*Communities of Practice (cộng đồng thực hành)

-Định nghĩa:

Là một 1 nhóm người mà ở đó các thành viên có chung một mục đích hay một mối
quan tâm nào đó.Họ cùng nhau trao đổi,thảo luận,phấn đấu để đạt tới mục tiêu
chung của mình

-Chức năng :

 Cộng đồng thực hành cung cấp năm chức năng quan trọng. Họ:
1.    Học tập bằng cách thu thập và chia sẻ thông tin liên quan đến các câu hỏi và các
vấn đề thực hành
2.    Hỗ trợ bằng cách tổ chức các tương tác và cộng tác giữa các thành viên
3.    Trau dồi bằng cách hỗ trợ các nhóm bắt đầu và duy trì việc học của họ
4.    Khuyến khích bằng cách thúc đẩy công việc của các thành viên thông qua thảo
luận và chia sẻ
5.    Tích hợp bằng cách khuyến khích các thành viên sử dụng kiến thức mới của họ
để thay đổi thiết thực trong công việc của chính họ.

-Đặc điểm-Có 3 đặc điểm chính:

+Domain : Không chỉ là một mạng lưới kết nối mọi người, các cộng đồng thực hành còn
có sự thống nhất dựa trên một lĩnh vực chung được quan tâm.
+Community: Để theo đuổi mối quan tâm và mục tiêu chung của họ, các cộng đồng thực
hành tham gia vào các hoạt động chung, thảo luận, giúp đỡ lẫn nhau và chia sẻ thông tin.
Một trong những thành phần cốt lõi chính là tương tác và học hỏi cùng nhau.

+Practice: Một cộng đồng thực hành không chỉ là một cộng đồng quan tâm. Thay vào đó,
các thành viên của cộng đồng thực hành là những người thực hành có khả năng chia sẻ
các phương pháp hay nhất của họ thông qua kinh nghiệm, câu chuyện, công cụ và cách
tiếp cận để giải quyết vấn đề.

- Các giai đoạn của community of practice

Trong mỗi giai đoạn, các hoạt động khác nhau giúp người tham gia xây dựng kiến thức,
đạt được mục tiêu và chuyển sang giai đoạn tiếp t/heo

Nhận diện câu hỏi,vấn đề=>>Tìm kiếm thành viện cho cộng đồng=>>học tập và chia
sẻ=>>thực hiện hóa vào thực tế =>>phản ánh và chia sẻ kết quả 

*Phân tích mạng tổ chức

-Định nghĩa: Phân tích mạng tổ chức (ONA) là một kỹ thuật được sử dụng để lập tài liệu
và đo lường luồng thông tin giữa các cá nhân, nhóm làm việc, tổ chức, máy tính, trang
web và các nguồn thông tin khác. vẽ biểu đồ các mẫu cộng tác bằng cách kiểm tra độ
mạnh, tần suất và bản chất của các tương tác giữa mọi người trong mạng.ONA cung cấp
thông tin chi tiết về các yếu tố tiềm ẩn để thành công, chẳng hạn như luồng thông tin, quá
trình ra quyết định, hợp tác tạo ra doanh thu, đổi mới, hòa nhập — thậm chí là sự tin
tưởng, mục đích và năng lượng.

-Những gì ONA làm được trong các tổ chức: 

·         Xác định những cá nhân nào là nhà lãnh đạo, những người có ảnh hưởng chính
·         Xác định và khăc phuc những điểm yếu của cơ cấu tổ chức chính thức
·         Cải thiện sự cộng tác và luồng thông tin trong và giữa các nhóm
·         Thúc đẩy sự đổi mới trong các cá nhân và nhóm
·         Nhân rộng các phương pháp hay nhất và cấu trúc mạng thành công
·         Cải thiện mối quan hệ và giao tiếp với khách hàng
·         Phân công lại quyền quyết định để nâng cao hiệu quả của cá nhân và tổ chức
·         Loại bỏ tình trạng dư thừa về nhân sự và quy trình thể chế