Nhóm 1: Công ty CP Tập đoàn SUNHOUSE

I. GIAI ĐOẠN CỦA DÒNG ĐỜI SẢN PHẨM BẾP HỒNG NGOẠI SUNHOUSE
1, Giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường:
Sự tồn tại của chu kỳ sống là tất yếu, kỳ vọng về sự tồn tại lâu dài với doanh số cao đối với
một sản phẩm, chủng loại sản phẩm hoặc nhãn hiệu sản phẩm là chính đáng. Nhưng kỳ vọng
đó chỉ đạt được khi doanh nghiệp là Sunhouse biết rõ diễn biến của chu kỳ sống, đặc điểm
của nó, đồng thời có những giải pháp Marketing phù hợp.
Đối với một sản phẩm mới, bắt đầu thâm nhập thị trường thì sẽ đang ở giai đoạn triển khai
bắt đầu một chu kì sống. Ở giai đoạn này, mức tiêu thụ thường thấp và tăng chậm do người
tiêu dùng chưa biết, chưa hiểu nhiều về sản phẩm, mặt khác họ chưa từ bỏ thói quen tiêu
dùng các sản phẩm trước đây. Vì vậy, họ thường thăm dò kỹ lưỡng để quyết định mua hay
không mua sản phẩm. Do đó, mục tiêu chung của Sunhouse trong giai đoạn này là tăng độ
nhận diện, quảng bá thông tin, hình ảnh đến nhiều khách hàng mục tiêu nhất có thể. Doanh số
của sản phẩm trong giai đoạn này thường rất thấp, thậm chí lợi nhuận âm do các chi phí để
tiếp tục hoàn thiện sản phẩm, chi phí quảng bá và chi phí khách hàng rất lớn.
Chính sách giá
Việc xác định giá của một sản phẩm như máy lọc nước, máy lọc không khí, tủ lạnh thường
không phải việc đơn giản. Đồng thời, giá bán là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng
trong việc giúp Sunhouse cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường, vậy nên doanh
nghiệp cần phải cân nhắc khi đưa ra chiến lược marketing về giá cho sản phẩm mới này.
Với sản phẩm mới, Sunhouse sẽ đưa ra chiến lược marketing về giá là chính sách thâm nhập
thị trường. Chiến lược giá thâm nhập thị trường là doanh nghiệp định giá bán ban đầu tương
đối thấp hi sinh doanh thu để đổi lấy thị phần. Vào những giai đoạn đầu khi bắt đầu thâm
nhập vào vào thị trường, Sunhouse sẽ hi sinh một phần lợi nhuận để nâng cao thị phần cho
một chiến lược dài hạn. Đây là chiến lược phù hợp vì nó đảm bảo cho sản phẩm có một chỗ
đứng vững chắc trên thị trường. Nếu sản phẩm tiêu thụ tốt hơn thì dù biên lợi nhuận có giảm
trước mắt, nó sẽ được cải thiện bằng doanh thu cao, thị phần gia tăng nhanh chóng.
Việc đưa ra sản phẩm muộn hơn so với những doanh nghiệp khác như Samsung và Xiaomi sẽ
giúp Sunhouse định giá sản phẩm theo đối thủ cạnh tranh, từ đó có thể lựa chọn được mức
giá chiến lược phù hợp cho chiếc tủ lạnh thông minh của mình. Với sản phẩm nhắm vào
khách hàng có mức thu nhập trung bình- khá và theo phân khúc trung cấp, chiến lược định
giá theo đối thủ cạnh tranh được sử dụng đến sẽ là chiến lược đưa ra giá thấp hơn so với
Samsung và cao hơn so với Xiaomi.
Lí do giá sản phẩm mới thấp hơn so với Samsung bởi đây là doanh nghiệp lớn mạnh, có tên
tuổi trong lĩnh vực điện tử - điện lạnh, cùng với lợi thế về công nghệ hiện đại với hệ điều
hành Android. Tuy nhiên sản phẩm của họ có xu hướng nhắm tới khách hàng cao cấp, mức
giá không phù hợp với khách hàng có thu nhập trung bình, phân khúc khách hàng mà
Sunhouse hướng đến.
Bên cạnh đó, khi so sánh với giá thành của sản phẩm với Xiaomi có giá thành trung bình, phù
hợp với những hộ gia đình có thu nhập trung bình. Mặc dù vậy, sản phẩm đến từ Xiaomi có
nhiều hạn chế: chỉ có giao diện tiếng Trung khiến cho việc sử dụng rất bất tiện với người
dùng Việt, thời hạn bảo hành ngắn chỉ có 6 tháng, trong khi các hãng điện tử - điện lạnh như
Samsung có chính sách bảo hành từ 12- 24 tháng
Nhóm 1: Công ty CP Tập đoàn SUNHOUSE

Việc định giá sản phẩm như trên sẽ phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu, từ đó có thể mang
lại nhiều khách hàng hơn và tập trung vào thị trường chiến lược của mình.
Sản phẩm bổ sung:
A, eSunhouse:
Để đồng hành cùng khách hàng mọi lúc mọi nơi, Sunhouse đã thiết kế ra app eSunhouse áp
dụng với mọi sản phẩm của Tập Đoàn, một mặt để quá trình bảo hành sản phẩm thuận tiện
hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng. App sau khi được đăng nhập thông tin
khách hàng, người dùng sẽ nhìn thấy màn hình giới thiệu thông tin về sản phẩm như hình ảnh
tủ, mã số kích hoạt, thời gian bảo hành, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, ngoài ra còn có các
công thức nấu các món ăn truyền thống Việt Nam được tự động gợi ý dựa trên những thực
phẩm có sẵn trong tủ lạnh, các tips vệ sinh, sử dụng tủ lạnh lâu bền và các tính năng để điều
khiển tủ lạnh từ xa.
Tình yêu nước sẽ thật sự có giá trị khi biết khơi nguồn và lan truyền cảm hứng thân thương
cho người khác và cộng đồng. Để thể hiện tình yêu ấy và sự tự hào với sản phẩm của người
Việt, dành cho người Việt, màn hình chính của chiếc tablet sẽ tự động hiển thị hình chữ S
trong thời gian chờ được ghép từ hình ảnh 63 tỉnh thành trên đất nước Việt Nam.
B,Chính sách bảo hành:
Sunhouse được đánh giá là đơn vị có chính sách bảo hành hậu mãi cho khách hàng cực tốt,
luôn mang tới dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng cho khách hàng. Địa chỉ bảo hành Sunhouse
cũng phủ sóng trên toàn quốc với số lượng là 94 trung tâm giúp khách hàng sử dụng
Sunhouse cảm thấy an tâm cũng như dễ dàng sửa chữa, bảo hành với chi phí rẻ nhất. Đây
cũng chính là yếu tố quan trọng giúp khách hàng luôn tin tưởng và sử dụng sản phẩm. Khách
hàng sẽ được hưởng chế độ bảo hành miễn phí khi sản phẩm đạt đủ điều kiện.
Sản phẩm sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng tính từ ngày mua sản phẩm khi sản
phẩm lỗi quá 3 lần/tháng; lỗi từ phía nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật, lỗi chức năng phải sửa chữa
phức tạp
Khách hàng có thể xác lập cuộc gọi lên tổng đài của Sunhouse hoặc có thể tải app Sunhouse
Partner thông báo bảo hành để được bảo hành ngay tại nhà trong thời gian ngắn nhất.
C,Chính sách lắp đặt:
Nhằm tối ưu hóa lợi ích và giảm bớt các thủ tục bảo hành cũng như những khó khăn trong
việc tháo lắp, vận chuyển sản phẩm lỗi đi bảo hành, tập đoàn Sunhouse đã triển khai áp dụng
dịch vụ bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng - là hình thức sửa chữa, khắc phục sự cố, bảo hành
sản phẩm tại nơi sử dụng.
Thời gian đáp ứng bảo hành: Trong vòng 24 giờ, tối đa 72 giờ kể từ khi khách hàng thông
báo và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, địa điểm sử dụng sản phẩm. Phòng
CSKH&BH Sunhouse sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra và sửa chữa, khắc phục sự cố.
2, Giai đoạn phát triển:
Ở trong giai đoạn này, Sun House tập trung vào các khâu phát triển sản phẩm, Thách thức thị
trường trong giai đoạn phát triển là chuyển từ việc xây dựng nhận thức về sản phẩm sang xây
Nhóm 1: Công ty CP Tập đoàn SUNHOUSE

dựng thương hiệu. Vì các đối thủ cạnh tranh mới luôn bị hấp dẫn trước sự gia tăng doanh thu
và lợi nhuận, nên cần tập trung vào việc tối đa hóa sự phát triển của công ty.
Cải tiến đặc tính và chất lượng sản phẩm hoặc bổ sung các mẫu mã mới
Đối với sản phẩm bếp hồng ngoại Sunhouse đưa ra các loại sản phẩm bếp đa dạng với các
tính năng để phù hợp với mọi nhu cầu khách hàng. Ví dụ như bếp hồng ngoại Sunhouse
SHD6009, Sunhouse SHD6004, Sunhouse SHD6005 đều có công suất 2000W nhưng với
SHD6009 có chế độ Nấu, Xào, Nướng, Lẩu… Sunhouse SHD6004 có chế độ Đun nước, Súp,
Lẩu, Nướng, Chiên/Xào còn Sunhouse SHD6005 có chế độ Hầm, Súp, Nướng, Rán, Lẩu.
3, Giai đoạn bão hòa:
Trong giai đoạn bão hòa, thị trường của người bán nhường chỗ cho thị trường của người mua.
Lợi nhuận giảm khi các nhà sản xuất cạnh tranh với nhau để giành thị phần. Sự thay đổi sản
phẩm chỉ dừng ở mức độ cải tiến chứ không có tính đột phá. Kinh phí chủ yếu được tập trung
cho việc quảng cáo và giảm giá.
Thay đổi hỗn hợp marketing
Chính sách phân phối:
Chính sách phân phối là một mắt xích quan trọng trong chiến lược marketing, vì vậy mà
Sunhouse cần phải có những chính sách, chiến lược tối ưu để đưa sản phẩm tiêu thụ đến với
người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất. Để phân phối sản phẩm mới Sunhouse FAM SF286,
doanh nghiệp sẽ tiếp tục phân phối sản phẩm này trên các thị trường đã và đang tiêu thụ các
sản phẩm của Sunhouse.
Theo báo cáo của Deloitte về khảo sát người tiêu dùng Việt Nam 2020, đối với danh mục các
sản phẩm điện tử dân dụng, tỷ lệ người tiêu dùng có xu hướng ưa thích mua hàng thông qua
các kênh thương mại hiện đại (chuỗi siêu thị, trung tâm thương mại, hệ thống các cửa hàng
của doanh nghiệp…) chiếm khoảng 80%, tiếp đó là sự ưa thích mua sắm thông các kênh
thương mại truyền thống chiếm khoảng 15% (các đại lý, nhà phân phối..) và thông qua kênh
thương mại trực tuyến chiếm khoảng 5%.
Nắm bắt được xu thế này, Sunhouse sẽ thực hiện chiến lược phân phối rộng rãi cho sản phẩm
Sunhouse FAM SF 286. Phân phối thông qua các kênh thương mại truyền thống và hiện đại
cũng chính là điểm mạnh của Sunhouse khi doanh nghiệp có đến hàng trăm đối tác phân phối
và hàng nghìn điểm bán trên toàn quốc. Dù xu hướng mua sắm các sản phẩm điện tử dân
dụng không phổ biến trên các kênh thương mại trực tuyến, doanh nghiệp vẫn thực hiện triển
khai phân phối sản phẩm trên các kênh này vì đây cũng là một cách giúp cho doanh nghiệp
quảng bá sản phẩm mới của mình
Kênh phân phối truyền thống:
Sau 20 năm hình thành và phát triển, Sunhouse hiện nay đã có hơn 98 nhà phân phối, 500 đại
lý và 60000 điểm bán lẻ trên 63 tỉnh thành Việt Nam.
Kênh phân phối hiện đại:
Hiện nay, tập đoàn Sunhouse đã và đang tiếp tục đẩy mạnh phân phối sản phẩm tại các siêu
thị, siêu thị điện máy, trung tâm thương mại. Nắm bắt được xu hướng phát triển của thị
Nhóm 1: Công ty CP Tập đoàn SUNHOUSE

trường, các siêu thị không ngừng phát triển tiếp cận đến huyện, thị xã của các tỉnh thành trên
cả nước. Sunhouse đã trở thành đối tác của nhiều siêu thị, trung tâm mua sắm lớn, có thể kể
đến như: Điện máy xanh, Media Mart, trong các gian hàng đồ gia dụng tại Vinmart, BigC...
Việc khai thác các kênh phân phối này đang rất tiềm năng trong hiện tại và cả tương lai.
Kênh phân phối trực tuyến:
Tập đoàn Sunhouse đầu tư cho kênh thương mại điện tử từ rất sớm. Từ năm 2015, Sunhouse
đã cho ra mắt website sanhangtot.com là kênh bán hàng online chính thức của Tập đoàn.
Năm 2019, Sunhouse đã ký hợp tác chiến lược cùng LAZADA sau chặng đường 7 năm cùng
phát triển với nhiều thành công. Thông qua kênh phân phối này, người tiêu dùng có những cơ
hội mua sắm tiện lợi hơn và được hưởng nhiều chương trình ưu đãi. Sunhouse cũng tăng mức
độ nhận diện thương hiệu với độ phủ sóng ngày càng rộng trên nhiều trang thương mại điện
tử khác như Shopee, Tiki, Sendo…
Ngoài các sàn thương mại điện tử, các trang mạng xã hội như Facebook, Youtube cũng là trợ
thủ đắc lực để giúp Sunhouse quảng bá sản phẩm mới đến người tiêu dùng một cách nhanh
chóng mà không tốn quá nhiều chi phí.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Xúc tiến hỗn hợp là tổng hợp các phương thức mà doanh nghiệp sử dụng để thông báo,
thuyết phục và nhắc nhở khách hàng - một cách trực tiếp hoặc gián tiếp - về sản phẩm và
thương hiệu họ cung cấp.
Đối tượng truyền thông: Cần phải xác định đối tượng truyền thông của chiến dịch là hộ gia
đình, cụ thể là những người phụ nữ hiện đại, ngày càng bận rộn hơn với sự nghiệp. Vậy nên
cần một trợ thủ đắc lực để hỗ trợ cho việc chăm sóc gia đình
Với 1 sản phẩm mới, chiến lược “kéo” sẽ là chiến lược được sử dụng tập trung các biện pháp
tác động vào khách hàng. Chiến lược “kéo” được sử dụng nhằm tăng khối lượng bán và thâm
nhập vào 1 thị trường khá mới như tủ lạnh thông minh nhằm thuyết phục các khách hàng sủ
dụng sản phẩm Sunhouse Smart Fridge và tạo dấu ấn thương hiệu trong tâm trí người tiêu
dùng, thông qua các biện pháp dưới đây:
Khuyến mãi: chương trình khuyến mãi là một công cụ kích thích tiêu thụ hữu hiệu trong việc
thu hút nhóm khách hàng mục tiêu tiếp cận sản phẩm.
Quảng cáo:
SEO: Thời đại công nghệ 4.0, khi mọi thứ dần dần được số hóa thì việc tối ưu hóa công cụ
tìm kiếm(SEO) sẽ rất tiện ích. Vì trước khi mua hàng khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin sản
phẩm trên các trang web, sử dụng SEO sẽ tăng sự hiện diện cho kết quả về Sunhouse đối với
khách hàng.
Quảng cáo qua truyền hình: Quảng cáo trên truyền hình cho phép doanh nghiệp quảng bá
hình ảnh sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng thông qua các đoạn TVC, music video,
phim truyền hình,... Nội dung quảng cáo hướng tới gia đình và người phụ nữ hiện đại. Quảng
cáo thường dùng nhiều điểm tiếp xúc nhằm gây ảnh hưởng một cách hiệu quả lên hành vi
mua hàng của người tiêu dùng khiến cho họ biết về tính năng cũng như sự khác biệt giữa tủ
lạnh thông minh và tủ lạnh thông thường. Lượng khách hàng xem tv sẽ nhiều hơn so với báo
đài cùng với đó là quảng cáo trên tivi sẽ đến với khán giả khi họ tập trung nhất..
Nhóm 1: Công ty CP Tập đoàn SUNHOUSE

Mạng xã hội: Hiện nay, quảng cáo và truyền thông trên nền tảng mạng xã hội giúp cho nhiều
khách hàng tiếp cận được sản phẩm hơn.Số lượng người sử dụng mạng xã hội (MXH) trên
toàn thế giới đã chạm tới con số 3.5 tỷ người, chiếm khoảng 46% tổng dân số trên thế giới.
Một người sử dụng có trung bình 9 tài khoản mạng xã hội khác nhau và dành ra trung bình 2
tiếng 16 phút một ngày trên mạng xã hội Việc xúc tiến quảng bá sản phẩm qua kênh này sẽ
góp phần “tạo sự nhận biết cho khách hàng về sản phẩm” một cách rộng rãi hơn. Mạng xã hội
còn tăng sự hiện diện của thương hiệu đối với khách hàng sử dụng sản phẩm.
KOLs
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, phương thức quảng cáo truyền thống dần
được thay thế bằng hình thức marketing trực tuyến. Một trong những hình thức marketing
hiệu quả được nhiều doanh nghiệp lựa chọn đó là KOLs. Đối với sản phẩm mới ra mắt như
chiếc tủ lạnh của Sunhouse, sự có mặt của KOLs sẽ làm tăng độ uy tín của sản phẩm đối với
khách hàng, bên cạnh việc nâng cao, tạo lòng tin, sự uy tín của Sunhouse FAM SF286 các
KOLs còn giúp người dùng dễ dàng nhận diện thương hiệu, lan tỏa tới nhiều người trong
cùng lĩnh vực, nhận diện thương hiệu tốt hơn. Không những thế, KOLs sẽ thúc đẩy khách
hàng lựa chọn sản phẩm và giúp cho người tiêu dùng có niềm tin hơn về sản phẩm. Ví dụ như
việc xuất hiện của cầu thủ bóng đá nổi tiếng Tiến Linh, cầu thủ bóng đã cùng đội tuyển Việt
Nam giành nhiều chiến thắng trên đấu trường quốc tế, một hình tượng cho tinh thần người
Việt kiên cường, bất khuất phù hợp với slogan của Sunhouse “Tự hào chất Việt”.
Việc sử dụng các KOL cần phải kết hợp với các kênh như TVC, mạng xã hội để tăng mức độ
phổ biến của sản phẩm cũng sự củng cố niềm tin khách hàng.
WoM (Word of Mouth - truyền miệng)
Nhưng trên hết, yếu tố quan trọng nhất đó chính là truyền miệng qua người tiêu dùng(Word
of Mouth). Từ chính những trải nghiệm đã từng có của những khách hàng trước chỉ cần họ có
những trải nghiệm sử dụng sản phẩm tốt, lời nói của họ sẽ chính là 1 cách marketing uy tín
cũng như hiệu quả nhất cho sản phẩm. Tận dụng sức mạnh của WoM, thương hiệu đã thúc
đẩy chiến lược marketing truyền miệng biến khách hàng thành kênh tiếp thị cho thương hiệu
thông qua chia sẻ trải nghiệm của bản thân. Người nghe sẽ đón nhận thông tin như một lời
khuyên, kinh nghiệm của người đi trước chứ không phải một lời chào hàng. Hình thức tiếp thị
này không chỉ hiệu quả về chi phí mà còn có khả năng lan tỏa “một đồn mười, mười đồn một
trăm”. Nếu như trước kia marketing truyền miệng bị giới hạn bởi khoảng cách vật lý và thời
gian thì giờ đây nhờ vào phương tiện truyền thông xã hội, những gì bạn chia sẻ có thể tiếp
cận với hàng triệu người dùng chỉ trong vài giây. Với mỗi lượt chia sẻ, đăng lại, marketing
truyền miệng mang tiềm năng phát triển theo cấp số nhân. Theo báo cáo của Nielsen, 92%
người tiêu dùng tin tưởng WOM từ những người mà họ quen biết. Điều này có nghĩa là khi
thấy một người bạn hoặc thành viên gia đình tỏ ra phấn khích về một thương hiệu cụ thể, họ
sẽ có nhiều khả năng mua hơn.90% người tiêu dùng sẽ đọc đánh giá trước khi quyết định có
nên mua hàng của một thương hiệu hay không và 72% sẽ tiếp tục mua hàng sau khi đọc các
đánh giá tích cực. Thương hiệu có thể xây dựng chiến lược WOM marketing bằng cách thu
thập các đánh giá tích cực từ khách hàng.64% giám đốc marketing tin rằng truyền miệng là
hình thức tiếp thị hiệu quả nhất.
Hoạt động quan hệ công chúng
Nhóm 1: Công ty CP Tập đoàn SUNHOUSE

Với mục đích bảo vệ và nâng cao hình ảnh công ty, Sunhouse đã sử dụng chiến dịch đầu tiên
trong nền tảng truyền thông dài hơi: “Khát vọng chinh phục đỉnh cao – niềm tự hào gia dụng
Việt”.Để khẳng định một thương hiệu Việt như Sunhouse có đủ khả năng đem đến sản phẩm
điện lạnh đạt tiêu chuẩn quốc tế với giá thành “phổ thông” cho đại đa số người dùng. Mới
nhất đây Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Tập Đoàn Sunhouse – Doanh nhân Nguyễn Xuân
Phú cũng tham gia vào chương trình SharkTank Việt Nam không chỉ để giúp đỡ các Startup
mà còn để quảng cáo cho thương hiệu Sunhouse khi ông nói về những nhà xưởng và hệ thống
mạng lưới bán hàng dày đặc mà Sunhouse có thể đem lại cho các Start-up.
Hoạt động bán hàng trực tiếp
Nhằm mục đích thúc đẩy mạnh quảng bá, giới thiệu sản phẩm với của Sunhouse-đồng thời
giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng. Lực lượng bán hàng có vai
trò to lớn và có ảnh hưởng lớn tới chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp đối với môi trường
bên ngoài. Bán hàng là 1 nghề vừa mang tính chuyên nghiệp vừa mang tính nghệ thuật
4, Giai đoạn suy thoái:
Bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào rồi cũng sẽ có lúc suy tàn. Ở giai đoạn này, doanh số đơn vị
sản phẩm giảm liên tục. Có hai nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng suy tàn này. Thứ nhất
là vì kỹ thuật lỗi thời. Lý do thứ hai liên quan đến hành vi của khách hàng.
Đảm bảo phục vụ được những khách hàng trung thành.
II. Đánh giá chính sách giá của Sunhouse
1. Mức giá hiện tại so với chát lượng sản phẩm:
Sau 18 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn Sunhouse đã gia nhập nhóm doanh nghiệp
nghìn tỷ, sở hữu 7 công ty thành viên, 6 nhà máy, với tổng diện tích hơn 40 héc-ta cùng hơn
1.600 cán bộ nhân viên. Đơn vị này hiện không chỉ là một trong những cánh chim đầu đàn
của ngành gia dụng Việt Nam mà còn đang vươn tầm quốc tế, khẳng định tên tuổi tại nhiều
thị trường khó tính.
Nói về chặng đường xây dựng và phát triển thương hiệu, ông Lê Tùng, Giám đốc Marketing
Tập đoàn Sunhouse cho biết: “Khởi đầu là một doanh nghiệp nhỏ, có cơ hội may mắn được
hợp tác với Sunhouse Hàn Quốc, đến nay Sunhouse đang sở hữu một cụm 6 nhà máy có khả
năng sản xuất các hàng gia dụng ở quy mô và công nghệ số một Đông Nam Á. Đó chính là
nền tảng rất vững chắc để thương hiệu Sunhouse phát triển”.
Nhờ sự đầu tư bài bản, thương hiệu Sunhouse ngày càng khẳng định được vị trí vững chắc
trong lĩnh vực sản phẩm thiết bị dụng cụ nhà bếp với mạng lưới 50 nghìn điểm bán, sản xuất
kinh doanh hơn 450 nhóm sản phẩm gia dụng thiết yếu. Sản phẩm Sunhouse hiện có mặt tại
toàn bộ hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, các cửa hàng truyền thống…trên 63 tỉnh
thành cả nước.
Năm 2015 Sunhouse còn được vinh dự là doanh nghiệp duy nhất trong lĩnh vực sản xuất,
phân phối đồ gia dụng lọt Top 100 Thương hiệu tiêu biểu Việt Nam. Chưa hài lòng với
những kết quả đã đạt được, Ban lãnh đạo công ty vẫn không ngừng nỗ lực cải tiến chất lượng
sản phẩm nhằm mang đến sự tiện nghi thoải mái trong các gia đình đáp ứng nhu cầu ngày
càng cao của người tiêu dùng.
Nhóm 1: Công ty CP Tập đoàn SUNHOUSE

Nói về định hướng sắp tới của Tập đoàn, ông Lê Tùng bày tỏ: “Với chúng tôi thì định hướng
đặt ra hai mục tiêu. Thứ nhất, càng ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm. Thứ hai, gia
tăng được các dịch vụ cho người tiêu dùng tại thị trường nội địa. Và định hướng quan trọng
cho đến năm 2025 đó là xây dựng các kênh phân phối phát triển thương hiệu Sunhouse ra các
thị trường Đông Nam Á”.
Có thể nói, với chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, phong phú cùng giá thành hợp lý, các sản
phẩm đồ gia dụng trong nước đặc biệt là thương hiệu Sunhouse đang ngày càng khẳng định
được tên tuổi cũng như chỗ đứng vững chắc của mình tại thị trường nội địa.
Thời gian qua, sự đón nhận, hưởng ứng của người tiêu dùng chính là động lực lớn để các đơn
vị yên tâm phát triển thị trường trong nước, đây cũng là điểm tích cực mà Cuộc vận động
“Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đem lại.
2. Mức giá hiện tại so với mức giá đối thủ cạnh tranh:
Sunhouse được đánh giá là các sản phẩm đều ở mức giá tầm trung phù hợp túi tiền với những
người có thu nhập tầm trung trở lên. Ví dụ như thấp hơn giá của Samsung hay ngang bằng giá
với một số hãng như xiaomi,…
3. Mức giá hiện tại so với cảm nhận của khách hàng:
Là thị trường đầy tiềm năng, quy mô ước tính lên đến 15 tỷ đô la mỗi năm, ngành gia dụng
Việt Nam được đánh giá là mảnh đất màu mỡ đối với doanh nghiệp cả trong và ngoài nước.
Nếu như trước đây, chiếm lĩnh thị phần chủ yếu là hàng có xuất xứ Trung Quốc,Thái Lan...
thì nay các thương hiệu Việt đang dần lên ngôi.
Với giá cả hợp lý, chất lượng tốt, doanh nghiệp sản xuất đồ gia dụng trong nước đang ngày
càng chinh phục thành công người tiêu dùng Việt, bên cạnh đó khẳng định được chỗ đứng tại
thị trường nội địa.
Những năm gần đây, thị trường hàng gia dụng Việt Nam có sự thay đổi khá rõ rệt. Các sản
phẩm trong nước ngày càng chiếm ưu thế nhờ công nghệ hiện đại, giá cả hợp lý cùng hệ
thống phân phối rộng khắp. Bên cạnh sự cố gắng từ các nhà sản xuất, Cuộc vận động “Người
Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” cũng góp phần tích cực, từng bước thay đổi nhận
thức, thói quen mua sắm của người dân. Nhờ đó, tỷ lệ người tiêu dùng ưu ái, tin tưởng lựa
chọn hàng Việt thay cho hàng ngoại ngày càng tăng.
Chị Lê Thanh Hà, sống ở quận Cầu Giấy chia sẻ: “Tôi thấy bây giờ hàng gia dụng của Việt
Nam mình có chất lượng rất tốt, hoàn toàn tương đương với sản phẩm nước ngoài. Hơn nữa
khi mua hàng Việt thì cảm thấy rất yên tâm về nguồn gốc cũng như là độ an toàn của sản
phẩm”.
Theo khảo sát, người tiêu dùng ngày càng kỹ tính trong việc chọn đồ gia dụng cho gia đình.
Ngoài kiểu dáng, độ bền, nhiều người còn đặc biệt quan tâm nhiều đến sự an toàn của sản
phẩm đối với sức khoẻ người dùng. Nắm bắt tâm lý này, các nhà sản xuất trong nước đã
nhanh chóng đưa ra thị trường nhiều mặt hàng có giá thành hợp lý, bảo đảm chất lượng và
tiện ích.
Nhóm 1: Công ty CP Tập đoàn SUNHOUSE

Khởi đầu là doanh nghiệp kinh doanh thiết bị gia dụng, đến nay Công ty cổ phần Tập đoàn
Sunhouse đã trở thành một trong những nhà sản xuất và cung ứng đồ gia dụng lớn tại Việt
Nam, khẳng định chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường nội địa.
4. Đề xuất giải pháp đặt mức giá hiệu quả hơn:
Giá cả sản phẩm không chỉ là phương tiện tính toán mà còn là công cụ bán hàng. Chính vì lý
do đó, giá cả là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ của doanh
nghiệp. Sunhouse
Hiện nay giá cả của Sunhouse căn cứ vào:
• Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm.
• Mức thuế nhà nước quy định.
• Quán hệ cung cầu trên thị trường.
Tuỳ theo sự biến động của các yếu tố mà mức giá được điều chỉnh theo từng thời điểm. Việc
xác lập một chính sách giá hợp lý phải gắn với từng giai đoạn của sunhouse, mục tiêu của
chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống của sản phẩm đối với từng khu vực thị trường, từng đối
tượng khách hàng. Ngoài ra chính sách giá cũng không tách rời với chính sách sản phẩm của
doanh nghiệp. Cụ thể là:
• Thứ nhất, một mức giá cao hơn được áp dụng với một thị trường nhất định, khi sản phẩm
có vị trí đứng chắc trên thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao.
• Thứ hai, một mức giá thấp hơn khi sản phẩm đang ở giai đoạn suy thoái, khi doanh nghiệp
đang có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số.
• Thứ ba, áp dụng mức giá thấp hơn 2% đối với những khách hàng thanh toán ngay nhằm
thu hồi nhanh vốn lưu động.
Một điều đáng lưu ý là giá cả sản phẩm phải tính đến yếu tố cạnh tranh. Vì một doanh nghiệp
lớn như sunhouse hiện tại đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh như samsung, sony nên doanh
nghiệp cần có những chính sách về giá để có thể thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm
năng.
Bảng phân công làm bài tập trên của nhóm
Tên Việc làm
Hoàng Ngọc Ánh Làm phần I
Đỗ Đăng Bách Làm phần 2 của II
Hà Minh Dương Làm phần 3 của II
Vũ Đình Đại Dương Làm phần 4 của II
Cao Thúy Hằng Làm phần 1 của II
Nguyễn Trung Dũng Chưa làm việc nhóm bài tập marketing nào