KAMPUS SATELIT CIAST-ILP MARANG

KG. BUKIT PARIT

21600 MARANG
TERENGGANU DARUL IMAN

KOD DAN NAMA PUSAT

K01508 : CSC ILP MARANG
BERTAULIAH

PENILAIAN PRESTASI (2/3)

KOD UNIT KOMPETENSI N821-001-3:2020-CU01

NAMA UNIT KOMPETENSI FRONT OFFICE RECEPTION

NAMA CALON

NO. KAD PENGENALAN

MASA 3 JAM

TARIKH

MARKAH

Arahan kepada calon:

1. Tuliskan nama dan nombor kad pengenalan calon pada ruangan yang
disediakan;
2. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan;
3. Calon hendaklah menjawab semua soalan;
4. Dilarang membawa nota dan sebarang bahan rujukan kecuali yang dibenarkan;
5. Dilarang meniru semasa penilaian; dan
6. Dilarang membawa keluar kertas soalan dari bilik peperiksaan.

KERTAS INI MENGANDUNGI 3 MUKA SURAT BERCETAK

NO. KOD N821-001-3:2020-CU01/PA(1/1) Muka Surat : 2 /

SULIT

A. TEMPOH : 3 JAM

B. KETERAMPILAN : MEMBALAS SURAT KEPADA PELANGGAN, MEREKOD

DAFTAR SURAT KELUAR DAN FAKS KELUAR

C. TUGASAN

Emraz Travel & Tours

88, Jalan Tun Razak
58900 Selangor
Tel : 03-4141989 Faks : 03-4141888

Ruj. Kami : ILCC/2022(7)

Tarikh : 15 Julai 2022

Pengurus
Syarikat Komputer Sentral Sdn. Bhd.,
33, Jalan Damai Jaya 9,
Taman Aman Cheras,56100 Kuala Lumpur.

Tuan,

MEMOHON SEBUT HARGA

Perkara di atas dirujuk.

2. Diharap pihak tuan dapat menghantar sebut harga bagi barangan yang disenaraikan
seperti berikut :

BIL. PERKARA KUANTITI

(UNIT)
1 Pencetak Warna Epson L360 15
2 Komputer AXCER Model 700 20
3 AVR 30
4 LCD Projektor 5
5 Mesin Fotokopi Model MPC3003 5

3. Segala Kerjasama daripada pihak tuan didahului dengan ucapan terima kasih.

Yang benar,

Pengurus
Emraz Travel & Tours.
Rajah 1 : Surat Memohon Sebut Harga

SULIT
NO. KOD N821-001-3:2020-CU01/PA(1/1) Muka Surat : 3 /

SULIT
Berdasarkan peralatan dan bahan yang dibekalkan, anda dikehendaki melakukan tugasan seperti
yang berikut :
Anda bertugas sebagai setiusaha di sebuah syarikat pelancongan iatu Emraz Travel & Tours.
Pada 20 Julai 2022, syarikat anda menerima satu surat seperti gambar rajah 1. Berdasarkan surat
yang diberi, anda dikehendaki :

1. Anda dikehendaki mewujudkan satu folder yang dinamakan sebagai SEBUT HARGA dalam
pendrive yan
2. Anda dikehendaki menyediakan dokumen PKK (Prestasi) yang mengandungi
perkara-perkara berikut:-
i. Muka depan dokumen PKK (Prestasi);
ii. Tempoh penilaian yang sesuai dengan kerja/tugas yang dijalankan;
iii. Keterampilan yang dinilai berdasarkan CU yang dipilih;
iv. Pernyataan tugasan yang lengkap, jelas dan mudah difahami supaya calon mengetahui
kerja/tugas yang perlu dilaksanakan samada menghasilkan produk, perkhidmatan atau
keputusan;
v. Senarai bahan dan peralatan yang digunakan;
vi. Kriteria penilaian yang dinilai semasa calon melakukan kerja/tugas; dan
vii. Skema pemarkahan mengikut kriteria yang ditetapkan.

3. Cetak hasil tugasan anda.

D. SENARAI BAHAN
KUANTITI
BIL BAHAN UKURAN
(Bahan:Calon)
1 Format Kertas PKK (Prestasi) (softcopy) - 1:1
Format Jadual Pembahagian Penilaian Kerja
2 - 1:1
Kursus (softcopy)

SULIT
NO. KOD N821-001-3:2020-CU01/PA(1/1) Muka Surat : 4 /

SULIT

E. PERALATAN/KELENGKAPAN
KUANTITI
BIL PERALATAN / PERKAKASAN UKURAN
(Peralatan:Calon)
1 Komputer atau Laptop - 1:1

2 Printer - 1 : 15

F. KRITERIA PENILAIAN
Prestasi anda akan dinilai berasaskan kriteria berikut:-

1. Perkara kritikal:
a. Bilangan dokumen PKK (Prestasi) dalam Jadual Pembahagian Penilaian Kerja
Kursus merangkumi semua Work Activities (WA); dan
b. Dokumen PKK (Prestasi) dibangunkan berdasarkan CU yang dipilih, lengkap
dengan skema yang tepat dan menepati format yang ditetapkan.

2. Proses kerja
Proses kerja bermula dari penyediaan Jadual Pembahagian Penilaian Kerja Kursus
sehingga penyediaan kertas PKK (Prestasi) yang mengandungi arahan soalan dan
skema pemarkahan serta mengambil kira aspek-aspek keselamatan.

3. Hasil kerja
a. Kekemasan dokumen; dan
b. Penggunaan tatabahasa.

4. Sikap/keselamatan dan alam sekitar

a. Mesin/Peralatan; dan
b. Diri sendiri dan persekitaran.

PERINGATAN:

Sekiranya perkara kritikal ini tidak dilaksanakan atau tidak mengikut spesifikasi, maka calon
dianggap tidak terampil bagi kesseluruhan penilaian.

SULIT