Professional Documents
Culture Documents
BAĞLAM SINIF
ÖNCELİK DURUMU
MEVCUT DURUM
DEĞERLENDİRME
İLGİLİ PROSESLER
YENİ OLASILIK
İLGİLİ TARAF
RİSK PUANI
SORUMLU
YENİ ETKİ
OLASILIK
PROSES
FIRSAT
HEDEF
KAYIT
ETKİ
NO
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
TEHDİT
FIRSAT
RİSK
Bir ürün için gerekli
Kabul Edilemez
SATIN ALMA
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
FIRSAT
Tedarikçinin Listedeki tedarikçilerle Tedarikçi çeşitliliğinin TERMİN süreleri ve satın Alternatif tedarikçilerle Tedarikçi Kayıtları /
RİSK
1. Tedarikçiler 1 5 5 Satın Alma Lideri 1 5 5
Batması/Değişmesi Evet çalışılıyor sağlanması almalarda rekabet olacağı çalışmak Sözleşmeleri
için ürünün daha ucuza mal
edilmesi
Kabul Edilebilir
SATIN ALMA
Termin süresine RİSK Listedeki tedarikçilerle Tedarikçi çeşitliliğinin termin süreleri ve satın Alternatif tedarikçilerle Tedarikçi Kayıtları /
2. Tedarikçiler 3 3 9 Satın Alma Lideri 2 2 4
uymamak Evet çalışılıyor sağlanması almalarda rekabet olacağı çalışmak Sözleşmeleri
için ürünün daha ucuza mal
edilmesi
Kabul Edilebilir
Pazarlama Müşteri
bir iade olduğunda teknik İade riskinin düşürülmesi ile İade riskini düşürmek
SEVKİYAT
İÇ HUSUS
3. Müşteriler Ürün geri iadesi 2 4 8 azaltılarak, iade olasılığının Hizmetleri Anketler, Düzeltici 1 4 4
Evet inceleme ve güvenirliliği etkileyerek satış müşteri onayı mutlaka
düşürülmesinin sağlanması. Lideri, Kalite ve İyileştirici
değerlendirmeleri yaparak oranları da artacaktır. alınmalıdır.
Ekip Lideri Faaliyetler
iyileştirme uygular.
Personel
Memnuniyet
Kabul Edilebilir
Personeller için gerekli
Mevcut durumda
PERSONEL
Anketleri,
İÇ HUSUS
Kalifiye personel
PERSONEL
İÇ HUSUS
Kuruluşumuzda yıllık 4 Kalifiye personel Eğitim planları, İnsan Kaynakları Eğitim Planları,
Eğitim veya yetiştirilmesi, yıllık
RİSK
5. Eğitim 2 4 8 saat/Personel eğitim yetiştirilmesi ile uzun iyileştirme kalite Lideri, Kalite Kalite Hedefleri, 1 4 4
Farkındalık Eksikliği Evet eğitim/personel 10 saate
verilmektedir. dönemde verimlilik artışı hedefleri Ekip Lideri Eğitim Dokümanları
çıkarılması.
İş Başvuru Formu,
Kabul Edilebilir
İÇ HUSUS
BAĞLAM SINIF
ÖNCELİK DURUMU
MEVCUT DURUM
DEĞERLENDİRME
İLGİLİ PROSESLER
YENİ OLASILIK
İLGİLİ TARAF
RİSK PUANI
SORUMLU
YENİ ETKİ
OLASILIK
PROSES
FIRSAT
HEDEF
KAYIT
ETKİ
NO
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
TEHDİT
FIRSAT
RİSK
Personel arasında Personel ile üst yönetim İş Başvuru Formu,
hiyerarşinin kurularak üst kadrosu ara elemanların Hiyerarşinin Personel İş
İnsan Kaynakları
PERSONEL
İÇ HUSUS
yönetim ile olabilecek aktif rol oynayarak personel oluşturulması, personel Sözleşmeleri,
Düşük
İş Yavaşlatma, Grev, Personel şartları ve hakları ve Kalite Lideri,
RİSK
7. Çalışma Ortamı 1 5 5 riskleri kaldırmak, anket işleyişinin ve memnuniyet Personel 1 3 3
Motivasyon Düşüşü Evet sağlanmıştır Üst Yönetim,
sonuçlarına göre çalışma memnuniyetinin anketlerinin analiz Memnuniyet
İdari İşler
ortam şartlarını arttırılması, çalışma ortamı edilmesi. Anketleri, Personel
iyileştirmek, motivasyonu şartlarını sürekli Öneri Formları
Eğitim ve Personel İş Başvuru Formu,
Personel eğitimleri ve etkin memnuniyetinin Personel İş
Yönetici personelin
PERSONEL
İÇ HUSUS
FIRSAT
tecrübeli ve eski olması. İnsan Kaynakları
Orta
RİSK
8. Yeterlilik Tecrübesizlik 2 6 12 personelinin ortalama yetkinliklerin belirlenerek çalışma sürelerinin uzun Personel 1 2 2
Evet Lider kadrosunda işten Lideri
çalışma süresi 10 yıldır. geliştirilmesi, sürekli eğitim tutularak işten Memnuniyet
ayrılmaların olmaması.
iyileştirme. ayrılmalara engel Anketleri, Personel
olunması. Öneri Formları
Yasal şartlara uyum için Dış Kaynaklı
Kabul Edilebilir
gerekli faaliyetler Doküman Listesi,
Sanayi ve Ticaret Kontrol izlemeleri ve piyasa
DIŞ HUSUS
BAKANLIK
Kabul edilebilir
Her yıl çevre Çevre bilincindeki artışın ve Çevre
Çevre mevzuatına ve Çevre ile ilgili mevzuatta
DIŞ HUSUS
BAKANLIK
10. Çevre Bakanlığı Cezai Yaptırım 1 5 5 gerekli denetim ve dış müşteri tarafından Mühendisi, Yönetim Lideri, 1 3 3
Evet tam uyum ile üretim doğrultusunda)
kontrolleri yaparak sistemi algılanarak olumlu marka Üretim Lideri, Üretim Liderleri
gerçekleştirilmektedir. giderilmesi.
güncel tutmak. etkisinin yakalanması. Üst Yönetim
Kabul Edilebilir
Vergi kayıtlarının gününde Mali Müşavir,
Muhasebe ve Finans Cezai yaptırıma neden
DIŞ HUSUS
BAKANLIK
11. Maliye Bakanlığı Cezai Yaptırım 2 5 10 vergilerin düzenli takip /Muhasebe Dış Kaynaklı 1 3 3
Evet yükümlülükleri yerine güçlü ve pozitif tutulması giderilmesi ve ilgili
edilip yasal şartlara uygun Lideri, Üst Doküman Listeleri
getirmektedir. kuruma bilgi verilmesi.
kayıtların tutulması. Yönetim
Kabul Edilebilir
12. Sakarya Belediyesi Cezai Yaptırım 2 5 10 yasal şartlar takip edilip güncel tutulup takip 1 4 4
Evet belirlenerek ortadan İdari İşler Kaynaklı Doküman
yerine getirilmektedir. edilmesi.
kaldırılması. Listeleri
BAĞLAM SINIF
ÖNCELİK DURUMU
MEVCUT DURUM
DEĞERLENDİRME
İLGİLİ PROSESLER
YENİ OLASILIK
İLGİLİ TARAF
RİSK PUANI
SORUMLU
YENİ ETKİ
OLASILIK
PROSES
FIRSAT
HEDEF
KAYIT
ETKİ
NO
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
TEHDİT
FIRSAT
RİSK
Komşu firmalarla ortaklaşa
DİĞER SANAYİ
DIŞ HUSUS
bir probleme mahal İkili ilişkilerin artılarından Üst Yönetim,
Düşük
Çevredeki diğer Uyuşmazlık firmalarla herhangi bir nedeninin üst yönetim İletişim Kayıtları,
RİSK
13. 1 3 3 vermemek. Yangın, avantajlarından en üst İdari İşler, Kalite 1 2 2
sanayi kuruluşları Problemleri Evet uyuşmazlık sorunu liderliğinde ortadan Dış Kaynaklı
deprem, sel gibi düzeyde yararlanılması. Yönetim
bulunmamaktadır. kaldırılması Doküman Listeleri
durumlarda ortak hareket
etmek.
PAZARLAMASATIŞ VEPAZARLAMASATIŞ VEPAZARLAMASATIŞ VEPAZARLAMASATIŞ VE
Mevcut durumda bayi doğru saptanarak fazla ürün ödeme planları sağlam Satış Pazarlama,
TEHDİT
Bayi Sözleşmeleri,
Orta
RİSK
14. Müşteriler Ödeme Sıkıntıları 3 4 12 ödemelerinde herhangi bir stoklarının önüne geçilerek yapılarak ödeme Muhasebe, 2 3 6
Evet Satış Raporları
sıkıntı bulunmamaktadır. olası ödeme problemlerinin aksaklıkları olmamasını Finans
engellenmesi sağlamak
FIRSAT
Mevcut süreçleri koruyarak
Orta
RİSK
15. Müşteri Talepleri Ürün Temini 3 4 12 bulunmaktadır. Üretim ürünlerin kuruluşumuzca araştırılarak olası yeni Pazarlama, AR- Raporları, AR-GE 1 3 3
Evet ürün gamını genişletmek.
planlamaları buna göre üretilerek rakiplerden ürün tasarım ve üretim GE tasarım ve
yapılmakta ve gereksiz stok farklılaşmak. taleplerini kolayca geliştirme girdileri
taşınmamaktadır. temin edilebilmesini
Fiyat/Performans oranını Kaliteli marka ürünler ile Ürün gamını 3 farklı
Satış ve Pazar
Fiyat/Performans esaslı, müşteri gamına göre piyasada büyürken, diğer alt markayla genişleterek
DIŞ HUSUS
Satış ve Araştırmaları
TEHDİT
FIRSAT
marka, ürün ve fiyat ayarlayıp farklı markalar müşteri segmentlerine her müşteri segmentine
Orta
RİSK
Kabul Edilebilir
Mevcut müşteri Periyodik Pazar
Müşteri memnuniyet
DIŞ HUSUS
18. Kalite Kontrol Uygun Olmayan Ürün 2 4 8 mevcut olup, gerekli kontrolleri düzenli 1 3 3
Evet eksiksiz yapmak Depo Lideri Giriş Kayıtları
kontroller yapılmaktadır. şekilde yapması
BAĞLAM SINIF
ÖNCELİK DURUMU
MEVCUT DURUM
DEĞERLENDİRME
İLGİLİ PROSESLER
YENİ OLASILIK
İLGİLİ TARAF
RİSK PUANI
SORUMLU
YENİ ETKİ
OLASILIK
PROSES
FIRSAT
HEDEF
KAYIT
ETKİ
NO
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
TEHDİT
FIRSAT
RİSK
İÇ HUSUS
Ürün Depolama ve sevkiyat Depolama ve sevkiyat Sevkiyat işlemlerinin
TEHDİT
Düşük
DEPO
Sevkiyat, Lojistik
RİSK
19. Depolama ve Sevkiyat Uygun Olmayan Ürün 1 4 4 durumu uygun bir şekilde işlemlerinin düzenli kontrolünü eksiksiz Depo Sorumlusu 1 2 2
Evet Kayıtları
çalışmaktadır. yapılması yapmak
Kabul Edilebilir
TEKNİK SERVİS
Teknik Servis
TEHDİT
hizmeti sadece uygun personel farkındalığını Teknik Servis
RİSK
20. Servis Hizmeti Ürüne Zarar Verilmesi 2 4 8 Lideri ve 1 2 2
Evet olmayan ürünler için arttırmak, olası Kayıtları
personeli
fabrikada durumları anlatmak.
gerçekleştirilmektedir.
Kabul Edilebilir
TEKNİK SERVİS
Servis işlemlerindeki
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
Kabul Edilebilir
TEKNİK SERVİS
İnsan Kaynakları
İÇ HUSUS
22. Servis Hizmeti Hizmet Kesintisi 2 4 8 gerektiğinde yeni teknik Formu, Değişiklik 1 2 2
Evet yeterlidir. devam etmek. Servis Lideri ve
personel alımı. Yönetimi
personeli
Kabul Edilebilir
Her marka ürünümüzde
Mevcut durumda tüm ürün Ürün farklılıkları takip
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
ÜRETİM
23. Rakip Yönetimi Ürün Kalitesi 3 3 9 politikasını koruyarak AR-GE ve Üretim AR-GE Kayıtları 2 2 4
Evet müşterilere vaat edilen ciddi oranlarda artması. değişiklikleri
artırmaya yönelik çalışmalar Liderleri
ürünler eşleşmektedir. gerçekleştirmek.
yapmak.
Kabul Edilebilir
Ürün çeşitliliği
Tüm ürünlerin imalatı Müşteri ihtiyaç ve
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
ÜRETİM
24. Rakip Yönetimi Ürün Çeşitliliği 3 3 9 olabilecek tüm ürünlerin AR-GE ve Üretim Üretim ve AR-GE 1 3 3
Evet ürünler ile ürün çeşitliliği oranda karşılamak amacıyla artması
imalatını Liderleri Kayıtları
artırılmaktadır. ürün çeşitlerini artırmak.
gerçekleştirmek.
BAĞLAM SINIF
ÖNCELİK DURUMU
MEVCUT DURUM
DEĞERLENDİRME
İLGİLİ PROSESLER
YENİ OLASILIK
İLGİLİ TARAF
RİSK PUANI
SORUMLU
YENİ ETKİ
OLASILIK
PROSES
FIRSAT
HEDEF
KAYIT
ETKİ
NO
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
TEHDİT
FIRSAT
RİSK
Kabul Edilebilir
Üretim takip sistemi
İÇ HUSUS
ÜRETİM
TEHDİT
Ürün kontrolünün %100 Anlık kontrollerin artması ile Kalite Kontrol ve
RİSK
25. Kalite Kontrol Uygun Olmayan Ürün 3 3 9 olup, gerekli kontroller kontrol edilmeli ve Kalite Kontrol ve 1 3 3
Evet yapılması ürün kalitesinin arttırılması Üretim Kayıtları
yapılmaktadır. gerekli durumlarda Üretim Liderleri
İÇ HUSUS iyileştirilmelidir.
ÜRETİM
TEHDİT
Düşük
Mevcut durumda gecikme Planlama ve Üretim
RİSK
26. İmalatta Gecikme Teslimatta Gecikme 1 5 5 oluşabilecek gecikmeleri kontrolü ve takibinin Üretim Liderleri 1 2 2
Evet söz konusu değildir. Kayıtları
ortadan kaldırmak yapılması.
Kalite Kontrol
Kabul Edilebilir
Hatalı üretimin geri Kayıtları, Uygun
İÇ HUSUS
ÜRETİM
FIRSAT
Hatalı ambalajlı ürünleri çekilmesi, engellenmesi Olmayan Ürün
RİSK
27. Ambalaj Uygun Olmayan Ürün 2 5 10 kalite kontrol memnuniyetinde, marka Düzeltici 1 3 3
Evet engellemek ve düzeltme faaliyeti Prosedürü, DF
yapılmaktadır. değerinde artış sağlanması. Faaliyetler
uygulanması. Kayıtları, İyileştirme
Kayıtları
Gerekiyorsa ürün
Kalite kontrol personeline Uygunsuz Ürün
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
ÜRETİM
Orta
RİSK
Kabul edilebilir
Teknik servis ile
Planlı bakım hizmetleri Teknik servisi iyi olmayan Onaylı Tedarikçi
DIŞ HUSUS
Bakım Personelinin yetkili teknik servis firmalardan hizmet Bakım Onarım Listesi, Bakım
RİSK
Kabul Edilebilir
Planda yer alan bakımlar önce teknik servis ile Plansız arızaların önüne Bakım Onarım Listesi, Bakım
RİSK
BAĞLAM SINIF
ÖNCELİK DURUMU
MEVCUT DURUM
DEĞERLENDİRME
İLGİLİ PROSESLER
YENİ OLASILIK
İLGİLİ TARAF
RİSK PUANI
SORUMLU
YENİ ETKİ
OLASILIK
PROSES
FIRSAT
HEDEF
KAYIT
ETKİ
NO
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
TEHDİT
FIRSAT
RİSK
Kabul Edilebilir
YÖNETİMİATIK
DIŞ HUSUS
edebilmek amacıyla, yasal Çevre ve Atık
TEHDİT
Atıklarla ilgili Yasal Şartlara dönüşüm firmalarına teslim gerekli faaliyetler Çevre Yönetim
RİSK
31. Çevre Bakanlığı Cezai Yaptırım 2 5 10 şartlara ve ilgili kuruluşların Kayıtları, Yasal 1 3 3
Evet Uyum Sağlanmaktadır. edilerek ekonomik destek devam edecek, Lideri
sözleşmelerine uyum Mevzuatlar
ve çıkar sağlamak kontroller sağlanacaktır.
sağlamak
Kabul Edilebilir
YÖNETİMİATIK
TEHDİT
ambalaj atıkları ile ilgili dönüşüm firmalarına teslim gerekli faaliyetler Çevre Yönetim
RİSK
32. Sakarya Belediyesi Atık Uygunsuzluğu 2 5 10 şartlara ve ilgili kuruluşların Kayıtları, Yasal 1 3 3
Evet Belediye Şartlarına Uyum edilerek ekonomik destek devam edecek, Lideri
sözleşmelerine uyum Mevzuatlar
Sağlanmaktadır. ve çıkar sağlamak kontroller sağlanacaktır.
sağlamak
Kabul Edilebilir
YÖNETİMİATIK
Lisanslı Geri Dönüşüm dönüşüm firmalarına teslim gerekli faaliyetler Çevre Yönetim Kayıtları, Geri
RİSK
KABUL EDİLEMEZ
çeşitli nedenlerden ötürü edilen tarihe yetiştirilecek
Üretim aksamasının kök
İÇ HUSUS
İHRACAT
Siparişin üretim Üretim, aksaması yılda ortalama 1-2 şekilde planlanması be Üretim ve DİF Formları
neden analizini yaparak
RİSK
34. ÜRETİM tarafından 2 5 8 İhracat, defa oluşabilmektedir. amaçla ve gereken İhracat (Süreç devam 1 4 4
Evet nedenlerin kalıcı olarak
yetiştirilememesi Satın Alma Ancak üretim aksaması tedbirlerin alınması, olası Sorumlusu ediyor)
ortadan kaldırılması
nedeniyle siparişin risk durumundaysa
gecikmesi 1-2 gün ise çok gecikmenin maksimum 2
Çalıştığımız gümrük İnsana bağlı hatalardan
KABUL EDİLEMEZ
Olası gümrük mevzuat İhracat
müşavirlik firması ötürü oluşabilecek gümrük Mevzuat değişikliğinin
değişikliklerinden Sorumlusu, DİF,
DIŞ HUSUS
İHRACAT
Gümrük mevzuatında Gümrük Müşaviri, etkilenmeden ihracatı hızlı Hizmet Satın Değişim Yönetimi
35. GÜMRÜK 1 5 5 değişiklikler firmamıza mevzuat şartları) gümrük müşaviri 1 3 3
değişiklik olması Evet İhracat Sorumlusu gerçekleştirerek zamanında Alma, (Hizmet Tedarik
bildirilmekte ve değişikliklerin ihracat tarafında hazırlanarak
müşteri siparişlerinin teslim Gümrük Sözleşmesi)
değişiklikten ötürü problem sorumlusu tarafından da eksiklerin giderilmesi
edilmesini sağlamak. Müşaviri
yaşanmamaktadır. Ancak izlenmesi ve olası
Siyasal gerilimler nedeniyle Siyasi gelişmeleri düzenli Gümrük müşaviri,
KABUL EDİLEMEZ
gümrük işlemlerinin askıya olarak takip ederek ihracat ihracat sorumlusu, üst
İhracat
DIŞ HUSUS
İHRACAT
Siyasi gelişmelerden alınması gibi durumlar yaptığımız ülkelerle Esnek ve siyasi gelişmelere yönetim ve müşteri DİF kayıtları,
TEHDİT
36. GÜMRÜK ötürü gümrük 2 5 10 geçtiğimiz 2017 yılı oluşabilecek gerilimlere bağlı risk tehdit ve fırsatları iletişim ağını güçlü ve İÇ ve DIŞ Bağlam 1 4 4
Evet İhracat Gümrük
işlemlerinin aksaması içerisinde Rusya ve ABD ile bağlı gümrük işlemlerinin erken görebilmek aktif tutarak dış ticaret Analiz Formu
Müşavirliği
birer kez gerçekleşmiştir. aksamasını en az hasar ve müsteşarlığıyla gerekli
Bu ve bunun gibi siyasi- kayıpla atlatmak ve müşteri iletişimi sağlamak,
BAĞLAM SINIF
ÖNCELİK DURUMU
MEVCUT DURUM
DEĞERLENDİRME
İLGİLİ PROSESLER
YENİ OLASILIK
İLGİLİ TARAF
RİSK PUANI
SORUMLU
YENİ ETKİ
OLASILIK
PROSES
FIRSAT
HEDEF
KAYIT
ETKİ
NO
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
TEHDİT
FIRSAT
RİSK
Zaman zaman uygunsuz Uygunsuz ürünlerin son Üretim durdurma,
KABUL EDİLEMEZ
ürün oluşabilmekte ancak ürünlerle karışıp sevkiyata askıya alma, geri çekme DİF
İÇ HUSUS
ÜRETİM
Üretim, kalite kontrol aşamasında gitmemesi için gerekli süreçlerinin aktif Kalite Kontrol
Kalite Kontrol (Son Uygunsuz ürün Müşteri memnuniyetinin Üretim,
RİSK
37. 1 5 5 Satın Alma, sevkiyat ürünlerine önlemlerin alınması, uygun edilmesi. Formları, 1 3 3
Ürün) oluşması Evet artırılması Kalite Kontrol
Kalite Kontrol karışması uygunsuz ürün ürün oluşmaması için Uygunsuz Ürün
alanına alınarak gerekli çalışmaların kalite Uygunsuzluğa neden İzleme Formu
engellenmektedir hedefi olarak benimsenip olarak sebeplerin tespit
İÇ HUSUS
ÜRETİM
RİSK
38. Bakım Onarım Makine Arızaları
Evet
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
ÜRETİM
Uzun süreli ve
TEHDİT
RİSK
RİSK
TEHDİT
İHRACAATI YÖNETİM
İHRACAATA AĞIRLIK
KABUL EDİLEMEZ
GELİŞTİRMEK KURULU
ÜST YÖNETİM
FIRSAT
BAĞLAM SINIF
ÖNCELİK DURUMU
MEVCUT DURUM
DEĞERLENDİRME
İLGİLİ PROSESLER
YENİ OLASILIK
İLGİLİ TARAF
RİSK PUANI
SORUMLU
YENİ ETKİ
OLASILIK
PROSES
FIRSAT
HEDEF
KAYIT
ETKİ
NO
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
TEHDİT
FIRSAT
RİSK
BÖLÜM HEDEFLERİNE
KABUL EDİLEMEZ
ULAŞILAMADIĞINDA KALİTE LİDERİ VE
ZAMAN ZAMAN YGG
NEDENLERİN İLGİLİ BÖLÜM BÖLÜM DİF , EĞİTİM
DIŞ HUSUS
İÇ HUSUS
TOPLANTILARINDA BAZI KALİTE HEDEFLERİNE
KALİTE
KALİTE HEDEFLERİNE ARAŞTIRILMASI İÇİN KÖK LİDERİNDEN KÖK LİDERLERİ, PLANLARI , KÖK
RİSK
43. PROSES LİDERLERİ 2 5 10 TÜM PROSESLER BÖLÜM HEDEFLERİNE ULAŞMA BECERİSİNİN 2 1 2
ULAŞAMAMAK Evet NEDEN ANALİZ NEDEN ANALİZİ TALEP İNSAN NEDEN ANALİZ
ULAŞILAMADIĞI GELİŞMESİ
YÖNTEMİNİN EDİLECEK KAYNAKLARI FORMU
GÖRÜLMEKTEDİR.
BENİMSENMESİ AMACI İLE LİDERİ
EĞİTİMLER PLANLAMAK.