BÀI TẬP VỀ KHÁI NIỆM -THUẬT NGỮ

Chọn câu trả lời đúng nhất bằng cách khoanh tròn ( BT cá nhân)

.1. Đánh giá nội bộ còn được gọi là:

a. Đánh giá trước khi chứng nhận
b. Đánh giá của Khách hàng
c. Đánh giá của bên thứ nhất
d. 3 câu trên đều đúng
e. Tất cả đều sai

2. Bằng chứng đánh giá phải :

a. Có thể kiểm tra xác nhận
b. Có thể dưới dạng định tính hay định lượng
c. Câu a và b
d. Tất cả đều sai

3. Từ “Khách quan” trong Định nghĩa đánh giá ngụ ý :

a. Đánh giá viên phải có đạo đức tốt
b. Đánh giá viên phải có đủ năng lực
c. Đánh giá viên phải kết luận dựa trên bằng chứng đánh giá
d. Cả a, b, c đều đúng.
e. Tất cả đều sai

4. Sự không phù hợp là:

a. Sự không tuân thủ yêu cầu của chuẩn mực
b. Chỉ khi không tuân thủ luật pháp
c. Chỉ khi không đáp ứng yêu cầu khách hàng
d. Cả a, b, c đều đúng.
e. Tất cả đều sai

5. Mục đích của đánh giá nội bộ:

a. Hệ thống Qủan lý chất lựong ( HT QLCL) có phù hợp với các bố trí sắp xếp được
hoạch định và đối với các yêu cầu của ISO 9001:2008.
b. HTQLCLđược áp dụng có hiệu lực và được duy trì.
c. Cả 2 câu trên.
d. Tất cả đều sai

6. Hiê ̣u lực là:

a. Mức độ thực hiện các họat động đã họach định và đạt đưọc các kết quả đã họach
định
c. Khi muốn nói đến mức độ hài lòng của Khách hàng
c. Nguồn lưc sử dụng là tối thiểu
d. Cả 3 câu trên.
e. Tất cả đều sai

7. Đánh giá nội bộ là:

a. Quá trình có hệ thống và độc lập.
b. Hoạt động giám sát việc áp dụng các quy trình.
c. Hoạt động kiểm tra kết quả thực hiện mục tiêu
1|2
 d. Cả 3 câu trên.
e. Tất cả đều sai

8. Hoạt động nào sau đây kiểm tra về tính hiê ̣u lực:
a. So sánh giữa kết quả thực hiện mục tiêu và chỉ tiêu
b. Đối chiếu giữa thời gian giao hàng thực tế và yêu cầu của kế hoạch sản xuất
c. So sánh giữa kết quả đào tạo thực tế và kế hoạch đào tạo
d. Cả 3 câu trên.
e. Tất cả đều sai

9. Chuẩn mực đánh giá bao gồm:

a. Hệ thống tài liệu trong HT QLCL của công ty
b. Yêu cầu khách hàng và luật định liên quan
c. Yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008
d. Cả 3 câu trên.
e. Tất cả đều sai

10. Dữ liê ̣u hỗ trợ cho sự tồn tại hay sụ thâ ̣t cuả một vấn đề trong đánh giá chất lượng,
được gọi là:
a. Bằng chứng khách quan
b. Sự thiếu sót trong hệ thống
c. Báo cáo sự không phù hợp
d. Cả 3 câu trên.
e. Tất cả đều sai

2|2