1.

Cập nhật thông tin liên tục, phân tích số liệu để kịp thời nắm bắt xu hướng, trào
lưu của người tiêu dùng: Việc làm này giúp các marketers thấu hiểu đối tượng
mục tiêu và tìm ra cách tiếp cận phù hợp tới khách hàng.
- Trong sự phát triển như vũ bão của cuộc cách mạng 4.0, việc chăm sóc
con trẻ cùng sự hỗ trợ của các sản phẩm công nghệ Hi- tech đang là một
xu hướng chung của toàn thế giới. Nắm bắt được xu thế đó, Moaz BÉBÉ
đã cho ra đời những sản phẩm mang tới cảm giác thân thiện, an toàn và
hiện đại để đồng hành cùng các bậc phụ huynh chăm chút mỗi ngày cho
sự phát triển toàn diện của bé. Đồng thời, thương hiệu còn nắm bắt
được sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội và ảnh hưởng của các “hot
mom” đến thị trường, Moaz BÉBÉ đã không ngừng tạo mối quan hệ với
các bà mẹ, gửi những sản phẩm đến các bà mẹ và nhận lời “review” từ
họ .
2. Tận dụng nền tảng truyền thông xã hội: ngày nay nhiều trang mạng xã hội trở
thành cộng động nơi mọi người giao lưu, chia sẻ những trải nghiệm, thông tin
về các sản phẩm. Việc sử dụng MXH để tiếp cận đến đối tượng khách hàng là
một chiến lược thông minh. Các marketers nên tận dụng, khai thác sức mạnh
của các trang MXH để quảng bá sản phẩm cũng như xây dựng mối quan hệ
chặt chẽ hơn với khách hàng hơn.
Lấy cột mốc quan trọng là ngày THẾ GIỚI VÌ TRẺ SINH NON 17/11, BU
baby đã triển khai chiến dịch VÌ CON LÀ HI VỌNG, với đa dạng các hoạt
động như triển lãm ảnh về trẻ sinh non, cuộc thi chia sẻ cảm nhận của ba mẹ
về quá trình chăm sóc bé sinh non, phim ngắn VÌ CON LÀ HI VỌNG nói về
những cảm xúc/giọt nước mắt vui mừng/những khoảnh khắc thót tim của ba mẹ
khi cùng bé chiến đấu trong bệnh viện… Các hoạt động kể trên nhằm lan tỏa và
nâng cao nhận thức của cộng đồng về tầm quan trọng của quá trình chăm sóc
trẻ sinh non từ những điểm chạm nhỏ nhất như bế ẵm, quần áo… từ đó tạo ấn
tượng tốt với khách hàng về chiến dịch ý nghĩa cũng như là giá trị của thương
hiệu.
- Moaz BÉ BÉ nhận thức rõ tầm quan trọng của mạng xã hội nên đã tận
dụng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách gửi sản phẩm
đến các hot mom và cũng chính là người tiêu dùng, các tiktoker như
Quách Ánh, Lê Phương, Trang Lou,.. để họ chia sẻ những trải nghiệm
đối với sản phẩm đồng thời phổ biến rộng rãi và gần gũi hơn với người
tiêu dùng.
3. Tìm, chọn ra những đại sứ thương hiệu có sức ảnh hưởng lớn tới số đông đối
tượng khách hàng mục tiêu. Họ phải là những người có tiếng nói, có độ tin cậy
cao cũng như phù hợp với giá trị và hình ảnh thương hiệu. Việc lựa chọn ra
những đại sứ phù hợp sẽ giúp củng cố niềm tin với khách hàng, giúp thương
hiệu tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
 - Moaz BÉBÉ đã mời các “hot mom” nổi tiếng trên mạng xã hội trải
nghiệm sản phẩm và đưa ra lời nhận xét công tâm. Kết quả là thương
hiệu đã lôi kéo được những đại sứ có sức hút lớn như: hot mom Salim,
makeup artist Quách Ánh, hot mom Ngọc Mon,...qua đó củng cố niềm
tin với khách hàng, đưa thương hiện tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu
quả.
4. Ưu tiên tính xác thực: khi khách hàng biết sản phẩm được người ảnh hưởng
nhận xét bằng những trải nghiệm thật và không dựa trên bất kỳ lợi ích cá
nhân nào, họ sẽ yên tâm khi tìm hiểu mua hàng.
5. Luôn đổi mới, sáng tạo trong việc xây dựng các chiến lược Marketing phù
hợp với thương hiệu, mang đến hiệu quả và hiệu suất cao
(Ví dụ cho cả mục 4+5)
Tóm tắt chiến lược:
- Moaz BÉBÉ đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng thông qua chiến
lược “đồng hành sau sinh cùng mẹ và bé” tại các bệnh viện có chuyên
môn cao, được các mẹ tín nhiệm. Khách hàng của Moaz BÉBÉ được trải
nghiệm các sản phẩm của Moaz BéBé (máy hâm sữa thông minh, máy
tiệt trùng sấy khô) miễn phí khi đồng hành sinh tại các bệnh viện Bệnh
viện Từ Dũ, Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng hay tặng những phần quà
là các sản phẩm của thương hiệu cho các mẹ chọn đồng hành cùng Bệnh
viện Quốc tế City.
- Ngoài ra, Moaz BÉBÉ còn tổ chức các lớp học tiền sinh sản offline như
lớp học “Vượt cạn cùng mẹ con nhé” cùng Bệnh viện Đa khoa Gia
Đình, lớp học “Lợi ích của việc xoa bóp cho trẻ sơ sinh và cách thực
hiện” cùng Bệnh viện Từ Dũ, lớp học “Sữa mẹ món quà vô giá cho con”
cùng Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc… Trong khi tham gia lớp, các mẹ
có thể trải nghiệm các sản phẩm chăm sóc bé đến từ Moaz BéBé và
được tặng quà từ các phần minigame của chương trình.

Phân tích:
Chiến lược Marketing của Moaz BÉBÉ nhắm đến việc đổi mới và thể hiện tính
sáng tạo trong cách họ tiếp cận và tương tác với khách hàng, đặc biệt là các bà mẹ sau
sinh.
Tạo trải nghiệm thực tế và tận dụng vị trí chiến lược: Moaz BÉBÉ đã đưa sản
phẩm gần hơn với khách hàng bằng cách thiết lập chiến lược "đồng hành sau sinh
cùng mẹ và bé" tại các bệnh viện chuyên môn cao. Điều này tạo điểm tiếp cận tiềm
năng lý tưởng cho sản phẩm và dịch vụ của họ, đặc biệt khi các mẹ đang ở trong tình
trạng cần sự hỗ trợ và tin tưởng.
 Miễn phí sản phẩm và tặng quà: Việc cung cấp sản phẩm miễn phí khi các mẹ
đồng hành sinh tại các bệnh viện và tặng quà sản phẩm cho các mẹ chọn đồng hành
cùng Bệnh viện Quốc tế City là một cách thông minh để khách hàng trải nghiệm sản
phẩm trực tiếp và đánh giá chất lượng.
Tổ chức lớp học offline: Moaz BÉBÉ đã tổ chức các lớp học tiền sinh sản
offline tại các bệnh viện, giúp cung cấp kiến thức bổ ích cho các mẹ và bé. Các khóa
học này không chỉ giúp khách hàng hiểu thêm về sản phẩm mà còn cung cấp giá trị bổ
sung về kiến thức và kỹ năng => làm tăng tính thú vị và sự liên kết với thương hiệu.
Tương tác trực tiếp với bác sĩ chuyên khoa: Các lớp học còn giúp khách hàng
có cơ hội tương tác với các bác sĩ chuyên khoa, giải đáp các thắc mắc và nhận được
thông tin chính xác về sản phẩm => tạo niềm tin và yên tâm về sản phẩm và thương
hiệu.
Sử dụng mini-game và tặng quà: Việc tặng quà từ các phần minigame trong
chương trình là một cách tạo thêm giá trị và tương tác vui nhộn cho khách hàng => tạo
dấu ấn về thương hiệu trong tâm trí của họ.
Tạo trải nghiệm khách quan: Tất cả các hoạt động trong chiến lược này đều
xoay quanh việc khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm và dịch vụ. Điều này giúp
họ hiểu rõ hơn về sản phẩm và tạo sự yên tâm khi quyết định mua hàng.