Professional Documents
Culture Documents
Nhóm 5
Thành viên:
1. Dương Thị Anh
2. Nguyễn Thị Tú Anh
3. Nông Minh Dịu
4. Nguyễn Thị Mỹ Duyên
5. Vi Hoàng Duy
6. Nguyễn Văn Dương
7. Nguyễn Thị Hồng
8. Nguyễn Thị Thu Hiền (NT)
Nội dung kế hoạch kinh doanh
1 Ý tưởng kinh doanh
3 Kế hoạch marketing
Tổng 1.200.000
- Chính sách phân phối:
+) Quán ăn phục vụ tại cửa hàng
+) Các kênh thông tin và kênh phân phối: Facebook là kênh bán hàng hiệu quả, tận dụng điều đó
cửa hàng sẽ lập ra trang Facebook riêng của mình để đăng tải bài báo và cập nhật sản phẩm của
mình.
+) Ngoài ra, của hàng còn sử dụng kênh bán đồ ăn trực tuyến như Now, Foody để quảng cáo, và
đi phát tở rơi.
Kế hoạch sản xuất
- Quá trình sản xuất/ cung ứng dịch vụ:
+ Tập trung vào cách chế biến và phát triển thực đơn.
+ Đa dạng hóa thực đơn và không ngừng tìm kiếm
nguồn thức ăn an toàn.
+ Ứng dụng các công thức nấu nướng mới, lạ miệng,
độc đáo mà vẫn đầy đủ chất dinh dưỡng cho mỗi khẩu
phần ăn.
+ Cải thiện các món ăn thức uống hiện tại để phù hợp
với người tiêu dùng hiện nay.
+ Đào tạo xây dựng đội ngũ nhân viên phục vụ các kỹ
năng cần thiết.
+ Chạy quảng cáo trên các kênh truyền thông
+ Thường xuyên thực hiện các cuộc khảo sát về mức độ
hài lòng của khách hàng, lắng nghe phản hồi của khách
hàng.
- Năng lực cạnh tranh:
+ Công thức món ăn được chế biến độc quyền
+ Đẩy mạnh truyền thông về sức khỏe, về ăn uống lành mạnh,
hạn chế thức ăn nhanh
+ Cung cấp cho khách hàng Combo 3 bữa ăn/ ngày
+ Thực đơn theo đổi theo ngày, mùa
+ Thực đơn món ăn sẽ được thay đổi theo ngày
+ Chú trọng mảng chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
+ Có chuyên viên tư vấn khẩu phần ăn theo mong muốn của
khách hàng.
+ Luôn lắng nghe mong muốn của khách hàng và đáp ứng nhu
cầu của họ
+ Doanh nghiệp chúng tôi ngoài cung cấp thực phẩm sạch, còn
cung cấp những set nguyện liệu sơ chế sẵn, và những phần ăn
được chế biến sẵn cho người bận rộn, người làm việc nơi công sở,
Nguồn lực sản xuất:
- Quản lý :
+ Giám sát hoạt động có thể điều chỉnh vị trí hoặc giải quyết các sự cố xảy ra bất ngờ
+ Tiếp nhận và xử lí các đơn hàng online và cung cấp thông tin thời gian về món ăn được giao để đảm
bảo chất lượng món ăn
+ Xuất hóa đơn thu tiền và kiểm tiền cuối ca
- Phụ bếp : nhận thực đơn và chuẩn bị, sơ chế nguyên liệu
- Nhân viên phục vụ : trao thực đơn, hướng dẫn khách tại chỗ chọn món ăn và ghi nhận
- Bếp chính : nấu và trang trí các món ăn theo khung thời gian quản lý đã ấn định
- Nhân viên giao hàng : tiếp nhận hóa đơn và giao tận tay khách hàng, thu tiền và giao lại cho quản lý
- Nguyên vật liệu:
+) NVL chính : các loại thịt (thịt gà, heo, bò,…) , hải sản (tôm, cá, …), gạo lứt, nui, mỳ ăn kiêng,
trứng , rau củ quả xanh, …
+) NVL phụ : nước mắm, muối , đường, hạt nêm, bột ngọt, các loại rau thơm,…
- Mặt bằng:
+) Mặt bằng thông thoáng, khu vực kinh doanh sạch sẽ, đủ điều kiện ánh sáng, đảm bảo vệ sinh
môi trường
+) Lề đường rộng rãi, giao thông đi lại thuận lợi.
+) Đoạn đường kinh doanh buôn bán sầm uất, khu vực tập trung nhiều văn phòng, du khách thường
xuyên lưu trú
+) Không có ngập úng, khu dân cư ổn định
Kế hoạch tài chính
Nhu cầu vốn: 280-300tr
- Khách hàng dự kiến phục vụ khoảng 3000 khách hàng
trong 1 tháng đầu hoạt động và sẽ đáp ứng 10000 khách
trong tháng thứ 4
- Nguồn cung ứng vốn: vốn chủ sở hữu và vay của người
thân bạn bè
Dự kiến doanh thu (chu kì 1 tháng)
- Doanh thu - Chi phí
• Rủi ro bất khả kháng: Đối với những rủi ro bất khả kháng như do thiên tai, bão lũ thì chúng ta không thể
né tránh được mà cần có những những kế hoạch dự báo để phòng ngừa. Thường xuyên theo dõi các chương
trình dự báo thời tiết để chủ động có kế hoạch kinh doanh cho phù hợp, né tránh những rủi ro đến mức tối thiểu
nhất có thể.
• Rủi ro về tài chính : Đối với rủi ro về việc vay vốn thì:
- Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ về khả năng tài chính của các nguồn vay đó
- Dự báo về khả năng tài chính củaa họ để tránh xảy ra những rủi ro do thiếu vốn.
- Cần có nhiều nguồn vốn dự phòng và thường xuyên theo dõi kiểm soát tình hình tài chính từ các nguồn vốn
để chủ động về mặt tài chính không làm gián đoạn dự án kinh doanh.
• Rủi ro về vận chuyển hàng hóa : • Rủi ro về đối thủ cạnh tranh:
-Cần tìm kiếm và liên kết với một số đối tác vận chuyển
có uy tín, luôn đảm bảo giao hàng đúng tiến độ để lựa • - Giảm giá bán các sản phẩm dịch vụ, cộng thêm giảm giá
chọn tránh bị động trong quá trình lựa chọn đối tác vận thấp hơn đối thủ cạnh tranh.
chuyển - Nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ.
- Khi chi phí tăng lên do giá xăng dầu, cần phải có biện - Hỗ trợ tư vấn
pháp thay đổi phương thức vận chuyển . Lựa chọn thêm nhiệt tình cho khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với
đơn vị có chi phí vận chuyển thấp nhất nhưng phải đảm
công năng sử dụng tiết kiệm được chi phí cho khách hàng từ
bảo an toàn cho hàng hóa.
đó khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
- Tăng
cường công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng
-
Đảm bảo tiến độ cấp hàng theo cam kết với khách hàng.
Đảm bảo nguồn hàng về tính sẵn sàng và số lượng có thể đáp
ứng ngay khi khách hàng yêu cầu.
• * Rủi ro về mất cắp tài sản, hỏa hoạn:
-Rủi ro về mất cắp tài sản tài sản hỏa hoạn… thì cần phải
phòng tránh bằng cách lắp đặt các thiết bị camera an
ninh, thông báo động hiện đại, có các thiết bị phòng
chống cháy nổ, thuê bảo vệ chuyên nghiệp canh gác canh
gác tuần tra liên lục để tránh xảy ra mất cắp, hoả hoạn