Professional Documents
Culture Documents
Halkla İli̇şki̇ler 1 14 Bölüm Basi Sonu Calisma Vi̇ze Fi̇nalsorulari
Halkla İli̇şki̇ler 1 14 Bölüm Basi Sonu Calisma Vi̇ze Fi̇nalsorulari
1) Toplumda “halkla iliĢkiler” yaptıklarını söyleyen çok sayıda uygulayıcı vardır. AĢağıdaki
örneklerden hangisi bu tanımlama içerisine girmektedir?
a) Hastane danışmalarında “halkla ilişkiler” birimleri
b) Bir restosanda oturulacak masayı gösteren kişiler
c) Belediyelerin şikayet birimleri
d) Bir kuruluşun paydaşlarıyla iletişimin planlayan kişi
e) Bir rezidansta yaşayanların ev ile ilgili sorunlarını çözen kişi.
3) Halkla iliĢkilerin tarihsel geliĢim sürecinin aĢamaları dikkate alındığında,halkla iliĢkilerin tarihsel
geliĢiminin esas olarak hangi dönem ile baĢladığı söylenebilmektedir?
a) Ivy Lee ve Edward Bernays’ın değişik halkla ilişkiler tekniklerini kullanmasıyla başlayan dönem
b) Endüstri devrimiyle birlikte başlayan dönem
c) Başlangıcı belli olmayan tarihsel geçmiş
d) Profesyonel meslek örgütlerinin kurulmasıyla birlikte başlayan dönem
e) Toplumsal yapıların oluşmasıyla profesyonel iletişime ihtiyacın artması sonucu ortaya çıkan dönem
4) AĢağıdakilerden hangisi Bogner‟in halkla iliĢkilerin tarihsel geliĢimini açıklarken bahsettiği beĢ
evrede yer almamaktadır? VĠZE
a) Çevreye uyum
b) Manipülasyon
c) Kısıt algısı
d) İletişim
e) Enformasyon
6) Halkla iliĢkiler kavramının Ġngilizce karĢılığı olan “Public relations” ilk kez kim tarafından
kaç yılında kullanılmıĢtır?
a) 1882 – Dorman Eaton
b) 1850 – P. T. Barnum
c) 1889 – George Westinghouse
d) 1919 – Carl Byoir
e) 1776 – Thomas Jefferson
7) Halkla iliĢkilerin geliĢim sürecini açıklayan iletiĢim basamağı hangi uygulayıcının halkla iliĢkiler
uygulamaları ile örtüĢmektedir? VĠZE
a) P. T. Barnum
b) Ivy Lee
c) James Grunig
d) Edward Bernays
e) Günter Bentele
8) Halkla iliĢkilerin iĢletmeler ve kurumlar, kar amacı gütmeyen kurumlar için ne tür
görevler üstlendiği ile ilgili tanımları içeren sistematik seviyesi aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Organizasyon seviyesi
b) Toplumsal seviye
c) Davranış seviyesi
d) Uygulama seviyesi
e) Bilimsel seviye
10) Halkla iliĢkileri “bir kuruluĢ / kurum ile hedef kitleleri / paydaĢları arasında karĢılıklı yararları
olan iliĢkiler kuran stratejik bir iletiĢim sürecidir” olarak tanımlayan meslek örgütü aĢağıdakilerden
hangisidir?
a) Türkiye Halkla İlişkiler Derneği
b) İletişim Danışmanlığı Şirketleri Derneği
c) Amerikan Halkla İlişkiler Derneği
d) Avrupa Halkla İlişkiler Eğitim ve Araştırmaları Birliği
e) İngiliz Halkla İlişkiler Enstitüsü
14)‟‟ halkla iliĢkileri nasıl adlandıracağı konusunda emin olmamıĢ, fakat uygulamalarında doğruluğa,
anlayıĢa, halkın ve kuruluĢun “karĢılıklı münasebetlerinin uygun bir düzenini” sağlamak için
uzlaĢmaya odaklanmıĢtı.‟‟ AnlayıĢı kime aittir?
a) Edward Bernays
b) Ivy Lee
c) Günter Bentele
d) Dorman Eaton
e) Rex Harlow
15) 1970‟lerin ortalarında bir makalede, 65 uzmandan elde edilen ve 472 farklı halkla
iliĢkiler tanımlamasından özetlenen bir tanımlama çalıĢması yapan kiĢi aĢağıdakilerden
hangisidir?
a) Carl Byoir
b) Fröhlich
c) Thomas Jefferson
d) Arthur Page
e) Rex Harlow
16) “Halkla iliĢkiler, bir kuruluĢla hedef kitlesi arasındaki karĢılıklı iletiĢimi, anlayıĢı, kabulü
ve iĢbirliğini oluĢturmaya ve sürdürmeye yardımcı olan, sorun ve problemlerin yönetimini
içeren,
kamuoyuna cevap veren, kamuoyunun bilgilendirilmesi için yönetime yardımcı olan, kamu yararına
hizmet etmek için yönetimin sorumluluğunu tanımlayan ve vurgulayan, eğilimleri önceden tahmin
etmeye yardımcı olmak için bir erken uyarı sistemi gibi hizmette bulunan, değiĢikliklerden etkin bir
biçimde faydalanmak için yönetime yardımcı olan ve baĢlıca araçları olarak ahlaki iletiĢim
tekniklerini ve araĢtırmayı kullanan ayrıcalıklı bir yönetim fonksiyonudur”. tanımı aĢağıdakilerden
hangisi tarafından yapılmıĢtır?
a) Dorman Eaton
b) George Westinghouse
c) Rex Harlow
d) Fröhlich
e) Carl Byoir
18 Halkla iliĢkiler kavramı Webster‟s Third New International Dictionary‟de tanımı nasıl yapılmıĢtır?
a) eğilimleri önceden tahmin etmeye yardımcı olmak için bir erken uyarı
b)hiçbiri
c) “karşılıklıanlayışı ve iyi niyeti geliştiren bir bilim ve(ya) sanattır”
d) ahlaki iletişim tekniklerini ve araştırmayı kullanan ayrıcalıklı bir yönetim
fonksiyonu e)hepsi
19) Halkla iliĢkiler alanında oluĢumların ortaya koydukları farklı tanımlamalar olsa dahi,
tanımlamalarında vurguladıkları ortak birtakım unsurlar vardır bu unsurların birçoğu temelini
oluĢturma aĢağıdaki hangi terimlerin mantığından almaktadır?
a) maddiyat
b) karşılıklı anlayış, iyi niyet
c) güven kazanmak
d)menfaat
e)siyasi yaklaşım
20) günümüzde de hala önemli olan Halkla iliĢkilerlin bir bilim ve sanat olduğu
vurgulanarak,yapılan bir tanımlama nerede yapılmıĢtır?
a) Ağustos 1978’de Mexico City’de Dünya Halkla İlişkiler Dernekleri Asamblesi’inde
b) 2011/12 yıllarında Amerikan Halkla İlişkiler Derneği’nde
c) 1882: Avukat Dorman Eaton “public relations” ifadesini Yale Hukuk Okulu’nda mezunlara verdiği
bir seminerde
d) 1851: Alfred Krupp’un Londra’daki Dünya
Fuarı’nda e)hiçbiri
21) Ağustos 1978‟de Mexico City‟de Dünya Halkla ĠliĢkiler Dernekleri Asamblesi‟inde kabul edilen
tanım aĢağıdakilerden hangisidir?
a) hepsi
b) “karşılıklıanlayışı ve iyi niyeti geliştiren bir bilim ve(ya) sanattır”
c) “Halkla ilişkiler uygulaması, kamuya ve organizasyona hizmet edecek şekilde planlanmış olan
programları yerine getirme, kuruluş liderlerine danışmanlık yapma ve yapılan faaliyetlerin sonuçlarını
önceden tahmin
etmeye yönelik eğilimleri analiz eden sosyal bir bilim ve sanattır”.
d) ) “halkla ilişkiler bir kuruluş/kurum ile hedef kitleleri/paydaşları arasında karşılıklı yararları olan
ilişkiler kuran stratejik bir iletişim sürecidir”
e) hiçbirisi
22) ….............göre halkla iliĢkilerin asıl fonksiyonu, kuruluĢ ve bireyler arasında iletiĢim yönetimi ve
iliĢki oluĢturmak olmuĢtur . görüĢü AĢağıdakilerden hangisine aittir?
a) Fröhlich
b) P. T. Barnum
c) Rex Harlow
d) Günter Bentele
e) Steven R. Thomsen
23) “halkla iliĢkiler bir kuruluĢ/kurum ile hedef kitleleri/paydaĢları arasında karĢılıklı yararları olan
iliĢkiler kuran stratejik bir iletiĢim sürecidir”tanımı nerede ve yapılmıĢtır?
a) ) 2013/14 yıllarında Amerikan Halkla İlişkiler Derneği’nin web ortamında yapmış olduğu bir
oylama sonucunda
b) 2011/12 yıllarında Avrupa Halkla İlişkiler Eğitim ve Araştırmaları Birliğinde
c) 2013/14 yıllarında Avrupa Halkla İlişkiler Eğitim ve Araştırmaları Birliğinde
d) 2011/12 yıllarında Amerikan Halkla İlişkiler Derneği’nin web ortamında yapmış olduğu bir
oylama sonucunda
e) hiçbirisi
24)AĢağıdakilerden hangisi Halkla iliĢkilerle ilgili tanımlamalarda ifade edilen temel amaçlardan
biri değildir?
a) kar
amacı
b)hiçbiri
c) gruplarla, kitlelerle karşılıklı ilişki,
d) anlayış ve güven ortamının yaratılması ve bunun sürdürülmesi
e) kamuoyunda kuruluş hakkında olumlu bir imajın oluşturulması
29) Bogner, halkla iliĢkilerin tarihsel geliĢimini, Grunig‟in gerçekleĢtirmiĢ olduğu dört modele benzer
bir biçimde ortaya koymaya çalıĢmıĢtır.aĢağıdakilerden hangisinde bu evreler doğru verilmiĢtir.?
a) Manipülasyon-Enformasyon-İletişim-Anlaşmazlık Yönetimi-Çevreye Uyum
b) Manipülasyon-Enformasyon-İletişim-Eğitim
c) İletişim-Anlaşmazlık Yönetimi-Çevreye Uyum- Eğitim
d) Manipülasyon-Enformasyon
e)hiçbiri
31) “public relations”halkla iliĢkiler kavram karĢılığı olan bu kelime ilk kez bugün taĢıdığı
anlamında nerede kullanılmıĢtır?
a) 1850’li yıllar: P.T.Barnum’un tanıtım faaliyetlerinde
b) 1882: Avukat Dorman Eaton “public relations” ifadesini Yale Hukuk Okulu’nda mezunlara verdiği
bir seminerde
c) 1919: Carl Byoir ve Edward Bernays Litvanya’nın bağımsızlık kampanyasında
d) 1897: Amerikalı “Yearbook of
Railway”de e)hepsi
32) Türkiye Cumhuriyeti‟nde halkla iliĢkilerin önemli sayılabilecek geliĢim basamaklarında ilk olarak
aĢağıdakilerden hangisi yer almıĢtır?
a) 1947’de Hasan Saka Hükümeti’nin programında yer alan ifadeler
b) Türk Silahlı Kuvvetleri’nde (1950’li yıllar) ve kamu kuruluşlarında
c) 1946 Celal Bayar hükümeti programında, polisin halkla ilişkilerine dair bir hüküm yer almıştır
d) 1960’lardan önce Milli Savunma Bakanlığı ve Genel Kurmay Başkanlığı yapısında “
e) 1962 yılında Merkezi Hükümet Teşkilatı Projesi (MEHTAP Projesi)
33) Türkiye‟de halkla iliĢkiler uygulamaları ilk kez ne zaman ve hangi kamu kuruluĢunda
görülmeye baĢlamıĢtır?
a) hepsi
b) Türk Silahlı Kuvvetleri(1950’li yıllar)
c) Nüfus Planlaması Genel Müdürlüğü(1964)
d) Ziraat ve İş
Bankaları(1970) e)hiçbirisi
35) Türkiye de Özel kuruluĢlarda halkla iliĢkiler uygulamaları hangi yıllarda mümkün olmuĢtur?
a) 1980 li yıllar
b) 1960 lı yıllar
c) 1970 li yıllar
d) 1950 li yıllar
e) hiçbiri
38) “Halkla iliĢkiler uygulaması, planlanmıĢ ve desteklenmiĢ çabaları sürdürmek ve halkla kuruluĢ
arasında karĢılıklı anlayıĢ ve iyi niyeti sağlamak amacıyla yapılan faaliyetlerdir” tanımı
aĢağıdakilerden hangisine aittir?
a) İngiliz Halkla İlişkiler Enstitüsü’nün Tanımı
b) 1978 yılında Mexico City Dünya Halkla İlişkiler Assamblesi’nin tanımı
c) Griswold’un Halkla İlişkiler Tanımı
d) Türkiye Halkla İlişkiler
Derneği e)hiçbiri
1) AĢağıdaki faaliyetlerden hangisi, halkla iliĢkiler ile paralel olarak gerçekleĢtirilirse, kuruluĢun
vereceği ortak görünüme katkı sağlar?
a) Reklam
b) Pazarlama
c) Lobicilik
d) Tanıtım
e) Hepsi
3) AĢağıda yer alan ifadelerden hangisinde reklam ile halkla iliĢkiler alanları arasındaki farklılık
yanlıĢ olarak verilmektedir?
a) Halkla ilişkiler uzun vadeli bir çalışmayı gerektirirken, reklam kısa veya orta vadede sonuç
almayı hedefler.
b) Reklam bir ürün veya hizmet üretimini satmaya yardımcı olurken, halkla ilişkiler kuruluş içi ve
dışı işletmeye uygun bir iletişim sistemi oluşturmakla görevlidir.
c) Reklamcılık her organizasyon tarafından kullanılamaz, fakat her organizasyon halkla ilişkilerle iç içedir.
d) Halkla ilişkiler bir yönetim görevi olduğu için, yönetime bağlı bir birim olarak faaliyet gösterirken,
reklam genellikle pazarlama veya satış geliştirme departmanlarına bağlı olarak çalışmalarını
sürdürmektedir.
e) Halkla ilişkiler bir kuruluşun kar politikasından, satış geliştirici tedbirlerinden ve pazar yolunu
açmaktan sorumlu iken, reklam potansiyel alıcıya hitap etmekten sorumludur.
5) “….........................., baskı gruplarının, kiĢilerin ya da özel çıkar gruplarının siyasal karar alma
sürecini etkileme amacına yönelik gerçekleĢtirdikleri faaliyetlerdir” Yukarıdaki ifadede boĢ bırakılan
kısım hangi kavram ile doğru biçimde tamamlanabilmektedir?
a) Reklam
b) Propaganda
c) Halkla ilişkiler
d) Lobicilik
e) Pazarlama
6) AĢağıdakilerden hangisinde halkla iliĢkilerin pazarlamaya sağlayacağı katkı doğru biçimde
yer almamaktadır?
a) Rakiplerin zayıf yönlerini araştırmak ve rekabet üstünlüğü sağlayabilecek gizli bilgilere ulaşmak
b) Mevcut ürün, hizmet ve faaliyetleri ve bunlarda meydana gelen değişiklikleri duyurmak
c) Ticari gösteriler, satış konferansları ve çeşitli satış promosyonu olayları gibi özel kuruluş
faaliyetlerinin medyada yer almasını sağlamak
d) Tüketici haklarını savunanlar, hissedarlar, ilgili hükümet birimleri ve meclis üyeleri gibi çeşitli gruplar
ile pazarlamacılar arasında bir bağlantının kurulmasına yardımcı olmak
e) Tanıtım faaliyetlerine medya reklamcılığını, satış promosyonunu veya kişisel satışı daha etkin bir
biçimde eklemek
7) “Bir olay, bir birey, bir grup veya bir ürün konusundaki bilginin hedef kitlenin olumlu
olarak dikkatini çekmek için haber araçları ve diğer kanallarla yayılması.......................olarak
adlandırılmaktadır” ifadesindeki boĢ kısım aĢağıdaki kavramlardan hangisi ile doldurulabilmektedir?
a) Reklam
b) Propaganda
c) Pazarlama
d) Halkla ilişkiler
e) Tanıtım
9) Halkla iliĢkiler ile reklam arasındaki ortaklığın, bir üçüncünün planlı ve bilinçli bir
biçimde etkilenmesinde yattığını söyleyen araĢtırmacı aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Grunig
b) Bernays
c) Jefkins
d) Balfanz
e) Bentele
10) AĢağıdakilerden hangisi, Ģüphe edilecek nitelikteki iddiaların yayılmasını içeren ve bilgi ile
bilgi kaynağı arasında sıkı bir bağlantı yapmaktan kaçınılan propaganda türünü ifade etmektedir?
a) Siyah propaganda
b) Açık propaganda
c) Gri propaganda
d) Beyaz propaganda
e) Şeffaf propaganda
14) „‟satıĢ politikasını destekleyen ve insanları bir ürün hakkında bilgilendirirken, zorlamaksızın
o ürünü satın almaya yöneltmeye çalıĢan ve bu arada iletiĢim araçlarını kullanan bir etkileme
yöntemidir. „‟en geniĢ anlamıyla,AĢağıdakileden hangi alanın tanımıdır?
a) lobicilik
b)pazarlama
c) reklam
d)propaganda
e)halkla ilişkiler
15) ".........., telkin ve ilgili psikolojik teknikler vasıtasıyla fikirleri ve değerleri değiĢtirme ve neticede
de kararlaĢtırılmıĢ bir çizgiye paralel olarak davranıĢları değiĢtirmek amacıyla sembollerin az ya da
çok isteyerek, planlı ve sistematik olarak kullanılmasıdır".tanımı aĢağıdakilerden hangisidir?
a)lobicilik
b) pazarlama
c) reklam
d)propaganda
e)halkla ilişkiler
16)‟‟.........baskı gruplarının, kiĢilerin ya da özel çıkar gruplarının siyasal karar alma sürecinin
etkileme amacına yönelik olarak kongrede, parlamentoda yaptıkları çalıĢmalardır.‟‟ tanımı
aĢağıdakilerden hangisidir?
a) lobicilik
b)pazarlama
c) reklam
d)propaganda
e)tanıtım
17) “…........, insan ihtiyaç ve isteklerini tanımlayan, bu istek ve ihtiyaçları karĢılamak için ürün ve
hizmetleri sunan, bir değer karĢılığında ürün ve hizmetleri kullanıcıya sağlayan bir yönetim
fonksiyonudur”. tanımı aĢağıdakilerden hangisidir?
a) lobicilik
b)pazarlama
c) reklam
d)propaganda
e)tanıtım
18) Bir olay, bir birey, bir grup veya bir ürün konusundaki bilginin hedef kitlenin olumlu
olarak dikkatini çekmek için haber araçları ve diğer kanallarla yayılması olarak
adlandırılmaktadır.AĢağıdakilerden hangisidir?
a) lobicilik
b)pazarlama
c) reklam
d)propaganda
e)tanıtım
18) AĢağıda yer alan ifadelerden hangisinde reklam ile halkla iliĢkiler alanları arasındaki
farklılık yanlıĢ olarak verilmektedir?
a) Reklam bir ürün veya hizmet üretimini satmaya yardımcı olurken, halkla ilişkiler kuruluş içi ve
dışı işletmeye uygun bir iletişim sistemi oluşturmakla görevlidir.
b) Reklam bir kuruluşun kâr politikasından, satış geliştirici tedbirlerden ve pazar yolunu açmaktan
sorumlu iken, halkla ilişkiler görev verenin tüm politikasını ortaya koymaktan ve bunu izah etmekten
sorumludur
c) Reklamın hedef kitlesi halkla ilişkilere oranla daha geniştir (dardır.)
d) Reklamcılık her organizasyon tarafından kullanılamaz, fakat her organizasyon halkla ilişkilerle iç içedir.
e) Halkla ilişkiler bir yönetim görevi olduğu için, yönetime bağlı bir birim olarak faaliyet gösterirken,
reklam genellikle pazarlama veya satış geliştirme departmanlarına bağlı olarak çalışmalarını
sürdürmektedir.
19) AĢağıda yer alan ifadelerden hangisinde reklam ile halkla iliĢkiler alanları arasındaki
farklılık yanlıĢ olarak verilmektedir?
a) Halkla ilişkiler hedef grubunun ürün veya kurum hakkındaki düşüncelerini, imajlarını
etkilemeye, değiştirmeye veya güçlendirmeye çalışırken, reklam belli ürünlerin satışını
desteklemeye çalışır.
b) Halkla ilişkiler uzun vadeli bir çalışmayı gerektirirken, reklam kısa veya orta vadede sonuç
almayı hedefler.
c) Reklamda, alıcının bakış açısından mesajı gönderen kuruluşun kendisi değil, söz konusu olan medyadır,
halkla ilişkiler mesajları, yalnızca kitle iletişim araçları üzerinden değil, kişisel ilişki sırasında da
iletilebileceği için, daha güvenilir görünürler ve daha kolay kabul edilebilirler
d) Halkla ilişkiler ve reklamın kullandığı araçlar farklıdır.
e) Reklamın başarısının ölçümlenmesi, halkla ilişkilere oranla daha zordur (kolaydır.)
20) AĢağıda yer alan ifadelerden hangisinde reklam ile halkla iliĢkiler alanları arasındaki
farklılık yanlıĢ olarak verilmektedir?
a) Reklam ve halkla ilişkilerde mesaj alıcıları, mesajın kaynağını farklı görürler.
b) Halkla ilişkiler, reklamı bir araç olarak kullanabilir.
c) Halkla ilişkiler uzun vadeli bir çalışmayı gerektirirken, reklam kısa veya orta vadede sonuç
almayı hedefler.
d) Reklam iki yönlü bir iletişim uygularken, halkla ilişkiler tek yönlü bir iletişimi yani diyaloğu esas alır.
(tam tersidir)
e) hepsi
23) ) AĢağıdakilerden hangisi‟‟ doğru olarak görülen bilgilerin yayılması,‟‟ popaganda türüne aittir?
a) beyaz propaganda
b) siyah propaganda
c) gri propaganda
d) açık propaganda
e) şeffaf propaganda
25) Halkla ĠliĢkiler Ġle Propaganda Arasındaki Farklılıklar AĢağıdakilerden hangisinde yanlıĢ olarak
verilmiĢtir?
a) Halkla ilişkiler ile propaganda arasındaki temel ayırım sonuç almaktır ( doğruluktur!)
b) Propaganda hemen sonuç almak ister, halkla ilişkiler uzun vadeli bir çalışmayı gerektirir.
c) Propaganda faaliyetleri sürdürülürken ahlaki ölçütler çok fazla önem taşımaz.
d) Propaganda tek yönlü bir iletişimi içerir, halkla ilişkiler çift yönlü.
e) Propaganda sınırlı sayıda siyasi ve toplumsal kurumlar tarafından uygulanır Duygulara daha fazla
hitap ederek, yoğun iletişim faaliyetleri üzerine yoğunlaşır, başarısını daha kısa süreçte alabilir
26) AĢağıdakilerden hangisi Halkla ĠliĢkiler Ġle Propaganda Arasındaki Benzerliklerden biri değidir?
a) Aynı araçları kullanabilirler:RadyoTelevizyonGazeteBroşürVd.
b) Planlı ve programlı çalışmayı gerektirir.
c) bir propaganda kampanyasının sürdürülüp geliştirilmesi, ilerlemenin yakından izlenmesi, yeni haber ve
sloganlarla sürekli olarak beslenmesini, sırası geldiği zaman değişik bir biçimde ve elden geldiğince
özgün bir biçimde yeniden hızlandırılması
d) Propaganda tek yönlü bir iletişimi içerir, halkla ilişkiler çift yönlü. (benzerlik değil
farklılıktır) e)hiçbiri
28) AĢağıdakilerden hangisi Halkla ĠliĢkiler Ġle Lobiciliğin BenzerYönleri/ĠliĢkisinde yanlıĢ olarak
verilmiĢtir?
a) Ortak iletişim araçlarını kullanabilirler.
b) Her ikisi de planlı birer çalışmadır.
c) Her iki alan da ayrıntısız çalışmayı gerektirir. (ayrıntılı)
d) Her iki çalışma da aynı anda, birbirini destekler nitelikte uygulanabilir.
e) Hem halkla ilişkiler, hem de lobicilik yaratıcı çalışmayı gerekli kılar.
1) Halkla iliĢkiler uzmanının yaptığı iĢi sırasında uygulaması gerekenler aĢağıdakilerden hangileridir?
a) Haber yazmak
b) Hedef kitlenin tutum ve eğilimlerini araştırmak
c) Toplantılar organize etmek
d) Kuruma gelen konukları karşılamak
e) Hepsi
2) AĢağıdakilerden hangisi halkla iliĢkiler uygulayıcılarının rol tipolojileri arasında yer almamaktadır?
a) Kurum içi adaptasyonu sağlama FĠNAL
b) Sorun çözme sürecini kolaylaştırma
c) Uzman tanımlayıcı
d) İletişim teknisyeni
e) İletişimi kolaylaştırma
4) Kurumlar çeĢitli nedenlerden ötürü bir halkla iliĢkiler danıĢman ajansa ihtiyaç duyabilmektedir.
AĢağıdakilerden hangisi bu nedenler arasında yer almamaktadır? VĠZE
a) Görev veren, bir uzmanın bilgisini satın almak isteyebilir.
b) Görev veren, “kurum gözlüğü” takmayan, objektif bir danışmana ihtiyaç duyabilir.
c) Kurum hiyerarşisinin dışında, doğrudan kurum yöneticisine bilgi verebilecek bir danışmana
gerek duyabilir.
d) Kurumun kendi halkla ilişkiler birimi kendi kabuğuna çekilmiş ve uygun kampanyaları
karşılayamaz duruma gelmiş olabilir.
e) Görev veren rakiplerle çalışan ajanstan hizmet alarak gizli bilgilere ulaşmak isteyebilir.
5) Bir halkla iliĢkiler ajansıyla birlikte çalıĢmaya karar verdiğinde kurum için ortaya
çıkabilecek avantaj ve dezavantaj alanları bulunmaktadır. AĢağıdakilerden hangisi bu alanlar
arasında yer almamaktadır?
a) Profesyonellik
b) Çalışma yükü ve esneklik
c) Çatışma ve kriz yönetimi
d) Güven ve gizlilik
e) Objektiflik ve yaratıcılık
7) AĢağıdakilerden hangisi Stolz‟a göre bir halkla iliĢkiler ajansının yapabilecekleri arasında
yer almamaktadır?
a) Siyasetçiler, bürokratik yetkililer ve benzeri kurumlardaki kişilerle görüşmeler
b) Ürün satışlarının arttırılması için fiyat politikalarının ne şekilde geliştirilmesi gerektiğini tespit etmek
c) Gazetecilerle görüşmeler yapmak, gazete ziyaretleri, basın toplantı ve konferanslarıyla, basın
kokteylleri düzenlemek, basın hizmeti vermek
d) Broşür ve rapor gibi yazılı, ayrıca film ve dia gibi görsel-işitsel malzemeler hazırlamak
e) Yarışma, hayır işleri veya ünlü kişilerin katılacağı organizasyonlara girişmek
8) AĢağıdakilerden hangisi Alman Halkla ĠliĢkiler Cemiyeti‟ne bağlı ajansların verdikleri halkla
iliĢkiler hizmetleri arasında yer almamaktadır? VĠZE
a) Propaganda
b) Kurumsal iletişim
c) Uygulama
d) İmaj kampanyaları
e) Kurum kimliği
16) AĢağıdakilerden hangisi halkla iliĢkiler uygulayıcılarının rol tipolojileri arasında yer almaz?
a) Uzman tanımlayıcı:
b) İletişimi kolaylaştırma
c) Sorun çözme sürecini kolaylaştırma
d) İletişim teknisyeni
e) Danışmanlık
17) Halkla iliĢkiler uzmanının rolünün ne olduğu konusunda geniĢ ölçüde araĢtırmalar yapılmıĢtır.
Öncülük yaptıkları modelde halkla iliĢkiler uygulayıcılarının dört rol tipolojisi Ģu Ģekilde
kavramsallaĢtırılmıĢtır. Bu öncüler aĢağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiĢtir?
a) 1979 yılında ABD’de Broom ve Brauer
b) 1979 yılında ABD’de Broom ve Smith
c) 1979 yılında ABD’de Broom ve John W.Hill
d) 1979 yılında ABD’de Broom ve Bernays’
e) 1979 yılında ABD’de Bernays ve Brauer
19) AĢağıdakilerden hangisi halkla iliĢkiler alanında çalıĢan uzmanların faaliyetlerinden değildir?
a) Radyo ve televizyon programlarında konuşmacıların (kuruluş) yer almasını sağlamak
b) Kurumsal toplantılara konuşmacılar çağırmak
c) Tanıtım materyalleri hazırlamak
d) Makaleler yazmak
e) Senaryolar hazırlamak
20)AĢağıdakilerden hangisi Brauer‟e göre halkla iliĢkiler uzmanının sahip olması gerektiği
diğer niteliklerden değildir?
a) Kendi grafikeri olmalıdır
b) Kıyafet düzeni konusunda bilgili olmalıdır
c) Halkla ilişkiler uzmanı girişken olmalıdır. Savunduğu fikirleri başkalarına kabul ettirmek için
mücadele etmemelidir (etmelidir.)
d) Farklı konuşma (ve yazma) tarzlarını uygulayabilmelidir
e) Bir vizyonu olmalıdır
22) AĢağıdakilerden hangisi Alman Halkla ĠliĢkiler Cemiyeti‟ne bağlı ajansların verdikleri halkla
iliĢkiler hizmetleri arasında yer almamaktadır?
a) İmaj Kampanyaları
b) Ürün halkla ilişkileri
c) Kurum içi halkla ilişkiler faaliyetleri için kurum içi eğitim programları
d) Başarı kontrolleri
e)lobicilik
1) Televizyonda izlediğiniz bir sokak defilesinde yapılan ürün tanıtımı hangi halkla iliĢkiler
modeline örnek bir uygulamadır?
a) Basın Ajansı Modeli
b) Kamuyu Bilgilendirme Modeli
c) İki yönlü Asimetrik Model
d) İki yönlü Simetrik Model
e) Hiçbirisi
1) AĢağıdakilerden hangisi dört halkla iliĢkiler modeli kapsamında yer almamaktadır? VĠZE
a) Kamuyu bilgilendirme modeli
b) Basın ajansı / tanıtım modeli
c) İki yönlü simetrik iletişim modeli
d) İki yönlü asimetrik iletişim modeli
e) Farkındalık sağlama modeli
2) AĢağıdakilerden hangisinde zanaatkar – teknik halkla iliĢkiler kapsamında yer alan modeller
doğru biçimde verilmektedir? VĠZE
a) İki yönlü simetrik model – Farkındalık sağlama modeli
b) Basın ajansı modeli – İki yönlü asimetrik model
c) Kamuyu bilgilendirme modeli – Basın ajansı modeli
d) İki yönlü asimetrik model – Farkındalık sağlama modeli
e) İki yönlü simetrik model – İki yönlü asimetrik model
4) Kamunun ilgisini çekerek bir konunun tanıtımının yapılması amacına odaklanan halkla
iliĢkiler modeli aĢağıdakilerden hangisidir? VĠZE
a) Basın ajansı modeli
b) İki yönlü simetrik model
c) İki yönlü asimetrik model
d) Kamuyu bilgilendirme modeli
e) Kamu bilincini geliştirme modeli
6) Basın ajansı modelinin temel amacı aĢağıdakilerden hangisinde doğru biçimde yer almaktadır?
a) Çevresel adaptasyon
b) Kamunun kazanılması
c) Kamunun ilgisini çekmek
d) İşbirliği geliştirme
e) Kamuoyu ile uyum
7) AĢağıdakilerden hangisinde halkla iliĢkiler modellerine iliĢkin doğru bir bilgi yer almamaktadır?
a) İki yönlü simetrik halkla ilişkiler modeli profesyonel halkla ilişkiler sınıflandırmasında yer alır.
b) Basın ajansı modeli stratejik iletişim kapsamındaki uygulamaları içerir.
c) İki yönlü asimetrik halkla ilişkiler modeli stratejik halkla ilişkiler kapsamında yer alır.
d) Kamuyu bilgilendirme modelinin uygulamaları teknik – zanaatkar halkla ilişkiler sınıflandırması
içerisinde bulunur.
e) İki yönlü simetrik model uygulamaları stratejik iletişime dahil edilebilmektedir.
9) Organizasyon yapısı içinde tanıtım birimine ilk defa yer veren kurum aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Procter & Gamble
b) Unilever
c) General Motors
d) Westinghouse
e) Siemens
10) “Basın ajansı modelinin amacını............................................olarak nitelendirmek de mümkündür”
ifadesinde boĢ bırakılan kısım aĢağıdaki kavramlardan hangisi ile doğru biçimde
tamamlanabilmektedir?
a) Stratejik iletişim
b) İlişki yönetimi
c) Propaganda
d) Profesyonel halkla ilişkiler
e) Kurumsal iletişim
13) Halkla iliĢkilerin tarihsel geliĢim süreci dört aĢamada incelenmektedir Grunig‟e göre ikiĢer
düzlem boyunca dört halkla iliĢkiler modeli,aĢağıdakilerden hangisi yanlıĢ verilmiĢtir?
a) profesyonel halkla ilişkiler- basın ajansı
b) zanaatkâr-teknik halkla ilişkiler-basın ajansı
c) profesyonel halkla ilişkiler- İki yönlü asimetrik
d) zanaatkâr-teknik halkla ilişkiler- kamuyu bilgilendirme modeli
e) profesyonel halkla ilişkiler- iki yönlü simetrik
14) Halkla iliĢkilerin çağdaĢ içeriği ve terimleri 19. yüzyılın genç Amerikası‟nda henüz bilinmiyordu.
Ancak bu yüzyılda “tanıtım” açısından üç olayın gerçekleĢtiği görülmektedir. AĢağıdakilerden
hangisi bu olaylardan değildir?
a) Basınla ilişkilerin önemi kavranmış ve basın sözcüleri işe alınmış
b) Reklamcılık gelişmiş
c) İşveren çevrelerini eleştiren gruplar sayesinde sosyal reformlara gidilmiş ve tanıtımda yeni yöntemler
gelişmiştir
d) Halkla ilişkiler büroları açılmış
e) Hiçbiri
16) P.T. Barnum halkla iliĢkilerin ilk dönemine uygun olarak, bugün örnek olarak
anlatabileceğimiz çeĢitli faaliyetlere imza atmıĢtır.aĢağıdakilerden hangisi bu olaylardan
değildir?
a) Yaşlı Hizmetçi Heth Olayı
b) Tom Thumb
c) Ludlow Katliamı
d) Fiji’li Deniz Kızı
e) Fil Jumbo
17) Organizasyon yapısı içinde tanıtım birimine ilk defa yer veren kurum
Westinghouse‟un oluĢturduğu departman ile gerçekleĢmiĢtir.hangi yılda
gerçekleĢmiĢtir?
a) 1882
b)1885
c)1842
d)1889
e) Hiçbiri
18) 1842 yılında barnum beĢ yaĢında çocuk bulmuĢtur. Barnum onu New York‟a getirerek Ģovlar
düzenlemiĢ Ģovlarda dans etmeyi, Ģarkı söylemeyi Ģakalar yapması öğretilmiĢtir.sonrasında ona isim
takmıĢtır.bu çocuğun adı ve takma ismi aĢağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiĢtir?
a) Charles Stratton- General Tom Thumb
b) Yaşlı Hizmetçi Heth- General Tom Thumb
c) Fil Jumbo- Charles Stratton
d) Fiji’li Deniz Kızı- Charles Stratton
e) hiçbiri
19)aĢağıdakileden hangi iletiĢim modeli tek yönlü ve gerçeğin önem arz ettiği modeldir?
a) Basın ajansı
b) Kamuyu bilgilendirme
c) Asimetrik model
d) Hiçbiri
e) Simetrik model
22)aĢağıdakilerden hangisi iki yönlü simetrik modelin günümüzde uygulandığı alanlar doğru
olarak verilmiĢtir?
a) spor tiyatro satış geliştirme
b) hükümetler belediyeler kar amacı gütmeyen kuruluşlar dernekler
c) serbest ekonomi
d) sosyal amacı olan iş dünyası,ajanslar
e) hiçbiri
1) Televizyonda bir kurumun basına yönelik açıklamasını izlediniz, bu durum hangi halkla
iliĢkiler modeli çerçevesinde değerlendirilebilir?
a) Basın Ajansı/Tanıtım Modeli
b) Kamuyu Bilgilendirme Modeli
c) İki yönlü Asimetrik Model
d) İki Yönlü Simetrik Model
e) Hepsi
2) Hedef kitleye ilk defa doğru bilginin aktarıldığı model aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Basın Ajansı/Tanıtım Modeli
b) Kamuyu Bilgilendirme Modeli
c) İki Yönlü Asimetrik Model
d) İki Yönlü Simetrik Model
e) Hepsi
4) AĢağıdakilerden hangisinde Ivy Lee‟nin açıklamıĢ olduğu “Prensipler Bildirisi”nin unsuruna doğru
olarak yer verilmemektedir? VĠZE
a) Basını en kısa zamanda bilgilendirmek
b) Çalışmaların açıklık esasına dayanması
c) Reklam bürosu olarak faaliyet göstermemek
d) Tanıtımın öncelikli görev olması
e) Basını doğru şekilde bilgilendirmek
5) AĢağıda yer alan halkla iliĢkiler uygulayıcılarından hangisi ilk kez basına doğru bilgilerin
verilmesi gerektiğini savunmuĢtur? VĠZE
a) P. T. Barnum
b) Ivy Lee
c) Günter Bentele
d) Edward Bernays
e) James Grunig
6) Ivy Lee hangi halkla iliĢkiler uygulaması kapsamında “Ġlkeler Deklerasyonu”nu yayınlamıĢtır?
a) Antrasit Kömür Grevi
b) Pennslyvania Demiryolları
c) Fijili Deniz Kızı
d) Colorado Kömür Grevi
e) Yaşlı Hizmetçi Heth olayı
10) AĢağıdakilerden hangisi Ivy Lee‟nin halkla iliĢkiler uygulamaları arasında yer almaktadır?
a) Atlanta’daki NAACP Konferansı
b) Colorado Kömür Grevi
c) Halkı Aydınlatma Komitesi
d) Calvin Coolidge Kampanyası
e) Işığın Altın Jübilesi
13) „‟ABD‟de %50 gibi yüksek bir uygulama oranı olan bu modelden faydalanan kuruluĢlarda
halkla iliĢkilerin görevi, kamuya mümkün olduğunca doğru ve gerçeğe uygun bilgi
iletmektir.‟‟aĢağıdakilerden hangi halkla iliĢkiler modeli için doğrudur?
a) basın ajansı/tanıtım
b) kamuyu bilgilendirme modeli
c) İki Yönlü Asimetrik Model
d) İki Yönlü Simetrik Model
16) Ivy Lee nin yayınladığı Ġlkeler Deklarasyonu halkla iliĢkilerin geçirdiği değiĢimi göstermek
bakımından oldukça önemli taĢımaktadır. AĢağıdakilerden hangi uygulama örneği sırasında
yayınlamıĢtır?
a) Pennsylvania Demiryolları
b) Colorado Kömür Grevi (Ludlow Katliamı)
c) Antrasit kömür grevi
d) Fijili Deniz
Kızı e)hiçbiri
17) Ivy Lee nin “Ġlkeler Deklarasyonu”nda açıkladığı ilkeleriyle halkla iliĢkiler mesleğinin
temel kurallarını ifade etmiĢtir. Bildiride hangi esaslar yer almıĢtır?
a) Bütün çalışmalarımız açıklık esasına dayanır.
b) Konularımız günceldir
c) Ele aldığımız her konuda istenen daha ayrıntılı bilgi derhal sağlanır ve her editöre konunun
doğruluğunun ispat edilmesi konusunda yardımcı olunur.
d) halkla ilişkilerin öncelikli görevi, kamuyu hızlı, doğru ve tamamıyla
bilgilendirmek e)hepsi
20) AĢağıdakilerden hangisi Ivy Lee‟nin Ġlkeler Deklerasyonunda Ortaya Çıkanlar bilgilerden değildi?
a) Çalışmaların açıklık esasına dayandığını duyurmak.
b) Basına en kısa zamanda bilgi vermek.
c) Reklam bürosu olmadığının duyurulması.
d) Güncel olmayan bilginin iletilmesi.(güncel olan)
e) Ayrıntılı bilgi isteyen gazetecilere yardımcı olunacağının duyurulması.
2) Geri bildirimin olduğu ancak bu geri bildirimin dengesiz olduğu halkla iliĢkiler
modeli aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Basın Ajansı/Tanıtım Modeli
b) Kamuyu Bilgilendirme Modeli
c) İki Yönlü Asimetrik Model
d) İki Yönlü Simetrik Model
e) Hiçbirisi
3) Ġki yönlü asimetrik modelde hedef kitlelerden feed back alınmasının temel amacı
aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Hedef kitlenin görüş, öneri ve beklentileri doğrultusunda kurumsal stratejide değişiklik yapılması
b) Kurumun kendisini hedef kitle ile uyumlu hale getirmesi
c) Kurumun hedef kitleye doğru ve eksiksiz bilgi verdiğini feed back ile tespit edebilmesi
d) Hedef kitlenin beklentileri doğrultusunda halkla ilişkiler faaliyetlerini gerçekleştirmek
e) Hedef kitlenin kurumsal amaçlar doğrultusunda ikna edilmesini sağlamak
10) Birinci Dünya SavaĢı‟nda ABD halkını ve müttefik halkları Amerikalıların bu savaĢa
katılmalarının önemi hakkında ikna etmek için Edward Bernays tarafından gerçekleĢtirilen
uygulama hangisidir?
a) Calvin Coolidge kampanyası
b) Işığın altın jübilesi
c) Halkı aydınlatma komitesi
d) Metropolitan müzik bürosu
e) Lucky Strike kampanyası
13) AĢağıdakilerden hangisi Ġki Yönlü Asimetrik Modelin Özellikleri yanlıĢ veilmiĢtir?
a) İlk kez iki yönlü iletişim faaliyetleri uygulanmış.
b) Hedef kitlenin görüşleri alınmış.
c) 1920-1960 yılları arasında yaygın olarak uygulanmış.
d) İletişimin gerçekliği: doğru bilgilerin yayılması
e) karşılıklı, dengeli bir iletişime dayanmaktadır.( dengesiz)
14) Bernays çok sayıda GerçekleĢtirmiĢ olduğu faaliyetlerin hepsini halkla iliĢkiler olarak
adlandırmamıĢ, bazı örnek olaylarında üstlendiği rolleri Ģu Ģekilde tarif etmiĢtir.AĢağıdaki hangi
örnekler için doğrudur?
a) 1913’deki Damaged Goods’da) basın
ajanlığı b)hepsi
c) 1915’de Metropolitan Musical Bureau için çalışmaları Caruso ve Diaghileff Rus Balesi çalışmaları) -
tanıtım yöneticiliği;
d) 1918-1919 I. Dünya Savaşı sırasında George Creel’in Halkı Aydınlatma Komitesi için yaptığı çalışma
- propaganda
e) 1919’da ilk ofisini açtıktan bir yıl sonra uyguladığı tüm faaliyetler- halkla ilişkiler danışmanlığı
2) Bir kuruluĢun kendisini, hedef kitlenin istek ve beklentilerine uygun hale getirdiği
model aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Basın ajansı tanıtım modeli
b) Kamuyu bilgilendirme modeli
c) İki yönlü asimetrik model
d) İki yönlü simetrik model
3) Edward Bernays tarafından Creel Committee için gerçekleĢtirilen halkla iliĢkiler faaliyeti
hangi uygulama alanı kapsamında değerlendirilebilmektedir? VĠZE
a) Pazarlama
b) Propaganda
c) Reklam
d) Tanıtım
e) Lobicilik
4) Edward Bernays tarafından Diahileff‟in Rus Balesi için yapılan faaliyetlerde hangi halkla
iliĢkiler modellerine uygun çabalar sergilenmiĢtir?
a) İki yönlü asimetrik model + İki yönlü simetrik model
b) Kamuyu bilgilendirme modeli + İki yönlü simetrik model
c) İki yönlü simetrik model + Kamuyu bilgilendirme modeli
d) Basın ajansı modeli + Kamuyu bilgilendirme modeli
e) İki yönlü simetrik model + Basın ajansı modeli
5) AĢağıdaki kurumlardan hangisinin ilk halkla iliĢkiler danıĢmanı Edward Bernays olmuĢtur?
a) Procter & Gamble
b) Westinghouse
c) AT & T
d) General Motors
e) Siemens
6) AĢağıda yer alan halkla iliĢkiler uygulamalarının hangisi için hedef kitlenin tutumları
üzerine psikolojik bir araĢtırma gerçekleĢtirilmiĢtir?
a) Fijili denizkızı
b) Colorado kömür grevi
c) Işığın altın jübilesi
d) Lucky strike
e) Pennslyvania demiryolları
7) Edward Bernays halkla iliĢkilerin tarihsel geliĢimine iliĢkin gerçekleĢtirmiĢ olduğu tarihsel
dönemlerden hangisi halkla iliĢkilerin yeni bir meslek olarak yükseliĢini kapsamaktadır?
a) 1900 – 1917
b) 1865 – 1900
c) 1920 – 1929
d) 1941 – 1965
e) 1917 – 1919
10) AĢağıdaki halkla iliĢkiler modellerinden hangisinde feed back ilk kez dikkate alınmıĢtır?
a) İki yönlü simetrik model
b) Basın ajansı modeli
c) Kamuyu bilgilendirme modeli
d) İki yönlü asimetrik model
e) Tanıtım modeli
13) BernaysProcter & Gamble‟nin ilk halkla iliĢkiler danıĢmanı olarak göreve baĢladığında, bu
aynı zamanda otuz yıllık bir iĢ birliğinin de baĢlangıcını oluĢturduğu kurumun hangi markasıyla
ilgilenmekteydi?
a) Ivory sabunu ve Crisco
15) Edward Bernays‟ın Ivory sabunlarının akılda kalmaları için yaptığı en etkili olay?
a) sabundan heykel yarışması
19) Bernays halkla iliĢkilerin geliĢimi ile ilgili olarak tarihsel bir ayırım dönemleri?
1. 1865-1900 Kamunun lanetlenmesi dönemi/ kamunun göz ardı edildiği dönem
2. 1900-1917 Kamunun bilgilendirilmesi dönemi
3. 1917-1919 Dünya Savaşı
4. 1920-1929 Yeni bir mesleğin yükselişi
5. 1929-1941 Halkla ilişkiler mesleği
6. 1941-1965 İkinci Dünya Savaşı dönemi
7. 1946’dan günümüze (1961): Halkla ilişkilerin yayılması / genişlemesi
20) gerçek anlamda çağdaĢ halkla iliĢkilerin kurucusu?
a) Edward Bernays,
21) diğer halkla iliĢkiler modelleri arasında feedback‟i dikkate alan ilk model?
a) İki yönlü asimetrik model
22) Edward barneys 1923 yılında göreve baĢladığında kuruluĢun hangi iki
markasıyla ilgilenmekteydi?
a) İvory sabunu ve Crisco
b) Pudra ve makyaj
c) ılık su, saf beyaz, parfümsüz sabun
d) heykeller
25) Barneys halkla iliĢkilerin geliĢimini tarihsel olarak dönemlere ayırmıĢtır. Halkla iliĢkilerin
yayılması hangi yıllar arasındadır?
a) 1929-1941
b) 1946-1961
c) 1941-1965
d) 1865-1900
e) 1900-1917
26) Ġlk kez gerçek halkla iliĢkiler çalıĢmasını temsil ettiği söylenen model hangisidir?
a) İki yönlü asimetrik model(1920)
b) Yeşil balo organizasyonu
c) Tek yönlü model
d) Klasik model
e) Krız modeli
27) Gerçek anlamda çağdaĢ halkla iliĢkilerin kurucusu olarak sayılan kiĢi aĢağıdakilerden
hangisidir?
a) Feedback
b) Haute Couture
c) Philip Volgelman
d) George Washington Hill
e) Edward L.Bernays
I) BASIN AJANSI/TANITIM
Tipik Temsilcisi: P. T. Barnum
Amaç: Propaganda
Organizasyonun Hedefi: Kamuoyunun, çevrenin kontrolü,
Halkla ĠliĢkilerin Rolü: Danışma
ĠletiĢimin Doğası: Tek yönlü, tam gerçek önemli değil
ĠletiĢim Modeli: Kaynaktan alıcıya
Günümüzde uygulandığı alanlar: Spor, tiyatro, satış geliştirme
ABD‟de 1984Yüzdesel olarak yaygınlık: %15
1) Bir kuruluĢun, hedef kitlesi ile uyum yakalamaya çalıĢtığı halkla iliĢkiler modeli aĢağıdakilerden
hangisidir?
a) Basın Ajansı/Tanıtım Modeli
b) Kamuyu Bilgilendirme Modeli
c) İki Yönlü Asimetrik Model
d) İki yönlü Simetrik Model
e) Hepsi
2) AĢağıdaki modellerden hangisi hedef kitle ile olan iletiĢiminde dengeli bir enformasyon
akıĢına sahiptir?
a) Basın Ajansı/Tanıtım Modeli
b) Kamuyu Bilgilendirme Modeli
c) İki Yönlü Asimetrik Model
d) İki yönlü Simetrik Model
e) Hiçbirisi
5) AĢağıdakilerden hangisi iki yönlü simetrik anlayıĢın koĢulları arasında yer almamaktadır?
a) Bütünselleme
b) Karşılıklı bağımlılık
c) Tutuculuk
d) Sistemlerin açık olması
e) Akış dengesi
7) KuruluĢ ilgilerinin hedef kitlelerin ilgileriyle uyum içerisinde olabilmesinin halkla iliĢkiler
piramidinin aĢamalarının gerçekleĢmesine bağlı olduğunu söyleyen araĢtırmacılar hangileridir?
a) Grunig ve Hunt
b) Bentele ve Baerns
c) Cutlip ve Center
d) Köcher ve Birchmeier
e) Bernays ve Lee
8) AĢağıdaki halkla iliĢkiler piramidinin aĢamalarından hangisinde kurum ile hedef kitle
arasında güvenin sağlandığı bir uyum söz konusu olmaktadır?
a) Dördüncü aşama
b) İkinci aşama
c) Üçüncü aşama
d) Beşinci aşama
e) Birinci aşama
9) AĢağıdakilerden hangisinde iki yönlü simetrik modelinin amacı doğru biçimde verilmektedir?
a) Propaganda
b) Bilimsel analiz temeli üzerine ikna
c) Karşılıklı anlayış
d) Gerçek bilgilerin yayılması
e) Hedef kitlelerin bilgilendirilmesi
10) AĢağıdakilerden hangisinde iki yönlü simetrik modelde hakim olan iletiĢimin doğası
doğru biçimde verilmektedir?
a) Tek yönlü tam gerçek önemli değil
b) Çift yönlü dengeli etki
c) Tek yönlü gerçek önemli
d) Tek yönlü dengesiz etki
e) Çift yönlü dengesiz etki
11) AĢağıdakilerden hangisinde kamuyu bilgilendirme modelindeki kurumsal amaç doğru
biçimde yer almaktadır? 37 benzer
a) Kamuoyunun kontrolü
b) Kamuoyu ile uyum
c) Kamunun kazanılması
d) Çevreye hakim olma
e) Karşılıklı anlayış
12) AĢağıdaki halkla iliĢkiler modellerinden hangisinde gruptan gruba feedback söz
konusu olmaktadır?
a) İki yönlü asimetrik model
b) Basın ajansı modeli
c) Kamuyu bilgilendirme modeli
d) İki yönlü simetrik model
e) Tanıtım modeli
5- GRUNĠG HALKLA ĠLĠġKĠLERĠN SĠMETRĠK KONSEPTĠ ĠÇĠN HANGĠ TEMEL KOġULLARI ORTAYA
KOYMAKTADIR?
İletişim anlaşmaya götürür. Eşitlik.
Bütünselleme. Özerklik.
Karşılıklı bağımlılık. Yönetimin merkezileşmemesi
Sistemler açıktır. Sorumluluk.
Akış dengesi. Çatışma çözümü.
Çıkar gruplarının liberalizmi.
6- KURULUġ ĠLE HEDEF KĠTLESĠ ARASINDA UYUM SAĞLAMAK HANGĠ MODELĠN GÖREVĠDĠR?
İki yönlü simetrik model
7) BĠR KURULUġUN, HEDEF KĠTLESĠ ĠLE UYUM YAKALAMAYA ÇALIġTIĞI HALKLA ĠLĠġKĠLER
MODELĠ AġAĞIDAKĠLERDEN HANGĠSĠDĠR?
İki yönlü Simetrik Model
8) AġAĞIDAKĠ MODELLERDEN HANGĠSĠ HEDEF KĠTLE ĠLE OLAN ĠLETĠġĠMĠNDE DENGELĠ BĠR
ENFORMASYON AKIġINA SAHĠPTĠR?
İki yönlü Simetrik Model
9) ĠLETĠġĠMĠN ANA HEDEFĠ, KAMUOYUNUN ĠKNA EDĠLMESĠNĠN ÇOK FAZLA ĠSTENĠLMEDĠĞĠ
MODEL?
İki yönlü Simetrik Model
13) AġAĞIDAKĠLERDEN HANGĠSĠ ĠKĠ YÖNLÜ SĠMETRĠK MODELĠN AMACINI ĠFADE ETMEKTEDĠR?
d) Kurum ile hedef kitle arasında ortak bir zemin oluşturmak için her iki tarafın da tutum ve davranışlarında
değişikliklerin ortaya konulması
14) AġAĞIDAKĠLERDEN HANGĠSĠ ĠKĠ YÖNLÜ SĠMETRĠK ANLAYIġIN KOġULLARI ARASINDA YER
ALMAMAKTADIR?
c) Tutuculuk
18) AġAĞIDAKĠLERDEN HANGĠSĠNDE ĠKĠ YÖNLÜ SĠMETRĠK MODELĠNĠN AMACI DOĞRU BĠÇĠMDE
VERĠLMEKTEDĠR?
c) Karşılıklı anlayış
19) AġAĞIDAKĠLERDEN HANGĠSĠNDE ĠKĠ YÖNLÜ SĠMETRĠK MODELDE HAKĠM OLAN ĠLETĠġĠMĠN
DOĞASI DOĞRU BĠÇĠMDE VERĠLMEKTEDĠR?
b) Çift yönlü dengeli etki
1) Bir kuruluĢun öncelikli olarak seslenmesi gereken hedef kitlesi kimlerden oluĢur?
a) Müşteriler
b) Çalışanlar
c) Finansal çevre
d) Hissedarlar
e) Potansiyel çalışanlar
7) AĢağıdaki hedef kitle türlerinden hangisi James Grunig‟in hedef kitle ayrımı kapsamında
yer almamaktadır?
a) Bilinçli hedef kitleler
b) Henüz harekete geçmemiş hedef kitleler
c) Hedef kitle haline gelmemiş olanlar
d) Aktif hedef kitleler
e) Dahili hedef kitleler
9) AĢağıdaki hedef kitlelerden hangisi Jefkins tarafından bir kurumun temel hedef kitlelerine
yönelik gerçekleĢtirilen ayrımda yer almamaktadır?
a) Potansiyel çalışanlar
b) Yatırımcılar – para piyasası
c) Tüketiciler ve nihai kullanıcılar
d) Medya
e) Kanaat liderleri
10) AĢağıdakilerden hangisi hedef kitleyi belirleme sebepleri arasında yer almamaktadır?
a) Rakiplerin önemsemediği hedef kitlelere ulaşarak ikna etmek
b) Kullanılacak medya ve tekniklerini seçmek
c) Kaynaklar ve bütçe içerisindeki öncelikleri belirlemek
d) Kabul edilebilir ve etkili biçimde mesajları hazırlamak
e) Bir halkla ilişkiler programıyla ilgili olan bütün grupları belirlemek
12) Açıkladıkları olumlu veya olumsuz görüĢlerle insanları kuruluĢ hakkında etkileyebilen
kiĢilerin oluĢturduğu hedef kitle aĢağıdakilerden hangisidir? FĠNAL
a) Potansiyel çalışanlar
b) Kanaat liderleri
c) Yatırımcılar
d) Nihai kullanıcılar
e) Tedarikçiler
20) Eylemci grupların kuruluĢlar üzerine baskı yapmak için kullandığı belli baĢlı araçlardan birisi?
medyadır. Çünkü medya, sorunlara yer vererek kişilerin haberdar olmasını sağlar
23) Grunig devamlı olarak dört tip hedef kitleyi belirtmektedir. Bunlar?
Tüm konularda aktif olan hedef kitleler
İlgisiz hedef kitleler
Tek meseleli hedef kitleler
Medya yayınından sonra oluşan hedef kitleler
24) DeğiĢik hedef kitle gruplamaları? Seitel tarafından gerçekleĢtirilen hedef kitle kategorileri?
Dahili ve harici hedef kitleler(kurum içi kurum
dışı) Birincil, ikincil ve marjinal hedef kitleler
Geleneksel ve gelecekteki hedef kitleler
Savunanlar, karşıtlar ve fikrini söylememiş hedef kitleler
25) BaĢlıca Hedef Kitleler?
Piyasası
ayarlanamayacak
4) AĢağıdakilerden hangisi planlama süreci kapsamında yer alan 3. safhada yanıt aranan
sorudur? FĠNAL
a) Söz konusu olan nedir?
b) Neye ulaşmak istiyoruz?
c) Hedef gruplara ulaşıldı mı?
d) Nasıl ulaşmak istiyoruz?
e) Kampanya başarılı oldu mu?
6) Halkla iliĢkiler kampanya yönetim sürecini oluĢturan dört adım esas alındığında kampanya
yönetimi açısından altı safhadan oluĢan bir süreç ortaya çıkmaktadır. Bu sürecin dördüncü safhası
aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Hedef saptama
b) Uygulama
c) Strateji
d) Kontrol
e) Taktik
10) AĢağıdakilerden hangisinde anket uygulaması ile cevaplayıcı katılımı arasındaki iliĢki
doğru biçimde sunulmaktadır?
a) Yüzyüze anket – cevaplayıcı katılımı düşük
b) Telefon – cevaplayıcı katılımı düşük
c) İnternet – cevaplayıcının isteğine kalmış / orta katılım
d) Yüzyüze anket – cevaplayıcı katılımı orta
e) Posta – cevaplayıcı katılımı en yüksek
12) “…............, belli bir kimse, yer, olay, nesne, durum ve Ģarta ait bilgi toplamak için belirli hedeflere
yöneltilmiĢ bir bakıĢ ve dinleyiĢtir.” olarak tanımlanabilecek araĢtırma yöntemi aĢağıdakilerden
hangisidir?
a) Gözlem
b) Deney
c) Anket
d) Kademe
e) Projeksiyon
13) AĢağıdakilerden hangisi bir halkla iliĢkiler kampanyasının aĢamalarından birisi değildir?
a) Planlama
b) Uygulama
c) Araştırma
d) Değerlendirme
e) Propaganda
17) AraĢtırma,?
“problemlere güvenilir çözümler aramak amacı ile, planlı ve sistematik olarak verilerin toplanması,
çözümlenmesi (analizi), yorumlanarak değerlendirilmesi ve rapor edilmesi sürecidir”
18)AraĢtırma adımları?
Birinci Adım: Sorunu Hassaslaştırma
Ġkinci Adım: Analiz
Üçüncü Adım: Stratejinin Belirlenmesi
Dördüncü Safha: Yaratıcı Uygulama
5. Adım: Uygulama
6.son adımı: Yapılan araştırmanın değerlendirilmesi.
23)anket yöntemleri?
Yüz Yüze anket yöntemi
Posta yöntemi
Telefon
İnternet
24) Cevaplandırma oranı yüksektir.Daha geniĢ ve etraflı bilgi edinilebilir. Hata oranı
azalır.Diğer yöntemlere göre esnekliği fazladır. Gibi yararları olan Hangi yöntemdir?
Yüz Yüze anket yöntemi
25) Maliyeti çok yüksektir. Çekinme ve övünme gibi nedenlerle hatalı bilgi alınabilir. AraĢtırma
süresi uzar. Hayali görüĢmeler yapılabilir.gibi sakıncaları olan yöntem hangisidir?
Yüz Yüze anket yöntemi
26) KiĢisel görüĢmeye göre daha ekonomiktir. KiĢisel görüĢmede yanlıĢ beyana neden olan hususlar
azalır. Ana kütledeki birimlerin büyük çoğunluğuna ulaĢılabilir. . Gibi yararları olan Hangi
yöntemdir? Posta yöntemi
27) Cevaplama oranı çok düĢüktür. AraĢtırma süresi uzar. AnlaĢılmayan soruları açıklama
imkanı yoktur. Toplumun her kesiminde cevaplama oranı aynı değildir. Soruları kimin
cevaplandırdığı belirlenemez. gibi sakıncaları olan yöntem hangisidir?
Posta yöntemi
28) Ucuzdur.AraĢtırma süresi kısadır. KiĢisel görüĢmeye nazaran yönetimi daha kolaydır.Posta
ile görüĢmeye oranla daha esnektir.Ana kütle içinden örnek seçmek daha kolaydır. Gibi yararları
olan Hangi yöntemdir?
Telefon
29) Toplanan bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek güçtür. Ayrıntılı bilgi elde edilemez.
gibi sakıncaları olan yöntem hangisidir?
Telefon
30) Ucuzdur.AraĢtırma süresi kısadır. Diğer yöntemlere göre yönetimi daha kolaydır. AraĢtırma
sonuçları kolaylıkla değerlendirilebilir. Feedback imkanı verildiğinde anlaĢılmayan sorulara yönelik
açıklama sağlanabilir. Gibi yararları olan Hangi yöntemdir?
İnternet
31) ana kütlenin tam olarak temsil edilmesi mümkün Olmayabilir. Toplumun her kesiminde
Cevaplama oranı aynı değildir. Soruları kimin cevaplandırdığı belirlenemez gibi sakıncaları olan
yöntem hangisidir?
İnternet
32) Gözlem?
“Gözlem, belli bir kimse, yer, olay, nesne, durum ve şarta ait bilgi toplamak için belirli hedeflere yöneltilmiş
bir bakış ve dinleyiştir”
34) DeğiĢkenler?
“gözlenebilen ve farklı değerler alabilen özellik”ler
35) Deneysel yöntemin uygulanma alanları, sosyal psikoloji açısından üç alanda gerçekleĢtirilebilir?
Laboratuvar Deneyi
Alan Deneyi
Doğal Deney
NOT: AĢağıdaki sorular baĢka kaynaklardan bulunmuĢ sorulardır cevaplar en sonda yer almaktadır.
1- Problemlere güvenilir çözümler aramak amacı ile, planlı ve sistematik olarak verilerin
toplanması, çözümlenmesi (analizi), yorumlanarak değerlendirilmesi ve rapor edilmesi sürecine ne
denir?
A) Araştırma
B) Değerlendirme
C) Planlama
D) Hedef Kitle
2- Organizasyonun genel olarak hedeflerinin neler olduğu, ne tür güncel hedefleri takip ettiği
ve hazırlanacak olan kampanyanın bu kurumsal hedeflerle bağlantısının ne Ģekilde
olduğunun belirlenmesi iĢlemine verilerin toplanması aĢamasında ne denilmektedir?
A) İlgililer
B) Hedef saptama
C) Görevler ve sorunlar
D) Hedef gruplar
3- KuruluĢa rakip olan baĢka kuruluĢların olup olmadığı, Ģimdiye kadar rakiplerin neler yaptıkları
ve imajlarının nasıl göründüğünün saptanması iĢlemine verilerin toplanmasında ne denir?
A) Dahili görüşler
B) Harici görüşler
C) Rekabet
D) Etkiler
4- Kurum kendi imajını ne Ģekilde tanımlamıĢtır, istenilen imajı nasıldır, mevcut imajı nasıldır?
Hedef gruplarındaki imaj farklılıkları nelerdir? gibi soruların cevaplandırılması nerede
yapılmaktadır?
A) Veri temeline dayalı olarak organizasyonun faaliyetlerinin analizi
B) Dağıtım yollarının analizi
C) Fiyat politikasının analizi
D) Kurum imajının analizi
6- AraĢtırma kapsamına alınacak kiĢiler, önceden belirtilen bir düzene göre rasgele seçilir.
Bu yöntemde örneğe girecek elemanların seçiminde ya kura usulü ya da tesadüfi sayılar
tablosu kullanılmaktadır. Bu örneklem yöntemi aĢağıdakilerden hangisidir?
A) Sistematik Örnekleme
B) Rasgele Örnekleme
C) Küme Örnekleme
D) Kota Örnekleme
7- Belli bir kimse, yer, olay, nesne, durum ve Ģarta ait bilgi toplamak için belirli
hedeflere yöneltilmiĢ bir bakıĢ ve dinleyiĢe ne denir?
A) Anket Yöntemi
B) Örnekleme Yöntemi
C) Gözlem Yöntemi
D) Deney Yöntemi
9- Bir halkla iliĢkiler kampanyası için yapılmıĢ olan tüm araĢtırmalar değerlendirilerek
…….. hâline getirilirse, bundan sonra atılacak olan adımları...................oynar.
10- KarĢıdakine soru sorup, buna cevap alma Ģeklinde uygulanan anket sorularının
hazırlanması.......................Sorular o Ģekilde hazırlanmalı ki bunları cevaplandıran kendisini
belli bir Ģıkkı cevaplandırmaya yöneltilmiĢ gibi hissetmesin, yani..........................olmalıdır
8 keşfetme çabasıdır-------özellikler
9 rapor-------belirlemede etkin bir rol
10 büyük özen ister----sorular objektif
Bölüm Soruları
2) AĢağıdakilerden hangisi iyi bir planın sahip olması gereken özelliklerden değildir?
a) Planlama ve uygulama aşamalarına en az masraf yüklemek
b) Açık, seçik, kesin ve kabul edilebilir bir amaca sahip olmak
c) Eski yetki, mevki ve araçlardan yararlanmaktansa her koşulda yeni yetki, mevki ve araçlar yaratmak
d) Kurumun değişen iç ve dış koşullarına sürekli olarak uymak
e) Kurumun kabul etmiş olduğu her tür standart ve optimal durumlara uygun olmak
7) “…........................, hedef gruba uygun mesajların, yine bu gruba ulaĢabilecek olan en etkin
medyada, zamanlamayı da göz önünde bulundurarak yer almasını sağlamaya yönelik çalıĢmalardır.”
Ġfadesinde boĢ bırakılan kısım aĢağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde tamamlanabilmektedir?
a) Pazarlama
b) Lobicilik
c) Medya planlama
d) Propaganda
e) Sponsorluk
10) AĢağıdakilerden hangisi Neske tarafından gerçekleĢtirilen halkla iliĢkiler bütçe ayrımı
kapsamında, çalıĢtırılan personelin maaĢları, büroda kullanılan malzemeler için harcamaları vs.
içeren bütçedir?
A) Reklam araçları bütçesi
B) Yönetim bütçesi
C) Araştırma bütçesi
D) Dağıtım (dağılım) bütçesi
E) Danışmanlık bütçesi
11) Halkla iliĢkiler kampanya süreci safhaları aĢağdakilerden hangisinde doğru sıralama verilmiĢtir)
A) Planlama- Araştırma -Uygulama-Değerlendirme
B) Değerlendirme- Araştırma-Planlama-Uygulama
C) Araştırma-Planlama-Uygulama-Değerlendirme
D) Planlama-Uygulama- Araştırma-Değerlendirme
E) Araştırma-Değerlendirme- Planlama-Uygulama
12) Venuta‟ya göre tipik, ölçümleyici bir kontrol süreci kaç ağırlık noktasına göre gerçekleĢir?
A) 3
B) 5
C) 7
D) 9
E)12
13) “…........................, bir norm veya kriter/ölçü kullanılarak veya karĢılaĢtırma yaparak bir Ģeyin
değerini ortaya koyma iĢlemidir.” Ġfadesinde boĢ bırakılan kısım aĢağıdakilerden hangisi ile doğru
biçimde tamamlanabilmektedir?
A) Planlama
B) Araştırma
C) Bütçeleme
D) Uygulama
E) Değerlendirme
15) Venuta‟ya göre tipik bir kontrol süreci aĢağıdaki adımlardan hangisine göre gerçekleĢmez?
A) Periyodik olarak gerçekleşen bir süreçtir,
B) Gelecekteki faaliyetlere konsantre olur, (Geçmişteki olacaktı)
C) Amaca yönelik norm veya hedeflere dayanmaktadır,
D) Bir test, bir deneme, tahkikat veya kontrol şeklinde gerçekleşir,
E) Planın yerine getirilip getirilmediği veya sapmalar olduğunu bize gösterir,
1) Bir fabrikanın çalıĢanları için gerçekleĢtirdiği bir piknik, ne tür bir etkinliğe dahil edilebilir?
a) Tanıtım
b) Reklam
c) Pazarlama
d) Kurum içi halkla ilişkiler
e) Propaganda
2) AĢağıdakilerden hangisi bir kurum içi iletiĢim/kurum içi halkla iliĢkiler aracı olarak kullanılamaz?
a) Broşür
b) Gazete
c) El ilanı
d) Ulusal TV yayını
4) AĢağıdakilerden hangisi iĢyerinde uyum için önem taĢıyan koĢullar arasında yer almamaktadır?
a) Her çalışan için zamanının çoğunluğunda çalışma memnuniyeti
b) Sağlıklı ve güvenli çalışma şartları
c) İşveren ile çalışanlar arasında güven ve itimat
d) Çatışmasız çalışmanın devam etmesi
e) Yönetimden çalışanlara doğru tek yönlü bilgi akışı
8) AĢağıdakilerden hangisinde kurum içi iletiĢimin resmi bir Ģekli yer almaktadır?
a) Reklam
b) Kurum içi halkla ilişkiler
c) Lobicilik
d) Pazarlama
e) Tanıtım
10) AĢağıdakilerden hangisi kurum içi iletiĢimde motive etmek amaçlı aracılı iletiĢim
araçları arasında yer almaktadır?
a) İşletme içi öneri sistemi
b) Kurum yönetiminin temel kuralları
c) Enformasyon terminalleri
d) Bilgilendirme toplantıları
e) Açık kapı günleri
11) AĢağıdakilerden hangisi kurum içi halkla iliĢkilerde kullanılabilecek araçlar arasında
yer almamaktadır?
a) İntranet
b) Kuruluş yayını
c) Bilgi terminalleri
d) Her türlü veri taşıyıcıları
e) Basın kitleri
14) AĢağıdakilerden hangisi bir kurum içi iletiĢim/kurum içi halkla iliĢkiler aracı olarak kullanılamaz?
a) Broşür
b) Gazete
c) El ilanı
d) Ulusal TV yayını
e) İntranet
15) AĢağıdakilerden hangisi iĢyerinde uyum için önemli olan koĢullardan değildir?
a) Tam ve doğru bilgi, serbestçe aşağı, yukarı ve yatay gidebilen bilgi;
b) İşveren ile çalışanlar arasında güven ve itimat;
c) Sağlıklı ve güvenli çalışma şartları;
d) Dürüst ve taraflı ödüllendirme; (tarafsız)
e) Çatışmasız çalışmanın devam etmesi;
16- AĢağıdakilerden hangisi iĢyerinde uyum için önemli olan koĢullardan değildir?
a) Her çalışan için zamanının çoğunluğunda çalışma memnuniyeti;
b) Kuruluşta bulunmaktan gurur duymak ve kuruluşun geleceği için iyi düşüncelere sahip olmak.
c) Dürüst ve taraflı ödüllendirme
d) Tam ve doğru bilgi sabit bilgi (serbestçe aşağı, yukarı ve yatay gidebilen bilgi;)
e) Sağlıklı ve güvenli çalışma şartları
18-AĢağıdakilerden hangisi kurum içi hedef kitlelerine yönelik iĢleyen iki türlü
iletiĢim mekanizmasıdır?
a) Resmi (formal) iletişim kanalları- Gayri resmi (informal) iletişim kanalları
b) Gayri resmi (informal) iletişim kanalları-yarı resmi iletişim kanalları
c) Resmi (formal) iletişim kanalları- yarı resmi iletişim kanalları
d) illegal iletişim kanalları- yarı resmi iletişim kanalları
e) Resmi iletişim kanalları- illegal iletişim kanalları
20- Bogne e göre aĢağıdakilerden hangisi formal iletiĢim yollarının iĢleyiĢi için geçerli değildir?
a) hiyerarşi ile uyum içerisinde gerçekleşir
b) Bu iletişim hem yatay yönde hem de dikey yönde
c) çizgi boyunca yukarıdan aşağıya veya aşağıdan yukarıya doğru) gerçekleşebilir
d) hiyerarşinin dışında, çapraz,
enformasyon e)hiçbiri
21- Bir kuruluĢun kurum içi iletiĢim çalıĢmalarının baĢarılı olup olmadığını tespit edilebilmesi, bazı
basit soruların cevaplandırılmasında yatar.AĢağıdakilerden hangisi bu sorulardan biri olamaz?
a) İşletme yönetiminde, kurum içi iletişimden kim sorumludur?
b) Yönetim, çalışanların şu anda hangi görevleri yaptıklarını biliyor mu?
c) Kurum içi iletişim, yöneticinin görev tanımlaması içerisinde yer alıyor mu?
d) Kuruluşta harici iletişim için düzenler ve ritüeller var mıdır? (dahili olmalı)
e) hiçbiri
22-AĢağıdakileden hangisi Zoraki kurumsal iletiĢim (veya gerçek anlamda iletiĢim olmayan iletiĢimi
ifade eder?
a) daha başlangıcından itibaren hoş olmayacak tartışmalara girmekten kaçınan ve
çalışanlarla “havadan/sudan” konuların yapılabileceği ortamlar yaratan iletişim biçimleridir
b) yönetimi bir imparatorluk gibi gösterir ve yönetimden haberler verir
c) başka kimlik davranışları unutturarak, sadece “kuruluş ailesi bireyi” hissini vermeye çalışır;
d) sadece işletme yönetiminden bilgileri çalışanlara
iletir; e)hepsi
27-AĢağıdakilerden hangisi scior tarafından belirtilen Kurum içi halkla iliĢkilerin yazılı
araçlarından biri değildir?
a) Çalışan el kitabı
b) İşletme gazetesi/dergisi
c) Kurslar Seminerler
d) İşletme kütüphanesi
e) Yıllık raporlar
28-AĢağıdakilerden hangisi scior tarafından belirtilen Kurum içi halkla iliĢkilerin sözlü
araçlarından biri değildir?
a) İşletme toplantıları
b) Komisyonlar
c) Çalışma grupları
d) Yıldönümü yazıları
e) Kişisel görüşme
29- AĢağıdakilerden hangisi scior tarafından belirtilen Kurum içi halkla iliĢkilerin görsel
araçlarından biri değildir?
a) “Açık kapı günleri’’
b) Afişler
c) Sergiler
d) Görsel işitsel gösteriler
d) Filmler Televizyon
31-aĢağıdakilerden hangisi Kurum içi hedef kitleye yönelik bir dergi, gazete
yayınlanılması düĢünüldüğünde göz önünde bulundurulması gereken noktalar dan biri
değildir?
a) İş ve kuruluş gazetesi anlayışı hakim olmalı
b) “Çalışanın dergisi” deyişinde ağırlığın “çalışan” kelimesi üzerinde olması
c) Dergi en azından ayda bir olarak yayınlanmalıdır.
d) Dergi mutlaka ev adreslerine postalanmalıdır
e) Dergi kurumun emeklilerine, kurum dostlarına, hissedarlara ve ilgili diğer kişilere de gönderilmelidir
32--aĢağıdakilerden hangisi Kurum içi hedef kitleye yönelik bir dergi, gazete yayınlanılması
düĢünüldüğünde göz önünde bulundurulması gereken noktalar dan biri değildir?
a) Yayınlarda resim ve grafiklerin kullanımından kaçınılmamalıdır
b) Beger, Gärtner ve Mathes’e göre dergiyi çıkaracak ekip ağırlıklı olarak kurum içerisinden
seçilmeli veseçilen kişiler dönüşümlü olarak bu görevi yerine getirmelidir.
c) Kuruluştaki herkes, yönetimin dergiyi istemediğini bilmelidir (istediğini)
d) Nasıl ve nerede basılması ve çoğaltılması gerektiği konusu bir uzmana bırakılmalıdır
e) Her yöne doğru açıklık olmalıdır! Katkıda bulunabilecek olanlar cesaretlendirilmelidir
34-AĢağıdakilerden hangisi Bir intranet kurulmak istendiği zaman dikkate alınması gereken
çeĢitli aĢamalardan biri değildir?
a) Hedefi kesin olarak tanımlamak
b) tüm birimleri işin içerisine dahil etmek
c) İntranet kurulması için genel bir kabul oluşturmamak.
d) Kişisel kaynakları analiz etmek.
e) Başarıları iletmek
35-aĢağıdakilerden hangisi iĢletmeyle ilgili olan televizyon yayınları hedeflerinden biri değildir?
a) çalışanı çalışma çevresinden koparıp almak
b) mümkün olduğunca çok sayıda çalışana ulaşmak
c) gerçek ve önemli bilgileri mümkün olduğunca hiyerarşi basamaklarını göz önünde bulundurmadan
şeffaf ve filtre edilmemiş bir biçimde nakletmek
d) kurum kültürünün değişimini ve değişim yönetimi sürecini mümkün olduğunca “insancıl” bir
biçimde çalışana ulaştırmak
e) kurumdaki anonim bilgi akışını büyütmemektir
36- herkesin bilgisayar kullanma imkanının olmadığı zaman aĢağıdakilerden hangi iletiĢim
aracı büyük iĢletmeler için uygundur.?
a) veri taşıyıcı
b) açık kapı
günleri c)intranet
d)bilgi terminalleri
e)toplantı-seminer
1) AĢağıdakilerden hangisi uluslararası halkla iliĢkilerin tarihi boyutu içerisinde yer almaz?
a) Devletler İçin (Voluntaristik) İradeci Uluslararası Halkla İlişkiler
b) Kuruluşların Uluslararası Halkla İlişkileri
c) Uluslararası Devletsel Halkla İlişkiler
d) Halkla İlişkiler Uygulayıcılarının ve Halkla ilişkiler Firmalarının Biyografileri
e) TÜHİD’in kuruluşu ve gelişimi,
Bölüm Soruları
1) “Coğrafi, kültürel veya dil farklılıkları veya aynı zamanda bunların hepsi arasında köprü
kurularak, karĢılıklı anlayıĢı sağlamak için yapılan planlı çalıĢmalardır” Ģeklinde tanımlanabilecek
kavram
aĢağıdakilerden hangisidir? ĠNAL
a) Pazarlama halkla ilişkileri
b) Uluslar arası halkla ilişkiler
c) Global reklamcılık
d) Kurumsal iletişim
e) Lobicilik
2) AĢağıdakilerden hangisi uluslar arası halkla iliĢkiler tarihsel açıdan ele alındığında ortaya
çıkan gruplama kapsamında yer almamaktadır?
a) Halkla ilişkiler uygulayıcılarının ve halkla ilişkiler firmalarının biyografileri
b) Kuruluşların uluslar arası halkla ilişkileri
c) Uluslar arası devletsel halkla ilişkiler
d) Yerel halkla ilişkiler uygulamalarının yansımaları
e) Mesleki durumun uluslar arası gelişimi
3) AĢağıdakilerden hangisi uluslar arası halkla iliĢkilerin geliĢme nedenleri arasında
yer almamaktadır?
a) Uluslar arası halkla ilişkiler danışmanlık ajanslarının çoğalması
b) Uluslar arası anlaşma ve organizasyonların çoğalması
c) Çok uluslu kuruluşların artması
d) İletişim ve taşımacılık alanındaki gelişmeler
e) Dış ticaretin artması
4) AĢağıdakilerden hangisi uluslar arası halkla iliĢkilerin aktörleri arasında yer almamaktadır?
a) Kamusal kar amacı gütmeyen sistemler
b) Özel kar amacı gütmeyen sistemler
c) Kamusal kar amaçlı sistemler
d) Özel kar amaçlı sistemler
e) Uluslararası sponsorluk çabaları
6) IPRA tarafından 1990 yılından itibaren önemli halkla iliĢkiler çalıĢmalarına verilen ödül hangisidir?
a) The Best Practice of Public Relations
b) Silver Apple
c) Golden Awards For Excellence
d) International Awards of Public Relations
e) Excellence in Public Relations Practices
7) AĢağıdakilerden ha
10) AĢağıdakilerden hangisi uluslar arası devletsel halkla iliĢkiler kapsamında yer almaktadır?
a) Krupp firmasının uluslar arası alanda tanınmak için sembol geliştirmesi
b) Uluslar arası halkla ilişkiler alanında faaliyet gösteren Ivy Lee için biyografi hazırlanması
c) Bernays’ın Birinci Dünya Savaşı’nda Creel Committee için gerçekleştirdiği faaliyetler
d) Lafayette’nin Amerika Birleşik Devletleri’ni ziyaret etmesi
e) Vatikan’da tüm siyasi suçlular için af çıkartan Papa Pius XI için gerçekleştirilen imaj kampanyası
13. ÜNĠTE ÇALIġMA SORULARI
1) Uluslararası halkla ilişkiler, “Coğrafi, kültürel veya dil farklılıkları veya aynı zamanda bunların
hepsi arasında köprü kurularak, karşılıklı anlayışı sağlamak için yapılan planlı çalışmalardır” şeklinde
kim
tarafından tanımlanmıştır?
A) Alman Halkla İlişkiler Cemiyeti
B) Sam Black
C) Wilcox
D) Pavlik
E) Kunczik
NOT: Bütün önemli sorular bölüm sonu sorularda nevcut. Ancak 3 soru çıkartabildim.
Bölüm Soruları
3) AĢağıdakilerden hangisi uluslar arası halkla iliĢkilerin özellikle son yıllarda ön plana
çıkan uygulamaları arasında yer almamaktadır?
a) Uluslar arası politikanın yeni aktörleri: Global aktivitizm ve özgürlük savaşçıları
b) Uluslar arası sponsorluk
c) Uluslar arası reklam kampanyaları
d) Devletlerin uluslar arası halkla ilişkiler çalışmaları – dış politikanın medyalaşması
e) İşletmelerin uluslar arası halkla ilişkiler faaliyetleri ve uluslar arası kriz halkla ilişkileri
4) AĢağıdaki tezlerden hangisi bir devletin halkla iliĢkilere ihtiyaç duyup duymadığı veya
bunu isteyip istemediğine yönelik yaklaĢımlar kapsamında bulunmamaktadır?
a) Galtung ve Ruge’nin gerçekleştirdikleri bir hipoteze dayanılarak, bir devlet yapısal nedenli
haber bariyerlerinden dolayı dengeli ve pozitif haber bildirimine ne kadar az konu olmuşsa, halkla
ilişkiler kampanyalarını da o kadar önce uygulayacağı tahmin edilmektedir.
b) Serbest ekonomi politikası uygulayan ve ithalata açık olan bir ülke, bu ülkeyle ticaret yapmak
isteyen kuruluşların halkla ilişkiler faaliyetlerinin objesi haline gelebilmektedir.
c) Bir ülke ihracata ne kadar bağımlıysa, ekonomisi için dış gelir ne kadar çok önem taşıyorsa,
imajının iyileştirilmesine / korunmasına yönelik çalışmalar da o oranda artacaktır.
d) Medya sistemi halkla ilişkiler faaliyetlerinin uygulanmasına izin veren bir devlet, ekonomik anlamı
ne kadar büyükse o kadar çok halkla ilişkiler faaliyetlerine konu olurlar.
e) Bir ülkenin medya haber bildiriminde negatif imaja sahip olan devletler (veya kuruluşlar), ilk önce o
ülkenin haber bildiriminden çıkmaya çalışacaklar ve daha sonra da yavaşça yeni bir pozitif imaj
oluşturma çabalarına girişeceklerdir.
5) AĢağıdakilerden hangisi uluslar arası halkla iliĢkiler uygulayan kuruluĢların yapmıĢ oldukları
faaliyetlere örnek olarak verilememektedir?
a) Colgate – Palmolive, her yıl Brezilya’da Colgate Olimpiyatları’na 800 bin genç katılımcıyı çekmektedir.
b) Meksika’da 100’den fazla ilkokul Ford ve yerel topluluklar arasındaki ortaklıklarla inşa edilmiştir.
c) Arjantin’de kuduz hastalığı ile mücadele, neredeyse Avon ürünleri ve diğer çok uluslu kuruluşların
yaptığı bir aşı programının sponsorluğu ile başarılmıştır.
d) Türkiye’de tarım ürünlerinden verim alınması için Ülker Holding tarafından iyileştirme
çalışmaları yapılmıştır.
e) 1949 yılından itibaren Caltex, Endonezyalılara yol şebekeleri, köprüler, düşük fiyatlı konutlar, okullar
ve burslar sağlamaktadır.
7) AĢağıdakilerden hangisi geliĢen medya olanakları ile hiçbir Ģeyin gizli kalmaması ve dünya
çapında hızlı biçimde duyulabilmesi nedeniyle ortaya çıkan uluslar arası halkla iliĢkiler çabasıdır?
a) Uluslar arası kriz halkla ilişkileri
b) Uluslar arası pazarlama halkla ilişkileri
c) Uluslar arası sponsorluk
d) Uluslar arası reklamcılık
e) Uluslar arası lobicilik
8) Olimpiyatlar, Dünya ve Avrupa ġampiyonaları, müzik turneleri gibi uluslar arası organizasyonların
çeĢitli kurumlar tarafından desteklenmesi durumunda ortaya çıkan uluslar arası halkla iliĢkiler
çabası aĢağıdakilerden hangisidir? FĠNAL
a) Uluslar arası reklamcılık
b) Uluslar arası sponsorluk
c) Uluslar arası lobicilik
d) Uluslar arası propaganda
e) Uluslar arası kriz halkla ilişkileri
9) Seitel‟e göre Hill & Knowlton, Burson – Marsteller ve Shandwick gibi büyük Ģirketler uluslar
arası düzeyde üç tür müĢteriyi temsil etmektedir. Seitel tarafından yapılan bu sınıflandırmaya
eklenmesi gereken müĢteri tipi aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Amerika Birleşik Devletleri’nde ülke çıkarlarını korumak için çalışan yabancı hükümetler
b) Uluslar arası olarak iş yapan Amerikan kuruluşları
c) Uluslar arası olarak iş yapan yabancı kuruluşlar
d) Amerika Birleşik Devletleri’nde iş yapmak için rekabet eden yabancı şirketler
e) Rakip pazarlarda faaliyet gösteren ve Avrupa’da iş yapmak için rekabet eden şirketler
10) “Hedefi siyasi kararları etkilemek olan, bilgilerin siyasi yönetimi olarak tanımlanabilen”
kavram aĢağıdakilerden hangisidir?
a) Propaganda
b) Reklam
c) Pazarlama
d) Lobicilik
e) Tanıtım
4) Halkla iliĢkiler uygulayıcılarının göz önünde bulundurmaları gereken diğer etkenler hangisidir?
A) Din farklılıkları
B) Renk sorunları
C) Çalışanlarla ilişkiler
D) Hepsi
E) Hiçbiri
5) AĢağıdakilerden hangisi uluslararası halkla iliĢkilerin son yıllarda ön plana
çıkan uygulamalarından değildir?
A) Uluslararası propaganda
B) Devletlerin uluslararası halkla ilişkiler çalışmaları-dış politikanın medyalaşması
C) Uluslararası politikanın yeni aktörleri: Global aktivitizm ve “özgürlük savaşçıları”
D) İşletmelerin uluslararası halkla ilişkiler faaliyetleri ve uluslararası kriz halkla ilişkileri
E) Uluslararası sponsorluk
6) AĢağıdakilerden hangisi uluslar arası halkla iliĢkiler uygulayan kuruluĢların yapmıĢ oldukları
faaliyetlere örnek olarak verilememektedir?
A) Güney Kore’de yerli araştırma ve geliştirme Kore Bilim ve Teknoloji Enstitüsü’nün Battelle
Memorial Institute’nin kuruluşuna kısmen katılmasıyla gelişmiştir.
B) Dünya çapında Citibank şubelerinde çalışanlar Filipinlerde yeniden orman yetiştirme, Londra’da
şehrin merkezinde fakirlerin oturduğu mahallede “oyun grubu” ve Hong Kong’da sermaye toplama gibi
farklı programlara katılmaktadırlar.
C) Eastman Kodak yeni bir film fabrikasını Giadalajara’da açmadan önce, 31 Meksikalı aileyi 1-2
yıllığına uzmanlaşma eğitimi için Amerika Birleşik Devletleri’ne getirmiştir.
D) IBM bir Belçikalı kuruluşa kanser ve kalıtsal hastalıklar konusunda bilgisayarlı bir veri bankası
oluşturmak amacıyla kişisel ve bilgisayar saati bağışlamıştır.
E) Türkiye’de tarım ürünlerinden verim alınması için Ülker Holding tarafından iyileştirme
çalışmaları yapılmıştır.
7) Seitel‟e göre Hill & Knowlton, Burson – Marsteller ve Shandwick gibi büyük Ģirketler uluslar
arası düzeyde temsil ettikleri müĢteri türü aĢağıdakilerden hangisidir?
A) Uluslararası olarak iş yapan Amerikan kuruluşları
B) Amerika Birleşik Devletleri’nde iş yapmak için rekabet eden yabancı şirketler
C) Amerika Birleşik Devletleri’nde ülke çıkarlarını korumak için çalışan yabancı hükümetler.
D) Hepsi
E) Hiçbiri
8) Ġkinci Dünya SavaĢı sırasında savaĢtıkları veya iĢgal ettikleri yerlerde savaĢ sonrası kendilerine
karĢı oluĢan önyargıları kırmak amacıyla çeĢitli sponsorluk faaliyetlerine giriĢen ükle
hangisidir?
A) Japonya
B) Almanya
C) ABD
D) İngiltere
E) Rusya
9) Yabancı bir ülkede faaliyet gösteren kurumlar hakkında zaman zaman hükümetler açısından
çeĢitli bilgi edinme ihtiyaçları doğabilir veya kurumlar kendi çıkarlarını korumak için ne tür
faaliyetler
içerisine girebilir?
A) Tanıtım
B) Sponsorluk
C) Lobicilik
D) Propaganda
E) Reklam