LỜI CẢM ƠN

Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với sự hỗ trợ,
giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp từ người khác. Trong suốt thời
gian học tập tại giảng đường Trường Cao đẳng Thương Mại em đã nhận được rất
nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô và bạn bè. em xin gởi đến quý thầy cô
trường Cao đẳng Thương Mại lời cảm ơn sâu sắc và chân thành nhất. Đặc biệt,
trong thời gian thực hiên báo cáo này em đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ rất
nhiều của cô Trần Thị Ngọc Duy, người đã tận tình chỉ bảo những sai sót và hướng
dẫn cho em bổ sung, sửa đổi giúp cho báo cáo được hoàn thiện hơn. Em chân thành
biết ơn cô.
Em xin chúc tất cả các thầy cô giáo luôn thành công trong sự nghiệp giáo dục
đào tạo cũng như mọi lĩnh vực trong cuộc sống.
Trong quá trình thực tập tại công ty INTERLINK Đà Nẵng em đã được bổ
sung nhiều kiến thức ngoài thực tế . Nhờ đó, em đã hiểu thêm nghiệp vụ giao nhận
hàng hóa xuất nhập khẩu, giúp em thêm tự tin để tiến bước trong xã hội. Em xin
chân thành cảm ơn sự giúp đỡ hướng dẫn tận tình của các anh chị trong công ty
INTERLINK, đã tạo điều kiện cho em hiểu thêm những kiến thức ngoài thực tế qua
những lần giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.
Em xin chúc Ban lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên công ty
INTERLINK luôn gặt hái được nhiều thành công trong công việc.
Một lần nữa, em xin chúc toàn thể Ban giám hiệu nahf trường cùng quý thầy
cô của trường Cao đẳng Thương mại Đà Nẵng, Ban giám đốc và các cô chú, anh chị
trong công ty CP giao nhận vận chuyển quốc tế Interlink Đà Nẵng sức khỏe dồi
dào, thành công hơn trong công việc và cuộc sống. Kính chúc sự thành công và
phát triển vững mạnh đến quý công ty.

i
 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

TÊN VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ

B/L Bill of Lading
FCL Full Container Load
LCL Less than Container Load
CFS Container Freight Station
FIATA International Federration of
Freight Forwarders Association
XNK Xuất nhập khẩu
L/C Letter of Credit

ii
 DANH MỤC BẢNG BIỂU

Số hiệu Tên bảng số trang

bảng
Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty Interlink 16
Bảng 2.3 Bảng cân đối kế toán của công ty năm 2014 - 2015 16
Bảng 2.4 Số lượng cơ sở vật chất của công ty Interlink 17
Bảng 2.5 Cơ cấu mặt hàng trong giao nhận hàng lẻ container 18
của công ty Interlink
Bảng 2.6 Doanh thu các loại hình dịch vụ của công ty CP 19
Interlink Đà Nẵng năm 2013 - 2015
Bảng 2.7 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Interlink. 21
Bảng 2.8 Cơ cấu khách hàng chủ yếu của công ty. 23

iii
 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH

Số hiệu sơ Tên sơ đồ và hình ảnh số trang

đồ và hình
ảnh
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty 14
Sơ đồ 2.10 Sơ đồ quy trình giao hàng lẻ 24
Hình 2.11 Seal của hãng tàu Maerssk 26
Hình 2.12 Container đang được dịch chuyển và hạ đất để đóng 26
hàng
Hình 2.14 Shipping Mark của công ty Interlink 31
Hình 2.15 Hàng được đưa ra phía trước kho CFS 32
Hình 2.16 Dấu chứng nhận phun côn trùng 32

iv
 MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................i

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..............................................................................ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU................................................................................iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH..............................................................iv
MỤC LỤC............................................................................................................ v
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................1
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU
BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC LCL/LCL...........................2
1.1. TỔNG QUAN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU.....2
1.1.1. Một số khái niệm....................................................................................2
a. Giao nhận..................................................................................................2
b. Người giao nhận.......................................................................................2
1.1.2. Đặc điểm của giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.............................3
1.1.3. Các bên có liên quan trong nghiệp vụ giao nhận..................................3
a. Người gửi hàng.........................................................................................3
b. Người vận chuyển hàng...........................................................................4
c. Người nhận hàng.......................................................................................4
d. Hải quan...................................................................................................4
e. Cảng vụ.....................................................................................................5
1.1.4. Vai trò của giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.................................5
a. Đối với thương mại trong nước.................................................................5
b. Đối với thương mại quốc tế......................................................................5
1.1.5. Các nguồn luật điều chỉnh.....................................................................6
a. Công ước quốc tế......................................................................................6
b. Luật quốc gia............................................................................................6
c. Các công ước liên hiệp quốc về vận tải hàng hóa bằng đường biển..........6
1.2. LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU THEO
PHƯƠNG THỨC LCL/LCL..............................................................................6
1.2.1. Chuyên chở hàng hóa bằng container..................................................6
a. Khái niệm..................................................................................................6
c. Các phương pháp gửi hàng bằng container...............................................7

v
 1.2.2. Quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển theo phương thức
LCL/LCL..............................................................................................................7
a. Chuẩn bị nguồn hàng................................................................................7
b. Giao hàng cho người vận tải.....................................................................7
c. Lập bộ chứng từ để thanh toán..................................................................8
d. Quyết toán................................................................................................8
1.2.3. Thủ tục chứng từ thông quan hàng xuất khẩu.....................................8
a. Vận đơn (Bill of Lading)...........................................................................8
b. Bản lược khai hàng hóa (Cargo Manifest)................................................9
c. Sơ đồ xếp hàng (Cargo plan).....................................................................9
d. Phiếu lưu khoang tàu (Booking Note).......................................................9
e. Lệnh giao hàng (Delivery Order)..............................................................9
f. Biên lai thuyền phó (Mates receipt)...........................................................9
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao hàng xuất khẩu bằng
đường biển theo phương thức LCL/LCL.............................................................9
a. Các yếu tố khách quan..............................................................................9
- Môi trường pháp luật................................................................................10
- Môi trường chính trị - xã hội....................................................................10
- Tình hình chung của thế giới....................................................................10
- Biến động thời tiết....................................................................................10
b. Các yếu tố chủ quan................................................................................10
- Cơ sở hạ tầng, máy móc, trang thiết bị.....................................................10
- Vốn đầu tư................................................................................................11
- Trình độ lao động.....................................................................................11
- Giá cả vận tải biển....................................................................................11
- Cạnh tranh trong ngành............................................................................11
Chương 2. THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG
ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC (LCL/LCL) TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ INTERLINK...................12
2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN
QUỐC TẾ INTERLINK ĐÀ NẴNG................................................................12
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty......................................12
a. Giới thiệu chung về công ty....................................................................12
b. Chức năng và nhiệm vụ..........................................................................13
c. Sứ mệnh..................................................................................................13
vi
 d. Cơ cấu tổ chức........................................................................................13
2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh............................................................................15
a. Ngành nghề kinh doanh..........................................................................15
b. Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh................................................................15
2.1.3. Các nguồn lực tại công ty....................................................................15
a. Nguồn nhân lực.......................................................................................15
b. Nguồn tài chính.......................................................................................16
c. Nguồn cơ sở vật chất...............................................................................17
2.1.4. Chiến lược phát triển của công ty trong thời gian tới.........................18
2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty.....................................18
a. Tình hình cơ cấu mặt hàng......................................................................18
b. Tình hình hoạt động cung cấp dịch vụ của công ty theo các dịch vụ......19
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh.............................................................20
a. Kết quả hoạt động kinh doanh.................................................................20
b. Thuận lợi và khó khăn............................................................................21
2.2. THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG
ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC LCL/LCL TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ INTERLINK...................22
2.2.1. Thị trường và khách hàng của công ty................................................22
a. Thị trường...............................................................................................22
b. Khách hàng.............................................................................................23
c. Đối thủ và tình hình cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực giao nhận hàng lẻ
2.2.2. Quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức (LCL/LCL) tại công ty
cổ phần giao nhận vận chuyển quốc tế INTERLINK.......................................24
a. Sơ đồ quy trình........................................................................................24
b. Quy trình.................................................................................................25
b1. Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng......................................25
b2. Bước 2: Lấy Booking Note, nhận container rỗng..............................25
b3. Bước 3: Mua bảo hiểm cho lô hàng...................................................27
b4. Bước 4: Tập kết hàng tại kho CFS Cảng Tiên Sa..............................27
b5. Bước 5: Khai báo Hải quan...............................................................28
b6. Bước 6: Đóng hàng vào container tại kho CFS.................................31
b7. Bước 7: Dịch chuyển container hàng hóa ra bãi xuất chờ xuất..........33
b8. Bước 8: Đại lý hãng tàu gửi Master B/L cho Interlink......................33

vii
 b9. Bước 9: Gửi bộ chứng từ cho khách hàng và đại lý...........................34
b10. Bước 10: Quyết toán với chủ hàng...................................................35
2.3. KẾT QUẢ CỦA QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU THEO
PHƯƠNG THỨC LCL/LCL TẠI CÔNG TY SO VỚI LÝ THUYẾT..........35
2.3.1. Kết quả đạt được...................................................................................35
2.3.2. Những tồn tại và nguyên nhân............................................................35
2.3.3. Đánh giá, so sánh giữa lý thuyết và thực tế quy trình.........................36
Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO
HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC
LCL/LCL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUỐC
TẾ INTERLINK ĐÀ NẴNG............................................................................37
3.1. Kết luận chung............................................................................................37
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng
đường biển theo phương thức LCL/LCL đối với công ty cổ phần giao nhận vận
chuyển quốc tế INTERLINK............................................................................37
3.2.1. Giải pháp về nguồn nhân lực của công ty...........................................37
3.2.2. Giải pháp về những thiếu sót trong việc kiểm tra chứng từ................38
3.2.3. Giải pháp về sự chủ quan, bất cẩn gây mất mát hàng hóa.................38
3.2.4. Hoàn thiện cơ sở vật chất cho việc giao hàng.....................................38
3.2.5. Đẩy mạnh công tác marketing nhằm thu hút khách hàng.................39
3.2.6. Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh......................40
3.3. Kiến nghị với công ty..................................................................................42

KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC KÈM THEO
PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ ( của giảng viên hướng dẫn thực tập tốt
nghiệp)
PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ ( của giảng viên chấm báo cáo thực tập
tốt nghiệp)
GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

viii
ix