HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

BÀI TẬP CUỐI KÌ

MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

Giảng viên: TS. Nguyễn Hoàng Yến

Nhóm 1 – Lớp Quảng cáo K41

1. Lê Nguyên An 2151100001
2. Đỗ Hoàng Bảo Châu 2151100009
3. Nguyễn Thành Đạt (Nhóm trưởng) 2151100014
4. Vũ Thục Hiền 2151100017
5. Nguyễn Thị Hương 2151100021
6. Phạm Yến Linh 2151100026
7. Trần Phương Linh 2151100027
8. Trần Thanh Thúy 2151100045

Tháng 1 năm 2022

 MỤC LỤC
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU ............................................................. 1
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ..................................................................... 2
1. Phân tích bối cảnh ngành hàng ................................................................. 2
2. Nghiên cứu thương hiệu ............................................................................ 2
3.Nghiên cứu đối thủ ..................................................................................... 4
TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH ......................................................................... 6
1. Target Audience ........................................................................................ 6
a. Nhân khẩu học....................................................................................... 6
b. Hành vi tâm lý ....................................................................................... 6
c. Hành vi mua sắm ................................................................................... 6
d. Hành vi Media ....................................................................................... 6
e. Core need về ngành hàng ...................................................................... 6
2. Mục tiêu..................................................................................................... 6
3. Ý tưởng...................................................................................................... 7
KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG .................................................... 9
A. TỔNG QUÁT ........................................................................................... 9
B. THỜI GIAN.............................................................................................. 9
C. Ý TƯỞNG LỚN ....................................................................................... 9
D. THỰC THI ............................................................................................... 9
E. NGÂN SÁCH ........................................................................................ 15
F. ĐÁNH GIÁ ............................................................................................. 15
KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO ......................................................................... 16
A. TỔNG QUÁT ......................................................................................... 16
B. MỤC TIÊU QUẢNG CÁO .................................................................... 16
C. CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO................................................................... 16
D. CÁCH THỨC THỂ HIỆN THÔNG ĐIỆP ............................................ 16
E. YẾU TỐ TẠO SỰ THU HÚT ................................................................ 16
F. PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG ..................................................... 17
G. THỰC THI ............................................................................................. 17
H. THỜI GIAN ........................................................................................... 18
I. NGÂN SÁCH .......................................................................................... 19
J. ĐÁNH GIÁ.............................................................................................. 20

LAM SOAP love from nature

 1 1

TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU

LAM SOAP - love from nature

 2

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

1. Phân tích bối cảnh ngành hàng
Theo báo cáo về thị trường mỹ phẩm Việt Nam, nhu cầu về mỹ phẩm
thiên nhiên đang có xu hướng tăng. Nếu như trước đây các công nghệ làm đẹp
được ưa chuộng với các loại hóa mỹ phẩm nhờ những hiệu quả nhanh chóng
mà nó mang lại, thì gần đây, xu hướng làm đẹp với các sản phẩm chiết xuất
thiên nhiên lại được ưa chuộng hơn cả. Các hợp chất hóa học dần được thay thế
bằng nguyên liệu tự nhiên, thuần khiết như: Tinh dầu thảo mộc, trái cây, nhụy
hoa nghệ tây, ngọc trai, tảo biển, mật ong... Các thành phần chiết xuất từ thiên
nhiên không qua xử lý hóa chất, không chứa thành phần nhân tạo, chất tạo màu,
chất cồn nên đảm bảo tính an toàn cho người sử dụng.
Ưu điểm lớn nhất của mỹ phẩm thiên nhiên là khả năng tương thích với
nhiều loại da và chỉ số an toàn cao. Bởi lẽ đó, giữa vô vàn những loại mỹ phẩm
làm đẹp thì mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên vẫn luôn được các chị em
phụ nữ hết mực săn đón, đặc biệt trong những năm gần đây khi thị trường mỹ
phẩm ngày càng đa dạng, phức tạp với sự xuất hiện của quá nhiều thương hiệu.
Một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên luôn được kiểm nghiệm nghiêm ngặt,
để đánh giá mức độ xác thực nhằm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng
Theo khảo sát, phần lớn lượng người tiêu dùng mỹ phẩm thuần chay
(hoàn toàn từ thiên nhiên) là những người ở độ tuổi từ 18 đến 30, có nhu cầu
sử dụng những sản phẩm thuần thiên nhiên, không gây hại cho sức khỏe, đặc
biệt là về da. Tệp khách hàng nữ của ngành hàng này nhiều hơn tệp khách hàng
nam.
Ở ngành hàng mỹ phẩm thuần thiên nhiên, khách hàng thường quan tâm
đến việc chăm sóc da, đặc biệt là những khách hàng đang có những nỗi lo về
những sản phẩm xà phòng hoá học dễ gây ra kích ứng, có hại cho da.
2. Nghiên cứu thương hiệu

S (thế mạnh) W (điểm yếu)

LAM SOAP - love from nature

 3

 Vận chuyển theo yêu cầu toàn quốc  Có một số phàn nàn về dịch vụ giao
 Phương pháp làm nguội xà phòng hàng ( giao hàng chậm, khâu đóng
theo công nghệ của Pháp. gói còn nhiều lỗi , việc chọn các
 Mẫu mã sản phẩm đa dạng. đơn vị vận chuyển chưa hợp lý,...).
 Có các sản phẩm đặt riêng cho các sự  Branding chưa tốt, nhận diện thấp.
kiện (tiệc cưới, quà tặng, khách sạn)  Chưa sử dụng tốt các nền tảng
hoạt động theo mô hình B2B và social media (FB, IG, TIK TOK).
B2C. Các bài viết truyền thông trên
 Sản phẩm chất lượng cao, nhận được social media chưa được trau chuốt
nhiều phản hồi tốt. ( bài viết lỗi chính tả, quá dài, hình
 Nguyên liệu 100% tự nhiên như ảnh cũ, nội dung lặp lại ). Trang
những loại thảo mộc như sả, chanh, web, FB chưa được trau chuốt, bố
quế, bạc hà, trà xanh hay nguyên liệu cục bài viết còn lộn xộn, giá bản
cổ điển như sữa gạo, mật ong cho không cập nhật theo mỗi chương
đến vang đỏ, bia lúa mạch hảo hạng. trình sale.

 Không có bất kỳ sự can thiệp nào của  Các trang thương mại điện tử mới
chất bảo quản. gây dựng, chưa thu hút được nhiều

 Giá cả vừa phải so với mặt bằng khách hàng.

chung.
 Có nhiều kênh phân phối, đặc biệt là
E-commerce.
 Bao bì sản phẩm làm bằng giấy =>
thu hút những khách hàng yêu môi
trường.
 Có các chính sách chăm sóc khách
hàng (đổi trả hàng, bảo hành, bảo
mật thông tin khách hàng).
 Có chính sách bán buôn, sỉ.
O (cơ hội) T (thách thức)

LAM SOAP - love from nature

 4

 Nhiều xu hướng mới chưa tận dụng  Khách hàng vẫn có một số định
(VD: xu hướng người Việt dùng kiến về sự an toàn và tính hiệu quả
hàng Việt). của sản phẩm handmade.
 Thu nhập người dân ngày càng tăng  Ngành sản phẩm làm đẹp
 Ngành làm đẹp, mỹ phẩm đang phát handmade mặc dù nhận được nhiều
triển tốt tại VN, sản phẩm làm đẹp chú ý nhưng những người thực sự
handmade cũng đang được chú ý từ mua và dùng các sản phẩm lại ít.
phía người tiêu dùng.  Đối thủ cạnh tranh gia tăng.
 Sản phẩm handmade được cân nhắc  Đối thủ có hoạt động truyền thông
sử dụng bởi một số phụ nữ mang thai tốt.
vì nhu cầu tìm kiếm sản phẩm làm  Khách hàng ngày càng khó tính,
đẹp an toàn. yêu cầu về chất lượng sản phẩm
cao hơn.
 Định vị thương hiệu còn “già” và
chưa phù hợp với thế hệ mới gen Z.

3.Nghiên cứu đối thủ

LAM SOAP - love from nature

5

LAM SOAP - love from nature

 6

TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH

1. Target Audience
a. Nhân khẩu học:
• Giới tính: Nữ là chủ yếu.
• Độ tuổi: 25-35 tuổi.
• Nơi sống Hà Nội.
• Đang đi làm, có thu nhập ổn định.
• Đa số là những người phụ nữ đã lập gia đình.
b. Hành vi tâm lý:
• Áp lực của hình tượng người phụ nữ hiện đại chăm sóc gia đình, phát
triển sự nghiệp nhưng vẫn chăm sóc tốt cho bản thân.
• Có nhu cầu làm đẹp an toàn, lâu dài.
• Ưa thích sự an toàn.
• Có xu hướng tiêu dùng dựa trên ý kiến của đồng nghiệp, người thân,
những người uy tín.
c. Hành vi mua sắm:
• Mua các sản phẩm làm đẹp an toàn, lành.
• Đặc biệt vào dịp Tết, sức mua của đối tượng này cũng tăng lên rất nhiều.
d. Hành vi Media
• Điện thoại (50%), Laptop (50%).
• Nền tảng Facebook, Youtube, Tiktok.
e. Core need về ngành hàng:
• Chú trọng những sản phẩm thực dụng, giá rẻ, hình thức đẹp, vừa túi tiền.
• Sản phẩm có hiệu quả tốt, an toàn, lành tính, phù hợp với da nhạy cảm
và không gây ra các tác dụng phụ khi sử dụng lâu dài.
→ NHU CẦU CHUNG: Tìm kiếm sản phẩm phù hợp cho nhu cầu làm đẹp an
toàn nhưng hiệu quả cho bản thân.
2. Mục tiêu
• 25.000 người dùng (gen Y) biết và nhớ đến thương hiệu LAM.

LAM SOAP - love from nature

 7

• 35.000 lượt tiếp cận trên các nền tảng social media và truy cập trên
website của thương hiệu.
• +5.000 lượt likes trên Facebook page, +500 followers trên Shopee.
3. Ý tưởng
• Mỹ phẩm thiên nhiên từ lâu nổi tiếng với hai đặc tính nổi bật là lành tính
và an toàn, không gây các tác dụng phụ trên da hay tồn đọng hóa chất
độc hại trong cơ thể sau thời gian dài sử dụng. Ngoài ra các thành phần
và hương liệu từ tự nhiên đem lại cảm giác sảng khoái, thư thái cho người
sử dụng.
• Ở độ tuổi 25-35,những dấu hiệu đầu tiên của lão hóa có thể xuất hiện
trên da, hàng rào bảo vệ da mỏng đi vì vậy làn da cần sự chăm sóc nhẹ
nhàng, an toàn đến từ các nguyên liệu tự nhiên.
• 25-35 cũng là độ tuổi mang thai và chăm sóc con nhỏ, phụ nữ không thể
sử dụng các sản phẩm thông thường có chứa các thành phần hóa học,
những sản phẩm thiên nhiên là lựa chọn tối ưu để chăm sóc bản thân và
bảo đảm an toàn cho trẻ nhỏ.
• Người phụ nữ luôn áp lực phát triển sự nghiệp, chăm sóc gia đình nên ít
dành thời gian quan tâm chăm sóc bản thân.
• Định vị thương hiệu của LAM gắn liền với chất lượng của những sản
phẩm chăm sóc cơ thể với nguyên liệu được cam kết về độ an toàn, đem
đến kết quả tốt và sự an tâm cho người sử dụng.
=> Nhận thấy được những khó khăn của người phụ nữ trong việc cân bằng cuộc
sống, và cách yêu bản thân, vì vậy, trong những ngày cận Tết này, LAM muốn
dành tặng một món quà cho những người phụ nữ tuyệt vời đã luôn bận rộn,
cống hiến hết mình trong suốt một năm 2021 đầy khó khăn vừa qua. Với tiêu
chí “Tất cả những người phụ nữ đều xứng đáng nhận được những gì tốt đẹp
nhất”, LAM, bằng những hoạt động truyền thông của mình, sẽ lan toả những
điều ấy qua bộ sản phẩm “TREASURE”, gồm có: 01 cục xà phòng tắm, 01 cục
xà phòng rửa mặt, 01 khăn tắm, 01 tệp 12 phong bao lì xì tương ứng với 12 con

LAM SOAP - love from nature

 8

giáp, và đặc biệt, khách hàng sẽ được lựa chọn 1 trong 12 con giáp để xuất hiện
trên hộp đựng bộ sản phẩm “TREASURE”. Với bộ sản phẩm “TREASURE”,
LAM muốn nói với những người phụ nữ rằng, hãy luôn trân trọng và yêu
thương bản thân của mình, bởi, bản thân họ chính là những món quà, những
kho báu mà thượng đế ban tặng cho trái đất này.
=> THÔNG ĐIỆP/TAGLINE CỦA NHÃN HÀNG: “love from nature”
Với thông điệp này, LAM muốn nhắc nhở những người phụ nữ, hay luôn trân
trọng và yêu thương chính bản thân của mình trước tiên, đồng thời, hãy đối xử
với cơ thể của mình bằng những thứ nhẹ nhàng, tự nhiên và thuần khiết nhất có
thể.
Nhận thấy được những khó khăn của người phụ nữ trong việc cân bằng cuộc
sống, và cách yêu bản thân, vì vậy, trong những ngày cận Tết này, LAM muốn
dành tặng một món quà cho những người phụ nữ tuyệt vời đã luôn bận rộn,
cống hiến hết mình trong suốt một năm 2021 đầy khó khăn vừa qua. Với tiêu
chí “Tất cả những người phụ nữ đều xứng đáng nhận được những gì tốt đẹp
nhất”, LAM, bằng những hoạt động truyền thông của mình, sẽ lan toả những
điều ấy qua bộ sản phẩm “TREASURE”, gồm có: 01 cục xà phòng tắm, 01 cục
xà phòng rửa mặt, 01 khăn tắm, 01 tệp 12 phong bao lì xì tương ứng với 12 con
giáp, và đặc biệt, khách hàng sẽ được lựa chọn 1 trong 12 con giáp để xuất hiện
trên hộp đựng bộ sản phẩm “TREASURE”. Với bộ sản phẩm “TREASURE”,
LAM muốn nói với những người phụ nữ rằng, hãy luôn trân trọng và yêu
thương bản thân của mình, bởi, bản thân họ chính là những món quà, những
kho báu mà thượng đế ban tặng cho trái đất này.

LAM SOAP - love from nature

 9

KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

A. TỔNG QUÁT:
Với thông điệp“love from nature”, LAM muốn nhắc nhở những người
phụ nữ, hay luôn trân trọng và yêu thương chính bản thân của mình trước tiên,
đồng thời, hãy chăm sóc cơ thể của mình bằng những thứ nhẹ nhàng, tự nhiên
và thuần khiết nhất có thể. Từ đây, với vai trò là bộ phận PR của LAM, nhóm
1 muốn truyền tải thông điệp này tới nhiều người phụ nữ nhất có thể, đặc biệt
là bộ phận công chúng mục tiêu, từ đó, tăng độ nhận diện cho thương hiệu và
ghi điểm trong mắt khách hàng. Về kênh truyền thông, dựa trên công chúng
mục tiêu đã phân tích ở trên, LAM sẽ lựa chọn các kênh truyền thông chủ yếu
đó là Facebook - kênh truyền thông mạng xã hội có sức ảnh hưởng lớn hiện
nay.
B. THỜI GIAN:
1 TUẦN (10/1/2022 - 16/1/2022)
C. Ý TƯỞNG LỚN:
LAM sẽ sử dụng các Influencers/Blogger có sức ảnh hưởng nhất định
trên mạng xã hội để truyền tải thông điệp của mình đến với đối tượng công
chúng mục tiêu.
D. THỰC THI:
BẢNG PHÂN TÍCH INFLUENCERS/BLOGGERS MỤC TIÊU

Tên người được gửi Đặc điểm

1. Võ Hà Linh Là 1 trong những beauty blogger được nhiều người

yêu thích hiện nay với lượng follow khủng trên FB là
683K, instagram 30,2K và Youtube là hơn 765K
subcribes.
Cô chỉ nhận quảng cáo những sản phẩm thực sự tốt do
chính bản thân đã dùng thử, không quảng cáo tràn lan

LAM SOAP - love from nature

 10

2.Trinh Phạm Review chân thực các sản phẩm, lên video hấp dẫn
Video làm đẹp có lượt người xem từ 60N-300N lượt
người xem, hiện Youtube của chị đang có 1,22 triệu
người đăng kí.

3. Đào Bá Lộc Bên cạnh với vai trò là 1 ca sĩ, Đào Bá Lộc còn được
mọi người biết đến là 1 beauty blogger, Kênh youtube
của Lộc hiện có 433N người đăng kí. Với lối nói
chuyện duyên dáng và các tips làm đẹp hiệu quả, Lộc
được rất nhiều chị em tin tưởng các sản phẩm review,
rất nhiều video từ 500K viewers trở lên.

4.Mai Vân Trang Nhiều kiến thức về skincare, mĩ phẩm, video làm đẹp
Trang có lượt người xem dao động từ 300N-1,1Tr lượt
người xem. Hiện Trang đang có 364N người đăng kí
trên Youtube.

5. Chloe Do Sở hữu kênh youtube 211K subcribes với nội dung chủ
yếu xoay quanh các vấn đề skincare. Video rất thực tế,
chủ đề đánh trúng tâm lí người xem nên nhiều video
lên đến gần 800K view.

6. Chloe Nguyen Sử dụng nhiều đồ Highend.

Hiện Chloe đang sở hữu 392N người đăng kí.
Video làm đẹp chị có lượng người xem từ 60N-120N.

7. Tiktoker Yên Đan Sở hữu kiến thức sâu rộng về làm đẹp, đặc biệt là cách
chăm da bóng mướt căng mịn và cách giữ gìn vóc dáng
vạn người mê, Yên Đan được chú ý nhờ gương mặt ưa
nhìn cùng làn da căng bóng khoẻ mạnh mỗi video
khoe mặt mộc nhưng cách nói chuyện lại “mặn mà”,

LAM SOAP - love from nature

 11

“gần gũi”. Hiện tại TikTok của Đan đã nhận được 2,8
triệu lượt thích với lượt xem mỗi video trung bình từ
200k-500k views.
Facebook: Yên Đan Đỗ - 13,9k followers.

8. An Phương An Phương được đánh giá là người rất vui tính, cởi mở
và có những review rất công tâm. Phương đang sở hữu
hơn 413N người đăng kí trên nền tảng Youtube.

9. Sunhuyn Là một youtuber thuộc mảng life style, thường chia sẻ

về cuộc sống tích cực, healthy, các tips để phát triển
bản thân nên có rất nhiều fan, cũng như người theo dõi
ở nhiều lứa tuổi. Kênh youtube của chị hiện tại đã đạt
477N sub.

10. Review by Quyên chủ yếu review đồ skincare, dầu gội, sữa tắm
Quyên với cách nói chuyện rất thu hút.

11. Kiều Chinh Xuất phát là 1 youtuber, chuyên swatch son, hiện kênh
của chị đã đạt 221K subcribes, ngày càng đa dạng nội
dung về mảng làm đẹp và thời trang. Bên cạnh đó KC
cũng là 1 KOL có tầm ảnh hưởng với 45K follow insta
và được rất nhiều brand mỹ phẩm nổi tiếng biết đến và
hợp tác.

12. Hằng 2606 Là KOL với lượng follow trên instagram là 496K. Nhờ
sự thân thiện và review có tâm nên chị được rất nhiều
người yêu mến và tin tưởng. Những sản phẩm chị
review đều đã do chị sử dụng, chủ yếu về lĩnh vực làm
đẹp và thời trang.

LAM SOAP - love from nature

 12

13. Đỗ Quỳnh Anh Là một KOL trẻ tuổi nhất ở đây. Chỉ mới 16 tuổi
nhưng Q.A đã có một lượng người theo dõi lên đến
861K trên instagram. ĐỐi tượng theo dõi không chỉ
có các bạn teen, genz mà qua khảo sát có rất nhiều
followers từ 20-30 tuổi yêu thích Q.A bởi phong cách
thời trang đa dạng, thu hút, các sản phảm review rất
uy tín.

14.Hương Witch Là một beauty blogger sở hữu 981 N người đăng ký .

Hương Witch gần đây đang được giới trẻ Việt ưu ái vì
gương mặt xinh xắn, làn da trắng hồng rạng rỡ cùng
cá tính sôi nổi, dễ mến. Hương Witch thường xuyên
chia sẻ những video về các bí kíp dưỡng trắng da,
skincare, review sản phẩm,… hài hước và mang đậm
“chất riêng” của cô nàng.

15.Swatchesbylyn Kênh youtube hiện tại đạt 115K subcribes, nội dung
chủ yếu là chia sẻ kiến thức về skincare, review các
sản phẩm dưỡng da rất chân thực, công tâm xuất phát
từ chính những trải nghiệm của bản thân. Bên cạnh đó
chị cũng sở hữu 1 tài khoản instagram 42,6K follow
và 1 kênh tiktok …

16.Bella Trương Bella có nhiều video đa dạng ở mảng làm đẹp, đặc biệt
là mỹ phẩm.

→ Qua phân tích, nhóm 1 nhận thấy, ở những Influencers/Bloggers này, đối
tượng công chúng mục tiêu mà LAM nhắm tới đều chiếm số lượng lượt xem
không hề nhỏ.
→ HOẠT ĐỘNG 1: Từ đó, nhóm 1 quyết định sẽ tiến hành liên lạc với các
Influencers/Bloggers đã liệt kê, gửi tặng họ bộ sản phẩm “TREASURE” của
LAM SOAP - love from nature
 13

nhãn hàng để họ sử dụng, đổi lại, những Influencers/Bloggers được gửi tặng bộ
sản phẩm sẽ review và chia sẻ đánh giá sản phẩm, ý nghĩa của bộ sản phẩm trên
các tài khoản mạng xã hội nếu họ cảm thấy hài lòng về sản phẩm của LAM.
Bên cạnh đó, LAM cũng sẽ gửi tặng nhiều bộ sản phẩm “TREASURE” của
hãng tới các MicroInfluencers khác.
→ HOẠT ĐỘNG 2: Đồng thời, trong thời gian thực hiện kế hoạch, trên nền
tảng mạng xã hội Facebook, LAM cũng sẽ tạo series bài viết “Món quà từ thiên
nhiên” trên fanpage của mình. Từ đây, khách hàng có thể hiểu hơn về sản phẩm
và nhãn hàng, cũng như nhãn hàng có thể thấu hiểu được khách hàng.
→ HOẠT ĐỘNG 3: PR Nội bộ. Nhân viên chính là “công nhân sáng tạo làm
nên chiến dịch”, bởi vậy LAM cần khuyến khích đội ngũ nhân viên cùng xây
dựng các buổi họp sáng tạo brainstorm nội dung xuyên suốt chiến dịch. Đồng
thời tổ chức Minigame nâng cao sức khoẻ (thể chất và tinh thần) cũng như trao
tặng Voucher mua hàng dành riêng cho nhân viên.

TUẦN 1 (10/1/2022 – 16/1/2022)

Thứ 2 Thứ Thứ 4 Thứ Thứ Thứ 7 Chủ
3 5 6 nhật
Bắt đầu phát Series bài viết Series bài viết
động series bài “Món quà từ “Món quà từ
viết “Món quà thiên nhiên” thiên nhiên”
từ nhiên
nhiên”

(Chú thích: Màu xanh tức các bài review, đánh giá sản phẩm của
các Influencers/Blogger)

LAM SOAP - love from nature

 14

CHÂN DUNG BỘ SẢN PHẨM “TREASURE”

LAM SOAP - love from nature

 15

BAO LÌ XÌ “TREASURE” PHIÊN BẢN TẾT

* Hình ảnh bộ sản phẩm và bao lì xì hoàn toàn do thành viên nhóm 1 thiết kế*

E. NGÂN SÁCH:

Chi phí tối đa dành cho quà tặng (đã bao gồm phí vận chuyển): 9.075.000 VNĐ.
Chi phí dành cho minigame PR Nội bộ: 1.000.000 VNĐ.
F. ĐÁNH GIÁ:
Trong thời gian thực thi kế hoạch, cần theo dõi sát sao các chỉ số trên nền
tảng mạng xã hội để có thể điều chỉnh kế hoạch kịp thời (nếu cần).
Căn cứ vào mục tiêu đã đề ra, cần đo lường xem liệu chiến dịch đạt hay
không đạt, từ đó rút ra kinh nghiệm cho các chiến dịch tiếp theo.

LAM SOAP - love from nature

 16

KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO

A. TỔNG QUÁT:

Với thông điệp“love from nature” , LAM muốn nói với những người
phụ nữ rằng, vẻ đẹp được tạo hoá ban cho của họ, nên được đối xử bằng những
gì tinh tuý và tự nhiên nhất, đặc biệt là làn da, cơ quan nhạy cảm và quan trọng
hàng đầu trên cơ thể.
B. MỤC TIÊU QUẢNG CÁO:
Trong vòng 1 tuần chạy chiến dịch, có ít nhất 20.000 người phụ nữ ở
thành phố Hà Nội biết và nhớ đến thương hiệu LAM
C. CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO:
Vì chỉ mới bắt đầu đi vào hoạt động trong vài tháng, số lượng khách hàng
của LAM vẫn còn ở một con số nhất định, để thu hút và đưa thương hiệu vào
trong tâm trí khách hàng mục tiêu, LAM sẽ chọn chiến lược định vị
(POSITIONING) để xác định vị thế trong tâm trí của người tiêu dùng.
D. CÁCH THỨC THỂ HIỆN THÔNG ĐIỆP:
Với thông điệp chủ đạo “love from nature”, LAM sẽ sử dụng phương
thức Spokespeople/Endorsement để tác động đến đến khách hàng mục tiêu.
Bằng cách sản xuất PRINT-ADS, LAM sẽ truyền tải thông điệp của mình qua
người đại diện của nhãn hàng, từ đó, khắc sâu hình ảnh của nhãn hàng trong
tâm trí đối tượng công chúng quảng cáo.
E. YẾU TỐ TẠO SỰ THU HÚT:
Ở quảng cáo của LAM, xuất hiện trong đó là thu hút về mặt lý tính/
RATIONAL APPEALS. Xà phòng của Lam tuy nhỏ gọn nhưng dùng được khá
lâu, thành phần 100% thiên nhiên phù hợp với mọi loại da, dịu nhẹ và lành tính.
Đặc biệt, sản phẩm lần này Lam không chỉ ra mắt nhiều mùi hương đáp ứng
nhiều sở thích, gout khác nhau của khách hàng mà còn đa dạng trong công
dụng. Độ lưu hương lên đến 6 giờ không khác gì sữa tắm nước hoa.

LAM SOAP - love from nature

 17

F. PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG:

Với đối tượng mục tiêu là những người phụ nữ ở độ tuổi từ 25-35 tuổi sinh
sống ở thành phố lớn và năng độ như Hà Nội, LAM sẽ sử dụng phương tiện
truyền thông thế hệ mới (chủ yếu là Paid và Owned media). Cụ thể là Facebook
và báo mạng điện tử.
Lí do nhóm 1 chọn hai phương tiện truyền thông này đó là ở hai phương
tiện này, có số lượng người truy cập rất thường xuyên và ổn định. Bên cạnh đó,
đối tượng công chúng quảng cáo mục tiêu cũng thường xuyên sử dụng hai nền
tảng này để giải trí, làm việc,...
Đồng thời, với chi phí và thời gian chạy quảng cáo có giới hạn, vậy nên,
qua khảo sát và đánh giá, LAM sẽ quyết định sử dụng hai phương tiên này để
đưa quảng cáo đến người dùng.
G. THỰC THI:
Nhóm 1 quyết định truyền tải thông điệp “love from nature” của mình
tới đối tượng công chúng quảng cáo mục tiêu của mình qua sản phẩm Print-
ads:

Qua Print-ads được sản

xuất bởi đội ngũ thiết kế của
LAM, qua hình ảnh người phụ
nữ với làn da trắng hồng hào,
căng mịn, LAM mong muốn
người phụ nữ nào sử dụng sản
phẩm của LAM cũng đều
nâng niu cơ thể, trân quý nó
như cách mà người phụ nữ
trên print-ads đang nâng niu
sản phẩm của LAM vậy. Với

LAM SOAP - love from nature

 18

tông màu xanh và trắng chủ đạo, LAM muốn người nhìn có một cảm giác thoải
mái và tươi trẻ khi nhìn vào quảng cáo của mình.
Với đối tượng quảng cáo mục tiêu trong độ tuổi từ 25-35, LAM đã phân
tích kĩ càng và có chọn lọc trong việc lựa chọn trang báo mạng điện tử để đặt
print-ads. Cụ thể, afamily.vn, giadinh.net và eva.vn là trang báo mạng điện tử
mà LAM sẽ hợp tác và đặt quảng cáo với lượt truy cập hàng ngày lần lượt là
2.800.000; 900.000 và 1.700.000 LAM sẽ hợp tác và đặt quảng cáo với lượt
truy cập hàng ngày lần lượt là 2.800.000; 900.000 và 1.700.000.
Về tần suất và phương thức chạy quảng cáo, với phương tiện truyền thông
là báo mạng điện tử, LAM sẽ chọn hình thức chạy quảng cáo CPM (Cost per
Mile - Cứ 1000 người xem được quảng cáo thì mới phải trả tiền) trên 3 trang
báo mạng đã liệt kê, ở chuyên mục “Làm đẹp”, “Mẹ và bé”, “Sức khoẻ”. Print-
ads sẽ được hiển thị ở vị trí Masthead, Large Rectangle và ở định dạng
Stickybox.
Với nền tảng mạng xã hội, cụ thể là Facebook, LAM sẽ dùng Facebook
Ads để chạy quảng cáo của mình. LAM sẽ dùng hình thức chạy quảng cáo là
CPM (Cost per Mile được tính phí dựa trên mỗi 1,000 lần hiển thị hoặc số lần
quảng cáo được xuất hiện). Vì số lần hiển thị không nhất thiết tương đương với
tương tác của người dùng, nên chúng được sử dụng tốt nhất sử dụng cho nhà
quảng cáo sử dụng Facebook Ads với mục tiêu tăng nhận thức về thương hiệu.
Khi chạy quảng cáo, LAM cũng sẽ lưu ý việc thu hẹp đối tượng thấy quảng cáo
sẽ là những người phụ nữ ở độ tuổi 25-35 và đang sinh sống ở Hà Nội.
H. THỜI GIAN:
TUẦN 2
1 2 3 4 5 6 7 Chú thích: Dấu “x” biểu thị những
Afamily.vn x x ngày chạy quảng cáo, LAM sẽ giới hạn
Giadinh.net x x ngân sách quảng cáo trong một ngày,
Eva.vn x x x như vậy, chi phí quảng cáo sẽ không bị
Facebook Ads x x x x x x x lãng phí hay bị độn lên quá mức.

LAM SOAP - love from nature

 19

I. NGÂN SÁCH:
Qua bảng giá tham khảo, ta có thể tính được chi phí cần dành cho quảng
cáo để có thể đạt được mục tiêu một cách rõ ràng.

(Nguồn: Công ty CP truyền thông giác quan thứ sáu Sixth Sense Media)
Với mỗi 1000 lượt xem, ta phải trả lần lượt trung bình cộng là 20.000 VNĐ
(tính chi phí xấp xỉ cho mỗi báo).
Nếu giả sử, mỗi ngày ta muốn 20.000 lượt xem quảng cáo ở 3 chuyên mục
khác nhau là “Mẹ và bé”; “Sức khoẻ”; “Làm đẹp”, vậy mỗi ngày ta sẽ phải trả
xấp xỉ 400.000 VNĐ. Tổng cộng chi phí chạy quảng cáo báo mạng điện tử
trong 7 ngày sẽ là 2.800.000 VNĐ.
Đối với nền tảng Facebook, trung bình CPM trên Facebook Ads cho tất cả
các ngành là 11.20 đô la (khoảng 259,524đ). Tương đương với chỉ 1 cent
(khoảng 231 đ) trên mỗi lần hiển thị. Trung bình, LAM sẽ chi ra tối đa 780.000
VNĐ mỗi ngày để chạy quảng cáo. Vậy tổng cộng chi phí quảng cáo sẽ là
5.460.000 VNĐ trong vòng 7 ngày. Quảng cáo dự kiến sẽ tiếp cận được hơn
20.000 đối tượng khách hàng mục tiêu. Vậy chi phí tổng cộng cho 7 ngày chạy
quảng cáo là 9.086.000 VNĐ.

LAM SOAP - love from nature

 20

J. ĐÁNH GIÁ:
Trong thời gian thực thi kế hoạch, cần theo dõi sát sao các chỉ số trên cả
hai nền để có thể điều chỉnh kế hoạch kịp thời (nếu cần).
Căn cứ vào mục tiêu đã đề ra, cần đo lường xem liệu chiến dịch đạt hay
không đạt, từ đó rút ra kinh nghiệm cho các chiến dịch tiếp theo.

LAM SOAP - love from nature