija koje ne doprinose ukupnoj vrednosti proizvoda.
Kod primene Analize vrednosti koriste se sledeći pojmovi i definicije:
 Cilj: Namena ili razlog zbog kojeg proizvod ili usluga egzistiraju.
 Osnovna funkcija: Njena eliminacija učinila bi proizvod beskorisnim u
odnosu na postavljen cilj.
 Sekundarne funkcije: Postoje zato da podrže osnovnu funkciju zbog načina
na koji je određeni proizvod oblikovan
U samoj osnovi analize vrednosti je utvrđivanje osnovne i sekundarnih
funkcija. Nakon toga potrebno je utvrditi troškove osnovne i sekundarnih funkcija.
Sledeći korak treba da bude u iznalaženju alternativa za sekundarne funkcije kako
bi se smanjili troškovi ili povećala vrednost proizvoda. Sve nove ideje treba da
poboljšaju odnos korisnosti i cene proizvoda. Rezultat može da bude značajan od
10% do 50%poboljšanja vrednosti proizvoda.

MODULARNI DIZAJN

Problem sa kojim se suočavaju dizajneri proizvoda jeste oblikovanje

višestrukih proizvoda. Obično se proizvodi oblikuju pojedinačno pri čemu se ne
obraća mnogo pažnje na zajedničke delove i na modularna svojstva koja mogu
značajno olakšati proizvodnju, a da još uvek budu zadovoljeni zahtevi kupaca.
Modularni dizajn je takav pristup oblikovanju proizvoda koji istovremeno
omoguća veliku raznolikost delova i malu raznolikost komponenata. Osnovna ideja
koja se pri tom kopristi je razviti seriju osnovnih komponenata (modula) proizvoda
od kojih se može sačiniti veliki broj različitih proizvoda. Za proizvodnju postoji
samo ograničen broj osnovnih komponenata. Ovakvim pristupom gde se postiže
kontrola različitih komponenata koje ulaze u sastav proizvoda, ostvaruje se
efikasna proizvodnja većih količina i omogućava se istovremano standardizacija
procesa i opreme.
Modularni dizajn nudi sasvim drugačiji način da se dođe do većeg broja
varijacija proizvoda a da se troškovi smanje. Umesto da se svaki proizvod oblikuje
odvojeno, organizacije oblikuju proizvode od standardnih modula (komponenata).
U ovom pristupu značajno je razviti zajedničke module koji se ugrađuju kod više
od jedne vrste proizvoda, pri čemu na njemu treba izbaciti sve suvišne dodatke.
Modularni dizajn zahteva širi pogled na liniju proizvoda i može da podrazumeva
promene na nekim proizvodima (koje ne vode njihovoj optimizaciji) kako bi se
optimirala cela vrsta proizvoda (linija).

8
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi Sad

Poboljšanja u Isporuci, Ugradnji i Servisu

Potrebni postupci Planiranju i

pripremi, Nabavci, Obradi
delova i Montaži proizvoda

Kritični parametri procesa u

Planiranju i pripremi, Nabavci,
Obradi delova i Montaži proizvoda

Kritični delovi proizvoda u Razvoju,

Konstruisanju, Nabavci, Obradi Izra|eni i
delova i Montaži proizvoda primenjeni
novi
postupci obezbe|
enja kvaliteta
i postupci rada

Kritična svojstva ili karakteristike u

Istraživanju tržišnih potreba,
Razvoju, Prodaji i Servisu
Slika 2: Shema primene Metode QFD i raspodele funkcija kvaliteta jednog proizvoda

9
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

RAZVOJ NOVIH PROIZVODA

Svaka tvrtka (PREDUZEĆE) nastoji razvijati nove proizvode, što zbog

zadovoljavanja želja i potreba kupaca, što zbog natjecanja s konkurencijom
ili održanja i povecanja prodaje.
Jedan od najvećih izazova marketing planiranja je razvijanje ideja za nove
proizvode i njihovo uspješno lansiranje.
_ Kupci žele nove proizvode a konkurencija ce uciniti sve da ih što je moguce
prije opskrbi.
_ Razvoj proizvoda može se odvijati u dva osnovna oblika: poduzece može
provoditi vlastiti razvoj novog proizvoda, djelovanjem vlastitog odjela za
istraživanje i razvoj ili poduzece može kroz outsourcing / ugovor kojim se
unajmljuju instituti, samostalni istraživaci, agencije.
_ Terminom NOVI PROIZVOD podrazumijevamo nove proizvode,
poboljšanja proizvoda, modifikacije proizvoda i nove marke proizvoda koje
neko poduzece razvija za određeno tržište.
Tvrtka je spremna razviti nove proizvode nakon što je pažljivo segmentirala
tržište, odabrala ciljne kupce, identificirala njihove potrebe I odredila željenu
tržišnu poziciju
Novi se proizvodi moraju razvijati da bi se održala ili povecala prodaja.
Postoji više kategorija novih proizvoda:
- Novi proizvod za svijet
- Nova linija proizvoda (novi za tvrtku)
- Dodaci postojećoj liniji proizvoda (novi proizvodi koji nadopunjavaju
postojeće linije)
- Poboljšanje i revizija postojeceg proizvoda (učinkovitiji proizvodi)
- Repozicioniranje (postojeći proizvodi na novim tržištima)
- Smanjenje troškova (jednako dobri novi proizvodi uz niže troškove)
Samo 10% svih novih proizvoda cini zaista inovacijski ili potpuno novi
proizvod.
_ Takvi proizvodi ukljucuju najviše troškove i rizik, pa aktivnost vecine tvrtki
usmjerena na poboljšanje postojecih proizvoda
_ Tvrtka koja ne razvija nove proizvode osjetljiva je na promjene potreba i
ukusa potrošaca, na nove tehnologije, na skraceni životni vijek proizvoda i na
povecanu konkurenciju
_ Istodobno, novi proizvodi propadaju po zabrinjavajucoj stopa te je
procijenjeno da oko 75% proizvoda propada u samom startu.
Takođe, od 100 ideja za razvoj novih proizvoda uspijeva ih na tržištu
samo 3-10%ž
Razlozi neuspjeha mogu biti: ideja se gura unatoc negativnim saznanjima iz
istraživanja tržišta, precijenjena velicina tržišta, proizvod nije dobro dizajniran,
nepravilno je pozicioniran na tržištu, nije ucinkovito oglašavan ili ima preveliku
cijenu, troškovi su viši od ocekivanog, konkurenti uzvracaju jače o očekivanog
_ Cimbenik uspeha broj jedan je jedinstveni superiorni proizvod
10
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

_ Drugi kljucni cimbenik je dobro definirana koncepcija proizvoda

_ Ostali cimbenici su tehnološka i tržišna sinergija, kvaliteta izvedbe
u svim fazama i privlacnost tržišta.

Osnova SVAKOG RAZVOJA PROIZVODA JE PRIJE SVEGA IDEJA –

osnovna zamisao o ponudi proizvoda ili usluga u skladu sa potrebama
kupaca radi stvaranja dobiti

Od 100 ideja za razvoj proizvoda tek 3 do 10 % ih uspijeva na tržištu, 2/3 novih

proizvoda doživi neuspjeh u prve dvije godine.
Razvoj novih proizvoda odvija se kroz nekoliko faza:
1. Generiranje ideja
_ Ideje o novim proizvodima dolaze iz više izvora: kupci,
znanstvenici, zaposlenici, konkurenti, clanovi kanala I vrhovna uprava .
Postoji više metoda kojima se može pospješiti generiranje ideja (brainstorming,
popisivanje karakteristika)
2. Selekcioniranje ideja
_ Važna je dobra organizacija u svezi spoznavanja ideja (zaduživanje posebne
osobe, zapisivanje i pregledavanje ideja, nagra_ivanje osoba s najboljim
idejama)
_ Svrha selekcioniranja ili pregledavanja ideja je odbacivanje loših ideja što je
prije moguce jer troškovi razvoja ideja rastu sa svakom sljedecom fazom .

11
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

3. Razvoj i testiranje koncepcije

_ Privlacnu ideju treba pretvoriti u koncepciju proizvoda, a to je “elaborirana
verzija ideje izražena razumljivim potrošackim rjecnikom”
_ Testiranje koncepcije zahtijeva testiranje koncepcije novog proizvoda od
skupine ciljnih kupaca
_ Koncepcija se može prezentirati simbolicno (ponekad je dovoljno rijecima ili
slikom) ili fizicki (pouzdanije)
_ Nakon prezentiranja koncepcije kupci odgovaraju na više pitanja da bi se
doznalo da li koncepcija dovoljno snažno privlaci potrošace i predstavlja
rješenje njihovih potreba.

4. Razvoj marketinške strategije

_ Slijedi preliminarni plan strategije marketinga koji se sastoji od procjene
glavnih strateških i operativnih tržišnih i financijskih kategorija za planirani
proizvod.

5. Poslovna analiza
_ Ukljucuje projekciju prodaje, troškova i dobiti da bi se ustanovilo da li se
novim proizvodom postižu ciljevi tvrtke
_ Ukoliko proizvod financijski ne zadovoljava ne može ici u daljnju fazu
razvoja.

6. Razvoj proizvoda
_ U ovoj se fazi razvija fizicki proizvod, što zahtjeva znacajan skok u laganjima
_ Razvoj uspješnog prototipa može trajati danima, mjesecima, pa cak i odinama
_ Razvijeni proizvod treba udovoljavati zahtjevu funkcionalnosti i biti
prihvatljiv za potrošace (testiranje potrošaca).

12
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

7. Probni marketing
_ To je faza u kojoj su proizvod i marketinški programi testirani u stvarnim
uvjetima na tržištu
_ Troškovi testiranja tržišta mogu biti visoki i konkurenciji mogu otkriti planove
tvrtke
_ Iako se u novije vrijeme manje koristi, vrijedno ga je provesti kod
visokorizicnih proizvoda u koje se puno ulagalo.

8. Komercijalizacija
_ Komercijalizacija je uvođenje novog proizvoda na tržište
_ Ova faza iziskuje najviše troškove (proizvodni pogoni, marketinški troškovi)
_ Potrebno je odluciti o:
- vremenu lansiranja novog proizvoda (u odnosu na konkurenciju, zalihe ili
sezonu)
- geografskoj strategiji (lokalno...globalno)
- ciljnoj skupini (potencijalno najbolji potrošaci) I tržišnoj strategiji uvođenja
(konkretni marketinški potezi).

RAZVOJ NOVIH PROIZVODA- 4 DOBITNE KOMBINACIJE

1. BITI BOLJI
2. BITI DRUGACIJI
3. BITI JEFTINIJI
4. BITI BRŽI

RIZICI INOVACIJA
Rizici inovacija su veliki i mogu biti:
1. Tržišni rizici – da ulaganja u proizvod ne rezultiraju uspješnom i trajnom
realizacijom
2. Tehnološki rizici – tehnološko rješenje je zastarelo i nedovoljno racionalno
3. Financijski rizici – loš odnos cijene koštanja, troškova proizvodnje, prodajne
cijene i visine dobiti
4. Institucionalni rizici – težak položaj uslijed tržišne konstelacije i mjera
ekonomske politike vlastite I stranih zemalja.

PROCES PRIHVACANJA I DIFUZIJE INOVACIJA

Nakon lansiranja inovacije na tržište dolazi do procesa prihvacanja i difuzije

inovacije
_ “Proces prihvaćanja je misaoni proces kroz koji prolazi potencijalni kupac
od trenutka kada je prvi put cuo za neku inovaciju do njezina potpunog
usvajanja”
_ Odvija se u pet faza: svjesnost, interes, procena, proba I usvajanje
13
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

_ “Proces difuzije je širenje inovacije od izvora pronalaska

do krajnjih korisnika”
_ Prema inovativnosti potrošaci se mogu podijeliti u pet skupina: inovatori, rani
usvajaci, rana vecina, kasna vecina i kolebljivci.

PROCES PRIHVAĆANJA I DIFUZIJE INOVACIJA

Za poduzece je bitno uzeti u obzir navedene razlike jer je usmjeravanje
marketinških napora na cijelo tržište rasipanje resursa i stvaranje nepotrebnih
troškova
_ Tako se na pocetku ciljaju inovatori i rani usvajaci
_ Na proces difuzije djeluju mnoge varijable, od obilježja proizvoda i tržišta do
obilježja potrošaca i marketinškog programa
_ Važno je napomenuti da kupci ne moraju pripadati istoj kategoriji za svaki
proizvod, te inovatori kod jedne vrste proizvoda ne moraju biti inovatori za
drugu vrstu proizvoda.

UPRAVLJANJE STRATEGIJAMA U ŽIVOTNOM VEKU PROIZVODA

1. Koncept životnog ciklusa proizvoda

Životni ciklus proizvoda omogućava uvid u dinamiku konkurentnosti proizvoda.
Krivulja životnog ciklusa proizvoda se uglavnom prikazuje u obliku zvona.
Ova krivulja je obično podijeljena na 4 faze: uvođenje (uvođenje proizvoda na
tržište), rast (osvajanje tržišta i povećanje profita), zrelost (lagano opadanje
prodaje,profit se stabilizuje ili opada), opadanje (pad prodaje i profita).

1.1. Životni ciklus kategorije proizvoda, oblika proizvoda, proizvoda samog

po sebi i marke proizvoda

14
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

Kotler ističe da se koncept životnog ciklusa proizvoda može upotrebiti za

analizu kategorije proizvoda, oblika proizvoda, proizvoda ili marke proizvoda.
Kategorija proizvoda ima najduži životni ciklus. Mnoge kategorije proizvoda
ostaju u fazi zrelosti neograničeno dugo. Prodaja im raste kako se povećava
stopa rasta stanovništva. Neke glavne kategorije proizvoda (npr. novine) čini se
da suušle u fazu opadanja životnog ciklusa proizvoda. S druge strane, neke
druge kategorije kao što su mobilni telefoni ostaju u fazi rasta. Oblik prozvoda
slijedi standard životnog ciklusa proizvoda dosljednije od kategorije proizvoda.
Proizvodi slijede ili standardnu krivulju životnog cilus proizvoda ili jednu od
nekoliko varijanti.
Marke proizvoda mogu imati kratak ili dug životni ciklus. Iako mnoge nove
marke prizvoda nestanu u ranoj fazi, neke marke imaju jako dug životni ciklus i
koriste svoje ime za lansiranje novih proizvoda.

1.2. Životni ciklus stila, mode i hita

Stil je osnovni i jasno određeni način izražavanja, koji se javlja u obliku ljudskih
težnji. Može trajati kod niza generacija,ulazeći i izlazeći iz mode.
Moda je trenutno prihvaćeni ili popularni stil u datoj oblasti. Prolazi kroz 4 faze:
posebnost (drugačije od drugih), takmičenje (s konkurencijom), masovna moda i
opadanje.
Dužina određenog modnog ciklusa zavisi od stepena u kome moda zadovoljava
izvornu potrebu, koliko je u skladu sa ostalim trendovima u društvu, koliko
zadovoljava društvene norme i vrijednosti i koliko je ne ometaju tehnološka
određenja.
Hitovi (privremene mode) su mode koje javnost brzo zapaža i prihvata s velikim
žarom, pri čemu dostižu svoj vrhunac i pad veoma brzo.
Ciklus njihovog prihvatanja je kratak. Teže da privuku samo ograničeni broj
sljedbenika koji tragaju za uzbuđenjima ili žele da se razlikuju od ostalih.
Hitovi ne opstaju zato što obično ne zadovoljavaju jaku potrebu.

2. Faza uvođenja proizvoda na tržište

Faza uvođenja počinje kada je proizvod lansiran na tržište i to je najteža faza.

Dešava se da pojedini proizvodi i ne uđu u narednu fazu,što donosi veliki
gubitak. Ako se radi o novitetu, koji po svojim proizvodno-tehnološkim i
ekonomskim osobinama predstavlja proizvod koji je bolji, funkcionalniji,ima
bolji dizajn, bolje je opremljen (ambalaža, pakovanje...) i koji je u poređenju sa
postojećim supstitutima (zamjenskim proizvodima) na tržištu jeftin, treba
očekivati da će takav proivod da zaintresuje i trgovce i potrošače. Treba posebno
istaknuti da novi proizvod mora da ima svojstva koja će mu s vremenom (po
mjeri dostupne informacije na tržištu) stvarati „preferencije“ kod potrošača.
Pored dizajna, sastava, kvalitete, funkcionalnosti, opremljenosti novog
15
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

proizvoda, važnu ulogu ima i prodajna cijena. Visoka početna prodajna cijena (u
fazi lansiranja) može da dovede u pitanje ekspanziju prodaje, ako bi konkurenti
reagirali na pojavu novog proizvoda sniženjem cijena i stvaranjem povoljnjih
uslova trgovačkoj mreži radi održavanja stečene pozicije na tržištu.
Kada se unutar preduzeća planira s kojom i kakvom ponudom,s kakvim
proizvodom ili uslugom će se izaći na tržište moraju se uzeti u obzir osnovne
razine proizvoda: bitna korist, osnovni proizvod, obogaćeni proizvod i
potencijalni proizvod.
Prodajna cijena novog proizvoda, koja je u fazi lansiranja na tržište povoljna s
obzirom na dobro pogođene karakteristike novog proizvoda, može da bude
zapreka onim preduzećima (posebno malim i srednjim) koja bi, privučena
atraktivnošću visoke cijene,došla na ideju da imitira novi proizvod. Faza
uvođenja je jedna od najosjetljivijih tačaka prodajne politike preduzeća. Početna
proizvodnja prilično malog obima. Novi proizvod još nije stekao afirmaciju na
tržištu,te je prodaja mala. Zbog toga su troškovi proizvodnje najčešće visoki. S
obzirom da je prodaja još mala,u ovoj fazi se javlja gubitak u poslovanju.
U ovoj fazi visoki su i troškovi promocije, jer uvođenje novog proizvoda
potrebno potpomoći efikasnom i intenzivnom promocijom.
Troškovi promocije su na najviše nivou u odnosu na prodaju.
Zbog toga je potrebno: informisati potrošače o novom prizvodu, posticati
isprobavanje proizvoda, obezbjediti distribuciju u maloprodajnoj mreži.
Organizacije fokusiraju svoju prodaju na one kupce koji su najspremniji da
kupuju proizvod, posebno grupe sa velikim prihodima.
Cijene su najčešće visoke jer:
1. su troškovi visoki u odnosu na relativno niske stope outputa;
2. tehnološki problemi u proizvodnji još nisu savladani;
3. potrebna je visoka marža kako bi se podržali visoki izdaci za promociju;

2.1. Faza uvođenja proizvoda na tržište – nov proizvod

Možemo reći kako kvalitetnom idejom o proizvodu zapravo dolazimo do novog

proizvoda,pri čemu se kategorija novog proizvoda može odnositi na proizvod:
1. koji je potpuno nov za preduzetnički subjekt, ali i za čitavo tržište;
2. koji je nov samo za preduzeće;
3. koji je nov samo za određene potrošače koji ga još nisu kupovali, pa ga time i
nisu upotrebili;
4. koji predstavlja modificirani (već postojeći) proizvoda zbog širenja
postojećeg ili ulaska u nova tržišta (npr. Coca Cola light);
5. koji predstavlja repozicionirani proizvod (npr.brijači za žene);

Najbolja je prva navedena kategorija proizvoda, s obzirom da se radi o

potpunom novitetu na tržištu (konkurentskih proizvoda nema). Ako za njim
postoji potencijalno zadovoljavajuća tražnja, te moguća zadovoljavajuća dobit,
onda preduzećene bi trebalo imati problema da na tržištu s tim proizvodom
ostvari uspjeh.
16
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

Ukoliko je proizvodnov samo za preduzeća, to znači da postoji i konkurencija

jednakih proizvodarazličitih proizvođača na tržištu, a to odmah dosta povećava
napore da se na tržištu ostvari uspjeh. Ukoliko je proizvod nov samo za
određene potrošače (dakle koji nemaju iskustva pozitivna/negativna iskustva s
njim)preduzeće bi u tom slučaju trebalo identificirati takve potrošače i pronaći
način kako doći do njih.
U posljednjem slučaju - slučaju modificiranog proizvoda, situacija je slična kao i
u prethodna dva, kada se preduzeće na ovaj ili onaj način, treba suočiti s
konkurencijom, a s time upustiti i u neizvjesnu borbu koja će zahtijevati velike
marketinške, a time i financijske troškove i napore.
U prošlosti je pronalaženje ideja većinom bilo prepušteno slučaju. Kako bi se
zadovoljile velike potrebe za novim idejama vezanim za inovacije, potrebni su
kontinuirani pristupi u traženju i prikupljanju ideja.
Prikupljanje ideja za nove proizvode može se odvijati na tri međusobno nezaisna
načina:
1. prikupljanje ideja po zadatku (“juriš na ideje”),
2. kontinuirano prikupljanje ideja i korištenjetehnika generiranja ideja,
3. neorganizirano prikupljanje ideja.
Bez obzira o kojem od prethodno navedenih načina je riječ, najvažnije je da
preduzetnici dođu do ideja za nove proizvode, da se one vrednuju i pokušaju
realizirati u praksi. Izgledi da pojedina ideja storena nekom od tehnika
kreativnog razmišljanja, ili na bilo koji drugi način, ostvari odgovarajuće šanse
na tržištujesu povoljni, iako se u manje od 100 mogućih ideja jedna uspješno
realizira u praksi.
Izvori ideja za nove proizvode mogu biti vrlo različiti.
To su, prije svega, sljedeći:
• rezultati istraživanja tržišta, prije svega istraživanja potreba, želja, namjera i
preferencija kupaca,
• ideje koje se generiraju na sajmovima, izložbama, odnosno uopšte uvidom u
proizvodne programe domaće, a naročito konkurencije iz drugih zemalja,
• ideje koje generiraju dobavljači i trgovina,
• ideje koje generiraju samostalni inovatori, patentni uredi, naučno istraživačke i
profesionalne institucije, centri za razvoj preduzetništva i sl.
• ostali izvori ideja.
Ovdje treba napomenuti kako bi bilo dobro da najčešći izvori ideja koje se
generiraju budu unutar preduzeća. Međutim, to zavisi od veličine preduzeća.
Naravno da nije jednaka situacija ukoliko je riječ o malom ili srednjem
preduzetniku.
Nezavisno da li je preduzetnik došao do neke ideje za novi proizvod slučajno ili
na osnovu istraživanja pomoću brojnih metoda i tehnika, javlja se problem koju
ideju prihvatiti i dalje slijediti. .
Treba odlučiti koje ideje usvojiti, a koje odbaciti u okviru njihova istraživanja i
17
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

razvoja. Metodično traženje ideja koje daju poticaj za fizičku realizaciju

proizvoda proizlazi iz spontanog nadahnuća podsvijesti ili iz svjesnih logičnih
procesa razmišljanja. Mislim da kreativnostu traženju ideja ima vrlo značajnu
ulogu. Metode traženja ideja polaze od činjenice da treba postići povoljne uslove
za kreativni proces, a ne čekati na njihovo slučajno pojavljivanje.
Brainstorminggotovo je najpoznatiji način generiranja velikog broja raznovrsnih
ideja.
Potrebno je stvoritistvaralačku atmosferu u kojoj se svaki član osjeća slobodnim
iznijeti ideje,pa čak i one koje na prvi pogled nemaju logiku,
U sljedećoj fazi potrebno je izvršiti selekcioniranje ideja, što sa sobom nosi već
razmjerno
veliki rizik, koji se može promatrati dvojako: kao rizik zbog prihvatanja loše
ideje ili kao rizik zbog ne prihvatanja dobre ideje.
Poznat je primjer da Xerox shvatiobudućnost stroja za kopiranje, dok za IBM i
Eastman Kodak to nije bio slučaj. Pola uspjeha na tržištu je ostvareno ukoliko
preduzetnik ima dobru ideju za novi proizvod ili uslugu. Druga polovica uspjeha
je ukoliko se ta ideja može i ostvariti. Ovdje još želim posebnu pažnju
poposvetiti jednoj posebnoj strategiji dobivanja ideja za nove proizvode i usluge
u marketingu.
Danas se u teoriji i praksi marketinga sve više govori i o benchmarking-u koji
predstavlja proces upoređivanja proizvoda u odnosu na najbolje svjetske
proizvode.
Na taj način benchmarking pomaže pri premošćivanju između dobrih ideja i
njihoverealizacije. Benchmarkingom se želi unaprijediti poslovanje na osnovu
najboljih rješenja i postati bolji od najboljeg.

2.2. Marketing strategije u fazi uvođenja- ukratko

a) Strategija brzog ubiranja profita

Strategija brzog ubiranja profita se sastoji od lansiranja novog proizvoda po

visokoj cijeni i uz visok novo promocije. Organizacija zaračunava visoku cijenu
u namjeri da ostvari što je moguće veći ukupni profit po jedinici proizvoda.
Ona troši mnogo i na promociju kako bi uvjerila tržište u odlike svog proizvoda
(čak i onda kad je cijena vrlo visoka).
Intenzivno promovisanje djeluje na ubrzanje prodiranja proizvoda na tržište.
Uslovi za ovu strategiju:
1. veliki dio potencijalog tržišta nije upoznat sa određenim proizvodom;
2. oni koji su s proizvodom upoznati žele da ga posjeduju i mogu platiti traženu
cijenu;
3. organizacija se suočava sa potencijalnom konkurencijom i želi da izgradi
preferenciju za svoju marku proizvoda.

b) Strategija sporog ubiranja profita

18
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

Sastoji od lansiranja novog proizvoda po visokoj cijeni i uz slabu promociju.

Svrha visoke cijene je u tome da ostvari što je moguće veći profit po jedinici
proizvoda, a niski intenzitet promocije smanjuje troškove marketinga.
Od ove kombinacije se očekuje da se na tržištu uberu visoki profiti.
Ova strategija ima smisla onda kada:
1. je veličina tržišta ograničena;
2. je većina tržišta upoznata sa proizvodom;
3. su potrošači spremni platiti visoku cijenu;
4. ne prijeti potencijalna konkurencija.

c) Strategija brzog prodiranja (penetracije)

Strategija brzog prodiranja se sastoji u lansiranju prozvoda po niskoj cijeni i

visokim troškovima za promociju i njeno korištenje je moguće kada:
1. je tržište veliko;

2. tržište nije upoznato sa prozvodom;

3. postoji jaka potencijalna konkurencija;

4. je većina potrošača osjerljiva na cijene;

5. troškovi proizvodnje po jedinici proizvoda opadaju sa povećanjem obima

proizvodnje i stimulisanim proizvodnim iskustvom.

d) Strategija sporog prodiranja (penetracije)

Navedena strategija se sastoji od lansiranja novog proizvoda po niskoj cijeni i uz

nizak nivo promocije. Niska će cijena poticati brzo prihvatanje proizvoda, a niži
će troškovi promocije povećati dobit. Ova strategija ima smisla ima kada:
1. je tržište veliko;

2. je tržište svjesno određenog proizvoda;

3. postoji potencijalana konkurencija;

4. je osjetljivo na cijene

2.2.1. Tržišni pioniri

Tržišni pioniri su organizacije koje prve uđu na tržište. Biti prvi na tržištu može
da bude unosno, ali takođe može biti rizično i skupo. Međutim kasniji ulazak na
tržište ima smisla ako organizacija ima npr. superiornu tehnologiju, kvalitet ili
snagu marke. Tržišni pioniri imaju najviše konkuretskih prednosti i viši udio na
19
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

tržištu nego rani sljedbenici i kasni došljaci. Istraživanja su pokazala da

potrošači radije preferiraju marke pionira više od drugih.
Rani korisnici će favorizovati marku pionira zato što su je isprobali i njome su
zadovoljni. Marka pionira takođe ustanovljava određene karakteristike koje
određena vrsta proizvoda treba da ima. Prednosti tržišnog pionira nisu
nepromjenjive.
Snaars je identifikovao nekoliko slabosti savladanih pionira: novi proizvodi su
bili nepotpuni, neadekvatno pozicionirani ili su bili uvedeni pre nego što je
postojala jaka potražnja; troškovi razvoja proizvoda jednostavno su iscrpili
resurse inovatora; nedostatak resursa onemogućio je daljnju konkurenciju s
velikim organizacijama koe su kasnije ušle na tržište; upravljačka nesposobnost
ili pretjerana (nezdrava) samouvjerenost.
Golder i Tellis izražavaju sumnje u pogledu prednosti pionira i razlikuju:
1. pronalazača – prvog koji razvija patent u kategoriji novog proizvoda
2. proizvodnog pionira – prvog koji razvija model prozvoda koji obavlja svoju
funkciju
3. tržišnog pionira – prvog koji prodaje u kategoriji novog proizvoda
Došli su do zaključka da, iako tržišni pioniri mogu da imaju neku prednost, ona
je više izražena nego što zapravo postoji. Pri povoljnim okolnostima,
organzacije koje uđu kasnije na tržište mogu da prevaziđu prednost pionira.
Catignon i Robertson ističu da oprezan tržišni pionir može preduzeti različite
strategije da bi spriječio kasniji ulaz drugih organizacija i zadržao vodstvo na
tržištu.
Tržišni lider zna da ne može da osvoji sva tržišta, i sudeći po tome trebao bi da
istraži različita tržišta proizvoda na koja bi mogao ući. Za razliku od njega,
tržišni pionir bi trebalo da analizira tržišni potencijal svakog tržišta proizvoda
pojedinačno i u kombinaciji i da odluči o dugoročnoj strategiji.

2.3. Ciklus konkurencije

Pionir je svjestan mogućnosti pojavljivanja konkurencije na tržištu, što će

uzrokovati opadanje cijena i pad njegovog tržišnog udjela.
Vezan za to se posavlja pitanje kad i kako će se to dogoditi i šta bi pionir
trebaloda uradi.

Frey opisuje 5 faza konkurentskog ciklusa koje bi pionir trebalo da predvidi.

To su:
1. faza – pionir je jedini dobavljač, sa 100% kapaciteta proizvodnje i prodaje;
2. faza – započinje penetracija konkurencije, i to kada je novi konkurent izgradio
proizvodne kapacitete i započeo sa prodajom proizvoda;
Što veći broj konkurenta ulazi na tržište i smanjuje cijenu, to percipirana
relativna vrijednost ponude pionira opada, uzrokujući smanjenje premijske
cijene lidera;
3. faza – stabilnost učešća. Stabilnost učešća praćena je konkurencijom robe,i
tako dolazimo do sledeće faze.
20
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

4. faza – konkurencija robe.Proizvod se posmatra kao roba, kupci više ne

plaćaju premijsku cijenu, a dobavljači zarađuju samo prosječnu stopu prinosa.
5. faza – faza povlačenja. Pionir može odlučiti da nastavi sa proširivanjem svog
učešća kako se druge organizacije povlače.

2.4 Međunarodni životni ciklus proizvoda

Čak i kada u nekoj zemlji opada prodaja određenog proizvoda, ona u drugoj
može rasti.

U razvijenim zemljama svijeta prihvatanje proizvoda je različito. Često zemlja

koja kasnije prihvati proizvod, može da ga prozvodi ekonomičnije, te ga širi u
druge zemlje.

Na taj način, osim domaćeg, mnogi proizvodi imaju i međunarodni životni

ciklus proizvoda. Marketing stručnjaci za globalna tržišta u mogućnosti su
produžiti životni vijek proizvoda na taj način da proizvod presele u one zemlje
koje su ga spremne koristiti.

3. Faza rasta proizvoda

Ukoliko se u fazi uvođenja novi proizvod na tržištu dokaže, to u isto vrijeme

znači da su stvorene pretpostavke za njegov ubrzani rast.
To znači da ga je prihvatio značajni krug potrošača i da on njima vjerojatno
uspješno zadovoljava potrebe koje su ih i motivirale na kupovinu.
Prema tome, temeljni cilj u ovoj fazi jest da se razvije selektivnatražnja za
konkretnim proizvodom, što svoje uporište obično ima u daljnjem razvijanju
prepoznatljivosti marke proizvoda.

Može se očekivati da će novostvoreni kupci svoja pozitivna iskustva s

proizvodom prenositi članovima grupa u kojima se kreću (članovima šire
porodice, prijateljima, kolegama i sl.).

To takođe znači da je u ovoj fazi moguće smanjiti izdatke za promociju.

Zahvaljujući kontinuiranom povećanju prodaje, dolazi do kontinuiranog
povećanja proizvodnje, čime dolazi do smanjenja jediničnih troškova.U krajnjoj
liniji, zbog većeg povećanja prihoda u odnosu na marketinške (promocijske)
troškove, dolazi i do stvaranja dobiti. Ta dobit u odnosu na ostale faze životnog
ciklusa, čak može biti i najveća tokom čitavog životnog ciklusa proizvoda.
Prema tome, u ovoj je fazi moguće govoriti o tzv. komercijalizaciji proizvoda.
Komercijalizacija proizvoda predstavlja onaj trenutak u provođenjupolitike
proizvoda kada proizvod treba početi vraćati sredstva uložena u njegovo
21
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

istraživanje i razvoj stvarajući prihod kroz prodaju na tržištu, odnosno u krajnjoj

liniji dobit. U ovoj fazi, ne treba zaboraviti, trebaju se činiti i veliki napori da se
(sada na tržištu već razmjerno poznatim proizvodom) zauzme što je moguće
veći dio raspoloživih kanala distribucije.

4. Faza zrelosti proizvoda

U fazi zrelosti proizvod je završio svoj “pubertet” i pred njimpredstoji staložen

i miran nastavak egzistencije na tržištu. Proizvod u fazi zrelosti treba
povremenim istraživanjima repozicionirati u odnosu na konkurentske proizvode.
Ukoliko se na tržištu ne primjeteili se barem ne očekuju potezi konkurencije,
tada je potrebno elemente marketinškog miksaodržavati na jednakoj razini
kvalitete.
Marketing miks predstavlja niz marketing sredstava koje organizacije koriste
da bi ostvarile marketing ciljeve na ciljnim tržištima.
McCarthy je ova sredstva klasifikovao u 4 grupe koje naziva „4P“ marketinga :
proizvod (product), cijena (price), distribucija (place) i promocija (promotion).
Pozicioniranje proizvoda pritom zapravo znači utvrđivanje mjesta proizvoda na
zamišljenoj rang-listi međusobno konkurentskih proizvoda u svijesti potrošača.
Prema tome, neki veći zahvati u elemente marketinškog miksa nisunaročito
poželjni. To jednako vrijedi i za sam proizvod na kojem, u toj fazi, osim u
slučaju kada rezultati povremenih istraživanja to ne pokazuju, nije potrebno
mijenjati ambalažu, dizajn...

Jednako kao i u fazi rasta proizvoda, cilj u ovoj fazi jest daljnje razvijanje
selektivne tražnje za konkretnim proizvodom. Prodaja proizvoda je u fazi
zrelosti proizvoda stabilizirana na određenoj razini, što znači da je u određenom
smislu došlo do zasićenja tržišta konkretnim proizvodom i ne može se očekivati
da će doći do njenog(čak i malenog) povećanja. U cilju što uspješnijeg vođenja
proizvoda, marketinška strategija u ovoj fazi ne smije biti
usmjerena samo na održavanje postojeće pozicije koja vodi u stagnaciju, već
prije svega na održavanje vitalnosti proizvoda.

Moguće strategije u toj fazi su sljedeće:

1. Modifikacija tržišta kroz sljedeće mogućnosti:

a) tražiti nova tržišta ili nove tržišne segmente koji se još nisu susreli s
proizvodom,
b) traženje mogućnosti za stimuliranje raznolike upotrebe istog proizvoda od već
postojećih kupaca (npr. proizvođači hrane uz proizvod dijele i nekoliko recepata
kako bi se proširila upotreba proizvoda),
c) prestrojavanje proizvoda, kako bi se povećala prodaja (npr. sa segmenta
srednje na segment mlađe generacije potrošača).

22
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

2. Modifikacija proizvoda predstavlja pokušaj da se izađe iz dosadašnjeg

uobičajenog načina prodaje.
To se postiže promjenama osobina proizvoda koje će privući nove kupce ili čak
raznovrsnijomupotrebom istog proizvoda. Ovaj oblik strategije može se javiti u
sljedećim vidovima:

a) Strategija poboljšanja kvalitete, a odnosi se na povećanu funkcionalnost

proizvoda (npr. trajnost, brzina, okus i sl.).

Da se navedno ostvari potrebno je nekoliko uslova:

• da se proizvodu stvarno poboljša kvaliteta,
• da kupci povjeruju tvrdnji o poboljšanju kvalitete,
• da dovoljan broj potrošača potvrdi poboljšanje kvalitete,
b) Strategija poboljšanja osobina se odnosi na dodavanje novih karakteristika
proizvodu da bi se povećala njegova svestranost, praktičnost, sigurnost i sl.
Ovakva poboljšanja se razlikuju od poboljšanja koja se odnose na kvalitetu, a
imaju određene prednosti:

• razvijanje novih funkcionalnih osobina jedno je od najuspješnijih sredstava pri

stvaranju slike o naprednosti i vodstvu preduzeća na tržištu;
• funkcionalne osobine su najelastičnije konkurentsko oruđe zato što se brzo
prilagođavaju, brzo se mogu ispustiti i njihovi troškovi su vrlo mali;
• funkcionalne osobine dopuštaju preduzeću da stekne veliku prednost u
odabranim marketinškim segmentima,
• funkcionalne osobine često preduzeću donose besplatan publicitet,
• funkcionalne osobine stvaraju značajnu prodajnu snagu i privlače distributera.
Najvažniji nedostatak ovakvog načina poboljšanja osobina proizvoda je što ih
konkurencija može lako kopirati.

c) Strategija poboljšanja stila se odnosi na poboljšanje estetskih osobina

proizvoda u odnosu na njegovu funkcionalnu privlačnost.
Ova strategija, međutim, donosi i određene probleme jer promjene u stilu obično
znače prekidanje s dosadašnjim stilom, a to je rizik zbog gubitka onih kupaca
kojima se on sviđao. S druge strane, postoji opasnost i od neprihvaćanja novog
stila, jer je teško predvidjeti hoće li ga neko prihvatiti.

3. Modifikacija marketinškog miksa - uzima u obzir mogućnost stimuliranja

prodaje izmjenom jednog ili više elemenata marketinškog miksa.
Najveće mogućnostipruža sniženje cijena kao način da se prodre u nove
segmente tržišta i da seprivuku potrošači istog proizvoda druge marke.
23
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

Ne smije se, također, zanemariti nimogućnost pronalaženja izuzetno uspjelog

oglašavača kako bi se privuklapozornost i naklonost kupaca.
Aktivniji i izravniji način privlačenja potrošača mogućeje postići i preko
privlačne promocije putem darova, konkurentnosti i obrade tržišta.
Širi izlaz na tržište često se može omogućiti i odobravanjem rabata i popusta.

5. Faza opadanja i odumiranja proizvoda

Prodaja većine oblika proizvoda i marki vremenom opada. Do pada prodaje

dolazi iz niza razloga, uključjući tehnološki napredak, promjene u ukusima
potrošača,povećana domaća i strana konkurencija,zasićenje tržišta određenim
proizvodom itd. Tačnije rečeno karakterizira je pad prodaje koji za sobom nosi i
pad dobiti.

Konkurencija je snažno izražena i razvijena,potrošači teško uočavaju razliku

između proizvoda, zbog čega se češće opredjeljuju za jeftinije proizvode.

Uzroci zbog kojih dolazi do pojave zasićenja na tržištu mogu biti različiti, a
najčešći su sljedeći:

a) postoji mogućnost da izostane potražnja, s obzirom da određena

svojstva proizvoda vremenom izgube svoju nekadašnju privlačnost za
potrošača,
b) može se pojaviti novi konkurentski proizvod, koji više odgovara
potrebama potrošača ili je jeftiniji, odnosno bolji, što u tom slučaju
otežava daljnju prodaju proizvoda koji je nekad svojim karakteristikama i
cijenom odgovarao potrošaču.

c) konkurentski proizvod može iznenada steći odlučujuću prednost, zbog

aktivnije prodajne politike ili zbog uspješnije marketinške strategije.

U „normalnoj“ situaciji, poznavajući i uvažavajući koncepciju životnog ciklusa

proizvoda, preduzetnik ne bi trebao biti iznenađen činjenicom zasićenja
proizvoda na tržištu i opadanja njegove prodaje.
Preduzetnik koji u potpunosti uvažava marketing kao poslovnu koncepciju, u
fazi zrelosti proizvoda već ćečiniti napore u pravcu lansiranja novog proizvoda.
To je rezultat kontinuiranog upoznavanja i istraživanja tržišta kao i na njemu
kontinuiranog tehnološkog razvoja proizvoda.

Bitna je pretpostavka da svaki novi, istovrsni proizvod po svojim

karakteristikamai cijenom bude na višoj kvalitativnoj razini od prethodnog.
Kada preduzetnik uoči da je krivulja životnog ciklusa prešla u svoju opadajuću
24
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

putanju, nema nikakvih smetnji za lansiranje novog proizvoda koji će zamijeniti

postojeći. Naravno, novi proizvod bi već u međuvremenu trebao biti razvijen i
spreman za lansiranje na tržište. Kada proizvod krene opadajućim dijelom
krivulje životnog ciklusa, preduzetnik neizostavno mora reagirati istraživanjem
usmjerenim elemenata marketinškog miksa.

Razlozi mogu biti raznovrsni, jer mogu počivati u jednom ili u nekoliko, pa čak i
u svim elementima marketinškog miksa. Tako je vrlo vjerojatno da je na tržištu
prisutna ozbiljna i respektabilna konkurencija za kojom proizvod konkretnoga
preduzetničkog subjekta zaostaje u jednom ili više elemenata
marketinškog miksa. Npr., konkurenti mogu imati kvalitetniji, bolje dizajnirani
ili atraktivnije ambalažirani proizvod, s nižom cijenom, koji je za potrošače
prihvatljivije distribuiran i kojeg prati veća i kvalitetnija promocija.
Kada preduzetnik ustanovi razlog opadanja krivulje životnog ciklusa proizvoda,
potrebno je donijeti odluku hoće li se taj razlog pokušati otkloniti ili će se
proizvod prepustiti njegovoj sudbini. Nije potrebno previše obrazlagati da
spomenuti proces istraživanja treba obaviti u što je moguće kraćem vremenu,
kako bi se eventualne intervencije u pojedine elemente marketinškog miksa
(koje gotovo uvijek zahtijevaju dosta vremena) mogle na vrijeme izvesti.

Preduzetnik može učiniti tri moguće raspoložive radnje:

Prva je mogućnostda se na temelju rezultata istraživanja izvrše brze i potrebne
intervencije u element(e) marketinškog miksa kako bi se proizvod učinio
konkurentnijim na tržištu i čime se zapravo želi ispraviti krivulja životnog
ciklusa (da ponovo krene u fazu rasta i nakon toga u fazu zrelosti)
Ovaj postupak se u teoriji i praksi marketinga najčešćenaziva revitalizacija ili
oživljavanje proizvoda.

Druga je mogućnost da se proizvod prepusti njegovoj sudbini – proizvod će se

najvjerovatnije sve manje i manje prodavati, jer će ga i najvjerniji potrošači
napuštati, što će rezultirati i sve manjom proizvodnjom, da bi konačno ona u
potpunosti bila i obustavljena.

Treća mogućnost koja stoji na raspolaganju preduzetniku jest trenutno

obustavljanje proizvodnje proizvoda koji odumire na krivulji životnog ciklusa
proizvodai uvođenje novog proizvoda na tržište (kako mu postojeći ne bi ni na
kakav način konkuriraoili, što je zapravo mnogo važnije, kako ne bi stvarao
zbrku u psihi potrošača).

25
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

Iz navedenog proizilazida će se prodavati samo zatečene zalihe proizvoda u

preduzeću i u trgovini, a da će se one obnoviti isključivo novim proizvodom koji
tek započinje put na vlastitoj krivulji životnog ciklusa proizvoda. Sigurno je,
međutim, da preduzetnik mora u svakom trenutku poznavati položaj svih svojih
proizvoda na krivulji životnog ciklusa proizvoda.

To znači da se na osnovu istraživanja tržišta, a potom i na osnovu tehničko-

tehnološkog razvoja proizvoda neprekidno trebaju osmišljavati noviproizvodi na
sve većoj upotrebnoj i kvalitativnoj razini. Na taj način će preduzetnik biti
neprekidno u stanju zadovoljavati potrošače na tržištu na sve višoj i višoj razini,
uspješno odolijevati izravnim i neizravnim napadima konkurencije, a
naposljetku i sebi osiguravati siguran financijski rast.
Ne smije se zaboraviti kako je pritom temeljnicilj zadovoljenje potreba
potrošača, jer se u suprotnomkrivulje životnog ciklusa (koje ujedno oslikavaju i
prodaju proizvoda) ne bi za svakinovi proizvod kretale na višoj razini.

6. Kritika životnog ciklusa proizvoda

Koncept životnog ciklusa proizvoda se koristi za prikazivanje dinamike

dinamike proizvoda i tržišta. Kao sredstvo planiranja,koncept životnog ciklusa
proizvoda pomaže menadžerima i preduzetnicima da utvrde glavne glavne
marketing izazove u svakoj fazi i definišu osnovne alternativne marketinške
strategije. Kao sredstvo kontrole, koncept životnog ciklusa proizvoda pomaže
organizaciji da upoređuje karakteristike aktualnog proizvoda sa sličnim
proizvodima lansiranim u pošlosti. Ovaj koncept je manje koristan kao sredstvo
predviđanja zato što se prodaja različito kreće i faze su različitog trajanja.

Životnom ciklusu proizvoda nedostaje ono što imaju živi organizmi tj. određeni
redosljed faza i određeno trajanje svake faze. Kritičari ističu da marketing
eksperti veoma rjetko mogu reći u kojoj fazi životnog ciklusa se nalazi proizvod.
Taj ciklus je zavisna varijabla koju određuju marketing aktivnosti.
Organizacije bi prema toj varijabli trebale da adaptiraju svoje marketing
programe. Prema tome, prodaja prozvoda ne slijedi prirodan i neizbježan ciklus
kao što čine živi organizmi.

Marketing miks
• Marketing miks predstavlja skup marketinških instrumenata, kojima firma
upravlja kako bi postigla što bolju reakciju na ciljnom tržištu. Početkom
60-ih godina dvadesetog veka, profesor Jerome McCarthy je predložio
koncept marketing miksa koji je  poznat  kao koncept 4P: Proizvod
(Product), Cena (Price), Distribucija(Place), Promocija (Promotion).

26
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

Ovaj koncept je u novije vreme proširen sa još dva „P“, to su Lobiranje

(Power) i Odnosi sa javnošću (PR).

Koncept 4P zahteva da se za svako od „P“ donese određeni broj odluka, kako bi

frima što više poboljšala svoj marketing miks i na taj način uticala na tražnji za
svojim proizvodima na ciljnom tržištu.
Marketing miks možemo definisati kao skup akcija koje jedna firma sprovodi
kako bi promovisala svoje proizvode, odnosno brend na tržištu. Takozvana
„četiri p” čine tipičan marketing miks, a na našem jeziku to su: cena (price),
proizvod (product), promocija (promotion) i distribucija (place).
Ipak, ovo nisu jedini elementi koji mogu da čine marketing miks: tu su i
ambalaža (packaging), pozicioniranje (positioning), ljudi (people), pa čak i
politika (politics).

• Cena – Odnosi se na sve ono što je uloženo u sam proizvod. Ona zavisi
od troškova proizvodnje, targetiranog tržišnog segmenta, kupovnom moći
ciljne grupe, ponude i potražnje, kao i od mnogih drugih direktnih i
indirektnih faktora.
• Cene se mogu formirati na razne načine, a ponekad se ono sprovodi
isključivo sa ciljem da neki proizvod postane privlačniji svojoj ciljnoj
publici.
• Ako određivanje cene bude pogrešno, doći ćete u situaciju da skup
proizvod prodajete po ceni koja ne može pokriti troškove, čime ste na
gubitku. Isto tako, ako cena bude previsoka, njom ćete odbiti svoju ciljnu
grupu i proizvod se neće prodavati, čime ste opet na gubitku. Zato je ceni,
ali i ostalim elementima marketing miksa, neophodno posvetiti pažnju.
27
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

• Proizvod – Ovde je reč o samoj stvari koja se prodaje. Iako to svakako

može biti i usluga, držaćemo se termina „proizvod”, pri čemu se on
odnosi na oba pojma.
• Proizvod je takav da mora da obezbeđuje makar minimalan nivo onoga
što se njime obećava; u suprotnom će svi ostali elementi marketing miksa
biti neuspešni.
• Na primer, ako imate privlačnu cenu proizvoda i njim privučete kupce,
ako je proizvod loš, izgubićete
• kupce i time zapravo naneti značajnu štetu svojoj reputaciji. Ovaj „hit &
run” pristup vam može doneti kratkoročnu korist (sve ono što zaradite od
prodaje takvog proizvoda), ali na duže staze je potpuno pogrešan (kupci
će prestati da vam veruju i narušeno poverenje se gotovo nikad ponovo ne
izgradi) i zato je najpametnije sa njim ne eksperimentisati u smislu da
dajete obećanja koja vaš proizvod ni izbliza ne može zadovoljiti.

• Distribucija – Predstavlja sva ona mesta na kojima se proizvod može

kupiti. Danas postoje mnoge strategije kako kupcu „upasti u oči” sa
svojom ponudom, a ovaj element marketing miksa odnosi se na lokaciju
samog prodajnog mesta.
• Jasno vam je da postoji velika razlika u tome gde se vaša prodavnica
nalazi: ako prodajete, recimo, luksuzni nakit, neće biti baš dobra ideja da
ste locirani na periferiji grada, dok bi pozicija u centru bila odlično
rešenje.
• Isto tako, luksuzni nakit se ne prodaje u low-cost tržnim centrima, pa je
stoga jasno da se ne gleda lokacija sama po sebi, već nešto širi kontekst
(sama pozicija prodavnice, okruženje, koliko je lako ili teško pronaći
prodavnicu – deluje kao mnoštvo sitnica, ali su veoma bitne).
• Danas se s pravom smatra da je tajna uspešne maloprodaje upravo u
lokaciji gde se ona odvija, a online prodaja je od ovog elementa napravila
pravu malu nauku kojom ćemo se svakako baviti u nekom od sledećih
tekstova.

• Promocija – Pod promocijom se podrazumeva zapravo sve ono što se

radi kako bi proizvod postao poznat onima koji bi trebalo da ga kupe.
• To uključuje oglašavanje, marketing „od usta do usta”, medijska
izveštavanja, nagradne igre, sponzorstva i slično. Ovaj finalan i veoma
važan korak je upravo ono što radite kako bi ljudi čuli za vaš proizvod.
• Čak i ako imate odličan proizvod, sa dobro određenom cenom i na isto
tako odličnoj lokaciji, ako ljudi nisu čuli za njega, onda je mala šansa da
će i njegova prodaja biti zadovoljavajuća.
• Internet je, takođe, potpuno promenio poimanje promocije u odnosu na to
kako se ona shvatala pre samo nekoliko godina.

28
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

Važnost marketing miksa

• Samo iz ovih opisa može se zaključiti da je svaki element marketing
miksa podjednako važan. Oni su često deo biznis plana firme i ukoliko se
svakom od njih posveti pažnja kakvu zaslužuje, onda su šanse za uspeh
veće. Ali, ako se neki element smetne sa uma ili mu se ne pristupi
dovoljno analitički, to može dovesti do neuspeha od kog oporavak može
biti dugotrajan i upitan.
• Zato se marketing miksom u velikim kompanijama bavi više ljudi, a
aktivnosti koje se sprovode kako bi se došlo do optimalne mere za svaki
element neretko uključuju ispitivanje tržišta i uključivanje ljudi iz šireg
konteksta.
• To, ipak, ne znači da, ako nemate novca ni mogućnosti da mu pristupate
kao što to radi jedna kompanija kao što je Coca Cola (a naravno da
nemate, jer ovde je reč o jednom od najvećih markeginških divova u
istoriji), ne možete sami raditi na poboljšavanju svakog elementa
marketing miksa. Prvi korak u tome svakako je upoznavanje sa famoznih
„4P”.

29
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

30
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

31
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

Produženje životnog ciklusa proizvoda:

• Modifikacija (modifikacija kvalitete, funkcionalne modifikacije i modifikacije
stila)
• Inovacija
• Novi proizvod
Prezentacija elemenata proizvoda:
• Dizajn proizvoda (veličina I OBLIK)
• Ambalaža (za usluge forma nastupa)
• Kvalitet (strategija cijena – kvalitet)
• Asortiman (naznake varijacija
Kvalitet proizvoda (usluge)
• POJAM KVALITETA
• percepcija kvaliteta
• standardizacija kvaliteta

32
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

33
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

34
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

35
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

PLAN RAZVOJA PROIZVODA

• preporuke iz proizvodnje, informacije iz snabdijevanja, licenca, standardi
i
• interni standardi
• stablo aktivnosti procesa razvoj proizvoda

36
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

Aktivnost – Projektovanje i konstrukcija

• Pod - aktivnost - Izrada i verifikacija konstruktivne dokumentacije

• izrada prototipske i dokumentacije za nultu seriju te dokumentacije za
seriju
• službe za interne standarde - identifikacioni broja (oznake) za novi
proizvod konstruktivna dokumentacija se verifikuje
• Pod - aktivnost - Konstruisanje alata
• Pod - aktivnost - Izrada konstruktivne dokumentacije za seriju
Konačna verzija konstruktivne dokumentacije tj. konstruktivna dokumentacija
za serijsku proizvodnju
• Pod – aktivnost - Distribucija konstruktivne dokumentacije

Aktivnost - Izrada tehnološkog postupka

• Tehnologijom se definišu i opisuju sve potrebne operacije, potreban
materijal,
• potrebni alati i drugi parametri neophodni da bi se uopšte i počelo sa
poslovnim procesom

• Pod - aktivnost - Definisanje tehnološkog postupka

• ULAZI: crteži sklopova, radionički detalji sa strukturom vezs izmedju
proizvoda, sklopa, detalja i odgovarajućih materijala i gotove robe
• više varijanti tehnološkog postupka
37
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

• redoslijed operacija (redni broj operacije i naziv operacije),

• izbor radnog mjesta (šifra mašine alatke, šifra troška),
• faktor složenosti,
• pripremno- završno vrijeme (Tpz)
• komadno vrijeme (Tk)
• Pomoćno vreme (Tp)
• mašinsko vrijeme (Tm)
• režimi obrade
• Pod - aktivnost - Definisanje spiska alata i pribora
• DIN 4000
• Pod - aktivnost - Izrada tehnološke dokumentacije za seriju
• Pod - aktivnost - Distribucija tehnološke dokumentacije

Aktivnost - Izrada alata, prototipa i nulte serije

• Pod - aktivnost - Otvaranje radnog naloga

• Pod - aktivnost - Izrada i proba alata - u alatnici – na osnovu
mkonstruktivnog crteža
• Pod - aktivnost - Izrada prototipa
• Pod - aktivnost - Realizacija nulte serije

RAZVOJ PROIZVODA
čovjek - mijenja prirodno okruženje
• 1. omogućava čoveku da opstane u prirodi
• 2. podrazumijeva iskorištavanje prirodnih potencijala
• 3. zloupotrebu prirodnog okruženja radi zadovoljenja naraslih
ekonomskih potreba

38
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

39
Razvoj proizvoda Visoka mtehnička škola strukovnih studija u Novom Sadu

40
Razvoj proizvoda VTŠSS Novi
Sad

41