1.

timski rad
2. kreativnost i inovativnost
3. introspekcija (samoposmatranje)
4. emocionalna inteligencija
5. rešavanje kompleksnih problema
6. kritičko razmišljanje
7. upravljanje ljudima
8. organizacijske sposobnosti
9. etičko rasuđivanje i odlučivanje
10. sposobnost fokusiranja na stranke
11. veštine pregovaranja
12. liderski potencijal
13. sposobnost komuniciranja
14. preuzimanje odgovornosti
15. održavanje interakcije sa ljudima u okruženju
16. kognitivna fleksibilnost
17. informaciona pismenost
18. upravljanje vremenom
19. upravljanje promenama
20. analiza podataka
21. orijentacija na klijenta
22. orijentacija na usluge
23. deljenje informacija i znanja
24. upotreba digitalnih medija, kanala, aplikacija i sl.
25. donošenje odluka u kriznim situacijama
26. rad pod pritiskom
27. rešavanje konflikta
28. asertivna komunikacija
29. doživotno učenje