UE 31 – PRATIQUE DE LA LANGUE : compréhension / restitution Séance

Vidéo : CNN - August 20, 2011 – 3’40

Les renseignements attendus Quelques détails supplémentaires

Report about the Cuban healthcare system
life expectancy: 77 years  about the same as the US
lowest infant mortality in the world
yet they spend 1/14th in healthcare of what is spent in the US  cost per capita much less

The community hospital seems stuck in time / in the 60s (old)  in the capital city (Havana)
Technologies cannot be imported  (scanners for example), even as
because service (repairs) cannot be provided donations

Interview of a committed doctor born American  born in Chicago, studied in NYU (New
He thinks there are enough doctors in the US York University)
Between 1/5 and 1/3 of Cuban doctors practice overseas
The former Cuban President sent doctors on humanitarian  Fidel Castro - believed in a Doctors for
missions Diplomacy concept

 from Angola to Haiti

Cuba also sent 14,000 doctors to Venezuela in exchange for
millions of barrels of oil  in the previous ten years / since 2001

But keyword explaining the success of healthcare system is

prevention (at least two items)
- screening for birth defects for 100% of mothers
- vaccination for 100% of kids
- screening program for hearing loss for all kids at risk  hearing loss is responsible for slower
development
Other major asset: doctors lives among the community (1 item)
- check vaccinations and visits  articulation of health care with family
- monitor imminent threats to the community doctors

 prevention not a passive thing  make surprise visits to check general

health of families

But economic difficulties:

 example given of the female doctor: 784
patients – has worked for 20 years –
makes between 20 et 30 US dollars a
month

Université Blaise Pascal – Clermont-Ferrand – Année 2015/2016 – Mme Peyrissat

 UE 31 – PRATIQUE DE LA LANGUE : compréhension / restitution Séance

Audio : NPR – 6 mars 2014 – 3’50

Les renseignements attendus Quelques détails supplémentaires

Reportage réalisé à moins d’un mois avant l’entrée
en vigueur de la loi sur la protection médicale
(Affordable Care Act) aux Etats-Unis.
Réticences de la population latino-américaine.
Cas particulier en Californie :
(où ils représentent 60% des non-assurés)
l’organisme d’assurance Covered California
n’a pas réussi à convaincre les latino-américains
principalement à cause d’erreurs de marketing.
Deux exemples qui montrent que la société a
simplement traduit de l’américain à l’espagnol sans
tenir compte de la culture (1 exemple au moins)
- un des arguments mis en avant pas Covered
California (le fait qu’une assurance ne peut pas
être refusée en raison de problèmes de santé
antérieurs) n’était pas pertinent pour les latino-
américains qui n’avaient jamais eu d’assurance
auparavant.
- la publicité se terminait par une adresse internet.
Or les Hispaniques préfèrent avoir un numéro
de téléphone ou une adresse postale.
Selon le PDG d’une agence de publicité :
- une traduction littérale n’a pas les mêmes
nuances dans les deux langues
- les publicités peuvent même paraitre
ennuyeuses (la musique, le personnage)
 les Américains étaient appelés à prendre une
assurance
 temps pour les associations, les assureurs, les
autorités locales et nationales de donner leurs
derniers conseils
 appel d’Obama diffusé sur les chaînes
hispaniques
 pourtant le plus réussi de la réforme de santé
du président Obama (Obamacare)
 alors que les publicitaires savaient depuis
longtemps comment s’adresser aux
consommateurs hispaniques
 selon ce que démontre un groupe de
recherche sur les habitudes d’achats des
Hispaniques
 ils privilégient les relations interpersonnelles
dans leurs transactions
 à qui on fait écouter les annonces de Covered
California
 « new state of health » par exemple

Il est important que les latino-américains adhérent à un  plus que s’ils achètent ou non du lait ou des
régime d’assurance. nuggets de poulet
Ils sont en général plus jeunes, en meilleure santé.
Leurs primes d’assurance couvrent donc les frais des
californiens plus âgés et en moins bonne santé,
ce qui permet de réduire le coût des assurances.

En 2013/l’année précédente, seulement 6% des

hispaniques ont adhéré à Covered California.
Ils espéraient 5 fois plus.
Ils vont lancer une nouvelle campagne de publicité  d’après le directeur exécutif de Covered
qui coûtera 8 millions de dollars. California, ils n’ont pas fait du bon travail
où ils mentionneront où les gens peuvent physiquement
rencontrer des personnes pour les aider.

Université Blaise Pascal – Clermont-Ferrand – Année 2015/2016 – Mme Peyrissat