ACTIVIDAD 8:

CASO 2 KETTLE PRODUCE LTD

CATEDRATICO:
LUZ DEL CARMEN RIVEROS HERRERA

ALUMNO:
GÉNESIS MARIANA VÁSQUEZ AMBROSIO

MATERIA:
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
1.- ¿Qué tipo de empresa es Kettle Produce LTD, de acuerdo a lo visto en la Unidad
3?
 Sector de actividad:
Sector primario, Empresa abastecedora de verduras fresas para los
principales supermercados y minoristas.
 Según el tamaño:
Esta es una empresa grande que cuenta con 750 empleados en tiempo
completo y hasta 400 empleados temporales en temporadas altas.
 Servicio:
Empresa Escocesa. Kettle Produce opera en 2 centros de producción
situados a 5 kilómetros de distancia en Fife, Escocia.

2.- ¿Consideras que el problema de comunicación al interior de Kettle Produce LTD,

se pudo resolver de una manera diferente? Justifica.
Considero que no, debido a que en esos tiempos por la fecha en que se ubicarán
los problemas de comunicación alrededor de los años 70 no existen teléfonos
móviles con una buena cobertura y menos de zonas donde se realiza la producción
de verduras como los campos. Después surgió la opción de Cisco un sistema de
telefonía IP buen precio, diseñado para medias empresas, en este caso Kettle solo
precisó de un dispositivo al que se podía conectar hasta 10 centros de red.

3.- La decisión de la dirección de Kettle Produce LTD, ¿fue la apropiada?,

coméntalo. En caso de no ser la apropiada ¿qué otra acción propondrías?
Considero que sí, ya que el objetivo que tenía estableciendo kettle, se consiguió
una mejor comunicación ahorrando tiempo y sin necesidades de trasladarse de un
lugar a otro así evitando el hacer pedidos de más, y erradicando de una manera las
pérdidas que pudiera tener la empresa.
Esto ayudo ya que se convirtió en la clave para mantener un excelente servicio y
con ello lograr mantener las ventas y así los clientes pudieran estar seguros que al
momento de recibir sus productos tuvieran la certeza que es exactamente lo que
pidieron.
Esto también les serviría para asi tener una reacción oportuna en caso de que los
clientes hicieran cambios en sus pedidos.
4.- ¿Consideras que la solución de CISCO Business, habrá sido la mejor? explícalo.
Realmente considero que fue una buena solución para su empresa, este cambio o
implementación que se realizó ayudo mucho en la economía de la empresa, brindo
mejoría en el servicio de comunicación y todo esto que implementaron fue sin
invertir demasiado, aparte se utilizó como un medio ya que los empleados estaban
totalmente familiarizados y no hubo problema para familiarizar el sistema siendo así
que brindarían mejor comunicación, rendimiento y agilidad para el proceso de este
trabajo, así podrían seguir trabajando y recibiendo pedidos sin necesidad de
abandonar las instalaciones.

5.- De acuerdo al tipo de organización, ¿dónde clasificarías a Kettle Produce LTD?

Como bien se vio en la unidad 6. Esta empresa es una organización formal esta
cuenta con una estructura bien establecida, con roles y funciones claros sobre las
actividades que desempeñará el personal dentro de ella. Toda organización formal
se podrá apoyar en un organigrama a efecto de tener una mejor comprensión de la
jerarquía del puesto.
Esta empresa es flexible ya que toma en cuenta a sus integrantes de trabajo
(empleados)y sus compradores considera el capital intelectual, creatividad y la
capacidad para innovar. Esto ayuda a la empresa a ser aún más competitiva

6.- ¿Consideras que la decisión de mejora en sus comunicaciones, ayudará a Kettle

Produce LTD en sus finanzas? Justifica.
Efectivamente el cambio que tuvo fue una mejora porque no solo ayudo a eliminar
las tarifas y retrasos de traslado que existía por la mala comunicación que ya
presentaban, el cambio ayudo mucho no solo a la empresa si no también a sus
clientes. Con este cambio obtuvieron más ingresos, disminución de gastos. Y
mejoro su servicio al cliente no obtante la inversión que realizaron no fue tan costosa
y fue algo muy innovador.
Ahora Kettle asegura y supervisa de una mejor manera los pedidos que se
realizan, si es que existen cambios en estos poder hacer estos cambios a tiempo y
no cuando ya estén en camino o por entregarse, de igual forma si se requiere
aumentar algún pedido realizar la entrega de una sola intención y no trasladarse
varias veces para hacer varias entregas y tener un mayor gasto.
 CONCLUSIÓN

Para mi fue muy importante ver los diferentes aspectos de desarrollo que tiene una
empresa exitosa, en esta caso nos tocó ver todo lo que tuvo que implementar Kettle
Produce LTD para mejorar su estructura organización que tenía esta empresa, es
muy bien sabido que con forme pasa el tiempo surgen nuevos cambios, nuevos
métodos de innovación y es de esta manera como ellos decidieron mejorar en sus
puntos más débiles que era la comunicación, decidieron mejorarla tomando riesgos
importantes, ¿Cómo? Haciendo análisis de puntos a favor o en contra.
Como bien decimos conforme pasa el tiempo surgen nuevos avances. Hoy en día
en nuestro medio cualquier empresa debe tener en cuenta ciertos factores que son
la innovación para ser cada día una mejor empresa que cuente con todo lo
necesario para que el cliente puede ver sus productos y no necesariamente físicos
si no a través de distintos medio (instrumentos electrónicos) cada determinado
tiempo debemos realizar actualizaciones.
La comunicación en las empresas es crucial para los ingresos y egresos que estas
puedan tener, claro ejemplo fue que debido a la mala comunicación que existía en
Kettle los ingresos y egresos se veían gravemente afectados.
Mantener una comunicación en el interior de las empresas, con el personal como
en el exterior con la clientela, serán importantes para el éxito.

REFERENCIAS

CISCO. (2011). Kettle Produce, Ltd.. 13/04/2020, de CISCO Sitio web:

https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-5309631-dt-content-rid-
203069345_1/courses/5L5516-
53XO12A2001/ACTIVIDADES/Kettlle%20produce%20ltd-cisco.pdf