2.

Pautas de comportamiento asertivo en

situaciones de trabajo
1. El modo en que cada persona percibe la realidad se califica como:

❍ a. Comportamiento no verbal.
❍ b. Comportamiento paraverbal.
● c. Mapa mental.
❍ d. Habilidad social.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.1

2. ¿Cuál de las siguientes características no es propia de una persona asertiva?

● a. La persona asertiva se conoce poco a sí misma.

❍ b. La persona asertiva se muestra congruente y transparente en sus relaciones.
❍ c. La persona asertiva lucha por conseguir sus objetivos.
❍ d. La persona asertiva muestra respeto hacia los demás en cualquier circunstancia.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.1.1

3. ¿Qué combinación se corresponde con un estilo de respuesta pasivo?

❍ a. Yo gano - Tú pierdes.
❍ b. Yo gano - Tú ganas.
❍ c. Yo pierdo - Tú ganas.
● d. Yo pierdo - Tú pierdes.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.1.3

4. ¿En cuál de los siguientes contextos se hace muy necesario pedir aclaraciones?

● a. Cuando se está ante una generalización expresada por otra persona.

❍ b. Cuando se está haciendo un juicio de valor sobre alguien.
❍ c. Cuando se está emitiendo una exageración.
❍ d. Cuando se está haciendo un juicio de valor sobre alguien, cuando se emite una exageración y ante
una generalización expresada por otra persona.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.2

5. Dirigir hacia alguien una mirada de desprecio es un tipo de humillación:

❍ a. Externa verbal directa.

❍ b. Externa no verbal indirecta.
● c. Externa no verbal.
❍ d. Interna.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.2

6. Señale cuál de las siguientes características sobre el comportamiento no verbal no es correcta:

❍ a. Todos los elementos del lenguaje no verbal son aprendidos.

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 ❍ b. La mayoría de los comportamientos no verbales se realizan de forma inconsciente.
● c. El comportamiento no verbal se suele contagiar.
❍ d. El comportamiento no verbal puede inducir a malinterpretaciones.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.3

7. ¿Qué comportamiento no verbal relacionado con la mirada transmite un mensaje no consciente a

nuestro interlocutor?

❍ a. La mirada intermitente.
● b. La mirada expresiva.
❍ c. La dilatación de las pupilas.
❍ d. La mirada inquieta.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.3

8. ¿Qué movimiento de cabeza indica que mostramos comprensión, acuerdo, conformidad, agrado o
interés hacia algo o hacia alguien?

❍ a. El ladeo de cabeza de un lado a otro.

❍ b. La inclinación de la cabeza.
● c. El asentimiento.
❍ d. Un leve movimiento de cabeza hacia arriba.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.3

9. La distancia interpersonal que se establece en los encuentros sociales habituales es:

❍ a. Entre 15 y 45 cm.
● b. Entre 46 y 120 cm.
❍ c. Entre 120 y 360 cm.
❍ d. Más de 360 cm.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.3

10. ¿Cuál de las siguientes técnicas de asertividad pretende crear estímulos al interlocutor para que
plantee críticas sobre uno mismo?

❍ a. Aserción negativa.
● b. Interrogación negativa.
❍ c. Autorrevelación.
❍ d. Decir .

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.4

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