Dịch vụ là một ngành tất yếu đối với nền kinh tế, là một trong những động lực

chính
của thương mại toàn cầu, nó giúp thay đổi nền kinh tế quốc gia ở quy mô lớn với tốc độ
nhanh chóng. Dịch vụ xuất hiện ở hầu hết mọi mặt trong kinh tế và đời sống xã hội từ
hậu cần, tài chính, tin học, … với đa dạng loại hình như dịch vụ kinh doanh, giải trí,
chăm sóc sức khỏe.

Xu hướng phát triển của dịch vụ trong thời đại hiện nay:

1. Kinh tế thế giới đang dần chuyển dịch sang nền kinh tế dịch vụ:

- Nền kinh tế dịch vụ hiện nay dựa trên 2 nền tảng chính đó là toàn cầu hóa và kinh tế
tri thức được thúc đẩy bởi những thành tựu của tiến bộ khoa học kĩ thuật dẫn đến sự
thay đổi thói quen sinh hoạt và tiêu dùng trong đời sống kinh tế xã hội

- Xu hướng kinh doanh và chính sách của chính phủ đối với các ngành kinh tế dịch vụ
cũng thay đổi, nhu cầu sử dụng các dịch vụ trí tuệ cao cũng ngày càng gia tăng như
phần mềm máy tính, máy móc tự động, chăm sóc con người.

2. Công nghệ thông tin thúc đẩy toàn bộ ngành dịch vụ phát triển, tài chính – ngân
hàng và dịch vụ kinh doanh có tốc độ phát triển nhanh nhất:

- Ngành dịch vụ tri thức phát triển dựa vào khoa học kĩ thuật , hàm lượng công nghệ
và tri thức ngày càng được ứng dụng nhiều hơn trong các loại dịch vụ, điều này làm
cho các sản phẩm dịch vụ được cung cấp và sử dụng một cách hiệu quả hơn rất nhiều.

Vd: Các công ty du lịch có thể cung cấp thông tin về các tour du lịch của mình thông
qua internet để tiếp cận với khách hàng tốt hơn, các hãng hàng không, giao thông vận
tải có thể bán vé qua hình thức trực tuyến, các hoạt động thương mại điện tử phát
triển, …

3. Sản phẩm dịch vụ ngày càng có tính chất của sản phẩm hàng hóa

- Với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kĩ thuật đã ít nhiều làm thay đổi tính
truyền thống của dịch vụ khiến dịch vụ có tính chất hàng hóa nhiều hơn, quy trình
cung ứng dịch vụ ngày càng giống quá trình sản xuất hàng hóa.

4. Xu hướng thuê ngoài ngày càng gia tăng trong ngành dịch vụ

- Các công ty ngày càng có xu hướng thuê ngoài nhiều hơn các hoạt động mà trước
đây tự tiến hành

Vd: Dịch vụ công nghệ thông tin, dịch vụ marketing

 5. Xu hướng FDI vào các ngành dịch vụ tăng nhanh

- xu hướng FDI vào ngành dịch vụ tăng nhanh do các nhà cung cấp dịch vụ tăng
cường sự hiện diện thương mại tại thị trường nước ngoài .

- Các yếu tố thúc đẩy FDI vào dịch vụ: một số sản phẩm dịch vụ khó dự trữ cần phải
có sự hiện diện thương mại ở nước ngoài; xu thế mở rộng của các công ty cung ứng
dịch vụ, chính sách của từng quốc gia.

6. Tỉ trọng thương mại dịch vụ quốc tế gia tăng nhưng vẫn kém xa thương mại hàng
hóa

- Sự gia tăng thương mại dịch vụ bao gồm các đặc điểm như: sự gia tăng không đồng
đều của các nền kinh tế , thương mại của các ngành dịch vụ gia tăng không đều, các
phương thức hiện diện thương mại dịch vụ ngày càng phổ biến.

7. Năng suất của ngành dịch vụ gia tăng không nhanh

Lực lượng trong ngành dịch vụ đang gia tăng nhanh chóng tuy nhiên năng suất của
ngành dịch vụ lại gia tăng khá chậm, tại nhiều quốc gia thì năng suất lại tăng khá
chậm so với tốc độ gia tăng tỉ trọng của ngành dịch vụ trong nền kinh tế

- Năng suất của dịch vụ tăng chậm là do 2 nguyên nhân chính là:

+ Do đặc thù của một số ngành dịch vụ là năng suất thấp, lao động dịch vụ cần đòi hỏi
tay nghề có trình độ cao hơn

+ Do sai số thống kê vì sự thay đổi trong năng suât của các ngành dịch vụ phân phối,
viễn thông hay tài chính rất khó thống kê

7 xu hướng của ngành dịch vụ trên đề ra nhiều thử thách cho các quốc gia và các công ty
cung ứng dịch vụ.

- Các quốc gia chưa phát triển dịch vụ có thể đầu tư nhiều hơn về dịch vụ đồng thời với
phát triển công nghiệp để tránh nguy cơ ô nhiễm môi trường

- Đầu tư dịch vụ vận tải, giáo dục và tài chính là những ngành dịch vụ mang tính đột phá
giúp đón đầu xu thế mới.

- Tăng cường thu hút FDI đầu tư vào dịch vụ

- Chú trọng đào tạo lao động, đào tạo đại học và sau đại học cần được đầu tư nhiều hơn