BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH XÃ HỘI

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT

Đề tài:

“XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG”

CHỦ ĐỀ: SỐNG XANH

Môn: Marketing nội dung

Lớp: EC17101
Giảng viên: Hoàng Thị Yến
Thực hiện: Nhóm 4
Phùng Thị Bích Ngọc – PH18441 Lê Việt Hoàng – PH18489
Vi Thanh Nghị - PH18506 Vũ Thị Ánh Quỳnh – PH18499
Lê Thị Thu Huyền – PH18517 Nguyễn Việt Hải – PH18522
Trần Ngọc Huyền – PH18454

Tháng 7, năm 2021

MỤC LỤC
I. LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG .......................4
1. Lựa chọn chủ đề: Sống xanh .........................................................................................4
2. Định hướng Marketing nội dung...................................................................................5
3. Loại hình thể hiện Marketing nội dung ........................................................................8
II. XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG ...... 10
1. Xây dựng diện mạo độc giả........................................................................................ 10
2. Ngách nội dung........................................................................................................... 16
III. PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG ............................. 18
1. Phát triển nội dung và thông điệp nội dung cần Marketing ................................. 18
2. Lựa chọn loại nội dung ......................................................................................... 18
3. Xác định KPI cho chiến dịch ..................................................................................... 18
4. Lịch biên tập ............................................................................................................... 20
IV. THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG ................................................................. 21
1. Thực hiện kế hoạch hành động đối với kênh nội dung ............................................. 21
1.1. Nội dung trên Fanpage........................................................................................ 21
1.2. Nội dung trên Blog.............................................................................................. 34
1.3. Nội dung Video truyền thông ............................................................................. 44
2. Lựa chọn kênh truyền thông ...................................................................................... 44
3. Thực hiện kế hoạch quảng bá nội dung ..................................................................... 45
3.1. Quảng bá nội dung cho Fanpage ........................................................................ 45
3.2. Quảng bá nội dung cho Blog .............................................................................. 52
V. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP................................................. 55
1. Đánh giá hiệu quả ....................................................................................................... 55
1.1. Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Fanpage ........................................................ 55
1.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Blog .............................................................. 66
2. Đề xuất giải pháp ........................................................................................................ 69
2.1. Giải pháp trên Fanpage ....................................................................................... 69
2.2. Giải pháp trên Blog ............................................................................................. 69
I. LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG
1. Lựa chọn chủ đề: Sống xanh
Trong những năm gần đây, vấn đề môi trường đang là mối lo ngại hàng đầu trên
thế giới bởi nó đang trực tiếp đe dọa đến cuộc sống của con người. Biến đổi khí hậu
và hiện tượng nóng lên toàn cầu là một trong những thách thức lớn nhất của nhân loại
thế kỷ XXI. Với xu hướng tăng 2- 3 độ C trong vòng 50 năm tới, Trái Đất ấm lên gây
nhiều ảnh hưởng trên thế giới, cụ thể băng tan sẽ làm tăng nguy cơ bị lũ lụt và giảm
các nguồn cung cấp nước, đe dọa một phần sáu dân số thế giới. Tại Việt Nam, theo báo
cáo vào tháng 8/2020, Việt Nam là một trong năm quốc gia xả rác thải nhựa nhiều
nhất trên thế giới. Bên cạnh đó, nước ta đang trực tiếp đối mặt với hậu quả của vấn đề
ô nhiễm đất, ô nhiễm không khí, nước và suy giảm trầm trọng sự đa dạng sinh học.
Quá trình đô thị hóa tương đối nhanh ở các đô thị Việt Nam đã có những ảnh hưởng
đáng kể đến môi trường và tài nguyên thiên nhiên, đến sự cân bằng sinh thái: tài
nguyên đất bị khai thác triệt để để xây dựng đô thị, làm giảm diện tích cây xanh và mặt
nước.
Đứng trước thực trạng này, lối sống xanh trở thành mối quan tâm của rất nhiều
người. Theo nghiên cứu mới nhất của Kantar về môi trường được thực hiện trên quy
mô toàn cầu, các vấn đề môi trường như rác thải nhựa, ô nhiễm nước và ô nhiễm
không khí là một trong năm mối quan tâm hàng đầu của người Việt Nam ngoài vấn đề
an toàn thực phẩm.
Trước tình hình biến đổi khí hậu ngày càng gia tăng cùng với mức độ ô nhiễm
ngày càng leo thang, đặc biệt là tại hai thành phố trọng điểm là Hà Nội và TP HCM, ý
thức bảo vệ môi trường ngày càng cao của một bộ phận người tiêu dùng Việt Nam,
những người sẵn sàng hành động để cải thiện tình hình như giảm thiểu đồ nhựa. chất
thải, tái chế và lựa chọn lối sống lành mạnh và bền vững. Nhưng những người như vậy
chỉ chiếm 35% trong khi tỷ lệ toàn cầu là 59% (Theo Kantar Worldpanel).
Sống xanh là sống bền vững, sống hài hòa với thiên nhiên và giảm thiểu tác
động xấu của mình ra bên ngoài và môi trường xung quanh. Chính những lựa chọn
hàng ngày của chúng ta có thể tạo ra một lối sống bền vững, từ các lựa chọn trong các
lĩnh vực: chăm sóc sức khỏe, món ăn, vật liệu xây dựng và trang trí, mỹ phẩm và sản
phẩm chăm sóc cá nhân, sự tiêu thụ năng lượng, vật liệu đóng gói và bao bì, cách xử
lý chất thải, nơi chúng ta chi tiêu.
Sống xanh không phải điều gì quá phức tạp, nhưng cũng không chỉ gói gọn trong
việc giảm nhựa như suy nghĩ của nhiều người vì thật ra không chỉ có nhựa mới là tác
nhân tàn phá Trái Đất. Muốn cứu Trái Đất, chúng ta cần nhiều thời gian để tìm ra giải
pháp khả thi, nhưng để phá hủy thì có rất nhiều cách mà đôi khi chúng ta chưa ý thức
được. Tuy không thể hoàn toàn thay đổi lối sống, nhưng chúng ta vẫn có thể thay đổi
một số hành động nhỏ vì môi trường:
• Không sử dụng sản phẩm từ nhựa dùng một lần
• Sử dụng vật liệu tái chế: kéo dài vòng đời sử dụng
• Không thử nghiệm trên động vật: ít nhất 115 triệu cá thể trên thế giới bị sử
dụng vào mục đích thí nghiệm và việc giải quyết các vấn đề sau thí nghiệm có thể
gây ra gánh nặng cho môi trường. Nếu xác động vật không được xử lý đúng cách
sẽ sản sinh ra lượng khí độc nhất định vào nguồn đất, nước, không khí, gây tác hại
trực tiếp lên môi trường và sức khỏe con người.
• Ưu tiên sản phẩm thuần chay: không sử dụng hoặc tiêu thụ những sản phẩm có
thành phần nguồn gốc từ động vật.
• Sống tối giản: chú trọng vào vật dụng thiết yếu và hạn chế tối đa những vật dụng
không cần thiết bị vứt bỏ một cách lãng phí và đồng thời giảm đi lượng rác thải
trung bình.
Có thể thấy, ống hút giấy, xe điện và những vật dụng tái chế đang ngày càng trở
nên phổ biến hơn trong thế giới người tiêu dùng. Trong những năm gần đây, sự quan
tâm của người tiêu dùng đối với các vấn đề môi trường đã tăng lên chóng mặt. Sân
chơi xanh giờ đây đã không còn chỉ là thuộc địa của họ, chính các thương hiệu giờ
cũng phải bắt tay vào trào lưu sống xanh để bảo vệ môi trường. Từ khi khái niệm
marketing xanh được đưa ra và phát triển thành xu hướng trên toàn thế giới , các tập
đoàn lớn như Panasonic, Toyota, Unilever, P&G đều không bỏ lỡ cơ hội phát triển từ
việc đầu tư vào hoạt động marketing xanh. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã và
đang đưa những giải pháp thân thiện với môi trường, giảm thiểu tối đa tác động xấu
đến môi trường và thể hiện trách nhiệm của mình đến môi trường, tạo được hình ảnh
tốt trong lòng khách hàng.
2. Định hướng Marketing nội dung
STT Câu hỏi Câu trả lời
1 Bạn đang bán - Trước mắt, các sản phẩm là nội dung cung cấp, chia sẻ
sản phẩm/ dịch thông tin về lối sống xanh và góp phần lan tỏa những hoạt
vụ gì? động thiết thực về bảo vệ môi trường đến với cộng đồng.
- Mục tiêu dài hạn: hợp tác với các nhãn hàng.
2 Khách hàng - Độ tuổi: 16 - 24 tuổi (gen Z- những người tiếp xúc với
mục tiêu của công nghệ từ khi còn bé, có tư duy về tiền tệ và kinh tế)
bạn là ai? Họ ở
- Giới tính: Nam và nữ
đâu?
 - Thu nhập: tất cả
- Đặc điểm: thích thể hiện bản sắc cá nhân và tiếng nói của
mình, muốn ảnh hưởng tích cực đến thế giới trong các vấn
đề toàn cầu như hoạt động môi trường, quyền con người
và động vật.
3 Giá trị cốt lõi -Ý thức về sự gắn kết mật thiết giữa con người và thiên
mà bạn có thể nhiên.
đem đến cho
-Niềm tin về một thế giới hạnh phúc và hành động vì chất
khách hàng là gì
lượng cuộc sống trọn vẹn: Cùng nhau, chúng ta có thể tạo
(vô hình)?
nên sự thay đổi.
4 Sản phẩm/ dịch - Xây dựng một cộng đồng những người theo đuổi lối sống
vụ của bạn đem xanh và giúp họ nhận thấy họ không cô đơn trên hành trình
đến có thể khắc sống xanh của mình.
phục cho khách
- Rào cản về tài chính: Sống xanh không nhất thiết phải bỏ
hàng những
một khoản tiền nhiều hơn bình thường để mua những sản
khó khăn gì
phẩm thân thiện với môi trường, sống xanh đơn giản từ
trong cuộc sống
việc bước đầu thay đổi thói quen hàng ngày mà gây hại cho
(hữu hình)?
môi trường và hiểu được tầm ảnh hưởng từ những lựa
chọn của mình đến môi trường xung quanh.
-Giải quyết băn khoăn về trách nhiệm của bản thân đối với
xã hội và các vấn đề toàn cầu và giúp khách hàng nhận thấy
ý nghĩa sự tồn tại của mình trong cuộc sống.
- Khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin về lối sống xanh
và giải pháp cho môi trường bền vững từ những hoạt động
hàng ngày của họ như du lịch, đồ dùng sinh hoạt, mỹ phẩm
thân thiện với môi trường, phương tiện di chuyển, doanh
nghiệp có giải pháp và trách nhiệm với những hoạt động
sản xuất của mình,…
- Liên hệ, tìm sự giúp đỡ từ các tổ chức, cá nhân về vấn đề
môi trường.
5 Khách hàng gặp - Độ uy tín chưa cao, mức độ tiếp cận thông tin đến khách
trở ngại gì khi hàng còn hạn chế.
tiếp cận với sản
 phẩm/ dịch vụ -Mới đầu thì họ sẽ cảm thấy khó khăn vì những người xung
của bạn? quanh họ khinh chê và cho rằng “bày đặt”.
-Rào cản về nhận thức: Sẽ có rất nhiều người họ thờ ơ vì
việc sống xanh là không cần thiết. 40% dân số không nhận
thấy tác động lâu dài của môi trường đối với cuộc sống của
họ và những người xung quanh. Họ tin rằng tình hình
không đến nỗi tệ. (Theo Kantar Worldpanel)
6 Khách hàng - Được cập nhật các thông tin thời sự về môi trường và
mong đợi gì khi các sự kiện liên quan.
tiêu dùng sản
- Có cơ hội kết nối và trao đổi với những người có cùng
phẩm/ dịch vụ
mối quan tâm với mình.
của bạn?
- Các thông tin xác thức để giải đáp thắc mắc của độc giả
về sống xanh và đưa ra giải pháp giúp họ áp dụng vào
cuộc sống hàng ngày của mình. Ví dụ như cách sống xanh,
những địa điểm mua đồ dùng thân thiện với môi trường,
sự ảnh hưởng của vấn đề môi trường đến cuộc sống của
họ,…
7 Những vấn đề - Kié n thức và kinh nghiẹ m thực té củ a đọ i ngũ nhà sá ng
khó khăn liên lạ p còn hạn chế.
quan tới việc
- Trong thời đại công nghệ thay đổi liên tục và thông tin
phát triển sản
tràn lan khắp mọi nơi, việc sáng tạo và cập nhật nội dung
phẩm, dịch vụ
phải được đổi mới liên tục để phù hợp với xu thế và bối
mà đang gặp
cảnh xã hội, nhằm thu hút độc giả.
phải là gì?
- Chưa có chiến lược Marketing bài bản và định hướng lâu
dài.
- Ngân sách hạn hẹp, khó để phát triển các chiến dịch thực
tế.
9 Những sai lầm/ - Tâm lý “cha chung không ai khóc”: vấn nạn về môi
hiểu lầm khách trường đang diễn ra ở đâu đâu đó thôi và không ảnh
hàng thường hưởng trực tiếp tới bản thân, gia đình họ.
mắc phải khi
- Sống xanh là trào lưu nhất thời: sẽ là rất khó để loại bỏ
lựa chọn sản
triệt để đồ dùng “không xanh” khỏi sinh hoạt hằng ngày.
phẩm/ dịch vụ
Hay đôi lúc sẽ bị nhục chí vì người ngoài bảo mình “theo
 trong ngành phong trào,” “giảm một hai cái túi nilon thì có thấm vào
này là gì? đâu”...
10 Thần tượng Những KOL, nghệ sĩ truyền cảm hứng về lối sống xanh và
hoặc biểu lan tỏa trách nhiệm đối với môi trường, và những người
tượng mà trực tiếp có hoạt động vì môi trường và đóng góp các phát
khách hàng của minh giải quyết các vấn đề thực tế đang diễn ra.
bạn hâm mộ và
Ví dụ như Youtuber Giang Ơi, Châu Bùi, Helly Tống, ca sĩ
muốn hướng
Hà Anh Tuấn,…
đến là ai?

11 Mục tiêu hướng - Nhận thức rõ về vấn đề môi trường và nắm được những
đến sau cùng thông tin, giải pháp hữu ích giúp độc giả theo đuổi và tin
của khách hàng vào sứ mệnh và trách nhiệm của mình đối với môi trường
khi sử dụng sản là sống xanh, sống bền vững và lan tỏa điều đó đến những
phẩm/ dịch vụ người xung quanh mình.
của bạn là gì?
- Độc giả có thể kết nối gần hơn với thiên nhiên và cảm
thấy hài hòa, hạnh phúc với tất cả những gì xung quanh
mình.
- Cứu lấy Trái đất hay cứu lấy môi trường thực chất chính
là việc họ đang cứu lấy chính bản thân mình.
12 Khách hàng - Thông tin, nội dung có tính lôi cuốn, xác thực.
quyết định sử
- Qua việc kêu gọi hành động, chia sẻ thông tin từ những
dụng sản
độc giả trung thành.
phẩm/ dịch vụ
của bạn dựa - Cung cấp kịp thời đến độc giả những vấn đề mang tính
vào? thời sự và giải đáp thắc mắc cho họ về vấn đề sống xanh.

3. Loại hình thể hiện Marketing nội dung

3.1. Chuỗi bài viết chia sẻ thông tin, kiến thức
• Định nghĩa về sống xanh.
• Sống xanh không khó.
• 10 cách để sống xanh.
• Những cách để tái chế/ giảm thiểu rác thải nhựa.
• Thay đổi lối sống.
• Tiết kiệm tài nguyên.
• Thông tin về các vấn đề thời sự liên quan môi trường
• Bài Review các địa điểm du lịch xanh
• Top-list những cửa hàng bán đồ thân thiện với môi trường
3.2. Video
• Thu gom rác thải nhựa để đổi lấy các sản phẩm từ các tổ chức môi trường.
• “Hồi sinh” vùng đất ô nhiễm
• Cách để xử lí rác thải nhựa
•…
3.3. Blog
• Sản phẩm thuần chay và môi trường.
• Sống xanh- Sống tối giản.
• Yêu môi trường chính là yêu bản thân.
•…
3.4. Infographic
• Phân biệt và phân loại, xử lí rác hữu cơ, rác vô cơ.
• Hiện trạng của môi trường.
• Một thế giới không có rác.
• Động vật đang phải “vật lộn” với rác để tồn tại.
3.5. Meme
• Đưa ra những hành động thiết thực để sống xanh.
• Môi trường trước đây- bây giờ
3.6. Hoạt động tương tác
• Câu đố tương tác về chủ đề rác thải nhựa, sự kiện lớn, phân loại rác,…
• Các hoạt động Minigame và quà tặng giveaways: trả lời câu hỏi để được tặng cây
xanh, mỗi like share bài viết góp phần trồng thêm một cây xanh trong chiến dịch,…
II. XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI
DUNG
1. Xây dựng diện mạo độc giả

1.1. Thông tin cơ bản

- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, người đi làm

- Trình độ giáo dục: Tất cả
- Sở thích: thích thể hiện bản thân và tiếng nói của mình, muốn gây sức ảnh hưởng của
mình đến các vấn đề toàn cầu như môi trường, chính trị, quyền con người và thích các
nội dung tương tác (livestream, game nhiều người chơi).

1.2. Đặc điểm nhân khẩu

- Giới tính: Nam và nữ

- Độ tuổi: 16- 24 tuổi
- Thu nhập: Tất cả

1.3. Đặc điểm nhận diện

- Từ ngữ quen dùng: gần gũi, hợp trend, phóng khoáng, teencode
- Hành vi online:
• Thời gian online: 5h/ ngày.
Gen Z là thế hệ lướt lướt trên di động nhanh hơn nhiều so với các thế hệ trước. 55%
Gen Z nói rằng họ dành nhiều hơn 5 giờ mỗi ngày sử dụng các thiết bị di động. (Theo
Decision Lab, tháng 12/2021)
• Kênh online: Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube
 Source: Decision Lab, Thống kê tháng 1/2021

Về sở thích của Gen Z, lướt Newfeed Facebook xem thông tin chiếm tỉ lệ cao nhất
(79%), trong khi đó cà phê bên ngoài chỉ chiếm (42%). Các hoạt động khác cũng
xoay quanh môi trường Social Media.
• Khung giờ online: 16- 22h

Source: Decision Lab, Thống kê tháng 1/2021

Có thể thấy từ 16h-22h là thời gian Gen Z dùng mạng xã hội nhiều nhất, đặc biệt là
trong khung 20-22h. Khung thời gian này không chỉ quyết định đến số lượng tiếp cận
mà còn quyết định đến nội dung mà quảng cáo thực hiện.
Đăng những nội dung trên nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook ở khung giờ
này. Nội dung có thể khai thác câu chuyện truyền cảm hứng về lối sống xanh hoặc các
mẹo sống xanh hữu ích cho độc giả.
• Thói quen tìm kiếm thông tin
Trước sự bùng nổ của Instagram, TikTok, Facebook vẫn giữ được vị thế dẫn đầu trong
tiếp cận thông tin. Không chỉ là một trang bán hàng chính của doanh nghiệp, Facebook
đang là nơi tạo ra nhận diện thương hiệu rất tốt. Ngoài tìm hiểu về thương hiệu, Gen
Z còn đọc báo, đọc tin tức chuyên ngành và tìm kiếm việc làm… tất cả đều trên
Facebook.
 Tạo ra nhiều nội dung ấn tượng và hữu ích thường xuyên để giữ chân giới trẻ.

Source: Decision Lab, Thống kê tháng 1/2021

Cụ thể hơn, ở vấn đề môi trường, nguồn thông tin của khách hàng chủ yếu qua
TV chiếm đến 67%, tiếp theo sau đó là Facebook.
 Theo Q&Me, thống kê tháng 1/2021

• Mối quan tâm

Gen Z cực kì quan tâm đến các vấn đề xã hội và trách nhiệm của thương hiệu
với xã hội, điển hình như các vấn đề về chủ quyền đất nước, giáo dục, bình đẳng giới,
quyền và bảo vệ động vật và vấn đề môi trường là vấn đề có lượng quan tâm lớn thứ
5, chiếm đến 68%.

Source: Decision Lab, Thống kê tháng 1/2021

 Theo Q&Me, thống kê tháng 1/2021

Theo Q&Me, việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường, tiết kiệm nước, điện
và phân loại rác thải là hành động được người Việt nói chung và gen Z nói riêng lựa
chọn nhiều nhất để bảo vệ môi trường.
- Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định xem nội dung kênh:
Video content là cách thức thu hút sự chú ý của Gen Z hiệu quả nhất. Khảo sát của
Decision Lab đã tiết lộ rằng YouTube là nền tảng web Gen Z truy cập đầu tiên khi muốn
tìm kiếm sự giải trí hay vui vẻ.
 Theo Decision Lab, tháng 1/2021

Sau Youtube, chắc chắn phải kể đến Tiktok, ứng dụng có lượt tải xuống nhiều
nhất tại Việt Nam năm 2020. Tiktok là xu hướng đồng thời là cơ hội khi mà độ tuổi sử
dụng phần lớn là gen Z, phản ánh được hình ảnh và hành vi của gen Z. Cách gen Z tiếp
cận với thông tin rất khác biệt so với các thế hệ khách hàng trước đây. Họ không có xu
hướng quan tâm đến nội dung chỉ đơn thuần là bổ ích, mà sẽ có xu hướng quan tâm
đến nội dung tạo ra cảm xúc trước và sau đấy thì bổ ích sau. Bởi thế, một khi nội dung
chạm đến cảm xúc của đối tượng độc giả này thì cơ hội biến họ thành khách hàng của
doanh nghiệp rất cao.

1.4. Mục tiêu

- Mục tiêu chính: Tìm kiếm và thỏa mãn mối quan tâm về các thông tin về môi trường,
đồng thời được trau dồi thêm các cách giúp cuộc sống họ thêm tốt đẹp và thân thiện
với môi trường hơn.

- Mục tiêu phụ: Lan tỏa lối sống xanh đến những người xung quanh.

1.5. Thách thức

Thách thức Cách giải quyết

Rào cản về tài chính: các sản Nêu ra cách sống xanh từ những việc đơn giản
phẩm thân thiện với môi trường hàng ngày, đơn giản chỉ là hạn chế tối đa việc xả
 thường có giá cao hơn mức rác thải và các bài review địa điểm mua hàng
trung bình và khó tìm mua. eco-friendly trên mạng xã hội, cửa hàng trực
tiếp hay trên các sàn thương mại điện tử.

Bị nhụt chí do bị khinh chê vì
những người khác cho là “bày
đặt”.
Đưa ra những câu chuyện truyền cảm hứng từ
các KOLs, Influencers về cách họ sống xanh,
hoặc các mini game để mọi người chia sẻ suy
nghĩ về vấn đề toàn cầu này để cho họ biết họ
không cô đơn trên hành trình sống xanh của
mình.

Rào cản về nhận thức: độc giả
chưa nhận thức rõ về ảnh hưởng
lâu dài của môi trường đối với
cuộc sống của họ và không biết
bắt đầu sống xanh như thế nào.
Đưa ra các bài viết về hậu quả của các vấn đề môi
trường, đánh thẳng hậu quả đó ảnh hưởng trực
tiếp đến độc giả; chia sẻ các tips đơn giản dành
riêng cho người mới bắt đầu lối sống xanh.

Xác định giá trị của diện mạo độc giả: hiện đại, có trách nhiệm với bản thân và
cộng đồng.

Thông điệp Marketing: “Sống xanh – Sống an lành”.

Mô tả thông điệp: Việc một người lựa chọn sống xanh vì bản thân họ cũng chính là việc
họ đã tác động tích cực đến rất nhiều người khác, bởi vì nó giống như hiệu ứng Domino,
từ một người thay đổi, hai người thay đổi và nhiều người thay đổi lối sống để xanh hơn.
Từng ngày, từng giờ trôi qua có thêm dù chỉ một ai đó nhận thức về vấn đề môi trường
và lối sống bền vững đã dần dần giúp thế giới tốt đẹp, hạnh phúc và xanh hơn rất nhiều.

2. Ngách nội dung

Lựa chọn ngách nội dung: Lối sống xanh trong mùa dịch
Lý do lựa chọn ngách nội dung: Trong đại dịch Covid-19 hiện nay, mối quan tâm và
lo ngại nói chung của người Việt Nam có sự thay đổi rõ rệt. Theo báo cáo từ Statista
vào tháng 1 năm 2021, ô nhiễm môi trường là vấn đề người Việt Nam lo ngại thứ 3 chỉ
sau vấn đề ảnh hưởng công việc do đại dịch và nguy cơ bị nhiễm virus.
 Theo Statista, thống kê tháng 1/2021

Giữa diễn biến phức tạp của dịch bệnh, thời gian chúng ta ở nhà rất nhiều và dễ
gặp tình trạng chán nản vì nguồn thu nhập không ổn định và không được tương tác
với con người. Tuy nhiên, đây cũng chính là thời điểm để chúng ta sống chậm lại và
quan sát những thứ xung quanh chúng ta mà trước kia chưa từng nhận thấy. Đó là các
vấn đề môi trường, nóng lên toàn cầu hay rác thải sau đại dịch. Tuy nhiên, ở một khía
cạnh tích cực hơn, chính việc có thời gian gần gũi với thiên nhiên hay việc sống xanh
là phương pháp hữu hiệu để chữa lành tâm hồn, khiến con người cảm thấy hạnh phúc
và bình yên trong tâm hồn, thấy được trách nhiệm của mình với xã hội, những người
thân bên cạnh mình và môi trường xung quanh.
III. PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG
1. Phát triển nội dung và thông điệp nội dung cần Marketing
Thông điệp chính: “Sống xanh – Sống an lành”
Chia nội dung Marketing theo bốn giai đoạn chính. Nội dung được xây dựng trên
quy trình nhận thức của khách hàng đối với một sản phẩm/ dịch vụ: hứng thú, tìm
hiểu, khao khát và hành động.
Giai đoạn 1: Cảm hứng sống xanh ngay bên cạnh bạn
Giai đoạn này là các bài viết về câu chuyện truyền cảm hứng từ lối sống xanh của các
nhân vật KOL, Influencers.
Giai đoạn 2: Sống xanh là sống cho bản thân mình
Giai đoạn này là các bài viết về sự cảnh báo và hậu quả của vấn đề biến đổi khí hậu,
vấn đề rác thải nhựa, sự suy thoái hệ sinh thái; đồng thời là bài viết về lợi ích đem lại
từ việc sống xanh và sống gần gũi với thiên nhiên.
Giai đoạn 3: Mẹo vặt sống xanh hàng ngày
Giai đoạn này là các bài viết về cách sống xanh và giảm thiểu tối đa tác động đến môi
trường từ những thay đổi nhỏ trong cuộc sống. Các bài viết xoay quanh các khía cạnh
cuộc sống như là khi đi chợ, khi nấu ăn, khi đi du lịch,…
Giai đoạn 4: Bật mí sống xanh thú vị
Giai đoạn này là các bài viết, review về những địa điểm du lịch sinh thái gần gũi với
thiên nhiên, những cửa hàng bán đồ thân thiện với môi trường hay những cuốn sách
hay về môi trường và thiên nhiên quanh ta,….
2. Lựa chọn loại nội dung
Sử dụng loại nội dung: text, hình ảnh, Infographic, blog, video
Kênh nội dung: Social Media ( Facebook; Tiktok); Blog
3. Xác định KPI cho chiến dịch
• Trên Fanpage:
Số lượng bài đăng: 3 bài/ ngày
Tổng số bài: 36 bài đăng
 KPI FANPAGE
Chỉ số Số lượng
Chiến dịch “Sống Lượt Follow trang 150
xanh – Sống an
Hiện tại (26/7): 2606
lành”
Lượt xem trang 300
Thời gian: 12 ngày
(26/7 – 7/8) Số người tiếp cận bài viết 12000
Lượt tương tác với bài viết 2000
Lượt xem video 1200

• Trên Blog: 21 bài đăng

Chiến dịch “Sống KPI BLOG

xanh – Sống an lành”
Chỉ số Số lượng
Thời gian: 12 ngày
(26/7 – 7/8) Lượt xem 1000
4. Lịch biên tập

Lịch biên tập

Xem chi tiết tại đây:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ls7kko__TFptBxSqMVE2_fXqIXAhxKTcXoXx-
Ivclqw/edit?usp=sharing
IV. THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
1. Thực hiện kế hoạch hành động đối với kênh nội dung
1.1. Nội dung trên Fanpage
1.1.1. Tối ưu Fanpage
Tối ưu URL Fanpage

Tối ưu thông tin cho Fanpage

Cập nhật số điện thoại hotline, Tối ưu ảnh đại diện và ảnh bìa, Chèn mô tả, Cập
nhật hạng mục, website
Cập nhật website

Cập nhật số điện thoại hotline

Cập nhật hạng mục

Liên kết với mạng xã hội khác

Tối ưu ảnh bìa và ảnh đại diện
Kích thước avatar: 1080 x 1080px

Ảnh đại diện của Fanpage

Ảnh bìa:900 x 344px và mang thông điệp của chiến dịch

Ảnh bìa của Fanpage

1.1.2. Xây dựng kế hoạch

• Phân bố mật độ nội dung theo công thức 80/20:
 80% nội dung trên Fanpage là chia sẻ kiến thức, thông tin hữu ích về sống xanh và
nội dung mang tính giải trí cho khách hàng. 20% tập trung vào giai đoạn gia tăng
nhận thức thương hiệu và dành cho hoạt động tương tác là mini game để gia tăng
lượng truy cập và khách hàng mới.
• Chuỗi bài viết xây dựng theo 4 giai đoạn theo công thức AIDA:
Giai đoạn 1: Tạo nhận thức từ chuỗi bài viết liên quan đến lối sống xanh từ những
người có sức ảnh hưởng, tập trung vào câu chuyện sống xanh và những hành động cụ
thể của họ đối với môi trường.
Giai đoạn 2: Tạo ra sự quan tâm
Sau khi tạo được trong tâm trí độc giả việc lối sống xanh là điều mà tất cả mọi người
đều đang nỗ lực cố gắng để truyền bá, điều mà chính những Influencer yêu thích của
họ đang cố gắng tuyên truyền, ở giai đoạn này, một loạt bài viết cung cấp cho độc giả
về kiến thức và lợi ích mà lối sống xanh đem lại. Đồng thời, xen kẽ những bài viết về
những tác hại ảnh hưởng trực tiếp của rác thải nhựa, vấn đề nóng lên toàn cầu, hay
sự ô nhiễm không khí,… đến mỗi cá nhân.
Giai đoạn 3: Đảm bảo mong muốn
Khi độc giả đã có cái nhìn thấu đáo về những lợi ích của việc sống xanh và những ảnh
hưởng đáng báo động của vấn đề môi trường, tại thời điểm này, một chuỗi bài viết
về cách sống xanh và mẹo sống xanh trong từng hoạt động hàng ngày được triển
khai để thay đổi thói quen của độc giả. Đồng thời, chuỗi bài viết về 21 ngày sống
xanh cũng được tiến hành để phục vụ cho giai đoạn cuối cùng.
Giai đoạn 4: Kích thích hành động
Giai đoạn này nhằm đánh vào một mặt cảm xúc khác của độc giả. Triển khai chuỗi
bài viết về sự thú vị của sống xanh qua các hoạt động du lịch, trải nghiệm và hoạt
động minigame để độc giả chủ động thể hiện lối sống xanh của mình. Đồng thời là
chuỗi bài viết tri ân độc giả và bán sản phẩm thân thiện với môi trường để thỏa mãn
nhu cầu sống xanh của độc giả một cách trọn vẹn nhất.
Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn kèm hashtag
#SongXanhSongAnLanh
• Thời điểm đăng: 9h, 12h và 20 giờ
• Kích thước ảnh trong mỗi bài đăng
900x900px cho một ảnh; album với kích thước ảnh đầu là 900x603px, những
ảnh sau là 900x900px
• Công thức cho bài viết: PAS, ABC checklist, AIDA
• Phân loại nội dung: Bài viết, story, Infographic, meme, video
 • Bố cục bài viết rõ ràng: phần tiêu đề, nội dung và kêu gọi hành động
1.1.3. Triển khai thực tế
a) Bài viết theo công thức
Bài viết theo công thức PAS

P: Nêu ra vấn đề
Xử lý dầu ăn thừa sai cách
gây ô nhiễm môi trường

A: Xoáy sâu vào nỗi

đau khách hàng
Những tác hại trực tiếp
đến cuộc sống của con
người khi xử lý sai cách

S: Giải pháp
Những cách xử lý dầu
thừa đơn giản

Bài viết đảm bảo cấu

trúc 3 phần: Mở đoạn,
thân đoạn, kết thúc. Cuối
bài có chèn hashtag của
chiến dịch.
Bài viết theo công thức AIDA

Attention: Tạo nhận thức

Sử dụng câu hỏi và số liệu cụ thể
để kích thích sự tò mò của độc giả.
Interst: Tạo sự quan tâm
Sử dụng số liệu cụ thể về hậu quả từ
vấn đề mô trường và những ảnh
hưởng xấu đến trực tiếp bản thân
mỗi người, nhằm hình thành sự
quan tâm.

Desire: Đảm bảo mong muốn

Đưa ra chia sẻ và sứ mệnh trong cuộc
sống khiến độc giả tin tưởng Fanpage
là một kênh tô kênh thông tin tốt và
hữu ích.

Action: Kêu gọi hành động

Kêu gọi Follow Page và Trang phụ
trách khảo mini quên nhé.

Tối ưu ảnh bài viết với kích thước 1080 x

1080px, có logo Fanpage.
Dùng từ ngữ hợp trend để dễ dàng dẫn
người đọc đến mạch cảm xúc trong bài.
Bài viết theo công thức ABC Checklist

Liệt kê ra 5 lợi ích của việc tìm

về với thiên nhiên
Bài viết đảm bảo cấu trúc 3 phần: Mở
đoạn, thân đoạn, kết thúc

Hình ảnh trong bài viết được tối ưu

kích cỡ vuông, hình ảnh bắt mắt và
đưa nội dung chính vào ảnh, có logo,
giúp độc giả tiếp nhận thông tin tin dễ
dàng và khắc sâu hình ảnh thương
hiệu trong tâm trí độc giả.
b) Bài viết theo các giai đoạn
Giai đoạn 1: Cảm hứng sống xanh ngay bên cạnh bạn
Bài viết về lối sống xanh truyền cảm hứng cho giới trẻ từ Vlogger Giang Ơi
Giai đoạn 2: Sống xanh là sống cho chính bản thân mình

Bài viết nói về thực trạng rác thải

nhựa trong đại dịch Covid và hậu
quả của nó ảnh hưởng đến trực tiếp
mỗi người, đồng thời đưa ra các giải
pháp đơn giản để khắc phục.
Giai đoạn 3: Mẹo vặt sống xanh hàng ngày

Nội dung: 5 cách sống

xanh hàng ngày cho
già đình bạn.
Giai đoạn 4: Bật mí sống xanh thú vị

Review những loại túi thân

thiện với môi trường trong
mọi chuyến đi.

c) Các loại nội dung khác

Meme
 Meme

Infographic

Infographic 4 cách tiết kiệm điện

Infographic 9 cách giảm nhựa
d) Hoạt động tương tác: Mini Game
Kế hoạch tổ chức Mini game
KẾ HOẠCH TỔ CHỨC
Xác định mục tiêu 1. Thu hút lượng tương tác trên Fanpage (ít nhất 400 lượt
bình luận)
2. Tăng lượng theo dõi trên Fanpage (200 lượt theo dõi)
3. Lan tỏa tinh thần chiến dịch “Sống xanh – Sống an lành”
qua hành động sống xanh mùa dịch đến nhiều người và
thu thút nhiều người tham gia.

Xác định đối tượng Đối tượng khách hàng mục tiêu là Gen Z (18 – 24 tuổi) và
muốn nhắm đến mở rộng tệp khách hàng mới (24 – 30 tuổi)

Ngân sách Tổng ngân sách: 780 000 (giải thưởng và chi phí chạy
quảng cáo)

Ý tưởng Người chơi gửi ảnh thực hiện một trong bốn thử thách
sống xanh tại nhà vào phần bình luận, 3 người có lượt like
tại comment cao nhất sẽ chiến thắng

Liên kết thương hiệu Người tham gia share kèm hashtag #CungSongXaLanh

Giải thưởng Tiền mặt (giải thưởng cao nhất là 500 000 tiền mặt)

Quảng bá Mini Game Ghim bài Mini Game lên đầu trang
Kèm hashtag trong bài viết
Share và kêu gọi tham gia tại các Group tiềm năng và từ
các bạn bè.

Thời gian diễn ra 3 ngày (3/8 – 6/8)

 Triển khai thực hiện

Hoạt động Mini Game

1.2. Nội dung trên Blog

1.2.1. Tối ưu Blog
Tối ưu URL của Blog và tối ưu mô tả Blog
 Tối ưu URL và mô tả Blog

Bật mô tả tìm kiếm

Bật mô tả tìm kiếm

Phân chia chuyên mục theo nhãn dán

 Tối ưu Labels

Tối ưu bố cục Blog bằng cách sắp xếp lại các tính năng như người theo dõi, cài đặt
khi tìm kiếm, hiển thị người theo dõi

Cài đặt người theo dõi

 Sắp xếp bố cục

1.2.1. Tiêu chí thực hiện

• Tối ưu giao diện Blog thân thiện với người dùng: Bố cục Blog phân chia ra 4
chuyên mục chính: Phương pháp sống xanh, Hành trình truyền cảm hứng, Điệp
viên xanh và bật mí xanh
• Tối ưu Blog với công cụ tìm kiếm
o Đưa ra được điểm mới /góc độ độc đáo về chủ đề
o Cung cấp Thông tin hữu ích ngay từ đầu bài viết làm cho người đọc muốn tiếp
tục đọc nó
o Cần một tiêu đề hấp dẫn cho bài viết
o Chia thành các đoạn ngắn không quá 4 dòng
o Sử dụng các tiêu đề phụ (sub-heading) để cấu trúc bài viết
o Sử dụng các từ khóa và cụm từ quan trọng nhất trong bài viết ngay đoạn đầu
tiên
o Mật độ từ khóa từ 0,5 – 1.5%. Không lạm dụng từ khóa hoặc cụm từ khóa. Thêm
chúng một cách tự nhiên trong toàn bộ văn bản theo mạch đọc tự nhiên của bài
viết.
o Bao gồm các từ khóa và cụm từ khóa quan trọng nhất trong Tiêu đề <H1>, và
các tiêu đề con <H2>, <H3> và câu cuối cùng để nhấn mạnh từ khóa
o Làm nổi bật nội dung quan trọng có chứa từ khóa, cụm từ khóa bằng in đậm
hoặc in nghiêng
o Đảm bảo đúng ngữ pháp và chính tả
o Ảnh chứa từ khóa và Alt mô tả
 o Tiêu đề đảm bảo nằm trong chỉ số vàng KGR
o Chèn thêm các Internal và External Link
o Đo lường độ sáng tạo của bài viết qua công cụ SmallSeoTool, đảm bảo độ
Unique > 90%
1.2.3. Triển khai thực tế
Bài viết chuẩn SEO

Tiêu để chứa 54 kí tự
Dùng kỹ thuật giật tít gây thu hút
và mang tính thúc giục hành động

Từ khóa “Lối sống xanh Zero

Waste” với chỉ số KGA là 0,2 (Với
chỉ số Allintitle là 10, search
volum là 50)

Lồng ghép từ khóa vào tiêu đề và

tại phần giới thiệu và phần giới
thiệu gợi mở và chạm vào tính tò
mò của người đọc khiến khả năng
tiếp tục đọc rất cao.
Ngoài ra, còn có dẫn link đến bài
viết trong trang.
• Trong mỗi đoạn văn đều chứa từ khóa. Mật độ từ khóa là 1.8%.
• Ở mỗi hình ảnh đều có tên chứa từ khóa và có văn bản thay thế (Alt) cho ảnh
và có phần chú thích bên dưới mỗi ảnh.
• Có Internal link được gắn vào từ “ô nhiễm môi trường” giúp điều hướng sang
các bài viết khác và dẫn link bài viết ở phần xem thêm trong blog.
• Có External link được gắn vào từ “tại đây” giúp điều hướng đến trang fanpage
của chiến dịch.
• Kiểm tra độ mới của bài viết bằng công cụ Smallseotool, ta thấy bài viết được
đánh giá độ Unique là 95%.
 • Nghiên cứu từ khóa

Dạng bảng tin Inforgraphic

Infographic 9 cách giảm nhựa
Infographic cách giảm lượng carbon
1.3. Nội dung Video truyền thông
1.3.1. Định hướng nội dung Video
• Nội dung: xây dựng theo từng giai đoạn của nội dung Fanpage. Có tổng số 3
video.
• Loại video: Viral Video, Video tổng hợp.
• Mục tiêu: Tăng nhận thức và thu hút sự chú ý cho Fanpage, đa dạng hóa nội
dung Fanpage.
• Thời lượng video: tối đa 3 phút

1.3.2. Triển khai Video

Với sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng Tiktok, nhóm em chọn dạng video ngắn
và theo các loại nhạc xu hướng để truyền tải nội dung của mình. Hai video tập trung
chính vào giai đoạn 3 là giai đoạn các cách sống xanh tại nhà. Tiếp theo là một video
tăng nhận thức về vấn đề môi trường cho độc giả trong giai đoạn 2.
Video chủ đề tài chế tại nhà:
https://www.facebook.com/cungsongxalanh/videos/800713047286720
Video chủ đề chống dịch không quên sống xanh:
https://www.facebook.com/cungsongxalanh/videos/891691761418117
Video chủ đề tác hại của rác thải nhựa đến các loài sinh vật
https://www.facebook.com/watch?v=565707367789859

Video truyền thông

2. Lựa chọn kênh truyền thông

• Phân phối nội dung Blog: Blog, Fanpage và tạo thư mục trong Pinterest để cập
nhật thông tin Infographic
 • Phân phối nội dung trên Social Media: Lựa chọn Facebook làm kênh phân phối
nội dung chính, Instagram để cập nhật hoạt động của Cùng Sống Xa Lánh đến
người theo dõi và tóm tắt bài viết Facebook dạng bản tin. Đồng thời, sử dụng
TikTok để phân phối nội dung video của chiến dịch.

Triển khai nội dung trên Pinterest và Tiktok

3. Thực hiện kế hoạch quảng bá nội dung

3.1. Quảng bá nội dung cho Fanpage
• Mời bạn bè tương tác, Like Page
 Kêu gọi bạn bè thích trang, Like Fanpage

• Chia sẻ và đăng bài lên các hội nhóm có cùng chủ đề

Tiêu chí chọn Group để quảng bá:
o Xác định các group có cùng chủ đề thảo luận phù hợp với nội dung của nhóm:
lối sống xanh, các vấn đề môi trường, cộng đồng chia sẻ các đồ dùng thân thiện
với môi trường
o Số lượng thành viên: >1,5k người, bao gồm nhóm thành viên trẻ từ 18- 24 tuổi
o Tần suất bài đăng: >14 bài/ tuần
o Chất lượng tương tác: Trung bình mỗi bài viết có lượt like >30, >5 bình luận

Các Group lựa chọn:

GROUP THÔNG TIN TIÊU CHÍ ĐÁP ỨNG

Bảo vệ môi - 15,8k thành viên
trường https://www.facebook.c - TB 16 bài viết/ ngày
om/groups/nhombaove - Mục đích: Chia sẻ hoạt động, tài
moitruong liệu, bài viết để truyền bá về bảo vệ
môi trường
- Độ tuổi: 16 - 36 tuổi

Yêu môi https://www.facebook.c - 2,5k thành viên

trường om/groups/870051160 - 5 bài viết/ ngày
087187 - Chủ đề chính: môi trường, biến
đổi khí hậu, nông nghiệp bền
vững, tái chế rác thải, sống đẹp
- Độ tuổi tương tác nhiều nhất:
gen Z

Nghiện môi https://www.facebook.c -1,5k thành viên

trường om/groups/nghienmoit - 3 bài viết/ ngày (thành lập tháng
ruongbyglueproject 1/2021)
- Chia sẻ kiến thức, trải nghiệm về
tiêu dùng bền vững và lối sống
xanh, đồng thời giới thiệu sản
phẩm và sáng kiến rác thải

Cộng đồng https://www.facebook.c - 50k thành viên

Tôi là rác – I om/groups/867464093 - 6 bài viết/ ngày
am rubbish 587074 - Mục đích:Xây dựng một cộng
đồng có ý thức hơn trong việc

Ý tưởng tái https://www.facebook.c - 93,6k thành viên

chế - Tái sử om/groups/VietnamGre - 10 bài viết/ ngày
dụng en - Mục đích: chia sẻ ý tưởng tái chế
và tái sử dụng
 Chia sẻ vào các hội nhóm

Nhiều bài viết thu hút được sự chú ý của nhiều người và nhận được nhiều bình luận
tốt.
 Bài viết thu hút nhiều lượt bình luận

Cập nhật thường xuyên những người đã từng tương tác với bài viết, mời tất cả Like
trang Fanpage
Gửi lời mời Like Page đến những người đã tương tác với bài viết
• Tạo ra các nick phụ, chia sẻ trên trang cá nhân để quảng bá và tăng
tương tác cho bài viết

Quảng bá và tăng tương tác bằng nick phụ

 • Chạy quảng cáo cho bài viết
Ngoài việc quảng bá thường xuyên qua các hội nhóm trên Facebook, nhóm vẫn
tiếp tục đẩy mạnh quảng cáo cho Fanpage. Trong chiến dịch, có 3 bài đăng trả phí,
trong đó bài đăng Mini game được chạy trong cáo trong 1 ngày. Dự định ban đầu là
chạy quảng cáo Mini game trong 2 ngày. Tuy nhiên, nhóm nhận thấy không đem lại
hiệu quả nên dừng lại và thử nghiệm sang 2 chiến dịch khác.

Chạy quảng cáo cho 3 bài đăng

Việc chạy quảng cáo trong 2 ngày cho 3 bài viết đã tiếp cận được tổng 7387
người (ở bài đăng Mini Game do đã xóa chiến dịch nên không hiển thị trực tiếp lượng
tiếp cận khi chạy quảng cáo trên bài viết).

3.2. Quảng bá nội dung cho Blog

Quảng bá hai chiều, mỗi bài đăng trên fanpage luôn có câu kêu gọi và link dẫn
về blog. Đồng thời, bài viết trong Blog cũng gắn các thẻ external link về Fanpage.
 Quảng bá hai chiều

Kêu gọi tương tác qua việc bình luận ở các bài đăng trong nhóm: chia sẻ câu
chuyện của người đăng để mọi người có thiện cảm với mình, từ đó kêu gọi mọi người
ghé thăm trang Blog
Kêu gọi tương tác qua bình luận
V. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
1. Đánh giá hiệu quả
1.1. Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Fanpage
• Số liệu thống kê tổng quát
-

Số liệu thống kê trong 28 ngày

Chỉ số (trong 28 ngày 12/7 – 8/8) Kết quả

Số lượt xem trang 1355
Số lượt thích trang Thêm 74 lượt thích trang (Do bị lỗi về cài
đặt trang, trang Fanpage không hiển thị nút
Like trên ứng dụng di động)
Số người tiếp cận bài viết 33,693
Số người tiếp cận qua tin 118
Lượng tương tác với bài viết 10,058
Lượt xem video trong tối thiểu 3 5,784
giây
Người theo dõi trang Tăng 360 lượt theo dõi

Số liệu thống kê từ lúc thành lập Fanpage

• Tổng kết
Chỉ số đánh giá Mục tiêu Kết quả Tỷ lệ hoàn
(26/7 – 7/8) (12 ngày) đạt được thành mục tiêu
Lượt Follow trang (26/7 là 2606) 150 358 239%
Lượt xem trang 300 1129 376%
 Số người tiếp cận bài viết 12000 28097 234%
Lượt tương tác với bài viết 2000 5649 282%
Lượt xem video 1200 5604 467%

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH:

Ưu điểm:
- Chỉ số lượng tiếp cận tăng đáng kể kể từ lúc thực hiện hoạt động quảng bá trên
các group. Từ đó, các chỉ số như lượt theo dõi và lượt tương tác, lượt xem trang,
lượt theo dõi và lượt tương tác tăng theo.
 Hoạt động quảng bá mang lại tỉ lệ chuyển đổi cao.
- Khả năng hiện thị cao do lịch đăng bài thường xuyên và tương tác với người
theo dõi thường xuyên, phản hồi nhanh chóng.
- Fanpage thu hút nhiều khách hàng mục tiêu từ việc quảng bá và nhận được sự
quan tâm từ phía khách hàng qua việc họ trực tiếp gửi phản hồi và nhắn tin cho
Fanpage.

Fanpage thu hút nhiều độc giả quan tâm

Nhược điểm:
- Thực hiện hoạt động chạy quảng cáo cho chiến dịch tuy nhiên tỷ lệ chuyển đổi
chưa cao. Tổng lượt tiếp cận qua quảng cáo cho chiến dịch là 7387 nhưng không
đem lại tỷ lệ chuyển đổi qua việc tương tác hay theo dõi trang và rất hạn chế.
Nguyên nhân là do chưa tối ưu được khi chạy quảng cáo về đối tượng khách
hàng mục tiêu và về hình thức (bài viết kèm link khiến việc tiếp cận bị hạn chế).
- Có sự chênh lệch về lượt tiếp cận và lượng tương tác giữa các bài do chất lượng
bài đăng (nội dung và hình ảnh) và khung giờ đăng.
• 05 bài viết gần đây nhất

5 bài đăng gần đây nhất

• Bài đăng có lượt tiếp cận cao nhất

Video
 Video có lượt tiếp cận cao nhất

Video “Đồ tái chế - Tôi thích thế” với nội dung ngắn gọn, âm thanh vui nhộn đã
thu hút một lượng tiếp cận và tương tác ấn tượng. Video có lượt tiếp cận là 7893 ,
477 lượt thích, gần 3300 lượt xem và tổng 1299 phút xem video. Đặc biệt, video
này có tỷ lệ giữ chân đến giây thứ 19 lên đến 98%.
Bài viết
 Bài viết có lượt tiếp cận cao nhất

Nhờ việc đổi mới nội dung bằng bức ảnh mộc mạc tự chụp mới lạ và với tiêu đề ngắn
gọn, đồng thời chia sẻ ở các hội nhóm nên bài đăng có lượt tiếp cận ấn tượng với 13635
lượt tiếp cận, 521 lượt thích, bình luận và chia sẻ.
• Số liệu thống kê trên từng bài viết
Tổng cộng có 57 bài đăng, trong đó có 3 Video và 54 bài nội dung kèm hình ảnh.
• Hoạt động nổi bật: Mini Game
Kết quả hoạt động Mini Game
Chỉ số Mục tiêu Kết quả
Số bình luận 400 489
Tăng lượng theo dõi 200 223
Chỉ số khác:
- Lượng tiếp cận bài viết: 4469 (2573 số người xem tự nhiên và 1959 số
người tiếp cận trả phí)
- Lượt chia sẻ: 50 lượt
- Người tham gia chơi: 14 người
 Đánh giá: Mini Game đem lại hiệu quả tương tác và tiếp cận lớn. Tuy nhiên
Mini Game không đạt thành công như mục tiêu, do cách thức tổ chức Mini
Game làm hạn chế người chơi và việc gắn Link kêu gọi tương tác sang kênh
Blog khiến Mini Game bị gắn Link không rõ nguồn. Điều này khiến dù cho
lượt chia sẻ nhiều nhưng hạn chế người tiếp cận được đúng bài mini game
do bị chuyển hướng sang một đường Link rỗng.
1.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Blog

Số liệu tổng quát từ Blog

Chỉ số đánh giá Mục tiêu Kết quả đạt Tỷ lệ hoàn

(26/7 – 7/8) (12 ngày) được thành mục tiêu
Lượt xem trang 1000 1143 114%
Tổng số bài đăng là 21 bài, lượt xem là 1143, 6 nhận xét và có 24 lượt theo dõi
trang.
Đánh giá: Các bài viết đều đảm bảo chuẩn SEO, tiêu đề mang tính sáng tạo. Tuy
nhiên, các chỉ số và lượng tiếp cận còn hạn chế.
Danh sách các bài đăng trong Blog
Các bài viết trên Blog
Các bài viết trên Blog
2. Đề xuất giải pháp
2.1. Giải pháp trên Fanpage
- Thống nhất về phong cách nội dung để mang lại chất riêng: ảnh đều có logo, màu sắc
và kích cỡ thống nhất.
- Tiếp tục tần suất đăng bài thường xuyên, tuy nhiên cần thay đổi khung thời gian đăng
bài vào buổi sáng, đăng vào lúc 10:30 thay vì từ 8-9 giờ.
- Đầu tư nội dung đăng bài và gấp đôi số lượng bài đăng vào ngày cuối tuần, có hiệu
quả cả trên kênh và khi chia sẻ lên hội nhóm.
- Khi chạy quảng cáo, hạn chế đặt link trong bài viết. Nếu có đặt link liên kết, chèn ảnh
trước rồi dán nội dung vào sau để tránh trường hợp bị gắn link rỗng và lỗi hiển thị.
Đồng thời, cân nhắc và tìm hiểu kỹ đối tượng khách hàng mục tiêu để chạy quảng cáo
mang lại sự chuyển đổi.
- Nghiên cứu kỹ cách thức để triển khai Mini game. Ở Mini game đã triển khai, việc
người bình luận gửi ảnh và phần thưởng sẽ được bốc thăm ngẫu nhiên sẽ thu hút được
nhiều người tham gia hơn, vì họ không phải nỗ lực nhiều.
- Đa dạng nội dung trên Fanpage để thu hút lượng tương tác: tạo câu đố, tạo các thử
thách checklist cho người dùng trải nghiệm, ra mắt sản phẩm merchandise tri ân
khách hàng và người yêu mến thương hiệu.
- Khi trang Fanpage có một lượng theo dõi nhất định, mời người có tầm ảnh hưởng
hợp tác trong chiến dịch để quảng bá.
- Tiếp tục nhiều Group tiềm năng để quảng bá nội dung và tìm kiếm thêm khách hàng
tiềm năng cho Fanpage.
- Mở rộng và phát triển kênh nội dung Tiktok để kéo lượng truy cập về Fanpage.
2.2. Giải pháp trên Blog
- Đầu tư cho chất lượng nội dung trên Blog: xây dựng, cập nhật và tìm hiểu những
xu hướng từ khóa mới; xây dựng những nội dung độc đáo, trau dồi cách viết thu hút
và linh hoạt trong các hình thức viết bài.
- Tận dụng tối đa internal link khéo léo trong mỗi bài viết trên Blog và luôn có lời
kêu gọi hành động ở cuối bài viết
- Đa dạng hóa nội dung: Sáng tạo nội dung trên Podcast và kêu gọi hành động trên
Podcast.
- Tích cực bình luận trong cái hội nhóm sống xanh, chia sẻ câu chuyện với người
đăng đồng thời đặt link Blog mời gọi độc giả khám phá trang.
- Thu thập Email từ các hoạt động Mini Game trên Fanpage, từ đó lấy dữ liệu để
triển khai hoạt động quảng bá nội dung Blog qua Email gửi đến các khách hàng tiềm
năng.
- Tối ưu và cải thiện về bố cục thân thiện hơn với người dùng bằng html.

QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG NHÓM

Họ tên Công việc Đánh giá

Phùng Thị Bích Ngọc - Triển khai và định hướng kế hoạch Hoàn thành
tổng quát, đánh giá và tổng hợp 100%
Assignment
- Phân tích chủ đề, ngách nội dung,
phát triển nội dung trên Fanpage, đề
xuất giải pháp.

Trần Ngọc Huyền - Chạy quảng cáo cho chiến dịch và Hoàn thành
tổng kết kết quả Mini Game 100%
- Đề xuất giải pháp cho chiến dịch

Nguyễn Việt Hải - Quảng bá và truyền thông cho nội Hoàn thành
dung cho Blog 100%
- Biên tập Video

Vi Thanh Nghị - Tương tác và phản hồi với độc giả Hoàn thành 70%
trên Fanpage
- Tối ưu Blog
- Cập nhật hoạt động Fanpage trên
Story

Lê Việt Hoàng - Quảng bá và kêu gọi tương tác cho Hoàn thành
nội dung Fanpage và Blog. 100%
- Tối ưu và theo dõi mức độ bám sát
 chiến dịch “Sống Xanh – Sống An
Lành”, tối ưu lịch biên tập

Lê Thị Thu Huyền - Xác định loại hình Marketing nội Hoàn thành
dung 100%
- Tạo lịch biên tập
- Phụ trách hình ảnh Mini Game,
thiết kế PowerPoint, lên và dựng ý
tưởng video
- Theo dõi và tổng kết kết quả Mini
Game.

Vũ Thị Ánh Quỳnh - Quản lý và tối ưu kênh Blog và Hoàn thành

Fanpage. 100%
- Quản lý và cập nhật nội dung kênh
Pinterest
- Theo dõi và tổng kết kết quả Mini
Game

Hoạt động chung: Xây dựng diện mạo độc giả, thực hiện kế hoạch hành động
trên Fanpage và Youtube, lên ý tưởng Mini Game và Video, kêu gọi và quảng bá
nội dung Fanpage và Blog, định hướng Marketing nội dung, lựa chọn group
quảng bá.