Attribute Food Panda Deliveroo

美食 港式、面类、日式、中式、西式、意粉、台湾 生活百货（少）、中菜、博饼、日
菜、饮品、博饼、国际佳肴、寿司、甜品、泰 本菜、汉堡包、健康餐、韩国菜、
国菜、街头小食、粤菜、生活百货（多） 泰国菜、越南菜、西餐、甜品

（餐厅数量、种类丰富，饮品和甜品的店铺更 （种类多，但是餐厅少，很多还待
多） 营业中）

价格 感觉差不多，但是餐厅数量多，低消小 感觉差不多
运费 没有严格按照距离计算运费。 <0.2km：4 块
距离小于 0.35km 收费一般为 5，距离 0.35-1km 0.2-0.3km：12 块
的餐厅收费 15、21、25 都有，距离 2km 以上的 0.3-0.5km：14 块
餐厅收费 30，39 都有 0.5-1km：16 块
1-2km18 块
送餐速度 App 写的是具体时间，可能是平均时间，一般 App 写的是区间范围，一般是 20-
在 30min 左右 40min
低消 40 50
VIP 1、 pandapro： 1、 Deliverooplus
（1） 首月优惠码：2 张 65 块优惠码，30 块外 （1） 餐餐免运费
卖及生活百货优惠码，35 块 pandamart （2） 餐厅优惠券
优惠码 （3） 前 两 个 月 49 ， 后 每 个 月 98
（2） 每月前 5 单免运费 （需要于 9.10 前加入）
（3） 指定餐厅满 120 享受 75 折（我这边显示
只有 9 家餐厅符合该条件，并没有宣传
中的“千间餐厅”）
（4） 外卖自取享受 95 折（餐厅很多）
（5） 每 月 2 张 pandamart10% 优 惠 ， 购 满
120，折扣上限为 50
（6） 指定餐厅堂食七五折
付款方式

优惠券 1、 mox credit 客户，10% cash back 1、8 月汇丰信用卡满 150 享 60 折扣

60 off on orders over 150

2、 DBS 信用卡客户：第六次订购 40 折扣 2、6am – 10am 早餐，15%off

3、 foodpanda mall 生 活 百 货 优 惠 码 ：
SHOPNEW，满 100 减 50

4、pandabox：15 分钟内选择喜爱的餐厅，享受
最低优惠（有趣味性）
新 用 户 政 1、 Pandapro 首 月 优 惠 券 ： 2 张 65 块 优 惠 1、 新用户 14 天免运费：首张订单
策 码 ， 30 块 外 卖 及 生 活 百 货 优 惠 码 ， 35 块 满 100，送 14 天免运费
pandamart 优惠码
2、 新用户优惠券：首个外卖自取订单额外减少
20

3、受邀请，获得 20 块

服务 1、 生活百货，如百家、街市、日本城、屈臣 1、生活百货，如百家、711，但是
氏、无印良品、连锁店铺（绝味鸭脖、东海 商店很少
堂、美心西饼） 2、有服务费，2 块。
2、 无服务费 3、有写餐厅的具体距离
3、 团购订单：可以建群组一起点菜
没有写餐厅的具体距离
UI 封 简洁，分为四大类：美食外送、外卖自 分为“送餐”和“自取”两类，出
面 取、堂食、Foodpanda mall。下拉有各类 现餐厅种类，广告，“精选餐
优惠、会员活动、各类菜式。 厅”、“50%折扣”、“户户送独
家”、“最新餐厅”。自取栏目有
“最高评分“
店
家
首
页

评分、数量、餐厅类型、配送时间
评分、数量、餐厅类型、距离、优
惠信息、配送时间
店 组团点菜 无组团点菜
铺
页
面
支 差不多 差不多
付
页
面
POSITION：

FoodPanda：
（1） 类型多：外卖平台、点餐平台（堂食）、百货超市（连锁店铺、Bakery、日用品美妆五金）、
买菜
（2） 价格亲民：店铺均价范围广，运费为 5 元的覆盖范围更广（小于 0.35km），无服务费，低消
低
（3） 优惠多：优惠方式、优惠种类多，比如和银行合作，新用户入会，优惠券

Deliveroo：
（1） 小而精：只做外卖、自提不做堂食；种类少但是餐厅精选
（2） Premium：价格相对较高，低消高，售后服务（2 元）

SEGMENTATION：

Description:
（1） 性别：男/女
（2） 地点：商圈内，商圈外（你们家楼下是否有很多餐厅选择？）

Behavior：
（1） 新用户，老用户
（2） 吃>钱（午饭能够接收的区间范围？<50，50~100，100 以上）
（3） 害怕改变的人/迎接变化的人（怕踩坑的人/追求新鲜的人）
（4） Sociable（习惯一人吃外卖，习惯 2 人及以上一起点外卖）

STRATEGIES
（1） 类似美团，付款的时候，弹出来 6 块钱 5 张优惠券，引导购买
（2） 精选午餐套餐
（3） 优化评价系统