Onderzoek

Lowlands Tim Buis 2169952

PGOZ Sil Leenders 2168758
Ine Mols Berend van Brussel 2169224
Klas A Iza Harderwijk 2166006
Periode 1 Hidde Brus 2167468
Jamie Mulder 2175626

Groep A-22
Inhoudsopgave

Inleiding onderzoek Lowlands .............................................................................. 3

Inzichten ................................................................................................................... 4
Bedrijf ................................................................................................................... 4
Branche ................................................................................................................ 6
Doelgroep ............................................................................................................. 9
Onderwerp..........................................................................................................12
Vervolgvragen ........................................................................................................15
Doelgroep: ..........................................................................................................15
Bedrijf: ................................................................................................................16
Branche ..............................................................................................................17
Onderwerp..........................................................................................................18
Conclusie ................................................................................................................19
Bibliografie .................................................................................................................21

2
Inleiding onderzoek Lowlands
Walibi Holland, Biddinghuizen. De plek waar vorig jaar nog zo’n 60.000 feestende mensen
stonden is dit jaar niets meer dan een lege vlakte. Dit is de plek waar jaarlijks het meerdaagse
muziekfestival Lowlands georganiseerd wordt, maar helaas kon het dit jaar door de komst van
Covid-19 niet door gaan. De wereldwijde pandemie waar je momenteel overal van alles over
leest is echter maar een deel van ons onderzoek. Wij zijn tijdens onze research veel dieper
gegaan dan alleen dat en hierdoor komen er meerdere diverse onderwerpen aan bod.

Wij hebben de afgelopen weken het bedrijf Lowlands onder een vergrootglas gelegd en door
middel van 4 hoofdonderwerpen hebben wij verschillende soorten onderzoeken gedaan. Van
veldonderzoek tot deskonderzoek, alles is uit de kast gehaald om een zo duidelijk mogelijk
beeld van Lowlands als bedrijf te krijgen. En dat is gelukt!

Ons verslag begint straks met stukken tekst over 4 verschillende inzichten. Bij het inzicht bedrijf
gaan we in op Lowlands als organisatie. Onderwerpen als de geschiedenis van Lowlands, de
oprichters en gekoppelde bedrijven komen hierbij aan bod. Vervolgens gaan we het hebben
over het inzicht branche, hier komt u meer te weten over de evenementenbranche als geheel
en hoe alles in zijn werk gaat en kan gaan met betrekking tot Covid-19. Hierop aangesloten
gaan wij het hebben over het inzicht doelgroep. Tijdens dit inzicht hebben wij het over de
doelgroep van Lowlands nu, hoe dit vroeger was en wat voor publiek Lowlands zelf wilt
bereiken en de manieren waarop ze dat doen. Vervolgens sluiten wij af met het inzicht
onderwerp. Hierbij vertellen wij u meer over de manier waarop Lowlands zich wilt verbeteren en
wat voor acties Lowlands onderneemt om zo duurzaam mogelijk te zijn en te blijven.

Na alle inzichten goed op een rij te hebben gaan wij door naar het onderwerp vervolgvragen.
Hier hebben wij per inzicht de belangrijkste vragen op een rij gezet met een bijbehorend stuk
tekst die antwoord geeft op die vragen. Dit zorgt voor een extra duidelijk overzicht van de
belangrijkste onderwerpen per inzicht.

Als afsluiter hebben we een conclusie waarin we de belangrijkste inzichten na het doen van dit
onderzoek op een rij hebben gezet en per inzicht hierbij de vervolgstappen hebben genoteerd.
De vervolgstappen hebben allemaal betrekking op het verder onderzoeken naar dit onderwerp
en de beste bijbehorende onderzoeksmethode. De keuzes van de onderzoeksmethode zijn
gebaseerd op wat wij verder nog willen weten en hoe we dat het beste te weten kunnen komen,
per inzicht hebben wij onze keuze onderbouwd door die informatie te benoemen.

Nu vraagt u zich waarschijnlijk af waarom dit onderzoek en waarom deze inzichten? Wij werken
vanuit de onderzoeksvraag hoe kan Lowlands gedurende het jaar klant beleving vergroten om
te zorgen dat mensen volgend jaar terugkomen? Dit soort vragen zijn voor meerdere bedrijven
en organisaties op dit moment erg actueel, omdat onder andere de evenementenbranche erg
hard geraakt is door Covid-19 en alle maatregelen die hierdoor genomen zijn. Om nou echt
concreet antwoord te kunnen geven op deze vraag is het nodig om over verschillende aspecten
van zo’n enorm groot bedrijf zoveel mogelijk te weten te komen, vandaar dit onderzoek en deze
onderwerpen. Ons doel was om een stevige basis voor dit onderzoek te vormen waaruit goed
onderbouwde en innovatieve ideeën kunnen komen. En dat is voor ons gevoel gelukt.

3
Inzichten

Bedrijf

Lowlands is een meerdaags muziekfestival in Nederland dat wordt gehouden op het

evenemententerrein van Walibi Holland in Biddinghuizen, georganiseerd door Mojo Concerts.
Het festival verwelkomt jaarlijks grote artiesten als Billie Eilish, Ronnie Flex en Anne-Marie op
12 verschillende podia. Naast muziek bieden ze ook literatuur, film, cabaret, ballet en theater
aan. En is er een camping waarop de bezoekers kunnen overnachten. Kortom, een groot
evenement met veel kunst, gezelligheid en mensen vanuit heel Europa die Lowlands komen
bezoeken. Het festival ontstaat in een jongerencentrum in Utrecht in 1967. Het
jongerencentrum ‘Kargadoor Milieukaffee’ bestaat inmiddels al 60 jaar en wil graag de
verbindende factor zijn in de stad Utrecht. Ze inspireren, verrijken, en zetten aan tot nadenken
door samen te werken met maatschappelijke organisaties. Op hun eigen website vertellen ze
over hun missie, namelijk het ontwikkelen, ondersteunen en activeren van initiatieven op het
gebied van politiek, cultuur en op maatschappelijk gebied. (Kargadoor, 2020) Het imago van dit
jongerencentrum is terug te zien in het imago van Lowlands. Het festival wil inspireren en
verbinden en doet dit door niet alleen maar een muziekfestival te zijn. Maar een festival met
verschillende soorten kunst.

In 1967 vindt ook de eerste editie van het Lowlands festival plaats, in de jaarbeurs Utrecht. In
een interview van Merel Blom met Maarten Stockschen, directeur Kargadoor, vertelt hij
gepassioneerd over het begin van Lowlands. Tijdens de tweede editie in 1968 zou Jimi Hendrix
komen, maar die zei last minute af. (Blom, 2017)

Sfeerbeeld van De Kargadoor, het Utrechts

jongerencentrum waar het idee Lowlands is
ontstaan.

Peter te Bos is de man die het festival een gezicht

moest geven. Hij maakte alle designs, denk aan
logo’s, posters en al het andere artwork. In een
interview in 2012 vertelt hij over de niet zo leuke
eerste ontmoeting met de organisatie van
Lowlands. Het klikte gewoon niet maar toch werd
hij uiteindelijk gebeld om het artwork te gaan
verzorgen. (te Bos, 2012) Het mag duidelijk zijn
dat Lowlands een uniek, lief, kleinschalig, warm
imago en verleden heeft. Een idee dat is ontstaan
in een jongerencentrum ergens in die jaren 60’ dat is uitgebloeid tot een van de grootste
evenementen van Europa. En wat is dan die kracht? Waarom zijn ze zo groot zoals ze zijn? Wij
denken dat dit komt omdat ze bij zichzelf gebleven zijn. Dat kleine, unieke, lieve, warme idee is
na zoveel jaren nog steeds terug te zien in het festival.

Nu we hebben kennis gemaakt met het ontstaan van het bedrijf Lowlands, is het tijd om dieper
in te gaan op de tegenwoordige tijd.

4
Lowlands is een ontzettend populair festival. Meestal zijn de kaarten voor Lowlands binnen een
aantal uur uitverkocht. Nu.nl schrijft in 2010 dat alle kaarten voor Lowlands binnen een paar uur
waren uitverkocht. (nu.nl, 2010) Dat het festival zo populair is vinden we onder andere terug in
andere artikelen. Bijvoorbeeld in het artikel van Omroep Flevoland. In 2019 schrijft Omroep
Flevoland dat de gemeentes Elburg, Nunspeet en Oldebroek naar de rechter zijn gestapt omdat
er een nieuwe omgevingsvergunning is afgegeven voor Defqon 1 en Lowlands. Daardoor mag
Defqon 1 een dag langer feest vieren en Lowlands mag in de nacht de eindtijd verruimen. De
gemeentes zijn het hier niet mee eens omdat er veel overlast wordt veroorzaakt. Denk aan
geluidsoverlast, rotzooi, maar ook aan onrust en drukte in het verkeer. (Omroep Flevoland,
2019)

Het bedrijf achter Lowlands heet Mojo Concerts. Dit bedrijf werd
opgericht in 1968 en houdt zich sindsdien bezig met het
organiseren van popconcerten en festivals. Het bedrijf werd in
1999 verkocht aan het Amerikaanse bedrijf SFX, maar Mojo
behield zijn eigen naam. Mojo Concerts organiseert ongeveer 200
concerten per jaar, die bezocht worden door ongeveer een
miljoen mensen. (Wikipedia, 2019) Mojo Concerts is niet alleen
organisator op de vloer. Ze houden zich ook bezig met alle andere
dingen achter de schermen. Denk aan logo’s, websites,
kaartverkoop, marketing enzovoorts. Je zou bijna kunnen zeggen dat er niks meer over is van
waar Lowlands ooit begon, namelijk het Utrechtse jongerencentrum Kargadoor. De organisatie
is volledig overgenomen door Mojo Concerts. En toch is het imago, dat we eerder in dit verslag
omschreven, behouden gebleven.

Bij Lowlands staat duurzaamheid zo goed als centraal. Ze houden zich er ontzettend veel mee
bezig en de organisatie is zich ervan bewust dat ze een grote rol kunnen spelen.
Lowlands is op een aantal gebieden actief om haar bedrijfsvoering zo duurzaam mogelijk te
maken: vervoer, energie, afval, water en horeca. Op de eigen website van Lowlands is veel te
vinden over duurzaamheid. Een voorbeeld is het project ‘Solar Carport’. Met dit project willen ze
de grootste solar carport ter wereld bouwen en hiermee starten ze in november 2020. Het
zonnepark wordt gebouwd op het parkeerterrein van Lowlands van 35 hectare en er komen
90.000 zonnepanelen op. Dit levert elk jaar 35.000.000 kWh aan stroom op en dat staat gelijk
aan 100 Lowlands-weekenden per jaar. (Lowlands Organisatie, 2020)

De coronacrisis is voor iedereen een lastige situatie. Ook voor Lowlands, sterker nog, vooral
voor Lowlands. En voor de rest van de evenementenbranche. De evenementenbranche wordt
ontzettend hard geraakt door de coronacrisis. Dit blijkt ook uit meerdere artikelen. Daan Rieken
schrijft 15 april 2020 in het AD over de evenementenwereld en de coronacrisis. Hierin schrijft hij
met name over het bedrijf Eventure. Dit is het bedrijf dat al het personeel levert aan het
Lowlands festival. Dit bedrijf is, als gevolg van de coronacrisis, failliet verklaart. Hierdoor zijn
4000 uitzendkrachten hun baan verloren. (Rieken, 2020)

Het bedrijf Eventure is failliet. Maar ook voor

Lowlands en Mojo Concerts is het geen fijn jaar.
Lowlands 2020 wordt op 21 april 2020 definitief
afgelast door de gevolgen van de coronacrisis.
Dit meldt de organisatie door middel van een brief
op hun eigen website. (Lowlands Organisatie,
2020)

5
Branche

Het festival Lowlands valt onder de festival en evenementen branche en heeft daarin een grote
rol in Nederland. Lowlands is een van de grootste muziekfestivals van Nederland en trekt vele
bezoekers, zowel jaarlijks terugkomende bezoekers als elk jaar nieuwe bezoekers. In dit stuk
zullen wij dieper in gaan op de festival en evenementen branche waar Lowlands zich in bevindt
en zullen we kijken naar de actuele status van de branche.

De evenementen branche is een ontzettend brede

branche waar veel verschillende sectoren in plaats
vinden. Er zijn festivals, muziek- en
kunstevenementen, beurzen, meetings,
congressen, sportevenementen en zo gaat het
nog wel even door. Over het algemeen was de
evenementen branche voordat corona in 2020 in
Nederland opdook sterk aan het groeien, en
kwamen steeds meer activiteiten en er kwam ook
steeds meer vraag naar.
(Lucht foto van Lowlands 2019)

Volgens onderzoekers van Actal (KPMG Advisory N.V., 2017) is de evenemtenbranche in

Nederland nog relatief jong, in de afgelopen 10 jaar zijn er steeds meer grote evenementen in
Nederland en is de evenementenbranche nog sterk in ontwikkeling. Dat de branche nog zo in
ontwikkeling is, is niet alleen te zien aan de branche zelf maar ook aan de organisaties die een
plaats hebben in de sector. Sinds corona in 2020 in Nederland is opgekomen zijn veel bedrijven
in de evenementen branche ten onder gegaan en waren dus lang niet goed genoeg voorbereidt
op z’n soort crisis uitbraak. Maar later in dit stuk vertellen wij meer over de actuele ontwikkeling
in de evenementen branche.

De festival en evenementen branche is een sterk aandeel in de Nederlandse economie en

werkgelegenheid. Volgens Actal (KPMG Advisory N.V., 2017) is de evenementen branche per
jaar goed geweest voor een omzet van minimaal 1,4 miljard euro. Dat maakt de sector
onmisbaar in vele opzichten. Voor het economisch perspectief, de werkgelegenheid en het
amuseren van de klanten die op de evenementen branche afkomen is de sector dus onmisbaar
geworden in de afgelopen jaren. De grote en kleine evenementen zijn onmisbaar voor de
werkgelegenheid, per groot evenement zitten volgens Actal (KPMG Advisory N.V., 2017) 300
tot 400 uren aan extra werk bij om het evenement op te kunnen zetten en te laten plaats vinden
met de buitenstaande stakeholders die eraan meewerken. De mensen die op en aan de
festivals werken zijn daar dus niet bij meegerekend.

Al snel zijn er veel verschillende stakeholders die gebruik maken van de evenementen zoals
openbare vervoersbedrijven, provincies en wegbeheerders waar ze mankrachten inzetten wat
dus zorgt voor een grotere werkgelegenheid. Zoals in de in de grafiek van de onderzoekers van
EventBranche (EventBranche, 2018) zijn er
per jaar bijna 1000 festivals met ongeveer 27
miljoen bezoeken in de muziekfestival
branche waar Lowlands zich ook in
meedeelt. Zoals te zien aan de grafiek is er
dus super veel vraag naar festivals en
evenementen die zich bezighouden met
muziek. Volgens Actal (KPMG Advisory N.V.,
2017) zitten er dus 300 tot 400 uren aan
extra werk in grote evenementen en festivals
zoals Lowlands, wat per evenement
ongeveer 11.580 tot 15.440 euro aan extra
kosten rekent voor de vervoerskosten en provincie kosten die erbij komen kijken zoals

6
vergunningen. Wat uit de cijfers blijkt van Actal (KPMG Advisory N.V., 2017) en EventBranche
(EventBranche, 2018) is dus dat de festival sector waar Lowlands zich in bevindt, economisch
onmisbaar is voor niet alleen mensen die op de festivals werken maar ook voor alles en
iedereen die eromheen hun steentje bijdragen zodat evenementen als dit gehouden kunnen
worden.

Nu gaan we eens kijken naar de actuele status van de festival en evenementen branche want
daar is in de afgelopen tijd heel veel in veranderd wat voor vele nadelige effecten heeft gezorgd
voor de festival en evenementen branche. Volgens NOS (NOS, 2020) zou 2020 het drukste
festival jaar ooit worden met meer dan 1200 festivals gepland. Maar in maart 2020 brak het
nieuwe Covid 19 uit, beter bekent als het corona virus. Het virus greep al snel om zich heen en
er kwam een grote uitbraak in Nederland en eigenlijk in de hele wereld. De Nederlandse
regering besloot daarom ook om
Nederland in een zogenoemde
intelligente lockdown te zetten. Eerst
moesten bijna alle bedrijven
de deuren sluiten en het hele land
zat op slot. In mei begonnen er
versoepelingen van de maatregelen
te komen en mochten vele winkels,
horeca en andere ondernemingen
weer open, behalve evenementen
vanaf 100 personen bleven dicht.
Uitgaansplekken, festivals en
andere grote evenementen moesten
voor alsnog dicht blijven met grote
gevolgen. Nu zijn we een paar
maanden verder en nog steeds
mogen evenementen en clubs niet (foto van een coronaproof festival in Engeland)
draaien zoals ze voor het corona virus deden.

Volgens de onderzoekers van Mojo (prof. dr. Ira Helsloot, 2020) was er veel ophef over de
aanpak van de Nederlandse regering, horecazaken en andere bedrijven en instituties waar de
1,5 meter maatregel niet kon worden gehandhaafd mochten wel open met beperkte regels die
ook niet altijd konden worden gehandhaafd. Maar de evenementen en festivals met meer dan
100 bezoekers mochten niet worden gehouden. Op basis van wetenschappelijk onderzoek van
Mojo (prof. dr. Ira Helsloot, 2020) blijkt dat er bij buitenevenementen geen groter risico op
besmetting is omdat er simpelweg buiten nauwelijks tot geen besmettingen hebben plaats
gevonden, de grote uitbraken zijn in binnen instituties geweest. Voor binnen evenementen is er
natuurlijk een kans op besmetting, maar het risico ligt onder de norm van een op de
honderdduizend per jaar voor overlijden van gezonde mensen onder de 70 jaar. Ook is er
volgens het onderzoek van Mojo (prof. dr. Ira Helsloot, 2020) in een goed geventileerde
evenementenzaal een kleiner risico op besmetting of een uitbraak dan in de meeste
horecagelegenheden.

Het onderzoek van Mojo (prof. dr. Ira Helsloot, 2020) is plaatsgevonden samen met Lowlands
zelf en uit het onderzoeksrapport van Lowlands (Lowlands, 2020) blijkt dat evenementzalen
zoals de Ziggo Dome, AFAS Life en Ahoy beschikken over ventilatiesystemen in de zalen die 8
keer per uur de volledige zuurstof capaciteit kunnen verversen wat de zaal uitermate geschikt
maakt om ondanks corona toch een veilig evenement binnen te kunnen houden. Volgens
Lowlands (Lowlands, 2020) levert een verjaardag met 10 personen in een huis een groter risico
op dan een concert te geven in een van de eerder genoemde evenementzalen.

Ondanks dit soort onderzoeken gelden nog steeds dezelfde maatregelen terwijl volgens de
onderzoeken van Lowlands (Lowlands, 2020) en Mojo (prof. dr. Ira Helsloot, 2020) er veel meer
mogelijk is dan er nu is toegestaan en roepen zij ook de Nederlandse regering op om te leren
van de nieuwe onderzoeken en inzichten en mee te leven met de nieuwe onderzoek
conclusies. En volgens Harm Teunis & Mathijs Smit van RTL Nieuws (rtlnieuws.nl, 2020)
7
verliest de helft van de werkende in de evenementensector hun baan in het komende half jaar
als er geen nieuwe steun komt vanuit de overheid voor de festival en evenementen sector. De
sector ligt al sinds midden maart stil. Uit onderzoek van RTL Nieuws (rtlnieuws.nl, 2020) liggen
de inkomsten van de evenementenbranche sinds maart 85% lager dan normaal. Met de
steunmaatregel vanuit de overheid die nu geld tot oktober lijkt 30% van de werkgelegenheid te
gaan verdwijnen in de sector, maar als de steunmaatregel niet verlengd wordt gaat dat
percentage een stuk hoger worden en verwacht het onderzoek van RTL Nieuws (rtlnieuws.nl,
2020) dat 50% van de werkgelegenheid zal verdwijnen. De steun is dus van noodzaak als de
evenementenbranche nog wil blijven bestaan.

8
Doelgroep

Als wij aan een festival denken, denken wij aan: gezelligheid, muziek, veel mensen en zo nu en
dan wat Alcohol en/ of Drugs. Maar hebben al die Festivals dezelfde sfeer? Want als je het
vergelijkt met een kroeg, zijn kroegen niet altijd hetzelfde en zit er een groot verschil in de
bezoekers en de sfeer. Wij vroegen ons daarom af, wat voor een soort mensen bezoeken het
populaire festival Lowlands? Hoe denken zij? Welke kijk op de wereld hebben zij? en
daarnaast, welke kijk hebben zij op hun leven?

Om te beginnen met de basis, vanaf welke leeftijd kun je een waardig Lowlands ganger zijn?
En tot welke leeftijd is het vaak klaar met de pret? Volgens (Bergh, Niet bekend) variëren de
leeftijden van de bezoekers tussen de 16 t/ m 45 jaar oud. Ook geeft Bergh, Niet bekend dat de
kerndoelgroep een leeftijd heeft van 18 tot en met 30 jaar. Men houdt erg van zowel het
clubcircuit en popfestivals. Daarnaast houden de bezoekers over het algemeen van cultuur
snuiven en zijn ze vaak hoog opgeleid. Duurzaamheid en groen denken blijkt er volgens
(Bergh, Niet bekend) ook goed in te zitten. Men is ook erg loyaal aan het festival waar ze
komen. Ze komen vaak het liefste elk jaar terug.
Dus, in het kort, zijn dit de leeftijden van de doelgroep van Lowlands:

• Doelgroep: 16t/m 45
• Kerndoelgroep: 18 t/m 30

Maar dan borrelt bij ons de

vraag op, waar blijven de
bezoekers die al sinds 1993
actief zijn? Komen zij nooit
meer bij Lowlands? En waarom
niet? Volgens Eric van
Eerdenburg (Boon, 2018), de
huidige directeur van Lowlands,
zijn de bezoekers van 1993 niet
met de tijd mee gegaan ‘ze
houden nog steeds van gitaar
muziek’.

Volgens de door hem

benoemde oude knarren is het
Lowlands van nu ‘Ons Lowlands
niet meer’ (Boon, 2018). Maar
Eric zegt dat gewoon zijn blijven
hangen in de jaren tachtig en negentig.
Voor hem maakt dat niet uit, hij richt
zich vooral op de toekomst. En kan je
dat niet aan? dan ga je volgens Van
Eerdenburg maar lekker ergens anders
naartoe. Wat natuurlijk een goede
insteek is als directeur van een festival
in 2020. Want hoeveel twintigers willen
er nou echt naar een concert van
Foreigner of Fools Garden? Er zijn er
ongetwijfeld genoeg, maar 60.000
energieke en avontuurlijke jongeren daarvoor vinden vandaag de dag wordt toch moeilijk. Met
de directie van Eerdenburg heeft het bedrijf veel potentie en spelen ze goed in op de vraag van
de consument. Er is een tijd van komen en er is een tijd van gaan, en dat geld ook voor een
groot gedeelte van de muziekindustrie.

9
Lowlands staat dus bekend als een muziekfestival, maar is dat het enige wat ze te bieden
hebben? Volgens het volgende artikel (Knaap, 2013) word er al sinds een lange tijd het aanbod
verbreed met onder andere; politiek, wetenschap en literatuur. Dit trekt uiteraard een andere
doelgroep aan dan de popmuziek. Dit is alleen maar goed, aangezien ook oudere personen
inzien dat er meer te halen valt dan enkel en alleen popmuzikanten.

Maar ondanks dat Lowlands goed opweg is

naar het verbreden van hun aanbod, is
volgens (Knaap, 2013) nog niet genoeg. De
bezoekers blijven tamelijk homogeen. Het
zijn over het algemeen de mensen die
zichzelf het liefst beschrijven als de 'happy
people of the world’. De mensen die erg
houden van zo nu en dan even helemaal uit
de plaat gaan, maar in het dagelijks leven
duurzaamheid beamen en over het
algemeen stemmen voor Jesse Klaver.
Naast hun linkse politieke gedachtegang
houden ze ook van muziek, maar wat voor
een muziek is dat dan? Door de jaren heen zijn er grootheden langs geweest van rapper
Kendrick Lamar tot aan de rockband Foo Fighters. Het is dus niet enkel popmuziek maar het
expandeert zich naar andere zijtakken in de muziek zodat er voor iedereen wat is.

Maar wij willen hen eigenlijk nog beter

leren kennen, daar hielp het artikel van
GeenStijl goed bij (GeenStijl, 2013). Hier
wordt kort uitgelegd wat het verhaal is
achter deze mensen. Lowlands wordt door
GeenStijl ook wel beschreven als ‘Festival
voor blanke jonge Groenlinks democraten
met naïeve wereldbeelden en vaders met
geld’. Realistisch? Wij denken van wel,
maar wij denken ook vooral dat GeenStijl
hier als gewoonlijk een kerngroep van de
massa gelijkwaardig stemt aan de gehele
menigte. De harde kern zal hier dus
waarschijnlijk aan voldoen. Wij denken
echter dat het zeker niet zo is dat ieder
persoon die Lowlands bezoekt over die
achtergrond beschikt.

Wel zijn wij het er over eens dat het

overgrote deel bezoekers de
zogenaamde ‘Yolo/ you only live ones’
instelling hebben. Decidee (2019) schreef
er een bericht over op hun website
(Decidee, 2019). Door middel van een
onderzoek die zij hielden op Lowlands
hebben ze deelnemers ondervraagd om
uit te spreken wat hun ultieme doelen zijn
in hun leven. Oftewel: heb je een
bucketlist, en zo ja, wat staat er nog op
en wat heb je al af kunnen strepen? Het
feit dat dit soort onderzoeken gehouden worden op het festival geeft volgens ons wel weer wat
voor een soort publiek er rondloopt. Het gros zal over een ‘Before I die’ lijstje beschikken.
10
Maar toen kwam 2020, het Corona jaar. Voor de Directeur Van Eerdenburg bleek dit een
enorme stomp in de maag nadat bekend werd dat festivals tot 1 september verboden werden,
ondanks dat hij al van tevoren had voorzien dat het waarschijnlijk die kant op zou gaan.
Maar Van Eerdenburg probeert er het beste uit te halen voor dit jaar, onder het motto
‘Accepteren en doorgaan’. Hij organiseert onder andere een online festival, maar die sfeer. Die
sfeer is volgens de bezoekers juist het punt dat Lowlands zo uniek maakt. En die mis je zeker
tijdens een onlineconcert. Zo denkt Roosmarijn Manintveld (37) er ook over (Heisen, 2020). Ze
ging voor het eerst in 1998 en zou dit jaar voor de 23ste keer deelnemen aan het festival. Ze
vertelt dat ze het erg jammer vindt dat zoveel evenementen niet door kunnen gaan dit jaar,
maar dat Lowlands niet doorgaat is toch nog een grotere klap voor Roosmarijn (Heisen, 2020).
Dit geeft ook weer hoe loyaal de bezoeker over het algemeen is aan Lowlands. Het is voor de
meeste hetzelfde als dat je gaat kijken voor een puppy, als je ook maar 1x gaat, ben je
verkocht. Aangestoken voor de rest van je leven. Maar zou deze loyaliteit standhouden in
2020? Wij denken van wel, de klanten weten zelf ook dat de organisatie van Lowlands er heel
wat voor over zou hebben gehad om het toch door te kunnen laten gaan. Ze nemen het
Lowlands niet kwalijk, maar ondanks alles zal de loyaliteit behouden worden en zal de volgende
editie een enorme knaller worden!

De Lowlands bezoekers blijken dus echte levensgenieters die alles over hebben om helemaal
uit hun plaat te gaan. Ze houden van mensen en daarnaast ook van de planeet. Ze zijn dus
vaak links politiek ingesteld, en vinden het geweldig om hun loyaliteit aan Lowlands te laten
blijken aan de buitenwereld.
Oftewel; uitgesproken, sfeermakers en een tikkeltje alternatief. Dit blijkt de typische
Lowlandsganger te zijn.

11
Onderwerp

In dit inzicht lees je over verschillende dingen. Lowlands is al jaren bezig met het festival te
verbeteren op verschillende aspecten. Ze willen het festival natuurlijk in duurzaamheid
verbeteren maar vooral in een moeilijke tijd als deze willen ze zoveel mogelijk festivalgangers
tevreden houden en in 2021 toch terug te laten komen. Je leest over hoe ze dat doen en over
de veldonderzoeken die wij hebben ondergaan.

Lowlands probeert zoveel mogelijk contact te houden met hun klanten, daar zijn ze erg goed in.
Ze gebruiken daar verschillende middelen voor. Ze doen dat door middel van hun partners te
gebruiken en verschillende social-media platforms. Denk dan instagram en twitter. Met die
middelen houden ze alle festivalganger op de hoogte van wat er op het schema staat, en
wanneer er weer iets gebeurt. Ze geven een kijkje achter de schermen en proberen zo iedereen
mee te nemen in de festival sfeer.

Een van hun partners is America

Today, via deze kleding winkel
hebben ze een stand opgezet waar
iedereen de merchandise van
Lowlands kan kopen. Ook kunnen
alle festivalgangers hun
festivalbandje daar ophalen. Dat
was een hele goede zet. Dat hebben
wij ook gemerkt in onze
veldonderzoeken. Nadat we de
medewerker van de America Today
hebben gesproken merkte we dat
deze partners alles eraan doen om
het festival in stand te houden. Hij
zei dat er enorm veel positieve
reacties waren op het ophalen van
het bandje. Ook de merchandise
verkocht goed, iedereen wilde toch
een aandenken aan Lowlands. Als
toevoeging aan de merchandise
hebben ze bijvoorbeeld ook
Lowlands mondkapjes gemaakt.

Naast de partners en de sociale

media hebben ze ook een online
concert opgezet zoals je eerder al kon lezen. Dat is een van de belangrijkste dingen. Dat geeft
namelijk toch nog een beetje het gevoel dat je iets hebt meegemaakt. Natuurlijk niet zoals
iedereen het voor ogen had. Thuis op de bank en genieten van je favoriete band op een
scherm. Helaas maar het is niet anders. Dat kwam ook erg naar voren in ons onderzoek. Wij
hebben op Instagram meerdere mensen ondervraagd. We vroegen ons af wat ze met hun
kaartjes doen en wat ze van het online concert vonden. Helaas had bijna niemand het echt
‘festival feeling’.

12
Dan heb je natuurlijk de kaartjes. Wat doet iedereen ermee en een nog betere vraag, wat kan
je er allemaal mee. Je kan je kaartje doorzetten naar het volgende jaar. We hopen dat Lowlands
in dat jaar wel door kan gaan. Om je kaartje door te zetten hoef je niets te doen. Het kaartje
blijft gewoon geldig. Dat telt ook voor de andere tickets. Denk dat aan bijvoorbeeld de
parkeertickets, campercampingtickets en accommodaties. Dat doet Lowlands heel goed. Niets
vervalt en je kan gewoon genieten zoals je in de eerste instantie wilde, alleen een jaartje later.
Uit ons onderzoek kwam dat de meerderheid van de mensen die we hebben ondervraagt hun
kaartje naar het volgende jaar doorzet. Ze balen ervan maar willen natuurlijk wel waar voor
hun geld. Het andere deel zegt dat het hun nog niet duidelijk is wat ze met hun ticket moeten
doen.

Duurzaamheid is ook een van de grootste factoren waar ze hun festival mee promoten. Dit is
een van hun belangrijkste doelen om het festival zo duurzaam mogelijk te maken. Dit brengen
ze ook op een goede manier naar buiten op bijvoorbeeld Instagram. Duurzaam zijn ze op hun
afval, het op en af bouwen van het hele terrein en als grootste het solar carport. Hiermee
stellen ze verschillende mensen tevreden en hopen ze hun steentje bij te dragen aan het
helpen van het milieu.

Bij ieder festival bestaat 43% van de CO2-uitstoot aan transport van het publiek. Alle
festivalgangers moeten uit heel Nederland komen, als iedereen met een eigen auto komt gaat
de CO2-uitstoot heel snel. Daarom wil Lowlands ervoor zorgen dat zoveel mogelijk mensen het
openbaar vervoer gebruikt om naar Biddinghuizen te komen.

Voor het publiek heeft de NS een goedkoop weekendretour een daarbij zorgt Lowlands zelf dat
er genoeg pendelbussen zijn die iedereen van het station op haalt en naar het terrein kan
brengen. Uiteindelijk kan je voor €21,- heen en weer reizen vanaf elk treinstation in Nederland
naar Biddinghuizen om helemaal uit je dak te gaan. Daarnaast hebben ze busvervoer met 570
opstapplaatsen in heel Nederland. (npo3fm.nl)
Dit is ook voordelig en beter dan de auto
omdat dit gesubsidieerd is uit de parkeergelden.

In totaal heeft Lowlands het voor elkaar gekregen dat ze 221 vervoersbewegingen per jaar
besparen. Dit doen ze door middel van veel materiaal op te slaan in een loods die ze huren.
Ook laten ze materiaal zoals betonnen blokken om te voorkomen dat de masten omwaaien op
locatie liggen. Hierin blinkt het festival uit in duurzaamheid.

Festivalgangers

Wat Lowlands van festivalgangers vraagt is vooral dat ze niet zo weinig mogelijk afval maken.
Dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan. Als iedereen feest aan het vieren is en
hoogstwaarschijnlijk onder invloed is dan zal niet iedereen eraan denken om zijn bekertje in de
prullenbakken te gooien.

Ze vragen iedereen om zoveel mogelijk met de bus te komen in plaats van met de auto. Daar
hebben ze alles voor geregeld. Ook krijgen alle festivalgangers bij aankomst een TRASH-bag.
Daar kunnen ze al hun afval in laten voordat ze het terrein verlaten. Het is daarbij ook niet
toegestaan om je tent of andere spullen achter te laten.

13
Na afloop van het festival wordt het hele terrein schoongemaakt, er blijft niets achter. Geen
bekertje of papiertje. Het hele terrein wordt grondig door gespit om te kijken of alles goed is
opgeruimd en er niets blijft liggen.

Goed bezig

Zoals je kan lezen is Lowlands over het algemeen goed bezig. Een festival is natuurlijk een mega
groot gebeuren en is niet zomaar te regelen of schoon te maken. Het heeft een groot impact op
alle vlakken, het milieu maar ook de buurt er omheen. Ze proberen het zo fijn goed mogelijk te
organiseren voor iedereen. Zo ook voor de wereld zelf.
Een hele hoop festivals mogen een voorbeeld nemen aan een festival als Lowlands, dat zou
iedereen stuk verder helpen om deze manier van leven door te zetten thuis.

Dit stuk is een samenvatting van de onderstaande linkjes, ze staan ook in de bibliografie alleen dus op een andere manier. De informatie komt van verschillende websites.
https://www.customertalk.nl/nieuws/lowlands-staat-ook-in-het-teken-van-de-ecologische-innovatie/
https://www.soundz.nl/lowlands/
https://lowlands.nl/green-clean/
https://archief.nederlandwordtanders.nl/files/gen/i_0210/LearningfromLowlandsNederlandwordtanders.pdf
https://solarmagazine.nl/nieuws-zonne-energie/i20441/solarfields-bouwt-op-parkeerterreinen-lowlands-grootste-zonnecarport-ter-wereld-met-90-000-zonnepanelen

14
Vervolgvragen

Doelgroep:

- Is er een specifieke reden m.b.t. de doelgroep dat Lowlands gekozen heeft voor
Biddinghuizen als locatie?
- Is er vraag vanuit de doelgroep van Lowlands naar kleine namen op het podium?
- Wat hebben ze nog meer in cultureel gebied in huis?
- Zit er een grote concurrentiestrijd tussen de grote festivals?
- Welke vormen past Lowlands hun handhaving toe m.b.t. drugsgebruik op
Lowlands zelf?
- Heeft Lowlands nog interesse in het uitbreiden van hun festival in de toekomst?

Voor de vervolgvragen van doelgroep kunnen we natuurlijk vooral het beste interviews
gebruiken. Interviews gebruiken we om klanten van het festival te interviewen
en daardoor een beter beeld van hun mening en beleving te krijgen. Ook kunnen we de
methode observatie gebruiken om de klanten en gebruikers van het festival te
observeren. Hun gedrag te observeren om erachter te komen waar hun behoeftes
vandaan komen, op een festival kan je makkelijk mensen observeren omdat je snel kan
zien wat ze leuk en niet leuk vinden en daardoor kan je makkelijk de behoeftes bepalen
van een bepaalde groep. Ook focusgroep is een goede methode om te gebruiken om
de gebruiker van een festival te onderzoeken, de bedoeling is dan dat een groep
mensen samen komt om te discussiëren over een bepaald onderwerp.

De resultaten van die discussies kan je natuurlijk goed gebruiken omdat er dan
waarschijnlijk een uitkomst komt van een bepaald discussiepunt. Concurrentieanalyse
gebruiken wij om de posities van bepaalde festivals te bekijken en uit te vinden waarom
sommige mensen bepaalde festivals boven de ander kiezen. Ook kan je makkelijk zien
wat een bepaald festival doet om hun concurrentiepositie te verbeteren. We gebruiken
ook casestudy om dieper in te gaan op de gebruiker van het festival. We houden diepte
interviews dus in verbinding met de methode interviews.

Maar ook gebruiken wij casestudy om nieuwe inzichten te blijven bekijken door
documentanalyses. Het is handig om casestudy te gebruiken omdat je over het
algemeen het gedetailleerd en diep op het onderzochte onderwerp in gaat.

15
Bedrijf:

- Hoe heeft het bedrijf deze populariteit opgebouwd?

- Wat doen ze om deze populariteit te behouden? 
- Hoe realiseren ze duurzame projecten? 
- Hoe gaat het bedrijf om met de coronacrisis?
- Hoe betrekken ze de bezoekers in hun duurzame projecten?

Voor het stuk bedrijf kunnen wij ook verschillende methodes gebruiken omdat we graag
het bedrijf van verschillende perspectieven onderzoeken. Om diep in te gaan op het
bedrijf en hun keuzes kunnen we meerdere methodes gebruiken, als eerst gebruiken
wij casestudy waar we verschillende documenten kunnen bekijken en diepte-
interviews houden met woordvoerders van bedrijven. Eigenlijk valt casestudy samen
met interviews en deskresearch omdat we verschillende soorten kleinere methodes
gebruiken om het bedrijf te interviewen.

Om te onderzoeken hoe bedrijven komen aan populariteit en hoe ze dat willen vast
houden kunnen wij de concurrentieanalyses bekijken om te zien wat zij doen en
uitvoeren, wat andere festivals niet doen. Door boven de concurrenten uit te komen
moeten festivals natuurlijk veel doen en een bedrijf als Lowlands is al heel populair. We
kunnen dus bezoekers interviewen om erachter te komen waarom bezoekers zo
houden van Lowlands en dus waarom Lowlands zo populair is.

We kunnen ook de methode observatie gebruiken om bedrijven te observeren hoe ze

omgaan met bijvoorbeeld de coronacrisis en welke afwegingen ze moeten maken en
ook maken. Observeren is ook handig om erachter te komen wat voor technieken zij
gebruiken en uitvoeren wat een klant bijvoorbeeld ziet van buitenaf. Dat is natuurlijk
handig omdat de gebruikers niet zomaar gaan houden van een festival en dus doet het
bedrijf er echt iets aan. Deskresearch is natuurlijk handig om meer over het bedrijf te
weten te komen over bijvoorbeeld het verleden. Daaruit kan je ook opmaken wat ze in
het verleden hebben gedaan om de populariteit van nu op te bouwen. Ook is dat handig
om te onderzoeken hoe corona zich ontwikkelt en wat andere bedrijven doen in
vergelijking met Lowlands om zo goed mogelijk uit de coronacrisis te komen.

De laatste vraag kunnen we het beste beantwoorden met de methode ‘interview’. Om

antwoord te krijgen op de vraag “Hoe betrekken ze de bezoekers in hun duurzame
projecten?” kunnen we de organisatie interviewen om te vragen hoe ze dat doen.
Ook kunnen we de bezoekers vragen stellen over of de manier waarop de organisatie
hen betrekt wel merkbaar is. En wat ze denken over deze aanpak.

16
Branche

- Hoe kan de overheid ervoor zorgen dat de festivalbranche toegankelijk blijft voor
de klanten ondanks het coronavirus?
- Hoe gaan festivals in de komende jaren eruitzien voor de klanten?
- Wat is er nu nog voor festivals mogelijk zodat ze hun klanten kunnen behouden?
- Hoeveel bedrijven blijven er nog bestaan na de coronacrisis?

Observatie en casestudy zouden wij gebruiken om vooral de overheid te bekijken, om

erachter te komen waarom ze specifieke beslissingen nemen en sommige dingen wel
doen en sommige dingen niet. Met observatie kunnen we de hele branche observeren
en kijken hoe verschillende bedrijven reageren op de coronacrisis en wat sommige
bedrijven anders doen dan de andere bedrijven in de branche.

Ook om een beter beeld te krijgen en misschien duidelijkere antwoorden zouden

interviews kunnen zijn. Daarbij zouden wij onderzoekers van de overheid en
onderzoekers van de festivals zoals bijvoorbeeld de onderzoekers van Mojo interviewen
om het verschil tussen beide partijen te zien en daaruit kunnen concluderen waarom
bepaalde beslissingen worden gemaakt terwijl het volgens de tegenpartij het anders
had gekund. Met interviews kunnen wij ook van verschillende bedrijven hun standpunt
horen over hoe zij denken dat de overheid handelt in deze coronacrisis. Ook kunnen we
de onderzoeksmethode interviews gebruiken om klanten te ondervragen hoe zij het
liefst zien hoe hun favoriete festival reageert op de coronacrisis en wat zij nog doen aan
evenementen met de beperkte maatregelen.

En met behulp van deskresearch zouden wij online onderzoek kunnen doen naar de
verdienmodellen van bedrijven in de evenementensector om erachter te komen welke
bedrijven en soorten evenementen het hardste zijn geraakt en om
een toekomstperspectief te schetsen door naar de mogelijke inkomsten en kosten te
kijken en daarmee een schatting te maken welke bedrijven de coronacrisis wel zouden
kunnen overleven en welke mogelijk niet. Dat is handig om een toekomstperspectief te
schetsen over hoeveel procent van de branche er na de crisis nog bestaat en hoe de
evenementenbranche er na de crisis nog uit ziet en of er veel festivals failliet gaan.

En natuurlijk zouden wij voor de discussie tussen de overheid en de festivalbranche

focusgroep kunnen gebruiken, dat is een manier die de laatste tijd erg veel te zien is op
sociale media en op de televisie, en daarom erg bruikbaar voor ons onderzoek
ongeacht dat er nu nog geen specifieke antwoorden vaak uitkomen kan het toch handig
zijn om te kijken naar bepaalde afwegingen die gemaakt worden. En om te bekijken
hoeveel rekening beide partijen daadwerkelijk houden met elkaars afwegingen.

17
Onderwerp

- Hoe kan Lowlands ervoor zorgen om de klantbinding te vergroten?

- Wat kunnen Lowlands en America today doen om hun partnerships te
vergroten?
- Op welke manier zouden andere partijen van hulp zijn om de klantbinding van
Lowlands te vergroten?
- Wat kan Lowlands zelf verbeteren om de klanten te interesseren tijdens de
corona crisis

Om er achter te komen hoe Lowlands nog meer de klantbinding kan vergroten is

deskresearch een goede manier om te gebruiken aangezien je op deze manier een
goed beeld creëert van wat ze al doen en wat nog mogelijk is, en als aansluiting op
deze methode is interview een goede methode. Een interview met een werknemer van
Lowlands om zo vanuit verschillende perspectieven naar de vraag te kijken en tot een
goed antwoord te komen.

Lowlands en America Today zijn twee verschillende partijen die beide hun eigen missie
en visie hebben. Hierbij zou ik gaan voor interviews aangezien je op deze manier
erachter kan komen wat beide partijen zouden willen en kunnen, en via deze manier
dichterbij een goed antwoord kan komen.

Er zijn natuurlijk veel partijen die hulp kunnen bieden om de klantbinding te vergroten,
maar om de juiste partijen met de juiste middelen te vinden is soms wat moeilijker. Om
erachter te komen met welke partijen nog meer kan samenwerken zou ik gebruik
maken van deskresearch omdat je via deze weg veel te weten kan komen welke
andere partijen eventueel nuttig kunnen zijn voor Lowlands.

Om verbeter punten aan het licht te brengen zou ik gebruik maken focusgroep, omdat
je richt op de festivalgangers, om een beeld te creëren vanuit de festivalgangers. Hierbij
kan je veel antwoorden opvangen om deze vraag te beantwoorden.

18
Conclusie
Na het doen van dit onderzoek hebben wij per aspect veel verschillende en nieuwe
inzichten weten te verzamelen, maar wat zijn nou de belangrijkste?

Ons onderzoek begon bij het onderwerp bedrijf. Hier wilde wij zo veel mogelijk te weten
komen over Lowlands als bedrijf en de manier waarop zij dingen aanpakte. Een van de
meest indrukwekkende inzichten waar wij achter zijn gekomen was dat de kaarten van
Lowlands meestal binnen een aantal uur uitverkocht zijn. Voor het aantal kaarten dat zij
verkopen is dat natuurlijk en verschrikkelijk snel! Ook zijn wij meer gekomen over het
bedrijf achter Lowlands, genaamd Mojo Concerts. Zo werd het bijvoorbeeld opgericht in
1968 en is het in 1999 onder dezelfde naam verkocht aan het Amerikaanse bedrijf SFX.
Het bedrijf houdt zicht niet alleen bezig met de ongeveer 200 concerten per jaar, maar
ook zijn ze achter de schermen actief bezig met dingen als logo’s, websites,
kaartverkoop en marketing. Wat ooit begon bij het Utrechtse jongerencentrum
Kargadoo is uitgegroeid tot een enorm groot en zelfstandig bedrijf. En als groot
pluspunt zijn wij er ook nog eens achter gekomen dat Lowlands hartstikke duurzaam is!
Zo hebben ze bijvoorbeeld het project ‘’Solar Carport’. Hier willen ze de grootste solar
carport ter wereld bouwen en ze hopen te starten in november 2020. Dit zal elk jaar
35.000.000 kWh aan stroom opleveren en dat staat gelijk aan 100 Lowlands-
weekenden per jaar!

De vervolgstappen in dit deel van het onderzoek is het bekijken van de

concurrentieanalyse om te kijken wat andere festivals wel en niet doen om hun
populariteit vast te houden, ook kunnen wij casestudy gebruiken om verschillende
documenten van Lowlands te bekijken en diepte interviews te houden met
woordvoerders en ook kunnen wij de methode observatie gebruiken om te bekijken hoe
ze omgaan met bijvoorbeeld de coronacrisis en welke afwegingen ze moeten maken.

Aangekomen bij het onderwerp Branche viel ons gelijk het volgende feit op. Volgens
NOS zou 2020 het drukste festival jaar ooit worden met meer dan 1200 festivals
gepland! Door corona kan dit natuurlijk allemaal niet doorgaan en dat is een groter
probleem dan wij dachten, want de festival en evenementen branche is een sterk
aandeel in de Nederlandse economie en werkgelegenheid. Jaarlijks is de
evenementenbranche zelfs goed voor zo’n 1,4 miljard euro. Uit onderzoek van Mojo is
echter wel gebleken dat evenementzalen zoals de Ziggo Dome, AFAS Life en Ahoy
beschikken over ventilatiesystemen in de zalen die 8 keer per uur de volledige zuurstof
capaciteit kunnen verversen. Dit maakt de zaal zeer geschikt om ondanks corona toch
een veilig evenement binnen te kunnen houden, volgens Lowlands levert een
verjaardag met 10 personen in een huis zelfs een groter risico op dan een concert in
een van dit soort evenementzalen.

De vervolgstappen bij het onderdeel Branche zouden kunnen zijn Observatie en

casestudy om vooral de overheid te bekijken, om erachter te komen waarom ze
specifieke beslissingen nemen en waarom ze sommige dingen wel of niet doen. Om
een beter beeld te krijgen en misschien duidelijkere antwoorden zouden interviews
kunnen helpen en met behulp van desk research zouden wij online onderzoek kunnen
doen naar de verdienmodellen van bedrijven om een overzicht te maken van welke
bedrijven het hardst geraakt zijn en een toekomst perspectief te schetsen.

19
Vervolgens hebben wij onderzoek gedaan naar wat nou eigenlijk de doelgroep van
Lowlands is. Wie zijn die duizenden mensen per jaar die naar dit meerdaagse
muziekfestival te komen om helemaal uit hun plaat te gaan? En na ons onderzoek
zouden wij ze beschrijven als uitgesproken, sfeermakers en een tikkeltje alternatief. De
doelgroep zijn mensen tussen de 16 t/m 45, maar de kerndoelgroep is toch wel mensen
tussen de 18 en 30. Om hun doelgroep te verbreden en andere soort mensen van
andere leeftijden te werven verbreed Lowlands het aanbod met onder andere; politiek,
wetenschap en literatuur. Dit trekt uiteraard een andere doelgroep aan dan de mensen
die voor de popmuziek komen en dit is juist de bedoeling, aangezien ze aan oudere
personen inzien dat er meer te halen valt dan enkel en alleen popmuzikanten

Wij hebben een aantal vervolgstappen bij dit onderwerp bedacht om verder onderzoek
te kunnen doen. Een van de beste manieren bij het onderwerp doelgroep is natuurlijk
interviews afleggen. Zodra je festivalgangers interviewt krijg je een beter beeld van hun
mening en beleving en hier kan je weer op inspelen. De methode observatie gebruiken
wij om klanten en gebruikers van het festival te observeren door hun gedrag te zien
kunnen we erachter komen waar hun behoeftes vandaan komen. Bij de
onderzoeksmethode focusgroep is het de bedoeling dat een groep mensen samenkomt
om te discussiëren over een bepaald onderwerp, de resultaten uit deze discussie kan je
weer toepassen op een manier die de klant het beste vindt. Ook gebruiken wij
concurrentieanalyse om de posities van bepaalde festivals te bekijken en zo kunnen wij
uitvinden waarom sommige mensen bepaalde festivals boven de andere verkiezen.
Een via casestudy krijgen wij nieuwe inzichten door het bekijken van documenten
analyses.

Tijdens het onderzoek naar het onderwerp zijn wij erachter gekomen wat Lowlands
allemaal doet om een zo duurzaam en verantwoordelijk mogelijk bestaan te hebben. Zo
hebben ze bijvoorbeeld pendelbussen ingeschakeld, omdat bij ieder festival 43% van
de CO2-uitstoot bestaat uit transport van het publiek, aangezien zo goed als iedereen
met de auto komt. Voor €21,- kan je heen en weer reizen vanaf elk treinstation in
Nederland naar Biddinghuizen, er zijn 570 opstaplaatsen verdeeld door Nederland.
Ook heeft Lowlands veel kleinere cateraars ingeschakeld die biologische en fairtrade
producten leveren. Zo creëren ze een zo groot mogelijk assortiment met biologische en
fairtrade producten. Het doel is om de grote cateraars mee te willen laten doen zodra ze
zien hoeveel succes de kleine cateraars hiermee hebben. Als dit lukt zullen ze op deze
manier 55.000 festivalgangers 3 dagen lang verantwoord voedsel en drank nuttigen.

De vervolgstappen om verder onderzoek te doen naar wat Lowlands doet aan

duurzaamheid en wat ze kunnen doen om dit nog meer te verbeteren gebruiken wij
casestudy. Hier kunnen wij de inzichten van experts lezen die zich in duurzaamheid
verdiepen en kunnen wij dit koppelen aan wat Lowlands kan doen om nog duurzamer te
worden. desk research gebruiken wij bij dit onderwerp om ons te verdiepen in energie
opwekken en de manieren en mogelijkheden hiervan.

20
Bibliografie

Bergh, N. v. (Niet bekend, - -). emeg-lijst/event/lowlands. Opgehaald van

www.niekvdberghiemes.wordpress.com :
https://niekvdberghiemes.wordpress.com/emeg-lijst/event/lowlands
Blom, M. (2017, maart 28). De Kargadoor: Van 'aksiesentrum naar cultureel-
maatschappelijk podium. Opgehaald van duic.nl:
https://www.duic.nl/cultuur/kargadoor-aksiesentrum-naar-cultureel-
maatschappelijk-podium/
Boon, L. (2018, 08). algemeen nieuws. Opgehaald van
www.marketingtribune.nl:
https://www.marketingtribune.nl/algemeen/nieuws/2018/08/eric-
van-eerdenburg-over-marketing-op-lowlands/index.xml
Decidee. (2019, 08 05). de dooie hoek Lowlands. Opgehaald van
www.decidee.nl: https://www.decidee.nl/nieuws/de-dooie-hoek-
lowlands-2019/
EventBranche. (2018, 9 13). eventbranche.nl. Opgeroepen op 9 13, 2018, van
https://www.eventbranche.nl/nieuws/aantal-festivals-groeit-tot-bijna-
1000-per-jaar-aantal-bezoeken-daalt-miniem-16483.html
GeenStijl. (2013, 08 16). ongure_types. Opgehaald van www.geenstijl.n:
https://www.geenstijl.nl/3598891/ongure_types/
Heisen, E. (2020, 08 21). lowlands 2020. Opgehaald van www.rtlnieuws.nl:
https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/5178431/lowland
s-2020-online
Kargadoor. (2020). Missie en Visie Kargadoor. Opgehaald van Kargadoor.nl:
https://www.kargadoor.nl/utrecht/over-de-kargadoor/missie.html
Knaap, A. v. (2013, 08 21). Lowlands-een-wereld-creëren-waar. Opgehaald
van www.marketingfacts.nl:
https://www.marketingfacts.nl/berichten/lowlands-een-wereld-creeren-
waar-mensen-bij-willen-horen
KPMG Advisory N.V. (2017, april 11). Actal sectorscan evenementen en
festivals. Den Haag: KPMG Confidential. Opgeroepen op april 11, 2017
Lowlands. (2020, 8 26). lowlands.nl. Opgeroepen op 8 26, 2020, van
https://lowlands.nl/nieuws/2020/08/26/onderzoek-corona-en-
evenementen/
Lowlands Organisatie. (2020). Green & CLean. Opgehaald van
www.lowlands.nl: https://lowlands.nl/green-clean/
Lowlands Organisatie. (2020, april 21). Lowlands gaat deze zomer niet door.
Opgehaald van www.lowlands.nl:
https://lowlands.nl/nieuws/2020/04/21/lowlands-gaat-deze-zomer-
niet-door/
NOS. (2020, 6 19). nos.nl. Opgeroepen op 6 19, 2020, van
https://nos.nl/op3/artikel/2337781-dit-is-wat-corona-met-het-
festivalseizoen-doet.html

21
nu.nl. (2010, november 26). Lowlands binnen twee uur uitverkocht.
Opgehaald van nu.nl: https://www.nu.nl/muziek/2388147/lowlands-
binnen-twee-uur-uitverkocht.html
Omroep Flevoland. (2019, juni 27). Veluwse gemeentes naar rechter vanwege
herrie festivals. Opgehaald van www.omroepflevoland.nl:
https://www.omroepflevoland.nl/nieuws/172096/veluwse-gemeentes-
naar-rechter-vanwege-herrie-festivals
prof. dr. Ira Helsloot, d. J. (2020, 8 23). mojo.nl. Opgeroepen op 8 23, 2020,
van https://www.mojo.nl/media/3296346/wat-is-er-bekend-over-
corona-def-23-8-2020.pdf
Rieken, D. (2020, april 15). Leverancier personeel Lowlands failliet:
‘Evenementenwereld niet gemaakt voor 1,5-metersamenleving’.
Opgehaald van www.ad.nl: https://www.ad.nl/binnenland/leverancier-
personeel-lowlands-failliet-evenementenwereld-niet-gemaakt-voor-1-5-
metersamenleving~aa2fa741/?referrer=https%3A%2F%2Fwww.google
.com%2F
Smit, H. T. (2020, 8 14). rtlnieuws.nl. Opgeroepen op 8 14, 2020, van
https://www.rtlnieuws.nl/economie/bedrijven/artikel/5177112/zonde
r-nieuwe-steun-helft-banen-evenementensector-weg
te Bos, P. (2012, juni 19). Interview met Peter te Bos: ‘Ik ben niet op de
wereld gezet om de halve mensheid te pamperen’. Opgehaald van
lowlove.nl: https://www.lowlove.nl/2012/interview/interview-met-
peter-te-bos-ik-ben-niet-op-de-wereld-gezet-om-de-halve-mensheid-te-
pamperen/
Wikipedia. (2019, oktober 1). Mojo Concerts. Opgehaald van
www.wikipedia.nl: https://nl.wikipedia.org/wiki/Mojo_Concerts

Customtalk. (2019, 15 augustus) https://www.customertalk.nl/nieuws/lowla

nds-staat-ook-in-het-teken-van-de-ecologische-innovatie/  
Soundz. (2019, 20 augustus) John den
Braber https://www.soundz.nl/lowlands/  
Lowlands website (2020)https://lowlands.nl/green-clean/ 
https://archief.nederlandwordtanders.nl/files/gen/i_0210/LearningfromLow
landsNederlandwordtanders.pdf  
 

22