Universitatea Alexandru Ioan Cuza, Iasi

Facultatea de Filosofie si Stiinte Social-Politice

Specializarea Asistenta Sociala

Anul III, Grupa II

Tema2: Argumentarea etapelor managementului de caz

-Argumentare contra-

Profesor coordonator:

Galbin Alexandra

Studenti:

Gavrilov Laura-Irina

Iojă Marius-Gabriel

Mitric Lavinia-Alexandra

Nemțanu Bianca-Paula

Roman Luisa-Ionela

Iasi, 2020
 Argumentarea etapelor managementului de caz

-Argumente contra-

Abstract:

In this essay, the main purpose was to find relevant counter-arguments regarding the stages of case
management.

As a first counter-argument, we made referrence to a more efficient collaboraton of the social

worker with the benefeciaries, we said that he would benefit to have a meeting with the collaborators at
a set monthly deadline in wich certain behaviors and situations are specified that attracted attention
among beneficiaries.

Those in the school environment have a particular importance in therms of a child’s case
because they provide us very important information that leads to the identification of the case in the
shortest time so the best preventive decisions can be made.

During the essay we also mentioned that the case management appeard from the need to
provide quality coordination of services, but also to provide social services in an efficient and cost-
effective manner. The main objective being to optimize the functioning of beneficiary by providing
quality services. Like the others methods of social assistance practice, the case management involves:
professional training, knowledge, theory and practical skills, used to achieve the objectives established
by mutual agreement with the beneficiary and his family as appropriate.

And finally we exposed the fact that the case management is a way of organizing and carrying
out the professional activity to approach individually a child and his family, in an appropriate,
systematic and timely manner, through direct support or referrals, in accordance with the planned
objectives. Case management, as an approach, can also be used in prevention or primary intervention
programs.

Keywords: evaluation, case, social worker, multidisciplinary team, beneficiary, case management.
Introducere

Acest referat are ca scop argumentarea contra privind etapele managementului de caz.

Punctele cheie privind utilizarea managementului de caz:

 Se concentrează pe necesitățile individuale ale copilului și familiei acestuia, asigurându-se că

problemele sunt abordate sistemic și se bazează pe dezvoltarea capacității de reziliență a
familiei.
 Serviciile sunt prestate în conformitate cu etapele prestabilite ale managementului de caz, cu
participarea copilului și cu responsabilizarea familiei pe tot parcursul perioadei de asistență a
beneficiarilor.
 Asigură implicarea coordonată a serviciilor, oferirea sprijinului și efectuarea referirilor
necesare,toate acțiunile constituind un sistem integrat.
 Managerul de caz asigură că deciziile sunt luate în interesul superior al copilului, cazul este
gestionat în conformitate cu procedurile stabilite și, de asemenea, facilitează coordonarea
acțiunilor tuturor profesioniștilor/actorilor implicați.
 Asigură responsabilizarea managerilor de caz în limitele cadrului normativ și legal.

Managementul de caz are ca scop central îmbunătățirea calității vieții beneficiarilor, prin coordonare și
intervenție calificată, profesionistă.

Există 6 etape principale ale procesului, ce constau în:

1) Identificarea, evaluarea iniţială şi preluarea cazurilor;

2) Evaluarea detaliată, complexă a cazului;

3) Planificarea serviciilor şi intervenţiilor;

4) Furnizarea serviciilor;

5) Monitorizarea şi reevaluarea periodică a progreselor;

6) Închiderea cazului.
Argumente ( contra)

Primul argument: Pentru o colaborare mai eficientă a asistentului social pentru etapa:
identificarea, evaluarea iniţială şi preluarea cazurilor ar fi benefică o întălnire cu colaboratorii la un
termen stabilit lunar în care sunt precizate anumite comportamente şi situaţii care au atras atenţia în
rândul beneficiarilor. Cei din mediul şcolar au o importanţă deosebită în ceea ce priveşte dosarul unui
copil deoarece ne oferă informaţii vaste, largi care conduc spre identificarea cazului în cel mai scurt
timp pentru a se putea lua cele mai bune decizii preventive.

Programul ,,şcoala pentru părinţi'' oferă servicii de:

 informare;
 consiliere;
 asistenţă şi suport pe teme legate de creşterea şi educaţia copiilor.

Cu alte cuvinte, părinţii vor primi constant informaţii şi vor beneficia de consiliere permanentă
privind privind instrumentele de prevenire şi de soluţionare a diferitelor tipuri de probleme apărute în
relaţia copil-părinte.

De ce trebuie susţinută şi educată funcţia parentală?

Deoarece rolul părintelui este acela de a transmite copilului, uneori chiar fără măcar să ştie,
modele, coduri sociale, practici, valori care permit copilului să construiască relaţii sociale. în acest caz
impactul familiei este considerabil.

Şi elevii trebuie să fie informaţii foarte bine despre telefonul copilului care ar trebui folosit în caz de
abuz, neglijenţă sau exploatare.

Al doilea argument: O atenţie deosebită trebuie acordată modului în care se desfăşoară

evaluarea detaliată şi complexă a modului în care sunt implicaţi copilul şi familia lui, deoarece aceasta
este prima oportunitate pentru un asistent social comunitar de a dezvolta o relaţie pozitivă cu ei. În
procesul evaluării iniţiale, asistentul social comunitar trebuie să folosească tehnici de intervievare
prietenoase copilului şi adecvate vârstei sale, pentru a include copilul în acest proces. Aceasta este
prima ocazie pentru asistentul social comunitar să stabilească o relaţie cu copilul şi familia, care va
forma o parte esenţială a serviciilor directe, oferite în procesul managementului de caz.
 În evaluarea detaliată a cazului se pune accent în mod deosebit pe interpretarea datelor culese.
Acestea nu trebuie tratate individual, ci se impune înțelegerea interacțiunilor dintre relații, fapte,
evenimente, sentimente, comportamente, influenţe ale mediului social. Profesionistul are rolul
primordial de a-l privi pe beneficiar din perspectiva familiei sale mediului de viaţă, problemelor
circumstanţelor sale.

În procesul evaluării detaliate este absolut necesară identificarea puctelor tari şi slabe ale copilului,
deoarece ajută la o planificare mai complexă şi centrată pe nevoile beneficiarului.

Al treilea argument: În cadrul planului de servicii ar trebui să se pună accent cu prioritate pe

consiliere, acompaniere socială în detrimentul ajutorului financiar pentru a nu creea dependența
clientului faţă de beneficiile sociale.

Al patrulea argument: Pentru a se realiza o intervenție adecvată a nevoilor copilului, echipa

multidisciplinară trebuie sa funcţioneze după un scop comun, strategii de intervenții clare si roluri bine
definite pentru fiecare specialist, astfel încât să se producă rezultatele așteptate într un interval de timp
determinat.

Terapia de grup este pricipalul model de intervenţie în furnizarea serviciilor, deoarece

beneficiarul are o nevoie accentuată de socializare şi de colaborare cu ceilalţi clienţi, putând, în acest
mod să se identifice cu aceştia.

Al cincilea argument: Monitorizarea si reevaluarea periodică a cazului , această etapă

evidenţiază colectarea permanentă a informațiilor și organizarea unor reuniuni formale ale echipei ce
vizează reevaluarea situației copilului, pentru a măsura progresele făcute şi a revizui obiectivele.
Termenul alocat acestor reevaluări periodice ar trebui sa fie redus de la 3 luni la o lună, deoarece pot
apărea schinbări semnificative şi de maximă importanță în situatia beneficiarului.

Monitorizarea ca proces al managementului de caz nu trebuie să evalueze doar planul de

servicii, ci este important să se concentreze pe analizarea condiţiilor de siguranţă ale copilului,
factorilor de risc şi a progreselor care au apărut în viaţa beneficiarului.

Al şaselea argument: Monitorizarea post servicii trebuie să se focalizeze în mod predominant

asupra oferirii de sprijin şi asistenţă de specialitate în vederea depăşirii dificultăţilor ce pot interveni în
procesul de reintegrare.
Copii care au fost integraţi sau reintegraţi în familie ar trebuie să fie ţinuţi mai mult de trei luni sub
monitorizare pentru a se preveni apariţia unei noi forme de abuz, neglijare sau exploatare.

Iar pentru copii care au ajuns într-o altă familie deoarece a fost aplicată măsura adopţiei, ei să fie
monitorizaţi până la împlinirea vârstei de 18 ani pentru a se urmării adaptarea copilului în noua familie
şi eventual cum se comportă el cu persoanele noi pe care le-a întălnit.

Al şaptelea argument: Închiderea cazului pentru cei care au împlinit vârsta de 18 ani să se
realizeze treptat si conform dezvoltării lor psihice . În acest sens , autorităţile locale au
responsabilitatea de a sprijini persoana pentru viaţa independentă si autonomă.

Considerăm că ar fi benefic să se înfiinţeze un program separat pentru a putea fi transferate

cazurile care să râmănă într-o continuuă monitorizare făcutăde o echipă multidisciplinară pentru a nu
se pierde din vizor evoluţia beneficiarului, ulterior acesta putând să beneficieze de toate serviciile
sociale necesare.

Concluzie:

Managementul de caz a apărut din necesitatea de a oferi o coordonare de calitate a serviciilor, dar şi de
a furniza servicii sociale într-o manieră eficientă şi rentabilă. Obiectivul principal fiind acela de a
optimiza funcţionarea beneficiarului prin oferirea serviciilor de calitate. Ca şi celelalte metode din
practica asistenţei sociale, managementul de caz presupune: pregătire profesională, cunoştinţe, teorie şi
deprinderi practice, folosite pentru atingerea obiectivelor stabilite de comun acord cu beneficiarul şi cu
familia acestuia după caz.

Managementul de caz este metoda principală de lucru a asistentului social, prin intermediul
căreia acesta evaluează necesitățile copilului și familiei în colaborare cu beneficiarul, coordonează,
monitorizează și susține beneficiarul pentru a asigura accesul la servicii sociale, educaționale,
medicale, etc., care să răspundă necesităților acestuia.

Managementul de caz este un mod de organizare și realizare a activității profesionale pentru a
aborda individual un copil și familia lui, într-un mod corespunzător, sistematic și la timpul potrivit, prin
sprijin direct sau referiri, în conformitate cu obiectivele planificate. Managementul de caz, ca abordare,
poate fi utilizat, de asemenea, și în programe de prevenire sau de intervenție primară.
Gavrilov Laura Irina – Keywords, Al patrulea argument

Iojă Marius Gabriel – Abstract, Al cincilea argument

Mitric Lavinia Alexandra – Primul argument, Al saselea argument, Concluzie

Nemțanu Bianca Paula – Al doilea argument, Al saptelea

Roman Luisa Ionela –Al treilea argument, Introducere

Toti colegii din subechipa am lucrat impreuna pentru realizarea acestui referat, am analizat si consultat
parerile fiecaruia dintre noi.

Bibliografie

1. Svetlana Rîjicova & Stela Grigoraș, (2012). Managementul de caz. Ghid de suport pentru aplicarea
în practică.
2. Cojocaru, S. & Cojocaru, D. (2008). Managementul de caz în protecția copilului. Evaluarea
serviciilor și practicilor din România, Iași, Polirom.

3. Cojocaru, S. (2005). Metode apreciative în asistența socială. Ancheta, supervizarea și managementul

de caz, Iași, Polirom.