Professional Documents
Culture Documents
เรียน ผู้จัดการแผนกทรัพยากรมนุษย์
จึงเรียนมาเพื่อโปรดบันทึกข้อมูลการพัฒนาตนเองตามรายละเอียดทีไ่ ด้แจ้งมานี้
………………………………………………… พนักงาน
...24.../...กันยายน.../...2564...
........../.................../..............
……………………………….............. ผอ.ศูนย์/สานัก
........../.................../..............
ลูกค้าบริษัท................................................................................................................................................
แนวทาง Best practice ระบบ Q-ERP
3. การติดตั้งระบบ Q-ERP
a. ระบบ Network ของบริษัทลูกค้าที่ใช้โปรแกรม Q-ERP นั้น ทางลูกค้าจะเป็นผู้ดำเนินการจัดการเอง
ในทุกกรณี โดยให้เครื่อง server และ client อยู่ในระบบ LAN เดียวกัน
และลงโปรแกรม Team viewer หรือ Remote desktop ที่เครื่อง server ของทางลูกค้า
b. การติดตั้งโปรแกรม Q-ERP ลงเครื่อง Server ของลูกค้านั้น อาจใช้เวลานาน (หลายชั่วโมงหรือ
หลายวัน) ขึ้นอยู่กับ อินเตอร์เน็ต Antivirus และอื่นๆ เป็นต้น
c. การติดตั้งเครื่อง Client ทางบริษัทจะลงโปรแกรมให้ผ่านทาง Team viewer เป็นตัวอย่าง
ประมาณ 2-3 เครื่อง และจะส่ง โปรแกรมสำหรับติดตั้งให้ทางลูกค้าติดตั้งโปรแกรมเองได้ หากไม่
สะดวกในการติดตั้งโปรแกรมสามารถ แจ้งให้ทาง Support ติดตั้งให้ได้ โดยแจ้งจำนวนเครื่องและ
ระบุเวลาที่ต้องการลงโปรแกรม ซึ่งเวลาในการติดตั้งโปรแกรม
d. กรณีลูกค้าให้ทางบริษัทควอดราเทคโนโลยี จำกัด ดำเนินการติดตั้งระบบ Q-ERP ใหม่จะมีค่าใช้จ่าย
ในการดำเนินการทุกกรณี
4. การ Back Up ข้อมูล เพื่อความปลอดภัยของฐานข้อมูลลูกค้า
a. ทีมงานจะติดตั้งโปรแกรม auto Back Up ซึง่ จะ Back Up ทุกวัน เวลา ประมาณ 22:00-03:00 น.
และจะลบออก ทุกๆ 7 วัน
5. การโหลดข้อมูล Template
a. Template แรกที่จะตรวจสอบ คือ ผังบัญชี
b. Template บัญชียกมา, Formatและแฟ้มเอกสาร สามารถโหลดหลังจากอบรมแล้วได้
c. ช่องในหน้าโปรแกรมจะมีหลายช่อง ดังนัั้นในหน้า Template จึงจะเป็นข้อมูลสำคัญหลักๆ ซึ่งหาก
ทางลูกค้ามีข้อมูลสำคัญอื่นๆ (อ้างอิงจากระบบเดิมของลูกค้า) นอกจาก Column ใน Template
ทางลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมการใส่ข้อมูลได้
d. เรื่องการใส่ข้อมูลใน Template หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามทางทีมงานได้
6. การอบรม
a. ทางบริษัทฯ ดำเนินการอบรมโดยใช้โปรแกรม Standard ของ Q-ERP
b. การอบรมจะเป็นการใช้งานระบบเบื้องต้น หากมีกรณีอื่นสามารถสอบถาม ส่วนท้ายของการอบรม
c. การเตรียมเอกสารเข้ามาอบรม ทางลูกค้าจะต้องมีข้อมูลตัวอย่างอย่างน้อยท่านละชุด
d. การอบรมเป็นการนำข้อมูลจริงตามเอกสารของลูกค้ามาคีย์ในระบบ ดังนั้นเอกสารที่นำมาควรเป็น
เอกสารที่มีข้อมูลสอดคล้องกัน เอกสารซื้อสินค้า A, เอกสารขายสินค้า A และตัดชำระหนี้สินค้า A
โดยอย่างน้อย 5 เอกสาร
e. ก่อนการอบรม สามารถศึกษาการใช้โปรแกรมได้ทางคู่มือการใช้งานโปรแกรม หรือช่องทาง
Youtube ของบริษัทฯ ที่ทาง Support ส่งให้
7. การปรับแก้แบบฟอร์มหรือรายงานต่างๆ
a. กรณีเป็นแบบฟอร์มของ Q-ERP สามารถปรับแบบฟอร์มได้ 1 ครั้ง โดยไม่กระทบกับโครงสร้างและ
เงื่อนไขของข้อมูล ของแบบฟอร์มหรือรายงาน
b. กรณีเป็นแบบฟอร์มของ Q-ERP แต่ต้องการปรับโครงสร้างหรือข้อมูล ที่แสดงในแบบฟอร์มหรือ
รายงาน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เป็นการทำแบบฟอร์มใหม่
c. กรณีเป็นการแก้ไขแบบฟอร์มใหม่ ลูกค้าต้องทำการออกแบบและแสดงเงื่อนไขข้อมูลที่ต้องการโชว์
ในแต่ละช่องที่จัดทำขึ้นอย่างชัดเจน เมื่อทำการจัดทำเรียบร้อย สามารถปรับแบบฟอร์มหรือรายงาน
ได้ไม่เกิน 2 ครั้ง โดยไม่กระทบกับโครงสร้างและเงื่อนไขของข้อมูล ของแบบฟอร์มหรือรายงาน
d. Font ที่ใช้คือ TH SarabunPSK
Support …………………………………………… ลูกค้าผูร้ บั ฟั ง ………………………………………………….
(.........................................................................) (…………………………………………………..)
วันที่………./………/………….. วันที่………./………/…………..
บริษัท ควอดราเทคโนโลยี จากัด
เลขที่ 2 อาคารจัสมิน ชัน้ 12 ซอยประสานมิตร(สุขมุ วิท 23) ถนนสุขมุ วิท แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา
กรุงเทพฯ 10110
โทร 02 665 7094 - 96 แฟกซ์ 02 665 7097 อีเมล info@quadtech.co.th , support@quadtech.co.th
8. การเริ่มใช้งานโปรแกรม
a. การคีย์เอกสารหรือข้อมูล อาจมีการคีย์ผิด ให้ใช้การยกเลิกเอกสารซึ่งจะเป็นข้อมูลสีแดง
b. ข้อมูลที่ยกเลิก(สีแดง) ไม่มีผลกับการใช้งานระบบ
c. ควรใช้ข้อมูลจริงในการคีย์ทั้งหมด เพื่อสามารถตรวจสอบและไม่ให้เกิดการสับสน
d. หากติดปัญหาต้องรีบแจ้งทาง Support เพื่อปรึกษาทันที
10. เมื่อแบบฟอร์มที่ให้ทาง Q-ERP ปรับเสร็จ ให้ใช้แบบฟอร์ม จาก ระบบ Q-ERP แทน ระบบเดิมทันที ในกรณี
ที่จำเป็นต้องคีย์ข้อมูลในระบบเก่า ให้คีย์ตามหลังจากคีย์ ระบบ Q-ERP เสร็จเรียบร้อยแล้ว
12. สามารถแจ้งเรื่องและตามงาน
a. การติดต่อ เน้นการติดต่อ ทาง Line Group เป็นช่องทางหลัก (รบกวนแยก ระหว่าง Line Group
ภายใน และ Line Group ที่ทาง Q-ERP สร้างขึ้น)
b. ในกรณีต้องการนัดหมาย ให้แจ้งทาง Line เพื่อนัดหมาย วัน-เวลาให้ทาง Support ติดต่อกลับ
c. หากมีปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมให้แจ้งโดยการบอกลักษณะของปัญหา , โปรแกรม และวิธีการใช้งาน
หากเป็นเรื่องด่วน เช่น การออกใบกำกับภาษีขาย โปรแกรมเมอร์จะรีบแก้ไขให้ภายใน 24 ชม. ส่วน
วันเสาร์ วันอาทิตย์ จะแก้ไขให้ภายในวันจันทร์ ส่วนวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะแก้ไขในวันถัดไป
d. E-mailสำหรับติดต่อ : support@quadtech.co.th
e. สามารถแจ้งปัญหาได้บนLine โดยไม่ต้องระบุชื่อ Support
f. สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ 02-6657094-96 ต่อ 15,17 ,083-1884979 ,090-9075100
g. หากมีการส่ง E-mail กรุณาแจ้งชื่อบริษัท และโปรแกรม แล้วแจ้งทาง Line ด้วยค่ะว่ามี Mail ส่ง
มาถึง Support เพื่อให้ทาง Support ยืนยันกลับ
ปฐมนิเทศ
14 วัน
ส่ง Template
14 วัน
โหลด Template
14 วัน
อบรมการใช้งาน ใช้งานระบบ
14 วัน
สรุปแบบฟอร์ม
เดือนครึง่
สร้างใบสง่ ซื้อ
รบสิ นค้าเข้าคลง
จบ
เริ่ มต้ น Flow ระบบขายภายในประเทศ
Flow ระบบขายต่างประเทศ
เอกสารใบเสนอราคา
(QT)
เอกสารใบสัง่ ขาย
Y ส่ งของก่อนเปิ ดใบกำกับ N
สิ ้นสุด
เอกสารคลังสินค้ า/บัญชี คลังสินค้ า
ปรั บปรุ งสินค้ าคงคลัง เคลมสินค้ า ยืม/คืนสินค้ า เคลื่อนย้ ายสินค้ าระหว่ างคลังและที่เก็บ
ิม ์รายงานภาษี
สร้ างใบขออนุมตั /ิ ใบสาคัญ (รับ-จ่าย)
ภ.ง. .ต่างๆ
กระทบยอ ธนาคาร
ยกยอ เอกสารที่เหลือทังหม
้ ทังเ้ ือน
คานวณค่าเสือ่ ม
บัญชีแยกประเภท/งบท ลอง