Core Values

TelkomGroup

CHCO TelkomGroup
 Guidance : Ministry of SOE’s Direction

Economic & Social Value

1 BUMN balance their doing business operation and social impact
responsibilities.
1
2 Business Model Innovation
BUMN must change their business ecosystem, business collaboration, and
partnership to focus on core business and optimize their performance to be
internationally competitive.
Technology Leadership
3 Technology development is inevitable in this era of disruption.
5 BUMN Priority Programs Transformation have to be done by adapting the business to the times.

Energize Investment
4 Projects must be carried out on proven business processes and are able to
provide significant added value

Unleash Talent
5
Improve and upgrade the people who work and involve in the Ministry of
BUMN and BUMNs

Human Capital Transformation purposes:

”Increase BUMNs competitiveness into global player
and establishing BUMN as “the talent factory”

2
 Transformasi HC BUMN

3
2
EVP &
Employer
Branding
Quick WINS #1
Learning &
Development 1
Talent
Management
Core Values
BUMN perlu memiliki nilai-nilai
Core Values
utama (core values) sebagai
identitas dan perekat budaya
Reward &
HC Analytic
kerja yang mendukung
Performance
peningkatan kinerja secara
berkelanjutan
HC Technology

3
 Perumusan Core Values BUMN

Core Values BUMN dirumuskan menggunakan pendekatan penyelarasan dan kombinasi antara Arahan Menteri BUMN
(top down) dengan Values eksisting BUMN (bottom up)

Harmonis Loyal
Peduli (Caring), Komitmen,
Keberagaman (Diversity), Dedikasi (rela berkorban),
Solid Kontribusi

Kompeten Adaptif
Profesional, Fokus Pelanggan, Inovatif, Smart, Agile,
Pelayanan Memuaskan, Unggul, Adaptif, Speed
Excellence

Amanah Kolaboratif
Integritas, Terpercaya, Kerja Sama, Sinergi
Bertanggung Jawab, Komitmen,
Akuntabilitas, Jujur, Disiplin

4
 Core Values :

merupakan Nilai-nilai Utama Sumber Daya Manusia Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang harus diadopsi oleh seluruh Perusahaan
di bawah KBUMN agar setiap Sumber Daya Manusia BUMN mengetahui, mengimplementasikan, dan menginternalisasikan Nilai-Nilai Utama (Core
Values) tersebut secara sungguh-sungguh, konsisten, dan konsekuen, sehingga melahirkan perilaku keseharian dan membentuk budaya kerja BUMN
yang selaras dengan Nilai-Nilai Utama (Core Values) BUMN

5
 Key Direction CSS Telkom 2020-2024

People and Culture:

SI-8
Transform Digital Telco Talents & Incorporate Digital Culture

Telkom has to revisit Telkom Value while revamping Talent

management in accordance with new Purpose, Vision, Mission

Current status of Telkom Key Directions

AA
Sub-optimal of Telkom’s current
value implementation
– Current, Telkom Value isn’t perceived
Revisit and align
well understood by all Telkom Group Telkom values for
employees digital age
– Telkom already defined new Purpose,
Vision, and Mission
Sebagai BUMN, TELKOM menjadikan
sebagai Core Values Perusahaan.
Current talent mgmt. system is not B
optimal to digital age
– No clearly defined digital skill matrix
Redesign talent
– Limited success case for digital talent
recruitment management programs to
– Not optimal group HR policies for enhance digital
digital talents – e.g. grade, capabilities
compensation etc.
– Too harmonized performance
evaluation method

6
Formalization : Ikrar AKHLAK sebagai Core Values & Role Modelling

Rapim TelkomGroup II

Sosialisasi nilai – nilai perusahaan Deklarasi komitmen nilai – nilai

secara daring kepada karyawan perusahaan secara virtual oleh
terbanyak karyawan terbanyak

21.945 orang 22.159 orang

7
 Contoh Perilaku Core Values AKHLAK di TelkomGroup

CORE VALUES PANDUAN PERILAKU CONTOH PERILAKU AKHLAK TELKOMGROUP

1. Memenuhi janji dan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan solusi
1. Memenuhi janji dan atas kebutuhan serta permasalahan pelanggan. (Integrity, Customer Centricity)
AMANAH komitmen 2. Bertanggung jawab dalam mengambil keputusan dan bertindak secara objektif
2. Bertanggung jawab atas
Memegang teguh berbasiskan data, mulai dari proses perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, dan
tugas, keputusan, dan
kepercayaan yang tindakan yang dilakukan evaluasi perbaikan. (Integrity & Data-drivenness)
diberikan 3. Berpegang teguh kepada nilai 3. Bertindak jujur dan berpegang teguh kepada nilai moral dan etika secara konsisten,
moral dan etika. serta menjadi contoh (role model) di lingkungan kerja, keluarga, dan masyarakat.
(Leader as a father)
4. Meningkatkan kompetensi diri untuk memberikan hasil terbaik bagi perusahaaan
4. Meningkatkan kompetensi diri yang melebihi kompetitor. (Always the Best)
KOMPETEN 5. Membantu orang lain belajar untuk meningkatkan kompetensi dalam
untuk menjawab tantangan
Terus belajar dan 5. Membantu orang lain belajar mengantisipasi perkembangan bisnis dan kompetisi. (Energize People)
mengembangkan 6. Menyelesaikan tugas dengan 6. Menyelesaikan tugas dengan kualitas terbaik untuk mencapai target yang melebihi
kapabilitas kualitas terbaik pertumbuhan industri dan mengantisipasi berbagai kemungkinan yang bisa terjadi
di masa depan. (Always the best, Imagine)

8
 Contoh Perilaku Core Values AKHLAK di TelkomGroup
CORE VALUES PANDUAN PERILAKU
HARMONIS 7. Menghargai setiap orang
apapun latar belakangnya
Saling peduli dan 8. Suka menolong orang lain
menghargai 9. Membangun lingkungan kerja
perbedaan yang kondusif
10.Menjaga nama baik sesama
karyawan, pimpinan, BUMN,
LOYAL dan Negara
Berdedikasi dan 11.Rela berkorban untuk
mengutamakan mencapai tujuan yang lebih
besar
kepentingan
12.Patuh kepada pimpinan
Bangsa dan Negara
sepanjang tidak bertentangan
dengan hukum dan etika
CONTOH PERILAKU AKHLAK TELKOMGROUP
7. Menghargai setiap orang dengan berbagai latar belakang dan menjadikan
perbedaan sebagai kekuatan untuk mencapai tujuan bersama. (Solid, Harmony)
8. Suka menolong orang lain selama tidak bertentangan dengan hukum dan norma
yang berlaku. (Spirit of giving)
9. Membangun lingkungan kerja yang kondusif, berpikiran positif, dan selalu terbuka
untuk menerima keberagaman. (Open mind)
10.Menjaga nama baik sesama Karyawan, Pimpinan, Perusahaan, dan Negara dalam
menjalankan setiap aktivitas. (Totality)
11.Mendedikasikan seluruh potensi dan kemampuan diri di bidang teknologi
telekomunikasi dan digital untuk memberikan manfaat dalam peningkatan nilai
ekonomi dan dampak sosial untuk Indonesia. (Mega thinking)
12.Menjalankan tugas dan tanggung jawab yang diberikan oleh perusahaan dengan
semangat yang tinggi sepanjang tidak bertentangan dengan hukum dan etika.
(Enthusiasm, Action)
9
 Contoh Perilaku Core Values AKHLAK di TelkomGroup
CORE VALUES PANDUAN PERILAKU
13.Cepat menyesuaikan diri
untuk menjadi lebih baik
ADAPTIF 14.Terus-menerus melakukan
Terus berinovasi perbaikan mengikuti
dan antusias dalam perkembangan teknologi
menggerakkan 15.Bertindak proaktif.
ataupun
menghadapi
perubahan
16.Memberi kesempatan kepada
berbagai pihak untuk
berkontribusi
17.Terbuka dalam bekerja sama
KOLABORATIF untuk menghasilkan nilai
Membangun kerja tambah
sama yang sinergis 18.Menggerakkan pemanfaatan
berbagai sumber daya untuk
tujuan bersama
CONTOH PERILAKU AKHLAK TELKOMGROUP
13.Mengubah mindset dan menyesuaikan diri dengan cepat terhadap perubahan
lingkungan bisnis, perubahan teknologi, dan perubahan cara kerja untuk
memenangkan persaingan. (Speed, Practices to be the winner)
14.Melakukan perbaikan berkelanjutan dengan mengikuti dan memanfaatkan
perkembangan teknologi telekomunikasi dan digital secara tepat guna untuk
memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi perusahaan, bangsa, dan negara.
(Digital Technology Leadership, continuouS improvement)
15.Bertindak proaktif, kreatif, dan inovatif untuk menemukan cara-cara baru serta
mampu mengambil pelajaran dari kegagalan. (Smart, agilE Innovation)
16.Memberikan kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi dan terlibat
aktif dalam memberikan hasil yang terbaik dan melebihi ekspektasi Stakeholder.
(Extraordinary result)
17.Mengembangkan kerjasama untuk meningkatkan kapasitas dan kapabilitas yang
dimiliki untuk menghasilkan nilai tambah yang fokus pada pengembangan core
business telekomunikasi dan digital. (Focus)
18.Membangun sinergi sumber daya di berbagai bidang secara efisien dan efektif untuk
meningkatkan nilai ekonomi dalam mencapai tujuan bersama. (Synergy, Manage by
Head)
10
 Next Action :

Sosialisasi
lanjutan Core Pengukuran acceptance
Values Aktivasi Core Values Core Values

“If You Can’t Measure it, You Can’t Manage it”

-Peter Drucker-

11
Thank You.
 Contoh Perilaku Core Values AKHLAK di TelkomGroup
CORE VALUES PANDUAN PERILAKU CONTOH PERILAKU AKHLAK TELKOMGROUP
1. Memenuhi janji dan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan solusi atas kebutuhan serta permasalahan pelanggan. (Integrity, Customer
1. Memenuhi janji dan komitmen Centricity)
AMANAH
2. Bertanggung jawab atas tugas,
Memegang teguh 2. Bertanggung jawab dalam mengambil keputusan dan bertindak secara objektif berbasiskan data, mulai dari proses perencanaan, pelaksanaan,
keputusan, dan tindakan yang dilakukan
kepercayaan yang 3. Berpegang teguh kepada nilai moral dan pengendalian, dan evaluasi perbaikan. (Integrity & Data-drivenness)
diberikan etika. 3. Bertindak jujur dan berpegang teguh kepada nilai moral dan etika secara konsisten, serta menjadi contoh (role model) di lingkungan kerja, keluarga, dan
masyarakat. (Leader as a father)
4. Meningkatkan kompetensi diri untuk 4. Meningkatkan kompetensi diri untuk memberikan hasil terbaik bagi perusahaaan yang melebihi kompetitor. (Always the Best)
KOMPETEN
menjawab tantangan 5. Membantu orang lain belajar untuk meningkatkan kompetensi dalam mengantisipasi perkembangan bisnis dan kompetisi. (Energize People)
Terus belajar dan 5. Membantu orang lain belajar
mengembangkan 6. Menyelesaikan tugas dengan kualitas terbaik untuk mencapai target yang melebihi pertumbuhan industri dan mengantisipasi berbagai kemungkinan
6. Menyelesaikan tugas dengan kualitas
kapabilitas yang bisa terjadi di masa depan. (Always the best, Imagine)
terbaik

HARMONIS 7. Menghargai setiap orang apapun latar 7. Menghargai setiap orang dengan berbagai latar belakang dan menjadikan perbedaan sebagai kekuatan untuk mencapai tujuan bersama. (Solid,
belakangnya Harmony)
Saling peduli dan 8. Suka menolong orang lain
menghargai 8. Suka menolong orang lain selama tidak bertentangan dengan hukum dan norma yang berlaku. (Spirit of giving)
9. Membangun lingkungan kerja yang
perbedaan 9. Membangun lingkungan kerja yang kondusif, berpikiran positif, dan selalu terbuka untuk menerima keberagaman. (Open mind)
kondusif
10. Menjaga nama baik sesama karyawan, 10. Menjaga nama baik sesama Karyawan, Pimpinan, Perusahaan, dan Negara dalam menjalankan setiap aktivitas. (Totality)
LOYAL
pimpinan, BUMN, dan Negara 11. Mendedikasikan seluruh potensi dan kemampuan diri di bidang teknologi telekomunikasi dan digital untuk memberikan manfaat dalam peningkatan
Berdedikasi dan 11. Rela berkorban untuk mencapai tujuan
mengutamakan nilai ekonomi dan dampak sosial untuk Indonesia. (Mega thinking)
yang lebih besar
kepentingan Bangsa 12. Menjalankan tugas dan tanggung jawab yang diberikan oleh perusahaan dengan semangat yang tinggi sepanjang tidak bertentangan dengan hukum
12. Patuh kepada pimpinan sepanjang tidak
dan Negara bertentangan dengan hukum dan etika dan etika. (Enthusiasm, Action)

ADAPTIF 13. Cepat menyesuaikan diri untuk menjadi 13. Mengubah mindset dan menyesuaikan diri dengan cepat terhadap perubahan lingkungan bisnis, perubahan teknologi, dan perubahan cara kerja untuk
Terus berinovasi dan lebih baik memenangkan persaingan. (Speed, Practices to be the winner)
antusias dalam 14. Terus-menerus melakukan perbaikan 14. Melakukan perbaikan berkelanjutan dengan mengikuti dan memanfaatkan perkembangan teknologi telekomunikasi dan digital secara tepat guna
menggerakkan mengikuti perkembangan teknologi
untuk memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi perusahaan, bangsa, dan negara. (Digital Technology Leadership, continuouS improvement)
ataupun menghadapi 15. Bertindak proaktif.
15. Bertindak proaktif, kreatif, dan inovatif untuk menemukan cara-cara baru serta mampu mengambil pelajaran dari kegagalan. (Smart, agilE Innovation)
perubahan
16. Memberi kesempatan kepada berbagai 16. Memberikan kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi dan terlibat aktif dalam memberikan hasil yang terbaik dan melebihi ekspektasi
pihak untuk berkontribusi Stakeholder. (Extraordinary result)
KOLABORATIF 17. Terbuka dalam bekerja sama untuk 17. Mengembangkan kerjasama untuk meningkatkan kapasitas dan kapabilitas yang dimiliki untuk menghasilkan nilai tambah yang fokus pada
Membangun kerja menghasilkan nilai tambah
pengembangan core business telekomunikasi dan digital. (Focus)
sama yang sinergis 18. Menggerakkan pemanfaatan berbagai
sumber daya untuk tujuan bersama 13 bersama.
18. Membangun sinergi sumber daya di berbagai bidang secara efisien dan efektif untuk meningkatkan nilai ekonomi dalam mencapai tujuan
(Synergy, Manage by Head)