JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

TATACARA UNTUK CAPAIAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN AWAM

MENGGUNAKAN PLATFORM GOOGLE FORMS

1. TUJUAN:

Tatacara ini disediakan bertujuan untuk membantu calon memahami proses

perjalanan Peperiksaan Perkhidmatan Awam menggunakan Platform Google
Forms.

2. KEPERLUAN ASAS BAGI CAPAIAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN

AWAM MENGGUNAKAN PLATFORM GOOGLE FORMS:

i. Aplikasi sistem ini boleh dicapai dengan menggunakan telefon bimbit,

komputer, komputer riba atau tablet yang mempunyai capaian internet
yang stabil.

i. Paparan boleh dicapai melalui semua browser (Google Chrome, Internet

Explorer, Firefox, Safari, Microsoft Edge dan lain-lain).

ii. Calon boleh mengakses sistem peperiksaan dalam talian ini di mana-mana
sahaja lokasi yang mempunyai kemudahan capaian internet yang stabil.

iv. Peperiksaan ini hanya dibuka bagi Pegawai yang telah mendaftar
Peperiksaan Perkhidmatan Awam dan mempunyai Slip Arahan Calon
(SAC) bagi peperiksaan berkaitan sahaja.

3. PERSEDIAAN SEBELUM MENDUDUKI PEPERIKSAAN:

3.1 Laman Web Kompetensi

i. Layari laman web Kompetensi JPA:

(https://www.kompetensi.jpa.gov.my/peperiksaan/)

ii. Klik Semak Status Permohonan dan masukkan nombor kad

pengenalan untuk mengakses SAC.
 iii. Save paparan SAC (dalam format PDF) ke alat peranti yang akan
digunakan semasa hari peperiksaan.

PENTING: Tindakan ini perlu dibuat sebelum hari peperiksaan

berlangsung.

3.2 Akaun Google

i. Calon perlu memiliki akaun Google dan calon diwajibkan log masuk
ke Akaun Google untuk menduduki Peperiksaan Perkhidmatan
Awam, Jabatan Perkhidmatan Awam.

3.3 Masa Peperiksaan

i. Tempoh masa menjawab adalah mengikut masa yang tertera pada

SAC.

ii. Pengawasan waktu peperiksaan bermula dan berakhir adalah

merujuk kepada laman web timeanddate.com. Sebarang perbezaan
masa di antara penunjuk waktu yang lain (jam tangan/ komputer/
peranti calon) adalah tidak terpakai. Sila klik
https://www.timeanddate.com/worldclock/malaysia/kuala-lumpur

4. SEMASA MENDUDUKI PEPERIKSAAN:

Calon akan dibekalkan di dalam SAC dengan pautan kehadiran. Calon

dikehendaki untuk mengisi kesemua maklumat yang diperlukan dalam pautan
tersebut sebelum boleh menekan butang “SUBMIT” bagi memperolehi pautan
peperiksaan yang telah ditetapkan untuk setiap calon.

4.1 Pautan Kehadiran

i. Buka semula SAC yang telah disimpan dalam format PDF di dalam
peranti masing-masing (rujuk perkara 3.1(iii))

2
ii. Lima (5) minit sebelum masa peperiksaan bermula:

 klik pada pautan Google Forms yang terdapat pada SAC pada
maklumat Pusat Peperiksaan

ATAU

 copy Alamat URL di bahagian Pusat Peperiksaan (highlight

pautan dan click (Ctrl+C) untuk copy) & Paste (Ctrl+V) pada
URL Web Browser.

PENTING: Pautan pada SAC merupakan pautan untuk KEHADIRAN

sahaja. Pautan peperiksaan akan diberikan sebaik sahaja borang
kehadiran dihantar (SUBMIT). Semua calon WAJIB menggunakan pautan
yang diberikan dalam SAC masing-masing sahaja KERANA SETIAP
PAUTAN ADALAH UNIK. KEGAGALAN BERBUAT DEMIKIAN AKAN
MENYEBABKAN KEPUTUSAN CALON AKAN MENJADI TIDAK HADIR.

Klik atau highlight pautan dan

klik (Ctrl+C) untuk copy

Paste (Ctrl+V) pautan pada

URL web browser

3
 Calon yang memasuki
pautan lebih awal akan
menerima paparan seperti
berikut

iii. Baca arahan dengan teliti dan buat perakuan setelah memahami
semua arahan yang dinyatakan. Klik Next untuk mengisi maklumat
diri calon untuk pengesahan kehadiran.

iv. Pastikan semua maklumat diri diisi SEPERTI BUTIRAN YANG

TERTERA PADA SLIP ARAHAN CALON (SAC) terutamanya No.
Kad Pengenalan dan No. Angka Giliran.

Pendaftaran Peperiksaan

4
 v. Jika terdapat pembetulan maklumat diri pada SAC, emelkan kepada
Urus Setia Peperiksaan SELEPAS peperiksaan selesai.

vi. Klik SUBMIT untuk menghantar maklumat diri dan pastikan pautan
peperiksaan terpapar sebaik sahaja maklumat diri berjaya dihantar.

Submit untuk ke pautan

peperiksaan

Contoh Pautan
Peperiksaan

https://forms.hjk/contohppaonline

4.2 Pautan Peperiksaan

i. Seterusnya klik pada pautan peperiksaan tersebut dan pastikan

maklumat diri diisi sekali lagi sepertimana yang diperlukan dan semua
calon boleh mula menjawab soalan peperiksaan.

Maklumat Diri Peperiksaan

5
ii. Calon dikehendaki menjawab jumlah soalan berdasarkan arahan
yang dinyatakan pada Arahan Calon di Google Forms.

PENTING: Calon TIDAK DIBENARKAN menekan butang refresh

atau back button pada toolbar semasa Peperiksaan berlangsung.

iii. Klik SUBMIT untuk menghantar jawapan.

iv. Pastikan jawapan dihantar SEBELUM masa Peperiksaan tamat bagi

memastikan jawapan direkodkan. (rujuk perkara 3.3)

Paparan jika jawapan dihantar

dalam waktu peperiksaan

PENTING: Sekiranya calon TIDAK MENGHANTAR JAWAPAN

(tidak klik butang SUBMIT) ATAU MENGHANTAR JAWAPAN
SELEPAS MASA PEPERIKSAAN TAMAT, jawapan yang diberikan
tidak akan direkodkan dan calon akan memperolehi keputusan
GAGAL dalam paparan keputusan.

6
 Paparan jika jawapan dihantar
selepas waktu peperiksaan tamat

v. Calon yang terkeluar dari sistem sebelum menghantar jawapan

(sebelum klik butang SUBMIT) perlu mengulang semula Tatacara
Peperiksaan ini berdasarkan baki tempoh yang ada.

vi. Pihak JPA tidak akan bertanggungjawab ke atas kegagalan calon

untuk akur kepada semua perkara di atas dan sebarang rayuan tidak
akan dipertimbangkan.

SELAMAT MAJU JAYA!

7
 PANDUAN TEKNIKAL
MASALAH CONTOH MASALAH
Masalah internet/capaian  Capaian internet
semasa hari peperiksaan terputus
 Capaian internet tidak
stabil
 Tidak berjaya masuk
pada pautan yang
diberikan
 dan lain-lain.
Masalah peranti  Komputer rosak atau
terpadam
 Tiada talian internet
 Slow loading ketika
mengakses pautan
peperiksaan yang
diberikan (disyorkan
untuk clear cache)
 dan lain-lain.
Tatacara peperiksaan  Cara menduduki
peperiksaan
menggunakan Google
Forms
 Isu berkaitan panduan
peperiksaan
 dan lain-lain.
PENTING: Calon tidak dibenarkan untuk menggunakan pautan yang berbeza daripada
pautan yang dibekalkan di dalam SAC masing-masing.
TINDAKAN
Hubungi pihak telco internet
(MAXIS/CELCOM/TM/ dll)
atau
Gunakan capaian internet
yang lain (contohnya WiFi
yang berlainan)
Hubungi juruteknik
komputer pejabat/individu
untuk bantuan
Hubungi Urus Setia
Peperiksaan Esei:
1. 03-88855262
2. 03-88855264
3. 03-88855289
Hubungi Urus Setia
Peperiksaan Objektif:
1. 03-88855263
2. 03-88855265
3. 03-88855283