Handleiding 

Micollab app op de telefoon. 
 
Met de Micollab-app kun je met je mobiel bellen alsof je belt met een vast doorkiesnummer van
De Key. Degene die jou aan de lijn heeft ziet intern jouw doorkiesnummer op de mobiel en een
externe ziet de 020-6214444 van De Key. 
 
Je krijgt een email.  
Stap 1: Open deze email op je mobiel met daarbij het verzoek om de software te downloaden en te
installeren. 
Voor Android de playstore 
Voor Apple de Apple store 
 
Ga terug naar je email. 
Nadat je Micollab op je telefoon hebt geïnstalleerd, open de Micollab-app NIET.  
 
Stap 2:  In het mailbericht zie je een link staan die heet “click here” 
Voer deze stap uit via je email op je mobiel en de Micollab app op je toestel gaat
openen. Micollab wordt nu automatisch geconfigureerd op je mobiel. 
Wanneer dit gebeurd is, krijg je het start scherm te zien: 
 

 
 
 
 
Onderin zie je 2 balkjes links en rechts, blauw en groen. De blauwe kan je naar rechts swipen 
De groene kan je naar links swipen. 
 
 
Pagina-einde 
 
 
 
Standaard instellen: 
Call Through moet aan! 
-ga naar instellingen, algemeen en dan mijn nummers. 
-kies jouw nummer en zet het vinkje aan bij Call Through 
-verander de label waar je nummer staat in Mitel-Mobile 
Pagina • 2 van 6

Kies voor opslaan.  

 
  
(Installeer je de Micollab-app op een privé-mobiel, dan kun je dit vinkje uit laten, als je bij externe
gesprekken (buiten de Wifi) niet wil dat de telefoontikken van jouw privé-abonnement gaan. Bijwerking
is dan wel als je gaat bellen, dat je eerst door de centrale teruggebeld gaat worden en daarna wordt er
pas uit gebeld naar je collega of een externe. 
Let op! Vanuit het buitenland buiten de EU betaal je altijd roamingkosten.) 
 
 
 

 
 
 
 
Oproepinstellingen: 
Ga naar ‘Instellingen-Oproepinstellingen’: 
Bij “bellen via” kies je je labelnaam. 
 
Nummers collega’s toevoegen: (als je wil doorschakelen bijv.) 
 
-Klik op ‘Algemeen’ en daarna ‘Mijn nummers’ om nummers toe te voegen of mobiel aan te
passen: Rechts bovenin het venster staan puntje puntjes-toetsen. Daar kun je een
nieuw doorkiesnummer  toevoegen van een collega. 
 
- als je een gesprek wilt door schakelen aan collega’s waar je een
soort achtervang (telefooncirkel) mee hebt afgesproken, dan maak je de naam en doorkiesnummer
van de collega hier eenmalig aan. 
Pagina • 3 van 6

Het vinkje ‘Publiceren’ betekent dat het aangemaakte nummer voor collega’s zichtbaar is bij jou in

de Micollab telefoonlijst. Dat is niet verplicht. 
 
 
 
Pagina-einde 
 
Statussen maken/bewerken:  
Advies is wel om dit zo eenvoudig mogelijk te maken/houden met ‘Beschikbaar’ en
‘Niet beschikbaar’ en bijv. ‘Doorgeschakeld aan …..’   erbij. 
Je bent hier vrij in. 
 
klik op ‘Instellingen-Status beheren’.  
 
Ook hier kan je weer op de 3 puntjes klikken rechts boven om een nieuwe status aan te maken. 
Vervolgens kan je dus kiezen waar de status over gaat. 
 
Pagina • 4 van 6

 
 
 
Pagina • 5 van 6

 
 
-Hierboven zie je links in het plaatje de standaard instelling. 
-Doorgeschakeld naar Mike: in het middenvenster zie je een status die ‘Mike Kool doorgeschakeld’
heet. ‘Mijn gesprekken verzenden naar ‘Mike Kool(417)’(*)’  
(*) Mike Kool(417) heb je eerder aangemaakt bij ‘Instellingen-Algemeen-Mijn nummers’. 
 
 
Pagina-einde 
Gebruik van de App: 
 
 
Mobiel gesprek komt binnen: 
Als een gesprek via Micollab binnenkomt op je mobiel, dan pakt Micollab dat gesprek op en verbindt
deze door naar je mobiel. Dat Micollab-scherm kun je niet opnemen, je moet even wachten totdat het
scherm naar je mobiel flitst. 
 
Zelf bellen: 
Als je zelf wilt bellen, dan swipe je naar rechts en kiest voor toetsenbord of je zoek een collega in het
zoekveld. 
 
 
Niet beschikbaar: Snel schakelen tussen je aangemaakte statussen.  
-Als je de groene naar links swiped, kom je in het deel waar je de status beschikbaarheid kan
aangeven. 
Beschikbaar, niet beschikbaar of doorgeschakeld. Je kan ook een persoonlijke boodschap bij je status
hier plaatsen 
Zie voorbeeld hier beneden. 
 

 
Pagina • 6 van 6

 
 
Pagina-einde 
Doorverbinden: 
 
 
Als je intern gaat doorverbinden naar een collega, dan moet je van je mobielscherm terug naar
de Micollab app in je scherm en van daaruit kies je voor doorverbinden. (zie links plaatje) 
In het zoekveld kies je je collega of typt rechtstreeks het doorverbindnummer in zoals in het middelste
plaatje zichtbaar is.  
 
Naast de rode ‘Annuleren’ link op het middelste plaatje staan 2 icoontjes: 
-knop met alleen het rechtse pijltje verbindt direct door zonder dat je je collega eerst aan de lijn krijgt.  
-knop met de telefoonhoorn geeft je eerst je collega. Als laatste handeling moet je nogmaals terug
naar de Micollab-app en op de  puntje-toets klikken en kiezen voor ‘Doorverbinden’. Zie het rechter
plaatje. (dus niet de rode ophangknop gebruiken, want dan breek je je laatste handeling af)