Naudojimasis Bolt Food planšete

1. Kaip įjungti planšetę?

• Įjungus prietaisą (juodas mygtukas planšetės šone), įsitikinkite, jog yra
įjungtas Wi-Fi arba 4G ryšys (jei naudojate SIM kortelę, turi būti
įjungtas 4G ryšys).
4G ryšio įjungimas: 2
• Settings
• Network & internet (1)
• Mobile network (2)
• Įjungti “roaming” ir “mobile data”
pasirinkimus (3)
1

3
Wi-Fi įjungimas:
• Settings
• Connections (1)
• Wi-Fi
• Įjungti Wi-Fi ir pasirinkti jūsų
naudojamą bevielį internetą (2)
1 2
 2. Bolt Food programėlė
• Grįžus į pagrindinį ekraną (paspaudus apačioje ekrano esančią juostelę), pasirinkti Bolt Restaurant
programėlę.
• Įvesti laiške gautus prisijungimus;
• Paspaudus ”login”, prisijungsite prie programėlės.
• Paspauskite “Enable all” ir suteikite programėlei prieigas prie planšetės, spausdami “Enable”.

Pagrindinis planšetės ekranas Prisijungimo ekranas Suteikite programėlei prieigas

 2

3. Kalbos keitimas 1

Jei jūsų programėlėje yra nustatyta

anglų kalba, rekomenduojame
pasikeisti kalbą:
• Paspausti ant viršuje, kairėje
esančio trijų brūkšnelių mygtuko
(1)
3
• Pasirinkti skiltį ”Settings”
(Nustatymai); (2)
4
• Paspausti “Language”(Kalba); (3)
• Pasirinkti lietuvių kalbą;
• Tai padarius, galite paspausti ”x”
mygtuką viršuje, dešinėje (4)
4. Pagrindinio meniu sudėtis
• Pagrindiniame (juodame) programėlės meniu
turite matyti tris keturias šone išdėstytas skiltis.
• Pirmoji skiltis – nauji, dar nepriimti užsakymai.
• Antroji skiltis – gaminami užsakymai. 1

2
• Trečioji skiltis – neseniai pagaminti užsakymai.
• Paskutinė, ketvirtoji skiltis – užsakymų istorija. 3
Čia matysite užsakymų suvestinę bei parduotų 4
užsakymų sumas padieniui. Kiekvienos dienos
darbo pabaigoje rekomenduojame pasitikrinti
pardavimus, rodomus programėlėje, su
informacija, kurią turite kasoje.
4. Pagrindinio meniu sudėtis
• Kiekvienos dienos darbo pabaigoje rekomenduojame pasitikrinti
pardavimus, rodomus programėlėje, su informacija, kurią turite
kasoje.
• Sumos gali nesutapti dėl atšauktų užsakymų, kurie sumuojasi į tos
dienos pardavimų skaičių. Jei atšauktų užsakymų visgi neturėjote,
reikėtų kreiptis į jums priskirtą vadybininkę arba tiesiog rašyti per
programėlę.
5. Naujo užsakymo priėmimas
• Atėjus naujam užsakymui, žaliai užsidegs ekranas bei bus garsinis
signalas, įspėjantis jus apie užsakymą.
• Turite 5 minutes priimti naują užsakymą.
• Prieš priimant užsakymą, matysite užsisakiusio kliento vardą, pirmą
pavardės raidę, kliento užsakymo sudėtį su komentarais (jei tokie
bus), bei už kiek laiko atvyks kurjeris.
• Jei matote, jog nespėjate pagaminti užsakymo per numatytą laiką, jį
galite atidėti, spausdami Pagalba mygtuką – Atidėti užsakymą –
Pasirinkti, kiek laiko norite atidėti užsakymą (5, 10, 15 ir t.t. min.).
Atidėti užsakymą galite tik prieš priimdami užsakymą.
• Priimti užsakymą galite paspausdami mygtuką ”priimti”.
• Atšaukti užsakymą galite spausdami ant mygtuko “Pagalba”,
pasirinkus skiltį “Atšaukti užsakymą”.
6. Darbo eiga
• Priėmus užsakymą, turite pagaminti jį tuo laiku, kuriuo numatytas
kurjerio atvykimas (idealiai – ne anksčiau ir ne vėliau).
• Pagaminus užsakymą, turite paspausti mygtuką ”paruošta
atsiėmimui” (ready for pickup).
• Jei užsakymo gaminimo metu susiduriate su bet kokiomis
problemomis, pvz., nebeturite tam tikro patiekalo, vėluoja kurjeris,
užmiršote pratęsti gaminimo laiką – kreipkitės į klientų aptarnavimą,
kurie pasižymės tokią situaciją ir padės jums ją išspręsti.
7. Klientų aptarnavimas
• Programėlėje turime du būdus, kaip jūs galite kreiptis į klientų
aptarnavimą – mygtukai “Pagalba” bei “Susisiekti su Bolt Food”.
7. Klientų aptarnavimas - Pagalba
• Paspaudus mygtuką “Pagalba”,
galėsite parašyti klientų aptarnavimo
specialistams per programėlę.
• Ši funkcija skirta problemoms bei
klausimams, nesusijusiems su
aktyviais užsakymais, tokiems kaip:
• Klausimai dėl ataskaitų;
• Nedideli meniu pakeitimai;
• Darbo laiko pakeitimai;
• Telefono nr. pakeitimai ir t.t.
7. Klientų aptarnavimas – Susisiekti su Bolt
Food
• Paspaudus “Susisiekti su Bolt Food”, jums per keletą minučių į
restorano telefoną perskambins specialistas iš klientų aptarnavimo
skyriaus.
• Ši funkcija skirta visiems atvejams, susijusiems su aktyviais
užsakymais, tokiems kaip:
• Kurjerio vėlavimas;
• Pamiršote įdėti dalį užsakymo;
• Nepratęsėte gaminimo laiko;
• Negalite pagaminti dalies užsakymo ir pan.
8. Meniu
• Savo meniu galite peržiūrėti paspaudus mygtuką bei pasirinkus
skiltį “Meniu”.
 8. Meniu
Prie kiekvieno patiekalo matysite mygtuką “Aktyvus”, kurį paspaudus, galėsite
pasirinkti, kaip norite išjungti patiekalą:
• “Išjungti šiandienai” reiškia, jog paspaudus šį mygtuką, patiekalas taps neaktyvus, t.y. jo
negalės užsisakyti klientai, tačiau automatiškai vėl pataps aktyviu sekančios dienos darbo
pradžioje;
• “Išjungti neribotam laikui” reiškia, jog, išjungus patiekalą, jis taps neaktyvus, o vėl įjungti
jį reikės rankiniu būdu – vėl paspaudus ant Meniu – pasirinkus norimą patiekalą –
paspaudus mygtuką “Išjungtas neribotam laikui” ir pasirinkti “Aktyvus”.
 9. Aktyvumo mygtukas
• Aktyvumo mygtukas reguliuoja jūsų
aktyvumą (matomumą) programėlėje.
• Šį mygtuką rasite paspaudus , pačioje
apačioje “Priimti užsakymą”.
• Paspaudus jį, jūs iš karto tapsite matomi
klientams, kurie galės iš jūsų užsisakyti,
jei tuo metu yra jūsų darbo valandos.
• Įjungus aktyvumą, siūlome jo nekeisti,
kadangi sistema automatiškai išsijungs
darbo pabaigoje bei vėl įsijungs ryte. Jei
visgi išjungsite aktyvumą rankiniu būdu,
tuomet vėl jį įjungti irgi reikės patiems –
tiesiog paspaudus ant to paties mygtuko.
10. Meniu pakeitimai
• Visus meniu pakeitimus siųskite adresu lithuania-food@bolt.eu, į
laiškus jums atsakys klientų aptarnavimo agentai.
• Kitais klausimais galite kreiptis į savo vadybininkę, kurios
kontaktiniai duomenys nurodyti gautame laiške.
Jei turite daugiau klausimų, galite kreiptis numeriu +37062066170
(Kotryna, darbo valandomis I-V 9-18).

Sveikiname prisijungus ir linkime gražios darbo dienos! J