1.

Một số hành vi vứt bỏ sản phẩm của cá nhân:

- Vứt vào sọt rác

- Tiêu hủy

- Tận dụng, tái chế, trao đổi

- Tặng

- không sử dụng , tẩy chay

2 Lý do vứt bỏ

- Sản phẩm không thõa mãn nhu cầu sử dụng, chán

- Có sản phẩm mới phù hợp, tốt hơn

- Sản phẩm quá hạn sử dụng, hư hỏng, cũ

- Sản phẩm có chất lượng kém

- Có tin đồn xấu về sản phẩm

- Đã sử dụng hết

3 các chiến lược thúc đẩy hành vi vứt bỏ của ntd:

- Hạn sử dụng, vòng đời sản phẩm

- quảng cáo về sản phẩm mới

- tạo trend ( KOL và influencer)

- khuyến mãi giảm giá

- tạo phần mềm mới để giảm tính năng sp củ

4. Tại sao cần nghiên cứu việc vứt bỏ của khách hàng?

4. Tại sao phải nghiên cứu hành vi vứt bỏ của người tiêu dùng? 
 Để biết được lý do tại sao người tiêu dùng lại vứt bỏ sản phẩm (theo hướng tích cực hay t
iêu cực), từ đó thiết lập các hành động tiếp theo cho phù hợp.
 Không vứt bỏ sản phẩm cũ thì không mua những sản phẩm mới 
o Tích cực:
Do sản phẩm tốt, người tiêu dùng tiêu thụ hoặc sử dụng hết giá trị dùng của sản p
hẩm nên vứt.
o Đem tặng, trao đổi , tái chế, tận dụng , tiêu hủy
 o Do doanh nghiệp tung sản phẩm mới làm cho người tiêu dùng bỏ sản phẩ
m củ chuyển san sản phẩm mới. 
- Để giữ chân khách hàng, định hướng hành vi vứt bỏ thông minh của khách hàng.
o Tiêu cực: vứt sọt rác, tẩy chay, bêu xấu sp, đốt gây ô nhiễm
- Để cải tiến sản phẩm, để nhận biết những yếu tố không phù hợp với khách hàng
- chiến lược thay đổi thái độ người td đối với sp
 Hiểu được hành vi người tiêu dùng có thể giúp doanh nghiệp đẩy mạnh doanh số nhờ vào 
các chiến dịch phù hợp.