Professional Documents
Culture Documents
:خاتمــة
موضوع حماية المستهلك جزائيا موضوع حيوي ال يمس المستهلك وحده بل يتعلق بالتطور
االقتصادي ،سيما وأننا نخوض تجربة االحتواء في اقتصاد السوق ،األمر الذي يزيد من حرية
المنافسة الداخلية أو الخارجية الذي كثيرا ما تكون ضد مصلحة المستهلك بسبب التعدد والتنوع
في السلع والخدمات المعروضة عليه واالهتمام بجانب الربح على حساب صحة وسالمة
.المستهلك عن طريق عمليات الغش واالحتيال الممارسة من طرف المتدخل
هذا ما دفع اغلب التشريعات المقارنة ومنها المشرع الجزائري إلى التصدي لهذه الظاهرة عن
طريق إصدار تشريعات صارمة لتضييق الخناق على المتدخلين في عملية االستهالك وهو شيء
ايجابي لمواكبة مقتضيات التطور الذي عرفه القطاع االقتصادي ،إذ بادر المشرع بإصداره
القانون رقم 03-09المؤرخ في 25/02/2009المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش ،الذي
:يحوي ستة أبواب كاآلتي
الباب األول :أحكام عامة ،يضم فصلين األول بعنوان (الهدف ومجال التطبيق) والثاني _
مخصص ل(تعارف)
.الباب الثاني :حماية المستهلك ،يحتوي على سبعة فصول_
الباب الثالث:بعنوان البحث ومعاينة المخالفات ،يضم خمسة فصول _
الباب الرابع :بعنوان قمع الغش ،يحتوي على فصلين ،األول بعنوان (التدابير التحفظية _
.ومبدأ االحتياط) والثاني معنون ب(المخالفات والعقوبات )
الباب الخامس :بعنوان غرامة الصلح ،دون فصول _
.الباب السادس :خصص لألحكام الختامية واالنتقالية _
وقد اقتصرت دراستنا في موضوع الحماية الجنائية للمستهلك في ظل أحكام هذا القانون على
تفصيل أحكام الفصل الثاني من الباب الرابع المعنون ب(المخالفات والعقوبات ) والذي من خالل
:تحليله وقفت على عدد هائل من الثغرات نوصي بمعالجتها كمايلي
خالل تناولنا لموضوع الحماية الجزائية للمستهلك في أحكام القانون رقم 03-09المؤرخ 1_
في 25/02/2009المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش ،لم نجد لتطبيق الظروف المخففة أو
:المعفية من العقاب أي محل ،وعليه نقترح
تخفيف المسؤولية عن المتدخل في حالة تعدد الجناة عندما يقوم بالتبليغ عن منتوج غير -
.مطابق للمقاييس سوف يضر بصحة المستهلك ،كالتبليغ على عدم احترام مقاييس النظافة مثال
اعتبار مخاطر التطور العلمي سببا لإلعفاء من مسؤولية المتدخل شرط اتخاذه كافة التدابير -
.الالزمة
عدم االهتمام بتنظيم مسالة امن وسالمة المستهلك في المعامالت التجارية االلكترونية ،سيما -
.وان التجارة االلكترونية أصبحت واقعا مفروضا على العالم كله
أن توفر الوعي المطلوب لدى المستهلك اكبر حماية له وتأمينا هاما لسالمته ،ذلك أن 2 _
تثقيف وتوعية وتعليم المستهلك يعد جانب مهم لضمان سالمته ،ومنه نقول انه في الدول النامية
ومنها الجزائر فنقص الوعي لدى المستهلك يتسبب في خطر كبير على صحته وسالمته ،فالتعامل
مع مستهلك يجهل حقوقه يشجع المنتجون على التمادي والالمباالة بحقوق و حماية المستهلك
،.كما أن مسالة مطابقة المنتوج للجودة تتوقف مستوى وعي المستهلك
تدعيم أجهزة الرقابة بالكفاءات البشرية الالزمة والوسائل المادية المتطورة لتتمكن من 3_
.القيام بواجب مراقبة مدى تقيد الجهات المنتجة بالمواصفات والمقاييس المطلوبة
تكثيف الدورات التدريبية واأليام الدراسية للمهتمين والعاملين في مجال حماية المستهلك 4_ ،
.لطرح انشغاالتهم واهتماماتهم والصعوبات التي تواجههم
ضرورة القضاء على ظاهرتي السوق الموازية وتهريب المنتوجات من الخارج إلى الداخل 5_
خاصة أن ما نسبته %65من النشاطات التجارية تمر عبر السوق الموازية أي أغلبية
المستهلكين يقتنون حاجياتهم من السوق الموازية وبالمقابل ارتفاع عدد المستوردين غير
الشرعيين ،كما أن ما يقارب 500سوق موازية متواجدة ببالدنا يمكن أن تشكل أهم مورد
.لالقتصاد الوطني ،األمر الذي يجعل المستهلك ملزما على اقتناء حاجاته منها
أخيرا فان تحقيق حماية فعالة للمستهلك ال تقوم إال بتظافر جهود األطراف اآلتية :الدولة 6_
كمشرع ومراقب والمستهلك كطرف أساسي وصاحب حق والمتدخل كصاحب مصلحة ،يضاف
إلى هذه األطراف جمعيات حماية المستهلك التي تستطيع لما لها من دور ممتاز مطالبة المشرع
.بسد الفراغ والنقص وكذلك توعية المستهلك وتعريفه بحقوقه ،وتبقى الوقاية خير من العالج
.