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⽤户服务协议

欢迎注册并使⽤极链AI云所提供的服务。本协议是由上海极链⽹

络科技有限公司（以下简称我公司）与⽤户（指注册、登录、使

⽤本服务的个⼈，以下有时称为“您”）就极链AI云（以下简称“本

产品”）提供的服务所订⽴的相关权利义务规范。

总则
1.1. ⽤户在注册及使⽤前请认真阅读本协议，确保充分理解本协议

中所有条款。除⾮您接受本协议所有条款，否则您⽆权注册、登

录或使⽤本协议所涉服务。您的注册、登录、使⽤等⾏为将视为

⽆条件接受本协议所有条款的约束。

1.2. 除⾮另有明确规定，本产品所推出的新功能、新服务，均⽆条

件的使⽤本协议。

1.3. 我公司保留在任何时候修改本协议条款的权利，且⽆需另⾏通

知。在我公司修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请

⽴即停⽌使⽤本产品提供的服务，继续使⽤本产品提供的服务将

被视为接受修改后的协议。

⽤户注册

2.1. ⽤户应当同意本协议的全部条款并按照⻚⾯提示完成全部注册

程序（未成年⼈应与法定监护⼈共同完成）。⽤户在注册过程中

点击“确定”按钮即表示完全接受本协议全部条款。

2.2. ⽤户在使⽤本服务前需要注册⼀个本产品账号。本产品账号

应当使⽤⼿机号码绑定注册，请⽤户使⽤尚未与本产品账号绑定

且未被本产品根据本协议封禁的⼿机号码注册账号。本产品可以

根据⽤户需求或产品需求对账号注册和绑定的⽅式进⾏更改，⽽

⽆须事先通知⽤户。

2.3. ⽤户在使⽤本产品服务过程中应保证各项服务业务所需信息

的真实性，如果因信息不真实⽽引起的问题，以及问题发⽣所带

来的后果，本公司不负任何责任。

2.4. 在⽤户注册及使⽤本产品时，要搜集能识别⽤户身份的个⼈

信息以便系统可以在必要时联系⽤户，或为⽤户提供更好的使⽤

体验。系统搜集的信息包括但不限于⽤户的性别、年龄、出⽣⽇

期、所在城市；系统同意对这些信息的使⽤将受限于⽤户个⼈隐

私信息保护的约束。

2.5. 通常情况下，您的极链AI云账户是您在极链AI云⽹站进⾏⼀切

活动的唯⼀身份标识，除⾮另有约定，每⼀个极链AI云账户都可

以在本⽹站独⽴开展活动。但在下列情形下，极链AI云有权根据

⾃⼰的判断，对同⼀及/或关联法律主体拥有的多个极链AI云账户

进⾏统⼀处理，如根据不同极链AI云账户在注册、登录、使⽤中

的关联信息，极链AI云判断其实际为同⼀⽤户。关联信息举例：

同⼀证件、同⼀⼿机号、同⼀⽀付账号、同⼀设备、同⼀地址

等。

服务

服务内容

3.1.1. 本服务的具体内容由本产品根据实际情况提供，包括但不限

于⽤户使⽤本产品云主机等。本产品可以对提供的服务予以变

更，且本产品提供的服务内容可能随时变更，⽤户将会受到关于

服务变更的通知。

3.1.2. 除⾮本协议另有其他明示规定，本公司所推出的新产品、新

功能、新服务，均受到本协议条款之规范。

服务开通

3.2.1. 您可根据⾃身需求，⾃⾏通过极链AI云官⽹在线选购所需服

务，购买前您需仔细阅读所购服务对应的服务规则并根据⾃身需

求决定是否购买或使⽤。双⽅也可根据实际合作需要，另⾏签订

协议等。

3.2.2. 部分极链AI云服务的开通可能需要双⽅另⾏签订单独的服务

协议，单独的服务协议可能以电⼦⽂档形式展示，也可能是独⽴

的纸质⽂档形式展示，您可以根据⾃身情况决定是否接受服务协

议及开通服务。

3.2.3. 您需在订单提交后及时完成⽀付。部分服务可能有时间限

制、库存限制或者活动数量等限制，订单提交后，若发⽣您未及

时付款、或付款期间出现数量不⾜或已达到限量等情况的，您将

可能⽆法使⽤相关服务。

3.2.4. 极链AI云可能因营销活动、产品推⼴等各种原因，在特定时

期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及

赠送服务等优惠措施（以下统称“优惠措施”），您理解并同意，

这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的，也可能仅

适⽤于满⾜特定条件的客户，您需要按照相应的规则购买、使⽤

相应服务。除⾮另有书⾯明确说明，优惠措施不可同时叠加使

⽤。

服务费⽤

3.3.1. 极链AI云服务的结算⽅式可能分为预付费和后付费等类型，

为保证服务及时开通或持续提供，您应当遵守本协议及您使⽤的

服务的服务规则并及时缴纳费⽤。部分极链AI云服务开通后（例

如云服务器、云数据存储等），即使您未新增服务项⽬或资源，

亦未进⾏新的操作，但由于该部分服务会持续占⽤资源，因此将

持续产⽣扣费，您应当及时续费或关闭服务。

3.3.2. 优惠措施是基于特定条件设置，例如针对特定配置的产品的

优惠措施、您需⼀次性使⽤特定期限或数量的产品⽅可享受的优

惠措施等（如包⽉优惠），若您最终未符合特定条件，则⽆法享

受相应的优惠（包括但不限于折扣、云币券赠与、优惠使⽤其他

服务等），双⽅需按照购买时相应服务的官⽹原价进⾏费⽤结

算。

3.3.3. 您可以通过账号在线付款或充值续费，也可以根据双⽅另⾏

约定，通过银⾏转账⽅式向极链AI云⽀付费⽤（为保证服务的持

续性，若您选择线下⽀付费⽤的，应预留合理时间以便极链AI云

核实到账情况并完成您账号充值）。

3.3.4. 对于按⾃然⽉结算的服务，极链AI云向您提供上⼀⽉的缴费

账单后，您须在5个⼯作⽇内予以核对确认或提出异议。如极链AI

云未在5个⼯作⽇内收到您的确认或异议，视为您⽆异议；您如有

异议，由双⽅友好协商解决，如协商不成以极链AI云系统数据为

准。极链AI云根据双⽅最后确认的⾦额开具发票。

3.3.5. 本协议项下的业务发⽣销售折让、销售退回或其他按照国家

规定需要开具红字发票或重新开票的情况，极链AI云需按照国家

税收规定向您开具红字发票或重新开票，您需按照国家税收规定

退回极链AI云已开具的发票或向税局递交需极链AI云开具红字专⽤

发票的有效证明。双⽅约定具体按以下政策执⾏：

3.3.5.1. 如果退票发⽣在发票开具当⽉且您尚未进⾏税务认证抵扣

的，您退回发票即可。

3.3.5.2. 如果您已就该发票进⾏税务认证抵扣，或者退票时间已超

过开票⽇期所在当⽉的，您应向极链AI云提供开具红字发票的必

要资料，如《开具红字增值税专⽤发票信息表》等。

3.3.5.3. 对于极链AI云尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您

的退款申请，⽆需您提供发票相关资料。

若⽆法满⾜上述条件，则⽆法办理退款，后果由您⾃⾏承担，极

链AI云不就此承担任何责任。在完成上述退票及开具红字发票流

程后，极链AI云将在次⽉内按照您实际消费数额重新开具发票，

并将您账号内现⾦部分剩余款项进⾏退款。

服务⽀持

3.4.1. 极链AI云向您提供售后服务，协助您解答、处理使⽤极链AI

云服务过程中遇到的问题。

3.4.2. 极链AI云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的

安全保护措施。若您对安全保护措施的要求⾼于前述基础的安全

保护措施标准的，您有权根据⾃身需求购买配置更⾼的安全保护

服务或另⾏配置其他安全防护软件、系统等。

3.4.3. 您应⾃⾏对您使⽤的计算机信息系统、设备等采取必要的、

有效的安全保护措施，因您未采取前述措施导致权益受损的，由

您⾃⾏承担责任。

3.4.4. 极链AI云在服务规则约定内提供可⽤性保障。如果您对可⽤

性的要求⾼于服务规则，则需要您主动对⾃身系统进⾏⾼可⽤性

的设置，极链AI云可给与必要的协助。如果需要极链AI云配合做设

计，由双⽅另⾏协商确认。

服务变更、中断或终⽌

3.5.1. 鉴于⽹络服务的特殊性（包括但不限于服务器的稳定性问

题、恶意的⽹络攻击等⾏为的存在及其他⽆法控制的情形），⽤

户同意我公司有权随时中断或终⽌部分或全部的服务。

3.5.2. 我公司需要定期或不定期地对提供服务的系统或相关设备进

⾏检修或维护，如因此类情况⽽造成服务在合理时间内的中断，

我公司⽆需为此承担任何责任。

3.5.3. 如发⽣下列任何⼀种情形，我公司有权随时变更、中断或终

⽌向⽤户提供本协议项下的服务⽽⽆需对⽤户或任何第三⽅承担

任何责任：

3.5.3.1. 根据法律规定⽤户应提交真实信息，⽽⽤户提供的个⼈资

料不真实、或与注册时信息不⼀致⼜不能提供合理证明的；

3.5.3.2. ⽤户违反相关法律法规或本协议的约定；

3.5.3.3. 按照法律法规或有权机关的要求；

3.5.3.4. 出于安全的原因或其他必要的情形。

⽤户个⼈隐私信息保护

4.1. 依据法律规定，我们将在特定情形下收集、使⽤和披露您的个

⼈信息。以下条款描述了我们如何收集、使⽤和披露您的个⼈信

息。

信息收集

4.2.1. ⽤户提供

我们会对您直接提供的信息进⾏保存。⽐如：我们会记录您的注

册信息、寻求客服或者其他和我们沟通的记录。记录信息的种类

包括：头像、昵称、性别、出⽣⽇期、所在地起以及其他您选择

提供的信息。我们收集、使⽤和披露个⼈信息是为了通过创建账

户、识别⽤户、回应查询和邮件等⽅式来为您提供服务。

4.2.2. ⾃动收集

当您接触或者使⽤我们的服务时，我们将⾃动收集您的信息包

括：Log信息（我们记录所有您使⽤服务时的log信息，包括浏览

器信息、使⽤时间、浏览的⽹⻚、IP地址及来源）。我们使⽤多种

技术记录信息，包括但不限于：向您的移动设备种cookies。

Cookies是⼀些存在您的硬件上的⼩数据包，⽤以帮助我们提供服

务的质量及您的使⽤体验，了解在哪些区域和功能上受欢迎，以

及统计流量等。

信息使⽤

4.3.1. 除本隐私政策未载明或本隐私政策的更新未能⾸先通知您的

情况下，您的个⼈信息将不会⽤于其他⽬的。

4.3.2. 匿名汇总统计数据不是我公司所定义的个⼈⽤户信息，我们

将为多种⽬的，包括但不限于分析和使⽤模式的报告等，来保存

和使⽤此类信息。我公司保留以任何⽬的或单⽅⾯许可第三⽅使

⽤和披露匿名汇总统计数据的权利。

4.3.3. 您在本产品中上传的信息，有可能会损害您或他⼈的合法权

益，您必须充分意识此类⻛险的存在。您明确同意，⾃⾏承担因

上传信息所存在的⼀切⻛险及后果，我公司⽆需承担任何责任。

法定披露

虽然我们会尽最⼤努⼒保护⽤户隐私，但当我们有理由相信只有

公开个⼈信息才能遵循现⾏司法程序、法院指令或其他法律程序

或者保护我公司、我公司⽤户或第三⽅的权利、财产或安全时，

我们可以披露个⼈信息。

信息安全

我们会采取合理的实际及电⼦⼿段以及规程保障措施来保护您的

个⼈信息。虽然通过因特⽹信息传输数据并⾮100%安全，但我们

已经采取并将继续采取商业范畴内合理的努⼒来确保您的个⼈信

息得到保护。

未成年⼈隐私保护

我公司重视对未成年⼈个⼈隐私信息的保护。我公司将依赖⽤户

提供的个⼈信息判断⽤户是否为未成年⼈。任何18岁以下的未成

年⼈注册账号或使⽤本服务应事先取得家⻓或其法定监护⼈（以

下简称“监护⼈”）的书⾯同意。除根据法律法规的规定及有权机

关的指示披露外，我公司不会使⽤向任何第三⽅透露未成年⼈的

个⼈隐私信息。

内容规范
5.1. 本项规范所述内容是指⽤户使⽤本服务过程中所制作、下载、

复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、

个性签名等注册信息及认证资料，或⽂字、语⾳、图⽚、图⽂等

发送、回复消息和相关链接⻚⾯，以及其他使⽤本产品账号或本

服务所产⽣的内容。

5.2. ⽤户承诺使⽤本产品的服务时必须符合中华⼈⺠共和国有关

法律法规，不得利⽤本产品的服务制作、上传、复制、发布、传

播以下内容：

5.2.1. 违反宪法所确定的基本原则的；

5.2.2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统

⼀的；

5.2.3. 损害国家荣誉和利益的；

5.2.4. 煽动⺠族仇恨、⺠族歧视、破坏⺠族团结的；

5.2.5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

5.2.6. 散布谣⾔，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

5.2.7. 散布淫秽、⾊情、赌博、暴⼒、凶杀、恐怖或者教唆犯罪

的；

5.2.8. 侮辱或者诽谤他⼈，侵害他⼈合法权益的；

5.2.9. 含有法律、⾏政法规禁⽌的其他内容的。

5.3. ⽤户不得利⽤本产品账号或本服务制作、上传、复制、发

布、传播⼲扰本产品正常运营，以及侵犯其他⽤户或第三⽅合作

权益的内容：

5.3.1. 含有任何性暗示的；

5.3.2. 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；

5.3.3. 含有骚扰、垃圾⼴告、恶意信息、诱骗信息的；

5.3.4. 设计他⼈隐私、个⼈信息或资料的；

5.3.5. 含有其他⼲扰本服务政策运营和侵犯其他⽤户或第三⽅合法

权益的。

使⽤规则

6.1. ⽤户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反

映或代表，也不得被视为反映或代表我公司的观点、⽴场或政

策，我公司对此不承担任何责任。

6.2. ⽤户在使⽤本产品时，必须遵守中华⼈⺠共和国相关法律法

规的规定，同意将不会利⽤本产品进⾏任何违法或不正当的活

动，包括但不限于下列⾏为：

6.2.1. ⼲扰或破坏有关服务，或与有关服务连接的任何服务器或⽹

络，或与有关服务相关的任何政策、要求或规定；

6.2.2. 采集并存储设计任何其他⽤户的个⼈信息，以⽤于任何被禁

⽌的活动；

6.2.3. 故意或⾮故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例

等其他具有法律效⼒的规范。

6.3. ⽤户须对利⽤本产品账号或本服务传送信息的真实性、合法

性、⽆害性、准确性、有效性等全权负责，与⽤户所传播信息相

关的任何法律责任由⽤户⾃⾏承担，与我公司⽆关。如因此给我

公司或第三⽅造成损害的，⽤户应当依法予以赔偿。

6.4. 本产品提供的服务中可能包括⼴告，⽤户同意在使⽤过程中

显示本产品和第三⽅供应商、合作伙伴提供的⼴告。除法律法规

明确规定外，⽤户应⾃⾏对该⼴告信息进⾏的交易负责，对⽤户

因该⼴告信息进⾏的交易或前述⼴告商提供的内容或遭受的损失

或损害，我公司不承担任何责任。

6.5. ⽤户为使⽤本产品，须⾃⾏配备进⼊国际互联⽹所必需的设

备，包括电脑、⼿机及其他与接⼊国际互联⽹有关的装置，并⾃

⾏⽀付与此服务有关的费⽤。

免责声明

7.1. 对于经由本产品服务⽽传送的内容，我公司不保证签署内容的

准确性、完整性或品质。⽤户在接收有关服务时，有可能会接触

到令⼈不快、不适当或令⼈厌恶的内容。在任何情况下，我公司

均不对任何内容负责，包括但不限于任何内容发⽣任何错误或纰

漏以及衍⽣的任何损失或损害。⽤户使⽤上述内容，应⾃⾏承担

⻛险。

7.2. ⽤户明确同意其使⽤本产品所存在的⻛险及其后果将完全由其

⾃⼰承担，我公司对⽤户不承担任何责任。如因⽤户违反有关法

律、法规或本协议项下的任何条款⽽给任何其他第三⼈造成损

失，⽤户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

7.3. 我公司尊重并保护⽤户的个⼈隐私权。但因恶意的⽹络攻击等

⾏为及其他⽆法控制的情形，导致⽤户隐私信息泄露的，⽤户同

意我公司不承担任何责任。

7.4. 对于因电信系统或互联⽹⽹络故障、计算机故障、计算机系统

问题或其它任何不可抗⼒原因⽽产⽣损失，我公司不承担任何责

任，但将尽⼒减少因此给⽤户造成的损失和影响。

知识产权声明

8.1. 本产品服务中包含的任何⽂字、图表、⾳频、视频和软件（包

括但不限于软件中包含的图表、动画、⾳频、视频、界⾯实际、

数据和程序、代码、⽂档）等信息或材料均受著作权法、商标法

和其他法律法规保护，未经相关权利⼈书⾯同意，⽤户不得以任

何⽅式使⽤该信息或材料。

8.2. 本协议未授予⽤户使⽤本产品任何商标、服务标记、标识、

域名和其他显著品牌特征的权利，任何⼈不得擅⾃（包括但不限

于：以⾮法的⽅式复制、传播、展示、镜像、上传、下载）使

⽤，否则我公司将依法追究法律责任。

8.3. 除本协议明确允许以外，⽤户不得以任何形式或任何⽅式对

本产品部分或全部内容进⾏修改、出租、租赁、出借、出售、分

发、复制、创作衍⽣品或⽤于任何商业⽤途。

法律适⽤

9.1. 本协议的订⽴、执⾏和解释及争议的解决均应使⽤中国法律并

受中国法院管辖。如服务条款任何⼀部分与中华⼈⺠共和国法律

相抵触，则该部分条款应按法律法规重新解释，部分条款⽆效或

重新解释不影响其余条款法律效⼒。

9.2. ⽤户和我公司⼀致同意本协议。在执⾏本协议过程中如发⽣

纠纷，双⽅应友好协商解决；协商不成时，任何⼀⽅可直接向所

在地的⼈⺠法院提起诉讼。

其他规定
10.1. 本协议中的标题仅为⽅便⽽设，在解释本协议时应被忽略。

10.2. 本协议及其修改权、最终解释权归我公司所有。

极链AI云是极链科技集团 下属专为AI科研与学习⽽设计的⼀站式开发平台。为
开发者提供全流程的AI科研服务，让每⼀位⽤户都能拥有撬动AI变⾰的⼒量。

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