‫ في المختبر االنشائي في الكلية‬17025 ‫تحديد نقاط القوة والضعف في تطبيق نظام المواصفة‬

‫التقنية – كركوك‬
‫ حسين نورالدين عزت البيرقدار‬. ‫مدرس‬/ ‫ماجستير‬
husseinbayraq@yahoo.com ‫ كركوك‬- ‫الكلية التقنية‬
‫قسم تقنيات هندسة البيئة والتلوث‬

:‫الخالصة‬

‫ كما‬،‫ األمر الذي جعل فيها هدفا استراتيجيا يحوز على قدر عال من اهتمام عموم المنظمات‬،‫باتت الجودة ميزة تنافسية‬
‫وأصبحت الجودة جزءا أساسيا من ثقافة المنظمات خاصة تلك التي تجد في تطبيق الجودة طريقها للنمو واالستمرار‬
، ‫ من هنا أدرك الباحث لرومية تطبيق أنظمة الجودة الحديثة في المختبر اإلنشائي في الكلية التقنية – كركوك‬.‫والتطور‬
‫ في المختبر اإلنشائي في‬ISO/IEC 17025:2005 ‫فجاءت فكرة إنشاء دراسة في إمكانية تطبيق نظام إدارة الجودة‬
‫ من قبل الهيئة الوطنية‬C‫الكلية التقنية – كركوك كخطوة في تطبيق النظام بصورة فعلية واعتماد المختبر كمختبر معتمد‬
.‫العتماد المختبرات العراقية أو الهيئات العالمية العتماد المختبرات‬
‫وقد أظهرت نتائج المسح الميداني نقاط الضعف في نظم العمل واإلجراءات المعمول بتا في مختبرات‬
‫واستنادا إلى مبادئ نظم‬
ً ‫الكلية بسبب افتقاره للعديد من متطلبات المواصفة الدولية وفي ضوء ما تم التوصل إليه‬
.‫ الخاصة بالمختبرات تم وضع النظام المقترح مع برنامج تنفيذي للتطبيق‬١٧٠٢٥ ‫إدارة الجودة ومواصفة االيزو‬
‫ المتطلبات الفنية‬، ‫ المتطلبات اإلدارية‬، ISO17025 ‫ متطلبات المواصفة‬، ISO17025 ‫المواصفة‬: ‫الكلمات المفتاحية‬
ISO17025 ‫ بنود المواصفة‬،
Identify strengths and weaknesses in the application of the specification ISO/IEC
17025:2005 in the Structural laboratory Technical College – Kirkuk
Abstract:
Quality has become a competitive advantage, which made the strategic objective to acquire a
high degree of public interest organizations, as quality has become an essential part of the
culture of organizations, especially those that find their way in the application of quality and
continue to grow and develop. From here, The researcher realized we had an obligation
application of modern quality systems in the laboratory in the Structural Technical College -
Kirkuk, came the idea of a study on the possibility of applying quality management system
ISO / IEC 17025:2005 in the structural laboratory at College of Technology - Kirkuk as a step
in the application of the system to effectively and the adoption of the laboratory as a
laboratory accredited by the National Laboratory Accreditation Iraqi or international bodies
for the accreditation of laboratories.Acoordeing with principle we had applied this system
management with ISO 17025 panelized with the program for the project.
Key Words: ISO 17025 , Requirements of the standard ISO 17025 , Administrative
Requirements , Technical requirements , Standard items international ISO 17025

1
 ‫المقدمة‬

‫لقد تم إصدار (‪ )ISO/IEC17025‬ألول مرة عام ‪ 1999‬وهو المعيار الخاص بالمتطلبات العامة لكفاءة مختبرات‬

‫الفحص والمعايرة ‪ ،‬وقد تم إصدار هذا االيزو مع الهيئة الدولية للمواصفات مع اللجنة الدولية للتقانة الكهربائية (‪)IEC‬‬

‫‪ . International Electrotechical Commission‬وقد تم إجراء تعديل على هذه المواصفة عام ‪ 2005‬حيث كان‬

‫هنالك اتفاق على ضرورة أن تتواءم هذه المواصفة مع اإلصدار الجديد آنذاك لمواصفة( ‪ .)ISO 9001:2000‬وقد‬

‫كان من أهم التعديالت التأكيد الكبير على مسؤولية اإلدارة العليا ومتطلبا" أهمية التحسين المستمر لنظام اإلدارة‬

‫وباألخص فيما يتعلق باالتصال بالزبائن‪ .‬تحتوي المواصفة على مجموعتين من المتطلبات‪ ،‬إدارية وفنية‪ ،‬تتعلق‬

‫المتطلبات اإلدارية بجودة "نظام اإلدارة" أما الفنية فتتعلق بكفاءة طاقم التحليل وبطرق التحليل واألجهزة المستخدمة‬

‫وطرق ضبط جودة التحاليل وإ صدار التقارير وغيرها‪ .‬تستخدم المختبرات هذه المواصفة كي تنفذ نظاماً للنوعية يهدف‬

‫إلى تحسين قابليتها إلنتاج نتائج ُمثبتة‪ C.‬وهذه المواصفة أيضاً هي األساس للحصول على االعتماد من جهة اعتماد معينة‪.‬‬

‫[ ‪]www.iso.org‬‬

‫إن االعتماد عبارة عن إجراء تقوم به سلطة مخولة بمنح االعتراف الرسمي بان هيأة أو شخصا" ما كفؤ ومؤهل‬
‫ألن يقوم بمهمة محددة‪ .‬واعتماد المختبرات هو اعتراف رسمي يحصل عليه المختبر بأنه كفؤ ألن يمارس نشاط‬
‫وبناء عليه يمكن القول بأن أركان االعتماد ما يأتي‪-:‬‬
‫ً‬ ‫الفحص أو المعايرة لكن في مجال محدد‪،‬‬
‫‪ ))1‬مجال فحص أو معايرة محدد‬
‫‪ ))2‬اعتراف رسمي من قبل سلطة مخولة وحيادية‬
‫‪ ))3‬كفاءة المختبر‬
‫إن عملية االعتماد عبارة عن إجراءات شفافة وغير تمييزية ويمكن ألي مختبر يوفي بمتطلبات االعتماد الحصول عليه‬
‫مهما كان مجال الفحص أو المعايرة وسواء كان المختبر يتبع لمؤسسة إنتاجية تقوم بفحص نوعية اإلنتاج(طرف أول) أو‬
‫مؤسسة تقوم بفحص ما تشتريه (طرف ثاني) أو مختبر مستقل (طرف ثالث)‪ .‬ولعله من الضروري التمييز بين االعتماد‬
‫‪ ))Accreditation‬والمصادقة ‪ ،))Certification‬المصادقة تعني االلتزام بمقياس أو مواصفة كما هو الحال عند تنفيذ‬
‫المواصفة (‪ )ISO 9001:2008‬والتي يتم فيها استخدام مدققين للتأكد من االلتزام بما هو مطلوب بالمواصفة وليس‬
‫هنالك مجال محدد وتتعامل مع نظام اإلدارة في المؤسسة في حين نجد أن االعتماد عبارة عن "تقييم" فني للمعرفة‬
‫والمهارات واألشخاص ويتم استخدام المقيمين الفنيين لمشاهدة والحكم على طريقة أداء الفحص أو المعايرة ‪[ .‬اليامور‪،‬‬
‫‪]2009‬‬

‫مشكلة البحث‬
‫تتمثل مشكلة البحث في تركيز بعض المختبرات ومنها مختبر الكلية التقنية اإلنشائي على العمليات التقليدية واالجتهادات‬
‫الشخصية في العمليات اإلدارية والفنية و في عمليات الفحص واالختبار والنمذجة بدال من تطبيق مواصفات عالمية‬

‫‪2‬‬
 ‫وهذا يؤدي إلى التداخل بين المسؤوليات والصالحيات وبدوره يؤثر على نتائج الفحص واالختبار والنمذجة التي يقوم‬
‫بها المختبر ومن ثم عدم اعتماد المختبر من قبل الجهات المعتمدة‪ C‬الوطنية والعالمية ‪.‬‬
‫أهمية البحث‬
‫تكمن أهمية البحث من خالل تناوله ألحدث الطرق المتبعة العتماد المختبرات وفق المواصفات العالمية والدولية وإ تباع‬
‫نظام إدارة الجودة بفرعيها اإلدارية والفنية ‪ ،‬إذ إن الدراسة تمثل امتدادا للبحث الذي أجراه الباحث في المختبر ذاته‬
‫عام ‪ 2011‬والغاية منها أالن الوقوف على مدى التطور الحاصل في تطبيق المواصفة ومدى قدرة المختبر على استثمار‬
‫نقاط القوة والتغلب على نقاط الضعف‬

‫أهداف البحث‬
‫إن من أهم األهداف التي يسعى البحث إلى تحقيقها ما يأتي‪-:‬‬
‫‪ -1‬دراسة إمكانية تطبيق نظام إدارة الجودة في اعتماد المختبرات وفق المواصفة االيزو ‪.17025‬‬
‫‪-2‬اعتماد المختبر كمنظمة موثوق من قبل الهيأة الوطنية العتماد المختبرات العراقية وبعدها الهيئات العالمية العتماد‬
‫المختبرات‪.‬‬
‫فرضية البحث‬
‫يقوم البحث على الفرضية الآتية‪-:‬‬
‫إن استخدام نظام إدارة الجودة وفق المواصفة االيزو‪ 17025‬في المختبر اإلنشائي للكلية التقنية ‪ -‬كركوك يؤدي إلى‬
‫زيادة ثقة العمالء والزبائن بفعاليات الفحص واالختبار والنمذجة التي يقوم بها المختبر ومن ثم اعتماد المختبر من قبل‬
‫الهيئات الوطنية والعالمية ‪.‬‬
‫حدود البحث‪:‬‬
‫يقتصر البحث الحالي على تطبيق المواصفة ‪ ١٧٠٢٥‬لسنة ‪ ٢٠٠٥‬في المختبرات اإلنشائية في الكلية التقنية‪ /‬كركوك‬
‫للعام ‪.2014-2013‬‬
‫أساليب جمع البيانات‪:‬‬
‫تمت عملية جمع البيانات الخاصة بهذا البحث والختبار الفرضية عن طريق البيانات الميدانية التي تم جمعها عن طريق‬
‫التقارير والقوائم والسجالت التي أمكن االطالع عليها وعن طريق المقابلة الشخصية مع القائمين على العمل في المختبر‬
‫ومدير المختبر والمسئولين اإلداريين والفنيين‪C.‬‬
‫خطة البحث‬
‫لغرض تحقيق هدف البحث فقد تم تقسيمه على جانبين‪-:‬‬
‫أوال‪ -‬الجانب النظري ويشمل النقاط اآلتية‪:‬‬
‫ملخص عن المتطلبات اإلدارية والفنية للمواصفة القياسية ‪17025‬‬
‫ثانيا – الجانب الميداني‪: C:‬دراسة الواقع الميداني للمختبر اإلنشائي في الكلية التقنية ‪:‬‬
‫الفحوصات التي يجريها المختبر‬ ‫‪‬‬
‫إجراءات توثيق النظام‬ ‫‪‬‬
‫عملية التأهيل‬
‫اقتراح إجراءات عمل تنسجم مع متطلبات المواصفة الدولية يعين إدارة المختبرات اإلنشائية على مواجهة‬
‫نقاط الضعف المرصودة في اإلجراءات المتبعة‪ C‬الحالية‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫ثالثا‪ -‬االستنتاجات و التوصيات‪-:‬‬

‫المواصفة ‪17025‬‬
‫تم إعداد هذه المواصفة من اللجنة الخاصة بتقييم المطابقة) ايزو ‪ /‬كاسكو( وتعد مواصفة عالمية تشمل‬
‫المتطلبات العامة ألهلية المختبرات الالزمة لتنفيذ الفحوصات واالختبارات والمعايرات وهي من المواصفات الدولية‬
‫لتطبيق عمليات وأنظمة الجودة والمختبرات وتستخدم هذه المواصفة من هيئات االعتماد الدولية والوطنية التي تعتمد‪C‬‬
‫كفاءة مختبرات الفحص واالختبار والمعايرة كأساس لها في عملية التقييم لما لها من أهمية في تحقيق جودة العمل في‬
‫مختبرات الفحص والمعايرة وفي الحصول على نتائج فحص دقيقة لتصبح نتائج المختبر معتمدة عالمياً ‪ .‬وتحتوي هذه‬
‫المواصفة على جميع المتطلبات التي يجب أن تلبيها مختبرات الفحص واالختبار والمعايرة التي تود إن تبرهن بأنها‬
‫تطبق نظام جودة وتمتلك الكفاءة الفنية والقدرة على إعطاء نتائج صحيحة فنياً كما تستخدم كأساس لعملية اعتماد‬
‫المختبرات وتحدد هذه المواصفة اإلدارة الجيدة للمختبر ومتطلبات الكفاءة الفنية ألنواع االختبارات التي يقوم بها المختبر‬
‫وتعتبر المختبرات التي تطبق هذه المواصفة مطابقة لمواصفات االيزو (‪ )9002(،)9001‬ومن خالل هذه المواصفة‬
‫تقوم هيئات االعتماد باختيار مقيمون فنيون متخصصون لتقييم شامل لجميع عوامل المختبر التي تؤثر في نتائج بيانات‬
‫االختبار والمعايرة مستندين إلى هذه المواصفة ويشمل ذلك تقييم عن مدى الكفاءة والجدارة الفنية للمختبر‪ ،‬وبهذه‬
‫المواصفة تضمن للمختبر ولعمالئه بأن بيانات االختبار والمعايرة الصادرة عن المختبر صحيحة ويعول عليها‪[.‬طالب ‪:‬‬
‫‪]2012‬‬
‫أصدرت المنظمة الدولية للتقييس المواصفة ‪ ١٧٠٢٥‬لسنة ‪ ٢٠٠٥‬التي من أهدافها تطبيق أنظمة (‪ )ISO‬إدارة‬
‫الجودة في المختبرات اإلنشائية ‪.‬حيث إن هذه المختبرات تعد إحدى اإلدارات الرئيسية في أجهزة التقييس وحيث يتوفر‬
‫لديها الموارد البشرية المؤهلة واإلمكانيات الفنية المتطورة التي تؤهلها إلجراء العديد من الفحوصات الروتينية‬
‫والتخصصية المتقدمة لمواد البناء والمنتجات الخراسانية والخلطات اإلسفلتية وفحوصات التربة والركام وغيرها على‬
‫وفق احدث الطرق والمواصفات القياسية المحلية والعالمية ‪ ،‬كما يسهل استخدام هذه المواصفة التعاون بين المعامل‬
‫والهيئات األخرى كما يساعد على تبادل المعلومات والخبرات والتناسق بين المواصفات وطرق التشغيل [عيسى‬
‫‪،‬محمد ‪]2012:‬‬
‫ويعد معيار ‪ ISO/IEC‬المعيار الجديد العتماد المختبرات وهو يقدم المتطلبات الخاصة التي يحتاجها المختبر‬
‫للرقابة عللي عملياته ‪ ،‬وتشمل جميع المفاهيم إلدارة المختبر ‪،‬بما فيها إجراءات المعايرة ‪ ،‬وكفاءة االختبار التحليلي‬
‫‪،‬وإ خراج النتائج واالحتفاظ بالسجالت ‪]Nazig & Mozayani:2011 [.‬‬
‫ومن المتطلبات األساسية للمواصفة (‪ ) ISO/IEC I17025‬أنها يجب على جميع المختبرات أن تنشئ آلية تمكنها‬
‫من وصف نظام المعايرة لديها ‪ .‬ويتطلب ذلك معلومات خاصة لكي تدرج من ضمن تقارير الفحص ‪.‬فالمختبرات يجب‬
‫أن تضمن هذه التقارير ويجب أن تكون ضمن المواصفات المحددة‪]Mehta : 2013 [.‬‬
‫ويقوم نظام إدارة جودة المختبرات على متطلبات المواصفة ( ‪ ) ISO/IEC 17025‬وينفذ جميع نشاطات المعايرة‬
‫والفحص بطريقة تلبي جميع متطلبات هذا المعيار الدولي‪ .‬ويعد هذا المواصفة كمثال دليل الجودة والمرتبط بإجراءات‬
‫الجودة التي يمكن أن تستخدم كمساعد في تحقيق االعتماد لمعيار الجودة الدولي( ‪ )ISO/IEC 17025‬المتطلبات‬
‫العامة لكفاءة مختبرات والمعايرة ‪]Deen :2010 [.‬‬
‫مزايا المواصفة ‪ISO/IEC 17025‬‬

‫‪4‬‬
‫إن أهم مزايا العمل بالمواصفة( (‪ ISO/IEC 17025‬هو سهولة قبول نتائج الفحص والمعايرة بين البلدان‪ .‬وهنا يتم‬
‫تعزيز المختبرات في مسألة الحصول على االعتماد من العينات من والهيئات التي تكون ضمن اتفاقيات االعتراف‬
‫المتبادل مع الهيئات الممثلة في البلدان األخرى إذ يتم التعرف على المعايير نفسها‪ .‬ويقوم( ‪)ISO/IEC 17025‬بوصف‬
‫جميع المتطلبات العامة لكفاءة مختبرات الفحص والمعايرة وقد تم تصميم هذه المتطلبات على أن تكون عامة وهذا ا‬
‫يعني أنها تنطبق على جميعها ومن ثم فإنها غالبا ما تحتاج إلى أن تفسر فيما يتعلق بنوع المعايرة أو الفحص المعني‬
‫والتقنيات المستخدمة [‪] Siegel :2012 &Saukko‬‬
‫الدراسات السابقة ‪:‬‬
‫دراسة (خضير ) بناء نظام إدارة الجودة للمختبرات اإلنشائية في كلية الهندسة‪ /‬جامعة بابل وفق االيزو‬ ‫‪‬‬
‫‪ ١٧٠٢٥‬لسنة‪2005‬الميدانية‪.‬وقد أظهرت نتائج المسح الميداني نقاط الضعف في نظم العمل واإلجراءات‬
‫المعمول بها في مختبرات الكلية بسبب افتقاره للعديد‪ C‬من متطلبات المواصفة الدولية‪[ .‬خضير‪] 2005:‬‬
‫دراسة (النداوي) حول بناء نظام إدارة الجودة الشاملة للمختبرات اإلنشائية وفق االيزو ‪ ١٧٠٢٥‬لسنة‬ ‫‪‬‬
‫‪. ١٩٩٩‬واختير المركز القومي للمختبرات اإلنشائية عينة الدراسة وأجريت المسوحات الميدانية وقد أظهرت‬
‫نتائج المسح الميداني نقاط الضعف في نظم العمل واإلجراءات المعمول بها في مختبرات المركز بسبب افتقاره‬
‫للعديد من متطلبات المواصفة الدولية وفي ضوء ما توصل إليه واستنادا إلى مبادئ نظم إدارة الجودة‬
‫ومواصفة االيزو ‪ ١٧٠٢٥‬الخاصة بالمختبرات تم وضع النظام المقترح مع برنامج تنفيذي للتطبيق‪[.‬النداوي ‪:‬‬
‫‪]2004‬‬
‫دراسة (ألحديثي) بتطوير نظام إدارة الجودة في تحقيق المنتج وفق المواصفة الدولية (ايزو)‪-9001‬‬ ‫‪‬‬
‫‪2000‬لمعامل إنتاج الخرسانة اإلسفلتية‪ .‬إذ استخدم منهج دراسة الحالة ألغراض هذا البحث من خالل المعايشة‬
‫الميدانية للباحثة في مجمع معامل الدورة (الحالة الدراسية) تم التعرف على تفاصيل سير العمليات كافة وبشكل‬
‫خاص الجودة واإلنتاج كذلك من خالل المعايشة الميدانية‪ C‬في قسم السيطرة النوعية ومختبراته التابعة ألمانة‬
‫بغداد حيث االطالع على الوثائق الخاصة بالفحوصات المختبرية الخاصة بإنتاج المعامل والتعرف على نوعية‬
‫االنحرافات الحاصلة في منتج الخرسانة اإلسفلتية المصنعة والوقوف على حاالت الخلل في سير العمليات لهذه‬
‫المعامل‪ .‬توصل البحث إلى عدم تبني نظم حديثة إلدارة الجودة في معامل إنتاج الخرسانة اإلسفلتية مع‬
‫افتقارها إلدراك وتوظيف مفاهيم تأكيد وضمان الجودة ما أدى إلى حصول انحرافات في جميع الفعاليات‬
‫والعمليات المتعلقة بتحقيق منتج مطابق للمواصفات المطلوبة‪ ،‬مع عدم وجود جهة يقع على عاتقها اإلشراف‬
‫ومتابعة الفعاليات المتعلقة بالجودة داخل المعمل [الحديثي ‪]2004 :‬‬
‫دراسة (‪ )M.Carrol‬حول القياسات واإلحصاء إذ بينت الدراسة األساليب اإلحصائية التي يعتمدها قسم‬ ‫‪‬‬
‫اإلحصاء الهندسي في المعهد‪ C‬الوطني للمقاييس والتكنولوجيا في الواليات المتحدة األمريكية لتحقيق المتطلبات‬
‫الفنية لمواصفة االيزو ‪ ١٧٠٢٥‬والخاصة بضبط الجودة للفحوص والمعايرة والتي يتم تحقيقها من خالل تخمين‬
‫الالتأكدية في القياسات‪ ،‬صالحية طرق الفحص‪ ،‬ضبط صالحية المعايير الثانوية المستخدمة‪ ،‬تصميم التجارب‬
‫المختبرية حيث توصلت الدراسة إلى عدة استنتاجات أهمها مساهمة األساليب اإلحصائية في تطوير وتحسين‬
‫طرق الفحص غير القياسية‪]M.Carrol,2001 [.‬‬
‫دراسة (الشروانة) حول اثر تطبيق المعيار (‪) ISO15189‬لجودة وكفاءة المختبرات الطبية في رضا‬ ‫‪‬‬
‫المرضى في المختبرات الطبية األردنية الخاصة واطهرت نتائج التحليل اإلحصائي وجود تأثير ذو داللة‬

‫‪5‬‬
 ‫إحصائية لتطبيق معيار( ‪ ) ISO15189‬لجودة وكفاءة المختبرات الطبية في رضا المرضى في المختبرات‬
‫الطبية األردنية‬

‫متطلبات المواصفة االيزو ‪17025‬‬

‫المتطلبات اإلدارية‪:‬‬
‫‪-1‬نظام اإلدارة‬

‫جدول رقم (‪ )1‬قائمة الفحص الخاصة باإلدارة‬

‫غير‬ ‫غير مطبق‪-‬‬ ‫مطبق‬ ‫المتطلبات‬

‫مطبق جزئيا‬
‫*‬ ‫‪-1‬امتالك اإلدارة الفنية للمختبر االستقاللية في اتخاذ القرارات الفنية‬
‫بشأن الفحوص المنجزة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪-2‬استخدام األفراد المدربين‪ C‬والمؤهلين بالصالحيات والموارد المالئمة‬
‫ألداء مهامهم المتعلقة بانجاز الفحوص المختبرية بما يضمن الجودة‬
‫المطلوبة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪-3‬حقوق السرية والملكية لنتائج الفحوص‪.‬‬
‫&‬ ‫‪-4‬توفر السياسة واإلجراءات المنفذة لضمان نزاهة الفحوص المنجزة‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪* :‬‬

‫‪-1‬تمتلك اإلدارة الفنية للمختبر االستقاللية في اتخاذ القرارات الفنية بشأن الفحوص المنجزة‪.‬‬
‫‪-2‬تستخدم المختبر األفراد المدربين والمؤهلين بالصالحيات والموارد المالئمة ألداء مهامهم المتعلقة بانجاز الفحوص‬
‫المختبرية بما يضمن الجودة المطلوبة‪.‬‬
‫‪-3‬المختبر له حقوق السرية والملكية لنتائج الفحوص كافة ‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪&:‬‬
‫قلة توفر السياسات واإلجراءات المنفذة لضمان نزاهة الفحوص المنجزة‪.‬‬
‫‪-2‬التنظيم‬
‫جدول رقم (‪ )2‬قائمة الفحص الخاصة بالتنظيم‬

‫غير‬ ‫غير‬ ‫مطبق‬ ‫المتطلبات‬

‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫*‬ ‫‪-1‬توفر الهيكل التنظيمي للمنظمة وموقع المختبر من المنظمة األم‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫*‬ ‫‪-2‬تحديد‪ C‬الوصف الوظيفي للعاملين في مجال الفحوص والمعايرة‬
‫واألعمال المؤثرة على الجودة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -3‬تعيين‪ C‬ممثل لإلدارة المسئول عن ضمان تنفيذ نظام الجودة وبيان‬
‫مسؤولياته وصالحياته‪.‬‬
‫&‬ ‫متضمنا العالقات بين إدارة الجودة‬
‫ً‬ ‫‪-4‬توفر هيكل تنظيمي معدل‬
‫والعمليات الفنية والخدمات الساندة‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫‪-1‬وجود هيكل تنظيمي للمنظمة وموقع المختبر من المنظمة األم‪.‬‬
‫‪-2‬يتم تحديد‪ C‬الوصف الوظيفي للعاملين في مجال الفحوص والمعايرة واألعمال المؤثرة على الجودة‪.‬‬
‫‪-3‬وجود ممثل للجودة عن المختبر في الهيكل التنظيمي محددا فيها صالحياته ومسؤوليته‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪&:‬‬
‫متضمنا العالقات بين إدارة الجودة والعمليات الفنية والخدمات الساندة‪.‬‬
‫ً‬ ‫عدم وجود هيكل تنظيمي معدل‬
‫‪-3‬ضبط الوثائق‬
‫جدول رقم (‪ )3‬قائمة الفحص الخاصة بضبط الوثائق‪V‬‬

‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬

‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫*‬ ‫‪-1‬وجود عمليات التوثيق لنظم العمل والبرامجيات والوثائق والمواصفات‪.‬‬
‫*‬ ‫‪-٢‬وضع برنامج صيانة وإ دامة إجراءات ضبط الوثائق و بضمتها‬
‫المصادقة وإ صدار الوثائق من حيث سهولة استرجاعها وتحديد فترة‬
‫االحتفاظ بها من قبل التخلص منها ‪.‬‬
‫*‬ ‫‪-3‬تحديد‪ C‬اإلجراءات الالزمة والصالحيات في عملية المراجعة والمصادقة‬
‫يدويا لحين‬
‫عند تعديل الوثائق أو تغييرها وخاصة عند تعديل الوثائق ً‬
‫اإلصدار‪.‬‬
‫&‬ ‫‪-4‬وجود إجراءات إدامة وثائق األنظمة التي تعمل بالحاسوب‪.‬‬
‫*‬ ‫‪-5‬التأكد من أن الوثائق واضحة وسهلة التمييز من خالل الترميز الدقيق‪.‬‬
‫&‬ ‫‪-6‬التأكد من تمييز الوثائق خارجية المصدر وضبط أسلوب توزيعها‬
‫*‬ ‫‪ -7‬منع االستخدام غير المقصود للوثائق الملغاة‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫وجود عمليات التوثيق لنظم العمل والبرامجيات والوثائق والمواصفات‪.‬‬
‫توفر برنامج صيانة وإ دامة إجراءات ضبط الوثائق و بضمتها المصادقة وإ صدار الوثائق من حيث سهولة استرجاعها‬
‫وتحديد فترة االحتفاظ بها من قبل التخلص منها ‪.‬‬
‫توفر اإلجراءات الالزمة والصالحيات في عملية المراجعة والمصادقة عند تعديل الوثائق أو تغييرها وخاصة عند تعديل‬
‫يدويا لحين اإلصدار‪.‬‬
‫الوثائق ً‬

‫‪7‬‬
 ‫وجود نظام لترميز من أن الوثائق واضحة وسهلة التمييز من خالل الترميز الدقيق‪.‬‬
‫تعمل المختبر على منع االستخدام غير المقصود للوثائق الملغاة‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪&:‬‬
‫‪-1‬عدم وجود إجراءات إدامة وثائق األنظمة التي تعمل بالحاسوب‪.‬‬
‫‪-2‬عدم التأكد من تمييز الوثائق خارجية المصدر وضبط أسلوب توزيعها‪.‬‬

‫‪-4‬مراجعة الطلبيات والمناقصات والعقود‬

‫جدول رقم (‪ )4‬قائمة الفحص الخاصة بمراجعة الطلبيات والمناقصات العقود‬
‫غير مطبق‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق جزئيا‬
‫*‬ ‫‪-1‬توفر صيغة معتمدة‪ C‬في صيانة إجراءات المراجعة للعقود والمناقصات‬
‫والعطاءات‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫تتوفر صيغة معتمدة‪ C‬في صيانة إجراءات المراجعة للعقود والمناقصات والعطاءات‪.‬‬
‫‪-5‬التعاقد الثانوي لعمليات الفحص واالختبار و‪/‬أو المعايرة‪.‬‬
‫جدول رقم (‪ )5‬قائمة الفحص الخاصة بالتعاقد الثانوي لعمليات الفحص واالختبار‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫*‬ ‫‪-1‬وجود سياسة خاصة في حالة اإلحالة إلى مقاولة ثانوية مع ضمان‬
‫صيانة وإ دامة لسجالت جميع المقاوالت الثانوية للفحوص والمعايرة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -2‬يلتزم المختبر بإبالغ الزبون بكل األعمال الثانوية التي تتم خارج‬
‫المختبر‬
‫*‬ ‫‪ -3‬يحتفظ المختبر بسجل يحتوي على أسماء المتعاقدين‪ C‬الثانويين جميعهم‬
‫إلجراء الفحوصات واالختبارات‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫وجود سياسة خاصة في حالة اإلحالة إلى مقاولة ثانوية مع ضمان صيانة وإ دامة لسجالت جميع المقاوالت الثانوية‬
‫للفحوص والمعايرة‪.‬‬
‫يلتزم المختبر بإبالغ الزبون بكل اإلعمال الثانوية التي تتم خارج المختبر‪.‬‬
‫يحتفظ المختبر بسجل يحتوي على أسماء المتعاقدين الثانويين جميعهم إلجراء الفحوصات واالختبارات ‪.‬‬
‫‪-6‬المواد والخدمات المشتراة‬
‫جدول رقم (‪ )6‬قائمة الفحص الخاصة بالمواد والخدمات المشتراة‬
‫غير مطبق‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق جزئيا‬
‫*‬ ‫‪-1‬وجود سياسة خاصة في تنفيذ وصيانة إجراءات اختيار وشراء المواد‬

‫‪8‬‬
 ‫والخدمات المستخدمة والمؤثرة على جودة الفحوص أو المعايرة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -2‬وجود تقييم للموردين للمواد والخدمات المؤثرة في جودة الفحوص‬
‫والمعايرة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -3‬وجود إدامة للسجالت بأسماء الموردين المعتمدين‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -4‬مراجعة وثائق الشراء والمصادقة عليها من الناحية الفنية قبل منحها‬
‫الموافقة بالشراء‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫وجود سياسة خاصة في تنفيذ والصيانة من ضمن إجراءات اختيار المواد وشرائها فضال عن الخدمات المستخدمة‬
‫المؤثرة في جودة الفحوص أو المعايرة‪.‬‬
‫وجود إدامة للسجالت بأسماء الموردين المعتمدين‪.C‬‬
‫مراجعة وثائق الشراء والمصادقة عليها من الناحية الفنية قبل منحها الموافقة بالشراء‪.‬‬
‫‪-7‬خدمة الزبون‬
‫جدول رقم (‪ )7‬قائمة الفحص الخاصة بخدمة الزبون‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫*‬ ‫‪-1‬ضمان السرية والخصوصية في أعمال الزبائن ‪.‬‬
‫‪-2‬تقديم المشورة الفنية فيما يتعلق بطرق الفحص والنتائج‪.‬‬
‫*‬
‫*‬ ‫‪ - 3‬تأمين وإ دامة االتصال مع الزبون طيلة مدة العمل‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -4‬النشاط في مجال الحصول على معلومات باستطالع أراء الزبائن‬
‫كاستخدام استمارات االستبانة واستخدامها إلغراض تحسين نظام الجودة‬
‫وفعاليات الفحوص والمعايرة وخدمة الزبون‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -5‬الطلبة يمكنهم اجراء الفحوصات واالختبارات بوجود الفنيين المسؤلين‬
‫على األجهزة والمعدات في المختبر‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫لدى المختبر ضمان السرية والخصوصية في أعمال الزبائن ‪.‬‬
‫تقديم المشورة الفنية فيما يتعلق بطرق الفحص والنتائج‪.‬‬
‫تأمين وإ دامة االتصال مع الزبون طيلة فترة العمل‪.‬‬
‫إمكانية الطلبة من إجراء الفحوصات واالختبارات بوجود الفنيين المسؤلين على األجهزة والمعدات في المختبر إذ يوجد‬
‫مادة مسح كمي يؤدي الطلبة تجاربهم على األجهزة والمعدات الموجودة في المختبر‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪&:‬‬
‫‪ -1‬ال تستخدم المختبر الحصول على معلومات باستطالع أراء الزبائن كاستخدام استمارات االستبانة واستخدامها‬
‫إلغراض تحسين نظام الجودة وفعاليات الفحوص والمعايرة وخدمة الزبون‪.‬‬
‫‪-8‬الشكاوى‬

‫‪9‬‬
 ‫جدول رقم (‪ )8‬قائمة الفحص الخاصة بالشكاوي‬
‫غير مطبق‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق جزئيا‬
‫*‬ ‫‪-1‬توفر سجالت الشكاوي مع إدامة مستمرة لها مع التحري عن أسبابها‬
‫واإلجراءات التصحيحية المتخذة‪.‬‬
‫نقاط القوة‪*:‬‬
‫‪-1‬توفر سجالت الشكاوي مع إدامة مستمرة لها مع التحري عن أسبابها واإلجراءات التصحيحية المتخذة‪.‬‬
‫‪-9‬ضبط عملية الفحص واالختبار و‪/‬أو المعايرة غير المطابقة‪.‬‬
‫جدول رقم (‪ )9‬قائمة الفحص الخاصة بالفحص‪ V‬واالختبار و‪/‬أو المعايرة غير المطابقة‪.‬‬
‫غير مطبق‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق جزئيا‬
‫*‬ ‫‪-10‬التحسين سياسة واضحة محدد فيها المسؤوليات والصالحيات لمدير‬
‫المختبر ومدير الجودة تجاه تلك األعمال وتوثيق السياسة واإلجراءات‬
‫المتبعة الحالية‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫محددا فيها المسؤوليات والصالحيات لمدير المختبر ومدير الجودة تجاه تلك‬
‫ً‬ ‫تعمل المختبر على امتالك سياسة واضحة‬
‫األعمال وتوثيق السياسة واإلجراءات المتبعة‪ C‬الحالية‪.‬‬
‫‪-10‬التحسين‬
‫جدول رقم (‪ )10‬قائمة الفحص الخاصة بالتحسينات المستمرة‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫&‬ ‫‪ -1‬تعمل المختبر على إجراء تحسينات مستمرة ومستقبلية لتحقيق‬
‫األهداف والرؤية المستقبلية للمختبر‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪&:‬‬
‫ضعف اإلجراءات المتعلقة بتحسينات مستمرة ومستقبلية لتحقيق األهداف والرؤية المستقبلية للمختبر‪.‬‬
‫‪-11‬األجراء التصحيحي‬
‫جدول رقم (‪ )11‬قائمة الفحص الخاصة باإلجراءات التصحيحية‬
‫غير مطبق‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق جزئيا‬
‫*‬ ‫‪ -1‬إدامة المختبر للسياسات واإلجراءات التصحيحية وتحديد الصالحيات‬
‫المالئمة لتنفيذها بما يضمن فاعليتها وضمان عدم تكرار المشكلة‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫تعمل المختبر على إدامة المختبر للسياسات واإلجراءات التصحيحية وتحديد الصالحيات المالئمة لتنفيذها بما يضمن‬
‫فاعليتها وضمان عدم تكرار المشكلة‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫‪-12‬اإلجراء الوقائي‬
‫جدول رقم (‪ )12‬قائمة الفحص الخاصة باإلجراءات الوقائية‬
‫غير مطبق‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق جزئيا‬
‫*‬ ‫‪ -1‬ضبط اإلجراءات التي تخص األعمال الوقائية لضمان أثرها الفعال‬
‫وتوثيقها وفق متطلبات التوثيق لنظام إدارة الجودة‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫‪-‬يوجد ضبط إلجراءات التي تخص األعمال الوقائية لضمان أثرها الفعال وتوثيقها وفق متطلبات التوثيق لنظام إدارة‬
‫الجودة‪.‬‬
‫‪-13‬ضبط السجالت‬
‫جدول رقم (‪ )13‬قائمة الفحص الخاصة بضبط السجالت‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫*‬ ‫‪ -1‬السرية ومنع الوصول إلى السجالت إال عن طريق المخولين وعدم‬
‫إمكانية تغيير بياناتها‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -2‬وضوح بياناتها وأسلوب تصحيح األخطاء والشطب وتواقيع‬
‫المخولين ‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -3‬سهولة استرجاع السجالت وتحديد فترة االحتفاظ بها قبل التخلص‬
‫منها‪.‬‬
‫*‬ ‫‪-4‬تتضمن السجالت تعريف المنتسبين المسئولين عن النمذجة وتنفيذ كل‬
‫فحص واختبار والتأكد من النتائج‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫‪-1‬تتوفر السرية ومنع الوصول إلى السجالت إال عن طريق المخولين وعدم إمكانية تغيير بياناتها‪.‬‬
‫‪ -2‬وضوح بياناتها وأسلوب تصحيح األخطاء والشطب وتواقيع المخولين ‪.‬‬
‫‪-3‬سهولة استرجاع السجالت وتحديد فترة االحتفاظ بها قبل التخلص منها ‪.‬‬
‫‪ -4‬توفر السجالت تعريف المنتسبين‪ C‬المسئولين عن النمذجة وتنفيذ كل فحص واختبار والتأكد من النتائج‪.‬‬
‫‪-14‬التدقيقات الداخلية‬
‫جدول رقم (‪ )14‬قائمة الفحص الخاصة بالتدقيقات الداخلية‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫&‬ ‫‪ -1‬توفر برنامج زمني مسبق إلجراءات التدقيق الداخلي على فعالياته لكي‬
‫يثبت بأن العمليات مستمرة بالتطابق مع المتطلبات الواردة في نظام‬

‫‪11‬‬
 ‫الجودة‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -2‬تنفيذ التدقيق الداخلي من قبل أفراد مؤهلين ومدربين وبجدول زمني‬
‫سنويا على األقل‪.‬‬
‫ً‬ ‫مخطط ومنظم له من قبل مدير الجودة مرة واحدة‬
‫&‬ ‫‪ -3‬توفر أساليب متابعة فعاليات التدقيق وتنفيذها وتوثيقها مع تحديد‪ C‬الفترة‬
‫الزمنية لالحتفاظ بها‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -4‬يحتفظ المختبر بنتائج التدقيق الداخلي واإلجراءات التصحيحية في‬
‫سجالت ‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪:‬‬
‫‪-1‬عدم توفر برنامج زمني مسبق إلجراءات التدقيق الداخلي على فعالياته لكي يثبت بأن العمليات مستمرة بالتطابق مع‬
‫المتطلبات الواردة في نظام الجودة‪.‬‬
‫‪-2‬عدم وجود تنفيذ التدقيق الداخلي من قبل أفراد مؤهلين ومدربين وبجدول زمني‪.‬‬
‫‪-3‬عدم توفر أساليب متابعة فعاليات التدقيق وتنفيذها وتوثيقها مع تحديد الفترة الزمنية لالحتفاظ بها‪.‬‬
‫‪-4‬ال يحتفظ المختبر بنتائج التدقيق الداخلي واإلجراءات التصحيحية في سجالت ‪.‬‬
‫‪-15‬مراجعات اإلدارة‬
‫جدول رقم (‪ )15‬قائمة الفحص الخاصة بمراجعات اإلدارة‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫&‬ ‫‪ -1‬توفر برنامج زمني مسبق للمراجعة الدورية لنظام الجودة للمختبر‬
‫وفعاليات الفحوص والمعايرة لضمان استمرار المالئمة والفاعلية ولتقديم‬
‫التحسين الضروري‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -2‬شمول مراجعة اإلدارة ألهداف وخطط األعمال للسنة القادمة وتكون‬
‫المراجعة مرة واحدة في السنة على األقل‪.‬‬
‫نقاط الضعف ‪&:‬‬
‫‪-1‬عدم توفر برنامج زمني مسبق للمراجعة الدورية لنظام الجودة للمختبر وفعاليات الفحوص والمعايرة لضمان‬
‫استمرار المالئمة والفاعلية ولتقديم التحسين الضروري‪.‬‬
‫‪-2‬عدم شمول مراجعة اإلدارة ألهداف وخطط األعمال للسنة القادمة وتكون المراجعة مرة واحدة في السنة على األقل‪.‬‬
‫المتطلباـت الفنيـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة‪:‬‬
‫‪-16‬األفراد (المنتسبين)‬
‫جدول رقم (‪ )16‬قائمة الفحص الخاصة باألفراد (الفاحصين)‪V‬‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫*‬ ‫‪ -1‬إجراءات تحديد‪ C‬الوصف الوظيفي والمهارات المطلوبة للعاملين في‬
‫الفحوص‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫*‬ ‫‪ -2‬توفر خطط البرامج التدريبية للعاملين في الفحوص على ضوء‬
‫االحتياجات التدريبية‪ C‬و المهارات المطلوبة لكل وظيفة ذات عالقة بالجودة‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -3‬توفر نظام البدائل لألفراد العاملين في مجال الفحوص والمؤثرين على‬
‫جودة الفحوص‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -4‬إجراءات ضمان كفاءة الموظفين المستخدمين في الفحوص بعقود مؤقتة‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫‪-1‬يتم تحديد‪ C‬الوصف الوظيفي والمهارات المطلوبة للعاملين في الفحوص‪.‬‬
‫‪-2‬تتوفر خطط البرامج التدريبية للعاملين في الفحوص على ضوء االحتياجات التدريبية و المهارات المطلوبة لكل‬
‫وظيفة ذات عالقة بالجودة‪.‬‬
‫‪ -3‬يتم ضمان كفاءة الموظفين المستخدمين في الفحوص بعقود مؤقتة(بترو دوالر) علما إن رواتبهم ليس من الكلية أو‬
‫المختبر بل من مجلس محافظة كركوك‪.‬‬
‫نقاط الضعف ‪&:‬‬
‫‪ -1‬ال تتوفر نظام بدائل لألفراد العاملين في مجال الفحوص والمؤثرين على جودة الفحوص‪.‬‬
‫‪-17‬الظروف البيئية‪ C‬ومكان العمل‬
‫جدول رقم (‪ )17‬قائمة الفحص الخاصة بالظروف البيئية ومكان العمل‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫*‬ ‫‪ -1‬إجراءات قياس ومراقبة الظروف المحيطة بالفحوص‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -2‬إجراءات ومعدات ألسالمه الصناعية للعاملين‬
‫&‬ ‫‪ -3‬إجراءات ضبط ومراقبه حدود التلوث البيئي وحماية البيئة من‬
‫مخلفات الفحوص‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -4‬إجراءات صيانة أالبنيه وقاعات العمل‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫تتوفر إجراءات قياس ومراقبة الظروف المحيطة بالفحوص‪.‬‬
‫يوجد إجراءات ومعدات ألسالمه الصناعية للعاملين‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪&:‬‬
‫‪-1‬ال تتوفر إجراءات ضبط ومراقبه حدود التلوث البيئي وحماية البيئة من مخلفات الفحوص‪.‬‬
‫‪-2‬ال تتوفر إجراءات صيانة أالبنيه وقاعات العمل‪.‬‬
‫‪-18‬طرق االختبار و الفحص والمعايرة و صالحيتها‬
‫جدول رقم (‪ )18‬قائمة الفحص الخاصة بطرق اختيار الفحص وصالحيتها‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫*‬ ‫‪ -1‬إجراءات ضمان استخدام النسخ المحدثة من المواصفات القياسية للفحوص‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫*‬ ‫‪-2‬إجراءات تحديد‪ C‬طرق الفحص عندما ال يحددها الزبون‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -3‬إجراءات تخمين الالتاكدية في القياسات‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -4‬إجراءات إدامة وضبط صالحية ومالئمة البرامجيات المستخدمة في‬
‫الفحوص‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -5‬إجراءات امن وصيانة أجهزة الحاسوب‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫‪-1‬تتوفر إجراءات ضمان استخدام النسخ المحدثة من المواصفات القياسية للفحوص‪.‬‬
‫‪-2‬يتم تحديد‪ C‬طرق الفحص عندما ال يحددها الزبون‪.‬‬
‫‪-3‬يتم تحديد إجراءات إدامة وضبط صالحية ومالءمة البرامجيات المستخدمة في الفحوص‪.‬‬
‫‪-4‬يتم تحديد إجراءات امن وصيانة أجهزة الحاسوب‪.‬‬
‫نقاط الضعف ‪&:‬‬
‫‪-1‬ال تتوفر إجراءات تخمين الالتاكدية في القياسات‪.‬‬
‫‪-19‬األجهزة‬
‫جدول رقم (‪ )19‬قائمة الفحص الخاصة باألجهزة‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫*‬ ‫‪ -1‬توفر كافة أنواع األجهزة المطلوبة للفحص‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -2‬توفر إجراءات ضبط صالحية األجهزة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -3‬إجراءات تحدد األفراد المخولين بتشغيل األجهزة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -4‬تعليمات تشغيل األجهزة في متناول العاملين عليها‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -5‬ترميز األجهزة وملحقاتها وبرامجياتها‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -6‬توفر نظام صيانة األجهزة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -7‬توفر نظام معايرة لألجهزة‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -8‬إجراءات تمييز األجهزة العاطلة وعدم استخدامها ما لم يتم إصالحها‬
‫ومعايرتها‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -9‬سجل تاريخ األجهزة‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -10‬إجراءات مناولة ونقل وخزن المراجع القياسية‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -11‬تسلسلية القياس لألجهزة والمراجع القياسية‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫‪-1‬تتوفر كافة أنواع األجهزة المطلوبة للفحص‪.‬‬
‫‪-2‬تتوفر إجراءات ضبط صالحية األجهزة‪.‬‬
‫‪-3‬إجراءات تحدد األفراد المخولين بتشغيل األجهزة‪.‬‬
‫‪ -4‬تتوفر تعليمات تشغيل األجهزة في متناول العاملين عليها‪(.‬دليل المستخدم )‬

‫‪14‬‬
 ‫‪-5‬تتوفر نظام صيانة األجهزة‪.‬‬
‫‪-6‬تتوفر نظام معايرة لألجهزة‪.‬‬
‫‪-7‬تتوفر سجل تاريخ األجهزة‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪&:‬‬
‫‪-1‬ال تتوفر توثيق إجراءات تمييز األجهزة العاطلة وعدم استخدامها ما لم يتم إصالحها ومعايرتها إال أنها مطبق‬
‫عمليا ‪.‬‬
‫‪-2‬ال تتوفر إجراءات توثيق مناولة ونقل وخزن المراجع القياسية إال أنها مطبق عمليا ‪.‬‬
‫‪-3‬ال يوجد توثيق لتسلسلية القياس لألجهزة والمراجع القياسية‪.‬‬

‫‪-20‬التسليم‬
‫جدول رقم ( ‪ )20‬قائمة الفحص الخاصة بعملية التسليم‬
‫غير مطبق‬ ‫غير‬ ‫مطبق‬ ‫المتطلبات‬
‫جزئيا‬ ‫مطبق‬
‫*‬ ‫‪ -1‬مطابقة النموذج المستلم مع المعلومات المطلوبة للفحص من‬
‫حيث‪-:‬‬
‫‪ -‬الكمية المطلوبة للفحص‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد‪ C‬المواصفة القياسية للفحص‪.‬‬
‫‪ -‬اسم المخول (ممثل الزبون) باستالم نتائج الفحص‪.‬‬
‫*‬ ‫‪-2‬ترقيم النماذج وتمييزها طيلة مدة بقائها في المختبر‬
‫*‬ ‫‪ -3‬توفر إجراءات ضمان سرية النماذج‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -4‬إجراءات المناولة والنقل والمتمثلة بتوفر الوسائل والمعدات‬
‫المالئمة لهذا‬
‫الغرض‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -5‬توفر كافة المعلومات المتعلقة بأنواع الفحوصات المجرات في‬
‫المختبر والكميات المطلوبة لها وفي متناول العاملين في شعبة االستالم‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -6‬توالضعف‪:‬احة المخزنية المالئمة وبالظروف البيئية‪ C‬المالئمة لحين‬
‫تسليم النمذجة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -7‬توفر البرامج التدريبية لألفراد العاملين االستالم والتقييم الدوري‬
‫لضمان استمرارية كفاءتهم في انجاز مهامهم‪.‬‬
‫نقاط الضعف ‪&:‬‬
‫ال تتوفر إجراءات المناولة والنقل والمتمثلة بتوفر الوسائل والمعدات المالئمة لهذا الغرض‪.‬‬
‫‪-21‬النمذجة‬
‫جدول رقم ( ‪ )21‬قائمة الفحص الخاصة بعمليات النمذجة‬

‫‪15‬‬
‫غير مطبق‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق جزئيا‬
‫*‬ ‫‪ -1‬توفر خطط النمذجة في مواقع النمذجة‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -2‬توفر أساليب إحصائية لعمليات النمذجة الموقعية تتضمن طرق اختيار‬
‫وسحب العينات‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -3‬توافر االت التي يحدث فيها استثناءات أو الجيد عن طرق النمذجة‬
‫القياسية‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -4‬توفر إجراءات لتوثيق بيانات وعمليات النمذجة‪.‬‬
‫نقاط الضعف ‪&:‬‬
‫‪-1‬ال تتوفر أساليب إحصائية لعمليات النمذجة الموقعية تتضمن طرق اختيار وسحب العينات‪.‬‬

‫‪-22‬أعداد تقارير االختبار والفحص و المعايرة‬

‫جدول رقم (‪ ) 22‬قائمة الفحص الخاصة بتقارير االختبار والفحص‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫‪ -1‬الهيكلية الموحدة لصيغة التقارير وسهولة تمييزها من حيث‪ -:‬الترقيم‬
‫*‬ ‫وعدد الصفحات‬
‫*‬ ‫‪ -‬رقم التقرير السابق في حالة إصدار تقرير الحق‬
‫*‬ ‫‪ -‬اسم وعنوان المختبر الذي أنجز الفحص‬
‫‪ -‬اسم وعنوان الزبون‬
‫‪ -‬أسماء وتواقيع والعناوين الوظيفية للفاحصين والمدققين والمخولين‬
‫بإعطاء التوصيات واالستنتاجات‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -2‬توفر كافة المعلومات الفنية الضرورية في تقارير الفحوص متضمنة‬
‫معلومات عن النمذجة وطريقة الفحص واالستنتاجات والتوصيات‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -3‬إجراءات حماية الخز ين من التقارير وبظروف بيئية‪ C‬مالئمة وضمان‬
‫سهولة استرجاعها‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -4‬إجراءات تحديد‪ C‬مدة االحتفاظ بالتقارير قبل التخلص منها‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪& :‬‬
‫‪-1‬ال تتوفر كافة المعلومات الفنية الضرورية في تقارير الفحوص متضمنة معلومات عن النمذجة وطريقة الفحص‬
‫واالستنتاجات والتوصيات‪.‬‬
‫‪-2‬ال تتوفر إجراءات تحديد‪ C‬فترة االحتفاظ بالتقارير قبل التخلص منها‪.‬‬
‫‪-23‬ضمان جودة نتائج االختبار والفحص و المعايرة‬

‫‪16‬‬
 ‫جدول رقم (‪ ) 23‬قائمة الفحص الخاصة بضمان جودة نتائج االختبار والفحص‬
‫غير‬ ‫مطبق غير‬ ‫المتطلبات‬
‫مطبق مطبق‬
‫جزئيا‬
‫&‬ ‫‪ -1‬يمتلك المركز إجراءات لوضع خطط ضمان الجودة لمراقبة صالحية‬
‫الفحوص المنجزة في مختبراته‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -2‬تتضمن إجراءات ضمان الجودة للفحوص المنجزة إعادة الفحص‬
‫بالمتبقي من النماذج المفحوصة‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -3‬تتضمن إجراءات ضمان الجودة تدقيق معايرة األجهزة‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -4‬تتضمن إجراءات ضمان الجودة إعادة الفحص بالطريقة نفسها أو‬
‫طرق مختلفة‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -5‬تتضمن إجراءات ضمان الجودة معامل االرتباط بين النتائج‬
‫والخصائص المختلفة للعينات المفحوصة‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -6‬توفر أساليب إحصائية لتحديد عدد ونوع النماذج المخزونة‬
‫إلغراض التدقيق‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -7‬توفر المساحة المخزنية وبظروف بيئية مالئمة لخزن نماذج التدقيق‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -8‬اعتماد أساليب إحصائية في تقييم النتائج التدقيق مستندة على تصميم‬
‫التجارب المختبرية‪.‬‬
‫&‬ ‫‪ -9‬مشاركة المركز في برامج كفاءة الفحوص المختبرية‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪*:‬‬
‫‪ -1‬تتوفر إجراءات ضمان الجودة فيما يتعلق بتدقيق‪ C‬معايرة األجهزة‪.‬‬
‫‪-2‬تتوالضعف‪:‬احة المخزنية وبظروف بيئية‪ C‬مالئمة لخزن نماذج التدقيق‪.‬‬
‫نقاط الضعف ‪:‬‬
‫‪-1‬ال يمتلك المركز إجراءات لوضع خطط ضمان الجودة لمراقبة صالحية الفحوص المنجزة في مختبراته‪.‬‬
‫‪-2‬ال تتوفر إجراءات ضمان الجودة للفحوص المنجزة إعادة الفحص بالمتبقي من النماذج المفحوصة‪.‬‬
‫‪ -3‬ال تتوفر إجراءات ضمان الجودة إعادة الفحص بنفس الطريقة أو طرق مختلفة‪.‬‬
‫‪-4‬ال تتوفر إجراءات ضمان الجودة معامل االرتباط بين النتائج والخصائص المختلفة للعينات المفحوص‬
‫‪-5‬ال تتوفر أساليب إحصائية لتحديد عدد ونوع النماذج المخزونة إلغراض التدقيق‪.‬‬
‫‪-6‬ال يتم اعتماد أساليب إحصائية في تقييم النتائج التدقيق مستندة على تصميم التجارب المختبرية‪.‬‬
‫‪ -7‬لم تشارك المركز في برامج كفاءة الفحوص المختبرية‪.‬‬
‫‪-24‬عرض النتائج‬
‫جدول رقم (‪ )24‬قائمة الفحص الخاصة بعرض النتائج (تسليم تقارير الفحوص)‬
‫غير مطبق‬ ‫غير‬ ‫مطبق‬ ‫المتطلبات‬
‫جزئيا‬ ‫مطبق‬

‫‪17‬‬
 ‫‪ -1‬توفر إجراءات االتصال بالزبون لحاالت التأخر في انجاز الفحص *‬
‫&‬ ‫‪ -2‬إجراءات إرسال التقرير إلى الزبون في حالة عدم حضوره‬
‫الستالم‬
‫التقرير‪.‬‬
‫*‬ ‫‪ -3‬إجراءات تحديد المخول (ممثل الزبون ) باستالم تقرير الفحص‪.‬‬
‫نقاط القوة ‪* :‬‬
‫تتوفر إجراءات االتصال بالزبون لحاالت التأخر في انجاز الفحص‪.‬‬
‫إجراءات تحديد المخول ممثل الزبون باستالم تقرير الفحص‪.‬‬
‫نقاط الضعف ‪&:‬‬
‫‪ -1‬إجراءات إرسال التقرير إلى الزبون في حالة عدم حضوره الستالم التقرير‪.‬‬

‫الجانب الميدانـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــي ‪:‬‬

‫هنالك العديد‪ C‬من الفحوصات التي يجريها المختبر اإلنشائي للكلية التقنية إضافة إلى العمليات األكاديمية‪ C‬التي يقوم بها‬
‫المختبر إضافة إلى منتسبيه‪ C‬ونقصد بالعمليات األكاديمية‪ C‬هي الدروس المختبرية للطلبة أي إن هنالك بعض الدروس‬
‫العملية التي يقوم بها المختبر إضافة إلى الفحوصات التي يجريها للزبائن الخارجيين عند توفر الوقت المالئم بعيدا‪ C‬عن‬
‫أوقات المحاضرات الرسمية لكي ال يتقاطع عمل المختبر األساسي والذي هو التدريس مع اإلعمال الخارجية للمؤسسات‬
‫الحكومية وغير الحكومية ‪.‬‬
‫وندرج أدناه أهم الفحوصات التي يجريها المختبر ‪-:‬‬
‫‪-1‬الفحوصات المختبرية الهندسية للتربة‪:‬‬
‫إيجاد المحتوى الرطوبي للتربة‬ ‫‪‬‬
‫الوزن النوعي لجسيمات التربة الصلبة‬ ‫‪‬‬
‫تحليل مقاس الحبيبات – الطريقة الميكانيكية (المناخل)‬ ‫‪‬‬
‫إيجاد حدود اتربرك‬ ‫‪‬‬
‫معامل النفاذية – طريقة الضغط الماء الثابت‬ ‫‪‬‬
‫معامل النفاذية – طريقة ضغط الماء المتغير‬ ‫‪‬‬
‫رصّ التربة بطريقة بروكتر القياسية‬ ‫‪‬‬
‫رصّ التربة بطريقة بروكتر المحسنة‬ ‫‪‬‬
‫فحص نسبة التحمل الكاليفورني‬ ‫‪‬‬
‫طريقة اخذ النماذج الرطبة من الخرسانة في المختبر وفحصها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -2‬فحوصات الطابوق‪:‬‬
‫فحص الكثافة للطابوق‬ ‫‪‬‬

‫‪18‬‬
 ‫فحص امتصاص الماء للطابوق‬ ‫‪‬‬
‫فحص التزهر‬ ‫‪‬‬
‫فحص قوة السحق للطابوق‬ ‫‪‬‬
‫فحص المسامية للكتل الخرسانية‬ ‫‪‬‬
‫فحص قوة التحمل للكتل الخرسانية‬ ‫‪‬‬
‫فحص التدرج للركام الخشن والناعم ومادة ما تحت األساس‬ ‫‪‬‬
‫‪ -3‬فحص مقاومة الضغط لمكعبات الخرسانة‬
‫إن الفحوصات واالختبارات الواردة أعاله هي كل الفحوصات واالختبارات التي يجريها المختبر اإلنشائي في الكلية‬
‫التقنية ولكنها ال تتبع نظاما للجودة يضمن تأكيد الجودة لألعمال اإلدارية والفنية في المختبر وللفحوصات التي تجري‬
‫ألنها تتبع نظاما تقليديا في إدارة األعمال اإلدارية وطرق الفحص وأعمال الصيانة وغيرها ولذلك ولضمان تأكيد‬
‫الجودة ارتأى الباحث إمكانية تأهيل المختبر طبقا للمواصفة الدولية االيزو ‪ 17025‬الخاصة بتأهيل واعتماد مختبرات‬
‫الفحص واالختبار والمعايرة‬
‫إجراءات توثيق النظام ‪:‬‬
‫إن اإلجراءات المتبعة في توثيق النظام في المختبر منذ بداية إنشاؤه في ‪ 2008‬ولغاية نيسان ‪ 2014‬هي إجراءات‬
‫يحكمها عدم الدقة والترتيب ألنها تعتمد‪ C‬على اإلجراءات والعمليات التقليدية في توثيق النظام وان كل إجراءات المختبر‬
‫عدا الفحوصات غير موثقة ‪.‬‬
‫عملية التأهيل‪:‬‬
‫تمت عملية دراسة مدى إمكانية تطبيق نظام الجودة طبق المواصباالتي‪ :‬على المختبر عن طريق دراسة اإلمكانيات‬
‫المادية واإلمكانيات الفنية (فنيين وإ داريين) إضافة إلى اإلمكانيات اللوجستية والمالية وكشفت الدراسة إن جميع‬
‫اإلمكانيات الواردة أعاله تضمن إمكانية تطبيق نظام الجودة المختبري على المختبر اإلنشائي للكلية التقنية في كركوك‬
‫أما فترة التأهيل بما فيها كتابة كل اإلجراءات والتعليمات والسياسات واألهداف والهيكل التنظيمي واإلداري والدليل‬
‫االسترشادي للجودة تقريبا أربعة إلى خمسة أشهر وكما موضح بالمخطط أدناه‪:‬‬
‫وإ ثناء فترة التأهيل قام المختبر اإلنشائي للكلية التقنية باالتي ‪:‬‬

‫‪19‬‬
 ‫المصدر ‪ :‬من إعداد الباحث‬
‫المتطلبات اإلدارية‪:‬‬
‫بناء هيكل تنظيمي وأداري للمختبر وتوضيح الوصف الوظيفي لكل المنتسبين العاملين في المختبر ووصف األجهزة‬
‫والمعدات وتحديد المسؤوليات والصالحيات واالرتباطات الداخلية حسب المواصفة ‪17025‬‬
‫البدء بعملية نظام لإلدارة داخل المختبر ويتمثل هذا النظام بدليل الجودة واإلجراءات والتعليمات ويشمل كافة الفعاليات‬
‫التي يقوم بها المختبر وطرق إدارته ووصف لجميع اإلجراءات اإلدارية والفنية داخل المختبر ‪.‬‬
‫وضع سياسة وأهداف ورؤية مستقبلية للمختبر توضح فيها كل البنود الواردة في المواصفة ‪17025‬‬
‫عمل إجراءات موثقة لعملية ضبط الوثائق حسب بنود المواصفة ‪ 3-3-2,4-3-4‬وذلك الن عملية ضبط الوثائق كما‬
‫وضحنا سابقا كانت تقوم على االجتهادات الشخصية والعمليات التقليدية وتقوم على عدم الترتيب واألمان‪.‬‬
‫فيما يخص مراجعة الطلبيات والعقود والمناقصات الواردة في المواصفة قام المختبر بعمل إجراء موثق لمراجعة تلك‬
‫الطلبيات والمناقصات والعقود بما فيها السياسة وفق بنود المواصفة ‪5-4-4 ,3-4-4 ,2-4-1,4-4-4‬‬
‫لم يقم المختبر بعمل إجراء موثق لعملية التعاقد الثانوي ونقصد بالتعاقد الثانوي تعاقد المختبر مع مختبر آخر عند عدم‬
‫توفر اإلمكانيات المادية لتلبية طلبيه أو جزء من طلبيه معينة‪.‬‬
‫عمل إجراء موثق للشراء والشكاوي وضبط السجالت واإلجراءات التصحيحية والوقائية ك ٌل حسب البند الوارد فيه‬
‫قام المختبر بعمل إجراء موثق لعملية ضبط عمليات الفحص واالختبار غير المطابقة وفق بند المواصفة ‪9-4‬‬
‫قام المختبر بعمل إجراء موثق للتدقيقات الداخلية ومراجعات اإلدارة وذلك ألنها العنصر األهم في عمليات التحسين‬

‫‪20‬‬
 ‫المستقبلية ولتحقيق األهداف والرؤية المستقبلية للمختبر‪.‬‬
‫أما فيما يخص المتطلبات الفنية‪:‬‬
‫‪-1‬قام المختبر اإلنشائي للكلية التقنية – كركوك بعمل وصف وظيفي وكما موضح في المتطلبات اإلدارية‬
‫‪ -2‬وضع المختبر كافة التسهيالت اللوجستية والبيئية لضمان انجاز الفحوصات واالختبارات كافة بشكل علمي ودقيق‬
‫‪-3‬وضع المختبر اإلنشائي إجراءات الختيار كافة الطرق إلجراء الفحص واالختبار وكما موضح في إجراءات الفحص‬
‫سابقا‪.‬‬
‫االستنتاجات‪ :‬اإلجراءات الالزمة المان سرية المعلومات وتداول مفردات االختبار والفحص والنمذجة وعرض النتائج‪.‬‬
‫وفيما يلي جدول ببنود‪ C‬بنود المواصفة الدولیة الیزو ‪ ١٧٠٢٥‬لسنة ‪ 2012‬اإلصدار الثالث‪[ .‬عيسى ‪،‬محمد ‪]2012:‬‬
‫الجدول رقم(‪.)25‬بنود المواصفة الدولیة االیزو ‪ ١٧٠٢٥‬لسنة ‪2012‬‬
‫عنوان البند‬ ‫رقم البند‬
‫المجال‬ ‫‪-1‬‬
‫الوثائق المرجعية‬ ‫‪-2‬‬
‫المصطلحات والتعاريف‬ ‫‪-3‬‬
‫المتطلبات اإلدارية‬ ‫‪-4‬‬
‫المنظمة‬ ‫‪4-1‬‬
‫نظام اإلدارة‬ ‫‪4-2‬‬
‫ضبط الوثائق‬ ‫‪4-3‬‬
‫عام‬ ‫‪4-3-1‬‬
‫مصادقة وإ صدار الوثيقة‬ ‫‪4-3-2‬‬
‫تغييرات الوثيقة‬ ‫‪4-3-3‬‬
‫مراجعة الطلبيات والمناقصات والعقود‬ ‫‪4-4‬‬
‫التعاقد الثانوي لعمليات الفحص واالختبار و‪/‬أو المعايرة‬ ‫‪4-5‬‬
‫شراء الخدمات والتجهيزات‬ ‫‪4-6‬‬
‫خدمة الزبون‬ ‫‪4-7‬‬
‫الشكاوي‬ ‫‪4-8‬‬
‫ضبط عملية الفحص واالختبار و‪/‬أو المعايرة غير المطابقة‬ ‫‪4-9‬‬
‫التحسين‬ ‫‪4-10‬‬
‫اإلجراء التصحيحي‬ ‫‪4-11‬‬
‫عام‬ ‫‪4-11-1‬‬
‫تحليل السبب‬ ‫‪4-11-2‬‬
‫عمليات التدقيقات اإلضافية‬ ‫‪4-11-5‬‬
‫اإلجراء الوقائي‬ ‫‪4-12‬‬
‫ضبط السجالت‬ ‫‪4-13‬‬
‫عام‬ ‫‪4-13-1‬‬

‫‪21‬‬
 ‫السجالت الفنية‬ ‫‪4-13-2‬‬
‫التدقيقات الداخلية‬ ‫‪4-14‬‬
‫مراجعات اإلدارة‬ ‫‪4-15‬‬

‫االستنتاجات ‪:‬‬
‫توصل الباحث إلى االستنتاجات اآلتية ‪-:‬‬
‫‪ -1‬قلة توفر السياسات واإلجراءات المنفذة لضمان نزاهة الفحوص المنجزة‪.‬‬
‫متضمنا العالقات بين إدارة الجودة والعمليات الفنية والخدمات الساندة‪.‬‬
‫ً‬ ‫‪ -2‬عدم وجود هيكل تنظيمي معدل‬
‫‪ -3‬عدم وجود إجراءات إدامة وثائق األنظمة التي تعمل بالحاسوب‪.‬‬
‫‪ -4‬ال تستخدم المختبر الحصول على معلومات باستطالع أراء الزبائن كاستخدام استمارات االستبانة واستخدامها‬
‫ألغراض تحسين نظام الجودة وفعاليات الفحوص والمعايرة وخدمة الزبون‪.‬‬
‫‪ -5‬ضعف اإلجراءات المتعلقة بتحسينات مستمرة ومستقبلية لتحقيق األهداف والرؤية المستقبلية للمختبر‪.‬‬
‫‪ -6‬عدم توفر برنامج زمني مسبق إلجراءات التدقيق الداخلي مع ضعف عملية التدريب ‪.‬‬
‫‪ -7‬عدم توفر برنامج زمني مسبق للمراجعة الدورية لنظام الجودة للمختبر وفعاليات الفحوص والمعايرة لضمان‬
‫استمرار المالئمة والفاعلية ولتقديم التحسين الضروري‪.‬‬
‫‪ -8‬ال تتوفر نظام بدائل لألفراد العاملين في مجال الفحوص والمؤثرين على جودة الفحوص‪.‬‬
‫‪ -9‬ال تتوفر إجراءات ضبط ومراقبه حدود التلوث البيئي وحماية البيئة من مخلفات الفحوص‪.‬‬
‫‪ -10‬ال تتوفر توثيق إجراءات تمييز األجهزة العاطلة وعدم استخدامها ما لم يتم إصالحها ومعايرتها إال أنها مطبق‬
‫عمليا ‪.‬‬
‫‪ -11‬ال تتوفر أساليب إحصائية لعمليات النمذجة الموقعية تتضمن طرق اختيار وسحب العينات‪.‬‬
‫‪ -12‬ال يمتلك المركز إجراءات لوضع خطط ضمان الجودة لمراقبة صالحية الفحوص المنجزة في مختبراته‪.‬‬
‫توضح مخرجات عملية التأهيل للمختبر اإلنشائي للكلية التقنية إن المختبر باستطاعته إن ُيعتمد‪ C‬محليا أو عالميا ألنه بدأ‬
‫يطبق المواصفة وبكافة بنودها وذلك ألنه وفي فترة وجيزة بعدما كان يعتمد‪ C‬على العمليات االجتهادية والتقليدية في عمله‬
‫التي جميعها كفيلة أن تسوقه إلى الخطأ وعدم الدقة أو ضياع البيانات وبالتالي المعلومات والذي ينتج عنه عدم ثقة‬
‫الزبائن بالنتائج ‪ ,‬أصبح يقوم على العمل بكل بنود المواصفة ويضع لكل عمل إجراء أو تعليمات أو خطوات تفصيلية‬
‫ومن ثم ال التزام كل منتسب في المختبر بحدود مسؤولياته وصالحياته وعدم التداخل ما بين الصالحيات والمسؤوليات‬
‫والتجاوز عليها‪.‬‬

‫التوصيات‪:‬‬
‫‪-1‬يوصي الباحث ب اتخاذ التدابير الالزمة للحصول على االعتماد المحلي القريب من قبل الهيئة الوطنية العتماد‬
‫المختبرات وذلك باإلسراع النجاز األعمال الكفيلة باالعتماد‪.‬‬
‫‪-2‬العمل على اعتماد المختبر من قبل الهيئات العالمية العتماد المختبرات اإلنشائية ‪.‬‬
‫‪-3‬استخدام األساليب اإلحصائية لعمليات النمذجة مع وضع إجراءات لوضع خطط ضمان الجودة‬
‫‪-4‬وضع إجراءات لترميز األجهزة العاطلة واألجهزة المستخدمة‬
‫‪-5‬وضع هيكل تنظيمي للمختبر‬

‫‪22‬‬
 ‫المصادر‪-:‬‬
‫أوال ‪:‬العربية‬
‫‪ ‬موقع المنظمة الدولية للمواصفات والمقاييس ‪http://www.iso.org )2013(،‬‬
‫اليامور‪ ,‬علي حازم يونس‪ ، 2008،‬تخفيض كلف الجودة الرديئة باستخدام منهج الحيود السداسي في مواجهة‬ ‫‪‬‬
‫العيوب دراسة حالة في معمل األلبسة الوالدية في الموصل‪.‬‬
‫طالب ‪ ،‬سعد الدين‪ ،2012 ،‬المواصفة ‪ 17025‬السبيل العتماد المواصفة ‪،‬مجلة المواصفات والمقاييس‪،‬العدد‪C‬‬ ‫‪‬‬
‫نوفمبر (‪ ، )19‬ص‪.30‬‬
‫عيسى (هدى محمد)‪،‬محمد(احمد علي) ‪ ،2013،‬مواصفة االيزو‪ -IS017025 2500‬الشروط العامة لكفاءة‬ ‫‪‬‬
‫أداء معامل االختبار والمعايرة ‪،‬االتحاد العربي للقياس والمعايرة (المترولوجيا)‪،‬إصدارات الدعم الفني ‪،‬إصدار‬
‫رقم‪ 2013-3‬القاهرة ‪ ،‬مصر ‪.‬‬
‫خضير ‪،‬هاجر فائق ‪ ،2011،‬بناء نظام إدارة الجودة للمختبرات اإلنشائية في كلية الهندسة‪ /‬جامعة بابل‬ ‫‪‬‬
‫وفق االيزو ‪ ١٧٠٢٥‬لسنة‪ ،2005‬مجلة جامعة بابل‪.‬‬
‫ألحديثي ‪ ،‬بيفيان إسماعيل عبد الوهاب‪" ، 2004 ،‬تطوير نظام إلدارة الجودة في تحقيق المنتج وفق‬ ‫‪‬‬
‫المواصفة الدولية (االيزو( ‪ 2000-9001‬لمعامل إنتاج الخرسانة اإلسفلتية الحارة (مجمع معامل الدورة ‪-‬‬
‫حالة دراسية )"‪ ،‬رسالة ماجستير‪ ،‬الجامعة التكنولوجية‪ -‬قسم البناء واإلنشاءات‪.‬‬
‫النداوي ‪،‬إخالص جواد كاظم‪" ، 2004 ،‬بناء نظام إدارة الجودة الشاملة للمختبرات اإلنشائية وفق االيزو)‬ ‫‪‬‬
‫‪)17025‬لسنة ‪ ،" 1999‬رسالة ماجستير ‪ ،‬الجامعة التكنولوجية‪ -‬قسم هندسة البناء واإلنشاءات‪.‬‬
‫الشر وانه ‪ ،‬رانيا إسماعيل ‪، 2013 ،‬اثر تطبيق المعيار ‪ ISO15189‬لجودة وكفاءة المختبرات الطبية في‬ ‫‪‬‬
‫رضا المرضى في المختبرات الطبية األردنية‪ C‬الخاصة ‪،‬رسالة ماجستير (غير منشورة) ‪ ،‬جامعة الشرق‬
‫األوسط ‪، MEU‬األردن‪.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Nazig lia, C.& Mozayani, A., (2011). The forensic laboratory handbook procedures,‬‬
‫‪and practice, New York: Springer Science Business Media.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Mehta, B., (2013) Implementing ISO/IEC 17025:2005 a practical guide, Milwaukee:‬‬
‫‪American Society for Quality.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Deen, M.E., (2010) Quality manual and quality procedures for ANSI/ISO/IEC‬‬
‫‪17025, New York: Create Space.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Saukko, P.J, Siegel, J.A. (2012). Encyclopedia of forensic sciences, (2nd Ed),‬‬
‫‪Waltham: Academic Press .‬‬
‫‪‬‬ ‫‪M.Carrol Coarkin, 2001, ”Statistic And Measurements”, Journal of Research of the‬‬
‫‪national institute of standards and technology, volum6, number1, January-February.‬‬

‫‪23‬‬