COMMUNICATIEPLAN

De naamsbekendheid opbouwen onder de doelgroep in Limburg van SALLY

Dansgezelschap Maastricht.

GESCHREVEN DOOR
Selin Yildirim
Studentnummer: 3029638
PCN-nummer: 362819

Datum: 17 mei 2021

 COMMUNICATIEPLAN

Naam: Selin Yildirim

Telefoonnummer: 0642190834

School: Fontys Hogescholen, Eindhoven

Opleiding: Communicatie

Organisatie: SALLY Dansgezelschap Maastricht

Contactpersoon: Nicolle van Lith
E-mailadres: nicolle@cultuurslagers.nl

Versie 1

2
Voorwoord
Voor u ligt het verslag ‘De naamsbekendheid opbouwen in Limburg.’ Het onderzoek
voor dit verslag is uitgevoerd aan de hand van desk en fieldresearch. Dit verslag is
geschreven in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding Communicatie aan de
Fontys Economische Hogeschool Eindhoven en in opdracht van stagebedrijf SALLY
Dansgezelschap Maastricht van december 2020 tot en met april 2021 ben ik bezig
geweest met het onderzoek en het schrijven van dit verslag.

Samen met mijn stagebegeleider, Nicolle van Lith, heb ik de onderzoeksvraag voor dit
verslag bedacht. Na uitvoerig kwantitatief en kwalitatief onderzoek heb ik de
onderzoeksvraag kunnen beantwoorden. Tijdens dit onderzoek stonden mijn
stagebegeleider, Nicolle van Lith, en mijn begeleiders vanuit mijn opleiding, en het
volledige team van SALLY altijd voor mij klaar. Zij hebben steeds mijn vragen
beantwoord waardoor ik verder kon met mijn onderzoek.

Bij dezen wil ik graag mijn begeleiders bedanken voor de fijne begeleiding en hun
ondersteuning tijdens dit traject. Ook wil ik alle respondenten bedanken die mee
hebben gewerkt aan dit onderzoek. Zij hebben enorm geholpen bij mijn onderzoek.

Ik wens u veel leesplezier toe.

Selin Yildirim

Venlo, 17 mei 2021

3
Inhoudsopgave
Voorwoord ..................................................................................................................................................... 3

Inleiding SALLY Dansgezelschap Maastricht .................................................................................................... 5

Hoofdstuk 1 | het onderzoek .......................................................................................................................... 7

Microniveau | interne analyse............................................................................................................................ 7
Organisatie omschrijving ............................................................................................................................... 7
Huidige ontwikkelen ...................................................................................................................................... 7
Communicatiekanalen van SALLY .................................................................................................................. 8
Mesoniveau | externe analyse ......................................................................................................................... 10
Macroniveau | externe analyse ........................................................................................................................ 11
Het Vijfkrachtenmodel van Porter ............................................................................................................... 11
SWOT-analyse................................................................................................................................................... 12

Hoofdstuk 2 | strategie en doelstellingen ..................................................................................................... 13

Hoofdstuk 3 | advies .................................................................................................................................... 16

Hoofdstuk 4 | de middelen ........................................................................................................................... 18

APA-bronnenlijst .......................................................................................................................................... 22

Bijlagen ........................................................................................................................................................ 23
Bijlage 1 | interview Nicole Geerlings ............................................................................................................... 24
Bijlage 2 | interview Axelle De Rore ................................................................................................................. 27
Bijlage 3 | interview theaters ........................................................................................................................... 29

4
Inleiding SALLY Dansgezelschap Maastricht
Proces verantwoording
Over SALLY Dansgezelschap Maastricht
SALLY Dansgezelschap Maastricht produceert, innoveert en presenteert dans voor
een jong publiek vanaf 2,5 jaar. In en vanuit Maastricht, de Stedelijke Cultuurregio
Zuid, creëert SALLY met een internationaal dansensemble en topchoreografen uit
binnen- en buitenland virtuoze en technisch hoogstaande dansvoorstellingen, die
passen bij de beleving van jeugd, jongeren en hun familie. Als enige dansgezelschap
van Limburg bevordert SALLY vormen van ontmoetingen tussen publiek en dans die
de jeugddans in de Stedelijke Cultuurregio Zuid, Limburg en Nederland verder vooruit
kan helpen. SALLY is een van de 8 jeugddansgezelschappen van Nederland.

Aanleiding
Opvallend is dat in de randstand de voorstellingen voor veelal uitverkochte zalen
spelen met een divers publiek. In Limburg spelen dezelfde voorstellingen maar blijft de
kaartverkoop achter. De diversiteit van het publiek in de randstad laat zien dat SALLY
voor iedereen is. SALLY Dansgezelschap Maastricht vraagt zich daarom af waarom de
kaartverkoop in Limburg achter blijft en hoe we de diversiteit ook in Limburg kunnen
laten toenemen door bijvoorbeeld op een andere manier te communiceren.

Probleemstelling
SALLY vraagt zich af hoe het kan waarom het verschil zo groot is tussen de randstad
en in Limburg. Moet er een andere manier komen van communiceren met de
doelgroep om ervoor te zorgen dat er een groter publieksbereik bereikt wordt in
Limburg en daardoor kan gaan genieten van deze voorstellingen.

Tot op heden heeft SALLY Dansgezelschap Maastricht, zeker in relatie tot haar
concurrenten zoals Het Laagland en philharmonie zuidnederland, een te geringe
bekendheid in Limburg. We willen onderzoeken op welke manier en met welke tools
we de branding kunnen verzwaren met als doel om meer bekendheid voor het merk
SALLY en de activiteiten van SALLY te genereren.

Hoofdvraag
Op welke manier moet SALLY Dansgezelschap Maastricht communiceren om
naamsbekendheid op te bouwen onder de doelgroep in Limburg?

Deelvragen
1. Hoe is de huidige communicatie van SALLY Dansgezelschap Maastricht naar
haar doelgroep?
2. Is de communicatie naar ieder theater hetzelfde of zit hier verschil in?
3. Hoe ziet de doelgroep SALLY Dansgezelschap Maastricht? En hoe ziet SALLY
Dansgezelschap Maastricht zichzelf? (Gewenste en werkelijke identiteit)
4. Welke communicatiemiddelen gebruikt SALLY Dansgezelschap Maastricht
richting het huidige publiek?

5
Aanpak onderzoek met verantwoording
Voor het onderzoek wordt een combinatie van desk- en fieldresearch uitgevoerd.
Hierbij is van belang dat er zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek wordt
uitgevoerd. In onderstaande tabel staat uitgelegd welke deelvraag met welke
methode is onderzocht.

Deelvraag
Hoe is de huidige communicatie van
SALLY Dansgezelschap naar haar
doelgroep?
Is de communicatie naar ieder theater
hetzelfde of zit hier verschil in?
Hoe ziet de doelgroep SALLY
Dansgezelschap Maastricht? En hoe ziet
SALLY Dansgezelschap Maastricht
zichzelf?
Welke communicatiemiddelen gebruikt
SALLY Dansgezelschap Maastricht
richting het huidige publiek?
Onderzoeksmethode
Interne analyse d.m.v. interviews met
medewerkers
Het onderzoek zal plaatsvinden tussen
drie verschillende theaters,
Zuiderstrandtheater in Den Haag,
Theater aan hert Vrijthof in Maastricht
en De Maaspoort Venlo.
Inzet van een gedeelte van de GAP-
analyse en een enquête onder de
doelgroep.
Interne analyse

Doelstelling
Het creëren van meer merkbekendheid (branding) waardoor ook in Limburg een meer
diverse publieksgroep afkomt op de voorstellingen. Naamsbekendheid creëren bij
stakeholders zoals theaters, overheden en de doelgroep zodat zij gaan snappen waar
het merk SALLY voor staat, weet welke activiteiten SALLY uitvoert en ook de missie
en visie hierachter weten.

Doelgroep
De doelgroep is onderverdeeld in twee subgroepen namelijk:
1. Het publiek. Hier vallen alle gasten onder waar SALLY de voorstellingen voor
maakt zoals; jonge ouders met kinderen, opa’s en oma’s met kleinkinderen,
jongeren, volwassenen. De doelgroep is erg breed omdat SALLY graag
iedereen verwelkomt tijdens haar voorstellingen. Daarom is deze doelgroep
samengenomen en onderverdeeld in een subgroep.
2. Het podium. Dit zijn de plekken waar SALLY optreedt. Dit kan een theater zijn
maar ook een festival, benefietfeest etc.

6
Hoofdstuk 1 | het onderzoek
Microniveau | interne analyse
Organisatie omschrijving
In en vanuit haar danshuis aan de Maas creëert SALLY Dansgezelschap Maastricht
virtuoze dansvoorstellingen voor jeugd en jongeren en hun familie. Omdat je met de
liefde voor dans en theater niet vroeg genoeg kunt beginnen, maken ze voorstellingen
voor peuters vanaf 2,5 jaar. Maar net zo makkelijk zetten ze tieners in beweging met
urban dance-experiences op het snijvlak van dans en POP. Of met avontuurlijke
cross-overs tussen dans en circus. Eén ding hebben alle voorstellingen van SALLY
gemeen: ze gaan allemaal over thema’s die kinderen, jongeren én ook volwassenen
herkennen en raken.

Visie
SALLY ziet haar rol in het veld als een verbinder, innovator en aanjager van jeugddans
en jeugdpodiumkunsten, in en vanuit Zuid-Nederland voor een breed (inter)nationaal
publiek vanaf 2,5 jaar. De activiteiten waarmee ze uitvoering geven aan een
spilfunctie, rol en taak in de periode 2021-2024, zijn onderverdeeld in de drie pijlers
te weten SALLY Danst, SALLY Experimenteert en SALLY Ontmoet (SALLY DANST,
z.d.).

Missie
Ingebed in het zuiden van Nederland creëert SALLY een learning community voor
dans en draagt zij bij aan de ontwikkeling van het dansklimaat in Limburg, de Euregio
en Nederland. Als stip aan de horizon werkt ze toe naar de oprichting van ‘SALLY |
Danshuis aan de Maas’, van waaruit ze in 2030 haar internationale dansvoorstellingen
produceert, publiek en choreografen met elkaar laat experimenteren en via vele
ontmoetingen letterlijk beweging veroorzaakt binnen zowel de danswereld alsook op
sociaal-maatschappelijk vlak.

Huidige ontwikkelen
VIAStory
Er wordt gewerkt aan een marketing- en communicatieplan in samenwerking met
VIAStory. SALLY is namelijk altijd in ontwikkeling: van project SALLY naar BIS-
instelling naar hét Danshuis aan de Maas (VIAStory, 2020).

7
Communicatiekanalen van SALLY

Social media

Kanaal Volgers Volgend Activiteit Doelgroep

Facebook 3.753 n.v.t. Wekelijks Ouders/ ouderen
@SALLYDansgezelschapMaastricht actief
Instagram 1.993 931 Wekelijks Ouders en
@sally_maastricht actief jongeren
TikTok 1 0 Geen Jongeren
@sally_maastricht content
Twitter 390 999 Wekelijks Zakelijke
@SALLYMaastricht actief stakeholders
LinkedIn 152 n.v.t. Maandelijks Zakelijke
@SALLYDansgezelschapMaastricht actief stakeholders
YouTube 101 n.v.t. 53 video’s. Theaters
@SALLYDansgezelschapMaastricht abonnees Niet actief
Cijfers mei 2021

Inzichten en conclusies social media:

• Er wordt op bijna ieder kanaal een andere naam gebruikt. Zowel verkortingen
maar ook volledig uitgeschreven.
• Er wordt op bijna ieder kanaal wekelijkse content geplaatst behalve TikTok,
hier is wel een kanaal voor maar geen content.
• YouTube wordt niet optimaal gebruikt. Er staat content op maar deze is
verouderd. De doelgroep kan wel worden aangesproken met dit kanaal.

Nieuwsbrief
De nieuwsbrief wordt maandelijks verzonden (Interview, Nicolle Geerlings, 2021).
Hierbij wordt er maandelijks gekeken naar wat SALLY wil en moet communiceren die
maand. Dit wordt niet gedaan aan de hand van een kalender of een vaste agenda.
Daarnaast wordt de nieuwsbrief verzonden naar iedereen die zich hiervoor heeft
ingeschreven maar ook de theaters en educatiegroepen. Er worden geen specifieke
nieuwsbrieven gemaakt voor doelgroepen.

Inzichten en conclusies nieuwsbrief:

• Er wordt geen gebruik gemaakt van een content kalender.
• De nieuwsbrief is niet gericht aan een bepaalde doelgroep waardoor iedereen
dezelfde boodschap ontvangt.

8
Perskit
Alle podia waar SALLY staat krijgt vooraf een perskit opgestuurd. Dit wordt gedaan
via de mail en bevat vooral online media. Daarnaast wordt er gevraagd of er behoefte
is aan posters en flyers en worden deze ook geleverd vanuit SALLY.

Inzichten en conclusies perskit:

• Er is geen online verzamelplek voor media.
• Linkjes die worden verzonden kunnen verlopen.
• Ieder podium krijgt hetzelfde pr-materiaal geleverd.

Dansmagazine
Er loopt een partnership met Dansmagazine. Hier wordt jaarlijks een pakket
afgenomen. Jaarlijks lopen er advertentie en social media berichten door. Hierbij
wordt getarget op dansliefhebbers.

9
Mesoniveau | externe analyse
Deze analyse heeft betrekking op de externe omgeving (theater) van SALLY. Dit geeft
een goed beeld van de externe omgeving waarin SALLY actief is. Op basis hiervan
kunnen strategische beslissingen genomen worden. Aan de hand van interviews met
drie verschillende theaters zijn er inzichten geformuleerd die hieronder te vinden zijn,
de volledige interviews zijn terug te lezen in bijlage 3. De interviews zijn afgenomen
met het Zuiderstrandtheater, De Maaspoort Theater en Events en Theater aan het
Vrijthof.

Aan de hand van de speellijsten 2018/2019 zijn deze drie theaters gekozen. Het viel
namelijk op dat:
• Theater aan het Vrijthof, Maastricht vaak een goede kaartverkoop had
• Zuiderstrandtheater, Den Haag maar 1 keer een boeking heeft gehad en direct
was uitverkocht, dus een hele goede kaartverkoop had.
• De Maaspoort Theater en Events blijven een beetje steken op de kaartverkoop
waardoor over het algemeen zij slechter scoren dan de rest.

Zo wordt er gekeken naar drie verschillende theaters met een verschillende

kaartverkoop. Vanwege COVID-19 was die de meest recente speellijst die we konden
nemen om te vergelijken.

Inzichten interviews (S. Oostdam, B. Bagchus, C. Laenen, persoonlijke communicatie,

februari 2021):

• SALLY Dansgezelschap Maastricht wordt een ‘hip dansgezelschap’ genoemd

met een frisse wind.
• Soms geeft de website een iets te kinderlijke indruk, bijvoorbeeld bij statische
nieuwsberichten.
• Sommige weten niet wie de contactpersoon is of met wie ze contact moeten
zoeken wanneer er vragen zijn.
• Te lange mails/ nieuwsbrieven worden niet gelezen dit komt doordat theaters
enorm veel materiaal binnen krijgen dagelijks.
• Educatie materiaal wordt altijd supermooi en compleet aangeleverd.
• Soms is er geen onderscheidt te vinden tussen educatie en normale
voorstellingen qua materiaal.
• Linkjes worden niet snel geopend, hier zien theaters liever een bepaalde map/
online omgeving voor terug. Het is lastig om iets op te vragen als je het kwijt
bent of de link is verlopen dan dat je direct naar een online omgeving kan.

10
Macroniveau | externe analyse
Het Vijfkrachtenmodel van Porter
Deze analyse is een handig hulpmiddel om de aantrekkelijkheid van een bedrijfstak in
kaart te brengen (Knoot, z.d.). Dit model vormt een onderdeel van de externe analyse.
Het model bestaat uit 5 verschillende factoren die onderzocht zijn. Het model kan je
gebruiken om onder andere de volgende punten te achterhalen: aantrekkelijkheid,
machtsverhoudingen en aanwezige concurrenten.

Dreiging van nieuwe toetreders

De kans dat er een nieuw dansgezelschap opduikt op de korte termijn is erg klein. Om
een dansgezelschap te starten zijn er plannen, subsidies, locaties en de juiste dansers
nodig. Vaak zit hier jarenlang werk in, zo ook de geschiedenis van SALLY.

Interne concurrentie op de markt

Niet van toepassing

Macht van de afnemers

Dit zijn de podia. Zij spelen een grote rol bij de optredens van SALLY. De grootste in
deze categorie zijn de theaters. Zij stellen ieder jaar hun eigen programmering samen
en het is daarom belangrijk dat SALLY een goede naamsbekendheid en reputatie heeft
binnen deze branche.

Macht van leveranciers

SALLY heeft geen echte leveranciers, maar wel subsidies. Zij zijn erg afhankelijk van
deze subsidies zodat ze meer producties kunnen realiseren.

Sally Dansgezelschap in Maastricht krijgt de komende vier jaar subsidie van de

Rijkoverheid. Het gezelschap krijgt een positief advies van de Raad voor Cultuur die
op 3 juni 2020 bekend heeft gemaakt welke culturele instellingen de komende vier
jaar landelijke subsidies krijgen. Sally is hierbij de enige Limburgse nieuwkomer in de
culturele basisinfrastructuur (Rijkssubsidie voor Limburgs dansgezelschap Sally, 2020).

De andere Limburgse instellingen die ook recht hebben op een rijkssubsidie zijn
Toneelgroep Maastricht (1,7 miljoen), philharmonie zuidnederland (7,5 miljoen), Opera
Zuid (1,5 miljoen), Festival de Nederlandse Dansdagen (275.000), Het Laagland
(800.000), Marres (520.000) en Van Eyck (1,7 miljoen).

Dreiging van substituten

De aanwezigheid van substituten (vervangende of vergelijkbare producten of
diensten) in de markt is klein. Een substituut zou de televisie kunnen zijn. Mensen
kunnen kiezen om het theater in te ruilen voor een voorstelling op televisie of
streamingsdienst zoals Netflix of prime video waar steeds meer voorstellingen op
worden gepubliceerd. De kans dat mensen een voorstelling in het theater in ruilen is
nihil blijkt uit onderzoek met de doelgroep ‘publiek’ (Enquête, SALLY, 2021).

11
SWOT-analyse
Er is gekozen voor de SWOT-analyse omdat je hierin de sterktes en zwaktes van de
organisatie kunt koppelen aan de kansen en bedreigingen in de markt (Linde, 2020).

Intern Sterkten Zwakten

S1 Het enige dansgezelschap in Limburg
S2 Heeft een eigen platform, website
S3 SALLY maakt gebruik van sociale
media
S4 Er wordt gebruik gemaakt van een
perskit
S5 SALLY produceert flyers en posters
voor theaters maar geeft hun ook de
vrijheid om zelf bij te drukken
S6 Partnership met Dansmagazine
Z1 Versturen van nieuwsbrieven gaat
niet richting de juiste doelgroep.
Z2 Geen gebruik maken van online
advertenties
Z3 Niet vasthouden aan een content
kalender.
Z4 Geen gebruik van begeleidende
communicatie voor pers materiaal.

Extern Kansen Bedreigingen

K1 Gericht versturen van de B1 Afhankelijk van theaters.
nieuwsbrief (naar de juiste doelgroep) B2 Subsidies kunnen stopgezet worden
meerder nieuwsbrieven maken en het
splitsen van onderwerpen.
K2 Gebruik maken van een content
kalender.
K3 Het meer begeleiden en aansturen
van communicatie richting de
doelgroep.
K4 Het controleren op het gebruik van
communicatiemateriaal van SALLY.

Conclusie SWOT-analyse
Door kansen en zwakten te combineren zullen er grote stappen genomen kunnen
worden. Zo valt bijvoorbeeld op dat er maandelijks een nieuwsbrief wordt verzonden
naar de mensen die zich hiervoor hebben ingeschreven maar ook naar alle
stakeholders. De ontvangers krijgen dus allemaal dezelfde boodschap terwijl onder
deze ontvangers doelgroepen gedefinieerd kunnen worden. Zo kan de nieuwsbrief
worden geoptimaliseerd en komt de boodschap aan bij de juiste doelgroep.

Er wordt gebruik gemaakt van veel verschillende kanalen binnen SALLY. Zo hebben ze
een eigen website, social media kanalen, ingekochte advertenties en nieuwsbrieven.
De samenhang tussen deze kanalen ontbreekt omdat er geen gebruik wordt gemaakt
van een content kalender. De content kalender wordt nu alleen ingezet als zij even
niet weten wat ze moeten communiceren en maken dan gebruik van bijvoorbeeld
feestdagen, verjaardagen of inhakers zoals dag van de dans.

12
Hoofdstuk 2 | strategie en doelstellingen
Aan de hand van de inzichten en conclusies is er besloten om een Fanstrategie te
schrijven aan de hand van het boek van Wil Michels, 2020. De fanstrategie is een
overkoepelend totaalconcept voor de organisatie. Wat belangrijk is in deze strategie is
de positionering. Dit is namelijk het uitgangspunt van je strategie.

Positionering:
‘SALLY is voor iedereen, SALLY is familie’

Het uiteindelijke doel van de fanstrategie is om

buitenstaanders, volgers en fans naar een hoger level te
krijgen. In de afbeelding hiernaast zie je de fan piramide
(Michels, 2020). Hier koppelen we vier basisstrategieën
aan zodat iedere groep de juiste boodschap ontvangt.

1. Superfans
Ook wel de ambassadeurs van het merk
genoemd, zij houden van SALLY en voelen zich
verbonden, halen inspiratie uit SALLY en bevelen
het aan bij anderen.

2. Fans
zij hebben een sterke emotionele band met SALLY. Zij zijn bekend en bemind
met SALLY en identificeren zich er sterk mee, SALLY is voor hun top of mind
en er is een sterke voorkeur en loyaliteit voor SALLY. Dit publiek kan heel
divers zijn van theaters tot families tot jongeren.

3. Volgers
Hierbij is SALLY bekend maar nog niet bemind. Het gaat hierbij niet alleen om
social media maar een volger kan op verschillende manieren in aanmerking
komen met SALLY zoals een advertentie, poster of een voorbijganger langs het
gebouw.

4. Buitenstaanders
Dit is een hele grote groep mensen die SALLY helemaal niet kennen. Zij hebben
geen band met SALLY en tonen ook geen interesse. SALLY is daarom
onbekend en onbemind.

Op de volgende bladzijde wordt per niveau een communicatiestrategie vastgelegd. Dit

wordt gedaan omdat elk niveau een eigen doel heeft om de fan naar een hoger level
te tillen.

13
Communicatiestrategie per niveau.

Superfan
BEMINNEN | is formeel liefhebben, houden van (Michels, 2020).

Deze groep geven we persoonlijke aandacht, de waardering die ze willen en

verdienen, een beloning en we gaan met hen de dialoog aan zodat ze wederzijdse
input kunnen leveren en zo hun een speciaal gevoel geven.

Middelen die hierbij kunnen helpen zijn:

• Workshops
• Meet and greet
• Limited edities

Fan
BOEIEN | is vastmaken (Michels, 2020).

Deze groep moeten we binden en verbinden met SALLY en aantrekkelijke content

bieden die fans kunnen delen of ze iets laten beleven wat interessant is om met
anderen te delen.

Middelen die hierbij kunnen helpen zijn:

• Social media
• Events
• Reviews/ aanbevelingen
• Nieuwsbrieven
• Persoonlijke nieuwsbrieven
• Chats

14
Volgers
BINDEN | is een band scheppen (Michels, 2020).

Het doel is om lading te geven aan het merk en associaties te koppelen om zo het
merk te versterken en de volgers te binden. SALLY moet aantrekkelijk en aansprekend
zijn. Daarnaast moet de belevingswereld van de volger te begrijpen zijn en daarop
ingespeeld worden om hen te laten zien dat SALLY hun leven kan verrijken.
Storytelling is hierbij zeer waardevol. Dit doen we door opmerkelijk aanwezig te zijn,
vooral online en gericht te adverteren met SEA. SALLY moet een brand worden en dit
ook uitstralen in haar communicatie zodat het herkenbaar wordt.

Middelen die hierbij kunnen helpen zijn:

• Social media
• Storytelling
• Guerrilla actie
• Events
• Workshops

Buitenstaander
BETREKKEN | is erbij halen: bij iets betrokken zijn/ er deel van uitmaken (Michels,
2020).

Het doel bij deze groep is de awareness verhogen en SALLY laten opmerken en
opvallen. Dit kan op een traditionele manier door bijvoorbeeld offline te adverteren,
online te adverteren en men verrassen met speciale acties. Hiermee bouw je
naamsbekendheid op.

Middelen die hierbij kunnen helpen zijn:

• Guerrilla acties
• Social media
• Gastblogs
• Outdoor reclame
• Influencers
• Advertenties
• Interviews in vakbladen

Door deze strategie toe te passen vergroot je het bereik van SALLY met 30% binnen
12 maanden en zal er een meer divers publiek afkomen op de voorstellingen.

15
Hoofdstuk 3 | advies
In dit hoofdstuk worden aanbevelingen en adviezen gegeven. De aanbevelingen hebben
betrekking tot de specifieke inzichten die zijn gekomen uit het onderzoek in hoofdstuk 1. De
adviezen hebben betrekking tot de strategie waarbij ook middelen zijn uitgewerkt in
hoofdstuk 4.

Aanbevelingen
Hieronder volgt een korte opsomming over de aanbevelingen m.b.t. de specifieke inzichten.

Naamgebruik
Het gebruiken van 1 en dezelfde naam voor social media kanalen. Er worden op
verschillende namen afkortingen gebruikt wat verwarring kan veroorzaken. Daarnaast wordt
de communicatie vermelding moeilijker gemaakt bijvoorbeeld op een poster met de
vermelding van de social media kanalen. Wanneer je 1 naam hebt kun je alle icoontjes naast
elkaar neerzetten en één naamsvermelding doen. Aan de hand van de huidige namen zul je
alle icoontjes los van elkaar moeten vermelden.

Gebruik van media kanalen

Kijk goed naar de kanalen die je binnen handbereik hebt en die je kunt inzetten zoals het
gebruik van TikTok of YouTube. Met het platform TikTok bereik je veel jongeren die onder de
doelgroep vallen van SALLY (Wie gebruiken TikTok en waarom? , 2020). Op het platform
YouTube kun je de nieuwste trailers en backstage video’s die gebruikt kunnen worden door
de subdoelgroep ‘podium’.

Genre vermelding
Uit onderzoek blijkt (persoonlijke gesprekken, theaters, 2021) dat de theaters SALLY in
verschillende genres onderverdelen. Zo valt SALLY soms onder dans maar vaak ook onder
familie. Door de theaters een duidelijke genre vermelding te geven voorkom je om bij
theaters onder verschillende genres te vallen. Dit kan simpel weg door een mailtje te sturen,
het nauw in de gaten houden van de websites of bij de boeking al te vermelden dat het om
‘dans’ gaat.

Perskit
De perskit wordt vaak in één bulk verstuurd met een linkje (die kan verlopen) maar door een
online omgeving te maken bijvoorbeeld onedrive of dropbox voorkom je dat linkjes verlopen
en er materiaal incompleet is. Ook blijft deze map actueel en kunnen theaters hier
regelmatig in terug zoeken om te kijken of er nieuw materiaal is toegevoegd.
Daarnaast kun je binnen deze map het structureren in submapjes bijvoorbeeld:
- Persmateriaal
- Posters
- Flyers
- Social media uitingen
- Scene beelden
- Campagne foto’s

16
Dit maakt het overzichtelijker en is materiaal beter terug te vinden. Ook kun je eraan denken
om materiaal meer regionaal te maken door een vakje te maken met de locatie of ruimte
voor een eigen logo.

Contactpersonen vanuit SALLY

Er zal een duidelijke communicatiestroom moeten komen vanuit SALLY met de doelgroep
‘het podium’. Uit onderzoek (persoonlijke gesprekken, 2021) is gebleken dat niet ieder
podium weet wie de contactpersoon is en er zo ruis ontstaat. Daarnaast is de drempel hoger
om contact op te nemen met SALLY over vragen wanneer er geen persoonlijk contact is.
Deze kan verbeterd worden door meer persoonlijke aandacht voor de podiums door
wekelijks te bellen/ mailen en wanneer er veranderingen zijn met personeel dat weg gaat of
nieuw in het team komt dit te vermelden.

Schoolvoorstellingen VS. reguliere voorstellingen

SALLY maakt verschillende voorstellingen, sommige zijn hierbij gericht op scholen. Theaters
laten deze ‘schoolvoorstellingen’ daarom vallen onder het genre ‘educatie’. Graag maken zij
hier daarom een licht onderscheidt tussen en zijn scholen een andere doelgroep dan het
publiek dat op de reguliere voorstelling afkomt. Daarom willen zij graag door middel van
tekst of beeld een klein onderscheidt zien tussen deze twee. Dit kan door middel van
kleurgebruik of een aangepaste tekst.

Fanstrategie toepassen
Aan de hand van de fanstrategie maak je zowel de doelgroep publiek als de doelgroep
podium fan van SALLY, want ook het podium wil je als fan hebben. Hoe meer podiums fan
van je zijn en waarbij je top of mind zit hoe meer aandacht je krijgt en ze ook zelf willen
geven. Dit betekent dat je nog meer bereik hebt dan alleen via de SALLY kanalen.

Daarnaast wil je ook dat de podiums je blijven boeken en zo het publiek kan bereiken. In
hoofdstuk twee lees je over de communicatie aanpak per niveau en in hoofdstuk vier lees je
de bijpassende middelen die uitgewerkt zijn.

17
Hoofdstuk 4 | de middelen
In dit hoofdstuk worden de middelen die kunnen ondersteunen bij de strategie uitgelegd.

Workshops
Voor of na voorstellingen kunnen er korte workshops worden gegeven, dit wordt
deels al gedaan maar kan ook buiten een voorstelling om. Zo kun je bijvoorbeeld een
SALLY dag organiseren op de repetitie locatie. De workshops kunnen gegeven
worden door de hoofdrolspelers van SALLY of gastdocenten uit het vak.

Meet and greet

Na iedere voorstelling kun je een meet en greet organiseren in de foyer. Bij een
posterwand kunnen er foto’s gemaakt worden met de artiesten van de voorstelling.
Ook kun je het kleinschaliger houden door een win actie te maken voor een meet en
greet via social media. Zo kies je een X aantal personen uit die de SALLY artiesten
mogen ontmoeten.

18
Limited edities
Door exclusieve edities te maken creëer je schaarste. Men is altijd geïnteresseerd in
schaarste wanneer het draait om producten (Cialdini, 2016). Door bijvoorbeeld T-
shirts te maken met de regio waar SALLY optreedt creëer je herkenbaarheid. Zie de
voorbeelden hieronder. Daarnaast kun je ook door middel van een win actie of
ontwerp actie mensen er toe zetten om de SALLY kanalen te delen of iets in te sturen
zodat er een dialoog ontstaat en zij kans maken op een gepersonaliseerd T-shirt.

Social media
Door het gebruik van de juiste kanalen en het aanhouden van een contentkalender
blijf je online divers. Kijk daarom goed naar de kanalen die het beste bij de doelgroep
passen zoals:
• TikTok | jongeren
• Facebook | ouderen, podium
• Instagram | jongeren, volwassenen, podium
• LinkedIn | podium, volwassenen
• YouTube | jongeren, podium

Door uit te schrijven op welk kanaal je wie wil

bereiken blijf je een divers contentbeeld
hebben en post je niet overal hetzelfde. Ook
kan je de andere adviezen combineren met
social media bijvoorbeeld: limited edities, win
acties, workshops, reviews, aanbevelingen,
het inschrijven voor de nieuwsbrief en een
persoonlijke chat.

19
Nieuwsbrieven
De nieuwsbrieven die tot op heden zijn verzonden zijn algemeen en niet gericht aan
een specifieke doelgroep. Door in te spelen op een specifieke doelgroep en te
vermelden wat hen behoeftes zijn om te weten zullen de nieuwsbrieven persoonlijker
worden en meer gelezen worden blijkt uit onderzoek (persoonlijke gesprekken, S.
Oostdam, 2021). Zo richt je je bij een podium tot de kern en een duidelijke boodschap
die niet te veel poes pas omvat en bij het publiek pas je de storytelling methode toe.

Storytelling
Door middel van storrytelling vertel je opnieuw je verhaal en laat je de buitenwereld
zien wie SALLY daadwerkelijk is. Zie het daarom als het begin van een ‘verhaal’ tussen
twee vreemden personen. Je start de dialoog door je voor te stellen en komt zo
overeenkomsten tegen maar ook tegenslagen. Door de tegenslagen om te buigen tot
positiviteit laat je zien dat SALLY je leven verrijkt.

Guerrilla actie
Een guerrilla actie kan op veel verschillende manieren. Dit kan bijvoorbeeld door een
online campagne viral te laten gaan met bijvoorbeeld een bericht te delen, een video
op te nemen of het publiek te laten mee doen. Maar ook kun je hierbij denken aan een
offline vorm door bijvoorbeeld een flashmob te starten voor iedere voorstelling in
telkens een andere stad. Zo kondig je via social media aan wat de danspasjes zijn die
iedereen moet kennen, laat je ze een tijd en datum weten en start je een flasmob
waarna je kunt flyeren voor de voorstellingen die nog gaan spelen.

Events
Organiseer één tot twee keer per jaar een SALLY-fan dag waar alle fans de crew en
cast kunnen leren kennen, vragen mogen stellen, op de foto mogen gaan en hun beste
move mogen laten zien.

Gastblogs
Door middel van gastblogs of vlogs vanuit de doelgroep te delen geef je hun de
ruimte om deel uit te maken van SALLY. Een gastblog of vlog houdt in dat het publiek
of het podium voor 1 dag of 1 artikel een dagje mee kijkt met SALLY of zijn/ haar
ervaring deelt met een SALLY moment bijvoorbeeld het bezoeken van een
voorstelling, backstage ervaring met SALLY, een meet and greet met SALLY etc.

SALLY heeft zo meer content die gedeeld kan worden op de website onder het kopje
SALLY TV, maar ook gebruikt kan worden op social media en de nieuwsbrieven.

Outdoor reclame
Door gebruik te maken van straatreclame bereik je een andere en wellicht nieuwe
doelgroep. Kijk hierbij goed naar de wijken die worden ingezet. Zet bijvoorbeeld goed
in bij de wijken waar zich een dans of sportschool bevindt en gebruik dit nieuwe
podium om het publiek nieuwsgierig te maken naar SALLY.

20
Influencers
Influencers zijn veel te vinden op social media maar ook binnen de danswereld zijn er
influencers. Zij worden wellicht niet zo genoemd maar zijn wel idolen of voorbeelden
voor jonge dansers. Door de idolen te achterhalen bijvoorbeeld Igone de Jong, Timor
Steffens of Kenzo Alvares zorg je ervoor dat er een nieuwe associatie wordt
opgewekt met SALLY. Zodra zij zich gaan inzetten voor de organisatie of bijvoorbeeld
een gast workshop komen geven, zich op een event laten zien of een voorprogramma
draaien voor een van de voorstellingen wordt de naamsbekendheid van SALLY op een
positieve manier geboost.

Advertenties
Door gebruik te maken van online advertenties kun je targetten op specifieke
personen en doelen. Hiermee kun je naamsbekendheid vergroten, leads genereren,
meer likes of volgers op je pagina of een groter bereik instellen. Er zijn talloze opties
om op in te spelen. De kanalen die geadviseerd worden om te gebruiken als
advertentie kanaal zijn Google (SEA), Instagram en Facebook.

21
APA-bronnenlijst

Cialdini, R. B. (2016). Invloed (6de ed.). Boom Lemma.

Knoot, J. (z.d.). Vijfkrachtenmodel volgens Porter en concurrentieanalyse.

Strategischmarketingplan.com. Geraadpleegd op 15 december 2020, van
https://www.strategischmarketingplan.com/marketingmodellen/vijf-krachten-model-
porter/

Linde, M. (2020, 28 januari). SWOT-analyse. Strategischmarketingplan.com.

https://www.strategischmarketingplan.com/swot-analyse/

Rijkssubsidie voor Limburgs dansgezelschap Sally. (2020, 5 juni). 1Limburg | Nieuws

en sport uit Limburg. https://www.1limburg.nl/rijkssubsidie-voor-limburgs-
dansgezelschap-sally

VIA Story. (2021, april). Story-concept SALLY Dansgezelschap Maastricht (Nr. 1).

Wie gebruiken TikTok en waarom? (2020, 1 september). TTM Communication.

https://www.ttmcommunicatie.nl/nieuws/wie-gebruiken-tiktok-en-waarom/

Y. (z.d.). SALLY. SALLY Dansgezelschap Maastricht. Geraadpleegd op 19 januari 2021,

van https://sallydansgezelschapmaastricht.nl/over-sally/s-a-l-l-y/

22
Bijlagen
Bijlage 1 | interview Nicolle Geerlings
Bijlage 2 | interview Axelle De Rore
Bijlage 3 | interview theaters

23
Bijlage 1 | interview Nicole Geerlings
Over Nicole Geerlings: ze werkt op de communicatie & marketing afdeling van SALLY en is
ongeveer een half jaar in dienst. Het interview is afgenomen op 11 januari 2021.

1. Wie zijn de huidige stakeholders? En op welke manier wordt er met hen

gecommuniceerd.
PLT en theater aan t vrijthof (theater thuisbasis) premières, stakeholders zijn er
niet echt.

2. Zijn er vaste theaters waar SALLY speelt?

Thuisbasis vrijthof, brabant veel > tilburg
Weert, PLT veel contact Terugkerend Limburg> Axel

3. Op welke manier brengt SALLY hen op de hoogte van nieuw pr materiaal,

nieuwtjes rondom het dansgezelschap, posters etc?
- nieuwsbrief maandelijks. > gaat ook naar de theaters
- posters en flyers krijgen de theaters
- PR kit > social media berichten voor de theaters
- Perskit en algemene dingen ontvangt iedereen.
- Sommige theaters vinden het fijn om zelf nog te drukken.

4. Wie is de doelgroep? Hoe zien jullie dit voor je, is er al eens eerder een
doelgroep onderzoek geweest en zijn hier resultaten van?
maken voorstellingen voor kinderen tm 18 jaar , rijkssubsisidie
Kleuters > via ouders
jongeren 14+ proberen ze zelf te bereiken.
Jongeren 16+ zelf ticket kopen

5. Welke communicatiemiddelen gebruikt SALLY nu voor haar doelgroep? In

welke uitingen zit dit, wordt er actief gebruik gemaakt van social media met
een contentkalender? Hoe vaak per jaar worden er flyers verstuurd/ posters
etc.
- poster en flyers via theater > hiermee bereik je de mensen die al na het theater
gaan
- Facebook > ouders
- Twitter + LinkedIN > meer bedrijfsleven, geen theaterbezoeker
- Nieuwsbrief > theaterbezoekers, ouders van kinderen, educatie, theaters,
- Instagram > jongeren wellicht ook tiktok

Vormgeving:
- Wordt door een vormgever
- Artistiek leider
- Social media > zelf
- Flyers en posters >A artistiek concept

24
6. Maken jullie gebruik van een contentkalender voor de communicatie rondom
SALLY? Dus bijv wanneer je strategisch iets inplant voor Social media,
vervolgens in de nieuwsbrief etc. Is daar een soort agenda voor?

Dit werd voorheen niet gedaan. Met het nieuw op te stellen marketingplan is
wel geopperd om ook een contentkalender toe te voegen. Dit is op dit moment
nog niet volledig gebeurd. We maken op het moment alleen gebruik van de
contentkalender voor bijvoorbeeld speciale feestdagen waar we eventueel
content voor zouden kunnen maken (denk aan bijvoorbeeld de dag van de dans)
en voor bijvoorbeeld verjaardagen. Niet heel uitgebreid dus, maar meer voor ‘als
we het even niet meer weten’. We hebben wel een soort van richtlijn voor het
posten van berichten rondom een première (de weken naar aanloop bouwen we
de hoeveelheid berichten steeds wat meer op). De nieuwsbrief kijken we echt
wat we die maand moeten en willen communiceren. Hier ligt geen kalender of
agenda voor vast.

7. Hoe vaak post je op Social media, heb je hier een plan voor/ regels bijv per
week X aantal posts of werk je met thema’s?

Richtlijn is: ik werk 2 a 3 dagen in de week, dus willen we met name op

Facebook ook 2 a 3 posts in de week plaatsen. Vaak merk je dat er een
bepaalde week toch meer te melden valt en dan ben je bijna dagelijks een
bericht aan het plaatsen. De andere keer gebeurd er juist niet zo veel en dan
zijn 2 posts al best veel. Voor Instagram proberen we wel zo veel mogelijk/het
liefst dagelijks in de stories te posten. De vaste berichten richten we op 3
berichten (die we tegelijk plaatsen) per 2 weken. We willen ook werken naar
wekelijks, maar daar mist op dit moment de content voor ons. Voor Twitter en
LinkedIn is het lastiger. Daar plaatsen we niet frequent en ook een stuk minder
dan op Facebook en Instagram, omdat we ook merken dat de reguliere posts
die we bijvoorbeeld op Facebook plaatsen daar gewoon weg minder goed
werken. We plaatsen daar nu de berichten die op Facebook van toepassing zijn
voor onze partners/subsidieschieters etc. ook op deze kanalen.

8. Heb je voor mij ook een nieuwsbrief die ik kan lezen/ of meerdere?
De laatste twee nieuwsbrieven:
https://mailchi.mp/sallydm/sally-blikt-terug-en-kijkt-vooruit
https://mailchi.mp/sallydm/volop-live-en-online-aan-de-slag

De nieuwsbrief van deze maand staat op de planning om vrijdag verzonden te

worden. Dus als je je via onze website inschrijft ontvang je deze ook
automatisch in je mailbox!

9. Werken jullie wel is vanuit het dansgezelschap met advertenties? Bijv in de

krant of op Social media? Zo ja waar target je dan op en wie hoop je te
bereiken?

25
We hebben een partnership lopen met Dansmagazine. Hier nemen we een
pakket af (die het hele jaar door loopt) waarbij ook advertenties en socialmedia
berichten in opgenomen zijn. Hierbij targetten we echt op de dansliefhebbers.

Verder kopen we soms advertenties in voor specifieke producties. Dit is op dit

moment nog niet van toepassing geweest sinds ik werkzaam ben bij SALLY. Ik
weet dat het wel eens gedaan is, maar kan je zo even niet zeggen waar dat dan
gedaan werd (en dus welke doelgroep). Doel blijft hierbij denk ik wel altijd om
je bezoekers te bereiken. Dus (als het goed is 😉) proberen we hierbij de
ouders/jonge gezinnen te bereiken.

Op Social media/Facebook durf ik niet helemaal zeker te zeggen of er actief

gebruik gemaakt werd van advertenties. Ik denk het niet echt, althans ik heb
hier bij mijn overdracht niets over gehoord/over teruggevonden. Dit is iets
waar ik zelf ook wat meer actie op wil zetten, wanneer we weer echt een
‘normale’ productie kunnen gaan draaien (dus hopelijk meer richting de tour
van De Vuurvogel die in maart in première gaat). Ook hier target je dan op de
bezoekers die je wil bereiken. Mijns inziens zou het dan goed zijn, aangezien de
Limburgse verkoop vaak minder hard loopt, om echt op Limburg te targetten.

26
Bijlage 2 | interview Axelle De Rore
Over Axelle De Rore: ze werkt op de afdeling educatie en verkoop Limburg van SALLY. Het
interview is afgenomen op 20 januari 2021.

1. Welke theaters zijn het vaakst uitverkocht? (Cijfers, als deze er zijn zou ik ze
graag willen inzien)? Zie speellijsten.

2. Welke theaters blijft de kaartverkoop achter? (Cijfers, als deze er zijn zou ik ze
graag willen inzien)? Zie speellijsten.

3. Wie is de doelgroep? Hoe zien jullie dit voor je, is er al eens eerder een
doelgroep onderzoek geweest en zijn hier resultaten van? Wie zijn de huidige
en potentiële afnemers (kaartkopers) van SALLY? Hebben wij gegevens van
mensen waarbij we bijv kunnen kijken naar geslacht/ leeftijd/ geografische en
culturele achtergrond?
De doelgroep kan je het best terug lezen in ons bis-plan. (misschien heeft
Nicolle dit al doorgestuurd?) Maar algemeen zeggen wij jong, jongeren en jong
van hart. Dit betekent dat onze voorstellingen telkens een specifieke doelgroep
aanspreekt. Bijvoorbeeld, de peuter, de kleuter, het basisschoolkind, puber
+volwassen. Natuurlijk richten we ons automatisch op gezinnen. Want een 2-
jarige komt niet alleen naar de voorstelling.
Deze gegevens kunnen wij helaas niet inzien. Kaartverkoop ligt bij de theaters
i.v.m. AVG ontvangen wij deze info niet. Wel hebben we onze nieuwsbrief
waar publiek zich kan voor inschrijven.

4. Wat kunnen mensen ‘kopen’/ ‘afnemen’ bij SALLY? Zijn dit alleen tickets voor
een voorstelling of kunnen ze ook workshops boeken bijv. een dansschool die
dit boekt of merchandise?
Voorstellingen, workshops gekoppeld aan voorstellingen, losse workshops,
Workshoptrajecten , Q&A's, Masterclasses, Gastoptredens. Merchandise we
hebben een tijdje stoffen tasssen en pennen verkocht. Bij de voorstelling
Vreemde Eend zijn er stoffen hondjes verkocht gemaakt van de stof van het
kostuum van de Vreemde Eend. Docenten en dansers van SALLY hebben wel
een trainingspak + T-shirt wat bij activiteiten wordt gedragen.

5. Waar kunnen mensen deze ‘diensten’/tickets kopen? Bijv. alleen in het

theater of ook via SALLY etc.
Tickets zijn enkel te koop via de theaters of festivals, bij de balie of digitaal. Als
ik het goed heb hebben wel op onze website -> agenda dan een koppeling naar
de pagina van de theaters. (nu niet i.v.m. Covid-19, geen voorstellingen
gepland)

6. Waarom bezoeken mensen jullie voorstellingen of boeken jullie diensten, zijn

er reviews vanuit de doelgroep, wat krijgen jullie terug etc?
Bij onze voorstelling komt voor de jonge doelgroep ook altijd een foyer
activiteit en een workshop op het podium. Dit maakt het een totaal ervaring.
Krijgen ook complimenten op gebruik van muziek en actuele of passende

27
 thema's aan te bieden aan de doelgroep waardoor er dialoog ontstaan binnen
de klas of ouder kind. Of volwassenen.

7. Wat zou een reden kunnen zijn dat mensen jullie niet bezoeken of boeken?
SALLY is zeker al bekender geworden de afgelopen jaren maar is nog niet bij
het volledige brede publiek bekend. Een andere reden is dat onze
voorstellingen altijd een leeftijd aangeven. BIJ 2+ en 4+ werkt dit heel goed
maar bij 10+12+14+ werkt dit soms ook minder goed (heb ik vernomen van
theaters) Deze voorstellingen zijn zeker ook geschikt voor volwassenen en dan
zowel de 'reguliere' kijker als de dans specifieke kijker. Theaters geven aan dat
volwassen soms onze voorstelling niet boeken omdat ze het zien als een tiener
voorstelling terwijl ze zeker ook geschikt zijn voor volwassenen.

28
Bijlage 3 | interview theaters

Interview Beleke Bagchus | Zuiderstrandtheater Den Haag

https://www.zuiderstrandtheater.nl

Wie ben je en wat is je functie

Ik ben Beleke en ben verantwoordelijk voor de communicatie en marketing van het
Zuiderstrandtheater. Ik weet niet weet of je het weet maar het Zuiderstrandtheater
houdt op te bestaan. Het Zuiderstrandtheater is een tijdelijk theater dat is gebouwd in
plaats van het Lucent Danstheater. Dokter Anton Philipszaal Hertje in Den Haag die
zijn afgebroken. Daar is dus een nieuw theater gebouwd en is het fort. Tijdelijk is het
Zuiderstrandtheater gebouwd. Het ligt een beetje in een uithoek van Den Haag, in
Scheveningen bij de haven en het is eigenlijk tot iedereens grote verrassing een
enorm succes geworden, dat tijdelijke theater. Want er is heel veel parkeer plek en
mensen vonden het sympathiek. Het is een no nonsense theater zoals het eruit ziet.
Eigenlijk is het echt een lage drempel. Terwijl. Anton Philipszaal en het Lucent
Danstheater waren statisch en chique. Ik ben binnengehaald voor de genre dans. Ik
heb hier voorheen gewerkt bij Stadsschouwburg Amsterdam. Maar denk ook een
aantal dansgezelschappen. Maar nu ben ik dus voor de dans verantwoordelijk. Tijdens
corona zijn er geen voorstellingen dus nu ben ik een beetje algemeen communicatie.
We hebben best grote afdeling met acht mensen.

Vroeger was de afdeling eenmaal zo dat het allemaal was dat je bepaalde genres in je
portefeuille had dus de klassieke muziek, iemand voor dans en iemand die wat meer
algemeen in musicals show, cabaret deed. En dan hebben we nog een belangrijke de
wereldmuziek. Een heel specifieke doelgroep marketing dus. We hebben heel veel
voorstellingen van die feesten No Roes en Suikerfeest. Dat soort dingen ook een
armlastige sportmarketing. Fors, maar de afdeling. We hebben dan ook allemaal
sanctiebeleid die de online marketeers deed. Ook de musicals naast een content
marketeer die echte verhalen over zijn. Je moet straks maar eens kijken op het
internet. Dan zie je op de nieuwe website en dan het de algemene communicatie rond
die opening. En zo ben ik natuurlijk ook heel erg mee bezig. Het wordt een stuk
theater met de koning en blabla. Superleuk! Heel veelzijdig.

Hoe is je contact met SALLY? Via SALLY of STIP?

Nou, ik eerlijk gezegd weet ik dat niet zo goed. Ze zijn hier geweest in begin 2018 en
hebben toen meegedaan aan een benefietvoorstelling zie ik nu. Ik kan ze namelijk ook
niet vinden in ons systeem en ook niet in de agenda.

Free to move is een benefietvoorstelling die wij elk jaar doen. Samen met het Holland
Dance Festival voor het Spier Fonds. Dat is altijd eind augustus en dat is gewoon altijd
direct uitverkocht. Daar presenteren en treden alle grote gezelschappen zoals een
Introdans en Scapino op. En daar heb ik helemaal niks aan gedaan. De zaal is altijd al in
een week of zo vol. Wij hebben het staan in onze brochure en wij zijn natuurlijk wel
een heel groot danstheater.

29
Is er duidelijke communicatie vanuit SALLY waar zij mee bezig zijn en over hun
voorstellingen?
n.v.t.

Krijg je het materiaal altijd op tijd aangeleverd van SALLY?

n.v.t.

Weet je bij wie je moet zijn als je vragen hebt over de voorstellingen van SALLY?
n.v.t.

Weet je zelf altijd aan de hand van de tekst/ materiaal wat je aangeleverd krijgt waar de
voorstelling over gaat of moet je je hier altijd in verdiepen?
Less is more. Stuur een linkje naar een interview op jullie website. Wat je kan vinden
op YouTube. Linkje naar filmpjes die ik altijd wel kan gebruiken als ik die echt het
origineel krijg. Dat is natuurlijk veel beter.

En de tekst goed zo volledig mogelijk. Hoeft ook niet heel lang of heel speciaal een
interview. Je kan het wel van alles bijdoen.

Wat vind je van het promotiemateriaal van SALLY? (Is het duidelijk/ mooi/ interessant/
inspirerend?)
Wat we nodig hebben van gezelschap is eigenlijk de basis tekst, foto en een trailer
liefst.

Wat vind je van de nieuwsbrief van SALLY

Ik ken de nieuwsbrief niet van SALLY. Ik vind het wel goed dat ze het sturen maar
liever geen algemene, want soms zie je er ook leuke dingen in. Net als nu Introdans.
Die is best actief, nu ze gesloten zijn tijdens de Corona periode. Als ik dan iets leuks
op de website wil zetten, dan pak ik al iets van Introdans omdat ik dat ook in mijn
nieuws kan gebruiken.

Krijg je wel eens vragen of een reactie op het beeldmateriaal van SALLY van het publiek?
n.v.t.

Hoe zorg je ervoor dat mensen de voorstelling bezoeken van SALLY, wat is je
campagneplan rondom de voorstellingen van SALLY, doe je hier iets speciaals voor, en hoe
zien die stappen er dan uit, alleen social media, nieuwsbrief (altijd of een speciale dans
nieuwsbrief) wie probeer je te bereiken met SALLY?
n.v.t.

Voor wie denk jij dat de voorstellingen van SALLY gemaakt worden?
Ik krijg als ik het nu door website scroll en ook klik direct SALLY nieuws en dan krijg ik
vreemde eend in de klas en daardoor denk ik nu direct dat het voor kinderen is,
gewoon een beetje hip dansgezelschap. Als ik iets verder kijk dan zie ik dus dat het
iets meer is dan alleen voor kinderen juist voor veel verschillende doelgroepen. Maar
als je slecht op de website kijkt dan krijg je gelijk die vreemde eend in de klas en een

30
stilstaand beeld, dus dan krijg je een verkeerde indruk en zou je daar eigenlijk iets aan
moeten doen.

Welk publiek komt er naar de voorstellingen van SALLY?

n.v.t.

Wat zijn de reacties op de voorstellingen van SALLY?

n.v.t.

Heb je tips of aanbevelingen rondom het promotiemateriaal of de communicatie van

SALLY? Wat zie je graag anders en wat vind je fijn aan SALLY?
n.v.t.

31
Interview Simone Oostdam | De Maaspoort Theater en Events, Venlo
https://www.maaspoort.nl

Wie ben je en wat is je functie

Mijn naam is Simone Oostdam en ik werk op de marketingafdeling van De Maaspoort.
Ik ben verantwoordelijk voor verschillende genres waaronder dans. Ik werk hier nu
ongeveer 5 jaar en heb hiervoor in Maastricht gewerkt bij het Vrijthof theater.

Hoe is je contact met SALLY? Via SALLY of STIP?

Ik heb contact met Sara Fee.

Is er duidelijke communicatie vanuit SALLY waar zij mee bezig zijn en over hun
voorstellingen?
Uhm, ja, dat is een beetje een lastige vraag. Als ik heel eerlijk ben, en dat weet je zelf
misschien ook wel, krijg je soms zo'n shitload uit mails van impresariaat dat het ook
niet altijd alles even goed leest. Dat is een beetje tweeledig. En heel vaak bij zo'n heel
lange mails met van alles en nog wat haak ik al een beetje af.

Maar bijvoorbeeld laatst met een educatief pakket. Dat is dan weer via Marie-
Christine bij mij terechtgekomen. Dat was wel gewoon een bondig, kort en goed
bericht. Ja, dus dat is qua communicatie allemaal goed.

Maar misschien dat ze voor zichzelf wel een duidelijke opsplitsing kunnen maken
tussen voorstelling communicatie dus op het gebied van promomateriaal en inderdaad
echt niet op waar ze mee bezig zijn op het gebied van educatie of samenwerkingen en
dat ze daar even een iets andere vorm voor kiezen.

Krijg je het materiaal altijd op tijd aangeleverd van SALLY?

Volgens mij wel, maar dat is ook een beetje MC tussen de afdelingen.
Misschien dat ze ook wel iets kunnen doen qua kleurgebruik ofzo en die meedenkt
maar qua qua kleur kan zien. Van al dat gaat over educatie denk ik. Dat gaat over
educatie en het gaat overal zijn het nieuws.

Weet je bij wie je moet zijn als je vragen hebt over de voorstellingen van SALLY?
Ja ik neem altijd contact op met Sara Fee.

Weet je zelf altijd aan de hand van de tekst/ materiaal wat je aangeleverd krijgt waar de
voorstelling over gaat of moet je je hier altijd in verdiepen?
Ik denk dat het heel lastig ook al is om de juiste materiaal te maken voor die
doelgroep, want ze maakt natuurlijk best wel toegankelijke voorstellingen voor jong
en oud.

Maar je ziet heel vaak niet aan het beeld wat het is. Misschien die wel, maar qua
boodschap misschien niet. Misschien kennen ze ook wel iets mee gaan doen met een
publiek ofzo waarvoor het geschikt is dat ze ook zijn. Maar af en toe een foto met
mensen. Ik weet het niet of dat mogelijk is hoor. En ja, daar kunnen ze wel nog een
vertaalslag maken om daadwerkelijk de beleving van de bezoeker terug te brengen in
het materiaal en enerzijds het verhaal.

32
Wat vind je van het promotiemateriaal van SALLY? (Is het duidelijk/ mooi/ interessant/
inspirerend?)
Het is een hele goede en misschien kunnen ze dat ook wel juist daar een eigen draai
aan geven. Ik bedoel, ik denk dat het lastig is dat als zij een hele manier van werken
creëren. Maar misschien zeggen dat ze dan wel andere vakken dan gaan kiezen van
goh, dat maakproces. Laten we dat anders naar de mensen en meegaan nemen.

Dus bijvoorbeeld ik zie dat dat bepaalde gifjes worden gemaakt van fan van beweging
of zoiets. Dat is toch wel moeilijk om in een beeld te vangen.

Maar dat je dan dat maakproces ook als een soort van gaat vastleggen en dat je daarin
dat ook samen meeneemt. En je communicatie dus zeg maar een bepaalde korte
filmpjes dan dat aanbieden. Ook hier raad eens van ja, maar wat ze inderdaad kunnen
verwachten.

En misschien net van. Het is vaak al moeilijk om af te lezen, maar de voorstelling dan
moet je je dan ook meestal verdiepen in wat de voorstelling inhoudt. Dus ook qua
teksten zo wat ze aanleveren dat je nooit zeg. Dus misschien wel heel zwaar, maar dat
als je het beeld ziet of als je de tekst ziet dat je denkt oh nee. Hier moet ik echt nog
wel even naar kijken voordat ik snap naar de voorstelling over gaat.

Wat vind je van de nieuwsbrief van SALLY

Uhm ja, ik lees ze niet altijd, zeg maar helemaal grondig door. Maar wat vind je ervan
dat ze het zeg maar doen? Voor theaters en voor de doelgroep staat er altijd je nuttige
informatie voor jou in? Zou het toch echt een verandering in maken in de zin van
specifiek voorstellingen? Gaat dat relevant voor ons? Is dus niet altijd relevant voor
een doelgroep? En andersom? Nee.

Ik zou die insteek sowieso allemaal maken. Bedoel theaters waar je informeren en je
bezoekers waar je wilde je enthousiasmeren. Volgens mij leiden ja, maar ik zou die zo
niet in het algemeen versturen.

Krijg je wel eens vragen of een reactie op het beeldmateriaal van SALLY van het publiek?
Nee eigenlijk niet vanuit de doelgroep maar wel eens van collega’s omdat ze dan
nieuwsgierig zijn naar de voorstelling en zelf de tekst of het beeld niet helemaal
snappen.

Hoe zorg je ervoor dat mensen de voorstelling bezoeken van SALLY, wat is je
campagneplan rondom de voorstellingen van SALLY, doe je hier iets speciaals voor, en hoe
zien die stappen er dan uit, alleen social media, nieuwsbrief (altijd of een speciale dans
nieuwsbrief) wie probeer je te bereiken met SALLY?
Wij hebben altijd een dansposter die we samen uitzetten met Schouwburg Venray, ze
worden meegenomen in de brochure en soms zetten we online advertenties in. Ook
worden ze meegenomen op de social media en maken we altijd een agenda op onze
facebookpagina met events.

33
Voor wie denk jij dat de voorstellingen van SALLY gemaakt worden?
Voor familie

Welk publiek komt er naar de voorstellingen van SALLY?

Families, jonge ouders met kinderen en opa’s en oma’s

Wat zijn de reacties op de voorstellingen van SALLY?

Altijd positief!

Heb je tips of aanbevelingen rondom het promotiemateriaal of de communicatie van

SALLY? Wat zie je graag anders en wat vind je fijn aan SALLY?
Wat ik zeg eigenlijk dat er gewoon een soort van online verzamel map is waar je al je
materiaal perfect kan vinden.

34
Interview Claudia Laenen | Theater aan het Vrijthof, Maastricht
https://www.theateraanhetvrijthof.nl

Wie ben je en wat is je functie

Mijn naam is Claudia Laenen. Ik werk voor Theater het Vrijthof in Maastricht op de
marketing afdeling en ben verantwoordelijk voor de genre dans.

Hoe is je contact met SALLY? Via SALLY of STIP?

Het contact is over het algemeen goed. Het blijft nog vrij oppervlakkig in de zin van
PR rondom voorstellingen. We zijn wel aan het kijken om beter of verdiepende te
kunnen gaan samenwerken op het gebied van educatie of andere zaken, niet alleen
maar pr voor voorstellingen. We willen daar echter meer uit halen uit die
samenwerking. Dat was ook één van mijn doelen. Ik ben er ook even tussenuit
geweest, maar het contact is goed, maar het mag wel wat beter.

Is er duidelijke communicatie vanuit SALLY waar zij mee bezig zijn en over hun
voorstellingen?
Ja zeker.

Krijg je het materiaal altijd op tijd aangeleverd van SALLY?

Ja zeker. Zeker altijd super op tijd.

Weet je bij wie je moet zijn als je vragen hebt over de voorstellingen van SALLY?
Rondom voorstellingen heb ik contact met Nicolle Geerlings. En als we iets willen
weten van een programma of samenwerking met scholen of opleidingen, dan is het
met Axelle. Zij zijn wel vrij duidelijk in de communicaties en op tijd volledig. Eigenlijk
niks te klagen erover.

Weet je zelf altijd aan de hand van de tekst/ materiaal wat je aangeleverd krijgt waar de
voorstelling over gaat of moet je je hier altijd in verdiepen?
Dat is een beetje een oneerlijke vraag, want ik kom zelf ook uit de danswereld. Ik heb
zelf gedanst en ik heb ook heel lang voor Nederlands Dans Theater gewerkt. Ik ken
SALLY ook goed, ik ken Ronald en Stefan goed. Ja, ik weet wel meteen van ritme en
stijl. Ik weet ook wel hen en mijn visie op dans. Dus ik begrijp het ook. En ja, ik in
plaats van natuurlijk wel de bezoeken waar die tekst natuurlijk uiteindelijk voor is. En
ik hoef dat niet te herschrijven ofzo. Het is natuurlijk soms wel een vooral voor de
hele kleine, voor de kindervoorstellingen een heel speels omschreven. Maar dat hoort
er ook bij. Dus ja, ik begrijp het wel zeker. Ja.

Wat vind je van het promotiemateriaal van SALLY? (Is het duidelijk/ mooi/ interessant/
inspirerend?)
Soms vind ik het heel erg passend, is heel speels, zet altijd vrolijkheid in kleuren. Zit
beweging in de teksten. Wat ik al zei de teksten lezen lekker. Ze doen natuurlijk ook
af en toe wat voor een wat ouder publiek. Ik denk dus dat ze heel sterk zijn op het
gebied van jeugd voor kinderen. Maar als ze iets ouder of een iets breder publiek dat
daar nog wel iets van herkenbaarheid in terug mag komen. Maar ja, ik weet het niet. Ik
weet even niet wat hun ambities daarin zijn.

35
Wat vind je van de nieuwsbrief van SALLY
Ik schrijf me altijd in voor alle nieuwsbrieven van alle gezelschappen. Ik heb er lang
geen gehad. Kan dat?

Vorige maand is de laatste eruit gegaan, maar heb je hem niet gekregen?
Nee. Ik kan me de laatste mailings dus even niet voor de geest halen, dus ik weet even
niet wat daarin stond of wat de informatie was.

Ik kan natuurlijk wel voorstellen dat je het nieuws brengt, of ja, vrij en één van de
enige directe communicatiemiddel. Dat zal je wel wat efficiënter in kunnen zetten. Ik
kan me echt voorstellen dat de doelgroep wel iets anders wil weten dan de theaters
of de speel locaties.

Krijg je wel eens vragen of een reactie op het beeldmateriaal van SALLY van het publiek?
Mij is het allemaal best wel vrij duidelijk en ik weet waar ze voor staan. Ik weet hoe ze
het doen, maar vanuit ander perspectief, dus bijvoorbeeld vanuit het publiek mag dat
wel iets herkenbaarder zijn.

Hoe zorg je ervoor dat mensen de voorstelling bezoeken van SALLY, wat is je
campagneplan rondom de voorstellingen van SALLY, doe je hier iets speciaals voor, en hoe
zien die stappen er dan uit, alleen social media, nieuwsbrief (altijd of een speciale dans
nieuwsbrief) wie probeer je te bereiken met SALLY?
SALLY zit wel altijd bij ons boven het gemiddelde qua zaalbezetting. Maar het is
natuurlijk ook wat ik als een huis gezelschap. Mensen vertrouwen wel op de kwaliteit
die kennis heeft van SALLY. Altijd proberen we dat te doen op het gebied van of een
leuke randprogramma er nog omheen dat je het de context wat leuker maakt of het
interessanter maakt voor gezinnen of families. En we proberen ook samenwerking op
te zoeken met scholen. Dat we daar zeker van SALLY staat bij ons in het theater. Ik
zeg zij het zelf altijd wel meestal zal volgens mij een poos ronde in Maastricht. Dus ja,
ik geloof daar niet zo in. En dat soort PR zaken. Ik geloof meer in een directe
benadering. Dus we doen is ook veel de samenwerking met dansscholen of en dan in
combinatie met een randprogramma. En dan loopt het al goed, maar we moeten er
wel ook echt iets extra's voor doen. Dat is wel zo.

We proberen ook altijd een randprogramma natuurlijk naast de voorstelling te

organiseren. Mensen vertrouwen in Maastricht. Ook echt de naam SALLY, dus die
weten gewoon het is leuk als ik daar met mijn kinderen naar toe ga. Maar er staat niet
altijd heel duidelijk bij vanaf welke leeftijd het is. Daar kunnen wel eens vragen over
komen. Maar dat staat ook altijd wat ik al zeg ik altijd heel duidelijk in de tekst. Dus
dat is het enige wat mensen misschien dan dubbel checken of het overal is het echt
voor mijn dochtertje van twee kan.

Voor wie denk jij dat de voorstellingen van SALLY gemaakt worden?
Familie en dans

Welk publiek komt er naar de voorstellingen van SALLY?

Families, jonge ouders, vooral kleine kinderen met ouders of grootouders

36
Wat zijn de reacties op de voorstellingen van SALLY?
Zo wat ik me snel kan herinneren niet veel, maar wel positief!

Heb je tips of aanbevelingen rondom het promotiemateriaal of de communicatie van

SALLY? Wat zie je graag anders en wat vind je fijn aan SALLY?
Een iets directere benadering naar de doelgroep of naar het theater.

37