Tema 1.

Introducción a ERP

ERP (Enterprise Resource Planning, por sus siglas en inglés)

¿Qué es?
^ŽŶƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞƉůĂŶŝĮĐĂĐŝſŶ
ĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĞƐ
Los ERP
^ŽŶƐŝƐƚĞŵĂƐŽƉĞƌĂƟǀŽƐƋƵĞŶŽƐ
ĞŶƚƌĞŐĂŶLJŵĂŶĞũĂŶŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ
ƐŽďƌĞĂƋƵĞůůŽƐŶĞŐŽĐŝŽƐĂƐŽĐŝĂĚŽƐ
ĐŽŶůĂƉƌŽĚƵĐĐŝſŶLJĚŝƐƚƌŝďƵĐŝſŶ
ĚĞďŝĞŶĞƐŽƐĞƌǀŝĐŝŽƐĚĞƵŶĂ
empresa determinada

hŶZWƚĂŵďŝĠŶĞƐƵŶĂĐŽŵƉůĞƚĂŚĞƌƌĂŵŝĞŶƚĂĚĞŐĞƐƟſŶĚĞĞŵƉƌĞƐĂ
ĚŽŶĚĞƚŽĚŽůŽŶĞĐĞƐĂƌŝŽĞƐƚĄŝŶƚĞŐƌĂĚŽĞŶƵŶĂŵŝƐŵĂĂƉůŝĐĂĐŝſŶ͘
>ĂĂƉůŝĐĂĐŝſŶƐƵĞůĞĞƐƚĂƌĨŽƌŵĂĚĂƉŽƌĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐŵſĚƵůŽƐ
ƋƵĞĚĂŶĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐĨƵŶĐŝŽŶĂůŝĚĂĚĞƐLJĂďĂƌĐĂŶĚŝƐƟŶƚĂƐŶĞĐĞƐŝĚĂĚĞƐĚĞ
ůĂĞŵƉƌĞƐĂ͗ƉƌŽĚƵĐĐŝſŶ͕ǀĞŶƚĂƐ͕ĐŽŵƉƌĂƐ͕ůŽŐşƐƟĐĂ͕ĐŽŶƚĂďŝůŝĚĂĚ;ĚĞ
ǀĂƌŝŽƐƟƉŽƐͿ͕ŐĞƐƟſŶĚĞƉƌŽLJĞĐƚŽƐ͕ŐĞƐƟſŶĚĞĂůŵĂĐĠŶ͕ŝŶǀĞŶƚĂƌŝŽƐLJ
ĐŽŶƚƌŽůĚĞĂůŵĂĐĞŶĞƐ͕ƉĞĚŝĚŽƐ͕ŶſŵŝŶĂƐĞƚĐ͘WŽƌůŽƚĂŶƚŽ͕ƵŶZWƐĞƌşĂ
ůĂŝŶƚĞŐƌĂĐŝſŶĚĞƚŽĚĂƐĞƐƚĂƐƉĂƌƚĞƐ͘

Estos sistemas normalmente manejan:

1 2 3
Producción Logística Contabilidad
;ĐŽŵƉƌĂƐ͕ǀĞŶƚĂƐ͕ƉƌŽĚƵĐĐŝſŶ͕
ĐŽŶƚƌŽůĚĞĐĂůŝĚĂĚ͕ŝŶǀĞŶƚĂƌŝŽƐ͕ĞƚĐ͘Ϳ
Tema 1. Introducción a ERP
>ŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞƉůĂŶŝĮĐĂĐŝſŶ
ĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĞƐƐŽŶ
ŽƉƵĞƐƚŽƐĂůŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞ
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ƐƚŽƐƚƌĂƚĂŶĚĞƐĞƌǀŝĐŝŽĂůĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ
;ĐŽŵŽůŽƐ͞DZ͟ƵƐƚŽŵĞƌZĞůĂƟŽŶƐŚŝƉ
DĂŶĂŐĞŵĞŶƚͿ͕ŽĐŽŶůŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞ
ŶĞŐŽĐŝŽƐĞůĞĐƚƌſŶŝĐŽƐƚĂůĞƐĐŽŵŽ
ĐŽŵĞƌĐŝŽĞůĞĐƚƌſŶŝĐŽ͕ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝſŶ
ĞůĞĐƚƌſŶŝĐĂ͕ƚĞůĞĐŽŵƵŶŝĐĂĐŝŽŶĞƐ
ĞůĞĐƚƌſŶŝĐĂƐLJĮŶĂŶnjĂƐĞůĞĐƚƌſŶŝĐĂƐ͘

>ŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĞƐĚĞďĞŶƐĞƌŵŽĚƵůĂƌĞƐ͕
ĐŽŶĮŐƵƌĂďůĞƐLJĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĚŽƐ͕ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐƋƵĞůŽĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂŶĚĞ
ĐƵĂůƋƵŝĞƌŽƚƌŽƐŽŌǁĂƌĞ͘

Modulares Configurables Especializados

ůŽƐZWĞŶƟĞŶĚĞŶƋƵĞƵŶĂ
ĞŵƉƌĞƐĂĞƐƵŶĐŽŶũƵŶƚŽĚĞ
ĚĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽƐƋƵĞƐĞ
ĞŶĐƵĞŶƚƌĂŶŝŶƚĞƌƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐ
ƉŽƌůĂŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶƋƵĞ
ĐŽŵƉĂƌƚĞŶLJƋƵĞƐĞŐĞŶĞƌĂĂ
ƉĂƌƟƌĚĞƐƵƐƉƌŽĐĞƐŽƐ͘hŶĂ
ǀĞŶƚĂũĂĚĞůŽƐZW͕ƚĂŶƚŽ
ĞĐŽŶſŵŝĐĂĐŽŵŽƚĠĐŶŝĐĂ͕ĞƐ
ƋƵĞůĂĨƵŶĐŝŽŶĂůŝĚĂĚƐĞ
ĞŶĐƵĞŶƚƌĂĚŝǀŝĚŝĚĂĞŶ
ŵſĚƵůŽƐ͕ůŽƐĐƵĂůĞƐƉƵĞĚĞŶ
ŝŶƐƚĂůĂƌƐĞĚĞĂĐƵĞƌĚŽĐŽŶůŽƐ
ƌĞƋƵĞƌŝŵŝĞŶƚŽƐĚĞůĐůŝĞŶƚĞ͘
ũĞŵƉůŽ͗ǀĞŶƚĂƐ͕ŵĂƚĞƌŝĂůĞƐ͕
ĮŶĂŶnjĂƐ͕ĐŽŶƚƌŽůĚĞĂůŵĂĐĠŶ͕
ƌĞĐƵƌƐŽƐŚƵŵĂŶŽƐ͕ĞƚĐ͘
ůŽƐZWƉƵĞĚĞŶƐĞƌ
ĐŽŶĮŐƵƌĂĚŽƐŵĞĚŝĂŶƚĞ
ĚĞƐĂƌƌŽůůŽƐĞŶĞůĐſĚŝŐŽ
ĚĞůƐŽŌǁĂƌĞ͘WŽƌ
ĞũĞŵƉůŽ͕ƉĂƌĂĐŽŶƚƌŽůĂƌ
ŝŶǀĞŶƚĂƌŝŽƐĞƐƉŽƐŝďůĞƋƵĞ
ƵŶĂĞŵƉƌĞƐĂŶĞĐĞƐŝƚĞ
ŵĂŶĞũĂƌůĂƉĂƌƟĐŝſŶĚĞ
lotes pero otra empresa
ŶŽ͘>ŽƐZWŵĄƐ
ĂǀĂŶnjĂĚŽƐƐƵĞůĞŶ
ŝŶĐŽƌƉŽƌĂƌŚĞƌƌĂŵŝĞŶƚĂƐ
ĚĞƉƌŽŐƌĂŵĂĐŝſŶĚĞ
ĐƵĂƌƚĂŐĞŶĞƌĂĐŝſŶƉĂƌĂĞů
ĚĞƐĂƌƌŽůůŽƌĄƉŝĚŽĚĞ
ŶƵĞǀŽƐƉƌŽĐĞƐŽƐ͘
hŶZWĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĚŽ
ďƌŝŶĚĂƐŽůƵĐŝŽŶĞƐ
ĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐĞŶĄƌĞĂƐĚĞ
ŐƌĂŶĐŽŵƉůĞũŝĚĂĚLJďĂũŽ
ƵŶĂĞƐƚƌƵĐƚƵƌĂĚĞ
ĐŽŶƐƚĂŶƚĞĞǀŽůƵĐŝſŶ͘
ƐƚĂƐĄƌĞĂƐƐƵĞůĞŶƐĞƌĞů
ǀĞƌĚĂĚĞƌŽƉƌŽďůĞŵĂĚĞ
ůĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ĂĚĞŵĄƐĚĞ
ĐŽŶƚĞŶĞƌƚŽĚĂƐůĂƐĄƌĞĂƐ
ƚƌĂŶƐǀĞƌƐĂůĞƐ͘dƌĂďĂũĂƌ
ďĂũŽZWĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĚŽƐ
ĞƐĞůƉĂƐŽůſŐŝĐŽĚĞůĂƐ
ĞŵƉƌĞƐĂƐƋƵĞƌĞƋƵŝĞƌĞŶ
ƐŽůƵĐŝŽŶĞƐƌĞĂůĞƐĂƐƵƐ
ǀĞƌĚĂĚĞƌĂƐŶĞĐĞƐŝĚĂĚĞƐ͘
hŶZWŐĞŶĠƌŝĐŽƐŽůŽ
ŽĨƌĞĐĞƵŶďĂũŽƉŽƌĐĞŶƚĂũĞ
ĚĞĞĨĞĐƟǀŝĚĂĚďĂƐĂĚŽĞŶ
ƌĞƐƉƵĞƐƚĂƐŐĞŶĞƌĂůŝƐƚĂƐ͕
ƋƵĞƌĞƋƵŝĞƌĞŶ
ĂŵƉůŝĂĐŝŽŶĞƐĨƵŶĐŝŽŶĂůĞƐ͘
Tema 1. Introducción a ERP

Sus objetivos principales son:

KƉƟŵŝnjĂĐŝſŶĚĞůŽƐƉƌŽĐĞƐŽƐĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĞƐ͘

ĐĐĞƐŽĂƚŽĚĂůĂŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶĚĞĨŽƌŵĂ
ĐŽŶĮĂďůĞ͕ƉƌĞĐŝƐĂLJŽƉŽƌƚƵŶĂ;ŝŶƚĞŐƌŝĚĂĚĚĞĚĂƚŽƐͿ͘

>ĂƉŽƐŝďŝůŝĚĂĚĚĞĐŽŵƉĂƌƟƌŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶĞŶƚƌĞ
ƚŽĚŽƐůŽƐĐŽŵƉŽŶĞŶƚĞƐĚĞůĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝſŶ͘

ůŝŵŝŶĂĐŝſŶĚĞĚĂƚŽƐLJŽƉĞƌĂĐŝŽŶĞƐŝŶŶĞĐĞƐĂƌŝĂƐĚĞƌĞŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ͘

ůƉƌŽƉſƐŝƚŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůĚĞƵŶZWĞƐŽƚŽƌŐĂƌĂƉŽLJŽĂůŽƐĐůŝĞŶƚĞƐ
ĚĞůŶĞŐŽĐŝŽ͕ƟĞŵƉŽƐƌĄƉŝĚŽƐĚĞƌĞƐƉƵĞƐƚĂĂƐƵƐƉƌŽďůĞŵĂƐ͕ĂƐşĐŽŵŽ
ƵŶĞĮĐŝĞŶƚĞŵĂŶĞũŽĚĞŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶƋƵĞƉĞƌŵŝƚĂůĂƚŽŵĂŽƉŽƌƚƵŶĂ
ĚĞĚĞĐŝƐŝŽŶĞƐLJĚŝƐŵŝŶƵĐŝſŶĚĞůŽƐĐŽƐƚŽƐƚŽƚĂůĞƐĚĞŽƉĞƌĂĐŝſŶ͘
Tema 1. Introducción a ERP
Ventajas
>ĂŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶĂůĂƋƵĞƐĞĂĐĐĞĚĞĞƐƚĄĂŚşĞŶ
ƟĞŵƉŽƌĞĂůLJĞƐĂďƐŽůƵƚĂŵĞŶƚĞĐŽŶĮĂďůĞ͘ƐƚŽƐĞ
ĚĞďĞĂƋƵĞƐĞƵƐĂƵŶĂƐŽůĂďĂƐĞĚĞĚĂƚŽƐĐŽŵƷŶ
ƉĂƌĂƚŽĚĂƐůĂƐƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞƚƌĂďĂũŽ͘
EŽŚĂLJƌĞŐŝƐƚƌŽƐĚƵƉůŝĐĂĚŽƐŶŝƌĞƉƌŽĚƵĐĐŝſŶĚĞůĂƐ
ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĞƐ͕ĞƐĚĞĐŝƌ͕ƐĞĞǀŝƚĂůĂƌĞĚƵŶĚĂŶĐŝĂ͘
^ĞĂƵŵĞŶƚĂĞůƌĞŶĚŝŵŝĞŶƚŽĚĞƚŽĚĂƐůĂƐƵŶŝĚĂĚĞƐ
ĚĞƚƌĂďĂũŽƋƵĞĐŽŶĨŽƌŵĂŶƐƵŶĞŐŽĐŝŽ͕ƉŽƌƋƵĞƐĞ
ĂƉƌŽǀĞĐŚĂŵĞũŽƌĞůƟĞŵƉŽ͘
ůŵĞũŽƌĂƌĞůƌĞŶĚŝŵŝĞŶƚŽLJĂŚŽƌƌĂƌƟĞŵƉŽ͕
ŽƉƟŵŝnjĂƌĞůĐŽŶƚƌŽůLJĞůĂŶĄůŝƐŝƐĚĞůĂƐĚĞĐŝƐŝŽŶĞƐ
ŐĞƌĞŶĐŝĂůĞƐŚĂLJ͕ĂůĂƌŐŽƉůĂnjŽ͕ƌĞĚƵĐĐŝſŶĚĞĐŽƐƚŽƐ
ƉĂƌĂůĂĞŵƉƌĞƐĂ͘
ZĞĚƵĐĐŝſŶĚĞŝŶǀĞŶƚĂƌŝŽƐ͘
/ŶĐƌĞŵĞŶƚŽĞŶǀĞŶƚĂƐƉŽƌƟĞŵƉŽĚĞƌĞƐƉƵĞƐƚĂĂ
ĐůŝĞŶƚĞƐ͘
ŝƐŵŝŶƵĐŝſŶĚĞĐŽŵƉƌĂƐ͘
ŝƐŵŝŶƵĐŝſŶĚĞĐŽŵŝƐŝŽŶĞƐďĂŶĐĂƌŝĂƐƉŽƌĐŚĞƋƵĞƐ
ĞdžƉĞĚŝĚŽƐƉŽƌſƌĚĞŶĞƐ͘
ŝƐĞŹŽĚĞŝŶŐĞŶŝĞƌşĂƉĂƌĂŵĞũŽƌĂƌĞůƉƌŽĚƵĐƚŽ͘
^ĞŐƵŝŵŝĞŶƚŽĚĞůĐůŝĞŶƚĞĚĞƐĚĞůĂĂĐĞƉƚĂĐŝſŶŚĂƐƚĂ
ůĂƐĂƟƐĨĂĐĐŝſŶĐŽŵƉůĞƚĂ͘
ŽŵƉůĞũĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝſŶĚĞŝŶƚĞƌĚĞƉĞŶĚĞŶĐŝĂƐĚĞ
ůŽƐƌĞĐŝďŽƐĚĞůŽƐŵĂƚĞƌŝĂůĞƐ͕ĚĞůŽƐƉƌŽĚƵĐƚŽƐ
ĞƐƚƌƵĐƚƵƌĂĚŽƐĞŶĞůŵƵŶĚŽƌĞĂů͕ĚĞůŽƐĐĂŵďŝŽƐĚĞ
ůĂŝŶŐĞŶŝĞƌşĂLJĚĞůĂƌĞǀŝƐŝſŶLJŵĞũŽƌĂ͘
Desventajas:
EŽŐĂƌĂŶƟnjĂĞůĠdžŝƚŽƚŽƚĂůĚĞůĂĞŵƉƌĞƐĂ͘
>ĂĞĨĞĐƟǀŝĚĂĚĚĞůƐŝƐƚĞŵĂZWƉƵĞĚĞƐĞƌŝŶĨĞƌŝŽƌƐŝ
ŚĂLJŽƉŽƐŝĐŝſŶĞŶĐŽŵƉĂƌƟƌůĂŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶĞŶƚƌĞ
ůŽƐĚŝƐƟŶƚŽƐĚĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽƐĚĞůĂĞŵƉƌĞƐĂ͘
>ŽƐďĞŶĞĮĐŝŽƐŶŽƐĞƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚĞĨŽƌŵĂŝŶŵĞĚŝĂƚĂ
ĂůŝŶĐŽƌƉŽƌĂƌĞƐƚĞƐŽŌǁĂƌĞ͕ĞƐƚŽƐƐĞƌĄŶĞǀŝĚĞŶƚĞƐ
ƟĞŵƉŽĚĞƐƉƵĠƐĚĞƋƵĞĞůƐŝƐƚĞŵĂĞƐƚĠĞŶ
ĞũĞĐƵĐŝſŶ͘
ůƐŝƐƚĞŵĂƚĂŵďŝĠŶƉƵĞĚĞƐƵĨƌŝƌĚĞƵŶĂĐŝĞƌƚĂ
ĚŝĮĐƵůƚĂĚĞŶƐƵƵƐŽŽƋƵĞůĂŝŶĞĮĐŝĞŶĐŝĂĚĞƵŶ
ĚĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽŽƚƌĂďĂũĂĚŽƌĂĨĞĐƚĞĂŽƚƌŽƐ͕
ŚĂĐŝĞŶĚŽƋƵĞĐĂŝŐĂůĂƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚ͘
>ĂŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĐŝſŶĚĞƵŶƐŝƐƚĞŵĂZWƐƵĞůĞƐĞƌ
ŵƵLJĐĂƌĂ͕ůĂƌŐĂLJĚŝİĐŝů͖ƉƵĞĚĞůůĞŐĂƌĂĐŽƐƚĂƌ
ǀĂƌŝĂƐǀĞĐĞƐŵĄƐƋƵĞůĂůŝĐĞŶĐŝĂ͘
ŽƐƚĞƐĂƐŽĐŝĂĚŽƐĐŽŵŽůĂĐĂƉĂĐŝƚĂĐŝſŶĚĞĂůŐƵŶŽƐ
ĞŵƉůĞĂĚŽƐƉĂƌĂĞůƵƐŽĚĞůƐŝƐƚĞŵĂ͘
>ĂŵĂůĂŝŵĂŐĞŶĚĞƵŶŝſŶĚĞůĂĐŽŵƉĂŹşĂƉƵĞĚĞ
ĐĂƵƐĂƌƉƌŽďůĞŵĂƐĞŶƐƵĐŽŶƚĂďŝůŝĚĂĚ͕ůĂŵŽƌĂůĚĞ
ƐƵƐĞŵƉůĞĂĚŽƐLJůĂƐůşŶĞĂƐĚĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚ͘
WƌŽďůĞŵĂƐĨƌĞĐƵĞŶƚĞƐĚĞĐŽŵƉĂƟďŝůŝĚĂĚĐŽŶ
ĂůŐƵŶŽƐĚĞůŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐůĞŐĂůĞƐĚĞůŽƐƐŽĐŝŽƐ͘
>ŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐƉƵĞĚĞŶƚĞŶĞƌĞdžĐĞƐŝǀĂŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ
ƌĞƐƉĞĐƚŽĂůĂƐŶĞĐĞƐŝĚĂĚĞƐƌĞĂůĞƐĚĞůĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͘
Tema 1. Introducción a ERP
¿Qué necesidades presenta una empresa para el implemento de un ERP?

DĞũŽƌĂƌLJĂŐŝůŝnjĂƌůĂĐŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶLJ
1 ĞĮĐŝĞŶĐŝĂĚĞůĂƐƐƵĐƵƌƐĂůĞƐĚĞƵŶĂ
ĞŵƉƌĞƐĂ͘

DĂLJŽƌĐŽŶƚƌŽůƐŽďƌĞůŽƐŐĂƐƚŽƐLJ

2 ďĞŶĞĮĐŝŽƐƋƵĞƌĞƉĞƌĐƵƟƌĄŶƐŽďƌĞůĂ
ĐĂůŝĚĂĚĮŶĂůĚĞůĂĂƚĞŶĐŝſŶĂůƵƐƵĂƌŝŽLJ
ďĞŶĞĮĐŝŽƐĚĞůĂĞŵƉƌĞƐĂ͘

hŶĂŵĞũŽƌŐĞƐƟſŶĚĞůĂƐŵĞƌĐĂĚĞƌşĂƐĂůůĞǀĂƌĂĐĂĚĂ
3 ƐƵĐƵƌƐĂůĚĞƵŶĂĞŵƉƌĞƐĂŽƵŶĂŵĞũŽƌŐĞƐƟſŶ
ĞĐŽŶſŵŝĐĂƋƵĞƌĞƉĞƌĐƵƟƌĄĞŶĞůƉƌŽĚƵĐƚŽĮŶĂůƋƵĞ
ƌĞĐŝďŝƌĄŶůŽƐĐůŝĞŶƚĞƐ͘

DĞũŽƌĂĐĐĞƐŽĂůĂŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶLJ
4 ďĞŶĞĮĐŝĂƌƐĞĐŽŶƵŶĂƌĞĚƵĐĐŝſŶĚĞ
ƚƌĄŵŝƚĞƐĞŶƚƌĞůĂƐĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐƐƵĐƵƌƐĂůĞƐ͘