chào mừng cô và

các bạn đã đến

buổi thuyết trình
của babykiss
wash&shapoo
baby-kiss
wash &
shapoo
Bảo vệ bé, mẹ an tâm
thành viên:
- Lê Thị Huyền Trang

- Lê Nguyễn Hoàng Bảo Trâm

- Phạm Thị Hải Anh

 nội dung thuyết trình
01. Giới thiệu 03. hành vi mua
sản phẩm hàng
02. đối tượng 04. chiến lược
nghiên cứu maketing
thị trường tiềm
năng
 01
giới thiệu sản
phẩm
 wash &
-Trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ có hàng
rào bảo vệ da YẾU, dễ bị
khô do làn da BÉ vẫn đang

shapoo
trong quá trình hoàn thiện.
- Da bị khô sẽ khiến bé dễ bị
viêm da và ngứa vì vậy cần
giải quyết 2 vấn đề lớn ở làn
da bé.
- Với công thức hoàn toàn
mới, sử dụng hoạt chất
kháng khuẩn từ tinh dầu từ
lá trầu không chiết xuất từ
thảo mộc thiên nhiên giúp
làm sạch, giữ ẩm và tự tạo hệ
kháng khuẩn trên bề mặt da
 công dụng
-Làm sạch làn da nhạy cảm và mái tóc của bé một cách an toàn và
dịu nhẹ.
-Đem lại mái tóc suôn mượt cho bé.
-Dưỡng ẩm cho làn da bé mềm mại và mịn mượt tự nhiên.
-Nâng cao khả năng tự bảo vệ của da.
-Không gây cay mắt và thích hợp sử dụng hằng ngày.
-Hỗ trợ chống viêm, tái tạo da và giúp làm mờ sẹo trên da hiệu quả.
-Có hương thơm dịu nhẹ nhưng không chứa hương liệu, không xà
phòng, không chất nhuộm màu.
-Công thức làm sạch chuyên biệt và nhẹ nhàng dành riêng cho bé.
-Phù hợp với làn da nhạy cảm, da dị ứng, chàm, rôm sảy ở trẻ em và
an toàn cho đôi mắt của bé.
Shapoo
-loại sản phẩm giúp cho
LOGO
các mẹ bầu tin dùng cho
trẻ sơ sinh
-ý nghĩa logo chính là làm
nổi bật lên thành phần
chính có trong sản phẩm,
vai trò của “ lá trầu”
khẳng định với khách
hàng sự an toàn, lành tính,
không có chất hoá học độc
hại đối vs làn da bé.
 CHỨC NĂNg VÀ cách sử
dụng
-với tính năng tắm và gội 2 trong 1, mang
đến sự thuận tiện và tiết kiệm chi phí cho
mẹ, phục vụ tốt hơn công việc chăm sóc
bé. Giúp da đầu và toàn thân bé làm sạch
bụi bẩn, mang lại làn da mịn màng cùng
hương thơm thư giãn.
- Giúp da đầu và toàn thân bé làm sạch
bụi bẩn, mang lại làn da mịn màng cùng
hương thơm thư giãn.
- Cho lượng sữa tắm vừa đủ ra tay, tạo
bọt và thoa nhẹ nhàng lên da và tóc bé,
 02
đối tượng nghiên cứu
thị trường tiềm năng
 đối tượng nghiên cứu

_ Mẹ bầu trước và sau khi sinh

- Trẻ sơ sinh và trẻ em.
- Thích hợp dùng cho làn da nhạy
cảm, da dị ứng,...
 phân khúc khách hàng
hướng tới phụ nữ có gia đình, với
mức thu nhập 2- 3 triệu/ tháng .
Với mong muốn vừa dùng để gội
đầu lại vừa là sữa tắm, mang đến
sự thuận tiện cho mẹ và bé, dùng
cho mọi loại da đặc biệt với bé có
làn da nhạy cảm và có hương
thơm dịu nhẹ, không làm cay mắt
 + Trên thị trường hàng tiêu dùng hiện nay, thị trường sữa tắm phát
triển mạnh sự cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu khác nhau
vè sản phẩm, mẫu mã, thiết kế, chất lượng, đa dạng về chức năng,
… tạo ra sự khác biệt về nhu cầu khách hàng
+ Tắm là một hoạt động không thể thiếu của mỗi người cho mỗi
ngày. Ngoài tác dụng làm sạch cơ thể, sữa tắm gội Baby Kiss Wash
& Shapoo đem lại nhiều lợi ích trong việc chăm sóc da cho các em
bé và bà mẹ. Với chiết xuất 100% từ thảo dược thiên nhiên sản
phẩm giúp làm sạch 1 cách an toàn và dịu nhẹ nhất cho làn da

thị trường
mỏng manh của trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ. Ngăn ngừa các kháng khuẩn
không tốt cho trẻ.
+ Không chỉ trẻ nhỏ mà người lớn hay da khô và da nhạy cảm, da
tiềm năng kích ứng, đủ mọi lứa tuổi đều có những lựa chọn riêng cho mình.
Với Babykiss đây là một cơ hội tốt để phát triển sữa tắm gội tiện
ích vì rất được người Việt ưu tiên lựa chọn và săn đón tin dùng
trong việc chăm sóc da hằng ngày. Sữa tắm gội Baby Kiss Wash &
Shapoo là một dòng sữa tắm sản phẩm đáng tin dùng
ĐỐI THỦ CẠNH
TRANH
 03
Hành vi mua
hàng
 hành vi trước khi
mua hàng
Thương hiệu:
Mức ảnh hưởng của thương hiệu
đến người tiêu dùng rất cao. Khi
đã có thương hiệu làm cho sự tin
tưởng của người tiêu dùng tăng
cao. Giá cả:
Ảnh hưởng chi tiêu của tùy người
tiêu dùng. Nhưng với babykiss sản
phẩm từ thiên nhiên, chất lượng
tốt mà còn phù hợp với túi tiền của
 HÀNH VI TRước KHI MUA
CHẤT NHẬNHÀNG
THỨC : nhu cầu :
Đáp ứng lại mong muốn của quý
LƯỢN
Baby kiss là sản phẩm
giành cho trẻ nhỏ, được
Sản phẩm babykiss mang lại
cho các mẹ bầu cảm giác an phụ huynh về một sản phẩm phù hợp
với làn da của trẻ em. Baby kiss Wash
G:
điều chế không màu, sử
dụng hoạt hóa kháng
toàn về việc tắm gội cho trẻ.
& Shapoo đã ra mắt với thị trường
khuẩn, ngừa hăm từ tinh Tìm kiếm công thức hoàn toàn mới. Trả lời các
câu hỏi mà các bậc phụ huynh đặt ra
dầu lá trầu không.
thông tin:
Qua các trang mang xã hội, quảng cáo về một sản phẩm chất lượng, đáng tin
trực tiếp,... để mua hàng trực tiếp, bây dùng. Làn da trẻ em rất cần được sự
giờ các mẹ bầu có thể không phải ra bảo vệ, nâng niu chính vì thế nhu cầu
đường để tìm sản phẩm nữa mà có thể của bé được ưu tiên hàng đầu.
mua hàng online tiện lợi, không cần phải
nặng nhọc nhiều mà vẫn có các sản
phẩm đúng yêu cầu của các mẹ
 hành vi trong khi mua hàng
Khách hàng cá
- Nơi mua hàng: Khách hàng lựa chọn mua hàng dựa vào các yếu tố khác như sự
nhân
tiện lợi, danh tiếng ( về hàng chính hãng)
+ sản phẩm dùng thử
+ quan sát bao bì
+ vị trí quầy kệ
+ nơi phân bố sản phẩm
+ vệ sinh cửa hàng
+ cách bố trí trong cửa hàng, siêu thị, nơi bán lẻ.
- Hình thức thanh toán: cửa hàng, siêu thị, các địa điểm bán lẻ nên có các hình thức
thanh toán đa dạng, phù hợp với thói quen tiêu dùng của khách hàng.
+ Thanh toán tiền mặt
+ Thanh toán qua thẻ ngân hàng
+ Qua app điện tử
- Sự hiện hữu của sản phẩm
- Giá cả
- Nhân viên marketing tư vấn: Sự ảnh hưởng của một đối tượng khác đến quyết định
mua hàng
hÀNH VI TRONG KHI MUA
 KHÁCH HÀNG
HÀNG TỔ
CHỨChoạt• Uy tín và khả năng đáp ứng yêu cầu linh
• Định chi tiết kỹ thuật trong khâu sản xuất
sản phẩm.
• Khối lượng, chất lượng, kiểm định của tổ
chức y tế, giá cả, thời gian, điều kiện giao hàng
• Đề nghị chào hàng: thảo luận hợp đồng,
chọn cách thanh toán,…
 HÀNH VI SAU KHI
MUA
HÀI LÒNG :HÀNG
-Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng khi sản phẩm đáp ứng được những điều
mà họ mong đợi. Mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng
sản phẩm về : mùi thơm, bao bì, giá cả, nơi mua sản phẩm, chương
trình khuyến mãi, tuyên truyền quảng cáo sản phẩm.
- Việc hài lòng với sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến hành vi mua sau này, nếu
có nhu cầu : họ sẽ chọn mua lại sản phẩm trong tương lai gần, họ sẽ
nói những điều tốt về sản phẩm cho bạn bè và những người xung
quanh bên cạnh và họ rất ít khi chú ý đến giá của sản phẩm.
KHÔNG HÀI LÒNG
- Sản phẩm không được như mong muốn vì một lí do nào đó như: chất
lượng sản phẩm dưỡng ẩm khá cao hay là tắm xong vẫn còn cảm
giác trơn trên da, khả năng tạo bọt cũng không nhiều, không thích
mùi hương hay bao bì mắc lỗi,…
- Trong lúc sử dụng cũng sẽ làm họ : không thỏa mãn, phàn nàn, khiếu
nại về sản phẩm và có thể truyền thông tin xấu cho người khác, đòi
hoàn trả sản phẩm, đổi lại sản phẩm, chuyển đổi cửa hàng, nhãn hiệu
sản phẩm,…
 04
chiến lược
maketing
 • Bao bì: Sản phẩm được thiết kế đơn giản, với
bao bì được thiết kế với màu sắc nhẹ nhàng
tạo cảm giác thoải mái.
• Nhãn hiệu và logo: sản phẩm có logo, nhãn
hiệu riêng biệt để phân biệt đối với các dòng
CHIẾN sản phẩm khác trong tương lai và trên thị
trường tiêu thụ. Nhấn mạnh tiêu chí làm
LƯỢC • việc
Mùivà sloganchiết
hương: doanh nghiệp
xuất từ lá đang hướngnên
trầu không
có mùi thảo mộc thoang thoảng, không gây
tới.

SẢN gắt mũi ảnh hưởng đến mẹ và bé. Sản phẩm

không chứa hương liệu, chất gây kích ứng
PHẨM hóa học.
 • Định giá cạnh tranh: dựa vào tình hình cạnh
tranh trên thị trường để đạt được mục tiêu kinh
doanh. BABYKISS ấn định giá cao hơn đối với
các sản phẩm khác
• Xây trên
dựng thị trường
chiến bởi tính an
lược chiết
toàn, chất lượng
khấucủa
khisản phẩm.
CHIẾN khách hàng mua số
lượng lớn, thanh toán nhanh (
LƯỢC •giảm giá 2-3%
Sử dụng voucher
). giảm giá áp dụng
cho khách hàng lần đầu tiên mua
VỀ GIÁ sản phẩm vào đợt mua tiếp theo
khi mua đồng thời 2 sản phẩm
500ml và 200ml ( giảm giá 20%).
 • quảng cáo : sử dụng các mạng xã hội
như tiktok, facebook, youtue,
instagram,... để quảng bá sản phẩm là
công cụ hot nhất hiện nay. Có sự trợ
giúp của các kol có ảnh hưởng tới công
chiến lược • khuyến
chúng mãisản
sẽ làm cho : áp dụngcàng
phẩm các chương
được trình
nhiềukhuyến
người mãi
biết để
tớităng sự thu hút tới người
xúc tiến tiêu dùng như hàng tặng kèm khi mua
sản phẩm hay mua 2 sản phẩm trở lên
được giảm 5-10% cho đơn hàng, các
chương trình bốc thăm trúng thưởng
 • Tạo nên kênh phân phối rông rãi từ
thành thị đến nông thôn, trải dài từ bắc
vào nam giúp cho người dân dễ dàng
tiếp cận •với
Lựasảnchọn kênh phân phối phù hợp:
phẩm
chiến lược - Kênh phân phối trực tiếp :
+ Siêu thị lớn: Eon mall, Big C, Co.opmart,…
kênh phân + Shop đồ trẻ em: con cung, bibo mart, kids
plaza,…
phối + Cửa hàng đại lý, tạp hóa, các cửa hàng tiện
lợi,…
- Kênh phân phối online như: shopee, lazada,
tiki, trang website,…
 chiến lược sau phần 4P
 Chiến lược hớt váng
nhanh:
Tung sản phẩm ra thị trường với mức giá
cao và mức xúc tiến nhanh. Đưa ra các hoạt
động quảng cáo khuyễn mãi, nhanh chóng
tìm khách hàng. Kết hợp với chiến lược tập
trung cung cấp thông tin sản phẩm đến đối
tượng khách hàng cụ thể.
 Chiến lược cụ thể:
Liên kết với khu vui chơi KUBO của doanh
nghiệp Central Retail Việt Nam Đây là khu
vui chơi trẻ em với hơn 20 địa điểm vui chơi
trên khắp cả nước. Với lượng khách ra vào
thường xuyên là trẻ em và phụ huynh – một
nơi thuận lợi để giới thiệu sản phẩm mới. Áp
dụng chính sách khi mua vé vào cổng được
tặng vé voucher giảm 5% hoặc được tặng một
chiếc khăn tắm mềm mịn với chất liệu cotton,
thấm hút nước tốt dành cho khách hàng mua
bộ sản phẩm Baby kiss.
 - Tậ p trung vào thị trường tiềm năng là thị
trường ……., nơi mà các đối thủ chưa quan
tâm tới. 
- Xây dựng kênh bán hàng hiệu quả, mở thêm các
showroom thật ấn tượng để tạo niềm tin cho
- Xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp và đầu
khách hàng.
tư vào truyền thông tiếp thị

chiến lược - Xây dựng tăng cường phân phối ở các

siêu thị, shop đồ trẻ em trên cả nước và

định vị dịch vụ chăm sóc khách hàng để tiếp

cận -họ tốttư
Đầu hơn.
xây dựng mẫu mã, bao bì và quảng
cáo.
- Đầu tư phát triển R&D đẩy mạnh nghiên
cứu và phát triển những dòng sản phẩm
mới thỏa mãn nhu cầu của thời đại.
CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ
LẮNG NGHE BUỔI THUYẾT
TRÌNH CỦA NHÓM EM