‫مقدمة عن هكبه‬

‫تطبيق هكبه  هو تطبيق لالدخار الجماعي‪ ،‬يتيح لك إنشاء وإدارة واالنضمام إلى الجمعيات المالية‪  .‬‬
‫مملوك لشركة نون هكبه المصرحة من البنك المركزي السعودي لتجربة منتجاتها االبتكارية في البيئة التجريبية‪ .‬‬

‫هكبه تطبيق شامل إلنشاء وإدارة واالنضمام للجمعيات المالية‪ ،‬وإتمام عملي ات ال دفع داخ ل التط بيق واالس تالم في حس ابك البنكي‪ ،‬ونل تزم‬
‫بتوثيق جميع المستخدمين عن طريق التحقق من الهوي ة الوطني ة أو اإلقام ة بالرب ط م ع قواع د بيان ات األنظم ة الحكومي ة‪ ،‬والموافق ة على‬
‫الشروط واألحكام وسياسة الخصوصية وااللتزام بالدفع لجميع األعضاء‪ ،‬والموافقة على سند ألمر قبل استالم مبلغ الجمعية‪  .‬‬

‫األسئلة الشائعة‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫عن هكبه؟ ‪   ‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل هناك شروط الستخدام هكبه؟ ‪ ‬‬
‫شروط استخدام هكبه خاضعة لقوانين المملكة العربية الس عودية‪ ،‬واألنظم ة والل وائح ال تي تنظم التع امالت المالي ة بين األف راد بم ا يض من‬
‫حقوقهم‪ ،‬ويتماشى مع األنظمة المطبقة لمكافحة غسيل األموال وتمويل اإلرهاب‪ ،‬ومبدأ اعرف عميلك‪ ،‬ولذلك يجب لك ل مس تخدم أن يك ون‬
‫له حساب بنكي ساري المفعول في أحد البنوك العاملة في السعودية‪ ،‬وال يسمح باستخدام حساب هكبه بالنياب ة عن ش خص آخ ر أو اس تخدام‬
‫حساب بنكي أو بطاقة مصرفية لمستفيد آخر‪ ،‬وأن يكون له دخل منتظم يغطي التزامه الش هري في الجمعي ة‪ ،‬وأن يك ون ف وق ‪ 18‬عام ا ً وال‬
‫يزيد عن ‪ 60‬عام‪.‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫خدمة العمالء ‪ ‬‬
‫يمكن ك التواص ل معن ا عن طري ق نم وذج التواص ل‪ ،‬أو من خالل اله اتف الموح د ‪ 920033542‬أو من خالل البري د اإللك تروني‬
‫‪ Care@hakbah.com‬وسوف يتم الرد على استفساراتكم خالل خمس أيام عم ل كح د أقص ى‪ .‬علم ا ً ب أن أوق((ات العم((ل الرس((مية لفري ق‬
‫العناية بالعمالء هي من‬
‫األحد إلى الخميس‪ ،‬من الساعة‪ 9:30 ‬صباحا ً إلى ‪ 5:30‬مسا ًء‪ ،‬باستثناء العطالت الرسمية‪ .‬‬
‫يرجى التأكد من تضمين معلومات (االسم ثالثي‪ ،‬رقم الجوال‪ ،‬والبريد االلكتروني) المستخدم في هكبه‪ ،‬لنتمكن من خدمتكم‪ .‬‬
‫‪ ‬‬
‫األمان والضمانات القانونية ‪ ‬‬
‫هل التطبيق آمن؟ ‪ ‬‬
‫نعم‪ ،‬التطبيق يلتزم بالدليل اإلرشادي ألمن الخدمات المصرفية عبر اإلنترنت الصادر من البنك المرك زي الس عودي‪ ،‬وتطب ق أعلى مع ايير‬
‫الحماية وااللتزام مثل شهادة ‪  .ISO27001‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫ماهي الضمانات الحالية بين األعضاء في الجمعية الواحدة؟ ‪ ‬‬
‫الضمانات الحالية ترتكز على إقرارات االنتظام وااللتزام بالدفع والتحقق من الشخصية لكل عضو عن طريق الموافق ة اإللكتروني ة بالرب ط‬
‫مع قواعد بيانات األنظمة الحكومية‪ ،‬وكذلك إصدار سند ألمر تنفيذي إلكتروني لكل عضو‪ .‬‬
‫هل المستخدمين مضمونين؟  ‪ ‬‬
‫يتم توثيق حساب جميع أعضاء الجمعيات عن طري ق التحق ق من الهوي ة الوطني ة أو اإلقامة لجمي ع المس تخدمين عن طريق خدم ة يقين من‬
‫شركة علم (المرتبطة بمركز المعلومات الوطني – أبشر) والدخول في الجمعيات العام ة يتطلب الموافق ة على الش روط واألحك ام واالل تزام‬
‫بالدفع‪ ،‬وعلى سندات تنفيذية ألمر (خدمة نافذ من وزارة العدل)‪ .‬‬
‫  ‪ ‬‬
‫هل هناك ضمان بعدم تعثر األعضاء؟‪ ‬‬
‫تبذل هكبه جهدها للتحقق من أهلية كل عضو والتزامه‪ ،‬ولكن ال تضمن هكبه عدم حدوث تعثر من األعضاء‪  .‬‬
‫‪ ‬‬
‫التسجيل – البيانات والخصوصية  ‪ ‬‬
‫من يحق له التسجيل وإنشاء حساب في هكبه؟ ‪ ‬‬
‫أي مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية‪ ،‬تجاوز سن ‪ 18‬عاما ً وال يزيد عن ‪ 60‬عام‪ ،‬وله حساب بنكي فعّال في أحد البن وك العامل ة‬
‫في المملكة‪ ،‬ويملك بطاقة صراف (مدى)‪.‬‬
‫ ‪ ‬‬
 ‫ما هي متطلبات إنشاء حساب في هكبه؟ ‪ ‬‬
‫أن يكون المستخدم مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية‪ ،‬مع وجود هوية وطنية‪/‬إقامة س ارية المفع ول‪ ،‬وعم ره ف وق ‪ 18‬عام ا ً وال‬
‫يزيد عن ‪ 60‬عام‪ ،‬وحساب بنكي فعال في أحد البنوك العاملة في المملك ة‪ ،‬ويواف ق على الش روط واألحك ام وسياس ة الخصوص ية‪ ،‬وك ذلك‬
‫على اإلقرار باالنتظام وااللتزام بالدفع‪ ،‬والموافقة على السند ألمر االلكتروني‪.‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫لماذا ال تقبلون عمر أقل من ‪ 18‬لدي تجارة ومبلغ مالي؟ ‪ ‬‬
‫  نعتذر‪ ،‬الرتباط الجمعية بأعضاء آخرين ووجود إقرارات قانونية وسند ألمر تنفيذي يتطلب سن األهلية القانوني‪  .‬‬
‫‪ ‬‬
‫لماذا تحتاج هكبه (نموذج بيانات العميل)؟‪ ‬‬
‫تطلب "هكبه” معلومات اعرف عميلك الكاملة والتحق ق من هوي ة العمي ل وفق ا ً ألنظم ة البن ك المرك زي الس عودي‪ ،‬ونظ ام مكافح ة غس ل‬
‫األموال والئحته التنفيذية‪ ،‬واالخفاق في اإلفصاح أو عدم الدق ة في ه ي ؤدي إلى مخالف ة ص ريحة تس تدعي حظ ر الحس اب أو تقيي د وص وله‬
‫لخ دمات هكب ه‪ ،‬باإلض افة إلى أي التزام ات قانوني ة ق د ت ترتب علي ه‪ .‬وتحتف ظ “هكب ه” ب الحق‪ ،‬في أي وقت‪ ،‬في اتخ اذ جمي ع الخط وات‬
‫واإلجراءات ذات الصلة الالزمة لضمان االمتثال وااللتزام لجميع متطلبات اعرف عميلك "نموذج بيانات العميل" ذات الصلة والمطبقة‪  .‬‬
‫‪ ‬‬
‫هل يجب تقديم تعريف بالراتب؟‬
‫تحتفظ هكبه بحق طلب أي بيانات أو إثباتات للدخل منها على سبيل المثال تعريف ب الراتب مص دق من الغرف ة التجاري ة)‪ ،‬وكش ف حس اب‬
‫مصرفي لمدة محددة‪ ،‬وغيرها ‪ ،‬وفي حال عدم التجاوب تحتفظ هكبه بحق استبعاد العضو من الجمعية وحظر حسابه بشكل نهائي أو م ؤقت‬
‫من المنصة‪.‬‬
‫ ‪ ‬‬

‫الدفع واالستالم ‪ ‬‬
‫كيف يمكن دفع مبلغ الجمعية الخاص بي شهرياً؟ ‪ ‬‬
‫يمكنك الدفع بواسطة (أبل باي) أو أي بطاقة (مدى)  صادرة من أي بنك داخل المملكة العربية السعودية من داخل التطبيق‪   .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫كيف أستلم مبلغ الجمعية الخاصة بي؟ ‪ ‬‬
‫يتم إيداع مبلغ الجمعية مباشرة في حسابك البنكي بعد اكتمال دفع جميع األعضاء‪ .‬ولتحويل المبلغ لحسابك يجب قبول سند ألمر تنفيذي‪ .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل يوجد إشعار بالدفع؟ ‪ ‬‬
‫نعم‪ ،‬يوجد إشعارات خاصة بالدفع‪ ،‬وكذلك كشف حساب خاص بك لكل جمعية‪  .‬‬

‫متى يجب سداد المبلغ الشهري للجمعية؟‬

‫يجب أن يتم سداد الجمعية عند حل ول ت اريخ االس تحقاق المح دد فيه ا‪ ،‬وأي تج اوز عن ت اريخ االس تحقاق ي ترتب علي ه الب دء ب اإلجراءات‬
‫الالزمة (مثال‪ :‬استبعاد العضو والمطالبة بالسند)‪ .‬كما توفر هكبه إمكانية الدفع المقدم للدفعة وذلك للتسهيل على األعض اء وض مان س دادهم‬
‫قبل حلول تاريخ االستحقاق‪.‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫ما هي مدة إيداع المبلغ للمستفيد في الجمعية؟  ‪ ‬‬
‫في حال  اكتمال دفع المبالغ من باقي األعضاء وتمام التسويات المالية من قِبل البنك‪ ،‬يتم إيداع المبلغ خالل ‪ 3‬أيام عمل‪.‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل يتم سحب المبلغ من حسابي البنكي عندما يحين موعد االستالم أم يجب أن أنفذ عملية الدفع؟ ‪ ‬‬
‫يمكنك الدفع بواسطة (أبل باي) أو أي بطاقة (مدى)  صادرة من أي بنك داخل المملكة العربية السعودية من داخل التطبيق‪ .‬كما يمكن ك ال دفع‬
‫في أي وقت بعد تاريخ بدء الجمعية‪ .‬ال نقوم بسحب المبلغ من حسابك المصرفي‪ .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫في حال رغبت في الدفع مبك ًرا للشهر القادم هل يمكنني ذلك؟ ‪ ‬‬
‫يتم فتح الدفع للدفعة القادمة لألعضاء بمجرد اكتمال الدفعة السابقة‪ ،‬تسهيالً لهم‪ .‬يمكنك الدفع من الي وم إلى ت اريخ اس تحقاق الجمعية (الش هر‬
‫القادم) وقتما تريد‪  .‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫هل أستطيع تسجيل حساب بنكي باسم شخص آخر (قريب أو صديق)؟‪   ‬‬
‫ال يمكن ذلك‪ ،‬ويستدعي حظر الحس اب‪ .‬يجب على ك ل عمي ل أن يك ون ه و المس تفيد الحقيقي من حس اب هكب ه دون تف ويض أو نياب ة عن‬
‫الغير‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل يمكن استخدام حساب محفظة إلكترونية في الدفع أو االستالم؟‪ ‬‬
‫نعتذر‪ ،‬يمكن فقط الدفع بواسطة أي بطاقة مدى‪ ،‬والتحويل لحسابات مصرفية لدى أحد البنوك العاملة في السعودية فقط‪ .‬‬
‫‪ ‬‬
‫هل تقوم هكبه بالدفع في حال تعثر أحد األعضاء؟‪ ‬‬
‫تقوم هكبه بالمطالبة وتحصيل المبلغ من العميل ثم الدفع للمستفيد‪ .‬ولهكبه الحق في تقدير الموقف‪ ،‬إما فضّ الجمعية وإعادة المبالغ والرس وم‬
‫المدفوعة من قِبل العمالء لحساباتهم أو إكمال الجمعية كما هي‪  .‬‬
‫الرسوم  ‪ ‬‬
‫هل هناك رسوم تسجيل؟ ‪ ‬‬
‫ال‪ ،‬التسجيل في هكبه مجاني تماماً‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل هناك رسوم على اختيار األدوار؟‪ ‬‬
‫ال‪ ،‬اختيار الدور مجاني تماماً‪ .‬من غير المنطقي أن تدفع مبلغا ً لشراء ترتيب استالمك! ‪ ‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل هناك رسوم على االشتراك في الجمعية؟ ‪ ‬‬
‫نعم‪ ،‬العرض الحالي هو مبلغ ‪ 199‬لاير رسوم شاملة لكل عضو عند االنضمام للجمعية‪ .‬تش مل جمي ع الخ دمات مث ل الس ند ألم ر والتحق ق‪،‬‬
‫وقيمة الضريبة المضافة والمدفوعات والرسوم اإلدارية وغيرها‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل يقوم جميع األعضاء بدفع الرسوم؟‬
‫صحيح‪ ،‬يتم دفع الرسوم من قبل كل عضو عند االنضمام للجمعية‪.‬‬

‫إذا دفعت الرسوم ثم قمت بإلغاء‪/‬مغادرة الجمعية‪ ،‬هل تسترد الرسوم؟‬

‫ال يتم إعادة الرسوم في حال قام العضو بمغادرة أو إلغاء الجمعية‪.‬‬

‫متى تسترد الرسوم؟‬

‫في حال استحقاقك السترداد الرسوم‪ ،‬سيتم إيداعها في حسابكم البنكي خالل ‪ 11‬يوم عمل‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل يشترط االشتراك بسند أم أنه اختياري؟ ‪ ‬‬
‫يتطلب االشتراك في الجمعية قبول السند ألمر‪ ،‬علما ً بأن قبول السند ألمر التنفيذي ممكن تأخير الموافقة عليه إلى حين شهر استالمك‪ ،‬ولكن‬
‫لن يتم تحويل أي مبلغ لحسابك إال بعد موافقتك عليه‪  .‬‬
‫‪ ‬‬
‫إذا لم أوافق على السند؟‪ ‬‬
‫سوف يتم استبعادك من الجمعية‪ ،‬وحظر حسابك من الدخول في جمعية جديدة لمدة تصل إلى ‪ 6‬أشهر لمخالفتك الشروط واألحكام‪ ،‬والرسوم‬
‫المدفوعة غير مستردة‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل يجب دفع الرسوم؟‪ ‬‬
‫يجب على العميل دفع رسوم الخدمة المنصوص عليها في منصة "هكبه" بالشكل والطريقة الموضحة لمثل هذا الدفع‪ .‬ويحق لشركة "هكبه"‬
‫حسب تقديرها‪ ،‬تغيير رسوم الخدمة أو تعديلها أو زيادتها أو تغييرها أو خفضها من وقت آلخر مع إشعار العميل بذلك على النح و ال واجب‪.‬‬
‫وتلتزم "هكبه" باإلعالن عن التغييرات في الخدمات المتاحة بطرق عديدة مثل‪ ،‬على سبيل المثال ال الحص ر‪ ،‬من خالل التطبيق ات ومواق ع‬
‫الويب والصحف والرسائل النصية والنشرات التسويقية ووسائل التواصل االجتماعي‪ .‬‬
‫‪ ‬‬
‫إذا رغبت في االنسحاب من الجمعية‪ ،‬هل يتم استعادة الرسوم؟‪ ‬‬
‫الرسوم غير مستردة في حال االنسحاب أو اإللغاء أو التعثر‪  .‬‬
‫‪   ‬‬
 ‫الجمعيات العامة ‪ ‬‬
‫هل يمكنني االنضمام إلى جمعيات عامة؟ ‪ ‬‬
‫نعم‪ ،‬الجمعيات العامة متاحة في قائمة (جمعياتنا) داخل التطبيق‪ .‬يمكنكم تص فّح الجمعي ات المت وفرة واختي ار أح دها واالنض مام‪ ،‬أو إنش اء‬
‫جمعية جديدة واختيار تحويلها إلى جمعية عامة‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫من المسؤول عن إدارة الجمعيات العامة؟ ‪ ‬‬
‫تقوم هكبه بإدارة الجمعيات العامة تما ًما‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫كم أدنى وأعلى مبلغ ممكن االشتراك به؟ ‪ ‬‬
‫حاليا ً األقل هو ‪ 300‬لاير واألعلى ‪ 5,000‬لاير سعودي شهريا ً‪ ،‬ونقوم بمراجعة دورية للحد األعلى للمبالغ ضمن عملنا في البيئة التجريبية‬
‫التشريعية للبنك المركزي السعودي‪ .‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫ما مدة الجمعية وكم عدد األشخاص الممكن دعوتهم؟ ‪ ‬‬
‫حاليا ً أقصر مدة هي ‪ 4‬أشهر‪ ،‬وأقصى مدة هي ‪ 12‬شهراً لـ ‪ 12‬عض و‪ ،‬حيث يتم قب ول ش خص واح د مس تفيد لك ل ش هر‪ ،‬ونق وم بمراجع ة‬
‫دورية لمدة الجمعية بشكل مستمر ضمن عملنا في البيئة التجريبية التشريعية للبنك المركزي السعودي‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل يمكن حجز الدور الخاص بي؟ ‪ ‬‬
‫ال نقوم بضمان أو حجز األدوار للجمعيات العامة‪ ،‬اختيار الدور حسب األسبقية‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫كيف يمكنني إنشاء جمعية  عامة بتحديد دوري واختيار المبلغ الذي أرغب به؟ ‪ ‬‬
‫حاليا ً إنشاء الجمعيات العامة من قبل األعضاء غير متاح‪ ،‬وتقوم هكبه بطرح جمعيات جديدة كل يوم إثنين بمختلف المبالغ والفترات‪.‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫كيف أقوم بدعوة اآلخرين لالنضمام إلى الجمعية؟ ‪ ‬‬
‫يوجد خيار مشاركة الجمعية بجانب معلومات الجمعية‪.‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل من الممكن االشتراك بأكثر من جمعية؟ ‪ ‬‬
‫ال‪ ،‬يمكن االشتراك فقط في جمعية واحدة‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل يمكن االطالع على أعضاء الجمعية العامة؟ ‪ ‬‬
‫ال‪ ،‬يمكنك فقط رؤية أسماء األعضاء‪ .‬جميع أعضاء هكبه موثقين بالهوية عن طريق أبشر‪  .‬‬
‫‪ ‬‬
‫الجمعيات الخاصة ‪ ‬‬
‫كيف يمكنني االنضمام إلى جمعية خاصة؟ ‪ ‬‬
‫مدير الجمعية هو من يُنشئ الجمعية ويقوم بإرسال الدعوات من قائمة االتصال الخاصة به‪  .‬‬
‫ففي حال قيام أحدهم بدعوتك‪ ،‬ستصلك ال دعوة داخ ل التط بيق لتق وم بالموافق ة عليه ا أو من اإلش عارات داخ ل التط بيق‪ .‬الجمعي ة الخاص ة‬
‫تستهدف األهل واألصدقاء تحديداً‪ .‬‬

‫ ‪ ‬‬
‫هل من الممكن ألي شخص أن يكون مدير جمعية؟ ‪ ‬‬
‫نعم‪ ،‬مدير الجمعية هو الشخص الذي يقوم بإنشاء الجمعية ودعوة األصدقاء لالنضمام‪  .‬‬

‫هل يقوم المدير فقط بدفع الرسوم في الجمعيات الخاصة‪ ،‬أم جميع األعضاء؟‬
‫يتم دفع الرسوم من قبل كل عضو عند االنضمام للجمعية‪.‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫كيف أقوم بدعوة اآلخرين لالنضمام إلى الجمعية؟ ‪ ‬‬
‫من قائمة االتصال الخاصة بك داخل التطبيق‪ ،‬بحيث تقوم بدعوة األشخاص الذين تعرفهم وتثق بهم من األهل أو األصدقاء أو الزمالء‪  .‬‬
‫ ‪ ‬‬
‫هل من الممكن االشتراك بأكثر من سهم؟ ‪ ‬‬
 ‫ال‪ ،‬يمكنك االشتراك فقط في شهر واحد وفي جمعية واحدة‪  .‬‬
‫   ‪ ‬‬
‫كيف يمكنني اختيار الدور الخاص بي في الجمعية الخاصة؟ ‪ ‬‬
‫بإمكان مدير الجمعية تحديد األدوار ُمسبقا ً‪ ،‬وفي حال عدم تحديدها من المدير بإمكانك اختيار الدور المتاح والمناسب لك‪  .‬‬
‫‪ ‬‬
‫األدوار‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫هل يمكن تبديل الدور الخاص بي مع عضو آخر بعد االنضمام للجمعية؟‪ ‬‬
‫نأسف‪ ،‬ال يمكن ذلك‪  .‬‬
‫‪ ‬‬
‫دخلت جمعية واخترت دور محدد‪ ،‬ولكن أرغب في الخروج لتوفر دور آخر في جمعية عامة أخرى‪ ‬‬
‫نأسف‪ ،‬ال يمكن ذلك‪ ،‬وقد يؤدي إلى عدم استرداد الرسوم و‪/‬أو إيقاف الحساب لفترة محددة‪ .‬‬
‫‪ ‬‬
‫السندات‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫ما هو السند ألمر؟ ‪ ‬‬
‫هي خدمة مقدمة من وزارة العدل تُلزم جميع األعضاء بإصدار سند ألمر إلكتروني لض مان الس داد وحفظ حق وق جمي ع األف راد‪ .‬للمزي د من‬
‫المعلومات (هنا) ‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫هل يجب قبول السند؟‪ ‬‬
‫نعم‪ ،‬يجب الموافقة على إصدار (سند ألمر تنفيذي) االلكتروني عند االنضمام للجمعية‪ ،‬على أن يتم إصداره والموافقة عليه عند حلول تاريخ‬
‫استالم الدفعة‪ .‬وفي حال رفض العضو الموافقة على السند أو ت أخر في قب ول الس ند بع د ت اريخ اس تحقاق الدفع ة الش هرية الخاص ة ب ه‪ ،‬يتم‬
‫استبعاده بشكل مباشر وحظره من "هكبه"‪ ،‬ويتحمل العميل الرسوم وأي خسائر تشغيلية أو ضرر يتسبب به نتيجة ذلك‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫متى يتم إصدار السند؟ كم مبلغه؟ ومتى يستحق؟‪ ‬‬
‫يتم إصدار (سند ألمر تنفيذي) اإللكتروني بكامل قيمة مبلغ الجمعية‪ ،‬ويستحق عند االطالع أو تاريخ بداية الجمعية‪ .‬‬
‫متى يتم المطالبة بالسند؟‪  ‬‬
‫تقوم هكبه بالمطالبة بمبلغ السند بعد تأخر العميل في الدفع عن يوم االستحقاق‪ .‬ويمكن لهكبه إمهال العميل وفقا ً لتقديرها وذلك قبل التأخر في‬
‫الدفع‪ .‬‬
‫‪ ‬‬
‫متى يتم إلغاء السند؟‪  ‬‬
‫يتم إلغاء السند آليا ً بعد اكتمال الجمعية وسداد العضو لجمي ع ال دفعات الش هرية خالل خمس أي ام عم ل‪ .‬كم ا يتم إلغ اء الس ند آلي ا ً بع د إلغ اء‬
‫الجمعية لعدم اكتمال األعضاء أو من قِبل إدارة هكبه خالل خمس أيام عمل‪ .‬‬
‫‪ ‬‬

‫إغالق‪ ،‬إيقاف‪ ،‬أو حظر الحساب‪  ‬‬

‫‪ ‬‬
‫ما هي حاالت حظر‪ /‬تعليق الحساب أو تجميده بعد االنضمام إلى الجمعية المالية‪ ‬‬
‫يحق لهكبه حظر‪ ،‬أو تجميد حساب العميل‪ ،‬أو تقييد دخوله‪ ،‬أو إنشائه لجمعيات جديدة في حاالت منها‪  :‬‬
‫انسحابه من الجمعية‪  ‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ً‬
‫التأخر في الدفع بيوم عن تاريخ االستحقاق ما يستدعي اعتباره متأخرا في الدفع‪  ‬‬ ‫‪.2‬‬
‫إلغاء الجمعية بعد إنشائها‪ ‬‬ ‫‪.3‬‬
‫التع ّدي باللفظ على الشركة أو منسوبيها‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ ‬‬
‫اإلجراءات القانونية ‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫في حال تعثر أحد األعضاء عن الدفع‪ ،‬ما اإلجراء المتخذ؟ ‪ ‬‬
‫بعد المتابعة مع العميل‪ ،‬وفي حال تعذر أو تعثر أو امتنع عن السداد‪ ،‬يحق لهكبه اتخاذ ما يض من حقه ا وح ق األعض اء الق انوني والم الي‪،‬‬
‫وتشمل اإلجراءات‪  :‬‬
‫طلب تنفيذ السداد لدى وزارة العدل‪ ،‬والتي قد تشمل إجراءات تتضمن‪ :‬‬
‫منع المنفذ ضده من السفر‪ ‬‬ ‫‪‬‬
‫إيقاف إصدار صكوك التوكيل من المنفذ ضده في األموال وما يؤول إليها‪ ‬‬ ‫‪‬‬
‫إشعار تسجيل المعلومات االئتمانية (سمة)‪ ‬‬ ‫‪‬‬
‫الحجز التنفيذي على أموال المنفذ ضده في البنك المركزي‪ ‬‬ ‫‪‬‬
‫الحجز على عقارات المنفذ ضده‪ ‬‬ ‫‪‬‬
‫الحجز على أموال وأسهم المنفذ ضده في هيئة السوق المالية‪ ‬‬ ‫‪‬‬
‫تحويل المبلغ المحجوز عليه في البنك المركزي‪ ‬‬ ‫‪‬‬
‫اإلفصاح عن عقارات المنفذ ضده‬ ‫‪‬‬
‫حظره عن استخدام المنصة لمدة سنة كاملة‬ ‫‪‬‬