BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

BÀI TẬP THỰC HÀNH SỐ 3

MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING

GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Chi

NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 9

Thành viên nhóm MSSV
1. Nguyễn Thị Thảo Như 1921000954
2. Nguyễn Thanh Thảo 1921000724
3. Võ Thị Phương Linh 1921000924
4. Nguyễn Ngọc Minh Thy 1921000768
5. Lương Thị Thanh Tuyết 1921000827
6. Trương Tấn Lộc 1921001018

TP. HỒ CHÍ MINH, 2021

 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................

MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN.........................................................................................1

MỤC LỤC......................................................................................................................... 2

DANH MỤC HÌNH...........................................................................................................3

1
PHẦN 1: LÝ THUYẾT.....................................................................................................4

a. Nhóm đồng ý với ý kiến “Tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu của hoạt động kinh
doanh, tối đa hóa doanh thu là mục tiêu của quảng cáo”................................................4

b. So sánh các phương pháp hoạch định ngân sách.........................................................5

PHẦN 2: THỰC HÀNH..................................................................................................10

a. Hãy phân tích quá trình bộ phận chuyên trách tiếp thị hoạch định ngân sách cho hoạt
động chiêu thị của công ty năm 2018............................................................................10

b. Hãy góp ý các hoạch định ngân sách nào mà bộ phận này nên áp dụng khi chuẩn bị
lên kế hoạch chiêu thị cho công ty năm 2019. Giải thích?............................................16

2
 DANH MỤC HÌNH
Hình 1. Các chỉ tiêu tài chính...........................................................................................22

3
 PHẦN 1: LÝ THUYẾT

a. Nhóm đồng ý với ý kiến “Tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu của hoạt động
kinh doanh, tối đa hóa doanh thu là mục tiêu của quảng cáo”.

“Tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu của hoạt động kinh doanh, tối đa hóa doanh thu là
mục tiêu của hoạt động quảng cáo” là một nhận định đúng. Vì một doanh nghiệp khi tổ
chức hoạt động kinh doanh thì việc xác định được mục tiêu kinh doanh của mình là điều
quan trọng cần thiết. Thông thường khi đề cập đến mục tiêu kinh doanh của một doanh
nghiệp người ta thường cho rằng đó là tối đa hóa lợi nhuận. Làm sao để tạo ra thật nhiều
lợi nhuận là câu hỏi mà các nhà quản trị cũng như chủ doanh nghiệp luôn đi tìm lời giải
đáp. Những hoạt động càng sinh lợi thì rủi ro càng cao hay nói cách khác tối đa hóa lợi
nhuận đồng nghĩa với việc tối đa hóa rủi ro do đó doanh nghiệp luôn cân nhắc khi đầu tư
vào những hoạt động, những dự án có lợi nhuận khủng. Song, có những doanh nghiệp
không đặt vấn đề tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu của doanh nghiệp, những doanh nghiệp
mới thành lập hay những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì mục tiêu cuối cùng của họ là tìm
được chỗ đứng trên thị trường, duy trì và phát triển thị phần, sau đó mới tính đến vấn đề
thu được lợi nhuận và chắc hẳn tối đa lợi nhuận là vấn đề sẽ được xem xét sau khi đã
hoàn thành những mục tiêu cơ bản ở trên vìn thật ra khi tiến hành hoạt động kinh doanh
ngoài những ý nghĩa, lợi ích cá nhân hay lợi ích mang đến cho xã hội thì thu được nhiều
lợi nhuận luôn là điều mà ai cũng mong muốn.

Cũng như vậy khi thiết kế quảng cáo, doanh nghiệp có thể xác định nhiều mục tiêu
khác nhau cho từng giai đoạn, từng chu kỳ và hoàn cảnh cụ thể. Thông thường mục tiêu
cơ bản của quảng cáo được chia thành hai loại chính đó là mục tiêu hướng theo nhu cầu
và cái thứ hai là mục tiêu hướng theo hình ảnh. Quảng cáo hướng theo nhu cầu thường
dùng để giới thiệu, cung cấp thông tin về sản phẩm cho người tiêu dùng nhằm xây dựng
nhận thức của thị trường mục tiêu về nhãn hiệu mới, tạo sự quen thuộc cho người tiêu thụ
về cửa hàng, các bán hàng mới, giảm bớt thời gian nhân viên bán hàng phải giải thích
những điều cơ bản cho khách hàng. Thuyết phục để đạt được sự ưa thích nhãn hiệu và tạo

4
lòng trung thành nơi người tiêu dùng, thu hút sự chú ý, nhắc nhở người tiêu dùng về đặc
điểm hay sự tồn tại, tính ưu việt của sản phẩm,...Còn mục tiêu hướng theo sản phẩm
nhằm phát triển và duy trì những hình ảnh có lợi, tốt đẹp, xây dựng và phát triển danh
tiếng cho doanh nghiệp cũng như cho thương hiệu. Ta thấy rằng những mục tiêu của hoạt
động quảng cáo cơ bản ở trên là rất đa dạng nhưng không khó để nhận ra một điểm chung
là tất cả những mục tiêu nêu trên đều hướng đến mục tiêu cuối cùng đó là tác động đến
hành vi người tiêu dùng hay nói một cách cụ thể hơn là tác động đến quyết định mua, sử
dụng của người tiêu dùng nhằm thúc đẩy sự gia tăng doanh thu hướng đến việc tối đa
doanh thu. Việc tối đa lợi nhuận và tối đa hóa doanh thu đều có nét tương đồng và liên
quan đến nhau. Để tối đa hóa doanh thu thì không chỉ là mục tiêu riêng mà là nhiệm vụ
riêng của hoạt động quảng cáo mà là sự kết hợp hiệu quả và hài hòa giữa tất cả hoạt
động của doanh nghiệp. Tùy nhiên, tối đa hóa doanh thu cũng là mục tiêu quan trọng cuối
cùng mà hoạt động quảng cáo hướng đến. Một quảng cáo được cho là thành công khi nó
tạo được vị trí của sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, đồng thời tác
động đến quyết định mua hàng của người xem; hiệu quả hoạt động quảng cáo tăng sẽ
kéo theo sự tăng trưởng của doanh thu. Do đó, tối đa hóa doanh thu là mục tiêu của hoạt
động quảng cáo.

b. So sánh các phương pháp hoạch định ngân sách

Hoạch định ngân sách có thể thực hiện theo 2 hướng tiếp cận:
● Hướng tiếp cận từ trên xuống
● Hướng tiếp cận cận từ dưới lên

I. Hướng tiếp cận từ trên xuống:

Theo hướng tiếp cận này ta có 6 phương pháp phân bổ ngân sách như sau:
1. Phương pháp theo khả năng
2. Phương pháp phần trăm doanh số
3. Phương pháp cạnh tranh tranh tương đương
4. Phương pháp thị phần quảng cáo
5. Phương pháp như ban đầu

5
 6. Phương pháp lợi nhuận trên đầu tư

Những phương pháp này tuy được hình thành dựa trên những cơ sở khác nhau và
trường hợp áp dụng khác nhau nhưng vẫn tồn tại một số điểm chung. Những điểm đó cụ
thể là:
❖ Giống:

Cả 6 phương pháp đều là những phương pháp phân bổ ngân sách được thiết lập trước
từ cấp trên (thường là ở cấp quản trị) và sau đó số tiền này được chuyển xuống cho bộ
phận cấp dưới.

❖ Khác:

Phương pháp theo khả năng:

- Chi phí cho chiêu thị được doanh nghiệp quyết định đơn thuần dựa trên khả năng
mà họ có thể chi trả. Hay nói cách khác chi phí này là số tiền dư được cấp phối
cho chiêu thị sau khi doanh nghiệp đã chi trả các khoản sản xuất điều hành như:
lương bổng, chi phí sản xuất, thuê mướn nhà xưởng,...
- Thường được áp dụng trong những doanh nghiệp nhỏ và những doanh nghiệp
không có sự quan tâm đến marketing.

Phương pháp phần trăm doanh số:

- Phương pháp này lập ngân sách dựa trên tỷ lệ % doanh số bán dự kiến trong tương
lai.
- Thường được sử dụng trong các doanh nghiệp có tình trạng kinh doanh ổn định
đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.

Phương pháp cạnh tranh tương đương:

- Việc xác lập ngân sách chiêu thị dựa trên việc theo dõi và thu nhập thông tin về
các đối thủ cạnh tranh chi bao nhiêu cho hoạt động chiêu thị từ đó thiết lập ngân
sách tương đương như họ.
- Thường được áp dụng trong các doanh nghiệp có sản phẩm không khác biệt lắm,
cò vị trí tương đương trên thị trường.

6
Phương pháp thị phần quảng cáo:
- Dựa trên tổng chi phí quảng cáo sản phẩm trên một thị trường cụ thể nào đó để lập
ngân ngân sách quảng cáo theo tỷ lệ % tương ứng.

Phương pháp như ban ban đầu:

- Phương pháp này đề nghị mức chi như lần trước nếu như tình hình không có gì
thay đổi, có nghĩa là nếu doanh số năm trước đạt kết quả mong muốn và doanh
nghiệp chi bao nhiêu thì năm nay vẫn dành ra ngân sách như cũ.
- Thích hợp cho doanh nghiệp hoạt động trong môi trường ổn định.

Phương pháp lợi nhuận đầu tư:

- Trong phương pháp này chiêu thị được xem như một sự “đầu tư” giống như nhà
máy và thiết bị. Điều này nói lên rằng đầu tư sẽ đem lại một lợi nhuận nào đó,
giống như các khía cạnh khác nhau của các nỗ lực của doanh nghiệp, chiêu thị
được mong đợi thu được một lợi nhuận nào đó.

II. Hướng tiếp cận từ dưới lên:

Theo hướng tiếp cận này ta có 3 phương pháp hoạch định ngân sách như sau:
1. Phương pháp mục tiêu và nhiệm vụ
2. Phương pháp kế hoạch trả trước
3. Mô hình định lượng

Những điểm giống và khác nhau giữa 3 phương pháp này là:

❖ Giống:

Các phương pháp này dự toán ngân sách gắn liền với mục tiêu và chiến lược chiêu thị
được đề ra để hoàn thiện chúng. Để thực hiện những phương pháp này các nhà quản trị sẽ
xác định mục tiêu chiêu thị ( bất kể hiệu suất trong quá khứ ) và sau đó ước tính để phân
bổ đủ ngân sách để đạt được những mục tiêu đó. Các công việc, tiến độ và các ngân sách
riêng lẻ được xây dựng theo danh sách chi tiết các bước cần để hoàn thành mục tiêu chiêu
thị. Cuối cùng, ngân sách của các công việc được tập hợp lại để xác định tổng chi phí trực

7
tiếp của chiến lược. Các chi phí gián tiếp như chi phí lý chung , chi phí dự phòng và sau
đó là lợi nhuận sẽ được cộng vào để hình thành ngân sách chiêu thị cuối cùng.

- Nhược điểm:
● Các phương pháp này khá chính xác trong các công việc cụ thể song đòi hỏi rất
nhiều thời gian do gặp phải nhiều khó khăn trong xây dựng các danh sách công
việc.
● Các phương pháp này cũng tạo ra những nguy cơ do các cá nhân thường ước tính
nhu cầu nguồn lực trội hơn so thực tế để phòng trường hợp các nhà quản trị cấp
cao hơn có thể cắt bớt ngân sách . Do vậy những phương pháp này ít được các nhà
quản trị cấp trên tin tưởng vì cho rằng cấp dưới có nguy cơ dự toán quá cao nguồn
lực.
● Rất khó để thực sự xây dựng một danh sách đầy đủ và toàn diện tất cả các bước và
nhiệm vụ cần thiết để hoàn thành một dự án. Rất dễ để bỏ sót một số bước của một
dự án hay một công việc và những vấn đề nhỏ này sẽ dẫn đến những vấn đề lớn
trong tổng thể nguồn ngân sách.

- Ưu điểm:
● Khuyến khích phong cách quản trị hợp tác. Các cá nhân tác nghiệp thường ước
tính về nhu cầu nguồn lực chính hơn so với các nhà quản lý cấp trên của họ và
những người không trực tiếp tham gia.
● Nguồn ngân sách có thể được phân bổ chính xác cho công việc đơn lẻ, miễn là
không có việc nào bị bỏ sót
● Sự tham gia trực tiếp của các nhà quản trị cấp thấp trong quá trình xây dựng ngân
sách làm tăng khả năng họ sẽ chấp nhận ngân sách được dự trù. Cung cấp cho các
nhà quản trị cấp dưới những kinh nghiệm và kiến thức có giá trị trong việc lập
ngân sách .

❖ Khác

Phương pháp mục tiêu và nhiệm vụ:

8
 - Phương pháp này rất logic xuất phát từ mục tiêu chiêu thị và xác định các công
việc cần làm để xác định được các mục tiêu này, tính toán chi phí cho từng công
việc và việc lập ngân sách chiêu thị dựa trên tổng số các chi phí đã tính toán.
- Phương pháp này thể hiện mối liên hệ chặt chẽ với mục tiêu quảng cáo, tất cả để
lập ngân sách tính toán chiêu thị đều xuất phát từ việc hoàn thành các mục tiêu
chiêu thị.

Phương pháp kế hoạch trả trước:

- Để xác định chi là bao nhiêu, các Marketing luôn phải triển khai kế hoạch trả
trước để xác định giá trị đầu tư của hoạt động chiêu thị.
- Điểm cơ bản của ý tưởng này là lập dự án doanh thu cho cho sản phẩm trong 2
hoặc 3 năm, cũng như các chi phí mà nó sẽ phát sinh. Dựa vào tỷ lệ lợi nhuận
mong đợi, kế hoạch trả trước sẽ giúp trong việc xác định chi phí chiêu thị cần thiết
để đạt được lợi nhuận mong muốn.

Mô hình định lượng:

- Phần lớn sử dụng các mô hình mô phỏng điện toán (computer simulation models)
bao gồm các kỹ thuật thống kê như phân tích hồi quy bội số để xác định đóng góp
tương tương quan của ngân sách quảng cáo đối với doanh số bán.
- Phương pháp này còn nhiều hạn chế nên ít được sử dụng, chấp nhận truong khi
ngày càng có các mô hình tốt hơn.

9
 PHẦN 2: THỰC HÀNH

Nhóm hãy chọn một công ty TNHH kinh doanh thiết bị viễn thông hoạt động
tại thị trường thành phố HCM, Công ty có bộ phận chuyên trách tiếp thị

a. Hãy phân tích quá trình bộ phận chuyên trách tiếp thị hoạch định ngân
sách cho hoạt động chiêu thị của công ty năm 2018.

Có 2 hướng tiếp cận chủ yếu làm nền tảng để quyết định ngân sách cho doanh nghiệp
bao gồm: hướng từ trên xuống và hướng từ dưới lên.

Đối với bộ phận tiếp thị của công ty FPT, họ đã quyết định lựa chọn phương thức từ
dưới lên, gắn liền với mục tiêu và nhiệm vụ đề kế hoạch ngân sách cho mình.

Bước 1: Xác định mục tiêu marketing:

Các hoạt động marketing được lập ra nhằm để thực hiện và hỗ trợ thực hiện cho các
mục tiêu sau:
- Tăng trưởng doanh số bán hàng cũng như lợi nhuận ở tất cả các hệ thống cửa
hàng.
- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu với người tiêu dùng.
- Xây dựng hình ảnh công ty trở thành một trung tâm chuyên cung cấp các linh kiện
điện tử, viễn thông lớn đảm bảo uy tín và chất lượng.

Bước 2: Xác định và lập kế hoạch cho các hoạt động trong năm:
❖ Quảng cáo:

Hoạt Giá thành

Nội dung cụ thể Thời điểm Số lượng
động (VNĐ)

10
 Khi công ty tổ
-Băng -Băng rôn:
chức các sự
Treo ấn phẩm quảng rôn:100 cái 400.000/cái
Quảng kiện lớn,
cáo, băng rôn tại ngã
cáo những chương -Poster: -Poster:
tư, poster tại trường
ngoài trình khuyến 1500 cái 50.000/cái
học, backdrop tại cửa
trời mãi hay giới
hàng -Backdrop: -Backdrop
thiệu cửa hàng
30 cái 2.400.000/cái
mới

Đăng các mẫu quảng

cáo tại các tạp chí -Số lượng
Khi tổ chức sự
công nghệ: echip, thế tạp chí: 5
kiện lớn, giới Chi phí quảng
Quảng giới vi tính, stuff, thế
thiệu sản phẩm -Số kỳ cáo trên tạp chí:
cáo tạp giới mobile, tạp chí
hay đợt khuyến quảng cáo 65.000.000/kỳ/tờ
chí công nghệ cuối tuần (
mãi lớn trong trong năm: báo (in màu)
mẫu quảng cáo sử
năm 5
dụng thiết kế của
backdrop)

-Số lượng
tờ rơi: -Chi phí tờ rơi:
Khi tổ chức sự 9000 tờ 1200/tờ
Thuê người phát tờ
Phát tờ kiện lớn, khai
rơi ở những khu vực -Số lượng -Chi phí thuê
rơi trương cửa
ngã tư đông người nhân viên người
hàng mới
phát tờ rơi: 250.000/người
15 người

11
 Đăng banner tại các -Trang web có
trang web có lượng lượng truy cập
truy cập thường thường xuyên:
xuyên là các tín đồ 10.000.000/lần/w
Khi công ty tổ -Số lượng
công nghệ như: eb
chức sự kiện trang web :
www.soha.net,
Quảng lớn, chương 8 -Kênh 14:
www.tinhte.com,
cáo trình khuyến 12.000.000/bài
www.gsm.com, -Số lần
trực mãi lớn hoặc
www.pdaviet.net hay đăng quảng -Vnexpress:
tuyến đăng thường
những trang web có cáo: 8 lần 15.000.000/bài
xuyên để khách
lượng truy cập cao (2 lần/tuần) -Yeah1:
hàng nhớ tới
như www.kenh14.vn,
10.000.000/bài
https://zingnews.vn,
https://vnexpress.net, -Zing news:
https://yeah1.com 13.000.000/bài

❖ Khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi được tổ chức thường xuyên trong năm để kích thích
tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm mới hay giữ chân những khách hàng trung thành của các
cửa hàng. Tuy vào những giai đoạn trong năm mà lựa chọn những hình thức khuyến mãi
cho phù hợp nhất.

Giá thành Thành tiền

Hoạt động Số lượng Ghi chú
trung bình trung bình

Tặng vỏ 600 sản phẩm 150.000 90.000.000

Vệ sinh máy
2000 phiếu 20.000 40.000.000
miễn phí

Tặng các sản 1500 sản phẩm 150.000 225.000.000

12
phẩm kèm theo
(chuột, tai nghe,
thẻ nhớ)
Chia đều theo
Giảm giá giá sản
2.000.000.000 số lượng sản
phẩm
phẩm giảm giá

Chia đều theo

Bốc thăm trúng số lượng sản
1.000.000.000
thưởng phẩm trúng
thưởng

Bước 3: Xác định các khoản chi tiêu cụ thể

Sau khi đã lập kế hoạch các hoạt động tiếp thị trong năm, ta tổng kết lại và phân chia
ngân sách cho hợp lí:

Hoạt động Nội dung cụ thể Tổng thành tiền

Quảng cáo ngoài trời 187.000.000

Quảng cáo tạp chí 1.625.000.000
Quảng cáo
Phát tờ rơi 14.550.000
Quảng cáo trực tuyến 480.000.000
Tặng vỏ 90.000.000
Vệ sinh máy miễn phí 40.000.000

Khuyến mãi Tặng sản phẩm kèm theo- 225.000.000

Giảm giá sản phẩm 2.000.000.000

Bốc thăm trúng thưởng 1.000.000.000

Tổng 5.661.550.000

Bước 4: Lập ngân sách dự phòng

13
 Để tránh tình trạng phát sinh các khoản phí khác khi đang thực hiện các hoạt động
theo kế hoạch, ta cần tính toán và xây dựng ngân sách dự phòng cho các hoạt động. ngân
sách dự phòng sẽ giúp ta chủ động trong việc giải quyết các tình huống phát sinh về chi
phí và không làm đình trệ các hoạt động trong kế hoạch.

Hoạt động Nội dung cụ thể Ngân sách dự phòng

Quảng cáo ngoài trời 37.400.000

Quảng cáo tạp chí 243.750.000

Quảng cáo
Phát tờ rơi 2.180.000

Quảng cáo trực tuyến 96.000.000

Tặng vỏ 13.500.000

Vệ sinh máy miễn phí 8.000.000

Khuyến mãi Tặng sản phẩm kèm theo- 45.000.000

Giảm giá sản phẩm 400.000.000

Bốc thăm trúng thưởng 200.000.000

Tổng 1.045.830.000

Bước 5: Phân chia ngân sách và theo dõi, kiểm tra tiến độ thực hiện dự án

Sau khi đã tính toán, xây dựng chi phí cụ thể ta tổng kết lại ngân sách cho từng
phương thức truyền thông như sau:

Hoạt động truyền Ngân sách dự

Ngân sách chính Tổng ngân sách
thông phòng

Quảng cáo ngoài

187.000.000 37.400.000 224.400.000
trời
Quảng cáo tạp chí 1.625.000.000 243.750.000 1.868.750.000

Phát tờ rơi 14.550.000 2.180.000 16.730.000

Quảng cáo trực 480.000.000 96.000.000 576.000.000

14
tuyến
Tặng vỏ 90.000.000 13.500.000 103.500.000

Vệ sinh máy miễn

40.000.000 8.000.000 48.000.000
phí
Tặng sản phẩm kèm
225.000.000 45.000.000 270.000.000
theo

Giảm giá sản phẩm 2.000.000.000 400.000.000 2.400.000.000

Bốc thăm trúng
1.000.000.000 200.000.000 1.200.000.000
thưởng

Vậy, tổng ngân sách cho kế hoạch truyền thông của công ty năm 2019 là:

Tổng ngân sách = Ngân sách chi + Ngân sách dự phòng

= 5.661.550.000 + 1.045.830.000

= 6.707.380.000

Thường xuyên kiểm tra mức độ tiến hành của dự án, mức độ hoàn thành nhiệm vụ
của nhân viên. Ngoài ra, cần phải kiểm tra tình hình ngân sách có chính xác với kế hoạch
dự định hay không. Nếu có sai sót, nhanh chóng tìm hiểu và đưa ra phương pháp sửa
chữa phù hợp.

b. Hãy góp ý các hoạch định ngân sách nào mà bộ phận này nên áp dụng khi
chuẩn bị lên kế hoạch chiêu thị cho công ty năm 2019. Giải thích?

Chuẩn bị cho hoạch định ngân sách: Ngân sách hoạch định phải phù hợp với mục
tiêu của tổ chức đã đề ra và lập ra một quy trình để có sự kết hợp với kế hoạch chiêu thị.

Làm rõ mục tiêu của hoạt động tiếp thị: Khi có chiến lược rõ ràng thì ngân sách mới
được đo lường chính xác do đó phải xác định chiến lược trước khi lập ngân sách. Tiếp
theo sẽ cân nhắc so sánh giữa ngân sách được đề ra với tình hình thực tế và mục tiêu của
chiến lược.

15
 Dựa vào kết quả hoạt động kinh doanh năm 2018 được trình bày trong báo cáo
thường niên qua bảng sau, ta thấy 2 chỉ số quan trọng là doanh thu tăng từ 339,65 tỷ đồng
lên 728,49 tỉ đồng (tăng 114%) và lợi nhuận ròng tăng từ 217,89 tỉ lên đến 542,95 tỷ
đồng (tăng 149%), lợi nhuận sau thuế tăng từ 179,22 tỷ đồng lên 489,98 tỷ đồng (tăng
173%) so với năm 2017. Chúng ta hoàn toàn có thể hiểu đó là công sức của ban lãnh đạo
tập đoàn FPT và đội ngũ nhân viên trong từng phòng ban, không chỉ riêng đội ngũ
Marketing và hẹp hơn là đội ngũ truyền thông. Tuy nhiên, chúng ta có thể khẳng định
rằng chi phí cho truyền thông tích hợp đã đem lại nguồn doanh thu và lợi nhuận tuyệt vời
cho FPT.

Năm 2019 hứa hẹn sẽ là một năm đầy gian nan thử thách đối với đội ngũ Promotion
Marketing của FPT do nhiều doanh nghiệp xem đầu tư vào đó như một liều thuốc tiên
cho doanh số. Vì lý do đó, chi phí chi cho mỗi hoạt động truyền thông ngày càng cao,
điển hình là . Các công cụ khác như khuyến mãi, quảng cáo cũng được tập đoàn tiếp tục
khai thác và sử dụng.

Vì những thuận lợi và thách thức đã nêu ở trên, tập đoàn FPT và bộ phận tiếp thị của
công ty FPT, họ đã quyết định lựa chọn phương thức từ dưới lên, gắn liền với mục tiêu và
nhiệm vụ đề kế hoạch ngân sách cho mình. Kế hoạch và ngân sách sẽ được tăng 10%-
15% so với năm ngoái để đáp ứng mục tiêu cao hơn.

Bước 1: Xác định mục tiêu marketing

Các hoạt động marketing được lập ra nhằm để thực hiện và hỗ trợ thực hiện cho các
mục tiêu sau:
- Tăng trưởng doanh số bán hàng cũng như lợi nhuận ở tất cả các hệ thống cửa
hàng, nhất là cửa hàng FPT shop.
- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu với khách hàng và công chúng.
- Xây dựng hình ảnh công ty trở thành một trung tâm chuyên cung cấp các linh kiện
điện tử, viễn thông lớn đảm bảo uy tín và chất lượng.

Bước 2: Xác định và lập kế hoạch cho các hoạt động trong năm:

16
 ❖ Quảng cáo:

Giá thành
Hoạt động Nội dung cụ thể Thời điểm Số lượng
(VND)

Khi công ty tổ
-Băng rôn:100 -Băng rôn:
Treo ấn phẩm chức các sự
cái 450.000/cái
quảng cáo, băng kiện lớn,
Quảng cáo rôn tại ngã tư, những -Poster: 1500 -Poster:
ngoài trời poster tại trường chương trình cái 70.000/cái
học, backdrop tại khuyến mãi
-Backdrop: 30 -Backdrop
cửa hàng hay giới thiệu
cái 2.600.000/cái
cửa hàng mới

Đăng các mẫu

quảng cáo tại các
tạp chí công nghệ; Khi tổ chức -Số lượng tạp Chi phí quảng
echip, thế giới vi sự kiện lớn, chí: 5
Quảng cáo cáo trên tạp
tính, stuff, thế giới giới thiệu sản
tạp chí -Số kỳ quảng chí:
mobile, tạp chí phẩm hay đợt
cáo trong 70.000.000/kỳ/
công nghệ cuối khuyến mãi
tờ báo (in màu)
tuần ( mẫu quảng lớn trong năm năm: 5
cáo sử dụng thiết
kế của backdrop)
Quảng cáo
Thuê người phát tờ Khi tổ chức -Số lượng tờ -Chi phí tờ rơi:
tờ rơi
rơi ở những khu sự kiện lớn, rơi: 9000 tờ 1200/tờ
vực ngã tư đông khai trương
-Số lượng -Chi phí thuê
người cửa hàng mới
nhân viên phát người

17
 tờ rơi: 15
300.000/người
người

Đăng banner tại

các trang web có
lượng truy cập -Trang web có
thường xuyên là lượng truy cập
các tín đồ công thường xuyên:
nghệ như: Khi công ty tổ 12.000.000/lần
www.soha.net, chức sự kiện /web
-Số lượng
www.tinhte.com, lớn, chương trang web : 8 -Kênh 14:
Quảng cáo www.gsm.com, trình khuyến
12.500.000/bài
www.pdaviet.net mãi lớn hoặc -Số lần đăng
trực tuyến
hay những trang đăng thường quảng cáo: 8 -Vnexpress:
web có lượng truy xuyên để lần (2 20.000.000/bài
cập cao như khách hàng lần/tuần)
-Yeah1:
www.kenh14.vn, nhớ tới
15.000.000/bài
https://zingnews.vn
, -Zing news:
https://vnexpress.n 14.000.000/bài
et,
https://yeah1.com

 Khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi được tổ chức thường xuyên trong năm để kích thích
tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm mới hay giữ chân những khách hàng trung thành của các
cửa hàng. Tuy vào những giai đoạn trong năm mà lựa chọn những hình thức khuyến mãi
cho phù hợp nhất.

18
 Giá thành Thành tiền
Hoạt động Số lượng Ghi chú
trung bình trung bình
Tặng vỏ 600 sản phẩm 200.000 120.000.000

Vệ sinh máy
2000 phiếu 30.000 60.000.000
miễn phí
Tặng các sản
phẩm kèm theo
3000 sản phẩm 150.000 450.000.000
(chuột, tai
nghe, thẻ nhớ)

Chia đều theo

Giảm giá giá
2.000.000.000 số lượng sản
sản phẩm
phẩm giảm giá
Chia đều theo
Bốc thăm số lượng sản
1.000.000.000
trúng thưởng phẩm trúng
thưởng

Bước 3: Xác định các khoản chi tiêu cụ thể

Sau khi đã lập kế hoạch các hoạt động tiếp thị trong năm, ta tổng kết lại và phân chia
ngân sách cho hợp lí. Hiệu quả khi sử dụng công cụ quảng cáo và khuyến mãi của FPT
được cho thấy rõ bằng việc doanh thu và lợi nhuận tăng ở năm 2018 (Báo cáo thường
niên) và chi phí booking tăng nên ta tăng ngân sách.

Hoạt động Nội dung cụ thể Tổng thành tiền

Quảng cáo ngoài trời 228.000.000

Quảng cáo tạp chí 1.750.000.000

Quảng cáo
Phát tờ rơi 15.300.000

Quảng cáo trực tuyến 588.000.000

19
 Tặng vỏ 120.000.000
Vệ sinh máy miễn phí 60.000.000

Khuyến mãi Tặng sản phẩm kèm theo 450.000.000

Giảm giá sản phẩm 2.000.000.000

Bốc thăm trúng thưởng 1.000.000.000

Tổng 6.211.300.000

Bước 4: Lập ngân sách dự phòng

Để tránh tình trạng phát sinh các khoản phí khác khi đang thực hiện các hoạt động
theo kế hoạch, ta cần tính toán và xây dựng ngân sách dự phòng cho các hoạt động. ngân
sách dự phòng sẽ giúp ta chủ động trong việc giải quyết các tình huống phát sinh về chi
phí và không làm đình trệ các hoạt động trong kế hoạch. Khoảng ngân sách dự phòng
xoay quanh từ 20% để đối phó với các vấn đề phát sinh trong lúc triển khai.

Hoạt động Nội dung cụ thể Ngân sách dự phòng

Quảng cáo ngoài trời 45.600.000

Quảng cáo tạp chí 350.000.000

Quảng cáo
Phát tờ rơi 3.200.000

Quảng cáo trực tuyến 120.000.000

Tặng vỏ 30.000.000

Vệ sinh máy miễn phí 20.000.000

Khuyến mãi Tặng sản phẩm kèm theo 120.000.000

Tổng 688.800.000

20
Hình 1. Các chỉ tiêu tài chính

21