PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG

Doanh nghiệp tập trung vào những đối tượng khách hàng là cá nhân từ mọi lứa tuổi,
quan tâm đến xu hướng sống lành mạnh, ưa chuộng cuộc sống xanh, hạn chế hóa chất.
Quan tâm đến vấn đề môi trường và xã hội. Cởi mở với các xu hướng mới, thích nghi và
trải nghiệm những sản phẩm organic và tự nhiên.

Khách hàng mục tiêu “ Nữ 18 – 40 tuổi”: Nhân tố chính tác động đến nhóm khách
hàng này là do nhu cầu làm đẹp hiện nay, mọi người đều mong muốn bản thân có một làn
da trắng sáng, mềm mịn. Đối với các loại xà phòng tắm sản xuất công nghiệp nhiều
người lo lắng về tác dụng phụ ( nổi mẩn ngứa, dị ứng thành phần,....). Tiệm xà bông nhà
Bọt đã nắm được xu hướng này để sản xuất ra các dòng sản phẩm thiên nhiên không chứa
các hạt vi nhựa để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng.

Nhân tố ảnh hưởng đến quá trình mua hàng:

- Kinh tế: Giá cả sản phẩm của doanh nghiệp tung ra thị trường khá là phù hợp với
người tiêu dùng Việt, không quá cao cấp nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt.
- Nhu cầu: Mọi người đều cần phải làm sạch cơ thể sau một ngày lao động làm việc
và học tập, chính vì thế xà phòng là không thể thiếu.
- Tâm lý: Hay xem review về các loại xà phòng dưỡng ẩm, có mùi thơm lưu lâu. Bị
mua hàng theo xu hướng.
- Marketing: Càng được quảng bá nhiều thì mọi người sẽ càng tò mò, mong muốn
được sở hữu để thử trải nghiệm.

Xu hướng biến động nhu cầu của khách hàng trong tương lai đối với ngành kinh doanh
xà phòng hiện đang trên đà phát triển và nhận được rất nhiều phản hồi tích cực. Chính vì
thế, nhu cầu mua hàng trong tương lai sẽ chỉ tăng mà không giảm. Lựa chọn kinh doanh
mặt hàng này quả là một quyết định khôn ngoan.